le dynamisme de rogers à travers ses marques

LE MAGAZINE RÉSEAU DE ROGERS / FÉVRIER 2015/ NO 84
LE DYNAMISME DE ROGERS À TRAVERS SES MARQUES
Integrated Logistics
& Freight Forwarding
Freight Forwarding
Customs Clearance
Domestic Transport
Warehousing
Containers
Parcel & Courrier
Freeport Zone 7, Mer Rouge, Port Louis, Mauritius
Tel (230) 206 1000 Fax (230) 240 2296
www.velogic.net
France - India - Madagascar - Mozambique - Reunion
Éditorial
Mieux connaître
nos marques
Déjà 2015 ! C’est avec optimisme que nous accueillons cette année qui sera prolifique ! L’actualité de Rogers en ce début 2015 est
marquée par une série d’événements encourageants dans différents secteurs : Rogers se lance à nouveau dans le Global Business
après l’expiration de la clause de non-concurrence avec Cim ;
Rogers Aviation progresse dans la sphère du digital avec l’intégration de Resaplanet ; Velogic consolide sa position de leader avec le
rachat d’ERC ltée. Sans oublier l’événement que nous attendons
tous : l’Afrasia Bank Mauritius Open at Heritage Resorts.
Dans quelques mois à peine, notre île sera le centre d’attention
des médias sportifs avec un tournoi golfique sans précédent, et le
Domaine de Bel Ombre a le privilège d’en être le théâtre. Ce sera
une double célébration pour le Heritage Golf Club, qui a été élu
meilleur golf aux World Golf Awards et fêtera ses 10 ans peu de
temps avant d’accueillir le tournoi.
La raison d’être de Network est de faire vivre tous ces moments
forts à l’ensemble de notre personnel et de vous proposer une
vision globale de ce qui se fait dans tout le groupe, dans l’esprit
de maintenir une cohésion interne entre les différents secteurs.
Nous avons voulu saisir l’opportunité, dans notre premier dossier
de l’année, de rappeler à tous ce qui fait la force de Rogers : un
conglomérat de services qui s’est diversifié dans sept secteurs clés
de l’économie mauricienne, et représenté par près de 50 marques !
C’est aussi une façon de redécouvrir la richesse des métiers de
Rogers et d’identifier de potentielles synergies entre secteurs.
En 2015, nous passons également à l’ère du développement durable – un concept cher à Rogers qui veut répondre aux besoins du
présent tout en posant des bases solides pour l’avenir.
Sachons donc profiter au mieux de ce que nous réserve cette
année.
Bonne lecture !
Sommaire
5
8
10 Dossier 18 Dans le monde de…
19 22 24 26 27 Actualités
Initiatives
Le dynamisme de Rogers
à travers ses marques
Robert Richard, Directeur commercial
de Velogic Réunion
Développement durable
Focus
Velogic, le transporteur tout-terrain
En Images
Eclairage
Découverte
Yacht Management ou la passion de la
plaisance
Kaushall
Le comité de rédaction : Kaushall Ramlackhan • Manish Bundhun •
Audrey d’Hotman de Villiers • Frédéric Curé • Annick Corroy • Jean Cyril Jullienne •
Amélia Boland • Bertrand Abraham • Manesha Teeluck • François Baudot •
Pavina Fekna • Reshma Dhooky
Rogers House, Port Louis
Coordination, mise en page, rédaction : Evolution Ltd
Février 2015 3
Le mot du CEO
2015 ET AU-DELÀ
L’année 2015 s’annonce comme une année charnière pour
Rogers avec la concrétisation de plusieurs grands chantiers, dont
certains sont déjà bien entamés. Nous poursuivons une stratégie
mûrement réfléchie, qui s’est notamment traduite par la consolidation de nos secteurs d’activité sur les deux dernières années.
L’inclusion du groupe dans le SEM-10, un indice nouvellement
créé et regroupant les sociétés aux plus fortes capitalisations sur
la Bourse de Maurice, fait suite au succès du fractionnement des
actions et de l’émission d’actions gratuites en décembre dernier.
Couplé à l’amélioration des performances opérationnelles, cela a
résulté en une augmentation de 32 % de la valeur de l’action sur
l’année civile 2014.
C’est le fruit notamment de l’élaboration d’une stratégie de
marques depuis 2004 et d’efforts soutenus pour en revaloriser l’image, ainsi que les compétences et métiers qui y sont
rattachés. À l’époque, le groupe avait besoin d’une nomenclature de marques plus claire, en adéquation avec nos forces et
tenant compte du contexte émergent. Cela a nécessité une
réorganisation des structures de Rogers, qui a abouti au rebranding de 2005.
Comme démontré dans le dossier principal du présent numéro,
Rogers est désormais une entreprise moderne, bien équipée et
résolument tournée vers l’avenir, avec des marques fortes. Nous
poursuivons le travail entrepris depuis une dizaine d’années avec
le renforcement de la notoriété et de l’image de nos marques à la
fois au sein du groupe et auprès du public.
Nous comptons nous appuyer sur l’expertise acquise pour
consolider nos activités existantes et explorer de nouveaux marchés. Des initiatives précises sont ainsi mises en œuvre pour donner à nos secteurs d’activité les moyens de poursuivre la stratégie
engagée.
Au niveau d’Ascencia, un fractionnement d’actions a déjà été
approuvé et nous entamons cette année l’agrandissement de
Bagatelle – Mall of Mauritius, tout en continuant d’explorer les
possibilités de développement immobilier dans la région. Rogers
Aviation étend ses activités de manutention au sol à l’étranger et
renforce ses capacités de vente en ligne de voyages.
La consolidation des activités existantes de Velogic à
Madagascar, en Inde et à La Réunion, ainsi que l’identification
de possibilités d’investissement en Afrique de l’Est en association avec Amethis Finance sont aussi prévues. Nous renforçons
également notre positionnement dans le secteur financier avec le
retour du groupe dans les opérations de Global Business.
Parmi les initiatives majeures de 2015, il y a aussi la tenue de
l’AfrAsia Bank Mauritius Open at Heritage Resorts en mai prochain. Malgré une conjoncture difficile, nous avons considérablement investi dans notre activité hôtelière et de loisirs de 2009 à
2013. Cet événement exceptionnel, qui est le premier tournoi
sanctionné par trois circuits professionnels majeurs, est appelé
à marquer l’histoire du golf à Maurice et donnera une impulsion
significative à nos activités sur le Domaine de Bel Ombre.
Durant ses 115 années d’existence, Rogers a toujours su se
réinventer pour s’adapter au changement. Nous allons continuer
à faire preuve de leadership et de dynamisme pour faire grandir le
groupe. Et nous nous donnerons l’agilité nécessaire pour améliorer la performance de nos opérations en continuant notre histoire
d’expansion à l’international.
4 Network N° 84
PHILIPPE ESPITALIER-NÖEL
Actualités
AVIATION
Bienvenue à l’équipe de Resaplanet !
Rogers Aviation fait un pas de
plus vers le e-Travel en entrant dans
le capital de la société Resaplanet,
qui se présente comme le spécialiste des îles lointaines et un pionnier
dans la vente de forfaits voyages sur
le Web à Maurice et dans les îles de
l’océan Indien.
Fondé en 2000, Resaplanet offre
toute une gamme de prestations
de tourisme vers les îles de l’océan
Indien et autres destinations dites
« soleil », se concentrant sur les marchés français, réunionnais, belges et
suisses. Resaplanet gère plusieurs
sites, dont resamaurice.com qui affiche plus de 400 000 visites par an.
Avec une telle acquisition, Rogers
Aviation concrétise une partie de
son plan stratégique pour le développement de plateformes digitales et entre de plain-pied dans le
tourisme en ligne. L’équipe de 17
personnes, qui compte quatre commerciaux/conseillers en voyages
maîtrisant toutes les destinations et
prestations offertes sur le bout des
doigts, s’aligne sur les tendances
de la clientèle et les dernières évolutions en technologies de communication. Ayant rejoint la grande
famille de Rogers Aviation depuis
novembre 2014, elle apporte non
seulement un savoir-faire acquis
sur plusieurs années d’expérience,
mais également des compétences
pointues et de nouveaux métiers, en
digital marketing, community management par exemple.
