Awards Prix de

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Awards Prix de

2016 QUALITY AND PRODUCTIVITY AWARDS
Prix
de
Awards
2016 PRIX DE LA QUALITÉ ET DE LA PRODUCTIVITÉ
SHARE. LEARN. IMPROVE. | PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
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SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
2016 QUALIT Y AN D
PRODUCTIVIT Y AWARDS
2016 PRIX DE L A QUALITÉ
E T DE L A PRODUCTIVITÉ
Since 1987, the Canadian Association of University
Business Officers (CAUBO) has celebrated the
administrative achievements of our members through
the Quality & Productivity (Q&P) Awards Program.
The simple concept of sharing good ideas has grown into
an established best practices program that celebrates
the successes of our members and provides a venue for
spreading the word.
Depuis 1987, L’Association canadienne du personnel
administratif universitaire (ACPAU) souligne les bons coups
de ses membres par l’entremise du programme des prix
de la qualité et de la productivité. Le concept de départ,
qui consistait à communiquer de bonnes idées, a germé;
aujourd’hui, il s’agit d’un programme bien établi qui réunit
des pratiques exemplaires, met en valeur les réussites de
nos membres et constitue un moyen de diffuser ce savoir.
CAUBO promotes the professional and effective delivery
of services and administration of resources in all facets
of higher education. This annual awards program is
designed to recognize, reward and share achievements
of administrators in the introduction of new services,
improvement in the quality of services provided, and the
PDQDJHPHQWRIKXPDQÀQDQFLDODQGSK\VLFDOUHVRXUFHV
L’ACPAU s’occupe de promouvoir la prestation
SURIHVVLRQQHOOH GH VHUYLFHV HW O·DGPLQLVWUDWLRQ HIÀFDFH
de ressources dans toutes les facettes de l’enseignement
supérieur. Le programme des prix de la qualité et de la
productivité vise à récompenser et à faire connaître chaque
année les réalisations des administrateurs universitaires,
que ce soit pour l’introduction de nouveaux services,
l’amélioration de la qualité des services fournis, ou encore la
JHVWLRQGHVUHVVRXUFHVKXPDLQHVÀQDQFLqUHVRXSK\VLTXHV
C R ITE R I A
C R ITÈ R E S
The Q&P awards are split into two categories: Open
and Themed. The 2016 theme is Achieving and
'HPRQVWUDWLQJ 2SHUDWLRQDO (IÀFLHQF\. The Open
category considers submissions that fall under any other
topic.
Les prix de la qualité et de la productivité sont décernés
GDQVGHX[FDWpJRULHVJpQpUDOHHWWKpPDWLTXH/HWKqPH
de 2016 est : $WWHLQWHIRQFWLRQQHOOHGHO·HIÀFDFLWp
RSpUDWLRQQHOOH. Tous les dossiers ne correspondant pas
DXWKqPHWRPEHQWGDQVODFDWpJRULHJpQpUDOH
7KUHHQDWLRQDOSUL]HVDUHDZDUGHGLQHDFKFDWHJRU\
DQG HDFK FDUULHV D FDVK DZDUG ² IRU ÀUVW
SUL]HIRUVHFRQGSUL]HDQGIRUWKLUG
prize. There are also opportunities for Honourable
Mentions.
7URLV SUL[ QDWLRQDX[ VRQW GpFHUQpV GDQV FKDTXH
FDWpJRULHHWWRXVVRQWDFFRPSDJQpVG·XQHERXUVH
SRXU OH SUHPLHU SUL[ SRXU OH
GHX[LqPHSUL[HWSRXUOHWURLVLqPHSUL[
Des mentions honorables peuvent aussi être décernées,
mais aucune bourse ne sera offerte pour celles-ci.
The Selection Committee reserves the right not to give
an award if not warranted in its judgment.
Initiatives may be resubmitted by an institution provided
they contain additional qualitative and quantitative results.
