Travailler de manière optimale avec deux écrans

Work Smart - Feel Good
Travailler de manière optimale
avec deux écrans ou plus
Conseils pratiques et récapitulatif clair des conséquences
sur les performances et la santé de l’utilisateur.
Introduction
L’utilisation simultanée de plusieurs écrans dans les bureaux
se répand de plus en plus. Les traders en bourse sont un
exemple révélateur, en effet, ils doivent prendre la décision
d’acheter ou de vendre en une fraction de seconde à partir
d’informations recueillies sur plusieurs écrans. Il est en effet
essentiel pour ce genre de décision de pouvoir bien visionner
toutes les informations mises à disposition. Un autre exemple
issu de la vie de tous les jours est l’utilisation de plusieurs
fiches de données qui, à moins d’être disposés côte à côte,
permettent de donner un aperçu optimal. On peut dire en
général : l’utilisation simultanée de plusieurs écrans représente
presque toujours une valeur ajoutée lorsque des informations
issues de plusieurs sources doivent être regroupées.
L’utilisation d’un ou de plusieurs écrans peut par ailleurs
améliorer la productivité. Mais il convient de souligner un point
ergonomique important, à savoir que le travail à partir de
plusieurs écrans implique une rotation du cou plus importante
et une situation d’inconfort au niveau du cou et des épaules.
Ce livre blanc fournit une introduction des conséquences du
travail effectué à partir de plusieurs écrans sur la productivité
et la santé de l’utilisateur. Le chapitre 1 résume les points
de législation quant au travail sur écran. Le chapitre deux
traite des conséquences, fournit un guide pratique du mode
de travail et d’utilisation le plus confortable avec plusieurs
écrans compte-tenu de situations de travail et d’activités
différentes. Enfin, vous lirez quelle est la disposition
susceptible de fournir le meilleur rendement ergonomique.
2
Work Smart - Feel Good
Normes et législation
Les critères légaux auxquels doit répondre un poste
de travail pour le travail sur ordinateur se réfèrent
à la directive européenne 90/270/CEE laquelle est
adaptée à la législation nationale de chaque pays.
Selon l’article R4542-7 du Code du Travail, l’écran1 doit être
absolument détaché du clavier2 . Selon l’article R4542-6, tant
l’angle d’inclinaison3 que la hauteur4 de l’écran doivent
être facilement adaptable. Cette loi est en vigueur en France
et dans tous les pays membres de l’Union Européenne.
1
3 4
2
© BakkerElkhuizen
3
Work Smart - Feel Good
Travail sain et productif avec
plusieurs écrans
La loi n’impose aucune autre restriction pour le mode
d’utilisation de deux ou de plusieurs écrans. Pour se forger une
meilleure idée sur la question, nous avons examiné plusieurs
études. Les résultats montrent les effets sur la santé et les
performances de l’utilisateur employant un ou plusieurs écrans.
Conséquences sur les performances de travail
Il ressort de plusieurs études que l’utilisation de deux ou de
plusieurs écrans peut entraîner une hausse conséquente
de la productivité (University of Utah, 2008; Colvin
et al., 2004; Czerwinski et al., 2003). Les deux études
suivantes sont révélatrices de ces effets positifs.
Dans la première étude de Colvin, les participants ont reçu une
formation de cinq minutes avant de commencer leur travail sur
plusieurs écrans. Tous les participants ont travaillé pendant
Plusieurs écrans :
augmentation de la
production de10% et
33% moins d’erreurs
une heure sur un seul écran puis une autre heure à partir
de deux voire trois écrans. La moitié du groupe a travaillé à
partir de deux écrans et l’autre moitié à partir de trois écrans.
La tâche à effectuer consistait à corriger des textes Word,
des fiches Powerpoint et des tableurs Excel à partir d’un
fichier comportant les modifications à apporter. Il s’agit de
travaux complexes mais courants à effectuer sur écran. Les
résultats ont permis de démontrer une nette amélioration
des performances : hausse de 10% de la production dans un
même temps et 33% moins d’erreurs (Colvin et al., 2004).
