Mayor`s Youth Summit

Rapport sur le Sommet du maire
pour les jeunes
VILLE D’OTTAWA
2012
Unité des stratégies du service à la clientèle
Direction des initiatives communautaires stratégiques
Services sociaux et communautaires
0
Sommet du maire pour les jeunes
Table des matières
TABLE DES MATIÈRES ........................................................................................... 1
RÉSUMÉ ............................................................................................................. 2
INTRODUCTION .................................................................................................... 4
BUT ET OBJECTIFS DU SOMMET ............................................................................ 4
BUT ................................................................................................................ 4
OBJECTIFS ...................................................................................................... 4
PROGRAMME DU SOMMET .................................................................................... 5
SURVOL DE L’ORGANISATION DE L’ÉVÉNEMENT ....................................................... 7
RÉSUMÉ DE L’ÉVÉNEMENT .................................................................................... 8
CE QUI A ÉTÉ DIT ............................................................................................... 11
LES DISCUSSIONS EN PETITS GROUPES ............................................................ 11
1. PARLONS SÉCURITÉ ................................................................................ 12
2. JEUNES ENTREPRENEURS : QUELS SONT VOS BESOINS? ............................ 13
3. LA VOIX DES JEUNES................................................................................ 14
4. BÉNÉVOLAT : COMMENT EN TIRER PROFIT? ............................................... 15
5. POUR DÉCIDER DE VOTRE AVENIR, SOYEZ AUX AGUETS DES TENDANCES...... 16
6. RÉGLEZ ÇA! ............................................................................................ 17
OPÉRATION RENTRER AU FOYER...................................................................... 18
ÉVALUATION ..................................................................................................... 19
RÉTROACTION DES PARTICIPANTS ................................................................... 19
RÉTROACTION DES PRÉSENTATEURS DE LA FOIRE DES RESSOURCES.................. 20
PROCHAINES ÉTAPES ......................................................................................... 21
REMERCIEMENTS............................................................................................... 21
ANNEXE A – MENTORS DU SOMMET POUR LES JEUNES ......................................... 22
ANNEXE B – MEMBRES DU COMITÉ ORGANISATEUR .............................................. 22
ORGANISMES EXTERNES ................................................................................. 22
REPRÉSENTANTS DES SERVICES MUNICIPAUX ................................................... 23
SOUTIEN AU PERSONNEL ................................................................................ 23
1
Résumé
Le 12 octobre 2012, le maire de la Ville d’Ottawa, Jim Watson, et le conseiller
Mathieu Fleury ont présidé le Sommet pour les jeunes. Plus de 180 jeunes ont pris part
aux discussions de groupe sur des sujets tels que l’engagement civique, l’emploi,
l’entrepreneuriat, la sécurité, la santé mentale et le bénévolat. Les jeunes étaient
appelés à formuler des commentaires sur la façon dont la Ville pourrait améliorer les
services qu’elle offre dans ces domaines.
Le présent rapport décrit les éléments-clés du Sommet pour les jeunes et ce que la Ville
a appris des jeunes qui y ont participé. Les idées et suggestions des jeunes ont été
analysées et se résument à neuf grandes priorités :
Créer un portail pour les jeunes dans le site Web de la Ville – Y inclure tous les
programmes, services, possibilités et renseignements pertinents pour les jeunes.
Communiquer plus efficacement – Rejoindre les jeunes par plusieurs canaux
différents, y compris les médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.).
Améliorer les relations – Construire des relations entre les jeunes, le corps
policier, le personnel de sécurité d’OC Transpo, le personnel de la Ville et les
gens d’affaires.
Faire participer les jeunes à la prise de décisions – Veiller à ce que la voix des
jeunes soit entendue et déployer un effort concerté pour impliquer tous les
jeunes, y compris les jeunes vivant avec un faible revenu, les jeunes de la rue et
les autres jeunes à risque.
Offrir aux jeunes des occasions de mentorat – Promouvoir et saisir les occasions
significatives de mentorat et les occasions d’accéder aux leaders de la
collectivité.
Donner des conseils pratiques de gestion de carrière – Aller au-delà de la théorie
et diffuser l’information essentielle à l’emploi (tendances du marché,
enseignement du français).
Tendre la main aux jeunes du milieu rural – Veiller à ce que les services et
programmes leur soient offerts et faire un effort concerté pour connaître leur
opinion.
Encourager le bénévolat – Faire connaître les possibilités de bénévolat et les
rendre accessibles et reconnues par les employeurs.
Faciliter le soutien par les pairs et les interventions personnalisées – Veiller à ce
que les interventions et les programmes destinés aux jeunes soient adaptés au
public cible et, lorsque c’est possible, offerts par des jeunes.
2
Sommet du maire pour les jeunes
La prochaine étape sera d’élaborer un plan d’action du Sommet pour les jeunes en
fonction des suggestions formulées par les jeunes qui permettra à la Ville de devenir
une ville amie de la jeunesse.
3
Introduction
Le 12 octobre 2012, le maire Jim Watson et le conseiller Mathieu Fleury, président
d’honneur de l’événement, ont tenu le Sommet du maire pour les jeunes de la Ville
d’Ottawa. Le présent rapport fait état de la planification et du déroulement de
l’événement, de même que des commentaires formulés par les jeunes participants à
cette occasion.
