Description de la solution de base Avaya Aura

Transcription

Description de la solution de base Avaya
Aura®
Version 6.3
Édition 1
Juin 2014
© 2014, Avaya Inc.
Tous droits réservés.
Notice
Toutes les mesures nécessaires ont été prises pour garantir
l'exactitude et la pertinence des informations contenues dans ce
document au moment de son impression. Avaya Inc. ne peut
cependant être tenu responsable des éventuelles erreurs ou
omissions. Avaya se réserve le droit de modifier et de corriger les
informations contenues dans ce document, sans devoir en informer
qui que ce soit, ni quelque organisation que ce soit.
Avis de limite de responsabilité en matière de documentation
Le terme “Documentation” désigne les informations publiées par
Avaya sur divers supports et peut inclure les informations, les
instructions d'utilisation et les caractéristiques de performance
qu'Avaya peut généralement mettre à la disposition des utilisateurs
de ses produits et de ses Services hébergés. Le terme
documentation n'inclut pas les documents marketing. Avaya n'est
pas responsable des modifications, ajouts ou suppression réalisés
par rapport à la version originale publiée de la documentation, sauf si
ces modifications, suppressions, ajouts ont été effectués par Avaya.
L'utilisateur final accepte d'indemniser et de ne pas poursuivre
Avaya, ses agents et ses employés pour toute plainte, action en
justice, demande et jugement résultant de ou en rapport avec des
modifications, ajouts ou suppressions dans la mesure où celles-ci
sont effectuées par l'utilisateur final.
Avis de limite de responsabilité en matière de liens hypertexte
Avaya décline toute responsabilité quant au contenu et à la fiabilité
des sites Web indiqués sur ce site ou dans les documents fournis par
Avaya. Avaya décline toute responsabilité quant à l'exactitude des
informations, des affirmations ou du contenu fournis par ces sites et
n'approuve pas nécessairement les produits, services ou
informations qui y sont décrits ou proposés. Avaya ne garantit pas
que ces liens fonctionnent en toute circonstance et n'a aucun
contrôle sur la disponibilité des pages Web en question.
Garantie
Avaya offre une garantie limitée sur le matériel et les logiciels Avaya.
Consultez votre contrat de vente pour en connaître les termes. Vous
trouverez également les conditions générales de garantie pratiquées
par Avaya, ainsi que des informations relatives à la prise en charge
du produit, pendant la période de garantie, sur le site Web de support
technique d'Avaya à l'adresse suivante : http://support.avaya.com, ou
sur le site successeur désigné par Avaya. Veuillez noter que si vous
vous êtes procuré ce ou ces produits auprès d'un partenaire de
distribution Avaya agréé en dehors des États-Unis et du Canada, la
garantie vous est proposée par le partenaire de distribution Avaya
agréé et non par Avaya.
Licences
LES CONDITIONS DE LA LICENCE DU LOGICIEL DISPONIBLES
SUR LE SITE INTERNET D'AVAYA (HTTP://
SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO), OU SUR LE SITE
SUCCESSEUR DÉSIGNÉ PAR AVAYA, S'APPLIQUENT À
QUICONQUE TÉLÉCHARGE, UTILISE ET/OU INSTALLE LE
LOGICIEL AVAYA, ACQUIS AUPRÈS D'AVAYA INC., À TOUTE
FILIALE D'AVAYA OU À TOUT PARTENAIRE DE DISTRIBUTION
AVAYA (LE CAS ÉCHÉANT) SOUS CONTRAT COMMERCIAL
AVEC AVAYA OU UN PARTENAIRE DE DISTRIBUTION AVAYA.
SAUF STIPULATION CONTRAIRE ET SOUS RÉSERVE DE
L'ACCORD ÉCRIT D'AVAYA, AVAYA NE PROPOSE PAS CETTE
LICENCE SI LE LOGICIEL A ÉTÉ OBTENU AILLEURS QUE CHEZ
AVAYA, UNE FILIALE AVAYA OU UN PARTENAIRE DE
DISTRIBUTION AVAYA ; AVAYA SE RÉSERVE LE DROIT DE
POURSUIVRE EN JUSTICE TOUTE PERSONNE UTILISANT OU
VENDANT CE LOGICIEL SANS LICENCE. EN INSTALLANT,
TÉLÉCHARGEANT OU UTILISANT LE LOGICIEL, OU EN
AUTORISANT D'AUTRES PERSONNES À LE FAIRE, VOUS
ACCEPTEZ, EN VOTRE PROPRE NOM ET AU NOM DE L'ENTITÉ
POUR LAQUELLE VOUS INSTALLEZ, TÉLÉCHARGEZ OU
UTILISEZ LE LOGICIEL (CI-APRÈS APPELÉE DE MANIÈRE
INTERCHANGEABLE “VOUS” ET “UTILISATEUR FINAL”), CES
CONDITIONS GÉNÉRALES ET D'ÊTRE LIÉ PAR CONTRAT AVEC
AVAYA INC. OU L'AFFILIÉ D'AVAYA APPLICABLE (“AVAYA”).
Avaya vous accorde une licence d'exploitation couvrant les types de
licence décrits ci-dessous, à l'exception du logiciel Heritage Nortel,
pour lequel le champ d'appréciation de la licence est détaillé cidessous. Lorsque les informations de commande n'identifient pas
explicitement un type de licence, la licence qui s'applique est une
Licence Systèmes désignés. Le nombre de licences et d'unités de
capacité pour lesquelles la licence est accordée est de un (1), sauf si
un nombre différent de licences ou d'unités de capacité est spécifié
dans la documentation ou d'autres textes mis à votre disposition. Le
terme “Logiciels” désigne les programmes informatiques en code
objet fournis par Avaya ou un partenaire de distribution Avaya, que
ce soit sous forme de produits autonomes, préinstallés ou utilisés à
distance sur des produits matériels, ainsi que toutes les mises à
niveau, mises à jour, correctifs ou versions modifiées. “Processeur
désigné” désigne un système informatique autonome unique.
“Serveur” désigne un Processeur désigné hébergeant une
application logicielle accessible par plusieurs utilisateurs. Le terme
“Instance” désigne un exemplaire unique du Logiciel en cours
d'exécution à un moment particulier : (i) sur une machine physique ;
ou sur une machine virtuelle logicielle (“VM”) ou déploiement
similaire.
License types
• Licence Systèmes désignés (SD). L'Utilisateur final est
autorisé à installer et utiliser chaque copie ou Instance du
Logiciel uniquement sur un certain nombre de Processeurs
désignés, jusqu'au nombre indiqué sur la commande. Avaya
se réserve le droit d'exiger que le ou les Processeurs
désignés soient identifiés sur la commande par type, numéro
de série, code de caractéristique, Instance, emplacement ou
toute autre désignation spécifique, ou fournis par l'Utilisateur
final à Avaya par un moyen électronique mis en place par
Avaya spécifiquement à cette fin.
• Licence Utilisateurs simultanés (US). L'utilisateur final peut
installer et utiliser le Logiciel sur plusieurs Processeurs
désignés ou sur un ou plusieurs Serveurs, à condition que le
nombre d'Unités accédant au Logiciel et utilisant ce dernier à
tout moment ne dépasse pas le nombre d'Unités sous licence.
Une “Unité” représente l'unité sur laquelle Avaya, à son
entière discrétion, base la tarification de ses licences et peut
être, entre autres, un agent, un port, un utilisateur, un compte
de messagerie électronique ou un compte de messagerie
vocale associé à un nom de personne ou à une fonction de
l'entreprise (ex. : webmestre ou centre d'assistance) ou
encore une entrée du répertoire dans la base de données
administrative utilisée par le Logiciel et autorisant un
utilisateur à accéder à l'interface du Logiciel. Les Unités
peuvent être associées à un Serveur identifié spécifique ou à
une Instance du logiciel.
• Licence Base de données (BD). L'Utilisateur final est habilité à
installer et utiliser chaque copie ou Instance du Logiciel sur un
ou plusieurs Serveurs, à condition que chacun des Serveurs
sur lesquels le Logiciel est installé ne communique qu'avec
une seule Instance de la même base de données.
• Licence Unité centrale (UC). L'Utilisateur final est habilité à
installer et utiliser chaque copie ou Instance du Logiciel sur
plusieurs Serveurs, le nombre maximal de Serveurs étant
indiqué sur la commande, sous réserve que la capacité de
performances du ou des Serveurs ne dépasse pas la capacité
de performances spécifiée pour le Logiciel. L'Utilisateur final
n'est autorisé à réinstaller ou utiliser le Logiciel sur aucun
Serveur d'une capacité plus élevée sans l'accord préalable
d'Avaya et avant paiement des frais de mise à niveau.
• Licence Utilisateurs nommés (UN). Vous êtes habilité à : (i)
installer et utiliser le Logiciel sur un seul Processeur désigné
ou Serveur à la fois par Utilisateur nommé (voir définition ciaprès) ; ou (ii) installer et utiliser le Logiciel sur un Serveur
dans la mesure où seuls les Utilisateurs nommés accèdent au
Logiciel et l'utilisent. Un “utilisateur nominatif” est un utilisateur
ou un dispositif qui a été expressément autorisé par Avaya à
accéder au logiciel et à l'utiliser. Un “Utilisateur nommé” peut
être, à la seule discrétion d'Avaya et sans limitation, désigné
par son nom, sa fonction dans l'entreprise (par exemple,
webmestre ou service d'assistance utilisateurs), un compte de
messagerie électronique ou vocale au nom d'une personne ou
d'une fonction dans l'entreprise, ou d'une entrée d'annuaire
dans la base de données administrative utilisée par le Logiciel
et autorisant un seul utilisateur à la fois à accéder au Logiciel.
• Licence Shrinkwrap. Vous pouvez installer et utiliser le
Logiciel en vertu des conditions des accords de licence
applicables, tels qu'une licence “shrinkwrap” (acceptée par
rupture de l'emballage) ou “clickthrough” (acceptée par lecture
du contrat avant téléchargement) accompagnant le Logiciel ou
applicable à celui-ci (“Licence Shrinkwrap”).
Logiciels Heritage Nortel
La mention “Logiciels Heritage Nortel” signifie que le logiciel a été
acheté par Avaya dans le cadre du rachat de Nortel Enterprise
Solutions Business au mois de décembre 2009. Les logiciels
Heritage Nortel actuellement proposés sous licence par Avaya sont
les logiciels figurant dans la liste des produits Heritage Nortel se
trouvant à l'adresse http://support.avaya.com/LicenseInfo, sous le
lien “Heritage Nortel Products”, ou sur le site successeur désigné par
Avaya. Pour les logiciels Heritage Nortel, Avaya accorde au Client
une licence d'utilisation des logiciels Heritage Nortel fournie plus bas,
uniquement dans le cadre de l'activation autorisée ou du niveau
d'utilisation autorisé, uniquement aux fins prévues dans la
Documentation et uniquement intégrés dans, exécutés sur ou (dans
le cas où la Documentation applicable permet l'installation sur
l'équipement de constructeurs autres qu'Avaya) pour établir une
communication avec des équipements Avaya. Les frais concernant
les logiciels Heritage Nortel peuvent porter sur une extension
d'activation ou d'utilisation autorisée telle que spécifiée dans un bon
de commande ou un devis.
fraude, les frais supplémentaires pour vos services de
télécommunications peuvent être importants.
Intervention en cas de fraude à la tarification
Si vous pensez être victime d'une fraude à la tarification et
nécessitez une assistance technique ou autre, contactez l'assistance
d'intervention en cas de fraude à la tarification au 1-800-643-2353
(États-Unis et Canada). Pour obtenir d'autres numéros de téléphone
d'assistance, reportez-vous au site Web de support technique
d'Avaya : ttp://support.avaya.com, ou au site successeur désigné par
Avaya. Les suspicions de vulnérabilité à la sécurité des produits
Avaya doivent être signalées à Avaya par courrier électronique
adressé à : [email protected].
Trademarks
The trademarks, logos and service marks (“Marks”) displayed in this
site, the documentation(s) and product(s) provided by Avaya are the
registered or unregistered Marks of Avaya, its affiliates, or other third
parties. Users are not permitted to use such Marks without prior
written consent from Avaya or such third party which may own the
Mark. Nothing contained in this site, the documentation and
product(s) should be construed as granting, by implication, estoppel,
or otherwise, any license or right in and to the Marks without the
express written permission of Avaya or the applicable third party.
Avaya and Avaya Aura® are trademarks of Avaya Inc. All non-Avaya
trademarks are the property of their respective owners.
Linux is the registered trademark of Linus Torvalds.
Copyright
Téléchargement de la documentation
Sauf mention contraire explicite, il est interdit d'utiliser les documents
disponibles sur ce site ou dans la Documentation, les Logiciels, le
Service hébergé ou le matériel fournis par Avaya. Le contenu de ce
site, la Documentation, le Service hébergé et le Produit fournis par
Avaya, notamment la sélection, la disposition et le design du
contenu, sont la propriété d'Avaya ou de ces concédants de licences
et sont protégés par les droits d'auteur et par les lois sur la propriété
intellectuelle, y compris les droits sui generis relatifs à la protection
des bases de données. Vous ne pouvez pas modifier, copier,
reproduire, republier, télécharger, déposer, transmettre ou distribuer,
de quelque façon que ce soit, tout contenu, partiel ou intégral, y
compris tout code et logiciel sans l'autorisation expresse d'Avaya. La
reproduction, la transmission, la diffusion, le stockage et/ou
l'utilisation non autorisés de cette documentation sans l'autorisation
expresse d'Avaya peuvent constitués un délit passible de sanctions
civiles ou pénales en vertu des lois en vigueur.
Pour obtenir les versions les plus récentes de la Documentation,
reportez-vous au site Web de support technique d'Avaya http://
support.avaya.com, ou au site successeur désigné par Avaya.
Virtualization
Chaque produit possède un code de commande et des types de
licence spécifiques. Veuillez noter que chaque Instance de produit
doit faire l'objet d'une licence distincte et être commandée
séparément. Par exemple, si l'utilisateur final ou le partenaire de
distribution Avaya souhaite installer deux Instances du même type de
produits, il est nécessaire de commander deux produits de ce type.