Four categories are used to evaluate submissions for the
Quality and Productivity Awards, leading to a maximum
score of 100 points. The scoring factors and point values
for each category are as follows:
7UDQVIHUDELOLW\
,QQRYDWLRQ
4XDOLW\LPSDFW
3URGXFWLYLW\LPSDFW
Le comité de sélection peut décider de ne pas attribuer
XQSUL[V·LOFRQVLGqUHTX·DXFXQHFDQGLGDWXUHQHOHPpULWH
Un établissement peut présenter de nouveau une initiative
d’une année antérieure à condition de lui avoir apporté
des améliorations qualitatives et quantitatives.
/HV GRVVLHUV VRQW pYDOXpV VHORQ TXDWUH FULWqUHV
La note globale maximale est de 100 points. Les quatre
FULWqUHVG·pYDOXDWLRQHWOHXUSRQGpUDWLRQVRQWOHVVXLYDQWV
7UDQVIpUDELOLWp
,QQRYDWLRQ
,PSDFWVXUODTXDOLWp
,PSDFWVXUODSURGXFWLYLWp
PREMIER PRIX , CATÉGORIE THÉMATIQUE
6LPRQ)
)UDVHU8
8QLYHUVLW \
*'(QDUULqUH/DXUD6LPRQVHQ0DWWKHZ&LPRQH0DUN0F/DXJKOLQ*UDG\2WW$GULDQR6LOYD0HEV/DODQL'DQ7UDYLVV%UDG\<DQR
*'(QDYDQW$GULDQ6PLWK&DQGDFH/H5R\5DFKHO7HOOLQJ(XQLFH/DP/DUU\:DGGHOO$EVHQWVGHFHWWHSKRWR-RVKXD&DLUQV/\QGD+HZLWW
Chris Hodgson, Todd Gattinger, Craig Changfoot, Marie Schneider
Initiative zéro déchet de la SFU
Dans le cadre de son plan stratégique sur la durabilité, la SFU a
lancé en janvier 2014 son Initiative zéro déchet, qui avait pour
objectif de faire passer de 25 à 70 % son taux de réacheminement
des déchets et de doubler la quantité de déchets recyclés ou
compostés. Cet objectif a été atteint en seulement 18 mois grâce à
une série de facteurs : des travaux d’infrastructure; la mise en place
d’une structure de gouvernance interdépartementale; l’exécution
d’une stratégie multimédia structurante et motivante visant à
faire changer les habitudes; l’implantation de la gestion axée sur
la demande (production des déchets); et un important soutien
DGPLQLVWUDWLI$XÀQDOODVLPSOLÀFDWLRQHWO·XQLIRUPLVDWLRQGHOD
gestion des déchets sur tout le campus se sont traduits par des
économies budgétaires, la réduction des émissions de gaz à effet
GHVHUUHGHVJDLQVG·HIÀFDFLWpHWXQHPHLOOHXUHVHQVLELOLVDWLRQj
la durabilité.
Après une analyse approfondie de sa production de déchets, la
SFU a trouvé des moyens novateurs d’incorporer les principes de
l’économie circulaire dans ses activités quotidiennes. Par exemple,
les fournisseurs ont dû éliminer les emballages non recyclables
et non compostables, et le Service de l’approvisionnement doit
désormais tenir compte de l’impact environnemental du cycle de
vie complet des articles et services.
Composé de grands départements et groupes du campus,
le Comité zéro déchet de l’université s’appuie sur plusieurs
sources (recensions des déchets, audits et enquête annuelle) pour
évaluer les progrès accomplis et établir les priorités. Depuis que
le Comité a mis au point son modèle de gestion des déchets,
qui peut s’appliquer aux établissements de toute taille, plus de
50 établissements d’Amérique du Nord ont décidé d’appliquer
les pratiques exemplaires « zéro déchet » de la SFU.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce projet,
communiquez avec :
Rachel Telling, coordonnatrice, Initiative zéro déchet
Bureau de la durabilité, Simon Fraser University,
778-782-9868 | [email protected]
DEUXIÈME PRIX , CATÉGORIE THÉMATIQUE
0F0DVWHU8
8QLYHUVLW \
(À gauche, de bas en haut) Becky Lavigne, Austin Noronha, Sue Graci, Karen Campbell, Laurie Hickey, Deidre Henne.