But et objectifs du Sommet
But
Le but global du Sommet
pour les jeunes était
d’offrir une occasion aux
jeunes d’Ottawa, aux
conseillers municipaux et
au personnel de la Ville
de trouver des idées pour
améliorer les services
municipaux offerts aux
jeunes.
Objectifs
Voici les objectifs du Sommet pour les jeunes :
1) rejoindre tous les jeunes d’Ottawa;
2) réitérer l’engagement de la Ville à améliorer les services offerts aux jeunes;
3) cibler les cinq idées prioritaires qui bonifieront les services municipaux qu’ils
utilisent;
4) instaurer un climat propice aux échanges entre tous les jeunes;
5) souligner les accomplissements des jeunes par la présentation d’histoires de
réussite personnelles.
4
Programme du Sommet
Le Sommet, qui s’est tenu dans les deux langues officielles, s’articulait autour des
thèmes centraux de l’emploi et de l’engagement civique et des sous-thèmes de la santé
mentale et de la sécurité. Les activités suivantes composaient le Sommet :
1. discours motivants et inspirants;
2. mentorat;
3. discussions;
4. foire des ressources;
5. site secondaire : Opération rentrer au
foyer.
C’était génial de sentir que nous étions
enfin écoutés #ottjeunes
Gazouillis sur le Sommet pour les jeunes
Aux fins du Sommet pour les jeunes, le terme jeune a été défini comme « personne
âgée de 16 à 25 ans ».
Des discours motivants et inspirants ont été prononcés par la très honorable Michaëlle
Jean, la résidente Hélène Campbell, qui a reçu une double greffe de poumons, ainsi
que David Hale, du Soshal Group.
Quelle journée inspirante au Sommet
#ottjeunes! Discours incroyables de
Michaëlle Jean, d’Hélène Campbell et de
nombreux autres :)
principalement sur l’importance de se fixer
des objectifs en matière d’emploi, de faire
du bénévolat et de croire en ses capacités
en tant qu’agent de changement positif.
Gazouillis sur le Sommet pour les jeunes
Plusieurs leaders communautaires ont été
recrutés à titre de mentors pour le
Sommet. Ils ont partagé leur savoir et leur
expérience avec les jeunes participants.
Ces derniers étaient invités à leur poser
des questions, à apprendre d’eux et à
tisser des liens avec eux.
Sommet du maire pour les jeunes
À l’occasion d’une table ronde, le
conseiller Mathieu Fleury, Sonia Riahi
(jeune entrepreneure), Raphaëlle Ferland
(ancienne jeune de la rue maintenant
étudiante à l’université), Natalie Kahalé
(employée municipale qui anime sa
propre émission de télévision) et Aliai A.A.
Lual (défenseure des intérêts des jeunes
à l’échelle locale et internationale) ont
présenté leur expérience positive en
matière d’emploi ou d’engagement
civique. Leurs messages portaient
5
Je suis inspiré par le regard tourné vers
l’avenir des jeunes qui veulent rendre
Ottawa meilleure. #ottjeunes
http://t.co/YuN3PowM
Gazouillis sur le Sommet pour les jeunes
Six différents sujets ont fait l’objet de discussions en petits groupes. Ces discussions
ont donné l’occasion aux jeunes de s’exprimer sur ce qui compte pour eux par rapport
à chacun des sujets.
Par ailleurs, une foire des ressources a permis de faire connaître les services
municipaux offerts aux jeunes. Plus de 27 services municipaux et communautaires
importants y étaient représentés, et huit commanditaires l’ont soutenue.
Dans le but de rejoindre le plus grand nombre de jeunes, Opération rentrer au foyer,
un centre de relais-jeunesse pour les jeunes de la rue et les jeunes à risque, a tenu
une partie du Sommet dans ses locaux. Le comité organisateur a choisi d’en faire un
site secondaire pour assurer une plus large représentation des jeunes au Sommet et
permettre aux jeunes qui auraient pu être réticents à se rendre à l’hôtel de ville
d’accéder aux activités du Sommet.
En matinée, la très honorable Michaëlle Jean et le maire Watson ont visité Opération
rentrer au foyer pour discuter des questions touchant les jeunes qui s’y trouvent. Un
résumé de ces discussions se trouve dans le document Ce qui a été dit (disponible
sur demande). En après-midi, le conseiller Mathieu Fleury s’y est aussi rendu pour
prendre part à une discussion de groupe.
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Survol de l’organisation de l’événement
Le personnel municipal des Services sociaux et communautaires était chargé
d’organiser et de mettre en œuvre le Sommet pour les jeunes. Une équipe de projet
composée de membres du personnel et un comité organisateur composé de membres
de la communauté ont été formés pour contribuer à l’organisation. Le comité
organisateur était constitué de jeunes, de représentants de divers organismes
communautaires et d’employés municipaux. De plus, un groupe de jeunes a fourni ses
commentaires grâce à une discussion de groupe en ligne. Toutes ces personnes ont
apporté une aide précieuse à l’organisation du Sommet.
En vue de déterminer les thèmes du Sommet, une analyse de contexte a été effectuée.
On a effectué une collecte de renseignements issus de consultations passées
effectuées auprès des jeunes, de même qu’une consultation de 140 jeunes et de
35 membres du comité organisateur pour obtenir leurs idées pour le Sommet.
