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CHEQUES CADEAUX :
SPECIAL GIR :
On maitrise aussi !
C’est déja Noel avec
Australie Tours
Le plus
beau
voyage...
Ledécalé
Kangourou
...c'est celui
qu'on
n'a pas
encore fait.
email d’infos du spécialiste du bout du monde
2ème ANNEE - Numéro 7 - Gratuit dans votre boite email
Les GIR d’Australie Tours et d’Alma Latina
Nos Groupes Individuels Rémunérés 2013
ustralie Tours et Alma Latina sont reconnus
A
comme spécialistes du sur mesure et du hors
brochure.
Saviez vous qu’Australie Tours et Alma Latina proposent aussi des GIR sur chacune de nos destinations ? Bien sur que oui, vous le savez. Et Pourtant
!!!
Nous entendons parfois en agence « Je n’ai pas
pensé à vous ou je ne voulais pas vous embêter,
c’était juste un circuit en GIR, j’ai préféré passer le
dossier à un Généraliste »
Arrrrrgh ! ! ! Le choc des mots, et comme on dit en
Afrique, « La langue qui fourche, fait plus de mal
que le pied qui trébuche… ».
Coup de
projecteur
du mois
éraldine de l’agence Plein Ciel
G
à Aix en Provence et quelques
agents de voyages (chanceux) ont
pu découvrir la Nouvelle-Zélande
avec Australie Tours et Air New
Zealand. Profitez de son expérience
par procuration en page 4.
Notre savoir faire sur nos axes, nous le mettons aussi à votre disposition pour vous
proposer des circuits équilibrés mais aussi à mieux répondre à toutes vos questions
sur la destination (climat, les visites…) Alors pensez aussi à nous pour des dossiers «
simples », pour le bonheur de tous. Et oui l’eau prend toujours la forme du vase.
(hou la la ! ! il a mangé quoi comme champignon le comte de la Rochette pour sortir
de tels proverbes ???)
Dans les pages suivantes, vous trouverez des informations sur nos GIR comme l’Escapade Australienne et les Merveilles d’Alma Latina.
Nos stars de la résa se
dévoilent en Page 3
L
es agents de résa d’Australie Tours et d’Alma Latina,
ont une super image et sont super pro (c’est vous qui le
dites). Ils arrivent a avoir des liens privilégiés avec les vendeurs agences, chaque agent a son fan club. En exclusivité
mondiale, Ludivine et Marion se dévoilent pour
vous en page 3 (Mais non Chéri, c’est professionnel…).
Sombre histoire de paris truqués
chez Australie Tours
A
près le Handball Français champion olympique de Londres, c’est
au tour d’Australie Tours d’être contaminé par une histoire de paris
truqués. L’affaire est maintenant publique et a dépassé, le cadre privé du
bureau des commerciaux. Un Tweeter déplacé à la presse, et le scandale arrose la profession.
A lire en page 2.
TRICHE OU PAS TRICHE, DANS L’AFFAIRE DES PARIS TRUQUES ?
e 21 septembre dernier une agence du Rhône Alpes et une agence
L
de Normandie réalisaient une vente sur notre GIR Escapade Australienne version 2013. Les commerciaux avaient pariés (gros) à qui aurait
fait la première vente. L’un se plaignant d’avoir un secteur plus petit et
criait à l’injustice, l’autre criant à l’arnaque car le commercial du Rhône
Alpes avait triché en faisant des formations personnalisées sur ce produit en agence, tandis que celui de Normandie promettait un éductour si
l’agence faisait 350.000 € de C.A dans l’année… Le malaise est bien là.
Hervé Papin
La direction a tranché. Pour la suite tout sera autorisé pour développer
les ventes :
Formations en agence, réalisation de flyers pour l’agence, soirées clients,
visites commerciales, etc…
Bref, profiter des commerciaux…. Alors abusez de nous ! ! ! (Non non,
Chérie, c’est professionnel…).
Mais pour le moment, le gagnant du pari (un déjeuner au restau Italien
Sgabetti, derrière nos bureaux) n’étant pas encore vraiment choisi, des
bruits circulent que la direction pourrait envisager d’inviter les protagonistes pour apaiser un climat lourd. Affaire à suivre…
Stéphane Michaut
L’ESCAPADE AUSTRALIENNE :
LA VERSION 2013 EST ARRIVEE !
