Connectez votre maison au réseau Proximus

Connectez votre maison au réseau Proximus

Connectez votre maison
au réseau Proximus
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Où que vous habitiez en Belgique, le réseau Proximus
n’est jamais bien loin. Résultat, vous avez à portée de main
le meilleur de la technologie. D’aujourd’hui et de demain !
Internet, télévision digitale en haute définition,
téléphonies fixe et mobile, Home Control,…
En connectant votre habitation au réseau Proximus,
vous bénéficiez d’un éventail complet de
solutions télécom.
Sommaire
Un éventail de solutions
Internet4
Proximus TV
6
TV Partout
7
Téléphonies fixe et mobile
8
Proximus Packs
10
Home Control
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Vous construisez ?
Vous rénovez ?
Raccordez votre habitation
au réseau Proximus Facilitez votre déménagement 14
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Internet
Parce que vous êtes mobile, Proximus vous offre l’internet mobile et un accès au Cloud
avec votre abonnement internet fixe.
À la maison grâce à l’internet ultrarapide. Votre vendeur peut vérifier la vitesse
de surf à votre domicile.
À l’extérieur via nos 930 000 Wi-Fi Hotspots en Belgique et 13 millions dans
le monde (partenariat FON).
Wifi
Hotspots
omment cela fonctionne ?
C
• Chaque client partage son modem wi-fi avec d’autres clients Proximus,
en toute sécurité et sans impact sur sa consommation.
• Nous vous aidons à configurer votre connexion dans un point de vente
ou via www.proximus.be/hotspots
En toute mobilité. Les réseaux 3G/4G de Proximus vous offrent une excellente connexion.
Comment cela fonctionne ?
Vous recevez une carte SIM
• Via tablette 3G/4G : intégrez-la dans l’appareil.
• Via smartphone : il est nécessaire de combiner votre abonnement GSM dans un Pack
avec internet. L’internet mobile est préactivé sur la carte SIM.
Cloud, proche de vos meilleurs moments !
• 10 GB d’espace de stockage gratuit.
• Un espace sécurisé pour vos fichiers les plus précieux.
• Accédez à vos contenus préférés (photos, vidéos, musique…) et partagez-les n’importe
où sur PC, smartphone, tablette et Proximus TV.
Plus d’infos sur www.proximus.be/internet
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Proximus TV
TV Partout
Tous vos programmes préférés à tout
moment, sur tout écran et où que vous soyez
Vos programmes TV, où que vous soyez
Avec Proximus TV, vous regardez la télévision en qualité d’image digitale, voire en haute
définition. Résultat : la télévision est un réel plaisir, d’autant que vous bénéficiez d’une foule
d’autres avantages :
•
•
•
•
•
•
plus de 80 chaînes en qualité digitale
possibilité d’interrompre un programme, de revenir en arrière et d’enregistrer sur le décodeur ;
accès à un vaste catalogue à la demande de films, séries, programmes TV, concerts… ;
des recommandations personnalisées de films et de programmes ;
foot et basket : des matchs à suivre gratuitement le week-end ;
découvrez TV Replay et revenez jusqu’à 36 heures en arrière dans votre guide TV.
Également disponible sur TV Partout.
Plus d’infos sur www.proximus.be/tv
La télé chez vous mais aussi en déplacement sur laptop, tablette et smartphone grâce à TV
Partout. Chez vous via votre réseau wi-fi Proximus et en déplacement, via un Wi-Fi Hotspot
ou le réseau 3G/4G de Proximus.
• plus de 40 chaînes dont toutes vos chaînes favorites et plusieurs en version haute définition ;
• et si vous avez oublié de programmer un enregistrement avant de partir, vous pouvez même le
faire à distance !
Pour profiter de TV Partout, téléchargez l’application via le Google Play™ Store,
l’Apple App Store ou le Windows Phone Store*, ou surfez sur www.tvpartout.be
Proximus TV : la disponibilité des contenus HD dépend de votre installation et de la couverture HD dans votre région. Prix des
abonnements valables pour les clients possédant une ligne fixe Classic à € 19,65/mois, soit un total de € 41,49/mois. Pour plus d’infos
sur la disponibilité de Proximus TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l’offre de chaînes ou de
bouquets selon les régions : www.proximus.be. Proximus TV Partout : offre valable en Belgique pour tous les clients Proximus TV qui
ont un compte MyProximus, sur le réseau internet fixe ou mobile de Proximus, en zone de couverture Wi-Fi ou 3G/4G, via des terminaux
tels que des tablettes, smartphones compatibles et laptops. Toutefois, le guide TV de Proximus est accessible à tous les internautes
situés en Belgique. TV Replay (€ 3/mois) & TV Replay+ (€ 7/mois) sont des options réservées aux clients Proximus TV (disponible dans
un Pack à partir de € 35,75/mois). La liste des chaînes disponibles en TV Replay et TV Replay+ sur Proximus TV et TV Partout ainsi que
les conditions particulières sont à lire sur www.proximus.be/tvreplay. La disponibilité des programmes TV en TV Replay et TV Replay+
dépend des chaînes de télévision et des autorisations qu’elles ont ou non reçues pour exploiter ledit programme. Ces options sont
également disponibles sur ordinateur, tablette et smartphone via TV Partout. TV Replay et TV Replay+ ne sont pas disponibles pour les
clients Scarlet. Prix TVAC.
