Résonance infos - Le journal de CM11

Transcription

Temps Fort bancassurance
Forte mobilisation face à la concurrence
Bilan du Temps Fort bancassurance
Nomination de Christian Marcot
Le Groupe 38 de l'EDD
AG de la CACM
Migration de Créatis et Monabanq
Deux nouveaux fonds de CM-CIC AM
CM-CIC Titres a fêté ses 10 ans
Action Jeunes Jukebox
Un bel "Horizon" pour Agrupacio
« Les Jeunes qui osent »
Grêle : des moyens renforcés aux ACM
Opération « Epargne salariale » dédiée
aux comités d’entreprise
Les Caisses de CM11 se sont comme chaque année très largement
impliquées sur le plan commercial pendant les cinq semaines du Temps Fort
bancassurance.
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Nomination
Un nouveau Directeur général au CMM
Le Crédit Mutuel Méditerranéen a désignéChristian Marcot le 19 Juin
2014.
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École des Directeurs
CMCEE : sensibiliser aux risques de
cambriolage
CMIDF : portes ouvertes en Caisses
CMSE : Salon des entrepreneurs de
Lyon
CMLACO : Festival Hellfest
CMSE : rencontre avec les pompiers
CMCEE : invitation au Parc animalier
Groupe 38, bien arrivé et déjà sur la route
Les 11 stagiaires du groupe 38 de l’Ecole des Directeurs ont parcouru le 13
juin dernier au Bischenberg la dernière ligne droite que constitue le
traditionnel jury final.
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Caisse Agricole de Crédit Mutuel
Renforcer et accélérer le développement du marché agricole
120 représentants des différentes Fédérations de CM11 se sont rendus le 27
mai dernier à l’Assemblée générale de la Caisse Agricole de Crédit Mutuel.
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Rendez-vous Clarté "jeunes" dans le
Tarn
La Coupe du monde s’invite en Caisse
Animation avec Pop et Corn
Système d’information
Créatis et Monabanq ont migré sur Euro-Information
e-réputation : le Crédit Mutuel classé 4e
Le Crédit Mutuel connaît la musique
Le Mouvement Desjardins, 2e banque la
plus solide au monde
La migration des filiales de Cofidis Participations sur le système informatique
du Groupe s’est déroulée avec succès le dernier week-end de mai.
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Epargne
EPS, à redécouvir en vidéo :
Plébiscite pour les deux derniers fonds à formule commercialisés
Du 13 mai au 28 juin, le Crédit Mutuel a commercialisé deux nouveaux fonds
offrant un bon rapport rendement/risque.
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Filiales
CM-CIC Titres a fêté ses 10 ans !
file:////10.45.213.36/sinbad_news-CommInterne-FR-[Linux/resonance_infos/02/index_resonance.html[11/07/2014 16:07:26]
Les salariés des trois sites de la filiale se sont retrouvés les 4 et 5 avril au
Centre de formation des Gâtines.
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Musique
« Un été tout en musique »
Dans le cadre de son action Jeunes et en partenariat avec la FNAC, le Crédit
Mutuel offre deux mois d’abonnement gratuit à « Fnac Jukebox ».
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Palmarès poésies 2014
Le jury du concours Poésies, réuni le 19
juin à Strasbourg, a sélectionné 16
poésies qui figureront dans le calendrier
Photos en vers 2015 « un métier, une
passion ». » En savoir plus
International
L’Assemblée générale d’Agrupacio, spécialiste des assurances de personnes
en Espagne, s’est déroulée le 20 juin dernier dans son nouveau siège.
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Marché des jeunes
« Les Jeunes qui osent », deux sessions par an
Depuis cette année, les Caisses doivent organiser des auditions pour le
concours « Les Jeunes qui osent ».
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Assurances
Des moyens renforcés aux ACM en cas de grêle
Le week-end de Pentecôte a été le théâtre d’averses de grêle qui ont
principalement touché la région parisienne.
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Filiale
Opération « Epargne salariale » dédiée aux comités d’entreprise
Un atelier sur l’épargne salariale a été organisé le 15 mai à Paris.
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Centre Est Europe
Le District de Sélestat sensibilise aux risques de cambriolage
13 Caisses ont organisé une réunion pour leurs sociétaires-clients sur le
thème de la protection du domicile le 19 juin dernier.
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Île-de-France
« Portes ouvertes » dans toutes les Caisses de Seine-et-Marne
Les sociétaires ont été accueillis le samedi 17 mai, journée consacrée au
thème « Une banque qui appartient à ses clients, ça change quoi ? ».
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Sud-Est
11e édition du Salon des entrepreneurs
Le Crédit Mutuel du Sud-Est était présent les 11 et 12 juin au Salon des
entrepreneurs de Lyon.
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Loire-Atlantique Centre-Ouest
Festival Hellfest : le "métal" se transforme en or !
Le Crédit Mutuel disposait d'un stand aux couleurs de Riffx.
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Sud Est
Rencontre avec les sapeurs-pompiers de Saône-et-Loire
La Fédération du Sud-Est a rencontré les responsables de l’Union
Départementale des sapeurs-pompiers.
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Centre Est Europe
Des enfants invités au parc animalier de Sainte-Croix
Le 24 juin dernier, la Commission « Jeunes » du District de Sarrebourg a
organisé une grande journée récréative au parc animalier de Sainte-Croix à
Rhodes.
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Jeunes
Premier « Rendez-vous Clarté » dédié aux jeunes dans le Tarn
La première rencontre a eu lieu le 22 mai dernier à la Chambre de Commerce
et d’Industrie de Castres.
