HOSPES INFINITE PLACES Dossier de presse

HOSPES INFINITE PLACES
Dossier de presse
DOSSIER DE PRENSA HOSPES INFINITE PLACES 1
Table des matières
HOSPES INFINITE PLACES
Qu'est-ce que Hospes Infinite Places ? ............................................................................................................... 3
Quand Hospes a-t-elle vu le jour ?...................................................................................................................... 3
Pourquoi le mot « Hospes » ? ............................................................................................................................. 3
Que signifie le symbole ? .................................................................................................................................... 3
Quels sont les établissements qui appartiennent à Hospes ? Où se trouvent-ils ? Quand ontils été inaugurés ? ............................................................................................................................................... 4
Qu'est-ce qui caractérisent les établissements Hospes ? ................................................................................... 4
Quelle est l'équipe d'architecture et de décoration d'Hospes ?......................................................................... 5
Quel est le profil de l'équipe humaine d'Hospes ? ............................................................................................. 5
Quel est le profil du client-cible d'Hospes ? ....................................................................................................... 5
Qu'est-ce que Taste Discoveries ? ...................................................................................................................... 6
Qu'est-ce que Bodyna Natural Care ? ................................................................................................................. 7
Développement durable ..................................................................................................................................... 8
Responsabilité sociale corporative - Projet « SUEÑOS » .................................................................................... 9
Quels sont les prix et les distinctions qu'a reçus Hospes Hotels & Moments ? ................................................. 9
Données de contact Service de presse ............................................................................................................. 11
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HOSPES INFINITE PLACES
Qu'est-ce qu’Hospes Infinite Places ?
Hospes Infinite Places est un concept innovateur qui recherche le bien-être et la revitalisation de
l'hôte. Pureté et authenticité définissent Hospes Infinite Places. Ce sont des éléments pouvant
surprendre lorsqu'ils sont exprimés à leur état pur et de façon naturelle. Ce sont des éléments qui
permettent la déconnexion et les retrouvailles avec soi-même. C'est la séquence découverte,
déconnexion et libération qui constitue le déclencheur du moment de pure expression, le leit motiv
d'Hospes. Hospes est l'expérience d'un style de vie personnel et intransmissible.
Le concept de base d'Hospes va au-delà des objectifs d'entreprise. C'est la décision et le
développement personnel d'une équipe qui croit en elle-même et en son projet pour créer quelque
chose de différent grâce à son talent et qui utilise ces instruments pour atteindre l'excellence et la
cohérence. Hospes est la somme des attitudes, des aptitudes, des capacités et des rêves de toutes les
personnes qui font partie de son équipe.
Quand Hospes a-t-elle vu le jour ?
Hospes a vu le jour le 13 janvier 2000.
Pourquoi le mot « Hospes » ?
Dans son nom résident l'énergie et la force d'Hospes pour offrir un service honnête basé sur l'hospitalité
comme expérience. Le terme vient du latin et signifie « hôte ». Il est aussi associé à « hospice », c'està-dire la maison destinée au repos, à la récupération de l'énergie pour commencer une nouvelle
journée. À son tour, hospice vient du latin « hospitum » qui signifie hospitalité, offrir aux autres un lieu,
un espace, un temps pour se sentir libre, bien traité et à l'aise. Le nom Hospes réunit toutes ces
acceptions et toutes ces notions pour faire de ses produits et de ses services une expérience vitale qui se
distingue par son style et par son caractère.
Que signifie le symbole ?
Le logo (symbole) s'inspire de la nature de la création et de l'origine du développement et de la
croissance. Il exprime la tension et le dynamisme à l'origine de la croissance (pousser), formes
organiques d'authenticité, de pureté, avec une simplicité élégante, surprenante et puissante.
L'icône s'inspire de la notion de découverte. Il représente la vie qui surgit à partir du premier
instant. L'œuf comme archétype d'origine, l'origine du monde selon la mythologie. Symbole d'une vie
nouvelle, de fragilité, de pureté et de perfection.
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Quels sont les établissements qui appartiennent à Hospes ? Où se trouvent-ils ? Quand ont-ils été
inaugurés ?
Hôtel
Étoiles
Ville
Date d’ouverture
Hospes Las Casas del Rey de Baeza
4
Sevilla
Hospes Maricel
5
Mallorca
Août 2002
Hospes Amérigo
5
Alicante
Juin 2004
Hospes Palau de la Mar
5
Valencia
Juin 2004
Hospes Palacio de los Patos
5
Granada
Décembre 2005
Hospes Palacio del Bailío
5
Córdoba
Janvier 2007
Hospes Puerta de Alcalá
5
Madrid
Octobre 2007
Hospes Palacio de Arenales
5
Cáceres
Février 2014
Hospes Palacio de San Esteban
5
Salamanca
Janvier 2000
Novembre 2014
Qu'est-ce qui caractérisent les établissements Hospes ?
Les établissements Hospes se caractérisent par le fait qu'ils ont été développés pour que l'hôte puisse
atteindre un état de repos et de pleine revitalisation.