4
Work Smart - Feel Good
La seconde étude, menée par l’université de Utah, était une suite
à l’étude menée par l’équipe de Colvin. Cette étude est consacrée
aux effets de la taille de l’écran et du nombre d’écrans sur les
performances de l’utilisateur, mesurés comme temps nécessaire
pour accomplir une tâche. Outre les tailles d’écran courantes
allant de 18 à 22 inch inclus, cette équipe s’est intéressée aux
“wide-screens” ou écrans larges dont le diamètre est de 22,
26 et 30 inch. Ces wide-screens permettent d’apposer deux
pages ou applications côte à côte sur un seul et même écran.
Des résultats d’étude, il ressort clairement qu’il existe un lien
direct entre la taille de l’écran et le gain de temps réalisé. Plus
Le plus grand gain de
temps avec l’écran
double 2 x 20 inch
l’écran est grand et plus le gain de temps est réel (voir schéma
2). Le gain de temps augmente avec l’utilisation de deux
écrans plutôt qu’un seul de la même taille. Le gain de temps
maximum est obtenu avec un écran large de 26 inch et avec un
écran double de 2 x 20 inch : augmentation des performances
de plus de 40% par rapport à un seul écran de 18 inch.
5
Work Smart - Feel Good
A noter cependant qu’avec un écran plus large, autrement dit
de 30 inch, le gain de temps est moindre qu’avec un écran de 26
inch. Ceci démontre que la quantité d’informations maximale que
nous sommes en mesure de traiter à partir d’un écran est limitée.
Screen Size and Productivity
150%
145%
140%
Productivity Gain
135%
130%
125%
120%
115%
110%
105%
Single Monitor
100%
Dual Monitor
95%
90%
17” Std
18” Std
19” Std
20” Std
22” Wide
24” Wide
26” Wide
30” Wide
Screen Size
Note: dotted lines indicate estimated productivity gains
Schéma 2
relation entre la taille de l’écran et la
disposition (écran simple ou double) et
gain de temps sur le travail effectué.
Source : University of Utah, 2008.
En résumé : travailler à partir de plusieurs écrans permet
d’augmenter de manière considérable les performances
de travail et de gagner du temps par rapport à l’utilisation
d’un seul écran. Les meilleures performances sont fournies
à partir d’un écran large de 26 inch (avec deux applications
côte à côte) ou d’un écran double de 2 fois 20 inch.
6
Work Smart - Feel Good
Conséquences sur la santé
Travailler à partir de deux écrans implique que l’attention
passe d’un écran à l’autre. Il arrive souvent que les yeux
et même la partie supérieure du corps se déplace d’un
écran à l’autre. Travailler à partir de deux écrans côte à
côte peut entraîner des rotations supplémentaires du
cou et une tension musculaire supplémentaire au niveau
du cou et des épaules (Alabdulmohsen, 2011).
Un écran suffisamment grand et une disposition optimale
des écrans peuvent palier en grande partie à cette tension
musculaire exercée. Un écran d’au moins 19 inch entraîne une
tension bien moindre au niveau du cou et des épaules qu’un
écran de petit format, tel ressort d’une étude (Sommerich
et al., 2001). Il convient de trouver un équilibre entre les
conséquences sur la santé et le gain en termes de productivité.
7
Work Smart - Feel Good
Guide : comment et quand utiliser
deux écrans en simultané ?
Quand est-ce qu’il devient intéressant d’utiliser deux écrans
plutôt qu’un seul ? Une étude de Colvin et de ses collègues
démontre qu’un second écran est un bon investissement
conduisant à de meilleures performances à condition que
l’utilisateur passe plus de 20% de son temps à recueillir
des informations provenant de plusieurs sources (Colvin et
al., 2004). Etant donné que le prix des écrans n’a cessé de
baisser depuis 2004, le seuil de rentabilité se situe depuis
sans doute bien en deçà de 20%.
Lorsque la présence de deux ou de plusieurs écrans
devient réelle, la question posée est la suivante : Quelle
est la disposition optimale des écrans ? Deux aspects sont
essentiels : 1) la distance de vision, et 2) la position des écrans
l’un par rapport à l’autre et par rapport à l’utilisateur.
La distance de vision
La distance de vision optimale dépend en partie de la qualité de
l’image (contraste, résolution, luminosité, etc.) et des yeux (des
lunettes de vue et niveau de correction). Mais pour l’essentiel, la
distance de vision est déterminée par l’angle de vision horizontal
et par la taille des caractères sur l’écran. Il existe ainsi un lien
direct entre l’angle de vision horizontal et la taille de l’écran.