Les idées et les suggestions touchaient :
les sujets et les principaux thèmes à aborder (p. ex., emploi, arts, culture);
les conférenciers potentiels;
l’animation;
les groupes axés sur les jeunes qui devaient participer à l’organisation.
Tous les commentaires et les suggestions ont été pris en compte dans l’établissement
des thèmes et dans la sélection des éventuels conférenciers et animateurs.
Sommet du maire pour les jeunes
Les quatre conseils scolaires d’Ottawa, de même que les universités et les collèges
locaux ont été sollicités pour
cibler des jeunes
participants éventuels et ont
contribué à l’inscription des
jeunes au Sommet. Chaque
école devait sélectionner un
échantillon d’élèves varié
(provenant par exemple de
secteurs ruraux, suburbains
et urbains) pour participer à
l’événement.
7
Résumé de l’événement
La période d’inscription au Sommet pour les jeunes a commencé le 10 septembre et
s’est terminée le 24 septembre 2012. Elle s’est ouverte à nouveau pour une courte
période avant l’événement afin de combler les places restantes en raison d’annulations.
Au total, 180 jeunes se sont inscrits au Sommet, et 174 y ont participé. Quarante jeunes
ont pris part aux activités qui se sont tenues dans les locaux d’Opération rentrer au
foyer.
Pour assurer la pleine participation de tous les jeunes présents et le bon déroulement
de la journée, les éléments suivants ont été prévus :
des laissez-passer gratuits ont été offerts aux usagers du transport en commun
pour encourager les participants à prendre l’autobus;
toutes les activités étaient sous-titrées en temps réel dans la salle du Conseil
(pour les malentendants);
une interprétation simultanée était offerte en français et en anglais;
les discussions en petits groupes se sont déroulées en français et en anglais;
TV Rogers (chaînes 22 et 23) a diffusé en direct les activités de la matinée, de
même que la clôture du Sommet par le maire en après-midi. Les téléspectateurs
pouvaient transmettre leurs questions et leurs suggestions au maire par courriel
ou par Twitter;
les Services de sécurité de la Ville étaient préparés à faire face à toute situation;
des paramédics étaient sur place pour prendre en charge les urgences
médicales;
près de 100 employés de la Ville et bénévoles de la communauté étaient affectés
au Sommet;
une trousse d’animation était offerte à quiconque souhaitait animer sa propre
discussion en petit groupe (p. ex., dans un organisme ou un groupe).
Les deux jeunes
maîtres de cérémonie
de l’événement étaient
Gabrielle Fayant et
Stéphane Mukunzi.
Gabrielle Fayant est
une jeune Métis de
24 ans originaire de
l’établissement métis de
Fishing Lake, en
Alberta. Elle travaille
actuellement à plein
temps à titre de
8
coordonnatrice jeunesse au sein d’une organisation autochtone nationale et poursuit
des études à temps partiel à l’Université Carleton en psychologie (majeure) et en
études autochtones (mineure).
Stéphane Mukunzi est un jeune Rwando-Canadien vivant dans l’Est d’Ottawa. Il a quitté
Montréal pour Ottawa en 2005. En 2011, il a obtenu son diplôme d’études secondaires
du Collège catholique Franco-Ouest, puis a décidé d’étudier au baccalauréat en
communication et science politique à l’Université d’Ottawa.
Sommet du maire pour les jeunes
Des prières d’ouverture et de clôture ont été prononcées par deux aînés autochtones,
Sally Webster, représentant la communauté inuit, et Irene Lindsay, représentant les
Premières nations. Le maire Watson et le conseiller Mathieu Fleury ont ensuite
prononcé leur discours d’ouverture. Lorsque la très honorable Michaëlle Jean s’est à
son tour adressée aux
jeunes, elle les a incités à
devenir – et à rester – des
agents de changement
social au Canada.
L’Ottavienne Hélène
Campbell a ensuite parlé de
son expérience d’une
double greffe de poumons
et de la possibilité, pour une
seule personne, d’être à la
source d’un mouvement
social. Le conférencier
principal, David Hale,
fondateur du Soshal Group,
s’est pour sa part exprimé sur ses accomplissements à titre de jeune et brillant
entrepreneur, de même que sur les défis qu’il rencontre. La matinée s’est terminée par
une table ronde inspirante constituée du conseiller municipal Mathieu Fleury, de Sonia
Riahi (jeune entrepreneure), de Raphaëlle Ferland (ancienne jeune de la rue
maintenant étudiante à l’université), de Natalie Kahalé (employée municipale et
animatrice d’une émission télévisée) et d’Aliai A.A. Lual (défenseure des jeunes à
l’échelle locale et internationale). Les questions qui leur étaient adressées provenaient
du public.
