Programme officiel

18 21
septembre 2016
Programme
officiel
Séminaire de
formation AIMQ
Victoriaville
Communiquer
a u cœ u r d e l ’ex p e r t i s e
Programme
des séminaristes
L’expertise de l’ingénieur municipal dans les domaines techniques ne
fait plus de doute. Mais qu’en est-il de son expertise en communication?
Aujourd’hui avec la multitude et l’instantanéité des moyens de communication, il doit régulièrement se transformer en communicateur.
DIMANCHE, LE 18 SEPTEMBRE 2016
Que ce soit lorsqu’il présente des concepts à des citoyens ou des élus,
prend la parole en public, communique avec ses employés, crée des
documents ou des devis, l’ingénieur doit de plus en plus maîtriser l’art
de la communication. Savoir communiquer clairement et efficacement,
constitue dorénavant une expertise que l’ingénieur doit maîtriser.
LUNDI, LE 19 SEPTEMBRE 2016
Le comité organisateur vous propose donc une série de conférences et
d’échanges où vous serez amené à vous interroger sur votre expertise
en communication. Vous y apprendrez, grâce à des experts chevronnés,
les fondements et méthodes qui vous permettront de mieux affronter
les défis que vous avez et qui vous attendent dans le futur.
Il nous fait donc grandement plaisir de vous recevoir à Victoriaville pour
ce 53e Séminaire.
Nous espérons que vous ferez un séjour des plus agréables et des plus
profitables.
Je vous souhaite, au nom du Comité organisateur, un excellent séminaire.
Denis St-Louis ing., président
Comité organisateur du séminaire AIMQ 2016
15 h 00
17 h 30
18 h 15
7 h 00
8 h 30
8 h 45
10 h 00
10 h 30
10 h 45
12 h 00
13 h 30
14 h 45
15 h 15
16 h 30
17 h 45
18 h 30
19 h 00
Accueil et inscription
Cocktail de bienvenue
Soirée d’ouverture
Déjeuner au salon des exposants
Mot de bienvenue de M. Denis St-Louis, ing., président du comité organisateur
Formation n°1 I Communiquer, une attitude! (Carol Allain)
Pause santé et visite du salon des exposants
Causerie n°1 I Industrie du béton
Formation n°2 I L’art de négocier (Alain Samson)
Dîner au salon des exposants
Formation n°3 I Communiquer – toucher le fantôme pour le faire disparaître
(Dominique Morneau)
Pause santé et visite du salon des exposants
Formation n°4 I Communiquer en mode collaboratif (Annie Bienvenue)
Fin des activités techniques de la journée
Départ de l’hôtel vers le Mont Arthabaska
Cocktail
Soirée réseautage
MARDI, LE 20 SEPTEMBRE 2016
7 h 00
8 h 30
9 h 45
10 h 15
10 h 30
12 h 00
13 h 00
14 h 00
15 h 30
18 h 00
18 h 45
Déjeuner au salon des exposants
Formation n°5 I Comment gérer ses communications en temps de crise
(Steve Flanagan)
Pause santé et visite du salon des exposants
Causerie n°2 I Cascades Canada ULC
Formation n°6 I L’importance de la communication lors de la surveillance
des travaux (Julie Morin et Roland Morin)
Dîner au salon des exposants
Tirage des exposants
Assemblée générale annuelle AIMQ
Assemblée générale annuelle FIMQ
Cocktail
Soirée de gala
MERCREDI, LE 21 SEPTEMBRE 2016
7 h 30
9 h 30
Déjeuner
La confusion entre information et communication. Informer n’est pas
communiquer! (Jean Lapierre)
03
LUNDI, LE 19 SEPTEMBRE 2016
8 h 45
10 h 45
Communiquer,
une attitude!
L’art de
négocier
Carol Allain, M. Sc., M. Éd., auteur
Alain Samson, conférencier, Formatout inc.
La communication est un processus pour la mise en commun
d’informations et de connaissances. Que l’on se taise ou que l’on parle,
tout est communication. Dans des communications de transmission
(verticalité) et de négociation (horizontalité), le succès en matière de
communication dépend de la façon dont vous aurez transféré votre
intention sur l’autre personne.
Chaque jour, vous devez négocier. Que se passera-t-il aujourd'hui?
Allez-vous gagner ou perdre? Si vous souhaitez augmenter vos chances
de gagner, donnez-vous une longueur d'avance et assistez à cet atelier
de formation. Que vous vouliez influencer un client, un fournisseur, un
enfant, un employé ou votre conjoint, vous trouverez dans cet atelier des
réponses aux questions que vous vous posez depuis longtemps.
