ethnos 3 - Soft Concept

Web Reports 6
Pour Windows® 8, Seven, Vista, XP Pro 
Logiciel de présentation dynamique
de résultats pour le net
Tous les produits cités dans ce guide sont © et  de leurs propriétaires respectifs.
En particulier Ethnos, STAT’Mania, Net-Survey, SurveyManager, Ethnos WEB et Web Reports sont propriété de Soft Concept.
Web Reports
Notes personnelles
Sommaire
PRESENTATION DE WEB REPORTS ............................................................................................ 4
QU’EST-CE QUE WEB REPORTS ?......................................................................................................4
Un accès rapide et sécurisé aux analyses ............................................................................4
Des tableaux de bord illustrés et riches ...............................................................................4
Une autonomie totale .........................................................................................................4
Une intégration parfaite avec les outils bureautiques et d’enquêtes .................................4
A QUI S'ADRESSE WEB REPORTS ? ....................................................................................................4
FONCTIONNEMENT DE WEB REPORTS................................................................................................4
INSTALLER WEB REPORTS ........................................................................................................ 6
VERIFIER LE CONTENU DE LA BOITE DU LOGICIEL ...................................................................................6
CONFIGURATION MINIMALE CONSEILLEE .............................................................................................6
DROITS SPECIFIQUES WEB REPORTS ..................................................................................................6
Droits impératifs (à donner absolument) ............................................................................6
Droits optionnels (inutiles avec Survey-Manager) ..............................................................7
PARAMETRAGE DE VOTRE SERVEUR WEB REPORTS...............................................................................7
POUR CONNAITRE LA VERSION INSTALLEE SUR VOTRE POSTE ...................................................................8
CREER UNE APPLICATION ......................................................................................................... 9
SAISIR LA LISTE DES ACTIONS DE L’APPLICATION ....................................................................................9
Les actions possibles dans les menus de Web Reports ........................................................9
Afficher une autre page de l’application ...........................................................................10
Lien vers un document externe .........................................................................................10
Afficher un tri du plan de tri ..............................................................................................11
Exporter le rapport ............................................................................................................11
PERSONNALISER LA PRESENTATION DE L’APPLICATION .........................................................................12
Choisir les gabarits liés aux pages de l’application ...........................................................12
Les balises utilisées dans les gabarits de l’application ......................................................12
Personnaliser les styles CSS ...............................................................................................13
Choisir les icônes génériques déployées avec l’application ...............................................13
Afficher l’historique (ou chemin) des pages consultées ....................................................14
INDIQUER LE PLAN DE TRI « *.TRI » ASSOCIE .....................................................................................14
SECURISER L’ACCES AUX RESULTATS ...................................................................................... 15
DEFINIR LES UTILISATEURS .............................................................................................................15
Les groupes d’utilisateurs ..................................................................................................15
Les utilisateurs...................................................................................................................15
LIMITER L’ACCES D’UN UTILISATEUR .................................................................................................16
FILTRER LES RESULTATS ......................................................................................................... 17
LES DIFFERENTS FILTRES POSSIBLES ..................................................................................................17
Filtres statiques .................................................................................................................17
Filtres dynamiques ............................................................................................................17
Filtres du traitement .........................................................................................................18
Date de calcul ....................................................................................................................18
Filtre à réinitialiser ............................................................................................................18
QUAND DEMANDER L’APPLICATION D’UN FILTRE ................................................................................18
Au lancement d’une action ...............................................................................................18
Avant d’afficher une page (filtre sur entrée) .....................................................................18
A tout moment sur la page courante (instructions) ..........................................................19
Tout le temps (filtre lié à l’utilisateur) ...............................................................................19
Lorsque le filtre est appliqué à un autre fichier de données..............................................19
TESTER L’APPLICATION .......................................................................................................... 21
LANCER LA SIMULATION DANS LE NAVIGATEUR...................................................................................21
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Web Reports
Notes personnelles
DEPLOYER ET TESTER L’APPLICATION LOCALEMENT .............................................................................21
TRADUIRE L’APPLICATION ...................................................................................................... 22
DEPLOYER LES RESULTATS ..................................................................................................... 23
DEPLOIEMENT VERS SURVEY-MANAGER ...........................................................................................23
DEPLOIEMENT EN FTP ..................................................................................................................23
Créer un profil de Déploiement .........................................................................................23
Déployer l’application en FTP ............................................................................................24
INDEX ..................................................................................................................................... 25
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Web Reports
Notes personnelles
Présentation de Web Reports
Qu’est-ce que Web Reports ?
WEB-Reports inaugure une nouvelle catégorie d'outils, située à mi-chemin entre les outils CRM
(plutôt axés sur le recueil personnalisé des données), et les outils de Datawarehouse ou
entrepôts de données (qui se concentrent essentiellement sur les bases de données de
l'entreprise).
L'objectif de Web Reports est de permettre de consulter, sur le Web ou l'intranet, des tableaux
de bord évolués qui portent à la fois sur des enquêtes en cours, des enquêtes passées et les
données de l'entreprise.
La réalisation d'un site de consultation dynamique sur le Web ou en intranet avec Web Reports
ne requiert ni développement Web ou HTML, ni programmation. Il permet aux chargés
d'études ou aux équipes projets de mettre à disposition sur le web des données brutes, des
questionnaires, des tris, des pages de rapport et des critères de sélection, en les rendant
accessibles aux utilisateurs ciblés en fonction de leur code d'accès.
Un accès rapide et sécurisé aux analyses
A partir d'un simple lien sur le web ou en intranet, les utilisateurs finaux sont guidés à travers
une application presse-boutons qui peut reprendre la charte graphique de l’entreprise.
En s'identifiant, ils accèdent directement aux informations qui les concernent en toute
confidentialité et visualisent ou impriment des pages de rapport ou des tris (prévus ou
autorisés) en appliquant dynamiquement les filtres et les critères de sélection auxquels ils ont
droit.
Des tableaux de bord illustrés et riches
Web Reports permet de visualiser via le web ou en intranet des tableaux de bord riches en
informations, sous forme de pages de rapports incluant tableaux et graphiques (type ETHNOS).
Ces tableaux de bord dynamiques se recalculent (instantanément) sur les données à jour, en
fonction des critères de sélection appliqués. Si les données changent, les traitements suivent
automatiquement.
