favoriser la proximité

MAI 2004
No 315 - 2,30 €
Implantations commerciales,
favoriser la proximité
UN NOUVEAU SCHÉMA DIRECTEUR
D’URBANISME COMMERCIAL a été
adopté pour la période 2004-2010.
Enjeu prioritaire, le renforcement de l’offre
de centre-ville. p.5
L’Europe grand format
p.10
SOMMAIRE
M A I
4
2 0 0 4
INITIATIVES
ENGAGEMENTS CCI
Nouveau conseil
d’administration à EM Lyon
> Accompagnement des entreprises sinistrées
par les inondations
5/7
12/13
VIE DE L’ENTREPRISE
Sécurité : les clés pour
protéger une entreprise
ou un commerce
> Salon des entrepreneurs
> Redevance sur les DIB
ENTREPRENDRE
COMMERCE
ET SERVICES
Le SDUC dessine
le commerce de demain
> La franchise en plein boom
> Achatville Lyon, le plein de nouveautés
8/9
ENTREPRENDRE
INDUSTRIE
ET SERVICES
“L’ère du rond
carré est arrivée”
17
PERSPECTIVES
RAYONNEMENT
ECONOMIQUE
À l’école du monde
> Jeune Ambassadeur de Lyon
> Le programme d’Equipville
> VisioMeca 2
18 AGENDA
Avia Expo
10/11
> Salons, rencontres, congrès, manifestations...
ENTREPRENDRE
INTERNATIONAL
L’Europe grand format
> Cap sur le Vietnam
> Salon Medtrade à Orlando
14/15
COMPÉTENCES
FORMER
LES HOMMES
Se former en alternance
> Certificat Jeunes Managers
É D I TO
Les entreprises
dans une Europe
élargie
Ce samedi 1er mai,
l'Europe a élargi ses
frontières et compte 25
pays membres. Chypre,
l’Estonie, la Hongrie,
la Lettonie, la Lituanie,
Malte, la Pologne,
la République tchèque, la Slovaquie et
la Slovénie, l’ont rejointe. Elle accueille
75 millions de nouveaux citoyens, soit
16,5% de ses 453 millions d’habitants.
Il reste beaucoup à faire pour que les
entreprises françaises puissent tirer parti
de cet élargissement. Ne le cachons pas,
certaines le craignaient plutôt qu’elles
ne l’attendaient ; à Lyon, nous savons par
exemple combien certaines de ces nations
sont devenues des points d’ancrage pour
la sous-traitance.
Notre CCI travaille depuis douze ans avec
les Pays d’Europe Centrale et Orientale
(PECO). Elle organise régulièrement
des missions de prospection, ainsi que
des accompagnements individuels d’entreprises. Elle apporte un conseil juridique
et réglementaire, notamment pour faire
connaître les dispositions européennes.
Comme vous l’indique notre calendrier
en page 10 de ce numéro, ce programme
se poursuit tout au long de cette année.
Notre rôle est d’aider toutes les entreprises
de la région lyonnaise qui le souhaitent,
d’une part à comprendre les enjeux créés
par l’élargissement, d’autre part à
atteindre ces nouveaux marchés, voire
à s’en servir de tremplin pour d’autres
régions. La part de marché de la France
à l’exportation dans les PECO est de 6 %,
à comparer avec les 9 % de l’Italie et plus
encore avec les 25 % de l’Allemagne !
Jean Agnès
Président de la CCI
L’Activité Economique est publié chaque mois par la CCI de Lyon. Département Communication
Place de la Bourse 69289 Lyon cedex 02. Tél. 04 72 40 58 58. Directeur de la publication Jean Agnès.
Directeur de la rédaction Bernard Guinet. Responsable Communication Jean Remy.
Rédaction Nancy Furer, Vincent Feuillet (agence de presse NF2). Secrétariat de rédaction
Valérie Salinas. Direction artistique, pré presse et fabrication Micro 5. Tél. 04 37 85 11 11.
Publicité Spécifique JLP. Tél. 04 37 91 69 50. Impression Savoy Offset 74942 Annecy-le-Vieux.
Crédit photos CCI de Lyon, Jean-Jacques Raynal. Photo de couverture Jean-Jacques Raynal.
Commission paritaire No 0308 B05479. ISSN 075115871. Tirage 68 000 exemplaires.
www.lyon.cci.fr
Centre Contacts Clients
Allo la CCI
0 821 231 251 *
*(0,12€TTC/mn)
m a i 2 0 0 4 > L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E
INITIATIVES
[ E N GAG E M E N TS C C I ]
EM LYON
Un conseil d’administration
très entrepreneurial
La composition du nouveau conseil d’administration d’EM Lyon est fidèle aux trois objectifs forts de
l’institution pour les années à venir : être plus proche du monde des entreprises, accélérer l’ouverture
à l’international et donner la priorité à la formation tout au long de la vie.
L
1) Rémy Weber,
p-dg Lyonnaise
de Banque ; 2) Jean
1 7
6
8
Burelle, p-dg Burelle
9
SA ; 3) Tanguy Cathelain,
10
12
13
11
directeur de l'enseigne14
ment CCI ; 4) Patrick
Molle, directeur général EM LYON ; 5) Philippe Bronkorst,
directeur régional Laboratoires Boiron et vice-président
association des diplômés EM LYON ; 6) Daniel Beunèche,
président commission Enseignement CCI ; 7) Georges Saury,
directeur général CCI ; 8) Philippe Marcel, président Adecco
France et Allemagne et président de l'association des diplômés
EM LYON ; 9) Thierry de La Tour d'Artaise, p-dg SEB ;
10) Bruno Rousset, président April Group ; 11) Norbert
Dentressangle, président Financière Norbert Dentressangle ;
12) Jacques Gairard, ancien président du Conseil
d'administration EM LYON ; 13) Dominique Nouvellet,
nouveau président du Conseil d'administration EM LYON ;
14) Jean Agnès, président CCI de Lyon.
Absent sur la photo : Franck Riboud, p-dg Danone.
2
©Philippe Schuller/Editing
e nouveau conseil d’administration
d’EM Lyon, école aujourd’hui
classée parmi les 20 premiers
établissements d’Europe en management, s’est réuni en mars autour
de son nouveau président, Dominique
Nouvellet du groupe Siparex, et de Patrick
Molle, directeur général. La modification
des statuts intervenue en janvier a pour
objectif de rapprocher la gouvernance d’EM
Lyon de celle des entreprises par la mise en
place d’un conseil comptant de nombreux
chefs d’entreprise aux côtés des représentants de la CCI, dont son président, Jean
Agnès. Ce conseil est aidé de trois instances
nouvelles dans les domaines de la stratégie,
du financement et des nominations et
rémunérations.
Dominique Nouvellet est entouré de Jean
Burelle, p-dg du groupe Burelle, de Norbert
Dentressangle, président du conseil de surveillance du groupe de transport éponyme,
de Thierry de La Tour d’Artaise, p-dg du
groupe SEB, de Bruno Rousset, président
d’April Group, de Rémy Weber, p-dg de la
Lyonnaise de Banque et de Philippe Loïc
Jacob, directeur délégué du groupe Danone.
L’association des diplômés d’EM Lyon est
représentée par Philippe Marcel, président
d’Adecco France et d’Adecco Allemagne et
par Philippe Bronkhorst, directeur régional
des laboratoires Boiron.
Cette évolution des statuts est une étape
importante de la démarche d’EM Lyon
visant à se doter d’une orientation “clients”,
conformément aux grandes lignes de son
plan de développement baptisé CLE
(Customer Learning for Europe). Celui-ci,
couvrant la période 2003-2006, entend
3
4
5
propulser l’école parmi le “Top 12 des business schools européennes”.
Trois objectifs majeurs sont annoncés : être
plus proche du monde des entreprises,
s’ouvrir à l’international via de nouveaux
parcours européens et le recrutement de
professeurs aux profils très divers et donner
la priorité à la formation tout au long de
la vie grâce à une offre élargie aussi bien
à l’attention des jeunes managers, que
des entrepreneurs confirmés et des cadres
dirigeants.
www.em-lyon.com
INONDATIONS
> Accompagnement des entreprises sinistrées
4
L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E > m a i 2 0 0 4
©Mairie de Brignais
La CCI a été mandatée par la préfecture du Rhône pour accompagner dans leurs démarches d’indemnisation
les entreprises sinistrées par les inondations de décembre.
De nombreuses entreprises installées sur les communes de Brignais, Tarare et de Givors ont subi de plein fouet
les inondations survenues en décembre dernier. Celles-ci ont provoqué d’importants dégâts matériels et de
lourdes pertes d’activité. Des mesures ont été immédiatement mises en place. La CCI a réagi en publiant dans
Le Progrès des encarts incitant les habitants à continuer à fréquenter ces zones sinistrées pour leurs achats
courants. L’État a également instauré un dispositif d’aide exceptionnelle sur le Fonds d’intervention pour les
services, l’artisanat et le commerce (Fisac). Deux catégories de subvention sont ainsi accessibles pour financer
les travaux de remise en état et les pertes d’exploitation, à condition que les commerçants réalisent un chiffre
d’affaires annuel inférieur à 800000 € hors taxe.
Après avoir rencontré les entreprises sinistrées pour les informer, la CCI veille à la bonne constitution des dossiers
et à la régularité des pièces fournies (déclaration d’assurance, factures, devis, constat d’huissier, photos et
attestations de chiffres d’affaires et de pertes d’exploitation certifiées par un expert-comptable). Les indemnités
attribuées à ce jour sont comprises entre 700 et 3500 € et délivrées, soit lorsque les travaux ont été effectués,
soit à titre d’avance. À ce jour, 21 dossiers ont été traités par les conseillers de la CCI. Six sont actuellement soldés,
les autres seront représentés d’ici à la fin du mois de juin à la commission préfectorale.
>>Contact : Josette Finance au 04 72 40 57 96.
www.lyon.cci.fr
ENTREPRENDRE
[COMMERCE ET SERVICES]
Le Sduc dessine
le commerce de demain
Document de référence fixant les grandes orientations en matière d’aménagement
commercial, le Schéma directeur d’urbanisme commercial (Sduc) vient d’être adopté pour la
période 2004-2010. Le renforcement de l’offre de centre-ville reste la volonté prioritaire.
C
omment, dans les prochaines
années, le commerce va-t-il
se développer dans l’agglomération lyonnaise ? C’est à
cette question que le nouveau Schéma directeur d’urbanisme
commercial (Sduc) entend répondre
en servant de cadre de référence à
l’examen des demandes de création ou
d’extension de nouveaux points de
vente et en suscitant le développement
de l’offre commerciale dans le respect
de la politique d’aménagement du terriDe nombreuses opérations d’accompagnement des unions
toire. Un outil que l’agglomération
commerciales ont été réalisées ces dernières années.
lyonnaise a adopté dès février 1994, une
non alimentaires. Au total, ce sont plus de
première en France.