Composants tiers
Le terme “Composants tiers” signifie que certains logiciels ou
certaines parties des logiciels inclus dans le Logiciel ou le Service
hébergé peuvent contenir des composants logiciels (y compris des
composants open source) distribués dans le cadre de contrats avec
des tiers (“Composants tiers”) faisant l'objet de conditions quant aux
droits d'utilisation de certaines parties du logiciel (“Conditions
tierces”). Les informations relatives au code source Linux distribué
(pour les Produits comprenant du code source Linux distribué) et
identifiant les propriétaires des droits intellectuels de Composants
tiers et les Conditions tierces qui les concernent sont disponibles
dans la Documentation ou sur le site Web d'Avaya à l'adresse : http://
support.avaya.com/Copyright, ou sur le site successeur désigné par
Avaya. Vous acceptez les Conditions tierces pour tous les éventuels
Composants tiers
Lutte contre la fraude à la tarification
Le terme "Fraude à la tarification" fait référence à l'usage non
autorisé de votre système de télécommunication par un tiers non
habilité (par exemple, une personne qui ne fait pas partie du
personnel de l'entreprise, qui n'est ni agent, ni sous-traitant ou qui ne
travaille pas pour le compte de votre société). Sachez que votre
système peut faire l'objet d'une fraude à la tarification et qu'en cas de
Contactez l'Assistance Avaya
Consultez le site Web de support technique d'Avaya http://
support.avaya.com pour obtenir des avis et des articles sur le(s)
Produit(s) ou le(s) Service(s) hébergé(s) ou pour signaler un
problème concernant votre Produit ou Service hébergé Avaya. Pour
connaître nos coordonnées et obtenir la liste des numéros
d'assistance, consultez le site Web de support technique d'Avaya à
l'adresse http://support.avaya.com (ou le site successeur désigné par
Avaya), faites défiler la page jusqu'en bas, puis cliquez sur Contacter
l'assistance Avaya.
Sommaire
Chapitre 1 : Introduction......................................................................................................... 6
Objectif................................................................................................................................... 6
Public visé.............................................................................................................................. 6
Ressources connexes............................................................................................................. 6
Documentation.................................................................................................................. 6
Formation......................................................................................................................... 9
Regarder les vidéos d'Avaya Mentor................................................................................. 10
Compatibilité du produit......................................................................................................... 11
Support technique................................................................................................................. 11
Chapitre 2 : Présentation de la solution.............................................................................. 12
®
Avaya Aura - Présentation.................................................................................................... 12
®
Concession de licence pour Avaya Aura ................................................................................ 12
Composants core d'Avaya Aura®............................................................................................ 14
System Manager - Présentation........................................................................................ 14
Session Manager - Présentation....................................................................................... 16
Communication Manager - Présentation............................................................................ 17
Application Enablement Services - Présentation................................................................ 17
Présentation de Presence Services.................................................................................. 18
Branch Gateway ............................................................................................................. 19
Topologie............................................................................................................................. 23
Options de déploiement Avaya Aura®..................................................................................... 25
System Platform - Présentation........................................................................................ 25
®
Avaya Aura pour Midsize Enterprise................................................................................ 26
®
Avaya Aura sur VMware................................................................................................. 28
®
Avantages du déploiement de la solution de base Avaya Aura ................................................ 30
Chapitre 3 : Configurations de référence............................................................................ 31
Messagerie........................................................................................................................... 31
Conférences......................................................................................................................... 33
Autonomie............................................................................................................................ 35
Vidéoconférence................................................................................................................... 37
®
Avaya Aura dans un environnement virtualisé........................................................................ 38
®
Avaya Aura Collaboration Environment.................................................................................. 40
Chapitre 4 : Solution IP Office Branch avec Avaya Aura®................................................. 42
Solution IP Office Branch....................................................................................................... 42
Topologie de la solution branche IP Office............................................................................... 42
Architecture de la solution IP Office Branch ............................................................................ 43
®
Solution Avaya Aura Branch avec passerelles de série G........................................................ 45
®
Différences majeures entre IP Office Branch et Avaya Aura Branch avec passerelles de
série G................................................................................................................................. 46
4
Description de la solution de base Avaya Aura®
Commentaires? [email protected]
Juin 2014
Sommaire
Chapitre 5 : Composants matériels et logiciels.................................................................. 47
Composants matériels........................................................................................................... 47
Composants logiciels............................................................................................................. 49
Chapitre 6 : Chemins de mise à niveau par défaut............................................................. 51
Chemin de mise à niveau de Session Manager........................................................................ 51
Chemin de mise à niveau de System Manager........................................................................ 51
Chemin de mise à niveau de Presence Services...................................................................... 52
Chemin de mise à niveau de Communication Manager............................................................ 52
Chemin de mise à niveau de Application Enablement Services................................................. 53
Glossaire.................................................................................................................................. 54
Juin 2014
5
Chapitre 1 :
Introduction
Objectif
Ce document décrit de manière globale une solution Avaya en se concentrant sur les aspects
stratégiques, professionnels et fonctionnels de l'architecture. Ce document propose également une
description de haut niveau de chaque configuration de référence validée pour la solution.
Public visé
Ce document est destiné aux personnes qui souhaitent comprendre comment la solution et les
configurations de référence validées associées respectent les exigences des clients.
Ressources connexes
Documentation
Numéro du
document
Titre
Utiliser ce document pour :
Public
555-245-207
Avaya Aura® Communication
Manager Hardware Description
and Reference, 555-245-207
En savoir plus sur les composants
matériels pris en charge par
Communication Manager.
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,
Personnel
d'assistance
03-603978
Considérations et consignes de Comprendre la solution Avaya Aura®, Architectes de
conception de la solution
le déploiement de produits de
solutions,
Avaya Aura®
téléphonie IP et SIP et les exigences ingénieurs
Le tableau continue …
Présentation
6
Juin 2014
Ressources connexes
Numéro du
document
03-300468 FR
Titre
Public
de réseau pour l'intégration de
produits de téléphonie IP et SIP à un
réseau IP.
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,Per
sonnel
d'assistance
Manager Overview and
Specification
Comprendre les caractéristiques et
aptitudes du produit, y compris les
descriptions de la fonctionnalité du
produit, l'interopérabilité, les
spécifications de performance, la
sécurité et les exigences relatives à
la concession de licence.
Toute personne
souhaitant mieux
comprendre la
fonctionnalité, les
fonctions, les
capacités et les
limitations du
produit
Avaya Aura® Session Manager
- Présentation et spécification
Toute personne
souhaitant mieux
comprendre la
fonctions, les
capacités et les
limitations du
produit
Avaya Aura® System Manager
- Présentation et spécification
Toute personne
souhaitant mieux
comprendre la
fonctions, les
capacités et les
limitations du
produit
Avaya Aura® Presence
Services - Présentation et
spécification
Toute personne
souhaitant mieux
comprendre la
fonctions, les
capacités et les
limitations du
produit
Avaya Aura® Application
Enablement Services Présentation et spécification
Implémentation
Mise à niveau de Avaya Aura®
System Manager à la
version 6.3.4
Juin 2014
Mise à niveau des versions
antérieures à la version 6.3.4 sur
System Platform
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
7
Introduction
Numéro du
document
Titre
Public
Ingénieurs
commerciaux,
Personnel
d'assistance
Mise à niveau de Avaya Aura®
System Manager à la
version 6.3.4 sur VMware®
antérieures à la version 6.3.4 sur
VMware
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,
Personnel
d'assistance
Upgrading Avaya Aura®
Session Manager
antérieures à la version 6.3.4.
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,
Personnel
d'assistance
Upgrading to Avaya Aura®
Communication Manager
Release 6,3
antérieures à la version 6.3.2
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,
Personnel
d'assistance
Déploiement de Avaya Aura®
Presence Services
Installation, configuration et mise à
niveau de Presence Services.
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,Per
sonnel
d'assistance
Implémentation de Avaya
Aura® Application Enablement
Services dans un
environnement purement
logiciel
Installation, configuration et mise à
niveau de Application Enablement
Services.
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,
Personnel
d'assistance
8
Juin 2014
Ressources connexes
Numéro du
document
Titre
Public
Description de la solution pour Comprendre la solution pour
environnement virtualisé Avaya environnement virtualisé Avaya
Aura®
Aura® et ses configurations validées.
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,
Personnel
d'assistance
555-233-504
Administering Network
Connectivity on Avaya Aura®
Communication Manager,
555-233-504
Administration des composants du
réseau de Communication Manager.
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,Per
sonnel
d'assistance
03-300509
Administering Avaya Aura®
Communication Manager,
03-300509
Administration des composants de
Communication Manager tels que les
lignes réseau, les groupes de
signalisation et les plans de
numérotation. Installation de
fonctionnalités de téléphonie telles
que la mise en conférence, le
transfert et la
messagerie.Communication
Manager.
Architectes de
solutions,
ingénieurs
d'implémentation,
Ingénieurs
commerciaux,
Personnel
d'assistance
Utilisation
Formation
Les formations suivantes sont disponibles sur le site Web de formation d'Avaya www.avayalearning.com. Après vous être connecté sur le site Web, entrez le code ou le titre de la formation
dans le champ Recherche (Search) et cliquez sur OK (Go) pour lancer la recherche.
Code de la formation
Titre de la formation
®
Avaya Aura core implementation
1A00234E
Avaya Aura®Fundamental Technology
4U00040E
Avaya Aura® Session Managerand System Manager Implementation
4U00030E
Avaya Aura® Communication Manager & CM Messaging Implementation
10U00030E
Avaya Aura® Application Enablement Services Implementation
8U00170E
