Entreprises majeures des TIC
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Entreprises majeures des TIC
Entreprises majeures des TIC Présentation La société eBay a été créée en 1995 par Pierre Omidyar, sous le nom de « AuctionWeb », puis a pris en 1996 le nom d'eBay. Son fondateur a à l'origine créé ce site pour permettre à sa femme d'échanger puis acheter et vendre des distributeurs de bonbons PEZ qu'elle collectionnait. Son siège social est basé à San José dans le Silicon Valley en Californie. Meg Whitman en est la directrice. Cette société emploie 9 000 personnes pour un chiffre d'affaires en 2004 de trois milliards de dollars. Porté par le boom d' Internet et du commerce électronique, le site eBay connaît un énorme succès depuis ses débuts. L' Allemagne est le second marché le plus actif. Utilisation des services offerts par eBay Toute personne inscrite sur le site eBay de son pays peut participer aux enchères de tous les pays. Il est nécessaire d'être légalement majeur pour s'inscrire. Une fois que l'inscription est validée, c'est-à-dire : pour pouvoir acheter : après vérification de l' adresse électronique indiquée à l'inscription ; pour pouvoir vendre : après vérification de l'identité du membre par courrier postal (justificatif de domicile) ou identification bancaire (par la carte de crédit) ; vendre un bien neuf : les activités commerciales sont soumises à la législation locale du pays, d'occasion : cela représente la majorité des transactions, la vente de services, d'ebooks et de certains objets est strictement surveillée, voire interdite selon les pays. Il est indispensable de bien lire les conditions de vente du site ; acheter un bien en enchérissant, par achat im m édiat si le vendeur propose cette option ; contacter le vendeur pour obtenir plus d'inform ations. C haque m em bre engage sa responsabilité propre en cas respect de la législation ou des réglem entations d'eB ay. D tous les cas, l'enchérisseur qui rem porte un objet a oblig selon le règlem ent eB ay, de m ener la transaction à son t D e m êm e, le vendeur doit bien sûr respecter lui aussi se en gagem ents. L'acheteur ne doit pas enchérir sur un coup de tête : il co de bien lire les cond itions de vente du vendeur (état de l frais d'envoi, éventuel retour, etc.). Comment ça marche ? Le systèm e enchère d' d'eB ay fonctionne selon les principes d'une variante de enchère l' de V ickrey : le prix payé par l'acheteur final, le plus offrant, est le prix offert par le de offrant plus une petite som m e (par exemeu ple, rocen 50 ts ). Moyens de paiement Les moyens de paiement ne sont pas vraiment limités mais restent déterminés par le vendeur. Les plus utilisés sont les suivants : le virement ; le contre remboursement ; le chèque personnel ; le mandat postal ; PayPal, la plate-forme de paiement électronique dont eBay est propriétaire depuis 2002 ; le paiement en liquide avec remise de l'objet en mains propres. Le mode de paiement est généralement précisé dans l'annonce. Le vendeur peut également proposer une assurance sur la livraison du produit. activité Pour se financer, eBay prélève une commission sur chaque transaction effectuée en échange des services offerts. C'est le vendeur qui paye cette commission ; l'acheteur, lui n'a aucun frais supplémentaire à l'achat à prendre en charge. La société eBay émet une facture une fois par mois. Il existe, pour le site français, quatre façons de payer les frais : par chèque ; par carte de crédit à paiement unique ; par prélèvement automatique ; par PayPal. Le choix du prélèvement automatique est hasardeux et l'expérience le déconseille. En cas de problème (ventes plantées en série par exemple), eBay se sert sur votre compte bancaire et ne vous re crédite (sur le compte eBay, sous forme d'avoir pour les transactions suivantes, jamais de remboursement !) au minimum deux mois plus tard. Ebay vende tout En janvier 2007, un Australien de 24 ans a m is sa vie aux enchères (son nom , son num éro de téléphone, ses biens m atériels, ses relations am icales, ses conquêtes potentie D ém arrées à cinq dollars, les enchères ont atteint sept m cinq cent dollars australiens (environ 4480 euros) à la clô 22 janvier Siège ebay Catalogue électronique Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les pro services qu'il désire acquérir et transm et sa com m ande à partir d'un bon de com m ande disponib le sur le site à vali suivant les instructions. Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer. RESERVES Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dom m ages constatés ou supposés, il appartien client d'ém ettre des réserves auprès du livreur ou de la P d'en inform er eb ay par m ail dans un délai m axim um de 7 heures. Achat immédiat Acheter sur ebay est rapide, pratique, sûr et facile. Lorsque vous trouvez un article qui vous intéresse, cliquez sur Achat immédiat Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles à tout moment avant de passer à la caisse. Lorsque vous avez tout ce qu'il vous faut, vérifiez le contenu de votre panier (vous y avez accès en haut de chaque page) et cliquez sur « Commander ». Moyens de payement P a y P a :perm l ettant à un internaute d’envoyer et de recev ses paiem ents via Internet avec une adresse électroniqu avoir à com m uniquer ses coordonnées de carte bancaire chaque transaction. PayPal a été rachetée en 2002 par la société eB ay. Sécurité Évaluation Les évaluation indiquant com m ent se sont déroulées Les a transaction d’un m em bre. il s’agit de sa réputation sur eB a O uvrir un com pte vendeur L’objectif de cette fonctionnalité est de rendre la plate-form eB ay plus sure en vérifiant l’identité des nouveaux vendeu Protection contre la fraude eB ay rem boursera à l’acheteur jusqu’à 230 Euros de frais participation qui sont a sa charg e Conclusion eBay s’offre donc la possibilité de toucher une nouvelle population d’internautes tout en réalisant des profits. Mais malheureusement qu’on le trouve pas dans notre pays. Ce n’est pas une question de technologie seulement mais de culture. D’où l’importance du rôle de la société de l’information et la communication dans ce domaine pour pousser le commerce électronique en Tunisie . M erci pour votre attention