docListe de contrôle en matière de la prévention contre le vol
download 
Plainte Transcription
Liste de contrôle en matière de la prévention contre le vol
Liste de contrôle en matière de la prévention contre le vol/Test de sécurité Dans quelle mesure votre entreprise répond-elle aux conditions les plus élémentaires en matière de prévention contre le vol? Vous en saurez plus sur la base du questionnaire ci-dessous. Si votre entreprise présente des lacunes dans plusieurs domaines, il est préférable d’établir un plan d’action ou de prendre contact avec votre courtier ou Baloise Insurance. Ce questionnaire s’applique à tous les types d’entreprises. Gestion des clés Suis-je capable de savoir, en tant que chef d’entreprise, quelles personnes disposent d’une clé et si oui, de quel local? Les clés ont-elles des doubles? Dressez l’inventaire des personnes ayant des clés et contrôlez-le régulièrement. - - - - - - Ai-je établi un inventaire relatif à la possession de clés et l’ai-je communiqué? Les clés sont-elles conservées en interne dans un coffre fermé? Ai-je une liste de tous les détenteurs de clés? Sais-je qui est responsable des clés et du coffre de rangement? Mes employés signent-ils un document lors de la réception des clés? Est-il possible de faire faire un double des clés “stratégiques”? Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non NA NA NA NA NA NA Non Non Non Non Non Non NA NA NA NA NA NA Accès à l’entreprise Établissez une procédure d’ouverture et de fermeture. Mettre sur pied des procédures claires est primordial. - - - - - - Savez-vous qui ouvre et surtout qui ferme? Est-il possible, après la fermeture, que quelqu’un pénètre dans les lieux par effraction? La porte d’entrée reste-t-elle ouverte pendant la journée? Jusqu’où une personne est-elle susceptible de pénétrer dans l’entreprise? Quelle est la procédure lorsque la sonnette d’entrée retentit? Si d’autres portes s’ouvrent, restent-elles ouvertes sans surveillance? Oui Oui Oui Oui Oui Oui Fermeture de l’entreprise Établissez une procédure de fermeture. Mettre sur pied des procédures claires est primordial. - Une ronde de fermeture et de prévention contre les incendies est-elle quotidiennement réalisée? - Qui est (ou sont) responsable(s) de la fermeture? - La fermeture s’exécute-t-elle à deux ou à plusieurs si des objets de valeur ou des grosses sommes d’argent sont présentes sur les lieux? Si c’est le cas, cette procédure rend-elle les attaques à main armée et/ou les prises d’otages plus difficiles. Vous assurez-vous que personne n’est resté sur les lieux après la fermeture? - L’alarme anti-intrusion est-elle correctement activée? - Un éclairage de sécurité reste-t-il enclenché? - Les barrières d’accès sont-elles verrouillées? Des procédures claires sont-elles établies? - Une personne pourrait-elle s’introduire facilement lors de la fermeture? (par exemple par des portes ou des portiques maintenus ouverts pour sortir les déchets) Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non NA NA NA NA NA Suis-je au courant de l’importance des “Déchets et autres marchandises en dehors de l’immeuble d’exploitation”? La criminalité interne survient quasiment dans toutes les entreprises. Les statistiques démontrent que de plus en plus de marchandises, ne devant pas être jetées, atterrissent néanmoins dans le conteneur à déchets pour y être ensuite retirées après les heures de bureau. De plus, des marchandises sont souvent sorties par les fenêtres et les portes afin d’être récupérées ultérieurement. Une autre technique consiste à sortir les conteneurs à déchets contenant des marchandises en bon état, mais répertoriées comme étant endommagées, afin de les dérober plus tard. - - - - Y a-t-il un contrôle des marchandises destinées au conteneur à déchets? Savez-vous qui se débarrasse des marchandises? (personnel, fournisseurs ou équipe de nettoyage)? Existe-t-il des directives claires quant aux marchandises endommagées ou excédentaires? Est-il possible “d’entreposer” facilement des marchandises en dehors de l’entreprise? Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Des contrôles internes sont-ils organisés? Prévenez la criminalité interne. Ne perdez jamais de vue: “L’occasion fait le larron”. Avez-vous établi des directives claires concernant: - - - - - - - L’utilisation des biens de l’entreprise à des fins privées: ce point doit être décrit dans le Règlement de travail (ou si vous avez un, dans le Code d’intégrité). Qui peut aller où (par exemple: qui a accès au magasin)? Quelles données sont accessibles et par qui (par exemple: des mots de passe)? Les tâches du service Économat/Magasins sont-elles clairement établies? Un document de justification écrit existe-t-il pour les dépenses afférentes à chaque fonction? Quelles sont les sanctions éventuelles et qui les contrôle et les exécute? Les responsables sont-ils contrôlés? Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non NA NA NA NA Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Suis-je capable d’énoncer les personnes ayant accès à mon entreprise? La gestion de l’accès consiste à savoir qui se trouve dans votre entreprise et éventuellement à quel endroit. Grâce à la technologie actuelle, la gestion de l’accès peut être combinée à un système d’enregistrement des heures du personnel. - - - - - - - - Avez-vous installé un système d’enregistrement des visiteurs? Avez-vous mis en place un système de responsabilités liées aux visiteurs? Avez-vous établi des directives relatives à l’accueil et à l’accompagnement des visiteurs? Tous les collaborateurs/visiteurs peuvent-ils circuler partout dans votre entreprise? Les collaborateurs interpellent-ils les inconnus qui entrent dans l’entreprise? Existe-t-il une procédure liée à l’accueil des fournisseurs? Un contrôle du service de nettoyage est-il réalisé en dehors des heures de bureau? Les portes sont-elles verrouillées pendant le nettoyage, vous empêchant ainsi d’effectuer un contrôle? Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non Non Non Non NA NA NA NA NA NA NA Oui Non NA Est-ce que je me pose la question de savoir qui est au courant du transport de valeurs? Les autorités évitent de recourir à l’utilisation d’argent comptant par l’entremise de plusieurs moyens légaux. Si votre entreprise fait néanmoins du transport de valeurs, il est alors important de disposer de procédures adéquates. - Existe-t-il des procédures relatives à la gestion de l’argent? - Le transport des valeurs est-il effectué à des horaires changeants? - Savez-vous qui vous devez informer lors de transports de valeurs? Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Quelles sont les réactions à adopter lorsque l’alarme retentit? Disposer d’une alarme électronique n’est judicieux que si des mesures sont établies en vue de réagir de manière adéquate lorsqu’elle retentit. - - - - - - Des procédures existent-elles afin de savoir qui réagit en cas d’alarme? Le “détenteur de la clé” peut-il être sur les lieux dans les 15 minutes après que l’alarme a retenti? Avez-vous établi des procédures claires avec la centrale de surveillance agréée? (par exemple: quelles mesures adopter si personne ne décroche le téléphone, que doit alors faire votre centrale de surveillance agréée?) Les codes d’alarme sont-ils modifiés régulièrement? Les détecteurs sont-ils équipés du système anti-masking? L’alarme peut-elle être enclenchée même en cas de message d’erreur? Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Des bureaux vides de tout objet n’incitent pas au vol. - Les PC portables et tablettes sont-ils enlevés des bureaux pendant les heures de fermeture? - En cas d’absence, les tiroirs des bureaux, armoires et espaces de rangement sont-ils fermés à clé? - Les téléphones portables et appareils photos sont-ils rangés en toute sécurité? - Les documents confidentiels sont-ils rangés de manière sécurisée? - Les fenêtres, armoires et portes sont-elles équipées de clés? Oui Non NA Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non NA NA NA NA Qu’en est-il des mesures de sécurité à l’issue du “départ de collaborateurs”? Il est fortement recommandé de suivre de près le départ d’un collaborateur, surtout lors d’un licenciement, afin d’éviter tout problème éventuel. - - - - A-t-il tout restitué? Utilisez une liste de contrôle. Des serrures doivent-elles éventuellement être remplacées après le départ d’un collaborateur? Les mots de passe doivent-ils être modifiés? Une déclaration de confidentialité a-t-elle été signée? Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Ai-je à ma disposition les procédures relatives à l’accès au coffre? La présence d’un coffre peut inciter les voleurs à entrer dans votre entreprise par effraction. Comment éviter les vols dans le coffre? - Le coffre est-il ouvert pendant les heures de travail? Si c’est le cas, il s’agit d’une mauvaise habitude car le personnel et les fournisseurs en connaissent alors le contenu. - Un collaborateur annonce-t-il devant tout le monde qu’il se rend à la banque pour y apporter ou y retirer de l’argent? Si oui, cette manière de faire est à proscrire. - L’espace où se trouve le coffre est-il difficile d’accès? Y a-t-il par exemple un contrôle d’accès? - Le nombre de personnes ayant accès au coffre est-il limité? - L’espace où se trouve le coffre est-il équipé d’un détecteur d’alarme? - Le coffre est-il encastré à l’aide de boulons ou est-il solidement fixé? Oui Non NA Oui Non NA Oui Oui Oui Oui Non Non Non Non NA NA NA NA Ne laissez aucune chance aux voleurs Évitez que les voleurs ne profitent de votre négligence et ne laissez rien traîner. - Les palettes sont-elles entreposées contre le mur extérieur (possibilité de s’en servir pour grimper)? - Des outils se retrouvent-ils à l’extérieur des bâtiments (par exemple des échelles)? - Les conteneurs à déchets sont-ils placés contre le mur (possibilité de s’en servir pour grimper)? - Vos façades sont-elles exemptes de graffiti? (indicateurs d’une absence de contrôle) Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Clôture du site Une clôture entourant le bâtiment constitue le premier obstacle pour un éventuel voleur. Idem dans l’autre sens lorsqu’il voudra s’échapper. - - - - Y a t-il une clôture pouvant servir de moyen de dissuasion? La clôture est-elle en bon état? La clôture est-elle assez haute, de sorte que l’éventuel voleur ne puisse pas la franchir aisément? La clôture est-elle suffisamment solide pour résister à une intrusion? Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Les bâtiments sont-ils visibles? Tout le monde aime se retrouver sous les projecteurs, sauf les voleurs. - Vos plantations de jardin dépassent-elles 1 mètre? - Optez plutôt pour des arbustes épineux en guise de sécurité. - Un détecteur de mouvement est-il installé sur le parking ou autour du bâtiment? Oui Non NA Oui Non NA Oui Non NA Pour plus de conseils de sécurité, surfez sur www.baloise.be. www.baloise.be Baloise Belgium SA – Entreprise d’assurances agréée sous le n° de code 0096 avec n° FSMA 24.941 A Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, Belgique – Tél.: +32 3 247 21 11 Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique – Tél.: +32 2 773 03 11 [email protected] – www.baloise.be – RPM Antwerpen – TVA BE 0400.048.883 – IBAN: BE31 4100 0007 1155 – BIC: KREDBEBB Baloise Insurance est le nom commercial de Baloise Belgium SA. B3801.MAR.06.15 Votre sécurité nous tient à cœur.
