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Note globale Satisfaction des affiliés CAFAL
Satisfaction des affiliés CAFAL - printemps 2012 Votre impression générale sur nos services Répondons-nous à vos besoins? Niveau des connaissances professionnelles des personnes de contact Qualité des réponses à vos questions Temps d'attente au téléphone Temps de réponse à vos questions Durée du traitement des dossiers Qualité de la correspondance, des informations transmises 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Note globale 3% 0% 2% très bien 30% bien suffisant insuffisant 65% ne sait pas 90% 100%
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