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ARTUS
IN-7.4-05 Iss. 7
TFE
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EXIGENCES QUALITE APPLICABLES AUX
FOURNISSEURS DU GROUPE ARTUS
QUALITY REQUIREMENTS APPLICABLE TO
SUPPLIERS OF ARTUS GROUP
ACCUSE RECEPTION DU FOURNISSEUR / ACKNOWLEDGMENT FROM SUPPLIER :
À renvoyer à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM avec vos remarques ou restrictions si nécessaire / To be
provided to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM with your remarks or restrictions if needed
Nom du fournisseur :
Supplier Name
Nom et fonction
Name & function:
Date :
Signature
Remarques :
Remarks
(Joindre une annexe si
nécessaire / Attached appendix
if necessary)
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37 Chemin du Champ des Martyrs, BP 20009, 49241 Avrillé Cedex, France
Artus SAS
Siège Social: 37 Chemin du Champ des Martyrs, BP 20009, 49241 Avrillé Cedex, France RCS Angers 572 072 106. NAF 2711Z, No TVA FR 83
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OBJET :
Ce document définit les exigences générales imposées aux fournisseurs d’ARTUS Avrillé et de TFE
Toulouse.
Subject :
This document defines the general requirements imposed on providers of d’ARTUS Avrillé et de TFE
Toulouse.
Ce document est cité en référence contractuelle sur les ordres d’achats pour les pièces non standards
(hors pièces catalogues)
This document is in contractual reference into purchase orders for non-standard parts (out of catalog)
Langue de référence / Reference language :
En cas de litige, seule la version française de ce document fait foi, sauf exigences contractuelles.
In case of dispute, only the French version of this document is valid, unless otherwise contractually
required.
ETAT DES MISES A JOUR _ UPDATING STATEMENT
Edition Date
Issue
Pages
Nature de la modification – Change description
7
10 May
/2016
Toutes
All
-
6
06/09/2012
Toutes
All
-
5
20/07/2009
Toutes
All
4
03/04/2007
Toutes
All
3
10/01/2007
toutes
2
28/06/05
toutes
1
24/02/04
toutes
Toutes les modifications sont surlignées en jaune
All changes are yellow surligned
Nouveau format MEGGITT / new MEGGITT format
Mise à jour selon l’EN9100-2009 / Upgraded according to EN9100-2009
Fusion des exigences Artus Avrillé avec celles de TFE Toulouse / Fusion
of Artus and TFE requirements
Suppression des exigences hors Qualité
Changement de responsable Achat
Cancellation of requirement out of quality subject
Change of Purchasing manager
Ajout de la signature du responsable Logistique /Approvisionnement.
Correction de la répartition du texte dans les différents paragraphes
Addition of Logistics / Procurement signature
Correction of the text repartition into the different paragraphs
Refonte du document basée sur le texte de l’EN / AS 9100
Version bilingue
Rewriting of the document based on the text of standard
EN / AS 9100
Bilingual issue
Simplification du document pour le rendre transmissible à tous les
fournisseurs, suite à la FAC038-05 (Audit de certification EN9100 par BVQI)
Suppression d’un signataire sur la page 1. (Modification de la
PR-4.2-01 Maîtrise des documents)
Annule et remplace le document 2160503/HA issue 0
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Sommaire/Summary
1.
DOMAINE D’APPLICATION
7 7 7 7 1.1.
GENERALITES
2. REFERENCES NORMATIVES ET DOCUMENTS ASSOCIES
2.1. 2.2. 9 9 10 REFERENTIELS APPLICABLES
DOCUMENTS COMPLEMENTAIRES ASSOCIES
3. TERMES ET DEFINITIONS
4. SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
11 13 4.1. EXIGENCES GENERALES
4.2. EXIGENCES RELATIVES A LA DOCUMENTATION
4.2.1. Généralités
4.2.2. Manuel qualité
4.2.3. Maitrise des documents
4.2.4. Maîtrise des enregistrements
13 13 13 14 14 15 5. EXIGENCES DE LA DIRECTION
16 5.1. ENGAGEMENT DE LA DIRECTION
5.2. ECOUTE CLIENT
5.3. POLITIQUE QUALITE
5.4. PLANIFICATION
5.4.1. Objectifs qualité
5.4.2. Planification du Système de Management de la Qualité
5.5. RESPONSABILITE, AUTORITE ET COMMUNICATION
5.6. REVUE DE DIRECTION
16 16 16 16 16 16 16 16 6. MANAGEMENT DES RESSOURCES
17 6.1. MISE A DISPOSITION DES RESSOURCES
6.2. RESSOURCES HUMAINES
6.2.2. Compétence, sensibilisation et formation
6.3. INFRASTRUCTURE
6.4. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
17 17 17 17 18 18 7. REALISATION DU PRODUIT
19 7.1. PLANIFICATION DE LA REALISATION DU PRODUIT
7.1.1. Gestion de projet
7.1.2. Gestion des risques
7.1.3. Gestion de la configuration
7.1.4. Maîtrise des transferts d’activités
7.2. PROCESSUS RELATIF AUX CLIENTS
7.2.1. Détermination des exigences relatives au produit
7.2.2. Revue des exigences relatives au produit
7.2.3. Communication avec les clients (ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM)
7.3. CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT
7.3.1. Planification de la conception et du développement
7.3.2. Éléments d’entrée de la conception et du développement
7.3.3. Élément de sortie de la conception et du développement
7.3.4. Revue de la conception et du développement
7.3.5. Vérification de la conception et du développement
7.3.6. Validation de la conception et du développement
7.3.7. Maîtrise des modifications de la conception et du développement
7.4. ACHATS (fournisseur envers sa supply chain)
7.4.1. Processus d’achat
7.4.2. Informations relatives aux achats
7.4.3. Vérification du produit acheté
7.5. PRODUCTION ET PREPARATION DU SERVICE
19 20 20 21 21 22 22 22 22 23 23 23 23 23 24 24 24 25 25 26 26 27 This document is the property of Artus SAS. It cannot be disclosed, reproduced in whole or part without its written consent.
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7.5.1. Maîtrise de la production et de la préparation du service
7.5.2. Validation des processus de production et de préparation du service
7.5.3. Identification et traçabilité
7.5.4. Propriété du client (ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM)
7.5.5. Préservation du produit
7.6. MAITRISE DES DISPOSITIFS DE SURVEILLANCE ET DE MESURE
27 27 27 28 29 31 8. MESURES, ANALYSES ET AMELIORATION
32 8.1. GENERALITES
8.2. SURVEILLANCE ET MESURE
8.2.1. Satisfaction du client
8.2.2. Audit interne
8.2.3. Surveillance et mesure des processus
8.2.4. Surveillance et mesure du produit
8.3. MAITRISE DU PRODUIT NON CONFORME
8.4. ANALYSE DES DONNEES
8.5. AMELIORATION
8.5.1. Amélioration continue
8.5.2. Action corrective
8.5.3. Action préventive
32 32 32 32 32 33 35 35 36 36 36 36 1. APPLICATION AREA
1.1. 40 40 GENERAL
2. NORMATIVE REFERENCES AND ASSOCIATED DOCUMENTS
2.1. 2.2. 42 42 43 APPLICABLE REFERENCES
DOCUMENTS ASSOCIATED COMPLEMENTARY
3. TERMS AND DEFINITIONS
4. QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS
44 46 4.1. GENERAL REQUIREMENTS
4.2. DOCUMENTATION REQUIREMENTS
4.2.1. General
4.2.2. Quality manual
4.2.3. Control of Documents
46 46 46 46 47 48 5. MANAGEMENT RESPONSIBILITY
49 5.1. MANAGEMENT COMMITMENT
5.2. CUSTOMER FOCUS
5.3. QUALITY POLICY
5.4. PLANNING
5.4.1. Quality Objectives
5.4.2. Quality Management System Planning
5.5. RESPONSABILITY, AUTHORITY AND COMMUNICATION
5.6. MANAGEMENT REVIEW
49 49 49 49 49 49 49 49 6. RESSOURCE MANAGEMENT
50 6.1. PROVISION OF RESSOURCES
6.2. HUMAN RESOURCES
6.2.1. General
6.2.2. Competence, Training and Awareness
6.3. INFRASTRUCTURE
6.4. WORK ENVIRONMENT
50 50 50 50 51 51 7. PRODUCT REALIZATION
52 7.1. PLANNING OF PRODUCT REALIZATION
7.1.1. Project management
7.1.2. Risk management
7.1.3. Configuration management
7.1.4. Control of work transfers
7.2. CUSTOMER-RELATED PROCESSES
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7.2.1. Determination of requirements related to the product
55 7.2.2. Review of requirements related to the product
55 7.2.3. Customer communication (ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM )
55 7.3. DESIGN AND DEVELOPMENT
56 7.3.1. Design and development planning
56 7.3.2. Design and development inputs
56 7.3.3. Design and development outputs
56 7.3.4. Design and development review
56 [7.3.4b] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM reserves the right to participate in design reviews planned and conducted by
the Supplier or Supplier's own designer.
56 7.3.5. Design and development verification
57 7.3.6. Design and development validation
57 [7.3.6a] The Supplier must demonstrate that the services or products or the development of the design are in line with
expectations and objectives ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM in terms of quality, costs and deadlines.
57 7.3.7. Control of design and development changes
57 7.4. PURCHASING (supplier to its supply chain)
58 7.4.1. Purchasing process
58 7.4.2. Purchasing information
59 7.4.3. Verification of purchased product
59 7.5. PRODUCTION AND SERVICE PROVISION
60 7.5.1. Control of production process provision
60 7.5.2. Validation des processus de production et de préparation du service
60 7.5.3. Identification and traceability
60 7.5.4. Customer property
61 7.5.5. Preservation of product
62 7.6. CONTROL OF MONITORING AND MEASURING EQUIPMENT
64 8. MEASUREMENT, ANALYSIS AND IMPROVEMENT
65 8.1. GENERAL
8.2. MONITORING AND MEASUREMENT
8.2.1. Customer satisfaction
8.2.2. Internal audit
8.2.3. Monitoring and measurement of processes
8.2.4. Monitoring and measurement of product
8.3. CONTROL OF NONCONFORMING PRODUCT
8.4. ANALYSIS OF DATA
8.5. IMPROVEMENT
8.5.1. Continual improvement
8.5.2. Corrective action
8.5.3. Preventive action
65 65 65 65 65 65 67 68 68 68 68 68 9. ANNEXE 1 / APPENDIX 1 NF L 00015 DECLARATION DE CONFORMITE _
STATEMENT OF CONFORMITY
10. ANNEXE 2 / APPENDIX 2 AVIS DE CHANGEMENT (FAST FORM) _
COMMUNICATION OF FORESEEABLE CHANGES
MEASURES UNDERTAKEN (ACTIONS AND SHEDULE)
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1.
1.1.
GENERALITES
Ce document s’applique à tous les fournisseurs des différentes entités du
Artus/TFE/Artus Vietnam (ARTUS Avrillé, TFE Toulouse et ARTUS Vietnam
définis par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM dans le texte) dont la prestation influe
sur la qualité des produits livrés par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM à ses clients
à l’exception des prestations d’études et aux fournisseurs de moyens généraux
hors produit.
En cas de contradiction, entre les clauses du présent document et les clauses du
contrat ou de la commande d’achat ou des Conditions Générales d’Achat, ce
sont les clauses du contrat et/ou la commande d’achat qui prévalent.
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM a classé ses fournisseurs en différentes familles :
Familles
Code
Définition
Code dans
exigence
MEGGITT
Concepteur
A
Le fournisseur est autorisé à concevoir, à fabriquer et à
livrer un ou plusieurs produits suivant ses dossiers de
conception et de fabrication.
A Proprietary
„OEM‟, „Make to
Spec‟, „Build to
Spec‟ or „Design
Supplier‟.
Sous-traitant
B
Le fournisseur est autorisé à réaliser une ou plusieurs
opérations sur des produits de responsabilité
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM suivant le dossier de
fabrication ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
B Subcontractor„
Make to Print‟,
„Build to Print‟ or
„Producer‟.
Fabricant
C
Le fournisseur est autorisé à fabriquer et à livrer un ou
plusieurs produits (standard ou non), suivant son
dossier de fabrication.
C Manufacturer
Réparateur
D
Organisme de Maintenance autorisé à réparer (Repair)
, modifier (Modify) ou reviser (Overhaul) les matériel en
conformité aux données d’entretien applicables.
D Maintenance
„Service Provider‟.
Distributeurs
E
Revendeurs, stockistes, distributeurs, … de produits.
Ce fournisseur est autorisé à commercialiser (sans
transformation) un ou plusieurs produits réalisés par un
fabricant conformément aux exigences aéronautiques.
E Distributor
(Propriétaire)
„Stockist‟ or
„Dealer‟.
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Les fournisseurs de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM doivent se référer à la grille
mise en place sur le coté des exigences afin de déterminer celles qui lui sont
applicables.
Des exigences particulières, complémentaires à ce document, peuvent
être indiquées sur les contrats ou commandes d’achats.
Les exigences des normes ISO9001 Et AS/EN9100 sont applicables. Les
exigences inscrites en supplément de ces normes dans ce document doivent
être prises en compte par le fournisseur.
Les écarts éventuels doivent être consignés dans l’accusé réception à retourner
à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
(page 2 du présent document)
Ce document IN-7.4-05 est disponible sur le site web d’ARTUS :
http ://www.psartus.com/suppliers.html
Chaque fournisseur doit s‘assurer régulièrement sur ce site web de l’indice de ce document en vigueur.
Si le fournisseur détient une version antérieure, il doit copier la dernière version disponible sur ce site.
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B C A E D
2.1. REFERENTIELS APPLICABLES
[2.1a] Les exigences de la norme de référence EN/AS/JISQ 9100 dernière version sont
applicables. L’acceptation de ce document inclus l’acceptation des exigences de
l’EN9100 dans sa version en vigueur
X X X X X
[2.1b] Pour toute prestation de revente, stockage ou distribution, les exigences de la
norme EN/AS/JISQ 9120 dernière version sont applicables.
X
Seules les exigences particulières ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et complémentaires à cette EN9100,
sont spécifiées dans ce document en regard des chapitres de ces normes.