Une distance de vision relativement importante est moins
pesante pour les yeux qui s’adaptent assez facilement. La
condition pour pouvoir repousser l’écran est que les caractères
soient proportionnellement plus grands. L’inconvénient
à ceci est que l’information contenue sur l’écran est plus
limitée obligeant l’utilisateur à le dérouler plus souvent.
8
Work Smart - Feel Good
Un angle de vision
acceptable se situe
entre 0 et 30º
Angle de vision et distance de
vision avec deux écrans
La taille des caractères n’est pas forcément plus grande
lorsque deux grands écrans sont disposés côte à côte par
rapport à deux petits écrans. Les écrans ne doivent donc
pas forcément être positionnés plus loin des yeux.
Le réel problème est l’angle de vision horizontal : Quel est le
champ de vision horizontal maximum avant de devoir tourner
le cou et de créer une tension supplémentaire au niveau du
cou et des épaules ? Dans une salle de cinéma, la première
rangée n’est pas la plus prisée. Plus loin dans la salle, lorsque la
distance de vision est plus importante, c’est alors que la totalité
de l’écran se situe enfin dans l’angle de vision horizontal.
La norme NEN 894-2 prescrit un angle de vision horizontal
Schéma 3
idéal situé entre 0 et 15º et entre 0 et -15º (zone A).
angle de vision horizontal (en
degrés). Les zones A et B sont bien
visibles, la zone C n’est plus visible.
L’angle de vision acceptable se situe entre 0 et 30º et 0 et
-30º (zone B). La visibilité de la zone C n’est plus bonne,
en conséquence, les utilisateurs doivent tourner le cou
pour rendre cette partie visible (voir schéma 3).
En utilisant des écrans de 24 inch, une partie de l’écran est
souvent en dehors de la portée allant de 0 à 30º. Le schéma
ci-après montre deux écrans de 24 inch positionnés à une
distance de visionnement de 80 cm. Une partie des deux
écrans se trouve hors de l’angle de vision recommandé
de 30°. Une utilisation de deux écrans de 20 inch réduit la
Schéma 4
largeur d’environ 10 cm par écran et les écrans sont bien
deux écrans de 24 inch positionnés
à une distance de vision de 80 cm.
situés dans l’angle de vision recommandé (voir schéma 4).
9
Work Smart - Feel Good
Travailler sur deux écrans de 22 ou de 24 inch tout en respectant
les règles de l’ergonomie, nécessite une distance de vision
supérieure à 80 centimètres (voir tableau 1). Or, un bureau
standard a une profondeur de 80 centimètres à laquelle il faut
ajouter 20 à 25 cm pour le pied d’écran. Dans ce cas de figure, un
bras support écran offre la solution car permet d’augmenter la
distance de vision jusqu’au bord du bureau. Acheter un bureau
plus profond est une alternative certainement plus coûteuse.
Tableau 1
Disposition écran
distances de vision avec deux
écrans de taille différente.
Distance de
vision minimale
recommandée (en cm)
2 x 17
inch
60
2 x 19 2 x 20 2 x 22 2 x 24
inch
inch
inch
inch
65
70
82
89
10
Work Smart - Feel Good
La position idéale des écrans
La position des écrans a une grande influence sur l’ergonomie
de l’utilisateur et détermine toujours l’angle de vision et la
distance de visionnement. Dans la pratique, on voit souvent deux
dispositions d’écran. Lorsque les deux écrans sont supportés
par un seul bras, il est aisé d’intervertir les deux dispositions.
Ecrans disposés côte à côte
1
2
Cette disposition est recommandée lorsque l’utilisateur
passe plus d’un tiers de son temps à traiter des données
provenant de plusieurs sources. Il est commode dans ce
cas de figure d’utiliser un angle de vision faible (d’environ
15°) pour ainsi réduire l’angle de vision horizontal
11
Work Smart - Feel Good
Un écran principal situé droit devant
l’utilisateur et un écran supplémentaire
situé à droite ou à gauche de l’utilisateur
(respectant un angle de vision de 15°)
1
2
Cette disposition est recommandée lorsque l’utilisateur
travaille la plupart du temps à partir d’un seul écran. Les
éventuels inconvénients de tension supplémentaire au
niveau du cou et des épaules sont éliminés lorsque la
distance de vision est respectée. La taille de l’écran est de
préférence 19 inch ou plus de sorte que l’inclinaison du
cou reste minimale pour une performance optimale.
