SMS « alerte rouge

Conditions du service « SMS Alerte »
Le service « SMS Alerte » est un service gratuit offert par Lampiris à toutes les personnes
résident sur le territoire belge, qu’elles soient ou non clients chez Lampiris.
Ce service n’est disponible que vers les numéros belges de téléphonie mobile.
Ce service n’est offert que par SMS (SERVICE GRATUIT)
L’adresse e-mail est demandée lors de l’inscription afin de faciliter l’identification des personnes s’inscrivant à ce service et éviter des abus dans la mesure du possible.
SMS « alerte rouge »
Décision officielle de délestage
• Ce SMS est envoyé à toutes les personnes inscrites au service « SMS
Alerte » dont le code postal est
concerné par un délestage imminent.
• Il est envoyé sur la base d’informations communiquées par ELIA (site
Readyforwinter, communiqué de
presse,…) sur l’activation du plan de
délestage.
• L’envoi du SMS est prévu au jour J.
• Il vous informe d’un délestage probable et imminent dans votre commune.
• Comment réagir ?
Don’t stress… Munissez-vous de
lampes à piles et profitez de l’occasion pour abandonner écrans,
consoles ou tablettes et ressortir
les jeux de société pour passer une
agréable soirée en famille ou une
soirée romantique aux chandelles.
SMS « alerte orange »
Risque de pénurie
• Ce SMS est envoyé à toutes les personnes inscrites au service « SMS
Alerte ».
• Il est envoyé sur la base d’informations communiquées par ELIA quant
à un risque de pénurie d’électricité
et sur la base d’analyses de Lampiris
relatives à la consommation sur le
réseau.
• L’envoi du SMS est prévu au jour J-1
ou jour J.
• Il vous invite à poser un acte de
solidarité et à vous mobiliser en
réduisant votre consommation lors
des pics de consommation (9h-13h
& 17h-21h) afin d’essayer d’éviter
l’activation du plan de délestage, ou
plus généralement pour réduire la
consommation électrique globale du
réseau.
• Comment réagir ?
Rendez-vous sur le site www.lampiris.be/fr/blackout pour connaitre les
appareils les plus énergivores dont
l’utilisation pourrait être retardée
jusqu’à des périodes plus creuses de
consommation.
Ce service porte sur (i) l’information par SMS quant à l’activation, et les risques d’activation du
plan de délestage électrique, ainsi que (ii) l’incitation par SMS des consommateurs à réduire
leur consommation électrique.
Lampiris n’est pas responsable des modalités de délestage prévues ni de l’activation éventuelle du plan de délestage électrique.
En cas d’activation du plan de délestage par les autorités compétentes, Lampiris n’aura aucune marge de manœuvre sur la durée de celui-ci ni sur son étendue et ne pourra être tenue responsable des dommages éventuels directs ou indirects causés par le délestage à ses
clients ou aux personnes inscrites aux alertes SMS.
Lampiris s’engage à tout mettre en œuvre pour vous avertir en temps utiles des délestages
imminents et des risques de délestages suivant les informations dont elle aura connaissance,
qu’il s’agissent d’informations fournies par les autorités compétentes du réseau électrique
(par exemple Elia) ou d’informations récoltées par Lampiris.
Lampiris ne s’engage nullement quant à l’exhaustivité ni l’exactitude des informations transmises par SMS.
Par ailleurs, l’information délivrée par SMS est relative à une zone géographique déterminée
par le code postal que vous nous indiquez lors de votre inscription au service. Il est possible
que des actions de délestage concernent uniquement une partie de cette zone géographique.
Il n’est cependant pas possible dans le cadre de ce service de transmettre des informations
différentes à des personnes résidents sur une zone géographique déterminée par un même
code postal.
Lampiris ne pourra pas être tenue responsable si vous n’êtes pas informé d’un délestage du
réseau, si vous êtes informé d’un délestage qui ne se produit finalement pas et plus généralement, en cas de de mauvaise information transmise par SMS ou de manque d’information.
Lampiris s’engage dès lors à une obligation de moyen.
Ce service est destiné prioritairement aux citoyens personnes physiques. Vos coordonnées
ne seront pas utilisées à des fins commerciales ou pour l’envoi d’informations générales.
Excepté la gratuité du service et la non utilisation de vos données à des fins commerciales,
Lampiris se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’envoi des SMS et les
informations contenues dans ces derniers.