La liste ci-dessous cite les principales normes de références :
Références
Titres
EN/AS/JISQ 9100
Séries aérospatiales – Exigences de système qualité.
EN/AS/JISQ 9102
Séries aérospatiales – Système qualité – Revue premier article.
EN/AS/JISQ 9103
Séries aérospatiales – Management de la variation des caractéristiques clefs.
EN/AS/JISQ 9120
Séries aérospatiales – Exigences de système qualité applicables aux stockistes
distributeurs
EN/AS/JIQS 9130
Séries aérospatiales – Exigences d’archivage des documents
EN/AS/JISQ 9134
Systèmes qualité : Ligne conductrice pour le management du risque concernant la
chaine des fournisseurs.
ISO 14001
Systèmes de management environnemental – Exigences et lignes directrices pour
son utilisation
ISO19011
Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité.
OHSAS 18001
Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail
ISO/CEI 17050
ou équivalent
NFL00015C
Évaluation de la conformité. Déclaration de la conformité du fournisseur.
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2.2. DOCUMENTS COMPLEMENTAIRES ASSOCIES
Sont applicables les documents et normes mentionnés directement ou indirectement aux
contrats.
Si aucune version n’est précisée, la dernière version valide est applicable.
La liste ci-dessous indique les documents spécifiques applicables, appelés dans ce
présent document :
Références
Titres
B C A E D
PART 21G
Réglementation aéronautique civile « Production »
X X X
PART 145
Réglementation aéronautique civile « Entretien »
X X X
X
ISO 19011
Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité
X X X
X
IN-7.3-05
Maîtrise des pièces critiques
(Document signalé sur les plans ARTUS et diffusé aux fournisseurs
concernés)
Document disponible sur site web Artus
http://www.psartus.com/suppliers.html
X X X
X
IN-7.3-25
Classification des Caractéristiques Clés _ Key Characteristics classification
X X X
X
TY-8.5-02
ARTUS
Avis de changement
X X X X X
ST IG
ARTUS
Liste des sous-traitants de procédés spéciaux qualifiés par ARTUS
X X X
ARTUS
X
IN-7.4-05
ARTUS
Présent document
« Exigences qualité applicables aux fournisseurs du ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM
Quality requirements applicable to suppliers of ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM
X X X X X
Document disponible sur site web Artus :
IN-7.4-08
ARTUS
Maîtrise des procédés spéciaux sous-traités
X X X
AS5553
SAE Standard : AS5553 Counterfeit electronic parts ; avoidance, detection,
mitigation & disposition
X X X X X
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X
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PRC_10
Exigence de qualité des fournisseurs du groupe Meggitt
http://www.meggitt.com/resources/commercial/2015/PRC10%20Meggitt%20group%20Supplier%20Quality%20Requirements%20Doc
ument%20Multi%20Language.pdf
Ce document « SQRD » du Groupe Meggitt est un document « chapeau »
au IN-7.4-05 iss6 / IQ430 iss5
The Meggitt Group SQRD document is a master document of the IN-7.4-05
iss6 / IQ430 iss5
X X X X X
Mot ou abréviation
Définition
AMDEC
Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité
(FMECA).
AQF
Assurance Qualité Fournisseurs.
ATP
Acceptance Test Procedure (Document validé par ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM, décrivant l'ensemble des tests réalisés pour chaque composant).
ATR
Acceptance Test Report (Rapport collectant l'ensemble des résultats de
chaque ATP).
Autocontrôle
Contrôle du travail par l’opérateur qui l'a accompli avec un enregistrement
permettant l’exploitation par le service contrôle.
BL
Bordereau de Livraison.
CND
Contrôle Non Destructif.
COFREND
Confédération Française pour les Essais Non Destructifs
DC
Déclaration de Conformité. (Ce document peut être inclus dans le Bon de
Livraison)
DES
Décharge Electrostatique.
DGAC
Direction Générale de l’Aviation Civile
EAR
Export Administration Regulations: Contrôle d’exportation de produit
Américain
EASA
Agence Européenne de la Sécurité Aérienne
European Aerospace Safety Agency.
EHS
Environnement Hygiène Sécurité.
ERP
Enterprise Resource Planning (progiciel de gestion intégrée).
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Mot ou abréviation
Définition
FAI
First Article Inspection (Contrôle Premier Article).
FAST form
Avis de changement
FDS
Fiche de Données Sécurité
FIFO
First In, First Out (premier entré, premier sorti).
FOD
Foreign Object Damage
ITAR
International Traffic in Arms Regulations (ensemble de règlements du
gouvernement fédéral américain qui sert à contrôler les importations et les
exportations des objets et des services liés à la défense nationale).
Kanban
Fiche cartonnée que l'on fixe sur les bacs ou les conteneurs de pièces dans
une ligne d'assemblage ou une zone de stockage.
MSP
Maitrise Statistique des Procédés (SPC).
OSAC
Organisme pour la Sécurité de l’Aviation Civile
P/O
Purchase Order = Ordre d’achat ou Commande d’achat
Procédés spéciaux
Procédés utilisés dans une opération ou série d’opérations du processus de
fabrication, susceptibles de provoquer, dans un produit, une modification de
ses propriétés physiques, chimiques ou métallurgiques, non directement
décelables dans la suite normale du cycle de fabrication.
PVNC
Procès-Verbal de Non-Conformité.
REACH
Registration Evaluation Authorization of Chemicals (Règlement européen qui
a pour objectif d’assurer un niveau élevé de protection de la santé humaine
et de l’environnement et de promouvoir le développement de méthodes
alternatives pour l’évaluation des dangers liés aux substances chimiques).
SMQ
Système de Management de la Qualité
ST IG : Standard
Instruction Générale
Document listant les fournisseurs de procédés spéciaux qualifiés et imposés
par Artus.
Standard product
Produit acheté selon une définition catalogue du fournisseur (donc sans plan
ou spécification Artus)
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B C A E D
4.1. EXIGENCES GENERALES
[4.1a] Le Fournisseur doit établir, documenter et maintenir un système de management de
la qualité conforme aux exigences applicables du référentiels de la série 9100 et aux
exigences complémentaires définies dans le présent document.
X X X X X
Ce système doit être adapté aux produits qu'il conçoit, fabrique, répare ou vend et couvrir
tous les domaines concernés par les activités du Fournisseur mises en œuvre au titre des
contrats ou commandes de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
[4.1b] Le Fournisseur s’engage à :
X X X X X
• Alerter ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM dans le cas de fourniture pouvant avoir un impact
environnemental chez ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et/ou en utilisation finale;
• Respecter la réglementation nationale et locale en vigueur en matière de sécurité, de
santé et d’environnement.
• Se mettre en conformité vis-à-vis de la réglementation des contrôles d’exportation de
l’Union Européenne, de la France et des États Unis (ITAR/EAR). (Activité de Trade
Compliance.)
[4.1c] Le fournisseur doit participer aux démarches de développement durable en
définissant un système de prévention des risques industriels s’appuyant sur les normes de
protection de l’environnement et de protection sociale, par exemple ISO 14001 et OHSAS
18001.
X X X X X
[4.1d] Le fournisseur doit se conformer aux conditions générales d’achat stipulées dans le
document MEGGITT disponible sur le site : www.meggitt.com/purchase-conditions-fr
X X X X X
[4.1e] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et le Fournisseur s’engagent à respecter les règles
de confidentialité définies par MEGGITT et signées par les deux parties.
X X X X X
[4.2a] Seules les exigences particulières ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM complémentaires,
sont spécifiées dans ce document en regard des chapitres de ces normes.
X X X X X
[4.2.1a] Si demandé, le fournisseur doit soumettre et tenir à jour un Plan Qualité décrivant
les moyens mis en œuvre pour garantir la conformité aux exigences ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM des produits livrés.
X X X X X
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Le fournisseur doit tenir à disposition d’ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM son manuel qualité
et le recueil de procédures sur demande.
X X X X X
A défaut, le fournisseur transmet à Artus/TFE/Artus Vietnam les documents descriptifs de
son organisation et de son système Qualité (Exemple : Cartographie et Carte d’identité
des processus)
[4.2.3a] Le fournisseur doit exiger à l’acheteur de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM tous les
X X X X X
renseignements et documents nécessaires pour fournir un produit conforme aux exigences
contractuelles hormis les normes officielles qu’il doit se procurer auprès d’organismes
agréés.
[4.2.3b] Le fournisseur doit s’assurer qu’il possède tous les documents au dernier indice
nécessaires pour fournir un produit conforme.
X X X X X
[4.2.3c] Le fournisseur doit assurer la diffusion et la gestion des documents et des
données à ses propres fournisseurs.
X X X X X
[4.2.3d] Lorsque des données numériques de définition sont utilisées pour la conception, la X X X X X
production ou le contrôle, le fournisseur doit mettre en œuvre des procédures de maîtrise
de ces données, de manière à garantir la cohérence des transferts, l’identification et la
traçabilité des modifications de données à tout moment du processus.
[4.2.3e] Le fournisseur doit se mettre en conformité vis-à-vis de la réglementation des
contrôles d’exportation de l’Union Européenne, de la France et des États Unis (TRADE
COMPLIANCE, ITAR/EAR).
Dans le cas où le fournisseur intègre dans ses fournitures livrées à ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM tout ou partie d’une technologie soumise au contrôle des exportations
(notamment ITAR), ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM doit en être informé.
X X X X X
[4.2.3f] Le vendeur doit obtenir toutes les licences d'exportation nécessaires pour la
livraison des marchandises à l'acheteur à la date indiquée dans l'ordre. Les parties
conviennent de se conformer à tous les règlements gouvernementaux applicables en ce
qui concerne l'importation, l'exportation et la réexportation des informations et / ou des
biens en vertu du présent contrat. Le vendeur doit fournir à l'acheteur toutes les
informations nécessaires pour la classification à l'exportation des marchandises. Le
vendeur doit indemniser et dégager l'Acheteur sans danger pour la mesure de toute perte,
dommage ou frais, à l'exclusion des bénéfices perdus, pour tout manquement du Vendeur
à se conformer à ces lois et règlements.
X X X X X
En cas de doute ou de difficulté le fournisseur doit prendre contact avec nos Trade
Compliance Officers.
[4.2.3g] Toutes corrections des instructions de travail ou des documents sont inscrites,
datées et traçables à la personne qui fait le changement (par exemple, la signature, date,
etc.) à l'encre ou autre méthode de marquage permanent, tout en laissant la lisibilité et
accessibilité des données originales après le changement
X X X X X
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[4.2.4a] Tous les enregistrements (rapports de contrôle ATR et FAI, radiographies, …)
relatifs aux produits ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM doivent être archivés, lisibles et
accessibles et sont consultables à tout moment par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM ou les
clients d’ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM pendant une durée de
- 10 ans si pas d’exigences particulières
- 30 ans pour les pièces critiques ou principales (cf. IN-7.3-05)
X X X X X
Sur demande écrite d’ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM, les copies des enregistrements
doivent pouvoir être fournis sous 48h.
La norme EN9130 peut servir de guide pour les durées d’archivages
[4.2.4b] Les archives doivent être protégées, fermées et récupérables en cas de perte. La
perte ou l’impossibilité d’accès à des documents permettant de démontrer la conformité du
produit livré est à signaler sans délai à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X X X
[4.2.4c] Tous les documents électroniques doivent être contrôlés, conservés et
consultables avec les mêmes exigences identifiées pour les dossiers papier.
X X X X X
[4.2.4d] Pour les documents électroniques qui sont transférés à partir de fichiers
informatiques, le support de stockage doit être capable de maintenir l'intégrité des
données pour la période de conservation.
X X X X X
[4.2.4e] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM peut, s’il le juge nécessaire, récupérer la
documentation afférente à ses produits (cessation d’activité).
X X X X X
[4.2.4f] Dans le cas de radiographie nécessaire pour le contrôle non destructif, le
fournisseur doit converser les preuves10 ans.
X X X
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5. EXIGENCES DE LA DIRECTION
5.1. ENGAGEMENT DE LA DIRECTION
Aucune exigence supplémentaire
X X X X X
5.2. ECOUTE CLIENT
X X X X X
X X X X X
5.4. PLANIFICATION
X X X X X
[5.4.2a] Le fournisseur doit informer ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM de toute évolution
majeure de son système de management de la qualité :
X X X X X
- une évolution de la localisation géographique des productions,
- un changement de propriétaire,
- une évolution significative de la capacité de production ou de ses méthodes,
- une évolution dans la structure de l'organisme notamment au niveau qualité,
- un changement de personnel de direction
- une évolution dans les systèmes de production ou qualité qui peuvent avoir un impact
important sur la conformité du matériel, notamment l’évolution des documents associés.
- une évolution significative dans la répartition industrielle pour des sous-traitances ou des
fournitures.
[5.4.2b] Si le fournisseur n’a pas de support de communication propre,
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM recommande d’utiliser son support appelé TY-8.5-02
« Avis de changement _ Communication of foreseeable changes» qui sera renseigné
systématiquement et le plus tôt possible par le fournisseur. (voir annexe 2)
X X X X X
X X X X X
X X X X X
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6. MANAGEMENT DES RESSOURCES
6.1. MISE A DISPOSITION DES RESSOURCES
X X X X X
[6.1a] Le Fournisseur doit avoir une politique et des processus permettant de gérer ses
capacités et devant inclure les étapes suivantes :
- Le calcul d’adéquation charge/capacité globale sur l’horizon prévisionnel donné par
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM,
- L'analyse fine de l’adéquation charge/capacité sur les ressources "goulot".
- La planification détaillée des besoins en capacité.
[6.1b] Le Fournisseur s’assure de façon continue qu’il dispose des capacités
opérationnelles, y compris chez ses sous-traitants, pour répondre aux besoins du client, en
mettant en place les plans d’actions nécessaires pour traiter les écarts d’adéquation
charge / capacité sur le court, moyen et long terme.
X X X X X
Le fournisseur maîtrise l’ensemble des délais sur ses capacités critiques
(approvisionnement matière, formation d’opérateur…) et analyse systématiquement les
besoins futurs pour ces domaines précis.
Le fournisseur doit explicitement informer ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM dès qu’il n’a pas
une réserve de capacité suffisante pour absorber une hausse de 20% de charge sous 3
mois.
X X X
Ces analyses d’adéquation « charge-capacité » doivent pouvoir être présentées à
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM sur demande.