Carol Allain est un ancien chargé de cours à l’Université d’Ottawa et à
l’Université du Québec. Depuis 1988, il donne plus de 100 conférences
chaque année dans nombre d’entreprises et d’organisations au Canada,
en France et en Suisse. Il est l’auteur des ouvrages : Le choc des générations : Cohabiter, une responsabilité partagée (2014, 6e édition),
Génération Z, les rois de l’hyperconnexion (2014), L’Estime de soi, comment composer avec le regard de l’autre porté sur soi (2012),
L’Enfant-roi : tout, tout de suite! (2001). Il a participé à différentes émissions de télévision et de radio ainsi qu’auteur de plusieurs articles dans
les revues et journaux sur des sujets tels que : La génération Y : qui
sont-ils, comment les aborder? L’adaptation aux changements et
l’impact sur les générations et La conciliation vie personnelle et professionnelle.
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Qu'est-ce qui rend un discours persuasif?
Comment puis-je me faire apprécier de ceux avec qui je vais négocier?
Comment paraître plus crédible?
Comment présenter mon message pour qu'il soit écouté?
Comment me préparer à une négociation?
Comment instaurer, dès le début de la négociation, un bon climat de travail?
Comment présenter mon point de vue à un groupe hostile ou indifférent?
Comment puis-je prendre conscience des aspirations de l'autre?
Quand et comment mettre de la pression sur mon vis-à-vis?
Quels sont les attributs personnels à développer pour mieux persuader?
Comment puis-je deviner les intentions de mon vis-à-vis?
Comment gagner à la fois la négociation et le respect de l'autre personne?
Comment distinguer ce qui est éthique et ce qui ne l'est pas?
Oubliez les regrets, les « J'aurais pu dire ça. » ou les « Il aurait mieux fallu
que je me prépare. ». Commencez à gagner vos négociations aujourd'hui.
Depuis plus de 20 ans, Alain Samson offre des formations et conférences
pour aider les organisations et leurs membres à relever les défis auxquels
ils sont confrontés. Réputé pour les bases scientifiques de ses propos et
un humour pince-sans-rire très efficace, il sait aller à l’essentiel pour
permettre aux gens de se réaliser dans la sphère professionnelle.
Détenteur d’un MBA et gradué du Authentic Happiness Coaching
Program, il saura vous aider à aller plus loin. Il est l’auteur de plus de 100
livres, plusieurs étant traduits un peu partout dans le monde.
05
LUNDI, LE 19 SEPTEMBRE 2016
13 h 30
15 h 15
Communiquer – toucher
le fantôme pour le faire
disparaître
Communiquer en mode
collaboratif : Passez du
« oui, mais… » au « oui et… »
Dominique Morneau, Ph. D., psychologue
organisationnel
Annie Bienvenue, coach en communication
Vous êtes curieux d’envisager la communication sous un angle
différent? Le contenu présenté sera destiné à vous informer sur des
stratégies peu connues, souvent étranges et pourtant très efficaces en
milieu de travail. Il existe en effet des problèmes de communication qui
perdurent depuis longtemps et qui peuvent s’atténuer en abordant
différemment vos relations personnelles et professionnelles. Le
contenu présenté vous permettra également de diagnostiquer certains
de vos modes de communication privilégiés et identifier des solutions
aux problèmes de communication rencontrés.
M. Morneau détient une maîtrise en service social ainsi qu’une maîtrise
et un doctorat en psychologie organisationnelle de l’Université de Sherbrooke. Il travaille dans le domaine du développement organisationnel
depuis l’an 2000. Il a réalisé différents mandats portant sur des
diagnostics organisationnels, des résolutions de conflits, des consolidations d’équipes de travail et d’équipes de gestion. Il a également conçu
et animé plusieurs programmes de formation ainsi que plusieurs
conférences, en plus d’enseigner des cours de psychologie des
organisations à l’Université de Sherbrooke ainsi qu’à l’ENAP (l’école
nationale d’administration publique).
Tout se dit, c’est la manière qui compte… Malgré tout, certains messages
sont plus difficiles à communiquer que d’autres. Voyez comment faire une
critique, sans blesser son employé ou son collègue, améliorer l’ambiance
de travail par une meilleure collaboration au sein de l’équipe.
Annie Bienvenue est une experte de la communication.
Son objectif : aider des professionnels à exprimer aisément leurs idées, à
développer de meilleures relations avec leurs clients ou leurs équipes de
travail à travers des messages inspirants et percutants. S’exprimer devant
un auditoire, des collègues ou des clients est toujours une occasion de
démontrer son leadership et son charisme. Annie bienvenue donne à sa
clientèle les outils nécessaires pour déployer leur plein potentiel.