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Animation commerciale
La Coupe du monde de football s’invite en Caisse
Personne n’aura échappé en ce mois de juin au ballon rond, et encore moins
certaines Caisses...
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Jeunes
Animation organisée par la Caisse d’Héricourt Bethoncourt
Après-midi récréative pour 200 enfants, en présence de Pop et Corn.
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e-réputation : le Crédit Mutuel se classe 4e dans le classement des marques sur Internet
Le Mouvement Desjardins (Canada) se classe 2e banque la plus solide au monde
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Résonance Infos - Bulletin mensuel édité par la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel - 34 rue du Wacken à Strasbourg
A l'intention exclusive et confidentielle des élus et salariés de CM11
Responsable de publication : Christian Hoffmann - Rédacteur en chef : Olivier Ponza - Rédaction : Emilie Courtecuisse, Louisanne Nunge.
Ont également contribué à la rédaction de ce numéro : Philippe Bauler (CMIDF), Samantha Duran (CMSE),Sylvie Chargy (CMLACO), Frédéric Durano (CMCEE
DRS) et Catherine Egloff (CMCEE DRO).
L'actu au rythme du groupe
Temps Fort bancassurance
AG de la CACM
Opération « Epargne salariale » dédiée aux
comités d’entreprise
Forte mobilisation face à la concurrence
Les Caisses de CM11 se sont comme chaque année très largement impliquées sur le plan
commercial pendant les cinq semaines du Temps Fort bancassurance. Les chiffres en
témoignent : sur la période du Temps Fort du 19 mai au 21 juin, le nombre de devis en
assurances a été multiplié par trois (1,20/jour/salarié) par rapport à une période normale, ce
qui a eu pour conséquence directe de doubler le nombre habituel de souscriptions en Auto et
de les tripler en Habitation.
Les
évolutions
règlementaires sur le
plan de la santé ont
renforcé la mobilisation
des
assureurs
pour
conserver et développer
leurs parts de marché.
La
pression
concurrentielle a ainsi été ressentie comme plus forte sur le terrain cette année par rapport
aux années précédentes. Malgré ce contexte, la production d’affaires nouvelles lors de ce
Temps Fort est restée globalement comparable à celle de 2013. Au total, ce sont 34 230
nouveaux clients et 32 624 nouveaux assurés qui ont été comptabilisés en 24 jours d’action,
ces deux indicateurs étant néanmoins en retrait par rapport aux résultats des dernières
années.
Sur les contrats majeurs, les réalisations à fin juin en Auto, MRH, Santé et Prévoyance
atteignent toutes Fédérations de CM11 confondues respectivement 54 %, 53 %, 65 % et 53 %
des objectifs annuels. A noter que les Caisses ont pu s’approprier la nouvelle offre MRH
lancée à l’occasion du Temps Fort. En revanche, le retard accumulé depuis le début de
l’année sur la commercialisation de CMPV et de Senior assistance n’a pas été rattrapé.Le
Temps Fort est terminé mais la dynamique qu’il a suscitée mérite d’être poursuivie notamment
grâce aux dispositifs proposés par les équipes de marketing opérationnel, à savoir le « Fil de
l’Eau » et les actions « Clés en Main » (ARES-CMPV-Senior Assistance).
cambriolage
CMSE : Salon des entrepreneurs de Lyon
Rendez-vous Clarté "jeunes" dans le Tarn
Nomination
Christian Marcot, nouveau Directeur général du Crédit
Mutuel Méditerranéen
Les Conseils d’Administration de la Fédération du Crédit
Mutuel Méditerranéen et de la Caisse Régionale du Crédit
Mutuel Méditerranéen du 19 Juin 2014 ont désigné à
l’unanimité Christian Marcot Directeur général du Crédit
Mutuel Méditerranéen (CMM).
file:////10.45.213.36/sinbad_news-CommInterne-FR-[Linux/resonance_infos/02/index_resonance_groupe.html[11/07/2014 16:09:15]
Entré à la Banque du Crédit Mutuel Lorrain en 1977,
Christian Marcot a occupé plusieurs postes en tant que
Directeur de Caisse dans le réseau des Caisses de Crédit
Mutuel Enseignant à Thionville, Lyon et Metz. Après avoir
été Responsable commercial de la Direction Régionale
Ouest (Metz) de Centre Est Europe de 2001 à 2005, il est
nommé Directeur Régional de la Direction Régionale
Bourgogne-Champagne (Dijon) puis en 2009 de la
Direction Régionale Sud (Mulhouse). Il occupait depuis
avril 2013 la fonction de Directeur général adjoint du Crédit
Mutuel Méditerranéen.
juin à Strasbourg, a sélectionné 16 poésies
qui figureront dans le calendrier Photos en
vers 2015 « un métier, une passion ». » En
savoir plus
École des Directeurs
Groupe 38, bien arrivé et déjà sur la route
C’est avec beaucoup d’énergie et d’enthousiasme que les 11 stagiaires du groupe 38 de
l’Ecole des Directeurs ont parcouru le 13 juin dernier au Bischenberg la dernière ligne droite
que constitue le traditionnel jury final. Sous la présidence de Christine Zanetti, Directeur
général de la Fédération du Crédit Mutuel Loire-Atlantique et Centre-Ouest, le jury a validé le
parcours de formation de ce groupe composé de 5 hommes et 6 femmes, désormais en
mesure d’assurer la direction d'une Caisse.
Estelle Malet, Responsable de l’École des Directeurs, leur a toutefois précisé : « Vous ne
serez vraiment Directeur que quand vous le verrez dans les yeux de vos collaborateurs… »,
les invitant à mettre en pratique dans leur management quotidien les valeurs d’exemplarité et
d’humilité.
