expert-conseil

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Mission, philosophie et approche de PES
Professional Examination Service (PES) est un organisme à but non
lucratif qui a pour mission de promouvoir le bien-être du public en
communiquant et démontrant l’utilité de la reconnaissance des titres et
des diplômes. PES appuie un large éventail d’activités de
reconnaissance des titres et diplômes, incluant l’attribution du droit
d’exercice d’une profession et la certification professionnelle,
l’assurance des compétences, l’évaluation et la certification relatives à
la formation, ainsi que l’agrément. PES respecte sa mission en offrant
des services personnalisés aux organismes de vérification des titres et
diplômes et en finançant des activités d’intérêt public qui ont un impact
sur le processus de reconnaissance des titres et diplômes.
Chez PES, nous croyons que de créer des programmes solides de reconnaissance des titres et
diplômes est une des plus importantes activités qu’un métier ou une profession puisse entreprendre.
Nous collaborons toujours avec les clients pour mettre sur pied et améliorer leur programme de
reconnaissance des titres et diplômes, surtout lorsqu’il s’agit d’un enjeu important pour le public et pour
ceux qui cherchent à faire reconnaître leurs titres et diplômes. Nous offrons des services aux clients
dans les secteurs à but lucratif et à but non lucratif puisque tous sont en mesure d’influencer l’ensemble
de la société. Nous cherchons sans cesse à déterminer dans quels domaines la reconnaissance des
titres et diplômes peut avoir un impact positif et nous faisons appel à notre créativité pour tenter de voir
comment PES peut être utile à la communauté de la reconnaissance des titres et diplômes.
PES se distingue des autres entreprises de vérification par sa mission qui est fondée sur le principe
voulant que les activités d’attribution du droit d’exercice et de certification soient à l’avantage du bien
collectif puisque les professionnels dont les titres et diplômes sont reconnus auront démontré qu’ils
possèdent les connaissances, les aptitudes et les capacités requises pour obtenir le droit d’agrément de
leur profession. Les titres et diplômes sont ainsi de bons indicateurs de l’aptitude d’un professionnel à
exercer sa profession conformément aux normes de rendement et ils permettent au public de prendre
des décisions éclairées concernant le choix et l’utilisation de services professionnels. En dernier lieu, les
professions prennent des mesures pour s’assurer que les praticiens agréés continuent de répondre à
des normes convenables de déontologie et de rendement tout au long de l’exercice de leurs fonctions.
L’approche de recherche et de programme de PES est fondée sur sa mission. Notre poursuite de
l’excellence, notre engagement à respecter les normes, notre façon objective d’aborder les décisions de
principe et notre façon de travailler en collaboration avec nos clients découlent tous de notre
engagement envers la mission de PES. Un exemple concret de la mise en application de notre mission
est la publication de l’ouvrage « PES Guidelines for the Development, Use, and Evaluation of Licensure
and Certification Examinations » (lignes directrices de PES pour l’élaboration, l’utilisation et l’évaluation
d’examens de permis d’exercice et de certification). Ces lignes directrices ont pour but d’aider nos clients
et d’autres intervenants du milieu de la reconnaissance des titres et diplômes à mettre en place un
programme qui pourrait être évalué avec succès en fonction de normes indépendantes. Les lignes
directrices abordent les politiques, la méthodologie et la recherche en matière de reconnaissance des
titres et diplômes. Notre personnel a reçu la formation requise pour utiliser le document avec les clients
dans le but de pouvoir travailler avec eux et créer un programme solide de reconnaissance des titres et
diplômes qui répond aux besoins de votre organisme, de la profession et du public.
En nous efforçant d’atteindre notre mission, nous devons répondre de nos actes auprès de nos clients,
de ceux qui participant au processus de vérification, du personnel de PES, du conseil d’administration de
PES et de l’ensemble de la société. Dans notre travail en collaboration avec nos clients, nous sommes
guidés par notre intérêt mutuel à établir et évaluer des normes d’exercice compétent, éthique et
professionnel. Chez PES, nous croyons que nos excellentes ressources humaines et matérielles,
guidées par notre mission, nous placent au premier plan dans le domaine de la vérification.
