Untitled - Région PACA
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CONFERENCE REGIONALE DES ACTEURS ECONOMIQUES DU TOURISME JEUDI 5 AVRIL 2012 - HOTEL DE REGION DOSSIER DE PRESSE S O M M A I R E Invitation presse p.3 Programme de la conférence p. 4 Les ateliers de la matinée p.5 Séquence zoom « 60 minutes, 8 initiatives originales» p.6 Les ateliers simultanés p.7 Le schéma régional de développement touristique 2012-2016 p.9 Les chiffres clés du tourisme en Provence-Alpes-Côte d’Azur p.10 La démarche qualité tourisme p.13 ANNEXE Liste des établissements nouvellement labellisés « qualité tourisme » Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 2 I N V I T A T I O N Conférence Régionale des Acteurs Economiques du Tourisme « Aujourd’hui, préparons demain » Jeudi 5 avril 2012 – 9h30 – Hôtel de Région http://rencontrestourisme.regionpaca.fr Avec près de 7,5% de l’emploi régional et 30 millions de touristes accueillis chaque année, Provence-AlpesCôte d’Azur est incontestablement une grande région touristique. Pour autant, la demande évolue, les comportements touristiques changent et elle doit faire face à la concurrence d’autres destinations attractives. Face à ces nouveaux défis, la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur a souhaité réunir l’ensemble des professionnels du tourisme et soumettre une dernière fois à leur réflexion, les grands axes du Schéma Régional de Développement Touristique 2012-2016 avant qu’il soit proposé au vote des élus lors de l’Assemblée Plénière de juin prochain. Dans ce cadre, Michel Vauzelle, Président de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, Patrick Mennucci, Vice-président de la Région délégué à la Culture, au patrimoine culturel et au tourisme et Pierre Meffre, Conseiller régional délégué au tourisme, Président du Comité Régional du Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur, ont le plaisir de vous convier à la Conférence régionale des acteurs économiques du tourisme « Aujourd'hui, préparons demain » jeudi 5 avril 2012 à 9h30 dans l’Hémicycle de l’Hôtel de Région. Véritable espace d'information et d'échanges, cette rencontre est devenue un rendez-vous incontournable de tous les professionnels du tourisme de notre région. Deux sujets seront notamment abordés lors de cette journée : « le devenir des offices de tourisme face aux avancées du e-tourisme (mobilité, réseaux sociaux, "consommacteurs") », «Les caractéristiques des clientèles touristiques et de l'emploi à la lumière d'une enquête réalisée récemment par le Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d'Azur ». 3 temps forts marqueront également cette journée : Des zooms sur des initiatives originales / une Table ronde interactive : "la performance par le réseau et la coopération, une nécessité pour demain", la Remise des distinctions « Qualité tourisme » à des entreprises régionales Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 3 P R O G R A M M E Aujourd’hui, préparons demain 9h30 - Ouverture/Hémicycle Michel Vauzelle, Président de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur Patrick Mennucci, Vice-Président délégué à la Culture, au patrimoine culturel et au tourisme Pierre Meffre, Conseiller Régional délégué au Tourisme, Président du Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur Avec un emploi sur 10 et 11 % du PIB Régional, l’économie du tourisme nécessite la mise en œuvre d’une stratégie partagée par l’ensemble des acteurs de ce secteur. 