(À droite, de bas en haut) Sharon Patry, Roxanne Headrick, Sarah Nunes, Lina Persadie, Angelo DiLettera, Terri Wetton.
&RPPHQWIDLUHGHV&RPSWHVIRXUQLVVHXUVXQHVRXUFHGHSURÀW
Cherchant à accroître ses revenus sans nuire à l’expérience de ses
étudiants, McMaster a su mettre à contribution son contrat de
carte d’approvisionnement (PCard) pour réduire ses dépenses
et le temps de traitement des paiements, tout en atténuant les
risques. Dans le sillage de la migration de l’université vers un
QRXYHDX V\VWqPH GH SODQLÀFDWLRQ GHV UHVVRXUFHV HQ GpFHPEUH
2013, le Service des comptes fournisseurs a imposé la PCard à
quasiment tous les départements et facultés pour les achats de
moins de 10 000 $. Cette transition s’est immédiatement traduite
par une augmentation des rabais offerts aux utilisateurs de la
PCard, qui sont (entre autres) calculés en fonction de la moyenne
des dépenses effectuées avec la carte.
En 2015, McMaster a encore augmenté le potentiel de rabais de
la PCard en obtenant des versions virtuelles de la PCard, dont se
servent les Comptes fournisseurs pour payer leurs factures, au
lieu d’émettre des chèques. Pendant la phase initiale, les Comptes
fournisseurs se sont associés à l’Unité d’approvisionnement
stratégique pour élaborer un programme permettant de maximiser
les rabais obtenus grâce à la PCard et de recenser les paiements
qui pourraient être faits à des fournisseurs pour des achats de
grande valeur.
Depuis le début du projet, les rabais qu’obtient McMaster de
son fournisseur de carte de crédit ont augmenté de 150 % et sont
toujours en croissance. De plus, le projet contribue aux objectifs
de gestion de trésorerie de l’université, car les montants ne
sont maintenant débités de son compte qu’une fois par mois,
j GDWH À[H /·XQLYHUVLWp Q·D GRQF SOXV j SURGXLUH GHV FKqTXHV
quotidiennement, et les Comptes fournisseurs peuvent exercer
un maximum de contrôle et de supervision sur la transaction
mensuelle unique.
Ce modèle peut s’appliquer à n’importe quelle université
participant à un programme de carte d’approvisionnement pour
entreprises qui donne des rabais ou des récompenses, car il ne
QpFHVVLWHTXHGHWUqVOpJqUHVPRGLÀFDWLRQVDXIRQFWLRQQHPHQWGX
Services des comptes fournisseurs.
communiquez avec :
Terri Wetton, gestionnaire principal,
Comptes fournisseurs, McMaster University
905-525-9140, p. 24942 | [email protected]
TROISIÈME PRIX , CATÉGORIE THÉMATIQUE
8QLYHUVLWp0
0 F*LOO
*'+ROO\(VDN-HIIUH\0LOHV-DUURG1LFKRO6XELEH&KRXGKXU\.DUHQ=ZLFNHU'U-XOLH&KHYUHWWH'U-LP*RXUGRQ
Mieux s’organiser pour mieux travailler
Pour atténuer les répercussions des absences imprévues sur
la qualité du service, l’Université McGill s’est tournée vers la
PpWKRGRORJLH/HDQ6L[6LJPDHWVHVSULQFLSHVGHVLPSOLÀFDWLRQ
des processus. Résultat : l’absence d’un de ses 80 employés dans
l’un de leurs six lieux de travail n’enraye plus les opérations.