X
X X X X X
[6.2.2a] Le fournisseur doit :
X X X X X
- Avoir un plan de formation et de gestion de la compétence de son personnel
- Se conformer aux exigences réglementaires en vigueur,
- Faire certifier son personnel pour les procédés spéciaux selon les standards nationaux
en vigueur
[6.2.2b] La formation, l’évaluation, la qualification et le suivi de requalification du personnel
affecté aux procédés spéciaux est de la responsabilité du fournisseur.
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM le vérifie par sondage lors de visites ou audits.
X X X
X
[6.2.2c] Les opérateurs CND doivent être qualifiés COFREN-COSAC ou qualifiés par un
organisme approuvé par l’ICNDT en accord avec l’EN4179, ou équivalent pour les
organismes étrangers.
X X X
X
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[6.2.2d] Un examen médical des yeux doit être effectué tous les 2 ans pour les opérateurs
devant avoir une acuité visuelle et une vision correcte des couleurs, selon la loi française.
X X X
X
Un examen annuel est souhaitable.
6.3. INFRASTRUCTURE
[6.3a] Le fournisseur doit définir et appliquer les dispositions nécessaires pour maintenir la
qualité du produit (plan qualité, plan de transfert avec gestion des risques …) dans le cas
de modifications de son infrastructure (déménagement, déplacement machine,
réorganisation, logiciels…).
X X X X X
[6.3b] Le Fournisseur doit informer ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM de toute évolution de
son outil industriel, préalablement à sa mise en œuvre. Utilisation du formulaire TY-8.5-02
« Avis de changement » pour signaler les modifications à Artus (Annexe 2).
X X X
[6.3c] Dans le cas d’une gestion de « bord de ligne » ou Kanban, le fournisseur doit
démontrer la gestion en « FIFO » et le suivi de la traçabilité jusqu’à l’assemblage.
X X X X X
[6.3d] Le Fournisseur doit mettre en place une méthode de gestion des stocks assurant :
 Le maintien des règles de traçabilité définies.
 Lors de la sortie des produits de stocks, le Fournisseur est tenu de vérifier que :
X
X X X X X
- La configuration du produit correspond à la définition applicable (changement de
définition avec date d’effectivité …),
- Les éventuelles alertes qualités (PVNC…) ont bien été répercutées sur le lot stocké.
[6.3e] Le fournisseur et ses sous-contractants doivent assurer aux représentants
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM, aux autorités et client de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
ou mandatés par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM le libre accès à la partie des ateliers et
postes de contrôle relatifs à la réalisation des fournitures, ainsi qu'à la consultation de tous
les enregistrements correspondants.
X X X X X
[6.4a] Le Fournisseur doit mettre en place des dispositions de prévention, détection et
élimination des corps étrangers (FOD Foreign Object Damage ») durant les opérations de
fabrication, assemblage, contrôle, stockage, maintenance, emballage et expédition.
X X X X X
[6.4b] Les produits à base de silicone non stabilisés sont interdits dans tous les locaux
accueillant des pièces sur lesquelles des opérations de collage ou de peinture sont
réalisées (exemple de certains sprays de nettoyage des postes de travail).
X X X
X
[6.4c] Dans le cas où de tels produits doivent impérativement être utilisés dans un local
accueillant des pièces à coller ou à peindre, le fournisseur doit implémenter un plan de
prévention des risques de pollution par silicone et le fournir à ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM si demandé.
X X X
X
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7. REALISATION DU PRODUIT
7.1. PLANIFICATION DE LA REALISATION DU PRODUIT
[7.1a] Le Fournisseur doit avoir un processus permettant de gérer la planification, mettant
notamment en œuvre, par exemple :
X X X
X
- Plan Industriel et Commercial (PIC),
- Plan Directeur de Production (PDP),
- Calcul de besoins (CBN),
- Ordonnancement et programme d’approvisionnement.
X X X X X
[7.1b] Le fournisseur doit accuser réception obligatoirement et systématiquement des
commandes de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et communiquer les éventuelles anomalies
et écarts vis-à-vis des exigences et engagements pris pour honorer la commande.
[7.1c] Si demandé par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM, le Fournisseur doit fournir une
cartographie des flux industriels du processus de production (interne et externe) jusqu’à la
livraison du produit. Cette cartographie doit inclure :

Les étapes principales de production et de contrôle,

L’approvisionnement des composants,

L’identification des activités externes,

Les indicateurs de suivi :
X X X
X
X X X
X
- Performance de livraison (taux de service) et performance qualité (ppm,
taux de rebut...)
- Demande client (quantité par jour, semaine ou mois)

La Capacité démontrée :
- Pour chaque étape majeure,
- Pour chaque goulot.
- Le lead time de chaque étape (y compris le transport pour les opérations de
sous-traitance).
Une représentation des flux superposés sur un plan d’implantation, de la réception
jusqu’au point de livraison.
[7.1d] Le fournisseur doit informer ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM des évolutions de la
définition des produits et/ou de la définition des processus et des procédés de fabrication
et les faire valider par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM avant de le mettre en œuvre.
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[7.1e] Les horizons de planification doivent être compatibles avec les délais de fabrication
(incluant les délais d’approvisionnements des composants et/ou matières premières) du
produit.
X X X
X
[7.1f] Les prévisions fournies par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM doivent être intégrées
dans le planning de production et lorsque applicables répercutées aux sous-traitants.
X X X
X
Aucune exigence particulière
X X X
[7.1.2a] Le Fournisseur doit avoir un processus d’identification et de management des
risques (techniques, de production, financiers, commerciaux, d’obsolescence…) pouvant
affecter les processus mis en œuvre dans la réalisation des produits ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM.
X X X X X
Ce processus de gestion des risques doit comporter au minimum les quatre étapes
suivantes :
- Identification des dangers potentiels,
- Évaluation et cartographie des risques,
- Détermination et mise en œuvre des plans d'actions de traitement des risques,
- Surveillance, suivi et compte rendu des actions liées aux risques.
Ces risques peuvent être liés :
- Aux produits (technicité, utilisation,…),
- Aux approvisionnements (mono source, obsolescence, changement de source,
pérennité …),
- Aux opérations de fabrication et de contrôle du produit,
- Aux moyens (machines, informatiques, ERP, finances…),
- Aux personnels.
Ce processus doit être maintenu tout au long de la durée de vie de l'activité avec
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et doit être supporté par des Revues de Risques tenues à
intervalles réguliers par le Fournisseur.
Note : Les méthodes type AMDEC sont les outils conseillés pour conduire ces analyses de
risques.
Ces dispositions peuvent être revues avec ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM si demandé par
celui-ci.
[7.1.2b] Le processus de gestion des risques, la cartographie ainsi que les plans d’actions
doivent être communiqués à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM sur demande.
X X X
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X
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[7.1.2c] Pour l’aider à conduire son évaluation périodique, le Fournisseur peut utiliser une
méthodologie structurée, telle que préconisée par l’EN/AS/JISQ 9134, et l’appliquer tant à
lui-même qu’à l’ensemble de ses sous-traitants.
X X X
X
[7.1.3a] Le Fournisseur doit assurer la maîtrise de la configuration des fournitures durant
les différentes phases de réalisation qui leur sont confiées (développement, fabrication,…).
X X X
X
[7.1.3b] Tout écart par rapport au dossier de définition (nomenclature, plan, normes,
spécifications, etc.…) doit être approuvé par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM avant sa mise
en application.
X X X
X
X X X
X
[7.1.4a] En cas de transfert de production (d'un site du Fournisseur à un autre site,
d’externalisation, ou d’un sous contractant majeur à un autre sous contractant majeur), un
plan d’actions doit être défini et mis en œuvre par le Fournisseur. Ce plan doit couvrir au
minimum les activités et contenir les données suivantes :
- Identification des compétences clés ; Analyse des risques,
- Validation, Continuité des livraisons,
- Actualisation de la documentation impactée (plan qualité, cascade de sous-traitance, état
des qualifications etc…).
- Planning du transfert, Stock de sécurité
Le Fournisseur doit avertir officiellement ses correspondants aux achats.
Le plan de transfert doit être communiqué à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM préalablement
au transfert et/ou sur simple demande en utilisant le support ref : TY-8.5-02 « Avis de
changement »
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[7.2.1a] En outre, le Fournisseur doit s’assurer que ses sous contractants tiennent les
mêmes engagements vis-à-vis des exigences applicables aux licences d’exportation.
X X X X X
[7.2.2a] Les accords ou instructions verbales doivent en aucun cas être interprétés comme
une approbation ou l'autorisation de procéder.
X X X X X
[7.2.2b] Le fournisseur doit signaler aux ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM les cas où l’étain,
l’or, le tantale et le Tungstène est issues des pays suivants : rép Congo et pays limitrophes
(Sud soudan, rep centre Afrique, Uganda, Tanzanie, Angola, Zambie)
X X X X X
[7.2.3a] Le revendeur, stockiste ou distributeur doit diffuser les données techniques des
fabricants à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM ainsi que leurs évolutions (dans la limite des
contraintes ITAR).
[7.2.3b] Le Fournisseur doit désigner des interlocuteurs ayant autorité pour traiter tous les
points relatifs à l’exécution du contrat, y compris la maîtrise de sa supply chain.
X
X X X
Les noms et fonctions de ces interlocuteurs sont communiqués à ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM.
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X
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[7.3a] Autant que possible, le fournisseur doit éviter d’introduire dans la conception de
pièces/ensembles des produits à base de silicone non stabilisé.
X X
[7.3b] Le fournisseur doit proscrire l’utilisation de produits interdits suivant les exigences
EHS en vigueur.
X X
[7.3c] Le fournisseur doit assurer une veille technologique et avertir ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM de tous les risques d’obsolescence identifiés dans les meilleurs délais.
X X
[7.3d] Le fournisseur doit déclarer à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM , la présence de toute
substance extrêmement préoccupante de la Liste Candidate du règlement EU 1907/2006
REACH, si elle est présente dans l’article, dans une concentration supérieure à 0.1%
masse/masse, suivant l’interprétation divergente de l’article 33 de REACH (O5A) de la
France, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Suède et la Norvège. La liste
des produits concernés est disponible sur le site http://echa.europa.eu/candidate-list-table
X X X
X
[7.3e] Autant que possible le fournisseur doit éviter d’intégrer dans ses fournitures des
technologies soumises à des restrictions d’exportation (notamment soumise à la
réglementation ITAR).
X X X
X
X X
X X
X X
[7.3.4a] Le Fournisseur doit rechercher et identifier les caractéristiques clés et les
présenter (méthode d’identification et résultats selon les principes de l’EN9103) au cours
des revues de conception pour validation par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM. Ces
caractéristiques clés peuvent être définies soit par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM soit par
le Fournisseur.
[7.3.4b] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM se réserve le droit de participer aux revues de
conception planifiées et conduites par le Fournisseur ou son propre Fournisseur
concepteur.
X X
X X
[7.3.4c] Artus Avrillé a défini une instruction IN-7.3-25 applicable pour les caractéristiques
clés. Ce document est cité sur les plans d’ARTUS (Avrillé) et doit être demandé à Artus s’il
n’est pas à disposition chez le fournisseur.Toute KC implique la mise en place d’une
maîtrise statistique du procédé (« SPC » Statistic Process Control)
X X X
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X X X
[7.3.6a] Le Fournisseur doit démontrer que les prestations ou produits issus du
développement ou de la conception sont conformes aux attentes et objectifs de
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM en termes de qualité, coûts et délais.
X X
[7.3.6b] Pour cela, le Fournisseur doit mettre en place une démarche de management de
projet telle que définie précédemment, en précisant l’organisation, les moyens humains et
techniques, les processus et méthodologies approuvées.
X X
X X X
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7.4. ACHATS (FOURNISSEUR ENVERS SA SUPPLY CHAIN)
[7.4.1a] Il est de la responsabilité du fournisseur de maitriser sa supply Chain. Pour ce
faire il doit décliner le présent document auprès de ses propres fournisseurs ou présenter
à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM un document équivalent.
X X X X X
[7.4.1b] La date de fin de validité pour les ingrédients doit être indiquée sur chaque unité
de produit (pot, tube, rouleau…)
X X X X X
[7.4.1c] Pour les produits suivant spécifications, le fournisseur a la responsabilité de la
qualification et du suivi des fournisseurs matière et procédés spéciaux. Les dossiers de
qualification et de suivi doivent être consultables par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et
ses clients.
X X
[7.4.1d] Le fournisseur doit sous-traiter les procédés spéciaux auprès de sources agréées
par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM recensées dans le document ref : ST IG.
Ce document est disponible sur le site web d’Artus : http://www.psartus.com/suppliers.html
X X X X X
[7.4.1e] Si le Fournisseur est un revendeur, stockiste ou distributeur, en cas de résiliation
du contrat de distribution entre lui et un de ses fabricants, le Fournisseur doit en informer
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM sans délai.
X
[7.4.1f] Le Fournisseur doit prendre les mesures appropriées pour prévenir l'achat de
produits contrefaits ou non approuvés. Pour cela, Il pourra utiliser le document ref :
AS5553 Aerospace Standard - Counterfeit Electronic Parts; Avoidance, Detection,
Mitigation, and Disposition.
X X X X X
[7.4.1g] Le Fournisseur reste, quel que soit le niveau de sous-traitance, responsable de la
conformité du produit vis à vis de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X
X
[7.4.1h] Le Fournisseur doit répercuter à ses sous contractants les exigences applicables
mentionnées dans le contrat ou la commande et dans le présent document.
X X X
X
[7.4.1i] Le Fournisseur doit informer impérativement ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM s’il a
l’intention de sous-traiter tout ou partie de la commande d’ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X
X
[7.4.1j] L’acquisition de pièces, composants électroniques et de matériaux en dehors du
réseau de distribution officiel franchisé de distribution ( brokers, VPC) est strictement
interdit sans l’approbation préalable et formelle de TFE/Artus
X X X X X
[7.4.1k] Le Fournisseur doit justifier auprès de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM les
exigences applicables non répercutées à ses sous contractants.
