poussette et astuces en autobus - Réseau de transport de Longueuil

le rôle du chauffeur
LE CHAUFFEUR PEUT
• Abaisser l'avant de l'autobus au niveau du trottoir
s'il considère que c'est nécessaire et sur demande
• Demander de fermer la poussette ou refuser
une poussette pour assurer la sécurité
s'il juge que l'autobus est déjà plein
• Indiquer l’arrivée à destination
si on le lui demande
• Laisser plus de temps
pour descendre
• Permettre de descendre
entre deux arrêts si la
situation le permet
(voir les conditions avec
les sociétés de transport)
LE CHAUFFEUR NE PEUT PAS
POUSSETTE ET
ASTUCES EN AUTOBUS
à savoir!
TARIF FAMILLE (voir les conditions avec les sociétés de transport)
En tout temps, les enfants de 5 ans et moins voyagent gratuitement
s’ils sont accompagnés d’un adulte qui a un billet de transport valide
Jusqu’à 5 enfants de 6 à 11 ans peuvent voyager gratuitement du
vendredi 18 h au dimanche à la fin de service s’ils sont accompagnés
d’un adulte qui a un billet de transport valide
• Le RTL, la STM et la STL ont chacun leurs titres de transport
locaux et ceux-ci ne sont pas utilisables dans les autres réseaux
• Il est recommandé d’arriver à l’arrêt 5 minutes avant l’heure
de passage prévue
• Les horaires sont parfois disponibles aux arrêts d’autobus,
aux stations de métro et dans les autobus
• Les horaires changent de 3 à 5 fois par an, renseignez-vous
auprès de votre société de transport
• S’assurer que la place réservée
est dégagée et libre
• Quitter son poste de conduite pour aider à monter
ou descendre une poussette ou des bagages
• Rendre la monnaie ou accepter les billets de banque
participez à la recherche
de solutions
• N’hésitez pas à poser des questions et à demander de l’aide
514 288-6287
www.stm.info
stm.info/familles
450 463-0131
www.rtl-longueuil.qc.ca
450 688-6520
www.stl.laval.qc.ca
• Souvenez-vous qu’une place est réservée aux jeunes familles avec
poussette et aux personnes en fauteuil roulant dans l’autobus et que les
familles ont le droit et sont encouragées à utiliser le transport en commun
• N’oubliez pas : communiquer avec les sociétés de transport leur
permet de mieux connaitre les besoins, de faire les suivis nécessaires
et d’améliorer leur service
• Les services à la clientèle assurent le suivi de toute demande
ou commentaire lorsqu’ils ont les informations nécessaires
En cas de problème, notez :
• La date (jour, mois, année) et l’heure (heure et minutes)
• Le lieu (rue, intersection)
• La direction (est, ouest, nord, sud)
• Le numéro de ligne d’autobus
et communiquez avec la société de transport concernée
Auteur : Comité transport famille de l'Initiative 1,2,3 GO! Longueuil
(CISSS de la Montérégie-Est, CISSS de la Montérégie-Centre, Corporation de développement
communautaire de l'agglomération de Longueuil, Initiative 1,2,3 GO! Longueuil,
Réseau de transport de Longueuil [RTL] et Ville de Longueuil).
Co-auteurs : L’Envol Programme d’aide aux jeunes mères, Parents partenaires,
Réseau de transport de Longueuil (RTL), Société de transport de Laval (STL) et
Société de transport de Montréal (STM).
Partenaire financier :
guide POUR FACILITER L’UTILISATION
DU TRANSPORT EN COMMUN AVEC
DES ENFANTS DE 5 ANS et moins
QUEL MATÉRIEL utiliser en
TRANSPORT EN COMMUN?
À QUOI PENSER POUR LE TRAJET...
POUSSETTE IDÉALE
PORTAGE
E
• De type parapluie
... en autobus
• Légère et pliable
EN SE PRÉPARANT LA VEILLE
• Avec ceinture et freins
• Regarder les horaires du trajet prévu
révu
SAC À COUCHES IDÉAL
À BORD DE L’AUTOBUS
Durant le trajet
• S’installer de façon sécuritaire si possible dans la zone réservée
• Préparer sa carte OPUS,
son billet ou la monnaie exacte
• Pratique et confortable
• L'espace pour les poussettes est aussi réservé aux personnes en
fauteuil roulant. S'il y a beaucoup de monde ou s'il y a déjà une
personne avec une poussette ou un fauteuil roulant, il faudra
peut-être fermer la poussette
• Préparer son matériel
(poussette, sac à couches, etc.)
