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Du lundi au vendredi,
contactez votre agence :
Agences :
Agence ICF AquitaineCharentes
[email protected]
Tél. : 05 56 85 07 91 - Fax : 05 56 49 47 76
Agence ICF MidiPyrénées
[email protected]
Tél. : 05 62 47 76 80 - Fax : 05 61 34 09 36
Agence ICF CentreLimousin
[email protected]
Secteur de SaintPierredesCorps
Tél. : 02 47 63 10 44 - Fax : 02 47 32 86 93
Secteur de Limoges
Tél. : 05 55 32 00 42 - Fax : 05 55 32 49 35
Agence ICF Normandie
[email protected]
Secteur de SottevillelèsRouen
Tél. : 02 35 03 07 04 - Fax : 02 35 03 15 99
Secteur de Caen
Tél. : 02 31 52 09 05 - Fax : 02 31 83 05 81
Agence ICF LoireBretagne
[email protected]
Secteur de Nantes
Tél. : 02 40 89 03 89 - Fax : 02 40 89 51 20
ICF Atlantique
Le numéro
Il est à votre disposition pour toute situation d’urgence en
dehors des horaires d’ouverture de votre agence ICF Atlantique :
en semaine de 17 h 15 à 8 h 30
le week-end du vendredi 16 h 15
au lundi 8 h 30
les jours fériés
Votre gardien
Vous pouvez le contacter du lundi au vendredi à son
bureau, ou en laissant vos coordonnées et l’objet de
votre appel sur sa messagerie téléphonique en dehors
des permanences.
Vous trouverez les horaires de permanence de votre
gardien ou correspondant et son numéro de téléphone
affichés dans votre entrée d’immeuble ou en interrogeant
votre agence (voir coordonnées ci-contre).
Son rôle
Il est votre correspondant direct et privilégié que vous
devez contacter en priorité pour tout ce qui touche à la
vie de votre logement et de votre immeuble. Il vous apportera les réponses à vos questions ou vous mettra en relation avec un spécialiste.
Votre agence
Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi (voir coordonnées ci-contre).
Son rôle
L’agence est la structure en charge de la relation
commerciale entre ICF Atlantique et les locataires
(contrat de location, loyer, charges, demandes de logement, problèmes techniques, information générale...).
Secteur du Mans
Tél. : 02 43 72 51 30 - Fax : 02 43 72 10 12
Conception : ICF Atlantique - 03/2008
met à votre disposition
un NUMÉRO D’URGENCE
Que faire en cas d’urgence ?
Si la sécurité des biens et des personnes est en
danger, contactez en priorité et si nécessaire :
les pompiers (18)
le SAMU (15)
la police ou la gendarmerie (17)
votre agence ICF Atlantique pendant les
horaires d’ouverture ou le numéro d’urgence
en dehors de ces horaires
Que faire en cas de… ?
fiez tout d’abord les siphons de ces appareils et les canalisations. Après vous être assurés que les logements voisins sont
victimes des mêmes désordres, appelez le numéro d’urgence.
Intempéries extraordinaires
Appelez le 18
et le 0810 660 660
En cas de pluie (inondation des parties communes, sous-sols,
parkings…) et de vent (toiture de bâtiment arrachée, arbre
déraciné…).
Incident électrique limité à l’immeuble
Appelez le 0810 660 660
Avant d’appeler, vérifiez que la panne est générale à l’immeuble, aux logements voisins ou cages d’escaliers. Vous appelez
alors le numéro d’urgence.
Incident électrique concernant d’autres
immeubles
Appelez EDF Dépannage
Incendie ou explosion
Appelez le 18
Comment se servir du
numéro d’urgence ?
Le numéro d’urgence est à votre
disposition :
en dehors des horaires d’ouverture
d’ICF Atlantique
en semaine de 17 h 15 à 8 h 30
le week-end du vendredi 16 h 15
au lundi 8 h 30
les jours fériés
Pour toute situation ayant un caractère
d’urgence :
incendie ou explosion
(appelez en priorité les pompiers)
dégats suite à intempéries
incident grave et anormal
panne importante (chaudière, ascenseur...)
Le feu se déclenche dans votre appartement ou dans les
parties communes (halls, escaliers, caves, parkings) ? Appelez
immédiatement les pompiers. Vous appelez ensuite le numéro
d’urgence afin que des mesures conservatoires puissent être
prises.
L’ensemble du quartier est touché, ainsi que l’éclairage public ?
Appelez les services de dépannage d’EDF (voir numéro sur votre
facture).
Incident de chauffage
0810 660 660
Chauffage collectif et individuel gaz :
vous constatez une absence de chauffage ? Vous appelez le
numéro d’urgence.
Fuite de gaz
Appelez le 18
ou GDF Dépannage
Incident sur la porte du logement
Une odeur de gaz se dégage, à l’extérieur du bâtiment ou dans
les parties communes ? Essayez de localiser le lieu de la fuite et
appelez les pompiers ou le service de dépannage GDF (voir le
numéro sur la facture GDF). Une odeur de gaz se dégage chez
vous ? Coupez votre compteur sur le palier et faites appel à GDF.
Votre porte de logement est bloquée, vous avez perdu votre
clé ? Ces désordres sont de nature locative. Vous faites appel à
un serrurier sous votre responsabilité et à vos frais.
Appelez un serrurier
Incident sur la porte du garage
0810 660 660
Fuite d’eau
0810 660 660
En cas d’inondation dans les parties communes (halls, escaliers, gaines techniques, local de stockage des ordures ménagères) provenant d’une canalisation d’alimentation en eau
froide ou chaude, appelez le numéro d’urgence.
Engorgement évacuations
0810 660 660
Vos WC, baignoire, évier ou lavabo ne s’évacuent plus ? Véri-
En cas de dysfonctionnement de la porte automatique (porte
fermée), appelez le numéro d’urgence.
Panne d’ascenseur
Appelez le service de dépannage
ou le 0810 660 660
En cas d’arrêt non signalé d’un appareil ou si une personne est
bloquée à l’intérieur, appelez le service de dépannage indiqué
sur l’ascenseur ou dans le hall d’entrée, ou bien le numéro
d’urgence.