LSA - A Mulhouse, IKEA veut se réinventer

mercredi 29 juillet 2015 Aude Chardenon |
A Mulhouse, Ikea veut se réinventer
Ikea a ouvert son premier magasin à Mulhouse, dans le Haut-Rhin, ce mercredi 29
juillet 2015. Parmi les innovations, une attention particulière a été apportée aux
spécificités locales tandis que le magasin a été doté d'un nouveau concept de
restauration. Un moyen de regagner des parts de marché grignotées par But et
Conforama.
Agencement adapté à la demande locale, nouveau concept de restauration... Ikea Mulhouse propose un certain
nombre d'innovations inédites en France.© Catherine Kohler
Pour la première fois, Mulhouse, dans le département du Haut-Rhin, accueille un magasin
Ikea. Inauguré mercredi 29 juillet 2015, cet espace de vente couvrant une surface 18 600 m²,
dont 5 731m² de libre-service, est la première implantation du géant suédois dans le
département et la seconde en Alsace. "Ikea a choisi Mulhouse pour son dynamisme et sa zone
de chalandise qui représente plus de 1,1 million d’habitants et couvre plusieurs départements
: le Haut-Rhin, le territoire de Belfort, la Haute-Saône, le Doubs et les Vosges. Le nouveau
magasin s’inscrit dans la stratégie de IKEA France qui souhaite se rapprocher de ses
consommateurs" précise le groupe. Pour ce 31e magasin français, et face à un concept
inchangé depuis des années, le spécialiste du meuble en kit a particulièrement soigné sa
communication. Le 3 juillet dernier, pour annoncer cette ouverture, l’enseigne a créé le buzz
en installant une piscine à balles de 15 mètres de long au milieu de la place de la Réunion à
Mulhouse, au cœur de la ville historique. "Avec notre agence Ubi Bene, nous avons imaginé
cette opération inédite en France, à la fois pour insuffler une petite note de nostalgie aux
parents et aux enfants, mais aussi comme un clin d'œil aux habitants de Mulhouse, grande
cité de la natation", précise Julien Gahona, directeur du magasin.
Assortiment classique, agencement local
En magasin, l’innovation prend la forme d’une cinquantaine d’espaces aménagés selon les
modes de vie et habitats de la région. "Afin de prendre connaissance des spécificités locales et
des activités des habitants, Ikea a mené de nombreuses visites de foyers, indique Ikea France.
Elles ont permis d’identifier des grandes tendances ou des éléments architecturaux
significatifs, comme les maisons traditionnelles à colombages et plutôt basses de plafond et
celles aux notes plus industrielles, mais aussi la présence de nombreux bow-windows et
chiens-assis dans les maisons mulhousiennes". Meubles bas et étagères adaptées pour les
soupentes sont ainsi mis en avant et agencés dans des espaces reproduisant les contraintes
architecturales des maisons traditionnelles de la région. L'assortiment demeure inchangé.
Autre particularité : une grande verrière de près de 1 000 m² dédiée aux plantes vertes, aux
pots, à la décoration et aux meubles de jardin, qui n’est pas sans rappeler des chaînes
concurrentes du secteur du jardinage... "Les plantes vertes et les bougies sont des objets de
décoration très demandés dans la région", ajoute Julien Gahona. Le désormais traditionnel
espace de restauration, qui propose des spécialités scandinaves, compte 350 places. "Cet
espace a été entièrement repensé pour être plus chaleureux et lumineux, selon les codes de
l'inspiration scandinave. L'offre est essentiellement basée sur les produits locaux", poursuit le
directeur. Inédit en France, cet espace est complété par un concept unique de bistrot-boutique
qui propose la gamme alimentaire Ikea. Le distributeur indique par ailleurs avoir investi en
matière de développement durable, avec la récupération des eaux de pluies, un éclairage
100% LED ou encore le chauffage et la climatisation par pompe à chaleur. Le magasin
dispose de 1 556 m² de panneaux photovoltaïques ainsi que de 84 m² de panneaux solaires
thermiques.
Prochaine ouverture à Bayonne
Alors que le groupe n’avait inauguré qu'un seul nouveau magasin depuis 2011, une 32e
ouverture est annoncée à Bayonne Ametzondo pour le 26 août 2015. Huit magasins sont
prévus d’ici à 2020 à Nice, Orléans ou encore Perpignan. Un changement flagrant de politique
alors qu’Ikea France a vu son chiffre d’affaires baisser de 0,5% sur l’exercice à fin août 2014,
à 2,385 milliards d’euros. "Nous visons 1,3 million de clients par an à Mulhouse, un chiffre
cohérent par rapport à la zone de chalandise d'1,1 million de personnes", précise le directeur
du nouveau magasin. Des objectifs similaires à ceux affichés par des magasins comparables,
comme Caen, Clermont-Ferrand ou encore Metz. Côté chiffre d'affaires, le groupe garde le
silence. "Nous savons cependant que l'attente de nos clients est centrée sur des produits
moyen et haut de gamme", précise-t-il.
Ikea Mulhouse en chiffres
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18 600 m² de surface de vente
25 000 m² de superficie globale
5 731 m² de libre-service de meubles
8 800 références
+ 1,1 million de personnes sur la zone de chalandise
205 collaborateurs
175 emplois créés ans le bassin local et 30 indirects sur site
40 million d'euros d’investissements