Bruno Quérian, le lavage, autrement

Portrait
�� Les Querian, créateurs de petits bonheurs…
Bruno Quérian,
le lavage, autrement !
Des palmiers, un bassin dans lequel nagent
quelques poissons et une terrasse où se retrouvent les habitués, tel est le cadre de Bruno
et Isabelle Quérian. Reprise depuis 2 ans, la
station de lavage autos motos Speed Wash Révolution, située à Château-Thierry (02), est un
petit coin de Paradis… pour les voitures et leur
propriétaire. « L’emplacement est idéal, avec
tous les champs qui nous entourent, les voitures
sont toujours sales ! » Plaisantent-ils.
C
es anciens gérants de
magasin, montés du
Sud il y a déjà plusieurs
années, se sont lancés dans
cette nouvelle aventure avec
des rêves plein la tête ; surtout
pour Bruno qui a toujours aimé
prendre soin des voitures. « Petit je lavais déjà celles de mon
père et puis nous avons tenu
pendant plusieurs années une
station-service associé à une
station de lavage, l’idée était
donc très tentante et réalisable.
Nous avions le vécu et l’expérience pour que ça marche »,
explique t-il. Isabelle est moins
passionnée mais elle s’occupe
de la comptabilité et de la gestion. Elle et leur deux filles se
réjouissent aussi d’avoir enfin
une vraie vie de famille.
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L’aire de lavage est composée
de 3 espaces. Le premier est
réservé aux pistes de lavage à
haute pression, 6 au total. Le
deuxième est dédié au portique
de lavage, un WashTec New
Soft Wash et enfin le troisième
où l’on trouve des aspirateurs
et des Tornadors qui font la
renommée de la station. « Les
gens viennent parfois depuis
Paris pour essayer le Tornador, réservé normalement à
la préparation automobile. »,
se réjouit-il. Et comme le dit
Isabelle, l’essayer c’est l’adopter ! « C’est arrivé qu’un client
passe 8 heures en deux jours à
nettoyer sa voiture, au prix de
5 euros sans limite de temps,
« On veut faire plaisir
aux gens »
Pour eux, la station est plus
qu’un endroit où l’on nettoie
sa voiture au jet ou au rouleau, c’est un lieu de vie et
de rencontres. Les passionnés du coin se retrouvent,
plusieurs fois par semaine,
pour parler voitures et parfois juste prendre un café.
« On voulait proposer aux
gens un vrai service, et surtout leur faire plaisir », ajoute
t-il. C’est vrai que cette station de lavage est assez atypique avec ses palmiers, ses
néons, et sa petite boutique
chaleureuse où Bruno vend
quelques produits d’entretien
et sert le café.
Photo de « famille », De gauche à droite, Eric Brun, Bruno Querian et sa
femme Isabelle.
Guide Lavage N°48 - Novembre/Décembre 2012
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prix. Il faut dire que Bruno ne
compte pas ses heures de travail et n’hésite pas à se lever
à l’aube pour s’occuper de la
voiture d’un client pressé…
Mais attention ! Il privilégie
toujours la qualité à la quantité, se limitant à 5 voitures par
jour… Sans doute l’une des
raisons de son succès.
La station est victime de son
succès, des files de voiture attendent leur tour.
La station
en chiffres
Achat : 250 000 euros
Investissement :
250 000 euros, 4 à
5 000 euros d’investissement/mois la 1ère année
Chiffre d’affaire : Il a
doublé en un an
Rentabilité : Excellente
Charges : Très faibles
( recyclage de l’eau )
Piste de lavage haute pression où les options ne sont pas en option !
c’est sûr que c’est attractif », raconte-t-elle avant d’ajouter « on
lui a quand même demandé
d’en parler autour de lui ! »
D’ailleurs ce n’est pas le seul
service qui est bon marché
dans la station puisque Bruno
propose un nettoyage complet
de la voiture pour 25 euros, et
ce n’est pas tout puisqu’il prête également un véhicule en
attendant… Incroyable mais
vrai. Un forfait micro-rayures
et éraflures ainsi qu’un forfait
rénovation de phares sont
également proposés, au même
Guide Lavage N°48 - Novembre/Décembre 2012 2012
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Le seul portique de lavage WashTec, un deuxième est prévu pour bientôt.