X X X
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[7.4.2a] Le fournisseur doit se procurer les fiches techniques des composants et produits
approvisionnés pour vérifier leurs conditions d'utilisation et limites d’utilisation (FDS) et les
tenir à disposition en cas de demande de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X X X
[7.4.2b] Le date-code des composants électroniques achetés par le fournisseur doit être
inférieure à 3 ans. Dans le cas contraire, une demande de dérogation devra être formulée
avant la passation de commande et validée par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
X X X X X
[7.4.2c] Le fournisseur, quand il agit en tant que « Broker » doit pouvoir démontrer sa
volonté d’alerter ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM sur sa situation particulière qui fait qu’il
est amené à délivrer des composants en tant que Broker. ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
tiendra alors au courant son client final selon les données contractuelles entre
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et son Client
X X X X X
[7.4.2d] Les informations concernant des obsolescences potentielles ou avérées ou des
difficultés d’approvisionnement doivent être transmises à ARTUS /TFE aussitôt qu’elles
sont portées à la connaissance du fournisseur.
X X X X X
[7.4.3a] Le Fournisseur doit remonter à ARTUS, avant contractualisation, toute restriction à X X X X X
des informations considérées confidentielles et proposer des modalités d'accès
satisfaisantes.
[7.4.3b] La preuve de la conformité du produit acheté par le fournisseur et destiné aux
produits ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM doit être apportée, au minimum par la fourniture
d’une Déclaration de conformité selon la norme NF L 00015 en vigueur au dernier indice
ou équivalent. Cette déclaration de Conformité doit être signée par une personne habilitée
(Qualité ou déléguée par la qualité.
X X X X X
Pour les composants et pièces électroniques, la fourniture de la preuve de l’’origine
(fabricant) est requise.
[7.4.3c] Pour les matières premières, un Certificat Contrôle des Produits en Usine (CCPU)
doit être exigé.
X X X X X
[7.4.3d] Le contrôle réception du fournisseur doit s’assurer que les matières et les
composants sont conformes aux exigences spécifiées sur l’ordre d’Achats et que la preuve
de l’origine soit fournies (fabricant, pour les composants et pièces électroniques)
X X X X X
[7.4.3e] Le contrôle réception du fournisseur doit garantir la traçabilité de la documentation
relative à chaque livraison (lien entre l’ordre d’achat, la déclaration de conformité, la
preuve de l’origine (fabricant) pour les composants et pièces électroniques, les rapports de
contrôle ou d’analyse si exigés)
X X X X X
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[7.5.1a] Dans le cas de fabrication de pièces critiques (1A) ou de pièces principales (1B),
en accord avec l’instruction IN-7.3-05 citée en référence du présent document et sur les
plans des pièces concernées, le fournisseur doit déposer un dossier, avant fabrication,
auprès d’ARTUS, pour pré-évaluation.
X X X
X
[7.5.1b] Tout changement dans ce dossier doit faire l’objet d’un accord formel préalable
d’ARTUS
X X X
X
[7.5.1c] Certains plans peuvent comporter des Key Charactetistics (KC).
X X X
Pour le site d’ARTUS Avrillé ou d’ARTUS VIETNAM, l’instruction IN-7.3-25 est applicable.
Le fournisseur doit fournir ce qui est exigé sur le plan (rapport de contrôle, fourniture de
document spécifique).
X X X
X
[7.5.2b] Les procédés spéciaux doivent être qualifiés par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X
X
[7.5.2c] Le fournisseur doit pouvoir démontrer à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM (si
demandé) sa maîtrise des moyens de production, incluant en particulier les programmes
des machines à commande numérique, des bancs de test et moyens de contrôle, etc.
X X X
X
[7.5.2a] Tous les procédés de fabrication et de contrôle doivent être validés par le
Fournisseur afin d’en garantir la capabilité et la reproductibilité. Les paramètres significatifs
des procédés doivent être identifiés et maîtrisés.
Note : L’AMDEC est un outil fortement conseillé pour identifier les paramètres significatifs
des procédés.
[7.5.3a] L’identification des produits dans le cycle de production doit permettre de prouver
le lien entre la documentation approuvée et en vigueur et le produit réalisé, y compris pour
les pièces approvisionnées par le fournisseur (numéros de série, date code et nom du
fabricant des pièces et composants électroniques).
X X X X X
[7.5.3b] Si applicable, les marques de contrôle sur les produits livrés doivent être
conformes à la norme NF L-06-160 ou équivalent.
X X X
[7.5.3c] Une gestion des pièces en stock par lot et des règles « FIFO » doivent permettre
un niveau minimal de traçabilité. Toute retouche doit être tracée.
X X X X X
[7.5.3d] Les pièces critiques ou importantes doivent être issues d’un même lot de matière
homogène (cf. IN-7.3-05 Maîtrise des pièces critiques ou importantes.)
X X X
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X
X
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[7.5.4a] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM se réserve le droit de remettre au Fournisseur tout
ou partie des fournitures nécessaires à la réalisation du contrat ou de la commande.
X X X
X
[7.5.4b] En cas de perte ou rebut imputable au Fournisseur, le remplacement des
fournitures propriété de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM est à la charge financière du
Fournisseur.
X X X
X
[7.5.4c] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM peut fournir des moyens de fabrication et/ou des
moyens de contrôle et de test dans le cadre de l’exécution du contrat ou de la commande.
X X X
X
[7.5.4d] La mise à disposition par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM de fournitures,
documents techniques, d’instructions de fabrication ou de contrôle, de moyens de contrôle
ou de fabrication ne décharge pas le fournisseur de sa responsabilité en ce qui concerne
la qualité finale de la fourniture.
X X X
X
[7.5.4e] Le Fournisseur doit identifier ces outillages et moyens propriété de
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM avec au minimum les mentions suivantes :
X X X
X
Dans ce cas, le Fournisseur doit :
- N’utiliser que ces fournitures, leur remplacement par tout autre équivalent ne pouvant se
faire qu’avec l’accord écrit d’ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM,
- Ne pas utiliser ces fournitures pour d’autres applications que celles
d’ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM,
- Effectuer un examen visuel à réception afin de déceler tout dommage éventuel dû au
transport,
- Effectuer le contrôle quantitatif à réception,
- Identifier les fournitures par rapport aux documents d’accompagnement,
- Stocker les fournitures dans un environnement adapté (DES, température, …),
- Protéger les fournitures contre toute utilisation incorrecte ou abusive,
- Garantir que la police d’assurance couvre les fournitures concernées.
Le Fournisseur est tenu de les identifier, de les maintenir en état, de s’assurer de la
validité de l’étalonnage (si applicable) et d’informer ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM par
écrit de toute usure ou détérioration.
Une liste de ces moyens doit être tenue à jour par le Fournisseur et communicable à
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM sur simple demande.
Ces moyens laissés en dépôt chez le Fournisseur pour l’exécution exclusive du contrat ou
de la commande d’achat, restent la propriété de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et doivent
être restitués sur simple demande.
- Référence de l’outillage ou du moyen,
- Référence du produit concerné.
- Date de fabrication,
- Mention : « Cet outillage / ce moyen est la propriété de «ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM».
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[7.5.4e] Suite Note : la référence de l’outillage sera définie en accord avec
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
Ces outillages et moyens sont restitués ainsi que le dossier de définition (plan d’ensemble
et nomenclature des composants) sur simple demande d’ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X
X
X X X
X
[7.5.4g] Suite Le Fournisseur doit vérifier périodiquement l’état des outillages et moyens
permettant de garantir la conformité des produits et doit informer ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM en cas de dérive.
X X X
X
[7.5.4h] Règle de confidentialité : ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et le Fournisseur
s’engagent à respecter les règles de confidentialité industrielle, et garantissent l’un et
l’autre que les documents spécifiés à la commande et ou joints à celle-ci ne seront ni
communiqués ni reproduits sans l’autorisation écrite de leur propriétaire. Un accord de
type NDA sera signé entre ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et le fournisseur.
X X X
X
[7.5.4f] Concernant les outillages de fonderie, leur réception sera prononcée après
contrôle de la conformité de pièces types (quantité précisée sur le contrat ou la
commande).
Un rapport de contrôle est établi par le Fournisseur et adressé à ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM.
En cas de non-conformité, il appartient au Fournisseur de modifier l’outillage et de
présenter de nouvelles pièces types.
[7.5.4g] Le Fournisseur doit assurer le stockage, la vérification et l’entretien courant des
outillages et moyens en sa possession.
Les conditions de stockage doivent être compatibles avec la nature de l’outillage et des
moyens et doivent garantir une parfaite conservation (protection contre les chocs,
l’oxydation, la chaleur, les incendies, …).
[7.5.5a] Il incombe au fournisseur de prendre toutes les mesures propres à garantir, par un
conditionnement approprié, la permanence de la qualité de la livraison, notamment,
l’absence de choc, de corrosion et dans tous les cas l’intégrité du produit.
X X X X X
[7.5.5b] En cas de besoin, la protection contre les chocs doit être faite de manière
individuelle.
X X X X X
Les protections doivent pouvoir être ôtées de manière rapide et sans outillage spécifique.
Les références produits doivent être identifiables sans nécessiter l’enlèvement des
protections. Par exemple, elles peuvent être visibles par transparence ou à défaut elles
sont reportées sur les protections elles-mêmes.
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[7.5.5c] Une Déclaration de Conformité est émise pour chaque livraison. Elle devra être
conforme à la norme NF L 00015 C ou équivalent.
X X X X X
Elle est jointe au conditionnement afin d’éviter toute perte de traçabilité.
Les Déclarations de Conformité doivent stipuler :
- La référence de la fourniture demandée lors de la commande,
- La quantité livrée,
- Le numéro de commande.
[7.5.5d] Les lots conditionnés par ligne de commande sont regroupés et emballés par
numéro de commande.
X X X X X
Le fournisseur doit joindre obligatoirement à l’emballage un Bon de Livraison en 2
exemplaires.
Le Bon de Livraison doit stipuler :
- Le numéro de commande,
- Le destinataire,
- Les références pièces (l’ordre des lignes de commandes devra être respecté),
- La quantité liée à chaque pièce.
- L’origine (nom du fabriquant, adresse, pays)
- La réglementation à laquelle il est soumis
- La classification
- Le type de licence ouvrant droit à l’exportation
- Les restrictions à l’exportation depuis la France
[7.5.5d] Suite Le fournisseur doit fournir à TFE une copie des autorisations indispensables
à l’exportation et à la réexportation des fournitures concernées
X X X X X
Si la commande ne possède qu’une ligne de commande, le Bon de Livraison est joint au
lot avec la Déclaration de Conformité et les autres documents contractuels
[7.5.5e] Le fournisseur peut regrouper les emballages correspondant à différentes
commandes dans un seul et unique colis.
X X X X X
[7.5.5f] Il incombe au fournisseur de veiller à ce que le conditionnement de la marchandise
soit conforme au type de transport et de manutention utilisé.
X X X X X
[7.5.5g] Les pièces titane doivent êtres exemptes de chlore ou de produit chloré.
X X X
[7.5.5h] Le Fournisseur doit, dans la mesure du possible, utiliser des matériaux recyclables
pour l’emballage et le conditionnement des produits.
X X X X X
[7.5.5i] La protection contre la corrosion doit être effectuée avec des graisses adaptées à
la matière du produit.
X X X
X
X
[7.5.5j] La fourniture doit être livrée en lots homogènes correspondants à un même produit, X X X X X
à une même présentation et de préférence à une même campagne de fabrication.
[7.5.5k] A réception chez ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM , sauf accords particuliers
figurant à la commande ou traités par un plan qualité, les produits ayant une durée de vie
limitée doivent avoir une durée de vie restante au moins égale à 80% de leur durée de vie
totale.
X X X X X
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[7.6a] Le fournisseur doit déterminer l’incertitude de mesure des instruments de mesure
qu’il utilise.
X X X
X
[7.6b] Le Fournisseur doit mettre en œuvre des méthodes d’évaluation de la
reproductibilité et répétabilité des dispositifs utilisés.
X X X
X
[7.6c] Le Fournisseur doit s’assurer que tout laboratoire d’étalonnage utilisé est reconnu
par une agence approuvée au niveau national ou international (agréé COFRAC, UKAS,
BNM, NIST, CNRC, ISO 17025, etc.).
X X X
X
[7.6d] Tout dispositif déclassé doit être convenablement repéré et ses conditions d’emploi
maîtrisées.
X X X
X
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8. MESURES, ANALYSES ET AMELIORATION
8.1. GENERALITES
X X X X X
[8.2a] Toutes les caractéristiques contractuelles du produit doivent être vérifiées. Ces
vérifications doivent être effectuées aux étapes adaptées du processus de réalisation du
produit.
X X X
X
[8.2b] Lorsque des moyens d’essais et de contrôle sont mis en œuvre spécifiquement pour
l’exécution du contrat ou de la commande, le Fournisseur doit procéder à la validation de
ces moyens d’essais.
X X X
X
Des représentants d’ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM peuvent dans certains cas demander
à participer aux opérations de validation, ou procéder à la validation de ces moyens
d’essais.
[8.2.1a] Les objectifs Qualité et Logistique entre ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM et le
fournisseur sont établis annuellement et suivis par des indicateurs (Score-card et Bilan
Qualité).
X X X X X
[8.2.1b] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM se réserve la possibilité de venir auditer le
fournisseur seul, ou accompagné de ses autorités ou de ses clients.
X X X X X
[8.2.2a] Les audits qualité internes du Fournisseur doivent aussi porter sur les procédés
mis en œuvre, sur les produits fabriqués et acceptés en contrôle final, sur le respect des
exigences ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X X X
X X X X X
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[8.2.4a] Le fournisseur doit présenter à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM un rapport FAI
conforme à l’EN9102 dans les cas suivants :
X X X
X
[8.2.4b] Le fournisseur doit faire en sorte que les documents d’accompagnement du
produit soient présents à la livraison, conformément au contrat ou à la commande, et
soient protégés contre la perte ou la détérioration.
X X X
X
[8.2.4c] Le fournisseur doit définir les points clés de contrôle et d’essai à réaliser pendant
le cycle de fabrication du produit.
X X X
X
- Première fabrication d’un article,
- Changement de la définition de l’article (évolution de l’indice du plan appelé sur la
commande),
- Interruption de fabrication supérieure à 24 mois,
- Nouveau dépôt de gamme sur fabrication de produit de classification 1A,
- Changement par le fournisseur d’un sous-traitant,
- Changement majeur du procédé de fabrication.
