Catalogue de Professionnalisation 2011

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Sommaire
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La professionnalisation : En bref… ............................ 4
Le Contrat de Professionnalisation .......................................................... 4
La Période de professionnalisation.......................................................... 4
Le Tutorat ................................................................................................ 4
Formation Tutorat ........................................................... 6
Formation Commerce................................................... 31
Vente..................................................................................................... 31
Assistant(e) Commercial(e) ................................................................................................. 31
Assistant(e) Communication ................................................................................................ 51
Assistant(e) Import-Export ................................................................................................... 52
Assistant(e) Marketing ......................................................................................................... 53
Assistant(e) Marketing et Communication ........................................................................... 59
Attaché(e) Commercial(e) ................................................................................................... 66
Chargé(e) de Clientèle ........................................................................................................ 78
Chargé(e) des Relations Clients .......................................................................................... 81
Commercial(e) ..................................................................................................................... 84
Conseiller(ère) de Vente...................................................................................................... 98
Conseiller(ère) Service Client ............................................................................................ 108
Responsable de Rayon ..................................................................................................... 115
Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e) ............................................................................ 123
Vendeur (euse).................................................................................................................. 129
Achat ................................................................................................... 146
Acheteur ............................................................................................................................ 146
Responsable des Achats ................................................................................................... 148
Formation Service ...................................................... 150
Administratif / assistanat ..................................................................... 150
Agent d'Accueil .................................................................................................................. 150
Assistant de Direction en Communication et Bureautique ................................................. 164
Assistant(e) Administratif(ve) ............................................................................................. 170
Assistant(e) Bilingue en Anglais ........................................................................................ 187
Assistant(e) de Direction ................................................................................................... 194
Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi ...................................................................................... 209
Secrétaire .......................................................................................................................... 223
Secrétaire Polyvalente....................................................................................................... 234
Comptabilité ........................................................................................ 246
Assistant(e) Comptable ..................................................................................................... 246
Comptable ......................................................................................................................... 275
Employé(e) de Comptabilité .............................................................................................. 279
Informatique ........................................................................................ 286
Administrateur (trice) de Réseaux ..................................................................................... 286
Gestion de Projet Web ...................................................................................................... 292
Infographiste ..................................................................................................................... 296
Technicien de Maintenance Informatique .......................................................................... 300
Technicien Informatique .................................................................................................... 306
Management ....................................................................................... 309
Animateur(trice) d'équipe................................................................................................... 309
Profession Chef d'entreprise ............................................................................................. 315
Ressources Humaines ........................................................................ 320
Assistant(e) Ressources Humaines ................................................................................... 320
Gestionnaire de Paye ........................................................................................................ 330
Technicien en gestion et administration des RH ................................................................ 342
Formation Industrie .................................................... 345
Logistique............................................................................................ 345
Agent Logistique................................................................................................................ 345
Agent Magasinier (ère) ...................................................................................................... 348
Conducteur(trice) de Véhicules Lourds .............................................................................. 352
Conducteur(trice) Routier de Marchandises Sur Porteur ................................................... 354
Magasinier et Gestionnaire de Stocks ............................................................................... 361
Préparateur (trice) de Commande ..................................................................................... 366
Sécurité ............................................................................................... 370
Chargé(e) de Sécurité ....................................................................................................... 370
Responsable Sécurité ....................................................................................................... 371
Modules complémentaires ......................................... 375
Bureautique certifiée par un PCIE ....................................................... 375
Langues .............................................................................................. 393
» La professionnalisation : En bref…
Le Contrat de Professionnalisation
La Période de professionnalisation
Le contrat de professionnalisation est ouvert
La période de professionnalisation a pour
aux jeunes de moins de 26 ans, ainsi qu’aux
objectif de favoriser le maintien dans l’emploi
demandeurs d’emploi de plus de 26 ans.
des salariés en CDI. Elle est ouverte à
Organisé dans le cadre d’un CDD ou d’un CDI,
certaines catégories de salariés (salariés ayant
il associe enseignement général et pratique en
plus de 20 ans d’activité professionnelle ou
entreprise. Compte tenu des avantages
âgés de plus de 45 ans, femme en retour de
financiers offerts par le contrat de
congés maternité…).
professionnalisation (exonération des charges
Les actions de formation effectuées dans ce
sociales sous certaines conditions et prise en
cadre doivent permettre l’accès à une
compte de tout ou partie du coût de la formation
qualification professionnelle ou doivent être
par AGEFOS PME), vous pouvez réduire les
définies comme prioritaires par la branche ou
coûts d’intégration de ce nouveau salarié.
l’interprofession.
Plus d’informations sur :
Plus d’informations sur :
Contrat Pro - Dispositions légales
Période Pro - Dispositions légales
Le Tutorat
Le tuteur veille à l’accueil et à l’intégration du nouvel
embauché dans l’entreprise. Il peut aussi favoriser la
mobilité interne des salariés déjà en activité dans
Qui peut être tuteur ?
Toute personne, salarié ou
employeur, volontaire et disponible,
l’entreprise. Toutefois son rôle ne s’arrête pas là.
qui justifie de 2 ans d’expérience
Le tuteur doit être capable de transmettre son savoir-faire,
professionnelle minimum dans une
d’évaluer la progression du salarié qu’il accompagne et
qualification en rapport avec celle
d’assurer un lien avec les différents acteurs, dont l’organisme
visée par le salarié qu’elle
de formation, tout au long du parcours de professionnalisation.
accompagne. Le tuteur peut exercer
ces fonctions auprès de 3 salariés
Plus d’informations sur : Tutorat - Dispositions légales
maximum ou 2 s’il est employeur.
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : GRETA DORDOGNE
Durée : Pour un groupe de 8 personne.
Regroupements collectifs des tuteurs :2,5 jours Séquences en entreprises :1,5 jours - Appels
téléphoniques et suivi à distance : 15 heures
Lieu : Dordogne Périgueux – Sarlat – Bergerac
Tarif : 15€ HT / heure
Pré-requis : aucun
Adresse : Lycée Claveille – 80 rue
Victor Hugo 24000 Périgueux
Contact : Mireille PEYTOUREAU
Tél : 05 53 02 17 69
E-mail : [email protected]
Objectifs :
Connaître leur rôle, leur mission et la prendre en charge de manière efficace
Maîtriser les différentes composantes de leur fonction
Etre plus apte à transmettre leur savoir-faire et les règles de comportement attendues en entreprise
» Programme
Rôle et activités du tuteur/tutrice
Activités et compétences du tuteur/trice, constantes de la fonction tutorale, spécificités des rôles du
tuteur/tutrice
Le référentiel d’activités professionnelles RAP
Définition des champs d’activité d’intervention du tuteur/trice
Traduction des champs d’intervention en compétences, savoir-faire grâce à l’élaboration d’une fiche métier
Approche des différents enjeux du tutorat
Accueil et intégration d’un(e) nouveau/nouvelle arrivant(e)
Mise en œuvre d’une démarche d’accueil, conduite de l’entretien, suivi et contrôle du processus
d’intégration
Former au métier transmission des savoir-faire
Construction et organisation d’un parcours de progression, et d’un parcours de professionnalisation
Les activités du métier qui correspondent aux compétences attendues et les différentes étapes et de leur
acquisition
Organisation des activités à réaliser
La pédagogie du tuteur/tutrice
Etude des référentiels métiers ou des diplômes
Organisation pratique de l’apprentissage, repérage des méthodes de transmission des savoir et savoir-faire
Evaluer les compétences acquises
Repérage des différents types d’évaluation, acquisition d’une méthodologie organisationnelle d’évaluation
Conception et mise en place d’outils d’évaluation et de positionnement, participation aux évaluations
formatives
Elaboration d’un partenariat avec l’organisme de formation Validation : attestation de formation
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : EPSECO BAYONNE
Durée : 28 H
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Aucun
Adresse : Place du Marché Couvert 24100
BERGERAC ou 87, Route de Bordeaux
24430 MARSAC sur L’ISLE
Contact : Bouchra ABDENNOURI
Tél : 05 56 71 10 01 - 06 14 47 09 43
Objectifs :
Mettre en œuvre un dispositif d’accompagnement individuel.
Accompagner pédagogiquement et faire évoluer l’apprenant.
Intégrer la dimension relationnelle à une mission de tutorat.
» Programme
Communication interpersonnelle et tutorat
Le schéma d’une écoute active
Définir et formaliser un objectif de travail
Les signes pédagogiques en accompagnement individuel
Le feed back pour évaluer le progrès tutoré
L’entretien complet du tutorat
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : DORDOGNE FORMATION
Durée : 5 jours
Lieu : Boulazac
Tarif : 1200 € HT par participant
Pré-requis : Aucun
Coordonnées : Siège : Av. Henry Deluc
24750 BOULAZAC - Tél : 05 53 35 34 34 Fax 05 53 54 13 78 ou Antenne Bergerac :
Rue RAGUENEAU 24100 BERGERAC Tél : 05 53 23 60 74 - Fax 05 53 22 38 63
ou Antenne sarlat : Place Marc BUSSON
24200 SARLAT - Tél : 05 53 31 56 24 - F
Objectifs :
Identifier concrètement le rôle et les missions du tuteur
Transmettre des méthodes et des outils permettant d’assurer le parcours de professionnalisation,
d’accompagnement, d’intégration, de transmission de compétences, de coordination du parcours,
d’évaluation.
Renforcer l’aisance du tuteur dans les situations de communication interpersonnelle avec les apprenants.
Maîtriser les connaissances à l’exercice tutoral en vue d’une démarche de certification.
» Programme
Participation active des personnes en formation :
Utiliser le vécu professionnel et les échanges d’expérience
Apports théoriques et méthodologiques
Mises en situation, analyse et actions correctives
Exercice d’intégration et d’appropriation
Synthèse récapitulative des points clés à l’issue de chaque phase
Livret pratique à l’exercice du tutorat
Les tableaux de bord du tuteur
Notions de communication interpersonnelle
Connaissance de soi/connaissance des autres : les 4 modes de communication préférentiels avec atout et
point à développer
La logique et la cohérence des comportements et les sources de tension de la communication
Construction du tutorat
Les différents types de tutorat
Identification des ressources
Positionnement de l’apprenant
Séquencement du parcours de professionnalisation
Les étapes d’une démarche de tutorat
Accueil et intégration du salarié
Adaptation du salarié à son nouvel environnement
Présentation des objectifs et des étapes du parcours
Le référentiel métier avec les domaines d’activité et les tâches
Les compétences requises pour chaque domaine d’activité
L’organisation de la progression de l’apprentissage
L’itinéraire de formation
Présentation et utilisation d’une fiche de progression
L’action de coordination des différents acteurs (organisme de formation interne ou/et externe)
Le suivi et les évaluations
Bilan intermédiaire et bilan final
Action de réajustement après évaluation
Evaluation et bilan de la formation
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : ALLIANCE EUROPEENNE
Durée : 40 H
Lieu : Périgueux ou sur site
Tarif : 600 € / personne (minimum obligatoire 5
personnes)
Pré-requis : Aucun
Adresse : 14 rue du Guesclin 24000
PERIGUEUX
Contact : Sylvie FERRET
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Prendre conscience du rôle du tuteur dans la démarche d’apprentissage des stagiaires ;
Connaître le et l’objectif du diplôme en termes de compétences du stagiaire
Permettre au tuteur de développer une stratégie positive du management du tutoré tout au long de sa
formation
Développer des outils d’évaluation continus du stagiaire adaptés à l’entreprise.
» Programme
La place du tuteur dans le cursus de formation du stagiaire
Présentation des objectifs officiels du programme de formation (référentiel institutionnel)
Lien entre savoirs et compétences attendus et leur relation avec les postes en entreprise
Place de l’expérience en entreprise pour le développement du stagiaire et les avantages pour l’entreprise
La relation tuteur – stagiaire
Définir le rôle de chacun
Positionner le tuteur en tant que manager sur accompagnateur / formateur
Aider le stagiaire à développer une mentalité de « professionnel » et à s’intégrer dans le monde de
l’entreprise
Appréhender l’importance d’une formalisation de l’évaluation
L’évaluation des compétences
Analyse de la grille d’évaluation générale du référentiel
Développement d’un tableau de bord d’évaluation des compétences adapté à la structure de l’entreprise et
au rythme de travail
Définition des modalités d’application de cette grille explication de cette grille au stagiaire
Conclusion
Surmonter les difficultés d’une fonction à part entière, accroître son potentiel en même temps que le
potentiel du stagiaire.
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : ISTEG
Durée : 44 H
Lieu : Mérignac
Tarif : En fonction de la durée
Pré-requis : Niveau BAC ou plus
Adresse : 61 route Jean Briaud,
Zone Tertiopole, entrée A4, 33700
MERIGNAC
Contact : M. EL YOUNSI et/ou
Angélique FONTENAY
Tél : 05 57 81 46 81
Objectifs :
Maîtriser l’intégration et le suivi du salarié
» Programme
Présentation alternance
Accueil du salarié en entreprise
Qualités exigées pour réaliser ce métier
Suivi du salarié en entreprise
Intégration
Suivi avec le centre de formation
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : ACIFOP LIBOURNE
Durée : 4 jours soit 28 H (à raison d’un jour tous les
15 jours)
Lieu : Libourne
Pré-requis : Assurer (ou prévoir d’assurer) la
mission de tuteur d’un nouvel entrant
Adresse : 7 Bis Rue Max Linder
33500 LIBOURNE
Contact : Maryvonne TRAILLE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Cerner le rôle du tuteur (cadre juridique, implication personnelle)
Participer à la définition du parcours de formation du stagiaire
Mettre en œuvre un tutorat de qualité : de l’accueil du nouvel entrant au bilan
Accompagner le salarié dans son parcours de formation en lien avec l’organisme de formation.
Transmettre les savoir-faire, Evaluer les acquis.
Faciliter l’intégration du stagiaire au sein de l’équipe, et mettre en œuvre un management permettant
l’atteinte des objectifs.
Validation : Attestation de Formation
» Programme
Rappel de la réglementation et des missions du tuteur
L’intégration du nouvel arrivant : phase d’accueil
L’interface avec le centre de formation : adéquation entre formation en centre et missions au poste de
travail de travail)
Le rôle de formateur
Préparation des séances de travail
Transmission des savoir faire
Contrôle du déroulement des actions
Evaluation des résultats en fonction des objectifs définis
Favoriser le développement des valeurs individuelles du nouvel entrant : techniques de management
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : AFEPT
Durée : 40 H en moyenne sur 3 à 6 mois
(individualisation des parcours en fonction du
positionnement)
Lieu : Bordeaux
Tarif : 1850 € net de toute taxe (organisme non
soumis à la TVA) pour Formation Ouverte de
Tuteurs hors Certificat de compétences Entreprise :
devis / demande
Pré-requis : Expérience dans la fonction tutorale
dans l’entreprise.
Adresse : Votre entreprise pour la
formation individuelle - Nos locaux de
formation (67 avenue d’Eysines 3110
Le Bouscat) ou votre entreprise, pour
les regroupements (groupe de 3
minimum) ou 40 avenue d’Eysines,
33000 Bordeaux ou 7 rue de la
Moulinatte 33130 Bègles
Contact : Gilles SIVRY
Tél : 05 56 02 25 26
Objectifs :
Avoir une vision claire des mécanismes et des enjeux de la fonction tutorale
Construire le plan de professionnalisation
Animer les relations avec les différents acteurs de la professionnalisation
Accompagner et valoriser le projet professionnel
Accueillir, aider, informer, guider l’apprenant
Maîtriser les méthodes d’entretien de motivation et manager l’intégration du salarié
Organiser avec l’intéressé son activité et veiller à son suivi (construction des tableaux de progression)
Maîtriser les techniques de transmission des savoir-faire et de transfert de compétences
Contribuer à l’acquisition, par l’apprenant, de compétences et d’aptitudes professionnelles à travers la
confrontation
aux situations de travail
Evaluer les acquis du parcours de professionnalisation et les formaliser
Constituer le portefeuille de preuves dans l’objectif de validation des acquis
» Programme
Regroupement collectif 1 :
Présentation des 5 domaines de la fonction tutorale
Identification des freins à la mise en place de la fonction tutorale dans l’entreprise
Visite entreprise 1 :
Constitution du plan de professionnalisation
Répartition des rôles entre tuteur et formateur
Identité métier et référentiel de formation
Technique de formation en situation de travail
Les situations de travail formatives
Processus de transfert de compétences
Coordination du processus de professionnalisation
L’évaluation de l’intéressé et échanges évaluatifs entre acteurs
Animer une réunion de coordination
L’entretien évaluatif
Bilan et échanges à distance :
Mutualisation des acquis avec les tuteurs du groupe
Constitution du portefeuille de preuves pour valider la démarche
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : AGENCE PÉDAGOGIQUE AIDER
Durée : 20 heures réparties en 5 séances
Lieu : Bordeaux centre
Tarif : 300 € HT (organisme assujetti à la TVA)
Pré-requis : Aucun
Adresse : 67 cours Victor Hugo
33000 Bordeaux
Contact : Denis GRAVELLIER
Tél : 05 56 44 09 20
Objectifs :
Etre capable d'écouter, de dialoguer et d'accompagner en s'appuyant sur des actes professionnels. Le
tuteur participe à l'insertion sociale en aidant à construire ou à valider un projet professionnel. Dans ce cas,
un encadrement quotidien permet de s'initier au monde du travail, de respecter les règles de l'entreprise et
d'acquérir des aptitudes comportementales.
» Programme
Activités concrètes liées au tutorat :4 heures
Connaissance de soi, connaissance des autres :4 heures
Les outils du suivi pédagogique :4 heures
Les outils au service du management :4 heures
L’entretien de face à face :4 heures
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : BERNOM ENTREPRISES
Durée : 4 demi-journées discontinues (tout au long
de l’année) Sessions de 3h30 organisées sous forme
d’ateliers : alternance d’apports théoriques, mise en
pratique et débriefings.
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Etre amené à Assurer la fonction
tutorale dans un cadre professionnel.
Adresse : 48-58 rue de Marseille
33000 BORDEAUX
Contact : Isabelle LECOEUVRE
Tél : 05 57 22 42 42
Objectifs :
Faciliter l’accompagnement de toute personne en formation dans le cadre de l’entreprise grâce à des outils
et des méthodes simples et efficaces.
» Programme
L’analyse de pratiques et l’apport de solutions opérationnelles sont privilégiés
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : CAFA FORMATIONS
Durée : 40 H.
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Etre un professionnel qui maîtrise son
métier. Etre une personne dans l’entreprise
concernée par les relations humaines. Avoir
suffisamment de disponibilités pour pouvoir
accompagner efficacement le salarié sous contrat de
professionnalisation. Avoir suffisamment envie de
transmettre sa « passion » et son « intérêt » pour
son métier.
Adresse : Rue Caumont Immeuble T
33 049 Bordeaux Cedex
Contact : Jean louis ALBENTOSA
Tél : 05 57 19 57 00
Objectifs :
Le tuteur est chargé d’accueillir, d’aider, d’informer et de guider le « jeune » pendant sa période
d’intégration dans l’entreprise.
Il a notamment pour mission d’assurer la liaison entre la direction générale de l’entreprise et les salariés de
l’entreprise. Il participe à l’évaluation.
Il organise le parcours de formation sur le poste de travail.
Il intègre le jeune et lui transmet les valeurs de l’entreprise.
Il évalue les acquis du jeune.
Il participe à l’alternance entre l’entreprise et le centre de formation.
» Programme
Préparer l’arrivée du salarié sous contrat de professionnalisation
Accueillir le nouvel arrivant
Intégration du nouveau salarié
Transfert des compétences en situation de travail
Construire une fiche d’apprentissage
Évaluation du travail en entreprise
Préparation de l’entretien de bilan
La certification finale.
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33
Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : CENTRE DE FORMATION
BEAUSÉJOUR
Durée : 5 jours
Lieu : Beauséjour
Tarif : Nous consulter
Pré-requis : Aucun
Adresse : Beauséjour 33190
Gironde sur Dropt
Contact : Katell FURET
Tél : 05 56 71 10 01 - 06 14 47 09
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ou [email protected]
Objectifs :
Connaître la professionnalisation, le tutorat et ses missions, comprendre les objectifs et les modalités de
dispositif, transmettre des savoir-faire professionnels.
Maîtriser l’apprentissage et l’évaluation, transmettre des savoir-faire professionnels, manager.
Mener à bien un entretien d’évaluation, réaliser le bilan de la mise en place du dispositif de tutorat,
la formation de tuteurs, évaluer les tuteurs.
» Programme
En Regroupement collectif :
Fonctionnement du dispositif
Transmission des savoir faire professionnels
la professionnalisation du salarié
Rôles, missions et responsabilités de manager.
Le cas de l’entretien d’évaluation dans la mission de tuteur
Suivi individuel :
Séance de régulation concernant le parcours de formation interne proposé aux bénéficiaires pour avancer
vers la qualification concernée.
Echange et travail sur grille pour le bilan du dispositif.
Evaluation des tuteurs
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : CESI ENTREPRISES
Durée : 4 jours
Lieu : Blanquefort
Pré-requis : Toute personne ayant à encadrer ou à
former des apprenants dans le cadre de contrat de
professionnalisation, d’apprentissage, de période de
professionnalisation.
Adresse : Centre de Bordeaux BP17
- Accès 140 av. du 11 novembre
33291 Blanquefort
Contact : Cyranie DE CHEFDEBIEN
Tél : 05 56 95 59 16
Objectifs :
Identifier le rôle et les missions du tuteur
Transmettre son savoir-faire et accompagner l’acquisition des compétences
Gérer la relation avec l’apprenant
Valoriser les compétences professionnelles du tutoré et l’orienter dans son projet professionnel
Faire le bilan de ses propres pratiques pédagogiques
» Programme
Phase 1 session de formation collective : 1jour
Identifier le rôle et les missions du tuteur
Phase 2 : 1/2 journée en entreprise et/ou suivi téléphonique
Appui technique à la mise en œuvre du tutorat dans l'entreprise
Phase 3 – session de formation collective : 1/2 journée
Transmettre son savoir-faire et accompagner l’acquisition des compétences
Gérer la relation avec l’apprenant
Phase 5 – session de formation collective : 1/2 journée
Coordonner les acteurs du parcours de formation
Participer à l'évaluation des acquis du parcours de professionnalisation
Regroupement de tous les tuteurs : ½ journée
Évaluation finale des effets de la formation des tuteurs
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : 2CF CORRE CONSEIL ET
FORMATION
Durée : 4 jours sur 6 mois. Un suivi à distance sera
également organisé hors des actions de formation
présentielle. Cet accompagnement se fera par des
supports téléphoniques, mais également par mail,
pour favoriser les échanges et remontés d’outils.
Lieu : Département 33, et limitrophes
Tarif : 2200 € HT
Pré-requis : Une présence en entreprise d’au moins
5 ans est souhaité. Exigence permettant de garantir
une bonne connaissance du métier et de l’entreprise.
Adresse : 3 Rue Blanche 33230
GUITRES
Contact : Christophe CORRE
Tél : 06 67 02 26 79
Objectifs :
Conduire un parcours de professionnalisation d’un apprenant.
Définir, le rôle, la responsabilité, et la fonction d’un tuteur.
Concevoir un parcours pédagogique adapté à l’acquisition de compétences et de connaissances de
l’apprenant.
Bâtir des outils (tableaux de bord).
Coordonner les outils et les informations, avec l’organisme de formation, l’entreprise, éventuellement
d’autres tuteurs lors d’actions de formation collectives.
» Programme
Le programme se dispense par l’intermédiaire de divers supports pédagogiques (power point, Livret
d’apprentissage construit par le stagiaire, études de cas, mise en situation, accompagnement dans les
démarches)
Répondre à 5 Domaines de compétences :
Participer à la conception du parcours de professionnalisation
Intégration du salarié à son nouvel environnement professionnel
Transmission de compétences professionnelles en situation de travail
Coordination des acteurs du parcours de professionnalisation
Participation à l’évaluation des acquis du parcours de professionnalisation
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : D2R CONSULTING
Durée : 28 H sur 2 mois - 2 jours + 2 jour intermodule 4 à 6 semaines
Lieu : Bordeaux
Tarif : 480 € HT pour les 4 jours par participant
Pré-requis : Aucun
Adresse : 29 rue des
Vignerons33000 Bordeaux
Contact : Didier RICHET
Tél : 05 57 92 88 00
Objectifs :
Savoir jouer son rôle de tuteur, c'est à dire accompagner le jeune et assurer l'interface entre le centre de
formation et l'entreprise
Connaître les difficultés du tutorat et savoir y apporter des solutions concrètes et simples
» Programme
Enjeux et importance des tuteurs dans l’entreprise :
Responsabilités et missions du tuteur
Les outils du tutorat
Accueillir et intégrer :
Intégrer les jeunes en prenant en compte leurs spécificités
Réussir le passage du système scolaire au monde de l’entreprise
Mieux se connaître et mieux connaître l’autre :
Travailler sur les besoins fondamentaux du jeune et du tuteur
Découvrir les vecteurs de la motivation
Savoir communiquer efficacement et simplement pour favoriser un apprentissage réussi
Savoir transmettre en entreprise :
Boite à outil opérationnel pour transmettre des apprentissages
Clarifier les objectifs et donner du sens au travail à effectuer
Élaborer une méthode de transmission de savoir-faire en tenant compte des impératifs entreprise/centre de
formation
Comprendre les principes d’évaluation
S'approprier et utiliser les outils pédagogiques de l'alternance et se coordonner avant la formation de
l'apprenant
Communiquer avec le centre de formation pour se coordonner avant la formation de l’apprenant
Capitaliser sur les acquis :
Savoir analyser les situations d’apprentissage afin d’apporter des solutions en cas de difficulté
Synthétiser les nouveaux savoirs et savoir-faire acquis lors de la formation
Se projeter dans l’avenir avec un plan d’action
S'entrainer par des mises en situations tirées de cas réels
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : ACF
Durée : 40 H
Lieu : Lormont
Tarif : 600 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : 55 rue du Jardin Public 33000
Bordeaux
Contact : Aurélia CONAN
Tél : 05 56 33 81 61
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Bien comprendre l’articulation entre périodes de formation et périodes en magasin.
Connaître précisément le dispositif, le programme, ses objectifs, les moyens mis en œuvre.
Comprendre le rôle du tuteur et être en mesure de faire progresser le stagiaire.
Savoir établir une progression dans les tâches confiées au stagiaire.
Savoir déléguer, contrôler, recadrer, encourager le stagiaire.
Savoir donner confiance au stagiaire et l’aider à développer ses aptitudes à l’encadrement.
» Programme
Savoir préparer des séquences d’apprentissage
Comprendre les principales motivations de l’adulte apprenant
Comprendre comment l’adulte apprend…
Le formateur manager I
Le formateur manager II
La motivation : condition de réussite
Apprendre à déléguer
S’auto évaluer…
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Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : GIC/FO
Durée : 3 jours (21 H)
Lieu : Bordeaux
Tarif : 315 € HT (15 € HT / heure)
Pré-requis : Toute personne chargée de
l'encadrement et de la formation d'un nouvel arrivant
Adresse : 10 rue René Cassin
33049 Bordeaux Cedex
Contact : Marie Christine LABAT
Tél : 05 56 79 52 01
Objectifs :
Participer à la conception du parcours de professionnalisation et à l'adaptation de la situation de la
personne.
Intégrer le salarié à son nouvel environnement professionnel.
Transmettre des compétences professionnelles en situation de travail.
Coordonner les acteurs du parcours.
Participer à l’évaluation des acquis.
» Programme
Rappel de la réglementation et des missions du tuteur
cadre juridique de l’exercice de la fonction tutorale : stagiaires, contrats de professionnalisation, période de
pré professionnalisation...
la dimension managériale du tuteur et les impératifs liés à toute relation humaine en mi professionnel.
L’encadrant : 1er formateur au poste de travail.
Intégrer le nouvel arrivant
réussir son accueil.
Transmettre les valeurs essentielles et la culture pour gagner du temps et faciliter les relations internes.
Préparer les outils : livret du tuteur, charte du tuteur et du jeune...
rendre le travail formateur
préparer la séquence de travail. Transmettre le savoir-faire.
Contrôler le déroulement des actions. Évaluer les résultats par rapport aux objectifs.
Développer les valeurs individuelles
21
33
Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : POINT F
Durée : 14 H
Lieu : Bordeaux
Tarif : 225 € HT
Pré-requis : Aucun
Adresse : Place Raymond Colom
33000 BORDEAUX
Contact : Madame ANDRADE
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Exercer la fonction de Tuteur.
Réussir l’intégration du salarié en contrat de professionnalisation.
Concevoir et élaborer un programme de formation.
Articuler son programme de formation en tenant compte des objectifs de la formation.
Une attestation de formation est délivrée en fin du stage.
» Programme
L’intégration du salarié dans l’entreprise :
L’accueil
Présentation de l’entreprise
Présentation du rôle du tuteur
Définition du poste et réalisation de la fiche
La carte d’identité du métier
La fonction transfert de savoir-faire :
Définition des objectifs attendus par l’entreprise
La mise en place du programme de formation pratique dans l’entreprise
Faire un parallèle avec le programme de formation de l’organisme de formation et anticiper les décalages
La fonction évaluation des compétences du jeune salarié :
Programmation des séances de travail avec le salarié
Suivi et évaluation de la progression professionnelle du salarié
Formalisation et création des outils nécessaires à la fonction tuteur
22
33
Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : SYNERTEC CONSULTANTS
Durée : 21 H
Lieu : Lormont
Tarif : 630 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : Rue Cantelaudette 33310
LORMONT
Contact : Nathalie GUILLORIT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Acquérir les compétences de base d’intégration et de suivi d’un ou plusieurs nouveaux salariés.
» Programme
Gestion des ressources humaines principes de bases
L’entreprise : sa culture, ses valeurs
Rôle et responsabilités du tuteur
Savoir gérer ses collaborateurs
Conduire des entretiens et des réunions
Coaching : Relation humaine
Mise en situation, jeux de rôles
23
33
Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : GCIF
Durée : 40 H se décomposant comme suit : 2,5 jours
de regroupement collectif, 1, 5 jours de séquence en
entreprise, 1 jour accompagnement et suivi
Démarrage de la session à 6 participants
Lieu : Bordeaux Nord et
Saint André de Cubzac
Pré-requis : Futur tuteur doit être salarié
Adresse : 27 rue Georges Barrès
33300 Bordeaux
Contact : Danièle BOURG
Tél : 05 56 69 95 96
Objectifs :
Etre en capacité d'accueillir, d'intégrer et de transmettre des savoir-faire à un nouveau salarié.
» Programme
Apports théoriques et pratiques permettant au futur tuteur d'accomplir les missions suivantes : accueillir,
intégrer et transmettre des savoirs à un nouveau salarié
Suivi individualisé (tableaux de bord)
Accompagnement du futur tuteur
Evaluation en continue de la formation
Entrées et sorties permanentes
24
47
Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : INSTEP AQUITAINE
Durée : 14 H
Lieu : Marmande
Tarif : 15,60 € / heure
Pré-requis : Aucun
Adresse : 25 rue du stade 47200
Marmande
Contact : Nathalie JULIEN
Tél : 05 53 20 89 26
Objectifs :
Préparer les tuteurs à organiser les étapes et à créer les outils permettant l'intégration et la
professionnalisation d'un "nouveau" salarié ou d'un jeune sur son poste de travail et permettre aux tuteurs
de rendre performant l'accompagnement des nouveaux salariés dont ils ont la responsabilité
» Programme
Définir les éléments essentiels de la fonction tutorale
Transmettre ses compétences
Le suivi et l'évaluation
25
64
Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : LABO
Durée : 40 H : Organisation pédagogique alternance
de regroupements en centre et de visites en
entreprise
Lieu : Bayonne
Tarif : 600 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : 23 rue Sainte Ursule
64100 Bayonne
Contact : Agnès ANETAS
Tél : 05 59 55 16 16
Objectifs :
Permettre aux participants(es) d’acquérir les techniques de base en matière de transmission des savoirs
Attestation de fin de formation
» Programme
Analyse de la fonction tutorale et de ses enjeux
Questionnement sur le statut de tuteur représentations et analyse
Recueil des attentes et des besoins des tuteurs
La fonction tutorale
Le tutoré
Présentation du tableau de bord du tuteur et des différents outils.
La transmission des compétences
Mise en forme du référentiel emploi
La transmission de compétences professionnelles en situation de travail
L’évaluation des acquis
Elaboration d’une grille d’évaluation et exemples d’utilisation (mise en situation)
Les notions de base en pédagogie
La communication avec l’organisme de formation et la gestion de l’alternance (freins, leviers, axes
d’amélioration).
Appui technique à la mise en œuvre du tutorat au sein de l’entreprise
Travail autour du référentiel emploi et du plan de formation du tutoré
Rôle du tuteur dans la gestion de l’alternance.
Identification des principales situations de travail formatives
Elaboration d’une grille de progression.
26
64
Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Durée : Nous consulter
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Adresse : 15, rue vauban, Bayonne
Contact : Fabienne RIBES
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
Accompagner l’intégration de l’apprenant dans l’entreprise
Mettre en place le parcours de formation pratique de l’apprenant
Organiser une progression de travail
Former sur le poste de travail
Apprécier la progression des acquisitions, savoirs et savoir-faire
Participer à la concertation avec l’organisme de formation
Une attestation est établie en fin de formation.
» Programme
Accompagner l’intégration de l’apprenant dans l’entreprise
Instaurer un système de communication entre l’entreprise et l’organisme de formation
La traduction du référentiel métier en tableau de bord
Former sur le poste de travail
L’entretien de recadrage
L’entretien de motivation
Participation à la concertation avec l’organisme de formation
27
64
Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : INFREP
Durée : 40 H
Lieu : Pau
Pré-requis : Etre amené à accompagner stagiaire,
contrat de professionnalisation, apprenti, nouveau
collaborateur.
Adresse : Centre Mercure2, av de
l'université 64000 PAU
Contact : Sylvie FEUGAS
Tél : 05 59 02 61 45
Objectifs :
Professionnaliser une démarche d’intégration, d’accompagnement et de valorisation du salarié.
» Programme
Phase 1 : observation, diagnostic des besoins et présentation des objectifs de la formation
Phase 2 : planification de 3 visites
Quels sont les rôles et enjeux pour le tuteur et le salarié ?
Quelle est la mission de tuteur ?
Qu’est ce que l’alternance en entreprise ?
Phase 3 : formation au poste de travail
Phase 4 : tutorat et suivi à distance
Phase 5 : évaluation de la formation.
28
64
Formation Tutorat
Département
» Tuteur
Organisme : CCI PAU BEARN
Durée : 28 H sur une période de 6 mois
Lieu : Lescar
Tarif : 15€ HT / heure soit 420 €
CCE Tuteur :1 200 €
Pré-requis : Etre en charge du suivi d’un salarié
Adresse : Avenue Marie-André
Ampère – BP 70309 – 64237
LESCAR Cedex
Contact : Nadine PIVOT
Tél : 05 59 62 98 30
Objectifs :
Définir les missions de tuteur, connaître les conditions de réussite d’un tutorat en entreprise
Mettre en place les moyens nécessaires et accompagner les tuteurs dans leur mission
Possibilité de valider le C.C.E Tuteur (Certificat de Compétences Entreprise)
» Programme
Le rôle du tuteur
Intégration à l’environnement professionnel
Transmission des compétences professionnelles en situation de travail
La fonction « évaluation des compétences du salarié »
Coordination des acteurs du parcours de formation
Evaluation des acquis du parcours de professionnalisation
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30
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Assistant(e) Commercial(e)
Organisme : IUT PÉRIGUEUX-BORDEAUX IV –
DÉPARTEMENT TECHNIQUES DE
COMMERCIALISATION
Durée : 150H sur 6 mois.
Lieu : Périgueux
Tarif : 1 500 €
Pré-requis : Niveau Bac.
Adresse : Site Universitaire 24 019
Périgueux Cedex
Contact : Gilles FORCET
Tél : 05 53 02 58 50
Objectifs :
Savoir renseigner les clients, réaliser une étude technique et commerciale de la demande, établir des
devis, suivre le paiement des commandes, effectuer le suivi de la clientèle, développer un portefeuille de
clients/prospects, maîtriser les techniques de négociation, manipuler les outils informatiques (bureautique,
internet).
» Programme
Droit commercial
Gestion comptable et financière
Techniques de vente et de négociation
Informatique
Organisation
Marketing
Logistique
Communication commerciale
31
24
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : 450 h soit 12 mois
Lieu : Périgueux
Tarif : 10 € / heure / pers (minimum obligatoire 5
personnes)
Pré-requis : Accessible à partir de Bac à Bac + 2 en
commerce, vente, négociation commerciale, relations
client, secrétariat, …
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits,
support techniques…) pour l’ensemble de l’entreprise.
» Programme
Droit commercial
Eléments de base en gestion comptable et administrative
Organisation de la chaîne logistique
Procédures de traitement de Service Après Vente SAV
Techniques commerciales
Utilisation d’outils bureautiques (traitement de texte, tableur…)
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33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : ALTEA FORMATION
Durée : 12 mois - Alternance 3 jours en entreprise
sur 2 jours en formation
Lieu : Mérignac
Tarif : 4163.25 € HT
Pré-requis : Niveau BAC
Adresse : 19 allée James Watt
33700 MERIGNAC
Contact : Geneviève GRIMAL
Tél : 05 57 57 71 73
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant(e) commercial(e)
Prendre en charge les relations avec les clients et les fournisseurs, la gestion des approvisionnements et
des livraisons, participer à l’action commerciale.
Assurer les tâches administratives (Accueil physique et téléphonique, courrier, documentation, classement,
tenue de fichiers, devis, établissement de contrats, facturation, relance, publipostage, rapports, production
de textes et documents, recherche de fournisseurs, etc.…)
» Programme
Gestion de la relation avec la clientèle : Recherche de clientèle et contact, Administration des ventes,
Maintien et développement de la relation avec la clientèle
Gestion de la relation avec les fournisseurs : Recherche et choix des fournisseurs
Achat de biens et prestations de services : Suivi des achats
Informatique Commerciale : Formation au pack office
33
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : EPCC
Durée : 450 H sur 12 Mois
Lieu : Libourne et Bordeaux
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : 47 rue Montesquieu
33500 LIBOURNE ou 9 rue Vauban
33000 BORDEAUX
Contact : Eric DUPOUY
Tél : 05 57 51 74 31
E-mail : formation @epcc33.fr
Site : www.epcc33.fr
Objectifs :
L’assistant commercial/assistante commerciale assure le suivi des clients et de leurs commandes à
distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec les attachés
commerciaux sur le terrain et la direction commerciale.
