Rapport d`activité 2015

Transcription

IMPLANTATION :
Création - hébergement & gestion de filiales - management intérim
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL :
Recrutement - coaching de commerciaux - sales intérim
ALLIANCES & CROISSANCE EXTERNE :
Search, valorisation, négociation – intégration interculturelle
Lebacher Straße 4 – D 66113 Saarbrücken
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Internet: www.ccfa.de - www.strategy-action.com
Email :
[email protected]
RAPPORT D’ACTIVITE 2015
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SOMMAIRE
PRÉSENTATION GENERALE ET VOCATION
DE LA CCFA
4
Organes de l’association
6
Positionnement
7
Solutions d’appui
POTENTIEL DE LA CCFA
COMPETENCES ET MOYENS
24
Effectifs
30
Compétences de nos experts
37
Politique d’action et de gestion
38
Implantations
PARTENARIATS
10
Evolution des activités de la CCFA
40
Réseau consulaire en France
11
Volume d’activités
43
Autres partenariats français
12
Spécificités des services d’appui
44
Autres partenariats internationaux
ACTIVITÉS EN 2015
RÉSULTATS D’EXPLOITATION 2015
13
Service information & communication
45
Valeurs d’exploitation courante
14
Service commercial
46
Charges d’exploitation courante
17
Service BPO
23
Service de récupération de TVA
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
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PRESENTATION GENERALE DE LA CCFA
ETAT CIVIL
Siège social :
Lebacher Str. 4
66113 SAARBRÜCKEN
Tél. : 00 49 681 9963 0 - Fax : 00 49 681 9963 111
E-mail : [email protected]
http : // www.ccfa.de / www.strategy-action.com
Forme juridique :
Association de droit allemand à but non lucratif, fonctionnant en
autofinancement
Dirigeants :
Amand Rufin, Président
Gilles Untereiner, Directeur Général
Frédéric Berner, Directeur Général Adjoint
Denis Neumayer, Directeur des Centres d’affaires
Etablissement secondaire :
Francfort
Créée en 1957, cette structure se dédie essentiellement à l’appui aux entreprises exportatrices.
En 1992, création d’une filiale pour le développement d’activités de plus en plus impliquées au service
des entreprises, avec notamment la possibilité de la prise de responsabilités :
STRATEGY & ACTION International GmbH, à but non lucratif elle aussi
Email : [email protected]
http://www.strategy-action.com
Gérant :
Gilles Untereiner
Forme juridique :
GmbH (société à responsabilité limitée de droit allemand)
Antennes :
En Allemagne :
Francfort, Berlin, Hambourg, Dusseldorf, Stuttgart, Munich
En France :
Paris (Champs Elysées, La Défense, Iéna, Montparnasse, Trocadéro,
Haussmann, Levallois, Orly Rungis)
Bordeaux, Grenoble, Lyon, Marseille, Sarreguemines, Strasbourg
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
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ORGANES DE L’ASSOCIATION
COMITE DE DIRECTION
Le Comité de Direction contribue à la réflexion sur la politique d'appui aux entreprises de la CCFA et de
sa filiale STRATEGY & ACTION International et fixe les grands axes de développement de ces deux
entités.
Ses membres, qui sont élus par l’Assemblée Générale, sont
Président
Amand Rufin
Ex – Associé fondateur et Gérant de Mazars GmbH
D-Frankfurt
Vice-Président
Régis Larose
CFO Groupe Petit Bateau
F-Troyes
Membres
Philippe Colson
Directeur Général de la CCI de région Alsace FStrasbourg
Représentant de l’Assemblée des Chambres
Françaises de Commerce et d’industrie (CCI
France).
F- Strasbourg
Rolf Darius
Ex - Directeur Général de Bonduelle GmbH
D-Reutlingen
Pierre-Antoine Gailly
Président de la Chambre de Commerce et
d’Industrie de Paris Ile de France
F-Paris
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
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Denis Gautheret
Vice-Président Alliances & Business Development
- Tech. Strategy, Governance & Programs
D- Deutsche Telekom
Philippe Germain
Vice-Président Opérations, Accor Hospitality
Germany
D-Stuttgart
Bernard Jean
Gérant de VINCI Facilities GmbH et
G+H Innenausbau GmbH
D-Mannheim
René Lasserre
Directeur du Centre d’information et de recherche
sur l’Allemagne contemporaine (CIRAC)
F- Cergy Pontoise
Gonzague Dejouany
Directeur Général d’EDF Allemagne
D-Berlin
Benoit Zeter
Directeur Général d’AXON Kabel GmbH
D-Leonberg
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
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NOTRE VOCATION : SERVICES D’APPUI A
L’INTERNATIONALISATION
Positionnement
Notre gamme de prestations a été étudiée pour être complémentaire et en aval de celle d’UBIFRANCE
Allemagne.
Ce partenariat a été concrétisé par une convention signée entre UBIFRANCE Allemagne et la CCFA.
Relèvent exclusivement d’UBIFRANCE Allemagne :
L’accompagnement des entreprises françaises dans leur prospection du marché allemand
(actions collectives, salons, actions de promotion spécifiques, promotion dans la presse
allemande..) ou la mise en place de partenariats (recherches de distributeurs, recherches
d’agents…), études de marché.