128000 m2 supplémentaires qui ont vu le
Les enquêtes sur les comportements
jour sur cette période, dont 43% en milieu
d’achats des ménages, pilotées par la CCI
urbain (cumul des m2 autorisés en Cdec ou
depuis 1973, avaient en effet montré que les
en Cnec sur le périmètre du Grand Lyon de
évolutions parfois anarchiques de l’armature
1997 à 2003).
commerciale nécessitaient d’être encadrées.
Cet objectif sera poursuivi dans les prochaines
En réponse, les partenaires du Sduc
années et sera même l’une des orientations
(Communauté urbaine de Lyon, Conseil
majeures du nouveau schéma, adopté en avril
général du Rhône, Chambre de métiers du
dernier, en dosant au mieux développement et
Rhône et CCI) se sont dotés d’un cadre de
maîtrise. Ce Sduc a été établi suite à l’étude en
référence conjuguant trois volontés : une
2003 du fonctionnement du commerce de
concertation en amont des projets d’implanl’agglomération réalisée par des experts
tation, une priorité accordée au commerce
indépendants. Il en ressort que le précédent
de centre-ville et de proximité, ainsi qu’une
schéma commence à porter ses fruits avec le
stricte maîtrise des pôles périphériques.
Sur la période 1994-2003, cette politique s’est
traduite par un important travail de revitalisation des centres urbains et par de nombreuses
Chiffres d’affaires des 10 premiers pôles
commerciaux de la région lyonnaise (M€)
opérations d’accompagnement des unions
commerciales. Les interventions se sont opé> Porte des Alpes
rées sur un grand nombre de centres-villes et
de quartiers (Presqu’île, Part-Dieu, Croix> Part-Dieu
Rousse, Gratte Ciel, Monplaisir, Caluire
> Presqu’île
centre, Fontaines-sur-Saône, Saint-Fons, …)
> Le Pérollier
afin de renforcer l’offre de proximité.
> Rive Gauche
Ces sites prioritaires ont fait l’objet d’exper> Caluire 2
tises afin d’établir des programmes de
> Saint Genis 2
redynamisation de l’activité commerciale. La
> Croix-Rousse
plupart de ces actions se sont inscrites dans
une logique d’aménagements urbains desti> Vaulx-en-Velin 7 Chemins
nés à valoriser les enseignes et plus largement
> Porte de Lyon
l’ensemble des rez-de-chaussée commerciaux
> Gratte Ciel
et s’appuyant, le cas échéant, sur l’implan300 400 500
100 200
tation de moyennes surfaces alimentaires ou
www.lyon.cci.fr
redressement de certains pôles de centreville et une stabilisation des périphéries.
Les comportements de consommation des
Lyonnais ont également changé. Ils se tournent de plus en plus vers des produits ou
services émergents avec, notamment, la
forte croissance des activités de loisirs, de
bricolage et d’équipement de la maison.
Des domaines au cœur de l’aménagement de
futurs grands pôles comme “Carré de Soie” et
“Confluence”, objets d’une large concertation
en amont entre partenaires institutionnels et
acteurs économiques. L’enjeu est de taille car
il ne faut pas déséquilibrer les centres-villes
voisins, comme ceux de Vaulx-en-Velin,
Villeurbanne Gratte Ciel ou encore la
Presqu’île.
Par ailleurs, le Sduc ne prévoit pas la
création de nouveaux pôles commerciaux
périphériques. Ceux déjà existants auront la
possibilité de conduire des opérations de
requalification dans une logique de maintien
du volume global de l’offre (possibilité d’extension strictement limitée et transfert envisageable sous conditions). Le Sduc souhaite
également prévenir et corriger toutes situations de monopole, aussi bien au niveau des
enseignes que des formes de distribution.
>>Contact : Bernard Gagnaire au 04 72 40 57 90.
www.lyon.cci.fr
Évolution de la dépense des ménages (M€)
8 817
8000
7 205
7 569
6 302
6000
4000 4 025
2000
1980
1986
1991
1996
2001
Alimentaire
Équipement
de la personne
Équipement
de la maison
Culture
Loisirs
Source : 7ème enquête ménages
mai 2004 > L’ACTIVITÉ ECONOMIQUE
5
ENTREPRENDRE
[COMMERCE ET SERVICES]
La franchise en plein boom
De nombreux commerçants choisissent le système de la franchise pour créer ou développer
leur activité. La CCI organise un grand forum sur ce thème, le 18 mai, au Palais du commerce.
E
n collaboration avec la Fédération
française de la franchise, la CCI
organise un grand forum sur la
franchise, le mardi 18 mai, au
Palais du commerce (20, rue de la
Bourse). Une première qui entend, via des
conférences et des rencontres individuelles, informer tous les acteurs, aussi
bien les futurs franchiseurs que les futurs
franchisés, des règles à respecter. Il s’agit
également de mettre en relation des
personnes en recherche de collaborations
avec des chefs d’entreprise désireux de
développer leur activité.
Le secteur de la franchise connaît un essor
important depuis 1994, après une dizaine
d’années de stabilité, dû aux effets de la loi
Doubin et à une meilleure prise en compte
du Code de déontologie européen de
la franchise. Fin 2003, on dénombrait
765 franchiseurs et près de 35 000 franchisés contre 400 et 25 900 en 1994. Au
total, la France occupe la première place
au niveau européen en termes de chiffre
d'affaires (environ 33 milliards d'euros en
2002). Si cette méthode de vente séduit de
plus en plus de commerçants, c’est qu’elle
permet de lancer plus rapidement une
affaire ou de dynamiser une activité.
«Lorsque je suis passé sous enseigne Krys en
1990, témoigne Georges Benoit-Gonin,
opticien installé à Chassieu, Genas et
Vaulx-en-Velin, j’ai bénéficié de la force et
de la renommée d’une marque qui gère plus
de 700 magasins en France. Mes clients
connaissent et apprécient le sérieux et le
professionnalisme de l’enseigne. Aujourd’hui,
le nom Krys est incontournable et contribue
à mon développement».
Georges Benoit-Gonin, gérant
de Benoit-Gonin Optique.
Il est vrai que le franchiseur apporte une
aide non négligeable, notamment dans la
recherche d’un emplacement, la formation,
la publicité, la communication et le recrutement d’un personnel qualifié. Pierre
Valente, des boutiques de prêt-à-porter
Caroll, située sur l’avenue des Frères
Lumière dans le 8e arrondissement de
Lyon et l’avenue Henri-Barbusse à
Villeurbanne, met également en avant
la simplification des démarches de création
et la réduction des risques au départ.
Pour autant, rien n’est pas acquis. Il faut
évidemment se démener pour faire
fructifier l’activité et respecter les résultats
requis par le franchiseur. Revers de la
médaille, le franchisé n’est pas forcément
libre de ses mouvements. Il est tenu
d’appliquer la stratégie commerciale de la
marque adoptée en respectant les normes
du concept, les standards de qualité et
l’approvisionnement auprès des fournisseurs référencés.
FICHE CCI
La CCI accompagne les commerçants désireux de tenter
l’aventure de la franchise.
Elle leur explique le fonctionnement, ainsi que les atouts et les
contraintes de ce système et fait
le point des documents nécessaires à réunir. Une fois le contrat
en main, le futur franchisé est
orienté vers le service juridique
de la CCI qui peut leur faciliter
la compréhension de ce
document. La CCI intervient
également en aidant le créateur
à vérifier la faisabilité de son
projet, tant au niveau financier
que pour l’étude de marché.
Les franchiseurs peuvent
également bénéficier de
services : étude de marché,
mises en relation avec des
candidats à la franchise...
>>Contact : Josette Finance
au 04 72 40 57 96.
www.lyon.cci.fr
www.franchise-fff.com
CHIFFRES CLÉS
Répartition par secteur des réseaux
de franchise en France
> Alimentaire : 18,5 %
> Équipement de la personne : 15,8 %
> Coiffure et esthétique : 12,7 %
> Services automobiles : 11,2 %
> Équipement de la maison : 10 %
> Commerces divers : 9,3 %
> Immobilier : 6,1 %
> Hôtels : 4,2 %
> Restauration rapide : 4,2 %
> Autres services aux personnes : 1,9 %
> Bâtiment : 1,8 %
> Nettoyage : 1,5 %
> Restauration classique : 1,2 %
> Services aux entreprises : 1,1 %
> Formation : 0,4 %
> Voyages : 0,1 %
Évolution des franchisés
et des franchiseurs en France
Nb de
Nb de
franchiseurs franchisés
CA en
milliards d’€
1977
108
7500
26,96
1994
400
25900
28,31
1998
517
25851
29,88
2000
553
30630
30,49
2002
653
32240
33,71
2003
719
33268
34,12
2004
765
34745
Source : Fédération française de la franchise.
6
L’ACTIVITÉ ECONOMIQUE > mai 2004
www.lyon.cci.fr
«
J’ai récemment adhéré à Achatville Lyon pour me faire connaître et créer du
trafic sur mon site marchand. Aujourd’hui, il est indispensable d’être visible sur le
web pour développer son activité et attirer de nouveaux clients. Achatville
Lyon répond parfaitement à cet objectif grâce à de nombreuses campagnes de
communication. En l’espace de deux semaines, plus de 70 visiteurs ont lu
l’une de mes pages et ont cliqué sur le lien de mon site .
»
E-COMMERCE
Achatville Lyon,
le plein de nouveautés
Plus de deux ans et demi après sa création, le site Achatville Lyon est
bien ancré dans les habitudes des Lyonnais. En perpétuel mouvement,
cette adresse de e-commerce vient de se doter d’un nouvel habillage
et d’un accès à un service permettant de comparer les prix.
N
é en 2001 à l’initiative de la CCI
et d’entreprises privées, le site
Achatville Lyon peut se féliciter
d’être devenu une adresse incontournable,
aussi bien pour les commerçants que pour
les Lyonnais. L’année dernière, plus de 2,5
millions de pages ont été consultées, soit
en moyenne plus de 200 000 connexions
par mois. Un taux qui atteint les 300 000 à
l’automne, au moment des campagnes de
communication et un résultat qui montre
l’intérêt grandissant des internautes pour
cette adresse présentant plus de 450
boutiques, tous secteurs confondus.
Avec l’arrivée des beaux jours, Achatville
Lyon se pare de nouveaux atours. Une
version du site rénovée est en ligne adoptant
notamment une nouvelle police d’écriture,
un logo plus dynamique, des couleurs
variables en fonction des saisons, une page
d’accueil avec plus de produits et une réelle
volonté de mettre en avant le e-couponning.
Ces transformations entendent améliorer,
moderniser et simplifier les différentes
pages.