Annie met son expertise au service des gens d’affaires et des gestionnaires pour les aider à mieux prendre la parole dans diverses circonstances
de leur travail : conférences, réunions d’équipe, rencontres clients, activités de réseautage, bref, toutes ces occasions permettant de mettre de
l’avant leurs idées, augmenter leur influence et atteindre leurs objectifs.
Lors de ses interventions, que ce soit par des conférences, de la formation
ou du coaching en privé, elle œuvre à mettre en valeur ses clients, à les
préparer adéquatement, à structurer leurs idées et à leur donner confiance.
Annie, qui a longtemps été comédienne professionnelle, met ses connaissances d’artiste au service de ses clients. Elle utilise donc divers outils
(caméra, exercice de simulation, astuces d’acteur) pour vous offrir des
formations et du coaching dynamique et pratique. Ses expériences de la
scène, de la scénarisation et de la psychologie jumelées à ses formations
en lancement d’une entreprise, en gestion et en vente, font d’Annie une
coach et une formatrice en communication unique et recherchée.
07
MARDI, LE 20 SEPTEMBRE 2016
8 h 30
Comment gérer
ses communications
en temps de crise
Steve Flanagan, M. A.
Le monde municipal et la profession d’ingénieur ont été au centre de
l’attention médiatique au cours des dernières années en marge de
diverses enquêtes liées à de la corruption, de la collusion et de la malversation et bien entendu lors de la Commission Charbonneau. Résultat :
l’image de la profession d’ingénieur en milieu municipal a été entachée.
10 h 30
Et pourtant la « crise » aurait pu être circonscrite et mieux gérée pour
permettre d’isoler les cas d’exception et de protéger l’ensemble de la
profession.
Julie Morin, ing. et Roland Morin, ing.
Comment donc gérer ses communications et son image publique en
temps de crise? C’est ce que propose cet atelier qui viendra identifier les
meilleures pratiques de gestion des communications en temps de crise.
L’importance de la communication lors de
la surveillance des travaux
Quel que soit son rôle dans le cadre d’un projet de surveillance des
travaux, que ce soit à titre de concepteur, de donneur d’ouvrage ou à celui
de surveillant, l’ingénieur municipal doit s’assurer de posséder l’ensemble
des compétences, qu’elles soient techniques ou professionnelles, que
requiert la réalisation de son mandat.
Steve Flanagan est détenteur d’une maîtrise en communication de
l’UQAM. Il a débuté sa carrière en journalisme avant de se joindre à
Hydro-Québec où il a dirigé des équipes d’affaires publiques et de
marketing jusqu’en 2004. En janvier 1998, Steve Flanagan s’est fait
connaître du grand public alors qu’il était le porte-parole principal de
l’entreprise lors de la crise du verglas. Reconnu par ses pairs, il a été
récompensé de plusieurs prix pour l’excellence de son travail à cette
occasion tant au Québec qu’au Canada.
La surveillance de travaux est passablement exigeante sur le plan des
communications. La conférence vise à faire comprendre l’importance
d’une communication efficiente au cours de la réalisation d’un tel projet.
Cet aperçu des besoins en matière de communication vise à susciter chez
l’ingénieur municipal un questionnement sur ses habiletés personnelles
en la matière et sur ses possibilités d’amélioration. Les éléments et outils
disponibles pour l’optimisation du processus de communication et le
développement des compétences personnelles en la matière seront
également présentés.
Depuis 2004, Steve Flanagan dirige, avec ses associés, le cabinet FLANAGAN RELATIONS PUBLIQUES qui se spécialise dans la gestion de crise, le
conseil, l’acceptabilité sociale, les relations gouvernementales et la
gestion de la réputation.
Julie Morin et Roland Morin ont une vaste expérience en ingénierie. Mme
Morin a plus de 21 ans d’expérience dans le domaine de la construction et
du transport, tandis que M. Morin a plus de 35 ans d’expérience dans les
domaines des transports, du génie municipal et de la gestion.
Steve Flanagan est également membre du conseil d’administration de
l’Université de Sherbrooke.
M. et Mme Morin ont été mandatés par l’Ordre des ingénieurs du Québec
pour réaliser la formation sur la surveillance des travaux durant les mois
de février et mars 2016.
09
MERCREDI, LE 21 SEPTEMBRE 2016
Programme
des conjoint(e)s
9 h 30
La confusion entre
information et communication. Informer n’est pas
communiquer!