10h -10h30 : Présentation du futur Schéma Régional de Développement Touristique 10h30 - 11h : Débat Animé par Claude Banwarth, Directeur Cabinet Lancea Développement 11h-12h30 : Deux ateliers et une séquence « Zoom » en simultané avec nos partenaires Atelier 1 – E-Tourisme, quel avenir pour les offices de tourisme ? / Hémicycle Atelier 2 – Clientèles touristiques et emploi : quels enseignements pour l’avenir ? / Salon d’honneur Séquence « Zoom » 60 minutes, 8 initiatives originales…/ Salle de projection 12h30 : Pause Déjeuner 14h00-15h30 : Plusieurs Rendez-vous simultanés 1 – Table ronde interactive : La performance par le réseau et la coopération : une nécessité pour demain / Salon d’honneur 2 – Six focus simultanés salles de groupe 1, 2, 3 et 4 3 – Qualification et labellisation : un outil de gestion et une voie vers la reconnaissance/Hémicycle 15h30 : Remise de distinctions et synthèse de la journée en image Remise de distinctions Qualité tourisme aux professionnels récemment labellisés. En partenariat avec la DIRECCTE, le réseau régional des Chambres de Commerce et d’Industrie, les structures départementales de promotion touristique, la Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiatives et Camping Qualité PACA. Un montage vidéo des temps forts de la conférence avec une grande place laissée au off. Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 4 L E S A T E L I E R S 11h / 12h30 Atelier 1 – E-Tourisme, quel avenir pour les offices de tourisme ? / Hémicycle Quel est le devenir des offices de tourisme au regard des nouvelles tendances sociétales des visiteurs : réseaux sociaux, mobilité, « consommacteurs »… Comment former et réorganiser les équipes, l’accueil ? Quelle stratégie e-tourisme à l’échelle des destinations intercommunales ? Quelles incidences sur les métiers ? Présidé par Pierre Meffre, Conseiller Régional délégué au Tourisme, Président du Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur Olivier Capiau, Responsable communication et marketing et Guillaume La-Sala, Webmaster, office de tourisme d’Orcières-Merlette (05). Régis Courvoisier, Directeur, Pôle tourisme Estérel Côte d’Azur, Saint Raphael (83). Frank Artiges, Sous-directeur, Direction de l’ingénierie et du développement, Atout France. Animé par Frédéric Beretta, Directeur de l’Office de Tourisme de la Croix-Valmer, Fédération Régionale des Offices de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur. Atelier 2 – Clientèles Touristiques et emploi : quels enseignements pour l’avenir ? / Salon d’honneur Deux enquêtes qui photographient le tourisme et l’emploi, des chiffres qui interpellent et donnent à réfléchir pour mieux préparer demain. Animé par Yannick Le Magadure, Directeur Stratégie, observation, évaluation Comité Régional de Tourisme Provence Alpes Côte d’Azur et Marc Bonnefoy, Chef du service Observation, Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 5 S E Q U E N C E Z O O M : 60 minutes, 8 initiatives originales Salle de projection 11h / 12h30 Séquence « Zoom » 60 minutes, 8 initiatives originales… Prêt partez : une opération de l’Union Nationale des Associations de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur et de la Région en faveur du départ en vacances de jeunes défavorisés – Sophie Réhani, chargée de mission UNAT PACA (13). Attrap’rêves : hébergements insolites à Allauch (13) dans une bulle transparente – Murielle Giovanseli, Directrice. Camping Lou Pantaï au Pradet (83) : faire plaisir au client en respectant l’environnement – Nathalie Artayet, Propriétaire. Blogs thématiques et réseaux sociaux dans les Alpes de Haute-Provence – Florence Viti-Bertin, Chef de service Développement Ingénierie Qualité, Agence de Développement Touristique 04 Proxi pousse : une mobilité écologique à Marseille (13), utile et ludique pour vivre la ville autrement – Jacques Bernard, Président. Escapado : un site internet et des applications adaptées à la pratique des activités de pleine nature – Mathieu Daubon, Agent de développement touristique, Association de Développement Touristique du Haut Vaucluse (84). Luge La Ripaaa à Reallon (05) pour 45 mn de descente non-stop et une alternative au