éthique - Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec

Congrès de l’Ordre des infirmières et infirmiers
auxiliaires du Québec
Laval, 14 juin 2012
Éthique et déontologie: éviter
toute confusion et garder le
sens des interventions
Marie-Paule Desaulniers, Ph.D.
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Plan de la communication
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I L’éthique: une question d’actualité
II L’éthique: une façon d’actualiser des
valeurs
III L’éthique professionnelle en question
IV La déontologie n’est pas l’éthique
I L’éthique: une question d’actualité
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La mode est à l’éthique…
L’éthique ou le manque d’éthique ?
L’éthique des autres ou… la sienne ?
La reddition de compte, l’imputabilité et la
transparence en démocratie
Une question de pouvoir lié à des
compétences spécifiques
I L’éthique une question d’actualité (suite)
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La responsabilité des acteurs sociaux
Une augmentation des savoirs, des pouvoirs,
des responsabilités
Le déclin de l’autorité morale et religieuse et
la montée de l’éthique
Le droits des personnes et leur protection
Les personnes vulnérables
II L’éthique: une façon d’actualiser des
valeurs
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Des valeurs pour faire des choix et intervenir
Des valeurs en dehors de l’efficacité
économique ou technique
Des valeurs communes aux régulations
sociales (religion, morale, éthique, droit)
Des valeurs québécoises: liberté, égalité,
respect, solidarité
II L’éthique: une façon d’actualiser des
valeurs (suite)
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L’éthique propose des valeurs et des principes
généraux comme la bienfaisance, la justice, la
responsabilité
L’éthique détermine une orientation et donne un
sens aux interventions mais elle ne donne pas toutes
les solutions à l’avance
L’éthique est à créer dans chaque situation
Les comités d’éthique sont des lieux de réflexion, de
discussion, de partage
L’éthique est l’affaire de tous
III L’éthique professionnelle en
question
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Une partie de l’éthique appliquée
L’éthique de chaque profession, approuvée par
l’Office des professions du Québec…. ou non
Déterminée par les professionnels eux-mêmes
Son contenu: la mission de la profession, le sens
des interventions, les valeurs de la profession
La mission sociale des infirmières et infirmiers
auxiliaires selon leur code de déontologie
Article 2: le membre doit protéger et promouvoir la santé et le
bien-être des personnes qu’il soigne, tant sur le plan individuel
que collectif
Article 7: le membre doit viser au maintien de la vie, au
soulagement de la souffrance, au traitement de la maladie et à
la promotion de la santé
Article 39: le membre ne peut d’aucune façon se soustraire à sa
responsabilité professionnelle dans l’exercice de sa profession
notamment en insérant dans un contrat de services
professionnels une clause à cet effet ou en étant partie à un
contrat contenant une telle clause.
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IV La déontologie n’est pas l’éthique
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C’est une morale professionnelle explicite
Une référence à des compétences et des normes de pratique
reconnues
Une explicitation des devoirs professionnels
Un code de conduite professionnelle
Une fonction officielle de protection du public
Un éléments d’identité professionnelle et de reconnaissance
sociale
Une façon d’établir et de maintenir la confiance du public
Une structure d’autodétermination et d’autogestion des
membres de la profession
IV La déontologie n’est pas l’éthique (suite)
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Points communs avec l’éthique: les valeurs, l’idéal
professionnel, l’appropriation de ces éléments par
les membres, la nécessité de formation à ce sujet
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Point particulier de la déontologie: son pouvoir de
contrainte et de pénalisation
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Des mécanismes de gestion; ordre professionnel
comités, Syndic, code de déontologie.
Pour conclure cette partie théorique
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L’éthique est la déontologie sont utiles et
nécessaires mais leurs rôles sont différents
Les deux visent la qualité des interventions et la
responsabilité professionnelles
Les deux ne sont utiles que si elles sont expliquées
et appliquées au quotidien
Elles exigent un travail de réflexion collective et une
implication des membres de la profession
Elles s’expriment par des interventions individuelles
Quelques situations professionnelles et leur
relation avec le code de déontologie
Voici 4 situations que vous pourriez rencontrer dans
votre pratique concernant les thèmes suivants:
1- la négligence
2- les conflits d’intérêts
3- l’atteinte à l’honneur
4- l’appropriation de biens
Répondez individuellement aux questions posées.