Grande valeur historique et architecturale. Immeubles restaurés d'une grande valeur patrimoniale,
architecturale et culturelle qu’Hospes a rendu aux villes et à ses habitants ; ce sont des
établissements singuliers qui ont leur personnalité propre où sont conservés les valeurs
architecturales d'origine. Il n'y en a pas deux pareils. Chacun offre une expérience nouvelle à
l'hôte.

Endroits
privilégiés.
Une
soigneuse
sélection
des
emplacements
et
des
destinations Hospes : endroits privilégiés qui surprennent et favorisent la déconnexion qui libère,
c'est-à-dire, une expérience vitale de pureté, d'authenticité et d'originalité pour se reposer, pour
créer ou pour explorer au cœur même des villes où ils se trouvent, redonnant à leurs habitants des
pièces uniques qui représentent une partie de leur histoire et de leur culture.

Architecture et design d'intérieur soignés. Chez Hospes, tout a été pensé et créé pour procurer
relaxation, repos et croissance personnelle. Le design d'intérieur a été conçu comme un espace
équilibré, harmonieux et lumineux, en utilisant des matériaux nobles comme le bois, le marbre, le
fer forgé ou les tissus de première qualité, et respectant toujours les ornements originaux de
chaque bâtiment, en les combinant avec un mobilier actuel et cosmopolite sans rien de superficiel.

Saveurs pures et locales. Une gastronomie centrée sur une mise à jour et une élévation des
saveurs locales et traditionnelles, toujours dans l'idée de découvrir la destination par ses
ingrédients, par ses couleurs, par ses arômes et par ses saveurs.

Bien-être et revitalisation. Des zones SPA & Sensations qui permettent à l'hôte de profiter des
services de bien-être et de revitalisation basés sur des cosmétiques naturels, sur une fusion de
massages orientaux et traditionnels personnalisés et sur des espaces de relaxation envoûtants.

