Certification 2014

Certification 2014
Cahier des charges
Adaptation et mise en œuvre de CQPI
OPCA Commerce & Distribution
----Branche professionnelle Commerce succursaliste de la
chaussure
Appel à propositions
du 02 octobre 2014
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251, Bd Pereire – 75852 Paris cedex 17
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1. PRÉSENTATION DE LA BRANCHE
En 2012, la branche Commerce succursaliste de la chaussure comptait 4 200 magasins pour 21 000
salariés dont 97% sont dans les entreprises de 20 salariés et plus, 79 % occupent le statut d’employé
ou ouvrier, 84% sont en CDI et 85% sont des femmes.
La branche rassemble les entreprises dont l'activité principale est le commerce succursaliste de la
chaussure et qui exploitent au moins 5 magasins, relevant de la CCN n°31201 et répertoriées sous le
code NAF de l’INSEE 47.72A. Les enseignes de la branche se répartissent en deux groupes :
- les succursalistes boutiques (14 % du marché de la distribution de la chaussure), principalement
implantés en centre-ville ou dans des centres commerciaux ;
- les succursalistes Grandes Surfaces Spécialisées (GSS) (24 % du marché de la distribution de la
chaussure), essentiellement installés en périphérie des centres urbains. Les frontières entre ces
zones d’implantation tendent toutefois à s’estomper ces dernières années.
Composé de 80 enseignes et 4 200 magasins, le commerce succursaliste de la chaussure est
dominé par deux grands groupes : Vivarte/André (La Halle aux chaussures, San Marina, Minelli,
André, Besson…) et Eram (Gémo, Eram, Texto, France Arno, Bocage…).
Le développement de la professionnalisation et la montée en qualification des personnels sont des
chantiers prioritaires pour la branche.
2. PRÉSENTATION DE L’OPCA ET DE L’OBSERVATOIRE PROSPECTIF DU COMMERCE
Cf. site internet de l’OPCA  http://www.forco.org/Branche/ObservatoireProspectifDuCommerce
L’Observatoire Prospectif est mandaté par les Observatoires des 14 branches adhérant au Forco :
• Commerce à prédominance alimentaire
• Horlogerie – commerce de gros
• Importation – Exportation
• CDNA (Commerce de Détail Non Alimentaire)
• Magasins de bricolage
• Grands magasins et magasins populaires
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• Commerce de détail de l’horlogerie bijouterie
• Entreprises de vente à distance
• Optique et lunetterie de détail
• Articles de sport et équipements de loisirs
• Maisons à succursales de vente au détail de l’Habillement
• Professions de la photographie
• Succursalistes de la chaussure
• Négoce et prestations de service dans les domaines médico-techniques
3.
LA DEMANDE
3.1. Contexte et objectifs du projet
La Commission Paritaire Nationale Emploi Formation Professionnelle (CPNEFP) du Commerce
succursaliste de la chaussure a sollicité l’Observatoire Prospectif du Commerce pour le pilotage de
l’adaptation et de la mise en œuvre des CQPI Agent logistique et Vendeur conseil en magasin.
3.2. Descriptif de la prestation attendue

CQPI Agent logistique : Mettre en œuvre le CQPI dans la branche du Commerce
succursaliste de la chaussure et l’enregistrer au RNCP.
 Elaboration du référentiel de certification, des outils d’évaluation et de la procédure
d’évaluation du CQPI Agent logistique
 Elaboration du cahier des charges à destination des organismes de formation
 Elaboration de la procédure VAE
 Inscription au RNCP de ce CQPI