*Avec l’App Windows, il n’est pas encore possible de consulter le guide TV ou d’enregistrer des programmes à distance.
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Téléphonies fixe et mobile
Parfois, un simple coup de fil, ça fait tellement plaisir ! Voilà pourquoi, que vous appeliez peu
ou beaucoup, en journée ou le soir, en semaine ou le week-end, en Belgique ou à l’étranger,
vers des lignes fixes ou mobiles, vous trouvez chez Proximus une solution sur mesure.
Ainsi, avec votre ligne fixe vous appelez gratuitement après 17 heures et 24h/24 le week-end
et les jours fériés :
• vers toutes les lignes fixes et GSM en Belgique, avec Happy Time XL ;
• vers les lignes fixes de 39 pays étrangers, avec Happy Time International.
En matière de téléphonie mobile, vous pouvez compter sur la qualité du réseau Proximus.
Il vous suffit de choisir la formule tarifaire - abonnement ou carte prépayée - qui vous convient
le mieux.
Plus d’infos sur www.proximus.be/telephonie
Happy Time XL : option uniquement valable pour le téléphone fixe sur la ligne Classic. Maximum 1 option par client. Non cumulable avec
d’autres options octroyant des remises sur les appels nationaux. Non valable pour des appels vers des numéros spéciaux (07xx, 09xx,
1xxx, sauf appels de et vers le service PhoneMail). Entre 8 heures et 17 heures, vous payez € 0,59/appel vers les lignes fixes et les GSM.
Les appels gratuits vers les numéros de GSM sont limités à 1 000 min/mois. Ensuite, les appels sont facturés conformément aux tarifs
Classic.
Happy Time International : option uniquement valable pour le téléphone fixe sur la ligne Classic. Limitée à 2 000 minutes par mois.
Ensuite, vous payez € 0,25/minute + coût de connexion de € 0,1143/appel. Maximum 1 option par client. Non cumulable avec d’autres
options octroyant des remises sur les appels internationaux.
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Proximus Packs
Il existe un large éventail de Packs qui vous permettent de regrouper les
services de votre choix. Il y en a certainement un qui répond à vos besoins.
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Vos avantages :
• avec l’internet, vous recevez plus de volume pour surfer, à la maison et partout ailleurs ;
• avec la téléphonie fixe, les appels sont gratuits, le soir et le week-end, vers les lignes fixes,
les GSM en Belgique, mais aussi les numéros fixes dans de nombreux pays ;
• avec la téléphonie mobile, vous bénéficiez d’une réduction jusque € 10/mois par rapport
à votre abonnement Proximus actuel et le surf via smartphone est inclus ;
• avec la télévision digitale, vous n’avez plus besoin de l’abonnement à la distribution ;
• TV Partout est inclus dans les Packs Comfort et Maxi avec Proximus TV.
Retrouvez la promo du mois et plus d’infos sur nos Packs sur www.proximus.be/packs
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Home Control
Sachez ce qui se passe chez vous,
où que vous soyez
Grâce à un dispositif complet, simple et discret, composé d’une centrale, d’une caméra HD, d’un
détecteur de mouvements, de télécommandes, de capteurs de porte et fenêtre, d’un détecteur
de fumée et d’une prise intelligente. Tous les appareils sont reliés sans fil et se fondent dans votre
intérieur.
ome Control vous avertit par e-mail ou SMS chaque fois qu’un des appareils détecte
H
un événement. Pour regarder les images de la caméra sur votre smartphone ou
tablette, il vous suffira de télécharger l’application mobile.
Gardez toujours un oeil chez vous, simplement via votre smartphone (Android et iOS),
votre tablette ou votre PC.
Vous souhaitez un suivi professionnel de votre alarme ? Connectez votre Home Control à la
centrale de télésurveillance Securitas et choisissez l’option Securitas Full ou Securitas Flex.
Plus d’infos sur www.proximus.be/home
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Vous construisez ?
Vous rénovez ?
Raccordez votre habitation
au réseau Proximus
Option 1 :
Vous ne vous sentez pas l’âme d’un bricoleur ? Demandez à votre architecte de prévoir
l’équipement nécessaire et à votre électricien d’installer un Smarttube, un point de
raccordement Proximus et le câblage intérieur en même temps que le réseau électrique. Ces
professionnels connaissent tous les détails de la pose d’un raccordement certifié par Proximus.
Option 2 :
Vous désirez faire les travaux vous-même ? Réalisez les aménagements nécessaires puis
prenez rendez-vous avec Proximus afin de raccorder votre maison au réseau (vous devez être
présent pour le raccordement).
Vous construisez ou rénovez ? Vous souhaitez transformer votre habitation
en un espace intelligent dans lequel vos appareils seront connectés à
internet et pourront communiquer entre eux ? Proximus vous guide.