Avaya Aura® Presence ServicesImplement and Support
AVA00838H00
Avaya Media Servers and Media Gateways Implementation Workshop
Juin 2014
9
Introduction
Code de la formation
Titre de la formation
ATC00838VEN
Avaya Media Servers and Gateways Implementation Workshop Labs
®
Avaya Aura core support
5U00050E
Session Managerand System Manager Support
5U00060E
ACSS - Avaya Aura® Communication Manager and CM Messaging Support
4U00115I
Avaya Aura® Communication ManagerImplementation Upgrade (R5.x to R6.x)
4U00115V
1A00236E
Avaya Aura® Session Managerand System Manager Fundamentals
Avaya Aura®core administration and maintenance
9U00160E
Avaya Aura® Session Managerfor System Administrators
1A00236E
Avaya Aura® Session Managerand System Manager Fundamentals
5U00051E
Avaya Aura® Communication ManagerAdministration
5M00050A
Avaya Aura® Communication Manager Messaging Embedded Administration,
Maintenance & Troubleshooting
Regarder les vidéos d'Avaya Mentor
Les vidéos de Avaya Mentor expliquent comment installer et configurer les produits Avaya et
comment résoudre les problèmes rencontrés.
À propos de cette tâche
Ces vidéos sont disponibles sur le site du support technique Avaya, répertoriées dans la catégorie
correspondante et sur la chaîne YouTube Avaya.
Procédure
• Pour trouver des vidéos sur le site Web du support Avaya, consultez http://support.avaya.com,
sélectionnez le nom du produit et cochez la case vidéos pour afficher une liste des vidéos
disponibles.
• Pour accéder aux vidéos de Avaya Mentor sur YouTube, accédez à http://www.youtube.com/
AvayaMentor, puis procédez de l'une des façons suivantes :
- Saisissez un ou plusieurs mots-clés dans le champ Rechercher sur la chaîne pour
rechercher un produit ou un sujet précis.
- Faites défiler les playlists et cliquez sur le sujet souhaité pour afficher la liste des vidéos
disponibles sur le site.
Remarque :
Les vidéos ne sont pas disponibles pour tous les produits.
10
Juin 2014
Compatibilité du produit
Compatibilité du produit
Pour les informations de compatibilité les plus récentes et les plus précises, rendez-vous à l'adresse
http://support.avaya.com/CompatibilityMatrix/Index.aspx.
Support technique
Visitez le site Web du support technique d'Avaya à l'adresse http://support.avaya.com pour obtenir
la documentation, les notices de produits et les articles les plus récents. Vous pouvez également
rechercher des notes de mise à jour, des téléchargements et des résolutions aux problèmes
rencontrés. Utilisez le système de demande de service en ligne pour créer une demande de service.
Discutez avec des agents en temps réel pour obtenir des réponses à vos questions ou pour
demander d'être mis en relation avec une équipe du support technique dans le cas où un problème
nécessiterait une expertise supplémentaire.
Juin 2014
11
Chapitre 2 :
Présentation de la solution
Avaya Aura® - Présentation
Avaya Aura® est la solution phare de communications qui utilise une architecture IP et SIP pour
unifier les supports, les modes, les réseaux, les appareils, les applications et les services de
présence en temps réel actionnables sur une infrastructure commune. Cette architecture fournit un
accès à la demande aux services de collaboration avancée et aux applications qui permettent
d'améliorer l'efficacité des employés. Avaya Aura® est disponible dans des versions logicielles préintégrées et des groupements de Avaya Aura® Suite Licencing, avec des licences basées sur le
nombre d'utilisateurs. Les versions logicielles pré-intégrées sont Standard Edition et
Enterprise Edition. Avaya Aura® Suite Licensing est le nouveau modèle de concession de licence
pour logiciel qui offre aux clients la flexibilité de pouvoir mélanger et faire correspondre différents
types de licences, quelle que soit la quantité ou la combinaison. Pour plus d’informations, reportezvous à Concession de licences pour Avaya Aura à la page 13.
La solution Avaya Aura® dispose des aptitudes suivantes :
• prise en charge de 10 instances maximum de Session Manager et de 100 000 utilisateurs SIP,
• prise en charge de 36 000 points d'extrémité SIP maximum sur un seul serveur
• contrôle convergé d'admission d'appels vocaux et vidéo,
• fonctions SIP, y compris les appels d'urgence (E911), qui indiquent la localisation de l'appelant,
• mise en réseau SIP et transparence des fonctions du serveur Communication Server 1000,
• Session Manager - adaptations du routage SIP,
• une application de gestion centrale, System Manager, pour toutes les applications Avaya
Aura® et Avaya Communication Server 1000, avec une authentification simple,
• prise en charge de deux plateformes de virtualisation : System Platform et VMware ESXi.
System Platform est la plateforme exclusive de virtualisation de Avaya et VMware ESXi est
une plateforme de virtualisation de tiers de VMware, Inc.
Concession de licence pour Avaya Aura®
Le nouveau logiciel Avaya Aura® Suite Licensing comprend trois kits de concession de licence :
Foundation Suite, Mobility Suite et Collaboration Suite. Les clients achètent le nombre de licences
12
Juin 2014
Concession de licence pour Avaya Aura®
de chaque suite en fonction des exigences de communication des utilisateurs de l'entreprise. Les
clients bénéficient de la flexibilité de pouvoir mélanger et faire correspondre différents types de
licence avec la quantité ou la combinaison requise. Par exemple, les clients qui requièrent des
options de survivance fiables et des fonctions vidéo avancées peuvent acheter des licences pour
les fonctions à partir des suites Foundation et Collaboration.
Foundation
Suite
Fournit les éléments nécessaires pour l'infrastructure essentielle de Avaya
Aura® pour les clients logiciels, l'intégration UC bureau et la survivance des
applications essentielles.
Mobility Suite
Fournit la connectivité réseau sans VPN et des aptitudes de messagerie
avancées via des appareils cellulaires. En plus des licences pour Foundation
Suite, Mobility Suite inclut les applications de mobilité suivantes :
• Avaya Aura® Messaging
• Avaya Session Border Controller for Enterprise
• Avaya Flare® Communicator for iPad Devices
• Avaya one-X® Mobile pour smartphones SIP, iOS, Android et Windows
Collaboration
Suite
Fournit des aptitudes de collaboration robustes, y compris des fonctions
avancées de vidéo HD, audio et de Web Conferencing. En plus des licences
pour Foundation Suite et Mobility Suite, Collaboration Suite inclut des licences
Avaya Aura® Conferencing et Scopia® desktop.
Les nouvelles suites remplacent les versions Standard et Enterprise des solutions Avaya Aura®.
Produit
Standard
Enterprise
Foundation
Suite
Mobility
Suite
Collaborati
on Suite
Avaya Agile Communication
Environment™
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Manager
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Manager Messaging
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Avaya Flare® Experience for PC Non
Non
Oui
Oui
Oui
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Non
Non
Oui
Oui
Oui
Avaya Aura® Presence Services Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Avaya Aura® Session Manager
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Avaya Aura®System Manager
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
System Platform Avaya Aura®
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Avaya Aura® Messaging
Non
Non
Non
Oui
Oui
Avaya
one-X®
Communicator
Vidéo point à point
Juin 2014
13
Produit
Standard
Enterprise
Foundation
Suite
Mobility
Suite
Collaborati
on Suite
Avaya Flare® Experience for
iPad
Non
Non
Non
Oui
Oui
Avaya one-X® Mobile
Non
Non
Non
Oui
Oui
Avaya Session Border
Controller for Enterprise
Non
Non
Non
Oui
Oui
EC500 (Extension to Cellular)
Non
Oui
Non
Oui
Oui
Non
Non
Non
Non
Oui
Applications client Avaya (ACA)
pour intégration sur Microsoft
OCS et Lync
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Scopia Desktop/Mobile
Non
Non
Non
Non
Oui
Avaya
Aura®
Conferencing
Pour en savoir plus sur le nouveau logiciel Avaya Aura® Suite Licensing, contactez votre partenaire
Avaya Partner ou votre représentant de compte Avaya.
Avaya Aura® version 6.2 dispose de produits qui utilisent la concession de licence et un système
d'envoi (PLDS) pour l'administration des licences. Pour en savoir plus sur PLDS, y compris sur la
formation, la documentation et les documents de travail, reportez-vous à http://plds.avaya.com/.
Composants core d'Avaya Aura®
Avaya Aura® contient les composants core suivants :
• Avaya Aura® System Manager
• Avaya Aura® Session Manager
• Avaya Aura® Communication Manager
• Avaya Aura®Application Enablement Services
• Avaya Aura® Presence Services
• G250, G350, G430 et des G450 Branch Gateway
• Avaya Aura® System Platform
System Manager - Présentation
System Manager est un système de gestion centrale qui fournit un ensemble de services partagés
de gestion et une console commune pour les applications et les systèmes Avaya Aura®.
System Manager inclut les services partagés de gestion suivants :
14
Juin 2014
Service
Description
Utilisateurs
Fournit des fonctions permettant d'administrer les utilisateurs, les adresses
partagées, la liste de contacts publics et les informations relatives à la liste de
contrôle d'accès à présence sur système.
Vous pouvez :
• associer les profils d'utilisateur à des groupes, des rôles et des profils de
communication ;
• créer une liste de contacts ;
• ajouter une adresse et des contacts privés à l'utilisateur.
Règles d'attribution de
privilèges d'accès
utilisateur
Fournit des fonctions pour créer des règles appelées " user provisioning rule ".
Lorsque l'administrateur crée l'utilisateur à l'aide de " user provisioning rule ", le
système remplit les attributs de l'utilisateur à partir de la règle. L'administrateur doit
fournir un minimum d'informations.
Importation et
exportation groupées
Fournit des fonctions pour permettre l'importation et l'exportation groupées de
profils d'utilisateur et de paramètres globaux.
Synchronisation de
l'annuaire
Fournit des fonctions pour permettre la synchronisation bidirectionnelle des
attributs utilisateur System Manager au serveur d'annuaire LDAP.
Éléments
Fournit des fonctions par composant individuel de System Manager. Certains liens
peuvent également donner accès à des fonctions génériques de System
Manager ; la plupart des liens donnent accès aux fonctions proposées par les
différents composants de System Manager.
Événements
Fournit des fonctions permettant l'administration des alarmes et des journaux
générés par System Manager et d'autres composants de System Manager.
L'agent de maintenance envoie des alarmes et des journaux à SAL Gateway et à
System Manager, qui à leur tour les transmettent au centre de données Avaya.
Vous pouvez afficher et modifier le statut des alarmes. Vous pouvez afficher et
recueillir des journaux pour System Manager et ses composants, et gérer les
enregistreurs et les ajouteurs.
System Manager
Geographic
Redundancy
Fournit des fonctions permettant la gestion des scénarios lorsque le serveur
System Manager principal ou le réseau de données se fragmente. Dans un tel
scénario, le système gère et administre les éléments tels que Avaya Aura®
Session Manager et Avaya Aura® Communication Manager, sur l'ensemble de
l'entreprise du client à l'aide du serveur System Manager secondaire.
Groupes et rôles
Fournit des fonctions pour l'administration des groupes et des rôles. Vous pouvez
créer et gérer les groupes, les rôles et les autorisations.
Licences
Fournit des fonctions permettant l'administration des licences pour les composants
individuels du système de communications unifiées Avaya Aura®.
Sécurité
Fournit des fonctions pour la configuration de l'autorité des certificats.
Données de System
Manager
Fournit des fonctions permettant :
• la sauvegarde et la restauration des données de configuration de System
Manager ;
• la surveillance en temps réel et la planification des tâches ;
Juin 2014
15
Service
Description
• la réplication de données à partir de nœuds distants ;
• la configuration des paramètres et profils de conservation des données pour
divers services proposés par System Manager.
Gestion des sociétés
hébergées
• la création d'une société hébergée ;
• la modification des détails d'une société hébergée ;
• la réplication d'une société hébergée existante ;
• la suppression d’une société hébergée.
Gestion des logiciels
• l'obtention du dernier logiciel en date et la mise à niveau des appareils Avaya ;
• le téléchargement de la nouvelle version à partir du PDLS Avaya et l'utilisation
pour la mise à niveau du logiciel de l'appareil.
Pour en savoir plus sur System Manager, reportez-vous à Avaya Aura® System Manager Présentation et spécification du produit.
Session Manager - Présentation
Session Manager est un outil de routage SIP et d'intégration qui intègre tous les appareils SIP de
l'ensemble de l'entreprise et tire profit de l'infrastructure existante.
Fonctions
Session Manager :
• intègre un équipement et des points d'extrémité de tiers ;
• achemine les appels en utilisant un plan de numérotation sur l'ensemble de l'entreprise ;
• communique avec Session Border Controller pour protéger le réseau de l'entreprise ;
• centralise Presence Services, par conséquent, réduit la complexité du réseau de grâce à des
points d'extrémité et à des serveurs de communication.
• s'interconnecte avec Communication Manager et Avaya Communication Server 1000 pour