CQPI Vendeur conseil en magasin : Adapter et mettre en œuvre le CQPI dans la branche du
Commerce succursaliste de la chaussure en ajoutant un module « spécialisation
chaussure » et l’enregistrer au RNCP.
 Adaptation/complétude du référentiel activités/compétences du CQPI Vendeur conseil
en magasin sur la base des activités et compétences mises en œuvre par un vendeur
conseil dans la branche du Commerce succursaliste de la chaussure avec ajout d’un
module « spécialisation chaussure »
 Elaboration du référentiel de certification, des outils et de la procédure d’évaluation du
CQPI
 Elaboration du cahier des charges à destination des organismes de formation
 Elaboration de la procédure VAE
 Inscription au RNCP de ce CQPI
Chaque étape de l’adaptation et mise en œuvre de ces CQPI sera présentée à la CPNEFP de la
branche pour validation.
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La branche du Commerce succursaliste de la chaussure n’étant pas encore signataire de la Charte
CQPI, il conviendra également de procéder à son adhésion et validation des projets devant le
Comité CQPI.
3.3 Livrables et prestations attendus







L’adhésion de la branche du Commerce succursaliste de la chaussure à la Charte CQPI ainsi
que la validation de ces deux projets devant le Comité CQPI
L’élaboration et la rédaction du référentiel activités/compétences du CQPI Vendeur conseil
en magasin adapté à la branche du Commerce succursaliste de la chaussure,
L’élaboration et la rédaction des référentiels de certification des CQPI Agent logistique et
Vendeur conseil en magasin,
L’élaboration et la rédaction des outils et procédures d’évaluation des CQPI Agent logistique
et Vendeur conseil en magasin,
L’élaboration et la rédaction des procédures VAE des CQPI Agent logistique et Vendeur
conseil en magasin,
L’élaboration et la rédaction des cahiers des charges destinés à l’habilitation des organismes
de formation pour ces deux CQPI,
L’inscription au RNCP des CQPI Agent logistique et Vendeur conseil en magasin pour la
branche du Commerce succursaliste de la chaussure.
4. PLANNING PRÉVISIONNEL
Lancement de la consultation
Date limite de réception
Audition des candidats présélectionnés
commission paritaire
Finalisation des travaux CQPI
02 octobre 2014
3 novembre 2014
en
20 novembre 2014
Juin 2015
5. MISSIONS ASSIGNÉES AU PRESTATAIRE
5.1. Contenu des offres
L’offre du prestataire devra comporter :
 Des précisions sur les méthodologies proposées au regard des travaux prévus
 Une proposition d’organisation dans le temps des travaux
 Un budget indiquant le nombre de jours prévus pour chaque étape du projet
 Une présentation de l’équipe d’intervention, de ses compétences et de son expérience
sur ce type de travaux
 Des références générales sur la connaissance / compréhension du secteur ou sur des
travaux et des exemples de certifications déjà réalisés
5.2. Sélection du prestataire
Le choix définitif du prestataire sera fondé sur :
 Le respect du cahier des charges
 La qualité de la compréhension de la demande
 L’expérience du prestataire sur des projets similaires ou connexes
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

La pertinence et la qualité de la structuration du document
Le coût de l’opération
6. CONDITIONS DE RÉALISATION
Obligations du prestataire
Confidentialité. À travers les données issues des acteurs du domaine qu’il pourra rencontrer pour les
besoins de ses propres travaux, le prestataire pourra éventuellement avoir accès à des informations
sensibles. Il s’engage à respecter les contraintes de diffusion imposées par ceux qui les auront
fournies.
Suivi des travaux
Chacune des étapes de l’adaptation et mise en œuvre de ces deux CQPI, incluant la phase de
lancement, sera présentée en CPNEFP pour validation.
Le prestataire rédigera également régulièrement des notes afin de tenir informés le FORCO et le
secrétariat de la CPNEFP du Commerce succursaliste de la chaussure des avancées du projet.
7. CONDITIONS D’ENVOI DES OFFRES ET D’ATTRIBUTION
La réponse à l’appel à projets sera adressée au plus tard le 3 novembre 2014 au FORCO. Elles
seront adressées par mail :
À l’attention de Delphine LIURETTE.
[email protected]
Le prestataire sera sélectionné par les représentants de la Commission Paritaire Nationale Emploi
Formation de la branche professionnelle du Commerce succursaliste de la chaussure lors de la
CPNEFP du 20 novembre 2014.
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