À la tête de cette équipe dynamique, Matthias Papet, spécialiste
de la vente de voyages en ligne,
qui a également conseillé Rogers
Aviation sur les sujets du online tour
operating, pense que ce rapprochement « marque un premier pas
pour Rogers Aviation dans l’univers
du online travel et nous met sur la
bonne voie pour faire de Resaplanet
une référence sur internet pour la
vente de forfaits à destination de
l’océan Indien. »
HOTELS
Les Pop-up Moments créent la surprise
dans les hôtels Veranda Resorts
Cherchant à offrir à sa clientèle une expérience toujours plus
authentique et unique, Veranda
Resorts, la marque hôtelière mauricienne 3 étoiles+, a décidé de surprendre ses hôtes avec un nouveau
concept tout à fait original. Lancés
officiellement en novembre dernier à l’occasion du World Travel
Market 2014 à Londres, les Pop-Up
Moments – comme le nom l’indique
– jouent sur la magie de la surprise.
Une fois par semaine, à l’improviste, les clients des hôtels Veranda
Resorts sont invités à goûter à la vie
mauricienne dans un décor éphémère en bord de plage : tantôt un
bar à eau de coco pour se rafraîchir
en journée, tantôt un coin lounge
au coucher du soleil pour un moment romantique ou un bar à cocktails pour un apéro sur la plage, au
son des instruments de musique locaux… Charme et convivialité sont
les marques distinctives des hôtels
Veranda Resorts, qui savent mettre
en avant la beauté naturelle et la richesse culturelle de notre île.
Février 2015 5
Actualités
FINANCIAL SERVICES
Rachat de Consilex Ltd
Début d’année prometteur pour Rogers Capital,
le pôle financier de Rogers, qui vient de racheter
Consilex Ltd, une compagnie qui opère dans la sphère
du Global Business à Maurice. Cette acquisition marque
le retour de Rogers dans ce secteur après le spin-off
de Cim en 2012. Nommé Head of Global Business depuis le 15 janvier, Didier Lenette assurera le leadership
et la direction des opérations dans le but de renforcer
la position du groupe dans ce domaine.
Didier Lenette assurera le leadership du Global Business.
HOTELS
HOTELS
VLH invite ses partenaires
réunionnais à l’AfrAsia Bank
Mauritius Open
at Heritage Resorts
L’Heritage Golf Club élu
meilleur parcours de golf
de l’océan Indien
Ryan Dodds, General Manager de Heritage Golf Club
aux World Golf Awards.
Saint-Gilles, le 21 novembre 2014. Pour la troisième
année consécutive, VLH s’invite à La Réunion pour présenter ses nouvelles offres aux partenaires de l’île sœur. Lors
d’une soirée réunissant 150 agents de voyages et touropérateurs au restaurant La Palmeraie à l’Esplanade des
Roches Noires, François Eynaud n’a pas manqué d’inviter
ses interlocuteurs à un tournoi golfique sans précédent, qui
se tiendra du 7 au 10 mai à Heritage Resorts. Avec 132
joueurs de trois grands circuits internationaux, l’AfrAsia
Bank Mauritius Open at Heritage Resorts sera une occasion unique pour les golfeurs de l’océan Indien de côtoyer
quelques-unes des grandes pointures du golf mondial.
François Eynaud était accompagné de Clifford PierreLouis (Hotel Manager de Veranda Pointe aux Biches),
Michael Geerdharry (Manager - Golf Sales & Promotion)
et Géraldine Maurel (Sales Manager). Étaient également
présents les principaux acteurs du monde golfique de la
Réunion : le Président de la ligue réunionnaise de golf,
Serge Mas ; le directeur du golf de Bassin Bleue, Stéphane
André ; et le Président de la Commission de golf de l’océan
Indien, Jean Marie Hoareau.
6 Network N° 84
L’Heritage Golf Club est en train de se faire une place
de choix sur la carte mondiale du golf. Avant même d’accueillir l’Afrasia Bank Mauritius Open – une compétition
historique qui réunira en mai prochain les meilleurs joueurs
des Sunshine, European et Asian tours – le golf d’Heritage
Resorts s’est vu décerner le titre du Meilleur golf de
l’océan Indien aux World Golf Awards le 15 novembre
dernier. Affiliés aux World Travel Awards, les World Golf
Awards sont attribués suite aux votes de professionnels
du tourisme golfique et d’amateurs de golf de 100 pays.
Ryan Dodds, General Manager de Heritage Golf Club
a fait tout spécialement le déplacement au Portugal pour
recevoir le trophée. « Nous allons nous servir de cette
récompense dans notre stratégie promotionnelle. Cela
va nous aider à nous positionner et à positionner l’île
Maurice », assure-t-il.
Avec ce nouveau titre et la perspective d’un tournoi
de grande envergure qui devrait être suivi par plus de
400 millions de spectateurs, l’Heritage Golf Club, qui figure désormais sur la liste des meilleurs golfs du monde,
peut s’attendre à voir son taux de fréquentation progresser de manière appréciable à partir de 2015.
Actualités
HOTELS
Golf Channel Cup de passage à l’Heritage Golf Club
Après le succès de la première édition
l’année dernière, la Golf Channel Cup,
qui réunit des célébrités de la télévision
française, est devenue un rendez-vous
annuel important. La deuxième édition
s’est tenue le vendredi 16 et samedi
17 janvier 2015 à l’Heritage Golf Club.
Sponsorisé par la Mauritius Tourism
Promotion Authority, Air Mauritius,
Heritage Resorts et Heritage Golf
Club, l’événement a été couvert par
les célèbres chaînes françaises TF1,
France 2, France 3, M6 et BeIN Sports. Huit équipes, composées chacune d’un
invité VIP, d’un directeur de golf local
et d’un joueur professionnel mauricien,
ont concouru à la Golf Channel Cup sur
le parcours de championnat 18 trous
du Domaine de Bel Ombre. Heritage
Golf Club s’est fait un honneur d’accueillir, parmi les joueurs, des vedettes
de la télévision française, notamment
De gauche à droite: 1. Olivier Girault, entraîneur et ancien joueur de handball français, consultant pour Ma
Chaîne Sport, BeIN Sports et RMC 2. Jean Christophe Le Texier, présentateur de jeu Les Z’amours sur France 2
3. Lionel Chamoulaud, rédacteur en chef de France 2 et présentateur de Stade 2
4. Michel Drhey, rédacteur en chef de France Télévisions 5. Stéphane Lagesse, Hotel Manager de Heritage Le Telfair Golf & Spa Resort
6. Julien Arnaud, présentateur du JT de 20h sur TF1
7. Charles Bietry, BeIN Sports TV, Canal + et France Télévisions 8. Dr Karl Mootoosamy, directeur de la MTPA
9. Cyril Derache, Golf Channel - Direction Marketing
Julien Arnaud, présentateur du JT de
20h sur TF1, Jean Christophe Le Texier,
animateur sur France 2 et présentateur
du jeu les Z’amours, ainsi que Philippe
Candeloro, ex-champion olympique de
patinage et présentateur TV. LOGISTICS
HOTELS
Velogic rachète ERC Ltée
Troisième certification
HACCP pour Veranda
Paul & Virginie
Partant d’une activité essentiellement axée sur le
transport de conteneurs à l’origine, Velogic s’est développé en l’un des principaux opérateurs de services
logistiques à Maurice, grâce à une vision élargie et à sa
stratégie de diversification vers d’autres créneaux.
Après MTL en 2013, le groupe a racheté ERC Ltée en
septembre dernier. Pionnier du transport cannier et acteur de première ligne dans l’industrie sucrière à Maurice,
ERC s’est affirmé au fil des ans comme un partenaire
privilégié des planteurs et des producteurs de sucre. De
manière plus générale, cette entreprise fondée en 1952
s’est forgée une longue expérience dans le convoyage de
volumes importants et dans les projets d’infrastructure
nécessitant le transport d’objets surdimensionnés. Ainsi,
en plus des économies d’échelle, une telle acquisition permettra à Velogic de consolider ses offres de services pour
le transport routier et contribuera à renforcer sa position
de leader sur la scène locale.
À gauche, Vishal Nunkoo, CEO de Velogic ;
à droite, Bruno Cayeux, ex Managing Director d’ERC,
actuellement consultant à Velogic.
C’est en 2008 que Veranda Paul & Virginie a été audité
par la SGS pour une première certification HACCP, qui a
été suivie d’une deuxième en 2011.
Toutefois, le vendredi 5 décembre 2014, l’hôtel a de
nouveau été soumis à l’examen minutieux de deux auditeurs de la SGS. L’effort et l’esprit d’équipe des membres
de notre personnel ont conduit à une recommandation
pour une troisième certification HACCP.