Les responsables du projet ont commencé par analyser les
processus de travail individuels pendant une semaine. Ensuite,
les charges de travail ont été divisées en blocs assignés à des
équipes de cinq personnes selon un cycle de cinq jours. Grâce à
l’approche Lean, les processus ont été épurés, ce qui a permis aux
employés d’assumer une charge de travail de 80 % par quart de
sept heures et d’ainsi pouvoir absorber le travail d’un collègue
HQFDVG·DEVHQFH3RXUUHFRQÀJXUHUOHXUVFKDUJHVGHWUDYDLOOHV
équipes utilisent des tableaux de gestion qui indiquent le travail
à faire par journée, la progression du travail et le travail terminé.
Ces tableaux aident aussi le personnel à s’occuper des tâches
imprévues et à signaler leurs besoins à la direction.
En 2015, McGill a économisé 278 460 $ en éliminant le besoin de
neuf employés occasionnels à temps plein. De plus, en n’ayant
plus besoin de réassigner les employés, les gestionnaires ont
économisé l’équivalent de 25 000 $ en temps, somme qui a été
réinvestie dans des projets d’amélioration de la qualité. Le coût
du projet? À peine 800 $ pour les tableaux.
communiquez avec :
Jarrod Nichol, administrateur lean
Centre de médecine comparative et de ressources animalières,
Université McGill
PREMIER PRIX , CATÉGORIE GÉNÉR ALE
5\HUVRQ8
8QLYHUVLW \
*'-DQLFH:LQWRQ-RDQQH0F.HH5HHGD0DKPRRG'RXJ)XUFKQHU.DPDO%XGZDO3HWHU*HH%UHQGDQ3ULHWR-LPP\+XDQJ
RU Debt Free : FRXUVGHOLWWpUDWLHÀQDQFLqUHSRXUOHVpWXGLDQWV
RU Debt FreeFRXUVGHOLWWpUDWLHÀQDQFLqUHSRXUOHVpWXGLDQWV
À l’automne 2014, Ryerson University a lancé RU Debt Free, un
FRXUV GH OLWWpUDWLH ÀQDQFLqUH GH QLYHDX SRVWVHFRQGDLUH RIIHUW
gratuitement aux étudiants universitaires de tous les niveaux. Le
cours a pour but d’aider les étudiants à éviter les écueils que le
PDQTXHGHFRQQDLVVDQFHVÀQDQFLqUHVSRXUUDLWOHXUFDXVHUDXVVL
bien à l’université que par la suite.
Les cours sont donnés en classe par des mentors étudiants formés
par le directeur du Service de crédit et de recouvrement de
Ryerson; c’est un modèle que les étudiants apprécient. S’appuyant
sur des manuels faciles à suivre et du matériel interactif, le
programme couvre cinq sujets : le budget, les comptes bancaires, le
b.a.-ba du crédit, les dépenses scolaires et la vie après l’université.
Les étudiants reçoivent gratuitement toute la documentation
nécessaire, en plus d’une collation santé, et sont invités à participer
à des activités d’équipe pour approfondir les leçons. Le cours se
termine sur une cérémonie de remise de diplôme, lors de laquelle
les étudiants peuvent gagner des prix et des cadeaux.
Le cours peut accueillir 100 étudiants par semestre à raison d’un
groupe le matin et un l’après-midi. À ce jour, plus de 320 étudiants
RQW SURÀWp GX SURJUDPPH /·XQLYHUVLWp HQ IDLW DFWLYHPHQW OD
promotion sur ses écrans disséminés partout sur le campus, lors
d’activités d’accueil et sur Facebook.
/HSURJUDPPHVHYHXWXQHUpSRQVHjXQÁpDXTXLWRXFKHQRPEUH
d’étudiants postsecondaires au pays. L’équipe du cours RU Debt
Free de Ryerson est prête à distribuer gratuitement son matériel
de cours et pourrait même, dans la mesure du possible, former
les coordonnateurs de programme et les enseignants d’autres
universités.
communiquez avec :
Doug Furchner, directeur
Service de crédit et de recouvrement, Ryerson University
DEUXIÈME PRIX , CATÉGORIE GÉNÉR ALE
:HVWHUQ8
8QLYHUVLW \
(G-D) Steve Alb, Hosham Alimorad, Stephen Cribar.