Une autonomie totale
Web Reports est une solution commercialisée sous forme de licence. Une licence suffit à
déployer autant de sites de consultation que nécessaire, directement sur l'intranet du client,
ou sur son propre site Web.
Une intégration parfaite avec les outils bureautiques et d’enquêtes
Web Reports permet de réaliser les traitements, au moyen d'Ethnos, sur des données d'origine
Ms Excel, Ms Access, ou toute autre base de données (via ODBC), ou encore des données issues
d'un recueil sous CATI (Catiopée), lecture optique ou scanner (OMR Manager), CAPI (Pocket
CAPI) et bien entendu Web ou intranet (NET Survey).
Les tableaux de bord peuvent inclure tout élément statique (images gif, jpeg…) ou dynamique
(tris, états, graphiques, commentaires…).
A qui s'adresse Web Reports ?
Web Reports se présente sous une forme très semblable à l’interface du Paramétrage
d’ETHNOS, de manière à faciliter son utilisation intuitive par toute personne ayant à gérer la
mise en place d’un reporting dynamique sur le Net.
De ce fait, il s’adresse aussi bien à des professionnels des études qu’à des utilisateurs
occasionnels des fonctions Marketing, Formation, Ressources Humaines, Qualité....
Sa spécificité Internet en fait également un outil privilégié par les responsables Informatiques
chargés de mettre en place des comptes-rendus simples ou complexes sur le Net.
Fonctionnement de Web Reports
Web Reports s’utilise pour présenter de manière dynamique sur le Net les résultats d’un fichier
de données au format ETHNOS.
Ces données peuvent être :
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Web Reports
Notes personnelles
 Un fichier issu d’une saisie classique ou d’une autre application (exemple : lecture rapide de
document dans OMR Manager) que l’on déploie sur le Net en même temps que
Web Reports.
 Un fichier créé par un questionnaire en ligne de type CGI déployé avec Net-Survey et
accédé en temps réel par Web Reports à chaque demande de consultation des résultats.
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Web Reports
Notes personnelles
Installer Web Reports
L’installation (de type MSI) se lance en mode Administrateur.
Par précaution merci de lancer également le logiciel une fois
en mode Administrateur après l’installation.
Des droits spécifiques doivent être donnés aux utilisateurs
non-administrateurs pour qu’ils puissent utiliser toutes les
fonctionnalités du logiciel.
Si vous n’utilisez pas Survey-Manager pour héberger votre
enquête nous vous conseillons d’installer également un
logiciel client FTP spécialisé (FileZilla par exemple).
Avant toute installation du logiciel Web Reports pour Windows, veuillez lire attentivement la
licence d’utilisation.
Si vous ne souhaitez pas accepter les termes de la licence SOFT CONCEPT, vous pouvez nous
renvoyer le coffret avec l’intégralité de son contenu (et en particulier la clé de protection).
Vous devez alors détruire toutes les copies du produit logiciel encore en votre possession.
Nous vous conseillons également de vérifier :
 le contenu de ce coffret (voir ci-dessous),
 la compatibilité de votre configuration (voir ci-dessous).
Vérifier le contenu de la boîte du logiciel
Vous avez reçu Net-Survey dans son coffret comprenant outre ce guide :
 Le cédérom d’installation du logiciel,
 La carte de garantie accompagnée du contrat de Licence,
Après avoir soigneusement pris connaissance de la licence qui vous est cédée, n’oubliez
pas de nous renvoyer votre carte de garantie afin de profiter de notre service d’assistance
téléphonique gratuite.
 Le contrat de Maintenance du logiciel,
Ce contrat dont vous pouvez nous retourner les deux exemplaires signés vous donne accès
à de nombreux avantages, dont notamment une assistance conseil spécifique et toutes les
futures mises à jour du logiciel.
 La maintenance se souscrit exclusivement à l’achat du logiciel ou d’une mise à jour.
 Votre numéro de série est indiqué sur le contrat de maintenance, la carte de garantie ou le
contrat de licence.
Configuration minimale conseillée
Web Reports fonctionne sous Windows Seven, Vista, XP Pro et 2000.
Un poste acheté neuf ces 5 dernières années doit disposer de ressources suffisantes pour faire
fonctionner le logiciel, s’il reste au moins 500 Mo d’espace libre sur le disque dur.
Pour votre confort, nous vous conseillons d’équiper votre ordinateur d’une mémoire vive
(RAM) suffisante, c’est-à-dire selon votre version de Windows :
 4 Go sous Windows Vista ou Seven,
 2 Go sous Windows XP,
 1 Go sous Windows 2000.
L’équipement standard d’un ordinateur sous Windows est supposé disponible (écran, souris,
clavier, connexion internet, Internet Explorer).
Droits spécifiques Web Reports
Droits impératifs (à donner absolument)
1. Autoriser le port 2006 pour permettre la simulation du fonctionnement de l’application
sans avoir à la déployer (indispensable pour tester le fonctionnement). Cette fonction est
capitale car elle permet de tester rapidement chaque modification du questionnaire avant de
le déployer vers le serveur.
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Web Reports
Notes personnelles
Il n’est pas possible de changer ce port dans Web Reports.
Si vous ne pouvez pas autoriser ce port nous vous conseillons de déployer l’application en local
dans \Inetpub\scripts\ afin d’en tester le fonctionnement. Il faudra parfois relancer votre IIS
local entre deux déploiements pour que les mises à jour soient bien prises en compte.
2. Les utilisateurs doivent disposer de tous les droits d’écriture (création, modification de
fichiers, etc.) sur le dossier des ressources (et tous ses sous-dossiers) :
C:\ProgramData\Soft-Concept\
si le dossier existe. Sinon il peut se trouver sur l’un de ces emplacements :
C:\Users\Public\Documents\Soft-Concept\
C:\document and settings\all users\documents\soft-concept\).
L’emplacement de ce dossier n’est pas modifiable actuellement.
Droits optionnels (inutiles avec Survey-Manager)
Autoriser le port 21 pour pouvoir déployer les applications en FTP.
Vous devez également autoriser le logiciel FTP dans votre pare-feu.
Paramétrage de votre serveur Web Reports
Les applications générées par Web Reports fonctionnent en ISAPI.
Votre serveur web devra tourner sous Windows/IIS.
