Tutoriel COLS – Comment vider la mémoire cache de votre navigateur

Tutoriel COLS – Comment vider la mémoire cache de votre navigateur
Bonjour. Bienvenue aux Services en ligne pour conseillères et conseillers de l’Ontario – ou « Services en
ligne ». Ce tutoriel vidéo vous expliquera la procédure à suivre pour vider la mémoire cache de votre
navigateur Web.
Si vous voyez s’afficher des messages d’erreur ou des pages Web corrompues au moment d’utiliser le
Service en ligne pour conseillères et conseillers, le fait de vider la mémoire cache de votre navigateur
permettra d’afficher correctement les renseignements, en forçant votre navigateur à récupérer la
version la plus récente des pages d’un site Web – ce qui n’arrive pas toujours de manière automatique.
Vous pouvez vider votre mémoire cache de diverses façons. Tout d’abord, appuyez sur « Ctrl + F5 ».
Cette méthode fonctionne pour la plupart des navigateurs.
Si cette méthode ne fonctionne pas, voici quelques autres que vous pouvez essayer.
Si vous avez de la difficulté à afficher les liens d’aide et que vous souhaitez vider spécifiquement la
mémoire cache des liens d’aide, essayez ceci :
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Tout d’abord, cliquez avec le bouton droit sur l’icône « Aide », puis sélectionnez « Ouvrir le lien
dans nouvel onglet/nouvelle fenêtre ».
Ensuite, dans la nouvelle fenêtre, faites « Ctrl + F5 ».
Ensuite, fermez la nouvelle fenêtre.
Enfin, cliquez sur le lien « Aide » de la fenêtre initiale. L’information devrait alors s’y afficher
correctement.
Chaque navigateur exige sa propre étape à suivre pour vider la mémoire cache.
Tout d’abord, nos vous expliquerons comment vider la mémoire cache dans Internet Explorer. Quant à
moi, j’utilise la version 8.
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Cliquez sur l’icône « Outils » et sélectionnez « Options Internet » dans le menu déroulant.
Dans la fenêtre popup, sous « Historique de navigation », cliquez sur « Supprimer ».
Assurez-vous que la valeur « Fichiers Internet temporaires » soit sélectionnée, puis cliquez à
nouveau sur « Supprimer ».
Pour effectuer un vidage complet de votre mémoire cache, cliquez sur « Paramètres » sous
« Historique de navigation ».
Dans la fenêtre popup, cliquez sur « Visualiser les fichiers... ».
Une fois queWindows Explorer est ouvert, vous verrez tous les fichiers temporaires.
Recherchez la valeur « ouac », puis sélectionnez et supprimez tous les fichiers dont le nom
contient la valeur « ouac ».
La mémoire cache de votre navigateur Internet Explorer est maintenant vide. La suppression des fichiers
Internet temporaires devrait également vous permettre d’afficher correctement les renseignements de
la page Web de Services en ligne dans votre navigateur.
P:\translation\from_louis\cols\2014_044_cols_tutorial_clear_your_cache - Fr.docx
Maintenant, passons à Google Chrome. J’utilise la version 34.
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Cliquez sur l’icône dans le coin droit supérieur de l’écran, puis sélectionnez « Historique » dans
le menu déroulant.
Ensuite, cliquez sur « Effacer les données de navigation... ».
Dans la fenêtre popup qui s’affichera ensuite, sélectionnez « Tous » et assurez-vous de cocher la
valeur « Images et fichiers en cache ».
Enfin, cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
La mémoire cache de votre navigateur Google Chrome est maintenant vide.
Enfin, passons maintenant à Mozilla Firefox. J’utilise la version 22.0.
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Dans la barre de navigation, sous « Historique », sélectionnez « Supprimer l’historique
récent... » (ou le raccourci « Ctrl + Maj + Suppr. »).
Dans la fenêtre popup, sélectionnez « Tout » sous « Plage de dates à supprimer ».
Cliquez sur la flèche à côté de « Détails » et assurez-vous de sélectionner la valeur « Cache ».
Cliquez sur « Supprimer maintenant ».
La mémoire cache de votre navigateur Firefox est maintenant vide.
Vous venez donc d’apprendre à vider avec succès la mémoire cache de votre navigateur, afin que les
renseignements puissent s’afficher correctement dans Services en ligne. Pour des instructions par écrit
sur ce sujet, veuillez consulter le site Web des conseillères et conseillers et télécharger le document
« Comment vider la mémoire cache de votre navigateur », sous « Ressources populaires ».
Merci d’avoir visionné cette vidéo.
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