Aider les entreprises étudiantes : comment établir
GHVUHODWLRQVGHFRQÀDQFHDYHFOHVpWXGLDQWVHQWUHSUHQHXUV
En mars 2015, Western Retail Services (WRS) s’est associée à Propel
Entrepreneurship, un programme d’accélérateur d’entreprises
situé sur le campus. Ce partenariat a été rendu possible grâce
aux Centres d’excellence de l’Ontario, qui proposent de l’espace
de cotravail, du mentorat, des activités, de la promotion et du
ÀQDQFHPHQWGHGpPDUUDJHDX[HQWUHSULVHVFUppHVSDUGHVMHXQHV
Pour sa part, WRS fournit de l’espace de vente dans sa plus grande
OLEUDLULHDÀQGHGRQQHUGHODYLVLELOLWpDX[HQWUHSULVHVpWXGLDQWHVHW
à leurs produits. Quant à l’université, elle organise une soirée de
rencontre avec des investisseurs et aide les jeunes entrepreneurs
à trouver leurs repères dans le monde du commerce de détail.
Propel évalue ses clients du domaine de la vente au détail en
fonction de leur degré de préparation à la commercialisation, de
leur stabilité et de la qualité de leurs produits. Pour sa part, WRS
offre à ces jeunes entreprises de l’espace dans trois magasins sur
le campus pour leur donner la chance de présenter leur marque à
de nouveaux clients de la communauté universitaire de Western.
Ainsi, les étudiants entrepreneurs ont la chance d’être exposés
DXGpÀGHSHUFHUOHPDUFKpDYHFOHXUVSURGXLWVHWGHSURÀWHUGH
l’expertise de la librairie dans le domaine de la vente au détail.
Par ailleurs, ce partenariat stratégique permet à la librairie de
proposer de nouveaux produits susceptibles d’intéresser la
clientèle étudiante. Ainsi, Western University a la possibilité
d’engranger des revenus supplémentaires tout en démontrant
clairement la correspondance entre ses grandes valeurs et celles
des étudiants.
Tout commerce universitaire peut reprendre cette idée pour établir
un lien avec les étudiants et ainsi transformer la dynamique
vendeur-acheteur en une relation plus forte et collaborative.
communiquez avec :
Hosham Alimorad, directeur associé
Stratégie d’affaires et système d’information, Western University
TROISIÈME PRIX , CATÉGORIE GÉNÉR ALE
7e /84
(G-D) David Dubé, Sébastien Quirion-Ferland, Sabrina Tremblay, Martin Noël, Amélie Bourgault, Manouane Théberge, Philippe Hardy.
(Absents de cette photo) Chantal Collin, André Bélair
MaTÉLUQ, le portail Web des étudiants de la TÉLUQ
Lancé en septembre 2014, le portail étudiant MaTÉLUQ donne
aux étudiants une manière novatrice de gérer leurs études à la
TÉLUQ, une université en ligne qui propose des programmes
universitaires accessibles et de grande qualité. En quelques
clics, les étudiants ont accès à tout leur dossier : résumé de leur
programme, choix de cours, dates de remise et indicateurs de
performance, en plus d’un certain nombre d’outils. Les étudiants
reçoivent des rappels et des messages de motivation et peuvent
demander certains documents en format électronique, comme
leurs relevés de notes en format pdf. Cette façon de faire permet
de grandement réduire le volume de courrier et, par le fait même,
l’empreinte environnementale de la TÉLUQ.
Fait à noter, la plateforme numérique augmente l’efficacité
organisationnelle en permettant aux conseillers aux études de
suivre la progression de étudiants en temps réel et de leur offrir
un soutien ciblé et personnalisé.
