Étapes pour déverrouiller votre appareil

Étapes pour déverrouiller votre appareil
Tous les appareils achetés via le service d'UQAM Cellulaire dans le cadre de l'entente avec Bell
ont été déverrouillés. Veuillez suivre les étapes suivantes, selon votre type d'appareil, pour
compléter le processus.
Pour les appareils Android (Samsung, Sony, LG, etc.)
1. Insérez une carte SIM qui n’est pas de Bell dans l’appareil et allumez-le.
2. Le message SIM déverrouillage du réseau s’affichera. Entrez le code de déverrouillage du
réseau fourni, puis appuyez sur Déverrouiller. (Ce code se trouvera bientôt dans votre dossier
sur www.01cell.uqam.ca, le cas échéant vous pouvez communiquer avec le 514-987-3000, poste
5050 ou écrire à [email protected] pour l'obtenir)
3. Le message Déverrouillage du réseau réussi s’affichera une fois l’appareil déverrouillé.
Pour les IPhone
Il y a 2 méthodes pour déverrouiller votre IPhone. Si vous disposez d’une carte SIM fournie par
un opérateur autre que votre opérateur actuel, procédez comme suit :
Méthode #1
1. Retirez votre carte SIM et insérez la nouvelle (Non Bell/Virgin)
2. Suivez les étapes indiquées par l’assistant de configuration de votre iPhone.
Méthode #2
Si vous ne disposez d’aucune autre carte SIM, terminez le processus de déverrouillage en
procédant comme suit :
1. Sauvegardez votre IPhone
Connectez votre IPhone à ITunes sur votre ordinateur.
Sélectionnez votre IPhone à partir de la barre de menu en haut de l'écran.
Une sauvegarde peut démarrer automatiquement. Sinon, sélectionnez Sauvegarder
Maintenant.
2. Effacez votre IPhone
Important: Cette étape ne peut pas être annulée. Assurez-vous d'avoir créé une sauvegarde
comme décrit ci-dessus avant de poursuivre.
Sur votre téléphone, sélectionnez Paramètres.
Faites défiler et sélectionnez Général.
Faites défiler et sélectionnez Réinitialiser.
Sélectionnez Effacer tout le Contenu et Réglages.
Sélectionnez Effacer IPhone.
Sélectionnez Effacer IPhone encore.
Votre téléphone va redémarrer.
3. Rétablir votre IPhone
Installez une carte SIM de n'importe quel fournisseur de téléphone mobile
Suivez les instructions pour configurer votre IPhone.
Si vous êtes demandé, sélectionnez Restaurer à partir d'ITunes pour restaurer le
contenu que vous avez sauvegardé plus tôt.
Ou
Connectez votre téléphone à ITunes sur votre ordinateur, sélectionnez l'IPhone, et
sélectionnez Restaurer la Sauvegarde.
Pour plus d'informations, consultez: http://support.apple.com/kb/HT5014
Dépannage
Votre IPhone n’indiquera pas toujours qu'il est déverrouillé. Vous saurez qu'il a été déverrouillé
s’il fonctionne avec une carte SIM d'un autre fournisseur de téléphone mobile.
Si la nouvelle carte SIM ne fonctionne pas et qu'il s'agit d'un téléphone acquis de Bell, s'il vous
plaît écrire à [email protected] et inclure votre:
Nom
Numéro de téléphone mobile
IMEI # (composez *#06# sur votre appareil pour l'obtenir)
L’Équipe Prévention de BELL
Numéro de Contact #1-800-509-9904
Courriel : [email protected]
Si le téléphone a été acquis via un autre fournisseur cellulaire, s.v.p. le contacter directement.