Étude de cas

Aperçu de l’entreprise
Le défi
NuVista Energy Limited est une entreprise pétrolière et
gazière indépendante établie à Calgary qui réalise des
activités d’exploration, de développement et de production
dans trois régions d’exploitation du bassin sédimentaire de
l’Ouest canadien.
Greg Steffensen, conseiller en ressources humaines à NuVista
Energy Limited, adhère à la philosophie selon laquelle
les gestionnaires devraient être en mesure de gérer et de
superviser activement leurs employés, plutôt que de s’en
remettre au service des RH. Lorsqu’il est arrivé à NuVista,
Greg s’est donné pour mission de réduire la dépendance des
gestionnaires aux RH et de mettre en œuvre des outils pour
les aider à assurer une gestion et une supervision plus étroite
de leurs employés.
Le client
Nom de l’entreprise : NuVista Energy Limited
Industrie : pétrolière et gazière
En affaires depuis : juillet 2003
Nombre d’employés : 110 employés à temps plein
Emplacement : Calgary (Alberta)
Site web : www.nuvistaenergy.com
« Il est gratifiant de voir la culture RH évoluer d’un rôle
administratif à un rôle consultatif. »
- Greg Steffensen, conseiller en ressources humaines,
NuVista Energy Limited
Étude de cas
À l’époque, NuVista mettait l’accent sur le recrutement
de nouveaux talents. Cependant, les RH et le personnel
administratif devaient consacrer du temps supplémentaire à la
lecture des CV envoyés à l’adresse courriel de recrutement de
l’entreprise – un processus pour le moins fastidieux.
Greg s’est également rendu compte que les RH effectuaient
un suivi des jours de vacances des employés au moyen de
feuilles de calcul Excel, et que cette opération devenait
de plus en plus laborieuse. En effet, le personnel
administratif de NuVista passait d’innombrables
heures à fusionner et à contre-vérifier les feuilles
de calcul, augmentant ainsi le risque d’erreurs.
Compte tenu de sa croissance soutenue et
de sa volonté d’améliorer la gestion de
son capital humain, NuVista s’est mise
à la recherche d’un produit holistique,
convivial, doté d’options libreservice. Par contre, l’entreprise
ne disposait que de quatre mois
pour procéder à l’installation
d’un nouveau système.
CSNUVISTA0413F
La solution
Comme NuVista utilisait déjà la
solution people@work d’ADP, elle s’est
naturellement tournée vers notre système
de gestion des ressources humaines et des
avantages sociaux (RH/A). ADP a donc été
en mesure d’aider l’entreprise à passer d’un
système à l’autre, rapidement et sans heurt.
Le système RH/A offre des outils
permettant aux entreprises de rendre
leurs politiques et leurs pratiques RH plus
proactives, efficaces et rentables.
Il aide également les entreprises à gérer
efficacement les données sur les RH et les
avantages sociaux issues de tous leurs
établissements, divisions et régimes. En
automatisant les tâches courantes, le
système RH/A permet aux employés de
se concentrer sur ce qu’ils font de mieux
et de mettre leurs talents au profit de
l’organisation. Il propose par ailleurs des
options libre-service qui allègent le fardeau
des RH, leur permettant ainsi de consacrer
plus de temps aux activités stratégiques.
En outre, le système rationalise le
processus de gestion des talents, ce qui
aide les entreprises à trouver les bons
candidats, à gérer efficacement l’évaluation
du rendement et à former de bons
meneurs au sein de l’organisation. Grâce
aux fonctionnalités de recrutement et de
gestion du rendement, les entreprises
peuvent attirer, perfectionner et retenir à
leur service les meilleurs éléments. De
plus, RH/A stimule la productivité en
éliminant les coûts et les efforts liés à la
prise en charge de matériel et de logiciels
internes.
« Nous avions envisagé quelques autres
solutions, affirme Greg, mais il aurait fallu
démanteler complètement notre ancien
système RH. Nous voulions éviter cela à
tout prix, sans compter que nous faisions
face à des délais serrés.
« Nous voulions mettre en place la nouvelle
solution rapidement, et c’est ce qu’ADP
nous a permis de faire en extrayant
facilement de l’ancien système toutes les
données de base nécessaires. »
Les résultats
Maintenant que NuVista utilise le module
de recrutement en ligne de RH/A, les
gestionnaires sont en mesure d’effectuer
leurs tâches de façon plus efficace et
indépendante, car ils peuvent s’occuper du
recrutement à leur propre rythme, sans
attendre que les RH passent d’abord au
crible les nombreux CV reçus. Le système
HR/A d’ADP a permis aux gestionnaires de
travailler en temps réel; grâce au module
de recrutement en ligne, ils peuvent repérer
les candidats potentiels et indiquer s’ils
souhaitent fixer un rendez-vous pour
un entretien d’embauche, sans avoir à
s’en remettre aussi souvent aux RH, ce
qui simplifie largement le processus de
recrutement.
Le système HR/A a également aidé NuVista
à réduire le temps consacré aux tâches
manuelles effectuées en interne, comme le
suivi des heures au moyen des feuilles de
calcul.
Avant l’adoption de RH/A, le passif de
NuVista au titre des indemnités de
vacances était élevé. Depuis l’implantation
du nouveau système, il représente moins
de 50 % de la paie. Le système permet
en effet aux RH de déterminer plus
exactement qui est en vacances, à quel
moment et pendant combien de temps.
De plus, quand des employés quittent
l’entreprise, NuVista sait maintenant
combien d’heures de vacances elle
doit leur payer. L’utilisation de RH/A se
traduit également par une plus grande
responsabilisation des employés en
ce qui a trait à la saisie des heures. Les
gestionnaires de NuVista peuvent
maintenant accéder facilement au système
et voir le nombre de jours de vacances
utilisés par les employés sans avoir à en
faire la demande au service des RH et à se
reporter à de multiples feuilles de calcul.
« Il est gratifiant de voir la culture RH
évoluer d’un rôle administratif à un rôle
consultatif », soutient Greg.
Grâce à RH/A, le service des RH de
NuVista a été soulagé d’un lourd fardeau
administratif, ce qui a permis aux
gestionnaires de gérer le processus de
recrutement de façon plus indépendante,
et aux employés de communiquer plus
efficacement avec leurs superviseurs
lorsqu’ils ont des questions au sujet des
heures de vacances. Au bout du compte,
ces changements ont stimulé l’autonomie
des employés et des gestionnaires, mais
surtout, ils ont permis aux RH de se
concentrer sur l’essentiel – gérer, attirer et
retenir les meilleurs candidats.
Avantages de RH/A pour NuVista
• Moins grande dépendance aux RH,
gestionnaires plus autonomes
• Processus de recrutement
rationalisé
• Réduction des heures consacrées aux
tâches administratives manuelles
effectuées en interne pour faire le
suivi des heures des employés
• Diminution du passif au titre des
indemnités de vacances
• Communications plus efficaces entre
les employés et les gestionnaires
• Service des RH soulagé d’un lourd
fardeau administratif
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