 Le paramétrage est identique à celui d’un serveur Net-Survey.
Il faudra juste lancer par défaut webreports.dll avant ethnos.dll.
Les applications seront uploadées sur le serveur à raison d’un sous-dossier par application. Ces
sous-dossiers devront hériter des propriétés de leur dossier parent.
 Nous conseillons d’interdire l’accès visuel au contenu du dossier pour les navigateurs, ainsi
que le téléchargement.
Le dossier parent doit donner tous les droits Windows aux utilisateurs lambda.
IIS doit être configuré pour que le dossier parent (et ses sous-dossiers) accepte l’exécution des
scripts.
 Attention à bien paramétrer d’une part les droits Windows et d’autre part les droits IIS., les
deux sont indispensables.
Serveur 2008
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Web Reports
Notes personnelles
 Il faut d’abord créer un compte utilisateur sous Windows 2003/2008.
Webreports.dll est le nom du programme qui fait fonctionner l’application ISAPI sur le serveur.
Nous vous conseillons de placer Webreports.dll en premier avant index.htm dans la liste des
« pages » à lancer par défaut (option de IIS).
Si vous utilisez des répertoires virtuels, pensez à programmer un recyclage régulier (exemple :
tous les jours à 3h du matin).
Pour connaître la version installée sur votre poste
Lorsque le logiciel est lancé, vous pouvez connaître le numéro de votre version en consultant la
boîte d’information « A propos de Web Reports » dans le menu d’Aide « ? » du programme.
Cette boîte de dialogue vous propose des informations sur :
 votre version du logiciel ainsi que sa date de modification,
 votre numéro de série,
 les ressources systèmes disponibles et utilisées en temps réel.
Le menu d’aide des modules donne accès au site Web de SOFT CONCEPT à l’adresse www.softconcept.com.
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Web Reports
Notes personnelles
Créer une application
Une application Web Reports se crée en choisissant :
 Une liste d’actions à réaliser.
Cette liste prend la forme d’un menu et de ses sous-menus.
 Un modèle de présentation graphique.
 Un rapport Ethnos (fichier .tri).
En général on indique ensuite :
 Des filtres à appliquer systématiquement sur certaines actions.
 Des filtres dynamiques que l’utilisateur pourra sélectionner ou non pour obtenir un focus
des résultats sur une population particulière.
 Quel utilisateur peut accéder à quelles données (au moyen de filtres).
 Des options complémentaires variables suivant le type d’application.
 La réalisation du plan des menus de l’application en amont de Web Reports est conseillée
dans le cas d’applications complexes.
Saisir la liste des actions de l’application
Web Reports s’ouvre sur la première page de menus de l’application.
Dans le grand champ à droite du bouton « Conception » vous pouvez saisir le titre de la page.
En général ce titre sera repris à l’écran et affiché au-dessus du menu, mais il peut aussi être
masqué si l’on choisit un modèle de présentation sans titre.
Par défaut on peut saisir le titre « Accueil » puisque l’on se trouve sur la première page de
l’application.
En tabulant on passe maintenant sur la zone inférieure de l’écran dans laquelle il va falloir saisir
les actions possibles sur cette première page.
Une action se définit par un nom à saisir dans la colonne « Libellé » et par une action à choisir
en cliquant dans la colonne correspondante sur la même ligne. La colonne des « Filtres »
permet de préciser ou de faire préciser à l’utilisateur la sous-population pour laquelle il
souhaite effectuer l’action.
Les actions possibles dans les menus de Web Reports
Chaque ligne de menu de Web Reports peut déclencher lorsqu’on clique dessus l’une des
actions suivantes :
Voilà quelques actions parmi les plus utilisées :
 Afficher une autre page de l’application (cela change le menu affiché).
 Lien vers un document externe (exemple : questionnaire Net-Survey).
 Afficher un tri du plan de tri (calcule un tableau ou graphique).
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Web Reports
Notes personnelles
 Afficher les tris d’une page de tri (affiche plusieurs résultats calculés).
 Exporter le rapport (génère un pdf de pages de rapport Ethnos).
Les actions grisées sont indisponibles car il manque des éléments dans votre application. La
capture précédente correspond à une application « vide » sans plan de tri ni données
déclarées, ce qui limite les choix.
Afficher une autre page de l’application
Cette action permet soit d’afficher un autre menu d’actions :
 soit sous la forme d’un nouvel écran (nouvelle page),
Dans ce cas le titre et les filtres de la page peuvent être différents de ceux de la page
précédente.
 soit en insérant le menu de la nouvelle page dans la page d’origine, sous la forme d’un sousmenu.
Dans ce cas le titre et les filtres appliqués restent ceux de la page d’origine qui n’est pas
quittée.
 Nous conseillons de réinitialiser les filtres si l’action est un menu de retour à l’accueil (page
1) depuis une page de détail des résultats.
Lien vers un document externe
Ce lien s’utilise par exemple pour afficher :
 Un site internet.
 Une page externe d’aide ou d’assistance à l’utilisation de l’application.
 Une page de référence (liste de codes NAF, etc.) utile pour les utilisateurs en compléments
des données calculées par l’application.
 Un questionnaire Net-Survey externe permettant d’enrichir les données de l’application.
La case dans une autre fenêtre doit être cochée pour éviter de quitter l’application sans
prévenir.
 Si on lance un questionnaire Net-Survey placé sur le même serveur internet il est préférable
d’utiliser un chemin relatif pour l’adresse.
Cela permettra de tester le fonctionnement sur un serveur de test (ou en local) sans devoir
modifier le chemin lors du passage en production.
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Web Reports
Notes personnelles
Par exemple « Enquete/ethnos.dll?ID=[¤1]&P2 » lancera le questionnaire Net-Survey déployé
dans le sous-dossier « Enquete » de l’application Web Reports sur le serveur. Voir aussi la
documentation de Net-Survey pour la signification des différents paramètres qui peuvent être
envoyés au questionnaire par son lien.
Si le questionnaire est toujours lancé depuis l’application Web Reports il peut être programmé
pour réafficher l’application lorsqu’il est terminé. Dans ce cas on le lancera dans la même
fenêtre que l’application et il ne sera pas utile de s’identifier à nouveau.
