Conseil en organisation et management du changement

Conseil en organisation et management du changement - Master 2
Service Formation Permanente
Service Formation Permanente
La formation tout au long de la vie à l'Université Paris 8
Conseil en organisation et management du
changement - Master 2
Présentation de la formation
Approche pluridisciplinaire en management des organisations, gestion des RH et conduite du changement,
Acquisition des méthodes et outils métier : diagnostic, audit, accompagnement, pilotage et démarche qualité,
Professionnalisation : études de cas, conférences-métiers, visites en entreprises, mission tutorée, ateliers de
préparation à l'emploi, stage de 6 mois / cursus au rythme adapté à un contrat de professionnalisation d'un an
et aux impératifs de salariés en formation,
Un réseau actif d'anciens diplômés professionnels, de consultants et d'experts en organisation et RH.
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Voir la cérémonie de diplômation de la promotion 2013 sur Youtube.
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Objectifs
Les compétences visées sont :
Analyse des organisations
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> Analyser des activités dans des systèmes organisationnels complexes> Élaborer des cartographies des évolutions des
activités et des processus
Gestion de projet
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> Planifier les étapes et les actions en vue de la réalisation du projet> Encadrer et animer des groupes de travail en mode
projet> Concevoir les tableaux de bord et définir les indicateurs pertinents de performance> Analyser les écarts de
performance et définir des actions correctives
Conduite & accompagnement du changement
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> Définir un plan de communication> Créer des documentations et kits d'informations à l'usage des personnels> Concevoir et
organiser des formations
Démarche qualité & environnementale
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> Conduire un audit qualité et/ou environnement> Définir et rédiger les procédures et les modes opératoires
Démarche de consulting
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> Répondre à un appel d'offre> Rédiger un cahier des charges> Proposer et élaborer un plan d'action, en fonction d'une lettre
de mission> Dialoguer et convaincre les clients
Communication & outils
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> Techniques d'enquête : diagnostic, construction de questionnaires, conduite d'entretiens, analyse de résultats> Exploitation
des bases de données et grandes enquêtes> Animation de réunions en français et en anglais
Publics concernés
Cette formation s'adresse à des personnes souhaitant travailler dans la conduite du changement au sein des fonctions
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Organisation, Audit Interne, Qualité, RH, Systèmes d'information, des grandes entreprises ou en cabinet de conseil. Elle peut
être suivie en contrat de professionnalisation (jeunes de - de 26 ans et demandeurs d'emploi de + de 26 ans) ou en formation
continue (par des salariés : en CIF, plan de formation, DIF, etc.).
Critères d'admission
soit sur titre : bac+ 4 (Master 1) dans les domaines de la gestion ou des sciences sociales (sociologie, LEA, droit,
communication, psychologie…),
soit sur validation des acquis professionnels et personnels : la VAPP (décret de 1985) peut être accordée aux personnes
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ne remplissant pas les conditions précitées après exposé de leurs motivations et étude de la cohérence de leur projet
professionnel, et sur justification d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le champ de l'organisation et des
ressources humaines.
Dans les deux cas, l'admission se fait après sélection du dossier de candidature, puis entretien.
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Débouchés professionnels
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Consultant en organisation et en systèmes d'information,
Chef de projet Assistance à Maîtrise d'Ouvrage,
Consultant en conduite de changement,
Organisateur Conseil,
Responsable qualité et Environnement
Auditeur interne,
Gestionnaire de projets transverses,
Consultant Ressources Humaines,
Chargé d'études.
Informations Générales
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Dates : de septembre 2015 à octobre 2016
Périodicité : 3 jours de cours par semaine de septembre à décembre, puis de janvier à avril 2 jours de cours par
semaine + tous les derniers mercredis du mois, puis 2 à 3 jours de cours par mois d'avril à octobre. Pour les stagiaires en
contrat de professionnalisation, compter 2 jours de cours par mois d'avril à octobre.
Durée :en formation continue : 1295 heures de formation dont 434 h. d'enseignement + 21 h. d'évaluation + 840 h. de
stage pratique (soit 120 j.).en contrat de professionnalisation : 504 h. d'enseignement + 21 h. d'évaluation. Les heures
au-delà de celles consacrées à la formation se déroulent en entreprise.
Lieu : Université Paris 8 à Saint-Denis
Effectif : entre 25 et 30 personnes
Année de création : 2005 (formation issue d'un DESS créé en 1989)
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Tarif : 6 000 €+ 256 € de droits d'inscription universitaireCette formation est éligible à l'ensemble des dispositifs de
financement de la Formation Professionnelle Continue :- Financement entreprise : Plan de Formation, Période de
Professionnalisation, Droit Individuel à la Formation (DIF),- Prise en charge par un organisme (ex : OPCA) : Congé
Individuel de Formation (CIF),- Financement individuel partiel ou total.Notre conseilEntamez vos démarches de demande
de nancement (en formation continue) et de recherche d'entreprise (en contrat de professionnalisation) en amont de
votre candidature pédagogique, dans les 4 à 6 mois précédant le début de la formation.