Les actions de presse et de communication
Le développement et gestion de la procédure des VIE
Relèvent exclusivement de la Chambre de Commerce et d’Industrie Française
en Allemagne/CCFA, les prestations de service suivantes :
Appui logistique (création, domiciliation et gestion de sociétés, locations de bureaux,
hébergement et portage de VIE, récupération de TVA
Recrutement et gestion de commerciaux, mise à disposition de cadres à temps partagé, alliances
stratégiques et rachat de sociétés
Prospection commerciale en France pour le compte de sociétés allemandes)
Organisation de séminaires sur les thèmes
Recrutement de personnel
Implantation de sociétés
Croissance externe et management interculturel
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
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AU SERVICE DE TOUTE ENTREPRISE
Nous offrons
Aux primo-exportateurs
un accompagnement au conseil stratégique, des actions
« light » relativement abordables au plan financier, dont
notamment :
Sales interim - prospection en B to B,
Mise en place de partenariats industriels et valorisation de la
recherche par l’identification de licenciés.
Aux entreprises aguerries
à l’export
l’ensemble des services évoqués ci-dessus, mais aussi
des prestations de développement structurel, à savoir :
Recrutement
Gestion salariale – portage
Coaching
Création, domiciliation et de l’hébergement de filiales et
bureaux de vente
Gestion de filiales en outsourcing
Front office – Organisation de tournées - Marketing
Back office – Administration des ventes - Comptabilité –
Gestion - Secrétariat général
Croissance externe
Intégration et coaching interculturel.
des actions d’optimisation
démultiplication telles :
Aux filiales en difficultés
commerciale
et
de
Audit et restructuration de la force de vente
Coaching et support marketing
Croissance externe et management interculturel
Cette panoplie d’actions permet de couvrir les besoins de toute
société.
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
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Solutions d’appui
Conseil individualisé lors de journées pays
Elaboration gratuite de business plans
tri-annuels
Animation de workshops stratégiques
Conseil stratégique
La politique produit
La demande peut varier du tout au tout.
La politique prix
La sensibilité au prix diffère aussi selon les marchés.
La politique commerciale
Les circuits de distribution et la motivation des
commerciaux sont différents selon les univers
culturels. À chaque couple «produit/marché» sa
solution commerciale.
La politique de service
La création de débouchés, le gain de parts de marché
requièrent une présence permanente sous la forme d'un
bureau de vente ou d'une filiale.
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
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Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
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POTENTIEL DE LA CCFA
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
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VOLUME DES ACTIVITES
Recrutement : 15 à 20 collaborateurs commerciaux recrutés par an pour nos clients et ce sur
tout le territoire allemand
Gestion salariale : 198 collaborateurs pour 101 entreprises.
Missions de mise à disposition de commerciaux à temps partagé : 27 actuellement
Création de filiales ou de bureaux de vente : 40 à 50 par an
Domiciliation de filiales de bureaux de vente : 234 actuellement
Gestion de filiales / bureaux de vente avec prise en charge de la relation client et/ou
administration des ventes et/ou pré- comptabilité : 205 actuellement.
Location de bureaux : 25 sur 48 disponibles
Hébergement : près de 40 salariés/VIE d’entreprises françaises.
Volume d'affaires gérées : 179 millions €
Projets de croissance externe : 8 à 10 par an
Nous avons à ce jour accompagné plus de 1.200 projets d’implantation d’entreprises originaires de
la France entière et ce sur tout le territoire allemand.
L’origine géographique de nos clients en France est relativement proche du poids des différentes
régions dans le PIB français
Alsace-Lorraine 19 %
Rhône-Alpes 16 %
Ile-de-France 15 %
Nord Pas-de-Calais 7 %
Autres 43%
Nous avons été amenés à créer des filiales pour le compte de sociétés françaises dans de nombreuses
localités allemandes dont :
Bad Mergentheim
Baden Baden
Berlin
Bielefeld
Bonn
Bruchsal
Brühl
Dormagen
Dortmund
Düsseldorf
Enger
Erlangen
Esslingen
Frankfurt
Freiburg
Giesen/Hasede
Hamburg
Hanau
Hennef
Ibbenbüren
Jena
Kaiserslautern
Karlsruhe
Kehl
Köln
Lüdenscheid
Mannheim
Marsberg
Miltenberg
München
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Neckargemund
Neuss
Neustadt/Rübenberge
Offenburg
Pirmasens
Ratigen
Raunheim
Rolandseck
Saarbrücken
Schorndorf
Steinheim
Ulm
Völklingen
Waldbröl
Weitersburg
Wertheim
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SPECIFICITES DE NOS SERVICES D’APPUI
La fonction de Sales Interim, c'est-à-dire
-
la mise à disposition de personnels d’un haut niveau d’expertise, dont la formation en
qualité de consultant dure au moins 2 ans
la facturation au temps passé c.à.d. de façon totalement variable
l’engagement d’aider le client dans toutes ses évolutions stratégiques
La création, domiciliation et gestion de filiales à temps partagé
-
spécificité de la CCFA parmi les autres CCIFE à ce stade d’implication,
spécificité de la CCFA – même par rapport aux acteurs privés pour la partie gestion,
administration des ventes et logistique.
Les opérations de croissance externe ;
-
le marché est essentiellement focalisé sur des mandats vendeurs
la CCFA se positionne sur des missions à l’achat
nous avons mis en place une formule modulaire qui permet aux entreprises de piloter leur
projet, étape par étape à des coûts maitrisés.
1. Professionnalisme, 2. Variabilité des coûts, 3. Indépendance stratégique ; voici une approche éthique
et une combinaison strictement consulaire.
Ce faisant, nous avons atteint un niveau d’activité inégalé au sein des CCIFE – le tout :
dans un contexte non profit
avec des contraintes d’autofinancement – c.à.d. sans générer de coûts pour la collectivité ni de
distorsion de concurrence avec les acteurs privés, bien au contraire car nous sommes amenés à
déployer :
des efforts formidables de mobilisation et de formation des entreprises au marché voisin.
En 2015 :
Près de 50 journées d’animation - de séminaires, conférences, rendez-vous
individuels etc … dans toutes les régions de France
Le conseil stratégique gratuit de près de 600 entreprises auxquelles nous fournissons les éléments
requis pour leur business plan
Effort fourni à titre totalement gracieux, ce qu’aucun acteur privé ne pratiquerait.