» Programme
Les contributions de l'assistant (e) du service commercial :
Exercer pleinement son rôle d'interface communicante
Renforcer la relation client
Contribuer à la conquête des clients
Apporter une aide active à l'animation de l'équipe
Aider au pilotage de la performance commerciale
Français
Anglais
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33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GIC/FO
Durée : Cycle d’1 an en alternance : 455 H
Lieu : Bordeaux
Tarif : 4163,25 € HT pour l’ensemble du parcours
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : 18 ans au minimum, Niveau Bac + 2 ou
titulaire du Bac + expérience professionnelle d’1 an
au minimum.
Adresse : Centre de Formation du
Lac, 10 rue René Cassin 33049
Bordeaux Cedex
Contact : Laetitia LIVERTOUT
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s) dans les domaines du secrétariat, du commercial et de
l’import sur export
» Programme
Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s)
Contribuer au bon fonctionnement du système d’information interne
Prévoir et organiser des actions de communication
Assurer le suivi financier des activités, du service et/ou de l’entreprise
Collaborer aux activités commerciales (vente, prospection, fidélisation)
Gérer la relation clients à distance
Assurer le suivi des opérations commerciales à l’import/export
35
33
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : 182 H sur 6 moisRythme formation par
alternance d’ 1 journée par semaine
Lieu : Bordeaux
Tarif : 1165,30 € HT (9,15 € / heure)
Pré-requis : Occuper un poste d’assistant(e).
Capacité d’expression orale et écrite. Capacités
relationnelles, dynamisme, rigueur et organisation.
Esprit d’initiative et commercial, réactivité, aptitudes
à la polyvalence.
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 22 42 42
Objectifs :
Spécialiser les assistants(es) aux techniques commerciales sédentaires
» Programme
L’assistanat commercial : 35 heures
Secrétariat et techniques administratives : 49 heures
La bureautique professionnelle : 98 heures
Validation : PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen)
36
33
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : 455 h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire
adapté en fonction des besoins au poste de travail
Lieu : Libourne
Tarif : 9,15 € HT / heure
Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale. Bon
niveau rédactionnel. Bonne maîtrise de l’Anglais
(suivant poste de travail) test de niveau.
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant d’intervenir sur les travaux liés à l’administration des
ventes (de la prise de commande à la facturation) et à la gestion de l’activité commerciale. La pratique
professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l’Anglais à l’écrit et à l’oral si le poste implique des relations
commerciales à l’Export
Validation : Attestation de Formation en fin de cursus
» Programme
Démarche commerciale : Techniques de vente, Foires et salons professionnels, Gestion administrative de
l’activité commerciale, outils de pilotage de l’activité
Techniques de communication : optimisation outil, communication orale en face à face, outils de
communication de l’entreprise plaquettes, tarifs, mailings…)
Bureautique : environnement – Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciel de gestion
commerciale
Techniques administratives : organisation du travail, les écrits commerciaux
Anglais général écrit et oral – anglais commercial
Méthode pédagogique : alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des
besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique et de langue.
37
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : ACF
Durée : de 182h à 350h (6 à 12 mois)
Lieu : Lormont
Tarif : De 1665.30 € à 3202.50 €
Pré-requis : BEP
Bordeaux
Tél : 05 56 33 81 61
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Gérer les commandes
Participer aux opérations de promotion
Rédiger des correspondances commerciales
Participer à des salons, foires, expositions…
Relancer les prospects et les clients.
Assurer le suivi des clients
Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons
Gérer les dossiers commerciaux
Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord
Tenir informés les attachés commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients.
Actualiser la base de données et diffuser l’information commerciale
Saisir les caractéristiques, les prix et autres données commerciales des nouveaux produits référencés en
centrales d’achat
Transmettre les différents prix, les publicités et les prévisions de vente avec les dates et échéances.
» Programme
Mercatique et gestion commerciale
Communication
Gestion de la relation client
Informatique traitement de texte, tableur,
Internet et messagerie électronique
Gestion des stocks
Marchandisage
Techniques de vente
Droit du travail
Français
Anglais
38
33
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : 450 h sur 12 mois
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions d’assistants commerciaux dans des PME
industrielles ou commerciales ou des sociétés de services. A l’issu de la formation, vous saurez : Organiser
l’ensemble des informations d’un service commercial. Assurer la prospection (phoning, mailing…),l’accueil
téléphonique. Gérer les plannings de l’équipe commerciale. Communiquer sur le marché et les produits.
» Programme
Expression française
Communication écrite sur orale
Organisation
Gestion du temps
Droit commercial
Techniques commerciales : gestion de clientèle, gestion des fichiers, phoning, prise de rendez-vous,
mailing, emailing, travailler avec l’équipe commerciale, organisation évènementielle…
Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur,
Internet, messagerie, logiciel de gestion commerciale, logiciel de création de site, Publication Assistée par
Ordinateur
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33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3150 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Seconder le responsable et assister les commerciaux
Développer un portefeuille de clients/prospects
Intervenir et négocier auprès des clients
Effectuer les opérations de suivi
Une attestation de formation vous sera délivrée en fin de stage.
» Programme
Le management de l’équipe commerciale
Le marketing stratégique
La gestion de la relation client
Les techniques de vente
La vente physique et virtuelle
La vente en téléprospection
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33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : IUT BORDEAUX MONTESQUIEU
Durée : 250 h pour un contrat de 11 mois
Lieu : Bordeaux Bastide
Pré-requis : Niveau Bac
Adresse : 35 Avenue Abadie 33100
Bordeaux
Contact : A. LESPINASSE et/ou G.
MARTIN
Tél : 05 56 00 95 69
Objectifs :
Comprendre l’enjeu de la fonction commerciale dans l’entreprise
Développer son efficacité au sein de l’équipe de vente
Développer ses capacités commerciales
Optimiser son organisation personnelle
» Programme
Négociation vente
Communication et expression
Négociation achat
Animation d’une force de vente
Logistique
Approche des marchés étrangers
Vente et distribution
Simulation de synthèse
Jeu de techniques de vente
Anglais
Module capitalisable en vue de l’obtention d’un DUT
41
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : ISTEG
Durée : 455 h maximum
Lieu : Mérignac
MERIGNAC
Angélique FONTENAY
Tél : 05 57 81 46 81
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles pour être l’interface entre le service administratif et commercial
» Programme
Technique de vente et de prospection
Marketing et promotion commerciale
Communication et ressources humaines
Gestion informatique
Culture générale
42
33
Formation Commerce
Département
Vente
FORMATION
Durée : 150 H sur 6 mois. Un suivi à distance sera
présentielle.
Lieu : Guitres
Tarif : 1500 € H.T
Pré-requis : Bac Pro et sur ou technologique
GUITRES
Tél : 06 67 02 26 79
Objectifs :
Savoir organiser et optimiser l’activité commerciale d’une entreprise.
» Programme
Le programme se dispense par l’intermédiaire de divers supports pédagogiques (power point, Livret
d’apprentissage construit par l’apprenant, études de cas, mise en situation, accompagnement dans les
démarches)
Traiter les appels téléphoniques, ainsi que l’accueil client
Réaliser une étude technique et commerciale de la demande du client
Savoir établir devis et bon de commande, les enregistrer les vérifier
Transmettre les informations en interne
Suivre les actions commerciales et administratives
Etablir un plan de suivi client
Analyser et traiter les dysfonctionnements du service
Utiliser Les outils de suivi et de gestion internes
Promouvoir les biens ou services de l’entreprise
43
40
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : CHAMBRE DE COMMERCE ET
D’INDUSTRIE DES LANDES
Durée : 226 heures sur 12 mois
Lieu : Mont-de-Marsan ou Dax
Tarif : 2 068€ TTC soit 9,15€ / heure (organisme non
soumis à la TVA)
Coût susceptible d’évoluer en cours d’année.
Un minimum de 4 participants est nécessaire.
Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française
Adresse : BP 137 – 40003 Mont de
Marsan Cedex
Contact : Marie Luce FERRY
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant commercial, conseiller commercial, chargé d’un service client à distance ou
animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d’entreprises de
production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services.
» Programme
Gestion commerciale et suivi de l’activité par tableau de bord : environ 21 heures
Savoir développer un plan de communication commerciale : environ 14 heures
Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 21heures
Informatique commerciale Word, Excel, power point, internet et messagerie électronique, du niveau
débutant à intermédiaire : environ 70 heures
Anglais : environ 100 heures et comprenant du E-learning tutoré
44
47
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : SUD MANAGEMENT ENTREPRISES
Lieu : Agen
Tarif : 1538 € HT
Pré-requis : Aucun
Adresse : Estillac Agropole - BP
20053 47901 AGEN CEDEX
Contact : Estelle Besse
Tél : 05 53 77 24 19
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Former des personnes capables d'exercer la fonction d’assistant(e) commercial(e) : capables de seconder
le responsable commercial et d'assister les commerciaux., de faire du suivi commercial, de prendre des
rendez-vous, de se servir du
comme outil commercial
» Programme
La fonction d'assistante : son rôle et ses missions au sein de l'entreprise
Gérer son temps et ses priorités
Optimiser sa communication écrite
L’outil
Connaître le marché et les concurrents
La relance des impayés
Gestion des situations professionnelles stressantes
Mieux communiquer pour mieux vendre
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64
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : LABO
Durée : 350 h sur 12 mois - Option langue : 42 à 63
h suppl
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Expérience du secrétariat. Pour l’option
: Connaissances de base dans la langue choisie
64100 Bayonne
Tél : 05 59 55 16 16
Objectifs :
Permettre aux participants(es) d’optimiser leurs compétences dans le commercial, de travailler autrement
grâce à la maîtrise des outils bureautiques et des NTIC (réseau, Internet, Intranet), de se professionnaliser
et d’adopter de nouveaux comportements pour devenir de véritables assistants(es) dans l’entreprise
d’aujourd’hui
» Programme
Intégrer les fondamentaux et les enjeux du métier d’assistante
Le rôle et les missions de l’assistante
Les techniques administratives, comptables et commerciales
Les outils bureautiques
Développer son potentiel de communication
L’écriture au service de la communication
Communiquer efficacement
Etre professionnel(elle) au téléphone
S’organiser et organiser
Gérer et traiter l’information efficacement avec les TIC
Optimiser son poste de travail
Option anglais ou espagnol
Maîtriser et optimiser ses écrits et son expression orale en anglais ou en espagnol
46
64
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : IPC – CCI PAU BEARN
Durée : 296 h sur 9 à 12 mois
Lieu : Lescar
Tarif : 9,15 € / heure soit 2708,40 € - PCIE : 110 €
Pré-requis : Aucun
Ampère – BP 70309 – 64237
LESCAR Cedex
Tél : 05 59 62 98 30
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant commercial, conseiller commercial, télévendeur ou animateur des ventes
dans des entreprises
de distribution, de production, de commerce ou de services
Validation du PCIE
Possibilité de délivrer un certificat de compétences entreprise (CCE)
» Programme
Téléphone commercial
Techniques de mailing
Marketing opérationnel
Techniques de vente
Logistique
Droit commercial
Calculs commerciaux
Informatique
Anglais commercial
47
64
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : De 150 h sur 6 mois, maxi 450 heures sur 12
mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant commercial, du conseiller commercial, assistant chef de rayon, télévendeur
ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d’entreprises de
production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services
» Programme
Communication interpersonnelle et professionnelle
Management de l’unité commerciale
Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur, …
Notions de comptabilité, factures, avoirs
Développement durable
Economie d’entreprise
Droit du travail
Espagnol
48
64
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : IFPC
Lieu : Boucau
Pré-requis : Aucun
Adresse : 41 rue de Matignon 64340
Boucau
Contact : Myriam FERRIC
Tél : 05 59 55 27 83
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant commercial, conseiller commercial, assistant chef de rayon, télévendeur ou
Formation en alternance validée par un Certificat de Qualification Professionnelle
» Programme
Techniques de caisse ouverture, enregistrement, prélèvement, fermeture, sécurité spécifique.
Gestion commande, réception, gestion des stocks, démarque gestion de la sécurité.
Commerce techniques d’accueil, gestion des relations clients, technologie des produits
Merchandising, implantation des rayons
Notion de profitabilité.
Informatique commerciale Word et Excel
Droit du travail
Français
Anglais
Espagnol
49
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Assistant(e) Commercial(e) - Option Internationale
Durée : 450 H sur 12 mois Rythme : formation par
alternance 2 jours par semaine
Lieu : Bordeaux
Tarif : 4117,50 € (9,15 € / heure)
Pré-requis : Tout titulaire d’un Bac +2 validé dans le
domaine tertiaire
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 22 42 42
Objectifs :
Etre capable de mettre en place des campagnes de communication, d’utiliser les outils du marketing direct,
de réaliser des études et actions commerciales dans leur globalité.
Ex : Responsable marketing ou commercial(e), Assistant(e) Chef de produit(s), Chef de produit junior,
Responsable développement produit, Chef de publicité, etc., dans le domaine de la vente, du marketing ou
du commerce.
» Programme
Techniques professionnelles : 210 à 300 heures
Marketing stratégique
Marketing international et spécificités des marchés européens, étrangers et émergents
L’Europe, une histoire et une géographie : 40 à 60 heures
Les institutions et le droit communautaires : 40 à 60 heures
Les grands enjeux de l’Europe : 40 à 60 heures
Langue vivante Européenne 1 : 80 à 100 heures
Option International
Marketing spécifique interentreprises : BtoB, marketing des services, marketing bancaire
2ème langue vivante européenne
Stage ou projet tutoré : 6 à 12 semaines
50
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Assistant(e) Communication
Organisme : FORMASUP
Durée : De 10 à 12 mois
Lieu : Bordeaux
Tarif : 4250 €
Pré-requis : Niveau Bac +2 ou niveau Baccalauréat
avec minimum 5 ans d’expériences professionnelles.
Test d’admission avant entrée en formation
Adresse : 89 Quai des Chartrons 33
Bordeaux
Contact : Florence TRAUMAT
Tél : 05 56 71 10 01 - 06 14 47 09
43
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistante marketing, assistant chef de produit, adjoint de magasin dans toute
entreprise en relation avec une clientèle pour la vente de biens ou services.
» Programme
Communication stratégique
Communication fonctionnelle
Communication comportementale
Gestion appliquée au marketing
NTIC
Langue Vivante
Culture européenne
Droit et économie
Projet professionnel
51
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Assistant(e) Import-Export
Organisme : ISTEG
Durée : 455 h maximum
Lieu : Mérignac
MERIGNAC
Angélique FONTENAY
Tél : 05 57 81 46 81
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles pour être l’interface entre le service administratif et l’importexport
» Programme
Culture générale
52
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Assistant(e) Marketing
personnes)
Pré-requis : Accessible à partir d’un Master dans le
secteur technique ou commercial, complété par une
expérience professionnelle en tant que chef de
produit ou chef de groupe.
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing (tarif, promotion, communication, gammes de produits, …)
pour l’ensemble des produits de l’entreprise.
» Programme
Droit commercial
Conduite de projet
Circuits de distribution commerciale
Techniques de merchandising
Technique de planification
Typologie des clients/consommateurs
Analyse statistique
53
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Libourne
Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale –
Aptitude à la créativité - Bon niveau rédactionnel –
Bonne maîtrise de l’Anglais (suivant poste de travail :
test de niveau)
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant de participer à la mise en œuvre de démarches et
d’outils marketing au sein de l’entreprise. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de
l’Anglais à l’écrit et à l’oral.
» Programme
La démarche Marketing : Plan d’actions Commerciales, Outils de Pilotage de l’activité
communication de l’entreprise plaquettes, tarifs, mailings…
Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, Logiciels de PAO…
WEB Marketing et outils de communication : le WEB 2.0, site, blog professionnel, plateforme, forums….
Anglais général écrit et oral, anglais commercial
Méthode pédagogique : Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des
54
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : EPCC
Durée : 450 h sur 12 Mois
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
Collecte, traitement et présentation d'informations. Il collabore aux différentes études de marché.
Plaquettes ou fiches produits, il aide également à rédiger les différents supports de communication et
documents commerciaux. D'autre part, il contribue au marketing opérationnel en menant des opérations de
phoning et de mailing dont il assure le suivi et le reporting. La gestion des fournisseurs et des différents
budgets lui revient également. Avec l'ensemble de l'équipe marketing, il veille aussi aux évolutions du
marché. Suivi de clients, gestion de contrats, argumentaires, il représente enfin une aide précieuse pour les
équipes de force de vente. Une attestation est établie en fin de formation.
» Programme
Les principes fondamentaux du marketing
La collecte des informations
L’analyse et la synthèse des informations
Langue vivante
Economie générale
Economie entreprise
Droit
55
33
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : De 10 à 12 mois
Lieu : Bordeaux
Tarif : 4250 €
Pré-requis : Niveau Bac +2 ou niveau Baccalauréat
avec minimum 5 ans d’expériences professionnelles.
Test d’admission avant entrée en formation
Bordeaux
Tél : 05 56 71 10 01 - 06 14 47 09
43
Objectifs :
Exercer la fonction assistant communication, chargé événementiel, chargé des relations publiques. Votre
objectif sera de faciliter et développer les relations de l’entreprise avec son environnement interne et
externe
» Programme
Marketing Spécifique
Gestion appliquée au marketing
NTIC
Langue Vivante
Culture européenne
Droit et économie
56
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 2940 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Elaborer le plan marketing et contrôler le déploiement des opérations.
Elaborer et suivre les éléments du budget marketing pour l’ensemble des produits de l’entreprise.
Concevoir la campagne promotionnelle des produits et la mettre en œuvre.
Réaliser le bilan des actions marketing et proposer des axes d’évolution.
Mener des actions de gestion des ressources humaines.
Une attestation de formation est délivrée en fin de stage.
» Programme
Le marketing
Définir le marketing
Analyser la stratégie Marketing
Construire et diffuser son offre : les 6 P
Identifier les consommateurs
La communication
Définir le cadre d’une entreprise
Identifier les types de communication
Décrire les stratégies de communication
Utiliser les outils de communication
Auditer son plan de communication
Bâtir sa stratégie de communication
Calculer ses coûts, ses budgets et ses retours sur investissement
57
40
Formation Commerce
Département
Vente
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant (e) en marketing dans des entreprises de distribution, des unités
commerciales d’entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises
de prestation de services
» Programme
58
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Assistant(e) Marketing et Communication
Durée : 455 h maxi sur 12 mois - Rythme formation
par alternance 2 jours par semaine
Lieu : Bordeaux
Tarif : 4117,50 € (9,15 € / heure)
Pré-requis : Tout titulaire d’un Bac +2 validé.
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 22 42 42
Objectifs :
Occuper les fonctions de Chef de produits junior, d’Assistant(e) de communication, d’Assistant(e) en
marketing opérationnel ou Chargé de communication au sein de moyennes ou grandes organisations.
» Programme
Histoire de la communication d’entreprise
Etudes et outils quantitatifs appliqués à la communication
Conception des différentes études appliquées à la communication
Les différents domaines des études de communication commerciale
Prospection et négociation dans le cadre d’une action
Etablir une stratégie de communication la démarche
Etablir une stratégie de communication le cadre
Les fondamentaux de la communication commerciale des entreprises
59
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions d’assistants marketing et communication qui
mettront en œuvre la stratégie marketing de l’entreprise.
A l’issu de la formation, vous saurez :
Elaborer la stratégie marketing de l’entreprise
Mettre en place le plan marketing
Construire et suivre le budget marketing
Concevoir les campagnes promotionnelles des produits
Réaliser le bilan des actions
» Programme
Communication écrite sur orale
Principes de la communication visuelle
Communication interne / externe
Communication web
Droit de la publicité et de la communication
Conduite de projets
Gestion budgétaire
Informatique : traitement de textes, tableur, logiciel de gestion de projets, mise en page, retouches images,
logiciel de dessin, logiciel de création de site, emailing, développement web,montage vidéo.
60
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 2940 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Elaborer le plan marketing et contrôler le déploiement des opérations.
Elaborer et suivre les éléments du budget marketing pour l’ensemble des produits de l’entreprise.
Concevoir la campagne promotionnelle des produits et la mettre en œuvre.
Réaliser le bilan des actions marketing et proposer des axes d’évolution.
Mener des actions de gestion des ressources humaines.
Une attestation de formation est délivrée en fin de stage.
» Programme
Le marketing
Définir le marketing
Analyser la stratégie Marketing
Construire et diffuser son offre : les 6 P
Identifier les consommateurs
La communication
Définir le cadre d’une entreprise
Identifier les types de communication
Décrire les stratégies de communication
Auditer son plan de communication
Bâtir sa stratégie de communication
Calculer ses coûts, ses budgets et ses retours sur investissement
61
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Libourne
Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale –
Aptitude à la créativité – Bon niveau rédactionnel –
Bonne maîtrise de l’Anglais (suivant poste de travail)
test de niveau.
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant de participer à la mise en œuvre de démarches et
d’outils de communication au sein de l’entreprise. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de
l’Anglais à l’écrit et à l’oral.
» Programme
La démarche Marketing : Plan d’actions Commerciales, Outils de Pilotage de l’activité
communication de l’entreprise plaquettes, tarifs, mailings…
Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, Logiciels de PAO…
WEB Marketing et outils de communication : le WEB 2.0, site, blog professionnel, plateforme, forums….
Anglais général écrit et oral, anglais commercial
62
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : EPCC
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
Collecte, traitement et présentation d'informations. Il collabore aux différentes études de marché.
Plaquettes ou fiches produits, il aide également à rédiger les différents supports de communication et
documents commerciaux. D'autre part, il contribue au marketing opérationnel en menant des opérations de
phoning et de mailing dont il assure le suivi et le reporting. La gestion des fournisseurs et des différents
budgets lui revient également. Avec l'ensemble de l'équipe marketing, il veille aussi aux évolutions du
marché. Suivi de clients, gestion de contrats, argumentaires, il représente enfin une aide précieuse pour les
équipes de force de vente. Une attestation est établie en fin de formation.
» Programme
Les principes fondamentaux du marketing
La collecte des informations
L’analyse et la synthèse des informations
Choisir ses prestataires
Repérer la spécificité du rôle de l'assistant(e) de communication
Préparer l'analyse et le diagnostic de communication
Participer concrètement à la déclinaison de la stratégie
Travailler avec une agence
Piloter le plan de communication
63
40
Formation Commerce
Département
Vente
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant (e) en marketing et en communication dans des entreprises de distribution,
des unités commerciales d’entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des
entreprises de prestation de services. Une attestation est établie en fin de formation.
» Programme
64
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Assistant(e)/Chargé (e) Communication
Organisme : INFOREC PÔLE COM –IUT MICHEL
DE MONTAIGNE
Durée : 6 à 12 mois selon la formation suivie, en,
alternance, parcours à la carte (nous contacter)
Lieu : Gradignan
Tarif : Nous contacter
Pré-requis : Pour les salariés, les demandeurs
d’emploi
Diplôme Bac, ou diplôme européen équivalent ou
validation des acquis professionnels (VAP) dans le
secteur; avoir une expérience professionnelle de
deux années au minimum; ou bénéficier d’un CIF,
Congé Individuel de Formation ou d’un Contrat de
Professionnalisation,
Adresse : Université de bordeaux, 3
rue du Naudet CS 70204 33175
Gradignan
Contact : Mlle Ganivette
Tél : 05 57 12 21 45
www.inforec.org
Objectifs :
Organiser, mettre en œuvre des actions de communication et de diffusion de l'information et réaliser des
outils/supports de communication selon la stratégie de l'entreprise. Participation à la définition de la
politique de communication et élaborer le plan de communication.
» Programme
UE 1 : (D.U.) Technologies du Multimédia Médias Numériques (peut constituer un diplôme autonome)
UE 2 : (D.U.) Technologies de l’Information Médias print (peut constituer un diplôme autonome)
UE 3 & 4 : Communication Savoirs fondamentaux : relations presse, publiques, stratégie de
communication, événementiel, communication de crise…
UE 5 : Mémoire, projets, travaux tutorés, insertion professionnelle
65
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Attaché(e) Commercial(e)
COMMERCIALISATION
Durée : 150H sur 6 mois.
Lieu : Périgueux
Tarif : 1 500 €
Périgueux Cedex
Tél : 05 53 02 58 50
Objectifs :
Maîtriser les techniques de vente et de négociation, savoir prospecter de nouveaux marchés, gérer une
relation client, créer et entretenir une base de données clients, savoir fixer un prix de vente et calculer des
coûts, connaître les bases du merchandising, développer des outils de communication et de promotion.
» Programme
FORMATION QUALIFIANTE
Droit commercial
Informatique
Anglais commercial
Gestion de la Relation Client (GRC)
Marketing
66
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GCIF
Durée : 300 h
Lieu : Bordeaux
Tarif : 2745€
Pré-requis : Aucun
33300 Bordeaux
Contact :
Tél : 05 56 69 95 96
Objectifs :
Savoir mettre en place des actions pour développer une clientèle sur un secteur géographique et sur ou
dans un marché
Maîtriser les techniques de communication orale et écrite en situation de prise de rendez-vous et de
relance client
» Programme
Module 1 : Vendre et négocier des produits et prestations de services en face à face
Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Mener un entretien en vente et de négociation de produits et de prestations des services en situation de
face à face pour réaliser une transaction commerciale
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur
Module 2 : Prospecter, gérer et animer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique
Organiser son plan d’action commerciale en fonction des potentiels clients/prospects de son secteur et en
s'informant sur son environnement
Développer les contacts clients/prospects et les ventes
Evaluer ses résultats et son activité commerciale
67
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : ACF
Durée : De 182h à 350h (6 à 12 mois)
Lieu : Lormont
Tarif : De 1665.30 € à 3202.50 €
Pré-requis : BEP
Adresse : 55 rue du Jardin Public 33000 Bordeaux
Tél : 05 56 33 81 61
Objectifs :
L'attaché commercial prospecte et visite une clientèle de particuliers ou de professionnels.
Il utilise pour se faire un fichier constamment actualisé.
Son objectif principal est de fidéliser les clients mais aussi d'identifier de nouveaux clients.
L'attaché commercial doit à travers ses actions vendre des produits qui peuvent être plus ou moins
complexes.
Il doit être capable de :
Développer un argumentaire précis et technique selon le type de clientèle et le type de produit
Gérer le bon acheminement des commandes.
Contacter fréquemment les clients pour les relancer ou pour connaître leur satisfaction.
Se déplacer régulièrement afin d'avoir une présence sur le terrain.
» Programme
Communication
Informatique : traitement de texte, tableur
Gestion des stocks
Marchandisage
Techniques de vente
Droit du travail
Français
Anglais
68
33
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : 455 h maxi sur 12 mois -Parcours modulaire
Lieu : Libourne
Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale.
Bonne présentation – Aisance dans la
communication orale. Pour les postes nécessitant
des déplacements Permis B obligatoire
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant l’exercice d’une activité commerciale promotion des
produits, négociation des ventes, conseils clients, fidélisation de la clientèle et SAV, gestion commerciale
» Programme
Techniques de communication
Psychologie commerciale
Les bases du Marketing
Techniques de Vente
Techniques de Négociation
Utilisation de l’outil dans la relation client (prise de rdv, prospection, relance clients…)
Le Plan d’actions commerciales
Organisation du Travail du commercial
Le suivi des ventes, la fidélisation, le SAV
Les tâches administratives du commercial
Les écrits commerciaux
Les différents types de vente sur site, en prospection, à distance, en réunion, sur évènementiels …
Le cadre juridique des échanges et de l’activité
Les outils de gestion au service de l’activité calculs commerciaux, Tableau de bord, budgets, seuil de
rentabilité..
Les outils bureautiques tableur, Base de données, Powerpoint, logiciel de GRC, Internet et Outlook.
Méthode pédagogique
Alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des besoins du poste de travail)
pour les modules de bureautique.
69
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : AFPA DE PESSAC
Durée : 420 heures
Lieu : Pessac
Tarif : 3 843 €
Pré-requis : 1ère / Terminale
Adresse : 94, avenue de Canéjan
33608 Pessac Cedex
Contact : Nadège LAPIERRE
Tél : 05 57 89 18 09
E-mail : nadege.lapierre @afpa.fr
Objectifs :
Mener les premières actions commerciales de prospection, développer des contacts prospects, techniques
de vente, organiser son plan d’action commerciale
» Programme
Prospecter, Gérer et Animer un secteur de vente géographique et/ou un marché
Développer les contacts clients/prospects et les ventes
Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services
Vendre et Négocier en face à face des produits ou des prestations de service
Prospecter, Gérer et Animer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique.
Développer les contacts clients/prospects et les ventes.
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face
à face pour réaliser une transaction commerciale
Prospecter, Gérer et Animer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique
Développer les contacts clients sur prospects
Organiser son plan d’action commerciale en fonction des potentiels clients / prospects de son secteur
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise du vendeur
70
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Mérignac
Tarif : 4163.25 € HT
Pré-requis : BAC + 2
33700 MERIGNAC
Tél : 05 57 57 71 73
Objectifs :
Former des collaborateurs directement opérationnels, capables d'accompagner l'entreprise grâce à leur
savoir-faire technique et culturel
Préparer aux fonctions commerciales et marketing.
Evoluer vers les fonctions de Directeur commercial, Chef de produit, Chef de secteur, Responsable
marketing …
Participera à la création et au développement, à la fidélisation de la clientèle
Participera à l’organisation et au management de l’activité commerciale et à la mise en œuvre de la
politique commerciale
» Programme
Nouvelles technologies et culture entrepreneuriale
Culture européenne
Langue vivante (Anglais ou Espagnol)
Gestion des Ressources Humaines
Techniques professionnelles
Applications professionnelles
71
33
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : 450 heures sur 12 mois, temps
plein.Fonctionnement sous forme d’entrée et sortie
permanente toute l'année.
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Savoir lire écrire et compter. Niveau
scolaire fin de 3éme à bac +2. Etre attiré par les
métiers de la vente. Apprécier le contact avec la
clientèle. Accepter de se déplacer fréquemment. Etre
autonome.
Tél : 05 57 19 57 00
Objectifs :
Assurer la commercialisation de produits et de services associés dans le cadre d’un secteur géographique
donné. Apprendre à véhiculer l’image de son entreprise.
Ecouter, déterminer, anticiper les besoins de son interlocuteur
Effectuer des ventes en face à face avec le client, à partir d'objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès
d'une clientèle de professionnels
Savoir traiter les objections.
Connaitre les caractéristiques techniques des produits.
Apprendre à gérer son planning et ses tournées.
» Programme
L’acte de vente.
La communication avec sa clientèle
Organisation une tournée commerciale
Réaliser les étapes d’une vente
Les offres promotionnelles de l’entreprise
Les remises, rabais et ristournes de fin d’année
La négociation en centrale d’achat
72
33
Formation Commerce
Département
Vente
FORMATION
Durée : 150 heures sur 6 mois. Un suivi à distance
sera également organisé hors des actions de
formation présentielle.
Lieu : Guitres
Tarif : 1500 € HT
Pré-requis : Aucun
GUITRES
Tél : 06 67 02 26 79
Objectifs :
Savoir organiser et optimiser développer et pérenniser son activité commerciale
» Programme
Le programme se dispense par l’intermédiaire de divers supports pédagogiques : power point, Livret
démarches
Analyse de son marché
Organiser, planifier son activité commerciale
Prospecter et acquérir des nouveaux clients
Savoir construire et mener un entretien de vente de l’accueil à la conclusion
Etablir un plan de suivi et relance clients pour les fidéliser
Coordination ses outils de communication interne
Optimiser l’encadrement d’une équipe commerciale
73
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GIC/FO
Durée : Cycle d’1 an en alternance : 455 h (1
semaine/ mois en Centre de Formation).Plusieurs
entrées par an.
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : 18 ans au minimum, titulaire du BAC ou
équivalent avec expérience
Bordeaux Cedex
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
Prospecter et vendre à distance, négocier et conclure une vente
Développer une action commerciale terrain
Gérer son temps et son organisation commerciale
Titre « Technicien des Forces de Vente » de niveau IV (Bac), inscrit au RNCP
» Programme
Prospecter de nouveaux clients
Conduire des entretiens de vente
Organiser son travail et gerer des informations
Suivre sa clientele
74
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3150 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Définir le plan d’action commerciale et établir le plan de tournée.
Concevoir l’étude de faisabilité technique de la demande du client et établir un devis.
Négocier les modalités du contrat de vente.
Suivre la réalisation et proposer des solutions au client.
Suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements.
Coordonné une équipe commerciale.
» Programme
Le management de la force de vente
75
40
Formation Commerce
Département
Vente
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
» Programme
76
64
Formation Commerce
Département
Vente
mois
Lieu : Bayonne
Tarif : En fonction du nombre d'heures
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
Savoir prospecter une clientèle de professionnels, de particuliers, proposer des solutions qui peuvent être
techniques selon les besoins, impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente.
Savoir définir un plan d’action commercial
Appréhender, suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements
Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux
» Programme
Techniques de vente , prospection
Droit du travail
Espagnol
77
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Chargé(e) de Clientèle
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un diplôme de niveau
Bac + 2 dans le secteur commercial
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Assurer le conseil, la promotion et la vente des produits et services de son établissement, auprès d’une
clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises.
Pouvoir réaliser des analyses de marchés d’entreprises
Pouvoir proposer des produits ou services.
» Programme
Elément de base en droit fiscale
Techniques de vente
Techniques marketing
78
40
Formation Commerce
Département
Vente
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
» Programme
79
64
Formation Commerce
Département
Vente
mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
» Programme
Techniques de vente
Prospection
Droit du travail
Espagnol
80
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Chargé(e) des Relations Clients
Lieu : Libourne
des déplacements: Permis B obligatoire
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant de gérer la relation clients de la prospection à la
fidélisation
» Programme
Techniques de Vente
rentabilité..
81
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GIC/FO
Durée : Cycle d’1 an en alternance : 455 h 2 entrées
en formation par an.
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : Salarié en contrat sur période de
professionnalisation, salarié en congé individuel de
formation, demandeur d’emploi.
Bac+2 validé ou
niveau Bac+2 avec 3 ans d’expériences.
Bordeaux Cedex
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
Etre responsable de la performance commerciale de son équipe
Etre capable de développer et gérer un portefeuille clients en toute autonomie
Etre capable de conduire des situations de négociation d'importance croissante
Titre « Manager Commercial » de niveau II (Bac+3/4), inscrit au RNCP
» Programme
Contribuer a l'élaboration de la stratégie commerciale
Mener des négociations commerciales complexes
Manager le développement commercial de son activité
Manager son équipe commerciale
82
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3150 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Accueillir et conseiller la clientèle
Proposer les produits et services adaptés aux besoins des clients.
Arrêter avec le client les conditions des contrats.
Développer un portefeuille de clients/prospects.
» Programme
83
64
Formation Commerce
Département
Vente
» Commercial(e)
Lieu : Lescar
Tarif : 9,15 € / heure soit 3 660 € - CCE 1200 euros
Pré-requis : Aucun
Ampère – BP 70309 – 64237
LESCAR Cedex
Tél : 05 59 62 98 30
Objectifs :
Exercer la fonction de commercial dans les secteurs de l’Industrie, du commerce ou du service
» Programme
Vente à distance
Gestion portefeuille client
Merchandising
Marketing stratégique et opérationnel
Gestion commerciale
Droit commercial, du travail et des sociétés
Informatique
84
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Commercial(e) Terrain
COMMERCIALISATION
Durée : 150h sur 6 mois.
Lieu : Périgueux
Tarif : 1 500 €
Périgueux Cedex
Tél : 05 53 02 58 50
Objectifs :
Maîtriser les techniques de vente et de négociation, savoir prospecter de nouveaux marchés, gérer une
relation client, créer et entretenir une base de données clients, savoir fixer un prix de vente et calculer des
coûts, connaître les bases du merchandising, développer des outils de communication et de promotion.
» Programme
Droit commercial
Informatique
Anglais commercial
Gestion de la Relation Client (GRC)
Marketing
85
24
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Périgueux
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 en vente,
négociation et relation client, technique de
commercialisation, … ou avec une expérience
professionnelle dans le secteur du produit ou du
service vendu.
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Prospecter une clientèle utilisateurs ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des
services selon les objectifs commerciaux de la structure.
Réaliser le suivi commercial de la clientèle (opération de fidélisation, enquêtes de satisfaction, …)
Pouvoir coordonner l’activité d’une équipe de vente.
» Programme
Procédures d’appel d’offres
Techniques d’animation d’équipe
86
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3150 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Définir le plan d’action commerciale et établir le plan de tournée.
Concevoir l’étude de faisabilité technique de la demande du client et établir un devis.
Négocier les modalités du contrat de vente.
Suivre la réalisation et proposer des solutions au client.
Suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements.
Coordonner une équipe commerciale.
» Programme
87
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Libourne
des déplacements Permis B obligatoire
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant d’occuper une fonction commerciale sur le terrain
Assurer le suivi du fichier clients existant et le développer par la prospection
Adapter son argumentaire de vente à une clientèle cible
Négocier et conclure des ventes
Fidéliser sa clientèle
Organiser et assurer le suivi de son activité.
Validation :Attestation de Formation en fin de cursus
» Programme
Techniques de Vente
rentabilité..
88
33
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : 450 h sur 12 mois, temps
Lieu : Bordeaux
scolaire fin de 3éme à bac +2. Etre attiré par les
clientèle. Accepter de se déplacer fréquemment. Etre
autonome et indépendant
Tél : 05 57 19 57 00
Objectifs :
Assurer la commercialisation de produits et de services associés dans le cadre d’un secteur géographique
donné.
Apprendre à véhiculer l’image de son entreprise,
Prendre ses Rendez Vous téléphonique directement,
Ecouter, déterminer, anticiper les besoins de son interlocuteur,
Négocier des partenariats avec des clients,
Effectuer des ventes avec des objectifs de marge,
Savoir traiter les objections,
Apprendre à gérer son planning et ses tournées.
» Programme
L’acte de vente
La communication avec sa clientèle
Organisation une tournée commerciale
La prise de rendez-vous téléphonique
Les offres promotionnelles de l’entreprise
Les remises rabais et ristournes de fin d’année
La négociation en centrale d’achat
89
33
Formation Commerce
Département
Vente
FORMATION
Durée : 150 h sur 6 mois. Un suivi à distance sera
présentielle.
Lieu : Guitres
Tarif : 1500 € H.T
Pré-requis : 1 an d’expérience dans le secteur
commercial
GUITRES
Tél : 06 67 02 26 79
Objectifs :
Savoir organiser et optimiser son activité commerciale sur le terrain. Etablir et développer un business plan.
Assurer un suivi de portefeuille.
» Programme
démarches
Savoir étudier et analyser son marché
Organisation de son activité commerciale
Prospecter sa ou ses cibles
Bâtir son entretien, la découverte du client, l’argumentaire, le traitement des objections, la négociation, la
conclusion
Etablir un plan de suivi client
Adapter les outils de communication interne
Optimiser l’encadrement d’une équipe commerciale
90
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GIC/FO
semaine en moyenne par mois en Centre de
Formation) Plusieurs entrées en formation par an.
