Vos vacances… encore plus intenses » : inspirer les

Communiqué de presse
le meilleur moment de l’année
Le 2 décembre 2010
Discovery Point – Funclub – Kids World
« Vos vacances… encore plus intenses » :
inspirer les voyageurs, même pendant leurs vacances
Cela fait un mois que Jetair a livré chez les agents de voyages ses premières brochures pour l’été 2011.
Jetair "Turquie", “Riu Hotels & Resorts” et une nouvelle venue : Jetair « Vos vacances encore plus intenses ».
L’un des points de départ à l’origine de cette brochure est la participation
croissante aux excursions que Jetair propose dans ses destinations.
Ces cinq dernières années, le taux de participation est passé
de 35 % (2006) à 56 % (2010), soit une augmentation de 60 %.
Bon nombre de voyageurs désirent donner une dimension supplémentaire
à leurs vacances. L’accent est mis sur la satisfaction optimale des attentes
par rapport aux vacances, afin qu’elles soient le meilleur moment de
l’année. Ici, Jetair va encore plus loin pour le voyageur. Outre le "hardware",
(le vol et l’hôtel), Jetair propose à présent un éventail de "softwares" supplémentaires, qui garantissent des moments
inoubliables, une expérience supplémentaire et encore plus de plaisirs de vacances.
Jetair ne se positionne plus seulement comme un tour-opérateur classique qui additionne transport et logement.
Il y a 6 ans, avec la naissance de Jetairfly, Jetair est également devenu actif en tant que « producteur » des sièges
d’avion, afin d’augmenter le niveau de service et de qualité de la composante « transport ». Sur le plan du logement et
du vécu des vacances, nous nous positionnons encore plus comme « producteurs ». L’intention est d’aider à remplir les
vacances de nos voyageurs et de les inspirer, non seulement avant mais aussi pendant leur séjour.
Discovery Point
Nous jouons pleinement ce rôle dans les hôtels Discovery Point, le premier des trois concepts de vacances que Jetair
propose dans sa brochure « Vos vacances… encore plus intenses ». Ici, nous avons sélectionné 19 adresses
populaires sur les destinations les plus prisées. Dans chaque Discovery Point, un spécialiste à destination Jetair est
présent. Lors d’une réunion de bienvenue, il/elle informe les vacanciers des activités possibles pour qu’ils complètent
leur séjour avec des excursions uniques ou d’autres sorties. L’objectif d’un Discovery Point est que le voyageur qui y
séjourne rentre au pays avec le sentiment d’avoir vécu ses vacances plus intensément et profité au maximum, des
souvenirs d’expériences uniques plein la tête.
Pour ce faire, le spécialiste à destination part activement à la recherche d’activités susceptibles d’élever le niveau des
vacances. Le spectacle d’un artiste ou le set d’un DJ connu sur la destination, une fête locale, un événement spécial,
les vendanges locales, les plantations de fruits en pleine floraison,... Ce serait un péché de rentrer de ses vacances et
de constater après coup ce qu’on a raté pendant le séjour. Le spécialiste à destination transmet également des conseils
secrets. Où trouver le plus beau coucher de soleil, les meilleurs restaurants, les marchés les plus agréables, ou encore
quels sont les meilleurs itinéraires quand on loue une voiture ?
Au départ de chaque Discovery Point, le spécialiste propose une excursion Discovery Highlight, qu’il accompagne
personnellement pour informer les voyageurs et leur prodiguer des conseils utiles. Un avantage à ne pas sous-estimer :
les vacanciers apprécient fortement d’être accompagnés dans leur propre langue. Avec cette excursion, on découvre
tous les incontournables de sa région de vacances et en même temps, on vit un moment spécial.
On trouve 19 Discovery Points, en Turquie, en Grèce, à Chypre, en Tunisie, en Espagne et en Égypte.
Funclub
Le deuxième concept de « Vos vacances… encore plus intenses » est le Funclub. C’est la formule d’animation de
Jetair pour petits et grands, proposée par sa propre équipe et composée d’au moins 7 animateurs belges. Les activités
sont centrées autour de 5 piliers : sport et mouvement, jeu et amusement, ambiance et spectacle, mini-club pour les
enfants de 4 à 7 ans et de 8 à 12 ans, ainsi qu’un club teenage pour les ados de 13 à 17 ans.
On trouve 5 Funclubs en Grèce et à Majorque.
Kids World
Troisième concept : le Kids World, où les enfants peuvent s’amuser et où les parents peuvent, pendant ce temps, vivre
des vacances sans souci. Il y a 2 catégories d’âge pour lesquelles Jetair prévoit dans ses hôtels, en juillet et en août,
des animateurs belges spécifiques : de 4 à 7 ans inclus et de 8 à 12 ans inclus. Les enfants y sont divertis avec des
activités enrichissantes et amusantes, du sport et des jeux, ainsi que des activités à thèmes. À l’instar des Funclubs, la
mascotte Funny est un personnage central qui récolte de nombreux élans de sympathie de la part des enfants.
On trouve 12 hôtels et clubs Kids World, en Turquie, en Grèce, en Égypte, en Tunisie et en Espagne.
La brochure « Vos vacances… encore plus intenses » compte un nombre relativement limité d’hôtels : 36.
Plusieurs raisons expliquent que cette brochure est l’une des plus importantes de l’année à venir :
• une brochure pour toute la saison, jusqu’à fin octobre 2011
• une sélection d’hôtels extrêmement bien cotés par les voyageurs en personne, avec d’excellents résultats de qualité,
ce qui nous permet de les classer sans crainte dans les « hôtels avec garantie de qualité »
• des hôtels d’une importance non négligeable, quand on sait qu’à la fin de la saison de vacances, 1 réservation sur 6
des vacances en avion se destine à un de ces hôtels.
Il est trop tôt pour donner le bilan des réservations, mais il est clair que les agents de voyages ont déjà largement
découvert les avantages de cette brochure :
• trois concepts de vacances clairs pour trois groupes-cibles précis : les voyageurs en quête d’une valeur ajoutée, les
adeptes des clubs, les familles avec enfants
• une sélection très sélective de quelques hôtels et clubs qui bénéficient d’excellents scores de satisfaction
• des formules dans lesquelles Jetair a investi, en formant et en positionnant à destination des collaborateurs belges, la
conception d’excursions et de programmes spéciaux
• encadrement optimal dans les agences de voyages : lors d’une ‘educ visit’, 250 agents de voyages ont reçu des
informations sur le produit ; cette semaine, un road-show se tient pour quelque 1000 agents de voyages.
Brochure Jetair « Vos vacances… encore plus intenses » dans les agences de voyages et sur www.jetair.be
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