fiche BP MAIF

MUTUELLE
MAIF
Mutuelle d’Assurance des Instituteurs de
France
MAÏF NPdC
200, boulevard de Mons – BP 279
59665 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex
Tél : 03 20 05 69 30
Fax : 03 20 05 69 31
Site : www.maif.fr
Président – Directeur : Roger Belot
Contact : Jean Marc Moignon
Bénévole militant : David Poquet
La MAIF
- Née en 1934 (MAAIF) de la volonté de quelques instituteurs, la Maïf devient rapidement
l’un des piliers de l’économie sociale française. Aujourd’hui, le groupe Maïf préserve et
promeut son modèle mutualiste dans un environnement économique fondé
majoritairement sur la recherche du profit individuel.
La Maïf est une société d'assurance mutuelle authentique :
- indépendance vis-à-vis des grands groupes financiers,
- responsabilité et solidarité de ses adhérents,
- distribution directe des contrats, sans intermédiaires commissionnés.
- Les cotisations sont fixées au plus juste pour les garanties les plus larges possible.
- La prévention des risques : contrepartie de cette solidarité entre sociétaires, chacun
se doit d'avoir une attitude responsable dans sa vie de tous les jours, puisque son
comportement influe sur le montant de la cotisation future et le maintien de garanties
importantes
- A la tête de la MAIF : le conseil d'administration composé de 24 membres dont 21
sociétaires élus par l'assemblée générale (les 3 autres étant des salariés élus par le
personnel).
Au service des sociétaires
• plus de 570 militants : administrateurs, correspondants départementaux et
délégués,
• plus de 5 800 salariés : professionnels de l'assurance et des métiers périphériques
(informatique, comptabilité, logistique, etc.).
Cette double structure fait la force et l'originalité de la MAIF.
BONNES PRATIQUES
1 – Eco-management
- Création de la Direction du développement sociétal et mutualiste
Après une première période marquée, notamment, par la réalisation d'un Bilan Sociétal
en 2003- 2004 (afin de saisir les perceptions des différentes parties prenantes), la MAIF
a créé la direction du développement sociétal et mutualiste.
Cette direction, créée en 2005, a pour missions essentielles de :
- construire une politique de développement durable, accroître l'engagement sociétal de
la MAIF et son implication dans l'économie sociale,
- évaluer la performance sociétale de l'entreprise.
Bonnes Pratiques en faveur de l’environnement issues des acteurs et réseaux de l’économie sociale
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La direction du développement sociétal et mutualiste est directement rattachée à la
direction générale. Par ce rattachement au plus haut niveau de l'entreprise, la MAIF a
voulu souligner l'importance qu'elle attache à sa contribution au développement durable
- réalisation d’un Bilan Carbone
La réalisation du Bilan carbone a permis de poser les bases d'une future démarche
environnementale pour la MAIF. Suite au Bilan carbone, la direction a décidé la mise en
place d'un plan d'actions afin de réduire les émissions de CO² de la MAIF :
• mise en place d'un objectif de réduction de 3 % des consommations de papier et
d'énergie : objectif dépassé en 2007 pour le papier avec une réduction de 9 %,
• poursuivre la sensibilisation des acteurs internes : réalisation d'un livret des
acteurs internes éco-responsables,
• réaliser un audit de l'efficacité énergétique des bâtiments : réalisé en 2007,
• optimiser une gestion plus économe du chauffage/climatisation,
• étudier l'opportunité d'un plan de déplacement pour le siège.
- bâtiment
Réalisation d’un audit de l'efficacité énergétique des bâtiments
Mise en place d'un objectif de réduction de 3 % des consommations d'énergie : 7 % de
réduction de consommation d’électricité
Solution pour réduire les consommations d’énergie en 2008 : adaptation des débits d’air
neuf des centrales d’aire ; utilisation des frigories gratuites en hiver dans les locaux
techniques ; mise en place de capteurs solaires sur les toitures de certains bâtiments.
Au total le potentiel de diminution de consommation est estimé à 1,7 giga W.
- Un engagement actif sur l'utilisation du papier recyclé
Depuis 2005, l'utilisation du papier recyclé est fortement encouragée auprès des acteurs
internes. Depuis bientôt 2 ans, une référence de papier recyclé en ramette est disponible
pour un usage bureautique interne. Les efforts de sensibilisation des salariés ont été
récompensés. La consommation de papier recyclé a fortement augmenté.
Par ailleurs, l'impression du MAIF Magazine à destination des sociétaires se fait
désormais sur papier recyclé, ainsi que le journal interne eLDé. La structure éditique de
la MAIF est très attentive à l'ensemble de ces questions et œuvre pour développer le
recours à des modes d'édition utilisant majoritairement le papier recyclé.