Engagement pour la qualité. Grâce à des systèmes de qualité tant au niveau du service que de
l'état et de la variété des installations et en comblant les besoins des hôtes, Hospes est le meilleur
allié pour offrir la qualité maximale.
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
Développement durable et innovation permanente. Avec une croissante utilisation de pratiques
de gestion basées sur le développement durable et la recherche constante de l'innovation, tant
dans les processus de service que dans les matières et les méthodes de construction, etc.
Quelle est l'équipe d'architecture et de décoration d'Hospes ?
Hospes compte sur une équipe d'architectes, de designers d'intérieur, d'ingénieurs, de paysagistes,
d'architectes techniques, etc., formée de professionnels de haut niveau qui ont prouvé leur compétence
et leur capacité de travail au fils des ans. Cette équipe s'appelle Hospes Design. Une partie de l'équipe
est interne et sa mission consiste à veiller à ce que tous les collaborateurs externes réalisent des projets
qui s'inscrivent dans la philosophie Hospes, en atteignant ainsi une cohérence de conception dans
n'importe quel nouvel espace.
Quel est le profil de l'équipe humaine d'Hospes ?
L'équipe humaine d'Hospes est composée de personnes ouvertes, travailleuses, engagées par rapport à
la marque, ayant une qualité humaine et qui inspirent confiance à leurs collègues de travail et aux
clients.
Chez Hospes, nous ne cherchons pas de travailleurs, mais bien des personnes qui veulent faire partie
d'une marque dynamique, professionnelle et très humaine.
L'équipe Hospes est composée d'un personnel international, ce qui permet d'offrir un service plus
personnalisé au client étranger et de renforcer le caractère multiculturel de la marque.
Quel est le profil du client-cible d'Hospes ?
En général, on peut dire que la clientèle d'Hospes est principalement composée de personnes qui
aiment ce qui est original, qui aiment l'authenticité, qui cherchent un service personnalisé et efficace,
plutôt que l'ostentation, le luxe pour le luxe, le superficiel et le service distant. Ce sont des personnes
extraverties, créatives, décidées et sélectives. Elles savent très bien ce qui leur plaît et ce qui les
satisfait et, qui plus est, elles savent le distinguer et le reconnaître. Pour nos clients, les émotions et les
sensations ont un attrait, une influence et une valeur sans nom, car ils y trouvent leur inspiration loin
des modes, des designs et des frivolités.
Pour le marché espagnol et européen, le client Hospes est une personne qui souhaite se sentir très loin
tout en étant tout près de chez elle, une valeur en demande croissante dans une société où la vie est de
plus en plus agitée, avec moins de temps pour profiter de la vie et pour les loisirs et peu intéressée par
l'incommodité que représentent les longs voyages.
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Qu'est-ce que Taste Discoveries ?
Taste Discoveries est la marque qui représente la gastronomie chez Hospes, un nouveau concept dont le
principal objet est de permettre la découverte d'expériences pures, authentiques et envoûtantes par la
gastronomie.
Les espaces permettent de faire du plaisir de manger un instant pour la déconnexion, une rencontre
intime et originale avec les sources de chaque plat, de chaque ingrédient, de chaque région où ils se
trouvent.
Les saveurs, les parfums, les textures et les couleurs Taste Discoveries expriment sous de nombreuses
facettes : restaurants gastronomiques, bars de tapas sophistiqués, coktaileries, cafés-terrasses, menus
spéciaux, etc. Un espace pour chaque moment.
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Qu'est-ce que Bodyna Natural Care ?
Bodyna Natural Care est la marque qui représente le bien-être et les sensations d'Hospes.
Il s'agit d'espaces conçus pour le bien-être du corps et de l'esprit par des massages et des traitements
orientaux, qui utilisent des techniques ancestrales et des cosmétiques 100 % naturels.
Parmi les nombreux traitements de revitalisation, il y a le shiatsu, l'ayurvéda, le scen tao, l'hammam, le
traitement au chocolat, le traitement à l'or de Roumanie, la douche Vichy, la fangothérapie, les cures
marines, les traitements balinais, etc.
BODYNA est la fusion des notions BODY (corps) et NATURE.
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Développement durable
Depuis sa création, Hospes a voulu s'identifier à une marque qui voit l'hôtellerie d'un mode
différent. Du point de vue de l'emplacement, du design, du service... Hospes a su doter ses
établissements d'un caractère unique pour le bien-être de l'hôte.
Mais l'engagement pour lequel Hospes est vraiment fière, c'est que depuis ses débuts elle a misé sur
l'environnement et sur le développement durable. Les établissements Hospes, dotés des meilleures
installations et des meilleurs services à disposition de l'hôte, sont aussi de vrais environnements
durables dans lesquels on ne gaspille en rien l'énergie. Le mariage parfait entre un service 5 étoiles et
le respect absolu de la nature est assuré par une équipe experte de professionnels qui prend des
mesures aussi simples qu’efficaces.
Ainsi, les hôtels Hospes se caractérisent par l'emploi de lampes et d'appareils électroménagers basse
consommation qui sans nuire au confort des clients impliquent une importante épargne d'énergie. En
effet, avec la même puissance lumineuse que les appareils classiques, les lampes basse consommation
impliquent une épargne de 70 % en électricité. L'importance qu'a pour Hospes le développement
durable peut se voir dans le grand investissement qu'elle a fait pour acquérir ces appareils, car leur prix
est de 20 % plus élevé que les lampes classiques. L'épargne énergétique des établissements Hospes
réside aussi dans l’emploi d'appareils électroménagers classe A.
Par ailleurs, il y a à l'entrée de chaque hôtel une batterie de condensateurs qui permet de corriger le
facteur puissance. Grâce à cette mesure, Hospes contribue à réduire la demande d'électricité de
chaque hôtel, car la consommation électrique est réellement celle dont il a besoin.
Un autre engagement clef d'Hospes pour la protection de l'environnement est l'utilisation de panneaux
solaires qui produisent l'énergie pour la production d'eau chaude sanitaire, pour la climatisation des
piscines et pour l'appui au système de chauffage. En outre, l'emploi de biomasse (un combustible
d'origine biologique totalement respectueux de l'environnement) est généralisé.
Enfin, Hospes accorde à l'eau l'importance qu'elle mérite. Il s'agit de la ressource naturelle la plus
importante et qui est généralement la moins bien gérée. C'est pour cela qu’Hospes a cherché dès le
départ la façon de la réutiliser au maximum. D'une part, par l'utilisation d'eaux pluviales qui est
stockées dans des réservoirs conçus à cette fin où l'eau est filtrée. D'autre part, les établissements
Hospes sont pionniers dans le recyclage des eaux grises (provenant de douches et de lavabos).
Ce sont des mesures qui, en fin de compte, montrent l'engagement d’Hospes par rapport à la nature et
prouvent qu'il suffit d'être conscient de la réalité complexe des ressources de la planète et d'avoir un
minimum de volonté pour changer cette réalité de sorte que peu à peu la situation s'améliore.
Responsabilité sociale corporative - Projet « SUEÑOS »
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Le Projet « Sueños » (en français « sommeils » et « rêves ») est une initiative à caractère social sans but
lucratif qu’Hospes a développé dans le but d'apporter tout son sens aux mots « sommeil » et « rêve »,
en cherchant des solutions et des innovations réelles et durables à ces deux mots :