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
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DETAIL DES ACTIVITES EN 2015
SERVICE INFORMATION &
COMMUNICATION
Information
Sites Internet
Entretien de deux sites Internet
www.ccfa.de
Présentation de l’activité à vocation associative de
la CCFA.
www.strategy-action.com
Informations détaillées sur l’ensemble des services
d’appui que nous proposons aux entreprises.
Réseaux sociaux professionnels
Publications
Lettre d’information électronique française
Lettre d’information électronique allemande
Le guide de l’implantation en Allemagne
Le rapport d’enquête sur les filiales françaises
en Allemagne
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 13
SERVICE COMMERCIAL
Type de missions confiées :
Présence commerciale en
France en 2015
Ces nouvelles missions ont consisté en :
45 journées pays Allemagne ont été assurées en
France en 2015 sous forme de consultations
individuelles et conférences thématiques.
A l’occasion de ces journées 220 entreprises ont
été rencontrées, auxquelles s’ajoutent plus de
320 conférences téléphoniques issues de nos
prospections de même que des contacts spontanés
d’entreprises.
l’approche directe de clients potentiels par
nos chefs de projet (21 missions),
le suivi et développement des contacts
engagés dans le cadre de missions d'approche
directe (7 missions),
le recrutement de personnels (16 missions),
l’approche de sociétés en vue de coopération
stratégique ou prise de participationsrachat (8 missions),
Nouveaux projets lancés en
2015 et types de clients
De janvier à décembre 2015, quelques 67 contrats
de prestations commerciales ont été lancés, et
ce pour le compte de 59 donneurs d’ordre
(entreprises, institutions).
la mise en place et l’animation de réseaux
commerciaux (6 missions),
diverses missions du type audits de forces de
vente, opérations de marketing direct…
Analyse des missions commerciales lancées en 2015
Diverses missions
13%
Réseaux commerciaux
9%
Approche directe de clients
31%
Croissance externe
12%
Recrutement
24%
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
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Commercial à temps
partagé
11%
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Taille des nouveaux clients :
La taille moyenne des nouveaux clients du
Service Commercial en 2015 se situe à
30 millions d’euros.
36% des clients sont des structures
« moyennes » réalisant entre 10 et 50 millions
d’euros de chiffre d’affaires, la moyenne se situant
à 25 millions d’euros.
44% des clients du Service Commercial sont des
« petites » entités industrielles ou
commerciales réalisant moins de 10 millions
d’euros de chiffre d’affaires, la moyenne se situant
à 4 millions d’euros.
20% des clients de ce service sont des « grandes
entreprises » réalisant plus de 50 millions d’euros
de chiffre d’affaires, la moyenne se situant à 97
millions d’euros.
TAILLE DES NOUVEAUX CLIENTS DU SERVICE COMMERCIAL EN 2015
20% > 50M€
44 % < 10M€
36 % Entre 10
et 50M€
Secteurs d’activité des nouveaux clients :
Les secteurs d’activité d’origine des nouveaux clients du Service Commercial en 2015 sont prioritairement
dans le domaine des biens industriels. Les autres secteurs sont quasi identiquement représentés.
Branche d'activité des nouveaux clients du service commercial en 2015
Biens industriels/outillages
34%
Biens de conso non-food / habillement / accessoires
12%
Service
12%
Informatique/Electronique
12%
Alimentaire et boissons
10%
Sous traitance/fournitures indus.
10%
BTP/déco/DiY
4%
0%
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Page 15
Clients à long terme
Courant 2015, 7 nouveaux contrats de mise
à disposition de commercial à temps partagé
pour le suivi et le développement
commercial à long terme ont été confiés à la
CCFA.
Ceux-ci s’ajoutaient aux 19 clients dits « à long
terme », dont le contrat avec la CCFA
avait débuté avant le début de l’année 2015 et se
poursuivait fin 2015.
Ces clients avaient, pour la plupart, précédemment
mis en œuvre une première approche du marché
avec la CCFA et lui ont fait confiance pour assurer le
suivi et le développement de leurs affaires en
Allemagne.
Références 2015
Consommables de
brasage et de
soudage
Recrutement
Pièces plastiques et
dispositifs pour le
domaine médical
Audit commercial
Appareils de
chaudronnerie destinés
aux industries du gaz,
du pétrole et du
traitement des eaux
Approche directe
Services à la personne
à domicile
Equipements pour lean
manufacturing
Eclairages portatifs
autonomes
Partenariat
Recrutement
Approche directe
Rondelles, composants
mécaniques, pièces
techniques découpées
Groupement coopératif
producteurs de
champagne
Pièces et sousensembles pour
l’aéronautique
Approche directe
Animation commerciale
Approche directe
Voir toutes nos références sous www.strategy-action.com/references/
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 16
SERVICE BPO
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
Au cours de l’exercice 2015, 42 nouvelles sociétés
ont choisi de domicilier leur filiale ou leur antenne
commerciale à la CCFA.
Sur ces nouvelles domiciliations, 11 s’inscrivent en
complément ou en continuité d’une action
commerciale réalisée par l’un de nos chefs de
projets.
Au total, 234 sociétés étaient domiciliées fin
2015 à la CCFA
191 de ces sociétés sont domiciliées dans le Centre
de domiciliation et de gestion de Sarrebruck et 43
dans celui de Francfort.
Ces entreprises sont présentes dans des secteurs
d’activité tels que les biens de consommation, les
prestations de service, les biens d’équipement et
les fournitures industrielles.
A fin décembre 2015, les chargées de clientèle ont
consacré plus de 20.790 heures à ces entreprises
(soit une progression de 5% par rapport à 2014).
