Pilotage et performance de la Supply Chain

Performance des opérations
> Pilotage et performance de la Supply Chain
PILOTAGE ET PERFORMANCE DE LA SUPPLY CHAIN
Objectifs : Développer et mettre en œuvre d’une organisation et un Système d'Information permettant de piloter efficacement
et en temps réel pour d’accroître la performance de la Supply Chain globale.
EXEMPLES DE
PROBLÉMATIQUES
> KPIs et tableaux de bord de pilotage :
Quels sont les indicateurs nécessaires au suivi de l’activité et de la performance ? Comment formaliser les principaux
tableaux de bord ? Quels processus d’animation mettre en place afin de suivre les KPIs et d’améliorer la performance ?
> Définition et mise en œuvre d’une organisation « Tour de Contrôle » de supervision des flux :
Comment suivre les flux en interne et pour le client final ? Comment gérer les aléas d’exploitation ?
NOTRE
PROPOSITION
D’INTERVENTION
NOS
ATOUTS
Supervision
des flux
•  Définition des processus d’une organisation de type « Tour de Contrôle »
•  Cadrage des besoins SI
•  Accompagnement à la mise en œuvre de l’organisation « Tour de Contrôle »
Mesure de la
performance
•  Définition des KPIs et tableaux de bord
•  Cadrage des besoins SI
•  Définition des processus d’animation de la performance et d’amélioration continue
Système
d’information
de pilotage
•  Réalisation de business-cases / make-or-buy de solutions SI
•  Réalisation d’outils dédiés de pilotage (KPIs et monitoring des flux)
Une connaissance approfondie des enjeux et des vecteurs de performance de la Supply Chain globale,
acquise dans des secteurs fortement concurrentiels et aux exigences de réactivité élevées (industrie
automobile, distribution spécialisée…)
Une capacité d’intégration de la dimension informatique à travers des plateaux projets agiles
TALAN Group
> Développement et déploiement d’outils de supervision des flux - de reporting / KPIs :
Quels sont les besoins internes et clients en matière de production, de diffusion et d’animation des KPIs / en matière
de suivi des flux / gestion des aléas ? Quels sont les outils répondant à ces besoins ? Comment les interfacer efficacement
avec les différents systèmes d’exploitation et de planification (TMS, WMS, ERP, APS…) ?
EXEMPLE D’INTERVENTION - PILOTAGE
ET PERFORMANCE DE LA SUPPLY CHAIN
Mise en œuvre d’un outil de traçabilité de
la Supply Chain pour une tour de contrôle
CONTEXTE
ENJEUX
> Enrichir l’offre de Services Clients existante, à travers :
•  La mise à disposition pour les clients grands comptes d’une
cellule de supervision des flux dédiée, s’appuyant sur des
informations robustes et acquises en temps réel
•  La réalisation d’un portail externe permettant aux clients
d’accéder à des indicateurs de performance et d’activité
> Améliorer la performance des opérations, grâce à une prise en
charge au plus tôt et à une gestion pro-active des aléas
> Conquérir de nouvelles parts de marché en mettant en avant ces
nouvelles offres de service
Suivi des expédi,ons Ges,on des aléas > Identification des besoins métier en matière de supervision des flux et de gestion des aléas : définition des points et des
mailles de suivi (lignes de commande, marchandises et moyens), des processus de gestion des aléas et des niveaux d’exigence
client (envoi d’informations en push, réactivité en cas d’aléas…)
> Conception, réalisation et déploiement d’un outil dédié de Supply Chain Event Management, connecté aux principales
plateformes d’informations (maritimes, ferroviaires, routières), et intégrant des fonctionnalités avancées de gestion des aléas
> Cadrage du besoin processus et SI sur la partie édition de KPIs / Tableaux de bord
TALAN Group
DÉMARCHE
ENTREPRISE
> Transporteur-logisticien d’envergure
internationale (Routier, Overseas, Logistique…)
> Périmètre fonctionnel : flux multi-modaux,
Clients « grands comptes »
RÉSULTATS
Déploiement de l’outil et de l’organisation « Tour de Contrôle » sur un périmètre multi-modal
(flux d’approvisionnement d’usine automobile)