reparateur agree

EN PRATIQUE
Voiture endommagée ?
Pensez réparateur agréé !
François Le Neveu ,
Directeur Général Adjoint
Comment l’agrément
"Réparateur agréé" est-il
délivré aux professionnels de
l’automobile ?
Les réparateurs qui composent notre réseau sont sélectionnés sur des critères
exclusivement qualitatifs. C’est une condition incontournable car nous mettons en
jeu le sérieux du Groupe Matmut en
conseillant à nos assurés ces professionnels pour leurs réparations.
Pour délivrer un agrément, nous nous fondons sur l’avis des experts qui se rendent
régulièrement chez les professionnels de
l’automobile et apprécient la qualité du
matériel utilisé, la compétence du personnel… Un conseiller technique juge également la qualité des prestations fournies
sur place. Nous ne pouvons conventionner
un réparateur que s’il est capable de prendre en charge tout type de réparation.
Toutes les conventions sont signées pour
Matmut Assurances, et depuis 2008, pour
AMF Assurances.
Dans quel cas aller chez un
réparateur agréé ?
À chaque fois qu’un véhicule doit être réparé à la suite d’un évènement qui est
Comme l’ensemble des assurés du Groupe Matmut, vous avez
accès à un réseau de prestataires reconnus pour la qualité de
leur travail.
Rencontre avec François Le Neveu, Directeur Général Adjoint
du Groupe Matmut, en charge des Indemnisations et des
Services du Groupe.
couvert par le contrat d’assurance (accident, dégradation volontaire ou bien bris
de glace). On peut d’ailleurs scinder en deux
groupes les prestataires de notre réseau :
les généralistes (concessions, garages,
carrossiers) qui sont en mesure de s’occuper de carrosserie et des bris de glaces, et
les spécialistes du vitrage qui ne s’occupent que des remplacements de glaces.
Nos assurés peuvent également leur faire
confiance pour une simple révision de leur
véhicule.
Qu’ont à gagner nos assurés à
se rendre chez un réparateur
agréé ?
Tout d’abord, grâce à un maillage extrêmement développé, nos réparateurs agréés
sont présents sur l’ensemble de l’hexagone.
De plus, quand la garantie dommages est
mise en jeu ou lorsqu’un recours est possible, grâce au tiers payant, nos assurés
n’ont pas d’argent à avancer !
Tout se règle entre AMF Assurances et le
professionnel de l’automobile.
Ce point n’est pas négligeable par les
temps qui courent ! Seule la franchise peut
dans certains cas rester à leur charge.
Quels autres avantages ont nos
assurés à suivre ce conseil ?
Nous n’imposons jamais un atelier de réparation à un assuré. Il a toutefois plusieurs
raisons de suivre notre conseil :
1. Il a la garantie d’une prestation de qualité, puisque nous avons vérifié en amont
que ce spécialiste faisait correctement
son travail.
2. Il a accès à un large éventail de réparateurs, car le réseau du Groupe Matmut
est composé de carrossiers indépendants comme de représentants des
marques les plus diffusées, de spécialistes en camping-cars et caravanes.
3. Sa mobilité est une priorité et nous le
savons. Ces réparateurs, conformément
à nos accords, lui fournissent un véhicule de remplacement sans que, dans
la grande majorité des cas, il n’ait à débourser un euro.
4. Il assure sa sécurité et celle de sa famille
en récupérant un véhicule entièrement
révisé et, cerise sur le gâteau, propre.
Un réseau très développé
Le réseau du Groupe Matmut est à ce jour très
développé et composé de :
1 543
667
1 166
225
1 536
10 /
carrosseries,
agences,
concessions,
succursales ou filiales de constructeurs,
centres de pose de vitrage spécialisés.
N°10 - JUILLET 2009
En chiffres
Sur les trois premiers mois de l’année 2009,
ces réparateurs ont traité :
2 812 bris de glaces,
2 325 collisions,
pour des assurés AMF Assurances.