Le centre de domiciliation et
de gestion de Sarrebruck
Au 31.12.2015, le Centre de
domiciliait et gérait 191 clients
Sarrebruck
En 2015 le Centre de Formalités pour la Création
d’entreprises a coordonné la gestion salariale de
238 salariés pour le compte de 116 sociétés.
3 VIEs étaient hébergés à Sarrebruck au
31.12.2015.
Le centre de domiciliation et
de gestion de Francfort
Au 31.12.2015, le Centre de Francfort
domiciliait et avait en charge la gestion « front
et back-office » de 43 clients
6 VIEs étaient hébergés à Francfort au
31.12.2015.
Location de bureaux et de
stock
18,5 bureaux sont loués à Sarrebruck
8 bureaux sont loués à Francfort, dont 1
bureau a été partagé pour accueillir 3 VIE
Stock : le stock est complet.
En 2015, le Centre de Formalités pour la Création
d’Entreprises (CFE) a assuré des prestations
d’assistance à 25 clients
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 17
Références 2015
AB TASTY
ABYSSE CORP
ADORIA GmbH
Edition et diffusion de
logiciels SaaS
Jeux de cartes à jouer et
à collectionner, jouets,
produits collector et
dérivés
Edition de logiciel dans le
domaine de la
gastronomie et de la
restauration collective
Informatique
Consommation autre
Informatique
ALTEMA
BIO HABITAT
CYTEC
Fabrication de tambours
de convoyeurs et de
manutention
Fabrication et
commercialisation de
mobil homes
Fabrication d’emballages
en matières plastiques
Biens industriels
Consommation autre
Biens industriels
EXAQT WORLD
FILTRE EQUIPEMENTS
GHM ECLATEC
Capteurs électroniques et
systèmes de sécurité,
anti-vols pour vêtements,
sacs et chaussures
Fournisseur de solutions
pour travaux de filtration,
de réchauffage de gaz et
de tuyauterie
Fabrication d’éclairage et
mobilier urbain
Autres industries
Biens industriels
Autres industries
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 18
GIRARD SUDRON
HAKISA
HMY
Eclairage LED
Hub social
Matériels, équipements,
prestations destinés à
l’agencement,
modernisation de
surfaces de vente
Autres industries
Consommation autre
Autres industries
IRIS INFORMATIQUE
JADE
KALISIGN
Maintenance
informatique, réparation,
centrale d’achat,
recyclage
Développement et mise
sur le marché de solution
pour la nutrition et la
protection des plantes
Distribution de matériel
d’éclairage
Informatique
Consommation autre
Autres industries
KEP TECHNOLOGIES
KYODOYUSHI EUROPE
LDI
Transformation des
métaux en feuilles par
découpe, pliage, usinage
Vente de lubrifiants et
graisse haute technologie
pour industrie
automobile, ferroviaire et
aérospatiale
Usinage et décolletage
Autres industries
Biens industriels
Autres industries
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 19
LESS
LORCA
Emballages pour le
transport de
prélèvements de
laboratoires
Collecte et vente de
produits agricoles,
commerce de gros de
céréales
Biens industriels
Consommation autre
Consommation autre
MAVIFLEX
MENGUY'S
MICEL
Portes automatiques
Commercialisation de
produits pour l’apéritif :
graines salées
(cacahuètes, pistaches,
amandes…) en MDD
MARTIN SELLIER
Accessoires pour chiens
et chats
Isolants électriques
+ films
Autres industries
Consommation autre
Biens industriels
OSMOZIS
PRECI 3D
RDMO
Solutions de Wifi pour
couverture étendue en
particulier dans le
domaine du tourisme
Mécanique de haute
précision - UGV rectification - électro
érosion
Commerce de toute
machine pour usinage de
pièces dans tous les
domaines d'activité
Informatique
Autres industries
Biens industriels
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 20
ROSSOW
SERMATEC
SHOWROOMPRIVE
Distribution de matières
premières pour les
cosmétiques
Conception et fabrication
de machines spéciales
pour l’ébavurage et
l’usinage électrochimique
de pièces métalliques
Ecommerce
Autres industries
Biens industriels
Consommation autre
SINAPTEC
SOFINOR
SONTAY
Technologies ultrasons
Conception et fabrication
de mobilier inox
Fabricant de solutions de
mesure et de contrôle,
capteurs d’humidité et de
températures
Médical - Santé
Autres industries
Autres industries
TRONICO
VEDI EXPRESS
V-MOTECH
Sous traitance
électronique
Impression numérique
grands formats
Ingénierie mécanique et
essais groupe
motopropulseur pour les
activités R&D du secteur
automobile
Services aux entreprises
Autres industries
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 21
SOCIETES DOMICILIEES EN 2015
RÉPARTITION DES NOUVEAUX CLIENTS PAR
SECTEUR D'ACTIVITÉ
3%
8%
20%
22%
Consomation autre
12%
Autres industries
Informatique
35%
Biens industriels
Médical - Santé
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 22
SERVICE DE
RECUPERATION DE TVA
La CCFA propose le service de récupération de la
TVA sur les frais commerciaux engagés par les
entreprises, dans 27 pays de l’Union Européenne
ainsi qu’en Norvège et en Suisse.
Allemagne
Autriche
Belgique
Bulgarie
Chypre
Danemark
Espagne
Estonie
Finlande
France
Grèce
Hongrie
Irlande
Italie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Malte
Norvège
Pays-Bas
Pologne
Portugal
Rép. Tchèque
Roumanie
Royaume Uni
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 23
COMPETENCES ET MOYENS
EFFECTIFS
Encadrement supérieur
4
Ingénieurs consultants
6
Chargés de mission
7
Assistantes
EFFECTIF TOTAL :
46
dont
Personnel bilingue
Français-allemand
40
Personnel trilingue
Français-allemand-anglais
35
8
Gestionnaires
commerciales export
15
Personnel
administratif/Comptable
4
En 2015 la CCFA a accueilli 2 stagiaires, tant dans les services chargés de la promotion qu’en appui à
nos ingénieurs technico-commerciaux.