Le mentorat était l’un des grands thèmes du Sommet pour les jeunes. Toute la journée,
des mentors adultes, soit 12 leaders locaux issus de domaines variés, étaient sur place
pour rencontrer les jeunes. Parmi ces mentors, mentionnons Alex Munter (président-
9
directeur général, Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario), François Pierre
Dufault (journaliste, Le Droit), Alfonso Cuadra (fondateur, SolvePro Property
Management et Success By Design), Steve Kanellakos (directeur municipal adjoint,
Opérations municipales, Ville d’Ottawa), Jo-Anne Poirier (chef de la direction, Logement
communautaire d’Ottawa) et Max Keeping (fondateur, Max Keeping Foundation). La
liste complète des mentors se trouve à l’annexe A. Ces mentors du Sommet ont permis
aux jeunes de leur poser des questions et de leur demander conseil à titre de leaders
communautaires, qu’ils n’auraient autrement pas eu la chance de rencontrer. Les
mentors ont répondu aux questions des jeunes, leur ont demandé leur avis sur la
journée, ont discuté avec eux et les ont soutenus lors de l’événement.
Après le dîner, les participants se sont divisés en six petits groupes de discussion
bilingues. Voici les sujets abordés :
Engagement civique – Comment les jeunes sont-ils représentés auprès du
gouvernement local et d’autres groupes et que pourrait-on améliorer pour
favoriser leur participation?
Emploi – Quelles sont les tendances du marché de l’emploi actuel et que
pourrait-on améliorer afin de mieux soutenir les jeunes en matière d’emploi?
Entrepreneuriat – Que doivent savoir les jeunes qui veulent démarrer leur propre
entreprise et de quelles ressources ont-ils besoin pour devenir entrepreneurs?
Sécurité – Que font les partenaires du secteur de la sécurité pour promouvoir
celle-ci et qu’est-ce qui doit être fait du point de vue des jeunes?
Santé mentale – Quelles sont les stratégies d’adaptation positives pour gérer ses
émotions et maintenir une bonne santé mentale et en quoi la Ville peut être utile?
Bénévolat – Comment tirer profit du bénévolat et comment peut-on améliorer
l’expérience de bénévolat des jeunes?
Les discussions en groupe avaient pour objectif de rassembler des priorités en vue
d’améliorer les programmes et les services offerts par la Ville. Les idées et les
commentaires formulés ont tous été consignés et sont présentés dans la section Ce qui
a été dit du présent rapport.
Après les discussions en petits groupes, les participants sont retournés dans la salle du
Conseil pour la clôture de l’événement. Julia Dale, une boîte à rythmes humaine
d’Ottawa, a offert une courte performance musicale, suivie par une prestation du jeune
slameur I-Khan.
À la fin de la journée, le maire et le conseiller Fleury ont résumé les commentaires et
les priorités formulés par les participants durant les discussions en petits groupes.
Toutes les discussions, sauf celles en petits groupes, ont été diffusées sur le canal 22
(Rogers) et sur le Web. Les jeunes pouvaient transmettre leurs commentaires, leurs
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idées et leurs questions par Twitter et courriel. Le nombre de gazouillis publiés a atteint
un record pour un événement de la Ville d’Ottawa.
Ce qui a été dit
Sommet du maire pour les jeunes
Les discussions en petits groupes
En après-midi, les participants au Sommet pour les jeunes ont pris part à l’un des six
groupes de discussion. Voici les sujets abordés par les groupes de discussion :
1. Parlons sécurité
2. Jeunes entrepreneurs : Quels sont vos besoins?
3. La voix des jeunes
4. Bénévolat : Comment en tirer profit?
5. Pour décider de votre avenir, soyez aux aguets des tendances
6. Réglez ça!
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Chaque groupe de discussion a répondu à une série de questions en vue de discuter
de leurs préoccupations et de générer des idées sur la façon d’améliorer les services
pour les jeunes. Les principales idées d’amélioration soulevées lors des discussions
sont les suivantes :
Créer un portail pour les jeunes dans le site Web de la Ville – Y inclure tous les
programmes, services, possibilités et renseignements pertinents pour les jeunes.
Communiquer plus efficacement – Rejoindre les jeunes par plusieurs canaux
différents, y compris les médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.).
Améliorer les relations – Construire des relations entre les jeunes, le corps
policier, le personnel de sécurité d’OC Transpo, le personnel de la Ville et les
gens d’affaires.
Faire participer les jeunes à la prise de décisions – Veiller à ce que la voix des
jeunes soit entendue et déployer un effort concerté pour impliquer tous les
jeunes, y compris les jeunes vivant avec un faible revenu, les jeunes de la rue et
les autres jeunes à risque.
Offrir aux jeunes des occasions de mentorat – Promouvoir et saisir les occasions
significatives de mentorat et les occasions d’accéder aux leaders de la
collectivité.
Donner des conseils pratiques de gestion de carrière – Aller au-delà de la théorie
et diffuser l’information essentielle à l’emploi (tendances du marché,
enseignement du français).
Tendre la main aux jeunes du milieu rural – Veiller à ce que les services et
programmes leur soient offerts et faire un effort concerté pour connaître leur
opinion.
Encourager le bénévolat – Faire connaître les possibilités de bénévolat et les
rendre accessibles et reconnues par les employeurs.
Faciliter le soutien par les pairs et les interventions personnalisées – Veiller à ce
que les interventions et les programmes destinés aux jeunes soient adaptés au
public cible et, lorsque c’est possible, offerts par des jeunes.
Les jeunes ont apporté de nombreuses et excellentes idées lors des discussions en
petits groupes. Ci-dessous se trouve un résumé des priorités et des thèmes centraux
de chacun des groupes. Le document Ce qui a été dit (disponible sur demande)
présente en détail les idées issues de chaque groupe de discussion.