Les employés ont noté que depuis le lancement de MaTÉLUQ,
les questions et les demandes des étudiants se font plus précises
qu’auparavant. De plus, l’université a pu économiser 100 000 $
en abolissant deux postes à temps plein.
MaTÉLUQ a été bien accueilli par les étudiants en raison de sa
conception moderne et conviviale. Il se distingue des portails des
autres universités en ce qu’il regroupe en un seul endroit tous
les outils dont les étudiants ont besoin pour gérer leurs études.
Grâce à sa conception souple et modulaire, le portail MaTÉLUQ
peut être adapté pour répondre à divers besoins de l’université.
L’équipe de MaTÉLUQ est ouverte à offrir son expertise et son
soutien à d’autres universités qui souhaiteraient implanter un
outil similaire.
communiquez avec :
Martin Noël, directeur général par intérim
et directeur des affaires académiques, TÉLUQ
418-657-2747, p. 5201 | [email protected]
MENTION HONOR ABLE
MENTION HONOR ABLE
8QLYHUVLWp0
0 F*LOO
8QLYHUVLW \R
RI7
7RURQWR
(G-D) Oliver De Volpi, Mathieu Laperle, Paul Meldrum, Michael Bleho
*'%UXFH+RSSH-RKQ2JJ3DXO/LWWOHÀHOG'DUUHO)HUQDQGRSXOOH8VDPD
Makary, Ron Swail, Philippe André. (Absente de cette photo) Stacey Wilson
McGill nourrit McGill
Projet de traitement des factures
McGill Feeding McGill est un exemple parfait de la manière
dont un établissement universitaire peut soutenir la production
alimentaire à grande échelle. Réalisant que le potentiel de la
ferme du campus Macdonald ne se limitait pas à la recherche et
à l’enseignement, le Service des résidences et du logement des
étudiants (SRLE) s’est tourné vers elle pour trouver une nouvelle
source d’approvisionnement alimentaire. Ainsi, dès 2013, la station
de recherche horticole est devenue le principal producteur de
fruits et légumes du SRLE. À ce jour, la ferme a produit quelque
120 000 kg de fruits et légumes et 180 000 œufs pour le Service,
en plus d’offrir aux étudiants plus de 12 000 heures d’expérience
professionnelle en production agricole commerciale.
Chantier transformateur s’il en est un, l’initiative de traitement
du groupe des installations et des services a permis d’automatiser
le processus de paiement du groupe, ce qui s’est traduit par
une augmentation spectaculaire de la productivité de plus de
100 employés de l’université. Muni de contrôles internes, le
système de traitement électronique des factures donne aux
utilisateurs la possibilité de voir et d’approuver les factures à
l’aide de SAP ou d’une interface Web. Cette façon de faire permet
de réduire le risque, dans la mesure où elle élimine les paiements
en double qui pouvaient survenir, favorise une meilleure reddition
de comptes et une plus grande transparence et génère plusieurs
rapports de gestion personnalisés qui donnent aux gestionnaires
la possibilité d’analyser les dépenses de façon plus approfondie.
Par ailleurs, l’approbation rapide des comptes payables par le
groupe des installations et des services permettra à celui-ci de
EpQpÀFLHUGHUDEDLVSRXUOHSDLHPHQWKkWLI(QRXWUHOHVFRQWU{OHV
budgétaires sont renforcés grâce aux données en temps réel sur
les dépenses budgétaires et les valeurs comptables.
Grâce à cette initiative, le SRLE a pu augmenter sa proportion
d’aliments locaux, maintenir sa position de pionnier de la viabilité
sur le campus et établir un rapport de proximité entre les membres
de la communauté universitaire de McGill et la nourriture qu’ils
consomment. Au total, le SRLE a attiré plus de 7 500 étudiants à
l’occasion de ses journées des aliments locaux, de ses lundis sans
viande et de ses ateliers culinaires santé.
Dans la foulée de cette initiative, l’université a procédé à
l’installation de systèmes de collecte des eaux de pluie pour
réduire la quantité d’eau qu’elle utilise, en plus de lancer un
programme de compostage des feuilles de grande envergure
pour réduire le besoin de fertilisants dans les champs de la ferme.