Dans le cadre de la fabrication de carte électronique, en annexe du rapport de FAI, le
fournisseur devra fournir les profils thermiques mis en œuvre lors des procédés de
brasage et si applicable, l’analyse du taux de couverture du test sonde mobile.
Formulaire de FAI Artus TY-8.2-10 selon EN9102 disponible sur
Exigence spécifique à ARTUS :
 Le rapport FAI devra être adressé exclusivement en fichier PDF à l’adresse
suivante : [email protected]
 Règle de nommage du dossier FAI :
codearticle_XX_codefournisseur
I
I
I_ code du fournisseur indiqué sur la commande (ex.: KAVN01)
I
I_ Indice du plan ou de la spécification
I_ code article de la pièce indiquée sur la commande
Exemple : 2080016_02_COMM02
Règle pour l’envoi :
L’OBJET DE L’EMAIL DOIT CLAIREMENT INDIQUER LE CODE ARTICLE ET LE CODE
DU FOURNISSEUR (INDIQUE SUR NOS COMMANDES)
Il doit effectuer, en l’absence d’instruction particulière stipulée sur les documents
d’accompagnement de la commande, les contrôles et essais de manière à garantir la
conformité du produit livré.
Il est juge des méthodes et moyens de contrôle applicables pour obtenir le résultat garanti,
sauf si spécifié.
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[8.2.4c] suite En présence de documents tels que plans ou spécification de besoin fourni
par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM , le fournisseur doit respecter les caractéristiques clés
définies sur les documents d’ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X
[8.2.4d] Exigence spécifique à ARTUS : Dans le cas où des enregistrements des relevés
de cotes et/ou de caractéristiques fonctionnelles (sous format ATR), sur pièces sérialisées,
sont exigés dans la commande et le plan du produit, ils devront être fournis avec les
produits et adressés également en fichier PDF à l’adresse suivante :
[email protected].
X X X
La règle de nommage du fichier est la suivante :
codearticle_SN n° 0xxx à 0yyy_codefournisseur
I
I
I_ code fournisseur indiqué sur la commande
I
I_ N° de série
I_ code article de la pièce indiquée sur la commande
Pour les KC Key Characteristics ou caractéristiques clés, portées sur les plans,
l’instruction IN-7.3-25 applicable pour les caractéristiques clés est un guide pour les
fournisseurs. Ce document cité sur les plans d’ARTUS (Avrillé et AVN)) est disponible sur
http://www.psartus.com/suppliers.html Toute KC implique une maîtrise statistique du
procédé
X X X
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[8.3a] Toute non-conformité décelée en fabrication ou au stade de contrôle final doit faire
l’objet d’un traitement défini dans une procédure.
X X X
X
[8.3b] Les pièces retouchées ou réparées doivent être contrôlées après retouche ou
réparation avant introduction dans le flux des pièces conformes
X X X
X
[8.3c] Toute pièce avec un défaut décelé par le fournisseur devra faire l’objet d’une
demande de dérogation approuvée par les personnes autorisées de ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM préalablement à sa livraison.
X X X
X
[8.3d] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM retournera au fournisseur toute pièce ou lot de
pièces sur lequel il découvrira une non-conformité (voir § 7.4.3). Cela sera formalisé sur un
Procès-Verbal de Non-Conformité (PVNC) ou équivalent.
X X X X X
[8.3e] Le fournisseur doit retourner sous 10 jours à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM le
PVNC avec l’action curative (retouche ou réparation) effectuée sur la pièce et l’action
corrective qui permettra que le défaut ne se reproduise pas sur le lot suivant.
X X X X X
[8.3f] Le fournisseur doit définir une méthode de destruction des pièces rebutées afin
d’éviter leur introduction dans le flux de pièces conformes.
X X X
[8.3g] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM se réserve le droit de répercuter au fournisseur les
coûts engendrés par la non qualité générés celui-ci.
X X X X X
[8.3h] La nature des non-conformités peut conduire ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM à
suspendre provisoirement ou définitivement l’homologation du fournisseur
X X X X X
[8.3i] Il est de la responsabilité du fournisseur d’alerter, immédiatement et par écrit, le
service qualité et/ou le service achat de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM en cas de
détection de non-conformité constatée sur des produits en cours de fabrication et pouvant
être présente sur des produits déjà livrés à ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X
X X X X X
X X X X X
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8.5. AMELIORATION
[8.5.1a] Le fournisseur doit, dans l’esprit de l’EN9100, avoir une démarche de progrès et
démontrer à Artus que les actions d’amélioration sont efficaces et suppriment les
problèmes rencontrés et les dérives potentielles.
X X X X X
[8.5.1b] Artus peut, le cas échéant, aider le fournisseur dans cette démarche.
X X X X X
[8.5.2a] Le fournisseur doit trouver les causes racines des écarts notifiés par lui-même ou
par Artus et mettre en place les actions correctives correspondantes.
X X X X X
[8.5.2b] Le fournisseur tiendra compte des remarques faites et actions correctives lors des X X X X X
audits effectués par ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM, et s’engage à mettre en place un plan
d’actions au plus tard dans les 10 jours suivant l’audit.
AMDEC : Sur demande expresse de ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM, le fournisseur devra
être en mesure de communiquer les résultats d’une AMDEC Produit et ou procédé et le
plan d’actions associées si nécessaire.
X X X X X
FIN DE LA VERSION FRANCAISE / END OF THE FRENCH VERSION
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Sommaire/Summary
1.
7 7 7 7 1.1.
GENERALITES
2.1. 2.2. 9 9 10 REFERENTIELS APPLICABLES
DOCUMENTS COMPLEMENTAIRES ASSOCIES
11 13 4.1. EXIGENCES GENERALES
13 13 13 14 14 15 5. EXIGENCES DE LA DIRECTION
16 5.1. ENGAGEMENT DE LA DIRECTION
5.2. ECOUTE CLIENT
5.4. PLANIFICATION
16 16 16 16 16 16 16 16 6. MANAGEMENT DES RESSOURCES
17 6.1. MISE A DISPOSITION DES RESSOURCES
6.3. INFRASTRUCTURE
17 17 17 17 18 18 7. REALISATION DU PRODUIT
19 7.1. PLANIFICATION DE LA REALISATION DU PRODUIT
7.4. ACHATS (fournisseur envers sa supply chain)
19 20 20 21 21 22 22 22 22 23 23 23 23 23 24 24 24 25 25 26 26 27 This document is the property of Artus SAS. It cannot be disclosed, reproduced in whole or part without its written consent.
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27 27 27 28 29 31 8. MESURES, ANALYSES ET AMELIORATION
32 8.1. GENERALITES
8.5. AMELIORATION
32 32 32 32 32 33 35 35 36 36 36 36 1. APPLICATION AREA
1.1. 40 40 GENERAL
2.1. 2.2. 42 42 43 APPLICABLE REFERENCES
DOCUMENTS ASSOCIATED COMPLEMENTARY
44 46 4.1. GENERAL REQUIREMENTS
4.2.1. General
46 46 46 46 47 48 5. MANAGEMENT RESPONSIBILITY
49 5.1. MANAGEMENT COMMITMENT
5.2. CUSTOMER FOCUS
5.3. QUALITY POLICY
5.4. PLANNING
49 49 49 49 49 49 49 49 6. RESSOURCE MANAGEMENT
50 6.1. PROVISION OF RESSOURCES
6.2.1. General
6.3. INFRASTRUCTURE
50 50 50 50 51 51 7. PRODUCT REALIZATION
52 7.1. PLANNING OF PRODUCT REALIZATION
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55 7.2.2. Review of requirements related to the product
55 7.2.3. Customer communication (ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM )
55 7.3. DESIGN AND DEVELOPMENT
56 7.3.1. Design and development planning
56 7.3.2. Design and development inputs
56 7.3.3. Design and development outputs
56 7.3.4. Design and development review
56 [7.3.4b] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM reserves the right to participate in design reviews planned and conducted by
the Supplier or Supplier's own designer.
56 7.3.5. Design and development verification
57 7.3.6. Design and development validation
57 [7.3.6a] The Supplier must demonstrate that the services or products or the development of the design are in line with
expectations and objectives ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM in terms of quality, costs and deadlines.
57 7.3.7. Control of design and development changes
57 7.4. PURCHASING (supplier to its supply chain)
58 7.4.1. Purchasing process
58 7.4.2. Purchasing information
59 7.4.3. Verification of purchased product
59 7.5. PRODUCTION AND SERVICE PROVISION
60 7.5.1. Control of production process provision
60 7.5.2. Validation des processus de production et de préparation du service
60 7.5.3. Identification and traceability
60 7.5.4. Customer property
61 7.5.5. Preservation of product
62 7.6. CONTROL OF MONITORING AND MEASURING EQUIPMENT
64 8. MEASUREMENT, ANALYSIS AND IMPROVEMENT
65 8.1. GENERAL
8.5. IMPROVEMENT
65 65 65 65 65 65 67 68 68 68 68 68 9. ANNEXE 1 / APPENDIX 1 NF L 00015 DECLARATION DE CONFORMITE _
10. ANNEXE 2 / APPENDIX 2 AVIS DE CHANGEMENT (FAST FORM) _
COMMUNICATION OF FORESEEABLE CHANGES
MEASURES UNDERTAKEN (ACTIONS AND SHEDULE)
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1. APPLICATION AREA
1.1. GENERAL
This document applies to all suppliers of Artus group (ARTUS Avrillé, TFE Toulouse et ARTUS Vietnam
defined by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM in the text)whose service has an impact to the quality of the
products delivered by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM to its customers, except for providers of design
services and suppliers of “general means” (outside “product”).
In case of conflict between the clauses of this document and the terms of the contract or purchase order
or the General Conditions of Sale, these are the terms of the contract and / or purchase order shall
prevail.
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM has classified its suppliers into different families:
Supplier type
Code
Definition
SQR MEGGITT
code
Proprietary
A
The supplier is authorized to design, manufacture and
deliver one or more products according to its
documentation of design and manufacturing.
A Proprietary
„OEM‟, „Make to
Spec‟, „Build to
Spec‟ or „Design
Supplier‟.
Subcontractor
B
The supplier is authorized to perform one or more
operations on product liability Artus / TFE / VIETNAM
Artus according manufacturing documentation of Artus
/ TFE / VIETNAM Artus.
B Subcontractor„
Make to Print‟,
„Build to Print‟ or
„Producer‟.
Manufacturer
C
The supplier is authorized to manufacture and deliver
one or more products (standard or not), following its
own production documentation.
C Manufacturer
Maintenance
Service
Provider
D
Maintenance organization authorized to repair (,
modify or Overhaul the equipment in accordance with
applicable maintenance data.
D Maintenance
„Service Provider‟.
Distributor
E
Brokers, stockists, distributors, .of products. This
provider is authorized to market (without
transformation) one or more products made by a
manufacturer in accordance with aviation
requirements.
E Distributor
„Stockist‟ or
„Dealer‟.
Providers of ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM should refer to the grid placed on the side of the
requirements to determine which ones are applicable
Special requirements, additional to this document, may be indicated on the contracts or purchase
orders.
The requirements of ISO 9001 and AS / EN 9100 apply. The requirements listed in addition to these
standards in this document should be considered by the supplier.
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The requirements listed in this document should be taken into account by the supplier: any deviations
must be recorded in an acknowledgement of receipt to return to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM . (on
the page 2)
This document IN-7.4-05 is available on the Artus website web:
http ://www.psartus.com/suppliers.html
Each supplier shall check periodically the issue of this document into this above mentioned website link.
If the supplier held ta previous issue, he shall copy the right one available on this website.
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2.1. APPLICABLE REFERENCES
[2.1a] The requirements of the latest issue of the EN/AS/JISQ 9100 standard apply.
The acceptation of this document includes the acceptation of AS/EN9100
requirements in the correct issue applicable.
B C A
E D
X X
X X
X
[2.1b] For any resale, storage or distribution service, the requirements of the latest
issue of the EN/AS/JISQ 9120 standard apply.
X
Only the additional special ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM requirements are specified in this document
with respect to the chapters of those standards.
The list below lists the main references standards:
Références
Titres
EN/AS/JISQ 9100
Aerospace series – Quality management systems requirements.
EN/AS/JISQ 9102
Aerospace series – Quality systems – first article inspection.
EN/AS/JISQ 9103
Aerospace series – Variation management of key characteristics.
EN/AS/JISQ 9120
Aerospace series – Quality management systems requirements applicable to
stockiest distributors.
EN/AS/JIQS 9130
Aerospace series – Requirements of records of documents
EN/AS/JISQ 9134
Quality systems – Supply chain risk management guideline.
ISO 14001
Environmental management systems — Requirements with guidance for use
ISO19011
Guidelines for auditing management systems
OHSAS 18001
British Standard Occupational Health and Safety Assessment Series
ISO/CEI 17050
or équivalent
NFL00015C
Conformity assessment. Supplier's declaration of conformity. Supporting
documentation.
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2.2. DOCUMENTS ASSOCIATED COMPLEMENTARY
Any documents and standards mentioned directly or indirectly in the contracts shall
apply. Failing any version number, the latest valid version shall apply.
The list below identifies the specific applicable documents that are called by the present
document :
Références
Titres
B C A E D
PART 21G
Civil Airworthiness regulation « Production »
X X X
PART 145
Civil Airworthiness regulation « Maintenance »
X X X
X
ISO 19011
Guidelines for auditing management systems
X X X
X
IN-7.3-05
ARTUS
Control of critical parts
(Document mentioned on the Artus drawings and dispatched to
concerned suppliers)
Document available on Artus website :
X X X
X
IN-7.3-25
Key Characteristics classification
Document available on Artus web site
X X X
X
TY-8.5-02
ARTUS
Change form
X X X X X
List of special process subcontractors qualified by Artus
X X X
IN-7.4-05
ARTUS
Current document « Quality requirements applicable to suppliers of
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
X X X X X
IN-7.4-08
ARTUS
Control of subcontracted special process
X X X
AS5553
SAE Standard : AS5553 Counterfeit electronic parts ; avoidance,
detection, mitigation & disposition
X X X X X
PRC_10
MEGGITT Group « Supplier Quality Requirement Document »
Available on the following link:
X X X X X
ST IG
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X
X
http://www.meggitt.com/resources/commercial/2015/PRC10%20Meggitt%20group%20Supplier%20Quality%20Requirements%2
0Document%20Multi%20Language.pdf
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The Meggitt Group SQRD document is a master document of
the IN-7.4-05 iss7 / IQ430 iss6
Mot ou abréviation
Définition
AQF
Supplier Quality Insurance
ATP
Acceptance Test Procedure (Document, validated by ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM describing all the tests realized on every component).