permettre la prise en charge des fonctions pour les points d'extrémité SIP et non SIP.
Avantages
Session Manager présente les avantages suivants :
• flexibilité de l'entreprise grâce à des architectures d'entreprise globales pour connecter les
utilisateurs, les applications et les solutions à partir de plusieurs fournisseurs ;
• économies de coût grâce à la connectivité SIP et au routage centralisé ;
• réduction du coût de propriété avec l'utilisation d'une interface de gestion centralisée et simple
d'utilisation ;
• déploiement d'applications centrales à l'échelle d'une entreprise ;
16
Juin 2014
• évolutivité prise en charge pour les déploiements globaux ;
• grande fiabilité, sécurité et prise en charge de la fonction de redondance.
Pour en savoir plus sur Session Manager, reportez-vous à Session Manager - Présentation et
spécification du produit.
Communication Manager - Présentation
Communication Manager est une application extensible, évolutive et sécurisée de téléphonie qui se
connecte aux réseaux téléphoniques privés et publics, aux réseaux Ethernet locaux et à Internet.
Communication Manager organise et achemine vidéo, voix, données et images.
Avec le correctif de service de sécurité pour Communication Manager version 6.3.6, vous pouvez
recevoir et valider le certificat qui utilise l'algorithme de signature SHA-2 et les clés RSA de
2 048 bits. Grâce à l'interface de System Management Communication Manager, vous pouvez
importer le certificat approuvé d'un tiers qui utilise l'algorithme de signature SHA-2.
Remarque :
Pour en savoir plus sur le Service Pack de sécurité, consultez le site Internet de support
technique d'Avaya à l'adresse http://support.avaya.com.
Pour en savoir plus sur les certificats, reportez-vous à Avaya Aura® Communication Manager
Security Design, 03-601973 et Administering Avaya Aura® Communication Manager, 03-300509.
Fonctions clés
•
•
•
•
•
•
•
Aptitudes robustes de traitement des appels
Intégration et extensibilité de l'application
Productivité accrue des employés et fonctionnalités avancées de mobilité
Applications intégrées pour centres de contacts téléphoniques et mise en conférence
Services d'appel d'urgence (E911)
Opérations centralisées de messagerie vocale et d'opérateurs sur plusieurs sites
Connectivité à un large éventail de périphériques de communication IP, analogiques et
numériques
• Prise en charge de SIP, de H.323 et d'autres protocoles de communication standard sur divers
réseaux
• Plus de 700 fonctions puissantes
• Haute disponibilité, extrême fiabilité et très grande survie
Pour en savoir plus sur Communication Manager, reportez-vous à Avaya Aura® Communication
Manager Overview and Specification.
Application Enablement Services - Présentation
Application Enablement Services est une solution logicielle sur serveur qui fournit un ensemble
amélioré d'interfaces de programmation d'applications de téléphonie (TAPI), de protocoles, de
Juin 2014
17
services Web et un accès IP direct au contenu multimédia. Application Enablement Services prend
également en charge les applications de télécommunications assistées par ordinateur (CSTA), les
TAPI Java (JTAPI) et les API de serveur téléphonique (TSAPI). En intégrant Application
Enablement Services au réseau d'entreprise avec des applications de bureau Sametime, les clients
peuvent utiliser les nombreuses fonctions de communication « Cliquer pour communiquer »
activables et fournies par les produits Avaya. Par exemple, Microsoft Office Communicator utilise
Application Enablement Services pour passer, recevoir et contrôler des appels depuis n'importe
quel téléphone numérique, analogique, mobile, ou téléphone IP d'Avaya Avaya qui est connecté à
Application Enablement Services s'exécute sur un serveur Linux et fonctionne avec les solutions
Communication Manager et Contact Center d'Avaya. Application Enablement Services fournit une
plateforme ouverte pour la prise en charge des applications existantes et sert de catalyseur pour la
création de nouvelles applications et solutions.
Grâce à Application Enablement Services, les intégrateurs de systèmes, les partenaires
commerciaux agréés, les éditeurs de logiciels indépendants tiers et les développeurs d'applications
peuvent personnaliser les fonctions des solutions de communications Avaya.
Pour en savoir plus sur Application Enablement Services, reportez-vous à Avaya Aura® Application
Enablement Services - Présentation et spécification du produit.
Présentation de Presence Services
Avaya Aura® Presence Services facilite l'échange sécurisé d'informations de présence relatives à la
téléphonie et la messagerie instantanée (IM) entre les applications. Presence Services rassemble
des informations de présence à partir de plusieurs sources et les distribue aux applications de
détection de présence.
Presence
Services
Il s'agit des informations indiquant le souhait et la capacité d'un utilisateur à
communiquer par le biais d'un ensemble d'applications, telles que la téléphonie
et la messagerie instantanée. L'état de présence d'un utilisateur, comme
Occupé et Absent, indique la disponibilité de l'utilisateur pour communiquer
avec d'autres utilisateurs.
Présentité
Les informations de présence d'un utilisateur que le système signale.
Observateur
Un utilisateur qui a besoin de connaître la présentité d'un autre utilisateur. Pour
recevoir des mises à jour de présence pour une présentité donnée,
l'observateur doit souscrire à cette présentité.
Les applications nécessitant l'état de présence d'un utilisateur doivent d'abord souscrire à Presence
Services. Si les applications de détection de présence utilisent le service local de présence (SLP)
pour souscrire à Presence Services, elles reçoivent des notifications de modification du statut de
présence. Ces notifications contiennent des informations de présence rassemblées pour un
utilisateur et elles fournissent des indications visuelles du statut de présence à un observateur.
18
Juin 2014
Le SLP est co-résident sur le serveur d'applications. Presence Services utilise le SLP pour
transférer efficacement les informations de présence entre le serveur Presence Services et les
serveurs d'applications.
Vous pouvez déployer Presence Services dans l'une des configurations suivantes :
• Configuration intra-domaine avec une base de données d'utilisateurs partagée ;
• Configuration inter-domaine avec une base de données d'utilisateurs privée ;
• Configurations hybrides, par exemple deux clusters inter-domaine de deux serveurs avec un
serveur de domaine.
Remarque :
Presence Services prend en charge la présence SIP pour le compte d'un ou plusieurs
domaines SIP et l'association inter-domaine avec les serveurs qui sont compatibles avec
XMPP, tels que Google Talk.
Pour en savoir plus sur Presence Services, reportez-vous à Avaya Aura® Presence Services Présentation et spécification du produit.
Branch Gateway
Les passerelles Branch Gateway fonctionnent avec le logiciel Communication Manager installé sur
n'importe lequel des serveurs suivants pour aider à fournir des services de communication aux
entreprises :
• S8300D
• S8510
• S8800
• HP ProLiant DL360 G7
• HP DL360 G8
• Dell™ PowerEdge™ R610
Les passerelles Branch Gateway connectent des centrales téléphoniques et des réseaux de
transmission de données en acheminant les données et le trafic VoIP via le réseau étendu. Les
passerelles Branch Gateway prennent en charge les appareils IP, numériques et analogiques.
Les passerelles Branch Gateway sont contrôlées par Communication Manager, fonctionnant soit
comme Contrôleur d'appels externe, soit comme Contrôleur d'appels interne. Dans une
configuration qui inclut à la fois un contrôleur d'appels externe et un contrôleur d'appels interne, le
contrôleur interne agit comme un serveur distant avec grande capacité de survie (SRS). Le
contrôleur interne se charge du contrôle des appels lorsque le contrôleur d'appels externe est
défaillant ou lorsque la liaison du réseau étendu entre le siège et la succursale est inactive.
Juin 2014
19
Les passerelles Branch Gateway fournissent également la survivance locale standard (SLS) lorsque
la connexion au contrôleur d'appel externe principal échoue. Cette fonction est disponible
uniquement pour les configurations IPv4.
G430 Branch Gateway
G430 Branch Gateway peut prendre en charge jusqu'à 150 utilisateurs dans le cas d'un
déploiement en tant que passerelle de branche dans une moyenne ou grande entreprise. La
configuration requiert que Communication Manager soit installé sur un ou plusieurs serveurs
Avaya S8xxx, Dell R610, Dell R620, HP ProLiant DL360 G7, ou serveurs HP DL360 G8.
Tableau 1 : Spécifications de la passerelle Avaya Branch Gateway G430
Description
Valeur
Hauteur
2,62 po (66,5 mm)
Largeur
19 po (482,6 mm)
Profondeur
12,8 po (325 mm)
Poids du châssis vide
moins de 5 kg (11 lb)
Poids du châssis avec la configuration
de base
entre 6 et 7 kg (13 et 14 lb)
Température ambiante de
fonctionnement
0 ° à 40 °C (32 ° à 104 °F)
Température de stockage
–40 °C à 66 °C (-40 °F à 150 °F)
Altitude de fonctionnement
Jusqu'à 3 000 m
Dégagement à l'avant
30 cm
Dégagement à l'arrière
45 cm
Humidité
10-90 % d'humidité relative, sans condensation
Tension
90 V à 264 V CA, 48 à 63 Hz
Alimentation nominale
800 BTU/h (234 W)
Courant max.
2,4 A
Pour en savoir plus sur G430 Branch Gateway, reportez-vous à Overview for Avaya G430 Branch
Gateway, 03-603235.
G450 Branch Gateway
G450 Branch Gateway prend en charge jusqu'à 450 utilisateurs dans une moyenne ou grande
entreprise et jusqu'à 2 400 utilisateurs dans le cas d'un déploiement en tant que passerelle de
campus. Les deux configurations requiert Communication Manager sur un ou plusieurs serveurs
Avaya S8xxx, Dell R610, Dell R620, HP ProLiant DL360 G7, ou serveurs HP DL360 G8.
20
Juin 2014
Description
Valeur
Hauteur
5.25 po (3U, 133,3 mm)
Largeur
19 po (482,6 mm)
Profondeur
18 po (460 mm)
7,5 kg (16,5 lb)
Poids du châssis en configuration de
base, comprenant la carte mère, le bloc
d'alimentation, la plaque de ventilation,
une carte DSP et des plaques
d'obturation sur les emplacements pour
cartes d'équipement.
14 kg (31 lb)
fonctionnement
0 ° à 40 °C (32 ° à 104 °F)
Température de stockage
–40 °C à 66 °C (-40 °F à 150 °F)
Entrée d'air gauche
Jusqu'à 40 °C (104 °F)
Jusqu'à 3 000 m
2 po (5 cm)
4 po (10 cm)
Dégagement latéral
3 po (7,6 cm)
Humidité
10 à 90 % d'humidité relative, sans condensation
Tension
90 à 264 V CA, 47à 63 Hz
1 780 BTU/h (522 W)
Courant max.
7A
Pour en savoir plus sur G450 Branch Gateway, reportez-vous à Présentation de Avaya G450
Branch Gateway, 03-602058.
G250 Branch Gateway
G250 Branch Gateway est une unité compacte, 2U et de 19 pouces pour montage sur rack élevé
qui inclut une passerelle de téléphonie IP, un routeur de réseau étendu IP avancé et un
commutateur LAN.
Pour une solution branche autonome, G250 Branch Gateway fonctionne comme une passerelle
autonome avec Communication Manager.
G250 Branch Gateway prend en charge les petites succursales ayant un maximum de
12 utilisateurs et de huit stations.
G250 Branch Gateway est disponible dans quatre modèles avec des combinaisons de ports pour la
prise en charge des lignes réseau BRI, T1 ou E1 et des téléphones DCP et analogiques.
Juin 2014
21
La passerelle G250 Branch Gateway s'intègre de manière transparente aux serveurs Avaya
suivants :
• S8800
• S8510
• S8300D
Remarque :
Avaya ne vend plus de G250 Branch Gateway. Veuillez remplacez G250 Branch Gateway par
la nouvelle passerelle G430 ou G450 Branch Gateway.
Description
Valeur
Hauteur
3,5 po (88 mm, 2U)
Largeur
440 mm
Profondeur
340 mm
10 kg
fonctionnement
0 ° à 40 °C (32 ° à 104 °F)
Jusqu'à 3 048 m
6,4 cm
6,4 cm
Humidité
10 à 90 % d'humidité relative
Tension
90 à 264 V CA, 47 à 63 Hz
823 BTU/h (241 W)
Courant max.
2,4 A
Pour en savoir plus, reportez-vous à Avaya Aura® Communication Manager - Description et
références du matériel (555-245-207).
G350 Branch Gateway
G350 Branch Gateway est un appareil convergé de téléphonie et de mise en réseau qui offre une
infrastructure de téléphonie et de mise en réseau des données à de petits sites. G350 Branch
Gateway prend en charge jusqu'à 72 utilisateurs et 40 stations. G350 Branch Gateway est constitué
d'un moteur VoIP, d'un routeur de réseau étendu et d'un commutateur de réseau local PoE
(alimentation via Ethernet) et prend en charge les téléphones IP, DCP et analogiques.
G350 Branch Gateway s'intègre aux serveurs Avaya suivants :
• S8800
• S8510
22
Juin 2014
Topologie
• S8300D
Remarque :
Avaya ne vend plus de G350 Branch Gateway. Veuillez remplacez la passerelle par la nouvelle
passerelle G430 ou G450 Branch Gateway.
Description
Valeur
Hauteur
5,25 po (133,3 mm)
Largeur
19 po (482,6 mm)
Profondeur
15,75 po (400 mm)
9 à 10 kg (19,8 à 22,1 lb)
fonctionnement
0 ° à 40 °C (32 ° à 104 °F)
Jusqu'à 2 000 m
30 cm
45 cm
Humidité
10 à 90 % d'humidité relative
Tension
90 à 264 V CA, 47 à 63 Hz, 7 A max.
1 038 BTU/h (304 W)
Courant max.
6A
Pour en savoir plus, reportez-vous à Avaya Aura® Communication Manager - Description et
références du matériel (555-245-207).
Topologie
Le graphique suivant décrit l'architecture de Avaya Aura® et des divers composants de Avaya
Aura®.
Juin 2014
23
Illustration 1 : Architecture d'Avaya Aura®
Une architecture standard de Avaya Aura® se compose des éléments de base suivants : System
Manager, Session Manager, Communication Manager, Application Enablement Services et
Presence Services.