Autre nouveauté, Achatville Lyon vient de
sceller un partenariat avec Kelkoo, le leader
européen des moteurs d'achat et de comparaison de prix sur le web appartenant au
groupe Yahoo. Cette association entend
rendre l'accès à l'e-commerce toujours plus
facile, plus rapide et plus attractif. Kelkoo
aide les internautes à comparer les tarifs
proposés et à trouver les meilleures offres
de produits et de services disponibles on
line. Ce partenariat permettra aux adhérents ayant opté pour la Pack Autonomie
(formule de gestion individuelle de son site)
d’être répertoriés sur ce moteur de
recherche et de jouir d’une plus grande
visibilité, donc de garantir une hausse
sensible des statistiques de fréquentation.
Cela signifiera plus de retombées pour ces
adhérents.
C’est enfin un atout pour les commerçants
et prestataires de services qui se trouvent
dans l’obligation d’actualiser régulièrement leurs pages s’ils veulent rester
compétitifs.
>>Contact : Pierre-Yves Noble au 04 72 40 59 12.
www.achatlyon.com
LA VIE DES ASSOCIATIONS
> Partenariat avec le magazine Elle
La Fédération des associations de commerçants du 7e arrondissement, présidée par Cécile Chetail,
a noué un partenariat avec le magazine féminin Elle. Les commerçants du 7e arrondissement
communiquent en mai dans les pages régionales du magazine (4 numéros successifs).
Par ailleurs, plusieurs personnalités du monde politique et économique ont apporté leurs témoignages
sur leurs visions du développement économique et culturel du 7e arrondissement de Lyon.
>>Contact : Marc David au 04 72 40 57 80.
www.lyon.cci.fr
LE COMMERCE EN BREF
Zones franches urbaines
Les deux nouvelles
Zones franches
urbaines (ZFU) de
Rillieux-la-Pape et
Vénissieux ont fait
l'objet de deux
décrets, signés le 12
mars dernier. Ils délimitent les 41 nouvelles ZFU et précisent le fonctionnement des comités d'orientation
et de surveillance des ZFU. Publiés au Journal
Officiel, ils sont repris sur le site internet du ministère
de l’Emploi, du Travail et de la Cohésion sociale
(www.ville.gouv.fr, rubrique Actualité).
Par ailleurs, l'association Entreprendre Villes
et Quartiers annonce la naissance du site
www.zones-franches.org, où il désormais possible
de retrouver toutes les informations concernant
les zones franches urbaines et poser des questions
sur ce dispositif de mobilisation économique
en faveur des quartiers en difficulté.
>>Contact : Michel Auclair au 04 72 40 59 31.
Nouveau président
au CRAC
Lors de sa dernière
assemblée générale,
l’union des artisans
et commerçants de la
Croix-Rousse (CRAC)
a élu un nouveau bureau
présidé par Jacques
Descours, qui succède à
Serge Mincone. Le
CRAC souhaite poursuivre les diverses opérations d’animation et de
communication déjà en
place et réfléchit à l’embauche d’un permanent
en partenariat avec la
Ville de Lyon et la CCI.
>>Contact :
Marc David
au 04 72 40 57 80.
Comportement
d’achat des ménages
La 7ème enquête sur le
comportement d’achat
des ménages a permis
d’établir des fiches de
données chiffrées sur
la consommation, les flux
commerciaux, les
chiffres d’affaires et la
zone de chalandise.
Ces données sont disponibles, soit par secteur
géographique (151 zones
sur Lyon et sa région),
soit par activité (équipement de la personne, de
la maison, loisirs, ...). Cette
manne d’information
chiffrée, qui n’existe
nulle part ailleurs, représente le cœur des
besoins pour réaliser des
études de marchés. Elle
vise les développeurs, les
créateurs et les acteurs
du commerce de la
région lyonnaise. Ces
fiches sont téléchargeables sur internet
(www.lyon. cci.fr/
consommationménages) ou disponibles
sur simple demande.
>>Contact :
Marie-Christine Riaza
au 04 72 40 57 90.
CONJONCTURE
ALLYSON DUMLU, GÉRANTE DU SITE EK-LINGEDEMAISON.COM.
Commerce de détail
Évolution du mois
de février 2004
par rapport au mois
de février 2003.
Commerces
p alimentaires - 6,1 %
Équipement
p de la personne - 4,1 %
Équipement
o de la maison + 2,3 %
Culture, loisirs
p et cadeaux - 4,5 %
Santé
o beauté + 2,4 %
p Total - 1,4 %
Ces chiffres, communiqués par le Ceral,
concernent le Grand Lyon.
mai 2004 > L’ACTIVITÉ ECONOMIQUE
7
ENTREPRENDRE
[INDUSTRIE ET SERVICES
Démarche qualité
“l’ère du rond carré est arrivée”
Dans le cadre de leur démarche qualité, visant à être plus compétitives et à valoriser le
travail de leurs salariés, les entreprises doivent maintenant intégrer la notion d’innovation.
Cette problématique sera au cœur des débats de la journée du 26 mai, à l’occasion de
la manifestation Lyon Cité Qualité.
L
es dernières décennies ont été pour
l’industrie française et le secteur
des services en général des années
“qualité”, c’est-à-dire celles d’une
mobilisation générale pour faire
mieux, moins cher et autrement. Soumises
à une rude concurrence et à un accroissement rapide de l’utilisation des nouvelles
technologies, les entreprises se sont en
effet engagées dans une démarche qualité
afin d’être encore plus compétitives et de
valoriser le travail et l’implication des
hommes. Les progrès ainsi réalisés ont été
importants au fil des ans, touchant d’abord
le contrôle des produits et les process de
fabrication et enfin le management.
Aujourd’hui et pour les prochaines années,
le challenge est différent : il consiste à imaginer la qualité des processus d’innovation.
Ces deux notions à priori antinomiques,
l’innovation étant une logique de rupture
et la qualité une logique d’amélioration
continue, devront cohabiter.
Cette problématique sera au cœur des
débats de l’après-midi du 26 mai prochain
dans le cadre de la manifestation Lyon Cité
Qualité, créée en 1989 à l’initiative de la
CCI afin d’échanger sur des sujets globaux.
Soumises à une rude concurrence, de nombreuses
entreprises se sont engagées dans une démarche qualité.
Un intervenant de choix, en la personne
d’Hervé Serieyx, membre du Conseil économique et social, viendra animer les débats.
Programme des réunions
d'information du MQRA
FICHE CCI
La CCI est l’un des membres
actifs de l’association
Mouvement pour la qualité
Rhône-Alpes (MQRA) créée
en 2002. L’objectif de cette
entité est de promouvoir le
management par la qualité
avec une attention toute
particulière portée aux petites
et moyennes entreprises. L’idée
est de créer une chaîne de
la qualité afin que les pme
profitent de l’expérience des
grandes entreprises. La CCI
8
«Les entreprises doivent, bien entendu
poursuivre leur démarche qualité, mais aussi
s’attacher à d’autres challenges. L’émergence
de la Chine et des nouveaux pays entrants
dans l’Union européenne va générer une forte
concurrence et des délocalisations nombreuses. Il sera donc indispensable d’innover
en permanence. Pour schématiser, les entreprises devront trouver des solutions pour faire
des ronds carrés !», analyse Hervé Serieyx,
qui prévoit ainsi une nouvelle organisation
au sein des pme-pmi d’ici à dix ans.
Autre tendance s’annonçant, l’importance
de la gestion interne comme clé de la
qualité, et notamment un meilleur management et une bonne organisation du
personnel. «Toute réussite passe par la
motivation et l’enthousiasme. La qualité a
encore de beaux jours devant elle à partir du
moment où l’entreprise prendra en compte
cette notion essentielle. La mobilisation
du personnel va permettre d’investir de
nouveaux champs d’actions, comme le
développement durable», annonce Hervé
Serieyx. Autant de sujets, nouveaux et
parfois complexes, qui seront abordés lors
de la journée d’échanges du 26 mai dans
les locaux du groupe EM Lyon à Écully.
organise régulièrement pour
le compte du MQRA des
réunions, des conférences
ou des présentations d’outils.
En parallèle, la CCI propose aux
entreprises de les rencontrer,
soit sous forme de rendez-vous
dans ses locaux, soit sous forme
de visite sur place afin de les
conseiller sur ce thème vaste de
la qualité. Un travail qui aboutit
à préciser la “bonne marche"
à suivre et à étudier les moyens
adaptés à mettre en œuvre :
L’ACTIVITÉ ECONOMIQUE > mai 2004
formations, recours à des
consultants, recrutement,
aides financières... Quant au
Centre de formation de la CCI,
il a conçu une large gamme de
stages de perfectionnement,
comme par exemple “Engagez
votre démarche qualité”.
>>Contact :
Marc Magaud
au 04 72 40 57 28.
www.lyon.cci.fr
www.mqra.rhone-alpes.cci.fr
• Le 12 mai de 9h30 à 10h30 : Management de
la sécurité de l'information (ISO/CEI 17799),
dans le cadre du salon Alliance.
• Le 14 mai de 14h à 15h30 : après la certification
qualité, 3 entreprises témoignent sur les audits
croisés, les prix qualité et la certification QSE
(salon Alliance).
• Le 3 juin de 8h30 à 10h30 : L'OHSAS 18001,
management de la sécurité.
• Le 1er juillet de 8h30 à 10h30 : De l'écoute
à la satisfaction client.
>>Contact : Nicolas Chavas au 04 72 40 58 10.
www.lyon.cci.fr
«
J’ai suivi le séminaire dirigeant proposé par la CCI dans le but de mieux formaliser
le développement de ma société, qui fabrique des costumes officiels de cérémonie.
Avec l’aide des conseillers, un diagnostic complet a été effectué en indiquant nos
points forts et nos faiblesses. Nous avons pu définir les axes prioritaires d’actions
à mettre en œuvre et disposons d’une méthodologie claire et opérationnelle .
INDUSTRIE ET SERVICES
EN BREF
»
DOMINIQUE BARNOUD, GÉRANT DE LA SOCIÉTÉ PONSARD ET DUMAS.
À L’ENTREPRISE]
EQUIPVILLE
Demandez le programme !
Mardi 11 mai
> 10h-18h : l’ouverture des marchés de l’énergie et
l’achat d’électricité verte, organisé par
Rhônalpénergie Environnement
> 10h-11h : signalisation urbaine coordonnée
> 11h-12h : aménagement urbain et énergies
renouvelables
> 11h-12h : innovations (télé-accueil, signalétique
et éco-voiturage)
> 14h-14h30 : passerelles et ponts légers
en aluminium
> 14h30–15h30 : l’exploitation dans un SIG du plan
cadastral scanné par la DGI (PCI Image) et mise en
œuvre d’application SIG en mode intra/internet
> 14h30-15h30 : démarche de qualité environnementale et son application à l’habitat
> 15h-16h : NETéo, méthode d’évaluation de
la propreté urbaine, de coordination et
d’amélioration de la qualité de services
> 16h-18h : l’habitat universel
> 16h-17h : connaissance et gestion du patrimoine
voirie
> 16h30-17h30 : évolution des pratiques de gestion
des espaces verts
Mercredi 12 mai
> 9h30-10h30 : bassin lagunaire
> 10h-10h30 : passerelles et ponts légers en aluminium
> 10h-11h : directive européenne sur le bruit. Quelles
obligations pour les collectivités locales ?