Mise en place d'un objectif de réduction de 3 % des consommations de papier et
d'énergie : objectif dépassé en 2007 pour le papier avec une réduction de 9 %.
Objectif 2008 et suivant : poursuivre les actions de réduction des consommations de 1%
- tri des papiers
La MAIF est engagée dans une démarche de tri de ses déchets d'activité sur les sites
niortais depuis 2005. Une procédure sur le tri des déchets dans les bureaux niortais est
en place. Plusieurs partenariats ont été établis en fonction des différents types de déchets : pour le
recyclage du matériel informatique et accessoires bureautiques, pour le recyclage des
déchets cartons et papier, des déchets industriels banals (DIB) et la récupération et le
traitement des piles et tubes néons.
Achat d’une presse à balles compressant les déchets de papier
- déplacements
La MAIF va mettre à la disposition de l'ensemble des acteurs du groupe un site intranet
de covoiturage courant du premier trimestre 2008. Ce site permettra a chacun, quelque
soit sa raison (faire des économies, limiter la pollution, circuler en convivialité) de trouver
des propositions de covoiturage et de déposer ses propres demandes. Cette première
étape va être suivie courant 2008 d'une étude de faisabilité concernant la mise en place
d'un plan de déplacement d'entreprise pour le siège.
Durant la semaine européenne de la mobilité 2008, la MAIF agit en direction de ses
salariés afin de les sensibiliser sur la question de la pollution des trajets domicile-travail,
et proposer des solutions moins polluantes que la voiture individuelle.
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- Communication
Intégration de critères de développement durable dans le choix des produits marketing et
communication
Sacs en papier issu du nettoyage des bois et sacs en plastique biodégradable
Impression des magazines à destination des sociétaires et leur enveloppe en papier
recyclé
Intégration de produits issus du commerce équitable pour les cocktails
- Mobilisation des acteurs internes
- Un site Intranet actif
La MAIF a décidé de créer un site Intranet "MAIF, entreprise citoyenne" destiné aux
acteurs internes et aux élus des sociétaires. Le site permet d'avoir accès à une base
d'informations et de conseils pratiques pour limiter leur empreinte écologique.
- Les relais développement durable
Après avoir identifié en 2005 et 2006 les actions sociétales de la MAIF avec l'aide de dix
"correspondants démarche sociétale", la MAIF a souhaité passer à une nouvelle étape en
mettant en place des relais développement durable (relais DD : 70 personnes) sur le
siège et dans le réseau (zone pilote sur l'ouest de la France en 2007).
Résultats : 70 relais développement durable en 2007, 52 plans d'actions ont été validés
pour un total de 195 actions définies (soit une moyenne de 4 actions par structure),
90 % des actions sont liées à la protection de l'environnement (dont 50 % concernent les
consommations de matériaux - surtout réduction du papier et utilisation de papier recyclé
- et 22 % la réduction des consommations d'énergie), généralisation des relais DD à
l'ensemble de la France pour début 2008.
- Le congé solidaire au profit de la protection de la vie sauvage
La Maïf soutient ses salariés à s’engager dans des missions d’intérêt général. Dans ce
cadre elle a signé un partenariat avec l’association planète Urgence afin de proposer à
ses salariés des congés solidaire. Ce dispositif leur permet de mettre à disposition d’une
action de solidarité internationale une partie de leur temps de congé et leurs
compétences professionnelles ou personnelles. Les missions s’articulent autour de 3
thèmes, dont la protection de la vie sauvage. La Maïf finance intégralement les frais de
mission (billet, vaccins, visas)
- La notation sociétale du groupe MAIF
Dans le cadre de l'un des objectifs assignés en 2006 "Évaluer pour mieux agir", la MAIF a souhaité,
en plus des perceptions de ses parties prenantes, évaluer factuellement et objectivement sa gestion
des enjeux de responsabilité sociétale. C'est ainsi qu'elle a fait réaliser une évaluation sociétale par
l'agence de notation Vigeo.
- Les fournisseurs : une politique d’achat en faveur du développement durable
La stratégie d'achats, adoptée en janvier 2006 par le Conseil d'administration, énonce
trois principes :
• favoriser les partenaires qui partagent les valeurs de la MAIF,
• encourager les entreprises relevant de l'économie sociale,
• privilégier les solutions (produits ou services) qui s'inscrivent dans une logique de
développement durable.
Cette dernière est reprise dans la plaquette sur la politique d'achat MAIF diffusée à tous
les fournisseurs. Les principes et actions de la politique d'achat :
- Indépendance économique : la MAIF veille à ne pas dépasser 30 % du chiffre d'affaires
de ses fournisseurs pour ne pas les mettre dans une situation financière délicate en cas
de changement de fournisseur.