De son côté, Christine Zanetti leur a rappelé que le secteur bancaire allait encore « vivre dans
les prochaines années des évolutions de fond, notamment dans le domaine de la relation client
» et qu’en tant que nouveaux Directeurs, ils avaient pour mission de les intégrer et d’y
répondre sur le terrain. « C’est une nécessité qui permettra à notre Groupe de rester
performant » a-t-elle souligné.
Performants, ces futurs Directeurs le seront assurément au volant de leur Caisse, forts du
carburant de l’EDD dans le réservoir.
Le groupe 38 de l’EDD (de gauche à droite) : Jean-Christophe Bourbier (CMIDF), Marie-Ange
Lauri (CMCEE DRS), Franck Laissus (CMIDF), Estelle Malet (Resp. EDD), Sophie Adam
(CMCEE DRN), Valérie Vidal Thibert (CMSE), Annabelle Ferreira (CMM), Bérenger Genest
(CMN), Nathalie Laboret (CMDV), Christine Zanetti (DG CMLACO), Stéphanie Noel (CMM),
Patrice Florence (CMCEE DRN), Laurent Magnier (CMCEE DRN).
Caisse Agricole de Crédit Mutuel
Renforcer et accélérer le développement du marché
agricole
120 représentants des différentes Fédérations de CM11 se sont rendus le 27 mai dernier
à l’Assemblée générale de la Caisse Agricole de Crédit Mutuel (CACM) qui se déroulait à
Paris sous la présidence de Gérard Cormorèche.
Les présentations ont
permis de faire le point
sur les évolutions du
marché agricole au cours
de
l’année
2013.
Globalement,
l’activité
agricole a été tendue du
fait d’un hiver doux et
d’un printemps perturbé,
qui ont entrainé des
difficultés d’exploitations
dans plusieurs régions.
De ce fait, le revenu net des agriculteurs est en recul sur l’exercice 2013. De même, l’excédent
commercial du secteur est en baisse, les exportations progressant moins vite que les
importations.
Au cours de son rapport d’activité, Alain
Delserieys, Directeur général de la CACM,
s’est attaché à rappeler l’importance du
marché agricole pour le Crédit Mutuel
(15% de parts de marché pour le groupe
CM-CIC), et a souligné les faits
marquants de l’année dernière comme la
livraison de deux kits d’animation pour
nos clients et prospects : l’un sur l’export,
en partenariat avec le CIC et la
Fédération des vignerons indépendants,
l’autre sur les produits répondant à la
problématique
des
aléas
agricoles
(assurances
récolte,
Préviris
et
complément retraite…).
Concernant les nouveautés de l’année 2014, il a notamment présenté la mise en place d’une
enveloppe spécifique destinée à capter de nouveaux prospects haut-de-gamme (jeunes
agriculteurs ou non). Cette disposition qui s’inscrit dans le cadre du PMT 2014-2016 répond à
l’une des priorités du Groupe de renforcer le développement du marché de l’agriculture afin de
passer de 15 à 20 % de parts de marché. Par ailleurs, la période 2014-2015 verra aussi une
évolution de l’offre ACTIMAT pour la rendre commune au Crédit Mutuel et au CIC. Enfin, des
évolutions techniques sur Agridispo sont prévues à très court terme pour automatiser encore
davantage le produit.
Système d’information
Créatis et Monabanq ont migré sur Euro-Information
La migration de Créatis et Monabanq, filiales de Cofidis
Participations, sur le système informatique du Groupe (EuroInformation), s’est déroulée avec succès le dernier week-end
de mai. L'ensemble des opérations s'est effectué
conformément au planning qui avait été arrêté.
Dès le dimanche 1er juin, en fin d'après-midi, les sites Internet de
Monabanq et de Créatis dédiés aux partenaires ont été réouverts. Le Service Vocal Interactif (SVI) a également été remis
en service. Le lundi 2 juin, l'ensemble des conseillers de ces
entités ont eu accès aux nouvelles applications et ont pu
commencer à traiter les opérations. Les premiers traitements journaliers dans le nouvel
environnement sont intervenus dans la nuit du lundi 2 juin au mardi 3 juin.
Cette étape constituait un jalon important du processus de migration qui a été franchi lui aussi
de façon très satisfaisante. De surcroît, la production tire parti de la puissance des
équipements d'Euro-Information, ce qui a permis de livrer les traitements en temps et en
heure. Ce succès collectif permettra d'aborder avec confiance la migration de Cofidis France,
prévue fin octobre.
Epargne
Les deux derniers fonds à formule plébiscités
Du 13 mai au 28 juin, le Crédit Mutuel a commercialisé deux nouveaux fonds à
formules offrant des opportunités complémentaires en termes de rapport
rendement / risque. Gérés par CM-CIC Asset Management et éligibles au PEA
(Plan d’Epargne en Actions), ces deux fonds ont été souscrits à hauteur de 92
millions d’euros :
- 37 millions d’euros pour le « Fonds Action Plus 2017 », premier fonds de ce type
commercialisé par le réseau ;
- 55 millions d’euros pour le « Fonds Performance Euro 2019 », dans la continuité du dernier
fonds commercialisé fin 2013.
A noter que pour la première fois, les clients ont pu souscrire à ces deux fonds directement en
ligne via CyberMut.
Plus d'infos sur le fonds « Fonds Action Plus 2017
» : cliquer ici
Plus d'infos sur le fonds « Fonds Performance Euro 2019
» : cliquer ici
Filiale
CM-CIC Titres a fêté ses 10 ans !