1. Parlons sécurité
Dans le groupe de discussion « Parlons sécurité », les idées formulées par les
participants s’articulaient autour de l’amélioration de la communication entre les jeunes
et le personnel de sécurité (policiers, agents des règlements et personnel de sécurité
d’OC Transpo), de la consolidation des relations entre les policiers et les jeunes et du
renforcement des mesures de sécurité, particulièrement en ligne. Voici quelques
suggestions formulées par les
jeunes :
promouvoir davantage
les numéros de
téléphone de services
anonymes (comme
celui d’Échec au
crime);
augmenter la présence
policière en ligne (p.
ex., surveillance sur les
médias sociaux);
augmenter la présence
policière
dans la communauté.
Voici les priorités proposées lors de la discussion « Parlons sécurité » :
1. Consolider les relations avec le personnel de sécurité.
2. Améliorer la sécurité dans le transport en commun, notamment par la
sensibilisation et l’application des règles.
3. Favoriser une communication plus efficace avec le corps policier.
4. Faire connaître et appliquer les règles en matière de sécurité en ligne (p. ex., sur
les médias sociaux).
5. Recourir davantage aux agents scolaires et élargir leur rôle.
6. Faciliter l’accès aux programmes et aux ressources de l’extérieur du centre-ville.
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2. Jeunes entrepreneurs : Quels sont vos besoins?
Sommet du maire pour les jeunes
Les participants à la discussion « Jeunes entrepreneurs : Quels sont vos besoins? » ont
émis des idées axées sur l’accroissement de la promotion et de la sensibilisation et sur
l’amélioration des services d’entrepreneuriat pour les jeunes.
En voici quelques-unes :
lever le voile sur
certaines idées
préconçues relatives
à l’entrepreneuriat;
faciliter l’accès aux
programmes
d’entrepreneuriat;
créer un service de
jumelage pour
jeunes et mentors,
afin que les jeunes
puissent apprendre
de ceux qui ont déjà
démarré une
entreprise.
13
Voici les priorités proposées lors de la discussion « Jeunes entrepreneurs : Quels sont
vos besoins? » :
1. Combiner les renseignements, les ressources et les programmes existants en un
seul endroit et en faciliter l’accès pour les jeunes entrepreneurs (p. ex., site Web,
publicité).
2. Créer des programmes de mentorat et d’observation au travail pour les jeunes
entrepreneurs.
3. Créer un programme de type Dans l’œil du dragon (non télévisé) visant à offrir
aux jeunes des conseils ou du financement.
4. Promouvoir le recours aux services et aux entreprises de jeunes entrepreneurs à
l’occasion des événements spéciaux de la Ville.
5. Rendre le site Web de la Ville plus complet, dynamique et convivial pour les
jeunes entrepreneurs.
3. La voix des jeunes
Les idées exprimées par les participants du groupe « La voix des jeunes » concernaient
l’accroissement de la promotion et de la sensibilisation, ainsi que l’amélioration des
services.
Voici quelques-unes de
ces idées :
être à l’écoute de
la voix des jeunes en
tout temps : un seul
sommet ne suffit pas;
promouvoir les
programmes pour les
jeunes;
créer davantage
de programmes ciblant
des groupes précis :
programmes d’aide aux
familles à faible revenu,
aux femmes et aux étudiants;
créer un poste de « maire des jeunes » occupé par un représentant élu par les
jeunes.
Les priorités proposées par les participants du groupe « La voix des jeunes » ont été
divisées en catégories :
1. Perfectionner le site Web de la Ville :
site plus convivial pour les jeunes;
renseignements clairement énoncés;
section dans laquelle les jeunes peuvent exprimer leurs opinions;
section « blogue » dans laquelle ils peuvent raconter ce qui se passe en
ville;
section « commentaires » dans laquelle ils peuvent signaler les
problèmes;
site plus coloré;
le site devrait contenir beaucoup de médias pour inciter les jeunes à
s’informer sur les activités qui se déroulent dans la ville.
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2. Améliorer les services d’OC Transpo :
parcours spéciaux pour les grands événements, comme les parties de
hockey et les concerts;
ajout de parcours et d’autobus le soir;
amélioration du service de transport en commun en région rurale;
possibilités de tarifs réduits pour les étudiants plus âgés;
mise à jour plus fréquente du site Web;
amélioration du système de consultation des horaires des parcours, qui
manque d’exactitude et de fiabilité, et du système téléphonique, qui ne
fonctionne que la moitié du temps.
3. Fournir des renseignements sur les décisions prises à la Ville : les résidents
devraient être informés de ce qui se dit dans les réunions.
4. Rapprocher activement la communauté et les jeunes en tous points et en tous
lieux grâce au réseautage social, aux événements pour les jeunes, de même
qu’à la promotion dans les secteurs orientés vers les jeunes.
5. Financer davantage les programmes sociaux et les services de santé mentale.
6. Faciliter l’accès aux événements de la ville et au transport en commun.
Sommet du maire pour les jeunes
4. Bénévol at : Comment en tirer profit ?
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Dans le groupe de discussion
portant sur le bénévolat, les
idées soumises par les
participants s’articulaient autour
de l’amélioration de la
communication et des services
et de l’accroissement des
possibilités et des événements.