- Territorialité : prise en compte de la notion de proximité des fournisseurs afin de
gagner en réactivité et en rapidité d'intervention.
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- Développement durable : réalisation d'un questionnaire d'évaluation de la politique et
des actions mises en place par les fournisseurs en matière de développement durable en
mentionnant les aspects économiques, sociaux et environnementaux (questionnaire
adressé à tous les fournisseurs)
En 2007 : réalisation et envoi d'un questionnaire développement durable spécifique aux
fournisseurs mobilier, suivi par une rencontre en vue d'approfondir les réponses et
d'entrer dans une démarche d'accompagnement et de suivi du fournisseur dans sa
politique de développement durable.
- Recours privilégié au secteur adapté (centre d'aide par le travail et ateliers protégés)
pour certains types de prestations de services (ex : décorations florales, espaces verts),
essentiellement au niveau du siège et restant à développer dans le réseau.
- Recours aux produits du commerce équitable et ceux issus de l'agriculture biologique.
Opérations ponctuelles avec des produits issus de l'agriculture biologique (semaine du
développement durable).
- Choix de produits verts et labellisés NF environnement dans le catalogue de fournitures
(papier issu de forêts gérées durablement (FSC), papier recyclé, stylo NF, gomme sans
PVC, etc.).
- Utilisation de produits d'entretien biologiques et obligation pour les entreprises de
nettoyage d'utiliser des produits biologiques pour le siège social et au fur et à mesure
des nouveaux contrats pour les sites extérieurs.
- Evaluation de la prise en compte des critères de développement durable des
prestataires techniques
Un travail similaire d'évaluation de la prise en compte des facteurs sociaux et
environnementaux reste à réaliser avec les prestataires techniques de la MAIF : garages
et réparateurs agréés, démolisseurs, experts...
Dès à présent, dans le livret du réparateur automobile, la MAIF incite les réparateurs
automobiles à réparer certaines pièces comme les pare-brises et les pare-chocs plutôt
que de les remplacer systématiquement afin de limiter le volume de déchets.
La convention de partenariat MAIF/réparateurs automobiles prévoit le versement d'un
forfait permettant de prendre en charge les opérations d'enlèvement et de recyclage des
déchets.
3 - produits en faveur de l’environnement
- Contrat automobile pour voiture propre
- La Maïf prend en compte de façon particulière les véhicules disposant d’une énergie
plus propre que les carburants traditionnels depuis longtemps, sans avoir attendu :
-pas de surprime pour les véhicules roulant au GPL ou au GNV (gaz naturel de
ville) malgré les coûts supérieurs en cas d’accident
-pas de surprime pour les véhicules roulant avec les biocarburants, malgré des
coûts de gestion accrus
- La Maïf double la prime à la casse pour les véhicules de plus de 15 ans et propose un
crédit avantageux pour l’acquisition d’une voiture propre
- garantie sans sur-prime des équipements écologiques
Les contrats d’assurance habitation Maïf prennent en compte, sans cotisation
complémentaire, les nouvelles technologies d’énergie. Contrairement à de nombreux
assureurs, la Maïf accepte de garantir sans surprime les chauffe-eau solaire, éoliennes,
installation photovoltaïques individuelles et raccordement au réseau EDF, chaufferie bois,
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maison à ossature bois et toute autre construction faite dans des matériaux écologiques,
projets de géothermique…
La mutuelle accepte sans difficulté et sans surcoût l’extension de responsabilité civile visà-vis d’EDF sur les installations photovoltaïques individuelles.
4 – sensibilisation des sociétaires
- Des conférences sur les risques climatiques
En 2007, la MAIF a souhaité mobiliser ses sociétaires autour de la problématique des
risques climatiques en organisant six conférences nationales avec de nombreux
intervenants de l'ADEME et des climatologues réputés. De nouvelles conférences auront
lieu en 2008.
- La MAIF, actrice de la consommation responsable
La MAIF est devenu en 2007 partenaire du site "Mes courses pour la planète" pour
sensibiliser et informer nos sociétaires et le grand public sur la consommation
responsable. Ce site est 100% gratuit et libre et permet aux consommateurs de se tenir
informé des conséquences sociales et environnementales de leurs achats.
- La semaine européenne de la mobilité 2008
La MAIF a signé pour la 2e année consécutive un partenariat pour la semaine européenne
de la mobilité, organisée par le Ministère de l'Ecologie, de l’Energie, du Développement
durable et de l’Aménagement du territoire. La mutuelle s'est positionnée comme
partenaire de cette semaine afin de sensibiliser et d'agir sur le comportement de ses
sociétaires, de ses salariés, de ses mandataires mutualistes et de tous les acteurs de la
société.