Pour fêter les 10 ans
de CM-CIC Titres, les
salariés des trois sites
de la filiale se sont
retrouvés les 4 et 5
avril au Centre de
formation des Gâtines.
Adrien Decker, Président
de CM-CIC Titres, a
relaté l’histoire du GMT
(Groupement
Mutuel
Titres), puis de CM-CIC
Titres, en évoquant les
évènements marquants
(dématérialisation
des
titres,
privatisation,
passage à l’euro, migrations des banques CIC, création de BOREAL pour commercialiser les
prestations en dehors du Groupe, …..). Il a rappelé, notamment aux nouveaux collaborateurs,
que CM-CIC Titres a toujours su s’adapter à chaque étape de son développement.
La réunion plénière a été l’occasion pour chaque responsable de présenter ses collaborateurs
et son activité : traitement des flux (Bourse, OPCVM,…), opérations sur titres (OST, coupons,
remboursements,…), conservation (gestion des référentiels comptes et valeurs), ajustement,
contrôle interne, fiscalité, comptabilité, maîtrise d’ouvrage… Le Plan Moyen Terme 2014-2016
du Groupe a également été présenté par Adrien Decker, et plus particulièrement sa
déclinaison chez CM-CIC Titres : « Nous poursuivons trois objectifs principaux : accompagner
le Groupe dans son développement à l’international, poursuivre la maîtrise des risques et
l’amélioration de la qualité des services rendus à nos sociétaires et clients et améliorer
l’assistance et le support aux réseaux et filiales ».
CM-CIC Titres crée actuellement une plateforme technique internationale de Conservation de
Titres Retail, dont Targobank Espagne sera le premier établissement bénéficiaire, et ce dès
début 2015, suivi par Targobank Allemagne en avril 2017. « Le challenge est de réussir cette
plateforme pour devenir le leader en Europe de la Conservation Retail », a expliqué Adrien
Decker. Pour y parvenir, outre des recrutements internes et des évolutions informatiques déjà
bien engagées, un important effort de formation en langues étrangères et aux contraintes des
processus espagnols est actuellement en cours.
Organisation de CM-CIC Titres
CM-CIC Titres est un GIE (Groupement d’Intérêt Economique) qui compte 200 salariés sur
trois sites (110 salariés à Strasbourg, 45 à Cergy-Pontoise et 45 à Nantes). Cette filiale a
pour objet de faciliter l’activité économique de ses Membres dans le domaine de la
conservation des instruments financiers et du traitement administratif de toutes les
opérations portant sur les instruments financiers.
Musique
« Un été tout en musique »
Dans le cadre de son
action Jeunes et en
partenariat
avec
la
FNAC, le Crédit Mutuel
offre depuis le 11 juin
deux
mois
d’abonnement gratuit à
« Fnac Jukebox »,
service de musique en
illimité,
accessible
depuis un ordinateur,
un téléphone portable
ou une tablette.
Ce « streaming musical
» permet d’écouter de la
musique en accédant directement à des catalogues de plusieurs millions de titres via Internet
(quatre types d’abonnement sont proposés par la FNAC depuis le mois de mai, de 2 € à 9,99
€ par mois selon les besoins, 200 titres ou écoute illimitée).
Ce « cadeau musical » est réservé aux clients âgés de 11 à 28 ans qui ont un rendez-vous en
Caisse avant le 30 septembre 2014 : l’objectif est bien d’initier une relation durable et de
proximité entre les jeunes et leurs chargés de clientèle. Outre la communication par courrier ou
sur Internet, des dépliants ont été distribués à la sortie des centres d’examen du baccalauréat
et du brevet. Cette offre se matérialise par la remise d’une carte avec un code unique appelé
« Pass Musique ». Le Crédit Mutuel en a édité 100 000 exemplaires et une dotation gratuite a
été effectuée pour chaque Caisse de CM11 en rapport avec le nombre de leurs jeunes clients.
Pour les prospects, la remise du « Pass Musique » est conditionnée par l’ouverture d’un livret
d’épargne.
Les 1 000 premiers clients à s’inscrire sur le site « Un été tout en musique » recevront un
cadeau high-tech (téléphone, enceintes, casque audio), la répartition des lots s’effectuant par
tirage au sort.
Cette mécanique a été mise en place pour encourager les jeunes à se déplacer rapidement en
Caisse et à ne pas reporter leur démarche. Pour les chargés de clientèle, c’est également une
occasion de décrocher un rendez-vous et de récompenser leurs clients. Enfin, pour que
l’opération garde un intérêt pendant tout l’été, un dernier volé a été ajouté : un concours doté
de deux invitations VIP à un concert avec accès aux coulisses.
En savoir plus sur le partenariat FNAC : cliquer ici
International
L’Assemblée générale
d’Agrupacio,
spécialiste
des
assurances
de
personnes en Espagne,
s’est déroulée le 20
juin dernier dans son
nouveau siège à Sant
Cugat del Vallès, près
de Barcelone.
La compagnie centenaire
rachetée
par
les
Assurances du Crédit
Mutuel (ACM) en 2012 a
présenté, par la voix de
son Directeur général,
François Martin, des résultats en nette progression. Le chiffre d’affaires 2013 de 219,6 millions
d’euros est en augmentation de 36 % par rapport à l’année précédente, tandis que le résultat
avant impôt de 6,3 millions d’euros a presque doublé.
Agrupacio sort renforcée au terme d’une année de transition qui s’est pourtant déroulée dans
un contexte de crise économique particulièrement difficile. Elle aborde ainsi ses défis pour
l’avenir avec sérénité, notamment devenir un acteur de référence des assurances en Espagne.