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Bordeaux Cedex
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
» Programme
Organiser son travail et gérer des informations
Suivre sa clientèle
91
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Lormont
Tarif : 4 120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Former des collaborateurs qui exerceront des fonctions de commerciaux dans des PME industrielles ou
commerciales ou des sociétés de services.
Organiser la prospection, le démarchage, le suivi et la fidélisation de la clientèle.
Assurer la négociation commerciale et la vente.
Vous serez capables de faire des études de marché, de prospecter, de négocier, de prendre les
commandes et d’assurer leur suivi.
» Programme
Négociation
Gestion commerciale
Management commercial
Gestion du temps et organisation commerciale
Informatique : traitement de textes, tableur, bases de données, Internet, messagerie, logiciels de gestion
d’enquêtes, logiciel de création de site
92
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Bordeaux
Bordeaux
MARTIN
Tél : 05 56 00 95 69
Objectifs :
Approfondir des concepts et maîtriser les outils et les techniques permettant de meilleures négociations
Maîtriser ses comportements dans une négociation difficile
Utiliser une méthode de préparation pour conduire une stratégie de négociation
Repérer et adapter son comportement dans les situations de négociation
Suivre et contrôler les conclusions
» Programme
Négociation vente
Négociation achat
Logistique
93
40
Formation Commerce
Département
Vente
Tarif : 1610€ TTC soit 9,15€ / heure (organisme non
soumis à la TVA)
Pré-requis : Aucun
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction de conseiller commercial itinérant dans des entreprises de distribution, des unités
» Programme
94
40
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GRETA DES LANDES
Durée : Entre 150 et 600 heures selon le
positionnement initial
Tarif : 14 € / heure / stagiaire ou tarification prévue
par l'OPCA dans le cadre d'un contrat de
professionnalisation
Coût susceptible d’évoluer en cours d’année
Pré-requis : Diplôme de niveau IV (BAC ou BAC
PRO) du secteur vente ou expérience
professionnelle. Positionnement avant l'entrée en
formation afin de définir le parcours de formation.
Adresse : Avenue Paul Doumer BP
356 40107 DAX Cedex
Contact : Jean-Michel LE
GLOAHEC
Tél : 05 58 90 96 91 - Fax : 05 58 90
96 97
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Avoir tous les atouts pour être un vendeur négociateur commercial non sédentaire ayant une démarche
active en direction de la clientèle. Être capable de gérer et faire évoluer un portefeuille client.
Validation : Attestation de formation.
» Programme
Mercatique : la mercatique, une démarche centrée sur le client, le contexte de l'action du commercial,
l'analyse de la clientèle, l'adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients.
Gestion commerciale : la gestion des marges de manœuvre dans la négociation, la gestion de la rentabilité
et du risque client, la gestion de l'action commerciale.
Management commercial : le cadre managérial, les orientations managériales, le management
opérationnel.
Communication et négociation : introduction à la communication, la communication dans la relation
professionnelle, la communication dans la relation managériale, les fondamentaux de la négociation
commerciale, la négociation entreprise/particulier, la négociation entreprise/entreprise, la négociation
entreprise/distributeur.
Technologies commerciales : environnement technologique du commercial, technologies commerciales
opérationnelles.
Sensibilisation au droit et à l'économie.
95
47
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Agen
Tarif : 3522.75 € HT
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 77 24 19
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Former des commerciaux terrain capables de mettre en œuvre les principales techniques de vente et
d'organisation commerciale en vue d'exercer la fonction de commercial terrain
» Programme
Organiser son travail et gérer les informations
Suivre sa clientèle
Bureautique
96
64
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : De 150 h sur 6 mois à 450 heures maxi / 12
mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
» Programme
Techniques de vente
Prospection
Droit du travail
Espagnol
97
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Conseiller(ère) de Vente
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Aucun
Adresse : Place du Marché Couvert
24100 BERGERAC
Tél : 05 53 22 12 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Exercer la fonction de vendeur conseil de niveau III de la convention collective du commerce de détail non
alimentaire.
» Programme
Disciplines connexes (remises à niveau)
Communication interprofessionnelle
Techniques de vente
Informatique
Gestion commerciale
Marchandisage
Gestion des stocks
Législation commerciale, hygiène et sécurité
Connaissance produits
Marketing et communication publicitaire
Évaluation finale et mémoire de stage
Module de suivi en magasin
98
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 2940 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Exercer la fonction de conseiller(ère) de vente en magasin. Accueillir le client et identifier ses besoins.
Conseiller le client sur les produits et services. Animer l’offre produit. Coordonner une équipe. Fidéliser la
clientèle.
» Programme
La vente en magasin
Le marchandisage
99
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : ICFA, CENTRE DE FORMATION DU
LAC
Durée : 352 h - Cycle d’1 an en alternance
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3220,80 € HT (9,15 € HT / heure).
Pré-requis : Titulaire d’un titre ou d’un diplôme de
niveau V, aptitude au contact client
Contact : Olivia DARRICAU
Tél : 05 56 79 51 79
Objectifs :
Exercer dans tous types de points de vente une vente conseil
Effectuer des opérations de vente sur négociation de produits/prestations de services
Contribuer à l'animation et aux résultats du rayon ou du point de vente
Titre « Vendeur Spécialisé en Magasin », niveau IV par le Ministère de l’Emploi
» Programme
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations
Représenter son entreprise et traiter les réclamations
Assurer l’approvisionnement du magasin
Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés
Surveiller l’évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence
Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente
100
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Mérignac
Tarif : 4163.25 € HT
33700 MERIGNAC
Tél : 05 57 57 71 73
Objectifs :
Exercer la fonction de conseiller(e) de vente,
Participer à la gestion, la vente et l’animation commerciale, la fidélisation de la clientèle, la gestion de
produits et services en fonction des attentes de la clientèle, la recherche de fournisseurs et le suivi de
l’offre commerciale
» Programme
Mercatique
Management des unités commerciales
Gestion des unités commerciales
Communication
Informatique commerciale
Economie
Droit
Management des entreprises
Communication en langue étrangère
Culture générale et expression
101
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : ACF
Lieu : Lormont
Tarif : De 1665.30 € à 3202.50 €
Pré-requis : BEP
Tél : 05 56 33 81 61
Objectifs :
Préparer la surface de vente. Le vendeur dispose avec soin les produits dans les rayons ou la vitrine. Il fait
particulièrement attention à l'étiquetage afin que tous les prix soient clairement affichés. Son rôle consiste
aussi à les ranger à leur place. Il lui arrive aussi de proposer des animations autour d'un thème.
Conseiller le client. Il est là pour fournir des informations pratiques. Pour les matériels high-tech
(ordinateurs, lecteurs de DVD, appareils photo numériques...), il n'hésite pas à faire la démonstration du
produit pour le client. Polyvalent si besoin
Dans les petites structures, le vendeur peut remplir plusieurs fonctions. Réaliser l'inventaire des stocks,
passer les commandes (quantités, délais, coût...). Il peut encore encaisser les règlements et comptabiliser
la recette à la fin de la journée.
» Programme
Communication
Gestion des stocks
Marchandisage
Techniques de vente
Droit du travail
Français
Anglais
102
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Libourne
Pré-requis : Niveau 3ème ou expérience
professionnelle. Goût de la relation client – Aptitude
aux calculs commerciaux - .
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Former un collaborateur capable d’accueillir, de conseiller et de fidéliser la clientèle, de gérer les
commandes, le réassort et les stocks, d’assurer la présentation de l’offre produits, de participer à des
opérations de promotion commerciale, de gérer les encaissements et les réclamations.
L’activité implique le respect des règles d’hygiène et de sécurité applicable à la profession. Le collaborateur
exercera ses fonctions soit en Grande Distribution, soit au sein d’un magasin traditionnel.
» Programme
L’Environnement Professionnel
Techniques de Communication
Les typologies de clients
Les Techniques de vente et de fidélisation clients
La technologie des produits, les différentes familles de produits, leur caractéristiques et les règles
d’hygiène et de conservation applicables
Gestion des marchandises : réception/livraison, stocks, réassort, rotation, traçabilité démarque, inventaire
Gestion des prix calculs commerciaux, détermination des prix, calcul des marges …
L’encaissement les différents moyens de paiements les prélèvements – le fonds de caisse, arrêté de caisse
Organisation Commerciale organisation du travail , gestion des priorités
Le Marchandisage
Réglementation liée à l’activité commerciale droits du consommation, règles commerciales régissant les
opérations commerciales diverses …
Méthode pédagogique : Cours de groupe (alternance de Théorie et de mises en situations pratiques)
103
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Bordeaux
scolaire fin de 3éme à bac. Etre attiré par les métiers
de la vente. Apprécier le contact avec la clientèle.
Accepter de travailler le samedi et parfois le
dimanche.
Tél : 05 57 19 57 00
Objectifs :
Assurer la commercialisation de produits et de services associés dans un magasin. Effectuer des ventes en
face à face avec le client, à partir d'objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès d'une clientèle de particuliers
ou parfois de professionnels. Participer à l'approvisionnement et à l'animation du rayon ou du point de
vente dont vous avez la charge, contribuant ainsi aux résultats de l'équipeVous connaissez les
caractéristiques techniques des produits et en assurez si nécessaire la démonstration pour guider le client
dans son choix. Vous pouvez proposez des financements ou des solutions de paiement adaptés. Effectuer
du rangement et de l’approvisionnement de rayon.
» Programme
L’accueil en magasin
La communication dans le point de vente
Organisation d’un point de vente
La fidélisation d’une clientèle
Les offres promotionnelles
Promouvoir la carte magasin
Les ventes additionnelles
La gestion d’un linéaire
Les commandes
104
33
Formation Commerce
Département
Vente
FORMATION
Lieu : Guitres
Tarif : 1500 € HT
Pré-requis : BEP sur CAP vente
GUITRES
Tél : 06 67 02 26 79
Objectifs :
Savoir organiser et optimiser son activité commerciale sur une surface de vente de l’accueil à la conclusion
de la vente, en favorisant la fidélisation du client
» Programme
démarches
Savoir accueillir le client
Appréhender les différents de type de client
Savoir détecter et identifier les besoins du client
Bâtir un argumentaire
Savoir traiter les objections
Fidéliser vos clients
Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie
105
40
Formation Commerce
Département
Vente
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
» Programme
106
64
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : De 150 h sur 6 mois à 450 heures maxi / 12
mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
Savoir assurer le conseil, la promotion, et la vente de produits et services auprès d’une clientèle de
particuliers, de professionnels selon la réglementation du commerce, les règles d’hygiène, et de sécurité
alimentaires le cas échéant, et les objectifs commerciaux de l’enseigne, de l’entreprise.
Apprendre à fidéliser la clientèle
Bien appréhender pour suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements
» Programme
Techniques de vente
Informatique : Préparation et passation du PCIE traitement de texte, tableur…
Droit du travail
Espagnol
107
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Conseiller(ère) Service Client
Durée : 450 h sur 12 mois, ajustable en fonction du
niveau initial
Lieu : Périgueux (Autre nous consulter)
Pré-requis : Aucun
Contact : Blandine RICHOUX
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation,
Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux
produits, ventes additionnelles, ...)
Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
Validation : attestation de compétences
Selon cursus antérieur : Bac professionnel service sur 1 ou 2ans
» Programme
Les bases de la communication
La relation en situation de face à face ou en situation d’échange téléphonique
La relation dans les situations difficiles
La réponse aux demandes et attentes
La communication au sein d’une équipe
La valorisation de l’image de marque de l’entreprise
La démarche mercatique
Les orientations de l’entreprise et matière de politique de services
Les différentes étapes de l’offre de service
L’évolution de l’offre de service de l’entreprise
Le suivi, le développement et l’adaptation de l’offre
Le traitement des informations
L’organisation du travail en équipe la gestion du temps
L’analyse des résultats
Expression communication
Logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur
Module complémentaire en option : Anglais
108
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Conseiller(ère) Service Client À Distance
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 2940 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Présenter ou identifier l’objet de l’appel.
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix.
Vérifier la disponibilité du produit et saisir les données de la commande.
Contacter les clients/prospects et présenter les produits et services de l’entreprise.
Coordonner l’activité d’une équipe.
» Programme
Le marketing après-vente
La vente en téléprospection
109
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : MPS AQUITAINE
Durée : 350 h à partir du 1er semestre 2011
Lieu : Artigues-Près-Bordeaux
Tarif : 18 € HT / heure
Pré-requis : Aucun
Adresse : 24 Avenue de Virecourt
33370 ARTIGUES PRES
BORDEAUX
Contact : Sylvie AUBRY
Tél : 05 56 40 36 30
Objectifs :
Dans le cadre d'une relation de service : assistance, prise de commande, réception des appels, conseil ou
assistance auprès des clients. Dans le cadre d'une relation commerciale : démarche et fidélisation des
clients. Réalisation d’études de marché ou d’enquêtes de satisfaction. Travail dans une cellule intégrée
(plateaux)utilisation de façon permanente et simultanée du et de l'informatique.
Validation: Titre professionnel établi en cas de réussite aux épreuves de fin de formation
» Programme
Création et mise en place d’un dossier
Saisie et traitement des pièces commerciales
Les impressions
Etats statistiques et analyses
Les pièces commerciales
Le générateur de documents
Opérations annexes
La gestion des utilisateurs
Les traitements sur les fichiers
Sauvegarde sur restauration des dossiers
Communiquer avec ciel gestion commerciale
Aides et assistants
110
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GRETA DE BORDEAUX
Durée : 408 h en Centre de mi Novembre 2010 à mi
Juin 201117 semaines d’alternance en entreprise sur
7 mois avec la possibilité de prolongation de 2 mois
supplémentaires en entreprise dans le cadre d’un
contrat de professionnalisation
Lieu : 3 centres de formation: Mérignac, BordeauxTrégey et Bordeaux –centre
Tarif : 411,20€ HT et TTC (non assujetti à la T.V.A)
dont Frais Pédagogiques 408 heures à 9,15€ /h soit
3 733,20€ + Frais de dossier 90€ + Frais de suivi en
entreprise 588h à 1€ soit 588€
Pré-requis : Etre titulaire du baccalauréat ou un titre
de niveau IV ou avoir le niveau Bac (notes obtenues
au bac exigées)
Adresse : 29 rue de la Croix
Blanche 33074 BORDEAUX Cedex
Contact : Marie-José NAVERES
Tél : 05 56 56 04 04 06 71 70 71 11
Objectifs :
Faire acquérir aux téléacteurs des outils pour mieux prospecter, conseiller, vendre et assister à distance la
clientèle.
Formation validée par une mention complementaire (diplôme de niveau bac + 1) prospection, conseil,
vente et assistance a distance (pcvad.)
Une attestation est établie en fin de formation si diplôme non obtenu
» Programme
Culture générale : 58 heures
L’anglais professionnel : 46 heures
La communication dont la gestion des situations téléphoniques difficiles : 78 heures
La relation client a distance : 76 heures
La communication informatique dont internet, Excel et Word : 21 heures
L’informatique au service de la relation client à distance dont la description de l’environnement
technologique professionnel, les fonctions des matériels et leurs maintenances, les réseaux de
transmission de données et les applications dédiés de gestion de la relation client à distance : 74 heures
La vie professionnelle, économique et juridique de la relation a distance : 48 heures
111
33
Formation Commerce
Département
Vente
Durée : 350 heures
Lieu : Pessac
Tarif : 3 202,50 €
Pré-requis : 1ère / CAP/BEP
33608 Pessac Cedex
Tél : 05 57 89 18 09
Objectifs :
Maîtriser les compétences communes aux deux activités type de l’emploi, assister conseiller et vendre en
réception d’appels, réaliser des actions marketing et commerciales a distance
Certification : Titre professionnel de niveau IV de Conseiller Service Client à Distance
» Programme
Appliquer les techniques de communication à distance pour qualifier le fichier client
Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance
Appliquer les procédures liées à la relation client à Distance
Accueillir et prendre en charge l’interlocuteur
Traiter toutes les demandes à distance (multicanaux)
Promouvoir et/ou vendre les produits et services additionnels
Gérer efficacement son activité en fonction des flux et dans le cadre d’une équipe
Rechercher des informations et rendre compte de son activité
Assurer le traitement des travaux liés aux activités hors communication téléphonique
Rechercher des informations et rendre compte de son activité
112
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GIC/FO
semaine en moyenne par mois en Centre de
Formation) Plusieurs entrées en formation par an.
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Bordeaux Cedex
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
» Programme
Organiser son travail et gerer des informations
Suivre sa clientele
113
40
Formation Commerce
Département
Vente
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
» Programme
114
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Responsable de Rayon
Durée : 280 h sur 45 semaines
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Aucun
24100 BERGERAC
Tél : 05 53 22 12 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Préparer le jeune à occuper un emploi de manager de rayon. Acquérir des connaissances théoriques dans
le domaine informatique, commercial et plus particulièrement dans le domaine de la grande distribution.
» Programme
Préparation aux entretiens
Législation commerciale
Maîtrise des calculs
Gestion commerciale
Marchandisage et étalagisme
Réalisation de documents
Pratique informatique de gestion
Démarche qualité
Hygiène et sécurité
Objectif emploi
Gestion du stress
Maîtrise de la langue
Expression orale et phoning
115
33
Formation Commerce
Département
Vente
LAC
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : Niveau BAC+2 ou plus. Goût prononcé
pour les métiers du Commerce.
Dynamisme et communication. Responsable et
de rigoureux. Etre disponible et mobile.
Tél : 05 56 79 51 79
Objectifs :
Animer et gérer un rayon à partir d’objectifs fixés avec le supérieur
S’assurer de la mise en valeur des produits et décider des actions de promotion
Etre autonome dans la gestion du compte d’exploitation du rayon
Validation par le CQP « Manager de rayon » de niveau II (Bac+3/4)
» Programme
Pilotage des activités commerciales et des activités financières
Législation commerciale, du travail
Système d’information
Gestion opérationnelle des Ressources Humaines
Manager et animer une équipe
Management de projet
116
33
Formation Commerce
Département
Vente
Bordeaux
MARTIN
Tél : 05 56 00 95 69
Objectifs :
Connaître les caractéristiques spécifiques des grandes surfaces, leurs systèmes de référencement et de
gestion, le fonctionnement des centrales, sociétés, entrepôts, magasins
Animer et gérer un rayon, à partir d'objectifs fixés avec la hiérarchie
» Programme
Négociation vente
Négociation achat
Vente et distribution
117
33
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Bordeaux
scolaire fin de 3éme à bac +2 Etre attiré par les
clientèle. Accepter de travailler le samedi et parfois le
dimanche.
Tél : 05 57 19 57 00
Objectifs :
Assurer le développement d’un chiffre d’affaire sur un rayon de magasin en commercialisant des produits
et des services associés. Manager une équipe de vendeurs(euses), à partir d'objectifs fixés par votre
hiérarchie, auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Participer à
l'approvisionnement, à la gestion et à l'animation du rayon ou du point de vente dont vous avez la charge,
contribuant ainsi aux résultats de l'équipe. Vous connaissez les caractéristiques techniques des produits et
en assurez si nécessaire la démonstration pour guider le client dans son choix. Vous pouvez être amené à
former les personnes de votre équipe. Vous pouvez proposez des financements ou des solutions de
paiement adaptés. Effectuer du rangement, de l’approvisionnement et de la gestion de rayon.
» Programme
Management d’une équipe
La gestion d’un linéaire
La gestion des promotions
Les commandes
118
33
Formation Commerce
Département
Vente
BEAUSÉJOUR
Lieu : Beauséjour
Pré-requis : Aucun
Gironde sur Dropt
Tél : 05 56 71 10 01 - 06 14 47 09
43
Objectifs :
Gérer le rayon et ses marchandises.
Animer commercialement la surface de vente
» Programme
Animer commercialement la surface de vente (petits et grands commerces) et son équipe
Gérer le rayon, les produits et les services
119
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 4305 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Exercer la fonction de responsable de rayon.
Gérer les stocks et les commandes
Organiser et suivre les réceptions de marchandises.
Adapter le marchandisage de son rayon pour dynamiser son offre produit.
Suivre et analyser ses résultats des ventes et proposer des ajustements.
Mettre en place les opérations commerciales selon les marges, le chiffre d’affaires et les prévisions.
Coordonner l’activité de l’équipe.
Animer des réunions.
Rendre compte de ses résultats.
» Programme
La vente en magasin
Le marchandisage
Les outils de gestion d’une unité commerciale
120
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GCIF
Durée : 350 h
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3202€
Pré-requis : Aucun
33300 Bordeaux
Contact :
Tél : 05 56 69 95 96
Objectifs :
Acquérir le niveau de maîtrise indispensable à l’animation d’une surface de vente et d’une équipe en
charge de la distribution auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels accueillis sur le
de vente.
Maîtriser les techniques de communication orale, applicables en situation de conseil client et d’animation
d’une équipe de travail.
Maîtriser les technique liées à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son secteur ou
du point de vente à partir d'objectifs fixés par sa hiérarchie.
S'adapter à une équipe d’encadrement et coopérer avec les différents services internes à l’établissement
et potentiellement d’un groupe ou groupement.
Appréhender son secteur, son marché, sa clientèle, ses produits
Savoir mettre en place des actions commerciales et marketing mobilisant des moyens humains et
matériels
Comprendre, analyser et respecter l'ensemble des procédures mises en œuvre dans l'entreprise et dans la
conduite de son activité comme le suivi des commandes, des résultats de vente
Etre capable de prendre des initiatives à sa portée et de développer une autonomie satisfaisante à son
poste de travail
Certification reconnue par l’Etat délivrée par la DGTEFP
» Programme
Module 1 : Animer commercialement la surface de vente et son équipe
Garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers préconisés par l'entreprise
Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits
Analyser, remonter et exploiter les informations obtenues auprès de la concurrence et des clients
Assurer le développement des ventes du rayon et traiter les réclamations clients dans la limite de sa
délégation
Organiser et contrôler le travail de son équipe
Contribuer à l'animation et à la formation des membres de son équipe
Module 2 : Gérer le rayon, les produits et les services
Gérer les stocks et assurer les approvisionnements
Contrôler les réceptions de produits dans le respect des procédures
Respecter et contrôler les procédures agissant sur les résultats de gestion et informer sa hiérarchie
121
64
Formation Commerce
Département
Vente
Lieu : Lescar
Tarif : 9,15 € / heure soit 2 946,30 € - CCE : 1200 €
Pré-requis : Expérience de 12 mois dans la
distribution, ou formation de vendeur - conseil
Ampère – BP 70309 – 64237
LESCAR Cedex
Tél : 05 59 62 98 30
Objectifs :
Exercer la fonction de manager de rayon en distribution alimentaire ou spécialisée
» Programme
Merchandising
Marketing opérationnel et stratégique
Outils de gestion
Gestion commerciale
Tableaux de bord
Droit commercial et du travail
Logistique, gestion des flux
Recrutement
Management
Informatique
122
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Secrétaire - Assistant(e) Commercial(e)
Lieu : Libourne
Pré-requis : Aptitude à la relation commerciale. Bon
niveau rédactionnel – Bonne maîtrise de l’Anglais
(suivant poste de travail) test de niveau.
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant d’intervenir sur les travaux liés à l’administration des
ventes (de la prise de commande à la facturation) et à la gestion de l’activité commerciale. La pratique
professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l’Anglais à l’écrit et à l’oral si le poste implique des relations
commerciales à l’Export
» Programme
Démarche commerciale : Techniques de vente, Foires et salons professionnels, Gestion administrative de
l’activité commerciale, outils de pilotage de l’activité
communication de l’entreprise plaquettes, tarifs, mailings…)
Bureautique : environnement – Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciel de gestion
commerciale
Techniques administratives : organisation du travail, les écrits commerciaux
Anglais général écrit et oral – anglais commercial
Méthode pédagogique : alternance de cours de groupe et de parcours individualisé (en fonction des
123
33
Formation Commerce
Département
Vente
BEAUSÉJOUR
Lieu : Beauséjour
Pré-requis : Aucun
Gironde sur Dropt
Tél : 05 56 71 10 01 - 06 14 47 09
43
Objectifs :
Maîtriser les opérations courantes du secteur administratif
Réaliser les opérations comptables
S’impliquer dans la fonction commerciale
Dans sa position de proche collaborateur du chef d’entreprise, l’apprenant doit affirmer des compétences
larges en gestion et, par sa maîtrise des différents aspects techniques, faciliter la prise de décision
» Programme
Management général de l’entreprise
Mise en place et suivi d’une comptabilité
Analyse des résultats en vue de contrôler l’activité
Raisonnement et mise en œuvre de l’action commerciale
Environnement juridique
Organisation et administration de la petite entreprise
124
33
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GIC/FO
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : 18 ans au minimum, Niveau Bac + 2 ou
titulaire du Bac + expérience professionnelle d’1 an
au minimum.
Bordeaux Cedex
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
» Programme
125
40
Formation Commerce
Département
Vente
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
» Programme
126
47
Formation Commerce
Département
Vente
Organisme : GRETA AGENAIS & VAL DE
GARONNE
Lieu : Agen
Tarif : 1464 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : Lycée Antoine Lomet, 221
avenue d’Italie 47000 AGEN
Contact : Guillaume LARUE
Tél : 05 53 76 02 54
Objectifs :
Maîtriser les bases d’un logiciel de Gestion Commerciale, afin d’être autonome dans la gestion d’une
Société.
» Programme
Création et mise en place d’un dossier
Saisie et traitement des pièces commerciales
Les impressions
Etats statistiques et analyses
Les pièces commerciales
Le générateur de documents
Opérations annexes
La gestion des utilisateurs
Les traitements sur les fichiers
Sauvegarde sur restauration des dossiers
Communiquer avec ciel gestion commerciale
Aides et assistants
127
64
Formation Commerce
Département
Vente
mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant commercial, du conseiller commercial, assistant chef de rayon, télévendeur
ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d’entreprises de
production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services
» Programme
Techniques de vente
Droit du travail
Espagnol
128
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Aucun
Adresse : Place du Marché Couvert 24100
BERGERAC
Tél : 05 53 22 12 00
Objectifs :
Acquérir des connaissances théoriques dans le domaine commercial.
» Programme
Communication
Approche commerciale
Approche réglementaire (législation commerciale et sécurité)
Gestion commerciale
Anglais (niveau 1)
Analyse du produit
Analyse du prix
Analyse de la distribution
Négociation et vente
Force de vente
129
24
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
Organisme : EPSECO PÉRIGUEUX
Lieu : Marsac sur l’Isle
Pré-requis : Aucun
Adresse : 87, route de Bordeaux – 24430
MARSAC- sur-L’ISLE
Tél : 05 53 05 15 61
Objectifs :
Acquérir des connaissances théoriques dans le domaine commercial.
» Programme
Communication
Approche commerciale
Approche réglementaire (législation commerciale et sécurité)
Gestion commerciale
Anglais (niveau 1)
Analyse du produit
Analyse du prix
Analyse de la distribution
Négociation et vente
Force de vente
130
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des vendeurs qui exerceront des fonctions d’employés de vente dans des sociétés commerciales.
A l’issu de votre formation, vous saurez :
Renseigner, informer, orienter la clientèle et proposer les produits.
Optimiser la gestion des stocks et assurer le relationnel fournisseur.
Organiser la relation vente et la négociation commerciale.
Vous serez compétents en terme d’accueil, de relation, de pouvoir de négociation.
» Programme
Agencement d’une surface de vente
Gestion de la relation avec la clientèle
Techniques de vente
Communication et relation commerciale
Gestion et animation de l’offre de produits et de services
Gestion des réclamations
Fidélisation et trafic de clientèle
Gestion des achats et des stocks
Informatique : Base de données, Internet/Intranet, Logiciel de gestion de stocks, logiciel de dépouillement
d’enquêtes
131
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
Organisme : ISTEG
Durée : 455 h maxi
Lieu : Mérignac
MERIGNAC
Angélique FONTENAY
Tél : 05 57 81 46 81
Objectifs :
Maîtriser la théorie et la pratique des techniques de vente
» Programme
Culture générale
132
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
LAC
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3220,80 € HT (9,15 € HT / heure).
Pré-requis : Titulaire d’un titre ou d’un diplôme de
niveau V, aptitude au contact client
Tél : 05 56 79 51 79
Objectifs :
Exercer dans tous types de points de vente une vente conseil. Effectuer des opérations de vente sur
négociation de produits/prestations de services.
Contribuer à l'animation et aux résultats du rayon ou
du point de vente
Titre « Vendeur Spécialisé en Magasin », niveau IV par le Ministère de l’Emploi
» Programme
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations
Représenter son entreprise et traiter les réclamations
Assurer l’approvisionnement du magasin
133
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
FORMATION
Lieu : Guitres
Tarif : 1500 € HT
Pré-requis : BEP sur CAP vente
GUITRES
Tél : 06 67 02 26 79
Objectifs :
Savoir organiser et optimiser son activité commerciale sur une surface de vente de l’accueil du client à la
conclusion de vente. Fidéliser sa clientèle.
» Programme
démarches
Savoir accueillir le client
Appréhender les différents de type de client
Savoir détecter et identifier les besoins du client
Bâtir un argumentaire
Traiter les objections
Savoir fidéliser vos clients
Savoir communiquer avec son équipe et sa hiérarchie
Savoir être
134
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
Organisme : POINT F
Lieu : Bordeaux
Tarif : 2940 € HT
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 08 08
Objectifs :
Exercer la fonction de vendeur en magasin.
Accueillir le client et identifier ses besoins.
Vendre les produits et services.
Animer l’offre produit.
Coordonner une équipe.
Fidéliser la clientèle.
» Programme
La vente en magasin
Le marchandisage
135
64
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
Organisme : PROGRESSFORMA
Durée : 168 h sur 24 jours à raison d’une journée de
7 h / semaine sur 6 mois
Lieu : Pau, Bayonne, Mont de Marsan
Tarif : 1500 € HT / Personne
Pré-requis : Aucun
Adresse : 374 Boulevard de la Paix
64000 PAU
Contact : Emmanuelle GUEDOT
Tél : 05 59 92 85 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Assurer la commercialisation de produits et de services associés à caractère technique ou spécifique
Effectuer des ventes en face à face avec le client.
Participer à l'approvisionnement et à l'animation du rayon ou du point de vente
Connaitre les caractéristiques techniques des produits
» Programme
Module 1 - Etre capable d’accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et les
services : 4 J
Module 2 - Etre capable d’effectuer des opérations d’encaissement : 2 J
Module 3 - Etre à même de suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir
des commandes: 3 J
Module 4 - Savoir réceptionner des marchandises, des produits et contrôler la conformité d’une livraison.
Savoir préparer une mise en rayon de produits et les installer : 3 J
Module 5 - Etre capable d’effectuer une vente : 4 J
Module 6 - Etre à même de parler de son produit pour mieux le vendre : 3 J
Module 7 - Etre à même d’effectuer les opérations de service après-vente : 4 J
Modules complémentaires : Anglais, Initiation à la comptabilité, Gestion, Environnement économique,
juridique et social, Informatique, Gestes et postures, Les outils utiles
136
64
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
Durée : De 150 h mini sur 6 mois à 450 h maxi sur
12 mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
Savoir assurer le conseil, la promotion, et la vente de produits et services auprès d’une clientèle de
particuliers, de professionnels selon la réglementation du commerce, les règles d’hygiène, et de sécurité
alimentaires le cas échéant, et les objectifs commerciaux de l’enseigne, de l’entreprise. Apprendre à
fidéliser la clientèle. Bien appréhender pour suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des
ajustements.
» Programme
Techniques de vente
Droit du travail
Espagnol
137
64
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (euse)
Lieu : Lescar
Tarif : 9,15 € / heure soit 1830 € - CCE: 1200 €
Pré-requis : Aucun
Ampère – BP 70309 – 64237
LESCAR Cedex
Tél : 05 59 62 98 30
Objectifs :
Exercer la fonction de vendeur conseil en point de vente
» Programme
Commandes et gestion des stocks
Réception et contrôle
Merchandising
Etalage vitrine
Les calculs commerciaux
Droit commercial
138
40
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (Niveau Iv)
positionnement initial
Pré-requis : BEP Vente ou expérience
356 40107 DAX Cedex
GLOAHEC
Tél : 05 58 90 96 91 - Fax : 05 58 90
96 97
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Avoir de la méthode afin d'améliorer l'argumentaire de vente, être capable d'accueillir le client, de
rechercher les besoins, de présenter le produit (avantages et bénéfices), de conclure la vente (détecter les
signaux d'achat), de s'assurer de la satisfaction du client, de prendre congé. Validation : Attestation de
formation.
» Programme
Mercatique : la démarche mercatique, le plan de marchéage de l'unité commerciale, la mercatique de
fidélisation et la mercatique appliquée à un produit
Gestion commerciale : la gestion commerciale des produits et la gestion des stocks, le marchandisage, les
indicateurs de gestion, l'environnement du point de vente
Communication : les déterminants de la communication, la communication orale professionnelle, la
communication écrite professionnelle, la communication visuelle, la communication commerciale, la
communication appliquée à la vente, les réseaux de transmission de données à distance, les applications
dédiées à la gestion de l'unité commerciale
Sensibilisation au droit et à l'économie.
139
47
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur (se) Spécialisé (e) en Magasin
Organisme : CITÉ DE LA FORMATION
Lieu : Marmande
Tarif : 5390 €
Pré-requis : Être titulaire d’un CAP ou BEP en
vente ou justifier de deux années d’expérience
professionnelle dans le secteur de la vente et du
commerce.
Adresse : Cité de la Formation Marmande
Contact : Abdelfattah HAMSSI
Tél : 05 53 76 04 11 ou 12
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Assurer la vente de produits et de services à caractère technique ou spécifique auprès d’une clientèle de
particuliers ou de professionnels. Approvisionner et présenter des produits dans les linéaires
conformément aux règles d’implantation. Traiter les demandes des clients. Contribuer à l’amélioration des
résultats du point de vente
» Programme
CCP 1 : Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise du vendeur
CCP 2 : Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente
Assurer l’approvisionnement du magasin, conformément aux règles d’implantation
140
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur Spécialisé Magasin
Organisme : GCIF
Durée : 350 h
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3202 €
Pré-requis : Aucun
33300 Bordeaux
Contact :
Tél : 05 56 69 95 96
Objectifs :
Acquérir le niveau de maîtrise indispensable au renseignement d’un client et à la vente de produits et de
services associés, à caractère technique ou spécifique nécessitant l'apport de conseils et de démonstration
concernant des produits non alimentaires.
Savoir mener un entretien de vente conseil en face à face, à partir d'objectifs fixés par sa hiérarchie,
auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il accueille sur son point de vente.
Maîtriser les techniques liées à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou
du point de vente.
Développer un savoir être conforme à l'image de l'entreprise
S'adapter à une équipe de travail et coopérer avec les différents personnels
Comprendre, analyser et respecter l'ensemble des procédures mises en œuvre dans l'entreprise et dans la
conduite de son activité
Etre capable de prendre des initiatives à sa portée et de développer une autonomie satisfaisante à son
poste de travail
Obtention d’un titre Certification reconnue par l’Etat délivrée par la DGTEFP
» Programme
Module 1 : Vendre et négocier en face à face des produits et prestations de services
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur
Module 2 : Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente
Assurer l'approvisionnement du magasin, conformément aux règles d'implantation
Surveiller l'évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence
141
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur(se)
Organisme : ACF
Lieu : Lormont
Tarif : De 1665.30 € à 3202.50 €
Pré-requis : BEP
Tél : 05 56 33 81 61
Objectifs :
Participe à la vente de produits du magasin,
Participe à la gestion des stocks,
Reçoit les commandes des clients externes ( comptoir magasin) et internes,
Reconnaît les produits et recherche les références,
Consulte les stocks,
Négocie avec les fournisseurs (Coût, délai et approvisionnement), et informe le responsable,
Etabli les bons de livraisons et les factures, et sollicite le paiement comptant,
Participe à l entretien de l entrepôt et au suivi du libre service.
» Programme
Communication
Gestion des stocks
Marchandisage
Techniques de vente
Droit du travail
Français
Anglais
142
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur(se)
Durée : 420h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire
Lieu : Libourne
Pré-requis : Niveau 3ème ou expérience
professionnelle. Goût de la relation client – Aptitude
aux calculs commerciaux.
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Former un collaborateur capable d’accueillir, de conseiller et de fidéliser la clientèle, de gérer les
commandes, le réassort et les stocks, d’assurer la présentation de l’offre produits, de participer à des
opérations de promotion commerciale, de gérer les encaissements et les réclamations.
L’activité implique le respect des règles d’hygiène et de sécurité applicable à la profession. Le collaborateur
exercera ses fonctions soit en Grande Distribution, soit au sein d’un magasin traditionnel.
» Programme
L’Environnement Professionnel
Techniques de Communication
Les typologies de clients
Les Techniques de vente et de fidélisation clients
La technologie des produits, les différentes familles de produits, leur caractéristiques et les règles
d’hygiène et de conservation applicables
Gestion des marchandises : réception/livraison, stocks, réassort, rotation, traçabilité démarque, inventaire
Gestion des prix calculs commerciaux, détermination des prix, calcul des marges …
L’encaissement les différents moyens de paiements les prélèvements – le fonds de caisse, arrêté de caisse
Organisation Commerciale organisation du travail , gestion des priorités
Le Marchandisage
Réglementation liée à l’activité commerciale droits du consommation, règles commerciales régissant les
opérations commerciales diverses …
Méthode pédagogique : Cours de groupe (alternance de Théorie et de mises en situations pratiques)
143
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur(se)
Durée : 200 h : 6 mois
Pré-requis : Aucun
33000 Bordeaux
Tél : 05 56 44 09 20
Objectifs :
Etre capable d’exercer la fonction de vendeur, vendeuse dans un point de vente, dans l’optique d’une
démarche commerciale fondée sur l’écoute et la recherche de la satisfaction des besoins.
Une attestation est établie en fin de contrat.
» Programme
Organiser l’offre produit : 16 heures
Participer aux opérations de promotion : 24 heures
Approvisionner et réassortir : 24 heures
Gérer les produits dans l’espace de vente : 32 heures
Participer à la gestion de l’unité commerciale : 16 heures
Participer à la gestion et à la prévention des risques : 16 heures
Préparer la vente : 32 heures
Réaliser la vente de produits : 40 heures
144
33
Formation Commerce
Département
Vente
» Vendeur(se)
Lieu : Bordeaux
scolaire fin de 3éme à bac. Etre attiré par les métiers
de la vente. Apprécier le contact avec la clientèle.
Accepter de travailler le samedi et parfois le
dimanche.
Tél : 05 57 19 57 00
Objectifs :
Assurer la commercialisation de produits et de services associés (habillement, chaussures, alimentaire,
informatique…), dans un magasin.