LES MERVEILLES D’ALMA LATINA
9
V
dates en 2012, avec de nombreux stop sales. Notre Escapade Australienne fut un véritable succès cette année. Bien
avant notre dernier départ, notre service production travaillait
déjà sur la saison 2013.
Pourquoi un tel succès ? C’est un produit facile à vendre, pas
besoin d’être un spécialiste de la destination. Voici quelques éléments pour bien appréhender les prochaines ventes.
- A partir de 3.539 €, pour 14j/10n,
soit le meilleur prix du marché.
- Un programme nous permettant
de découvrir Sydney (son opéra, sa
baie), le Centre Rouge (Ayers Rock,
ses aborigènes), Cairns (sa rain
forest,sa grande barrière). Le triptyque gagnant pour un premier
voyage en Australie.
- Un guide francophone local.
- Départ garanti à partir de 2 pax,
et en allot (et donc réponse instantanée jusqu’à 20).
- 8 dates déjà ouvertes à la vente en
2013 (c’est tout pour le moment…)
- Des extensions sur Adelaïde-Kangaroo Island et
Darwin-Kakadu.
- 30 ans d’expérience sur l’Australie et 1 sur l’Escapade, pour un
circuit parfaitement équilibré entre visites et temps libre.
Un bémol...Il n’y aura pas de places pour tous vos clients !
Flyers, programmes sur demande auprès du service commercial, pour commencer les ventes avant la sortie des brochures
(en Janvier 2013) : [email protected] ou
[email protected]
TRAVAILLER PLUS, POUR GAGNER PLUS
Cette saison encore, l’Opération chèques cadeaux est d’actualité. Très simple, il suffit de vendre des forfaits, et les chèques
cadeaux arrivent avec le carnet de voyages.
1 dossier à 7.000 € = 20 € de chèques cadeaux
1 dossier à 10.000 € = 50 € de chèques cadeaux
1 dossier à 15.000 € = 70 € de chèques cadeaux
1 dossier à 20.000 € = 100 € de chèques cadeaux
ous connaissez les Merveilles chez Alma Latina
(non, on ne parle pas de Pascale,
Laurent, Marcie, Célia et Michel…
qui forment la résa Alma Latina).
On parle de la gamme Merveilles… Vous la connaissiez bien
sur ? Au cas où, une petite piqure
de rappel pour vous présenter
dans les grandes lignes la brochure Alma Latina.
La gamme Merveilles : Merveilles du Costa Rica, Merveilles
du Brésil, Merveilles du Pérou…
Ce sont nos circuits en groupe /
GIR.
La gamme Essentielle : Pérou Essentiel, Bolivie Essentielle, Argentine Essentielle… Ce sont nos circuits individuels,
produits maisons où l’on peut choisir sa date de départ, sa catégorie d’hébergement,etc…
Les autotours : Au Brésil, Argentine, Chili, Costa Rica.
Le «A la Carte» : quelques idées en brochure comme des
croisières en Amazonie, Séjours All Inclusive au Tierra Patagonia au Chili…
Le Hors Brochure : qui par définition n’est pas en brochure.
L’ART ABORIGENE A PARIS
D
u 9 Octobre 2012 au 20 janvier
2013, une exposition sur l’art Aborigène au Quai Branly. A ne pas rater.
En tout cas, le Kangourou décalé ira.
Pour les provinciaux sachez qu’Australie Tours est de l’autre coté de la Seine
et que vous pouvez toujours venir nous
saluer. Ca nous fait toujours plaisir.
Merci à Cécile de Limoges, Bernadette
d’Anglet, Marie d’Auray… les dernières
a être venues nous saluer.
LE PORTRAIT DE MARION
LE PORTRAIT DE LUDIVINE
arion est canon, (c’est vous qui le dites). C’est de la
M
gentillesse en barre. Elle a été la première volontaire
pour faire cette rubrique.
udivine est divine, (c’est vous qui le dites). C’est une
L
vendeuse dans l’âme et n’aime pas, ne pas trouver
la solution pour faire une vente. Est-ce pour cette raison
M
udivine c’est 11 ans d’expérience chez AusL
tralie Tours, et ce n’est même pas la plus ancienne.