Les synergies au niveau du Groupe Crédit Mutuel vont se développer en Espagne, avec
Targobank, le Royal Automobile Club de Catalogne et Cofidis. La gamme de produits continue
à s’étoffer, en même temps que les services à la clientèle.
L’installation, en janvier
dernier, dans l’immeuble
"Horizon" a permis de
réunir tous les salariés
d’Agrupacio dans des
locaux
modernes
et
fonctionnels, adaptés à
la nouvelle organisation
de la compagnie, tout en
offrant un cadre de
travail plus confortable.
Un
immeuble
dont
l’inauguration
officielle
s’est déroulée le 30 juin
en
présence
de
personnalités politiques
et de représentants de
l’assurance espagnole. Une cérémonie au cours de laquelle Alain Schmitter, Directeur général
des ACM et Président d’Agrupacio, a salué « le travail des employés qui ont démontré un
grand professionnalisme malgré les incertitudes économiques » et affiché son optimisme pour
l’avenir.
Marché des jeunes
« Les Jeunes qui osent », deux sessions par an
« Des abeilles et des éléphants », c’est
sous ce titre digne d’une fable de La
Fontaine que le projet de quatre jeunes
étudiantes de l’école vétérinaire de
Toulouse a remporté le concours « Les
jeunes qui osent » de CM11 du premier
semestre 2014.
Déposée à la Caisse de Purpan, cette
initiative vise à réconcilier les hommes et
les pachydermes en Zambie en installant
sur pilotis des ruches en périphérie des
cultures et des fermes. De cette façon, les
éléphants craignant les abeilles ne
s’approcheront plus des cultures. Par
ailleurs, l’exploitation de la production de
miel sous diverses formes s’ajoutera au
revenu agricole des fermes protégées. Le
jury interfédéral du 20 juin a également
récompensé « Rythm’en Cité », dont
l’objectif est de revaloriser l’image des
jeunes des quartiers sensibles d’Angers
en les réunissant autour des percussions
brésiliennes, et « Le Festival du Bout du
Champ », dossier lauréat de la Fédération
Centre dont le but est de stimuler les
relations sociales entre les habitants par
la création d’un festival en milieu rural.
Ces trois lauréats ont chacun reçu 2 000
€, en plus des 700 € donnés par les
Fédérations respectives. Mais outre un soutien financier, ce concours dédié aux jeunes, âgés
de 16 à 26 ans, a pour principal but de les accompagner et de les conseiller dans leurs
démarches pour les aider à finaliser leur projet. Contrairement aux années précédentes, le
concours se déroule désormais en deux sessions. Pour la première session 2014
correspondant au premier semestre 2014, le concours « Les jeunes qui osent » a recueilli 295
dossiers (dont 205 par Internet et 90 sous forme papier), contre 237 sur les douze mois de
l’année 2013. Une participation en nette progression ! Les dossiers de la deuxième session de
ce concours doivent être déposés en Caisse avant le 30 octobre 2014. Le jury interfédéral se
réunira le 29 janvier 2015, après que tous les dossiers aient été auditionnés en Caisse (lire
encadré).
Les candidats auditionnés en Caisse
Depuis cette année, les Caisses doivent organiser des auditions pour le concours « Les
Jeunes qui osent » et composer un jury de 3-4 personnes devant lequel les jeunes
présenteront leur projet. L’objectif de cette nouveauté est de mettre en pratique les valeurs
d’écoute et de proximité, propres au Crédit Mutuel, en impliquant élus et salariés de la
Caisse. Pour les jeunes, cette audition peut être un exercice formateur de préparation à
leur entrée dans le monde du travail.
En savoir plus sur les jeunes qui osent : cliquer ici
Assurances
Des moyens renforcés aux ACM en cas de grêle
Le week-end de Pentecôte a été le
théâtre d’averses de grêle qui ont
principalement
touché
la
région
parisienne. En quelques minutes, des
milliers de véhicules et de maisons ont
subi
d’importants
dommages,
provoquant les jours suivants un
engorgement des appels sur les
plates-formes Constatel.
Les ACM (Assurances du Crédit Mutuel)
ont immédiatement assoupli les règles de
déclaration de sinistre : le délai est passé
de 5 à 30 jours et la déclaration pouvait
être transmissible par fax ou CyberMut.
Au total, plus de 6 000 sinistres ont été recensés en habitation et plus de 7 000 en auto.
Priorité au débosselage sans peinture
Ces chiffres conséquents ont amené le service Technique automobile des ACM à mettre en
place des plates-formes d’expertise et de réparation. Celles-ci permettent de mettre un réseau
d’experts à la disposition des assurés. Autre gain de temps non négligeable pour ces derniers
: la technique du débosselage sans peinture. Plutôt que de changer une pièce entière, seule la
partie abîmée est reformée à l’aide d’outils spécifiques. Le véhicule est pris en charge
rapidement et immobilisé moins longtemps, puisque les délais d’approvisionnement des pièces,
de démontage, de peinture puis de remontage ne sont pas nécessaires. Enfin, dans les
territoires les plus fortement touchés, les véhicules ont parfois été acheminés vers d’autres
départements, afin de répartir la charge de travail.
Venir en aide aux sinistrés
Suite aux nouvelles averses de grêle qui ont touché les habitations toulousaines le 23 juin
dernier, des inspecteurs régleurs des ACM ont été envoyés sur place. Ils ont dressé un
premier état des lieux et versé des acomptes aux assurés les plus touchés. Pour les dégâts
non significatifs, le télé-chiffrage, à savoir l’évaluation des biens à distance, permettra un
démarrage rapide des travaux. Face à l’ampleur de ces épisodes météorologiques et malgré
les moyens mis en œuvre, plusieurs mois seront nécessaires pour absorber la charge de
travail chez nos prestataires. Le premier bilan des assureurs français fait état d’une charge
financière de près d’un milliard d’euros. Les ACM estiment, quant à elles, le coût à environ 30
millions d’euros.