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 24
ORGANIGRAMME
DIRECTION GENERALE
INFORMATION & COMMUNICATION
Gilles UNTEREINER
Directeur Général
Tania LAHCENE
Assistante de Direction
SERVICES ADMINISTRATIFS
Administration générale et service TVA
Anny UNTEREINER
Christiane DAUSEND
Secrétaire générale
Responsable du service TVA
Nathalie BORY
Evelyne DUITS
Comptabilité
Comptabilité
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 25
SERVICE COMMERCIAL
Promotion
Frédéric BERNER
Directeur Général Adjoint
et Directeur Commercial
Astrid REICHERT
Conseillère Allemagne
Régis WALLET
Responsable Promotion
Maureen EYERMANN
Fatima LAHCENE
Aurélie DEVILLARD
Responsable commerciale
régionale Rhône-Alpes
Marketing
Rebecca PECNIK-WELSCH
Marketing / sales
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Paul DELECOURT
Assistant marketing
Page 26
Ressources Humaines
Julie BRUNNER
Steffi BRANDT
Chargée de recrutement
Promotion RH
Promotion RH
Michael MULLER
Chargé de recrutement
Promotion RH
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 27
Centres de domiciliation et de gestion Saarbrücken
Nathalie BIERMANN
Valérie MISCHKOWITZ
Chargée de clientèle
Blande MISSY
Marie-Reine ZABÉ
Alice REINERT
Beata KONT
Isabelle MULLER
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Evelyne FUCKS
Page 28
Laurent BRAUSEWETTER
Daniel GANTNER
Logisticien
Chargé de clientèle
Logisticien
Centre de domiciliation et de gestion Frankfurt/Main
Sylvie KUHN
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 29
COMPETENCES DE NOS EXPERTS
Régis WALLET, 42 ans
Responsable promotion
Chargé d’appui aux entreprises
Fatima LAHCENE, 34 ans
BTS Assistante de Direction
Ecole Supérieure de Commerce et
de Gestion
Conseil : analyses stratégiques personnalisées suivies
de recommandations et définition de plans d’action
pour le développement des ventes en Allemagne,
étude des dispositifs dáccompagnement financier
national et régional, élaboration de « business plans »
pluriannuels.
Organisation et animation de conférences
journées dínformation Allemagne.
et
Aurélie DEVILLARD, 33 ans
Responsable Commerciale Régionale
Chargée d’appui aux entreprises
françaises
Qualification des projets de sociétés françaises sur
le marché allemand, conseil et orientation des
entreprises vers nos solutions les plus adaptées.
Organisation
de
journées
d’information
Allemagne et gestion de plannings de rendezvous individuels.
Elaboration de documents de promotion
Maureen Eyermann, 23 ans
Conseillère France - Allemagne
Master LEA International Business
Ecole Supérieure de Commerce et
de Gestion
Accompagne et oriente les sociétés françaises dans
leurs projets de développement sur le marché
allemand : définition et qualification des besoins,
analyses stratégiques personnalisées, conseil vers nos
solutions de croissance organique / croissance
externe.
Organisation et animation de conférences et journées
dínformation Allemagne.
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Qualification des projets, conseil et orientation des
entreprises vers les consultants pour diagnostic
commercial et recommandations, rédaction des
offres.
Elaboration de documents de promotion.
Page 30
Biens de consommation :
Andreas BÄHR, 45 ans
Key Account Manager
Consultant Senior
Diplom Betriebswirt BA (école de
commerce) avec spécialisation
marketing/vente
Catherine SCHÄFER, 54 ans
Chargée d’affaires
BTS Assistante de Direction
Conseille et accompagne les entreprises de biens
de consommation, du bâtiment et du tertiaire dans
la stratégie et le développement commercial et
marketing :
En charge du suivi de missions de
développement commercial pour les entreprises
du secteur des biens de consommation.
Quelques Références par branches:
Et leurs clients :
Aldi Nord, Aldi Süd, Aldi Hofer, Fressnapf,
Globus, Karstadt, Kaufhof, Kaufland, Lidl,
Match, Metro, Netto, Norma, Wasgau,
ServiceBund,
Food
Sud’n Sol (Groupe Norac), Boncolac, Vitacuire,
Nautilus, Labeyrie, Pom’Alliance, Duc, Pomanjou
(Honeycrunch), Union Champagne (De Saint Gall),
Marie, Menguy’s, Surfrut (Chile),
Petfood & Animaleries
ATM Petfood (Groupe Depré), Martin Sellier, Coveris
Packaging
Non-Food & Cosmétiques
Interlac, Florâme, Body Nature, Famaco Paris, Pylones,
Piganiol
Bâtiment/Industrie
Knauf, Caloriver, GDI Vitrages, Blanchon Peintures,
Tryba, Optimum
Tertiaire
Synergie, DomusVi, A2micile,
Marketing, Popgom Tyredating
Globe
Groupe
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
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Mécanique / Biens industriels
Patrick SCHWEITZER, 52 ans
Key Account Manager industriel
Christophe LEDIG, 41 ans
Chargé d’affaires
Formation en mécanique
Maîtrise LEA Mention Affaires et
Commerce
Université de Metz
Développement commercial dans le domaine
industriel, en particulier pour des sous-traitants,
fabricants de pièces ou de sous-ensembles,
constructeurs de machines.