C’est pour dire, que chez Australie Tours, quand on y est,
arion, est à la résa depuis 6 ans (et pourtant l’une
des dernières arrivées). Vous pouvez la contacter
pour toutes vos demandes sur la Nouvelle Calédonie, la
Polynésie, les Tours du Monde et bien sur… L’Australie.
Son meilleur souvenir (et aussi le premier) de cette
destination, c’est Kangaroo Island. Il parait qu’elle est
tombée amoureuse de l’Australie après cette visite, et que
si aujourd’hui elle est chez Australie Tours, nous le devons
aussi a cette journée d’Octobre 2005.
Maintenant, pourquoi a-t-elle craqué dessus ? Une relation naissante avec un lion de mer ? Son séjour dans une
suite du Southern Ocean Lodge (p65 de la brochure), et
un moment inoubliable dans le spa (la censure nous interdisant d’en dire plus) ? Le Comte de la Rochette mène
l’enquête.
A force de creuser, il s’avère que l’endroit où Marion ne
se lasse jamais d’aller, c’est Adelaïde (la ville la plus
proche de Kangaroo Island). Nous sommes sur une piste.
La version officielle, est que Marion a vécu quelques
temps sur place. Et que sa « famille Australienne » et ses
amis y vivent toujours. Là il y a Anguille sous roche… Aurait elle un amoureux là-bas ? On creuse, on creuse…
L’endroit qu’elle aimerait découvrir dans l’Océanie, c’est
la Nouvelle Zélande… Tiens il y a des vols au départ
d’Adelaïde ????
Il est vrai que c’est une destination fantastique, le monde
en miniature et surtout l’une des seules destinations de
l’Océanie que Marion ne connait pas encore. Intéressée
par le programme Lune de Miel en Terre maori de
la page 142 ?? Non, la c’est un raccourci trop rapide.
Restons donc sur la version officielle, « découvrir la Nouvelle Zélande pour boucler la boucle ».
Marion on l’adore ! Trop triste si elle devait retourner en
Australie.
Conviviale, et très pro. On a adoré sa réponse, quand
nous lui avons demandé un conseil de vente pour
un jeune agent de voyages. « Surtout ne pas paniquer, la destination n’est pas si compliquée à vendre. Et
à la résa on sait que vous avez 50 brochures et 80 destinations à connaitre, et donc qu’il n’y a pas de questions
bêtes. Nous sommes là pour vous aider. » Voila en une
réponse on cerne déjà le personnage. De la gentillesse
en barre, disions-nous pour commencer…
qu’on lui a aussi confié les Fidji et le Vanuatu ???
on y reste…
En 11 ans, Ludi a pu sillonner le Pacifique dans tous ses
recoins ou presque. Bien sur l’Australie (mais c’est obligatoire ou presque, quand on travaille chez Australie Tours),
la Nouvelle Calédonie, la Nouvelle Zélande, mais aussi les
Fidji, le Vanuatu...
C’est une grande voyageuse, qui n’arrête jamais. Au
moins une fois par mois, elle arrive le lundi au bureau avec
sa valise. Ok ce matin, elle rentrait de la Baule et la côte
sauvage de Pouliguen (ses origines) mais parfois c’est
bien plus exotique.
Il n’y a toujours pas de frontière au Pacifique Sud pour
Ludivine, maintenant elle veut découvrir la PapouasieNouvelle Guinée. A ce jour pas de projet de lancer la
destination, mais elle est dans les Starting blocks.
Son plus beau souvenir c’est de voir le Volcan Yasur
au Vanuatu en éruption. Pas la peine de crâner, on sait
que c’est l’un des volcans actifs les plus accessibles du
monde et qu’il est en activité constante depuis des siècles.
Donc a la portée de tous, donc si on peut le voir aussi. Pas
la peine de réfléchir, il faut contacter Ludivine.
Le sujet des surfeurs a été abordé, mais la discussion a vite
dévié sur le surf, le sport. Et Oui, c’est son dernier dada. Si
l’Australie est la terre de prédilection du Surf, sachez qu’il
y a aussi de très beaux spots, en Polynésie, en Nouvelle
Calédonie mais aussi en Amérique Latine. Son dernier
voyage dans le Pacifique l’a justement mené au Pérou, qui
offre des spots de grande classe. Le Pérou possède un
littoral de plusieurs milliers de kilomètres de côtes gavées
de vagues. Les dépressions qui se forment au large des
côtes, génèrent de puissantes dépressions et une houle
extrêmement longue. De Mars à Mai, c’est la saison des
« Big waves » avec une hauteur moyenne de 2 mètres
mais atteignant assez régulièrement les 6 mètres.