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Histoire et clientèle de PES
L’histoire de PES remonte à 1941, lorsqu’il a pris naissance en tant que service de vérification de
l’American Public Health Association (APHA) (l’association américaine de santé publique). À titre
de service de vérification de l’APHA, la principale fonction de PES était de fournir des examens
pour les professionnels de la santé employés par les organismes de la fonction publique locaux et
de différents États. Peu après nos débuts, nous avons commencé à développer notre clientèle pour
inclure les organismes qui reconnaissent les titres et diplômes des professionnels de la santé et des
paramédicaux à l’échelle nationale. Notre clientèle englobe un large éventail de professions,
d’industries et de niveaux de compétence incluant les secteurs commercial, industriel et public.
Ainsi, l’ensemble de notre clientèle peut tirer profit de notre expérience dans de nombreux
domaines et types de programmes.
Nous travaillons actuellement avec plus de 60 associations professionnelles et au-delà de 100
organismes d’attribution du droit d’exercice dans 62 juridictions américaines et canadiennes. Notre
technologie, notre méthodologie, notre mission et la qualité de notre service… toutes ont été
améliorées au fil des ans. C’est pourquoi le nombre de clients et l’étendue de la clientèle
augmentent à chaque année.
Structure organisationnelle de PES
PES a un effectif à temps plein d’environ 90 employés. À titre de société à but non lucratif, PES a
un conseil d’administration et un président qui relève de l’autorité de ce conseil.
Expérience de PES dans l!élaboration et la validation de profils des compétences
Les membres du service de recherche et développement de PES ont effectué plus de 100 études
d’analyse de délimitation des rôles/des tâches /de la pratique qui ont contribué à l’élaboration de
profils des compétences pour des responsables de programmes de reconnaissance de titres et
diplômes. Tous les organismes suivants peuvent être classés par catégorie gouvernementale
(État/provinciale/fédérale) ou à but non lucratif et la grande majorité d’en eux appuient des
programmes nationaux ou internationaux d’attribution de droit d’exercice et de certification ou des
programmes de certificat qui incluent une composante liée aux examens. Puisque ces clients
représentent des professions ou des industries aussi variées que celles de la comptabilité, de la
gestion des ressources humaines, de la sécurité de l’information, de l’industrie pharmaceutique,
des soins infirmiers, du pétrole, de la psychologie, de l’administration de centres de soins
infirmiers et de l’exploitation de centrales nucléaires, PES a une solide expérience parmi une
grande variété de groupes d’experts en la matière.
Le service de recherche et développement de PES mène ou a mené des études d’analyse de
délimitation des rôles/de la pratique/des tâches/du contenu qui ont contribué à l’élaboration du
profil des compétences de plus de 60 différents responsables de programmes de reconnaissance
de titres et diplômes incluant, mais sans s’y limiter, les clients suivants :
American Association of Veterinary State Boards
American Board for Certification in Orthotics, Prosthetics, and Pedorthics, Inc.
American Board of Lower Extremity Surgery
American Petroleum Institute
American Pharmaceutical Association, American Society of Health-System Pharmacists,
Accreditation Council for Pharmacy Education, and National Association of Boards of
Pharmacy
American Society for Metabolic and Bariatric Surgery
American Society for Quality
ASIS International
Association of State and Provincial Psychology Boards
Atlantic EMS Council
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Board of Pharmaceutical Specialties
Alliance canadienne des organismes de réglementation de la physiothérapie
Comptables généraux accrédités – Canada
CFRE International (Fund Raising Executives)
Commission on Rehabilitation Counselor Certification
Financial Industry Regulatory Authority (formerly known the NYSE Regulation)
Hand Therapy Certification Commission
HR Certification Institute
Information Systems Audit and Control Association
Institute of Electrical and Electronics Engineers – Communications Society
International Foundation for Retirement Education
International Society for Pharmaceutical Engineering
Alliance nationale des organismes de réglementation de la thérapie respiratoire (Canada)
National Association of Boards of Examiners for Long Term Care Administrators
National Association of Small Business International Trade Educators
National Grants Management Association
Nuclear Regulatory Commission
Obesity Society (Obesity Medicine)
Bureau des examinateurs en pharmacie du Canada
Pharmacy Technician Certification Board
La liste ci-dessous énumère les principaux domaines de compétence :
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Concevoir une étude d’analyse des résultats d’apprentissage (analyse de la pratique/ensemble
des connaissances/analyse des tâches) qui répond aux besoins d’un organisme d’adhésion ou
de reconnaissance des titres et diplômes.
