Expo-vente CE etc

® 2013 D.PERRINE
Dernière mise à jour : octobre 2013
Préparer des expo-ventes (mairies, CE etc)
Vous trouverez ci-dessous comment je procède pour démarcher les comités d'entreprise et de mairie et travailler avec
eux. Actuellement je travaille avec une quinzaine de CE (Carrefour, Société Générale, mairies alentours, Chantelle)
Vous pouvez appliquer ces conseils pour n'importe quel partenariat que vous souhaitez mettre en place.
La préparation est très importante pour réussir un bon CE, bien plus même que le jour même de l'expo-vente. Si vous
arrivez à bien convaincre votre interlocuteur du CE en lui présentant et en lui faisant tester les produits, vous aurez fait
la moitié du job, car c'est cette personne qui vous fera la bonne pub auprès de ses collègues, qui vous fera une bonne
communication (affiches, mails au personnel etc) car elle aura envie de vous aider. Au contraire si vous ne l'avez pas
convaincu, il ne fera pas beaucoup d'efforts, vous placera dans une pièce à l'autre bout du magasin etc.
J'ai déjà fait des CE de 4h à 1000€ et d'autres d'une journée à 300€. Ca dépend de votre visibilité et du soutien que
vous a apporté votre interlocuteur.
1 Prise de contact
La plupart du temps le 1er contact se fait par téléphone. Mais je n'hésite pas quand je vais faire mes courses par ex de
demander à la caissière ou à l'accueil de me mettre en contact avec le CE, la personne à contacter, les horaires de
permanences. (Pareil avec ma banque..)
a. Donc je fait rapidement une liste des sociétés et mairies qui m'entourent avec les numéros et je les appelle.
Au standard ou à l'accueil je demande à parler à la personne qui s'occupe du CE. Si on me dit de la contacter par mail
car absente, pas le temps etc, j'insiste gentiment en disant que je préfère en parlant par téléphone quitte à rappeler (Ca
n'a pas du tout le même impact).
b. Une fois la personne au téléphone, je lui explique brièvement: "Je suis distributeur indépendant en parfums et
cosmétiques pour la marque Federico Mahora et je travaille directement avec les particuliers mais aussi avec les CE de
mairies et sociétés, j'habite sur Cachan donc nous ne sommes pas très loin. Je développe mon activité dans la région
et je souhaiterai savoir si cela vous intéresserait d'organiser une expo vente pour votre personnel. Je travaille déjà avec
les mairies de...bla bla (plus vous aurez de CE et plus cela vous ouvrira de porte).
Si la personne vous dit qu'elle travaille déjà avec une société pour les parfums, dites lui que vous ne proposez pas que
des parfums mais que la gamme est très large, cosmétiques soins naturels, maquillage, produits de maison parfumés
etc et en plus les parfums proposés sont originaux donc pas proposés par les autres, ce sont bien des vrais . Si elle
vous demande c'est quoi comme marques de parfums etc, vous savez quoi lui répondre: Plus de 150 vrais parfums ,
vente directe donc prix très bas, c normal que vous ne connaissiez pas car c'est pas vendu en boutique et assez récent
en france etc etc (Si vous avez lu la formation, vous savez tout ce qu'il faut dire pour rassurer très vite la personne) Ne
vous servez pas de la liste comparative, sinon vous ne fidéliserez pas vos CE. Comme d'ab, assumez le fait que c'est
une nouvelle marque en France...
Précisez aussi que contrairement aux autres sociétés, vous ne faites pas de franco de port, les personnes peuvent
vous faire également des commandes quand ils le veulent tout au long de l'année et pas seulement 1 fois par an et lors
d'une expo-vente. La livraison c'est une semaine maxi, livré dans des sacs fermés individuels etc. Bref facile et
pratique.
c. Une fois expliqué, présenté etc, demandez à votre interlocuteur un rdv de 1/2h (qui en général déborde à 1h si
vous présentez bien les produits) afin de lui montrer les produits proposés, la qualité etc et qu'elle voie concrètement
les produits que vous souhaitez proposer à son personnel.. Moi je dis carrément "De toute façon je ne fais pas d'expovente sans avoir pu vous présenter les produits, comment je fonctionne etc, c'est indispensable"
2 Rdv de présentation
a. Pendant ce rdv, vous allez lui présenter un large panel de la gamme en lui faisant essayer des parfums, sentir la
gamme Spa, mettant en avant la qualité des produits (par ex les pastilles effervescentes c'est génial, les mamans ne
les prennent même pas pour leurs enfants mais pour elles, c'est génial, ca parfume ca colore et ca pétille et en plus ya
des soins dedans des vitamines par ci, hypoallergénique par là etc) en montrant également les catalogues, le sérieux
de la société (leader mondial, réactif sur le marché, produits primés et certifiés etc etc (tous ces arguments sont
disponibles dans la formation en ligne). Bref allez y avec le sourire et la pêche, vous ne vendez pas des cuisines, mais
des produits de beauté que vous utilisez vous même en plus.Joignez le geste à la parole. Le dernier CE, j'ai fais
nettoyer son écran d'ordinateur avec le produit NU08+AS06, elle était bluffée.
b. Je lui explique comment je procède pendant l'expo-vente, je viens avec des produits de démo, quelques
maquillage, mes produits dans lesquels les gens peuvent mettre les doigts: beurre pêche PB2B, Crèmes visage PG08,
Gold Regenesis nuit et contour des yeux, Savon naturel etc + quelques produits neufs mais que je peux faire voir et
sentir sans les utiliser.