« Ce nouveau challenge
me rend heureux »
Le bouche à oreille marche
bien et depuis deux ans, la
petite entreprise ne connaît
pas la crise. Kevin Bydlon,
dépanneur automobile, est
un habitué. Il avoue venir au
moins 2 fois par semaine. « Ici
tout fonctionne bien, les pistes
sont toujours propres, le gérant
est très gentil et ça sent bon !
J’adore y aller aussi le soir car
l’ambiance est très sympa »
Déclare-t-il d’un air enjoué.
Quand on parle de chiffre
d’affaires, Bruno sourit… Un
sourire qui en dit long… La
clé de la réussite ? Du travail,
de la passion et un sens du
service exceptionnel… « Il y
a même des clients qui m’apportent leur tapis ! » Dit-il en
rigolant.
Niveau sécurité Bruno a investit dans un système de vidéos
surveillance qu’il peut gérer à
distance. De chez lui (quand
il y est) il peut voir ses pistes,
allumer ou éteindre les lumières… Et ainsi dormir l’esprit
tranquille… La réputation de la
station n’est déjà plus à faire,
tout le monde est unanime à ce
sujet. Son partenariat avec un
garage Mercedes lui assure
aussi de belles retombées.
Mais il ne veut pas en rester
là ! Depuis peu, il propose un
nouveau service, la pose de
films teintés. Associé avec un
ami qui s’occupe de la main
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d’œuvre, c’est un véritable succès. Et quand on lui demande
quelle est la prochaine étape,
il répond que pour le moment
il n’y en a pas… Jusqu’au prochain « Eureka ! ». Il a quand
même laissé entendre qu’il
pensait ajouter quelques lumières lasers… Soirée mousse
à la station ?
Le Tornador
C
Démonstration par Bruno du
fameux Tornador, résultat impressionnant !
Soucieux des autres et de ses
collaborateurs, il évoque souvent les produits de lavage qu’il
utilise. « Des produits éco label,
très peu gourmands et d’une efficacité redoutable. » Se réjouit-il.
Ce qui n’est pas sans déplaire à
Eric Brun, Directeur Général de
Kevin Bydlon lave sa voiture deux fois par semaine et c’est toujours un
plaisir.
e pistolet à air comprimé
avec récipient est utilisé
par les professionnels notamment pour la préparation
automobile. Il permet de pulvériser sous haute pression
l’air et tous les liquides de
nettoyage. Il s’utilise dans
les endroits difficilement accessibles : tableaux de bord,
conduits d’aération, pourtours
de sièges et de leviers de vitesse, vide-poches. Il s’attaque
à toutes les surfaces et toutes
les salissures : taches incrustées sur les sièges, sable ou
poussière, poils d’animaux…
Le Tornador peut s’utiliser soit
en position air/produit, soit en
position air. L’un pour nettoyer,
l’autre pour sécher.
la marque Abax. Les deux partenaires et amis ont beaucoup
de plaisir à travailler ensemble
et Eric décrit la station comme
humaine, un adjectif qui qualifie
bien la petite entreprise. Tous les
3, Bruno, Isabelle et Eric forment
un trio de choc avec un même
but, faire vivre et prospérer la station de lavage aussi longtemps
que possible. Un beau projet
et une belle histoire… De quoi
donner des idées à d’autres. Le
monde du lavage va bien, et en
ces temps difficiles, il est bon de
se le rappeler… ��
Auriane Kerbrat
Ambiance de nuit à la station de lavage. Avec les néons le lieu est tout aussi accueillant.
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