Filiale
Opération « Epargne salariale » dédiée aux CE
Un atelier sur l’épargne salariale a été organisé le 15 mai à Paris par la Direction
du Marché des associations et des comités d’entreprises du Crédit Mutuel et du
CIC Île-de-France, avec la participation de CM-CIC Epargne Salariale (CM-CIC ES)
et CM-CIC Asset Management (CM-CIC AM).
Présidée par Alain Fradin, Directeur général du Groupe Crédit Mutuel-CIC, et Daniel Baal,
Directeur général de la Fédération Île-de-France et Directeur du réseau CIC IDF, cette journée
a rassemblé les représentants de 150 comités d’entreprise afin de leur faire connaître l’offre et
les domaines d’expertises en faveur des comités d’entreprise.
« Toutes nos valeurs sont déclinées dans l’ensemble des métiers de notre Groupe, notamment
dans l’épargne salariale et la gestion d’actifs », a expliqué Alain Fradin en présentant les
spécificités du Crédit Mutuel et du CIC. Quatre sujets, synthétisés ensuite sous forme de
journal adressé aux 5 500 comités d’entreprise d’Île-de-France, ont été développés lors de cet
atelier : des animateurs externes au Groupe ont expliqué les rôles des représentants du
personnel et du Comité Intersyndical de l’Epargne Salariale (CIES), tandis qu’Olivier Vaillant,
Directeur général de CM-CIC Asset Management, et Martine Léonard, responsable de la
gestion ISR (Investissement Socialement Responsable), ont présenté l’engagement du Groupe
dans la démarche ISR. Jean-Luc Schenckbecher et Guy Bonnet, respectivement Président et
Directeur général adjoint de CM-CIC Epargne Salariale, ont ensuite présenté les valeurs de
CM-CIC ES, ainsi que les prestations de services proposées aux salariés et entreprises, avant
de s’attarder sur le PERCO (Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif).
Jean-Luc Schenckbecher a mis en avant les outils de gestion disponibles sur Internet et
smartphone. Et de conclure : « Notre organisation décentralisée complète le dispositif par du
conseil personnalisé ». Pour Daniel Baal, « la proximité du Groupe avec les comités
d’entreprise et les associations a rendu naturelle cette manifestation sur un sujet qui n’est pas
abordé quotidiennement par les entreprises et les partenaires sociaux ».
Notons que cette opération a vocation à être déployée en région et dans les autres
Fédérations CM11.
Concours interne
16 poésies sélectionnées pour « Photos en vers »
Le jury du concours Poésies, réuni le 19 juin à Strasbourg, a
sélectionné 16 poésies qui figureront dans le calendrier Photos en
vers 2015 « un métier, une passion ».
Plus de 100 poèmes relatifs aux 22 photos lauréates du concours
Photos 2014 avaient été proposés par des salariés, élus et retraités
du Crédit Mutuel et de ses filiales. Rappelons que cette année, en
partenariat avec la Caisse Lyon Frères Lumière, les lauréats photos
étaient des étudiants de la Société de l’Enseignement Professionnel
du Rhône (SEPR) basée à Lyon, dans le cadre des 150 ans de
cette école.
L’exposition « Photos en vers » aura lieu dans les locaux de la SEPR du 18 au 29 novembre
et sera précédée d’un vernissage présidé par Bernard Gay, Directeur général de la Fédération
du Sud-Est. Elle sera également visible sur le site du Wacken début novembre.
Le palmarès est disponible sur Pixis et Elumut (mots-clés : « palmarès poésies »).
Félicitations aux lauréats : Michel Chowanski (EIP Tassin), François Dancourt (CM-CIC
Gestion - Lyon), Christiane Gabel (Caisse Fédérale de Crédit Mutuel), Isabelle Garing (ACM
- Strasbourg), Isabelle Gross (ACM – Strasbourg), Michel Jeanneau (CM-CIC Services –
Nantes), Laurent Moissonnier (EIP Tassin), Denise Nagy (Fédération Normandie), David
Orieux (Fédération Anjou), Cynthiana Steimbach (Caisse Montauban Jean Moulin Fédération Midi-Atlantique), Laëtitia Veverka (Confédération nationale du Crédit Mutuel, Paris).
Le thème du concours Photos 2015 est « Transports ». Le règlement est en ligne sur
Pixis et Elumut.
DRS) et Catherine Egloff (CMCEE DRO)
Crédit Mutuel Centre Est Europe
AG de la CACM
Les Caisses du District de Sélestat sensibilisent leurs sociétaires aux risques de
cambriolage
A l’initiative de Frédéric Slawski, Directeur de la Caisse du Ried
Centre Alsace, les 13 Caisses du District de Sélestat (Bas-Rhin) ont
organisé une réunion pour leurs sociétaires-clients sur le thème de la
protection du domicile le 19 juin dernier.
Après avoir été accueillis par Roger Danguel, Président du District de
Sélestat, les 250 clients ont écouté les gendarmes de Sélestat leur
présenter les statistiques des cambriolages en Alsace et donner des
conseils afin de s’en prémunir.