Que ce soit à petite ou à grande échelle, toutes les universités
peuvent réduire leur empreinte carbone et faire la promotion de
choix alimentaires santé en utilisant une partie de leur terrain
pour nourrir leurs étudiants, ou en s’associant à des fermes et
organismes locaux pour s’approvisionner en produits durables.
communiquez avec :
Monique Lauzon, Dt.P., conseillère en marketing et en nutrition
Université McGill
Le logiciel utilise les dernières technologies en matière de
numérisation pour permettre l’exploration de données à partir
des factures numérisées. Parmi ces données, citons les valeurs des
compteurs de services publics, qui sont consignées dans une base
de données sur l’énergie qui génère automatiquement des mesures
clés et des données de consommation à jour. De plus, grâce à
l’excellent outil de recherche, les utilisateurs peuvent facilement
extraire l’information qu’ils cherchent. Pour terminer, le système
d’approbation électronique permet de réduire considérablement
la consommation de papier. En effet, environ 60 % des factures
sont maintenant reçues par courriel.
Le système a été conçu pour pouvoir être transféré à d’autres
services sans trop d’ajustements, et on explore actuellement la
possibilité de collaborer avec d’autres universités pour discuter
du potentiel de transférabilité.
communiquez avec :
Darrel Fernandopulle, directeur
Finance – Installations et services, University of Toronto
DES CENTAINES DE PRATIQUES EXEMPLAIRES À VOTRE PORTÉE
6HORQOHVPHPEUHVGHO·$&3$8OHVSUDWLTXHVH[HPSODLUHVÀJXUHQWSDUPLOHVUHVVRXUFHVOHVSOXVXWLOHVRIIHUWHV
SDUO·$VVRFLDWLRQGDQVODPHVXUHRHOOHVOHVDLGHQWjWURXYHUGHVVROXWLRQVjOHXUVSUREOqPHVHWGHVIDoRQV
d’améliorer leurs processus ou encore la qualité de vie sur le campus. Or, la base de données sur la qualité et la
productivité est justement une source importante de ce genre de pratiques.
Tous les dossiers touchant la qualité et la productivité depuis 2004 ont été archivés dans une base de données
comprenant une fonction de recherche.Vous pouvez chercher par mot-clé, année ou établissement pour trouver
GHVSUDWLTXHVQRYDWULFHVTXLSRXUUDLHQWrWUHDSSOLTXpHVjYRWUHXQLYHUVLWpGqVPDLQWHQDQW
POUR CONSULTER LA
BASE DE DONNÉES,
RENDEZ-VOUS AU
www.acpau.ca.
LI S T O F S U B M I S S I O N S / LI S TE D E S SO U M I S S I O N S
,QVWLWXWLRQ
Établissement
7LWOHRI3URSRVDO
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&RQWDFW3HUVRQ
Personne
Ressource
Telephone/Email
Téléphone/Courriel
University of Alberta
Envision – Funding Sustainability:
How Energy Management Savings
Fund Sustainable Initiatives at the
University of Alberta
Michael Versteege
780-492-4024
[email protected]
The University of
British Columbia
Improving Finance
Service Delivery Through
Restructuring to a Team-Based
Approach in the Faculty of Medicine
Evie Mandel
604-827-1313
[email protected]
University of Calgary
&HUWLÀFDWHRI5HFRJQLWLRQ&25²
Implementing and
Auditing your Health
and Safety Management System
Rae Ann Aldridge
403-220-3762
[email protected]
University of Calgary
Emergency Management
and Business Continuity
as an Institution Priority
Rae Ann Aldridge
403-220-3762
[email protected]
Carleton University
Cultivating a Leader-ful University
Cindy Taylor
613-520-2600 ext. 7847
[email protected]
Carleton University
Going Green:
A Collaborative Approach to
(QHUJ\(IÀFLHQF\DQG&DSLWDO
Renewal at Carleton University
Darryl Boyce
613-520-4475
[email protected]
University of Guelph
A Student Engaged Campus
Sustainability Initiative
McGill University
Catalyzing a Culture of
Sustainability at McGill with the
Sustainability Projects Fund (SPF)
McGill University
Implementation of the
Incident Command System at
McGill University
McGill University
McGill Feeding McGill
McGill University
McGill Health and
Wellbeing Program
