FIDELIA ASSISTANCE est la société d`Assistance de COVEA (MAAF

FIDELIA Assistance, société d’assistance du Groupe COVEA (MAAF, MMA, GMF), et leader
sur le marché de l’assistance en France, intervient 24H/24 dans le monde entier pour venir
en aide à ses assurés et clients. Ses domaines d’intervention sont l’assistance aux véhicules
(dépannage-remorquage), l’assistance médicale (rapatriement, évacuation sanitaire),
l’assistance à domicile, les services à la personne.
Avec un CA de 374 M€ en 2011 et plus d’1 million de dossiers d’interventions gérés par an, FIDELIA
Assistance compte plus de 1 100 collaborateurs.
Dans le cadre de la saison d’été 2016, FIDELIA Assistance recrute :
80 CHARGES D’ASSISTANCE H/F
CDD saisonnier à TEMPS COMPLET (9 ou 12 semaines – juillet et août inclus)
Votre mission :
Vous prenez en charge les appels des clients en difficulté en France. Vous coordonnez et mettez en œuvre les
prestations d’assistance (dépannage, remorquage, poursuite de voyage…) dans le cadre du contrat pour
apporter la meilleure solution aux assurés.
Pour vous accompagner dans ces responsabilités, vous bénéficierez d’une formation rémunérée.
Votre profil :
De formation Bac / Bac+2, vous faites preuve d’aisance téléphonique et de réactivité.
Vous avez le sens du service et vous aimez le travail en équipe.
Le contrat :
Temps de travail : 34h - 5 jours travaillés du lundi au dimanche
1 à 3 week-ends travaillés sur 4
Amplitude horaire selon planning de 7H à 23H
A pourvoir entre le 6 juin et le 30 septembre 2016 – contrats d’une durée impérative de 9 ou 12 semaines
consécutives (juillet et août inclus)
Votre rémunération :
1466.62 € mensuels bruts
Rémunération sur 13 mois + prime vacances + majorations soirées et week-ends + participation aux frais de
restauration et de transport
Poste basé à Nantes (44) à proximité de la gare SNCF accès sud – Espace Saupin
Les candidatures (lettre + cv) sont à adresser impérativement via l’espace Emploi de notre site Internet,
rubrique « Rejoignez-nous > Nos offres d’emploi > Aide Chargé d’Assistance Technique été 2016 (h/f) –
Contrat saisonnier – Pays de Loire »
Retrouvez toutes nos offres sur www.fidelia-assistance.fr