Pour pouvoir profiter des services de Proximus dans toutes les pièces de votre logement, il convient
de faire les aménagements nécessaires en même temps que vos travaux.
2
3
1
1 Posez une gaine d’attente
2 Préparez un tableau télécom
3 Installez un câblage intérieur (optionnel)
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À l’extérieur de la maison
À l’intérieur de la maison
1.Posez une gaine d’attente
2.Préparez un tableau télécom
• Creusez une tranchée d’une profondeur de 60 cm, perpendiculairement à la rue.
Une tranchée a déjà été creusée pour le gaz ou l’électricité ? Profitez-en !
• Posez ensuite un tuyau rigide en PVC d’un diamètre de 50 mm à surface intérieure lisse.
Veillez à ce que de la terre ou des gravats ne pénètrent pas dans ce tuyau. Le tuyau doit se
terminer à l’intérieur de l’habitation (généralement via une courbe de raccordement).
• Introduisez un fil de tirage dans la gaine et faites-le ressortir de 50 cm à chaque extrémité.
Cette longueur supplémentaire servira à tirer le câble de raccordement lors de la venue des
techniciens.
• Obturez les deux extrémités du tuyau à l’aide de bouchons amovibles, vous en assurerez
ainsi l’étanchéité.
• Marquez l’extrémité de la gaine côté rue à l’aide d’un repère, par exemple un piquet.
50 cm
70 cm
Tableau
télécom
Prises 230 V
3.Installez un câblage intérieur (optionnel)
Marqueur
Domaine
Public
• Il est recommandé de placer votre tableau télécom dans la
même pièce que votre tableau électrique (à proximité de l’arrivée
des raccordements), dans un espace aisément accessible et
non loin du point d’où partiront le câblage vers les prises de
télécommunication placées dans votre habitation
(cf. point 3 - Installez un câblage intérieur) ;
• prévoyez une surface murale libre de minimum 50 x 70 cm,
à une hauteur de 100 cm ;
• prévoyez trois prises de courant de 230 V sur le tableau télécom.
Elles serviront notamment à l’alimentation du modem ;
• lors du raccordement par votre électricien ou par Proximus,
le point de raccordement sera placé sur ce tableau télécom.
Les besoins évoluent rapidement. Avec un réseau câblé à travers toute votre habitation,
vous pourrez bénéficier de points d’accès pour l’ensemble de vos appareils, actuels et
futurs. La prise Ethernet permet de relier la plupart des appareils aux services internet,
TV ou au téléphone.
Domaine
Privé
60 cm
Gaine d’attente
50 mm
Courbe de
raccordement
• Il est recommandé de placer au moins deux
prises Ethernet (de type RJ45) dans chaque
pièce de votre habitation, et même davantage
dans les pièces accueillant plusieurs appareils
connectés (salon, bureau, chambres,...).
Prise Ethernet double
min.
100 cm
Courbe de
raccordement
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• Posez, entre le tableau télécom et chaque prise Ethernet, un câble Ethernet (de type
U/UTP et de catégorie 5e minimum). La longueur de chaque câble sera de maximum
90 m. Dans les pièces de vie, le câblage sera placé dans des tubes annelés flexibles et ceux-ci
seront encastrés.
• Au niveau du tableau télécom, tous les câbles reliés aux prises Ethernet seront connectés à
un panneau de brassage ou terminés par une fiche de type RJ45.
Facilitez votre déménagement
Un déménagement est souvent une source de stress parce qu’il y a
toujours mille et une choses à régler. Heureusement, en matière de
téléphonie, TV et internet, Proximus vous facilite la vie.
Prenez contact avec nous quatre semaines avant votre déménagement.
Nous pourrons ainsi veiller à ce que tout se passe au mieux.
Câbles vers les prises Ethernet
Panneau de brassage (optionnel)
Vous n’êtes pas encore client Proximus ? Renseignez-vous sur la promotion du moment !
Déjà client Proximus ? Nos frais de déménagement comprennent toujours une installation à
domicile par un technicien. Si vous restez dans la même zone téléphonique, vous pouvez conserver
gratuitement votre numéro de téléphone actuel. Vous disposez également d’un large éventail
de solutions pour rester joignable pendant votre déménagement.
Plus d’infos sur www.proximus.be/jedemenage. Vous y trouverez également des outils
pratiques pour organiser votre déménagement (étiquettes pour vos boîtes,…).
Bien entendu, vous pouvez toujours nous appeler au 0800 33 800
ou passer dans le point de vente Proximus le plus proche.
Tableau télécom
Point de raccordement
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Vous souhaitez devenir client Proximus ?
• Contactez-nous au 0800 33 800 ou connectez-vous sur www.proximus.be
• Nous vous accueillons également dans un point de vente Proximus.
Vous êtes client Proximus
et vous déménagez ?
• Surfez sur www.proximus.be/jedemenage
• Téléphonez au 0800 33 800 ou passez dans votre point de vente Proximus.
E.R. Ariane Marchant, Proximus SA de droit public, Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles - 06/2015 - 29226