Session Manager fournit des services core de routage SIP et d'intégration qui permettent la
communication entre les entités habilités pour SIP, par exemple les PBX, les SIP Proxies, les
passerelles, les systèmes annexes, les lignes réseau et les applications à travers l'entreprise.
Session Manager utilise le routage centralisé basé sur des règles afin de proposer des services
d'intégration. Session Manager envoie et reçoit des notifications SIP et des messages SIP Publish
vers et depuis divers points d'extrémité et Presence Services. La configuration de Session Manager
est effectuée à partir de System Manager.
Les points d'extrémité enregistrés à Session Manager utilisent Communication Manager Evolution
Server pour la prise en charge des fonctions. Les points d'extrémité qui utilisent le protocole H.323
s'enregistrent à Communication Manager par IP. Les points d'extrémité numériques et analogiques
sont directement connectés à leurs modules multimédia numériques et analogiques respectifs sur
une passerelle Branch Gateway, par exemple G450.
Application Enablement Services est une plateforme logicielle qui tire profit des aptitudes de Avaya
Aura® Communication Manager sur les applications d'entreprise.
En utilisant AE Services, le composant Collecteur AES au sein de Presence Services permet à
Presence Services de signaler la présence de téléphonie à partir des points d'extrémité
Communication Manager. Le collecteur AES détecte Presence à partir des téléphones H323, DCP,
analogiques et SIP administrés comme postes OPTIM.
Presence Services collecte, rassemble et publie des informations de présence depuis et vers
plusieurs sources et clients.
24
Juin 2014
Options de déploiement Avaya Aura®
System Manager fournit une console commune pour gérer les applications Avaya Aura®. System
Manager fournit également de l'aide dans le cadre de l'importation et l'exportation groupées
d'utilisateurs, y compris de profils d'utilisateur et de paramètres globaux tels que des listes de
contacts publics, des adresses partagées et des listes de contrôle d'accès de présence.
System Platform - Présentation
Avaya Aura® System Platform est une technologie qui permet de réaliser un déploiement simplifié
des applications Unified Communications et Contact Center. Cette structure tire profit de la
technologie de virtualisation, de modèles prédéfinis, d'une installation commune, d'un système de
gestion des licences et d'une infrastructure de prise en charge.
System Platform :
• est une plateforme logicielle qui exécute l'hyperviseur open source CentOS plus Xen pour la
surveillance en temps réel et la gestion des machines virtuelles ;
• contient un ou plusieurs produits Avaya, chacun s'exécutant sur son propre serveur virtuel
(machine virtuelle), tous s'exécutant sur une seule plateforme de serveur physique ;
• fournit un ensemble de services généralement requis pour les produits Avaya, y compris
l'installation, la mise à niveau, la sauvegarde/restauration, un serveur de concession de
licence, la surveillance en temps réel et les alarmes de matériel et l'accès à distance.
L'illustration suivante présente une abstraction de l'environnement virtualisé System Platform :
Avaya déploie System Platform au travers d'un modèle d'équipement virtuel. Ce modèle comprend
les éléments suivants :
• une plate-forme serveur commune définie par Avaya,
Juin 2014
25
• un système d'exploitation (SE) chargé de l'allocation et de la gestion des ressources
matérielles (UC, mémoire, stockage sur disque et interfaces réseau) entre les instances de
machines virtuelles exécutées sur la plate-forme serveur,
• System Platform
• un modèle de solution Avaya comprenant une suite regroupant des applications logicielles
Avaya pré-intégrées,
• une passerelle d'accès sécurisé, prenant en charge une liaison d'accès sécurisé (SAL) pour le
diagnostic à distance par Avaya ou un partenaire d'Avaya.
Avantages de System Platform
Les avantages de System Platform incluent :
• la consolidation des serveurs,
• plus de simplicité de maintenance,
• plus de rapidité dans la récupération d'urgence,
• l'installation aisée de n'importe quel modèle de solution Avaya Aura® (suite d'applications
groupées) sur une plate-forme serveur unique,
• le déploiement plus simple et rapide des applications et des solutions,
• la gestion efficace des licences de solutions et d'applications logicielles,
• la sécurité,
• la portabilité des applications,
• une réduction des coûts d'exploitation,
• la Console Web (interface utilisateur graphique Web) Avaya avec une présentation normalisée
de la gestion des serveurs, des machines virtuelles, des applications et de la solution dans sa
globalité,
• un accès à distance et la production automatisée de rapports d'alarmes pour les systèmes de
gestion réseau placés sous la surveillance des services Avaya et des partenaires commerciaux
d'Avaya,
• la coordination des sauvegardes et des récupérations,
• des mises à niveau logicielles coordonnées.
Avaya Aura® pour Midsize Enterprise
Avaya Aura® est une solution pour Midsize Enterprise qui se compose de plusieurs applications
Avaya Aura® qui peuvent être installées sur un seul serveur en utilisant la technologie de
virtualisation System Platform. Le serveur unique utilise un assistant d'installation qui réduit le
temps nécessaire pour implémenter chaque produit sur des serveurs séparés. Cette solution fournit
aux clients des fonctionnalités d'appels vidéo point-à-point, de mise en conférence, de messagerie
intégrée et de services de présence. Midsize Enterprise est destiné aux solutions de moyennes
entreprises ayant entre 250 et 2 400 utilisateurs et prend en charge les centres de contact avec
1 000 agents.
26
Juin 2014
Fonctions
Midsize Enterprise fournit :
• aux moyennes entreprises l'opportunité de proposer aux employés des fonctions avancées et
économiques de vidéo, de conférence et de collaboration,
• aux grandes entreprises l'opportunité d'essayer de nouvelles fonctions de vidéo, de conférence
et de collaboration, sans avoir à déployer un modèle global.
Composants
Le modèle de Midsize Enterprise se compose des applications Avaya Aura® suivantes :
• Communication Manager
• Application Enablement Services
• Communication Manager Messaging
• Presence Services
• Session Manager
Pour plus d'informations, reportez-vous à Description de Avaya Aura® Solution for Midsize
Enterprise.
Liens connexes
Topologie à la page 27
Topologie
Avaya Aura® Solution for Midsize Enterprise est implémenté en tant que modèle de Avaya Aura®
System Platform. Le modèle combine diverses applications Avaya Aura® sur un seul serveur.
Le modèle de Midsize Enterprise se trouve sur System Platform avec les domaines suivants :
• Domaine 0 : hyperviseur dans le cadre de System Platform
• Cdom : domaine de la console System Platform
• Domaine de services incluant SAL (liaison d'accès sécurisé)
• Midsize Enterprise propose des applications incluant :
- Avaya Aura® Application Enablement Services
- Avaya Aura® Communication Manager/Messagerie Communication Manager
- Avaya Aura® Presence Services
- Avaya Aura® Session Manager
- Avaya Aura® System Manager
- Avaya Aura® Utility Services
Le schéma suivant présente la topologie générale d'un système Midsize Enterprise.
Juin 2014
27
Liens connexes
Avaya Aura pour Midsize Enterprise à la page 26
Avaya Aura® sur VMware
Avaya Aura® Virtualized Environment intègre des applications Avaya Aura® en temps réel au
serveur virtualisé VMware®. À l'aide de Virtualized Environment, vous pouvez installer des fonctions
de collaboration pour Avaya Aura® sur l'infrastructure VMware ou vCenter.
L'application virtuelle est intégrée en tant qu'équipement de virtualisation ouverte, qui inclut ce qui
suit :
• un système d’exploitation hôte,
• une image d'application de fonctionnement, sauf pour Presence Services
• un kit d'outils VMware de version 5.0 ou ultérieure,
• des paramètres de ressources de zone de couverture pour utiliser au mieux les applications,
• des détails de configuration de WMXNET3 et NTP pour utiliser au mieux VMware.
Vous pouvez déployer les applications suivantes dans Virtualized Environment en utilisant le client
vSphere ou vCenter :
• System Manager
• Application Enablement Services
• Session Manager
• Utility Services
• Presence Services
28
Juin 2014
Important :
Déployez Communication Manager Simplex OVA, puis administrez Communication Manager
Simplex OVA en tant que serveur distant avec grande capacité de survie. Cependant, vous ne
pouvez pas administrer un serveur core Session Manager OVA en tant que serveur distant avec
haute autonomie intégrée. Déployez le serveur Session Manager OVA en tant que serveur core
Session Manager OVA uniquement.
Liens connexes
Avaya Aura Virtualized Environment à la page 29
Avaya Aura® Virtualized Environment
Le schéma suivant présente les applications Avaya Aura® prenant en charge la virtualisation avec
VMware.
Les applications Avaya Aura® sont installées en tant que machines virtuelles séparées. La
plateforme de virtualisation VMware, VMware vSphere, prend en charge les machines virtuelles. Le
système de gestion du serveur VMware vCenter gère les applications comme des machines
virtuelles et fournit des fonctions de gestion et d'implémentation en plus des fonctions standard de
System Manager.
Liens connexes
Avaya Aura sur VMware à la page 28
Juin 2014
29
Avantages du déploiement de la solution de base Avaya
Aura®
Améliorer la flexibilité de l'entreprise
L'architecture SIP avec la gestion et le contrôle centralisés fournit aux entreprises la flexibilité de
tirer profit des nouvelles aptitudes de mise en réseau, de déployer de nouvelles applications et
d'offrir de nouveaux niveaux de service client.
Réduire les coûts
Avaya Aura® est une solution qui aide à gérer efficacement le trafic et l'utilisation du RTC avec un
plan de numérotation simple sur l'ensemble de l'entreprise et des politiques de routage intelligentes.
Les coûts d'administration sont réduits grâce à une gestion et une infrastructure plus simples.
Augmenter la productivité
La plateforme Avaya Aura® permet de déployer facilement les services vers les utilisateurs, quel
que soit le lieu ou la connexion au réseau. Les employés peuvent utiliser des outils de
communications unifiées pour travailler efficacement.
Améliorer le service client
Avec la plateforme Avaya Aura®, les utilisateurs peuvent avoir un meilleur accès aux services, aux
informations et des connaissances spécialisées.
Centraliser l'administration des utilisateurs
System Manager fournit un emplacement centralisé pour l'ajout d'utilisateurs à Communication
Manager et Session Manager.
Intégrer une application d'entreprise multi-fournisseurs
Les clients peuvent facilement intégrer la solution Avaya Aura® aux applications de tiers.
Améliorer l'évolutivité
La plateforme Avaya Aura® prend en charge jusqu'à 24 000 points d'extrémité IP pour chaque
instance Communication Manager et jusqu'à 100 000 points d'extrémité sur 10 instances Session
Manager.
30
Juin 2014
Chapitre 3 :
Configurations de référence
Ce chapitre traite des exemples de configurations qui peuvent être déployées dans un
environnement client. Les exemples de configurations peuvent être intégrés à des applications de
tiers pour permettre des interconnexions complètes sur le réseau.
Liens connexes
Messagerie à la page 31
Conférences à la page 33
Autonomie à la page 35
Vidéoconférence à la page 37
Avaya Aura dans un environnement virtualisé à la page 38
Avaya Aura Collaboration Environment à la page 40
Messagerie
Cette configuration utilise Session Manager, Communication Manager, la messagerie et les
téléphones de bureau IP Avaya série 1100 et 1200. Le micro-logiciel SIP est installé sur les
téléphones de bureau. Deux Session Manager sont déployés de sorte que l'un puisse servir de
réserve à l'autre en cas de défaillance du réseau ou de Session Manager.
Juin 2014
31
Dans cette configuration, les téléphones de bureau IP Avaya série 1100 et 1200 sont configurés
comme points d'extrémité SIP. Ces points d'extrémité s'enregistrent à Session Manager et utilisent
Communication Manager pour la prise en charge des fonctions.
Remarque :
Étant donné que ces téléphones ont été développés à l'origine sous la marque Nortel, ils ne
prennent actuellement pas en charge le protocole de téléphonie SIP avancée (TSA) d'Avaya,
implémenté dans les téléphones de bureau SIP Avaya série 9600 et 9601. Cependant,
Communication Manager et Session Manager disposent de la fonctionnalité permettant
d'étendre certaines fonctions de téléphonie avancées aux téléphones sans protocole TSA.
Communication Manager Evolution Server prend également en charge les téléphones numériques
Avaya 2420 et les téléphones de bureau IP Avaya de série 9600 et 9601 exécutant le micro-logiciel
H.323. Communication Manager est connecté aux serveurs Session Manager via des lignes
réseau SIP. Communication Manager utilise l'interface réseau de signalisation SIP sur chaque
serveur Session Manager.
La messagerie se compose d'un Application Server de messagerie (MAS) Avaya Aura® et d'un
serveur de stockage des messages (SSM), Avaya s'exécutant sur un serveur Avaya S8800 simple.
La messagerie est également connectée aux deux serveurs Session Manager via des lignes réseau
32
Juin 2014
Conférences
SIP. Tous les utilisateurs disposent de boîtes vocales définies sur Messagerie auxquelles ils