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Candidature : Dossier de candidature à télécharger UNIQUEMENT sur http://www.univ-paris8.fr/-Inscription- puis à
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transmettre à l'UFR AES-Economie-Gestion. Attention, la plateforme d'inscription est fermée du 25 juillet au 26 août
inclus.
Calendrier
Dossier de candidature à télécharger UNIQUEMENT sur http://www.univ-paris8.fr/-Inscription- puis à transmettre à
l'UFR AES-Economie-Gestion. Attention, la plateforme d'inscription est fermée du 25 juillet au 26 août inclus.Demandez le
calendrier détaillé au 01 49 40 70 70 ou sur [email protected]
Contenu de la formation
MODULE 1 – FONDEMENTS THEORIQUES (93H)
Théorie des organisations (24h)
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Management stratégique (18h)
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Dynamiques des organisations - apports de la sociologie (30h)
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Stratégie du changement (21h)
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MODULE 2 - ORGANISATION, AUDIT, QUALITE, SYSTEME D'INFORMATION (102H)
Normalisation et Certification & Management de la qualité (24h)
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Instruments de pilotage et contrôle organisationnel (24h)
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Système d'information, ERP, CRM (24h)
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Processus, procédures et audit (30h)
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MODULE 3 - CONDUITE DE PROJET ET MANANGEMENT DU CHANGEMENT (126H)
Accompagnement du changement (30h)
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Management de projet (24h)
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Mise en oeuvre d'un projet (36h)
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Communication managériale opérationnelle (12h)
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GRH : accompagnement humain (24h)
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MODULE 4 - PREPARATION A L'INSERTION PROFESSIONNELLE (60H)
Projet Professionnel et outils de recherche d'emploi (12h),
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Anglais (24h),
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Séminaire de méthodologie de la recherche (24h)
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Module spécifique contrat de professionnalisation : suivi tutoral, recherches juridiques et veille professionnelle (85h)
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EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Mémoire de stage (24h)
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Conférences (12h)
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MEMOIRE DE FIN D'ETUDEUn séminaire de méthodologie de la recherche et un atelier de suivi de mémoire aident à
l'élaboration du mémoire, qui répond à une problématique en lien avec la mission de stage ou les préoccupations de
l'entreprise d'accueil. Le travail permet à l'étudiant de valoriser ses connaissances théoriques et empiriques et de démontrer
sa compréhension et maîtrise d'une discipline en général et d'un sujet en particulier.Le stage est d'une durée de 6 mois (840
h.). Il s'étend sur 1 an en contrat de professionnalisation.Pour des stagiaires en formation continue, ces missions pourront être
assumées en pleine responsabilité mais devront être validées en amont par la responsable pédagogique et feront l'objet d'une
convention de stage pratique.Exemples de stages "types" :COLIPOSTE, Collaborateur Qualité et Développement
durableContribuer au renforcement de l'efficacité de la démarche d'amélioration continue, des revues de pilotage
d'établissement.Accompagner les agences dans le lancement de la méthode des 5 S. Accompagner le suivi des projets
développement durable.GENERALI, Chargé d'étude/ Consultant organisation juniorDiagnostic et audit des saisies,
rédaction des procédures, mise à jour des processus et accompagnement du changement. Mise en place et suivi tableaux de
bord pour le service.SNCF, Conduite de projet SIRHElaboration du cahier des charges et étude des différentes solutions
(planification, lotissement, coût,…). Elaboration des procédures et documentations pour le déploiement de la solution
retenue, accompagnement des futurs utilisateurs.POLE-EMPLOI, Assistant auditeur interneTravaux préparatoires et
investigations pour la conduite d'audit, analyse des risques, participation aux enquêtes et interviews, analyse des causes de
dysfonctionnement, rédaction des synthèses et pré rapports.CAISSE d'EPARGNE, Chargée d'étude - Organisation
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Participer à l'élaboration des procédures, Participation à la conduite du projet de révision du processus Assistance Bancaire.