Nicolas Kiehl, 28 ans
Key Account Manager junior
Master of Engineering Sciences,
Université de Queensland
(Australie)
Diplôme d’Ingénieur, Ecole
centrale de Lyon
industriel de la mécanique et de l’ingénierie.
Quelques Références
Polyprofils (outillages en carbure de tungstène,
aciers spéciaux pour déformation des métaux),
Winkemann (découpage et découpage fin), AFL
(structures alvéolaires basées sur la technologie
du nid d’abeille en aluminium), AFLEX (fabrication
de durits), Steeltech (vérins hydrauliques et
constructions mécano-soudées), SERMATEC
(Conception et réalisation de machines
d’électrochimie) Bilstein & Siekermann (pièces de
décolletage et frappe à froid), QST-Harms und
Wende (Système d'assurance qualité en ligne
pour le soudage par résistance), AWW (profilés
aluminium), Barriol et Dallières (pièces de forge),
APEL LOR (habillage et gainage cuir et tissu des
accessoires intérieurs automobile), David
Industrie (technologies de pointe allant de
l’usinage haute performance à la soudure
robotisée sur acier et aluminium), REPPLUS
(Solutions pour l’enroulage et le déroulage de
bobines), SNE DESHORS AD INDUSTRIE
(réalisation de pièces techniques de petite et
grande dimension et d'ensemble mécanique de
précision), SAS FRANCE (réalisation de pièces
complexes d'après la technique de frittage), 2MI
(conception et réalisation d’outillages et
prototypes), SMP (conception et fabrication de
moules métalliques haute précision), JC BOUY
(usinage mécanique de haute précision),
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
En charge du suivi de missions de développement
commercial dans le domaine industriel
Liliane SCHUTZ, 42 ans
Chargée d’affaires
Maîtrise en sciences économiques
Diplom Betriebswirtin
En charge du suivi de missions de développement
commercial dans le domaine industriel.
TENWHIL (prestation de programmation en
robotique), SOPRANZI (fabrication de pièces
mécano-soudées en aluminium, Auditech
(protection auditives sur mesure), EDC
Protection (vêtements aluminisés), ICAR
(bureau d’étude pour les produits réfractaires),
ID Casting (fonderie Zamac), Visio Nerf
(capteurs 3D pour l’industrie)
Et leurs clients :
Fuchs Schrauben, Arnold Umformtechnik,
Räuchle, MESSRING Systembau, Takata-Petri AG,
AVS, Dexheimer, Metso Minerals (Deutschland)
GmbH, GKN Stromag, BMW, Maquet, Optima,
Grunwald, Benhil, Schaeffler, Premium Aérotec,
MTS Sensor, Aléris, Siemens, Volkswagen, AUDI,
Porsche, SMP Deutschland, Faurecia , Montaplast,
Astrium, MT Aerospace, Alcoa-Tital, APTAR,
Vygon, Fresenius, Schwan Kunststofftechnik,
Knorr Bremse, DIEHL Aerospace, Cosmed,
DELPHI, Continental, Precisions Dispensing
solutions Europe, Lämpe & Mössner, Tenneco,
TMS Österreich, ThyssenKrupp System
Engineering, MAGNA, KUKA Systems, KIRCHHOFF
Automotive, FFT EDAG, DAIMLER, …
Page 32
Electrotechnique / Services aux entreprises
Valérie Munsch, 43 ans
Key Account Manager Industriel
Electrotechnique
Cadre négociateur dans
l’Industrie (ESTA)
industriel de l’électrotechnique, en particulier pour
des sous-traitants, fabricants de pièces ou de sousensembles, constructeurs de machines et
ingénieries.
Alexander KUGEL, 38 ans
Chargé d’affaires
BA Marketing et
communication
En charge du suivi de missions de
développement commercial dans le domaine
industriel de l’électrotechnique :
Quelques Références :
ACEA (sous-traitance électronique), ITRIS (software pour PLC), GEFEG NECKAR (motoréducteurs
intégrés), GREINER PURTEC (isolation thermique), RMS SIGNAL SAS(Bureau d'étude et ingénierie
dans le traitement de tous types de signaux) ; MEDIDOK Software Entwicklungsges. MbH
(Software d'archivage de documents dans le domaine médical) ;
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 33
Implantation / Gestion
Denis NEUMAYER, 47 ans
Directeur des Centres de
Domiciliation et de Gestion de
Sarrebruck et Francfort
Dominique JOST, 53 ans
Responsable informatique
Formation
en
international
Chargée du Centre de
Formalités pour la création
déntreprises
DUT Informatique et de Gestion IUT
de Belfort
Implantation
Analyse des besoins et des cahiers des charges
pour les projets d'implantation
Mise en place et organisation de structures de
gestion back-office et logistique
Analyse des besoins de locaux et d'infrastructures
techniques
Recrutement de personnels sédentaires (administration des ventes, secrétariat, informatique)
Informatique
Conseil technique aux entreprises
Mise en place de systèmes informatiques
spécialisés CRM et ADV
commerce
Implantation
Analyse des besoins, réalisation de cahiers des
charges pour les projets d'implantation
Mise en place et organisation de structures de
gestion back-office et logistique
Assistance à la création de filiale / Mise en place
d'antennes commerciales
Elaboration de Business Plans
Coordination juridique, fiscale et salariale
Nathalie BORY, 45 ans
Comptabilité client
Stéphane LECLERE, 36 ans
Informaticien
Diplôme d'études comptables
Ingénieur ENSCL de Lille et
Université technique de Karlsruhe
Implantation
Comptabilité générale & analytique
Préparation et coordination des clôtures mensuelles
et annuelles, comptes annuels (liasses fiscales …),
établissement des documents fiscaux en partenariat
avec les experts-comptables, gestion de trésorerie,
relations avec les organismes financiers, gestion
salariale
Contrôle de gestion
Production de reporting vers maison mère, analyse de
coûts, de marge, de rentabilité, établissement et suivi
de tableaux de bord, gestion prévisionnelle,
management d’équipes comptables, coordination
commissariat aux comptes, auditeurs internes et
contrôleurs fiscaux, reporting financier et controlling,
politique des prix de transfert, établissement de
business plans
Coordination juridico-fiscale
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Administrateur réseau & programmes
Gestionnaire du parc informatique fixe et mobile,
du central téléphonique, réalisation des archives &
backup, veille technologique
Formateur informatique
Support et assistance aux utilisateurs et clients
(matériel, logiciel, formations)
Chef de projets informatiques
Page 34
Recrutement – Partenariat / Croissance Externe
Frédéric BERNER, 47 ans
Directeur Général Adjoint
Directeur Commercial
Gérant de STRATEGY &
ACTION International GmbH
Diplôme BSc en Management Sciences à la UMIST
de Manchester (University of Manchester)
Gilles UNTEREINER, 63 ans
Directeur Général de la CCFA
et Gérant de STRATEGY &
ACTION International GmbH
DUT de Commerce International
Institut de Contrôle et Gestion
Formation de formateurs, DEMOS
Diploma of Marketing au Chartered Instit. of
Marketing de Londres
Diplôme d’Ingénieur Commercial à l’IECS
Strasbourg
Promotion des prestations de la CCFA par
animation de conférences et séminaires,
prospection directe, animation de réseaux de
prescripteurs et déplacements commerciaux en
France et en Allemagne.