Les articles du Code de déontologie correspondant à
ces situations seront ensuite présentés et expliqués
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Situation 1: La négligence
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Un retard injustifiable est constaté dans l’administration d’un
médicament à une patiente dans votre service
Question 1
Cette situation pose-t-elle un problème éthique ?
1. Oui
2. Non
Question 2
Quelle valeur professionnelle est mise en cause?
1. Le respect
2. La responsabilité
4. Toutes ces valeurs
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3. L’engagement
Relation de cette situation avec le code de
déontologie
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Section IV : l’abandon d’un patient, le manque de
diligence
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Article 11: obligation de rapporter tout manque de sa part
Article 13: intervenir promptement, assurer la surveillance
requise, assurer les soins et traitements nécessaires
Article 14: diligence dans l’administration d’un médicament
(connaissances)
Article 25 et 26: la disponibilité raisonnable et les motifs
justes et raisonnables de mettre fin à des services
Article 39: la responsabilité
Situation 2: le conflit d’intérêts
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Un de vos patients vous fait des petits cadeaux que vous ne
vous sentez pas capable de refuser. Il vous exprime son projet
de vous inviter au restaurant lors de sa prochaine sortie.
Question 1
Êtes-vous en conflit d’intérêts?
1. Oui 2. Non
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Question 2
Le fait d’accepter ces gentillesses risque-t-il de vous amener à
privilégier ce patient aux dépens des autres?
1. Oui 2. Non
Relation de cette situation avec le code de
déontologie
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Section III: le conflit d’intérêts
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Article 18: le membre doit subordonner son intérêt
personnel à celui du patient
Article 19: préférence, ristourne, commission ou
autre avantage reçus ou demandés sont interdits
Article 20: référence à un collègue en cas de
conflit ou d’apparence de conflit d’intérêts
Situation 3 : l’atteinte à la réputation de la
profession (honneur, dignité, image)
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Un de vos collègues arrive souvent au travail avec une odeur
d’alcool et la situation empire après les repas.
Question 1
Cette situation compromet-elle la qualité des soins à prodiguer?
1. Oui 2. Non
Question 2
Cette situation exige-t-elle une intervention de votre part?
1. Oui 2. Non
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Relation de cette situation avec le code de
déontologie
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article 10: s’abstenir d’exercer si le membre se
trouve dans un état susceptible de compromettre
la qualité de ses services professionnels
Article 46: pas de liens d’amitié, amoureux ou
sexuels avec les patients pendant la relation
professionnelle
Relation de cette situation avec le code de
déontologie (suite)
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Section VIII: Devoirs additionnels
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Article 45: Information factuelle, exacte, véritable et
conforme dans les médias
Section XI : Publicité
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Article 59: publicité fausse, trompeuse, incomplète ou
susceptible d’induire en erreur
Article 62: publicité susceptible de dévaloriser l’image de la
profession ou de lui donner un caractère de lucre ou de
commerce
Article 78: pas de commerce de produits ou de méthodes
susceptibles de nuire à la santé ou de traitements dont
l’efficacité ou la valeur scientifique n’est pas reconnue
Situation 4: l’appropriation de drogues
et d’argent
Des effets personnels appartenant à des collègues ont
mystérieusement disparu du vestiaire des employés.
Question 1
Vrai ou faux ? Cette situation concerne les employés; elle n’a rien
à voir avec l’éthique du service aux clients.
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Question 2
Vrai ou faux? Le vol est un acte criminel qui concerne la police,
pas les infirmières auxiliaires dans leur tâche professionnelle.
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Relation de cette situation avec le code de
déontologie
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Article 16: ne pas s’approprier des médicaments
des préparations narcotiques ou anesthésiques
ou d’autres biens ou substances, notamment des
stupéfiants, appartenant à son employeur ou à
une personne avec laquelle il est en rapport dans
l’exercice de sa profession
Article 19 sur le conflit d’intérêts (ristourne).
Congrès de l’Ordre des infirmières et infirmiers
auxiliaires du Québec
Laval, 14 juin 2012
Éthique et déontologie: éviter toute
confusion et garder le sens des
interventions
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