fédération française de tennis

SUCCESS STORY
FÉDÉRATION FRANÇAISE
DE TENNIS
Mise en place d’un nouveau système d’information décisionnel
www.viseo.com
>
EN BREF
Secteur
•Média & Loisirs
Enjeux
•Se doter
d’un SI décisionnel
permettant d’avoir une vision globale,
d’industrialiser les reportings, de
répondre plus facilement aux besoins
métiers et d’apporter une autonomie
aux utilisateurs.
Le tennis, premier sport individuel en France, compte plus d’un
million de licenciés pour quelques 8000 clubs, tous gérés par la
Fédération Française de Tennis (FFT).
La FFT est une association régie par la loi de 1901 qui a deux grandes
missions. La première est de promouvoir, d’organiser et de développer
le tennis en France. Cela passe aussi bien par les clubs que via
l’enseignement, l’entraînement, la compétition individuelle et en équipe, que
par les championnats de France. La seconde, est de réunir les clubs affiliés,
d’encourager et de soutenir leurs efforts et de coordonner leurs activités.
La FFT assure aussi la représentation de la France par l’engagement des
équipes de France dans les rencontres internationales et l’organisation de
grands tournois de tennis internationaux.
Depuis quelques années, la FFT faisait face à de nombreuses demandes
de la part de ses clients internes et utilisateurs. Ces derniers avaient un
besoin croissant d’informations quantitatives afin de comprendre l’évolution
du nombre de pratiquants, de mesurer l’efficacité de certaines politiques
sportives etc. Amadou Sy, DSI de la FFT raconte : « Ce genre de travail
nécessitait de compiler ou d’agréger un grand volume de données
manuellement, ce qui présentait certaines limites et qui prenait beaucoup
de temps. Il n’était donc possible que de le faire qu’une ou deux fois par
an. »
De plus les rapports étaient produits manuellement, à la demande et
sans agrégation des données, ce qui générait parfois des erreurs, et par
conséquent des informations incomplètes.
Réalisation
•VISEO accompagne
« Nous avons donc décidé de mettre à la disposition de nos clients internes
et de nos utilisateurs un ensemble d’outils décisionnels afin d’augmenter
la fréquence de production de leurs tableaux de bord et d’affiner la
profondeur de leurs analyses » explique Amadou Sy.
Le tennis en France
•1er sport individuel
•Plus d’un million de licenciés
•8 000 clubs
•Plus de 13 000 tournois
•Plus de 400 000 joueurs classés
Pour ce projet, la FFT a fait appel à VISEO afin de piloter la mise en place
d’une solution de Business Intelligence Agile. « VISEO a été la société
la plus convaincante sur la maîtrise technologique de la solution. Leur
capacité à comprendre nos besoins, et à les traduire concrètement en
éléments techniques a été décisive dans notre choix » raconte Amadou Sy.
Il ajoute : « lors des soutenances, nous avons pu voir que VISEO
comprenait nos problématiques opérationnelles et métiers, et tout cela
s’est traduit dans les faits. Je suis très satisfait de leur appropriation de
notre culture. »
la Fédération
Française de Tennis sur l’ensemble
du projet de leur SI décisionnel.
Pour plus d’informations
•www.fft.fr
Analyser les données de 8 000 clubs et d’un million
de licenciés
Parmi les différentes fédérations du mouvement sportif
français, la FFT est désormais l’une des plus équipées.
Elle est ainsi en mesure de répondre rapidement et
efficacement aux demandes des directions métiers sur
des problématiques décisionnelles.
« Nous sommes maintenant en mesure de croiser
ou de mettre en relation des données provenant de
systèmes hétérogènes » confirme Amadou Sy. « La
mise en place de ce système décisionnel a également
permis de mettre en lumière des problématiques
d’acquisition des données. Soit les données n’étaient
pas collectées car non obligatoires, soit elles
étaient collectées mais de manière irrégulière et non
uniforme » ajoute-t-il.
La solution Business Intelligence mise en place par
VISEO a donc non seulement permis l’accélération de
la production des rapports, mais aussi la possibilité
de mettre en relation des données qui ne pouvaient
pas l’être auparavant, le tout dans le but de créer de
l’information comportant une réelle valeur ajoutée.
Amadou Sy cite notamment l’exemple suivant : « Notre
objectif est d’amener le plus de compétiteurs possibles
vers le haut niveau. Tout cela se construit dès le plus
jeune âge. La Direction Technique Nationale a donc
besoin de mesurer les décisions qu’elle prend, comme
par exemple le fait d’équiper une région avec plus de
courts. Est-ce que tous ces aspects vont permettre
aux joueurs d’arriver vers le haut niveau plus tôt ?
D’y rester longtemps ? Ils ont donc besoin de faire ce
type d’analyse fonctionnelle. Avec cet outil, ils peuvent
donc les faire plus rapidement et fréquemment. »
Enfin, la FFT utilise la solution sur les événements
sportifs qu’elle organise. La Fédération peut désormais
suivre de plus près le comportement des clients et de
mieux prendre la mesure de l’impact des décisions de
l’organisation.
Une solution mise en place en partant de zéro
Après la mise en place d’un proof of concept sur un
périmètre restreint, les équipes VISEO ont pu étendre
la solution à l’ensemble de la Fédération. « Notre
chance était que nous partions de rien, nous avons
donc pu construire ce que nous voulions » raconte
Amadou Sy.
C’est ainsi que depuis 2012, les collaborateurs VISEO
collaborent avec les équipes de la FFT. « Nous avons
la chance d’avoir une continuité avec le chef de projet
qui suit la FFT depuis deux ans et demi. » affirme
Amadou Sy. Il ajoute : « avoir quelqu’un qui travaille
avec nous dans la durée lui permet aussi de mieux
comprendre nos problématiques. »
La FFT et VISEO continuent de travailler en étroite
collaboration sur ce projet afin de le perfectionner. « La
production de chiffre engendre de nouveaux besoins,
nous avons donc en permanence de nouvelles
demandes pour mettre en place des indicateurs,
rajouter des dimensions ou intégrer de nouveaux
systèmes » conclue Amadou Sy.
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