Roche Bobois - Canada Post

Roche-Bobois
Augmentation des ventes d’un magasin de meubles exclusifs grâce
au service Médiaposte MC acquisition de Postes Canada
« L a campagne Médiaposte
acquisition nous a
permis d’aller chercher
de nouveaux clients et
d’accroître nos ventes. »
Stéphane Bisson,
directeur pour l’Est du Canada,
Roche-Bobois
Objectif : accroître la visibilité
et stimuler les ventes
Défi
Roche-Bobois est un designer, un éditeur et
un détaillant de renommée internationale
qui se spécialise dans la vente de mobilier
contemporain raffiné et d’articles ménagers.
Fondée en France dans les années 1950,
l’entreprise exploite maintenant des magasins
dans plus de 30 pays, dont le Canada.
La succursale Roche-Bobois de Montréal
est ouverte depuis plus de trente ans ;
Roche-Bobois possède aussi des magasins
à Québec, à Ottawa, à Toronto, à Calgary
et à Vancouver. Au Canada, Roche-Bobois
fait de la promotion en ligne et fait
régulièrement de la publicité dans les
journaux et les magazines, mais utilise
rarement le publipostage. Cette entreprise
cherche constamment à établir le contact
avec de nouveaux clients.
Produit : le service Médiaposte MC
acquisition de Postes Canada
Solution
Postes Canada s’est associée avec RocheBobois pour organiser une campagne test
à laquelle participait un total de quatre
magasins situés à Montréal et à Toronto.
À partir de la base de données de clients
existants de Roche-Bobois, Postes Canada
a compilé une liste d’adresses avoisinantes
et de ménages ayant des caractéristiques
démographiques semblables (comme le
niveau de revenu). Roche-Bobois a ensuite
envoyé à la totalité de ces 20 000 clients
potentiels des exemplaires d’un dépliant
offrant, pendant une durée limitée, un
rabais de 5 % sur la marchandise offerte dans
le magasin le plus rapproché de chez eux.
L’entreprise a suivi les résultats de près.
Médiaposte MC est une marque de commerce de la Société canadienne des postes.
Pour en savoir darvantage sur le service Médiaposte acquisition,
veuillez consulter postescanada.ca/mediaposteacquisition
6-279 (07-13)
Résultats : les ventes ont
augmenté de 10 % dans les magasins
participant à la campagne
Avantages
Les magasins qui ont participé à la campagne
Médiaposte acquisition ont enregistré 10 %
de plus de ventes que ceux qui n’ont fait
de la publicité que dans les journaux et les
magazines. Les résultats sont particulièrement
intéressants pour Toronto où la marque
Roche-Bobois est moins bien connue. « Les
clients réguliers représentent un pourcentage
important de notre commerce, affirme
Stéphane Bisson, le directeur de Roche
Bobois pour l’Est du Canada. La campagne
test nous a permis d’aller chercher de
nouveaux clients et produira probablement
des résultats à très long terme. Je suis
persuadé que nous réutiliserons le service
Médiaposte acquisition. »