L’HACCP est un système préventif d’hygiène alimentaire. Il permet l’identification, l’évaluation et l’élimination
des dangers microbiologiques, chimiques ou physiques.
Quand les dangers ne peuvent être éliminés, des points
de contrôle critiques (CCP) sont mis en place dans des
étapes spécifiques de la production pour venir réduire ces
dangers à un niveau acceptable. Un tel système structuré
nous permet d’assurer une nourriture saine à nos clients…
De la fourche à la fourchette.
Février 2015 7
Initiatives
LOGISTICS
Velogic s’intéresse au marché est-africain
Velogic poursuit sa stratégie d’expansion au-délà des frontières mauriciennes et s’intéresse de près à l’Afrique
de l’Est. De par leur croissance économique rapide et leur proximité géographique, les pays de la côte est-africaine
représentent un marché attractif pour
Velogic, qui est d’ailleurs déjà présent
dans la région au travers du bureau de
Velogic Mozambique.
C’est dans cette optique que
M. Mehul Bhatt a été recruté en janvier
comme Head of Business Development
au sein du groupe. Il aura pour mission
d’identifier et de concrétiser des opportunités de développement en Afrique
de l’Est, notamment au travers d’acquisitions d’entreprises ou de partenariats
avec des sociétés de logistique déjà
existantes, afin d’amorcer les opérations
de Velogic dans cette région.
Détenteur d’un Degree in Nautical
Sciences et d’un MBA de la London
Business School, M. Bhatt compte
plusieurs années d’expérience dans le
shipping. De son Inde natale à l’Afrique
Mehul Bhatt, Head of Business
Development à Velogic.
en passant par l’Europe, il a travaillé
notamment pendant trois ans au Kenya
pour une multinationale de la logistique. C’est donc fort d’une expertise
internationale et d’une connaissance
concrète du marché ciblé que Mehul
Bhatt se fera l’ambassadeur de Velogic
en Afrique de l’Est.
AVIATION
« Edificio da equipe » au Mozambique
Pour la première fois le 25 octobre
dernier, Rogers Aviation Mozambique
réunissait ses 31 employés, venus des
trois bureaux du pays, autour d’un team
building. Ce fut l’occasion de mieux faire
connaissance entre collègues. En effet,
l’objectif premier était d’encourager un
esprit d’appartenance à la société et de
consolider les relations au sein même de
l’organisation.
Le temps d’une journée dans la capitale, Maputo, les participants se sont
prêtés à une série de défis et de jeux
stratégiques avec des objectifs spécifiques. Au travers de ces activités, ils
ont été amenés à réfléchir à des valeurs
essentielles telles que le développement
de la communication, l’écoute, le travail
en équipe, la collaboration, l’organisation, le leadership et la confiance.
Bazir
Kurreembukus,
Country
Manager, commente : « Le team building a été très édifiant : chacun a pu tirer
des leçons qui lui seront utiles tant sur
le plan professionnel que personnel. Au
travers des différentes activités, les participants ont appris à considérer les défis
et les opportunités sous un nouveau jour
et à utiliser leur synergie pour arriver à
de meilleurs résultats ».
CORPORATE OFFICE
Félicitations, Madihah
La lauréate, Madihah Nazroo
8 Network N° 84
Rogers tient à féliciter ceux qui ont réussi leurs examens d’accréditation
comptable en 2014, en particulier Madihah Nazroo, qui obtient la première
place au classement du module « Principle of Taxation ». Madihah est ACA
Trainee au département Internal Audit and Risk Management de Rogers depuis
mars 2013. Plusieurs mois de stage à Rogers en alternance avec ses cours chez
Grant Thornton ont finalement porté leurs fruits. C’est avec fierté que Madihah
a reçu un prix de la Grant Thornton Business School le vendredi 30 janvier.
À travers le ACA/ACCA Scheme, Rogers, qui est un Registered ICAEW
Employer, finance à 50 % les cours de ses candidats à l’accréditation comptable
et leur assure une formation pointue sur le terrain. « L’avantage d’être formé au
sein d’un grand groupe comme Rogers, c’est de pouvoir acquérir des connaissances étendues à plusieurs secteurs clés de l’économie de Maurice. Mais
au-delà d’une expérience professionnelle riche et variée, Rogers c’est avant tout
une aventure humaine et des rencontres édifiantes », soutient Madihah.
Initiatives
TECHNOLOGY
Nouveau COO à EIS
Depuis le premier janvier, l’équipe
d’EIS a accueilli un nouveau Chief
Operating Officer en la personne
d’Alain Lim. Cette nomination s’inscrit dans le cadre de la réorganisation des rôles et des responsabilités
à EIS Ltd., avec pour but d’offrir un
service plus fiable et efficace aux
différents partenaires, clients et
actionnaires.
Après avoir rejoint EIS (GSI) en
2000 en tant qu’Accounts Manager,
Alain Lim assure la fonction de
Chief Operating Officer à EIS
depuis le 1er janvier 2015.
Alain Lim a occupé un poste au sein
de l’équipe dirigeante de EIS Ltd entre
décembre 2011 et décembre 2014.
Aidé de ses collaborateurs, il a désormais pour responsabilité d’assurer la bonne gestion de l’opération,
des procédures administratives, des
systèmes de reporting et des ressources humaines dans l’optique de
développer l’entreprise, de favoriser
la croissance financière et de garantir
l’efficacité opérationnelle.
AVIATION
Nouveau Station Manager à Majunga
Rogers Aviation consolide sa présence à Majunga. Depuis le 1er décembre, le poste de Station Manager
a été confié à Rajesh Beeharry. Ce
dernier a pour mission d’y gérer et d’y
développer les opérations de Rogers
Aviation.
Majunga est une ville portuaire de
la côte nord-ouest de Madagascar et
un point commercial stratégique offrant une ouverture sur les Comores,
l’Afrique orientale et le Mozambique
en plein essor. Rogers Aviation y représente Air Mauritius, Emirates,
Kenya Airways, SAA, Air Seychelles et
Etihad, et s’occupe également de la
vente de billets pour les compagnies
Air France, Air Madagascar, Air Austral,
Ewa Air et Corsair, contribuant ainsi à
relier Majunga au reste du monde.
Après avoir été Station Manager
au bureau de Rogers Aviation
Mozambique à Nampula de juin 2013
à septembre 2014, où il supervisait les activités de Kenya Airways à
Nampula ainsi que les opérations de
BlueSky Nampula, Rajesh Beeharry
prend la direction d’une équipe de
quatre personnes à Mahajanga. Sa
priorité reste la satisfaction des
Rajesh Beeharry, nouveau
Station Manager de Majunga.
clients. « Mon rôle principal est de
fidéliser nos clients en offrant un service clientèle défiant toute concurrence. Des visites régulières aux
clients et le contact permanent sont
primordiaux », confie-t-il.
HOTELS
Vibrations positives avec Shivala
Placés sous le signe de la détente
et du mieux-vivre, les Wellness Breaks
de la marque de spa Seven Colours
sont un rendez-vous bien-être auquel
les hôtels VLH convient leurs hôtes.
Tout au long de l’année, des experts
en différentes disciplines se succèdent
pour diffuser leurs connaissances et
partager leur expérience.
De fin octobre à mi-novembre
2014, ce fut au tour de Florence
Morfoisse, Shivala de son nom d’artiste, de faire découvrir au public le
yoga du son. Initiée en Inde par des
Maîtres, cette musicienne professionnelle parcourt le monde depuis plusieurs années afin d’enseigner le yoga
du son. Lors d’un premier concert le
31 octobre dernier, le public a pu apprécier cette musique aux puissantes
vibrations dans le cadre magnifique
de Veranda Grand Baie. Shivala a également animé des ateliers axés sur le
chant harmonique et la thérapie du
son à Veranda Grand Baie et à Heritage
Le Telfair. Son passage a permis à ceux
qui ont eu le bonheur de l’écouter de
découvrir le Dhrupad, la forme la plus
ancienne de musique indienne qui utilise les microtonalités pour développer
la conscience et harmoniser le corps,
l’esprit et les émotions.
« La voix augmente l’estime de soi,
la force intérieure et l’énergie », assure
Shivala. Et d’ajouter : « Le yoga du son
est une technique très puissante et
efficace qui se pratique chez soi, en
groupe ou seul. Elle aide à la guérison
des déséquilibres physiques, émotionnels, énergétiques et mentaux ».
Shivala, ci-contre, est une spécialiste du yoga du son.