Recrutement de commerciaux :
Références : NSE, Delta, Pinet, Kostal,
Bachmann, Veriplast, Lehvoss, Muvo, Lameco,
Miwe, Douce Hydro, Favi, Malmasson…
Analyse et définition de projets pour quelque 200
entreprises par an.
Audits commerciaux et audits des
Ressources Humaines
Références : GTS, ECS Solutis, Lehvoss, Elma,
Thermocoax, Alphitan, …
Réalisation de missions de recrutement de
personnels salariés sur l’axe franco-allemand :
dirigeants, forces de vente (commerciaux et
technico-commerciaux), personnels sédentaires.
Opérations de «Croissance Externe »
Références : SPIE, Faceo, Yves Rocher, CCPA,
Alma, DEF, Synergie, Achats & Services, Westag
& Getalit, Jacir, Delabie, Sofralab, Apetito, Octé,
Conectis, Ponticelli,Addev. ETN …
Accompagnement de projets de croissance
externe.
Animation de séminaires interculturels et
conseil en intégration d’équipes
Références : EADS, Renault, Mark IV, Peugeot,
KSB, Kostal, BehrHellaThermoControl, Rehau,
ProSky, Sennheiser, Alphitan, Thermocoax,
Profine, FM Systeme, Janser, Universo …
Publications
Le marché allemand, stratégie pour un
challenge, Editions d’Organisation
S’implanter et réussir sur le marché
allemand, Editions Maxima
Différences culturelles et management,
Editions Maxima
Frankreich lohnt sich, Editions du CIRAC
Guide de l’implantation, Editions du
CIRAC
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 35
Recrutement
Julie BRUNNER, 31 ans
Master II intelligence économique et
gestion du développement
international à l’université
Strasbourg
Steffi BRANDT, 30 ans
Chargée de recrutement, chargée
de promotion
Master Phonétique, Français,
Psychologie
(Université de Trèves)
Michael MULLER, 30 ans
Chargé de recrutement, chargé
de promotion
Formation commerciale duale chez Villeroy & Boch
Bachelor en psychologie et économie (Université de Heidelberg)
Quelques Références :
3P (plastiques), 4B Setem (équipements de convoyage), Acnis (Stockage et distribution de semi-produits en
titane et alliage de titane), Akka Engineering, Asahi Diamond Europe (Abrasifs), Alphitan
(Maintenance/réparation de systèmes électriques et électroniques), Barrisol (plafonds tendus), Blancq Olibet
SARL (Conception et commercialisation de bérets et bonnets), Dedienne Multiplasturgy Group (pièces
plastiques haute performance pour auto et aéro), EADS-Airbus, Easymetric (instruments de mesure), Eveden
(lingerie), Fatboy (ameublement), Fafco SA (Spécialiste de la gestion et du stockage d'énergie des systèmes
de chauffage et de climatisation), Fermit GmbH (Groupe GEB), Gabocom (Systèmes pour pose de fibre
optique), Gervois (Groupe Gantois), Groupe Bulteau (emballages), Jeumont Electric (moteur et générateurs),
Laco (marquage), Lafont (montures lunettes), Latty (étanchéité mécanique), Lise Charmel (lingerie), Mark IV
(pièces automobiles), Matra (e-bikes), Mayr (systèmes d’entrainement), MDL-Rodis (outillages), Minima
(montures lunettes), Molemab France (abrasifs), Oldham/Winter (détection gas), One Direct (Telecom),
Parfums Jeanne Arthes, Pinet Industrie (Fabrication et commercialisation de charnières et autres systèmes
de verrouillage)Presto (robinetterie), Rabaud (matériels forestiers et agricoles), Reals (pièce pour chariots
élévateurs), Reitz Ventilatoren, Repetto (mode), Senoble (produits laitiers), SFA Altela (EPI), Sofrecom
(Groupe France Telecom), Soleco-Florette, Stainless (métaux spéciaux), STIC (aménagement ateliers), Unilog
(SSII), VI Technology (machines contrôle électronique),
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 36
POLITIQUE D’ACTION ET DE GESTION
Association à but non lucratif, la CCFA
réinvestit ses éventuels excédents de ressources
sur l’objet social. Il en va de même pour sa filiale
opérationnelle
STRATEGY
&
ACTION
International.