Jean Lapierre, BAA, MBA, PMP
Formateur, coach auprès de la haute direction,
conférencier.
Cette présentation est basée sur des expériences et l’observation dans la
livraison de projets dans divers milieux.
Vos clients vous demandent souvent de livrer l’impossible avec des
budgets limités et des délais non raisonnables. Dans notre monde où
l’information est omniprésente, il faut repenser notre façon de communiquer, en tenant compte non seulement des moyens mais aussi des
attentes des nouvelles générations avec lesquelles nous interagissons.
Les facteurs de succès d’un projet sont dans la bonne compréhension des
besoins et de la qualité des informations requises pour que le projet soit
livré à la satisfaction des clients et des utilisateurs.
Cette conférence aborde les communications sous l’aspect relationnel,
pour faire évoluer, voire transformer les individus et les relations. En
gestion de projet (professionnel et personnel) c’est particulièrement
important puisqu’il y a tellement d’intervenants et d’intérêts à concilier, et
que l’on peut, avec les bons outils, livrer l’impossible.
M. Lapierre détient une maîtrise en administration des affaires (MBA),
spécialisée en organisation et structure d’entreprise, en plus des certifications en Strategic Planning et en Leadership Skills du Advanced Business
Institute de New York.
DIMANCHE, LE 18 SEPTEMBRE 2016
15 h 00
17 h 30
18 h 15
Accueil et inscription
Cocktail de bienvenue
Soirée d’ouverture
LUNDI, LE 19 SEPTEMBRE 2016
7 h 00
8 h 45
9 h 00
16 h 30
17 h 45
Déjeuner au salon des exposants
Rassemblement hall d’entrée de l’hôtel
Départ - Journée au Parc Marie-Victorin
Retour à l’hôtel
Départ de l’hôtel vers le Mont Arthabaska
18 h 30
19 h 00
Cocktail
Soirée réseautage
MARDI, LE 20 SEPTEMBRE 2016
7 h 00
8 h 45
9 h 00
16 h 00
18 h 00
18 h 45
Déjeuner au salon des exposants
Rassemblement hall d’entrée de l’hôtel
Départ - Tour de ville épicurien
Retour à l’hôtel
Cocktail
Soirée de gala
MERCREDI, LE 21 SEPTEMBRE 2016
7 h 30
9 h 30
Déjeuner
La confusion entre information et communication. Informer n’est pas
communiquer! (Jean Lapierre)
M. Lapierre possède plus de 30 ans d’expérience à titre de cadre supérieur
dans de grandes entreprises (CGI) ainsi que des entreprises émergentes. Il
a été responsable de la livraison des jeux de la FINA Montréal 2005. Il est
conférencier auprès du PMI, IIBA, BAFS (Paris et Genève), Desjardins, John
Molson School.
11
Salon
des exposants
Entreprise
Boisclair & Fils inc.
Tacel Ltée
Polycor
Electromega
Canada Pipe
Bibby Ste-Croix
Clow Canada
Armtec
Fortier 2000 Ltée
Fjord Fusion
Eurovia
Trafic Innovation Inc.
NOVA Solutions TI inc.
Soleno
Mueller Canada
Fonderie Laroche Ltée
Avizo Experts-Conseils
Veolia Water Technologies Canada
Bureau de normalisation du Québec (BNQ)
Amec Foster Wheeler
American AVK (Aqua-Mécanique inc.)
Tech-Mix, division de BauVal inc.
Aqua Data inc.
Pultrall Inc.
Industries Atlantic Ltée
Info-Excavation
IPEX Inc.
Ford Meter Box
ADS Canada
Sanexen
Lécuyer et fils Ltée
Énergère
EJ Canada
Orange Traffic
Forterra
Tubécon
Aquatech, Société de gestion de l'eau inc.