Février 2015 9
Dossier
LE DYNAMISME
DE ROGERS À
TRAVERS SES
MARQUES
En plus d’un siècle d’existence,
Rogers s’est développé pour devenir
l’un des principaux conglomérats
de services de Maurice, cherchant
toujours à évoluer et à innover.
Deux ans après la scission avec
le groupe Cim et la prise de
participation majoritaire par ENL,
nous faisons le bilan du Rogers
2015, qui a su maintenir une image
forte et positive.
10 Network N° 84
Sur l’initiative de Rogers, un sondage a été
réalisé par la firme TNS Analysis l’an dernier, afin
de mieux situer l’image du groupe. Cette étude
révèle que Rogers jouit d’une réputation solide
auprès de toutes les catégories sondées, apparaissant comme l’un des cinq plus grands groupes
à Maurice, avec des qualités fortes, entre autres :
• Une renommée internationale
• L’ouverture d’esprit
• Un symbole de confiance
• Un personnel compétent
• Un rôle important dans l’activité économique
et sociale du pays
Toutefois, la même étude indique un manque
de connaissance des métiers et des marques du
groupe en interne. La taille et la structure conglomérale de Rogers peuvent expliquer le fait qu’une
grande majorité des employés tendent à se focaliser sur leur métier au quotidien et dans leur
propre unité de services, oubliant parfois que
Rogers est présent dans de nombreux autres
secteurs d’activité.
Pour une meilleure connaissance du groupe,
qui a beaucoup évolué depuis ces trois dernières
années, il nous semblait important de faire le
point sur les différentes marques et activités de
Rogers, afin de garder chaque membre de notre
personnel engagé dans la dynamisme du groupe
et de continuer à encourager les interactions et
les synergies entre les secteurs.
Dans l’optique de susciter des intérêts croisés
et de renforcer l’esprit de cohésion, nous vous invitons donc, au fil de ces quelques pages, à redécouvrir ce qui fait de Rogers un groupe diversifié,
mais unique !
Dossier
Est. 1899 par Walter Rogers
115
ans
Pionnier du développement
économique à Maurice depuis
employés répartis dans
7
SECTEURS
D’ACTIVITÉ:
1962
Participe à la création
de Beachcomber Hotels
12 pays
•
•
•
•
•
•
•
Rs 7,6 milliards
Partenaire clé de la
création d’Air Mauritius
bureaux dans le monde
Aviation
Services financiers
Hôtellerie
Logistique
Immobilier
Foncier et agro-industrie
Technologies
Capitalisation
Boursière :
1967
Aujourd’hui dans le
SEM-10
1990
Coté à la Bourse de Maurice depuis
Chiffre d’affaires
pour l’année
financière 2014 :
Rs 6,2 milliards
Devise : FOCUSED ENERGY, EVERYDAY
Février 2015 11
Dossier
AVIATION
AVIATION SERVICES :
>> PATS
>> Mozambique Airport
Handling Services
>> Sabre Travel Network
>> Dubai Visa Services
(South Africa & Mauritius)
Compagnies aériennes
représentées :
En 70 ans d’existence, Rogers Aviation s’est imposé comme une entreprise
innovante et pionnière dans le secteur de l’aviation et du voyage. Première
agence générale de ventes pour de prestigieuses lignes aériennes à Maurice,
Rogers Aviation s’est développé en un centre multiservices qui comprend la représentation de compagnies aériennes, des agences de voyages, des tour-opérateurs, des croisières et des services de manutention au sol. Rogers Aviation
est le seul fournisseur de services intégrés pour le transport aérien et l’industrie
du voyage opérant à la fois à Maurice, à Madagascar, en Afrique du Sud, au
Kenya, à la Réunion, aux Comores, à Mayotte et au Mozambique.
12 Network N° 84
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>>
Air France
Air Mauritius
Air Seychelles
South African Airways
Saudia Arabian Airlines
Kenya Airways
Delta Airline Cargo
Malaysian Airlines
Airlink
Air Madagascar
Jet Airways
Olympic Airlines
Emirates Airlines
Etihad Airways
>>
>>
>>
>>
>>
BlueSky
Croisières Australes
Yacht Management Ltd
Resaplanet
Transcontinents Madagascar
TRAVEL SERVICES :
Dossier
FINANCIAL SERVICES
>> Rogers Asset Management Ltd
>> Consilex Ltd
Rogers Capital, le pôle Services Financiers de Rogers, a été créé suite à la séparation d’avec le groupe CIM. Actif depuis 2012, Rogers Asset Management
Ltd., la première structure opérationnelle de Rogers Capital, s’oriente vers l’administration de fonds d’investissement étrangers, avec un portefeuille d’une
vingtaine de clients qui totalisait 500 millions de dollars fin 2014. Avec la levée
de la clause de non-concurrence en 2015, Rogers Capital poursuit sa stratégie de développement, qui se traduit par son entrée dans le secteur Global
Business, avec l’acquisition de Consilex Ltd en janvier, et le projet de développer ses activités en Wealth Management. Rogers a choisi d’affirmer sa position dans ses segments clés de la finance, créant ainsi des lignes de services
accessoires à ses autres projets de développement. Ces services, axés surtout
vers les marchés régionaux et internationaux, tireront avantage de l’excellente
réputation de Maurice et de sa position attractive pour les investisseurs étrangers, en tant que fenêtre sur l’Afrique.
HOSPITALITY
Depuis ces 60 dernières années, Rogers joue un
rôle clé dans l’industrie touristique à Maurice.
Parti d’une entreprise familiale avec le lancement de Veranda Bungalow Village à Grand Baie
en 1982, VLH (Veranda Leisure & Hospitality) est
devenu une pièce maîtresse du paysage hôtelier
mauricien, et compte aujourd’hui six hôtels de
3*+ à 5*, pour un total de 686 chambres.
>> Heritage Le Telfair Golf
& Spa Resort
>> Heritage Awali Golf &
Spa Resort
>> Heritage The Villas
>> C Beach Club
>> Heritage Golf Club
>> Le Château
de Bel Ombre
>> Seven Colours Spa
>> Veranda Paul & Virginie
Hotel & Spa
>> Veranda Grand Baie
Hotel & Spa
>> Veranda
Pointe aux Biches Hotel
>> Veranda Palmar
Beach Hotel
Février 2015 13
Dossier
LOGISTICS
Lancé en 2009, Velogic offre une plateforme intégrée répondant à tous les
besoins logistiques d’une clientèle internationale. Grâce à son savoir-faire et
à son agilité, Velogic maîtrise les complexités du commerce international et
crée de la valeur en intégrant les meilleures solutions possibles. Si le siège
social se trouve à Maurice, le groupe compte 36 bureaux, répartis sur des
points stratégiques en France, en Inde, à Madagascar, au Mozambique et à
La Réunion, et est également présent en Asie, notamment au Bangladesh et
à Singapour.
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FOM
Sukpak
PAPOL
Air frigo
TNT
Rogers Shipping
PROPERTY
>> Ascencia
>> Foresite Fund Management
>> EnAtt
14 Network N° 84
Fondé en 2008, Ascencia est une société d’investissement et de développements immobiliers appartenant aux Groupes Rogers et ENL. Reconnu
comme l’un des plus importants fonds d’investissement cotés à la Bourse
de Maurice, Ascencia possède un portefeuille constitué essentiellement
d’espaces commerciaux dont le Centre Commercial Phoenix, le Riche Terre
Mall, Kendra Commercial Centre, Les Allées d’Helvétia Commercial Centre et
Bagatelle Mall of Mauritius. Le fonds a enregistré un retour sur investissement de 110 % en six ans et compte aujourd’hui un parc immobilier estimé
à Rs 5,1 milliards. La gestion administrative du fonds immobilier d’Ascencia
est assurée par Foresite Fund Management, détenu par Rogers, et la gestion
opérationnelle des bâtiments et des infrastructures est effectuée par EnAtt.
Dossier
REAL ESTATE & AGRIBUSINESS
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La Compagnie Sucrière de Bel Ombre (CSBO) est le pôle immobilier et
agro-industriel de Rogers. Fondée il y a plus d’un siècle, la compagnie a grandement contribué au développement de la région sud-ouest de l’île. D’une
activité centrée uniquement sur la culture de canne à sucre à l’origine, la
CSBO est passée à un portefeuille d’offres diversifiées, qui touche aux secteurs de l’agroalimentaire, des loisirs et de l’immobilier.