Mettre en place un processus de planification stratégique pour améliorer le programme de
reconnaissance des titres et diplômes.
Préparer des descriptions de tâches pour une profession ou une industrie où les connaissances,
aptitudes et habiletés, ainsi que les compétences, sont nombreuses et variées.
Examiner la matière et la documentation.
Mener des groupes de discussion virtuels et en personne.
Mener des entrevues sur les accidents critiques par téléphone.
Mener des examens indépendants de la délimitation par voie électronique.
Diriger des réunions virtuelles et en personne pour délimiter la structure de la pratique.
Préparer les délimitations de la pratique (profils de la pratique) en fonction du contenu ou du
processus, incluant les domaines/rôles, les tâches/responsabilités/activités et les
connaissances, aptitudes et habiletés.
Rédiger, faire des essais préliminaires, mener et analyser des sondages de validation sur papier
et en ligne.
Élaborer un profil des compétences pour les membres de la profession, incluant les membres
débutants et plus chevronnés.
Élaborer des plans détaillés d’examens en fonction de données empiriques et du jugement
d’experts en la matière.
Exécuter des tâches de liaison entre les connaissances, aptitudes et habiletés et les activités.
Élaborer et mettre en place des programmes d’examens écrits et pratiques en fonction des
plans détaillés d’examens.
Faire la transition des examens pratiques à questions à choix multiple et de simulation aux
examens informatisés à correction objective.
Préparer des rapports techniques décrivant l’étude.
Préparer des articles non techniques pour qu’ils soient publiés dans des revues
professionnelles.
Présenter les résultats des études d’analyse de la pratique dans le cadre de conférences
nationales et internationales.
Mener des études d’analyse de pratique internationales ou concevoir des programmes de
reconnaissance des titres et diplômes qui comportent un volet international.
Élaborer des recommandations et des stratégies pour mettre en place et améliorer des
programmes de reconnaissance de titres et diplômes nouveaux ou déjà existants.
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Consulter des organismes de reconnaissance de titres et diplômes au sujet de la mise en
application/modification des exigences d’admissibilité (expérience et études) et d’examen.
Concevoir des programmes de nouvelle reconnaissance de titres et diplômes en fonction
d’études d’analyse de la pratique.
Fournir des services de consultation au personnel professionnel et aux bénévoles.
Faire la transition des résultats de projets pour faciliter le reclassement de la banque d’items en
fonction du plan détaillé des examens.
Élaborer des recommandations pour mener des études sur l’établissement de points/normes de
dépassement suite à la mise en œuvre du plan détaillé révisé des examens.
PES effectue ses études d’analyse de délimitation des rôles/de la pratique/du contenu conformément à
toutes les normes reconnues par la loi et acceptées par la profession afin d’assurer la validation du
contenu des examens d’accréditation (par exemple, APA/AERA/NCME, 1999; Equal Employment
Opportunity Commission [loi américaine sur l’égalité d’accès à l’emploi, 2 mars 1979, partie IV, registre
fédéral, volume 44, no 43; adoption, par quatre agences, de lignes directrices uniformes sur les
procédures de sélection d’employés]; principes pour la validation et l’utilisation de procédures de
sélection du personnel; les normes de la NCCA; et les normes publiées par l’American National
Standards Institute [ANSI]/International Organization for Standardization [ISO]; ainsi que les lignes
directrices de PES, 1996).
PES a adopté une approche axée sur le processus pour délimiter les compétences. Nous sommes d’avis
que les animateurs servent de guides tout au long du processus et doivent jouer un rôle actif dans la
gestion du processus. Bien que l’animation puisse être considérée comme un processus neutre, nous
croyons aussi chez PES que notre expérience dans la conception, l’élaboration, la mise en œuvre et
l’évaluation de programmes de reconnaissance des titres et diplômes et de formation devrait servir à
diriger les discussions et influencer la prise de décision rationnelle par les experts en la matière et le
personnel des clients. Les membres de notre service de recherche et développement ont acquis une
solide expérience leur permettant de mettre en œuvre les processus de base de l’animation de groupe
tout en faisant appel à leurs connaissances générales et leurs connaissances de la reconnaissance des
titres et diplômes, ainsi qu’aux particularités des programmes nationaux et internationaux de
reconnaissance des titres et diplômes.