tout ski – Cédric Rossi, Directeur. Balades et jeux interactifs dans les villes : pour une visite ludique dans le Pays de Grasse (06) Pascal Brochiero, Directeur de l’office de tourisme de Grasse et Emmanuel Sourand, Directeur associé de Wacan. Animé par David Berard, journaliste consultant Happening Sud Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 6 L E S A T E L I E R S S I M U L T A N E S 14H / 15h30 1 – Table ronde interactive : La performance par le réseau et la coopération : une nécessité pour demain / Salon d’honneur Gestion de marques de destination, coopération inter-universitaire, collaboration interdépartementale autour de l’oenotourisme, structuration des acteurs du tourisme d’affaires et des congrès, mutualisation inter-parcs naturels régionaux, information des professionnels : autant d’exemples au service de la performance de l’action publique. Martine Teston, Directrice Comité Départemental de Tourisme de Vaucluse (84), Pierre-Louis Roucariès, Président du PRIDES Provence Côte d’Azur Event’s, Directeur de l’office de tourisme de Mandelieu-la-Napoule (06) Suzanne Gioanni, Co-directrice du Parc Naturel Régional du Verdon (04), Philippe Langevin, Maître de conférences, Université Aix-Marseille (13) Animé par David Berard, journaliste consultant Happening Sud 2 – Six focus simultanés / Salles de groupe De 14h à 14h30 Salle de Groupe 1 / Présentation de la nouvelle version du site des événements en Provence-AlpesCôte d’Azur - Gil Pons, service tourisme, Région Provence-Alpes-Côte d’azur Salle de Groupe 2 / Panorama de l’économie touristique régionale : un tour d’horizon explicatif de cette industrie des services complexe - Bruno de Foresta, Directeur marketing, Mission de Développement Economique Régionale. De 14h30 à 15h00 Salle de Groupe 3 / Le blog « Mes Escaparcs » : un outil pour promouvoir un tourisme responsable - Julien Auray, Chargé d’étude marketing, CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur Salle de Groupe 4 / Résultat du tableau de bord des investissements touristiques (Etude Nationale Atout France) : un zoom sur les principaux secteurs qui investissent en région - Christophe Lowezanin, chargé d’études, Chambre de Commerce et d’Industrie Marseille Provence. De 15h00 à 15h30 Salle de Groupe 1 / Applications mobiles cinéma « Cinépaca » et peintres « Galeriepaca » : une mise en valeur originale du patrimoine et de la culture au service de l’information touristique Anne-Marie Bernard, Directrice de la communication, Comité Régional du Tourisme ProvenceAlpes-Côte d’Azur. Salle de Groupe 2 / Jeu interactif Eco Attitude : pour sensibiliser les visiteurs des campings au développement durable et au patrimoine local - Gwendoline Péchon, chargée de mission, Association pour le Développement de l’Education à l’Environnement avec Gaël Gautier, Directeur du Centre de vacances Le Pescadou à Martigues (la Couronne). Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 7 3– Qualification et labellisation : un outil de gestion et une voie vers la reconnaissance / Hémicycle Quel impact sur le personnel, quelles retombées pour les clientèles, quelle organisation à mettre en place, quelle plus-value en terme d’image ? De nombreux témoignages. Présidé par Pierre Meffre, Conseiller Régional délégué au Tourisme, Président du Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur - Philippe Lebre, Gérant et Karine Benoldi, Roc N'Vol Activité parapente, La Palud-sur-Verdon (04) - Pierre Alexis Bisson, Directeur du bureau des accompagnateurs, Montagne Liberté, Eygliers (05) - Pierre Silvain, Co-gérant en charge des relations commerciales, Nougats Silvain, Saint-Didier (84) - Jean-François Jaume, Gérant de l’Hôtel Beau-Site Pramousquier, Le Lavandou(83) - Michèle Dupoux, Propriétaire du restaurant de plage Bikini Beach, St-Cyr s/Mer (83) - Philippe Baute, Directeur de l’Office de Tourisme d'Antibes Juan-les-Pins(06) - Maryse Cossa, Co-gérante du Relais du Mercantour, Beuil (06) - Laurence Mory, Directrice de Croisières Marseille Calanques, Marseille (13) - Alex Nicola, Président du directoire de Villages Club du Soleil, Marseille (13) Animé par Marc Paul, Directeur Tourisme, Chambre de Commerce et d’Industrie de Région et Eric Archat, Direction de l’information, Région Provence-Alpes-Côte d’azur Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 8 L E S R D T 2 0 1 2 - 2 0 1 6 Schéma Régional de Développement Touristique Parce que la demande évolue et que les comportements touristiques changent, la Région doit faire face à la concurrence d’autres destinations attractives. Face à ce nouveau contexte, Provence-Alpes-Côte d'Azur nourrit de nouvelles ambitions pour ses emplois et son économie touristique. C’est pourquoi, au terme de sa stratégie 2006-2011, les élus régionaux ont voté en Assemblée plénière, le 27 octobre 2010, la révision du Schéma Régional de Développement Touristique (SRDT) pour 2012-2016, en lien avec le Schéma Régional de Développement Economique Durable pour l’Emploi (SR2DE). Pour ce faire, l’Institution régionale, dans sa volonté de démocratie participative, a organisé des réunions de concertation dans toute la région du 26 septembre au 6 octobre 2011. Elle a ainsi souhaité faire évoluer le programme opérationnel de mise en œuvre du Schéma Régional de Développement Touristique (SRDT) afin d’adopter son plan d’actions pour les années à venir. D’autre part, si l’état des lieux réalisé est sensiblement le même que lors de l’élaboration du SRDT 2000 2006, le contexte, avec la crise internationale et le renforcement du rôle des Régions comme coordinateur des politiques touristiques sur son territoire, a subi des évolutions et a changé la donne économique. Le choix d’opter pour une révision du SRDT plutôt que pour une refonte totale semblait donc plus adapté à cet environnement. Le nouveau Schéma Régional de Développement Touristique, soumis au vote des conseillers régionaux en juin 2012, définira les grandes orientations de la politique touristique régionale et constituera un outil stratégique au service de tous les acteurs du secteur. Il dynamise tous les segments de marchés, intra-régional, national et international, avec deux impératifs : Une meilleure répartition de la fréquentation sur l’année et sur les territoires de la région Une amélioration de l’emploi et de la professionnalisation. Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 9 L E S C H I F F R E S C L E S du tourisme en Provence-Alpes-Côte d’Azur La France est la 1ère destination au monde : 77 millions d’arrivées internationales (2010) - - Provence-Alpes Côte d’Azur en Europe : 2nde destination européenne pour la capacité hôtels / campings, derrière la Catalogne en terme de nuitées dans ces hébergements, 4e place derrière Paris-Ile de France (1er), Catalogne et Andalousie Provence-Alpes-Côte d’Azur en France : 1ère région pour l’accueil des touristes français 2e région pour l’accueil des touristes étrangers, derrière Paris-Ile de France Chaque année, 30 millions de séjours touristiques dont 5,6 millions de touristes internationaux (80 % Europe) Notre région touristique est comparable à des pays touristiques tels : la Croatie, le Maroc, le Danemark (9 millions de touristes étrangers en 2010), la Suisse (8,6 millions), le Portugal (6,8 millions), … - L’offre d’hébergement est constituée en 2010 de plus de 700 000 lits commerciaux : 137000 lits hôteliers (soit 11,2% de l’offre régionale) 146 000 lits en résidences de tourisme (soit 22% de l’offre nationale) 300 000 lits en camping (soit 10,6% de l’offre nationale) 90 000 lits en meublés de Tourisme (12,3% de l'offre nationale) 43 000 lits en villages de vacances (16,2% de l'offre nationale) 426 000 résidences secondaires soit plus de 2 millions de lits (15,7% de l’offre nationale et 1ère région française) La région Provence-Alpes-Côte d'Azur dispose de 2 000 hôtels offrant, en moyenne sur l'année 2010, une capacité de 60 000 chambres. Avec 20,5 millions de nuitées pour 10,1 millions de séjours, elle est la première région de province en matière d’hébergements touristiques (de loisirs et d'affaires.) QUAND ET OU ? 