Rapprocher les familles et l`école : des parents

MEDIATION SOCIALE ET CULTURELLE
Marseille (Bouches-du-Rhône)
Rapprocher les familles
et l’école :
des parents-relais
dans les collèges
OPERATEUR :
SHEBBA (ass loi 1901),
ST Barthélémy III, Bt B5 et Bt
G3, 13014 Marseille,
Tél. : 04 91 02 46 96.
Présidente :
Fatima DEMMEDI.
Activités habituelles :
accueil, échanges, aide aux
démarches, activités et loisirs,
formation et insertion professionnelle des femmes
PARTENARIAT :
Financeurs :
Contrat de ville, Etat, Conseil
Général, Ministère de l'Emploi
et de la Solidarité, Fonds
d'Action Sociale, Ville de
Marseille.
Autres partenaires :
Education Nationale (responsables établissements,
Conseillers Principaux
d’Education (CPE),
coordination ZEP),
l’ADDAP (club de prévention),
structures sociales du quartier,
travailleurs sociaux.
NATURE DE L’ACTION
Médiation famille – école par des femmes-relais dans une
Zone d'Education Prioritaire.
OBJECTIFS PRINCIPAUX
- Restaurer le lien entre familles et école.
- Aider à la gestion des situations difficiles, de dérives, ou
de conflits élèves - écoles - parents.
- Orienter les élèves et les familles en difficulté vers les
services adéquats.
PUBLICS CONCERNES
Elèves, parents et familles des collèges concernés.
LIEUX DE DEROULEMENT
Collège Manet, collège Pythéas, collège Arenc Bachas et
zone de desserte : quartiers Picon – Busserine St Barthélémy III, les Flamants, les Arencs…
DEMARRAGE
1994.
CONTACTS :
Fatima OULD KADDOUR,
Directrice,
Tél. : 04 91 02 46 96.
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LES INTERVENANTS
Actuellement cinq femmes du quartier,
d'origine maghrébine, adultes âgées de 35 à
40 ans. Elles sont toutes mères (c'est un
critère de recrutement), reconnues et respectées dans les quartiers concernés, impliquées dans les activités de l’association
SHEBBA. Elles ont été formées par l’association qui est habilitée à cet effet. Elles
travaillent sous Contrat Emploi Consolidé
en attendant un passage au statut d’adulterelais.
RESUME
De l'insertion sociale des mères à la
médiation en milieu scolaire : une continuité dans l'action
Le premier objet de l’association SHEBBA
est l’intégration des femmes dans le quartier et la société, par les rencontres et les
loisirs, mais aussi la formation et l’aide à
l’insertion professionnelle : alphabétisation, remise à niveau, et certaines actions
de préqualification.
L’opération parents–relais a débuté par l'intégration de mères qui avaient été formées
par SHEBBA dans les écoles primaires du
quartier, comme aide de vie quotidienne :
les mères-relais. Une manière à la fois de
rendre service, de donner l’exemple d’une
implication des familles dans la scolarité
des enfants, et de parfaire pour ellesmêmes une réelle démarche d'insertion.
Le besoin de médiation entre les familles et
les collèges se faisant sentir, l'association a
souhaité apporter une réponse déjà initiée
dans les écoles primaires. Cependant, au
sein des collèges, le dispositif a dû s’inscrire dans un cadre beaucoup plus restrictif,
avec un partenariat institutionnel important nécessitant l’adhésion dû rectorat et
du personnel des établissements concernés.
La mission des femmes parents –relais comporte deux volets :
- présence dans les établissements pour travailler avec le conseiller d'éducation et,
sous la direction des chefs d’établissements, au suivi de situations délicates
(incivilités, absentéisme, conduite d'échec
de la part de certains élèves…)
- intervention au domicile des familles en
cas de non-réponse aux convocations du
collège, et lors de situations conflictuelles,
d’exclusion scolaire, de conseil de discipline…
Leur rôle : expliciter de part et d’autre la
nature des problèmes posés, aider à trouver
des modes de conciliation et de retour à la
norme.
Des interventions à géométrie variable
Les parents-relais ont plusieurs niveaux
d’intervention et de médiation :
- élève – parent : les discussions ont alors
lieu dans la famille,
- élève – école : les parents -relais ont une
relation privilégiée avec les élèves dans les
établissements et peuvent les rencontrer
également de manière informelle,
- parents – école, ce qui nécessite parfois
plusieurs allées et venues du parent-relais
avant que les familles soient convaincues
de franchir le seuil du collège,
- élève – école – parents. A ce niveau, il
s'agit véritablement de médiation car le
parent-relais ne peut influencer la décision
finale de l'établissement mais seulement
l'éclairer sur la situation globale de l'élève
et de sa famille.
Les parents – relais bénéficient du soutien
du réseau de travailleurs sociaux implantés
sur le quartier. Les relations avec ce réseau
permettent le signalement des cas difficiles
et la prise en compte globale des situations
rencontrées (problèmes familiaux, psychologiques, économiques…).
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Marseille (Bouches-du-Rhône)
Rapprocher les familles et l’école :
Des parents–relais dans les collèges
OBSERVATIONS
La démarche de l'association SHEBBA est caractéristique de ces initiatives issues de la
mobilisation des habitants pour aider leurs pairs en situation d'exclusion sociale et culturelle. Il s'agit de tenter d'améliorer les relations entre les institutions et ces populations fragilisées, en déficit de communication et d'information sur leurs droits, la loi, la
règle…
A l'instar d'autres initiatives, comme celles développées aux MUREAUX ou à TRAPPES,
l'école, dans ses relations avec les familles, est au cœur de cette intervention.
Le programme adultes-relais, qui agit comme une reconnaissance et un soutien à ces
initiatives, encourage tout particulièrement les interventions en direction de l'école :
1000 postes lui sont dédiés.
Les travaux du Séminaire Européen sur la médiation sociale ont montré que cette forme
de médiation apparaît comme la plus répandue à travers les pays de l'Union Européenne,
même si les modalités de sa mise en œuvre peuvent différer d'un Etat membre à l'autre.
Dans tous les cas, l'enjeu principal réside in fine dans la capacité de l'institution scolaire à s'ouvrir vers l'extérieur et à prendre en compte son environnement.
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