Roland
Froidevaux,
Directeur
commercial
d’EPS (Euro-Protection
Surveillance), a ensuite fait une démonstration du matériel « Crédit Mutuel
Protection Vol » qui protège le domicile, mais également les personnes. « A la
suite de cette réunion, chaque Caisse a reçu et reçoit encore des clients
intéressés par ce service, explique Frédéric Slawski. Cette soirée a également
permis de donner une bonne image de la banque qui apporte un conseil à ses
sociétaires. Et, en interne, ce projet commun a fédéré l’ensemble des Caisses
».
cambriolage
Lyon
Tarn
Crédit Mutuel Centre Île-de-France
« Portes ouvertes » dans toutes les Caisses de Seine-et-Marne
Dans le cadre des actions du Plan à Moyen Terme « Ambition
2016, Réussir ensemble », le secteur Seine-et-Marne a choisi
d’organiser une journée « Portes ouvertes » le samedi 17 mai
avec pour thème : « Une banque qui appartient à ses clients, ça
change quoi ? ».
En concertation avec les élus, chaque Caisse a choisi un type
d’animation. La plupart des Caisses ont accueilli des sociétaires
fidèles accompagnés de proches qui ne connaissaient pas encore le
Crédit Mutuel.
D’autres ont mis en place des animations
pour attirer des prospects. Certaines ont
organisé une exposition de voitures
anciennes ou de photos qui ont attiré les
passants. La Caisse de Fontainebleau a
organisé la projection d’un film de Louis de
Funès et a vu venir 200 participants.
La mobilisation des Directeurs et de leurs
équipes, ainsi que celle des élus, a contribué
file:////10.45.213.36/sinbad_news-CommInterne-FR-[Linux/resonance_infos/02/index_resonance_federations.html[11/07/2014 16:10:25]
au succès de cette journée.
Crédit Mutuel Sud-Est
11e édition du Salon des entrepreneurs
Le Crédit Mutuel du Sud-Est était présent les 11 et 12 juin au Salon
des Entrepreneurs Lyon Rhône-Alpes, qui a accueilli plus de 14 000
visiteurs à la Cité Internationale.
Dédié à la création, la reprise et la transmission d'entreprises, le
Crédit Mutuel du Sud-Est a une nouvelle fois profité de l’occasion
pour accueillir les prospects en recherche d’information.
Avec un stand installé au
cœur du village destiné aux
banques, un atelier sur le
thème
«
Créateur
d’entreprise, assurez-vous
d’une protection sociale
optimale
pour
bien
commencer votre activité »
a
été
animé.
Cette
intervention était assurée
par Stéphane Busson, en
charge
de
l’approche
sociale à la Direction
commerciale
de
la
Fédération. Les chargés de
clientèle
professionnelle,
Directeurs de Caisses et
l’équipe du Marché des
professionnels se sont relayés sur le stand pour assurer l’accueil de prospects et clients. Ils ont
recueilli près d’une centaine de fiches contacts de nombreux créateurs, mais aussi des
repreneurs, présentant des projets plus ou moins aboutis.
Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre-Ouest
Hellfest : le métal se transforme en or !
« Le grand défi du Hellfest, c’est de faire toujours plus », a annoncé
Ben Barbaud, le patron du festival de musique « métal » qui se tient à
Clisson (Loire-Atlantique) depuis sa création et considéré aujourd’hui
comme le second festival de France au regard du niveau d’affluence.
Le défi aura été relevé avec brio pour la 9e édition qui s’est tenu du
20 au 22 juin dernier. Plus de 150.000 personnes ont été
comptabilisées sur les trois jours. Un record de fréquentation, malgré
un soleil de plomb qui n’a manifestement pas rebuté les festivaliers.
Il
faut
dire
que la
programmation avait de
quoi séduire, avec de têtes
d’affiche
comme
«
Aérosmith », « Iron Maiden
», « Deep Purple », «
Status Quo », … Six
scènes avaient été mises
en place, et le Crédit
Mutuel était là, avec un
stand aux couleurs de Riffx
sur lequel 11 salariés de la
Fédération Loire-Atlantique
et Centre-Ouest (LACO) se
sont relayés durant les 3
jours. «
Nous
avions
également
installé
trois
automates, à disposition
des festivaliers », précise
Thierry Coquiller, en charge
des partenariats au CM LACO.
Crédit Mutuel Sud-Est
Rencontre avec l’Union Départementale des sapeurs-pompiers de Saône-et-Loire
A l’occasion de la journée nationale des sapeurs-pompiers organisée
par toutes les casernes de France le 11 juin, la Confédération
Nationale du Crédit Mutuel a mis en place avec l’Oeuvre des pupilles
orphelins et le fonds d’entraide des sapeurs-pompiers de France, une
grande opération « lâcher de ballons » pour les 1 258 pupilles.
Chaque ballon était équipé d’une étiquette avec le nom d’un donneur
et chaque ballon retrouvé et rapporté avec son étiquette fera l’objet
d’un don. Profitant de l’opération, Magali Ploncard et Hubert Delaye,
respectivement responsables du marché des OBNL à la Direction
Régionale de Bourgogne-Champagne (DRBC) et à la Fédération du
Sud-Est, ont rencontré dans les locaux de la caserne de Montceau-les-Mines les responsables
de l’Union Départementale (UD) des sapeurs-pompiers de la Saône-et-Loire, département
partagé par ces deux entités.
Crédit Mutuel Centre Est Europe
Des enfants invités au Parc animalier par le District de Sarrebourg
Le 24 juin dernier, la Commission « Jeunes » des 12 Caisses du
District de Sarrebourg (Moselle) a organisé une grande journée
récréative au Parc animalier de Sainte-Croix.