Voilà un exemple de page de fin à utiliser dans Net-Survey pour que le questionnaire renvoie
vers l’application Web Reports du dossier parent :
<html><script>
document.location = '../webreports.dll?RETURN=TRUE';
</script><body>&nbsp;</BODY></HTML>
Afficher un tri du plan de tri
Cette fonction permet de calculer un tri du plan de tri Ethnos associé à l’application Web
Reports, afin d’en afficher l’une des vues (tableau ou graphique au choix).
 Cliquez régulièrement sur le bouton « Recharger le plan de tri » pour accéder aux
nouveautés du plan de tri si vous travaillez en parallèle dans Ethnos et dans Web Reports.
Après avoir choisi le tri et la vue à afficher il est possible de régler quelques paramètres :
hauteur et largeur de l’image des résultats, affichage éventuel du titre du tri, des filtres
appliqués, etc.
 Les vues disponibles sont celles qui ont été présélectionnées dans la colonne de droite
d’Ethnos.
L’onglet « Avancé » est le plus souvent utilisé pour affecter un modèle de présentation
spécifique à un tri état récapitulatif. Ces modèles avancés permettent de trier des données,
d’afficher des fichiers complémentaires dont le nom est contenu dans les données ou de lancer
un questionnaire Net-Survey ou une génération de résultats via Report-Manager.
Des exemples de modèle de tri état sont disponibles avec l’application ou en s’adressant au
support technique.
 Attention à ne pas modifier l’ordre des tris car Web Reports ne peut pas suivre
automatiquement (idem pour la suppression de tris ou l’insertion au milieu du plan de tri).
Exporter le rapport
Cette action génère un pdf calculé à partir d’une séquence de pages consécutives du rapport
Ethnos associé à l’application Web Reports.
Ce rapport pdf est alors affiché au moyen d’une visionneuse qui permet de naviguer entre ces
pages et de sauver le fichier pdf. Web Reports est fourni avec plusieurs modèles de
visionneuses, et il est possible de les copier pour les modifier aux couleurs et logos de votre
enquête.
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Web Reports
Notes personnelles
 Il existe d’autres solutions pour générer des résultats au format pdf.
Personnaliser la présentation de l’application
Choisir les gabarits liés aux pages de l’application
Dans la barre de raccourcis « Options » de Web Reports cliquez sur le bouton « Propriétés de
l’application » puis que le menu « Gabarits ».
Cliquez sur le bouton « Parcourir » pour sélectionner le modèle de présentation à appliquer à
l’application courante :
 Gabarit général : modèle de présentation appliqué aux pages de l’application contenant les
menus, titres, graphiques, etc.
 Identification : modèle spécifique à l’écran de saisie de l’identifiant et du mot de passe
dans le cas commun où l’accès à l’application est sécurisé.
 Message d’erreur : page html affichée lorsque le couple identifiant et mot de passe saisis
sont invalides.
 Filtres : petite page ouverte en pop-up lors d’une action (changement de page, etc.) pour
faire préciser à l’utilisateur quels filtrages appliquer avant de lancer les calculs. Il est
possible d’utiliser un calque au lieu d’un pop-up pour cela, et dans ce cas le modèle est
inutile.
 Impression : modèle de page html ouverte en pop-up pour afficher un résultat (tableau,
graphique, page de tris ou de rapport, etc.) destiné à être imprimé (l’intégralité de
l’habillage graphique n’est pas reprise).
Web Reports est installé par défaut avec un choix de modèles de présentation qui se trouvent
dans le dossier partagé suivant :
C:\ProgramData\Soft-Concept\WebReports 6\Modeles\
Dans d’anciennes configurations ce dossier pourra aussi se trouver dans le dossier \Public\All
users\ au lieu de\ProgramData\
 Pour aller plus loin n’hésitez pas à personnaliser vos modèles de présentation en créant vos
propres gabarits html. Il suffit pour cela de conserver les balises entre crochets présentes
dans les exemples que nous fournissons : [T] affiche le titre de la page, [B] les menus, etc.
Les balises utilisées dans les gabarits de l’application
Une balise est une instruction simple ajoutée dans une cellule de tableau du gabarit HTML.
Web Reports remplacera la balise par l’élément auquel elle fait référence dans l’application
déployée.
 Les crochets encadrant chaque balise ne doivent pas être convertis en code html
(démarrant par &…) : vérifiez en ouvrant votre gabarit dans le bloc-notes que les signes [ et
] sont écrits correctement.
La « Liste des balises » est consultable dans le logiciel en cliquant d’abord sur le bouton
« Aide » en bas de la colonne de gauche.
On peut noter :
 [B] : la ligne du tableau qui contient cette balise sera répétée autant de fois qu’il y aura de
ligne de menu ou sous-menu à afficher sur la page de l’application.
 [G] correspond à la zone dans laquelle le résultat des menus (actions) est affiché lorsqu’il
s’agit de graphiques, rapports, visionneuse, carte Google Map, etc. Cette zone occupe
normalement la plus grande partie de l’écran.
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Web Reports
Notes personnelles
Personnaliser les styles CSS
Les styles des textes de l’application sont le plus souvent intégrés dans le modèle HTM qui lui
est associé (gabarit général).
 Les styles doivent être définis entre les balises <body> et </body> du gabarit HTML pour
qu’ils soient conservés dans l’application générée.
Lorsque les styles ne sont pas intégrés au modèle de présentation général il est alors possible
de les spécifier directement dans Web Reports au moyen de la commande « Syle CSS » de la
barre de raccourcis « Options ».
Les styles qui peuvent être modifiés dans l’application sont tous listés dans cette fenêtre. Il
suffit de double-cliquer sur un style pour pouvoir le modifier.
Au lieu de modifier les styles un par un il est possible d’associer un fichier CSS externe à
sélectionner en bas de la fenêtre. Attention dans ce cas les noms de style définis dans ce fichier
externe devront correspondre aux noms définis dans la liste supérieure.
Choisir les icônes génériques déployées avec l’application
Le raccourci « Icônes de l’application » de la barre « Accueil » affiche la fenêtre suivante :
Cette fenêtre regroupe les images qui seront affichées par l’application une fois déployée. Par
exemple l’image associée à la ligne « Imprimer » sera affichée à la place de la balise [P] du
modèle de présentation. Un clic que cette image lancera l’impression du contenu de la page
courante (en général sans le bandeau et le titre du haut, et sans la colonne des menus).