Cliquer ici pour obtenir plusieurs exemples
de solutions bras support d’écran.
12
Work Smart - Feel Good
Conclusion
Travailler à partir de plusieurs écrans mène à un gain de
temps conséquent. Pour 4 heures de travail sur écran par
jour, le gain de temps estimé est de plus d’une demi-heure
par jour. Pour les écrans dont la taille va jusque 26 inch : plus
l’écran est grand, plus le gain de temps est important.
Afin de prévenir toute tension supplémentaire au niveau du
cou et des épaules en conséquence de l’utilisation simultanée
de plusieurs écrans, il est recommandé d’aménager un
poste de travail ergonomique avec un ou plusieurs bras
de support pour écran. Le bras support écran permet
d’adapter aisément la distance de vision et la position des
écrans et créé par ailleurs de l’espace sur votre bureau.
13
Work Smart - Feel Good
BakkerElkhuizen
Coordonnées
BakkerElkhuizen met au point des produits de qualité
BakkerElkhuizen International B.V.
supérieure en vue d’une utilisation saine et efficace de
Palmpolstraat 27
1327 CB ALMERE
l’ordinateur. Fonctionnalité, ergonomie et design sont réunis
Pays-Bas
à la perfection dans les produits de BakkerElkhuizen.
Tél. +31 36 546 7265
Fax +31 36 546 7830
BakkerElkhuizen conseille et assiste les entreprises
Courriel : [email protected]
dans l’aménagement de postes de travail, en matière
Site web : www.bakkerelkhuizen.fr
de Nouveau Travail entre autres en apportant la
solution appropriée pour chaque situation de travail
et en proposant les produits qui vont avec.
BakkerElkhuizen considère quatre cas de figure :
- le poste de travail fixe ;
- le poste de travail mobile ;
- le poste de travail flexible ;
- le poste de travail à domicile.
Le principe de départ est le suivant : quel que soit l’endroit de
travail, un employé doit être en mesure de faire son travail sur
Vous voulez rester informé?
ordinateur dans des conditions confortables, saines et efficaces.
Inscrivez-vous ici à notre newsletter
L’utilisateur reste le personnage central dans toutes les
Avez-vous besoin d’un conseil?
considérations de BakkerElkhuizen : que ce soit lors de la
Nos spécialistes donnent des conseils sur
conception de nouveaux produits, la réalisation d’enquêtes, la
mesure car chaque personne et chaque
coopération avec les fournisseurs, les revendeurs ou les clients.
organisation a ses besoins spécifiques.
Dans le cas que vous cherchez un
distributeur de nos produits?
Appelez-nous (+31 36 5467265) ou envoyez
un courriel à ([email protected]).
Nous prendrons contact avec vous dans les
24 heures.
14
Work Smart - Feel Good
Bibliographie
•
Code du Travail
•
Szeto GPY, Chan CCY, Chan SKM, Lai HY, Lau EPY. The effects of using a
single display screen versus dual screens on neck-shoulder muscle activity
during computer tasks. International Journal of Industrial Ergonomics. 2004:
44; 460-465
•
Rabab T. Alabdulmohsen. Effect of single/dual monitor use on the
behavior of neck-shoulder musculature. Master Thesis West Virginia
University. Department of Industrial and Management System Engineering.
Morgantown, West Virginia 2011
•
University of Utah. Monitor Size and Aspect Ratio Productivity Research.
A Comparison of Single and Dual Traditional Aspect Displays with a
Widescreen Display over Productivity. 2008
•
Colvin J, Tobler N, Anderson JA. Rocky Mountain Communication Review.
2004; 2(1); 31-53
•
Mary Czerwinski, Greg Smith, Tim Regan, Brian Meyers, George Robertson
and Gary Starkweather. Toward Characterizing the Productivity Benefits of
Very Large Displays. Interact. 2003
•
Sommerich CM1, Joines SM, Psihogios JP. Effects of computer monitor
viewing angle and related factors on strain, performance, and preference
outcomes. Hum Factors. 2001 Spring;43(1):39-55
15
Work Smart - Feel Good