©CDO
Le programme des colloques du salon Equipville, du 11 au 14 mai à
Eurexpo, aborde la gestion de la ville dans ses aspects les plus réalistes.
> 14h-15h : tout ce que le SAM (Système
d’acquisition mobile) peut apporter aux
municipalités et aux collectivités locales
> 14h-16h : surveillance et vidéosurveillance, des
axes de complémentarité pour la sécurisation
de l’espace public
> 15h30-16h30 : giratoires, des solutions durables
> 15h30-17h : que faire des vitrines de commerces
fermés ?
Jeudi 13 mai
> 9h30-10h30 : la lutte contre les nuisibles en milieu
urbain
> 10h30-12h : hygiène, propreté et services aux
bâtiments en collectivités
> 14h-15h : sécurité juridique dans l’exploitation
du réseau local
> 16h-17h30 : exemple d’une démarche
environnementale réussie en moins d’un an.
www.equipville.com
> Forum Alliance
Du 11 au 14 mai, à Eurexpo, se tiendra Alliance, la quatorzième édition du salon du développement industriel. Au sein de ce salon, le Forum Alliance permet de rencontrer des sous-traitants européens, propose des
conférences sur des thèmes d’actualité, des rendez-vous d’experts pour un conseil en direct et des opportunités
de partenariat. Renseignements et inscriptions sur le site internet de la CCI (www.lyon.cci.fr).
En complément, deux autres salons sont organisés : Industria, consacré à l’adaptation et à l’aménagement
des sites industriels, et Production, le salon des solutions techniques, électroniques et informatiques.
>>Centre Contacts Clients : 0 821 231 251*.
VisioMeca 2, qui démarrera en janvier 2005, est un programme visant à promouvoir les industries
mécaniciennes de Rhône-Alpes. Dans le cadre de sa préparation, et afin de répondre aux attentes des entreprises, une conférence présentera les premières orientations stratégiques du programme, le 12 mai lors du
salon Alliance, à Eurexpo. Le site www.visiomeca.com, à la disposition des pme-pmi pour tout renseignement
ou toute inscription en ligne, permet d’accéder à une synthèse du projet.
>>Contact : Claire Sarvarie au 04 72 40 59 77.
www.lyon.cci.fr
Aéronautique
et astronautique
La journée de l'Association Aéronautique
et Astronautique de
France, qui se déroulera
le 27 mai à l’Ecole
Centrale de Lyon,
marque la naissance du
groupe régional RhôneAlpes et de l'Association
Aéronautique et
Astronautique de France
(AAAF). Deux conférences générales sont
destinées à présenter
les enjeux nationaux
et européens sur la
construction aéronautique et spatiale.
La journée s'adresse à
la fois aux grandes entreprises et aux pme dont
l'activité touche à la
conception et la fabrication des aéronefs et
véhicules spatiaux, aux
scientifiques des établissements d'enseignement
supérieur et aux organismes de recherche.
Son objectif est de
donner un aperçu des
potentialités de la région
Rhône-Alpes dans le
domaine de l'aéronautique et de l'espace à
travers des présentations
de compétences
d'équipes de recherche
et d'entreprises.
>>Contact :
Florence Balayn
au 04 72 40 57 04.
www.lyon.cci.fr
et outils pragmatiques”,
“formaliser son projet
pour construire un
business plan : sachez
séduire et convaincre
vos partenaires et
investisseurs”...
>>Contact :
Stéphane Barbier
au 04 72 40 57 25.
www.lyon.cci.fr
Salon Eurosatory
Le premier salon mondial de la filière industrielle de la défense terrestre
et aéroterrestre se tiendra du 14 au 18 juin, à
Paris-Nord Villepinte.
Plus de 20 entreprises de
tous les départements
de Rhône-Alpes participeront au pavillon collectif coordonné par la CCI.
>>Contact :
Jean-Philippe Ballaz
au 04 72 40 57 27.
www.lyon.cci.fr
Euronaval 2004
La première manifestation mondiale de la
défense navale et des
actions de l’État en mer
(toutes technologies
hors pêche) aura lieu du
25 au 29 octobre à Paris,
Le Bourget. Il reste encore des places disponibles
pour le pavillon RhôneAlpes des entreprises
d’excellence.
>>Contact :
Jean-Philippe Ballaz
au 04 72 40 57 27.
www.lyon.cci.fr
Les petits-déjeuners
de l’innovation
Le pôle Innov’expert de
la CCI organise un cycle
de conférences,
du 12 mai au 30 juin,
sous forme de petitsdéjeuners thématiques.
Les différentes interventions porteront sur des
sujets tels que “l’innovation, un état d’esprit
ou comment cultiver
et mettre en œuvre une
dynamique d’innovation
dans les pme-pmi”,
“la propriété industrielle :
brevets, marques,
modèles... les enjeux
stratégiques de la
protection”, “la veille
technologique à la
portée des pmi-pme :
démarche, méthodes
Programmes
européens CRAFT
L'ANVAR, la DRIRE et
la CCI organisent, le 3
juin, un séminaire sur les
programmes européens
CRAFT dédiés aux pme.
Des experts européens
feront part de leurs
expériences, tandis que
des conseillers seront
également à la disposition des pme pour des
rendez-vous individuels.
>>Contact :
Cédric Doger
au 04 72 40 56 97.
www.lyon.cci.fr
mai 2004 > L’ACTIVITÉ ECONOMIQUE
9
ENTREPRENDRE
[ I N T E R N AT I O N A L ]
L’Europe grand format
Signé le 16 avril 2003, le Traité d’Athènes a entériné l’élargissement
de l’Union européenne à 10 pays supplémentaires. Le nouvel ordre
européen est officiel depuis le 1er mai.
C
hypre, l’Estonie, la Hongrie,
la Lettonie, la Lituanie, Malte, la
Pologne, la République Tchèque,
la Slovaquie et la Slovénie ont
rejoint depuis le 1er mai cette nouvelle Europe, grand format, composée de 25
pays et forte de 450 millions de consommateurs. Une révolution à la fois économique,
politique et sociale pour le Vieux continent,
que les entreprises doivent intégrer à leur
fonctionnement et pour certaines à leur
développement. Depuis le 1er mai, le droit
communautaire s’applique en effet à tous ces
états, ce qui signifie une libre circulation des
produits, des personnes (hormis les travailleurs salariés pour lesquels la France a
fixé une période transitoire de 5 ans), des
capitaux et une suppression des droits de
douanes. L’euro, pour sa part, devrait circuler
partout à l’horizon 2008.
La CCI, qui travaille avec les Peco depuis
1992 en organisant régulièrement des
missions de prospection pour les entreprises
rhônalpines, des accompagnements indivi-
FICHE CCI
À vos agendas
La CCI a programmé plusieurs rendez-vous
d’ici à la fin de l’année sur l’élargissement
de l’Union européenne.
• Le 11 mai : les entreprises de Rhône-Alpes
peuvent rencontrer en rendez-vous individuels un représentant de la CCI française
en Pologne.
• 10 juin : réunion d’information juridique
sur les nouvelles formes de mobilité internationale.
• 26 octobre : réunion d’information sur
le cadre juridique des affaires en Pologne.
• 7 décembre : les entreprises peuvent
rencontrer en rendez-vous individuels un
représentant de la CCI française en Hongrie.
• 14 décembre : réunion d’information sur
les éléments clés de la pratique des affaires
dans les Peco et la CEI.
www.lyon.cci.fr
10
duels, ainsi que des rendez-vous juridiques,
s’attend à une nouvelle et très forte vague
d’intérêt pour les 10 pays membres. Nations
devenues des points d’ancrage pour la
sous-traitance, y compris aujourd’hui en
Roumanie après la République Tchèque et la
Pologne, mais où les perspectives restent
prometteuses. «Bien que la concurrence soit
assez vive, indique Emmanuelle Vigne, en
charge des marchés d’Europe centrale et
orientale et CEI à la CCI, ces pays présentent
incontestablement des avantages mais permettent aussi de se roder avant d’aborder la Russie
ou l’Ukraine». Pour autant, patience, persévérance et respect des cultures locales sont
les trois règles d’or à appliquer pour instaurer une relation durable. Attention à ne pas
débarquer en conquérant et, surtout, à bien
valider le choix du partenaire local. Les
échanges seront, certes, facilités mais la vigilance reste de mise. Ainsi, la CCI continue à
proposer un accompagnement complet sur
ces pays : approche “marché”, mission individuelle, appui réglementaire et juridique…
> Indicateurs économiques
PIB
2003
(Md €)
République Tchèque
Estonie
Hongrie
Lettonie
Lituanie
Pologne
Slovaquie
Slovénie
Chypre
Malte
75,8
7,4
75,5
8,9
15,5
198,8
28
24,8
11,5
4,2
> Un an de communication
L’Euro Info Centre de Lyon vient de boucler, avec
le soutien de la Commission européenne, une
année de communication sur l’élargissement.
Trois types d’actions ont été proposés aux pme-pmi
rhônalpines et notamment l’organisation de réunions
durant lesquelles une quinzaine d’entreprises habituées à travailler avec les pays d’Europe centrale et
orientale ont échangé avec des sociétés ayant des
projets de développement dans les états candidats.
Le site internet de la CCI a également été doté de
pages spécifiques sur les questions européennes
et sur la pratique des affaires dans les Peco.
Enfin, treize pme ont bénéficié d’un accompagnement spécifique et gratuit. Au programme : étude
des marchés visés, approche “produit”, recherche
de partenaires, appui réglementaire et juridique.
>>Contact : Emmanuelle Vigne au 04 72 40 57 34.
Croissance
du PIB
2,8
4,9
3,7
5,5
4,8
2,5
3,7
3,4
2
3,1
> Poids de Rhône-Alpes dans les échanges
Part de
2003
Exportations
Rhône-Alpes
Pologne
357 M€
10,2 %
Slovénie
322 M€
29,5 %
République Tchèque
292 M€
13,7 %
Hongrie
224,6 M€
12,2 %
Slovaquie
72,5 M€
13,6 %
Lituanie
32,1 M€
13,4 %
Estonie
17,2 M€
13,7 %
Lettonie
14,5 M€
10,5 %
Population
Salaire moyen
(millions)
(€ bruts/mois)
10,2
1,4
9,8
2,4
3,7
38,5
5,4
2
0,8
0,4
Importations
162 M€
146 M€
229 M€
165,8 M€
55 M€
8,4 M€
7,4 M€
3,5 M€
539
546
530
1 101
Taux de
chômage
7,5 %
10 %
6%
11,1 %
20 %
18 %
5,5 %
3,4 %
6,6 %
Part de
Rhône-Alpes
7,7 %
19,7 %
14,8 %
8,2 %
9,2 %
2,2 %
6,9 %
1,9 %
Source : ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie.