ATR
Acceptance Test Report (Report collect all the results of each ATP).
Autocontrôle
Self-Inspection
Inspection by the operator who has made a recording for exploitation by the
inspection function.
BL
Delivery note.
CND
Non Destructive Testing.
COFREND
French Confederation for Nondestructive Testing
CofC (or DC in French)
Certificate of Conformity (This document may be included into delivery note)
DES
Electrostatic Discharge
DGAC
General Civil Aviation Direction
EAR
Export Administration Regulations: Contrôle d’exportation de produit
Américain
EASA
European Aerospace Safety Agency.
EHS
Environment, Health & Safety
ERP
Enterprise Resource Planning
FAI
First Article Inspection
FAST form
Fast Form
FDS
Fiche de Données Sécurité
FIFO
First In, First out
FMECA (AMEDEC)
Failure Modes, Effects and Criticality Analysis
FOD
Foreign Object Damage
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Mot ou abréviation
Définition
ITAR
International Traffic in Arms Regulations
Kanban
Index card that is fixed on trays or containers of parts in an assembly line or a
storage area.
OSAC
Safety Civil Aviation Group
P/O
Purchase Order
PVNC
Non Conformity report
REACH
Registration Evaluation Authorization of Chemicals: European regulation
which aims to ensure a high level of protection of human health and the
environment and promote the development of alternative methods for the
assessment of hazards associated with chemicals.
SMQ
Quality System Management
SPC
Statistical Process Control.
Special processes
Processes used in an operation or a series of operation of the manufacturing
process are liable to change the chemical, physical or metallurgical
properties of an article, not directly delectable in the normal sequence of
production cycle.
ST IG : Standard
Instruction Générale
Documentation giving qualified and required suppliers by Artus for special
processes
Standard product
Product purchased according to the catalogue of the supplier (so without
Artus drawing or specification)
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4.1. GENERAL REQUIREMENTS
[4.1a] The supplier shall establish, document and maintain a quality management system
in accordance with the applicable requirements of EN9100 certification and the additional
requirements contained in this document.
X X X X X
This system must be adapted to the products it designs, manufactures, repairs or sells
and cover all areas affected by the Supplier activities implemented under contracts or
orders of ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
[4.1b] The Supplier shall :
• advise ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM in the case of supply could have an
environmental impact in ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM and / or in final use,
X X X X X
• comply with national and local regulations in force, concerning safety, health and
environment,
• Achieve compliance vis-à-vis the regulation of export controls in the European Union,
France and the United States (ITAR / EAR).
[4.1c] The Supplier shall participate in the sustainable development efforts and define an
industrial risk prevention system based on the environmental and social protection
standards (e.g. : ISO 14001 and OHSAS 18001).
X X X X X
[4.1d] The supplier must comply with the conditions of purchase set forth in the document
X X X X X
MEGGITT reference on the website : www.meggitt.com/purchase-conditions-fr
[4.1e] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM & SUPPLIER s’engagent à respecter les règles de
confidentialité définies par MEGGITT et signées par les deux parties.
X X X X X
X X X X X
[4.2a] Only the additional special ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM requirements are
specified in this document with respect to the chapters of those standards.
4.2.1. General
[4.2.1a] If requested, the supplier must submit and keep up-to-date a Quality Plan,
describing the resources implemented to guarantee conformity with the
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM requirements for the products delivered.
X X X X X
The supplier shall hold for ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM its Quality Manual and Quality
procedure on request.
Otherwise, the provider transmits Artus / TFE / Artus Vietnam the documents of its
organization and of its Quality System (Example: Mapping and identification card
process)
X X X X X
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[4.2.3a] The Supplier must obtain at the buyer from ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM all
the information and documents required for supplying a product that is conform to the
contractual requirements, with the exception of the official standards which it must
procure from the approved organizations.
X X X X X
[4.2.3b] The Supplier must ensure that it has all the documents, at their latest issue, that
are necessary for supplying conforming product.
X X X X X
[4.2.3c] The Supplier must ensure the distribution and management of the documents
and data to its own suppliers.
X X X X X
[4.2.3d] When digital definition data are used for the design, production or inspection, the
supplier shall implement procedures for controlling data compliance, in order to
guarantee the consistency of the transfers, for identifying and tracing any modifications
made to the data at any time in the process..
[4.2.3e] The supplier must be in compliance with the regulation of export controls in the
European Union, France and the United States (TRADE COMPLIANCE, ITAR/EAR).
X X X X X
X X X X X
In the event that the provider includes in its supplies delivered to ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM all or part of a technology subject to export controls (including ITAR),
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM must be informed.
[4.2.3f] The Seller shall obtain all export licenses necessary for the delivery of the Goods
to the Buyer at the time specified in the order.
The parties agree to comply with all applicable governmental regulations as they relate to
the import, export and re-export of information and/or Goods under this contract.
The Seller shall provide to the Buyer all necessary information required for export
classification of the Goods.
X X X X X
The Seller shall indemnify and hold the Buyer harmless to the full extent of any loss,
damage or expense, excluding lost profits, for any failure of the Seller to comply with
such laws and regulations.
In case of doubt or difficulty provider must contact ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM trade
compliance officers
[4.2.3g] Corrections to work instructions or documents shall be recorded, dated and
traceable to the person making the change (e.g., signature, stamp, etc.) in ink or other
permanent marking method with the original data being legible and retrievable after the
change.
X X X X X
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[4.2.4a] All records relative to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM products shall be kept and
shall be available, legible and, retrievable all time for ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM or
its customers during a period of :
- 10 years if no specific requirement
- 30 years for critical or important pieces (cf. IN-7.3-05)
X X X X X
Upon written request of Artus / TFE / VIETNAM Artus, records copies must be provided
within 48 hours.
AS/EN 9130 is a guide for the duration of archiving
[4.2.4b] Archives must be protected, closed and recoverable in case of loss. The loss of
access or the impossibility of accessing documents making it possible to demonstrate the
conformity of the delivered product with the contract must be reported immediately to
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X X X
4.2.4c] All electronic records must be controlled retained and retrievable per the same
requirements identified for the paper files.
X X X X X
4.2.4d] For electronic records that are transferred from computer files, the storage media
must be capable of maintaining the data integrity for the full retention period.
X X X X X
[4.2.4e] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM reserves the right, if it considers it necessary, to
recover the documentation relative to its products (termination of activity).
X X X X X
[4.2.4f] In the case of X-rays required for non-destructive testing, the supplier shall
archive the document 10 years.
X X X
X
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5. MANAGEMENT RESPONSIBILITY
5.1. MANAGEMENT COMMITMENT
No additional requirements
X X X X X
5.2. CUSTOMER FOCUS
X X X X X
5.3. QUALITY POLICY
X X X X X
5.4. PLANNING
X X X X X
[5.4.2a] The Supplier must inform ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM /TFE of any major
change in its quality management system (resources, installations, means, etc.)..:
- a change in the geographical location of productions,
- a change of ownership,
- a significant change in production capacity or methods,
X X X X X
- a change in the structure of the body including at quality,
- a change of management staff
- a change in production systems or quality can have a significant impact on the
conformity or airworthiness, including changes related documents.
- a significant change in the distribution for industrial subcontracting or supplies.
[5.4.2b] If the supplier has not own form to communicate, ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
recommends to use the FAST Form named TY-8.5-02 « Avis de changements _
Communication of foreseeable changes» which have to be fulfilled by the supplier
systematically and as quick as possible by the supplier. (see appendix 2)
X X X X X
X X X X X
X X X X X
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6. RESSOURCE MANAGEMENT
6.1. PROVISION OF RESSOURCES
[6.1a] The Supplier shall maintain a policy and the processes required for the Supplier to
be able to manage its capacities, including :
- Calculation of adequacy between load and general capacity over the forecasted horizon
given by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM,
X X X X X
- Fine analysis of the load/capacity adequacy on the « bottleneck » resources,
- Detailed scheduling of the capacity requirements.
[6.1b] The Supplier shall make sure at all times that is has the operational capacities
required, including at its Subcontractors’, in order to meet the customer’s requirements,
and shall implement the action plans needed in order to handle any deviations in terms of
the load/capacity adequacy in the short-, medium- and long-term.
The Supplier shall control all the lead times associated with its critical capacities (material
procurement, operator training, etc.) and shall systematically analyze any future
requirements in these particular areas.
X X X
X
The supplier must explicitly inform ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM when he has not a
sufficient reserve capacity to absorb an increase of 20% load within 3 months.
These analyzes adequacy "load-capacity" shall be available to Artus / TFE / VIETNAM
Artus on request.
6.2.1. General
X X X X X
[6.2.2a] The supplier shall :
X X X X X
- Have a plan for training and management skills of its personnel
- Comply with current regulatory requirements,
- Have its personnel certified for special process.
[6.2.2b] The training, assessment, qualification and follow-up of the requalification of
personnel assigned to special processes is under the supplier’s responsibility.
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM check this by samples in visit or audit.
[6.2.2c] NDT operators must be qualified COFREN-COSAC or qualified by an organism
approved by ICNDT in agreement with EN4179 or equivalent for foreign organisms.
[6.2.2d] A medical eye examination should be performed every 2 years for operators to
have a vision and a correct color vision, according to French law.
An annual examination is desirable.
X X X
X
X X X
X
X X X
X
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6.3. INFRASTRUCTURE
[6.3a] The Supplier shall define and apply the provisions required in order to maintain the
quality of the product (quality plan, transfer plan, etc.) in the case of a change in the
infrastructure (relocation, machine moved, reorganization, software, etc…).
[6.3b] The Supplier shall inform ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM of any change in its
industrial tool, prior to implementing such change. Use TY-8.5-02 “Communication of
foreseeable changes” to inform ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM on infrastructure
changes.
X X X X X
X X X
[6.3c] In the case of a management line board or Kanban, the supplier must demonstrate
the FIFO management and assembly traceability monitoring.
X
X X X X X
[6.3d] The Supplier must establish a method of inventory management to ensure:
•
Maintaining traceability rules defined.

During the exit of the products of stocks, the Supplier shall verify that:
X X X X X
- The product configuration meets the definition applicable (design change with effective
date, …),
- The possible quality alerts (PVNC…) have been affected on the batch stored.
[6.3e] The supplier and its own subcontractor’s suppliers must allow at representatives
airworthiness authorities and customers of ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM or mandated
by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM to freely access the areas in its shops and the
inspection stations where ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM’s products are being handled,
and shall also allow them to consult all the associated records.
X X X X X
[6.4a] The Supplier must establish the provisions for the prevention, detection and
removal of (FOD Foreign Object Damage ») during manufacturing operations, assembly,
testing, storage, maintenance, packaging and shipping.
[6.4b] Non-stabilized silicone products are prohibited in all areas that receive parts on
which bonding and painting operations are performed (example of certain workstation
cleaning sprays).
[6.4c] In the case where such products must imperatively be used in area receiving parts
to be bonded or painted, the supplier must implement a plan for preventing any risk of
contamination with silicone and provide it on request to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X X X
X X X
X
X X X
X
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7. PRODUCT REALIZATION
7.1. PLANNING OF PRODUCT REALIZATION
[7.1a] The Supplier shall maintain a processes required in order to manage the planning
process, and in particular shall implement :
- A sales and operation plan,
X X X
X
- A master production schedule,
- A master resource plan,
- A procurement schedule and program.
[7.1b] The supplier must always and obligatorily acknowledge receipt of
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM orders and communicate any anomalies and deviations
towards the requirements and commitments to meet the order.
X X X X X
[7.1c] If Requested by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM, the Supplier shall provide the
cartography of the industrial flows of the production process (internal/external) through to
delivery of the product to. This shall cover :
X X X
X
X X X
X
[7.1e] Planning horizons must be compatible with the deadlines of manufacture (including
supply deadlines components and / or raw materials) of the product.
X X X
X
[7.1f] Forecasts provided by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM must be integrated into the
production schedule and when applicable transmitted to subcontractors.
X X X
X

The major production and inspection stages,

The procurement of the components,

The identification of the components,

The monitoring indicators :
- Delivery performance (service rate) and scrap rate,
- Customer request (quantity per day, week, month).

Demonstrated capacity :
- For each milestone,
- For each bottlenecks.
The lead time for each step (Including transportation operations for subcontracting)

Representation of the flows, superimposed upon a layout drawing, from reception
through to the place of delivery
[7.1d] The Supplier shall inform ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM of any changes of design
of the products and/or in the definition of procedures or manufacturing processes and,
obtain ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM approval before implementing them.
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X X X
[7.1.2a] The Supplier shall maintain a risk identification and management process
(technical, production, financial, commercial, obsolescence, etc.) capable of assigning
the processes set up in the making of the ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM products.
The risk management process should include at minimum the following four stages :
- Identification of possible risks,
- Evaluation and cartography of the risks,
- Determination and implementation of action plans to handle the risks,
- Monitoring, follow-up and implementation of action plans to handle the risks.
X X X X X
These risks may be related:
- To products (technical, use, ...),
- To supply (single source, obsolescence, change source, durability ...),
- To manufacturing operations and product control,
- To the means (machines, computers, ERP, finances...),
- To the personnel.
The above process shall be maintained throughout the Supplier’s activity with
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM and shall be supported by Risk Reviews, to be held by
the Supplier at regular intervals.
Note : type methods FMECA are tools advised for conduct these risk assessments.
These provisions may be reviewed with ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM on request if
requested by the latter.
[7.1.2b] The risk management process, the cartography and the action plans shall be
communicated to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM upon request.
X X X
X
[7.1.2c] To help lead its periodic evaluation, the Supplier may use a structured
methodology, as recommended by the EN / AS / JISQ 9134, and apply to both himself
that all his sub-contractors.
X X X
X
[7.1.3a] The Supplier shall fully control the configuration of the supplies throughout the
various phases under its responsibility (development, manufacturing, etc.).