Lors de cette semaine, chaque délégation départementale recevra des dépliants "se
déplacer sans trop polluer", et des calculateurs éco-mobiles. Cet outil conçu par les
experts de l'ADEME permet de calculer le coût environnemental et financier de nos
déplacements quotidiens et de comparer différents moyens de transport entre eux. Ces 2
supports sont à la disposition de tous, dans la délégation départementale MAIF la plus
proche de votre domicile.
- Semaines du développement durable 2006 et 2007 : Les objectifs
Sensibiliser les acteurs internes aux trois dimensions du développement durable
(environnemental, social, économique).
Sensibiliser les acteurs internes à l'importance de l'implication de la MAIF dans des
problématiques sociétales.
Tester la réactivité et l'implication des relais DD.
Les actions de la Semaine du développement durable 2007 à la MAIF ont reçu le logo
TOP 100 par le Ministère de l'écologie, du développement et de l'aménagement durables.
- Autres actions autour de la dimension environnementale
Une exposition de l'Ademe sur les déchets avec animation (récupérateur de piles,
poubelles à tri) ; sur le réchauffement climatique et animation autour de "La Caravane du
Soleil", caravane interactive et ludique sur les énergies renouvelables et distribution de
dépliants de l'ADEME de sensibilisation aux divers thèmes du développement durable.
Diffusion d'un film pédagogique de la Fondation Nicolas Hulot pour comprendre le
changement climatique.
Diffusion d'un livret "Agir pour l'avenir" à tous les acteurs internes.
Envoi de dépliants ADEME sur le développement durable dans les délégations, centres de
gestion, centres d'appels pour les salariés et mise à disposition des sociétaires.
Diffusion et animation autour du jeu Néoéco* par les relais DD dans la région pilote.
Exposition dans certains sites extérieurs et au siège des affiches de sensibilisation sur les
enjeux environnementaux et sociaux du monde d'aujourd'hui, issues du partenariat de la
MAIF autour d'une opération pédagogique initiée par Yann Arthus-Bertrand dans toutes
les écoles de France.
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* Néoéco est un jeu de stratégie sur le développement durable en entreprise.
5 –Accompagnement de projet en faveur de l’environnement
Opération PÉDIBUS : Marcher pour se rendre à l'école
Pédibus propose une alternative à l'usage systématique de la voiture sur le trajet
domicile-école.
Le déplacement d'un groupe d'enfants est pris en charge à tour de rôle par des adultes.
Les enfants sont accueillis selon un itinéraire et un horaire établis. Plusieurs trajets
peuvent desservir l'école.
Cette opération permet de répondre à des objectifs de développement durable
- Pour limiter le nombre des véhicules en circulation et diminuer ainsi la pollution
atmosphérique
- Pour réduire l'empreinte écologique de chacun en réduisant les émissions de gaz
à effet de serre
6- Communication sur les impacts environnementaux
- L'adhésion au Pacte mondial
La MAIF s'est engagée en avril 2006 à respecter et promouvoir les 10 principes du Pacte
Mondial, rassemblement des entreprises et de la société civile autour de principes
éthiques universels. En adhérant au Pacte Mondial, la MAIF entend apporter, par son
témoignage, une contribution à des bonnes pratiques sociétales et s'engage à modifier
son fonctionnement pour intégrer ces principes éthiques à sa stratégie.
- Signature d'un partenariat avec l'Ademe en 2007
La MAIF et l'Ademe ont signé un accord de partenariat national intitulé "Planète
Gagnante".
À travers ce partenariat, la MAIF s'est engagée jusqu'en 2009 dans un plan d'actions sur
deux volets environnementaux, à savoir : l'économie d'énergie et la réduction des
déchets.
- Partenaire de l'Université de la Terre
La 3ème édition de l'Université de la Terre, la rencontre de l'économie et de l'écologie,
s’est tenue les 18 et 19 octobre 2008 à Paris, à l'Unesco, sur le thème "Réinventer le
progrès". Carrefour de réflexion et de débats sur les grands thèmes de société et
d'environnement, cette manifestation a réuni des dirigeants d'entreprises, scientifiques,
économistes, politiques, sociologues, tous conscients des défis majeurs qui menacent
notre planète.
- Membre d’Euresa
Euresa regroupe des assureurs européens de l’économie sociale (18 millions de
sociétaires). La mutuelle est notamment active dans un groupe de travail qui œuvre plus
particulièrement sur la définition et les spécificités des enjeux du développement durable
pour les assureurs de l’économie sociale.
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