N°
Entreprise
1
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31
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37
38
40
Géomensura
ISIOS PPM
Canada Culvert
Innovex
Musco Sports Lighting
Logistique Saint-Laurent
Cascades Canada ULC
Gaz Métro
de kiosque
N°
de kiosque
44
45
46
46
47
48
48
50
50 Kiosques 8’ x 10’
13
12
15 16 17 18
37 36
29 28
38 35
30 27
34
31 26
40 33
32 25
10
9
19
8
7
6
5
4
3
2
48
1
20
21
22
Conférences
23
24
47
50
Hall Victoria
44 45 46
Intérieur
Extérieur
16
13
Séminaristes
participants
Nom
Ville
Nom
Ville
Robert Asselin
Louis Audet
Pierre Beaulieu
Alexandre Beaupré
David Beauséjour
Éric Bégin
Stéphane Bergeron
Martine Bernier
Alain Bérubé
Ian Blanchet
Mathieu Boily
Éric Boivin
Fernand Boudreault
Jean-Sébastien Bouvier
Denis Brisson
Stéphane Cloutier
Luc Côté
Simon Coulombe
Charles Coutu
Jean-Benoit Crosnier
Marcel jr Dallaire
Éric Dancause
Jean Daniel
Robert Demers
Félix Deslauriers
Amélie Doyon
Guillaume Drolet
Jacques Drouin
Rémi Fiola
Annie Fortier
Jasmin Fournier
Raymond Fréchette
Jean-Luc Gagnon
Isabelle Gagnon
Antoine Gagnon
Anick Gagnon-Gagné
Josée Garon
Robert Généreux
Dany Genois
Bruno Gilbert
Martin Gratton
Karine Guérard
Jean-Denis Hamel
Ville de Sainte-Thérèse
Ville de Lévis
Ville de St-Raymond
IGF axiom
Ville de Joliette
Ville de Victoriaville
MRC de Lotbinière
Canada Pipe
Municipalité de Morin Heights
Ville de Salaberry-de-Valleyfield
Ville de Baie-Comeau
Ville de Saint-Jérôme
Ville de Saint-Jérôme
MRC des Maskoutains
Ville de Québec
Ville de Mont-Tremblant
Ville de Saguenay
Ville de Rosemère
Ville de Rouyn-Noranda
Ville de Mont-Tremblant
Ville de Sainte-Julie
Ville de Montréal-Est
Ville de Baie-St-Paul
Ville de St-Colomban
Ville d'Alma
Ville de Sainte-Thérèse
Ville de Québec
Régie Intermunicipale de l'eau de la Vallée du Richelieu
Ville de Rimouski
Cité de Dorval
Ville de Châteauguay
Photographe
Ville de Roberval
Ville de Repentigny
Ville de Victoriaville
MRC de l'Érable
MRC de Lac-Saint-Jean-Est
Gouverneur
Ville de Québec
Ville de Sainte-Marie
Ville de Mirabel
Ville de Victoriaville
MRC Fjord du Saguenay
Marc-André Harnois
Nathalie Houle
Antoine Lagimonière
Mario Lajeunesse
Richard Lamarche
Joël Lambert
Jean Lanciault
Jean-Paul Landry
Denis Latouche
Pierre LeBel
Luc Leblanc
Mathieu-Charles LeBlanc
Valérie Leblanc
Conrad Lebrun
Jean-Philippe Lemire
Patrick Lépine
Louis Loiselle
Sylvain Marcoux
Nathalie Martel
Pierre Moses
Ghislain Néron
Gilles Neveu
Éric Painchaud
Félix Paquin
Martine Pelletier
Marie-Christine Perron
Jérémie Perron
Alexis Petridis
Benoit Plante
Steve Ponton
François Pothier
Pier-Luc Rancourt
Charles Renaud
Chantal Riopel
Alain Roy
Denis St-Louis
Line St-Onge
Isabel Tardif
Catherine Tétreault
Caroline Therrien
Dave Therrien
Alain Thiboutot
Réjean Vigneault
MRC Nicolet-Yamaska
Ville de Trois-Rivières
Ville de Lavaltrie
Ville de Mirabel
Gouverneur
Ville de Victoriaville
Ville de Candiac
Ville de Dorval
Représentant des Gouverneurs
Ville de Rivière-du-Loup
Ville de Mirabel
Municipalité de Saint-Calixte
Ville de Victoriaville
Ville de Lac-Mégantic
Ville de Rosemère
Ville de Blainville
Ville de La Tuque
Arrondissement Pierrefonds-Roxboro
Ville de Laval
Ville de Rouyn-Noranda
Ville de Dolbeau-Mistassini
Ville de Lachute
Ville de Saint-Bruno-de-Montarville
Ville de Blainville
Ville de Sainte-Marthe-sur-le-Lac
Ville de Trois-Rivières
Ville de Sept-îles
Ville de Trois-Rivières
Ville de Trois-Rivières
Ville de La Prairie
Ville de Drummondville
Ville de Beauceville
Ville de Repentigny
IGF axiom
Ville de Saint-Georges
Ville de Victoriaville
MRC Beauharnois-Salaberry
Ville de Mont-Royal
Consultante
Municipalité de St-Mathieu-de-Beloeil
Ville de Baie-Comeau
Ville de Brossard
Ville de Repentigny
15