X X X
X
[7.1.3b] Any deviation from the definition dossier (nomenclature, drawings, standards,
specifications, etc.) has to be approved by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM before being
put into application.
X X X
X
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[7.1.4a] In case of transfer of production (of a provider's site to another site, outsourcing,
or a major subcontractor to another major subcontractor), a plan of action must be
defined and implemented by the Supplier. The plan must cover at least the following :
- Identification of key competencies,
- Risk analysis,
- Transfer planning,
- Validation,
X X X
- Continuity of deliveries,
X
- Safety stock,
- Updating the documentation impacted (quality plan, cascade of the subcontractor,
qualifications state, etc ...)
The Supplier shall formally notify its corresponding purchases.
The transfer plan must be communicated to the Purchaser prior to transfer and / or upon
request. Use the TY-8.5-02 “Communication of foreseeable changes” to inform
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM on infrastructure changes.
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[7.2.1a] The Supplier shall also make sure that its own subcontractors fulfill the same
commitments in terms of the requirements applicable to export licenses.
X X X X X
7.2.2. Review of requirements related to the product
[7.2.2a] Verbal instructions or agreements shall under no circumstances be construed as
approval or authorization to proceed.
X X X X X
[7.2.2b] The supplier must notify to Artus / TFE / Artus VIETNAM the cases tin, gold,
tantalum and tungsten is derived from the following countries: Rep Congo and
neighboring countries (South Sudan, Center Africa republic, Uganda, Tanzania, Angola,
Zambia).
X X X X X
7.2.3. Customer communication (ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM )
[7.2.3a] The retailer, stockiest and distributor shall send technical data from
manufacturers to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM and their evolutions (within ITAR
constraints).
X
[7.2.3b] The Supplier shall designate interlocutors with authority to deal with all issues
relating to contract performance, including control of its supply chain.
X X X
The names and functions of these partners are communicated to ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM
X
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7.3. DESIGN AND DEVELOPMENT
[7.3a] Insofar as possible, the supplier must avoid designing parts/assemblies that
contain products based on uncured silicone products.
X X
[7.3b] The supplier must forbid the use of prohibited products according to the EHS
requirements in force.
X X
[7.3c] The supplier must ensure a technology watch and warn ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM of all obsolescence risk identified as soon as possible.
X X
[7.3d] The supplier shall declare to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM the presence of a
substance of very high concern of the REACH regulation EU 1907/2006 Candidate List, if
it is included in the article at a concentration over 0.1% weight/weight, following the
X X X
dissenting interpretation of the REACH article 33 (O5A) of France, Germany, Austria,
Belgium, Denmark, Sweden and Norway. The list of products is available on the website
http://echa.europa.eu/candidate-list-table
X
[7.3e] Whenever possible the supplier should avoid including in its supplies any
technologies subjected to restrictions of export (in particular submitted to ITAR / EAR).
X
X X X
7.3.1. Design and development planning
X X
7.3.2. Design and development inputs
X X
7.3.3. Design and development outputs
X X
7.3.4. Design and development review
[7.3.4a] The Supplier shall investigate and identify the key features and present
(identification method and results according to the principles of EN9103) during design
reviews for validation by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X
These key features can be defined either by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM or by the
Vendor.
[7.3.4b] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM reserves the right to participate in design
reviews planned and conducted by the Supplier or Supplier's own designer.
X X
[7.3.4c] Artus Avrillé defined an instruction IN 7.3-25 applicable for key
X X X
characteristics. This document is noted on Artus drawings and must be asked to
Artus if it is not available at the supplier. All KC shall be managed by Statistic
Process Control (SPC)
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7.3.5. Design and development verification
X X
7.3.6. Design and development validation
[7.3.6a] The Supplier must demonstrate that the services or products or the development
of the design are in line with expectations and objectives ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
in terms of quality, costs and deadlines.
X X
[7.3.6b] For this purpose, the Supplier shall implement a process of project management
as defined above, specifying organizational, human and technical resources, processes
and methodologies approved.
X X
7.3.7. Control of design and development changes
X X
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7.4. PURCHASING (SUPPLIER TO ITS SUPPLY CHAIN)
7.4.1. Purchasing process
[7.4.1a] It is the responsibility of the supplier to master its supply chain. To do this he
must pass down this document at its own suppliers or present to ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM equivalent.
X X X X X
[7.4.1b] The end of validity date must be indicated on each product unit (pot, tube, roll,
etc.)
X X X X X
[7.4.1c] For products per specifications, the supplier is responsible for qualifying and
following up the material and special process suppliers. ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
and its customers must be able to consult the qualification and follow-up dossiers.
X X
[7.4.1d] The supplier must subcontract special processes from sources approved by
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM identified in document ref: ST IG.
X X X X X
This document is available on the Artus website :
[7.4.1e] If the Supplier is a vendor, stock keeper or distributor, and if the distribution
contract is terminated between the Supplier and any one of its manufacturers, the
Supplier shall notify ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM urgently.
X
[7.4.1f] The Supplier shall take appropriate measures to prevent the purchase of
counterfeit or unapproved. To do this, it will use the document ref: AS5553 Aerospace
Standard - Counterfeit Electronic Parts; Avoidance, Detection, Mitigation, and Disposition
X X X
X
[7.4.1g] The Supplier remains responsible for product compliance with respect to
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM, regardless of the level of subcontracting.
X X X
X
[7.4.1h] The Supplier shall affect to its subcontractors the requirements mentioned in the
contract or purchase order and in this document.
X X X
X
[7.4.1i] The supplier shall imperatively inform ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM its intention
to subcontract all or part of ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM order.
X X X
X
[7.4.1j] The acquisition of parts, electronic components and materials outside the official
distribution network of franchised distribution (brokers, VPC) is strictly prohibited without
the prior formal approval of ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X X X
[7.4.1k] The Supplier shall justify to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM why applicable
requirements are not affected on to its subcontractors.
X X X
X
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7.4.2. Purchasing information
[7.4.2a] The supplier must obtain the technical data sheets for the components and
products procured to check their utilization conditions and utilization limit (MSDS) and
keep them available if requested by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X X X
[7.4.2b] The date code of the electronic components purchased by the supplier must be
less than 3 years. Otherwise, a waiver must be made before placing order and validated
by Artus / TFE / Artus VIETNAM
X X X X X
[7.4.2c] The provider, when acting as a "broker" must demonstrate its willingness to alert
Artus / TFE / VIETNAM Artus on its particular situation which it is obliged to deliver
components as Broker. Artus / TFE / VIETNAM Artus then will know the final customer
under the contract data between Artus / TFE / VIETNAM Artus and its customer.
X X X X X
[7.4.2d] Information concerning potential or actual obsolescence or supply problems
must be sent to Artus / TFE soon as they are brought to the supplier's knowledge.
X X X X X
7.4.3. Verification of purchased product
[7.4.3a] The Supplier shall push back to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM, before a
contract is established, any restriction applicable to any information considered as
confidential, and shall propose satisfactory conditions of access.
X X X X X
[7.4.3b] The proof of the conformity of part supplied by the supplier and intended for
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM products shall be brought at least with the supply of
Statement of Conformity according to NF L 00015 at the last issue or equivalent.
X X X X X
This certificate of Conformity must be signed by an authorized person (or delegated by
Quality).
For electronic components and parts, providing proof of origin (manufacturer) is required
[7.4.3c] For raw material, a Raw Material Certificate is required.
X X X X X
[7.4.3d] The supplier incoming inspection shall ensure that raw material and components
are conform to requirements specified on the P/O and that the proof of origin is provided
(manufacturer, for electronic components and parts)
[7.4.3e] It shall also warranty the traceability of the documentation related to each
delivery (link between P/O, certificate of conformity and inspection report or analyze
report if required, proof of origin provided (manufacturer, for electronic components and
parts)
X X X X X
X X X X X
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7.5. PRODUCTION AND SERVICE PROVISION
7.5.1. Control of production process provision
[7.5.1a] In case of critical or important parts as design into the instruction IN-7.3-05
referenced into the present document and on the drawing of the parts concerned, the
supplier shall supply to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM a file, before starting the
manufacturing, from ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM for pre-evaluation.
[7.5.1b] Any change shall be the subject of a prior agreement by ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM
[7.5.1c] Some drawings may include Key Characteristics (KC). To the site of Artus
Avrillé, or Artus VIETNAM, IN-7.3-25 instruction is applicable.
X X X
X
X X X
X
X X X
The supplier must provide what is required on the drawing (inspection report, providing
specific document).
7.5.2. Validation des processus de production et de préparation du
service
[7.5.2a] All manufacturing processes and control must be validated by the Supplier to
ensure capability and reproducibility.
Relevant parameters of the processes should be identified and controlled.
X X X
X
X X
X
X X X
X
Note: The FMEA is a highly recommended tool to identify the relevant parameters of the
processes.
[7.5.2b] Special processes shall be qualified by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
[7.5.2C] The supplier shall be able to demonstrate to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM (if
required) its control of production tools, including especially CN or CNC programs, tools,
test benches, inspections devices, etc…
7.5.3. Identification and traceability
[7.5.3a] The identification of products in the production cycle shall permit to prove the link
between le approved documentation at the right issue and the product manufactured,
included ones supplied by the supplier (serial numbers, date code and name of the
manufacturer of electronic parts and components).
X X X X X
[7.5.3b] If applicable, the inspection marks on the products delivered shall be conform to
standard NF L-06-106 or equivalent.
X X X
[7.5.3c] Batch management of part and FIFO rule in stores must give a minimum of
traceability. All reworks has been recorded
X X X X X
[7.5.3d] The critical or important parts shall be issued from the same batch of raw
material (cf. IN-7.3-05 – Control of Critical or important parts)
X X X
X
X
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7.5.4. Customer property
[7.5.4a] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM reserves the right to submit to the Supplier all or
part of supplies needed to carry out the contract or purchase order.
X X X
X
X X X
X
X X X
X
X X X
X
X X X
X
In this case, the Supplier shall::
- Only use these supplies, their replacement by any other equivalent cannot be made
without the written consent of ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM,
- Not use these supplies for other applications than for ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM,
- Effect a visual inspection upon receipt to detect any damage due to transport,
- Carry out the quantitative control on receipt,
- Identify supplies with regard to the accompanying documents,
- Store supplies in an adapted environment (ESD, temperature, ...),
- Protect the products against any incorrect or unfair use,
Ensure that the insurance policy covers the supplies affected.
[7.5.4b] In case of loss or discarded due to the Supplier, the replacement of
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM supplies is at the Supplier financial burden.
[7.5.4c] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM can provide the means of production and / or
means of control and testing in the context of the contract or purchase order.
For any wear or deterioration, the Supplier is required to identify these, maintain them, to
ensure the validity of the calibration (if applicable) and inform ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM by writing.
A list of these means must be kept updated by the Supplier and communicable to
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM on request.
These means left on deposit at the Supplier for the execution exclusive of the contract or
purchase order, remain the property of ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM and must be
returned on request.
[7.5.4d] If ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM provide supplies, technical documentation,
manufacturing instructions or control, means for controlling or manufacturing does not
discharge the supplier from its responsibility with regard to the final quality of the
provision.
[7.5.4e] The Supplier shall identify the tooling and means property ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM with at least the following:
- Reference tools or means;
- Product reference ;
- Manufacture date ;
- Statement: "This tool / means is owned by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
Note: the reference of tooling will be defined in agreement with ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM
These tools, means and the definition file (overall plan and nomenclature of components)
are returned on request of ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
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[7.5.4f] Concerning foundry tooling, receipt will be delivered after verification of
compliance of parts types (amount specified on the contract or purchase order).
An inspection report shall be prepared by the Supplier and sent to ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM
X X
X
X X X
X
X X X
X
In case of non-compliance, the Supplier shall modify the tooling and introduce new types
parts.
[7.5.4g] The Supplier shall ensure the storage, the verification and routine maintenance
of tooling and means in its possession.
Storage conditions should be compatible with the nature of the tooling and the means
and must guarantee a perfect conservation (protection against shock, oxydation, heat,
fire, ...).
The Supplier shall periodically check the status of tooling and means that permit product
conformity and shall inform ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM in case of drift.
[7.5.4h] Privacy Rule: Artus / TFE and the Supplier agrees to comply with the rules of
industrial, and guarantee that both the documents specified in the order and or attached
to it will not be disclosed or reproduced without the written permission of the owner. NDA
type agreement will be signed between Artus / TFE and supplier.
7.5.5. Preservation of product
[7.5.5a] It is the responsibility of the supplier to take all measures for guaranteeing, by
means of appropriate packaging, the quality of the deliveries at all times, in particular the
absence of impacts, corrosion and in all events, the product's integrity.
X X X X X
[7.5.5b] Whenever necessary, the protection against impacts must be provided on the
individual products.
It must be possible to remove the protection against impacts must be provided on the
individual products.
X X X X X
The products must be identifiable without having to remove the protections. For example,
they may be visible by transparency or, failing that, they must also be marked on the
protections themselves.
[7.5.5c] A Declaration of Conformity must be issued for each delivery order line at each
delivery. It must be attached to the packaging so as to avoid any loss of traceability. This
Certificate of conformity shall be conformed to NF L 00015C or equivalent.
The Declarations of Conformity must indicate :
X X X X X
- The supply’s part number required when ordering,
- The quantity delivery,
- The purchase order number.
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[7.5.5d] The lots packed per purchase order line must be grouped together and packed
per purchase order number.
The supplier must attach compulsorily with the packaging, two copies of the Delivery
Note.
The Delivery Note must indicate :
- The Purchase Order No,
- The addressee,
- The articles’ part numbers (the order of the purchase order lines must be respected),
X X X X X
- The quantity for each part. - The origin (manufacturer's name, address, country)
- The regulations to which it is subject
- Classification
- The type of license entitlement export
- Restrictions on exports from France.
The supplier must provide a copy of TFE necessary export permits and re-export of the
goods concerned
If the purchase order does not have a purchase order line, the Delivery Note must be
attached to the lot along with the Declaration of Conformity and the other contractual
documents.
[7.5.5e] The Supplier may group together the parcels corresponding to different purchase
orders in a single package.
X X X X X
[7.5.5f] It is the responsibility of the supplier to ensure that the goods’ packaging is
conform to the type of transport and handing used.