• Le plus petit et léger possible
• Peut servir de sac à main
• Conserver son billet d’autobus, c’est une preuve de paiement
PORTE-BÉBÉ
PO
ORT
RTE
E-BÉ
EÉBÉ
É
VENTRAL
PORTE-BÉBÉ
P
PO
DORSAL
D
O
Comment s’installer en sécurité dans la zone réservée
• Placer la poussette afin que votre enfant regarde
vers l'arrière de l'autobus
• Bloquer les freins de la poussette et attacher l’enfant
• Tenir la poussette
EN MONTANT DANS L’AUTOBUS
QUELQUES
ES CONSEILS
CONSEILS
IL
L
EN ATTENDANT L’AUTOBUS
E
EN GÉNÉRAL
• Être visible et près de l’arrêt
• Voyagez le plus léger possible
acement et les imprévus
• Prévoyez du temps pour la préparation, le déplacement
mpagne
• Demandez à une personne de votre entourage de vous accompagner
pour vous soutenir lors de votre première expérience
• Avoir en main sa carte OPUS,
son billet ou la monnaie exacte
• Se tenir loin de la bordure
du trottoir
• Se mettre en sécurité soi-même en
s’asseyant ou en se tenant à un poteau
• Demander au chauffeur d’abaisser
l’avant de l’autobus au niveau du trottoir
• Monter la poussette en premier
EN ARRIVANT À DESTINATION
• Indiquer la destination au chauffeurr
et lui demander de laisser plus de
temps pour descendre à l’arrivée
• Se préparer à descendre quelques
minutes à l’avance
• Le chauffeur s'assure de la sécurité
des usagers avant de redémarrer
LES TRAJETS
• Quand vous le pouvez, en semaine, faites vos trajets entre
9 h 30 et 15 h ou après 19 h pour éviter l’heure de pointe
• Demandez aux autres usagers de vous aider pour tenir les
portes ouvertes ou monter votre poussette dans les escaliers
• N’hésitez pas à exprimer vos besoins de façon claire et polie
... en métro
POUR LES ENFANTS
• Le trajet en transport en commun peut être une occasion d'apprentissage
et de partage avec votre enfant. Vous pouvez compter les arrêts,
regarder les formes, reconnaître de nouveaux sons ensemble ou
apporter son jeu favori
• Sortir la tête, les bras ou les jambes par les fenêtres n'est pas
un jeu sécuritaire et n'est pas permis dans l'autobus
• Pour la sécurité de votre enfant, ne le laissez pas s’asseoir par terre
dans l'autobus ou le métro
METRO
E ENTRANT
EN
DANS LA STATION
D
EN DESCENDANT
AUX QUAIS
EN MONTANT
DANS LE WAGON
EN ARRIVANT
À DESTINATION
• Rechercher l’entrée
accessible aux
poussettes
• Si possible,
utiliser l’ascenseur
• Soulever légèrement
l'avant de la poussette
• Se préparer à descendre
quelques minutes à l’avance
• Sortir l’enfant de la
poussette dans les
escaliers mécaniques
• S'installer en sécurité
comme dans l'autobus
• Rechercher la sortie accessible
aux poussettes
• Utiliser le tourniquet
ou l’accès plus large
• Descendre par la porte arrière
ou la porte la plus accessible
• Descendre la
poussette en
dernier
le rôle du chauffeur
LE CHAUFFEUR PEUT
• Abaisser l'avant de l'autobus au niveau du trottoir
s'il considère que c'est nécessaire et sur demande
• Demander de fermer la poussette ou refuser
une poussette pour assurer la sécurité
s'il juge que l'autobus est déjà plein
• Indiquer l’arrivée à destination
si on le lui demande
• Laisser plus de temps
pour descendre
• Permettre de descendre
entre deux arrêts si la
situation le permet
(voir les conditions avec
les sociétés de transport)
LE CHAUFFEUR NE PEUT PAS
POUSSETTE ET
ASTUCES EN AUTOBUS
à savoir!
TARIF FAMILLE (voir les conditions avec les sociétés de transport)
En tout temps, les enfants de 5 ans et moins voyagent gratuitement
s’ils sont accompagnés d’un adulte qui a un billet de transport valide
Jusqu’à 5 enfants de 6 à 11 ans peuvent voyager gratuitement du
vendredi 18 h au dimanche à la fin de service s’ils sont accompagnés
d’un adulte qui a un billet de transport valide
• Le RTL, la STM et la STL ont chacun leurs titres de transport
locaux et ceux-ci ne sont pas utilisables dans les autres réseaux
• Il est recommandé d’arriver à l’arrêt 5 minutes avant l’heure
de passage prévue
• Les horaires sont parfois disponibles aux arrêts d’autobus,
aux stations de métro et dans les autobus
• Les horaires changent de 3 à 5 fois par an, renseignez-vous
auprès de votre société de transport
• S’assurer que la place réservée
est dégagée et libre
• Quitter son poste de conduite pour aider à monter
ou descendre une poussette ou des bagages
• Rendre la monnaie ou accepter les billets de banque
participez à la recherche
de solutions
• N’hésitez pas à poser des questions et à demander de l’aide
514 288-6287
www.stm.info
stm.info/familles
450 463-0131
www.rtl-longueuil.qc.ca
450 688-6520
www.stl.laval.qc.ca
• Souvenez-vous qu’une place est réservée aux jeunes familles avec
poussette et aux personnes en fauteuil roulant dans l’autobus et que les
familles ont le droit et sont encouragées à utiliser le transport en commun
• N’oubliez pas : communiquer avec les sociétés de transport leur
permet de mieux connaitre les besoins, de faire les suivis nécessaires
et d’améliorer leur service
• Les services à la clientèle assurent le suivi de toute demande
ou commentaire lorsqu’ils ont les informations nécessaires
En cas de problème, notez :
• La date (jour, mois, année) et l’heure (heure et minutes)
• Le lieu (rue, intersection)
• La direction (est, ouest, nord, sud)
• Le numéro de ligne d’autobus
et communiquez avec la société de transport concernée
Auteur : Comité transport famille de l'Initiative 1,2,3 GO! Longueuil
(CISSS de la Montérégie-Est, CISSS de la Montérégie-Centre, Corporation de développement
communautaire de l'agglomération de Longueuil, Initiative 1,2,3 GO! Longueuil,
Réseau de transport de Longueuil [RTL] et Ville de Longueuil).
Co-auteurs : L’Envol Programme d’aide aux jeunes mères, Parents partenaires,
Réseau de transport de Longueuil (RTL), Société de transport de Laval (STL) et
Société de transport de Montréal (STM).
Partenaire financier :
guide POUR FACILITER L’UTILISATION
DU TRANSPORT EN COMMUN AVEC
DES ENFANTS DE 5 ANS et moins