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Web Reports
Notes personnelles
La ligne « CSV » correspond au bouton d’export des tableaux de données vers Excel. Ce bouton
est affiché à l’emplacement de la balise [CSV] lorsque la page de l’application affiche un tri
exportable.
Le format csv correspondant à du texte non mis en forme le tableau exporté dans Excel ne sera
pas non plus mis en forme.
La forme du bouton « Patienter » se règle de préférence dans les options générales de
l’application : « Options », « Propriétés de l’application » et encore « Options ». Par exemple
cocher « Utiliser une animation flash » et choisir « loader_cercle.swf ».
Afficher l’historique (ou chemin) des pages consultées
L’historique des pages est l’équivalent de la barre d’adresse des fenêtres de dossiers de
Windows Vista ou Seven.
Il s’agit ici de lister le cheminement qui a été effectué dans l’application pour parvenir à la page
courante. L’intérêt est de pouvoir cliquer sur l’une des pages pour revenir dessus sans devoir
refaire toutes les étapes du chemin inverse ni devoir redémarrer du début (l’accueil).
L’historique s’affiche de manière optionnelle dans l’application :
 L’« Historique des pages » doit être activé dans les « Options ».
 La balise {HISTO] doit être inclue dans le gabarit de l’application (prévoir toute une ligne
pour l’affichage de l’historique).
 Cliquer sur « Activer les liens » pour que l’historique soit interactif.
Un nom alternatif au titre de chaque page peut être spécifié pour mieux guider la navigation
dans l’application.
Indiquer le plan de tri « *.tri » associé
L’association d’un plan de tri associe également les fichiers de données utilisés par ce plan de
tri.
Un seul plan de tri peut être associé par application mais un plan de tri peut traiter des
résultats en provenance de nombreux fichiers de données distincts.
Dans la barre de raccourcis « Options » de Web Reports cliquez sur le bouton « Propriétés de
l’application ». Le bouton « Parcourir » permet de choisir le plan de tri existant sur lequel
l’application sera basée.
Les fichiers de données utilisés par le plan de tri sont listés dans la zone inférieure de l’écran :
 Cas 1 : fichier de données alimenté par un questionnaire Net-Survey.
Le type est « Connecté ». Il faut indiquer le chemin relatif du questionnaire par rapport à
l’application Web Reports dans la dernière colonne. Laisser vide si le questionnaire est
déployé sur le serveur dans le même dossier que l’application.
 Cas 2 : fichier de données indépendant de Net-Survey.
Le type est « Intégré ». Le fichier de données est initialement déployé par Web Reports
dans son sous-dossier \Donnees\. Ensuite il pourra être mis à jour via FTP ou accès réseau
sans qu’il soit besoin de redéployer toute l’application.
 Un dossier ne peut contenir qu’une seule étude Net-Survey, et qu’une seule application
Web Reports (les 2 pouvant toutefois cohabiter).
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Web Reports
Notes personnelles
Sécuriser l’accès aux résultats
Une application Web Reports peut parfaitement être déployée en accès libre et anonyme. Dans
ce cas inutile de lire ce chapitre, l’application sera lancée directement sur la première page.
La majorité des applications déployées nécessitent toutefois la saisie d’un identifiant et d’un
mot de passe lors de leur lancement. Cette identification sert à ajuster le contenu disponible à
la personne qui s’est connectée. Par exemple :
 Un responsable local aura accès à ses propres résultats mais pas aux résultats consolidés
aux niveaux hiérarchiques supérieurs (secteur, région, pays, monde).
 Un formateur pourra consulter des tableaux de bord filtrés sur les stages qu’il aura
administrés ou co-administrés. Un gestionnaire de produit formation aura accès aux
tableaux de bords concernant les formations qu’il supervise, quels qu’en soient les
formateurs.
 Lors d’enquêtes miroir l’application Web Reports distinguera un premier type d’utilisateur
ayant accès à la première partie d’un questionnaire, alors qu’un second type d’utilisateur
n’aura accès qu’à la seconde partie du même questionnaire.
S’il s’agit d’une collecte de données avec phase de validation, le second type d’utilisateur
verra aussi tout ou partie des réponses des premiers utilisateurs, sans pouvoir les modifier.
Des aller-retour sont même possibles via les tableaux de bord de Web Reports pour
obtenir des informations complémentaires afin de valider la fiche.
Définir les utilisateurs
Dans la barre de raccourcis « Sécurité » choisir « Définir les autorisations » pour afficher la
fenêtre générale de gestion des accès.
Lorsque la case « Activer le contrôle d’accès » est cochée l’application ne peut plus être lancée
de manière anonyme.
Une page demandant obligatoirement la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe est
affichée à chaque lancement de l’application. Cette page se personnalise au moyen du gabarit
« Identification ».
Les groupes d’utilisateurs
Le groupe correspond à un profil d’utilisateurs qui va accéder aux mêmes pages et menus,
éventuellement filtrés sur une partie des données.
Chaque groupe contient un ou plusieurs utilisateurs qui disposent tous d’un profil individuel :
identifiant, mot de passe, autre information utile au filtrage des données (pays, région, secteur,
établissement, etc.).
Un exemple typique d’utilisation est la mise à disposition d’informations auprès de différents
niveaux hiérarchiques. Dans ce cas chaque niveau hiérarchique correspond à un groupe
d’utilisateurs.
 Le groupe de l’utilisateur conditionne les menus et pages de l’application auxquels il peut
accéder : formatage des restitutions pour le niveau global, national, régional, et accès aux
résultats des sous-niveaux du niveau d’entrée.
 Les autres informations du profil de l’utilisateur vont souvent conditionner les données
traitées par l’application. Au niveau global toutes les données sont traitées, alors qu’au
niveau régional seules les données de la région sont prises en compte pour les calculs.
Dans ce cas l’accès aux restitutions de résultats des sous-niveaux hiérarchiques est limité
aux secteurs de la région et à leurs établissements.
 Un mot de passe global peut être défini au niveau du groupe et dans ce cas la saisie du nom
du groupe et du mot de passe du groupe donne accès à l’application. Cet accès ne sera pas
filtré par les Le filtrage en plus du mot de passe d’utilisateur.
Dans ce cas la saisie du groupe comme identifiant et du mot de passe du groupe
Les utilisateurs
La liste des utilisateurs peut être saisie directement dans Web Reports si elle est courte et
stable.