L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E > m a i 2 0 0 4
www.lyon.cci.fr
FOCUS SUR
Lituanie, pays de l’UE
> Population : 3,7 millions d’habitants
> Croissance du PIB 2003 : 6,7 %
> Inflation : 1,3 %
> Place de la France : 5ème fournisseur, 15ème investisseur
> Point fort : le plus important des 3 pays baltes par sa population
L’INTERNATIONAL
EN BREF
Faire le point sur
le marché irlandais
Le 25 mai, la CCI propose
aux entreprises une
réunion d’information
sur les opportunités du
marché irlandais, suivie
de rendez-vous individuels avec les conseillers
du Commerce Extérieur
de la France basés en
Irlande. Cette rencontre
permettra de mieux
cerner les secteurs
porteurs de ce marché,
dont l’informatique et
l’électronique.
>>Contact :
Fabienne Thiéry-Duvillard
au 04 72 40 58 13.
www.lyon.cci.fr Rubrique Union Européenne-EIC de Lyon/Elargissement
Cap sur le Vietnam
D.R.
A
vec une croissance de 6,5 % en 2003,
une consommation en hausse de 12 %,
un secteur industriel dynamique,
le Vietnam constitue un marché incontournable en Asie du Sud-Est. La France y
occupe le rang de premier investisseur
étranger avec 200 entreprises implantées.
Les importations portent, entre autres, sur
les équipements industriels et l’électronique.
À l’occasion du sommet de l’ASEM à Hanoï,
qui contribuera au renforcement de la coopération entre l’Asie et l’Union européenne, les
CCI de Rhône-Alpes organisent une mission
de prospection commerciale multisectorielle
au Vietnam du 4 au 8 octobre.
Pour permettre aux entreprises d’optimiser
leur recherche de partenaires industriels et
commerciaux, la CCI française au Vietnam
propose des rendez-vous d’affaires personnalisés et des rencontres avec la communauté
Hô Chi Minh-Ville.
d’affaires française. Les secteurs porteurs
sont le textile, le second œuvre du bâtiment,
l’agroalimentaire et les sciences de la vie, qui
sont devenues un axe de développement
fortement soutenu par le gouvernement.
>>Contact : Guillaume Crouzet au 04 72 40 57 70.
> Salon Medtrade à Orlando
Le Medtrade, qui se déroule à Orlando du 26 au 28 octobre, est le salon de référence en matière de
soins à domicile aux États-Unis. Il concerne notamment la mobilité du handicapé, le confort du malade,
le contrôle de sa maladie par le malade ou ses proches, à l’exclusion du traitement médical lourd et de
l’intervention chirurgicale.
Ce salon, qui accueille un millier d’exposants et environ 20 000 visiteurs, présente des produits très divers : lits,
fauteuils roulants, matelas, coussins anti-escarres, aérosols, équipements pour sanitaires, nettoyants, premiers
secours, pansements, bas de contention, appareils de massage...
Les visiteurs sont essentiellement des revendeurs d’équipements médicaux à domicile et des distributeurs
locaux à la recherche de nouveautés.
Ayant obtenu la labellisation UBIFRANCE, les CCI de Rhône-Alpes proposent de réaliser un pavillon national
sur lequel les entreprises régionales sont les bienvenues.
>>Contact : Jean-Yves Pensec au 04 72 40 57 31.
> Salon Ökotech
Le salon Ökotech de l'environnement aura lieu du 26 au 29 octobre à Hungexpo, à Budapest. L'environnement est l’une des priorités du gouvernement et des fonds structurels et de cohésion sont disponibles pour
le cofinancement de projets dans ce domaine. La réunion d’introduction présentant aux entreprises françaises
le secteur de l’environnement en Hongrie sera suivie d’un programme de rendez-vous pré-établi en fonction
des attentes des entreprises rhônalpines
>>Contact : Rémi Ledys au 04 72 40 57 26.
> La gestion de la TVA à l’international
Le 27 mai, le World Trade Center de Lyon, en partenariat avec Fidal, propose une réunion
d’information sur la gestion de la TVA à l’international. À partir de situations concrètes : vente
de produits ou de services à un professionnel étranger, vente de produits fabriqués en France, finis
à l’étranger et livrés directement à partir du dernier sous-traitant, vente en dépôt et consignation,
les entreprises disposeront des éléments clés leur permettant de maîtriser les règles de la TVA applicables aux
opérations internationales.
>>Contact : Stéphane Wibaux au 04 72 40 57 52.
www.lyon.cci.fr
Approcher le marché
thaïlandais
Avec une croissance
de 6,3% en 2003, la
Thaïlande est un marché
dynamique et une plateforme pour l’exportation
sur la zone asiatique.
La CCI propose, le 27 mai,
des rendez-vous
individuels avec la CCI
franco-thaïe.
>>Contact :
Guillaume Crouzet
au 04 72 40 57 70.
Vendre en Arabie
Saoudite
L’Arabie Saoudite, où
l’image des produits
français demeure excellente, présente de nombreux secteurs porteurs
pour les entreprises :
agroalimentaire, parfums
et produits de toilette,
médicaments et matériel
médical, habillement,
aménagement et décoration de la maison...
La CCI organise le 1er juin
des rendez-vous individuels avec Christian
Bodin, chef de la Mission
économique à Riyad.
>>Contact :
Claude Lefort
au 04 72 40 57 56.
Prospecter en
Amérique latine
Après de nombreux soubresauts dans la dernière
décennie, l’Amérique
latine semble enfin aller
de l’avant. Le 4 juin, les
CCI de Rhône-Alpes proposent des rendez-vous
individuels avec des
responsables des CCI
françaises du Chili,
d’Argentine, du Brésil,
du Pérou, de Colombie,
de République
Dominicaine, du Costa
Rica, du Paraguay, de
l’Equateur, du Venezuela
et du Mexique.
>>Contact :
Jean-Yves Pensec
au 04 72 40 57 31.
Mobilité
internationale
Le 10 juin, le World Trade
Center de Lyon propose,
en partenariat avec
l’Ordre des avocats, une
réunion d’information
consacrée aux nouvelles
formes de la mobilité
internationale : l’intérim,
la sous-traitance, les
prestations de service...
Les obligations de l’employeur et les conséquences pour le salarié
seront également abordées, ainsi que la protection sociale, le droit du
travail et la fiscalité.
>>Contact :
Patrick Schulz
au 04 72 40 57 65.
Implantation
et domiciliation
Implantation et domiciliation en Allemagne,
Suisse, GrandeBretagne, Belgique
et Espagne : tel est le
thème du séminaire,
suivi de rendez-vous
individuels, proposé
le 8 juin par la CCI.
>>Contact :
Fabienne Diaz
au 04 72 40 57 69.
Nouvelle réglementation textile
Le 8 juin, les Euro Info
Centres de Lyon et de
Grenoble et UNITEX
organisent une réunion
sur la mise en place pour
le textile en 2005 du
libre échange économique, du démantèlement des quotas, de
l’harmonisation des
droits de douanes et des
taxes. Seront également
abordées les conséquences pour les entreprises et les modalités
de la transition prévue
en 2004.
>>Contact :
Catherine Jamon-Servel
au 04 72 40 57 46.
m a i 2 0 0 4 > L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E
11
VIE DE L’ENTREPRISE
SÉCURITÉ
Les clés pour protéger
une entreprise ou un commerce
La CCI a édité un guide exposant comment organiser la sécurité de son entreprise
ou de son commerce et faire face à une agression. Conseils en forme de règles d’or.
I
ncivilités, agressions sur
le lieu de travail, vols,
menaces… toutes les entreprises, les commerces ou
les établissements recevant
du public ont rencontré
ou sont susceptibles d’être
confrontés un jour à ce type
de problème. Dans certaines
zones, ces questions sont
mêmes cruciales et occasionnent au quotidien de réels
dysfonctionnements. Pourtant,
insécurité ne rime nullement
Le poste de contrôle d’un site sécurisé par l’entreprise Iris Sûreté.
avec fatalité.
Première clé : savoir anticiper
les risques pour prévenir les dangers. Il s’agit
Seconde clé, et non des moindres, sensibiliser
en fait d’intégrer la sécurité au démarrage de
et former son personnel aux règles élémentous les projets : construction ou rénovation,
taires de sécurité, aux attitudes à adopter
extension, déménagement, diversification
en cas de problème et aux consignes de
d’activités, investissements lourds… Un
discrétion et de prudence.
diagnostic du site et des menaces potentielles
Troisième clé : réduire au maximum le temps
est nécessaire, tout comme l’évaluation des
d’intervention et de réaction des forces de
biens susceptibles d’être dérobés. Un expert
l’ordre ou des sociétés de surveillance privées
à ne pas oublier est l’assureur, qui
en cas de délit. En cas de mouvements
recommandera les moyens de protection les
suspects, il ne faut pas rester isolé et prendre
mieux adaptés et les garanties nécessaires.
contact immédiatement avec la police ou les
Évidemment, il convient aussi de faire
voisins. La protection des personnes, des
évoluer dans le temps les équipements
bâtiments et des biens peut également être
anti-infraction.
partagée avec d’autres chefs d’entreprise ou
FICHE CCI
Dans son guide, la CCI donne
un certain nombre de conseils
et de contacts pour anticiper
et organiser la sécurité de
son entreprise ou de son
commerce mais aussi, le cas
échéant, faire face à une
agression. Des témoignages
ponctuent les pages et offrent
des éclairages concrets.
La CCI organisera en outre dans
les mois à venir des réunions sur
ce thème, dont certaines,
12
destinées spécifiquement aux
commerçants sur les questions
d’assurance et la conduite
à tenir en cas de danger.
>>Centre Contacts Clients :
0 821 231 251*.
- Le 18 mai : conférence sur la
sécurité des biens et des personnes (Espace Edel-Ouest de
Limonest).
>>Contact : Jeanine Bouvier
au 04 72 40 82 21.
- Le 12 mai : colloque sur la surveillance et la vidéosurveillance
à l’occasion du salon Equipville
(Eurexpo).
>>Contact : Jean-Philippe
Ballaz au 04 72 40 57 27.
- Formations avec la Banque
de France sur l’authentification
des billets.
>>Contact : Michel Cornillac
au 04 72 40 57 83.
L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E > m a i 2 0 0 4
www.lyon.cci.fr
commerçants. Lorsqu’on sait que, dans
80 % des cas, un malfaiteur renonce à pénétrer dans un local s’il passe plus de cinq
minutes à tenter de l’ouvrir, on comprend
mieux l’intérêt des solutions collectives. De
nombreuses zones d’activités et des associations de commerçants ont déjà adopté
avec succès des solutions partagées de
surveillance des parties communes.
Enfin, un élément à ne pas omettre est sa
capacité à réagir en cas d’agression ou face à
un délit. Là aussi, tout est affaire d’information et d’anticipation. Avoir déjà réfléchi à la
question permet souvent d’adopter le bon
comportement. Dernière règle d’or : observer la scène avec attention pour être capable
de la décrire avec précision et faciliter ainsi le
travail des enquêteurs.