Effectuer des ventes en face à face avec le client, à partir d'objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès
d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels. Participer à l'approvisionnement et à l'animation
du rayon ou du point de vente dont vous avez la charge, contribuant ainsi aux résultats de l'équipe. Vous
connaissez les caractéristiques techniques des produits et en assurez si nécessaire la démonstration pour
guider le client dans son choix. Vous pouvez proposez des financements ou des solutions de paiement
adaptés.
» Programme
La fidélisation d’une clientèle
Les offres promotionnelles
Promouvoir la carte magasin
Les ventes additionnelles.
145
33
Formation Commerce
Département
Achat
» Acheteur
Organisme : CDAF FORMATION
Durée : 37 jours ; 259 h sur 11 mois
Lieu :
Tarif : 5600 € HT
Pré-requis : Aucun
Contact : Evelyne Krummenacker
Tél : 05 56 34 71 04
E-mail : ekrummenacker@cdaf-formation .fr
Objectifs :
Acquérir les savoirs et compétences pour assurer le métier d’acheteur et évoluer dans la fonction
Obtention d’un certificat 1° Cycle ESAP
» Programme
Fondamentaux de la Méthodologie d’études : 2 jours
Economie d’entreprise : 3 jours
Organisation et processus Achat : 3 jours
Analyse du besoin : 3 jours
Processus de négociation : 3 jours
Les outils de la négociation : 3 jours
Gestion et déploiement des contrats national et international Incoterms : 3 jours
Analyse financière Compta analytique Contrôle de gestion Achat : 3 jours
Analyse des coûts et méthodes de coûts complets : 2 jours
Tableau de bord Audit Achat : 1 jour
Sélection et évaluation des fournisseurs : 1 jour
Systèmes d’information Achat : 2 jours
Fondamentaux de la Gestion de production Gestion de la qualité : 3 jours
Supply chain logistique : 2 jours
Gestion des stocks : 1 jour
Achat responsable et durable : 1 jour
Marché public : 1 jour
146
33
Formation Commerce
Département
Achat
» Acheteur
Pré-requis : Niveau bac
Bordeaux
MARTIN
Tél : 05 56 00 95 69
Objectifs :
Former des cadres intermédiaires acheteurs en commerce et services
Ils ont la responsabilité des achats d’une ligne de produits ou de services, gèrent les relations avec les
fournisseurs potentiels, négocient les prix et les conditions d’achat
Pour définir les besoins de l’entreprise, l’acheteur travaille avec les différents services de l’entreprise (en
particulier production, marketing, R et D, qualité…). Cette activité peut s’exercer à l’international.
» Programme
Marketing
Procédure d’achat
Qualité et achat
Communication
Négociation achat
147
33
Formation Commerce
Département
Achat
» Responsable des Achats
Organisme : CDAF FORMATION
Durée : 26 jours ; 182 h sur 8 mois
Tarif : 4300 € HT
Pré-requis : Avoir suivi la formation Acheteur
Contact : Evelyne Krummenacker
Tél : 05 56 34 71 04
E-mail : ekrummenacker@cdafformation .fr
Objectifs :
Etre capable d’élaborer une stratégie achat, d’analyser les marchés, négocier, gérer les risques et animer
son équipe de collaborateurs
Possibilité d’obtention du titre de responsable des achats
» Programme
Méthodologie d’études : 2 jours
Economie générale : 3 jours
Fondamentaux de la stratégie achat : 3 jours
Marketing Achat et Sourcing : 2 jours
Sous-traitance et externalisation : 1 jour
Gestion des investissements : 1 jour
Gestion de projet : 2 jours
Fondamentaux de la conduite du changement et du leadership : 3 jours
Gestion des ressources humaines pour les achats : 1 jour
Aspects multiculturels : 1 jour
Fondamentaux de la stratégie de communication en B to B : 1 jour
Gestion des risques opérationnels : 1 jour
Gestion des risques juridiques : 2 jours
Achat de prestations intellectuelles : 1 jour
Achat hors production : 1 jour
Achat de matières premières : 1 jour
Après épreuves « cas pratique » et réalisation « d’un mémoire » et justificatif d’un niveau d’anglais TOIEC
605
148
149
24
Formation Service
Département
Administratif / assistanat
» Agent d'Accueil
Lieu : Périgueux
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac dans le secteur
des services, de l’assistanat d’entreprise. Accessible
avec une expérience professionnelle dans le secteur
sans diplôme particulier
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Accueillir, renseigner et orienter des personnes à l’espace de réception ou au standard téléphonique de la
structure.
Pouvoir réaliser la gestion du courrier, des tâches administratives simples (classement, saisie
informatique, saisie de courrier préétablis,…)
» Programme
Modalités d’accueil
Règles et consignes de sécurité
Techniques de prévention et de gestion des conflits
Utilisation d’outils bureautique (tableur, texteur,…)
Méthodes de classement et d’archivage
150
24
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
niveau initial
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Accueillir, identifier les demandes et orienter
Réceptionner les appels téléphoniques, orienter vers les interlocuteurs ou prendre des messages
Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
Actualiser l'affichage des informations
Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique
Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de document, ..
Gérer le courrier arrivé et départ
» Programme
La communication orale en situation de face à face ou en situation d’échange téléphonique
Les techniques rédactionnelles
Les règles de présentations de documents
Le traitement des informations
L’organisation du travail et la gestion du temps
Les techniques de classement
Les logiciels de traitement de texte et tableur
L’Internet et la messagerie électronique
151
33
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
Pré-requis : Aucun
33000 Bordeaux
Tél : 05 56 44 09 20
Objectifs :
Etre capable d'exercer la fonction d’accueil, la relation de face à face (direct ou téléphonique), dans
l’optique d’une démarche commerciale fondée sur l’écoute et la recherche de la satisfaction des besoins.
Une attestation est établie en fin de contrat.
» Programme
Communication : 32 heures
La relation en situation d’échange téléphonique ou face à face : 48 heures
La relation dans des situations difficiles : 40 heures
Répondre aux demandes et aux attentes : 32 heures
Les différentes étapes de l’offre de service : 24 heures
L’organisation du travail en équipe et la gestion du temps : 24 heures
152
33
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Bonne présentation et bonne maîtrise
du français. Initiation au traitement de texte et au
tableur
Adresse : 23 Quai de Paludate
33800 BORDEAUX
Contact : Patricia VERDIER
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
Accueillir, renseigner et orienter des personnes à l’espace de réception ou au standard téléphonique de la
structure.
Réaliser la gestion du courrier et des tâches administratives simples.
» Programme
Correspondance commerciale : Formes courantes de communications écrites, Documents externes,
Document internes simplifiés
Organisation professionnelle : Maîtriser son temps, Classement efficace
Communication courante : Efficacité au téléphone, Savoir être pour savoir faire, Accueil et standard,
Expression écrite, Rédiger sans faute
Bureautique : Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Access, Internet
153
33
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
Durée : 350 heures
Lieu : Pessac
Tarif : 3202,50 €
Pré-requis : Fin de 3ème
33608 Pessac Cedex
Tél : 05 57 89 18 09
Objectifs :
Assurer les travaux administratifs courants a l’aide des outils bureautiques
Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier
Certification : Titre Professionnel de Niveau V D’Agent d’Accueil
» Programme
Saisir, présenter et mettre à jour tout type de données
Rédiger sur consignes des écrits courants
Rechercher, restituer des informations
Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation
Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux
Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents
Gérer les ressources matérielles courantes
Orienter, renseigner le visiteur à l’accueil
Emettre et recevoir des appels téléphoniques
Enregistrer, diffuser, expédier le courrier
154
40
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
Tarif : 1812 € TTC soit 9,15€ / heure (organisme non
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’agent d’accueil dans des entreprises de distribution, des unités commerciales
d’entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de
services
» Programme
Optimiser sa fonction accueil : environ 14 heures
L’accueil téléphonique : environ 14h
Informatique administrative Word, Excel, Power Point, Internet et messagerie électronique, du niveau
débutant à avancé : environ 70 heures
155
40
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
positionnement initial. Accueil mis en place sous
réserve de l'inscription de 6 participants minimum
(nous consulter).
Pré-requis : BEP du secteur tertiaire ou expérience
356 40107 DAX Cedex
GLOAHEC
Tél : 05 58 90 96 91 - Fax : 05 58 90
96 97
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Être capable d'accueillir et d'orienter efficacement des interlocuteurs ou une clientèle (accueil physique et
téléphonique).
» Programme
Communication : la production de services, comportements et attitudes, présentation, la connaissance du
client, l'accueil personnalisé, le rôle de chacun et le travail en équipe, le phénomène psychoaffectif et la
maîtrise de soi, l'analyse transactionnelle.
L'accueil : définition, structure d'un message, d'une communication téléphonique et les parasites de la
communication téléphonique, l'attitude au téléphone, l'identification de l'autre, l'écoute, définition des
besoins, la prise de notes, la gestion des conflits, remédiassions face à des situations.
Techniques professionnelles : bureautique et informatique.
Comptabilité : enregistrements des opérations courantes et TVA.
Organisation : gestion et organisation du temps et de l'information, organisation des ressources et des
activités.
Communication interne et externe : la circulation de l'information, la rédaction professionnelle, conception
de lettres type et personnalisation des réponses, lettres à caractère litigieux, notes de service.
156
47
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
Durée : De 150 à 385 heures en fonction des
besoins et du positionnement
Lieu : Marmande
Pré-requis : Aucun
Marmande
Tél : 05 53 20 89 26
Objectifs :
Exercer la fonction d’accueil c’est à dire accueillir, renseigner et orienter des personnes à l’espace de
réception ou au standard téléphonique de la structure et délivrer des laissez passer, badges, billets,
invitations, ..
Une attestation est établie en fin de formation
» Programme
Bureautique traitement de texte, tableur, Internet et messagerie
Communication écrite
Méthode de classement et d’archivage
Techniques d’accueil
Techniques de prévention et de gestion des conflits
Anglais
157
47
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
Durée : De 150 heures à 455 heures en fonction des
Lieu : Marmande
Pré-requis : Niveau V
Marmande
Tél : 05 53 20 89 26
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Exercer la fonction de secrétaire et réaliser le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise
en forme de document, …) et transmettre les informations pour le compte d’un ou plusieurs services ou
d’un responsable selon l’organisation de l’entreprise
» Programme
Bureautique : traitement de texte, tableur, système de gestion de base de données, logiciels de PAO,
Internet et messagerie
Communication écrite et normes rédactionnelles
Gestion administrative
Techniques de prise de note
Comptabilité générale et informatisée
Droit du travail et législation sociale
Anglais
158
64
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
Organisme : GRETA BEARN SOULE
Lieu : Pau
Tarif : 9,15 € / heure par stagiaire (Le GRETA Béarn
Soule n’est pas assujetti à la TVA)
Pré-requis : Etre capable de gérer des situations qui
mettent en présence des relations professionnelles à
l’occasion de la prestation d’un service, d’un client ou
d un usager. Posséder une expérience dans le
service au public ou avoir une formation de niveau V.
Adresse : 3 bis Avenue Nitot 64000
PAU
Contact : André RIBAUT et/ou
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
Site : www.greta-bearnsoule.com
Objectifs :
Les objectifs, contenus et proposés dans cette fiche le sont à titre indicatif. Ils seront adaptés à l’emploi
proposé ainsi qu’aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire.
» Programme
Module 1 :
Accueillir, orienter et informer
Gérer les communications téléphoniques de l'entreprise
Prendre et restituer des messages selon des consignes permanentes ou ponctuelles
Module 2 :
Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement d'une équipe ou d'un service
Tenir à jour les agendas et les plannings et participer à l'organisation des déplacements des collaborateurs
Suivre les équipements et les fournitures de bureau d'un service
Rédiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes
Veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de son poste bureautique
159
64
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
Organisme : GRETA PAYS BASQUE
Lieu : Bayonne
Tarif : 9,15 € / heure (organisme non soumis à la
TVA)
Pré-requis : Etre capable de gérer des situations qui
mettent en présence des relations professionnelles à
l’occasion de la prestation d’un service, d’un client ou
d un usager. Posséder une expérience dans le
service au public ou avoir une formation de niveau V.
Adresse : 18 Avenue Maréchal
Soult 64100 Bayonne
Contact : Jean Luc BESSARD et/ou
Laurence KAMINSKI
Tél : 05 59 52 25 25
Objectifs :
Les objectifs, contenus et proposés dans cette fiche le sont à titre indicatif. Ils seront adaptés à l’emploi
» Programme
Module 1 :
Accueillir, orienter et informer
Gérer les communications téléphoniques de l'entreprise
Prendre et restituer des messages selon des consignes permanentes ou ponctuelles
Module 2 :
Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement d'une équipe ou d'un service
Tenir à jour les agendas et les plannings et participer à l'organisation des déplacements des collaborateurs
Suivre les équipements et les fournitures de bureau d'un service
Rédiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes
Veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de son poste bureautique
160
64
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistance administrative, d’assistance polyvalente, d’assistance commerciale, du
conseiller commercial, d’un directeur, d’un responsable de service, d’un assistant chef de rayon,
télévendeur ou animateur des ventes dans des entreprises de distribution, des unités commerciales
services
» Programme
Techniques de vente
Droit du travail
Espagnol
161
64
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
7 h / semaine sur 6 mois
Pré-requis : Aucun
64000 PAU
Tél : 05 59 92 85 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Accueillir et renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques.
Rédiger sur consignes et mettre en forme des courriers à l'aide des outils bureautiques
Prendre les rendez vous pour une ou plusieurs personnes, contribuer à l'organisation des déplacements
(réservation d'hôtels, de taxis, de billets de train ou d'avion...) et à la gestion des ressources matérielles
(suivi des stocks de fournitures de bureau, réservation de salles...)
» Programme
Module 1 - Etre capable d’accueillir des personnes et d’identifier leur demande : 4J
Module 2 - Savoir réceptionner des appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés
ou prendre des messages : 4J
Module 3 - Etre capable de renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers
l’interlocuteur, le service ou le demandé : 2J
Module 4 - Savoir contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des
locaux : 3J
Module 5 - Etre à même de consulter, saisir, mettre à jour des données sur informatique : 4J
Module 6 - Savoir réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de
documents: 3J
Module 7 - Etre à même de gérer une situation difficile : 3 J
Modules complémentaires : Anglais, Initiation à la comptabilité, Informatique
162
64
Formation Service
Département
» Agent d'Accueil
Organisme : IFPC
Lieu : Boucau
Pré-requis : Aucun
Adresse : 41 rue de Matignon 64340
Boucau
Contact : Myriam FERRIC
Tél : 05 59 55 27 83
Objectifs :
Accueillir le client au moins dans une langue étrangère
Gérer la réservation et l’accueil des particuliers et des groupes
Maîtriser les outils afférents au « desk ».
Gérer la facturation de l’arrivée au départ du client.
Gérer les opérations courantes de caisse.
Appliquer la politique commerciale de l’entreprise.
Etablir une communication claire et succincte avec les différents services.
Formation en alternance validée par un Certificat de Qualification Professionnelle
» Programme
Gestion du pôle accueil réception
Organisation et transmission d’informations aux étages
Utilisation des outils de communication externe
Animation et commercialisation en hôtellerie
Communication et gestion des conflits
Comptabilité au poste réception
Développement de sa culture hôtelière et touristique
Informatique commerciale Word et Excel
Droit du travail
Français
Anglais
Espagnol
163
33
Formation Service
Département
» Assistant de Direction en Communication et Bureautique
Lieu : Libourne
Pré-requis : Connaissance du clavier et utilisation
des fonctions de base du Tableur.
Bon niveau rédactionnel – Bonne maîtrise de
l’Anglais (suivant poste de travail) test de niveau.
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant d’assister un dirigeant d’entreprise sur la mise en
place et la gestion des outils de communication, au sein de l’entreprise. Le poste de travail implique une
autonomie d’organisation.
La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l’Anglais à l’écrit et à l’oral
» Programme
Techniques administratives : les écrits professionnels, présentation standardisée des documents écrits
Organisation du Travail et Gestion du Temps, gestion de plannings et d’agendas, outils d’aide à la prise de
décision
Techniques de communication : communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, l’outil en
réception et en émission d’appels
Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciels de PAO
Législation appliquée à la profession
Stratégie de communication
WEB Marketing et outils de communication : Sites – Blogs professionnels, forums, plateforme collaborative
….
En option : Anglais général écrit et oral
164
33
Formation Service
Département
DE MONTAIGNE
Durée : 6 à 12 mois la selon formation suivie, en
alternance, parcours à la carte (nous contacter)
Lieu : Gradignan
Pré-requis : Pour les salariés, les demandeurs
d’emploi
Diplôme Bac, ou diplôme européen équivalent ou
validation des acquis professionnels (VAP) dans le
secteur; avoir une expérience professionnelle de
deux années au minimum; ou bénéficier d’un CIF,
Congé Individuel de Formation ou d’un Contrat de
Professionnalisation,
Gradignan
Tél : 05 57 12 21 45
Site : www.inforec.org
Objectifs :
Organiser, mettre en œuvre des actions de communication et de diffusion de l'information et réaliser des
outils/supports de communication selon la stratégie de l'entreprise. Participation à la définition de la
politique de communication et élaborer le plan de communication.
» Programme
UE 1 : (D.U.) Technologies du Multimédia Médias Numériques (peut constituer un diplôme autonome)
UE 2 : (D.U.) Technologies de l’Information Médias print (peut constituer un diplôme autonome)
UE 3 & 4 : Communication Savoirs fondamentaux : relations presse, publiques, stratégie de
communication, événementiel, communication de crise…
UE 5 : Mémoire, projets, travaux tutorés, insertion professionnelle
La validation de l’ensemble de ces formations permet d’obtenir le DUT Communication des organisations
(Diplôme d’Etat L2)
Entrée tous les 3 mois soit en janvier, avril et septembre de chaque année avec possibilité de diplôme.
165
33
Formation Service
Département
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Bonne maîtrise du français.
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles dans les trois pôles qui caractérisent l’activité de la secrétaire
commerciale : communiquer, organiser et gérer. Maîtriser l’outil bureautique dans le cadre de ses missions.
» Programme
Correspondance commerciale : Correspondre avec les fournisseurs, Formes courantes de communication
écrite
Organisation professionnelle : Maîtriser son temps, Classement efficace, Organisation de réunions et
d’assemblées
Communication courante : Bien communiquer au téléphone, Accueil et standard, Savoir être pour savoir
faire, Expression écrite, Rédiger sans faute
Bureautique : Word, Excel, Publisher, Access utilisateur, Powerpoint, Internet
Documents commerciaux : Initiation à la gestion commerciale
166
33
Formation Service
Département
Organisme : EPCC
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
La secrétaire assistante de direction réalise les tâches les plus classiques comme les plus variées. De la
maîtrise des outils aux tâches d’organisation et de coordination, elle doit pouvoir faire le traitement et
l’exploitation de l’information, l’organisation de rendez vous, la gestion des affaires, l’encadrement voire la
formation d’une équipe. En contact permanent avec un responsable qu’elle assiste complètement, elle peut
aussi bien lui rappeler la date d’une soirée en famille qu’il avait prévue depuis longtemps que lui faire des
propositions concernant certains dossiers.
» Programme
Expression francaise
Langue vivante
Information communication
Organisation administrative
Gestion des relations internes et externes
Informatique commerciale : traitement de texte, tableur, systeme de gestion de base de donnees, logiciel
de grc, internet et messagerie electronique
167
33
Formation Service
Département
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Former des assistants qui exerceront des fonctions d’Assistant de Direction et développeront la
communication interne et externe de l’entreprise.
A l’issu de votre formation, vous saurez
Réaliser les supports de communication interne et externe de l’entreprise
Gérer un projet de communication
Développer les axes de communication
Mettre en place et gérer un site Internet, les News Letters, Emailing…
Maîtriser les outils informatiques
» Programme
Anglais
Communication évènementielle
Communication Web
Conduite de projet
Droit
Informatique traitement de textes, tableur, base de données, logiciel de dépouillement d’enquêtes, logiciel
de gestion de projets, présentation assistée par ordinateur, mise en page, logiciel de dessin, retouche
photos, Internet, messagerie, création de site, interactivité web, développement web
168
64
Formation Service
Département
mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
d’entreprises de production, des entreprises
de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services
» Programme
Techniques de vente
Droit du travail
Espagnol
169
24
Formation Service
Département
» Assistant(e) Administratif(ve)
Lieu : Périgueux
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 en gestion
d’entreprise. Accessible avec un bac dans le secteur
tertiaire complété par une expérience
professionnelle.
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Assurer la gestion et le suivi de dossiers techniques (projet, mission, …) et l’organisation générale de la
structure (groupe projet, service, entreprise, …)
» Programme
Procédures d’appel d’offres
Code des marchés publics
Gestion budgétaire
Normes rédactionnelles
Méthodes de classement et d’archivage
Utilisation d’outils informatiques (texteur, tableur…)
170
24
Formation Service
Département
niveau initial
Lieu : Périgueux et Sarlat (Autre nous consulter)
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Accueillir les clients, prendre les messages et planifier les rendez vous
Gérer le courrier arrivé et départ et les messages électroniques.
Réaliser le traitement administratif des dossiers
Communiquer les informations à l’interne et à l’externe
Mettre à jour des données de suivi d'activité
Indexer et archiver
Suivre l'état des stocks et établir les commandes
Degrés informatiques de l’union professionnelle comptable UCPPCTSC
» Programme
La communication professionnelle
Les écrits professionnels
L’organisation des activités et de l’information
La gestion documentaire et des ressources
La gestion des dossiers clients et fournisseurs
La gestion des dossiers du personnel
Les logiciels bureautiques: traitement de texte, tableur, base de données, gestions commerciales, PAO
L’Internet et messagerie électronique
171
24
Formation Service
Département
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Connaître l’environnement Windows.
Disposer de bonnes connaissances bureautiques.
24100 BERGERAC
Tél : 05 53 22 12 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Valider les compétences dans les 7 domaines de la bureautique.
» Programme
Formation informatique (préparation au PCIE) complet
Validation du PCIE complet
Comptabilité et gestion comptable
172
33
Formation Service
Département
Durée : 455 heures
Lieu : Pessac
Tarif : 4563,25 €
Pré-requis : Fin de 3ème
33608 Pessac Cedex
Tél : 05 57 89 18 09
Objectifs :
Assurer les travaux administratifs courants a l’aide des outils bureautiques
Traiter les opérations administratives et commerciales courantes
» Programme
Saisir, présenter et mettre à jour tout type de données
Rédiger sur consignes des écrits courants
Rechercher, restituer des informations
Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation
Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux
Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents
Gérer les ressources matérielles courantes
173
33
Formation Service
Département
Lieu : Lormont
Tarif : 3568,50 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Former des collaborateurs qui exerceront des fonctions d’assistants administratifs dans des entreprises
industrielles ou commerciales ou des sociétés de services.
Assurer l’accueil et réaliser les travaux administratifs.
Gérer et mettre en place les supports de communication.
Exécuter et analyser les activités administratives par le traitement de l’information, la gestion du temps et le
mailing.
» Programme
Communication écrite : courriers, messages, notes, rapports, compte rendus
Accueil téléphonique et en face à face
Informatique : traitement de textes, tableur, bases de données, présentation assistée par ordinateur,
Internet, messagerie
Gestion du temps
Classement et archivage
174
33
Formation Service
Département
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Maîtrise du français écrit (grammaire,
orthographe, expression), des techniques de mise en
page de la correspondance et une culture générale
suffisante.
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles dans les trois pôles qui caractérisent l’activité de la secrétaire :
communiquer, organiser et gérer. Maîtriser l’outil bureautique dans le cadre de ses missions.
» Programme
Correspondance commerciale : Rédaction de lettres commerciales, Documents internes simplifiés,
Documents externes
Organisation professionnelle : Maîtriser son temps
Communication courante : Efficacité au téléphone, Savoir être pour savoir faire
Bureautique : Word,, Excel, Powerpoint, Publisher, Access, Internet
Initiation à la comptabilité générale : Comptabilité niveau 1
175
33
Formation Service
Département
Organisme : GIC/FO
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : 18 ans mini, Niveau Bac 2 ou titulaire
du Bac+expérience pro d’1 an au mini.
Bordeaux Cedex
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
Titre « Assistant(e) de Direction PME/PMI » de niveau III (Bac+2), inscrit au RNCP
» Programme
176
33
Formation Service
Département
Durée : 364 h maxi sur 12 mois - Rythme formation
par alternance 1 jour par semaine
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3330,60 € (9,15 € / heure)
Pré-requis : Niveau IV souhaité. Capacité
d’expression orale et écrite. Capacités
relationnelles, discrétion, rigueur et organisation.
Esprit d’initiative, réactivité, aptitudes à la
polyvalence.
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 22 42 42
Objectifs :
Etre capable d’occuper un poste d’assistant(e) de direction, d’assistant(e) commercial(e), d’assistant(e)
administratif(ve) et comptable, secrétaire polyvalent(e), etc.
» Programme
Secrétariat et techniques administratives : 49 heures
Comptabilité générale : 126 heures
Validation 1er et 2éme degré de comptabilité
Gestion du personnel les bases : 56 heures
La bureautique professionnelle : 98 heures
Validation PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen)
L’assistanat commercial : 35 heures
177
33
Formation Service
Département
Lieu : Libourne
des fonctions de base du Traitement de texte et du
Tableur. Bon niveau rédactionnel – Bonne maîtrise
de l’Anglais (test de niveau).
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant d’assister un dirigeant de PME PMI ou un
responsable de service sur l’ensemble des travaux administratifs. Le poste de travail implique une
autonomie d’organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l’Anglais à l’écrit et à
l’oral.
» Programme
Techniques administratives : les écrits professionnels, présentation standardisée des documents écrits,
organisation du Travail et Gestion du Temps, gestion de plannings et d’agendas, outils d’aide à la prise de
décision
Anglais : Anglais général écrit et oral, utilisation de l’Anglais dans un contexte professionnel à l’écrit et en
situation de face à face
Option : Démarche commerciale
178
33
Formation Service
Département
Durée : 420h maxi sur 12 mois - Parcours modulaire
Lieu : Libourne
des fonctions de base du traitement de texte et du
Tableur. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
responsable de service sur l’ensemble des travaux administratifs. Le poste de travail implique une
autonomie d’organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l’Anglais à l’écrit et à
l’oral.
» Programme
décision
Législation appliquée à la profession
Stratégie de communication
WEB Marketing et outils de communication : Sites – Blogs professionnels, forums, plateforme collaborative
….
179
40
Formation Service
Département
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant (e) administratif (ve) ou secrétaire polyvalente dans des entreprises de
distribution, des unités commerciales d’entreprises de production, des entreprises de commerce
électronique ou des entreprises de prestation de services
» Programme
Gestion administrative d’entreprise sauf pour agent d’accueil : environ 21 heures
Savoir gérer la relation client en face à face et à distance : environ 14 heures
Rédaction de synthèse et compte rendu : environ 21 heures
180
47
Formation Service
Département
Lieu : Marmande
Marmande
Tél : 05 53 20 89 26
Objectifs :
Exerce la fonction d’assistant(e) administratif(ve) et assure la gestion et le suivi administratif de dossiers et
l'organisation générale de la structure.
» Programme
Communication écrite et norme rédactionnelle
Anglais
181
64
Formation Service
Département
Durée : De 150 h sur 6 mois à 450 h maxi / 12 mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
services
» Programme
Techniques de vente
Droit du travail
Espagnol
182
64
Formation Service
Département
Organisme : ASFO
Durée : 325 h soit 45 jours
Lieu : Pau
Tarif : 120 € HT / jour soit 2 973,75 € HT
Pré-requis : Posséder une bonne connaissance en
expression écrite et connaître les opérations
arithmétiques de base.
Adresse : Parc d’Activités Pau
Pyrénées 17 avenue Léon Blum
64000 PAU
Contact : Odile BUGAT
Tél : 05 59 90 01 18
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistante administrative.
Attestation de formation remise en fin de formation
» Programme
Bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Internet, Messagerie)
Pratique du clavier
Techniques rédactionnelles
Communication orale
Accueil et relations téléphoniques
Gestion du temps
Techniques relationnelles
Option: Possibilité de valider les acquis en bureautique Passeport de Compétences informatique Européen
(PCIE Start)
183
64
Formation Service
Département
Organisme : A.F.P.A.
Durée : Module 1 : 265 heures - Module 2 : 66
heures - Module 3 : 178 heures
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Niveau fin de 3ème ou équivalent
Adresse : 25 chemin de Laharie
64100 BAYONNE
Contact : Bruno MAGNASCO
Tél : 05 59 50 31 38
Objectifs :
Vous participez aux travaux administratifs de différents services en respectant les consignes et les
procédures. Vous assurez l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et
l'expédition du courrier. Vous mettez en forme des documents professionnels (courriers, notes...) à l'aide
des outils bureautiques.
» Programme
Module 1 : Assurer les travaux administratifs courants à l'aide des outils bureautiques
Module 2 : Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier
Module 3 : Traiter les opérations administratives et commerciales courantes
184
64
Formation Service
Département
Lieu : Bayonne
TVA)
Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou une
expérience de niveau V dans les métiers du
secrétariat et de la comptabilité.
Soult 64100 Bayonne
Contact : Laurence KAMINSKI
Tél : 05 59 52 25 25
Site : www.greta-paysbasque.com
Objectifs :
Assurer de façon polyvalente les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et
courant de la comptabilité de l’entreprise
Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l’entreprise et/ou le titre d’Assistant de
Comptabilité et d’Administration (titre ASCA de niveau IV inscrit au RNCP)
» Programme
Réaliser des travaux comptables courants
Préparer les salaires et la paie
Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques
Gérer des dossiers administratifs et Assurer la transmission de l'information
185
64
Formation Service
Département
Lieu : Pau
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
Objectifs :
» Programme
Gérer des dossiers administratifs et Assurer la transmission de l'information
186
24
Formation Service
Département
» Assistant(e) Bilingue en Anglais
niveau initial
Pré-requis : Formation de base en secrétariat et/ou
expérience
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Organiser les rendez vous, les plannings
Gérer les appels et les accueils physiques en français ou en anglais
Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes en français ou en anglais
Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe en français
ou anglais
Préparer et organiser les réunions, les déplacements…
Instruire et suivre des dossiers professionnels
Concevoir des outils de suivi d'activité (tableaux de bord)
Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder au classement et à l'archivage
des documents en français ou en anglais.
Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des
formations
Coordonner l'activité d'une équipe
Diplôme de Compétences en Langue DCL
» Programme
Communication écrite textuelle et visuelle
Communication orale et non verbale.
Recherche/exploitation de sources documentaires
Constitution/actualisation de document,
Organisation et gestion de la documentation
Gestion et organisation de l’information
Gestion du temps/des activités
Gestion des projets
Economie d’entreprise et management
Droit des Sociétés commerciales, Droit fiscal
Les logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, base de données, logiciel de présentation, PAO
Anglais professionnel
187
33
Formation Service
Département
Lieu : Lormont
Tarif : 4480 €
Pré-requis : Avoir des aptitudes pour la langue
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des collaborateurs qui exerceront des fonctions d’assistants administratifs aussi bien dans la
langue française qu’anglaise dans des entreprises industrielles ou commerciales ou des sociétés de
services. A l’issu de votre formation, vous saurez : assurer l’accueil en français et en anglais, réaliser les
travaux administratifs en français et en anglais, gérer et mettre en place les supports decommunication en
français et en anglais. Une attestation est établie en fin de formation.
» Programme
Communication écrite : courriers, messages, notes, rapports, compte rendus
Accueil téléphonique et en face à face
Informatique : traitement de textes, tableur, bases de données, présentation assistée par ordinateur,
Internet, messagerie
Gestion du temps
Classement et archivage
188
33
Formation Service
Département
Organisme : EPCC
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
Organiser son poste bureautique et produire tout document à l'aide de logiciels de bureau.
Assurer l'administration des ventes ou des achats dans le cadre d'opérations export ou import, en français
et en anglais
Assister le réseau commercial international, en français et en anglais.
Organiser, coordonner et suivre la prestation transport dans les opérations de commerce international, en
français et en anglais. Une attestation est établie en fin de formation.
Test TOEIC pour l'anglais.
» Programme
Secrétariat
Bureautique dactylographie
Anglais
Communication
Etudes et Actions Commerciales
Outil de gestion commerciale
Organisation Comptable
Applications bureautiques et informatiques
Méthodes administratives et de gestion
189
40
Formation Service
Département
Durée : 253 à 353 h sur 12 mois
Tarif : De 2315 € à 3230 € TTC soit 9,15€ / heure
(organisme non soumis à la TVA)
Pré-requis : Bonne maîtrise de la langue française.
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant (e) bilingue Anglais dans des entreprises de distribution, des unités
Possibilité de se présenter à l’examen du TOEIC qui évalue et certifie les aptitudes en compréhension
orale et écrite des candidats en anglais professionnel international.
» Programme
Anglais : De 100 à 200 heures en fonction du niveau initial et comprenant du E-learning tutoré
190
64
Formation Service
Département
Lieu : Bayonne
Tarif : 9,15€ / heure (organisme non soumis à la
TVA)
Pré-requis : Posséder des connaissances et/ou des
expériences de niveau IV dans le domaine de
l’assistance. Posséder une bonne culture générale et
des capacités de communication en français (voire
en anglais et/ou en espagnol)
Soult 64100 Bayonne
Tél : 05 59 52 25 25
Objectifs :
Exercer une mission d’assistant de direction, assistant de groupe projet, assistant RH, assistant
commercial, assistant en communication au sein d’organisations de tous types et toutes tailles (entreprises,
associations, administrations, autres organismes publics et privés, nationaux ou internationaux).
Obtenir une qualification inscrite dans la convention collective de l’entreprise.
» Programme
Relations professionnelles internes et externes
Information / Aide à la décision
Activités déléguées : assurer l’administration des RH, gérer les ressources matérielles, organiser un
événement, prendre en charge un dossier spécialisé
Maîtriser la bureautique
Pour l’assistant(e) bilingue, des modules renforcés de langue (anglais / espagnol) seront planifiés
191
64
Formation Service
Département
Organisme : LABO
Durée : 350 h sur 12 mois - Option langue : 42 à 63
h suppl
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Expérience du secrétariat pour l’option.
Connaissances de base dans la langue choisie
64100 Bayonne
Tél : 05 59 55 16 16
Objectifs :
Permettre aux participants(es) d’optimiser leurs compétences dans l’administratif, de travailler autrement
grâce à la maîtrise des outils bureautiques et des NTIC (réseau, Internet, Intranet), de se professionnaliser
et d’adopter de nouveaux comportements pour de devenir de véritables assistants(es) dans l’entreprise
d’aujourd’hui
» Programme
Intégrer les fondamentaux et les enjeux du métier d’assistante
Le rôle et les missions de l’assistante
Les techniques administratives, comptables et commerciales
Les outils bureautiques
Développer son potentiel de communication
L’écriture au service de la communication
Communiquer efficacement
Etre professionnel(elle) au téléphone
S’organiser et organiser
Gérer et traiter l’information efficacement avec les TIC
Optimiser son poste de travail
Option anglais ou espagnol
Maîtriser et optimiser ses écrits et son expression orale en anglais ou en espagnol
192
64
Formation Service
Département
Lieu : Pau
l’assistancePosséder une bonne culture générale et
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
Objectifs :
» Programme
193
24
Formation Service
Département
» Assistant(e) de Direction
Lieu : Périgueux
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 en
assistanat de direction. Accessible avec un Bac en
secrétariat complété par une expérience
professionnelle
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Assister un ou plusieurs responsable(s) afin d’optimiser la gestion de leur activité (gestion des plannings,
organisation des déplacements, préparation de réunions, accueil …)
Organiser et coordonner les informations internes ou externes liées au fonctionnement de la structure
Pouvoir prendre en charge le suivi complet de dossiers ou d’événements spécifiques
Pouvoir coordonner une équipe
» Programme
Technique de secrétariat
Méthodes de classement et archivage
Technique de prise de notes
Prise de parole rapide
Normes rédactionnelles
Technique de gestion administrative
Utilisation d’outils bureautiques (traitement de texte, tableur,…)
Elément de base du droit du travail
194
24
Formation Service
Département
niveau initial
Pré-requis : Formation de base en secrétariat et/ou
expérience
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ..
Traiter et transmettre les décisions, les notes de service
Préparer et organiser les réunions, les déplacements du directeur ou de ses collaborateurs, des
manifestations évènementielles
Concevoir des outils de suivi d'activités
Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l'archivage, au classement des
documents
formations
Coordonner l'activité d'une équipe
degrés informatiques de l’union professionnelle comptable UCPPCTSC
» Programme
Communication écrite textuelle et visuelle
Communication orale et non verbale.
Recherche/exploitation de sources documentaires
Constitution/actualisation de document,
Organisation et gestion de la documentation
Gestion et organisation de l’information
Gestion du temps/des activités
Gestion des projets
Economie d’entreprise et management
Les logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, base de données, logiciel de présentation, PAO
195
33
Formation Service
Département
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des assistants qui exerceront des fonctions de collaborateurs d’un directeur ou d’un chef de service
dans des PME industrielles ou commerciales ou des sociétés de services. A l’issu de votre formation, vous
saurez :
Organiser et coordonner les informations d’un service
Assurer la communication interne et externe
Gérer les plannings et agendas
Accueillir les visiteurs en français et en anglais
» Programme
Anglais professionnel Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée
par ordinateur, publication assistée par ordinateur, Internet, messagerie, logiciel de gestion de projets
Conduite de projets
Gestion des ressources humaines
Gestion budgétaire
196
33
Formation Service
Département
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Personne ayant effectué une terminale
ou ayant acquis une expérience professionnelle et
disposant d’une culture générale suffisante.
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles dans les trois pôles qui caractérisent l’activité de l’assistant(e) :
communiquer, organiser et gérer.
Maîtriser l’outil bureautique dans le cadre de ses missions.
» Programme
Ecriture rapide : Apprentissage de la méthode, Méthode et vitesse
Correspondance commerciale : Documents externes, Document internes structurés
Organisation professionnelle : Maîtriser son temps
Communication courante : Bien communiquer au téléphone, Savoir être pour savoir faire
Bureautique : Word, Excel, Publisher, Access utilisateur, Powerpoint, Internet
Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la comptabilité, Etude des comptes et enregistrement,
Comptabilité informatisée
197
33
Formation Service
Département
Organisme : GIC/FO
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : 18 ans mini, Niveau Bac+2 ou titulaire
Bordeaux Cedex
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
l’import / export
Titre « Assistant(e) de Direction PME/PMI » de niveau III (Bac+2), inscrit au RNCP
» Programme
198
33
Formation Service
Département
Organisme : EPCC
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
Positionner pleinement son rôle d'assistante de direction dans l'organisation
Optimiser le traitement de l'information écrite et orale.
Maîtriser la dimension relationnelle du poste. Établir des relations de travail gagnant/gagnant.