Elle dispose d’une bonne compréhension des
cultures
d’entreprises
et
garantit
aux
entreprises :
un appui professionnel et performant
grâce à des infrastructures modernes et
une équipe très expérimentée, garante
d’efficacité,
des interventions à coûts variables, ce qui
permet à toute entreprise de démarrer
sur le marché sans devoir engager
d’investissements significatifs,
une totale autonomie stratégique, ce
qui veut dire que nous accompagnons
l’entreprise à tous les stades de son
développement et favorisons son autonomie
à terme.
Nos VALEURS
et nos PLUS
1. Professionnalisme
Grâce à une équipe très expérimentée, garante
d'efficacité
2. Variabilité des coûts
Nos formules de facturation
au temps réel permettent à
toute entreprise de démarrer
sur le marché allemand sans
investissements significatifs
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
3. Autonomie stratégique
Nous accompagnons l’entreprise à tous
les stades de son développement.
Elle conserve la maîtrise totale de sa
stratégie
Page 37
NOS IMPLANTATIONS
Tél.: +49 (0) 681 99 63 0 – Fax : +49 (0) 681 99 63 111
Email :
[email protected]
Page 38
Des locaux spacieux et fonctionnels
2.400 m² de bureaux et un entrepôt intégré avec
des options d’extension pour des développements
ultérieurs.
Nous offrons une capacité d’hébergement totalement
flexible pour une croissance sans restrictions et sans
changement d’adresse. Par ailleurs, nous proposons
des baux d’une durée inférieure à six mois, ce qui
permet, si nécessaire, de délocaliser sans contraintes
le staff commercial.
Les locaux peuvent être aménagés en fonction des
besoins de chaque entreprise.
Des entrepôts et des services de logistique sont
également à disposition.
PARTENARIATS
RESEAU CONSULAIRE EN FRANCE
Les CRCI et CCI en France
Club d’appui pays alémaniques
La CCFA a des accords de coopération historiques
avec la plupart des Chambres de Commerce et
d’Industrie françaises.
La CCFA co-anime avec CCI International Alsace
et CCI France le Club d’Appui Pays Alémaniques
et participe aux deux réunions annuelles de
coordination qui se tiennent tantôt à Paris, tantôt
dans une ville de Province.
Dans ce contexte, nous avons assuré dans les
différentes CCI au cours de l’exercice 2015, plus de
35 journées d’information/conférences, qui ont
permis de rencontrer environ 226 entreprises en
rendez-vous
individuels,
d’analyser
leur
positionnement et de définir une politique
commerciale possible et ce, tant en fonction de la
réalité du marché allemand que des moyens de
l’entreprise.
Dans ce cadre, elle organise tous les ans pour les
Conseils en Développement International des
CCI de France un séminaire en Allemagne. En
2015, le séminaire s’est tenu du 22 au 25 juin en
Bade-Wurtemberg et dans le canton de Bâle. Les
principaux thèmes traités furent les biotechs, la
construction de machines, l’éco-construction,
l’aménagement intérieur d’avions et la
distribution alimentaire.
AIN
ALSACE
AQUITAINE
Anne-Marie
Laboucheix
Claudia Scanvic
AUVERGNE
BOURGOGNE
CHAMPAGNEARDENNE
Elisabeth
POORTHUIS
Yves Louaisil
Céline Rosso
CENTRE
ESSONNE
CORREZE
Béatrice Guerin
Coutansais
Mickaella Vergnaud
Sophie FEVRIER
FRANCHE-COMTÉ
GRENOBLE/GREX
Nathalie Aubry
Anne-Laure Pauty
Jean-Christophe
Bagur
HAUTE-SAVOIE
Thierry Deruaz
LIMOUSIN
Puy-de Dôme
LYON
Alain
Normandon
Catherine Le Bloa
Fabienne Diaz
MIDI PYRENNÉES
NORD-ISERE
Jean Michel de
Bellerive
Sandrine Buathier
NORMANDIE
Jonathan Roudaut
PARIS
HAUTS-DE-SEINE
SEINE-ST-DENIS
VAL-DE-MARNE
Fabienne Daguzé
Tristan Gillouard
Géraldine Frobert
NORD
DE FRANCE
Sylvie Herlem
PAYS DE LA LOIRE
Armelle Rebuffet
PICARDIE
ROANNE – LOIRE
NORD
VERSAILLES
VAL D’OISE
YVELINES
Véronique Lelong
Cécile Talon
Christina Jovanovic
Hélène Constant
POITOUCHARENTES
Frédérique
Dieumegard
SEINE et MARNE
Mathilde Plantier
Business France et la CCFA sont liés par une convention de
coopération. Celle-ci se matérialise tout au long de l’année par la
représentation de la destination Allemagne par l’un ou l’autre des
partenaires à l’occasion d’évènements en France, l’échange de
contacts entreprises et la recommandation réciproque des solutions
de chaque partenaire dans une logique de complémentarité de
l’offre.
AUTRES PARTENARIATS FRANÇAIS
AUTRES PARTENARIATS INTERNATIONAUX
La CCFA remercie ses partenaires institutionnels ainsi que ses partenaires privés de
proximité pour leur soutien et leur contribution active dans les actions d’information et
d’appui à l’exportation qu’elle développe pour le service des entreprises
RESULTATS D’EXPLOITATION 2015
VALEURS D’EXPLOITATION COURANTE
Chiffre d’affaires 2015 (en milliers d’euros) : 4.508,50 K€
CHARGES D’EXPLOITATION COURANTE
(en milliers d’euros) : 4.306,20 K€

Rapport d`activité 2015

Transcription

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