QUESTION À
Emmanuel de Bienassis,
directeur de la zone industrielle de
Vénissieux, Corbas, Saint-Priest et de la
zone d’activités de Corbas-Montmartin.
Quelle organisation
avez-vous mis en place pour
assurer la sécurité des entreprises et de leurs personnels
sur vos zones d’activités ?
> Nous avons opté
depuis une vingtaine
d’années pour un
système de protection
collective des parties
extérieures. Un
prestataire unique est
sélectionné tous les ans,
chargé d’assurer des
rondes et des pointages
de nuit entre 18 heures et
6 heures du matin avec
un service renforcé entre
22 heures et 4 heures.
Notre prestataire a
installé un PC sécurité
dans chaque zone et fait
régulièrement tourner
des voitures de contrôle
ou des vigiles avec des
chiens. Toutes les
entreprises sont
évidemment concernées
par ce dispositif, qu’elles
financent
trimestriellement
en fonction du nombre
de mètres carrés
occupés. Ainsi, nous
constatons chaque année
une diminution régulière
et significative des
infractions et des vols.
Une collaboration très
efficace s’est instaurée
avec la gendarmerie.
Celle-ci reçoit tous les
jours un rapport faisant
apparaître les anomalies
et les problèmes
rencontrés.
www.lyon.cci.fr
D.R.
EN BREF
ÉVÉNEMENT
Le plus grand rassemblement
d’entrepreneurs en région
Du 15 au 17 juin, le Palais des congrès accueille le premier salon
des entrepreneurs Lyon Rhône-Alpes.
F
ort de son expérience parisienne, le
salon des entrepreneurs Lyon RhôneAlpes a été conçu pour que les
créateurs, repreneurs et chefs d’entreprise
trouvent les réponses aux questions qu’ils
se posent dans la conduite de leur société et
de leurs projets.
Véritable lieu d’information et de formation,
cette première édition lyonnaise réunira plus
de 10000 visiteurs et une centaine d’exposants sur les thèmes de la création, reprise,
franchise, du financement, de l’innovation et
de la transmission. Elle s’organisera autour
de trois villages. Le premier consacré aux
opérations de financement et d’audit ; le
deuxième aux services et à l’équipement
des entreprises et le dernier aux différents
réseaux d’accompagnement, qu’ils soient
institutionnels ou privés.
Une dizaine d’espaces de rencontres faciliteront les échanges et permettront aux visiteurs
de valider leurs projets, de conforter leurs
expériences, voire d’identifier de nouveaux
marchés. Également, des espaces de consultations individuelles et gratuites sont prévus
pour des entretiens avec des expertscomptables, des avocats, des notaires, des
juristes ou des consulaires. Enfin, un programme de 50 conférences techniques et de
45 ateliers pratiques fera le tour des événements qui rythment la vie d’un entrepreneur.
Quant aux Assises nationales, elles rassembleront, les 15 et 16 juin, les plus grands
spécialistes et les professionnels de l’accompagnement à la création-reprise d’entreprise.
Deux jours de rencontres, d’échanges d’expériences, de présentation de bonnes pratiques
et d’actualisation des connaissances sur un
thème à l’actualité riche et qui - à en croire
les chiffres des entreprises nées en 2003 passionne de plus en plus les Français.
>>Contact : 0 825 36 38 40 (0,15€ ttc/mn).
www.salondesentrepreneurs.com
CHIFFRES CLÉS
> 29 669 entreprises créées en 2003
Il s’est créé l’an dernier 29 669 entreprises en RhôneAlpes, soit 10,1 % des créations nationales. La région
se situe toujours en troisième position derrière l’Ile de
France et Provence-Alpes-Côte-d’Azur mais enregistre
en 2003, après quatre années de hausse légère, une
progression très importante de 8,8%.
www.insee.fr
Redevance spéciale sur
les déchets industriels banals
ENVIRONNEMENT
Les communes qui procèdent à l’enlèvement des déchets
autres que les déchets ménagers sont tenues d’instituer
une redevance spéciale. Exemple avec le Sitom Rhône-Isère.
La gestion des déchets génère aujourd’hui un système inégalitaire entre les ménages et les gros producteurs
de déchets non ménagers. En effet, la contribution de ces derniers au financement du service dont ils bénéficient
n’est pas à la hauteur des dépenses engagées par la collectivité. La redevance spéciale permet de prendre
en compte le service rendu et la quantité de déchets assimilables aux ordures ménagères présentée à la collecte.
Le Sitom Rhône-Isère (Syndicat intercommunal de traitement des ordures ménagères regroupant
111 communes) prévoit de mettre en œuvre dès 2005 cette redevance. Le seuil de facturation envisagé
est pour l’instant fixé aux productions de plus de 500 litres par semaine de déchets industriels banals (DIB)
assimilés aux déchets ménagers pour les artisans, les commerçants et les industriels résidant sur le territoire.
Il est donc fortement conseillé aux entreprises de réduire la quantité de déchets présentés à la collecte des
ordures ménagères, grâce au tri des cartons, des bois et des plastiques et d’intégrer, en collaboration avec la CCI,
qui bénéficie de plusieurs expériences dans ce domaine, une des deux opérations de gestion collective des DIB
menées sur le Sitom Rhône-Isère.
www.lyon.cci.fr
>>Contact : Rémi Ledys au 04 72 40 57 26.
www.lyon.cci.fr
Les services : un atout
pour Rhône-Alpes
Les services sont le premier employeur et
le secteur le plus dynamique de la région
Rhône-Alpes. C’est en considérant cet atout que
l’Insee et la CRCI, dans un partenariat d’études,
lancent la “Lettre-Analyses”.
Cette première étude de cadrage, qui dresse un
panorama des services de la région, sera suivie
d’approfondissements thématiques.
Ainsi, la prochaine lettre comparera les 27 zones
d’emploi de Rhône-Alpes aux 348 zones de France.
D’autres thèmes sont envisagés ,tels que les
projections d’actifs, la compétitivité territoriale,
les non salariés dans les services...
La “Lettre-Analyses” est téléchargeable sur le site
www.insee.fr/rhone-alpes .
>>Contact : 04 72 11 43 43.
Prêts à la création et à la reprise
Créée en décembre 1998 à l’initiative du contrat
global de développement Rhône Pluriel,
l'association ARPI est une plate-forme d’initiative
locale qui attribue des prêts d’honneurs
aux créateurs et repreneurs d’entreprises.
Les porteurs de projets dans le domaine du
commerce, de l’artisanat, de l’industrie et des
prestations de services des bassins de Givors,
Vienne, Roussillon, Condrieu, Pélussin, Heyrieux
et Pays de l'Ozon peuvent bénéficier de prêts
sans intérêt.
Cette association bénéficie du soutien de la Région,
des collectivités locales, du Conseil général de
l’Isère, des chambres consulaires, des acteurs du
développement économique et des entreprises.
>>Contact : Cyrielle Pottier au 04 72 40 82 10.
Un site dédié au benchmark
Arist Rhône-Alpes et Intelleco viennent de lancer,
en partenariat avec la DRIRE Rhône-Alpes, le site
www.benchmarkie.com, qui permet aux entreprises de tester gratuitement leurs pratiques de
veille stratégique et d’intelligence économique.
Ce site propose une auto-évaluation des pratiques
de management de l’information de l’entreprise,
des outils et méthodes d’intelligence économique
adaptés, ainsi qu’une analyse issue de diagnostics
réalisés en pme.
>>Contact : 04 37 91 44 43.
Info CNIL
Pour la promotion des entreprises de sa circonscription et pour ses propres besoins de gestion,
la CCI a mis en place différents fichiers informatiques concernant les entreprises, les créateurs
d’entreprises, ainsi que ses clients et fournisseurs,
contenant des informations à caractère nominatif.
À ce titre, et conformément aux dispositions de
la loi Informatique et Liberté N° 78-17 du 6 janvier
1978, les entreprises citées disposent d’un droit
d’accès, de rectification, de modification et de
suppression de leurs données, ainsi qu’un droit
d’opposition, pour des raisons légitimes, aux
traitements et à la diffusion de ces données.
>>Contact : Gilbert Jay au 04 72 40 59 85.
www.lyon.cci.fr
m a i 2 0 0 4 > L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E
13
COMPÉTENCES
[FORMER LES HOMMES]
Pratiquez l’alternance !
La formule de l’alternance associant une base théorique et une mise en application sur
le terrain séduit autant les jeunes que les entreprises. Le Centre de formation de la CCI déploie
un programme de dix formations qui, chaque année, attire quelque 600 jeunes avec un important
taux d’embauche à la clé.
D
e plus en plus d’entreprises s’intéressent à l’alternance, système qui voit se succéder les
périodes de formation à l’école
et les mises en application
concrètes sur le terrain. L’alternance
possède le mérite de proposer aux jeunes
une réelle valorisation de leur expérience
en leur donnant un capital de confiance et
de compétences générateur d’indépendance puis d’intégration rapide au monde
du travail. Cette méthode se démarque
par une pédagogie spécifique misant à la
fois sur l’obtention d’un diplôme et une
pratique en entreprise. C’est encore pour
le jeune la reconnaissance du monde entrepreneurial en tant que premier lieu de
production et d’évaluation des compétences. L’alternance mise enfin sur la
qualité des relations à instaurer entre
les différents acteurs : le jeune, ses tuteurs
au sein de l’entreprise et l’organisme
formateur.
Le Centre de formation de la CCI a développé un important programme de dix
formations en alternance, dont certaines
s’opèrent en partenariat avec le CFA
IFIR (*). Une offre qui séduit chaque
année plus de 600 jeunes de niveau Bac à
Bac + 2. «Nous n’hésitons pas à aller à la
rencontre des entreprises intéressées afin de
Parmi les dix formations
en alternance du Centre
de formation, le cursus
de conseil-vente
en cosmétologie et parfumerie
offre un titre homologué
par l’État.
définir précisément les besoins et d’apporter
une réponse véritablement adaptée. Chaque
candidat est ainsi présélectionné afin de
satisfaire au mieux le poste à pourvoir»,
précise Gérard Grellier, responsable du
département Formations diplômantes ou
qualifiantes. Au quotidien, une équipe
pédagogique suit individuellement chaque
personne en formation. Démarche récompensée par un excellent pourcentage de
réussite aux examens et un important taux
d’embauche à la suite de la formation.
(*) : Le CFA IFIR (Centre de formation d’apprentis)
propose une vingtaine de formations du CAP au BTS.
FICHE CCI
Parmi les dix formations
en alternance du Centre de
formations de la CCI, deux
aboutissent à un diplôme :
le BTS Management des unités
commerciales (ex BTS Action
commerciale) et le BTS Assistant
de gestion pme/pmi.