Villas Valriche
Terre des 7 Couleurs
Frédérica Nature Reserve
Café de Chamarel
Le Chamarel Restaurant
Place du Moulin
TECHNOLOGY
Créé au départ pour répondre aux besoins du système informatique interne de Rogers, Enterprise Information Solutions (EIS) s’est très vite
imposé comme un fournisseur privilégié de services informatiques et d’externalisation à Maurice, étendant ses offres de services à la région océan
Indien, au continent africain, à la France et au Moyen-Orient. Grâce à
de nombreux projets d’intégration de systèmes et de déploiement d’infrastructure sur plusieurs secteurs, EIS s’est taillé une réputation solide en
tant que pourvoyeur de solutions à la pointe du progrès qui répondent aux
exigences les plus élevés du marché.
INVESTISSEMENTS CLÉS DU GROUPE ROGERS
Sociétés
Air Mauritius Ltd
Axa Customer Services Ltd
New Mauritius Hotels Ltd
Swan Insurance
% de participation
effective
13,5
50
17,7
28,8
Février 2015 15
ROGERS DANS
LE MONDE
ROYAUME-UNI
MAURICE
ROGERS (HEAD OFFICE)
Rogers House, Port Louis
ROGERS AVIATION (HEAD OFFICE)
Rogers House, Port Louis
BS TRAVEL MANAGEMENT (BLUE SKY)
Rogers House, Port Louis
ROGERS CAPITAL LTD
Port Louis
ENTERPRISE INFORMATION SOLUTIONS LTD
Port Louis
AXA CUSTOMER SERVICES LTD
Coromandel
P1 COMMUNICATIONS (VLH-PR AGENCY)
Richmond
VLH SALES REPRESENTATION
OFFICE
Londres
FRANCE
QUATREVINGTHUIT (AGENCE DE RELATIONS PRESSE)
Paris
VLH SALES REPRESENTATION
OFFICE
Paris
VELOGIC FRANCE
Roissy CDG
VLH (VERANDA LEISURE & HOSPITALITY)
Mapou
ALLEMAGNE
VLH C/O EYES2MARKET GMBH
Rellingen
DOMAINE DE BEL OMBRE
Bel Ombre
WEBER BEN AMMAR PR (PR
AGENCY)
Bad Sode
COMPAGNIE SUCRIÈRE DE BEL OMBRE
Bel Ombre
ASCENCIA
Port Louis
VILLAS VALRICHE
ENL House, Moka
VILLAS VALRICHE (SALES OFFICE)
Domaine de Bel Ombre
VELOGIC (HEAD OFFICE)
Mer Rouge, Port Louis
ROGERS SHIPPING LTD
Mer Rouge, Port Louis
SOUTHERN MARINE & CO LTD
Port Louis
KENYA
ROGERS AVIATION KENYA
Nairobi
BEAVIA
Nairobi
MOZAMBIQUE
ROGERS AVIATION MOZAMBIQUE
Maputo
BLUESKY MOZAMBIQUE
Maputo
ROGERS AVIATION NAMPULA MOZAMBIQUE
Nampula
BLUESKY NAMPULA MOZAMBIQUE
Nampula
VELOGIC MOZAMBIQUE
Maputo
AFRIQUE DU SUD
ROGERS AVIATION SOUTH AFRICA (PTY) LTD
Johannesbourg
ROGERS AVIATION CARGO LTD
Johannesburg Internation Airport
HOLIDAY FACTORY (SALES
REPRESENTATION OFFICE)
Morningside
WORLD LEISURE HOLIDAY (SALES REPRESENTATION OFFICE)
Randburg
16 Network N° 84
Dossier
BANGLADESH
VELOGIC BANGLADESH
Dhaka
Maurice
SINGAPOUR
ROGERS SHIPPING PTE LTD
SINGAPORE
Singapore
INDE
VELOGIC INDIA
New Delhi
COMORES
ROGERS AVIATION COMORES
Moroni
MAYOTTE
ROGERS AVIATION MAYOTTE
Mayotte
BLUESKY MAYOTTE
Mayotte
RÉUNION
MADAGASCAR
ROGERS AVIATION MADAGASCAR
Antananarivo
ROGERS AVIATION MAJUNGA
Majunga
ROGERS AVIATION RÉUNION
Saint-Pierre
BLUESKY RÉUNION
Saint-Denis
VELOGIC RÉUNION
Sainte-Marie
ROGERS AVIATION TAMATAVE
Tamatave
TRANSCONTINENTS
Antananarivo
VELOGIC MADAGASCAR
Antananarivo
Février 2015 17
Dans le monde de...
ROBERT RICHARD,
directeur commercial
de Velogic Réunion
Son actualité
Un petit détour par l’île sœur, à la rencontre du directeur
commercial de Velogic Réunion. Robert Richard a rejoint
l’équipe en septembre 2013 et s’applique depuis à faire
progresser l’entreprise sous tous ses aspects. Son rôle, qui
est premièrement de dynamiser les ventes et d’augmenter le
portefeuille clients à la Réunion, ne se limite pas à la stratégie
commerciale. En tant que bras droit du Country Manager, il
supervise également les opérations maritimes au quotidien
et contribue à faire évoluer l’entreprise en interne.
Son parcours
Après des études en communication des entreprises à la
Réunion, Robert Richard travaille plusieurs années dans
le textile puis dans le secteur du bâtiment à Maurice.
Dans les années 2000, il s’installe à La Réunion où il
entame une carrière dans le maritime, notamment au
poste de Responsable d’agence Delmas Réunion pour
CMA-CGM Group. Embauché par l’armateur norvégien
Höegh Autoliners, il devient Trade & Traffic Manager
à Johannesburg et multiplie les voyages en Afrique
subsaharienne ainsi que dans l’océan Indien. Sa mission
terminée en Afrique avec Höegh, il décide de se rapprocher
de sa famille et il se pose finalement au bureau de Velogic
Réunion en 2013, où il met désormais à profit son vaste
savoir-faire et son expérience professionnelle éclectique.
Son
quotidien
08 h 00 :
Robert
commence sa journée avec un
long espresso. Après avoir salué
ses collègues et pris des nouvelles de
chacun, il passe en revue ses emails et
répond aux demandes des clients et autres
points urgents. Puis, il planifie sa journée en
fonction des actions commerciales à mener.
09 h 00 - 10 h 00 : Visites de quelques
prestataires de service (transport, service déclarant
en douanes, manutentionnaires, compagnies maritimes
ou aériennes…)
10 h 00 - 12 h 00 : Répondre aux demandes
de devis et faire le point avec les clients sur les dossiers
en cours. Discuter avec les fournisseurs et organiser la
logistique et le transport des marchandises des pays
exportateurs (Asie, Inde, Maurice, Madagascar, France/
Europe et USA).
Déjeuner :
Robert en profite généralement pour
déjeuner avec un client ou Benjamin Archambault, le Country
Manager, pour échanger sur les affaires et les stratégies.
13 h 00 - 15 h 00 :
Visites aux clients, rendez-vous
téléphoniques, suivi avec les prestataires internationaux.
15 h 00 - 17 h 00 :
Discussion avec l’équipe sur les
dossiers en cours afin d’anticiper et de planifier les opérations. Suivi
des lots prévisionnels en groupage en sortie de Marseille, Rouen et
Maurice. Planification des groupages maritimes avec les homologues
français et mauriciens.
17 h 00 :
Robert termine sa journée en répondant aux clients qui
sont plus disponibles après les heures de bureau ou qui se trouvent en
France (décalage horaire oblige), puis planifie sa journée du lendemain.
ET APRÈS LE TRAVAIL ?
Lorsque Robert rentre chez lui après quelques courses, il lui arrive de survoler des articles de management
ou de marketing. Pour se détendre, il se plonge dans un bon roman policier ou des livres ayant trait à
l’archéologie et à l’égyptologie. Ce passionné de plongée sous-marine et de sports à sensations, comme
le parapente, a pour devise la célèbre phrase de Nelson Mandela: « Cela semble toujours impossible jusqu’à
ce qu’on le fasse ». Il apprécie tout particulièrement la rigueur, l’humilité, l’empathie et l’honnêteté – des
qualités qu’il privilégie au travail comme dans la vie de tous les jours.
18 Network N° 84
Développement Durable
Bienvenue dans l’ère du développement durable
De nombreuses entreprises à travers le monde adoptent
la philosophie du développement durable, conscientes
qu’au-delà des considérations économiques, leur survie dépend aussi d’une gestion plus réfléchie et responsable des
ressources tant humaines qu’environnementales disponibles.