Aider les jeunes de SOS Villages d'enfants à réaliser leurs rêves au niveau personnel et
professionnel

Favoriser la recherche scientifique sur le sommeil en collaboration avec la Sociedad Española
del Sueño (Société espagnole du sommeil)
Pour de plus amples renseignements sur le projet « Sueños » : http://www.hospes.es/suenos
Pour de plus amples renseignements sur SOS Villages d'enfants :
www.aldeasinfantiles.es
Pour de plus amples renseignements sur la Sociedad Española de Sueño :
http://www.sesueno.org/
Quels sont les prix et les distinctions qu'a reçus Hospes Hotels & Moments ?
Gold list CN Traveler 2015- Hospes Maricel & Spa.
Gold list CN Traveler 2015- Hospes Palacio de San Esteban.
Gold list CN Traveler 2015- Hospes Palacio del Bailío.
Gold list CN Traveler 2014- Hospes Maricel & Spa.
Gold list CN Traveler 2014- Hospes Palacio de los Patos.
Gold list CN Traveler 2014- Hospes Palacio del Bailío.
Meilleure innovation de Wellness 2010 - Le programme Apprenez à dormir de l'Hospes Maricel a été
reconnu par les European Hospitality Awards de Londres.
Madrid Fusión 2010 – Senzone Palau de la Mar pour la meilleure recette de poisson.
Excellence et innovation 2009 – Hospes a reçu le prix Knight Frank à Londres.
Meilleur hôtel urbain 2009 – L'Hospes Palacio de los Patos a obtenu le prix Condé Nast Traveller à
Madrid.
Meilleur nouveau bâtiment 2009 – Le nouveau bâtiment écologique de l'Hospes Maricel a été primé
lors des European Hospitality Awards de Londres.
Meilleur complexe hôtelier d'Europe 2009 – L'Hospes Maricel a été primé lors des Prix Villégiatures de
Paris.
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Meilleure suite 2009 – L'Hospes Maricel a reçu le prix Best Suite, Pool Terrace Suite, 2009 (Wallpaper*
Awards – Best of The Rest).
Meilleur hôtel design et innovation 2009 – L'Hospes Palacio del Bailio a obtenu le prix Most Excellent
Hotel for Design and Innovation, 2009 (Condé Nast Johansons, Awards for Excellence, Londres).
Meilleur design d'intérieur 2008 – L'Hospes Palacio del Bailio, Best Interior Design in a Hotel in
Europe, 2008 (Prix Villégiatures, Paris).
Meilleur hôtel de l'année 2008 – L'Hospes Villa Paulita, Best New Hotel of the Year, 2008 (IRHAS,
International Restaurant and Hotel Awards, Beverly Hills, USA).
Parmi les meilleurs hôtels d'Europe en 2007 – L'Hospes Palacio del Bailío a été inclus dans la
prestigieuse « Hot List » publiée par le magazine britannique Condé Nast Traveller.
Parmi les meilleurs nouveaux hôtels d'Europe 2007 – L'Hospes Palacio del Bailío a été inclus dans la
prestigieuse liste « The IT List » du Guide des meilleurs nouveaux hôtels du magazine britannique Travel
+ Leisure.
e
e
2 meilleur hôtel d'Europe - L'Hospes Palacio de los Patos choisi « 2 meilleur hôtel d'Europe » par le
prestigieux magazine GEO, édition allemande.
Meilleure chaîne hôtelière 2007 - Hospes primée comme la « Meilleure chaîne hôtelière » lors des
prestigieux 2007 Wallpaper* Design Awards tenus à Londres.
Restaurant Révélation 2007 - Le Senzone Palacio de los Patos de Grenade a été retenu comme
finaliste du prestigieux prix « Meilleur restaurant révélation » décerné lors du Sommet international de
gastronomie Madrid Fusión 2007.
Meilleur hôtel design de l'année 2006 - L'Hospes Palacio de los Patos a obtenu le prix du « Meilleur
Hôtel design de l'année » lors des Sleep’06 Awards de Londres.