Cinq autres cursus offrent un
titre homologué par l’État :
assistant(e) bureautique et
commercial(e), conseil-vente
en cosmétologie et parfumerie,
cycle de technicien supérieur des
forces de vente, conseiller en
assurance et épargne et l’École
nationale des cadres du travail
temporaire (ENACTT).
Les trois dernières formations
débouchent sur un certificat de
qualification : délégué commercial
en parfumerie, adjoint au
responsable de parfumerie et
vendeur-conseil en bijouterie.
>> Contact “jeunes”:
Cindy Compagnon
au 04 72 53 88 34.
>> Contact “entreprises” :
Marina Garreau
au 04 72 53 88 50.
Centre de formation
36 rue sergent Michel-Berthet
CP 305 - 69337 Lyon Cedex 09
www.formalyon.cci.fr
> Entreprises,
informez-vous !
Un service d’information et d’accompagnement
à la mise en place des contrats d’alternance a été
créé par la CCI.
Dans le cadre de son dispositif Repec (*) - financé par
le Conseil régional, la Direction départementale du
travail et de la formation professionnelle (DDTEFP)
et le FSE - permettant de sensibiliser les jeunes et
le monde économique sur les possibilités de l’apprentissage ou de l’alternance et d’accompagner les porteurs de projets entrepreneuriaux, la CCI a développé
un service d’appui aux entreprises. Celui-ci propose
trois types d’intervention : un entretien-conseil pour
évaluer les besoins de recrutement et recueillir les
offres en alternance, une sélection des candidatures
correspondant aux métiers proposés et une information générale sur les différents dispositifs d’alternance.
D’année en année, les entreprises se montrent en
effet de plus en plus intéressées et impliquées dans
le processus de la formation en alternance. En 2003,
la DDTEFP a comptabilisé la signature dans le Rhône
de 4304 contrats d’apprentissage, 3695 contrats de
qualification “jeunes”, 344 contrats de qualification
“adultes”, 897 contrats d’adaptation et de 126
contrats d’orientation.
(*) : Réseau d’entreprises partenaires
pour l’emploi et la création d’activité.
>> Contact : Azucena Tô au 04 72 40 59 01.
www.lyon.cci.fr
14
L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E > m a i 2 0 0 4
www.lyon.cci.fr
«
Depuis plusieurs années, nous avons l’habitude de faire suivre à nos employés un stage
de perfectionnement au Centre de formation de la CCI, lié notamment au management
de la force de vente et des structures. À partir de cours théorique et de cas concrets sur
mesure, nos commerciaux acquièrent de nouvelles compétences. Ces formations
nous aident efficacement à renforcer nos performances et à répondre à nos
objectifs de hausse de productivité et de rentabilité .
ÉLISABETH DELANOUE, P-DG DE SERF.
LA FORMATION
EN BREF
»
EM Lyon : un certificat
pour les jeunes managers
©Philippe Schuller/Editing
L
e groupe EM Lyon ouvre le 14 juin une
session destinée à obtenir un certificat
Jeunes Managers, le “Young Executive
Seminar”.
Ce programme, qui s’adresse à des jeunes
cadres de 25 à 35 ans ayant une première
expérience de management, a pour objectif
de les faire progresser en élargissant le
champ de leurs missions et met l’accent sur
le développement de leurs compétences
managériales. Il se déroule sur 12 jours, par
séquences de deux jours, à EM Lyon.
Les séquences sont séparées par des intersessions d’un mois environ pour permettre
la mise en application des apports du programme. Chaque session s’appuie sur des
méthodes d’apprentissage interactives et
concrètes : jeu d’entreprise, cas pédagogiques, mises en situation et séances de
travail en petits groupes.
La date limite d’inscription est fixée au
30 mai. Une prochaine session ouvrira
également à paris en novembre.
>> Contact : Renée Todeschini au 04 78 33 78 40.
LE CENTRE
DE FORMATION
Traitement du crédit documentaire
Le Centre de formation propose un stage sur le
crédit documentaire, les 14 et 15 juin. Objectifs :
optimiser le traitement des crédits documentaires,
en évitant les réserves en banque et en respectant
les règles et usages du crédit documentaire ; alléger
le traitement des commandes internationales
en choisissant cette technique de sécurisation
à bon escient.
>> Contact : Alexie Fegli au 04 72 53 88 28.
Stages d’anglais
Le Centre d’Etude de Langues de la CCI organise
ses prochaines sessions d’anglais intensif du 24
au 28 mai. Cette formation, destinée à améliorer
rapidement l’anglais dans les relations professionnelles, est axée sur un travail en petits groupes de
niveaux homogènes et privilégie la pratique orale.
>> Contact : Valérie Farina au 04 72 53 88 35.
Le document unique obligatoire
Depuis la loi du 31 décembre 1991, tout employeur
a une obligation générale de sécurité. Le décret du
5 novembre 2001 impose à chaque employeur de
faire une évaluation des risques professionnels et
d’en transcrire les résultats sur un document unique.
La non réalisation ou la non mise à jour de ce document est punie d’une amende. Le Centre de formation a mis en place une formation d’une demie
journée, les 27 mai ou 7 juin, pour aider les
responsables de tpe à remplir cette obligation.
>> Contact : Elise Palmigiani au 04 72 53 88 15.
Situations délicates au téléphone
“Dans le cadre d’une optimisation de la professionnalisation des réponses données aux clients et d’une
meilleure prise en compte de leurs revendications,
comment mieux maîtriser la relation à distance lors
d’appels difficiles ?”
Le Centre de formation propose une session de
2 jours pour toute personne confrontée à des
situations délicates au téléphone. L’objectif de
ce stage des 7 et 8 juin est de maîtriser sa propre
émotivité et d’adopter une attitude positive
d’apaisement afin de poursuivre efficacement
la relation au téléphone avec le client.
>> Contact : Marion Viel au 04 72 53 88 38.
Optimiser les stocks
La logistique est aujourd’hui indissociable des
systèmes de production et de consommation.
Le logisticien, acteur incontournable de l’entreprise,
doit fiabiliser et gérer au plus juste les stocks. Pour
répondre à ce besoin, le Centre de formation propose
deux sessions de 4 jours : “gérer les stocks” les 27,
28 mai, 7 et 8 juin et “responsable Magasin” les 14,
15, 21 et 22 juin.
>> Contact : Nathalie Faure au 04 72 53 88 12.
Assistantes commerciales
Afin de permettre aux assistantes d’être plus
performantes et de remplir leur mission avec plus
d’efficacité, le Centre de formation propose un stage
“perfectionnement des assistantes commerciales”
de 4 jours. Communication, négociation
commerciale, organisation et planification de
l’activité sont les thèmes développés au cours
de ce séminaire qui se déroulera les 3, 4, 17, 18 juin.
>> Contact : Marion Viel au 04 72 53 88 38.
www.lyon.cci.fr
Savoir conclure
une vente
La conclusion est un
acte décisif lors de la
négociation d’une affaire.
Le Centre de formation
propose une formation
intensive de 2 jours, les
24 et 25 juin.
Ce séminaire permet de
développer la capacité à
conclure en face à face,
d’acquérir des techniques pour mieux
résister à la pression des
acheteurs et d’optimiser
ainsi les résultats
commerciaux.
>> Contact :
Marion Viel
au 04 72 53 88 38.
Maîtriser son temps
Afin de permettre aux
secrétaires, assistantes
et à tout personnel
administratif de mieux
gérer son poste de travail,
le Centre de formation
propose un séminaire,
les 17 et 18 juin.
Cette formation permet
d’organiser efficacement
son temps de travail,
d’adopter des méthodes
et des outils simples et de
développer sa collaboration avec une équipe.
>> Contact :
Christèle Ramaen
au 04 72 53 88 42.
Logiciels
de bureautique
Pour toutes les entreprises désirant être rapidement opérationnelles
sur les différents logiciels
bureautiques, le Centre
de formation propose,
à partir du 3 juin, un
choix important de
modules de courte
durée, de l’initiation
au perfectionnement.
Chaque logiciel est
étudié grâce à une
progression pédagogique
et à de nombreux cas
concrets issus de la vie
de l’entreprise.
>> Contact :
Christine Genevois
au 04 72 53 88 21.
ACCESS 2000 ou XP
Le Centre de formation
propose à partir du
10 juin une formation
sur ACCESS.
Objectifs : personnaliser
les écrans de saisies,
automatiser les
extractions et
impressions de données
informatiques.
>> Contact :
Christine Genevois
au 04 72 53 88 21.
Finance pour
non financier
Dirigeants ou salariés,
vous désirez mieux
comprendre l’entreprise,
vous souhaitez acquérir
les notions essentielles
permettant un dialogue
fructueux avec les
partenaires de
l’entreprise et être
capable de définir
les incidences financières
occasionnées par les
décisions stratégiques.
Pour répondre à ces
questions, le Centre
de formation organise
une session de deux
jours les 14 et 15 juin.
>> Contact :
Christine Genevois
au 04 72 53 88 21.
Se former à Tarare
La délégation CCI de
Tarare, en partenariat
avec la Chambre de
métiers, propose aux
entreprises différents
programmes de formation sur des thèmes tels
que l'informatique, le
marketing, le développement personnel...
La prochaine formation
“gérer son stress pour
être plus performant"
se déroulera les 7 et
8 juin. Ce stage permet
d'identifier son seuil de
stress et d'acquérir des
techniques rapides de
détente. Inscriptions
avant le 25 mai.
>> Contact :
Frédéric Marillaud
au 04 72 40 82 31.
m a i 2 0 0 4 > L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E
15
PERSPECTIVES
[RAYONNEMENT ÉCONOMIQUE]
À l’école du monde
EN BREF
L’International School of Lyon ouvrira ses portes en septembre.
S’adressant en priorité à des enfants effectuant leur scolarité dans plusieurs
pays, elle proposera un cursus anglo-saxon de la maternelle à la terminale.
I
D.R.
nitiative originale que la création de
cette International School of Lyon (ISL),
qui ouvrira ses portes à la rentrée de
septembre à Sainte-Foy-lès-Lyon. Elle
est en effet l’aboutissement des efforts
conjugués des collectivités locales et de
plusieurs entreprises internationales de la
région lyonnaise.
Stefano Chmielewski, p-dg de Renault Trucks.
C’est une étude de l’Aderly (Agence de
développement économique de la région
lyonnaise), publiée début 2003 sur les possibilités de scolarité internationale à Lyon, qui
a initié une réflexion et permis les premières
avancées. «Il existe pour l’heure à Lyon un
enseignement international qui ne répond pas
entièrement aux besoins des personnels étrangers des grandes entreprises, explique JeanMichel Daclin, adjoint au Rayonnement
international et au Tourisme de la Ville. Une
proportion de 25 à 30 % des cadres étrangers
refusent en effet leur mutation en raison de
l’offre limitée dans ce domaine».
Une association d’entreprises vient donc
d’être officialisée sous la présidence du p-dg
de Renault Trucks, Stefano Chmielewski,
afin de faciliter la mise en route de l’école
puis de la diriger. De grands noms de l’économie lyonnaise, tels Merial, Lafarge, Bayer
Cropscience ou encore Monsanto font
d’ores et déjà partie de ce groupement.