En voici quelques-unes :
lors des remises de
diplômes, remettre des
prix de reconnaissance
aux jeunes qui font plus
de 40 heures de
bénévolat;
créer une zone jeunesse attrayante sur le site Web de la Ville dans laquelle
seraient proposées des possibilités de bénévolat;
inciter les entreprises à reconnaître l’expérience de bénévolat des jeunes lors de
l’embauche.
Voici les priorités proposées par ce groupe :
1. Créer un comité pour les jeunes formé de membres du personnel municipal et de
jeunes, qui présenterait des rapports au Conseil et aux jeunes. Les jeunes
pourraient proposer des idées de bénévolat au comité.
2. Contribuer à la promotion d’activités de bénévolat amusantes pour les jeunes.
3. Promouvoir davantage les possibilités de bénévolat pour les jeunes.
5. Pour décider de votre avenir, soyez aux aguets des tendances
Les participants à la discussion « Pour décider de votre avenir, soyez aux aguets des
tendances » ont parlé de l’acquisition de compétences, de l’accroissement des
possibilités de mentorat et de bénévolat, de l’amélioration des communications et de la
promotion et de la création d’emplois. Voici quelques-unes de leurs idées :
la Ville pourrait offrir des formations linguistiques plus abordables et axées sur le
marché du travail;
offrir davantage d’emplois à temps partiel et d’occasions de bénévolat;
créer une zone
jeunesse pratique en
ligne, et elle aurait
besoin d’une publicité
GÉNIALE;
favoriser le
développement de
compétences
transférables;
renforcer les
liens avec les
programmes scolaires
coopératifs.
Voici les priorités proposées par ce groupe :
1. Créer des programmes de mentorat et de stages multidisciplinaires accessibles
pour les étudiants et qui favorisent la création d’un lien entre les jeunes et les
professionnels.
2. Offrir des programmes d’apprentissage du français en vue de faciliter
l’acquisition de la langue qu’ils utiliseront dans leur travail ou leur vie (pas
nécessairement axés sur la grammaire).
3. Améliorer les programmes coopératifs en collaborant avec des employeurs
potentiels.
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4. Augmenter les programmes d’été et les partenariats avec les employeurs.
5. Créer des programmes de bénévolat efficaces et accessibles.
6. Réglez ça!
Sommet du maire pour les jeunes
La discussion « Réglez ça! » portait sur la motivation et les besoins des jeunes en
matière de soutien. Les participants ont soulevé des idées sur la sensibilisation et
l’éducation, l’amélioration des services et l’augmentation de la promotion. En voici
quelques-unes :
promouvoir davantage les services de santé mentale : affiches avec des
numéros de téléphone
à déchirer,
documentation et
matériel promotionnel
sur des initiatives et
des programmes
particuliers;
sensibiliser les parents
et leur offrir des
ressources;
tenir des sommets pour
les jeunes comprenant
des témoignages
d’élèves dans chaque école secondaire;
mettre davantage de jeunes à contribution dans la planification stratégique; leur
demander ce qu’ils veulent.
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Voici les priorités proposées par ce groupe :
1. Offrir davantage de soutien pour les jeunes par les jeunes : formations pour les
jeunes, rassemblements où ils peuvent parler des questions qui les concernent,
promotion des ressources dans les écoles.
2. Créer des espaces et des transports sécuritaires.
3. Former les jeunes (soutien par les pairs, programmes, etc.).
4. Promouvoir davantage les services offerts aux jeunes (par les médias sociaux
comme Facebook et Twitter, dans les écoles, à la télévision).
5. Combler le fossé entre les jeunes et les services qui leur sont destinés.
6. Créer un numéro où appeler ou envoyer un message texte à la Direction de la
santé publique pour s’informer sur tous les services, ou créer une application
Jeunesse Ottawa comprenant des sous-catégories comme santé mentale,
activité physique, etc.
Opération rentrer au foyer
Les participants au Sommet pour les jeunes d’Opération rentrer au foyer ont aussi
formulé plusieurs idées importantes dans les discussions en petits groupes et lors de
leur conversation avec la très honorable Michaëlle Jean et le maire Jim Watson. Voici
quelques-unes des idées soulevées :
renforcer les relations avec le corps policier;
bâtir des refuges plus sûrs pour les jeunes âgés de 16 à 24 ans et offrir plus de
places. Cette idée concerne le logement pour les jeunes (priorité aux jeunes
dans le processus de sélection);
offrir davantage d’activités de loisirs (Ville, Logement communautaire d’Ottawa,
Bureau des services à la
jeunesse, etc.);
financer davantage
les programmes;
améliorer les
services de santé mentale
pour les jeunes plutôt que
de favoriser la
dépendance au secteur
médical (industrie
pharmaceutique);
proposer des plans
de services individualisés
plutôt que des traitements
génériques.
18
Évaluation
Sommet du maire pour les jeunes
Rétroaction des participants
Les participants au Sommet étaient
invités à remplir une évaluation en ligne
après l’événement. Ils avaient également
la possibilité de remplir un formulaire
papier le jour même. Au total, 43
évaluations ont été soumises aux
organisateurs de l’événement.