Recentrer son temps sur les priorités
» Programme
Expression Française
Langue vivante
Economie générale
Organisation et activités comptables
Applications bureautique et informatiques
199
33
Formation Service
Département
Lieu : Mérignac
Tarif : 4163.25 € HT
33700 MERIGNAC
Tél : 05 57 57 71 73
Objectifs :
savoir faire technique et culturel capables d’assurer la gestion administrative et commerciale de
l’entreprise, dans un contexte d’ouverture sur l’international, la gestion administrative du personnel, la
gestion et la diffusion de l’information, l’élaboration et le contrôle du budget.
» Programme
Culture européenne
200
33
Formation Service
Département
Lieu : Libourne
de l’Anglais (suivant poste de travail) test de niveau.
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant d’assister un dirigeant d’entreprise sur l’ensemble
des activités de gestion administrativeLe poste de travail implique une autonomie d’organisation.
La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l’Anglais à l’écrit et à l’oral
» Programme
décision
Gestion du Personnel et R.H : Droit du Travail, Gestion de la Formation du Personnel, Hygiène, sécurité et
conditions de travail, les institutions représentatives du Personnel
201
40
Formation Service
Département
Tarif : 2251 € soit 9,15€ / heure (organisme non
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant (e) de gestion PME/PMI, assistante de Direction dans des entreprises de
» Programme
Gestion administrative d’entreprise : environ 21 heures
202
47
Formation Service
Département
Durée : De 150 h à 455 h en fonction des besoins et
du positionnement
Lieu : Marmande
Pré-requis : Niveau IV
Marmande
Tél : 05 53 20 89 26
Objectifs :
Exerce la fonction d’assistant(e) de direction, assiste un ou plusieurs responsable(s) afin d'optimiser la
gestion de leur activité, organise et coordonne les informations internes et externes, parfois confidentielles,
liées au fonctionnement de la structure.
» Programme
Anglais
203
47
Formation Service
Département
Lieu : Agen
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 77 24 19
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Former des personnes capables de positionner leur rôle d'assistants de direction au sein de l'entreprise,
d'assister leur responsable dans la gestion de leurs activités, de traiter l'information de l'entreprise et de la
communiquer, de produire des documents à l'aide de logiciel de bureautiqueElles pourront ainsi exercer la
fonction d’assistant de direction
» Programme
La fonction d'assistante
Gérer son temps et ses priorités
Optimiser sa communication écrite
Le contrat de travail et les congés payés
L'accueil téléphonique et physique
Le fonctionnement de l'entreprise
Favoriser une communication adaptée dans le mi du travail
Bureautique
204
47
Formation Service
Département
Organisme : BMT CONSEIL
Durée : 315 h soit 9 semaines soit
Lieu : Fumel
Tarif : 25 € / h
Pré-requis : Tout(e) employé(e) pouvant justifier
d’une expérience significative dans le domaine du
secrétariat et/ou d’un poste administratif. Avoir de
bonnes bases en anglais.
Adresse : 24 Rue du Barry, Fumel
Contact : Mme VISSET
Tél : 05 53 75 07 85
Objectifs :
Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités et les projets du/des dirigeant(s)
Gérer le traitement, le partage et l’organisation de l’information.
» Programme
Mise à niveau des compétences informatiques
Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l’équipe
Préparer et suivre les projets et/ou les dossiers
Gérer les ressources matérielles du service
Organiser des évènements
Améliorer les processus administratifs
Assurer la recherche et la diffusion de l’information
Organiser l’accessibilité des documents
Communiquer sur son de travail
S’exprimer avec aisance
Gérer le stress
Remise à niveau en anglais
205
64
Formation Service
Département
Lieu : Pau
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
Objectifs :
» Programme
206
64
Formation Service
Département
Lieu : Bayonne
TVA)
Soult 64100 Bayonne
Tél : 05 59 52 25 25
Objectifs :
» Programme
207
64
Formation Service
Département
Lieu : Lescar
Tarif : 9,15 € / heure soit 2644,40 € - PCIE : 110 € CCE : 1200 euros
Pré-requis : Aucun
Ampère – BP 70309 – 64237
LESCAR Cedex
Tél : 05 59 62 98 30
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant de direction, des entreprises de distribution, de production, de commerce ou
de services
Validation du PCIE
» Programme
Comptabilité générale
Comptabilité analytique
Outils de gestion
Droit du travail
Droit des sociétés
Conduite de projet
Qualité
Recrutement
Informatique
208
24
Formation Service
Département
» Assistant(e) de Gestion Pme/Pmi
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un diplôme Bac +2 en
gestion d’entreprise. Accessible avec un Bac dans le
secteur tertiaire complété par une expérience
professionnelle.
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Assurer la gestion et le suivi de dossiers techniques (projet, mission,…) et l’organisation générale (groupe
projet, service, entreprise,…)
Pouvoir prendre en charge toutes les tâches de production, dialoguer avec les partenaires de l’entreprise et
le conseiller utilement pour les prises de décision commerciales et financières
» Programme
Iinformation, communication et organisation
Gestion des ressources internes et externes
Outils et activités comptables
Etudes et applications commerciales
Bureautique et informatique
209
24
Formation Service
Département
niveau initial
Pré-requis : Formation de base en secrétariat/
comptabilité et/ou expérience
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ..
Traiter et transmettre les décisions, les notes de service…
Préparer et organiser les réunions, des déplacements…
Concevoir des outils de suivi d'activité
Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l'archivage, au classement des
documents
Réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel
Réaliser les opérations comptables et de gestion de l’entreprise et préparer les documents de synthèse
Degrés informatiques et comptables de l’union professionnelle comptable UCPPCTSC
» Programme
La communication écrite et orale
L’organisation et gestion de l’information
La gestion du temps et la gestion des activités
Les pratiques et techniques comptables : opérations courantes et de fin d’exercice
La facturation, la gestion des stocks, la TVA et les déclarations fiscales
Les activités en relation avec le personnel : la paie
Les coûts de gestion et la trésorerie
La démarche mercatique
Les logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, base de données, comptabilité, gestion
commerciale, paie, PAO
210
33
Formation Service
Département
Organisme : ISTEG
Durée : 455 h maxi
Lieu : Mérignac
Angélique FONTENAY
Tél : 05 57 81 46 81
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles pour être l’interface entre le service administratif et la
comptabilité
» Programme
Culture générale
211
33
Formation Service
Département
Lieu : Libourne
Pré-requis : Niveau Bac + 2 à l’entrée ou Bac +
expérience professionnelle Connaissances de l’outil
bureautique. Bon niveau rédactionnel – Bonne
maîtrise de l’Anglais (suivant poste de travail) test de
niveau.
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
responsable de service sur l’ensemble du domaine tertiaire. Le poste de travail implique une autonomie
d’organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l’Anglais à l’écrit et à l’oral
» Programme
Gestion des activités administratives : organisation et Planification des activités, organisation du Travail et
Gestion du Temps, gestion de plannings et d’agendas, outils d’aide à la prise de décision
Gestion des Ressources et des risques : rédaction d’écrits professionnels, organisation d’actions de
communication évènementielle, réunions, gestion administrative du Personnel
Gestion de la Relation Clients et Fournisseurs : suivi de l’activité commerciale et administration des ventes,
recherche de fournisseurs, réalisation et suivi des achats.
Gestion Financière et comptable : écritures comptables, préparation de la Paie, suivi Trésorerie, suivi
immobilisations
Bureautique : Environnement Pack office Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook, logiciels de PAO,
utilisation d’un P.G.I (GRC + Gestion Comptable et Paie)
212
33
Formation Service
Département
BEAUSÉJOUR
Lieu : Beauséjour
Pré-requis : Aucun
Adresse : Beauséjour 33190 Gironde sur
Dropt
Tél : 05 56 71 10 01 - 06 14 47 09 43
Objectifs :
Maîtriser les opérations courantes du secteur administratif
Réaliser les opérations comptables
S’impliquer dans la fonction commerciale
Dans sa position de proche collaborateur du chef d’entreprise, l’apprenant doit affirmer des compétences
larges en gestion et, par sa maîtrise des différents aspects techniques, faciliter la prise de décision
» Programme
Management général de l’entreprise
Mise en place et suivi d’une comptabilité
Analyse des résultats en vue de contrôler l’activité
Raisonnement et mise en œuvre de l’action commerciale
Environnement juridique
Organisation et administration de la petite entreprise
213
33
Formation Service
Département
Organisme : EPCC
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
Collaborateur administratif polyvalent, l’assistant de gestion PME/PMI est chargé du suivi des dossiers
administratifs, commerciaux et comptables de l’entreprise.
Sa maîtrise des techniques de communication et du traitement de l’information, ses aptitudes à organiser
ses connaissances dans le domaine comptable et commercial en font un collaborateur privilégié de la
direction d’entreprise. Ce type de poste est le plus souvent tenu par une femme. Une attestation est établie
en fin de formation.
» Programme
Langue vivante
Economie générale
Organisation et activités comptables
Applications bureautique et informatiques
Etudes et actions commerciales
Outil de gestion commerciale et organisation comptable
Méthodes administratives et de gestion des pme/pmi
214
33
Formation Service
Département
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des assistants qui travailleront dans des PME/PMI et exerceront des fonctions de collaborateur du
dirigeant qui nécessite une certaine polyvalence.
A l’issu de votre formation, vous saurez effectuer un travail administratif courrier, organisation de réunions,
de voyages, gestion administrative du personnel, relations avec les administrations
Dans le domaine comptable, vous occuper de la facturation, du suivi des comptes clients et fournisseurs,
des bulletins de paie et du chiffrage des devis
Occuper des fonctions de gestion commerciale accueil des clients et des fournisseurs, gestion de leurs
fichiers respectifs, approvisionnements et participation à l’action commerciale
» Programme
Communication écrite / orale
Traitement de l’information
Gestion et résolution de problèmes
Gestion du temps
publication assistée par ordinateur, Internet, messagerie, logiciels de gestion comptable et commerciale,
logiciel de création de site
Anglais
Option secrétariat
215
33
Formation Service
Département
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
ou ayant acquis une expérience professionnelle et
disposant d’une culture générale suffisante.
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
Développer les compétences liées à l’emploi :
Enregistrer ou saisir sur poste informatique les données du domaine d’activité,
Collecter, exploiter, organiser les informations saisies et les présenter sous forme de documents de
synthèse (fichiers graphiques, tableaux statistiques, fiches documentaires…)
Tenir à jour les documents ou les déclarations imposées par les dispositions légales et réglementaires.
Développer les compétences générales suivantes :
Recueillir et exploiter des données avec méthodes,
Synthétiser et présenter clairement des informations
Se tenir informé de l’évolution réglementaire et législative du domaine d’activité,
Respecter la confidentialité des informations.
» Programme
Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la comptabilité, Etude des comptes et enregistrement,
Organisation comptable, Initiation aux travaux d’inventaire
Comptabilité informatisée : Bureautique Word, Excel, Access utilisateur, Powerpoint, Publisher, Internet
Droit : La T.V.A, L’IS et autres taxes, Les rémunérations et cotisations
Organisation administrative : Maîtriser son temps
Communication professionnelle : Savoir être pour savoir faire, Améliorer son efficacité au téléphone
Correspondance commerciale : Correspondre avec les fournisseurs, Formes courantes de communication
écrite
216
33
Formation Service
Département
Durée : 350 h à partir du 1er semestre 2011
Tarif : 18 € / heure
Pré-requis : Aucun
33370 ARTIGUES PRES
BORDEAUX
Tél : 05 56 40 36 30
Objectifs :
Devenir le collaborateur polyvalent privilégié du dirigeant d’une PME ou PMI ou d’agencesInterface au sein
de l’entreprise dans les relations internes et externes, y compris dans un contexte international.
Validation : Entre septembre et Juin en fonction des modules choisis
» Programme
Français : 87 h
Anglais : 106 h
Comptabilité : 226.5 h
Technique administrative : 195 h
Informatique : 208 h
Matériels: micro ordinateur, gestion des supports, outils de communications
Marketing : 116 h
Droit/Economie : 118.5 h
217
40
Formation Service
Département
positionnement initial. .
Pré-requis : Niveau IV (BAC ou BAC PRO) du
secteur tertiaire ou expérience professionnelle
correspondante. Positionnement avant l'entrée en
356 40107 DAX Cedex
GLOAHEC
Tél : 05 58 90 96 91 - Fax : 05 58 90
96 97
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Prendre en charge l'essentiel du processus administratif des ventes,
Participer à la prise en charge des relations avec les fournisseurs ainsi qu'à la gestion des activités liées au
processus des achats,
Participer à la prise en charge de la gestion administrative du personnel et préparer les éléments relatifs à
la paie,
Contribuer à l'efficacité de l'organisation de l'entreprise,
Préparer les éléments et informations nécessaires à la prise de décisions et à la gestion de certains
dossiers,
Participer à la prévention des risques liés à l'activité de l'entreprise,
Faciliter la communication interne et externe.
» Programme
Gestion et développement des ressources humaines
Organisation et planification des activités
Gestion des ressources
Pérennisation de l'entreprise
Gestion des risques
Communication globale
Sensibilisation à l'économie, au droit et au management des entreprises
218
40
Formation Service
Département
Tarif : 2251 € soit 9,15€ / heure (organisme non
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant (e) de gestion PME/PMI, assistante de Direction dans des entreprises de
» Programme
219
47
Formation Service
Département
Lieu : Marmande
Pré-requis : Niveau IV
Marmande
Tél : 05 53 20 89 26
Objectifs :
Exerce la fonction d’assistant (e) de gestion auprès du chef d’entreprise d’une petite ou moyenne
entreprise ou d’un cadre dirigeant. Ses missions très polyvalentes à dominante administrative sont
orientées vers la gestion de la relation clients et fournisseurs, le développement des ressources humaines,
la gestion des ressources et l’organisation et la planification des activités au sein de l’entreprise.
» Programme
Bureautique traitement de texte, tableur, système de gestion de base de données, logiciels de PAO,
Paie et utilisation de logiciel de paie
Gestion commerciale
Anglais
220
64
Formation Service
Département
Lieu : Pau
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
Objectifs :
» Programme
Gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information
221
64
Formation Service
Département
Lieu : Bayonne
TVA)
Soult 64100 Bayonne
Tél : 05 59 52 25 25
Objectifs :
» Programme
222
24
Formation Service
Département
» Secrétaire
Durée : 200 heures soit 6 mois
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac à Bac + 2 en
secrétariat, bureautique. Accessible avec un BEP
dans le secteur tertiaire complété par une expérience
professionnelle dans le secteur.
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Réaliser le traitement administratif des dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document,…) et
transmettre les informations (email, notes, fax,…) pour le compte d’un ou plusieurs services ou d’un
responsable selon l’organisation de l’entreprise. Pouvoir prendre en charge le suivi complet de dossiers
(contrats de maintenance des équipements, de la structure,…)
» Programme
Techniques de prise de notes
Techniques d’écriture rapide
Sténographie
Utilisation d’outils bureautiques (texteur, tableur)
223
24
Formation Service
Département
» Secrétaire
niveau initial
Lieu : Périgueux ou Sarlat (Autre nous consulter)
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Réceptionner les appels, renseigner, orienter, prendre les messages et planifier les rendezvous
Transmettre les informations (email, notes, fax, ...) nécessaires favorisant une bonne communication
Réaliser le traitement administratif des dossiers et prendre en charge leur suivi complet
Mettre à jour des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats, ...)
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
formations
Coordonner au quotidien les activités de l’entreprise
degrés informatiques de l’union professionnelle comptable UCPPCTSC
Selon cursus antérieur : Bac professionnel secrétariat sur 1 ou 2ans
» Programme
La gestion documentaire et des ressources logicielles
La gestion des dossiers clients et fournisseurs : devis/facturation, commande/stock
La gestion des dossiers du personnel : paie, formation…
Droit du travail
224
33
Formation Service
Département
» Secrétaire
Lieu : Libourne
Tableur. Bon niveau rédactionnel Bonne maîtrise de
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant d’assurer les tâches relatives au secrétariat au sein
d’une entreprise, quelque soit l’activité de cette dernière. Le poste de travail implique une autonomie
d’organisation. La pratique professionnelle peut nécessiter la maîtrise de l’Anglais à l’écrit et à l’oral
» Programme
décision
225
33
Formation Service
Département
» Secrétaire
Durée : 455 heures
Lieu : Pessac
Tarif : 4563,25 €
33608 Pessac Cedex
Tél : 05 57 89 18 09
Objectifs :
Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe. Réaliser le traitement administratif des
diverses fonctions de l'entreprise
Certification : Titre Professionnel de Niveau IV de Secrétaire Assistante
» Programme
Produire des documents professionnels courants
Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure
Assurer le classement et l'archivage des documents du service ou de la structure
Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur
Assurer le traitement du courrier
Coordonner le planning d'activités d'une équipe et fixer des rendez-vous
Organiser les déplacements et les réunions
Gérer un stock de consommables
Assurer l'administration des achats et des ventes
Régler les litiges administratifs ou commerciaux de premier niveau
Assurer le suivi administratif courant du personnel
Actualiser des tableaux de suivi et présenter des statistiques en lien avec l'activité du service ou de
l'entreprise
226
33
Formation Service
Département
» Secrétaire
Durée :
Tarif : 18 € / h
Pré-requis : Aucun
33370 ARTIGUES PRES
BORDEAUX
Tél : 05 56 40 36 30
Objectifs :
Saisir et présenter les documents (lettres, rapports...). Enregistrer et saisir les informations nécessaires au
service à l'aide de l'outil informatique et les classer. Recevoir, orienter, transmettre les communications
téléphoniques. Prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion. Contribuer à l'organisation des
réunions (location de salles, prise de notes en sténo ou écriture classique...). Assurer la gestion du temps
(agenda, déplacements, réunions, réservations...).
Validation : Entre septembre et Juin en fonction des modules choisis
» Programme
Français/Communication écrite/orale : 89,5 heures
Anglais : 102,5 heures
Informatique et Bureautique : 214,5 Heures
Mathématiques : 102,5 heures
Techniques Administratives : 218 Heures
Economie / Droit : 69 Heures
227
33
Formation Service
Département
» Secrétaire
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Personne ayant un niveau correct en
français et une culture générale suffisante.
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
Assurer les tâches classiques de secrétariat pour épauler les membres du service ou le responsable du
service dans le travail de bureau, assurer l’accueil des visiteurs ou des clients en les renseignant et en les
guidant, réceptionner les plis en entrée et en sortie de l’entreprise, répondre au et établir les courriers.
Maîtriser l’outil bureautique dans le cadre de ses missions.
» Programme
Correspondance commerciale : Rédaction de lettres commerciales, Formes courantes de communication
écrite
Organisation professionnelle : Maîtriser son temps, Classement efficace
Communication courante : Bien communiquer au téléphone, Savoir être pour savoir faire, Accueil et
standard
Bureautique : Maîtrise du clavier, Word niveau 1, Word niveau 2, Excel niveau 1, Excel niveau 2,
Powerpoint, Publisher, Access niveau 1, Internet
Expression écrite : Rédiger sans faute
228
40
Formation Service
Département
» Secrétaire
soumis à la TVA)
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
» Programme
Anglais : 100 heures et comprenant du E-learning tutoré
229
40
Formation Service
Département
» Secrétaire
positionnement initial.
Pré-requis : BEP Métiers du Secrétariat ou
expérience professionnelle dans le domaine.
Positionnement avant l'entrée en formation afin de
définir le parcours de formation.
356 40107 DAX Cedex
GLOAHEC
Tél : 05 58 90 96 91 - Fax : 05 58 90
96 97
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Acquérir des compétences indispensables au secrétariat d'aujourd'hui.
» Programme
Communication : principes généraux, pratiques et techniques relationnelles, communication écrite interne
et externe, technologies de communication de l'information
Organisation : le cadre de travail et ses évolutions, organisation des activités et de l'information, gestion
des dossiers, gestion documentaire, gestion des matériels et des ressources logicielles, le SGBDR
Gestion des dossiers fonctionnels le système de gestion de bases de données relationnelles (SGBDR), la
gestion des dossiers du personnel
Sensibilisation à la comptabilité, au droit et à l'économie
Techniques professionnelles : bureautique, utilisation du matériel standard, fax, Internet…
Informatique : traitement de texte, tableur et base de données
Comptabilité : enregistrements des opérations courantes, TVA
230
64
Formation Service
Département
» Secrétaire
Organisme : CENTRE AFPA DE BAYONNE
heures
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Niveau de 1ère-terminale ou équivalent
Adresse : 25 Chemin de Laharie
64100 BAYONNE
Tél : 05.59.50.31.38
Objectifs :
Vous prenez en charge l'ensemble des travaux courants de secrétariat de l'entreprise ou d'un service en
appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en
forme de documents...). Vous assurez le traitement et le suivi administratif des fonctions commerciales
(achats, ventes) et ressources humaines. Vous assurez la coordination et l'organisation au sein de l'unité.
Vous travaillez dans tous types d'entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs
professionnels. Vous travaillez dans un bureau, dans le cadre d'une organisation définie. Vous utilisez tous
les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
» Programme
Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
Module 2 : Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise
231
64
Formation Service
Département
» Secrétaire
mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
services
» Programme
Techniques de vente
Droit du travail
Espagnol
232
64
Formation Service
Département
» Secrétaire
Organisme : INFA
Durée : 728 heures pour passer la certification
Lieu : Pau
Pré-requis : Aucun
Adresse : 36 rue de liege 64000
Pau
Contact : Maiténa PENE
Tél : 05 59 98 50 50
Objectifs :
A l’issue de la formation vous serez capable d’assurer les travaux courants de secrétariat, d’assister une
équipe, et de réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise.
Cette formation peut amener au Titre professionnel de niveau IV et/ou Certificats de compétences
Professionnelles (CCP).
Une évaluation sera faite en début de formation.
» Programme
Modules au choix
Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe, secrétariat, traitement du
courrier, organisation, gestion des plannings, communication, accueil, organisation des réunions et des
déplacements. Bureautique.
Module 2 : Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise, administration des
achats et des ventes, gestion des stocks, litiges administratifs ou commerciaux, suivi administratif courant
du personnel, gestion, tableaux de suivi.
233
24
Formation Service
Département
» Secrétaire Polyvalente
Pré-requis : Une connaissance de base de ce que
représentent le matériel et les outils informatiques.
Adresse : 87, route de Bordeaux –
24430 MARSAC- sur-L’ISLE
Tél : 05 53 05 15 61
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Acquérir une polyvalence au niveau des tâches en bureautique et comptabilité. Connaître les mécanismes
fondamentaux de la comptabilité générale (appelée comptabilité financière). Savoir utiliser les documents
comptables. Acquérir des compétences polyvalentes (Bureautique) aux fins d’une meilleure employabilité.
» Programme
Gestion commerciale
Principes de base de la comptabilité
Relation avec les fournisseurs
Relation avec les clients
Notions sur les travaux d’inventaire
La T.V.A
Application sur EBP comptabilité
Gestion des documents sur informatique
Word
Excel
234
24
Formation Service
Département
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Une connaissance de base de ce que
représentent le matériel et les outils informatiques.
24100 BERGERAC
Tél : 05 53 22 12 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Acquérir une polyvalence au niveau des tâches en bureautique et comptabilité. Connaître les mécanismes
fondamentaux de la comptabilité générale (appelée comptabilité financière). Savoir utiliser les documents
comptables. Acquérir des compétences polyvalentes (Bureautique) aux fins d’une meilleure employabilité.
» Programme
Gestion commerciale
Principes de base de la comptabilité
Relation avec les fournisseurs
Relation avec les clients
Notions sur les travaux d’inventaire
La T.V.A
Application sur EBP comptabilité
Gestion des documents sur informatique
Word
Excel
235
24
Formation Service
Département
niveau initial
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Réceptionner les appels, renseigner, orienter, prendre les messages et planifier les rendez vous
Transmettre les informations (email, notes, fax, ...) nécessaires favorisant une bonne communication
Réaliser le traitement administratif des dossiers et prendre en charge leur suivi complet
Mettre à jour des données de suivi d'activités de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats, ...)
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
formations
Effectuer la gestion comptable et administrative de l’entreprise
Coordonner au quotidien les activités de l’entreprise
Degrés informatiques et comptables de l’union professionnelle comptable UCPPCTSC selon cursus
antérieur Bac professionnel secrétariat sur 1 ou 2ans
» Programme
La gestion documentaire et des ressources logicielles
La gestion des dossiers clients et fournisseurs : devis/facturation, commande/stock
La gestion des dossiers du personnel : paie, formation…
Droit du travail
236
33
Formation Service
Département
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des assistants qui travailleront dans des PME/PMI et exerceront des fonctions de Secrétaire
Polyvalente.
Gérer le travail administratif : accueil téléphonique et physique, traitement du courrier, classement,
organisation de réunion…
Dans le domaine comptable, vous vous occuper de la facturation, du suivi des comptes clients et
fournisseurs, de la saisie des pièces comptables
Dans le domaine commercial : accueillir des clients et des fournisseurs, gérer leurs fichiers, contrôler les
commandes, participer au développement commercial.
» Programme
Communication écrite / orale
Traitement de l’information
Gestion et résolution de problèmes
Gestion du temps
publication assistée par ordinateur, Internet, messagerie, logiciels de gestion comptable et commerciale,
logiciel de création de site
Anglais
Option secrétariat
237
33
Formation Service
Département
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Personne ayant un niveau correct en
français et une culture générale suffisante.
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles dans les trois pôles qui caractérisent l’activité de la secrétaire :
communiquer, organiser et gérer. Maîtriser l’outil bureautique dans le cadre de ses missions.
» Programme
Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la Comptabilité Générale, Etude des comptes
Techniques comptables approfondies : Initiation aux travaux d’inventaire, Détermination du résultat d’un
exercice, Elaboration et analyse des documents de synthèse
Comptabilité informatisée : La TVA, Les rémunérations et cotisations
Communication courante : Bien communiquer au téléphone, Savoir être pour savoir faire, Gestion du
temps
Expression écrite : Rédaction de lettres commerciales, Documents internes, Documents externes
Bureautique : Word , Excel, Powerpoint, Publisher, Access, Internet
238
33
Formation Service
Département
Organisme : GIC/FO
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : 18 ans mini, Niveau Bac+2 ou titulaire
Bordeaux Cedex
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
l’import / export
Titre «Assistant(e) de Direction PME/PMI» de niveau III (Bac+2), inscrit au RNCP
» Programme
239
33
Formation Service
Département
Organisme : EMERAUDE FORMATION
Durée : 450 h (2 sessions par an)
Lieu : Bordeaux
Tarif : De 4117 € (mini 4 personnes) à 6300 €
Pré-requis : BEP dans le secteur tertiaire et/ou
petite expérience professionnelle dans le secteur.
Adresse : 70 quai de Paludate
33800 BORDEAUX
Contact : Chantal LOUBIERES
Tél : 05 56 85 01 60
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Réaliser le traitement administratif de dossiers. Transmettre les informations par tous moyens de
communications auprès d'un responsable de service ou d'un chef d'entreprise. Exploiter au maximum tous
les moyens numériques à sa disposition.
Effectuer le suivi de la gestion commerciale et de la comptabilité de l'entreprise.
» Programme
Approche du milieu des entreprises de petite et moyenne importance : intervention de professionnels et
visites d'entreprises
Techniques de secrétariat et de communication (interne et externe) : rédaction de courriers, de notes,
réception et accueil téléphonique, apprentissage du clavier
Techniques bureautiques : traitement de texte, tableur, bases de données, présentation assistée par
ordinateur, planning électronique, Internet, Intranet, recherche, gestion de la messagerie, mise à jour de
blogs ou de sites
Suivie de dossiers administratifs et commerciaux
Organisation en entreprise (utilisation du numérique) : numérisation, classement, gestion des priorités,
gestion des appels, gestion du courrier…
Organisation informatique : sensibilisation à la sécurité, aux sauvegardes, au travail en réseaux et au
partage des ressources
Suivi de la gestion commerciale sur logiciel : suivi des approvisionnements, des stocks, établissement des
devis
Saisie de la petite comptabilité sur logiciel : facturation, rapprochements bancaires, suivi des échéances,
trésorerie, pré bilan
240
33
Formation Service
Département
Durée : 433 heures
Lieu : Pessac
Tarif : 3961,95 €
33608 Pessac Cedex
Tél : 05 57 89 18 09
Objectifs :
Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe. Assurer les travaux courants de
comptabilité.
Certification
CCP 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
CCP 3 : Assurer les travaux courants de comptabilité
Du titre professionnel de niveau IV de Secrétaire Comptable
» Programme
Produire des documents professionnels courants
Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure
Assurer le classement et l'archivage des documents du service ou de la structure
Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur
Assurer le traitement du courrier
Coordonner le planning d'activités d'une équipe et fixer des rendez-vous
Organiser les déplacements et les réunions
Gérer un stock de consommables
Acquérir les concepts de base de la comptabilité
Identifier, vérifier, comptabiliser les documents commerciaux pour produire des états comptables
Etablir et comptabiliser les déclarations de TVA
Comptabiliser les documents bancaires et suivre la trésorerie au quotidien
Justifier le solde des comptes et rectifier les anomalies
241
33
Formation Service
Département
Durée : Parcours modulaire adapté en fonction des
besoins au poste de travail – 420 h maxi sur 12
mois.
Lieu : Libourne
de l’Anglais (suivant poste de travail) test de niveau.
33500 LIBOURNE
Tél : 05.57.25.40.59
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant d’assurer les tâches administratives au sein d’une
entreprise, quelque soit l’activité de cette dernière. Le poste de travail implique une autonomie
d’organisation.
» Programme
décision
Initiation Comptabilité, Démarche commerciale
242
40
Formation Service
Département
Tarif : De 2251 € soit 9,15€ de l’heure (organisme
non soumis à la TVA). Coût susceptible d’évoluer en
cours d’année. Un minimum de 4 participants est
nécessaire.
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
» Programme
Anglais : 100 heures et comprenant du E-learning tutoré
243
64
Formation Service
Département
Lieu : Bayonne
Tarif : 9,15 € / heure par stagiaire (Le GRETA Pays
Basque n’est pas assujetti à la TVA)
Adresse : Centre Permanent
Informatique et Gestion du GRETA
Pays Basque18 Avenue Maréchal
Soult – 64100 Bayonne
Tél : 05 59 52 25 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Assurer de façon polyvalente Les travaux courants de secrétariat/administration et le suivi quotidien et
courant de la comptabilité de l’entreprise.
» Programme
244
64
Formation Service
Département
Lieu : Pau
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
E-mail : [email protected] ou
[email protected]
Objectifs :
» Programme
245
24
Formation Service
Département
Comptabilité
» Assistant(e) Comptable
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac comptabilité.
Accessible avec un BEP en comptabilité complété
par une expérience professionnelle.
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Enregistrer et centraliser les données comptables, industrielles ou financières d’une structure pour établir
des balances de comptes, comptes de résultat, bilans,… selon les obligations légales.
Contrôler l’exactitude des écritures comptables et rendre compte de la situation économique de la
structure.
Pouvoir réaliser des activités ayant trait à la paie et à la gestion de personnel.
» Programme
Droit du travail et des sociétés
Comptabilité
Informatique et bureautique
Utilisation de logiciel spécifique
246
24
Formation Service
Département
Comptabilité
niveau initial
Tarif : 9.15 € / heure
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Préparer les éléments constitutifs des payes, de la facturation et des mandatements
Procéder à la codification et à la saisie des factures, des mandats, des titres et effectuer le rapprochement
bancaire
Réaliser le suivi de la trésorerie et en valider la fiabilité
Etablir et effectuer les déclarations fiscales et sociales légales
Actualiser le paramétrage des systèmes de traitement des données comptables (taux de cotisation
sociales, ...)
Validation : attestation de compétences selon cursus antérieur.
Titre ASCA assistant de comptabilité et d’administration de l’union professionnelle comptable UCPPCTSC
inscrit au RNCP niveau IV
» Programme
Les opérations courantes et de fin d’exercice
Les procédures commerciales
La gestion des stocks
La TVA et l’administration fiscale
Le suivi administratif du personnel et la paie
Les coûts de gestion
La trésorerie
La communication interne et externe
La gestion des activités
Les logiciels bureautiques traitement de texte, tableur, base de données, comptabilité, paie, gestion
commerciale
247
24
Formation Service
Département
Comptabilité
Durée :
Lieu : Boulazac ou Begrerac ou Sarlat
Tarif : 180 € HT /jour
Pré-requis : Aucun
Rue RAGUENEAU 24100 BERGERAC - Tél
: 05 53 23 60 74 - Fax 05 53 22 38 63 ou
Antenne sarlat : Place Marc BUSSON 24200
SARLAT - Tél : 05 53 31 56 24 - F
Objectifs :
Atelier individualisé : Programme, et progression pédagogique établis après évaluation du candidat
METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES
Formation individualisée
Support de formation détaillé
Alternance des apports théoriques et pratiques, études de cas, exercices
» Programme
INITIATION A LA COMPTABILITE – 8 jours
Etude des principes comptables fondamentaux
Pratiquer les opérations comptables courantes
Comprendre les opérations comptables spécifiques
De LA COMPTABILITE A LA GESTION – 6 jours
Analyser la balance comptable
Analyser la rentabilité de l’entreprise grâce au compte de résultat
Analyser l’équilibre bilantielle de l’entreprise
Etablir des tableaux de bord de gestion
Maîtriser la conception et le suivi de ses budgets
Appréhender la gestion de projet
MAITRISER LES TRAVAUX COMPTABLES ET TRAVAUX DE FIN D’EXERCICE ET COMPRENDRE LA
FISCALITE DE L’ENTREPRISE – 8 jours
Suivre les travaux comptables liés à la paye
Maîtriser les travaux comptables liés aux immobilisations
Maîtriser les opérations courantes
Connaître les écritures et les travaux d’inventaire, et préparer le dossier de clôture
Connaître sa fiscalité
DROIT SOCIAL – 1 jour (2 fois par semestre)
Permettre aux participants d’avoir chaque fois que l’actualité sociale le nécessite, une formation en droit
social.
248
24
Formation Service
Département
Comptabilité
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Être demandeur d'emploi
Être titulaire d'un diplôme de niveau V au minimum
(toutes spécialités). Avoir un projet professionnel à
orientation comptabilité. Avoir des notions d'informatique
et de bureautique. Avoir une bonne maîtrise de
l'expression écrite et orale de langue française
Adresse : Place du Marché
Couvert 24100 BERGERAC
Contact : Bouchra
ABDENNOURI
Tél : 05 53 22 12 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Formation organisée autour de 2 pôles et d'une période de stage de 3 semaines.
Pôle Comptabilité : réaliser des travaux comptables courants (module 1), des travaux d'inventaire et de
paie et d'analyse des coûts (module 2), mettre en œuvre les fonctionnalités d'un logiciel de gestion, d'un
logiciel de comptabilité et d'un logiciel
» Programme
Formation organisée autour de 2 pôles et d'une période de stage de 3 semaines
Pôle Comptabilité : réaliser des travaux comptables courants (module 1), des travaux d'inventaire et de
paie et d'analyse des coûts (module 2), mettre en œuvre les fonctionnalités d'un logiciel de gestion, d'un
logiciel de comptabilité et d'un logiciel de paie (module 3)
Pôle Administratif : maîtriser les techniques de communication et de bureautique (module 4), gérer des
dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information (module 5)
Type de validation 4 épreuves d'examen
une épreuve de comptabilité
une épreuve de gestion informatisée
deux épreuves de bureautique (texteur tableur).
Ce titre est modulaire et s’appuie sur 4 épreuves de l’Union Professionnelle reconnues par tous les
professionnels
Gestion Comptable courante à l’aide de l’outil informatique (ex Comptabilité 2e degré option informatique)
Gestion Comptable de fin d’exercice (ex Comptabilité 3e degré niveau 1)
Logiciel Texteur, fonctions de base (ex Texteur 1)
Logiciel Tableur, fonction de bases (ex Tableur 1)
Préparation complète (4 modules) 400 h
Gestion Comptable courante 140 h
Gestion Comptable à l’aide de l’outil informatique (EBP) 30h
Gestion Comptable de fin d’exercice 160 h
Logiciel Texteur, fonctions de base 35 h
Logiciel Tableur, fonctions de base 35 h
Période d’application en entreprise (optionnel) 210 h
A l’issue de la préparation au titre professionnel et du passage de l’examen, nous vous proposons deux
suites de parcours possible
Une période d’application en entreprise, qui permettra d’acquérir une réelle expérience professionnelle (3
semaines en entreprise et 3 semaines en cabinet comptable) venant compléter le Titre obtenu.
249
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Bordeaux
Contact : A. LESPINASSE ou G.
MARTIN
Tél : 05 56 00 95 69
Objectifs :
Comprendre la logique générale de la comptabilité
Maîtriser la chaîne des opérations comptables et fiscales
Comprendre les principes, le vocabulaire et les contraintes de la comptabilité analytique
Acquérir le savoir faire et la rigueur nécessaires à la tenue d’une comptabilité
» Programme
Introduction à la gestion comptable
Enregistrement des activités courantes de l’entreprise
Travaux comptables de fin d’exercice
Fiscalité des personnes physiques
Fiscalité des personnes morales
Comptabilité des sociétés, comptabilité approfondie
Calcul et analyse des coûts
Choix des investissements et des financements
Mathématiques financières
Diagnostic financier
Contrôle de gestion
Evaluation des résultats et performances
250
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Former des assistants qui exerceront les fonctions d’aides comptables dans des cabinets d’expertise
comptable, dans des entreprises industrielles ou commerciales.
Assurer le travail administratif auprès des clients et fournisseurs.
Classer, pointer et vérifier les documents comptables.
Les enregistrer à l’aide de l’outil informatique.
Maîtriser la comptabilité générale et analytique
Elaborer les documents de paye
Vous assisterez le comptable en traduisant en comptabilité toutes les opérations commerciales,
industrielles ou financières de l’entreprise.
» Programme
Communication orale et écrite
Organisation et gestion du temps
Gestion de la paye
Informatique : traitement de texte, tableur, bases de données, Internet, messagerie, gestion informatisée de
la comptabilité et de la paye
251
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Durée : 455 h maxi sur 12 mois. Parcours modulaire
Lieu : Libourne
Pré-requis : Bac validé l’entrée ou niveau Bac +
expérience professionnelle. Connaissances de l’outil
bureautique. Aisance dans la pratique des calculs.
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Former un collaborateur comptable pouvant intervenir de façon opérationnelle et autonome sur la partie
comptable, financière et fiscale.
L’assistant pourra exercer son activité, soit au sein d’un cabinet comptable, soit assister un responsable de
service comptable en entreprise, soit prendre en charge les travaux comptables préparatoires au sein
d’une TPE, sous contrôle du Cabinet Comptable.