En tant qu’un des groupes les plus influents de Maurice,
Rogers s’aligne sur cette nouvelle forme de gestion.
Le développement durable concerne tous les aspects du
business, aussi bien la gestion interne des affaires que les
engagements externes, sans oublier les projets citoyens
et humanitaires en faveur de la communauté. À ce titre, le
CSR et la Rogers Foundation seront gérés par le Sustainable
Development Manager en la personne d’Audrey d’Hotman-Desjardins du département Project & Development.
Lancé il y a six mois sous la responsabilité de Francois
Rogers, la première étape du Sustainable Development
Program consistait à présenter l’essence du programme.
Dans un deuxième temps, chaque unité stratégique a
constitué son propre Sustainable Development Committee
(SDC). Ces comités fonctionnent de manière autonome et
ont pour tâche d’analyser la situation dans leurs secteurs
respectifs et d’établir un plan d’action en fonction.
Les responsables des comités sont :
Marie-Agnès Legoff (CSBO), Pavina Fekna (EIS), Mykel
Rose (Rogers Aviation), Bertrand Abraham (Velogic), Jaga
Chellapen (VLH), Pascal Prigent (VLH / Heritage Resorts)
Exemples de plans d’action
VLHRecyclage des huiles
Formation continue du personnel sur une meilleure
gestion des déchets, du surplus de nourriture et de
diverses ressources énergétiques
CSBOReboisement de la forêt endémique de Bel Ombre
Projet de compostage des déchets verts
AVIATIONRecyclage des plastiques, de bouteilles,
des palettes en bois
Plantation de mangroves
EISInstallation de minuteries sur les climatiseurs
Utilisation d’ampoules à basse consommation
Recyclage des batteries d’ordinateur
VELOGICMise en place de procédures concernant la gestion
des déchets industriels et des risques liés au métier
Reprise et réutilisation des pneus usagés par Michelin
Gouvernance
éthique
Responsabilité du conseil
de direction
Stratégie de
développement durable
Transparence
Prospérité
économique
Pratiques de gestion
financière
Droits des actionnaires
Gestion de
l’environnement
Gestion des ressources
environnementales
Énergie
Bien-être collectif
Contributions CSR
Bien-être des
employés et des
clients
Eau
Déchets
Bis Lamer : la sensibilisation
à notre environnement côtier
en marche
Depuis son lancement officiel sur nos routes en septembre 2014, le Bis Lamer a reçu un accueil favorable du public mauricien. À décembre, plus de 2 700 personnes avaient
été touchées, soit au total 17 écoles (primaires, secondaires,
ANFEN et privées), 9 groupes communautaires, 4 hôtels
VLH, 8 entreprises du groupe Rogers, 7 centres commerciaux, 2 fondations et 6 communautés côtières (dont 3 avec
le support du ministère de l’Environnement dans le cadre de
la sensibilisation au réchauffement climatique). Ce chiffre
est d’autant plus encourageant qu’à ce rythme l’objectif de
12 000 personnes à sensibiliser sur l’environnement marin
sur un période de 4 ans sera largement dépassé.
Pour rappel, ce projet de bus itinérant en collaboration
avec l’ONG Reef Conservation s’inscrit dans la stratégie
de Responsabilité Sociale et Environnementale de Rogers
pour les prochaines années, « Respect our Coast », qui
vise à sensibiliser à la sauvegarde de notre écosystème
marin et à générer un changement de comportement général chez les Mauriciens.
Février 2015 19
Développement Durable
AVIATION
Un employé de
BlueAlizé lutte pour
le protection des
tortues marines
Pendant que le Bis Lamer fait
sa tournée, Donovan, employé de
BlueAlizé (Croisière Australes), milite
de sa propre initiative pour la protection des coraux et des tortues de mer
dans son Trou d’Eau Douce natal.
Fasciné depuis toujours par l’univers marin, ce skipper de 28 ans suit
en 2010 une formation de l’ONG Reef
Conservation sur la préservation des
ressources côtières et obtient le certificat Marine Eco-Guide. Plus tard, il
accompagne l’ONG Eco-Jeunes sur les
plages et dans les eaux de Trou d’Eau
Douce pour répertorier les tortues de
mer et sensibiliser les pêcheurs à la
protection de l’environnement marin.
Cet habitant de Trou d’Eau Douce,
qui fait souvent de la plongée, constate
avec regrets que la pollution dans cette
région progresse à une vitesse effrayante : « En l’espace d’une dizaine
d’années, plus de 60 % des coraux
ont été détruits ». Selon lui, l’usage de
gaules par les pêcheurs, les ancrages
abusifs, les activités nautiques et motorisées, le rejet de carburant, mais aussi
la négligence des baigneurs, en sont les
causes. Deux zones de conservation
volontaires avaient été créées à Trou
d’Eau Douce avec le consentement des
hôtels et des pêcheurs de l’endroit. La
première est aujourd’hui presque complètement détruite. Quant aux tortues,
elles se blessent dans les filets des pêcheurs ou disparaissent entre les mains
avides des braconniers.
Face à cette triste situation,
Donovan saisit chaque occasion de
sensibiliser les personnes qu’il rencontre au travail et dans son entourage. Il aurait toutefois souhaité qu’un
plus grand nombre se mobilise pour
la protection de nos précieuses ressources marines.
Velogic, partenaire logistique du
Omnicane Southern Tropical Challenge
Les vainqueurs, Ben Melt Swanepoel
et Yannick Lincoln, portant leur
maillot Velogic.
Velogic est fier de s’être associé à
la 6e édition du Omnicane Southern
Tropical Challenge, qui s’est tenue du
27 au 30 novembre dernier. Cette
course de VTT, qui réunit depuis 6
ans déjà de nombreux vététistes internationaux, s’est déroulée en trois
étapes, du Dodo Club à Pointe d’Esny.
Un événement d’une telle envergure nécessite une logistique solide
et structurée. En mettant à disposition des organisateurs un conteneur
de 20 pieds et deux camionnettes,
Velogic a pris en charge le transport et l’installation des équipements
(une centaine de tentes, des matelas de camping, 250 gallons d’eau de
18l, etc.) de site en site. Du mercredi 26 au dimanche 30 novembre, ils
étaient une vingtaine à être sur place
pour assurer la bonne logistique.
À cette occasion, Velogic a une
fois de plus démontré son attachement aux valeurs du sport. Outre
son soutien logistique, Velogic a
sponsorisé l’équipe composée du
Mauricien Yannick Lincoln et du SudAfricain Ben Melt Swanepoel, qui a
fini première pour la troisième année
consécutive.
Côté dames, le maillot « jaune »,
remporté par le duo Kim Lecourt de
Billot et l’Allemande Nadine Reider,
était également parrainé par Velogic.
Rogers fait un don aux Maisons Chaleureuses
Si le CSR de Rogers est actif sur le
territoire mauricien, il va sans dire que
la responsabilité sociale du groupe, tout
comme ses opérations, s’étend à d’autres
pays. Au cours de ses déplacements,
Philippe Espitalier-Noël a eu l’occasion
d’entrer en contact avec des organismes
de bienfaisance. Le projet de Maisons
Chaleureuses a retenu son attention.
Henri Cohen Solal et le Père Pedro,
aussi connu comme « le prophète des
20 Network N° 84
bidonvilles », ont décidé d’associer
leurs forces pour protéger l’enfance
et la jeunesse vulnérables, le premier à
Jérusalem, le deuxième à Tananarive.
En 2015, Pedro et Henri vont s’attaquer à trois défis majeurs :
• la construction d’une maison de la
paix à Jérusalem pour lutter contre
toutes les violences ;
• l’ouverture d’un nouveau centre
de santé et la construction de
maisons dans le village d’Akamasoa
à Madagascar ;
• la dynamisation et le renforcement
des lieux de vie existants pour accueillir et recueillir toujours mieux la
jeunesse en proie à la misère.
Un don a été fait pour soutenir ces
projets. En effet, chez Rogers, nous
sommes convaincus que le développement durable passe par l’entraide et
le bonheur des habitants de la planète.
Développement Durable
Constatation d’OLEA :
l’absolue pauvreté se conjugue
particulièrement au féminin
Dans le cadre du OLEA Living Together Social Programme
(OLTSP), qui est une initiative du CSR de Rogers en partenariat avec le CSR d’ENL et de Food & Allied, une étude
de terrain a été menée auprès des cinquante familles de la
région de Moka, identifiées par la National Empowerment
Foundation, afin de sonder leurs besoins de logement. Il en
est ressorti que 22 % de ces familles avaient seulement
besoin d’une aide pour améliorer leur logement existant.