Elaboration des questionnaires à destination du réseau.SOCIETE GENERALE, Assistant chef de projet organisation
Assister le directeur de projet dans la réalisation de certains chantiers et livrables des projets : étude de cadrage sur les
processus et le système d'information, expression de besoins, définition de la stratégie de tests, coordination des tests,
Conduite du changement.ADP (Aéroport de Paris), Chargée de mission QualitéParticiper à la définition et à la mise en
oeuvre des actions d'amélioration du traitement et du suivi des réclamations clients de l'aéroport.SANOFI-ADVENTIS,
Assistant Chef de projet AMOA SIParticipation à la consolidation et validation des besoins avec interviews des entités
impactées. Participation à la modélisation des processus retenus et des indicateurs associés.SECAFI (Groupe Alpha),
Consultant organisation JuniorHarmonisation des outils de conduite des missions réalisées pour les CHSCT. Participation
aux phases opérationnelles des missions de santé au travail : Identification des besoins spécifiques des élus du CHSCT,
traitement et analyse de données, participation aux phases d'entretiens, participation aux phases de diagnostic, rapports et
recommandations délivrées aux CHSCT.
Méthodes pédagogiques
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Alternance de cours théoriques, méthodologiques et d'études de cas assurés par l'équipe d'enseignants et de
professionnels,
Visites d'entreprises,
Travail en groupe et exposés oraux,
Mission tutorée en entreprise,
Suivi des acquis professionnels en lien avec le tuteur Entreprise (dans le cadre d'un contrat de professionnalisation),
Atelier d'écriture, de méthodologie et de suivi du mémoire de fin d'études,
Ateliers de préparation à l'emploi.
Validation des enseignements
Les différentes épreuves et leur pondération sont les
Contrôle continu des connaissances : dissertations sur table (15%) et épreuves d'anglais (10%),
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Etude d'un cas pratique en RH (5%),
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mémoire Conduite de projet, avec soutenance (15%)
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Mission tutorée, avec soutenance (15%),
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Mémoire de fin d'études, avec soutenance (40%).
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Diplôme délivré
Le diplôme délivré est le Master 2 Droit, Economie, Gestion, mention Management, Parcours "Conseil en Organisation et
Management du Changement", diplôme national baccalauréat +5.
Equipe pédagogique
Comité de pilotage (Université Paris 8, UFR AES-Economie-Gestion)
Martine BENHAIM, professeur, directeur administratif et financier de l'Ecole Polytechnique Féminine
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Stéphane MARINIER, consultant en organisation, ATARAXIA
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Patricia MILANO, maître de conférences en sciences de gestion, UFR AES-Economie-Gestion, Université Paris 8
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Véronique DE SAINT-GINIEZ, maître de conférences en sciences de gestion, responsable des stages en L3 et M2
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Professionnel, UFR AES-Economie-Gestion, Université Paris 8.
Enseignants-chercheurs (Université Paris 8)
Régine BERCOT, professeur en sciences de gestion,
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Service Formation Permanente
Olivier BABEAU, professeur en sciences de gestion,
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Faouzi BENSEBBA, professeur en sciences de gestion,
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Abderrahman EL MHAMEDI, professeur en sciences de gestion,
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Patricia MILANO et Véronique DE SAINT-GINIEZ
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Christian PIERRAT, professeur en sciences de gestion,
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Josse ROUSSEL, maître de conférences en sciences de gestion et HDR,
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Gherard SCHMEZER, maître de conférences en anglais.
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Professionnels - Consultants
Cécile ADAM-CLIVILLE*, consultante senior change management, AOS Studley
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Martine BENHAIM et Stéphane MARINIER
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Jessy BOUCHER*, consultante RH, SODIE (Groupe Alpha)
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Souad BOUMAZA*, consultante en organisation, Antiope-Magellan-Consulting
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Christophe CAPRON, directeur Organisation, CAISSE d'EPARGNE Ile de France
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Laurent COQUELIN, Actes CONSEIL
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Didier CROZET, consultant organisation ATARAXIA
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Jessy FELICIE*, consultante en organisation et systèmes d'information, Antiope-Magellan-Consulting
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Michel GORDIN, ENERGY 50
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Marie-José LACROIX, directrice de Médiane L.V.
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Virginie LAMOTTE *, responsable de secteur adjointe, départements 93/94, INGEUS
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Stéphane PERRIN, consultant organisation, ATARAXIA
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François REY, consultant en SSII, EXPLOR FORMATION
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David HOUNTCHEGNON*, responsable de projets prestations et services, MGEN
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Yannick PRIMEL*, ingénieur d'études, ALTRAN Systèmes d'information
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Jean-Paul PREVIDENTE, directeur ARACT Haute Normandie
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Claudia RAVEUX, consultante SIRH, VALOR
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Bernard ROIMIER, directeur général adjoint des services, Mairie de Saint-Denis
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Maria TORRES , chargée de mission, Institut Gustave Roussy (Villejuif)
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Coline BIED CHARETTO N, avocat, LATHAM& WATKINS.
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* anciens étudiants de la formation
Document non contractuel
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