accèdent à l'aide d'un numéro pilote dédié.
Tous les appels inter-système sont effectués via des lignes réseau SIP. Les appels entre les postes
sont redirigés vers la Messagerie et l'appelant peut laisser un message vocal à l'abonné approprié.
L'équipement et le logiciel suivants sont utilisés pour l'exemple de configuration.
Composant
Version logicielle
Session Manager sur serveur S8800
Version 6.1
System Manager sur serveur S8800
Version 6.1
Messagerie Avaya Aura® sur serveur Avaya S8800
simple
Version 6.1, SP0 V4
Téléphones de bureau IP Avaya série 1100
(exécutant le micro-logiciel SIP)
Version 6.0.1, SP5
Téléphones de bureau IP Avaya série 1100
(exécutant le micro-logiciel SIP)
Micro-logiciel : SIP 4.03.07
Téléphones numériques (DCP)
SO
Téléphone de bureau IP série 9600 (H.323)
Micro-logiciel : V3.1, SP1
Téléphone de bureau IP série 9601 (H.323)
Micro-logiciel : V6.0, SP1
Liens connexes
Configurations de référence à la page 31
Conférences
Avaya Aura® Conferencing 7.0 comprend Application Server, un serveur multimédia et un serveur
de Web Conferencing. L'exemple de configuration inclut Avaya Aura® Conferencing 7.0,
Communication Manager 6.2 et Session Manager 6.2. Avaya Aura® Conferencing 7.0 intègre
l'environnement client d'autocommutateur privé (PBX) et migre les clients PBX vers les services IP
et SIP.Session Manager achemine les sessions SIP sur un réseau TCP/IP avec des politiques de
routage centralisé. Les points d'extrémité SIP s'enregistrent auprès de Session Manager.
Communication Manager fonctionne comme un serveur évolutif pour les points d'extrémité SIP. La
configuration utilise les lignes réseau SIP.
Juin 2014
33
Illustration 2 : Avaya Aura® Conferencing 7.0
L'exemple de configuration est une configuration à vaste layout. Avaya Aura® Conferencing propose
une configuration à vaste layout qui se compose d'une seule paire de serveurs d'applications
redondants. Les serveurs d'applications fournissent les aptitudes suivantes : gestion des éléments,
gestion de la base de données, service d'application et comptabilité. Le serveur multimédia Avaya
fournit des ressources multimédia à la configuration. Ce layout permet l'expansion du système audelà du layout de base.
Application Server Avaya Aura® Conferencing 7.0 est un serveur de collaboration SIP. Le serveur
multimédia Avaya permet le mixage audio de conférences. Le serveur de Web Conferencing fournit
la fonctionnalité de partage de contenu à partir des clients Avaya Flare® Experience et
Collaboration Agent. System Manager est utilisé pour gérer Session Manager et Avaya Aura®
Conferencing 7.0. Avaya Aura® Conferencing 7.0 se connecte à Session Manager via un lien
d'entité. Session Manager se connecte à Communication Manager Evolution Server 6.2 via des
lignes réseau SIP.
34
Juin 2014
Autonomie
Composant
Version logicielle
®
Avaya Aura Conferencing 7.0 HP ProLiant DL360
G7
7.0
• Application Server
• Serveur multimédia
• Serveur de Web Conferencing
6.2
System Manager
6.2
Session Manager
6.2
Passerelle Avaya G650
• Matériel 15 Micro-logiciel 51
Passerelle Avaya G450
Matériel 1 Micro-logiciel 31.20.1
Téléphone IP Avaya 96x1 – SIP
6.2
Téléphone IP Avaya 96x1 – H.323
6.2
Avaya
Flare®
Experience sur iPad – SIP
1.0
Avaya
Flare®
Experience pour Windows – SIP
1.0
Liens connexes
Autonomie
Illustration 3 : Avaya Aura® avec solution distante à haute capacité de survie intégrée
La solution intégrée distante avec grande capacité de survie prend en charge le traitement
autonome d'appels locaux et le routage SIP pour une branche lorsque la connexion au site principal
échoue. Branch Session Manager fournit une solution branche habilitée pour SIP avec une haute
capacité de survie. Lorsque la solution core Session Manager est inaccessible, les téléphones SIP
reçoivent des fonctions Communication Manager de la part de Avaya Aura® qui est installé sur le
Juin 2014
35
serveur distant avec haute capacité de survie intégré. Branch Session Manager fournit des services
aux points d'extrémité SIP lorsque la connexion au site central échoue.
L'exemple de configuration se compose du serveur distant avec haute capacité de survie intégré,
Branch Session Manager et d'une infrastructure Avaya Aura® 6.2.
Le modèle du serveur distant avec grande capacité de survie intégré est installé sur un serveur
Avaya S8800D avec les passerelles G430 et G450 Branch Gateway.
Le site sur lequel est installé le serveur distant avec grande capacité de survie intégré inclut :
• Session Manager
• Utility Services
Composant
Version logicielle
• Communication Manager version 6.2 et ultérieure
• G450 Branch Gateway
• G450 Branch Gateway micro-logiciel 31.20.1
• Communication Manager version 6.2 et ultérieure
• Serveur distant avec haute capacité de survie
intégré avec Session Manager
• Branch Session Manager version 6.2 et ultérieure
• G430 Branch Gateway micro-logiciel 31.20.1
• G430 Branch Gateway
System Manager sur System Platform
• System Manager version 6.2 et ultérieure
• System Platform Build 6.2.0.0.27
Session Manager
Version 6.2 et ultérieure
Téléphone de bureau IP Avaya série 96x1 avec
micro-logiciel SIP Avaya one-X®
Version 6.2, Build 44
Liens connexes
36
Juin 2014
Vidéoconférence
Vidéoconférence
Le point d'extrémité de la série Radvision Scopia® XT 5000 fournit les aptitudes de vidéoconférence
suivantes :
• des vidéos HD 1 080 p à 60 images par seconde (ips),
• des vidéoconférences HD de présence avec MCU intégré.
Scopia® Management gère l'infrastructure des vidéoconférences et les applications de contrôle
d'appels telles que les gatekeepers et les agents SIP.
Vous pouvez déployer Scopia® Management au sein d'un environnement distribué pour offrir de
l'évolutivité et de la redondance. Scopia® Management inclut un gatekeeper ECS H.323 qui gère les
réseaux de communication multimédia.
Déploiement de la solution
L'exemple de configuration inclut deux sites séparés : le site A et le site B.
Le site A se compose d'un serveur duplex Communication Manager s'exécutant comme un serveur
évolutif. Le modèle de Communication Manager est installé sur le serveur S8800 et la plateforme
utilisée est System Platform. Le serveur est configuré avec la passerelle G650. System Manager est
installé sur System Platform pour le site A. Le matériel d'installation de System Platform est le
serveur S8800. Une seule application Session Manager est installée sur le serveur S8800.
Scopia® Management est installé sur un système d'exploitation Microsoft Windows 2008 Serveur
d'entreprise V2, comme un déploiement de serveur simple. Scopia® Management contient
également le gatekeeper Radvision ECS. À cet emplacement, le point d'extrémité Radvision
Scopia® XT 5000 est enregistré avec le gatekeeper Radvision ECS.
Le site B se compose d'un serveur simplex Communication Manager s'exécutant comme un serveur
évolutif et est installé sur System Platform. Le serveur est configuré avec G450 Branch Gateway.
Session Manager est installé sur le serveur S8800. System Manager du Site A est utilisé pour gérer
Communication Manager et Session Manager.
Juin 2014
37
Équipement/logiciel
Version
Session Managersur le serveur S8800 Avaya
Version 6.2 PF2
System Manager sur System Platform
Version 6.2 PF2
Communication ManagerEvolution Server sur
System Platform
Version V.6.0.1
Scopia® Management
Version 8.0.0.0.489
Scopia® ECS
Version 7.7.0.0.25
Radvision Scopia® XT5000 (H.323)
Version 3.1.0.37
Avaya
Flare®
Experience sur Windows (SIP)
Version 1.1.0.5 Build 85
Liens connexes
Avaya Aura® dans un environnement virtualisé
Illustration 4 : Avaya Aura® sur VMware
La configuration centrale de Avaya Aura® se trouve au siège (Emplacement 1). Le siège se
connecte à une succursale (Emplacement 2), qui est l'entrepôt de pièces. L'emplacement 2 requiert
une nouvelle configuration pour 150 utilisateurs. L'emplacement 2 utilise des points d'extrémité SIP.
L'environnement du réseau utilise une alimentation via Ethernet (PoE). Le système de
communication requiert une ligne réseau ISDN PRI de 30 canaux pour les appels entrants et
sortants. La succursale se connecte au siège via un réseau étendu.
La deuxième succursale (Emplacement 3) requiert une configuration pour prendre en charge
jusqu'à 40 utilisateurs. La succursale utilise des points d'extrémité et une ligne réseau ISDN PRI de
30 canaux pour les appels entrants et sortants. La succursale se connecte au siège via un réseau
étendu.
38
Juin 2014
Avaya Aura® dans un environnement virtualisé
Solution proposée
Emplacement 1
Le centre de données de l'emplacement 1 se compose de Communication Manager, Session
Manager et System Manager. Virtualized Environment est installé sur le matériel fourni par le client
et sur VMware. Les serveurs sont installés sur VMware. L'emplacement 1 utilise un seul G430
Branch Gateway pour les ressources multimédia. Le système de l'emplacement 1 héberge toutes
les licences et fournit les services et le contrôle via un réseau étendu aux emplacements 2 et 3. Le
système de l'emplacement 1 possède des licences pour 190 utilisateurs, 150 licences pour
l'emplacement 2 et 40 licences pour l'emplacement 3. 20 licences EC-500 sont disponibles pour
commencer.
Emplacement 2
L'emplacement 2 utilise G430 Branch Gateway pour les ressources multimédia. La succursale
utilise 150 téléphones IP et SIP Avaya 9608 et une carte ISDN PRI à 30 canaux pour la connectivité
au RTC. Tous les points d'extrémité fonctionnent sur alimentation via Ethernet (PoE) et ne
requièrent pas d'alimentation locale. G430 Branch Gateway se connecte au siège via un réseau
étendu. Le système utilise Branch Session Manager et le serveur distant avec haute capacité de
survie cas de défaillance de la connectivité entre et le siège .
Emplacement 3
L'emplacement 3 utilise G430 Branch Gateway pour les ressources multimédia et la connectivité
locale. L'emplacement 2 utilise 40 téléphones IP et SIP Avaya 9608. L'emplacement 3 utilise une
carte PRI à 30 canaux pour la connectivité au RTC. Tous les points d'extrémité utilisent une
alimentation via Ethernet (PoE) et ne requièrent pas d'alimentation locale. G430 Branch Gateway se
connecte via un réseau étendu aux serveurs Avaya du siège. La configuration utilise les aptitudes
d'autonomie standard avec des fonctions de survivance limitées.
Liens connexes
Juin 2014
39
Avaya Aura® Collaboration Environment
Le serveur Avaya Aura® Collaboration Environment s'exécute dans l'environnement Avaya Aura®. Il
complète et étend les aptitudes de communication essentielles de Session Manager et
Communication Manager. System Manager est utilisé pour gérer Collaboration Environment.
Collaboration Environment interopère avec Communication Manager 6.3.2.
Les passerelles H.248 traditionnelles fournissent un accès au RTC et prennent en charge les points
d'extrémité H.323 et hérités. La connexion aux lignes réseau du fournisseur de service SIP est
obtenue via Session Border Controller par Session Manager.
Tous les appels entrants et sortants du RTC utilisent des services d'interception qui s'exécutent sur
Collaboration Environment, quel que soit le type de point d'extrémité et de ligne réseau. Pour les
lignes réseau ISDN, Communication Manager achemine les appels sortants du RTC d'abord vers
Session Manager, puis vers la ligne réseau ISDN. Une configuration similaire est requise pour les
appels entrant via une ligne réseau ISDN. Les appels poste-à-poste ne peuvent faire appel aux
services d'interception de même si les points d'extrémité sont des points d'extrémité SIP.
Collaboration Environment est déployé dans VMware Virtualized Environment.
Liens connexes
40
Juin 2014
Avaya Aura® Collaboration Environment
Juin 2014
41
Chapitre 4 :
Solution IP Office Branch
avec Avaya Aura®
Un déploiement Branch IP Office pour entreprise peut être implémenté sur un système IP Office 9.0
en mode standard. Le système IP Office peut être installé en tant que branche autonome ou bien
être connecté au réseau d'Avaya Aura®, puis migré vers une branche entreprise distribuée,
centralisée ou mixte afin d'offrir des fonctions et des applications spécifiques répondant aux besoins
de chaque employé sur chaque site.
En plus des points d'extrémité SIP centralisés, IP Office peut prendre en charge en même temps
d'autres points d'extrémité IP et TDM pour une communauté d'utilisateurs centralisés et
d'utilisateurs d'IP Office dans la même branche. Idéal pour les entreprises nécessitant des
applications au niveau des centres de données client ou de la branche elle-même, une branche IP
Office peut effectivement offrir toute une gamme d'outils de communication sans qu'il y ait besoin
d'une infrastructure et d'une administration complexes.
Topologie de la solution branche IP Office
La solution branche IP Office peut être déployée avec Avaya Aura® dans des configurations
branche d'entreprise distribuées, centralisées et mixtes.
Déploiement de la solution branche distribuée
Dans un déploiement de la solution distribuée de branche d'entreprise, tous les utilisateurs sont des
utilisateurs de IP Office. Les utilisateurs de IP Office obtiennent les services téléphoniques de la
part du serveur local IP Office et non de Avaya Aura®. Les systèmes IP Office peuvent être
connectés à Session Manager et les administrateurs peuvent obtenir des services de gestion
centralisée via System Manager. L'entreprise peut choisir de connecter les utilisateurs de IP Office
dans cette option de déploiement à un système de messagerie vocale IP Office, tel que Embedded