® 2013 D.PERRINE
Dernière mise à jour : octobre 2013
J'explique que je prend cheques ou espèce à la commande, je peux faire des facilités de paiement en encaissant le
cheque en fin de mois par ex. Je livre dans la semaine à cette personne qui se chargera de redistribuer au personnel.
Pour un CE c'est indispensable d'avoir un minimum de produits à montrer plus quelques uns à faire tester (les vôtres
comme ca vous ne vous ruinez pas) et un peu de stock sur les produits du top 20: crayon noir, les mascaras,
vernis..pas beaucoup mais comme ca les gens peuvent toujours repartir avec un ptit quelque chose de leur commande
en attendant la livraison du reste. C'est plus vendeur. Et ca donne de la consistance à votre table.
Une fois convaincue, elle a déjà des envies d'acheter, a adorée un parfum ou 2, la gamme Spa etc vous convenez
d'une date et d'un horaire (parfois c'est entre midi et 14h, parfois c'est la journée, parfois quelques heures).
c. Une fois la date fixée, vous lui expliquez comment cette expo va se préparer avec son soutien.
3 Communication préliminaire
La communication est primordiale pour une expo-vente, donc vous aurez besoin du soutien de votre interlocuteur.
a. Vous lui expliquez que pour que cette expo-vente soit un succès et que vous puissiez contenter tout le monde
(car vous êtes seul et souvent les gens arrivent à plusieurs d'un coup), il est indispensable de faire la promo 7 à 10
jours avant. Si c'est trop tôt, 3 semaines par ex, les gens oublient, et si c'est trop tard, les gens n'ont pas le temps de
regarder. Donc 7 à 10 jours avant, votre interlocuteur devrai diffuser l'info:
1. Affiche que vous mettez à dispo (dispo sur fmahora) ou qu'ils font eux-mêmes.
2. Mail général avec éventuellement le lien vers le site fmahora pour découvrir les produits avec les catalogues
numériques, la marque, les tarifs...
3. Quelques catalogues papiers de chaque qu'elle mettra à disposition dans les différents services, dans la
salle de pause etc et que vous récupérerez en partie le jour J.
Si vous ne faites pas la promo avant, les gens qui se déplaceront à votre expo-vente ne connaîtront pas les produits la
marque etc, du coup vous perdrez beaucoup de temps à expliquer que ce sont des vrais parfums, a présenter toute la
gamme de produits, ferez beaucoup de frustrés et vous vendrez très peu car vous serez surtout dans l'information . Les
gens ont peur de ce qu'ils ne connaissent pas. Si tous le personnel découvre vos produits le jour J c'est pas bon.
b. En plus de la promo, vous expliquez que pour pouvoir contenter tt le monde, il est important qu'une partie au
moins du personnel ai déjà sa petite idée avant de venir en ayant consultés les catalogues et fais déjà une petite
présélection des produits. Pour cela vous donnez en même temps que les catalogues papiers, des fiches de
présélections (c'est des brouillons), comme cela les personnes présélectionnent et ensuite affinent avec vous le jour J.
Ces fiches sont également disponibles sur la page des catalogues sur fmahora.
Ca vous permettra de vous occuper et de conseiller correctement chaque personne.
Par ex, les personnes peuvent déjà s'orienter vers un parfum simplement en faisant le petit quizz dispo en ligne sur
fmahora.fr
N'hésitez pas à remercier votre interlocutrice de son accueil, et de son soutien à venir.
4 Déroulement de l'expo-vente
A vous de jouer. Arrivez avant l'heure pour préparer correctement, vous mettre dans le bain. Mettez vos nappes et
produits.
Prévoyez de la monnaie, une calculatrice, des sacs et pochettes au cas ou les personnes repartent directement avec
les produits, plein de bons de commandes (je ne m'en sers pas) ou de fiches de présélection que vous pouvez
gribouiller avec les tests des parfums par ex.
Sourire et dispo sont vos maîtres mots.
Autonomisez rapidement vos clients éventuels avec votre mallette de parfum classée et vos 5 aides que vous mettez
dans les mains des personnes. Conseillez au personnes de tester les parfums d'abord (comme pour un particulier).
5 Eventail des produits de démonstration
Trouvez dans la rubrique Expo-vente un ensemble de photos montrant les produits dont je me sers pour présenter.
6 Les dates clés
Les CE d'entreprises ont tous des fonctionnement différents mais en général ils vous autorisent à faire des expo-ventes
en fonction des dates clés, Oct-Nov-Dec pour les fêtes de Noël, février/Mars St Valentin, Avril/mai/Juin Fêtes des
parents! Même si je constate que les gens commandent surtout pour eux et très peu pour les cadeaux.
Anticipez vos prises de contact. Exemple: prise de contact fin septembre, pour rdv avant mi octobre pour préparation
CE avec 2 semaines de com avant et fixer une date en novembre par ex. Et puis vous n'êtes pas seul à solliciter les CE
donc anticipez.