46 % des séjours en été 24 % au printemps 15 % automne 15 % hiver De Mai à octobre : 78 % de la fréquentation Juillet et août : 51 % 14 juillet : 1,6 million de touristes 15 août : 2,4 millions Août : 29 % de la fréquentation Novembre : moins de 2% 3 départements littoraux : 75 % de la fréquentation 30 % Var 25 % Alpes-Maritimes 20 % Bouches-du-Rhône 9 % Vaucluse 10 % Hautes-Alpes 6 % Alpes-de-Haute-Provence LE TOURISME, UNE VALEUR SÛRE Des bassins de population importants à proximité Même en temps de crise, les populations occidentales ne renoncent pas à leurs vacances. Elles partent moins loin ou moins longtemps. Actuellement, les populations de proximité représentent 95 % de la fréquentation. La clientèle de la région, à elle seule, représente 26 % des séjours. Les marchés émergents émettent de plus en plus de touristes Leurs populations ont un formidable appétit de voyages et de découverte. Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 10 LE TOURISME NOURRIT L’ECONOMIE REGIONALE Cela représente 25 000 entreprises dont de très nombreuses TPE. 148 000 emplois directement liés à l’activité touristique, dont 120 000 salariés. Des pointes à 163 000 emplois en période estivale. Les emplois touristiques : + 36 % de 1995 à 2008 L’ensemble des emplois : + 24 % seulement Les métiers liés au tourisme sont le 1er secteur recruteur en Provence-Alpes-Côte d’Azur (Pôle Emploi) 7,2 % de l’emploi salarié régional est lié au tourisme (Construction, 6,6 % - agriculture, 2,4 %) + des impacts sur l’emploi dans d’autres secteurs, dans le BTP notamment. 1 milliard d’euros d’investissement annuellement (dont la moitié dans les résidences secondaires) 14 milliards d’euros de consommation touristique. LE TOURISME SOUTIENT LA BALANCE COMMERCIALE DE LA FRANCE C’est un secteur excédentaire au plan national : + 7,8 milliards en 2009, + 6,1 en 2010 Alors que la balance commerciale de la France accuse un lourd déficit (- 43 milliards d’€ en 2009) LE TOURISME EST ESSENTIEL POUR LES TERRITOIRES DE PROVENCE-ALPES-COTE D’AZUR Il est très important dans l’économie des départements alpins et pour le littoral Dans les stations littorales et de montagne, il représente une forte part de l’emploi : 48 % à Saint-Tropez, 60 % aux Saintes-Maries-de-la-Mer, 77 % à Vars, 81 % à Serre-Chevalier, 97 % à PraLoup. Il favorise le maintien de services publics, notamment dans les territoires des Alpes du Sud ou les zones rurales (Luberon, Verdon, …), Il favorise aussi le maintien de populations à l’année, Il est source de revenus complémentaires pour les agriculteurs (hébergements ruraux, ventes directes, …), Il permet la pluriactivité (maçon ou agriculteur + perchiste, …) Il n’est pas localisable. * : Chiffres INSEE / CRT PACA / MDER Provence-Alpes-Côte d'Azur c’est aussi…… 2 200 monuments historiques protégés, 400 musées dont 113 classés et contrôlés, 3 sites inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO (Arles et ses monuments romains et romans, Orange et son théâtre antique et Arc de Triomphe, Avignon et son centre historique), 8 sites inscrits aux monuments nationaux ; 6 villes d'art et d'histoire, 1 site labellisé « Grand Site de France » : la montagne Sainte-Victoire, 35 parcs récréatifs, 3 Parcs nationaux (7 en France) : les Ecrins, Le Mercantour, Port Cros, 6 Parcs naturels régionaux : Camargue, Luberon, Queyras, Verdon, Alpilles, Préalpes