communiqué de presse du 3 septembre 2014

COMMUNIQUE DE PRESSE
EUROLINES AMELIORE L’EXPERIENCE CLIENT
avec des travaux d’embellissement à la gare de Paris Gallieni
Paris, le 3 septembre 2014 – A la suite d’importants travaux effectués à la gare de Paris Gallieni en
2013, Eurolines a intégralement repensé la signalétique et l’esthétique dans la gare pour faciliter
l’orientation des voyageurs et rendre l’espace plus chaleureux.
Afin d’assurer aux voyageurs une sécurité optimale, des travaux structurels avaient été engagés en 2013 à
la gare routière internationale de Paris Gallieni. Le leader européen de l’autocar, Eurolines, a poursuivi ce
grand chantier en 2014 avec des travaux d’embellissement visant à améliorer l’expérience client dans la
gare.
Une signalétique repensée pour une meilleure orientation dans la gare
Les panneaux de signalétique sont organisés en 3 zones pour faciliter les déplacements des voyageurs et
dissocier les indications liées à l’activité d’Eurolines (rouge), les autres modes de transport à proximité (vert)
et les services disponibles dans l’enceinte de la gare (orange).
Des destinations et des portraits de voyageurs pour habiller les quais
Eurolines a fait réaliser une fresque de près de 200 m² (140 mètres de long). Cette réalisation toute en
couleurs montre la multiplicité des destinations desservies par le réseau Eurolines et met à l’honneur les
clients en représentant des voyageurs.
Nouveau : la version mobile du site eurolines.fr désormais disponible
Dans le même objectif d’améliorer l’expérience client, Eurolines propose depuis peu
une version mobile de son site internet. Les mobinautes pourront réserver leurs
billets en ligne sur un site optimisé qui présente plusieurs nouveautés et
améliorations par rapport à la version classique :
> Plus ergonomique : adapté aux smartphones et tablettes
> Plus intuitif et facile d’utilisation : enchaînement des étapes repensé et
simplifié, nouvelle fonctionnalité pour ajouter des passagers, optimisation de la
présentation des résultats de recherche…
> Plus esthétique : présentation harmonieuse et moderne
Cette déclinaison mobile du site internet d’Eurolines est une réponse aux
préoccupations de sa clientèle, toujours plus connectée.
À propos d´Eurolines
Eurolines est une association de transporteurs privés créée en 1985. Réunissant 29 entreprises partenaires
privés, cette structure représente aujourd’hui le plus important regroupement européen de transporteurs de
voyageurs en car. Chaque année, le réseau Eurolines transporte 3,5 millions de voyageurs vers plus de 600
destinations à travers l'Europe. Transdev – Eurolines est une filiale du groupe Transdev.
Réservations sur www.eurolines.fr, au 0 892 89 90 91 (0,34€/min, de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h
à 18h le dimanche), auprès de l’une des 20 agences commerciales Eurolines en France ou de l’une des 800
agences de voyages partenaire.
Retrouvez Eurolines sur :
À propos de Transdev
Filiale de la Caisse des Dépôts et de Veolia Environnement, Transdev est l’un des leaders mondiaux de la
mobilité. Transdev conseille et accompagne les collectivités territoriales, du pré-projet à l’exploitation
quotidienne des réseaux de transports publics en passant par l’assistance à la maîtrise d’ouvrage. Avec
86 000 collaborateurs dans 20 pays, le groupe exploite 48 000 véhicules et 23 réseaux de tramway.
Transdev a réalisé en 2013 un chiffre d’affaires de 6,6 milliards d’euros. www.transdev.com
Contact presse
Laurence COTEREAU
+33 (0) 1 41 37 75 60
[email protected]