» Programme
Les Fondamentaux (Organisation comptable et écritures relatives aux opérations courantes), Suivi des
Comptes de Tiers, Les Immobilisations, Les Stocks
Pôle financier : Relations Banque, Analyse financière, Comptabilité analytique, Gestion Prévisionnelle
Pôle Social : Législation du Travail, Traitement de la Paie, Obligations et Déclarations sociales
Pôle Fiscal : TVA, Déclarations Fiscales, Liasse fiscale et I.S
Bureautique appliquée à l’activité : Sécurité et sauvegardes, Logiciels standards, Logiciels comptables
Communication écrite et orale, Droit des sociétés, Procédure de recouvrement des impayés, Techniques
de relance d’impayés.
besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique
252
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Durée : 363 heures
Lieu : Pessac
Tarif : 3321,45 €
Adresse : Campus AFPA de Pessac
- 94 avenue de Canéjan 33608
Pessac Cedex
Tél : 05 57 89 18 09
Objectifs :
Assurer les travaux courants de comptabilité
Etablir la paie et les déclarations sociales courantes
Certification
CCP 1 : Assurer les travaux courants de comptabilité
CCP 2 : Etablir la paie et les déclarations sociales courantes
Du titre professionnel de niveau IV de Comptable Assistant
» Programme
Acquérir les concepts de base de la comptabilité
Réaliser des paies après la collecte des informations sociales et des données variables
Etablir les déclarations sociales périodiques
253
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Durée : 182 heures sur 6 mois. Rythme de formation
par alternance d’ 1 journée par semaine.
Lieu : Bordeaux
Tarif : 1665,30 € HT (9,15 € /heure)
Pré-requis : Occuper un poste d’assistant(e).
Capacités relationnelles, discrétion, rigueur et
organisation. Aisance avec les chiffres.
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 22 42 42
Objectifs :
Spécialiser les assistants(es) sur des tâches comptables courantes et à l’aide à la gestion du personnel
Validation : 1er et 2éme degré de comptabilité
» Programme
Les bases de la Gestion du personnel : 35 heures
254
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : EPCC
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
Permettre aux candidats d'acquérir les savoir faire et les connaissances pertinentes afin d'intégrer un poste
d'assistant administratif et comptable dans une entreprise.
Fournir aux entreprises des collaborateurs polyvalents dans les domaines administratif et comptable.
VALIDATION :
Diplôme Assistant de Comptabilité et d’Administration ASCA
Titre de niveau IV, codes NSF 314t, 324t
Enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles par l’arrêté du 7 août 2008, publié au
Journal Officiel du 27 août 2008
» Programme
Traitement de documents comptables dans les opérations quotidiennes courantes d'enregistrement des
flux réels et monétaires
Gestion comptable courante à l’aide de l’outil informatique
Gestion comptable de fin d’exercice préparatoire
Traitement de la communication écrite de l’entreprise
Informatique, bureautique
255
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : GCIF
Durée : 380 heures
Lieu : Bordeaux
Tarif : 3477 €
Pré-requis : Notions comptables
33300 Bordeaux
Contact :
Tél : 05 56 69 95 96
Objectifs :
Assurer les travaux courants de comptabilité
Assurer le suivi administratif du personnel
Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise
» Programme
Module 1 : Assurer les travaux courants de comptabilité
Module 2 : Etablir la paie et les déclarations sociales courantes
Réaliser des paies après la collecte des informations sociales et des données variables
Etablir les déclarations sociales périodiques
Module 3 : Réaliser les travaux de fin d'exercice comptable et fiscal et présenter des données de gestion
Déterminer le résultat comptable et établir les comptes individuels
Participer à la détermination du résultat fiscal et établir certaines déclarations fiscales
Clôturer l'exercice comptable
Présenter des données de gestion
256
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : IREP
Durée : 228 h (sans le module optionnel)
Lieu : Gradignan
Tarif : 4218 € TTC (non assujetti à la TVA) susceptible d’évolution en cours d’année
Pré-requis : Maîtriser la gestion comptable
courante. Pour les modules informatiques,
connaître l’environnement Windows.
Adresse : 40 Rue des Cèdres (centre
commercial Saint-Géry) 33170
GRADIGNAN, Horaire : 9h – 12h et/ou
13h30 – 16h30, Planning possible :
Mercredi et/ou jeudi
Contact : Mme MANGIN
Tél : Standard : 05 56 75 13 67 - Tél
direct : 05 56 89 90 35 - Fax : 05 56 89
90 34
E-mail : [email protected] ou [email protected]
Objectifs :
Réaliser la gestion comptable courante et la gestion comptable de fin d’exercice préparatoire d’une
entreprise.
Validation :
Par l’IREP : attestation de formation
Par l’Union Professionnelle des Professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité – 21,
rue Croulebarbe – 75013 PARIS – Tél : 01.43.37.61.30 – www.union-prof.asso.fr :
Titre de niveau IV, codes NSF 314t, 324t enregistré au Répertoire National des Certifications
Professionnelles par l’arrêté du 7 août 2008 (publié au JO du 27 août 08), délivré en co-titularité par l’Union
Professionnelle et le CNED.
2 sessions d’examens par an : fin mai + fin janvier
Voir auprès de l’union professionnelle les centres d’examens référencés.
» Programme
Cycle perfectionnement 1 : 126 h
Avec préparation à l’examen : uc31-gestion comptable de fin d’exercice préparatoire
Application sur le logiciel ciel-compta : 30 h
Avec préparation à l’examen : uc2l-gestion comptable courante, à l’aide de l’outil informatique
Utiliser les fonctions de base de Word : 36 h
Avec préparation à l’examen : ul11-logiciel texteur, fonctions de base
Utiliser les fonctions de base d’Excel : 36 h
Avec préparation à l’examen : ul21-logiciel tableur, fonctions de base
Optionnel : application de la paye sur Ciel-paye : 24 h
La durée nécessaire de formation est évaluée lors d’un entretien individuel avec le salarié. Un
positionnement peut être nécessaire en fonction des acquis.
257
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
ou disposant d’une expérience professionnelle.
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
Développer les compétences liées à l’emploi : imputer les opérations comptables et les enregistrer sur des
journaux divisionnaires informatisés, enregistrer et effectuer périodiquement les états de rapprochement,
les soldes dans des formes qui garantissent leurs authenticités, assurer les travaux comptables spécifiques
(salaires, charges, déclarations fiscales),
collecter et éditer des documents de synthèse concernant les informations financières de l’entreprise,
savoir utiliser les logiciels de gestion.
Développer les compétences générales suivantes : exploiter les informations chiffrées avec méthode et
rigueur, déceler les erreurs et rechercher les sources d’information, respecter la confidentialité des
informations traitées, percevoir globalement les situations ou les problèmes.
» Programme
Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la comptabilité, Etude des comptes, Techniques
comptables approfondies, Initiation aux travaux d’inventaire, Elaboration et analyse des documents,
Bureautique : Maîtrise du clavier, Word, Excel, Access, découverte Internet
Droit : La T.V.A, Les rémunérations et cotisations
Communication courante : Bien communiquer au téléphone
Organisation professionnelle : Gestion du temps, Classement efficace, Correspondance commerciale
258
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Lieu : Talence
Tarif : 4135,80 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : Centre du Tertiaire, 109
rue Camille Pelletan 33400
TALENCE
Contact : Christophe DOIGNIES
Tél : 05 57 35 10 96
Objectifs :
Maîtriser la comptabilité courante de l’entreprise avec sa mise en œuvre sur logiciel.
Préparer les opérations d’inventaire nécessaires à l’élaboration du bilan.
» Programme
Analyser et enregistrer toute pièce comptable courante dans un contexte professionnel défini : factures,
avoirs, règlements courants et dématérialisés
Réaliser les contrôles périodiques nécessaires et régulariser les comptes : lettrage des tiers,
rapprochements bancaire en contrepartie et en centralisation
Gérer les travaux de TVA (exigibilité, régimes d'imposition, déclaration, TVA dans l'UE)
Préparer les travaux d’inventaire : opérations sur immobilisations, dépréciations et provisions (titres, stocks,
créances), ajustement comptes de gestion, élaboration états de synthèse annuels (bilan, résultat, tableaux
annexe)
Tenir les fiches de stocks en quantité et en valeur (CMUP, PEPS)
Compléter des tableaux analytiques simples déterminant des coûts de revient et résultats
Logiciel de comptabilité : créer et paramétrer des entreprises selon une organisation comptable définie
(plan comptable, tiers, journaux). Saisir les pièces comptables, lettrer les tiers, élaborer et contrôler la
déclaration de TVA, faire les rapprochements bancaires, éditer les états périodiques, sauvegarder les
données
259
40
Formation Service
Département
Comptabilité
nécessaire.
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Assurer la comptabilité dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d’entreprises de
» Programme
Comptabilité générale d’entreprise niveau débutant et intermédiaire : 42 heures
Savoir utiliser un logiciel de comptabilité (EBP – CIEL…) : environ 35 heures
260
40
Formation Service
Département
Comptabilité
nécessaire.
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant (e) comptable dans des entreprises de distribution, des unités commerciales
services
» Programme
261
40
Formation Service
Département
Comptabilité
Durée : 600 heures maxi. A déterminer selon le
Pré-requis : Être titulaire du BEP Métiers du
Secrétariat ou équivalent. Positionnement avant
l'entrée en formation afin de définir le parcours de
formation.
Adresse : Av Paul Doumer BP 356
40107 DAX Cedex
GLOAHEC
Tél : 05 58 90 96 91 - Fax : 05 58 90
96 97
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Valider les degrés du titre professionnel Assistant de Comptabilité et d'Administration (ASCA).
Présentation aux épreuves du titre professionnel ASCA.
» Programme
Logiciel Word : découvrir Word et concevoir un document, mettre en forme un document, utiliser les outils.
Logiciel Excel : se repérer et acquérir les principes de base, savoir utiliser un tableau et le formater, saisir
une formule de calcul simple, utiliser une fonction de base, visualiser les données à l'aide d'un graphique.
Comptabilité théorique (évaluation écrite) : les principes fondamentaux de la comptabilité, la maîtrise des
opérations de facturation, l'enregistrement des opérations de trésorerie, la déclaration de TVA, le suivi et le
contrôle des comptes, l'intégration des difficultés particulières dans les opérations courantes, le traitement
des opérations relatives à la paie, la réalisation des travaux d'inventaire.
Comptabilité pratique (évaluation informatique) : créer le dossier avec un plan comptable simplifié, mettre à
jour le plan comptable et les journaux, enregistrer, directement dans le logiciel, les écritures associées aux
documents comptables, générer, le cas échéant, la déclaration et l'écriture de liquidation de TVA, éditer les
brouillards et les journaux, éditer, le cas échéant, un compte ou une balance.
262
40
Formation Service
Département
Comptabilité
Pré-requis : BEP Métiers du Secrétariat ou Métiers
de la Comptabilité ou expérience professionnelle.
Positionnement avant l'entrée en formation afin de
définir le parcours de formation.
Adresse : Av Paul Doumer BP 356
40107 DAX Cedex
GLOAHEC
Tél : 05 58 90 96 91 - Fax : 05 58 90
96 97
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Être capable d'organiser et gérer les fonctions de secrétariat et comptabilité dans un véritable rôle
d'assistant du service concerné ou de l'entreprise concernée.
Validation Attestation de formation.
» Programme
Communication : principes, pratiques et techniques relationnelles, communication écrite interne et externe,
technologies de communication de l'information.
Organisation : le cadre de travail et ses évolutions, organisation des activités et de l'information, gestion
des dossiers, gestion documentaire, gestion des matériels et de ressources logicielles, le SGBDR.
Gestion des dossiers fonctionnels : le SGBDR et la gestion des dossiers du personnel. Sensibilisation à la
comptabilité, au droit et à l'économie.
Informatique et logiciels bureautiques : les constituants d'un microordinateur, l'interface graphique,
l'ergonomie du poste de travail informatique, le traitement de texte, le tableur et le gestionnaire de fiches.
Comptabilité : le bilan, le compte de résultat, les comptes du bilan comptable, la balance, organiser une
comptabilité, la TVA, la comptabilisation des achats et des ventes, la paie.
Sensibilisation à l'économie et au droit.
263
47
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : BMT CONSEIL
Durée : 162 heures
Lieu : Fumel
Tarif : 4050 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : 24 Rue du Barry, Fumel
Contact : Mme VISSET
Tél : 05 53 75 07 85
Objectifs :
Appréhender l’ensemble des documents comptables. Savoir pour expliquer, rationaliser, se développer.
Connaître les clés de l’interprétation du diagnostic en terme de marge de négociation vis-à-vis des tiers,
clients, fournisseurs, banques, comme en terme de construction de la rentabilité. Comment restaurer les
grands équilibres fondamentaux et reconstituer ou conforter les marges afin de rendre davantage pérenne
l’entreprise. Savoir présenter son bilan, l’expliciter, l’argumenter dans le cadre de l’optimisation de la
relation entreprise/banque avec un degré de visibilité accru.
» Programme
Comptabilité générale : étude du plan comptable avec la notion de classes, particularités de certains
comptes, opérations courantes (achats, écritures comptables, avoirs, vente…), tva, régularisations,
contrôles des comptes tiers, les immobilisations et les amortissements, les provisions et les risques, paye,
documents de synthèse,
analyse du compte de résultat, soldes intermédiaires de gestion, capacité d'autofinancement, ratios,
analyse du bilan, calcul des couts, présentation de prévisionnel et de budget
Analyse financière : étude de la liasse fiscale, construction, lecture, passage du bilan comptable au bilan
fonctionnel, calcul des grandes masses structurelles du bilan (7 heures), équilibre fonds propres / fonds
d’emprunt (2 heures), détermination des délais clients / fournisseurs (6 heures), analyse des soldes
intermédiaires de gestion, construction de rentabilité, calcul et interprétation de l’excédent de trésorerie
d’exploitation, calcul et étude de ratios significatifs
264
47
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : GRETA AGENAIS&VAL DE
GARONNE
Lieu : Agen
Tarif : 4135,80 €
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 76 02 54
Objectifs :
Maîtriser la comptabilité courante de l’entreprise avec sa mise en œuvre sur logiciel.
Préparer les opérations d’inventaire nécessaires à l’élaboration du bilan.
» Programme
Analyser et enregistrer toute pièce comptable courante dans un contexte professionnel défini : factures,
avoirs, règlements courants et dématérialisés
Réaliser les contrôles périodiques nécessaires et régulariser les comptes : lettrage des tiers,
rapprochements bancaire en contrepartie et en centralisation
Gérer les travaux de TVA (exigibilité, régimes d'imposition, déclaration, TVA dans l'UE)
Préparer les travaux d’inventaire : opérations sur immobilisations, dépréciations et provisions (titres, stocks,
créances), ajustement comptes de gestion, élaboration états de synthèse annuels (bilan, résultat, tableaux
annexe)
Tenir les fiches de stocks en quantité et en valeur (CMUP, PEPS)
Compléter des tableaux analytiques simples déterminant des coûts de revient et résultats
Logiciel de comptabilité : créer et paramétrer des entreprises selon une organisation comptable définie
(plan comptable, tiers, journaux). Saisir les pièces comptables, lettrer les tiers, élaborer et contrôler la
déclaration de TVA, faire les rapprochements bancaires, éditer les états périodiques, sauvegarder les
données
265
47
Formation Service
Département
Comptabilité
Lieu : Agen
Tarif : 1730 € HT
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 77 24 19
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Former des personnes capables de contrôler et comptabiliser les documents de l'entreprise, de faire la paie
et les déclarations courantes, de préparer les documents nécessaires à l'établissement du bilan et du
compte de résultat et d'exercer la fonction d’assistant comptable
» Programme
Le parcours comptabilité
La paie
La clôture des comptes
Le contrat de travail et les congés payés
La gestion de la trésorerie
Les bases de la fiscalité
La TVA
Les documents financiers
Excel et Word
266
64
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : INFA
Durée : A déterminer en fonction du ou des modules
choisis Formation complète : 1204 heures pour
passer la certification.
Lieu : Pau
Pré-requis : Aucun
Pau
Tél : 05 59 98 50 50
Objectifs :
Le secrétaire comptable exerce des activités diversifiées couvrant le secrétariat, la comptabilité et des
tâches administratives.
A l’issue de la formation vous serez capable d’assurer les travaux courants de secrétariat, d’assister une
équipe, et de réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise, ainsi que le suivi
administratif du personnel. Vous serez capable d’établir les paies et les déclarations sociales courantes,
d’assurer le contrôle et comptabilise les documents commerciaux, comptables et sociaux de l'entreprise.
Cette formation peut amener au Titre professionnel de niveau IV et/ou Certificats de compétences
Professionnelles (CCP).
Une évaluation sera faite en début de formation
» Programme
Modules au choix
Module 2 : Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise
267
64
Formation Service
Département
Comptabilité
heures - Module 3 : 231 heures
Lieu : Bayonne
64100 BAYONNE
Tél : 05 59 50 31 38
Objectifs :
Vous contrôlez et comptabilisez les documents résultant des opérations économiques de l'entreprise avec
son environnement (docs commerciaux, sociaux, fiscaux).
Vous réalisez les paies et les déclarations sociales courantes et préparez les éléments nécessaires à
l'établissement des documents de synthèse annuels (compte résultats et bilan) et à l'élaboration de
certaines déclarations fiscales.
» Programme
Module 3 : Réaliser les travaux de fin d'exercice comptable et fiscal et présenter des données de gestion
268
64
Formation Service
Département
Comptabilité
7 H par semaine sur 10 mois
Pré-requis : Niveau 1er ou terminale ou équivalent
ou expérience professionnelle. Entretien de
confirmation de formation
64000 PAU
Tél : 05 59 92 85 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Contrôler et comptabiliser les documents résultant des opérations économiques de l'entreprise avec son
environnement (documents commerciaux, sociaux, fiscaux)
Réalisez les paies et les déclarations sociales courantes.
Préparer les éléments nécessaires à l'établissement des documents de synthèse annuels (compte résultats
et bilan) et à l'élaboration de certaines déclarations fiscales.
» Programme
Module 1 - assurer les travaux courants de comptabilité : introduction, l’outil informatique, enregistrements
des opérations courantes, les travaux de base
Module 2 - fondamentaux et techniques de la paie : informations générales sur l'environnement juridique,
les bases, la pratique
Module 3 - réaliser les travaux de fin d’exercice comptable et fiscal : écritures d’inventaire, détermination
du résultat fiscal, déclarations fiscales / déclaration de l’Is, présentation des données de gestion
269
64
Formation Service
Département
Comptabilité
Lieu : Bayonne
Tél : 05 59 52 25 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
» Programme
Saisir et présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques.
Gérer des dossiers administratifs et assurer la transmission de l'information.
270
64
Formation Service
Département
Comptabilité
Lieu : Bayonne
Tél : 05 59 52 25 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
» Programme
271
64
Formation Service
Département
Comptabilité
heures - Module 3 : 208 heures – Module : 106
heures
Lieu : Bayonne
64100 BAYONNE
Tél : 05 59 50 31 38
Objectifs :
Vous exercez des activités diversifiées couvrant le secrétariat, la comptabilité et des tâches
administratives. Vous assurez le secrétariat de toutes les fonctions de l'entreprise, ainsi que le suivi
administratif du personnel. Vous contrôlez et comptabilisez les documents commerciaux, comptables et
sociaux de l'entreprise. Vous réalisez les paies et les déclarations sociales courantes. En raison de sa
double compétence dans les domaines du secrétariat et de la comptabilité l'emploi de secrétaire comptable
répond particulièrement aux besoins des petites structures (TPE, associations, établissements secondaires
de grandes entreprises, etc.).
» Programme
Module 2 : Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise
272
64
Formation Service
Département
Comptabilité
Lieu : Pau
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
» Programme
273
24
Formation Service
Département
Comptabilité
» Comptable
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 en
comptabilité. Accessible avec un Bac comptabilité
complété avec une expérience professionnelle
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Enregistrer et centraliser les données comptables, industrielles ou financières d’une structure pour établir
des balances de comptes, comptes de résultat, bilans,… selon les obligations légales.
Contrôler l’exactitude des écritures comptables et rendre compte de la situation économique de la
structure.
Pouvoir réaliser des activités ayant trait à la paie et à la gestion de personnel.
» Programme
Droit du travail et des sociétés
Comptabilité
Fiscalité
Informatique et bureautique
Utilisation de logiciel spécifique
274
24
Formation Service
Département
Comptabilité
» Comptable
niveau initial
Pré-requis : Formation de base en comptabilité
et/ou expérience
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Contrôler et enregistrer les recettes de l'entreprise
Etablir les payes, les contrats de travail et contrôler les éléments d'activité du personnel
Fiabiliser et valoriser les stocks et la production, analyser l'ensemble des flux et organiser les inventaires
Passer les commandes en conformité avec les contrats d'achats et veiller à la qualité des produits reçus
Définir et suivre le budget de l’entreprise
Présenter les arrêtés de comptes et les conseils en gestion
Procéder au contrôle et à la justification des résultats
Coordonner l'activité d'une équipe ou diriger une structure
Validation : attestation de compétences degrés informatiques et comptables de l’union professionnelle
comptable UCPPCTSC selon cursus antérieur : BTS comptabilité gestion des organisations sur 1 ou 2ans
» Programme
Les opérations courantes et de fin d’exercice
Les procédures commerciales et la gestion des stocks
La gestion du personnel
La TVA et l’administration fiscale et l’entreprise
Les travaux de fin d’exercice et analyse de l’information financière
Les investissements et les immobilisations
La trésorerie et les besoins de financements
Les modèles de calcul de coût et l’analyse des coûts
L’élaboration des coûts préétablis
Le budget et le contrôle budgétaire : « reporting »
Organisation du système d’information comptable
Les logiciels bureautiques: traitement de texte, tableur, base de données, comptabilité, gestion
commerciale, paie, PAO, Internet et messagerie électronique
Economie d’entreprise et droit du travail
275
33
Formation Service
Département
Comptabilité
» Comptable
Organisme : GIC/FO
Durée : En fonction du nombre d’UE nécessaires
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : BAC validé pour obtenir sa Licence en 3
ans. Diplôme Post BAC (BTS CGO, DUT GEA,
DPECF…) pour obtenir sa licence en 1 à 2 ans
Bordeaux Cedex
Contact : Guylène PETIT
Tél : 05 56 79 52 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Garantir que les futurs professionnels auront dans l’exercice des différents métiers accessibles, les
connaissances générales et techniques qu’attendent les entreprises.
Assurer une meilleure mobilité professionnelle grâce à une grande diversité des compétences.
Diplôme national (validation de toutes les UE) ou Certificat de Formation Supérieure Qualifiante délivré par
le GIC/FO
» Programme
Ce diplôme s’harmonise à l’enseignement supérieur de l’Union Européenne, dans le cadre du schéma
LMD. Il est découpé en Unités d’Enseignement indépendantes et capitalisables.
UE 1 : Introduction au droit 150 h
UE 2 : Droit des sociétés 150 h
UE 3 : Droit social 150 h
UE 4 : Droit fiscal 150 h
UE 5 : Economie 210 h
UE 6 : Finance d’entreprise 150 h
UE 7 : Management 210 h
UE 8 : Systèmes d’information gestion 210 h
UE 9 : Introduction comptabilité 150 h
UE 10 : Comptabilité approfondie 150 h
UE 11 : Contrôle de gestion 210 h
UE 12 : Anglais des affaires 150 h
UE 13 : Relations professionnelles 60 h
276
33
Formation Service
Département
Comptabilité
» Comptable
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
Maîtrise de l’outil informatique (Tableur, base de
données,…) est indispensable.
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
les soldes dans des formes qui garantissent leur authenticité, assurer les travaux comptables spécifiques
» Programme
Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la compta, Etude des comptes, Techniques comptables
approfondies, Initiation aux travaux d’inventaire, Elaboration et analyse des documents, Comptabilité
informatisée
Maîtrise de la gestion : Comptabilité analytique, Gestion budgétaire, Contrôle de gestion, Analyse
financière, Gestion financière
Bureautique : Word, Excel, Access
Droit : La T.V.A, L’IS et autres taxes, Les rémunérations et cotisations
277
33
Formation Service
Département
Comptabilité
» Comptable
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Avoir des notions en comptabilité
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Former des comptables qui exerceront leurs fonctions dans des cabinets d’expertise comptable, dans des
entreprises industrielles ou commerciales.
Assurer les travaux d’enregistrements comptables
Mettre en place la comptabilité analytique et son suivi
Participer au choix d’investissement
Préparer les tableaux de bords de gestion
Réaliser les travaux d’inventaire
Monter le bilan, le compte de résultats et l’annexe
Traiter la paye et les données sociales
Analyser et mettre en place une stratégie financière
Participer au contrôle de gestion
» Programme
Paye et Gestion des Ressources Humaines
Contrôle de gestion
Analyse et stratégie financière
Informatique : traitement de textes, tableur, logiciels de gestion comptable et de gestion de la paye
278
24
Formation Service
Département
Comptabilité
» Employé(e) de Comptabilité
niveau initial
Lieu : Périgueux et Sarlat (Autre nous consulter)
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Préparer les opérations d’achat et de vente et saisir les commandes
Comptabiliser les opérations courantes : procéder à la codification et à la saisie des factures, des mandats,
des titres et effectuer le rapprochement bancaire
Préparer les éléments constitutifs des paies pour réaliser les bulletins de paie et effectuer les déclarations
sociales légales
Préparer les opérations de TVA et établir les déclarations
Degrés informatiques et comptables de l’union professionnelle comptable UCPPCTSC
» Programme
Les méthodes et principes
Les opérations courantes
Les procédures commerciales
La TVA
Le suivi administratif du personnel
Communication interne et externe
Les logiciels bureautiques: traitement de texte, tableur, base de données, comptabilité, paie, gestion
commerciale
279
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : EPCC
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
Permettre aux candidats d'acquérir les savoir faire et les connaissances pertinentes afin d'intégrer un poste
d'assistant comptable dans une entreprise.
VALIDATION
Concours de l’UPPCTSC (union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de
la comptabilité)1er et 2ème degrés.
» Programme
Etablir un bilan d’entrée ou pré-comptabiliser l’ouverture des comptes
Pré-comptabiliser des opérations courantes de facturations, charges et produits, règlements émis ou reçus
et effets de commerce
Présenter es comptes sous différentes formes et justifier certains soldes
Présenter une balance
Gérer des opérations de comptabilités réciproques
Codifier des documents comptables en vue de la saisie
Gérer des comptes de tiers (lettrage)
Etablir un état de rapprochement bancaire
Gérer les opérations portant sur la TVA
Droit
280
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Lieu : Lormont
Tarif : 3568,50 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Former des assistants qui exerceront les fonctions d’employé(e)s de comptabilité dans des PME/PMI, dans
des entreprises industrielles ou commerciales.
Réaliser des bons de commandes, de livraisons, des devis et des factures
Classer, pointer et vérifier les documents administratifs, commerciaux et comptables.
Les enregistrer à l’aide de l’outil informatique.
Maîtriser la comptabilité générale
» Programme
Gestion commerciale
Informatique : traitement de texte, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, Internet,
messagerie, logiciel de gestion commerciale, logiciel de gestion comptable
281
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
Maîtrise de l’outil informatique (Tableur, base de
données, logiciel comptable…) est requise.
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
les soldes dans des formes qui garantissent leur authenticité, assurer les travaux comptables spécifiques
» Programme
Comptabilité générale : Principes fondamentaux de la comptabilité, Etude des comptes, Techniques
comptables approfondies, Initiation aux travaux d’inventaire, Elaboration et analyse des documents,
Bureautique
Droit : La T.V.A, Les rémunérations et cotisations
Organisation professionnelle : Gestion du temps, Classement efficace
282
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Lieu : Libourne
Pré-requis : Bac validé l’entrée ou BEP validé +
expérience professionnelle. Connaissances de l’outil
bureautique. Aisance dans la pratique des calculs.
33500 LIBOURNE
Tél : 05 57 25 40 59
Objectifs :
Former un collaborateur comptable pouvant réaliser les travaux comptables courants de manière
autonome.
L’assistant pourra exercer son activité, soit au sein d’un service comptable d’entreprise soit prendre en
charge les travaux comptables préparatoires au sein d’une TPE, sous contrôle du Cabinet Comptable.
» Programme
Les Fondamentaux (Organisation comptable et écritures relatives aux opérations courantes), Suivi des
Comptes de Tiers, Les Immobilisations, Les Stocks, Etats de rapprochement Bancaire, Déclaration de
TVA
Bureautique appliquée à l’activité : Sécurité et sauvegardes, Logiciels standards, Logiciels comptables
Communication écrite et orale, Droit des sociétés, Procédure de recouvrement des impayés, Techniques
de relance d’impayés.
besoins du poste de travail) pour les modules de bureautique
283
33
Formation Service
Département
Comptabilité
Organisme : IREP
Durée : 162 h - La durée nécessaire de formation est
évaluée lors d’un entretien individuel avec le salarié.
Un positionnement peut être nécessaire en fonction
des acquis.
Lieu : Gradignan
Tarif : 2 997 € TTC (non assujetti à la TVA) susceptible d’évolution en cours d’année
Pré-requis : Maîtriser les savoirs de base en
Français et Mathématiques. Pour les modules du
logiciel CIEL, connaître les utilisations de base de
Windows et de Word.
Adresse : 40 Rue des Cèdres
(centre commercial Saint-Géry)
33170 GRADIGNAN, Horaire : 9h –
12h et/ou 13h30 – 16h30, Planning
possible : Mercredi et/ou jeudi
Tél : Standard : 05 56 75 13 67 - Tél
direct : 05 56 89 90 35 - Fax : 05 56
89 90 34
[email protected]
Objectifs :
Réaliser la gestion comptable courante d’une entreprise et la gestion simple de la paye.Compétences
correspondant à un BEP Comptabilité
Validation :
Par l’IREP : attestation de formation
Par l’Union Professionnelle des Professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité – 21,
rue Croulebarbe – 75013 PARIS – Tél : 01.43.37.61.30 – www.union-prof.asso.fr :
Titre de niveau IV, codes NSF 314t, 324t enregistré au Répertoire National des Certifications
Professionnelles par l’arrêté du 7 août 2008 (publié au JO du 27 août 08), délivré en co-titularité par l’Union
Professionnelle et le CNED.
2 sessions d’examens par an : fin mai + fin janvier
Voir auprès de l’union professionnelle les centres d’examens référencés.
» Programme
Cycle initiation : 42 h
Préparation à l’examen : UC1 Gestion comptable courante simple : 12 h
Application sur le logiciel Ciel Compta : 30 h
Cycle perfectionnement 1 : 42 h
Préparation à l’examen : UC2 Gestion comptable courante : 12 h
Application sur le logiciel Ciel Paye : 24 h
(principes de la paye et déclarations sociales abordées en perf1)
284
40
Formation Service
Département
Comptabilité
nécessaire.
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant (e) comptable dans des entreprises de distribution, des unités commerciales
services
» Programme
285
24
Formation Service
Département
Informatique
» Administrateur (trice) de Réseaux
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 à Bac + 4
dans le secteur de l’informatique ou des télécoms.
Accessible avec une expérience professionnelle
dans le secteur de l’informatique ou des télécoms
sans diplôme particulier.
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Administrer et assurer le fonctionnement et l’exploitation d’un ou plusieurs éléments matériels ou logiciels
(outils, réseaux, bases de données, messagerie,…) de l’entreprise ou d’une organisation. Veiller à la
cohérence, à l’accessibilité et à la sécurité des informations.
» Programme
Algorithmique
Principes d’intégrations de matériels et de logiciels
Normes qualité
Règles de sécurité Informatique et Télécoms
Caractéristiques des logiciels d’interface (middleware)
Métrologie
Système d’exploitations (UNIX, IBM AIX, SOLARIS, …)
286
33
Formation Service
Département
Informatique
Organisme : VAELIA
Durée : 161 heures soit 23 jours
Lieu : Mérignac
Tarif : 6920 € HT Certifications incluses – 1er
passage
Pré-requis : Professionnel de l'informatique
MERIGNAC
Contact : Virginie LAGUILLON
Tél : 05 57 92 50 11
Objectifs :
Validation de compétences approfondies
Vous certifier en apportant la preuve de vos capacités à tenir plusieurs rôles
Vous aider à développer votre CV technique à chaque étape de votre carrière en tant que MCITP
Certification à l’issue du cursus
» Programme
Formations préparatoires au 70-640 : TS : Configuration de Windows Server 2008 Active Directory
Configurer, gérer et maintenir des serveurs Windows Server 2008 : MS6419, 5j
Configurer, gérer et dépanner les services de domaines Active Directory Windows Server 2008 : MS6425,
5j
Formations préparatoires au 70-642 : TS : Configuration des services d'infrastructure de Windows Server
2008
Configurer et dépanner l'infrastructure réseau Windows Server 2008 : MS6421, 5j
Formations préparatoires au 70-646 : Pro : Windows Server 2008, Administrateur Serveur
Planifier et assurer la mise en production de Windows Server 2008 : MS6430, 5j
Le plus de la formation : Implémentation et administration de Windows server 2008 HYPER V 5 - MS6422
3j sans certification
Les candidats à cette certification doivent réussir trois examens :
Deux examens TS : série technologique
Un examen Pro : série métier
La réussite aux examens leur permettra d'obtenir la certification Microsoft MCITP Server Administrator
287
33
Formation Service
Département
Informatique
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions d’administrateur (rice) réseaux et assureront la
disponibilité des ressources réseaux à l’ensemble des utilisateurs en fonction de leur droit et en assurant
une sécurité optimale des données de l’entreprise.
Installer et configurer un système d’exploitation
Installer et configurer un serveur Windows et Unix
Mettre en place les serveurs de bases de données
Mettre en oeuvre la sécurité réseaux
Manager un projet
» Programme
Systèmes et réseaux
Conception et développement d’applications
Les bases de données dans une architecture réseaux
Administration de réseaux
Gestion de projets
Veille technologique
Anglais technique
Expression écrite et orale
288
64
Formation Service
Département
Informatique
Durée : De 200 à 450 heures sur 6 à 12 mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Connaissances et expérience de l’outil
informatique, des principaux logiciels usuels. Avoir
un titre ou diplôme de niveau 4 et/ou une expérience
correspondante.
Tél : 05 59 52 25 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche seront adaptés à l’emploi proposé et à la qualification
visée de la convention collectiveUn contenu détaillé est adressé sur demande.
Créer, animer et maintenir des sites web dynamiques.
» Programme
Maitriser un logiciel de retouches d’images (Photoshop)
Découverte des principales balises HTML
Découverte de l’interface DREAMWEAVER
Construction d’un site web
Publication de site Web
Possibilité de travailler avec le logiciel JOOMLA
289
64
Formation Service
Département
Informatique
Durée : 280 heures en moyenne sur 10 mois (1
journée par semaine)
Lieu : Pau
professionnelle correspondante.
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
visée de la convention collective. Un contenu détaillé est adressé sur demande.
Acquérir les compétences nécessaires pour assurer l’administration, le fonctionnement et l’exploitation
d’éléments matériels ou logiciels (réseaux, bases de données, messagerie…) de l’entreprise.
Assurer les fonctions de collaborateur du responsable du site informatique
Obtenir selon les projets un certificat de capacité délivré par CISCO
» Programme
Architecture matérielle des systèmes informatiques
Architecture logicielle des systèmes informatiques
Développement d'applications et génie logiciel
Gestion des entreprises et organisation des systèmes d'information
290
64
Formation Service
Département
Informatique
Lieu : Bayonne
Tél : 05 59 52 25 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
» Programme
291
33
Formation Service
Département
Informatique
» Gestion de Projet Web
Lieu : Blanquefort
Tarif : 5460 € HT
Pré-requis : Niveau bac et/ou compétences
informatique - Attrait pour la programmation
33291 Blanquefort
Contact : Marie-Claude DUCASSE
Tél : 05 56 95 50 58
Objectifs :
Le participant est à même de mener un Projet de création de site web en tenant Compte du besoin client
» Programme
Implémenter un serveur web
Concevoir une base de données
Utiliser et programmer en javascript
Créer un site web dynamique
Développer en ASP/PHP
Concevoir des bases de données MySQL
Programmer en ActionScript
Créer un site web dynamique complexe
Intégrant les bases de données
Utiliser XML et AJAX
292
33
Formation Service
Département
Informatique
DE MONTAIGNE
Durée : 6 mois
Lieu : Gradignan
Pré-requis : Bac ou validation des acquis de
l’expérience dans le secteur (validation d’accès par
acquis professionnels conformément au décret
d’août 1985)
ou diplôme européen équivalent
Être âgé(e) de 22 ans au minimum ou être salarié
en Contrat de Professionnalisation
Expériences professionnelles (deux années au
minimum ou bénéficier d’un CIF, Congé Individuel de
Formation, ou être salarié en Contrat de
Professionnalisation).
Gradignan
Tél : 05 57 12 21 45
Site : www.inforec.org
Objectifs :
Apporter des connaissances et compétences dans le domaine du multimédia et des médias électroniques.
Il a pour objectif de former des spécialistes en communication "off line" et "on line" dans des petites et
moyennes structures, entreprises, collectivités, associations, agence de communication régionale,
communautés de communes. Un site internet, de la conception à la réalisation.
» Programme
Formation découpée en Unités d’Enseignements, les UE
UE 1 : Communication
Pourquoi communiquer ? Objectifs, publics
Analyse interculturelle de sites web
Stratégies multimédia, référencement
UE 2 : Internet
Le web navigation, courrier, forums, chat
Conception d’un site, du cahier des charges au référencement (objectifs, publics ciblés arborescence)
UE 3 : Multimédia online
Les langages (logiciel Dreamweaver)
Infographie Photoshop, Illustrator
Animation (logiciel Flash)
UE4 : Expression, méthodologie, projets
Web écriture, investigation, PAO
Soutenance du projet professionnel
Travail écrit de synthèse (cahier des charges, stratégie multimédia, analyse des choix…)
UE5 : Rapport, projets, insertion professionnelle
293
33
Formation Service
Département
Informatique
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Avoir de bonnes connaissances en
communication et connaître les outils de PAO
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions de gestion de projet Web au sein d’entreprises
commerciales ou industrielles ou de sociétés de service….
Maîtriser les aspects techniques de la conduite de projets web
Participer au développement et à la conception de sites Web en assurant l’analyse fonctionnelle, la
conception technique et le codage.
» Programme
Cahier des charges d’un site
Conduite de projet web
Logiciels de création de site
Développement web
Web design
Référencement Web
Marketing On Line
Droit et Internet
Boutiques en ligne
294
64
Formation Service
Département
Informatique
Durée : De 200 à 450 heures sur 6 à 12 mois
Lieu : Pau
correspondante.
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
visée de la convention collectiveUn contenu détaillé est adressé sur demande.
Créer, animer et maintenir des sites web dynamiques.