Meilleur Hôtel d'Europe en design et innovation 2006. - L'Hospes Amérigo a obtenu le prix « Meilleur
Hôtel d'Europe en design et innovation » lors des Condé Nast Johansens Awards de Londres.
Meilleure reconversion architecturale 2006. - L'Hospes Palacio de los Patos a obtenu le prix de la «
Meilleure Reconversion architecturale » lors des Sleep’06 Awards de Londres.
Meilleure chaîne hôtelière 2006. - Hospes Hotels & Moments a obtenu le prix de la « Meilleure
e
Chaîne hôtelière » lors de la VII édition des Prix à l'initiative hôtelière 2006.
Meilleur Restauration 2006. - L'Hospes Palacio de los Patos a obtenu le prix de la « Meilleure
e
Restauration » de bâtiment historique lors de la VII édition des Prix à l'initiative hôtelière 2006.
Parmi les 60 meilleurs hôtels ouverts dans le monde 2006. - L'Hospes Palacio de los Patos a été inclus
dans la très sélecte « Hotels Hot List » publiée par le prestigieux magazine britannique Condé Nast
Traveller.
Meilleur hôtel des îles Baléares 2006. - L'Hospes Maricel a obtenu ce prix du prestigieux magazine
d'hôtels et de voyages « Diavaram ».
Sélection de l'Éditeur nº 1 de Valence. - L'Hospes Palau de la Mar a obtenu ce prix du prestigieux
magazine d'hôtels et de voyages « Diavaram ».
Prix au mérite touristique 2006. - L'Hospes Amérigo ***** d'Alicante a reçu le prix au Mérite
e
touristique dans la catégorie Hébergement lors de la IX édition des Prix provinciaux au mérite
touristique organisée par l'Office de tourisme provincial de la Costa Blanca.
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Meilleur hôtel d'Europe 2005. - L'Hospes Maricel a obtenu le prix au « Meilleur Hôtel européen » lors
des Prix à l'excellence organisés annuellement par le fameux groupe britannique Condé Nast
Johansens.
Prix Eurowards 2005. - Hospes Hotels & Moments a obtenu le prix Eurowards 2005 dans la catégorie
Expansion, devenant ainsi la seule entreprise du secteur touristique espagnol à obtenir ce prix lors de la
dernière édition.
Prix Sleep 2005. - Hospes a reçu le prix spécial du jury lors des International Sleep05 Awards de
Londres pour son apport et son innovation dans le développement du secteur hôtelier à l'échelle
internationale.
Meilleur Kit de cosmétiques d'hôtel en Espagne 2005. - Hospes Hotels & Moments prix au « Meilleur
Kit de cosmétiques d'hôtel en Espagne » lors du concours tenu par Notodohoteles.com.
Meilleur petit déjeuner du monde 2004. - Le petit déjeuner du Maricel a reçu le prix de « Meilleur
petit déjeuner du monde » lors du Sommet international de gastronomie Madrid Fusión 2004.
Plaque d'honneur 2005. - L'Ateneo Ciencífico, Literario y Artístico d'Alicante offre une Plaque
d'honneur à l'Hospes Amérigo pour ses travaux de restaurantion de l'enceinte emblématique de la
ville.
Parmi les 60 meilleurs hôtels ouverts dans le monde 2005. - L'Hospes Palacio de los Patos a été inclus
dans la très sélecte « Hotels Hot List » publiée par le prestigieux magazine britannique Condé Nast
Traveller.
Plaque de reconnaissance 2005. - Hospes Hotels & Moments a reçu une plaque de reconnaissance de
SOS Villages d'enfants pour sa tâche solidaire.
Données de contact Service de presse
DEPARTAMENTO DE PRENSA
Plaza Marqués de Salamanca 10-2º D
E-28006 Madrid
T +34 91 436 27 66 | F +34 91 436 34 58
[email protected] | www.hospes.com |
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