19
Dans l’ensemble, plus de 70 % des
participants se sont dits extrêmement ou
très satisfaits de l’événement. Les
possibilités de réseautage, les
discussions en petits groupes et le fait de
se sentir écoutés ont été les éléments les
plus appréciés des participants. Quant
aux améliorations possibles, les
participants ont proposé que davantage
de temps soit accordé aux discussions en
petits groupes pour traiter des questions
importantes pour les jeunes et de réduire
le temps accordé aux discours prononcés
en matinée. Beaucoup de participants
auraient aimé avoir plus de temps pour
visiter la foire des ressources et croient
que celle-ci devrait constituer un
événement distinct.
Les participants ont exprimé leur désir de
participer à d’autres événements du genre
et espèrent avoir d’autres occasions
d’échanger avec la Ville à propos de
divers sujets.
J’ai amené mes élèves à diverses
conférences par le passé, et, souvent, ils
ne se retrouvent pas chez les
conférenciers. Vous avez fait un excellent
travail en trouvant des conférenciers et
des mentors de tous horizons; mes
jeunes à risque (j’enseigne dans une
école alternative) ont enfin pu s’identifier à
certaines de leurs histoires. L’ambiance
était très professionnelle, et mes élèves
étaient très fiers d’avoir été choisis pour
participer à un tel événement. La plupart
n’avaient encore jamais mis les pieds à
l’hôtel de ville, et je pense qu’ils se sont
soudainement rendu compte qu’ils
pouvaient prendre la parole et contribuer
à ce que leur ville a à offrir.
Merci pour votre excellent travail! Vous
n’en récolterez pas les fruits
immédiatement, alors je voulais vous faire
part de ce que j’ai pu observer chez mes
élèves.
Courriel reçu d’un enseignant d’école
secondaire
En général, les participants ont affirmé que leurs connaissances sur l’emploi et
l’engagement civique étaient meilleures grâce au Sommet. Ils ont trouvé que les
discussions de groupe de l’après-midi étaient d’un grand intérêt et auraient aimé
qu’elles durent plus longtemps.
Les gazouillis publiés sur Twitter au sujet du Sommet étaient très positifs. La Ville
d’Ottawa a atteint son record quant au nombre de gazouillis en une journée. Les jeunes
ont publié sur Twitter tant des commentaires que des idées.
Voici certains des gazouillis publiés :
#MayorsYouthSummit #SommetJeunes : Quelle expérience incroyable! Merci à
tous ceux qui y ont contribué :) #OttYouth #OttJeunes
Félicitations à tous les conférenciers. Vos histoires étaient inspirantes et
magnifiquement racontées. #ottyouth #ottjeunes
200 #OttYouth #OttJeunes de partout à #OttCity #Ottville réunis au
#YouthSummit #SommetJeunes = Énergie, créativité et des tonnes d’idées
Ma vision d’un #liveableottawa #ottviable? Une rue Sparks dynamique et sans
voiture (avec un H&M) #ottcity #ottville #ottyouth #ottjeunes.
Rétroaction des présentateurs de la foire des ressources
Les conférenciers, les mentors et les bénévoles de la foire des ressources ont aussi été
invités à remplir une évaluation. En tout, 34 évaluations ont été soumises. Environ 65 %
des répondants se sont dits satisfaits de l’événement. Ils se sont dits enthousiasmés de
voir l’énergie des jeunes participants et impressionnés par leur nombre. Ils étaient
également impressionnés par la variété d’activités offertes aux jeunes et de sujets
traités en une seule journée.
Les répondants ont formulé plusieurs commentaires à propos de la foire des
ressources. Beaucoup ont dit qu’elle avait connu de nombreux ralentissements pendant
que les jeunes participaient à d’autres activités. Ils ont indiqué qu’une foire du genre
n’était peut-être pas appropriée pour ce type d’événement et ont suggéré qu’une
trousse d’information à placer dans le sac des participants aurait peut-être été plus utile.
Tout comme les participants, les présentateurs de la foire ont suggéré d’en faire un
événement distinct.
Néanmoins, les répondants ont exprimé leur désir d’avoir l’occasion de participer à
nouveau à un événement comme le Sommet dans l’avenir ou à d’autres événements de
moins grande envergure pour pouvoir rejoindre les jeunes encore une fois.
Les membres de l’équipe de projet ont réalisé un compte rendu de l’organisation du
Sommet. Ils ont signalé que le taux de participation des jeunes, tant dans la préparation
de l’événement qu’à l’événement lui-même, était très positif. La contribution du groupe
de jeunes et du comité organisateur a été essentielle au succès de l’événement. Ils
étaient d’accord avec les commentaires des participants sur le fait que les
présentateurs étaient excellents, mais qu’ils étaient trop nombreux pour une si courte
20
période. L’équipe de projet a consigné ses conclusions sur le Sommet afin d’en faire
une édition améliorée dans l’avenir.
Prochaines étapes
Le personnel municipal établira un plan d’action du Sommet pour les jeunes en fonction
des commentaires reçus lors de l’événement. Le processus mettra à contribution les
jeunes, qui pourront consulter le plan d’action provisoire et fournir leurs commentaires.
Le plan d’action s’échelonnera sur deux ans (2013-2014). Le plan définitif sera présenté
au Conseil municipal d’ici le deuxième trimestre de 2013, puis affiché sur le site Web de
la Ville et mis en œuvre grâce aux budgets de la Ville existants.