X X X X X
[7.5.5g] Parts of titanium or titanium alloy must be free of chlorine or chlorinated product.
X X X
[7.5.5h] The Supplier shall, to the extent possible, use recyclable materials for packaging
and packaging products.
X X X X X
[7.5.5i] The protection against corrosion shall be made with greases suitable for the
product material.
X X X
[7.5.5j] The supplies must be delivered in homogeneous lots corresponding to the same
product, the same presentation and, preferably, to the same manufacturing campaign.
X
X
X X X X X
[7.5.5k] On reception at ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM, unless otherwise agreed in the
purchase order, the products with a limited lifetime must have a remaining lifetime at
least equal to 80% of their total lifetime.
X X X X X
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7.6. CONTROL OF MONITORING AND MEASURING EQUIPMENT
[7.6a] The Supplier must determine the measurement uncertainly of the measuring
instruments used.
X X X
X
[7.6b] The Supplier shall implement the methods required in purchase order to assess
the reproducibility and repeatability of the devices that are used.
X X X
X
X X X
X
X X X
X
[7.6c] The Supplier shall make sure than the calibration laboratory is recognized by an
agency that is approved at national or international level (approved by COFRAC, UKAS,
BNM, NIST, CNRC, ISO 17025, etc.).
[7.6d] Any device that is downgraded shall be duly identified and its conditions of used
shall be controlled.
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8. MEASUREMENT, ANALYSIS AND IMPROVEMENT
8.1. GENERAL
X X X X X
[8.2a] All contractual characteristics of the product should be checked. These checks
must be performed at the appropriate steps in the process of product realization.
[8.2b] When means testing and monitoring are implemented specifically for the contract
or the order, the Supplier must perform the validation of these means testing.
X X X
X
X X X
X
Representatives of ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM may in some cases apply to
participate in the validation, or proceed to the validation of these testing means.
[8.2.1a] The Quality and Logistics objectives between ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM
and the supplier are established annually and followed up by the metrics (Scorecard and
Quality report).
[8.2.1b] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM reserves the possibility to come to audit the
supplier, alone or accompanied by his authorities or his customers.
X X X X X
X X X X X
[8.2.2a] The Supplier's internal quality audits shall also cover the processes
implemented, as well as the products manufactured and accepted under final inspection,
and the compliance with ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM's requirements.
X X X X X
X X X X X
[8.2.4a] The Supplier must submit to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM an FAI conform to
EN9102 in the following cases:
- First time an article is manufactured,
- Change of definition,
X X X
X
- Manufacturing interrupted for more than 24 months,
- Refilling range of product manufacturing 1A classification.
- Change in supplier of a subcontractor,
- Major change of the manufacturing process.
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[8.2.4a] Suite Within manufacturing electronic card attached to the report ISP, the
supplier shall provide the thermal profiles used during soldering processes and, if
applicable, the analysis of coverage of mobile sensor test.
Artus FAI form TY-8.2-10 according to EN9102 available on
Artus specific requirement:
The report shall be addressed exclusively in PDF file at the following address:
[email protected]
Regulate naming of the FAI file:
codearticle_XX_codefournisseur
I
I
I_ code of the supplier indicated on PO (ie.: KAVN01)
I
I_ Issue of the drawing or the specification
I_ Reference of the part indicated on PO
Rule for sending:
The subject of the email should clearly indicate the item number and supplier number (on
our orders)
[8.2.4b] The Supplier must do the necessary to ensure that the product’s accompanying
documents are present at delivery, in accordance with the contract or purchase order,
and are protected against loss or deterioration.
[8.2.4c] The supplier shall define the key points of control and testing to be performed
during the manufacturing cycle of the product. Must perform in the absence of specific
instructions stated on the documentation accompanying the order, the inspections and
tests to ensure conformity of the delivered product. He is a judge of the means and
methods of control applicable for the guaranteed result, unless specified. In the presence
of materials such as drawings or specification provided by ARTUS/TFE/ARTUS
VIETNAM need, the supplier must comply with the keys defined on the documents of
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X
X
X X X
X
[8.2.4d] Artus specific requirement:
In cases where records of statements ribs and / or functional characteristics (ATR format)
are required in order and plan the product, they must be provided with the products and
also sent as a PDF file at the following address: [email protected]
Regulate naming of the ATR file:
codearticle_SN n° 0xxx à 0yyy_codefournisseur
I
I
I_ code of the supplier indicated on PO (ie.: KAVN01)
I
I_ Serial number of the part
I_ reference of the part indicated on PO
X X X
Artus
Artus SAS
572072106
Tel: +33 (0) 241 336 340
Fax: +33 (0) 241 336 363
www.psartus.com
www.meggitt.com
ARTUS
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TFE
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B C A E D
For KC Key Characteristics or key characteristics given on the drawing, IN-7.3-25
instruction applicable to the key characteristics is a guide for suppliers. The document
quoted in terms of Artus (Avrillé and AVN)) is available on
http://www.psartus.com/suppliers.html. All KC shall be managed by Statistic Process
Control (SPC)
X X X
[8.3a] A treatment according to a procedure shall be done for all non conformity detected
in process or in final inspection.
X X X
X
[8.3b] Reworked or repaired part have to be inspected after rework or repair before
introduction into the flow of acceptable parts
X X X
X
X X X
X
[8.3c] All part with a non-conformity found by the supplier, must be submitted to
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM through the approval of a request for Concession by
Technical and Quality authorized persons before shipment.
[8.3d] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM will return to the supplier all part or batch on which
its will discover a defect (see § 7/4/3).It will be formalized on a PVNC or equivalent form.
[8.3e] The supplier shall return under 10 days to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM this
PVNC with current action on the parts (rework or repair,) and the corrective action will
permit to avoid the problem on the next batch.
X X X X X
X X X X X
[8.3f] The supplier shall perform a process of scrap parts to avoid their introduction info
the flows of acceptable parts.
X X X
[8.3g] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM reserves the right to affect at the supplier the costs
of non-quality generated by itself.
X X X X
X
B C A E D
[8.3h] The nature of nonconformities can lead ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM to
suspend temporarily or definitely or terminate approval of supplier
X X X X X
[8.3i] It is the supplier's responsibility to alert immediately and in writing, service quality
and / or service purchase ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM in case of detection of noncompliance found on products during manufacture and may be present on products
already delivered to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM.
X X X X X
Artus
Artus SAS
572072106
Tel: +33 (0) 241 336 340
Fax: +33 (0) 241 336 363
www.psartus.com
www.meggitt.com
ARTUS
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B C A E D
X X X X X
8.5. IMPROVEMENT
[8.5.1a] In the spirit of the standard EN 9100, the supplier shall implement a progress
process and demonstrate to ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM that the improvement
actions are efficient and cancelled the problems met and potential deviations.
X X X X X
[8.5.1b] ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM could help eventually the supplier for this
approach.
X X X X X
[8.5.2a] The supplier shall find the root cause of defects notified by itself or by
ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM and implement correspondents corrective actions.
X X X X X
[8.5.2b] The supplier will take into account remarks and corrective actions proposed
during audits done by ARTUS/TFE/ARTUS VIETNAM and commits to implement an
action plan within 10 days after the audit.
X X X X X
[8.5.3a] FMEA: At the express request of Artus / TFE / VIETNAM Artus, the supplier must
be able to communicate the results of an FMEA and product or process and the
associated action plan if necessary.
X X X X X
Artus
Artus SAS
572072106
Tel: +33 (0) 241 336 340
Fax: +33 (0) 241 336 363
www.psartus.com
www.meggitt.com
ARTUS
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9. ANNEXE 1 / APPENDIX 1
NF L 00015 DECLARATION DE CONFORMITE _ STATEMENT OF CONFORMITY
Artus
Artus SAS
572072106
Tel: +33 (0) 241 336 340
Fax: +33 (0) 241 336 363
www.psartus.com
www.meggitt.com
Fournisseur
Supplier
Lieferant
Établissement
Company
Betrieb
Client
:
Customer :
Kunde
:
:
:
:
:
:
:
N° la déclaration
:
Statement N°
Nummer derErklärung :
Nombre de feuilles :
Number of pages
:
Anzahl Blätter
:
DÉCLARATION DE CONFORMITÉ
NF L 00-015 C
NF L 00-015C
ÜBEREINSTIMMUNGERKLÄRUNG
NF L 00-015C
N° du contrat :
Contract N°
:
Vertragsnummer :
Dénomination
Designation
Bezeichnung
N° et date du bordereau de livraison
Number and date of delivery note
Nummer und Datum des Lieferscheins
:
Référence ou type
N° de série ou Quanti Observation
de lot
té
s
Reference or type
Serial or batch Quantit Observations
number
y
Gerätenummer oder Modell
Serien oder
Stückz
Sonstige
Losnummer
ahl
Angaben
Nous certifions que, sauf exceptions ou dérogations, énumérées ci-après, la fourniture citée a été fabriquée
conformément aux spécifications techniques du marché, commande ou sous-commande du client et que,
toutes opérations de contrôle et essais effectués, elle répond, SOUS TOUS SES ASPECTS, aux
spécifications particulières y-jointes, aux plans, ainsi qu'aux normes et règlements en vigueur s'y rapportant.
We certify that, subject to exceptions or concessions listed hereafter, the supplies detailed here were
manufactured in accordance with the technical specifications of the contract, order or sub-order and that, all
inspection operations and tests having been completed, the supplies comply IN EVERY RESPECT with the
relevant particular specifications, drawings, and relevant standards and regulations in force.
Wir bescheinigen, da bis auf die weiter unten genannten Ausnahmen oder Abweichungen die vorliegende
Lieferung in Übereinstimmung mit den technischen Forderungen des Vertrages, Auftrages oder
Unterauftrages des Kunden hergestellt wurde, und da sie nach Durchführung aller Kontrollen und
Prüfungen IN JEDER HINSICHT den jeweiligen beigelegten Spezifikationen, Zeichnungen sowie den
diesbezüglichen gültigen Normen und Vorschriften entspricht.
Responsable Qualité Fournisseur/ Supplier quality
manager/ Qualitätsbeauftragter der Lieferfirma
Nom et fonction
:
Signature/Unterschrift :
Name and title
:
Name und Stellung
Date/Datum
:
Réservé à l’organisme de surveillance/ Inspection body only/ Die beautrage Prüfstelle
Nom et fonction
:
Name and title
:
Name und Stellung
Date/Datum
:
Signature/Unterschrift :
ARTUS AVRILLE
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TFE TOULOUSE
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EXIGENCES QUALITE APPLICABLES AUX FOURNISSEURS
DU GROUPE ARTUS
QUALITY REQUIREMENTS APPLICABLE TO SUPPLIERS
OF ARTUS GROUP
10. ANNEXE 2 / APPENDIX 2
Avis de changement (FAST Form) _ Communication of foreseeable changes
Artus
Artus SAS
572072106
Tel: +33 (0) 241 336 340
Fax: +33 (0) 241 336 363
www.psartus.com
www.meggitt.com
Réf. :
Edition
Page
Avis de changement _ Communication of
foreseeable changes
7
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FOURNISSEUR
Changement intervenant le :
Majoritairement, le non-respect des exigences délais et qualité est le résultat d’un changement
intervenu dans l’organisation du fournisseur ou dans le processus de fabrication et contrôle. Tout
changement doit faire l’objet d’une communication à ARTUS au plus tôt.
Les changements sont de type :
Modification, déménagement des installations ☐
Systèmes d’information ☐
Sous-traitant ou fournisseurs ☐
Organisation et personnel aux postes clés ☐
Mode de transport ☐
Outillages et pièces fabriquées ☐
Procédés (fabrication, assemblage, essais et contrôles, procédé ☐
spécial)
Définition du produit (*) ☐
Autre ☐ Cochez la case appropriée
Description de la modification :
Mesures prises (Actions, planification) pour couvrir les risques associés :
Analyse de risques
Réalisée
Oui ☐
Non ☐
Jointe: Oui ☐ Non ☐
Document à communiquer à l’Acheteur et au Service Qualité Fournisseurs d’Artus.
Sans réponse formelle d’Artus sous 1 mois, le changement est admis par le fournisseur dans
les conditions proposées ci-dessus.
Rédigé par :
Fonction
Date :
(Nom)
ARTUS Form reference : TY-8.5-02 _ Edition 3
This document is the property of Artus SAS. It cannot be disclosed, reproduced in whole or part without its
written consent.
Artus
Siège Social: 37 Chemin du Champ des Martyrs, BP 20009, 49241 Avrillé Cedex, France RCS Angers 572 072 106. NAF 2711Z, No TVA FR 83 572072106
Tel: +33 (0) 241 336 340
Fax: +33 (0) 241 336 363
www.psartus.com
www.meggitt.com
Ref. :
Issue
1
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Avis de changement _ Communication of
foreseeable changes
SUPPLIER
Date of Change :
As most On Time Delivery and Quality problems are due to changes within the Supplier's
Organisation or the Product Supply Chain, The Supplier shall provide to ARTUS information related
to all kinds of changes as soon as possible.
The need for information has to be extended to changes such as (unlimited list):
Plant location or layout ☐
ERP ☐
Subcontractor or Supplier ☐
Organization and personnel at key positions ☐
Transportation mode ☐
Tools and manufacturing parts ☐
Processes (manufacturing, assembly, tests and inspection, special ☐
process)
Product design ☐
Other ☐ Please tick appropriate box
CHANGE DESCRIPTION
MEASURES UNDERTAKEN (ACTIONS and SHEDULE)
RISK ANALYSIS
Done
Yes ☐
No ☐
Joined: Yes ☐
No ☐
This form must be sent to ARTUS’ Purchasing & Suppliers Quality Departments.
Within 1 month, if ARTUS has not communicated its answer, the change is accepted with the
proposals made by the supplier.
Written by :
Function
Date :
(Name)
ARTUS Form reference : TY-8.5-02 _ Edition 3
This document is the property of Artus SAS. It cannot be disclosed, reproduced in whole or part without its
written consent.
Artus
Siège Social: 37 Chemin du Champ des Martyrs, BP 20009, 49241 Avrillé Cedex, France RCS Angers 572 072 106. NAF 2711Z, No TVA FR 83 572072106
Tel: +33 (0) 241 336 340
Fax: +33 (0) 241 336 363
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