Pour la première année, l’ISL vise un effectif compris entre 50 et 80 élèves, en priorité
des enfants poursuivant leur scolarité dans
divers pays du fait des mutations successives
de leurs parents. Elle proposera un cursus
anglo-saxon de la maternelle à la terminale,
basé sur les programmes de l’International
baccalaureate organization (IBO) et de
l’IGSCE de Cambridge. L’IBO est un organisme d’éducation à but non lucratif basé à
Genève (Suisse). Les trois programmes qu’il
enseigne, le programme primaire (de 3 à 12
ans), le programme de 1er cycle secondaire
(de 16 à 18 ans) et celui préparant à un baccalauréat international reconnu par les universités de plus d’une centaine de pays (de
16 à 18 ans) affichent des contenus pédagogiques pluriculturels élaborés à partir des
différents systèmes éducatifs nationaux.
En France, un système IBO est actuellement
proposé dans une dizaine d’établissements
mais l’ISL sera la première à dispenser les
trois cursus à Lyon.
>>Contact : Marie-Hélène Gouffé au 04 72 40 57 99.
www.islyon.org
CHIFFRES CLÉS
> La région lyonnaise compte près de 5 500 élèves
scolarisés dans des sections étrangères, de la maternelle à la terminale, dont 1 200 inscrits à la Cité scolaire
internationale de Gerland. Dans cet établissement, les
langues étrangères proposées sont l’allemand, l’anglais,
l’espagnol, l’italien, le japonais et le polonais.
> Jeune Ambassadeur de Lyon
Le gala de la promotion 2004 Crédit agricole Centre-est du programme Jeune Ambassadeur de Lyon s’est
déroulé le 30 mars dernier à la Sucrière, précédé par la remise des diplômes et des trophées. Nicoleta Leca,
étudiante roumaine de l’université Lyon 2 a remporté le 1er prix avec un projet de promotion de la culture et des
universités de Lyon à Bucarest à travers les transports en commun. Avec son coach, Bernard Rivalta, président
du SYTRAL, elle organise la mise en service à Bucarest d’un bus “Total Lyon”, habillé aux couleurs de Lyon et
comportant différents supports de communication sur les événements culturels et les universités de la région.
Ce bus, offert par le SYTRAL, circulera sur la ligne de transport des étudiants à partir de la rentrée 2004.
www.jeune-ambassadeur-de-lyon.com
>>Contact : 04 72 40 58 49.
www.lyon.cci.fr
À l'occasion de la soirée de clôture du programme
européen IPCEM, qui s'est tenue dans les locaux de la
CCI, Jean Agnès a rencontré des étudiants étrangers
et discuté avec eux du rôle de la Chambre, de ses
missions et de son organisation. À l'initiative de
l'ESDES (École supérieure de commerce et de management de l'université catholique de Lyon), le programme IPCEM réunit une trentaine d'étudiants de
5 pays différents autour d'une étude de marketing et
de développement international réalisée, cette année,
pour le compte de la société villeurbannaise Celda.
Tourisme
Depuis 6 ans, les initiatives pour valoriser la
région lyonnaises sont
récompensées par un
trophée prestigieux.
Si, dans votre domaine
d’activité (tourisme, organisation de manifestations, restauration...),
vous êtes amenés à faire
connaître notre région
en attirant un public local,
national ou international,
vous pouvez participer
à ces 6e trophées du
Tourisme qui auront lieu
le 26 octobre. Les dossiers de candidature sont
à retourner à la CCI
jusqu’au 31 juillet.
>>Contact :
Christine Chastang
au 04 72 40 82 51.
Dermocosmétologie
Le Centre européen
de dermocosmétologie,
en collaboration avec
les équipes de l’Aderly
(Agence pour le
Développement
Économique de la Région
Lyonnaise) et du Grand
Lyon, vient de publier
l’Annuaire de dermocosmétologie. Il présente les
atouts de la filière cosmétique à Lyon et dans la
région, qui compte
157 entreprises dont
22 plus spécialisées en
dermocosmétologie.
L’Aderly prospecte cette
filière à potentiel.
>>Contact :
Monique Devillebichot
au 04 72 40 58 42.
Salon E3 à Los Angeles
L’Aderly et son bureau
de New York, avec
l’association Lyon Game,
assureront la promotion
de la filière des loisirs
numériques et du jeu
vidéo au salon mondial
E3 à Los Angeles, du 11
au 14 mai. La région
lyonnaise dispose d’un
pôle d’excellence dans
ce domaine, animé
notamment par la Game
Connection, convention
d’affaires qui se tient
à Lyon.
>>Contact :
Roland Cathebras
au 04 72 40 59 24.
Biotechnologies
L'Aderly et les partenaires
de Lyon BioAdvisor
feront la promotion de la
filière lyonnaise des biotechnologies à l'occasion
de la convention internationale, Bio 2004, à San
Francisco du 6 au 9 juin.
>>Contact :
Laurent Lévy
au 04 72 40 56 32.
m a i 2 0 0 4 > L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E
17
AGENDA
Du 8 au 10 juin 2004
Vide 2004
Ce salon rassemble des utilisateurs de
vide en milieu industriel et scientifique.
(World Trade Center, Grenoble)
> Tél : 01 42 78 63 20
www.vide.org
Les 10 et 11 juin 2004
Top recrutement
Salon du recrutement.
(Espace Tête d’Or, Lyon)
> Tél : 01 56 79 41 56
www.usinenouvelle.com
Du 15 au 17 juin 2004
Festival Le Creusot
Festival national de la communication audiovisuelle des entreprises,
institutions et collectivités.
(Le Creusot)
> Tél : 03 85 55 65 71
www.festival-du-creusot.org
Du 16 au 17 juin 2004
Pub Expo
Carrefour des professionnels
de la publicité.
(Eurexpo, Chassieu)
> Tél : 02 51 33 80 33
Du 16 au 17 juin 2004
Salon des
entrepreneurs
Salon de la création, reprise
et transmission des entreprises.
(Palais des congrès, Lyon)
> Tél : 01 44 88 41 00
www.salondesentrepreneurs.com
Les 29 et 30 juin 2004
Biennale du textile
de Roanne
Rencontre des responsables d’entreprises et des décideurs textiles.
(Espace Fontalon, Roanne)
> Tél : 04 77 44 54 64
www.roanne.cci.fr
RENCONTRES
Le 15 mai 2004
©Jean-Claude Boussely
SALONS
Portes ouvertes
sur la formation
Le Centre de formation de la CCI
présentera ses formations diplômantes ou qualifiantes. Les entreprises pourront définir leur projet
de recrutement et rencontrer
des étudiants.
(Centre de formation de la CCI, Lyon)
> Tél : 04 72 53 88 34
www.formalyon.cci.fr
Le 19 mai 2004
Traçabilité
Objectif 2005
Promouvoir des solutions
de traçabilité inter-entreprises
simples et standardisées.
(Novotel Gerland, Lyon)
> Tél : 01 40 95 54 10
www.ean.net-france.org
Le 24 mai 2004
“Pourquoi investir
dans les technologies
de l’information ?"
(EM Lyon, Ecully)
> Tél : 04 78 33 78 44
www.em-lyon.com
Les 24 et 25 mai 2004
Journées
d’information
sur le mécénat
(Musée des Beaux Arts, Lyon)
> Tél : 04 72 00 43 27
Du 6 au 10 juin 2004
Novatech 2004
Conférence internationale sur
les techniques et stratégies durables
en assainissement.
(Palais des congrès, Lyon)
> Tél : 04 72 43 83 68
www.graie.org/novatech
> Avia Expo
Eurexpo et l’aérodrome de Bron accueillent, du 18 au 20 juin, la deuxième
édition du salon Avia Expo, le salon international de l’aviation générale
et des sports aériens. La plate-forme de Lyon-Bron, du fait de sa situation
géographique avantageuse, se trouve à proximité des marchés de l’aviation
générale à fort potentiel de clientèle et de production.
Cette manifestation, qui promet d’être l’événement 2004 de la filière en
Europe, propose l’exposition d’avions de collection, des démonstrations
aériennes, notamment par la Patrouille de France, des vols de présentation,
ainsi que des conférences sur les thèmes aéronautiques du moment.
>>Contact : Didier Roger au 01 41 98 40 31.
www.idexpo.com
Du 6 au 10 juin 2004
États généraux
de l’ingénierie des
matériaux
(Palais des congrès, Lyon)
> Tél : 01 45 26 22 35
http://attt.org/lyon.html
Le 8 juin 2004
Journée professionnelle
internationale
de l’antiquité et
de la brocante
(Eurexpo, Chassieu)
> Tél : 04 66 20 02 19
www.cipolat.com
Le 10 juin 2004
Journée
mesure et test
Matériel scientifique du domaine
de la mesure.
(Palais des congrès, Lyon)
> Tél : 01 53 709 709
Les 15 et 16 juin 2004
Le 17 juin 2004
École des business angels
L’association Lyon angels, créée à l’initiative du CEEI Novacité, organise le 17 juin
dans la cadre du salon des entrepreneurs, une nouvelle session de l’École des
business angels.
Cette école permet, grâce à l’organisation de plusieurs journées de formation
dans l’année, de regrouper une soixantaine d’investisseurs potentiels et de leur
apporter des éléments sur le financement, le capital-risque ou le cadre juridique
de toute relation d’affaires.
>> Contact : Agnès Arrivé au 04 72 40 81 72.
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L ’A C T I V I T É E C O N O M I Q U E > m a i 2 0 0 4
Les assises de la
création
(Palais des congrès, Lyon)
> Tél : 01 44 88 41 00
www.salondesentrepreneurs.com
Les 18 et 19 juin 2004
Les enjeux
du management
responsable
(Université Catholique, Lyon)
> Tél : 04 72 32 50 49
www.esdes.org/fr/dec_act.php3
Le 21 juin 2004
Le Marché
des entreprises
Partenariat d’entreprises pour
la transmission des pme-pmi.
(Espace Tête d’Or, Lyon)
> Tél : 04 72 74 25 14
www.lyon.cci.fr
Le 24 juin 2004
“Existe-t-il encore
une place en bourse
pour les pme ?"
(EM Lyon, Ecully)
> Tél : 04 78 33 78 44
www.em-lyon.com
Du 27 au 30 juin 2004
Mobile and wireless
communications
Sommet international sur
les avancées technologiques
dans les télécommunications.
(Palais des congrès, Lyon)
> Tél : 04 38 78 40 79
www.mobilesummit2004.org
Le 1er juillet 2004
Colloque inaugural
du cancéropôle Lyon
Rhône-Alpes
Présentation des travaux
scientifiques des porteurs de projets
de recherche.
(ENS Sciences, Lyon)
> Tél : 04 37 37 85 85
www.canceropolelyonrhonealpes.com
www.lyon.cci.fr