Cependant, la plus importante révélation fut que 36 %
des familles identifiées ne correspondaient pas aux critères
établis pour l’acquisition de maisons OLEA – celui d’unité familiale démunie avec enfants. « Nous avons rencontré beaucoup de femmes célibataires avec des enfants en
bas âge ou des adolescents à problèmes », explique Audrey
d’Hotman, CSR Manager à Rogers. « Elles sont soit seules
à pourvoir aux besoins financiers du foyer, soit bénéficiant
d’une maigre aide de l’Etat, soit dans une relation de couple
instable et donc peu aptes à endosser la charge de remboursement d’une maison. » Sur la base de telles informations, les parties prenantes du programme OLEA devront
revoir avec les autorités concernées le type d’aide au logement afin de proposer un modèle plus adapté aux différents
groupes identifiés, en particulier les mères célibataires.
Un Family Fun Day a été organisé en novembre dernier aux
Domaine des Aubineaux – une belle occasion pour les familles
et les collaborateurs d’OLEA de renforcer les liens.
En attendant, les familles ciblées continuent de bénéficier d’un accompagnement social personnalisé. L’apport de
psychologues et les formations aux life skills permettent
aux bénéficiaires de reprendre confiance en eux et produisent déjà des changements positifs. Pour aider à la réhabilitation de ces personnes, Rogers a d’ailleurs financé
leurs inscriptions à des formations sur un métier.
HOTELS
Journée spéciale pour des
enfants de Bel Ombre
Le 18 décembre 2014, Heritage Resorts au Domaine
de Bel Ombre a accueilli 33 enfants des villages voisins.
En partenariat avec Caritas, ce projet a pour but de faire
découvrir aux enfants défavorisés de l’endroit un nouveau
sport, le golf, et de les intéresser aux métiers de l’hôtellerie.
Au cours de cette journée, les enfants âgés de 9 à 12 ans
ont bénéficié de deux ateliers : initiation au golf à l’Heritage
Golf Club, encadrés par Matthieu Millet (Golf Pro), Jean
Patrick Furcy (Operation Supervisor de l’Heritage Golf
Club), Nundoo Jugsing (Assistant Golf Pro) et trois accompagnatrices de Caritas ; et atelier sur les life values sous la
supervision de Jannick Ricaud de l’association Caritas. Un déjeuner leur a été offert au Balafon, le restaurant principal de
Heritage Awali, et la journée s’est terminée par une cérémonie de remise de certificats et de cadeaux. Heritage Resorts
a l’intention de renouveler l’expérience pendant les vacances
scolaires de 2015 avec d’autres enfants de la région.
Jean Patrick Furcy, qui est, lui aussi, un enfant du coin, travaille de l’Heritage Golf Club
depuis 10 ans. Son père travaillait à la compagnie sucrière de Bel Ombre. Aujourd’hui Jean
Patrick est Operation Supervisor et prépare le PGA en Afrique du Sud. « Ce type de journée permet de repérer les talents et les encourager à devenir golf-pro dès leur plus jeune
âge. On peut créer des vraies vocations, une vraie passion. J’ai commencé ici à 20 ans. Si
ces enfants peuvent commencer plus jeunes, ils acquerront plus d’expérience », soutient-il.
Février 2015 21
Focus
LOGISTICS
VELOGIC, LE TRANSPORTEUR
« TOUT-TERRAIN »
QUE
TRANSPORTENT
LES CAMIONS
DE VELOGIC ?
II Cannes et sucre en
vrac et en balles
II Charbon pour les
centrales à charbon
II Chevaux de course et
de quarantaine
II Fertilisants liquides
II Palettes de boissons
gazeuses
II Carburant vers les
stations-service
II Carburant pour avions
II Ciment en vrac
II Transfert de déchets
domestiques
II Ciment en vrac
II Parpaings
II Cargo lourds et hors
dimension
II Cargo dangereux
(Dynamite)
22 Network N° 84
Jour après jour, les véhicules de Velogic sillonnent
les routes mauriciennes et relient les quatre coins de
l’île. Gros plan sur l’un des principaux transporteurs
à Maurice.
Velogic fédère sous une marque internationale unique tous les services
logistiques proposés par Rogers and
Company Limited depuis plus de 30
ans. À Maurice, la marque, lancée en
octobre 2009, est synonyme de fiabilité. Avec une flotte de 105 camions,
145 semi-remorques et 20 véhicules
de support, Velogic est présent sur
toutes nos routes.
À l’origine, les activités de Velogic
se concentraient sur l’entreposage
et le transfert de conteneurs, sous
la conduite d’ACS Ltée (Associated
Containers Limited). Au fil des années,
ACS a pris de l’ampleur et déplace en
moyenne aujourd’hui 80 000 conteneurs par an, ce qui ne représente
pas moins de 25 % des opérations de
transport du pôle logistique de Rogers.
Toutefois, avec l’acquisition de MTL
en juillet 2013 et l’achat d’une partie
des équipements et des contrats de
Bonieux Transport, Velogic a pu s’engager dans des activités parallèles à
l’acheminement de conteneurs et diversifier son portefeuille de services.
En octobre 2014, Velogic rachète
ERC, l’une des plus anciennes sociétés
de transport cannier, et devient l’entreprise de convoyage la plus diversifiée de l’île.
Plus récemment encore, Velogic
a décroché un contrat pour le transfert de déchets depuis les stations intermédiaires de La Laura et de Poudre
d’Or vers Mare Chicose : en moyenne,
42 000 tonnes de déchets par an sont
transférées depuis une seule plateforme.
Velogic est aussi reconnu pour ses
réalisations en matière de transport de
marchandises surdimensionnées ou de
convois hors normes, qui nécessitent
une mise en œuvre millimétrée, un
équipement de pointe et des précautions extrêmes. Le dernier exemple en
Focus
QUAND VELOGIC
TRANSPORTE UN ZOO !
Le premier octobre dernier, l’aéroport national
SSR recevait la livraison d’un colis très particulier,
comprenant 10 girafes et 75 antilopes à destination de
Casela – World of Adventures. Velogic s’est vu confier
le convoyage de ces animaux, du tarmac jusqu’au parc
d’attractions. Neuf camions de Velogic constituaient
ce cortège exceptionnel qui a relié en deux heures
Plaisance à Cascavelle. Pendant les mois précédant
cet événement, les experts de Velogic ont travaillé
sur un protocole solide qui tenait compte de toutes les
exigences et de tous les risques qu’un tel convoyage
implique. Grâce à une organisation minutieuse ainsi qu’à
une collaboration étroite entre les équipes de Velogic,
de Casela et les forces policières, le transfert a été une
réussite. Malgré un important retard de l’avion, les
agents de Velogic sont restés mobilisés du chargement
des camions au débarquement des animaux à Casela,
et ce jusqu’à fort tard dans la nuit. En conclusion, ce
fut une opération mémorable et exceptionnelle, un défi
gratifiant et formateur pour Velogic.
date est le convoi d’animaux exotiques
pour le parc de loisirs de Casela.
Dans ce vaste champ de travail, la
préoccupation première des équipes de
Velogic reste la sécurité. « Le métier de
transporteur ne se limite pas à transférer un objet d’un point à un autre : il
y a des exigences beaucoup plus complexes, surtout en matière de sécurité. Selon les cas, nous établissons des
protocoles de sécurité et veillons à les
appliquer à la lettre », explique Benoît
Béchard, Senior Manager Transport
Division. Trois Road Transport Officers
(RTO), tous diplômés en Health &
Safety, ont pour tâche de suivre l’état
général de la flotte,de recenser les incidents et de tenir des sessions d’information hebdomadaires sur la santé
et la sécurité au travail. En outre, des
ateliers (ou toolbox meetings) sont
régulièrement organisés pour assurer
une formation continue des chauffeurs
et des mécaniciens sur les exigences
du métier. En effet, le plus grand défi
pour Velogic aujourd’hui est de maintenir une qualité de service impeccable
ainsi qu’un niveau élevé de satisfaction
de ses clients.
