Corsica Ferries, la Corse et la Sardaigne 365 jours par an

IBM Systems & Technology
Témoignage
Tourisme & Transport
Les PME sont le moteur
d’une planète plus intelligente
Corsica Ferries,
la Corse et la Sardaigne
365 jours par an
Aperçu
L’enjeu pour Corsica Ferries
Maximiser l’occupation des navires
en optimisant la tarification grâce à
une infrastructure fiable et performante.
La solution
• IBM Informix Dynamic server
• IBM Power 740 sous IBM i
• Solution de haute disponibilité
en environnement Power.
Les bénéfices
• Zéro perte de données
• 100 % de disponibilité
• Performance inégalée.
Déjà 40 ans que les navires jaunes et bleus de Corsica Ferries sillonnent
la Méditerranée, reliant la Corse et la Sardaigne depuis les ports français
et italiens. Aujourd’hui leader sur son marché, avec un chiffre d’affaire de
200 millions d’euros en 2011 et un effectif de 1 200 salariés, la compagnie
de navigation maritime transporte plus de 3,5 millions de passagers
chaque année.
Dans ce métier du tourisme, l’entreprise fait face au yield management.
Elle doit être en effet capable de gérer au mieux les capacités d’occupation
de ses 14 navires à l’année, qui naviguent sur 12 lignes différentes,
tout en assurant le meilleur prix possible. Le meilleur moyen de gérer
cette problématique a trouvé sa réponse dans un site web de réservations
clients performant et disponible 24 / 7. Pour assurer une continuité
de service sans faille et se doter des infrastructures les plus robustes et
les plus adaptées à la taille de l’entreprise, Corsica Ferries a choisi IBM
et son partenaire commercial ConsultiX, expert Informix, pour mettre
en œuvre cette architecture.
IBM Informix : puissance et intelligence
Lors d’une première consultation, Corsica Ferries a sélectionné le système
de gestion de base de données relationnelle-objet IBM Informix.
C’est tout d’abord une décision basée sur la simplicité d’administration
quasiment en mode « mains libres », étant donné une équipe informatique
réduite au sein de l’entreprise. Ne nécessitant que peu d’administration,
les équipes sont plus efficaces, passant d’un mode de fonctionnement
réactif à un mode proactif. Sa robustesse alliée à ses performances OLTP
(traitement des transactions en ligne), entraînant une réduction des coûts
d’investissement, ont été des arguments clés pour Jean-Michel Savelli,
Directeur des Systèmes d’Information du groupe.
Au fil de l’utilisation, l’administration est devenue transparente et Informix
est totalement intégré au système d’exploitation. Sa performance reste
inégalée car elle occupe très peu de ressources machine. Quant à
sa fiabilité, elle reste incontestée chez Corsica Ferries avec aucune perte
de données depuis 15 ans. Enfin, le système optimise les temps de réponse
à souhait. Pour Jean-Michel Savelli « les requêtes de réservations ont leur réponse
de façon immédiate et pour le décisionnel, nous constatons des résultats
sans précédent ».
Cette architecture informatique repose également sur des serveurs IBM
Power 7, l’un dédié au décisionnel, l’autre sur l’opérationnel (réservations).
Entre la performance exceptionnelle de son processeur et une optimisation
des charges de travail efficace, IBM Power 7 est devenue la solution
idéale adaptée aux serveurs de base de données qui garantit à Corsica
Ferries une exploitation optimale de son système à un coût contrôlé.
« En 15 ans d’utilisation,
nous n’avons jamais été
confrontés à une seule perte
de données, malgré
la migration sur plusieurs
versions. Informix est
un serveur de base de données
100 % fiable, toujours
disponible. »
– Jean-Michel Savelli,
Directeur des Systèmes d’Information
de Corsica Ferries.
En conjuguant la puissance des serveurs IBM et l’intelligence logiciel
du moteur IBM Informix, Corsica Ferries dote ses clients d’une expérience
de réservation optimale et de services en ligne adaptés à leurs besoins. Pour
la compagnie maritime cela se traduit par une optimisation de ses ventes.
ConsultiX, partenaire commercial d’IBM et expert Informix depuis 24 ans,
accompagne Corsica Ferries dans la mise en œuvre globale de son système
d’informations. Le soutien et l’assistance de leurs experts ont permis à
Corsica Ferries d’atteindre un haut niveau de fiabilité et une disponibilité
24/7. Khaled Bentebal, PDG de ConsultiX affirme sa confiance dans
le logiciel d’IBM, qu’il utilise lui-même et n’hésite pas à conseiller à
ses clients : « C’est un logiciel puissant, fiable, riche et à la pointe de la technologie
qu’elle soit transctionnelle ou décisionnelle, fiable, avec une faible empreinte
mémoire et qui évolue sans cesse. »
Un dispositif informatique disponible en 24 / 7
Comme toute entreprise, Corsica Ferries doit maintenir son activité en
permanence et faire face à tout sinistre potentiel. Afin d’assurer cette
continuité de services de façon irréprochable et une reprise d’activité
quasi-instantanée en cas de problème, l’entreprise a installé un site de repli
au siège italien de Savone. Géré par IBM, ce site miroir permet de répliquer
toutes les données garantissant ainsi la meilleure haute disponibilité qui soit.
Cette pérennité des informations permettrait à Corsica Ferries de redémarrer
la totalité de son activité en quelques secondes si une catastrophe devait
survenir.
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1er trimestre 2012
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