Dans les autres cas on préfère utiliser une base externe plus facile à créer et à maintenir : il
suffit de remplacer un seul fichier (au lieu de générer à nouveau l’ensemble de l’application).
Une fois finalisée dans Excel (par exemple) la base externe finale est convertie au format
Ethnos dans le module Utilitaires.
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Web Reports
Notes personnelles
Lorsque le fichier des données traitées contient à la fois les identifiants, les mots de passe et les
groupes des utilisateurs il est possible de le désigner aussi comme base externe des mots de
passe. Cela reste rare.
Pour choisir la base externe Ethnos il faut cocher cette option puis cliquer sur le bouton
« Paramètres de correspondance ».
La première ligne sert à indiquer le chemin de la base sur votre disque dur ou réseau, avant
qu’elle ne soit déployée.
La deuxième ligne sert à indiquer l’emplacement relatif de ce fichier par rapport au dossier de
déploiement de l’application sur le serveur.
La case à cocher indique que la base n’existe pas déjà sur le serveur et qu’il faut la déployer
avec l’application. Dans ce cas elle est déployée par défaut dans un sous-dossier nommé
« Base ». On écrit le chemin d’emplacement des données « Base\Base des accès.g001 » si les
données sont contenues dans un fichier « Base des accès.g001 » par exemple.
La zone de « Correspondance » sert à indiquer quel champ (question) de la base des accès
contient l’une des informations utiles au filtrage des accès : groupe, identifiant, mot de passe,
valeurs à utiliser pour filtrer les données consultées.
Voir à ce sujet le chapitre « Filtrer tous les résultats de l’application ».
Limiter l’accès d’un utilisateur
Pour faciliter la personnalisation de l’application selon le groupe d’utilisateurs il est parfois
utile :
 d’afficher une première page menu différente pour chaque groupe,
 de masquer certaines actions d’une page pour certains groupes.
La page par défaut à afficher se choisit dans la liste déroulante du même nom, quand le groupe
est sélectionné en haut de la fenêtre.
De la même manière les menus autorisés ou masqués se règlent pour le groupe sélectionné. Il
est plus facile de cliquer sur le bouton « Avancé » à droite des menus pour fixer les affichages
et masquages de chaque page et menu de l’application.
 Il est conseillé de créer l’ensemble des pages et menus avant de définir les masquages selon
le groupe.
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Web Reports
Notes personnelles
Filtrer les résultats
L’une des grandes forces de Web Reports réside dans l’aspect dynamique de l’application.
Celle-ci module en temps réel les résultats affichés en fonction des demandes expresses de
l’utilisateur.
Ce dynamisme se caractérise :
 Par l’orientation automatique de l’utilisateur vers la page de démarrage du groupe
d’utilisateurs auquel il appartient.
 Par le filtrage de la population sur laquelle les résultats sont calculés. Ce filtrage peut être
automatique (lié à l’utilisateur) ou choisi par l’utilisateur de manière temporaire.
Les différents filtres possibles
Web Reports autorise l’application de filtres en différents emplacements de l’application, mais
l’écriture de ces filtres reste identique.
La plupart du temps les filtres seront créés à partir de la fenêtre suivante :
On distingue 5 types de filtrages différents qui peuvent tous être appliqués dans cette fenêtre :
Filtres statiques
Les filtres ajoutés dans cette zone sont définis par le concepteur de l’application Web Reports.
Ils sont appliqués systématiquement à chaque déclenchement de l’action quelle que soient les
données ou la volonté de l’utilisateur.
Filtres dynamiques
Les filtres ajoutés dans cette zone déclenchent l’affichage d’une zone de choix des filtres avant
l’application de l’action demandée.
Le concepteur de l’application choisit les questions sur lesquelles un filtre est possible.
L’utilisateur choisit une ou des réponses à ces questions, mais peut aussi ne rien choisir et
déclencher l’action sur l’intégralité des données disponibles.
Ces filtres dynamiques sont beaucoup utilisés sur les changements de page. Il est d’ailleurs
ensuite souvent possible de modifier ces mêmes filtres après que l’action se soit appliquée.
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Web Reports
Notes personnelles
Filtres du traitement
Dans cette zone on peut choisir d’appliquer les filtres mis en place dans le plan de tri de
l’application Web Reports.
Ces filtres ont déjà été créés dans Ethnos et il n’est pas possible de les modifier depuis
Web Reports.
 Si un filtre du Traitement d’Ethnos est déjà appliqué sur un tri, il est inutile de le réappliquer
dans Web Reports.
Les filtres du plan de tri offrent des solutions avancées à des problématiques trop complexes
pour les filtres déjà disponibles dans Web Reports.
C’est en particulier le cas pour les filtres chronologiques, ou pour les filtres composés à partir
d’autres filtres et des opérateurs logiques ET, OU et NON (filtre inversé).
 Pour appliquer un filtre à tous les calculs du plan de tri (mais aussi de Web Reports) il faut
le désigner comme filtre global dans Ethnos.
Date de calcul
La date de calcul est une date de référence à partir de laquelle certains filtres d’Ethnos (filtres
chronologiques, etc.) et de Web Reports sont calculés.
La date de calcul est fixée par l’utilisateur qui la choisit dans l’application en ligne. La date du
jour est proposée par défaut avant le choix de l’utilisateur.
Dans Ethnos on peut définir un filtre sur une question date à partir de règles utilisant cette
date de calcul. Par exemple un filtre est créé qui englobera une période de 6 mois pleins qui
précèdent et englobent le mois de la date de calcul.
Cette fonction est très utile dans les applications permanentes pour lesquelles on souhaite
souvent mensurer les résultats de périodes précises (semestre, semaine, etc.) et parfois
glissantes.
En effet fin mars le résultat par semestre intéresse moins que le résultat des 6 mois d’octobre à
mars. Un filtre Date du traitement permet de définir la période à filtrer. Il suffit ensuite de
changer la date pour obtenir d’autres résultats sur une autre période équivalente. On parle de
résultats glissants.
En conclusion cette commande ne permet pas de définir un filtre mais de modifier la date de
calcul utilisée par d’autres filtres déjà mis en place, y compris des filtres du plan de tris
appliqués dans le plan de tri.