McGill University
McGill’s Sustainable
Procurement Planning –
A Holistic and Strategic Approach
McGill University
Quality Starts Here:
Changing the Way We Work
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519-824-4120 ext. 52114
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514-398-5236
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514-398-5850
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McMaster University
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University of New
Brunswick
Collaborative Development
of a Governance and
Reporting Framework for
Land Development Activities
University of Ottawa
Residence Expansion
Michel Guilbeault
Ryerson University
RU Debt Free
Student Financial Literacy Course
Doug Furchner
416-979-5017
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Simon Fraser University
SFU Zero Waste Initiative
Rachel Telling
778-782-9868
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Téluq
MaTÉLUQ, le portail Web
des étudiants de la TÉLUQ
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418-657-2747 ext. 5201
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University of Toronto
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Irfan Miraj
416-946-0101
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Facilities & Services (F&S)
,QYRLFH:RUNÁRZ3URMHFW
Darrel Fernandopulle
416-978-6858
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Quality Improvements to
Implementing Capital Projects
Research Administration
Improvement & Systems
Enhancement
Vancouver Island
University
Canada Learning Bond Outreach,
an Innovative Approach to
Community Involvement
Vancouver Island
University
Fund Ledger/
Awards Management System
Susie Caswell
Western University
Mobile Computer Initiative
Ryan Austin
Western University
Supporting Student Business:
Building Trust and Relationships
With Student Entrepreneurs
Barbara A.W.
Nicholson
Adrienne De
Francesco
Patrick Boal
Ralph Nilson
Hosham Alimorad
506-453-4525
[email protected]
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S E L E C T I O N C O M M I T T E E /C O M I T É D E S E L E C T I O N
ONTARIO:
SPONSOR/COMMANDITAIRE:
Marc Joyal
Vice-President, Resources/
vice-recteur aux ressources
University of Ottawa/Université d’Ottawa
Adelina Gregoriou
Regional Manager, Global Partnerships & Travel –
Eastern Canada/
chef-régional, ventes et partenariats à l’échelle mondiale –
Est du Canada
Avis Budget Group
EAST/EST:
Sharon Johnson-Legere
Vice-President, Finance and Administration/
YLFHUHFWULFHDGPLQLVWUDWLRQHWÀQDQFH
NSCAD University
QUÉBEC:
André Dorion
Vice-President, Human Resources, Administration and Finance/
vice-recteur aux ressources humaines,
jO·DGPLQLVWUDWLRQHWDX[ÀQDQFHV
Université du Québec à Montréal
SPONSOR/COMMANDITAIRE:
JD Christman
National Account Manager/
directeur de compte national
Macquarie Equipment Finance Ltd.
CAUBO/ACPAU:
Nathalie Laporte
Executive Director/
Directrice générale
WEST/OUEST:
Dave Button (Chair/président)
Vice-President (Administration)/
YLFHUHFWHXUDGPLQLVWUDWLRQ
University of Regina
It's not too early to start thinking
about your submission for 2017!
Il n’est pas trop tôt pour commencer à
penser à votre dossier de candidature
pour 2017!
For a complete description of the criteria and application process, and for details regarding previous submissions
and winners, visit our website at www.caubo.ca or contact Chloé Lymburner at [email protected].
Pour obtenir une description complète des critères et du processus de mise en candidature, ainsi que de
l’information sur les candidats et lauréats des années passées, consultez notre site Web à www.acpau.ca ou
communiquez avec Chloé Lymburner, à l’adresse [email protected].

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