Leurs invités ne sont autres que des classes entières d’enfants
sélectionnées parmi les écoles qui participent au concours de dessins
Eurojeunes, soit environ 300 jeunes.
Pour Nathalie Diebold, référente Marché des jeunes de la Caisse de
Bièvre et Vosges, le but de l’opération est avant tout de nouer et faire
vivre les liens des
Caisses avec le
monde scolaire, et
de
créer
une
expérience
«
affective » avec la
marque « Crédit
Mutuel » auprès
des plus petits, qui
seront les clients
de demain.
Marché des jeunes
AG de la CACM
Premier « Rendez-vous Clarté » dédié aux jeunes dans le Tarn
A l’initiative de la Commission de développement du Tarn et avec l’implication du Marché des
jeunes et des Caisses de Castres et Mazamet, le premier « Rendez-vous Clarté » dédié aux
jeunes a eu lieu le 22 mai dernier à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Castres.
Intitulé « Poursuite d’études post-bac, les bonnes pistes pour réussir ! », ce rendez-vous avait
pour objectif de réunir des jeunes clients âgés de 16 à 19 ans accompagnés de leurs parents
pour évoquer les problématiques auxquelles ils allaient être confronté dans la vie étudiante.
La première partie donnait la parole à un ancien directeur adjoint De l’IUFM et inspecteur général
de l’Education Nationale, qui présentait les filières post-bac, mais également en abordant le coût
des études, les aides financières et les études à l’étranger. Puis, en deuxième partie, Benjamin
Laffont, responsable du Marché des jeunes de la Fédération Midi-Atlantique, a présenté les
solutions du Crédit Mutuel pour les étudiants : banque au quotidien, premier appartement,
première voiture, études à France ou à l’étranger,…
Chacun des thèmes abordés a permis de mettre en avant les produits et services proposés par le
Crédit Mutuel. Au regard de la satisfaction des participants (une cinquantaine de clients, mais
également des élus et salariés), ce premier rendez-vous, placé sous le signe de la proximité et
de la convivialité, a été un bon moyen de faire valoir l’offre jeune.
cambriolage
Lyon
Tarn
Animation commerciale
La Coupe du monde de football au Brésil n’aura échappé à personne en ce mois de juin, et
encore moins aux 19 clients qui ont gagné au jeu CM11 « Partez à la coupe du monde de la
FIFA, Brésil 2014™, grâce à Visa ». Parmi plus de 1 760 participants sur Facebook et plus de
1890 souscripteurs d’une carte dédiée à l’événement, 19 ont gagnéun séjour pour deux
personnes au Brésil d’une valeur de plus de 8 000 €, comprenant entre autres deux tickets pour
le match France-Suisse du 20 juin à Salvador.
C’est ce qui est arrivé par exemple à l’un des clients de la Caisse de Champagne au Mont d’Or
(Rhône). Ce client s’est vu remettre officiellement son prix le 12 juin par l’équipe de la Caisse de
Champagne au Mont d’Or, sous les couleurs du Brésil pour le mettre dans l’ambiance « caliente
» qu’il allait découvrir là-bas.
Ambiance « Coupe du monde » également à
la Caisse d’Issenheim (Haut-Rhin), qui a
profité du Mondial de foot pour animer son
espace d’accueil. Avant d’effectuer leurs
opérations, les sociétaires peuvent remplir
une fiche de renseignements sur la
téléphonie.
Un tirage au sort hebdomadaire permet de
sélectionner l’heureux gagnant d’un ballon de
file:////10.45.213.36/sinbad_news-CommInterne-FR-[Linux/resonance_infos/02/index_resonance_reseau.html[11/07/2014 16:12:53]
foot à l’effigie de la Coupe du monde. Plus
de 100 opportunités ont ainsi été saisies sur
deux semaines.
Marché des jeunes
Animation pour les jeunes par la Caisse d’Héricourt Bethoncourt
La Caisse d’Héricourt Bethoncourt (HauteSaône) a organisé le mercredi 4 juin une
après-midi récréative à la halle de la
Cavalerie.
Tous
les
enfants
étaient
invités
gracieusement pour profiter des différentes
attractions installées dans la salle, à savoir
une structure gonflable, des babyfoots et des
tables pour dessiner. Un clown était aussi
présent et a sculpté des ballons de toutes
formes et a maquillé les enfants.
200 enfants ont profité pleinement de cette
après-midi et du goûter offert par la Caisse.
Les salariés et élus ont encadré les enfants
en présence des mascottes Pop et Corn qui étaient également de la fête.
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Revue Banque - juillet 2014
AG de la CACM
e-réputation : le Crédit Mutuel se classe 4e dans le
classement des marques sur Internet
Selon une étude du cabinet Keley, les banques traditionnelles trustent
le haut du classement avec 9 places sur 10 en raison du fait qu’elles
ont multiplié les sites et les marques.
Lire l'article complet
Le Parisien - 16 juin 2014
Alors que beaucoup de banques parrainent des événements sportifs,
le Crédit Mutuel est partenaire de nombreux festivals. Il donne le « la
» depuis douze ans déjà aux quatre coins de l’Hexagone !
cambriolage
Lyon
Le Journal de Québec - 17 juin 2014
Le Mouvement Desjardins (Canada) se classe 2e banque la
plus solde au monde selon Bloomberg
Bloomberg surclasse toutes les banques canadiennes et américaines,
juste derrière la Hang Seng Bank de Hong-Kong.
Tarn
file:////10.45.213.36/sinbad_news-CommInterne-FR-[Linux/resonance_infos/02/index_resonance_presse.html[11/07/2014 16:13:54]
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Résonance infos - Le journal de CM11

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