Merci Ludi d’avoir
joué le jeu et de nous
avoir donné une
photo perso...
Alma Latina c’est aussi et surtout trois spécialistes pour vous renseigner en live. Michel, Laurent et enfin Pascale qui a rejoint l’équipe
en Décembre.
COUP DE PROJECTEUR SUR LE PRODUIT DU MOIS
Géraldine de l’agence Plein Ciel, nous raconte son Cap NZ
Géraldine
L’équipe du Cap NZ maitrise bien l’art du Haka !
Ses confidences
Hi ! Géraldine, tu as pu découvrir la Nouvelle Zélande, invitée par Australie Tours. Surprise d’avoir été invitée ?
En effet, j’ai été un peu surprise par cette invitation pour aller découvrir le bout du monde. Je suis au sein de l’agence Plein Ciel depuis septembre 2011, j’étais donc ravie de voir que l’on me proposait un tel voyage ! Même si Pascale notre commerciale nous avait
signalé qu’avec plus de 55.000€ de CA en 2011, nous étions « éligible ». En plus la Nouvelle Zélande était pour moi un rêve ! donc
entre nous j’étais même trop heureuse que la Nouvelle Calédonie soit remplacée par le pays des Kiwis !
J’ai pu voir que tu avais été séduite par la destination, qu’est ce qui t’a le plus enchanté ? Et le plus surpris ?
Ce pays est une carte postale pour les paysages, nous sommes en permanence dans un parc national grandeur nature. J’ai vraiment
apprécié la beauté et la variété des paysages ! on passe d’un champ de moutons aux glaciers, des glaciers aux fjords, des fjords à
la mer… c’est vraiment unique ce que nous propose la Nouvelle Zélande. La population est également d’une gentillesse hors pair :
accueillant, serviable, marrant, à l’image de leur pays ils sont uniques !
Pour mon enchantement, je parlerais d’Abel Tasman pour sa mer verte, son sable jaune, et son ciel gris/rose au coucher du soleil.
C’est un endroit magique et très surprenant.
Ma plus grande surprise a été le jour où nous étions à Wanaka et que nous avions eu la chance de faire un survol en hélicoptère.
Le pilote nous a déposé dans une vallée où nous étions SEULS. Des paysages à perte de vue juste pour nous. C’était incroyable.
Un petit coup de coeur pour un hôtel ?
J’ai beaucoup aimé le Boutique Hotel The Regent à Rotorua, mais mon coup de cœur restera pour l’hôtel d’Abel Tasman : The
Meadowbank Homestead. Le concept de cet hôtel de charme où l’on arrive par bateau, l’on se déchausse pour rentrer dans la maison, une cuisine ouverte sur la salle à manger avec une grande table très conviviale, et le feu de la cheminée ! Cet endroit est juste
incontournable.
Nous t’avons demandé de choisir une photo coup de coeur. Pourquoi celle-ci ?
J’ai choisi une photo où nous étions tous ensemble sur la plage d’Abel Tasman. J’adore cette photo car tout d’abord nous sommes
tous ensemble, et ce voyage n’aurait pas était le même si notre groupe avait été différent ! en plus nous reproduisons (en tous les
cas nous essayons) la danse du Haka qui est un des symboles de la Nouvelle Zélande ! Ensuite j’ai trouvé cet endroit vraiment beau,
nous étions tout seul et les couleurs étaient vraiment belles.
A quel genre de clientèle proposerais-tu la Nouvelle-Zélande ?
C’est une destination qui peut plaire à une clientèle très large ! en effet pour les amoureux de la nature évidemment, du sport, des
grands espaces, de l’aventure. Mais aussi à une clientèle qui recherche la tranquillité, à des golfeurs… je dirais que l’argument le
plus dur sera d’imposer le nombre d’heures de vol !
Qu’as-tu ramené comme souvenir ?
Comme souvenir j’ai ramené de la pierre de Jade, un polo Nouvelle Zélande (et non avec marqué All Blacks car vraiment trop cher!)
et un ballon de rugby ! Il me reste juste à apprendre la mêlée et c’est parti !!!