» Programme
Maitriser un logiciel de retouches d’images (Photoshop)
Découverte des principales balises HTML
Découverte de l’interface DREAMWEAVER
Construction d’un site web
Publication de site Web
Possibilité de travailler avec le logiciel JOOMLA
295
33
Formation Service
Département
Informatique
» Infographiste
Lieu : Blanquefort
Tarif : 5460 € HT
Pré-requis : Niveau bac et/ou compétences en arts
graphiques, communication – intérêt pour la
cyberculture
33291 Blanquefort
Tél : 05 56 95 50 58
Objectifs :
Au cours de cette formation, le participant connaît les principales étapes de déroulement d’un projet. Il a les
compétences d’infographiste, intégrateur web
» Programme
Réalisation de créations graphiques
Conception de plaquettes commerciales
Création de logos
Réalisation de bannières publicitaires
Utilisation de HTML
Utilisation de flash
Création de site web simple
Utilisation de CMS
Intégration graphique
296
33
Formation Service
Département
Informatique
» Infographiste
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des Infographistes qui exerceront leurs fonctions au sein d’entreprises industrielles ou
commerciales ou sociétés de service, agences de communication….
Participer à la réalisation d’un support de communication visuelle et créer des messages publicitaires.
Mettre en page, créer des logos, retoucher les images à l’aide de l’outil informatique.
Vous serez créateurs de supports de communication.
» Programme
Communication visuelle : mise en page, design, choix des couleurs, mise en forme et dessin, travail de
l’identité visuelle
Chaîne graphique
Droit et image
Publication Assistée par Ordinateur : Indesign,Xpress, Illustrator, Photoshop, Acrobat Pro
297
64
Formation Service
Département
Informatique
» Infographiste
Lieu : Pau
Pré-requis : Aucun
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche le sont à titre indicatif. Ils seront adaptés à l’emploi
proposé ainsi qu’aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire. Maitriser les outils de
base indispensable au métier de Graphiste
» Programme
La mise en page : Connaissances basiques de communication visuelle et de typographie.
Etude de logiciels spécifiques. Adobe InDesign
La chaîne graphique : Une connaissance générale de l'organisation de la chaîne graphique est
indispensable à l'infographiste Pao. Cette connaissance métier est délivrée spécifiquement avec les cours
sur les logiciels Photoshop, Illustrator et Indesign
La typographie : Choisir son caractère ? Quels sont les critères de lisibilité d'un texte ?
Le code typographique : La communication visuelle. Notions de communication visuelle afin de rendre les
documents imprimés attractifs
La préparation au flashage : Préparation au flashage est le critère de professionnalisme et de sérieux
La gestion de la couleur : La gestion de la couleur pour des projets simples ou complexes. Régler la chaîne
graphique interne (écran, scanner, imprimante) afin de favoriser la restitution de la couleur
298
64
Formation Service
Département
Informatique
» Infographiste
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 52 25 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Les objectifs, contenus dans cette fiche le sont à titre indicatif. Ils seront adaptés à l’emploi proposé ainsi
qu’aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire. Maitriser les outils de base
indispensable au métier de Graphiste
» Programme
La mise en page
La chaîne graphique
La typographie : Choisir son caractère ? Quels sont les critères de lisibilité d'un texte ?
Le code typographique
La communication visuelle
La préparation au flashage
Préparation au flashage est le critère de professionnalisme et de sérieux
La gestion de la couleur
La gestion de la couleur pour des projets simples ou complexes
Régler la chaîne graphique interne (écran, scanner, imprimante) afin de favoriser la restitution de la couleur
299
24
Formation Service
Département
Informatique
» Technicien de Maintenance Informatique
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac à Bac +2 en
informatique, électronique, électrotechnique.
Accessible avec un CAP/BEP en bureautique,
reprographie ou avec une expérience professionnelle
dans le secteur de l’informatique
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Effectuer le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipement informatiques ou bureautiques (matériels,
logiciel, réseaux,…) selon les règles de sécurité et la réglementation
Pouvoir conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance,…)
Pouvoir assembler ou intégrer un équipement
Pouvoir coordonner une équipe
» Programme
Langue de programmation informatique
Micro informatique
Règles de sécurité informatique et télécoms
Eléments de base en électricité
Eléments de base en électronique
Technologie des fibres optiques
Lecture de plan, de schéma
Utilisation de logiciels de gestion de parc informatique
Utilisation de logiciels de Gestion de Maintenance Assisté par Ordinateur GMAO
Utilisation d’appareils de mesure électrique (multimètre, …)
300
33
Formation Service
Département
Informatique
Organisme : AQUITCOM
Lieu : Libourne
Pré-requis : Niveau Bac Technique ou BEP
technique+ expérience professionnelle dans le
domaine informatique ou électronique. Permis B pour
les postes nécessitant des déplacements en
clientèle.
33500 LIBOURNE
Contact : Bernard MARX
Tél : 05 57 25 40 48
Objectifs :
Acquérir les compétences professionnelles permettant d’intervenir sur les matériels entrant dans la
constitution de réseaux d’entreprise installation, mise en service, maintenance préventive et curative des
matériels entrant dans la constitution de réseaux locaux. Formation des utilisateurs. Administration de
réseaux. Gestion de la relation client (en face à face ou hotline)
Validation Attestation de Formation en fin de cursus
» Programme
Systèmes et microinformatique : Architecture machines, Méthodologie de maintenance, Sécurité
Informatique, Systèmes clients, Systèmes de sauvegarde, Systèmes d’impression
Les Réseaux : Réseaux locaux, Protocoles TCPIP et routeurs CISCO, Windows NT4, Windows XP,
Windows 2000/2003, UNIX, Télécommunications et Réseaux, Internet et Intranet, Administration réseaux
Création et Maintenance de pages et sites WEB, Sensibilisation à la démarche de veille technologique
Le Technicien et la relation client : en face à face, par téléphone, remontée des informations au service
commercial
Communication écrite et orale : communication écrite compte rendu de panne, de visite, prise de
message, communication orale, prise de rdv, Hotline ….
Méthode pédagogique : Cours de groupe alternant la transmission de connaissances théoriques et des
applications pratiques en salle tests équipée..
301
33
Formation Service
Département
Informatique
Lieu : Blanquefort
Tarif : 5460 € HT
Pré-requis : Niveau bac ou expérience
professionnelle
33291 Blanquefort
Contact : Marie Claude DUCASSE
Tél : 05 56 95 50 58
Objectifs :
Installer une station de travail (matériel, logiciel)
Connecter les postes en réseau local
Former les utilisateurs aux outils bureautiques
Participer à l’administration des serveurs (windows server et linux)
Développer des petites actions (script)
» Programme
Installer un parc microordinateur : architecture des micros ordinateurs, les périphériques associés, réseaux
locaux, parcours Cisco, poste de travail Linux et Windows, tableur, TCP/IP
Administrer un parc informatique : Windows server, Linux server, VBscript, analyse base de données,
requête SQL)
302
33
Formation Service
Département
Informatique
Lieu : Lormont
Tarif : 3568,50 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des techniciens de maintenance informatique qui exerceront leurs fonctions dans des entreprises
industrielles ou commerciales ou des sociétés de service….
Assurer le dépannage, l’entretien préventif, la maintenance des différents matériels informatiques.
Rechercher les causes de pannes et y remédier.
Conseiller et assister la clientèle sur la partie technique.
» Programme
Assemblage informatique
Détection et résolution de pannes
Traitement des supports
Animation de formation
Logiciels : traitement de textes, tableur, bases de données, Internet, messagerie, présentation assistée par
ordinateur, création de site
303
64
Formation Service
Département
Informatique
Durée : 280 heures sur 10 mois (1 journée par
semaine)
Lieu : Pau
informatique, des principaux logiciels usuels.
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
Les objectifs, contenus proposés dans cette fiche le sont à titre indicatifIls seront adaptés à l’emploi
Former des techniciens polyvalents en microinformatique, capables en fonction de leur profil d'origine et
des besoins de l'entreprise, de prendre en charge tout ou partie des fonctions suivantes :
Assembler, Installer et Dépanner des microordinateurs
Paramétrer et dépanner des connexions à un réseau local
Assister des utilisateurs
Configurer des accès Internet
Administration courante d’un serveur de réseau
» Programme
Environnement technique et maintenance matérielle
Réseaux locaux et serveurs
Systèmes d'exploitation et maintenance logicielle
Microinformatique générale, Internet et logiciels courants
304
64
Formation Service
Département
Informatique
Lieu : Bayonne
informatique, des principaux logiciels usuels.
Tél : 05 59 52 25 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Les objectifs, contenus et s proposés dans cette fiche seront adaptés à l’emploi proposé et à la qualification
Former des techniciens polyvalents en microinformatique, capables en fonction de leur profil d'origine et
des besoins de l'entreprise, de prendre en charge tout ou partie des fonctions suivantes :
Assembler, Installer et Dépanner des microordinateurs
Paramétrer et dépanner des connexions à un réseau local
Assister des utilisateurs
Configurer des accès Internet
Administration courante d’un serveur de réseau
» Programme
Environnement technique et maintenance matérielle
Réseaux locaux et serveurs
Systèmes d'exploitation et maintenance logicielle
Microinformatique générale, Internet et logiciels courants
305
33
Formation Service
Département
Informatique
» Technicien Informatique
Lieu : Blanquefort
Tarif : 5460 € HT
Pré-requis : Compétences systèmes exploitation
clients et serveurs Windows et linux – connaissances
réseaux nécessaires
33291 Blanquefort
Tél : 05 56 95 50 58
Objectifs :
Organiser, prioriser et planifier ses tâches
Définir une architecture réseau et la mettre en place
Définir et appliquer une stratégie de sécurité
Rédiger des documentations techniques (procédures, audits…) et les présenter
» Programme
Gérer un parc informatique
Gérer un projet
Méthode analyse et résolution de problèmes
Maintenance «informatique»
Maintenance «gestionnaire de parc
Gestion des opérations de maintenance
Réseaux étendus
Sécurité informatique
HTML
Création site web
306
64
Formation Service
Département
Informatique
Lieu : Pau
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
visée de la convention collective.Un contenu détaillé est adressé sur demande.
» Programme
307
64
Formation Service
Département
Informatique
Lieu : Bayonne
Tél : 05 59 52 25 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
visée de la convention collective.Un contenu détaillé est adressé sur demande.
» Programme
308
24
Formation Service
Département
Management
» Animateur(trice) d'équipe
COMMERCIALISATION
Durée : 392H d'enseignement et 65H
d'accompagnement sur 12 mois
Lieu : Périgueux
Tarif : 4 500 €
Pré-requis : Diplôme Niveau III et possibilité de
Validation d'Accès.
Périgueux Cedex
Contact : Benoît JAMET
Tél : 05 53 02 58 65
Objectifs :
Encadrer une équipe de vendeurs, fixer des objectifs commerciaux, en assurer le suivi, recruter des
collaborateurs, animer des réunions, maîtriser les techniques de vente, les outils de reporting, le
management de la qualité, la GRH.
Formation diplômante : Licence professionnelle «Encadrement et animation des équipes commerciales»
» Programme
Communication et distribution
Stratégies d'entreprise
Maîtrise et qualité de la relation client
Négociation commerciale
Négociation en anglais
Management de la force de vente et GRH
Management de la qualité et innovation
Environnement juridique social et commercial
Outils de gestion informatisés et ecommerce
Conduite de projet
309
33
Formation Service
Département
Management
Lieu : Blanquefort
Tarif : 3780€ HT
Pré-requis : Managers de proximité de tous secteurs
d'activités, agents de maîtrise, chefs d'équipe,
animateurs de groupe
33291 Blanquefort
Contact : Cyranie de Chefdebien
Tél : 05 56 95 59 16
Objectifs :
Se centrer sur sa valeur ajoutée
Mettre en œuvre une communication professionnelle adaptée
Acquérir des méthodes et outils d'animation au quotidien
Connaître les bases du droit du travail
Résoudre les problèmes et créer une dynamique d'amélioration continue
» Programme
Le rôle du Chef d’équipe
Les essentiels de la communication, communiquer efficacement, les fondamentaux
Les essentiels du management ,les fondamentaux
Intégrer la relation sociale dans son management
Résoudre les problèmes et améliorer sa performance
310
33
Formation Service
Département
Management
Organisme : GIC/FO
Durée : Cycle d’1 an en alternance, 455 heures en
formation. 2 entrées en formation par an.
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : Salarié en contrat / période de
professionnalisation, salarié en congé individuel de
formation, demandeur d’emploi. Bac+2 validé ou
niveau Bac+2 avec 3 ans d’expériences.
Bordeaux Cedex
Tél : 05 56 79 52 04
Objectifs :
Etre responsable de la performance commerciale de son équipe
Etre capable de développer et gérer un portefeuille clients en toute autonomie
Etre capable de conduire des situations de négociation d'importance croissante
Titre «Manager Commercial» de niveau II (Bac+3/4), inscrit au RNCP
» Programme
Contribuer a l'élaboration de la stratégie commerciale
Mener des négociations commerciales complexes
Manager le développement commercial de son activité
Manager son équipe commerciale
311
33
Formation Service
Département
Management
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Former des futurs managers qui exerceront des fonctions d’encadrement et d’animation d’équipe dans des
PME/PMI, entreprises industrielles ou commerciales.
Encadrer une équipe
Manager un projet
Motiver et animer une équipe
Conduire des réunions
Gérer les conflits au sein d’une équipe
Fixer des objectifs
Organiser et gérer les priorités
» Programme
Management d’équipe
Développement des compétences
Gestion de projets
Gestion de conflits
Développement personnel
Conduite de réunion
Informatique : traitement de texte, tableur, présentation assistée par ordinateur, bases de données,
Internet, messagerie, logiciel de gestion de projets.
312
33
Formation Service
Département
Management
FORMATION
Lieu : Guitres
Tarif : 1800 € HT
Pré-requis : Bac + 2 ou équivalence, dans une
formation management ou une expérience
significative d’encadrement.
GUITRES
Tél : 06 67 02 26 79
Objectifs :
Savoir organiser planifier, coordonner, contrôler et ajuster des missions au sein d’une équipe
Identifier son unité.
Organiser son équipe et ses actions.
Animer les résultats sur la base d’un objectif.
Coordonner son activité avec l’ensemble des services opérationnels.
» Programme
démarches
Appréhender les notions de management
Définir le rôle et la fonction
Construction d’outils de suivi de planification et d’organisation de l’unité
Identification appréhender les composantes de son unité
Organisation de l’activité et savoir planifier, coordonner, contrôler, ajuster
Suivi et Animation des résultats dans le processus d’action globale
Parvenir à déléguer des actions sur la mission globale de l’équipe
Etablir et assurer le suivi des règles de fonctionnement au sein de l’équipe
313
64
Formation Service
Département
Management
Organisme : ASFO
Durée : 168 heures soit 24 Jours
Lieu : Bayonne
Tarif : 4800 € HT / personne (cycle
complet) - Coût journée : 200 € HT /
personne
Pré-requis : Animer une équipe de
travail au quotidien ou être amené à
prendre la fonction de chef d’équipe dans
un futur proche.
Adresse : 17 avenue Léon Blum 64000 PAU
Contact : Marie.C.BOULY
Tél : 05 59 90 01 15 (LD) ou 06 07 55 11 78
Contact : 50, 51 Allées Marines BP 206 64102
BAYONNE Cédex
Contact : Sylvie BEAUVAIS
Tél : 05 59 46 14 41 ou 06 70 31 98 06
Objectifs :
Acquérir les fondamentaux, les outils et méthodes du management d’équipe pour exercer la fonction
d’Animateur d’équipe
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de se positionner en tant que manager dans
l'organisation,
identifier son style de management et adopter des comportements appropriés, mettre en œuvre les
techniques d'une communication efficace, donner un sens au travail de l’équipe et faire accepter des
objectifs communs, mobiliser une équipe et l’accompagner dans les changements, améliorer et préserver
des relations professionnelles constructives,
gagner en efficacité en optimisant la gestion de son temps, organiser le travail d’équipe et gérer au mieux
le temps collectif,
animer une réunion de travail, acquérir les bons réflexes en matière de Droit du travail et de gestion sociale
de l’équipe,
participer efficacement à un entretien de recrutement.
» Programme
Le parcours de formation est modulaire
Module 1 - Management d’équipe et Gestion des conflits : 119 h
Se positionner en tant que Manager dans l’organisation
Les différents styles de management
Motiver son équipe et Accompagner les changements
Apporter son soutien
Tester son assertivité
Savoir recadrer un collaborateur
Identifier la nature des conflits, gérer les conflits et situations difficiles
Optimiser la gestion de son temps, organiser le temps de son équipe
Animer une réunion de travail
Module 2 - S’affirmer et instaurer des relations professionnelles constructives : 28 h
Mieux communiquer pour mieux manager
Développer une meilleure compréhension de soi
Développer de nouvelles attitudes et ressources personnelles
Module 3 - Les fondamentaux du Droit du travail pour Manager : 7h
La vie des salariés Organisation et temps de travail, congés, formation, sécurité, sanctions disciplinaires
Les relations collectives
Les risques et sanctions pour non respect de la législation
Module 4 - Préparer et réussir un entretien de recrutement : 14h
Préparer et conduire l’entretien de recrutement
Savoir analyser suite à entretien et prendre une décision
314
24
Formation Service
Département
Management
» Profession Chef d'entreprise
Durée : 35 jours répartis sur une année
Lieu : Boulazac
Tarif : 6300 € HT / participant soit 180 € HT /
jour
Pré-requis : Aucun
24200 SARLAT - Tél : 05 53 31 56 24 - F
Objectifs :
Objectifs professionnels :
Développer la connaissance des principaux outils et techniques de la gestion,
Donner une approche globale et approfondie du management des hommes et des équipes
Donner une vision globale de l’entreprise dans son contexte
Favoriser le développement des compétences transversales
Permettre de mieux appréhender la diversité des formes d’entreprises et des fonctions dans l’entreprise.
Objectifs pédagogiques :
Le DPGA est une formation destinée aux dirigeants et cadres d’entreprises en quête d’une formation
englobant les principaux aspects de la gestion d’entreprise.
Cette formation est sanctionnée par un diplôme universitaire.
» Programme
Comptabilité (4 jours)
Marketing (4 jours)
Gestion des ressources humaines (4 jours)
Droit obligations juridiques et sociales de l’entreprise (3 jours)
Finance (4 jours)
Systèmes d’information de gestion (2 jours)
Production et logistique (2 jours)
Management (1 jour)
Contrôle de gestion (2 jours)
Politique et stratégies d’entreprises (3 jours)
Communication (3 jours)
Simulation de gestion d’entreprise (3 jours)
315
33
Formation Service
Département
Management
Organisme : QUALIXEL
Durée : 160 heures sur 12 mois (20 jours x 8 heures
= 160 heures)
Lieu : Bordeaux
Tarif : 4000 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : 3 ter rue Condorcet ZA
Jean Zay 33150 Cenon
Contact : Pascal VIAUD
Tél : 05 57 77 71 50
Objectifs :
Comprendre le métier de chef d’entreprise
Acquérir les fondamentaux du métier
Définir des objectifs clairs et réalistes
Définir son offre au regard de la concurrence
Apprendre à développer sa notoriété
Savoir vendre sans sacrifier sa rentabilité
Savoir produire dans le respect des temps
Apprendre à recruter et motiver une équipe
Améliorer sa productivité grâce à l’informatique
Connaître en temps réel sa rentabilité
Anticiper toutes difficultés de trésorerie
Travailler SUR plutôt que DANS son entreprise
Réussir son métier de chef d’entreprise.
» Programme
Projet d’entreprise : ambitions et réalisme
Business Plan et objectifs SMART
Identification des besoins du marché
Différenciations concurrentielle
Communication
Techniques de vente
Choix des investissements
Procédures de production
Définition des fiches de poste
Mesure de la performance des salariés
Optimisation de la productivité via l’informatique
Estimation de la rentabilité
Anticipation des fluctuations de trésorerie
Tableau de bord de pilotage du chef d’entreprise
Gestion prévisionnelle à 3 – 5 ans
316
33
Formation Service
Département
Management
Durée : 12 mois
Lieu : Bordeaux
Tarif : 4250 €
Pré-requis : Niveau Bac +3 ou niveau Bac + 2 avec
minimum 5 ans d’expériences professionnelles. Test
d’admission avant entrée en formation
Bordeaux
Tél : 06 61 67 16 93 ou 05 56 34 01
73
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Préparation aux fonctions de Management, RH, gestion, marketing, commercial B to C B to B,
environnement international. Une expérience professionnelle significative vous permettra d’accéder à des
fonctions décisionnelles dans tous secteurs d’activités.
» Programme
Management des RH et organisations
Gestion des moyens de communication
Commerce externe
Négociation
Distribution et logistique
Marketing Stratégique
Droit des affaires et fiscal
Stat et Maths Financières
Langue Vivante
Culture européenne
317
33
Formation Service
Département
Management
Organisme : BEM
Durée : 335 heures sur 10 mois (33 jours)
Lieu : Talence
Tarif : 6900 € nets de taxes
Pré-requis : Bac +2 et 3 ans d'expérience
professionnelle ou Bac et 5 d'expérience
professionnelle
Adresse : 680 cours de la Libération
33405 Talence Cedex
Contact : Adeline DUCUING
Tél : 05 56 84 22 26
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Intégrer une vision opérationnelle et dynamique du fonctionnement de l'entreprise et de son environnement
Savoir identifier les interactions entre les décisions des différentes fonctions de l'entreprise en développant
sa compréhension des processus de gestion
Savoir mettre en œuvre les méthodes et les outils fondamentaux de la gestion des organisations en
intégrant les enjeux fondamentaux du management opérationnel
» Programme
Entraînement pratique à la gestion d'entreprise
Les outils de système d'information
Les outils financiers
Les outils budgétaires
Les outils de prévision
Les principes et les outils marketing
Les outils de management des opérations
Les outils juridiques
Les clés du management d'équipe
L'environnement économique
318
33
Formation Service
Département
Management
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des futurs chefs d’entreprise qui exerceront des fonctions d’encadrement, de gestion et de
développement commerciale.
Recruter et encadrer une équipe
Déléguer le travail
Déchiffrer et analyser les grands postes de la comptabilité d’entreprise
Mettre en place des actions de développement commercial
Identifier et appliquer les règles juridiques
» Programme
Droit : statut juridique de l’entreprise, droit des contrats, droit commercial, droit social
Management : recrutement et gestion des compétences, animation d’équipe
Développement personnel : affirmation de soi, gestion du stress, gestion des conflits
Techniques commerciales : prospection, négociation, communication commerciale, développement
commercial
Informatique : traitement de textes, tableur, Internet, messagerie.
319
24
Formation Service
Département
Ressources Humaines
» Assistant(e) Ressources Humaines
personnes)
Pré-requis : Accessible avec un Bac + 2 à licence
en gestion des ressources humaines, gestion des
entreprises. Accessible avec un Bac complété par
une expérience professionnelle dans le domaine des
ressources humaines.
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Réaliser le suivi de la gestion du personnel (contrat, absences, visites médicales,…) et de la formation
continue selon la législation sociale, la réglementation du travail et la politique des ressources humaines de
la structure. Pouvoir préparer et contrôler les bulletins de salaires.
» Programme
Les ressources humaines
Le recrutement
Le droit du travail
Gestion des conflits
La formation
La paie
Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Les rémunérations et les absences
Elections du personnel
Bilan social NTIC
320
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Lieu : Mérignac
Tarif : 4163.25 € HT
33700 MERIGNAC
Tél : 05 57 57 71 73
Objectifs :
savoir faire technique et culturel.
Préparer aux fonctions de gestion en Ressources Humaines
Evoluer vers les fonctions de responsable formation, technicien en gestion du personnel, chargé de
recrutement, adjoint au chef de projet en ressources humaines.
» Programme
Culture européenne
321
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Durée : 450 heures sur 12 mois. Rythme de
formation par alternance 2 jours par semaine
Lieu : Bordeaux
Tarif : 4117,50 € (9,15 € / heure)
Pré-requis : Tout titulaire d’un Bac +2 validé dans le
domaine tertiaire
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 22 42 42
Objectifs :
Etre capable de seconder le responsable du personnel d’une entreprise en assurant les fonctions
administratives de la gestion des ressources humaines.
Ex : Responsable de formation en entreprise, Technicien en gestion du personnel, Chargé du recrutement
en entreprise ou en cabinet, etc.
» Programme
Marketing international et spécificités des marchés européens, étrangers et émergents
Option International
Marketing spécifique interentreprises : BtoB, marketing des services, marketing bancaire
2ème langue vivante européenne
322
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Lieu : Blanquefort
Tarif : 5886 € HT
Pré-requis : Titulaires d'un Bac avec une première
expérience professionnelle ou d'un Bac+2.
33291 Blanquefort
Tél : 05 56 95 59 16
Objectifs :
Comprendre l'environnement technique, organisationnel et économique de l'entreprise
Se positionner dans son rôle et sa fonction
Contribuer à la gestion administrative du personnel et à la paie
S'approprier et utiliser la législation sociale
Participer à la mise en place de la gestion des compétences
Gérer la formation et participer au recrutement
Etre un relais d'informations auprès de l'encadrement et des salariés
Contribuer à l'efficacité de la communication sociale
» Programme
La fonction RH dans l’entreprise
Administration du personnel et droit du travail
La gestion des RH
Administration du personnel et relations sociales
Paie et rémunération
Accompagnement à la certification
323
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Organisme : GIC/FO
Durée : 394 heures de formation et stage en
entreprise.
Lieu : Bordeaux
(9,15 € HT / heure)
Pré-requis : Diplôme Post BAC (BTS CGO, DUT
GEA, DPECF…) BAC validé avec expérience pro
Tél : 05 56 79 52 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Traiter et contrôler la paie, suivre des contrats de travail
Gérer et suivre l’administratif du recrutement, des entretiens annuels et de la formation, conduire des
études juridiques en droit social
Possibilité de passer l’UE 03 Droit social de la Licence DCG ou Certificat de Formation Supérieure
Qualifiante délivré par le GIC/FO
» Programme
UE 3 : DROIT SOCIAL
UE 14 : RESSOURCES HUMAINES
UE 15 : GESTION DE LA PAIE
324
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Organisme : PIGIER
Lieu : Bordeaux
Pré-requis : Aucun
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 33 35 31
Objectifs :
Réaliser le suivi administratif de la gestion du personnel (contrats, absences, visites médicales,
déclarations aux organismes sociaux…) et de la formation continue selon la législation du travail et la
politique des ressources humaines de la structure. Prépare et contrôle les bulletins de salaires
» Programme
Culture, expression et communication : Anglais, Animation de réunion et gestion des conflits, Bureautique
approfondie
Techniques professionnelles : Administration du personnel, Gestion prévisionnelle des emplois et des
compétences, Formation professionnelle, Recrutement, Paie, Droit du travail et des relations sociales
Pratique professionnelle : Mémoire de spécialisation, Techniques de recherche d’emploi
325
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Lieu : Lormont
Tarif : 4750 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions d’Assistant€ Ressources Humaines dans des PME
industrielles ou commerciales ou des sociétés de services. A l’issu de la formation, vous saurez :
Suivre et mettre à jour le dossier des salariés
Mettre en place et gérer les contrats de travail
Préparer et contrôler les bulletins de salaires
Collecter les besoins en formation du personnel
Elaborer et actualiser les supports de suivi et de gestion des ressources humaines
Renseigner le personnel sur la législation sociale
Suivre le traitement des mesures disciplinaires
Accueillir et intégrer les nouveaux salariés
Mettre en place les tableaux de bord
Gérer les départs en retraite
» Programme
Gestion administrative du personnel
Recrutement
Droit social, gestion de la paye
Développement des compétences
Gestion de la formation
Les retraites
Le Comite d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail
Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, gestion
de la paye informatisée
326
40
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Tarif : 1665€ soit 9,15€ de l’heure (organisme non
soumis à la TVA). Coût susceptible d’évoluer en
nécessaire.
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant (e) RH, gestionnaire de paie ou technicien (e) en gestion et administration
du personnel dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d’entreprises de production,
des entreprises de commerce électronique ou des entreprises de prestation de services
» Programme
Les fondamentaux de la paie : 28 heures
Les différents contrats de travail : 21 heures
Gérer son personnel au quotidien : 21 heures
Mettre en place le plan de formation interne de l’entreprise : 7 heures
Savoir utiliser un logiciel de gestion de la paie (EBP – CIEL…) : environ 35 heures
327
47
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Durée : De 150 heures à 455 heures en fonction des
Lieu : Marmande
Marmande
Tél : 05 53 20 89 26
Objectifs :
Exercer la fonction d’assistant(e) ressources humaines, c'est-à-dire réaliser le suivi administratif de la
gestion du personnel et de la formation continue selon la législation sociale, la réglementation du travail et
la politique des ressources humaines de la structure
» Programme
Bureautique : traitement de texte, tableur, système de gestion de base de données, logiciels de PréAO,
Logiciel de paie
Anglais
328
64
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Organisme : ASFO
Durée : 30 Jours soit 210 heures
Lieu : Asfo de Pau et Asfo de Bayonne
Tarif : 5850 € HT / personne (cycle complet).
Module 2 : 1050 € HT par personne. Pour les
autres modules, le coût journée est de 200 € HT
par personne
Pré-requis : Aucun
Adresse : Parc d’Activités Pau Pyrénées
17 avenue Léon Blum 64000 PAU
Contact : Marie C BOULY
Tél : 05 59 90 01 15 (LD) ou Mobile : 06
07 55 11 78
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Acquérir les fondamentaux, les outils et méthodes permettant d’exercer la fonction d’Assistant(e)
Ressources Humaines.
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
Elaborer et suivre les contrats de travail de l’embauche au départ du salarié,
Elaborer la paie des salariés
Elaborer et gérer le plan de formation de l’entreprise
Participer à la mise en place d’une démarche compétences dans l’entreprise,
Préparer et participer au recrutement des nouveaux embauchés,
Elaborer des tableaux de bord et de gestion des ressources humaines performants,
Développer les capacités relationnelles inhérentes à la fonction d’Assistant(e) Ressources Humaines
» Programme
Le parcours de formation est modulaire
Module 1 : Droit du travail et Actualisation sociale : 70 h
Le contrat de travail, caractères généraux, période d’essai et probatoire, clauses
Obligations réciproques des parties
Pouvoir directif du chef d’entreprise
Modification du contrat de travail
Démission, licenciement, Indemnités
Les relations collectives de travail
Actualisation sociale
Le contentieux en droit du travail
Module 2 : Gestion de la Paie : 42 h
Le salaire et accessoires Les charges sociales
L’établissement du bulletin de paie
Fichier et dossier personnel, les déclarations aux organismes sociaux
Mise en application informatisée de la paie
Module 3 : Gestion de la formation et des compétences : 42h
Le financement de la formation, aspects législatifs et réglementaires
Le rôle du CE et de la commission formation
L’entretien professionnel
Méthodologie et outils d’élaboration et de suivi du plan de formation
Module 4 : Préparer et réussir un entretien de recrutement : 14h
Préparer et conduire l’entretien de recrutement
Savoir analyser suite à entretien et prendre une décision
Module 5 : Mieux communiquer pour instaurer des relations professionnelles constructives et gérer les
situations difficiles : 42 h
Optimiser sa communication, écoute active et reformulation
Savoir gérer des situations émotionnelles difficiles
Affirmation de soi, le non, utile et constructif
Les résistances aux changements, accompagner les changements
Mieux se connaître pour réussir
329
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
» Gestionnaire de Paye
Lieu : Lormont
Tarif : 4120 €
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80 83
Objectifs :
Former des collaborateurs qui exerceront les fonctions de gestionnaire paye dans des PME industrielles ou
commerciales ou des sociétés de servicesA l’issu de la formation, vous saurez :
Réaliser le suivi administratif de la gestion du personnel
Appliquer la législation sociale, la réglementation du travail et la politique des ressources humaines de la
structure
Préparer et contrôler les bulletins de salaire
» Programme
Droit social
Gestion de la paye
Informatique : traitement de textes, tableur, base de données, présentation assistée par ordinateur, gestion
de la paye informatisée
330
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Lieu : Blanquefort
Tarif : 3276€ HT
Pré-requis : Toute personne exerçant ou souhaitant
exercer une activité en gestion de la paie. Titulaire
d'un BAC. Maîtrisant l'outil informatique
33291 Blanquefort
Tél : 05 56 95 59 16
Objectifs :
Connaître l'environnement juridique de la paie
Maîtriser les règles et techniques d'élaboration des paies
Intégrer les nouvelles technologies dans le processus paie
Assurer la gestion administrative des salariés et la paie
» Programme
Fonction paie et administration du personnel
Droit du travail et environnement juridique
Technique de paie
Pilotage de la rémunération
Gestion administrative et sociale du personnel
Déclarations sociales et fiscales
Contrôle de gestion sociale
Paie et systèmes d’information
Audit de rémunération
Communication
Accompagnement certification
331
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Organisme : EPCC
Tarif : 4100 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
Rattaché au responsable du personnel ou au responsable administratif et financier, vous assurez le
traitement juridique des informations sociales ainsi que le traitement de la paie de l'entreprise. Vous
établissez les tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires. Vous assurez les relations
avec le personnel, notamment dans les activités de gestion administrative (recrutement, absences, congés,
retraite...) et les relations avec les partenaires externes ou internes. Vous exercez généralement dans des
entreprises structurées ou auprès de prestataires de service en paie (Cabinet d'expertise comptable ou
prestataire de sous traitance).
» Programme
Réalisation de bulletins de paie et de déclarations sociales s’y rapportant à l’aide d’une documentation
fournie et en fonction de la législation en vigueur.
Valoriser et/ou contrôler des éléments de salaires bruts ou nets dans des situations simples : Heures
supplémentaires, Congés payés, primes, 13ème mois, Acomptes, Saisies arrêts, Titres restaurant.
Établir ou/et compléter ou/et contrôler un bulletin de paie simple en tenant compte du statut du salarié
Présenter un état récapitulatif des salaires
Compléter et/ou contrôler un état préparatoire ou une déclaration aux organismes sociaux : URSSAF,
POLE EMPLOI (ASSEDIC), RETRAITE COMPLÉMENTAIRE
Valoriser des éléments de salaires bruts ou nets dans des situations particulières : Absences non
rémunérées, Absences pour maladie, Contrat particulier, Autres cas …
Compléter ou/et contrôler un tableau de régularisation mensuelle de plafonds et de tranches
Établir un bulletin de paie « particulier » (selon statut)
Établir un bulletin concernant un solde de tout compte
Établir ou/et contrôler un état préparatoire ou des déclarations sociales
Compléter ou/et contrôler une DADS
Réaliser les contrôles demandés
Rendre compte, dans une note, des traitements effectués.
VALIDATION : Concours de l’UPPCTSC (union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du
secrétariat et de la comptabilité)
UCP1 « GESTION OPTION PAIE SIMPLE»
UCP2 « GESTION OPTION PAIE COMPLEXE »
332
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Organisme : GIC/FO
Durée : 281 heures de formation et stage en
entreprise.
Lieu : Bordeaux
Tarif : 2 571,15 € HT pour l’ensemble du parcours
(9,15 € HT / heure).
Pré-requis : Diplôme Post BAC (BTS CGO, DUT
GEA, DPECF…). BAC validé avec expérience pro
Tél : 05 56 79 52 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Assurer le traitement administratif et juridique de l’ensemble des informations liées à la paye des salariés
Ses qualités essentiellement de la discrétion, de la rigueur et une bonne connaissance du monde de la
gestion en entreprise
Possibilité de passer l’UE 03 Droit social de la Licence DCG ou Certificat de Formation Supérieure
Qualifiante délivré par le GIC/FO
» Programme
UE 3 : DROIT SOCIAL
UE 15 : GESTION DE LA PAIE
333
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Lieu : Talence
Tarif : 1464 €
Pré-requis : Aucun
TALENCE
Contact : Christophe DOIGNIES
Tél : 05 57 35 10 96
Objectifs :
Préparer les éléments constitutifs des payes
Établir des payes
Établir et effectuer les déclarations fiscales et sociales légales
Traiter informatiquement la paye
» Programme
Maîtriser les éléments de la rémunération du salarié : architecture bulletins, heures supplémentaires,
primes et avantages, frais professionnels, tranches, retenues…
Gérer les relations avec les organismes sociaux : formalités embauche, déclarations périodiques, DADS
Gérer les évènements affectant la situation du salarié : retenues absences, congés payés, maladie, départ
Comptabiliser la paye en cours d’exercice
Étudier les cas particuliers : contrats aidés, déduction spécifique, conventions de forfait
Connaître les dispositions en matière de participation et d’intéressement
Élaborer un dossier de paye sur un logiciel informatique : création, paramétrage, traitement des payes,
états déclaratifs mensuels et périodiques (DUCS), DADS, transfert en comptabilité, édition et sauvegarde
334
40
Formation Service
Département
Ressources Humaines
nécessaire.
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
» Programme
335
47
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Organisme : GRETA AGENAIS&VAL DE
GARONNE
Lieu : Agen
Tarif : 1464 €
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 76 02 54
Objectifs :
Préparer les éléments constitutifs des payes
Établir des payes
Établir et effectuer les déclarations fiscales et sociales légales
Traiter informatiquement la paye
» Programme
Maîtriser les éléments de la rémunération du salarié : architecture bulletins, heures supplémentaires,
primes et avantages, frais professionnels, tranches, retenues…
Gérer les relations avec les organismes sociaux : formalités embauche, déclarations périodiques, DADS
Gérer les évènements affectant la situation du salarié : retenues absences, congés payés, maladie, départ
Comptabiliser la paye en cours d’exercice
Étudier les cas particuliers : contrats aidés, déduction spécifique, conventions de forfait
Connaître les dispositions en matière de participation et d’intéressement
Élaborer un dossier de paye sur un logiciel informatique : création, paramétrage, traitement des payes,
états déclaratifs mensuels et périodiques (DUCS), DADS, transfert en comptabilité, édition et sauvegarde
336
64
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Terminale ou équivalent ou expérience
professionnelle d'environ un an (connaissance de
l'entreprise de tout secteur : tertiaire, industrie,
services).
64100 BAYONNE
Tél : 05 59 50 31 38
Objectifs :
Rattaché au responsable du personnel ou au responsable administratif et financier, vous assurez le
traitement juridique des informations sociales ainsi que le traitement de la paie de l'entreprise. Vous
établissez les tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires. Vous assurez les relations
avec le personnel, notamment dans les activités de gestion administrative (recrutement, absences, congés,
retraite...) et les relations avec les partenaires externes ou internes. Vous exercez généralement dans des
entreprises structurées ou auprès de prestataires de service en paie (Cabinet d'expertise comptable ou
prestataire de sous traitance).