Remerciements
Un événement comme celui-ci ne peut exister sans l’aide de nombreuses personnes.
La Ville aimerait remercier les membres du comité organisateur (voir l’annexe B pour la
liste des membres) et le groupe de jeunes qui ont aidé à planifier et à façonner le
Sommet. La Ville remercie également les nombreux bénévoles, présentateurs,
conférenciers, animateurs, mentors, présentateurs à la foire des ressources, de même
que l’équipe de projet pour leur généreuse contribution au Sommet pour les jeunes.
Sommet du maire pour les jeunes
La Ville remercie également Opération rentrer au foyer pour avoir tenu un volet
secondaire afin d’offrir un endroit accueillant et commode pour les jeunes de la rue et
les jeunes à risque. Ce site a permis de recueillir de nombreuses idées et
préoccupations qui n’auraient autrement pas été soulevées.
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La Ville souhaite remercier tout particulièrement ses généreux commanditaires pour le
Sommet du maire pour les jeunes.
Commanditaires – Général
o Ministère du Patrimoine canadien
o Ressources humaines et Développement des compétences Canada
Commanditaires – Discussions de groupe
o Banque Royale du Canada
o TV Rogers
o Université d’Ottawa
Commanditaires – Foire des ressources
o Financière Manuvie
o Telus
o Your Credit Union
Merci!
Annexe A – Mentors du Sommet pour les jeunes
Manjit Basi – Entrepreneure, Académie des citoyennes et citoyens d’Ottawa
Amber Burgess – Chef des opérations et gestionnaire de comptes, Cinnamon
Toast New Media
Aaron Burry – Directeur général, Services sociaux et communautaires, Ville
d’Ottawa
Tracey Clark – Fondatrice, Société Bridgehead
Alfonso Cuadra – Fondateur, SolvePro Property Management, Success By
Design
François Pierre Dufault – Journaliste, Le Droit
Steve Kanellakos – Directeur municipal adjoint, Opérations municipales, Ville
d’Ottawa
Max Keeping – Fondateur, Max Keeping Foundation
André Lachance – Gérant, Opérations baseball; Instructeur-chef, Équipe
nationale féminine
Alex Munter – Président-directeur général, Centre hospitalier pour enfants de
l’est de l’Ontario (CHEO)
Jay Nordenstrom – Directeur exécutif, North American Insulation Manufacturers
Association
Jo-Anne Poirier – Directrice générale, Société de logement communautaire
d’Ottawa
Annexe B – Membres du comité organisateur
Organismes externes
Joanne Low, Bureau des services à la jeunesse
Elspeth McKay, Opération rentrer au foyer
Meredith Berriman, Ottawa : l’Amie de la jeunesse
Mandi Duhamel, Ottawa : l’Amie de la jeunesse
Faron Gogo, Réseau Ado (CHEO)
Dave Farthing, YouCan
Gabrielle Fayant, Ottawa Aboriginal Coalition – Jeunes métis
Benny Michaud, Ottawa Aboriginal Coalition
Stephanie Cesar-Young, réseau jeunesse – Coalition des centres de ressources
et de santé communautaires d’Ottawa
Kayla Millar, Services du triangle rose
Nicole McKerracher, Osgoode Youth Association
Mohamed Aden, Organisme communautaire des services aux immigrants
d’Ottawa
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Damien Martin, Bénévoles Ottawa
Mathieu Leduc, Fédération de la jeunesse franco-ontarienne (FESFO)
Katie Raven, L’Avenir jeunesse
Catherine Dubois, Coalition des centres de ressources et de santé
communautaires d’Ottawa
Leslie McDiarmid, Coalition des centres de ressources et de santé
communautaires d’Ottawa
Sommet du maire pour les jeunes
Représentants des services municipaux
Jane Venus, Bibliothèque publique d’Ottawa
Elizabeth Thornley, Bibliothèque publique d’Ottawa
Christine Roussel, Service de technologie de l’information
Dina Picanco, Service de technologie de l’information
Ghislain Lamothe, Service des communications générales
Ryan Kennery, Service des communications générales
Stephanie Iafelice, Service des communications générales
Laura Dudas, Service des communications générales
Kim Asiri, Service de viabilité municipale
Keith Duncanson, Service de transport en commun
Josie Muggeo, Service Ottawa
Celia Yao, Santé publique Ottawa
Robyn Muzik, Santé publique Ottawa
Suzanne Sanford, Service des parcs, des loisirs et de la culture
Kwende Kefentse, Service des parcs, des loisirs et de la culture
Christine Anderson-Brown, Service des ressources humaines
Mike Justinich, Prévention du crime Ottawa
Mathieu Fleury, Conseiller
Stéphane Galipeau, Bureau du conseiller Fleury
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Soutien au personnel
Clara Freire, Services sociaux et communautaires
Debbie Dillon, Services sociaux et communautaires
Lisa Petch, Services sociaux et communautaires
Gloria Garbuio, Services sociaux et communautaires
Amy D’Aoust, Services sociaux et communautaires
Jennifer Charles, Services sociaux et communautaires
Brianna Smith, Services sociaux et communautaires (été)
Sarah Toulouse, Services sociaux et communautaires (été)
Sophia Mirzayee, Services sociaux et communautaires (été)