Voicemail ou VoiceMail Pro, ou à un système de messagerie vocal centralisé, Messaging ou
Modular Messaging. Les utilisateurs de IP Office peuvent également avoir accès à certaines
applications et services Avaya Aura® centralisés.
Déploiement de la solution branche centralisée
Des utilisateurs centralisés doivent être configurés sur Session Manager, Communication Manager
et IP Office. Un utilisateur centralisé doit être configuré sur Session Manager et Communication
42
Juin 2014
Architecture de la solution IP Office Branch
Manager en tant qu'utilisateur SIP. Sur IP Office, l'utilisateur centralisé doit avoir soit un poste SIP,
soit un poste analogique.
Déploiement de la solution branche mixte pour entreprise
Une branche entreprise ayant à la fois des utilisateurs centralisés et des utilisateurs de IP Office.
Les utilisateurs centralisés obtiennent leurs services téléphoniques de la part de Avaya Aura® et les
utilisateurs de IP Office les acquièrent par le serveur local IP Office, comme dans le cas du
déploiement de branche distribuée.
Tous les utilisateurs dans cette option de déploiement doivent utiliser un système centralisé de
messagerie vocale : Avaya Aura® Messaging ou Avaya Modular Messaging.
Architecture de la solution IP Office Branch
Illustration 5 : Architecture de la solution IP Office Branch
Le tableau suivant décrit comment les applications et les services d'une solution branche
interagissent entre eux.
Composant
Description
Cette solution inclut des composants matériels et logiciels.
Chaque branche est composée d'un système IP Office.
Réseau Avaya Aura® principal
• System Manager fournit des fonctions d'administration que les
administrateurs peuvent utiliser pour gérer tous les utilisateurs
et les systèmes IP Office au sein de l'entreprise. Dans un
environnement distribué, mixte ou centralisé, les branches IP
Office se connectent au serveur IP Office.
Juin 2014
43
Solution IP Office Branch avec Avaya Aura®
Composant
Description
Remarque :
System Manager ne gère pas les applications suivantes :
Voicemail Pro, Avaya one-X® Portal for IP Office, CCR, et
UCM.
• Session Manager connecte les branches entre elles et à
d'autres applications et services du centre de l'entreprise. Pour
les utilisateurs de IP Office dans des environnements de
déploiement distribué et mixte, Session Manager agit en tant
que proxy SIP pour acheminer les sessions SIP vers et à partir
des connexions SIP à IP Office. Pour les utilisateurs
centralisés, Session Manager est également l'interface
principale qui gère l'enregistrement des utilisateurs et le
routage des appels.
• Communication Manager propose des services de téléphonie
aux utilisateurs centralisés via Session Manager.
• Avaya WebLM est inclus dans System Manager et permet la
gestion centralisée de la concession de licence.
• La liaison d'accès sécurisé (SAL) fournit des aptitudes d'accès
à distance et de réception d'alarmes. SAL Gateway est installée
sur un hôte Red Hat Enterprise Linux sur le réseau client et elle
agit comme agent pour le compte de plusieurs éléments gérés.
Toutes les communications utilisent une connexion sécurisée
Hypertext Transfert Protocol (HTTPS) encapsulée.
• D'autres services centralisés, tels que la mise en conférence et
la messagerie, sont mis à la disposition des utilisateurs
centralisés. Certains de ces services sont également
disponibles pour les utilisateurs de IP Office dans des
environnements branche distribués et mixtes.
Points d'extrémité centralisés pris en
charge
La solution branche IP Office prend en charge les points
d'extrémité SIP centralisés suivants :
• Téléphones de la série Avaya 9600
- 9620 SIP 2.6
- 9630 SIP 2.6
- 9640 SIP 2.6
- 9650 SIP 2.6
- 9601 SIP 6.2.2
- 9608 SIP 6.2.2
- 9611G SIP 6.2.2
- 9621G SIP 6.2.2
44
Juin 2014
Solution Avaya Aura® Branch avec passerelles de série G
Composant
Description
- 9641G SIP 6.2.2
• Avaya one-X® Communicator SIP 6.2 (audio uniquement)
• Points d'extrémité vidéo Radvision
Solution Avaya Aura® Branch avec passerelles de série G
La solution Avaya Aura® Branch avec passerelles de série G est idéalement adaptée aux
entreprises qui ont investi dans un réseau de connexion de branches. Le tableau suivant résume le
nombre d'utilisateurs pris en charge par les passerelles de série G.
Passerelle de série G
Nombre d’utilisateurs
G430 Branch Gateway
Jusqu'à 150 utilisateurs
G450 Branch Gateway
Jusqu'à 450 utilisateurs
L'image suivante présente la topologie de cette solution.
Juin 2014
45
Solution IP Office Branch avec Avaya Aura®
Différences majeures entre IP Office Branch et Avaya
Aura® Branch avec passerelles de série G
Il existe des similarités et des différences entre la solution IP Office Branch et la solution Avaya
Aura® Branch avec passerelles de série G. Les différences sont résumées ci-dessous.
• La solution IP Office offre des options de déploiement flexible, des services IP Office et
présente des avantages en termes de coût qui ne sont pas disponibles pour la solution Avaya
Aura® Branch.
• IP Office n'est pas une passerelle H.248 sous contrôle CM. IP Office est un système
téléphonique ou une passerelle SIP se connectant à Session Manager. La solution IP
Office Branch ne se limite pas à 250 passerelles par Communication Manager. Il est possible
de connecter jusqu'à 2 000 IP Office Branch à Session Manager avec un seul CM-ES ou CMFS core.
• Les utilisateurs centralisés de la solution IP Office Branch n'ont pas accès à de nombreuses
fonctionnalités avancées disponibles pour les utilisateurs de la solution Avaya Aura® Branch
avec passerelles de série G. Les différences de la solution IP Office incluent :
- IP Office Branch offre une survivance de base pour les utilisateurs centralisés avec des
fonctions limitées en temps de coup dur. Avec la solution Avaya Aura®, les utilisateurs
disposent de fonctions constantes en mode normal et autonome.
- IP Office ne prend pas en charge IGAR. Il s'agit d'une fonction de Communication Manager
permettant d'envoyer du contenu multimédia via le RTC au lieu du réseau étendu lorsque la
limite de contrôle d'admission d'appels de Session Manager est atteinte.
- Les fonctions d'appel et de base sont utilisables entre les utilisateurs centralisés et les
utilisateurs de IP Office dans une branche à déploiement mixte, mais aucune fonction de
groupe n'est disponible, telle que la mise en parallèle et la prise d'appel.
- Aucune synchronisation des données attribuées ou dynamiques entre le serveur central
Communication Manager et IP Office, sauf pour les champs de configuration de base des
utilisateurs centralisés (tels que le nom, le poste et le mot de passe) dans System Manager.
- Brève interruption de service (3 minutes maximum) pour les utilisateurs centralisés après un
basculement.
46
Juin 2014
Chapitre 5 :
Composants matériels et
logiciels
Composants matériels
La solution Avaya Aura® inclut du matériel pris en charge. Ce matériel comprend des serveurs, des
passerelles, des téléphones de bureau et des appareils vidéo.
Serveurs
Les applications logicielles Avaya sont installées sur les serveurs pris en charge suivants :
• Avaya S8300D, un serveur intégré qui réside dans les passerelles Branch Gateway G430 et
G450.
• Avaya S8800, un serveur autonome qui intervient dans une configuration 1U ou 2U.
• HP ProLiant DL360 G7, un serveur autonome qui intervient dans une configuration 1U.
• HP ProLiant DL360p G8, un serveur autonome qui intervient dans une configuration 1U.
• Dell™ PowerEdge™ R610, un serveur autonome qui intervient dans une configuration 1U.
• Dell™ PowerEdge™ R620, un serveur autonome qui intervient dans une configuration 1U.
Passerelles
La solution Avaya Aura® utilise les passerelles prises en charge suivantes :
• Avaya G650 Media Gateway, une passerelle traditionnelle qui contient des cartes TN et est
utilisée sur des unités de raccordement
• Passerelles de branche
- Avaya G430 Branch Gateway : une passerelle qui fournit la connectivité H.248 et contient
des modules multimédia.
- Avaya G450 Branch Gateway : une passerelle qui fournit la connectivité H.248 et contient
des modules multimédia.
• AvayaB5800, une passerelle SIP
• Avaya M3000 Media Gateway, une passerelle de ligne réseau haute densité qui fournit la
connectivité SIP
Juin 2014
47
Composants matériels et logiciels
Cartes et modules multimédia
Communication Manager utilise souvent les unités de raccordement des passerelles Avaya G650
Media Gateway qui contiennent des cartes TN. Les cartes suivantes prennent en charge la
connectivité IP :
• TN2312BP IP Server Interface (IPSI), avec Communication Manager sur un serveur, fournit le
transport des messages de contrôle (signalisation),
• TN799DP Control LAN (C-LAN) fournit la connectivité TCP/IP sur Ethernet ou PPP pour
systèmes annexes,
• TN2302AP IP Media Processor (MedPro), la plateforme audio H.323,
• TN2501AP voice announcements over LAN (VAL), une carte d'annonces intégrée qui utilise
des fichiers d'annonce au format .wav,
• TN2602AP IP Media Resource 320 fournit un accès audio au protocole VoIP.
Communication Manager utilise également les passerelles de branche à la place ou en plus, des
unités de raccordement. Les passerelles Branch Gateway G430 et G450 contiennent des modules
multimédia. Les modules multimédia suivants prennent en charge la connectivité IP :
• MM340 E1/T1 data WAN Media Module fournit un port d'accès au réseau étendu (WAN) pour
la connexion d'un réseau étendu de données E1 ou T1,
• MM342 USP data WAN Media Module fournit un port d'accès au réseau étendu (WAN) USP.
Remarque :
Avaya ne vend plus de modules MM340 et MM342, mais si un client existant en possède déjà, il
peut les utiliser dans les passerelles Branch Gateway G430 et G450.
Pour en savoir plus sur les cartes et les modules multimédia, reportez-vous à Hardware Description
and Implementation Avaya Aura® Communication Manager (555-245-207).
Téléphones, points d'extrémité et appareils vidéo
La solution Avaya Aura® prend en charge les appareils vidéo et téléphones IP (H.323/H.320) et SIP
de Avaya et de tiers IP (H.323/H.320) :
• Avaya - Téléphones et appareils IP
- Avaya - Gamme de téléphone de bureau IP
- Avaya - Gamme de téléphones de bureau one-X
- Avaya - Combinés spécialisés de série 1600/9600
- Avaya - Téléphones IP de série 4600
- Avaya - Téléphones IP pour conférence
- Avaya - Appareils vidéo de série 1000
- Avaya A175 Desktop Video Device with the Avaya Flare® Experience
- Avaya Flare® Communicator for iPad Devices
• Téléphones et appareils vidéo de tiers
- Points d'extrémité Polycom VSX/HDX
- Point d'extrémité Tandberg MXP
48
Juin 2014
Composants logiciels
• Points d'extrémité Scopia ®
- Scopia® XT Telepresence
- Système de salle de conférence Scopia ® XT5000
- Système de salle de conférence Scopia ® XT4200
- Système de salle de conférence Scopia ® XT Meeting Center
- Système de contrôle Scopia ®
- Scopia ® XT Executive 240
- Scopia® Video Gateway for Microsoft Lync
Pour en savoir plus sur les téléphones et appareils vidéo, reportez-vous à Description et
implémentation de matériel Avaya Aura® Communication Manager (555-245-207) et à la
documentation relative aux téléphones individuels et aux appareils vidéo.
Composants logiciels
La solution Avaya Aura® se compose de plusieurs applications logicielles Avaya en plus des
composants de base. Les produits suivants font partie de la solution Avaya Aura® :
• Acme Session Border Controller
• Avaya Session Border Controller for Enterprise
• Avaya Aura® Conferencing
• Avaya Communication Server 1000
• Avaya Video Conferencing Manager
Avaya Aura® prend en charge plusieurs points d'extrémité de mobilité logicielle, dont :
• Extension to Cellular (EC500)
• Versions H.323 et SIP de Avaya one-X® Communicator
• Avaya A175 Desktop Video Device with the Avaya Flare® Experience
• Avaya one-X® Client Enablement Services
• Avaya one-X® Mobile SIP for iOS et Android
• Avaya Flare® Communicator for iPad Devices
• Avaya Flare® Communicator for Windows
Avaya Aura® Core prend également en charge les applications de tiers telles que :
• Polycom CMA
• Polycom VBP-E
• Les solutions de téléprésences pour salle de la série Polycom HDX 6000, 7000, et 8000
• Polycom RMX 1000
Juin 2014
49
Composants matériels et logiciels
• Polycom VVX1500
• Opérateur de contrôle d'appels Polycom
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Avaya Aura® Communication Manager
Hardware Description and Reference, 555-245-207.
50
Juin 2014
Chapitre 6 :
Chemins de mise à niveau
par défaut
Chemin de mise à niveau de Session Manager
Chemins de mise à niveau de diverses versions de Session Manager à la version 6.3.8 :
Version
Conditions
6.3.x
Mise à jour du Service Pack Feature Pack 4.
6.2.x
Mise à niveau directe à la version 6.3.0, puis installation du Service Pack
Feature Pack 4
6.0.1 et Service Packs
ultérieurs
Feature Pack 4
5.2.x
Feature Pack 4
Remarque :
Vous ne pouvez pas directement mettre à niveau des serveurs exécutant des versions
antérieures avec Feature Pack 4 version 6.2. Vous devez d'abord les mettre à niveau avec les
versions de la liste précédente, avant de faire la mise à niveau avec Feature Pack 4 Session
Manager 6.2.
Chemin de mise à niveau de System Manager
Pour faire une mise à niveau à System Manager version 6.3.8, vous devez conserver les chemins
existants disponibles vers System Manager 6.3.0, puis installer le Service Pack System Manager