Filtre à réinitialiser
Cette zone permet de demander l’annulation de tout filtre de Web Report qui a déjà été
appliqué aux données.
Cette réinitialisation ne supprime pas les filtres qui dépendent de l’utilisateur, ni les filtres
créés dans le plan de tri.
A noter : l’action de saut vers une autre page de l’application propose également une case à
cocher qui donne le même résultat pour tous les filtres appliqués, sauf le filtrage lié à
l’identifiant et le filtrage défini dans Ethnos.
Quand demander l’application d’un filtre
Web Reports peut permettre à l’utilisateur de choisir un ou des filtres à la fois avant l’affichage
d’une page et ensuite quand cette page est affichée.
 Pour une question donnée il est fortement conseillé de proposer toujours les mêmes
options de choix (contient, est égal, etc.).
En effet des options différentes choisies avant et après l’affichage d’une page peuvent être mal
interprétées et gêner l’interprétation des résultats.
Au lancement d’une action
Le filtre n’est appliqué qu’à l’action demandée. Toutefois si l’action dirige sur une autre page
de l’application alors le filtre sera appliqué à toutes les actions de cette page.
Il suffit de cliquer dans la colonne « Filtre » sur la ligne d’une action pour afficher la fenêtre de
définition des filtres.
Si des filtres étaient déjà appliqués sur cette page ils restent conservés pour l’action en cours,
en plus du ou des nouveaux filtres propres à cette action.
Avant d’afficher une page (filtre sur entrée)
Il s’agit dans ce cas de filtres appliqués automatiquement quand la page s’affiche.
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Web Reports
Notes personnelles
L’explorateur, ou colonne de droite de Web Reports, propose dans les propriétés de la page de
modifier les filtres sur entrée.
En cliquant sur la ligne « Filtres sur entrée » il est possible de définir les filtres qui s’appliquent
au chargement de la page.
A tout moment sur la page courante (instructions)
Les « Instructions » se définissent comme les « Filtres en entrée » dans la zone des « Propriétés
de la page » de Web Reports.
La fenêtre de définition des instructions permet de choisir un ou des filtres (clic droit) et de les
mettre en page (on peut saisir directement du code html entre les filtres).
L’aperçu proposé en bas de la fenêtre donne une idée de la place requise pour afficher la zone
ainsi définie. Cette zone correspond à l’emplacement de la balise [I] dans le gabarit de
présentation de l’application.
Le bouton servant à appliquer les filtres de cette zone peut être inutiles si l’application a pour
option globale d’appliquer immédiatement les choix de filtre.
De la même manière le bouton RAZ (remise à zéro) est inutile si l’application considère que les
choix vides dans les filtres signifient que tout le fichier est traité (aucun filtre n’est appliqué).
Tout le temps (filtre lié à l’utilisateur)
Un filtrage automatique qui dépend de l’utilisateur est possible si :
 L’application est accédée par un login et un mot de passe.
 La base des utilisateurs contient pour chaque utilisateur la ou les valeurs des filtres à
appliquer.
Si l’on prend un exemple, comment Web Reports peut-il appliquer automatiquement un filtre
pour ne traiter que les données de la région Sud-Ouest ?
Tout d’abord la région est une information présente dans le fichier des données à traiter que
l’on souhaite filtrer.
Ensuite l’information est également présente et écrite à l’identique dans la base des accès.
C’est la base qui comporte tous les identifiants et mots de passe des utilisateurs.
Le filtre est créé dans l’onglet « Filtre par défaut » de la fenêtre « Paramètres de liaison » en
vue « Utilisateurs ».
Voilà un exemple d’écriture complexe du filtre :
SI Q8M1 ALORS V1S1:[#1]
 Q8M1 est la Modalité (réponse) 1 de la question 8 (qualitative) de la base des accès.
 V1S1:[#1] indique que pour le premier fichier associé au plan de tri (V1) la première
question doit contenir (S1) la valeur du premier champ de la base des accès ([#1]).
Seules les données qui respectent cette condition seront prises en compte par l’application
pour cet utilisateur. Les autres filtrages demandés ensuite pendant l’utilisation de l’application
n’y changeront rien. La réinitialisation du filtre région n’aura pas d’effet sur ce filtre-ci.
 Le filtrage dans cette fenêtre peut aussi s’appliquer à des valeurs ajoutées à la table des
groupes dans la fenêtre « Identification ».
Dans ce cas on utilisera [¤1] au lieu de [#1] pour indiquer le premier champ ajouté après les
colonnes « Groupe » et « Mot de passe ».
Lorsque le filtre est appliqué à un autre fichier de données
Lorsqu’un plan de tri porte sur plusieurs fichiers de données Ethnos distincts, il arrive très
souvent que ceux-ci partagent certaines questions générales sur lesquelles on souhaite les
filtrer en même temps.
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Web Reports
Notes personnelles
Si l’on reprend l’exemple de la région il semble naturel de la choisir une seule fois même si il y a
deux fichiers de données sur lesquels appliquer le filtre (un filtre est défini par rapport à un
fichier de données précis).
Dans la barre de menu « Option » « Gestion des filtres » choisir la commande « Regroupement
des filtres » pour apparier le filtre du premier fichier de données au filtre équivalent dans
l’autre fichier.
A l’application du premier filtre la valeur à retenir sera également appliquée et retenue par le
second filtre, sans intervention de l’utilisateur.
 Créer 1 regroupement par question à associer entre 2 fichiers ou plus.
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Web Reports
Notes personnelles
Tester l’application
Les applications Web Reports se testent en général :
 D’abord en simulation depuis Web Reports pendant la phase de création de l’application.
 Ensuite en déployant l’application sur un serveur de test. Cela peut être votre propre
ordinateur muni du logiciel IIS.
 Enfin un dernier contrôle est effectuée en testant l’application après son déploiement sur le
serveur de production.
Si vous déployez des zips vers Survey-Manager nous conseillons d’installer également la même
version de Survey-Manager sur le serveur de test.
Lancer la simulation dans le navigateur
Après lancement de la simulation la première page de l’application est affichée. Il s’agit en
général de la page de login.
Nous vous conseillons de cliquer alors sur le bouton Internet Explorer de la barre d’outils. Cela
lance la simulation dans le navigateur internet par défaut de votre ordinateur.
La simulation est plus fidèle si elle est lancée dans un navigateur internet.