d’Azur 9 réserves naturelles nationales dont celle de Camargue et la réserve géologique de Haute-Provence, 3 réserves de biosphère : Camargue, Luberon, Ventoux, 90 plans d’eau parmi lesquels 32 de plus d’1,5 hectare qui bénéficient d’un aménagement touristique, 68 stations de sports d’hiver, 132 ports de plaisance (soit 28% des ports français), 6 ports de croisière, 62 golfs Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 11 L A D E M A R C H E « Qualité Tourisme » En partenariat avec : - les Comités Départements de Tourisme et Agences de Développement Touristique - les CCI de Provence-Alpes-Côte d’Azur - l’UNAT - la FROTSI et son rôle de sensibilisation, de formation et d’accompagnement auprès des Offices de Tourisme. Le plan Qualité Tourisme a été initié en 2003. Afin d’améliorer l'image de la France, développer les emplois et créer de la richesse, la qualité est devenue la priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme fédérés par l'État. Hôtels, restaurants, campings, cafés, brasseries, agences de locations saisonnières, offices de tourisme, activités de pleine nature, sites culturels ... déjà de nombreux professionnels se sont mobilisés et portent la marque Qualité Tourisme. Présentation du plan qualité tourisme Le plan Qualité Tourisme, c'est une sélection de démarches qualité mises en place par : -des réseaux de professionnels du tourisme, -des acteurs institutionnels du territoire, -ou des entreprises, elles-mêmes. ... pour que les établissements qui suivent ces démarches obtiennent la marque Qualité Tourisme™. Les critères de sélection des démarches qualité La démarche qualité s'adresse à des établissements conformes aux règles d'hygiène et de sécurité respectant le classement réglementaire, s'il existe. La démarche qualité : - respecte les engagements nationaux de qualité, - est basée sur un audit externe, - prévoit le traitement obligatoire des réclamations clients, - prévoit la mise à disposition d'un questionnaire de satisfaction de la clientèle dans chaque établissement. Qualité tourisme™ : présentation de la marque Une marque de qualité Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client. Une marque de confiance Déposée par le ministère délégué au tourisme, la marque Qualité Tourisme™ constitue pour professionnels et clientèles, un gage de confiance. Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 12 Qualité tourisme™, pour qui ? La marque Qualité Tourisme™ englobe toutes les prestations qui sont au cœur de l'offre touristique française : - Hébergements Restauration Cafés, brasseries Palais des congrès Agences de voyages et de locations saisonnières Transports Offices de tourisme Au niveau régional Avec 25 000 entreprises, soit 10,8 % du total national des entreprises touristiques, la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, 1ère destination touristique pour la l’accueil de la clientèle française, est particulièrement concernée par la Qualité. Elle est d’ailleurs à ce jour la 1ère Région française en nombre d’établissements labellisés avec plus de 800 entreprises concernées en 2011. Dans le domaine de l’industrie du tourisme notre région compte majoritairement de très petites entreprises, avec souvent moins de 10 salariés, pour lesquelles la taille peut être un facteur de moindre compétitivité. C’est une des raisons pour lesquelles elles ont besoin d’un accompagnement. A noter qu’un élargissement de la démarche aux sites culturels est actuellement en cours, avec le soutien de la Région, et s’il n’y a pas encore de sites labellisés à ce jour, un référentiel a été mis en place avec les CDT et ADT. Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 13 ANNEXE 15 Liste des établissements nouvellement labellisés Qualité Tourisme PRESENTS NOM ETABLISSEMENT ACTIVITE CP VILLE SITE WEB NOM CONTACT PRENOM CONTACT TEL CONTACT Destination nature APN raft,canyoning 06140 Vence www.canyoning06.com Martinez Richard 06 86 66 35 49 Aoubre, l'aventure nature APN accrobranche 83340 Flassans sur Issole www.aoubre.fr Roseau Rémy 06 12 58 02 26 Aquattitude APN canoé 04500 Montpezat www.aquattitude.com Trémeau Christophe La Base du rocher APN canoé 83520 Roquebrune-sur-Argens www.basedurocher.fr Zerbib Florian 06 79 21 03 77 06 15 11 78 01/06 61 41 75 74 Canoe Verdon APN canoé 83630 Régusse www.canoeverdon.com Hémery Gaetan 06 77 08 68 42 New Evasion APN canoé, VTT 83570 Entrecasteaux www.provence-canoe.fr Fichera Jean-Claude 06 82 57 17 34 Soleyo APN canyoning 06910 Aiglun www.soleyo.fr Boudier Laurent 06 78 54 26 73 Des Guides pour l'aventure APN canyoning, floating 04120 La Palud sur Verdon www.guidesaventure.com APN canyoning, raft, kayak 06540 Breil sur Roya www.nicerafting.com Bruno Mathieu et Laurent 06 70 76 03 36 Mat et Eau Potié Bresson et Collard World Aventure APN escalade 06850 Saint Auban www.gitetonic.com Collet François 06 60 90 73 52 Camp 4 APN escalade, via ferrata 06450 Le Cros d'Utelle www.camp4.fr Richoux Pascal 06 62 24 02 14 Guides Méditerranée APN kayak de mer 83150 Bandol www.guides-mediterranee.fr Royer Jean-Pierre 06 77 08 15 49 Val de durance APN location VTT 04160 Château Arnoux www.valdedurance-tourisme.com Gaubert Eva 04 92 64 02 64 France Montgolfières APN montgolfière 04300 Forcalquier www.france-montgolfieres.com La Beaume David 06 08 52 87 94 Roc'n'Vol APN parapente 04120 La Palud sur Verdon www.rocnvol.com Lebre Philippe 06 89 80 75 74 Aérogliss APN parapente 04170 St André les Alpes www.aerogliss.com Lami Philippe 04 92 89 11 30 Imagin'air APN parapente 06420 Valdeblore www.imagin-air.com Guirao Gabriel 06 60 72 60 43 /09 Bartair APN parapente,parachute,montgolfiere 05130 Tallard www.gaptallard.com Barthère Alain 06 07 59 38 71 Coudou Parc APN parcours acrobatique 83140 Six fours les plages www.coudouparc.com Boudet Thierry 06 63 77 02 06 Fug en cimes APN randonnée 04700 Lurs www.fugues-alpes-provence.com Delahaye Christophe 06 01 81 24 43 Montagne Liberté APN randonnée 05600 Eygliers www.montagne-liberte.com Bisson Pierre-Alexis 06 15 07 28 85 Latitude Challenge APN saut à l'élastique 13015 Marseille www.latitude-challenge.fr Pretot Jean-Michel 04 91 09 04 10 Rivières Evasion APN sports d'eaux vives 05330 Saint Chaffrey www.rivieres-evasion.com Pascal Thomas 06 77 10 15 93 Roya Evasion 06540 Breil sur Roya www.royaevasion.com Faloci François 04 93 04 91 46 Adelante APN sports d'eaux vives APN sports d'eaux vives,via ferrata, parapente 05600 Guillestre www.adelante-rafting.fr Bacou Jean-Michel 04 92 45 40 54 Pep's spirit APN stand up paddle 83310 Grimaud www.peps-spirit.fr Ballarini Frédérique 06 22 72 69 36 1001 Sentiers APN VTT 06330 Roquefort les Pins www.1001sentiers.fr Germain Grégoire 06 03 82 78 57 Centre des Congres Aix en Provence Centre des congrès 13100 Aix en Provence www.aixenprovence-congres.com PONS Henri 04 42 17 41 74 Centre Expo Congrès Mandelieu Centre des congrès 06210 MANDELIEU www,mandelieucongres.com ROUCARIES Pierre Louis 04 93 93 64 70 Palais des Congrès Neptune Centre des congrès 83070 Toulon www.congresneptune.com VILLECHAIZE Philippe 04 98 00 83 83 Réserve biologique des monts d'azur Gîte d'étape 06750 Thorenc www.haut-thorenc.com Longour Patrice 04 93 60 00 78 HOTEL LE FLORE Hôtel 83600 www.hotelleflore.com LINARD Céline 04 94 51 38 35 HOTEL SAINTE-ANNE Hôtel 83630 FREJUS LES SALLES SUR VERDON www.hotelsainteanne.fr TAXIL Nicole 04 94 70 20 02 15 Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 06 81 56 21 56 16 Liste des établissements nouvellement labellisés Qualité Tourisme HOTEL BEAU SITE Hôtel 83980 LE LAVANDOU www.hotel-beau-site.com JAUME Jean-François 04 94 05 80 