6.3.8. Vous pouvez faire une mise à niveau vers le modèle autonome de System Manager
version 6.3.8 à partir des versions suivantes :
• System Manager version 6.0 Service Pack 1 ou Service Pack 2
• System Manager version 6.1
Juin 2014
51
Chemins de mise à niveau par défaut
Remarque :
Vous pouvez effectuer des mises à niveau directes uniquement à partir des derniers
Service Packs en date.
Pour faire une mise à niveau à partir de versions antérieures à 6.0 Service Pack 1, vous devez
suivre le chemin de mise à niveau vers System Manager version 6.0 Service Pack 1. Pour en savoir
plus sur la mise à niveau, reportez-vous à Upgrading Avaya Aura® System Manager on System
Platform et Upgrading Avaya Aura® System Manager on VMware in Virtualized Environment
Chemin de mise à niveau de Presence Services
Chemins de mise à niveau vers Presence Services version 6.2.4 :
Version
Conditions
6.2.x
Mise à jour du Service Pack Feature Pack 4
6.1.x
Mise à niveau directe à la version 6.2.x, puis installation du
Service Pack Feature Pack 4
6.0.x
5.2.x
Chemin de mise à niveau de Communication Manager
Le tableau suivant fournit les chemins pris en charge pour la mise à niveau de diverses versions de
Communication Manager à Communication Manager version 6.3.6 :
Version
Conditions
5.1.x
Mise à niveau à la version 5.2.1, puis installation d'un
Service Pack pré mise à niveau avant de procéder à la
mise à niveau à la version 6.3.6.
5.2.1
Installation d'un Service Pack pré mise à niveau avant
de procéder à la mise à niveau à la version 6.3.6.
6.0.x, 6.2 ou 6.3.x
Mise à niveau pour logiciels uniquement à la
version 6.3.6.
Remarque :
• Certains serveurs ne peuvent pas être mis directement à niveau à la version 4.0.5 ou
5.2.1. Vous devez faire la mise à niveau à la version 4.0.5 ou 5.2.1 sur un serveur pris en
charge avant d'effectuer la mise à niveau de Communication Manager à la version 6.3.6.
52
Juin 2014
Chemin de mise à niveau de Application Enablement Services
• Vous pouvez également mettre Communication Manager à niveau à partir de versions
antérieures à la version 6.3.6 sur VMware vSphere™ 5.0, 5.1 ou Virtualized Environment
5.5.
Chemin de mise à niveau de Application Enablement
Services
Chemins de mise à niveau de diverses versions de Application Enablement Services à la
version 6.3.3 :
Version
Conditions
6.3.x
Mise à jour du Service Pack Feature Pack 4
6.2.x
Mise à niveau directe à la version 6.3.0, puis
installation du Service Pack Feature Pack 4
6.1.x
5.2.x
Juin 2014
53
Glossaire
Application
Enablement Services
Un ensemble d'interfaces de programmation améliorées pour la téléphonie,
de protocoles et de services Web disponibles pour les développeurs. Ces
aptitudes prennent en charge l'accès au traitement puissant des appels, au
contenu multimédia et aux fonctions d'administration disponibles dans
Client vSphere
Le client vSphere est une interface téléchargeable pour l'administration du
serveur vCenter et ESXi.
Communication
Manager
Un composant essentiel de Avaya Aura®. Il propose des fonctions de
communication vocales et vidéo complètes et permet, en outre, de gérer un
réseau distribué et résilient de passerelles multimédia et de périphériques
de communication IP, analogiques et numériques. Il intègre des fonctions
de mobilité sophistiquées, des applications pour centres de contacts et
conférences téléphoniques ainsi que des fonctions E911.
E1
Une norme européenne relative au service de transmission numérique qui
porte le trafic à un débit de 2,048 Mbits/s.
Enregistrement
détaillé des appels
(CDR)
Une fonction de certains systèmes téléphoniques qui permet au système
de collecter et d'enregistrer des informations relatives aux appels
téléphoniques entrants et sortants, et d'envoyer ces informations à une
imprimante ou à un service d'enregistrement détaillé des appels (CDRU).
ESXi
Une couche de virtualisation qui s'exécute directement sur le matériel du
serveur. Aussi connue sous le nom d'hyperviseur sans système
d'exploitation. Elle fournit un processeur, une mémoire, de l'espace de
stockage et des ressources de mise en réseau sur plusieurs machines
virtuelles.
MV
Machine virtuelle. Réplique d'un serveur physique d'un point de vue
opérationnel. Une MV est l'implémentation du logiciel d'une machine (par
exemple, un ordinateur) qui exécute des programmes de façon similaire à
une machine physique.
PLDS
PLDS est un outil en ligne (Web) permettant la gestion des droits de licence
et l'octroi électronique de logiciels et de fichiers de licences.
Presence Services
Presence Services est un point d'informations unique sur la présence. Il
prend en charge le recueil d'informations sur la présence depuis un large
54
Juin 2014
Serveur Presence
éventail de sources. Ces informations sont rassemblées par utilisateur et
sont ensuite mises à disposition des applications de détection de présence.
Serveur Presence
Le serveur Presence collecte des informations de présence provenant de
diverses sources, telles que Application Enablement Services (AES), le
serveur de communication Microsoft Office™ (OCS) et le serveur de
messagerie extensible et de protocole de présence (XMPP) pour les
présentités récupérées auprès de la Banque de données de l'utilisateur ;
ensuite, il distribue la présence d'une catégorie donnée, telle que les
utilisateurs de téléphones ou de IM d'entreprise.
Serveur vCenter
Une interface d'administration de VMware pour l'infrastructure virtuelle
entière ou le centre de données entier, y compris les MV, les hôtes ESXi,
les profils de déploiement, la mise en réseau virtuelle distribuée et la
surveillance en temps réel du matériel.
Session Border
Controller
Session Border Controller (SBC) est un équipement de réseau qui contrôle
le trafic en temps réel d'une session entre des réseaux. Les SBC facilitent
la transmission du trafic en temps réel d'une session hors d'un appareil
NAT ou au-delà du pare-feu. Les SBC sécurisent les communications
vocales et vidéo, les informations de présence et la messagerie
instantanée. Les SBC protègent également les éléments de
signalisation SIP contre les menaces et la surcharge de données.
Session Manager
Un outil de routage et d'intégration SIP qui est un composant au cœur
même de la solution Avaya Aura®.
System Manager
Une structure de gestion courante pour Avaya Aura® qui offre des outils de
gestion centralisés pour l'approvisionnement et l'administration afin de
faciliter la gestion.
équipement virtuel
Un équipement virtuel est une application logicielle simple regroupée avec
un système d'exploitation.
Juin 2014
55
Index
A
améliorations
code SHA-2 de sécurité ................................................17
Communication Manager ............................................. 17
Application Enablement Services ........................................ 53
présentation ..................................................................17
Architecture d'Avaya Aura
Topologie ......................................................................23
Architecture de la solution IP Office Branch ........................ 43
Autonomie
configuration de référence ............................................35
Avantages de la solution de base Avaya Aura® .................. 30
Avaya Aura®
composants core .......................................................... 14
concession de licence .................................................. 12
présentation ..................................................................12
B
Branch Gateway
Composants d'Avaya Aura® ......................................... 19
G430 .............................................................................20
G430 Branch Gateway ................................................. 20
C
chemin de mise à niveau
Application Enablement Services ................................. 53
Presence Services ........................................................52
Session Manager ..........................................................51
System Manager .......................................................... 51
chemin de mise à niveau ..............................................52
code SHA-2 de sécurité
améliorations ......................................................... 17
Compatibilité du produit ....................................................... 11
Composants core d'Avaya Aura® ........................................ 14
Session Manager ..........................................................16
Composants d'Avaya Aura .................................................. 21
Composants d'Avaya Aura® ................................................ 22
Branch Gateway ........................................................... 19
G450 Branch Gateway .....................................................
Branch Gateway ....................................................20
Composants logiciels de base
d'Avaya Aura® .............................................................. 49
Composants logiciels de base d'Avaya Aura® .....................49
composants matériels ..........................................................47
Conférences ........................................................................ 33
configuration de référence
Environnement de collaboration Avaya Aura ............... 40
56
survivance .................................................................... 35
Topologie de la solution branche IP Office ...................42
vidéoconférence ........................................................... 37
virtualisation
Avaya Aura® ..........................................................38
configuration de virtualisation de référence ......................... 38
D
différences majeures entre IP Office Branch et Avaya
Aura® Branch .......................................................................46
documents connexes .............................................................6
E
Environnement de collaboration Avaya Aura .......................40
environnement virtualisé
présentation ..................................................................28
F
formation ................................................................................9
G
G250 Branch Gateway
présentation ..................................................................21
G350 Branch Gateway
présentation ..................................................................22
G430 Branch Gateway ........................................................ 20
G450 Branch Gateway ........................................................ 20
L
legal notice ...............................................................................
M
Messagerie
Moyennes entreprises
présentation ..................................................................26
P
Presence Services
présentation ..................................................................18
présentation
Application Enablement Services ................................. 17
Avaya Aura® .................................................................12
Juin 2014
Index
présentation (a continué)
G250 Branch Gateway ................................................. 21
G350 Branch Gateway ................................................. 22
Presence Services ........................................................18
Session Manager ..........................................................16
System Manager .......................................................... 14
System Platform ........................................................... 25
Présentation de Communication Manager .......................... 17
Présentation de Session Manager .......................................16
R
Référence
configurations ............................................................... 31
S
schéma
produit ...........................................................................27
Schéma de produits pour moyennes entreprises ................ 27
Série G .................................................................................45
Session Manager
Solution Avaya Aura Branch avec passerelles de série G .. 45
Solution de base Avaya Aura®
avantages ..................................................................... 30
Solution IP Office Branch ...............................................42, 43
support technique
contact .......................................................................... 11
System Manager
présentation ..................................................................14
System Platform
présentation ..................................................................25
T
Topologie
Architecture d'Avaya Aura ............................................ 23
Topologie de la solution branche IP Office .......................... 42
V
vidéoconférence .................................................................. 37
vidéos .................................................................................. 10
Virtualized Environment
schéma ......................................................................... 29
Juin 2014
57

Description de la solution de base Avaya Aura

Transcription

Documents pareils

Avaya Aura® Communication Manager Administration

soutien technique: Installation

Avaya B179 SIP Téléphone de Conférence

IP Office Power User

IP Office Preferred Edition

Infos techniques

Téléphone IP Avaya one-X™ Deskphone Edition 9630

Mise en oeuvre de Avaya Aura(TM) Communication

Avaya Scopia Management

Projet CTI