EN 2014, VELOGIC A TRANSPORTÉ…
80 000 CONTENEURS
723 500 TONNES DE CANNES À SUCRE
59 000 TONNES DE SUCRE EN VRAC
135 000 TONNES DE CHARBON
42 000 TONNES DE DÉCHETS
Février 2015 23
En images
Dan Thompson à
Heritage Resorts
Le temps d’un bref séjour, Heritage Resorts a
eu le privilège d’accueillir Dan Thompson qui,
dans le cadre de son projet « Run the World Challenge », a fait de la course à pied son
arme pour la lutte contre le cancer. Ce businessman britannique parcourt le monde
entier dans le but de lever des fonds et s’est
posé à Maurice le 24 novembre dernier. En
compagnie d’une équipe d’employés d’Heritage Resorts, il a effectué une belle course de
10 km sur le Domaine de Bel Ombre en passant par les hôtels Heritage Awali et Heritage
Le Telfair, Heritage The Villas ainsi que le long
de l’Heritage Golf Club et du C Beach Club.
Heritage Resorts
au World Travel
Market 2014
Heritage Resorts était présent du 3 au 6 novembre 2014 au World
Travel Market de Londres. C’était l’occasion pour la marque hôtelière de présenter ses nouveaux projets, mais aussi de récompenser ses partenaires lors de l’Heritage Resorts Award. L’événement s’est tenu le lundi 3 novembre dans un bar chic londonien,
le DSTRKT. Une centaine de tour-opérateurs, d’agents de
voyages et de journalistes britanniques ont assisté à la remise de prix. Christine Dupont, Chief Sales & Marketing
Officer, a profité de l’événement pour annoncer l’incontournable tournoi de l’AfrAsia Bank Mauritius Open, qui
se jouera à Heritage Resorts du 7 au 10 mai 2015.
24 Network N° 84
En images
C Beach Club,
gagnant du concours
Grand Marnier
Le vendredi 26 septembre 2014 à l’hôtel Suffren,
11 hôtels, dont Heritage Le Telfair Golf & Spa
Resort, ont participé au concours Grand Marnier
qui avait pour but d’élire la meilleure création de
cocktail apéritif à base de Grand Marnier. Après
plusieurs épreuves et une finale grandiose,
Trislesh Mahasingh du C Beach Club a fini
vainqueur de la compétition avec son
cocktail baptisé « I’m Grand », dont
voici la recette :
« I’m Grand »
I’m Grand
•• 4 cl de Grand Marnier
•• 2 cl de Gin
•• 4 cl de jus d’orange •• 6 cl de jus d’ananas
•• 2 tranches d’orange
•• 4 lime wedges
•• 2 c à thé de sucre roux
•• 6 feuilles de menthe.
Remise de la Velogic
Cup à l’International
Jockeys Weekend
Depuis 2011, Velogic est un partenaire privilégié du Mauritius Turf Club en assurant
le transport des chevaux vers le Champ
de Mars. À l’occasion de la 42e journée de
course le 6 décembre dernier, Velogic a
sponsorisé la deuxième course lors de l’International Jockeys Weekend. Outre la Velogic Cup, remise par Vishal Nunkoo, des
prix ont été remis au jockey, à l’écurie et à
l’entraîneur par André de Comarmond, Denis
Hung et Nicolas Carosin respectivement. La
course fut remportée par Steel of Approval
piloté par le jockey Rye Joorawon.
Février 2015 25
Éclairage
HOTELS
VERANDA RESORTS ET HERITAGE RESORTS
SE METTENT À L’ÉNERGIE SOLAIRE
Depuis ces quelques dernières années, les écolabels fleurissent et
l’écologie gagne du terrain dans le secteur hôtelier. À VLH, la protection de
l’environnement est tout naturellement devenue une préoccupation majeure.
Toutes les enquêtes des opérateurs hôteliers
montrent que la protection de l’environnement est l’un
des principaux critères de sélection des clients. Dans
une démarche à la fois économique et écologique, VLH a
déjà établi plusieurs mesures, à commencer par les systèmes de suivi de consommation mis en place dans les
hôtels afin d’éviter tout gaspillage d’énergie. Des sessions de conscientisation sont régulièrement organisées
sous la férule du directeur de la maintenance/projets
afin d’éduquer l’ensemble de nos employés à une bonne
gestion et à une consommation saine des ressources
énergétiques (gaz, électricité et eau).
L’utilisation de chauffe-eau solaires figure parmi les projets initiés récemment chez VLH. Lors de sa rénovation en
2013, Veranda Palmar Beach s’est équipé de panneaux
solaires qui permettent de chauffer l’ensemble de l’eau
chaude utilisée par ses clients, auparavant chauffée au gaz.
L’analyse de la consommation du gaz après implémentation a confirmé les gains que promettait l’étude préliminaire. Pour rebondir sur des résultats aussi positifs, deux
autres projets similaires ont été lancés et sont opérationnels depuis fin janvier à Veranda Paul et Virginie, et depuis
mi-février à Heritage Awali.
Le passage au chauffe-eau solaire permet de faire d’une
pierre deux coups. En plus d’un investissement rentable,
cela permet aux hôtels VLH de projeter une image plus positive auprès de leur clientèle, le tout dans le respect de
l’écosystème. « Imaginez la surprise d’un client européen
qui apprend que nous chauffons l’eau à l’électricité ou au
gaz dans un pays tropical à fort ensoleillement comme
Maurice, alors que dans son pays au climat tempéré, il se
fie à l’énergie solaire pour prendre des douches chaudes ! »,
souligne Jaga Chellapen, Chief Project & Development
Officer à VLH.
À ce jour, en se basant sur les résultats de l’installation à
Veranda Palmar Beach, le système de chauffe-eau solaire
fait preuve d’une bonne fiabilité. Rappelons également que
le chauffe-eau solaire est aussi un moyen efficace de réduire les émissions de gaz à effet de serre.
LES PLUS DE
L’ÉNERGIE SOLAIRE
• Une énergie propre, qui permet
de réduire les émissions de gaz à
effet de serre.
• Une ressource inépuisable.
• Un dispositif silencieux et qui
s’intègre bien au paysage.
• Une fois installés, les panneaux
solaires nécessitent relativement
peu d’entretien.
• Un investissement
économique pour les
particuliers.
26 Network N° 84
Découverte
AVIATION
YACHT MANAGEMENT
OU LA PASSION DE LA PLAISANCE
Yacht Management, spécialiste de
la gestion et de la vente de bateaux de
plaisance à Maurice, vous propose un
service complet clef en main et organise vos croisières. En effet, toute une
panoplie de services, allant de la location à la vente de bateaux, en passant par un service après-vente fiable
et complet, sont offerts. Fondée par
Bertrand Hardy en 2003, la compagnie a acquis une solide expertise des
services nautiques et contribue encore aujourd’hui au développement du
secteur de la plaisance local, en poursuivant ses activités liées à la création
de marinas et de ports à sec.
Zoom sur Yacht Management
à Rivière Noire
Yacht Management dispose d’un bureau à National Park Road, Rivière Noire
– un emplacement stratégique situé tout
près de la Balise Marina, sur la côte ouest.
Il s’agit d’un bureau de vente de bateaux,
représentant notamment les prestigieuses marques Bénéteau et Fontaine
Pajot. Une large gamme de modèles
– voile et moteur, catamaran et monocoque – est proposée. Des bateaux
d’occasion sont également en vente.
Ce one-stop-shop de la gestion et de
la vente de bateaux peut également
prendre en charge les services administratifs tels que l’expertise, l’immatriculation, l’assurance et le crédit-bail afin de
faciliter les procédures d’achat.
Yacht Management, c’est aussi un
parc à bateaux unique à Maurice : la
société partenaire, Store Nautique,
met à disposition des propriétaires
75 parkings à bateaux. Outre la location de ports à sec et d’unités de
stockage, le bureau de Rivière Noire
s’appuie sur tout un réseau de chantiers navals et de partenaires locaux
pour fournir à la demande du client
des services de mise à l’eau, d’entretien et de réparation des bateaux.
Que ce soit pour du gardiennage pur
et simple ou la gestion complète et
l’entretien quotidien d’un bateau,
Yacht Management assure un service personnalisé afin de veiller efficacement sur l’investissement de
ses clients.
Au-delà de l’entretien matériel, les
plaisanciers peuvent confier la sélection et la gestion de leur équipage à
Yacht Management qui s’appuie sur
une excellente connaissance de la
main-d’œuvre locale. Toutefois, ceux
qui désirent être « propriétaires »
d’un bateau pour quelques heures, un
jour ou une semaine peuvent prendre
contact avec l’équipe de Yacht
Management à Rivière Noire, à Grand
Baie ou au Caudan, qui leur préparera
une croisière privative selon leurs préférences (options : cabin charter ou
private charter).
Avec Yacht Management, la plaisance prend tout son sens.
Février 2015 27