Pour simuler l’application dans d’autres navigateurs internet il suffit de copier-coller l’adresse
http de l’application affichée dans la barre d’adresse du navigateur.
Pensez à bien fermer tous les navigateurs lorsque vous quittez la simulation.
Déployer et tester l’application localement
Votre ordinateur doit être installé avec les fonctions Web dont IIS. IIS est le logiciel de Windows
qui gère le fonctionnement en mode internet d’un programme, ici Web Reports.
Le paramétrage de IIS est le même que celui du serveur Internet : droits en lecture, écriture et
modification d’une part, autorisation de fonctionnement des scripts d’autre part.
Les questionnaires sont généralement déployés dans un sous-dossier du dossier
C:\inetpub\scripts\ de l’ordinateur.
Le questionnaire se lance dans le navigateur en saisissant d’abord le nom de l’ordinateur puis
le nom du sous-dossier, sans mentionner les dossiers inetpub ni scripts.
Ainsi si l’ordinateur se nomme POSTEWBR et que l’application est déployée dans
C:\inetpub\scripts\testappli01\ il faudra saisir dans le navigateur l’adresse :
http://POSTEWBR/testappli01/webreports.dll pour lancer l’application.
Quand vous mettez à jour l’application dans le même dossier il faut parfois d’abord recycler IIS,
voire le redémarrer, pour que les modifications soient prises en compte.
Il faut utiliser pour cela la console IIS en passant au choix par le panneaux de configuration de
Windows ou en se créant un raccourcis vers le fichier
C:\Windows\system32\inetsrv\InetMgr.exe (pratique pour un usage fréquent).
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Web Reports
Notes personnelles
Traduire l’application
La fenêtre de traduction de l’application de Web Reporting vous est familière si vous êtes déjà
également utilisateur d’Ethnos ou Net-Survey.
On retrouve le bouton d’ajout de langues et la même facilité pour exporter vers Excel la liste
des phrases à faire traduire, puis pour réimporter cette même liste une fois les traductions
achevées.
Le bouton « Traductions d’origine » permet d’importer les traductions déjà rendues disponibles
dans le plan de tri Ethnos.
Il faut ajouter les langues à traduire avant de cliquer sur le bouton de reprise des « Traductions
d’origine ».
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Web Reports
Notes personnelles
Déployer les résultats
Avant de déployer l’application vers le serveur de production nous vous recommandons
vivement de bien la tester d’abord en simulation et ensuite sur un serveur de test
(éventuellement votre propre ordinateur).
En effet en cas de mise à jour à effectuer il ne sera pas souvent possible de redémarrer IIS sur
le serveur puisque d’autres questionnaires ou applications de reporting fonctionnent.
Il y a 2 méthodes pour déployer une application selon que votre serveur est équipé de SurveyManager ou bien doit être accédé en FTP.
Déploiement vers Survey-Manager
Survey-Manager est une plate-forme posée sur le serveur internet qui permet de déployer
facilement en http des questionnaires Net-Survey puis des applications Web Reports.
Pour des raisons de sécurité le déploiement http est un prérequis technique pour de nombreux
services informatiques. Cela se vérifie en particulier chez les grands comptes ou les cabinets qui
sous-traitent leurs services d’hébergement.
Le déploiement vers une plate-forme Survey-Manager offre également les gains suivants :
 Une interface détaillée plus conviviale pour réaliser le déploiement.
 Un gain de temps à chaque déploiement ou mise à jour car tous les fichiers programme et
librairies se trouvent déjà sur le serveur web.
 Une vision globale de toutes les études et applications déployées.
 La fourniture du lien vers le questionnaire et donc vers le web reporting.
 Le déploiement via Survey-Manager épargne également la bande passante car les fichiers à
déployer sont zippés par Web Reports.
Déploiement en FTP
Dans ce cas l’utilisateur devra avoir accès au serveur ce qui suppose de lui ouvrir un compte
FTP et dans la mesure du possible également un compte d’accès bureau à distance (facultatif).
Créer un profil de Déploiement
Dans Web Reports il s’agit de recopier les indications fournies par le support informatique dans
la zone de création du profil.
Cliquer sur le bouton « Nouveau » dans la fenêtre de « Déploiement » pour saisir un nouveau
profil. Par exemple pour créer un profil local vers le IIS de test de votre propre ordinateur voilà
comment renseigner le profil :
L’adresse du site FTP sera différente dans le cas du profil d’un serveur Web, et démarre
normalement par « ftp:// » même si il est parfois omis.
 Le nom du profil sert ensuite à le reconnaitre pour le sélectionner.
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Web Reports
Notes personnelles
Déployer l’application en FTP
Tout d’abord il vous faut choisir le profil qui correspond au serveur web sur lequel vous voulez
déployer l’application Web Reports.
Ensuite il faut indiquer le nom du dossier du serveur dans lequel déployer l’application. Ce
dossier va être créé sur le serveur lors du déploiement, dans le dossier vers lequel pointe
l’accès FTP.
Le nom du dossier fait partie de l’adresse internet de l’application déployée. Il est possible
d’utiliser plusieurs dossiers (séparés par un /) mais cela rallonge d’autant l’adresse de
l’application et ce n’est pas spécialement conseillé.
Le champ adresse de l’application se renseigne automatiquement. Il affiche sous une forme
facilement copiable l’adresse web de l’application (si le profil a été correctement saisi).
 Cocher la case « Déployer les bibliothèques LeadTools » à chaque nouveau déploiement
sauf si le serveur a été paramétré pour trouver les DLL dans l’un de ses dossiers (avec la
fonction path).
La case « Lancer le pré-calcul » indique qu’une partie des données va être prétraitée lors du
déploiement de l’application. Ce n’est pas utile pour une majorité d’utilisateurs.
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Web Reports
Notes personnelles
Index
C
Configuration minimale conseillée ................................................................................................ 6
Créer une application .................................................................................................................... 9
D
Droits spécifiques .......................................................................................................................... 6
I
Installation ..................................................................................................................................... 6
P
Paramétrage de votre serveur ...................................................................................................... 7
Présentation de Web Reports ....................................................................................................... 4
S
Serveur internet ............................................................................................................................ 7
Site internet de Soft Concept ........................................................................................................ 9
V
Version du logiciel ......................................................................................................................... 8
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