08 HOTEL ILE ROUSSE THALAZUR BANDOL Hôtel-Restaurant 83150 BANDOL www.ile-rousse.com TRICOT Nicolas 04 94 29 21 80 MERCURE THALASSA PORT FREJUS Hôtel-Restaurant 83600 FREJUS www.mercure.com BARTHOLUS Claire 04 94 52 55 00 FRAGONARD Lieu de visite 06131 GRASSE www.fragonard.com FABRE ERIC 04 92 42 34 34 GALIMARD Lieu de visite 06131 GRASSE www.galimard.com ROUX Jean-Pierre 04 93 09 20 00 CONFISERIE PARLI Lieu de visite 13100 AIX EN PROVENCE www.leonard-parli.com MAUCORT Renée 04 42 26 05 71 DISTILLERIE FRIGOLET Lieu de visite 13160 www.frigoletliqueur.com INISAN François 04 90 94 11 08 MOULIN DU CALANQUET Lieu de visite 13210 CHÂTEAURENARD SAINT REMY DE PROVENCE www.moulinducalanquet.fr BRUN ANNE 04 32 60 09 50 MOULIN MARGIER Lieu de visite 13390 AURIOL www.moulinmargier.com Margier Aubert Jean-François 04 42 04 74 09 CHOCOLATS DE PUYRICARD Lieu de visite 13540 www.puyricard.fr ROELANDTS Lieu de visite 13680 www.chateauvirant.com TERRE DE MISTRAL Lieu de visite 13790 ROUSSET www.terre-de-mistral.com CHEYLAN Serge Davico et Denis Gueury Tanguy Christine & Noël 04 42 28 18 18 CHÂTEAU VIRANT PUYRICARD LANÇON DE PROVENCE FRERES SYLVAIN Lieu de visite 84210 www.nougat-silvain-freres.fr SYLVAIN CONFISERIE SAINT DENIS Lieu de visite 84220 SAINT DIDIER LES BEAUMETTES EN LUBERON https://sites.google.com/site/confiseriesaintdenis/ RASTOUIL MOULIN CLOS DES JEANNONS Lieu de visite 84220 GORDES www.huile-provence.com FLEURONS D'APT Lieu de visite 84405 APT www.lesfleurons-apt.com/ FATIGA Karine 04 90 76 31 43 HI BEACH Plage-Restaurant 06000 NICE www.hi.beach.net SARRAZIN Sylvain 04 97 14 00 83 TAMARIS BEACH Plage-Restaurant 83240 / GHELFI Christophe 06 63 19 31 83 BIKINI BEACH Plage-Restaurant 83270 CAVALAIRE SAINT-CYR LES LECQUES www.bikiniplage.com DUPOUX Robert 04 94 32 05 55 PLAGE NIOULARGO Plage-Restaurant 83350 RAMATUELLE / KHOUDAIR Kaled 04 98 12 61 71 POLYNESIE Plage-Restaurant 83350 RAMATUELLE / NICOLLE Vincent 04 94 79 82 62 L'ORANGERIE Plage-Restaurant 83350 RAMATUELLE / MANIFICAT Fabien 04 94 79 84 74 CABANE BAMBOU Plage-Restaurant 83350 RAMATUELLE www.cabanebambouplage.com NAVEAU Jacques 04 94 79 84 13 MOOREA PLAGE Plage-Restaurant 83350 RAMATUELLE www.moorea-plage.com Christophe 04 94 97 18 17 TROPEZINA BEACH Plage-Restaurant 83350 RAMATUELLE / COUTAL BADEL GERMAIN Alain Patrick 04 94 97 36 78 PLAGE TROPICANA Plage-Restaurant 83350 RAMATUELLE www.plagetropicana.com DUFRENE Albert 04 94 79 83 96 TAHITI BEACH Plage-Restaurant 83350 RAMATUELLE www.tahiti-beach.com PALMARI Marie 04 94 97 18 02 EDEN PLAGE 1924 Plage-Restaurant 83600 FREJUS / BASSET Marie-Hélène 04 94 52 83 94 PLAGE GOLFE AZUR Plage-Restaurant 83990 SAINT-TROPEZ / LEFLON Patrice 04 94 97 07 38 BRASSERIE BERTIN Restaurant 83300 DRAGUIGNAN www.brasseriebertin.com MORDELET Pierre 04 94 70 74 16 LA LOUCHE DE LOUIS XIV Restaurant 83300 DRAGUIGNAN www.lalouchedelouisXIV.fr KACI Alain 04 94 68 02 17 AUBERGE PIERROT Restaurant 83300 DRAGUIGNAN / PIERROT Jean-Paul 04 94 68 35 37 LOU GALOUBET Restaurant 83300 DRAGUIGNAN www.lougaloubet.fr ROUSSELOT Philippe 04 94 68 08 50 BRASSERIE DU PALAIS Restaurant 83600 FREJUS / MARCHAL Thierry 04 94 44 80 48 16 Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53 04 90 42 44 47 04 42 29 14 84 04 90 66 09 57 Sylvie 04 90 72 37 92 04 90 72 68 35 17 Liste des établissements nouvellement labellisés Qualité Tourisme BRASSERIE HERMES Restaurant 83600 L'ESCAPADE Restaurant LVT Le Rabuons Village de vacances / RENOUARD Franck 04 94 17 26 02 83630 FREJUS LES SALLES SUR VERDON www.escapade-savoureuse.fr HERVE Dominique 04 94 70 20 36 06660 St Etienne de Tinée www.rabuons-mercantour.com Caltabellota Humbert 04 93 02 40 07 Présents le 5 avril Absents le 5 avril 17 Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Service de Presse - Tél. 04 91 57 57 38 - 04 91 57 51 53