» Programme
Module 1 : Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise
Module 2 : Assurer la gestion de la paie et des déclarations sociales
337
64
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Durée : 150 h mini sur 6 mois à 450 heures maxi sur
12 mois
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
Acquérir les compétences nécessaires pour appréhender les différents domaines de la fonction ressources
humaines et plus spécifiquement celui de la gestion de paie et comprendre son rôle stratégique au sein de
l’entreprise.
Répondre à un besoin nouveau des directions des Ressources Humaines et des directions financières, des
cabinets d’experts comptables et des sociétés spécialisés dans le traitement de la paie.
» Programme
Droit du travail
Technique de paie
Paie et comptabilité
Organismes sociaux
Logiciels de paie et GRH (utilisation et paramétrage)
Anglais technique
338
64
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Durée : 280 heures en moyenne sur 10 mois (1
journée par semaine)
Lieu : Centre de Formation du GRETA BEARN
SOULE & Dispositif de Formation de Pau
3 bis avenue Nitot 64000 Pau
expérience de niveau IV dans les métiers de la
comptabilité.
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
Assurer le traitement juridique des informations sociales ainsi que le traitement de la paie de l'entreprise
Etablir les tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires
Assurez les relations avec le personnel, notamment dans les activités de gestion administrative
(recrutement, absences, congés, retraite...) et les relations avec les partenaires externes ou internes.
» Programme
Assurer de façon polyvalente les activités suivantes :
Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise
Collecter les informations et traiter les événements liés au temps de travail du personnel
Assurer les relations avec le personnel et les tiers
Assurer la gestion de la paie et des déclarations sociales
Réaliser et contrôler les bulletins de salaire
Etablir et contrôler les déclarations sociales mensuelles et trimestrielles
Etablir et contrôler les déclarations sociales annuelles
Préparer et transmettre les données chiffrées
339
64
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Lieu : Bayonne
expérience de niveau IV dans les métiers de la
comptabilité.
Tél : 05 59 52 25 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Assurer le traitement juridique des informations sociales ainsi que le traitement de la paie de l'entreprise
Etablir les tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires
Assurez les relations avec le personnel, notamment dans les activités de gestion administrative
(recrutement, absences, congés, retraite...) et les relations avec les partenaires externes ou internes.
» Programme
Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise
Collecter les informations et traiter les événements liés au temps de travail du personnel
Assurer les relations avec le personnel et les tiers
Assurer la gestion de la paie et des déclarations sociales
Réaliser et contrôler les bulletins de salaire
Etablir et contrôler les déclarations sociales
340
64
Formation Service
Département
Ressources Humaines
Organisme : ASFO
Durée : A déterminer
Lieu : Pau
Pré-requis : En fonction du niveau du candidat
64000 PAU
Contact : Alain LOUIS
Tél : 05 59 90 01 16
Objectifs :
Définis au cas par cas lors d’un entretien avec le futur stagiaire.
» Programme
Formations individualisées et personnalisées pouvant comprendre : en tout ou partie : les thèmes suivants :
Lecture des comptes et initiation à la gestion : 5 jours
Comptabilité générale Niveau 1 : 12 jours
Comptabilité générale Niveau 2 : 12 jours
Gestion financière : 5 jours
Fiscalité : 6 jours
Comptabilité analytique : 5 jours
Contrôle budgétaire : 3 jours
Paie et déclarations sociales : 3 jours
CIEL Paie (ou EBP ou SAGE) : 2 jours
CIEL Comptabilité (ou EBP ou SAGE) : 2 jours
CIEL Gestion Commerciale (ou EBP ou SAGE)
341
33
Formation Service
Département
Ressources Humaines
» Technicien en gestion et administration des RH
Lieu : Blanquefort
Tarif : 7605 € HT
Pré-requis : Ce cycle s'adresse à tous les
responsables du personnel ou des Ressources
Humaines en poste (récent ou futur), Cadres ou
collaborateurs qui assurent la gestion des RH de
l'entreprise ou d'une unité.
Un Bac+3/4 ou Bac+2 avec 3 ans d'expérience
professionnelle est demandé
33291 Blanquefort
Contact : Cyranie DE CHEFDEBIEN
Tél : 05 56 95 59 16
Objectifs :
Développer une vision globale et stratégique de la fonction RH
Posséder les bases juridiques et les pratiques légales et réglementaires de la gestion du personnel
Manager les compétences, les carrières et la formation
Définir et mettre en œuvre le processus de recrutement, d'accueil et d'intégration
Intégrer le pilotage économique et l'audit social dans sa pratique
S'approprier la législation en matière de santé et sécurité au travail
Accompagner les changements stratégiques et organisationnels
Maîtriser les outils et savoir-faire techniques nécessaires à la gestion du personnel
» Programme
Manager les RH
Manager les compétences
Manager la formation
Pratiquer le droit du travail et des relations sociales
342
40
Formation Service
Département
Ressources Humaines
» Technicien en gestion et administration des RH
nécessaire.
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
» Programme
343
344
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Agent Logistique
Durée : 321 h pour 12 mois
Bordeaux
Contact : A. LESPINASSE ou G.
MARTIN
Tél : 05 56 00 95 69
Objectifs :
Rendre le stagiaire opérationnel pour améliorer les performances d’une plate forme logistique en réduisant
les coûts tout en augmentant son taux de service client interne et/ou externe; acquérir des techniques de
gestion des stocks
» Programme
Introduction à la logistique
Systèmes logistiques
Outils du commerce international
Gestion de production
Géographie des flux
Contrôle de gestion logistique
Outils informatiques, études de cas
Anglais
Communication
Gestion comptable
345
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Agent Logistique
Organisme : PROMOTRANS
Durée : 245 heures
Lieu : Bruges
Tarif : 2915,50 €
Pré-requis : Etre âgé d’au moins 18 ans. Avoir
satisfait aux tests de sélection. Etre apte pour la
manutention de charge et la conduite d’engins de
manutention
Adresse : Rue de Strasbourg 33521
Bruges Cedex
Contact : Michelle COLAS
Tél : 05 56 69 40 20
Objectifs :
A l’issue de la formation, le participant sera capable de contrôler et organiser une réception, effectuer des
opérations de manutention des marchandises en utilisant les matériels de manutention adéquats, en toute
sécurité, vérifier la faisabilité d’une commande (disponibilité, nature et qualité des produits), préparer une
commande, gérer physiquement les stocks, maitriser les techniques de gestion économique, respecter les
règles de sécurité, les consignes et la qualité de service
» Programme
L’environnement logistique : La fonction magasinage, l’organisation physique des stocks, La conduite de
chariots de manutention à conducteur porté, La réception, Le stockage, L’expédition, Les gestes et posture
La préparation de commandes : la logistique et la préparation de commandes, les emballages, les supports
de charge, l’organisation physique des stocks, l’expédition
La gestion des stocks : la gestion informatisée des stocks, l’utilisation d’un logiciel de gestion de stock
La prévention : La prévention des risques liés à l’Activité physique (PRAP), Sauveteur Secouriste du
Travail (SST)
346
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Agent Logistique
Organisme : CITY PRO
Lieu : Bordeaux Nord
Pré-requis : Niveau v
Adresse : Rue Théodore Blanc
33520 BRUGES
Contact : Madame PETIT
Tél : 06 14 01 28 63
Objectifs :
Avoir des notions sur les modalités de la logistique. Savoir planifier, accueillir, contrôler les réceptions.
Savoir rendre traçable les produits en vue de leur mise en stock. Être capable d'assurer une mission d'aide
logisticien.
» Programme
Réceptionner : planifier les réceptions, accueillir les transporteurs et les livreurs, participer aux opérations
de déchargement des véhicules, contrôler les réceptions, notifier les réserves, traiter les litiges.
Tracer les produits en vue de leur mise en stock : identifier et adresser les produits, afficher les
emplacements, le positionnement en travées, en rayons.
Participer a la mise en stock : traiter les anomalies, réimplanter les stocks, les stocks court, moyen et long
terme
Enregistrer les mouvements de stock : enregistrer les entrées et sorties, calculer à chaque mouvement le
stock physique et le stock potentiel disponible.
Choisir le mode et/ou le moyen de transport : identifier les contraintes liées aux produits (valeur, poids,
nature, destination, délai acheminement….), identifier les contraintes liées au client (aménagement de quai,
accessibilité, etc.…..), choisir le moyen de transport le mieux adapté
347
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Agent Magasinier (ère)
Organisme : ACF
Lieu : Lormont
Tarif : De 1665.30 € à 3202.50 €
Pré-requis : BEP
Bordeaux
Tél : 05 56 33 81 61
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Exécute des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks, de préparation de commandes et
d'expédition de marchandises, produits, matières premières, ..selon les procédures qualité, les règles
d'hygiène et de sécurité et les impératifs de délais. Peut réaliser des opérations de manutention à l'aide de
matériel de manutention léger (transpalette, diable, rolls, caddie, ...) ou d'engins à conducteur auto-porté
(chariot élévateur , ...). Peut effectuer des opérations spécifiques (conditionnement, co-packing,
assemblage simple, co-manufactoring, emballage, approvisionnement de lignes de production, ...) et
réaliser des opérations de vente au comptoir.
» Programme
Communication
Gestion des stocks
Marchandisage
Techniques de vente
Droit du travail
Français
Anglais
348
33
Formation Industrie
Département
Logistique
Organisme : FAUVEL FORMATION
Durée : 280 heures
Lieu : Floirac
Tarif : Voir devis
Pré-requis : Satisfaire à des épreuves de sélection
Adresse : 122 Rue Emiles Combes
Floirac
Contact : M. BOUCHAUD
Tél : 05 56 40 73 10
Objectifs :
Préparer les épreuves du Titre Professionnel d’Agent Magasinier,
Connaître les modalités du magasinage,
Savoir mettre en œuvre une gestion des stocks,
Etre capable d'assumer une mission de magasinage.
Intégrer une entreprise du professionnel concerné.
» Programme
Activités - types :
Traiter les commandes de produits pour assurer leur expédition aux destinataires
Effectuer les opérations de réception des commandes "fournisseur"
Mettre les produits en stock et assurer le suivi du stock, physique et informatisé
Compétences :
Adapter et renseigner les données et les documents relatifs au traitement et à l'expédition des commandes
clients
Prélever de façon organisée les articles dans le magasin de stockage
Emballer la commande en fonction des caractéristiques des produits et de la destination
Détecter les anomalies sur les produits en réception et y remédier
Renseigner et valider les informations relatives à la réception de produits
Traiter les produits en "retour client"
Suivre les commandes "fournisseur"
Affecter des emplacements de stockage en fonction des caractéristiques techniques des produits et des
espaces de stockage
Ranger les articles dans les emplacements identifiés
Préparer des inventaires et effectuer des comptages
Détecter les anomalies concernant les produits en stock et les espaces de stockage et y remédier
Réaliser des opérations de chargement et de déchargement de véhicules de stockage et de déstockage,
de transfert de charges
349
33
Formation Industrie
Département
Logistique
Durée : 665 heures
Lieu : Bruges
Tarif : 7913,50 €
Pré-requis : Savoir lire et écrire
Bruges Cedex
Tél : 05 56 69 40 20
Objectifs :
3 certificats de compétences professionnelles (CCP)
Traiter les commandes de produits pour assurer leur expédition aux destinataires
Effectuer les opérations de réception de commandes «fournisseur»
Mettre les produits en stock et assurer leur suivi physique et informatisé
» Programme
Le traitement des commandes : les données et les documents relatifs au traitement des commandes
le prélèvement des articles, l’emballage, les anomalies sur les produits, les supports de charges et espaces
de stockage, Les opérations de réception de commandes «fournisseurs »
Les anomalies sur les produits en réception et les actions correctives : le renseignement et la validation des
informations relatives à la réception des produits, le traitement des produits en «retour client», le suivi des
commandes «fournisseur»
Le stockage des produits et le suivi physique et informatique du stock : l’affectation des emplacements de
stockage, le rangement des articles dans les emplacements identifiés, les inventaires et le comptage, les
anomalies concernant les produits en stock et les espaces de stockage, les actions correctives
350
64
Formation Industrie
Département
Logistique
Lieu : Pau
Pré-requis : Etre titulaire d’un diplôme de niveau V
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
proposé ainsi qu’aux connaissances et expériences déjà acquises par le stagiaire. Assurer le conseil, le
choix, la commande et la destination finale de produits nécessaires aux clients. Assurer la gestion de stock.
» Programme
Pratique de la vente, de la préparation de commande
Pratique de la réception, de la mise en stock
Expédition et conduite en sécurité de charriot automoteur
Gestion et spécialisation
351
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Conducteur(trice) de Véhicules Lourds
Organisme : ECOLE DE CONDUITE PIERRE
.LASCROUX
Durée : 220 heures - FIMO : 156 heures
Lieu : Langon
Tarif : 1700 € PERMIS « C » + 1750 € PERMIS «
E(C) »+ 1950.00 € FIMO
Pré-requis : Aucun
Adresse :
Contact : Solange LASCROUX
Tél : 05 56 63 47 10
Objectifs :
PERMIS « C » + « E(C) »+ FIMO
» Programme
Etape 1 : Maitriser le véhicule en marche avant à allure lente hors circulation
Etape 2 : Savoir effectuer les vérifications de sécurité avant départ. Maitriser l’ensemble en Marche arrière.
Effectuer arrêts de précisions
Etape 3 : Choisir la position sur la chaussée, franchir une intersection ou y changer de direction en fonction
du gabarit du véhicule
Etape 4 : Circuler dans les conditions normales sur route et en agglomération
Etape 5 : Connaitre les situations présentant des difficultés particulières
352
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Conducteur(trice) de Véhicules Lourds
Organisme : SOUVERT ET CHRISTIAN
Durée : 150 heures
Lieu : Marmande
Tarif : 1556 €
Pré-requis : Savoir lire et écrire. Etre titulaire du
permis B, etre agé de 21 ans minimum
Adresse : 39 Bd Fourcade 47200
MARMANDE
Contact : Claudine
Tél : 05 53 64 57 91
Objectifs :
Conducteur de véhicules lourd et super lourd
» Programme
Maitriser le véhicule en marche avant à allure lente hors circulation
Savoir effectuer les vérifications de sécurité avant départ , maitriser le véhicule en marche arrière
Choisir la position sur la chaussée, franchir une intersection
Circuler dans des conditions normales sur route et en agglomération
Connaître les situations présentant des difficultés particulières
353
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Conducteur(trice) Routier de Marchandises Sur Porteur
Organisme : CFCR CITY PRO
Durée : 10 semaines et 3j (soit 350h + 21 h
d’examen)
Lieu : Beychac ou Floirac
Tarif : En contrat de professionnalisation :
13 € HT /h
Pré-requis : Etre apte sur le plan médical. Satisfaire
à des épreuves de sélection. Etre âgé de 18 ans
minimum. Etre possesseur du permis B.
Adresse : rue Théodore Blanc
33520 BRUGES
Tél : 06 14 01 28 63
Objectifs :
Préparer les épreuves du Titre Professionnel de conducteur du transport routier de marchandises sur
Porteur. Obtenir le permis C (non restrictif) par équivalence. Etre capable d'organiser un transport routier
de marchandises avec un véhicule ainsi que ses activités spécifiques. Intégrer une entreprise de ce secteur
professionnel.
» Programme
Activité type : Réaliser en sécurité un transport routier de marchandises avec un porteur de plus de 3,5 t de
Poids Total Autorisé en Charge de façon autonome et optimisée dans le contexte commercial de
l’entreprise.
Compétences : Effectuer les contrôles de sécurité avant, pendant et après le transport de marchandises.
Conduire et manœuvrer un porteur de plus de 3,5 t de poids total autorisé en charge et acheminer des
marchandises. Prendre en charge et livrer la marchandise. Prévenir les risques et réagir en cas d’incident
et d’accident à l’arrêt comme en circulation. Rechercher, échanger et exploiter des informations
opérationnelles relatives au transport de marchandises. Identifier, contrôler, renseigner les documents
réglementaires du transport routier de marchandises. Détecter, décrire les dysfonctionnements du véhicule
et effectuer un dépannage simple.
Compétences techniques de base : Conduire rationnellement le véhicule. Veiller à la bonne exécution du
contrat de transport. Livrer les marchandises. Etablir et mettre à jour les documents relatifs au transport et
à son organisation. Entretenir le véhicule
Capacités liées à l’emploi : Se conformer aux règles de sécurité. Maintenir son attention de façon continue.
Réagir rapidement en présence d’un évènement soudain. Etre autonome dans l’organisation d’un travail
Activités spécifiques : Localisation et diagnostic des pannes du véhicule. Chargement et déchargement de
la marchandise ….
Catégories de véhicules : Véhicule > 7.5 t PTAC. Véhicule isolé (>3,5 t, <7,5 t)
Types d’attestations FIMO FCOS : Matières et objets explosibles et autres matières dangereuses (colis,
vrac
354
33
Formation Industrie
Département
Logistique
Durée : 385 heures
Lieu : Bruges
Tarif : 5005 €
Pré-requis : Etre âgé de 18 ans. Etre apte au niveau
de la visite médicale. Savoir lire et écrire
Bruges Cedex
Tél : 05 56 69 40 20
Objectifs :
Réaliser en sécurité un transport routier de marchandises avec un porteur de plus de 3,5 tonnes de poids
total autorisé en charge (PTAC) de façon autonome et optimisée dans le contexte commercial de
l’entreprise.
» Programme
Les contrôles de sécurité avant, pendant et après le transport de marchandises
Les techniques de conduite et de manœuvres d’un véhicule porteur de plus de 3,5 tonnes de PTAC et
l’acheminement des marchandises
La prise en charge et la livraison des marchandises
La prévention des risques et les mesures à prendre en cas d’incident et d’accident, à l’arrêt comme en
circulation
La détection, la description d’un dysfonctionnement du véhicule et la réalisation d’un dépannage simple
Les informations opérationnelles relatives au transport de marchandises
Les documents réglementaires du transport routier de marchandises
355
64
Formation Industrie
Département
Logistique
Organisme : AFT-IFTIM FC
Durée : 385 heures
Lieu : Bayonne, Bordeaux, Perigueux
Pré-requis : Titulaire du permis B et Apte
médicalement
Adresse :
Contact : Mme BIGOURDAN
Tél : 05 57 77 24 77
Objectifs :
Titre professionnel de conducteur du transport routier de marchandises sur porteur. Attestation de
formation à la conduite de véhicules transportant des matières dangereuses – Certificat ADR. Formation de
base, si succès au contrôle de connaissances final.
» Programme
Assurer les contrôles de sécurité avant, pendant et après le transport de marchandises
Conduire et manœuvrer un porteur de plus de 3,5 t de poids total autorisé en charge et acheminer des
marchandises
Prendre en charge et livrer la marchandise
Prévenir les risques et réagir en cas d’incident et d’accident à l’arrêt comme en circulation
Détecter, décrire les dysfonctionnements du véhicule et effectuer un dépannage simple
Rechercher, échanger et exploiter des informations opérationnelles relatives au transport de marchandises
Identifier, contrôler, renseigner les documents réglementaires du transport routier de marchandises
356
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Conducteur(trice) Routier de Marchandises Sur Tous Véhicules
Durée : 8 semaines et 3j (soit 280h + 21 h
d’examen)
Lieu : Beychac ou Floirac
Tarif : En contrat de professionnalisation :
13 € HT /h
Pré-requis : Être apte sur le plan médical, Satisfaire
à des épreuves de sélection, Être âgé de 18 ans
minimum, Être possesseur du titre professionnel de
conducteur du transport routier de marchandises sur
porteur.
33520 BRUGES
Tél : 06 14 01 28 63
Objectifs :
Préparer les épreuves du Titre Professionnel de conducteur du transport routier de marchandises sur
Porteur. Obtenir le permis C (non restrictif) par équivalence. Etre capable d'organiser un transport routier
de marchandises avec un véhicule ainsi que ses activités spécifiques. Intégrer une entreprise de ce secteur
professionnel.
» Programme
ACTIVITE TYPE : Réaliser en sécurité, un transport routier de marchandises avec tout type de véhicule de
plus de 3,5 t de Poids Total Autorisé en Charge.
COMPETENCES : Effectuer les contrôles de sécurité avant, pendant et après le transport de
marchandises. Conduire et manœuvrer tout type de véhicule de plus de 3,5 t de poids total autorisé en
charge et acheminer la marchandise. Charger et livrer la marchandise. Prévenir les risques et réagir en cas
d’incident et d’accident à l’arrêt comme en circulation. Rechercher, échanger et exploiter des informations
opérationnelles relatives au transport de marchandises. Identifier, contrôler, renseigner les documents
réglementaires du transport routier national et international de marchandises. Détecter, décrire les
dysfonctionnements du véhicule et effectuer un dépannage simple. Atteler, dételer un véhicule articulé ou
un ensemble de véhicule
COMPETENCES TECHNIQUES DE BASE : Conduire rationnellement le véhicule, Veiller à la bonne
exécution du contrat de transport , Livrer les marchandises , Etablir et mettre à jour les documents relatifs
au transport et à son organisation , Entretenir le véhicule
CAPACITES LIEES A L’EMPLOI : Se conformer aux règles de sécurité, Maintenir son attention de façon
continue, Réagir rapidement en présence d’un évènement soudain, Etre autonome dans l’organisation d’un
travail
ACTIVITES SPECIFIQUES : ACTIVITES EXERCEES, Localisation et diagnostic des pannes du véhicule ,
Chargement et déchargement de la marchandise , Etc….
CATEGORIES DE VEHICULES : Véhicule articulé jusqu’à 44 t TYPES D’ATTESTATIONS, FIMO , FCOS
, Matières et objets explosibles et autres matières dangereuses (colis, vrac)
357
64
Formation Industrie
Département
Logistique
» Conducteur(trice) Routier de Marchandises Sur Tous Véhicules
Durée : 280 heures
Pré-requis : Titulaire du Titre Professionnel
Conducteur du transport routier de marchandises sur
porteur et justifier d’au moins 2 semaines
d’application en entreprise OU Permis C + FIMO +
MD de base + 3 mois d’expérience professionnelle
de conducteur.
Adresse :
Tél : 05 57 77 24 77
Objectifs :
Titre professionnel de conducteur (trice) du transport routier de marchandises sur tous véhicules
» Programme
Assurer les contrôles de sécurité avant, pendant et après le transport de marchandises
Conduire et manœuvrer tout type de véhicule de plus de 3,5 t de poids total autorisé en charge et
acheminer des marchandises
Charger et livrer la marchandise
Prévenir les risques et appliquer les procédures en cas d’incident et d’accident à l’arrêt comme en
circulation
Rechercher, échanger et exploiter des informations opérationnelles dans le contexte du transport de
marchandises
Identifier, contrôler, renseigner les documents réglementaires du transport routier national et international
de marchandises
Décrire les dysfonctionnements du véhicule et effectuer un dépannage simple
Atteler et dételer un véhicule articulé ou un ensemble de véhicule
358
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Formation Initiale Minimale Obligatoire
Durée : 140 H sur 4 semaines
Lieu : Bruges, Floirac ou Beychac
Tarif : 1910 €
Pré-requis : Etre en possession des permis de
conduire de la catégorie C et/ou E(c) en cours de
validé.
33520 BRUGES
Tél : 06 14 01 28 63
Objectifs :
Etre capable de conduire un véhicule selon des principes professionnels
Avoir des notions sur la conduite rationnelle
Savoir utiliser l’ensemble des documents nécessaires à la réalisation des transports
Assurer les bases professionnelles nécessaires pour exercer l’emploi de conducteur routier eu égard des
conditions générales de la pratique du métier et des conditions particulières de sécurité
» Programme
Accueil et présentation de la formation : 1h00
Perfectionnement de la conduite rationnelle, Axe sur les règles de sécurité : 65h00
Application des réglementations : 21h00
Santé, sécurité routière et sécurité environnementale : 35h00
Service logistique : 14h00
Test final d’évaluation des compétences acquises, correction et synthèse du stage : 4h00
359
64
Formation Industrie
Département
Logistique
» Formation Initiale Minimale Obligatoire
Durée : 154 heures
Pré-requis : Tout conducteur, âgé de 21 ans
minimum. Titulaire d'un permis C ou E©
Adresse :
Tél : 05 57 77 24 77
Objectifs :
Permettre au conducteur de se perfectionner à une conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité,
d’appliquer et respecter les réglementations du transport ainsi que les règles relatives à la santé, la sécurité
routière, la sécurité environnementale, le service et la logistique.
» Programme
FIMO + module de 14 heures minimum à définir
360
64
Formation Industrie
Département
Logistique
» Magasinier et Gestionnaire de Stocks
Organisme : ASFO
Lieu : Pau
Tarif : 5500 € HT
Pré-requis : Savoir lire et écrire en français.
Maîtriser les 4 opérations
64000 PAU
Contact : Michel GILARDEAU
Tél : 05 59 90 01 20
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Exercer le métier de magasinier – gestionnaire de stock
Effectuer les opérations de réception, de stockages
En assurer le suivi administratif,
Préparer les commandes, expédier, charger, ordonnancer,
Effectuer un acte de vente
Validation Titre professionnel agent magasinier
» Programme
L'organisation du MAGASIN
L’activité logistique
La mise en stock
La préparation de commande
L’expédition
L’ordonnancement
Le suivi administratif des activités d’entreposage et de messagerie
Le suivi des stocks
La tenue des stocks en quantité
Les inventaires
La gestion informatisée
Prévention des risques industriels
Vente au comptoir
Les CACES® R 389 cat.1.3.5
361
64
Formation Industrie
Département
Logistique
» Magasinier et Gestionnaire de Stocks
Lieu : Pau
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
choix, la commande et la destination finale de produits nécessaires aux clientsAssurer la gestion de stock.
» Programme
362
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Magasinier(ère) Cariste
Durée : 231 h (6 semaines et 3 jours)
Tarif : 1910 €
Pré-requis : Etre apte médicalement à l’utilisation de
chariot élévateur
33520 BRUGES
Tél : 06 14 01 28 63
Objectifs :
Réaliser et valider les opérations de stockage et déstockage en conduisant en sécurité un chariot
automoteur de manutention à conducteur porté de catégorie 3 et 5.
» Programme
Le cariste d’entrepôt en entreprise : Stage en entreprise pour connaître l’environnement de travail.
Le cariste d’entrepôt et son engin de manutention : identifier les différents types d’engins de stockage et de
déstockage et définir leur utilisation. Identifier et définir les éléments fonctionnels et accessoires des engins
de stockage et de déstockage. Identifier tous les éléments du chariot élévateur à contrôler ainsi que la
documentation associée.
Le cariste d’entrepôt conduit en sécurité : Réaliser les opérations de base, résoudre un problème simple,
connaître les forces physiques en mouvement sur l’engin de manutention. Choisir les matériels appropriés
pour la manipulation et la réalisation des opérations de stockage et de déstockage. Manipuler une charge
en sécurité, à l'aide des matériels appropriés. Identifier et définir les méthodes et risques liés au
chargement-déchargement d'un véhicule, le préparer et le réaliser identifier et définir les méthodes et
risques liés au chargement-déchargement d'un véhicule, le préparer et le réaliser
Le cariste d’entrepôt réalise et valide les opérations de stockage et de déstockage : Réaliser les opérations
de contrôle de tous les éléments fonctionnels de l’engin de manutention. Effectuer les manipulations de
base de l’engin de manutention manipuler l’engin de manutention dans des conditions normales
d’utilisation toute en respectant les règles de circulation au sein de l’entrepôt.
Cariste d’entrepôt et son environnement : Choisir son interlocuteur en fonction des informations à
demander ou à recevoir et adapter son mode de communication en fonction de l’interlocuteur. Adapter son
comportement en fonction de son environnement
363
47
Formation Industrie
Département
Logistique
Lieu : Agen
Tarif : 2265 € HT
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 77 24 19
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Former des personnes capables d'effectuer, en toute sécurité, les tâches de préparation de commandes,
gestion des stocks et approvisionnementIls seront aptes à conduire en toute sécurité, les chariots
automoteurs à conducteur porté de 3 catégories afin de pouvoir exercer la fonction de magasinier cariste
» Programme
Les règles et les consignes de sécurité : Gestes et Postures, Nettoyage et hygiène
Impliquer les magasiniers dans la maîtrise des stocks : la logistique dans l'entreprise, les stocks et
l'entreposage
Valoriser la gestion des stocks : connaître les coûts et la gestion de ses stocks, déterminer ses
commandes d'approvisionnements, bien maîtriser l'approvisionnement de ses approvisionnements
CACES® R 389 : catégories 1 – 3 – 5
Excel
364
64
Formation Industrie
Département
Logistique
Durée : 245 heures
Lieu : Bayonne, Bordeaux, Dax
Pré-requis : Niveau de fin de 3ème
Adresse :
Tél : 05 57 77 24 77
Objectifs :
Acquérir les savoir-faire et les validations nécessaires pour remplir les fonctions polyvalentes du
magasinier professionnel.
Réaliser en sécurité les opérations de manutention avec des chariots
» Programme
Le magasinage et ses fonctions
Matériel de stockage et de manutention
Implantation et tenue de stocks
La conduite de chariots élévateurs
Informatique appliquée aux opérations logistiques
365
33
Formation Industrie
Département
Logistique
» Préparateur (trice) de Commande
Organisme : ACF
Lieu : Lormont
Tarif : De 1665.30 € à 3202.50 €
Pré-requis : BEP
Bordeaux
Tél : 05 56 33 81 61
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Le préparateur de commandes regroupe une série de produits commandés afin d’assurer leur
acheminement auprès de chaque client et d’effectuer les expéditions dans les meilleures conditions. Il
concrétise les efforts réalisés par l’ensemble des salariés pour satisfaire le client. Il réceptionne et gère les
bons de commande. Il prélève les produits dans les stocks et définit la meilleure disposition possible pour
constituer une palette. Il procède à l’emballage en fonction des normes (étiquetage, date de conservation et
de fabrication)Il en assure le chargement et remplit les documents administratifs d’expédition.
» Programme
Communication
Gestion des stocks
Marchandisage
Techniques de vente
Droit du travail
Français
366
33
Formation Industrie
Département
Logistique
Durée : 259 h
Pré-requis : Niveau V minimum
33520 BRUGES
Tél : 06 14 01 28 63
Objectifs :
Connaître les modalités du magasinage
Savoir mettre en œuvre une gestion des stocks
Etre capable d’assumer une mission de magasinage
» Programme
Choisir les matériels adaptés en fonction de la commande à préparer et de la zone de prélèvement.
Réaliser les contrôles adaptés aux différentes opérations liées à la préparation de commandes.
Collecter les consignes et les informations et exploiter les documents et autres supports d’information liés à
la préparation de commandes.
Organiser son parcours de préparation pour optimiser les déplacements et la constitution de la charge.
Prélever les produits en constituant une charge équilibrée dans un temps alloué.
Valider les éléments de sa préparation dans un système de données informatisé.
Repérer et signaler les anomalies sur les espaces de stockage et alerter si nécessaire.
Effectuer un emballage et un suremballage adapté aux caractéristiques des produits et aux modes
opératoires.
Contrôler sa préparation, l’étiqueter et la valider en fonction du document de préparation.
Charger et décharger un véhicule à l’aide d’u engin de manutention de catégorie 1.
Possibilité de suivre des modules complémentaires tels que le CACES
367
33
Formation Industrie
Département
Logistique
Durée : Modulable
Lieu : Bruges
Pré-requis : Etre apte à la visite médicale. Savoir lire
et écrire
Bruges Cedex
Tél : 05 56 69 40 20
Objectifs :
Effectuer les opérations permettant d’assurer la préparation de commandes en entrepôt en utilisant un
chariot automoteur de manutention à conducteur porté de catégorie 1.
» Programme
Les opérations de vérification et de maintenance de premier niveau sur un chariot de manutention
industrielle de catégorie 1
Le prélèvement des produits en quantité, qualité et sécurité à l’aide d’un chariot de catégorie 1, en
optimisant son travail
La recherche des informations, la saisie et la validation des données relatives aux opérations dans le
système informatisé
Les anomalies sur les produits, les supports de charges et espaces de stockage
La constitution d’une charge, l’emballage et l’étiquetage
Le chargement et le déchargement d’un camion en toute sécurité et dans le respect des règles de qualité à
l’aide d’un chariot de manutention à conducteur porté de catégorie 1
368
64
Formation Industrie
Département
Logistique
Lieu : Pau
PAU
Christophe REINA
Tél : 05 59 02 20 89
[email protected]
Objectifs :
Les objectifs, contenus et s proposés dans cette fiche le sont à titre indicatif. Ils seront adaptés à l’emploi
choix, la commande et la destination finale de produits nécessaires aux clientsAssurer la gestion de stock.
» Programme
369
33
Formation Industrie
Département
Sécurité
» Chargé(e) de Sécurité
Organisme : CETE APAVE SUDEUROPE
Durée : 161 heures soit 23 jours de formation
organisés en modules de variable (1 à 3 j)
Lieu : Bordeaux ou Pau
Tarif : 220 € par jour
Pré-requis : Chargé de sécurité, ou personnes
amenées à le devenir, tout type d’entreprises
industrielles, administratives, ou commerciales.
Adresse : ZI.Artigues-près-Bordeaux
Contact : Assistantes commerciales
Tél : 05 56 77 27 20 ou Tél Pau : 05
59 72 46 58
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Organiser la fonction sécurité,
Définir la politique sécurité à mettre en œuvre,
Conseiller les chefs d’entreprise
» Programme
Modules en entrées et sorties permanentes sur dates interentreprises :
PR A/001 - La réglementation Hygiène et sécurité : 1 j
PR/A002 - Le système de management de la sécurité : 2 j
PR/A005 - Santé et sécurité au travail : 1 j
PR/A006 - Entreprises extérieurs : Plan de prévention : 1 j
PR/A012 - Encadrement, maîtrise, acteurs de la Sécurité et de la Santé au Travail : 2 j
PR/A041 - Formation à la pratique des CHSCT (entreprises inf à 300 salariés) : 3 j
PR/C001- L’arbre de causes : 2 j
PR/C003 - L’évaluation des risques : 2 j
PR/B004 - Prévention du risque chimique : 2 j
PR/S001 - Sauveteur Secouriste du Travail : 2 j
PR/B069 - Les équipements de protection individuels (E.P.I) : 2 j
PR/C006 - La mise en place de l’accueil sécurité : 1 j
PR/C007 - Les troubles musculo-squelettiques (TMS) : 2 j
Pédagogie - Formation théorique et pratique comportant de nombreuses études de cas
370
33
Formation Industrie
Département
Sécurité
» Responsable Sécurité
Organisme : SOCOTEC
Durée : 25 jours / 175 heures (5 modules) sur 6 mois
Lieu : Mérignac
Tarif : 8720 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : 6 impasse Henry le
Chatelier – Domaine du Millénium
33692 MERIGNAC CEDEX
Contact : Annie FONTAINE
Tél : 05 57 53 50 50
Objectifs :
Exercer la fonction de responsable sécurité, d’animateur prévention. Une attestation est établie en fin de
formation.
» Programme
Module PRV1 : Santé, sécurité au travail et réglementation
Le contexte du risque au sein de l’entreprise et apporter l’approche globale de la sécurité santé au travail
Module PRV2 : Évaluation, analyse et gestion des risques
L’évaluation et l’analyse des risques et les moyens de la prévention : protections collectives, protections
individuelles (EPI), les consignes, la formation, etc.
Étude de cas sur la base des documents uniques des entreprises des stagiaires
Module PRV3 : Rôle, fonction et comportement du préventeur animateur sécurité
Les savoir faire et savoir être nécessaires au métier du préventeur animateur sécurité
Étude de situations à travers le jeu : Enjeu, Sécurité, comprendre les actions sécurité mises en œuvre au
sein de l’entreprise
Module PRV4 : La relation avec ses fournisseurs
La fonction achat du Préventeur face à ses prestataires en matière de sécurité et de contrôle
d’équipements et d’installations
Module PRV5 : Les risques liés aux installations et équipements spécifiques des activités
Les particularités et spécificités des sites et les moyens d’assurer leur veille réglementaire
Possibilité de modules complémentaires
Plan de prévention, obligations liées aux travaux effectués par les entreprises extérieures (7 heures, 400 €)
Installations classées pour la protection de l’environnement (14 heures, 820 €)
371
64
Formation Industrie
Département
Sécurité
» Responsable Sécurité
Organisme : ASFO
Lieu : Pau
Tarif : 4500 € HT
Pré-requis : Le futur stagiaire doit remplir une des
conditions suivantes. Etre titulaire du diplôme SSIAP
2 (ERP2 ou IGH2 délivré avant le 31 janvier 2005) et
justifier de 3 ans d’expérience de la fonction.
Disposer d’un diplôme de niveau 4
64000 PAU
Contact : Michel GILARDEAU
Tél : 05 59 90 01 20
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Devenir responsable sécurité
Manager un service sécurité d’un établissement recevant du public
Conseiller un chef d’établissement en matière de sécurité
Etre le correspondant des commissions de sécurité (relais auprès des pouvoirs publics et des services
secours sécurité)
Validation obtenir le certificat SSIAP 3
» Programme
La sécurité incendie et les bâtiments
Les matériaux de constructions
Etudes de plan
Réglementation incendie
Gestion des risques
Gestion du personnel et des moyens du service
Les achats
Les contrats de maintenance
372
» Formation en bureautique certifiée par un PCIE
Le PCIE est un dispositif modulaire et progressif qui permet à chacun de
valider ses compétences de base en Technologies de l’information. Il est
composé d’un ensemble de modules de test qui aboutit à une certification
dans des domaines considérés comme fondamentaux dans l’utilisation
quotidienne du poste de travail informatique.
Actuellement le PCIE et composé de sept modules de test, qui sont :
 Module 1 Les connaissances de base matériel, logiciel, ergonomie,
internet, aspects légaux, sécurité
 Module 2 Le système et la gestion des documents
 Module 3 Le traitement de texte
 Module 4 Les tableurs
 Module 5 Les bases de données
 Module 6 Les présentations
 Module 7 Les services d’information et outils de communication
Le passage du PCIE permet au salarié de matérialiser ses compétences en
informatique et d’être autonome et productif sur son poste de travail.
373
374
33
Modules complémentaires
Département
Bureautique certifiée par un PCIE
» Bureautique Certifiée Par Un Pcie
Organisme : AFEPT
Lieu : 67 avenue d’Eysines 33110 Le Bouscat
Tarif : PCIE START = 210 € net de toute taxe
PCIE COMPLET = 320 € net de toute taxe
Pré-requis : Aucun
Adresse : 40 avenue d’Eysines
33000 Bordeaux
Tél : 05 56 02 25 26
Objectifs :
Se positionner face aux connaissances bureautiques réellement détenues
Valider sa pratique de l’outil bureautique,
Obtenir une certification européenne
» Programme
Entretien de positionnement
Choix négocié des modules pertinents à retenir
Détermination du PCIE à passer : COMPLET= 7 modules ou START = 4 modules
Initialisation de la carte personnelle PCIEEDCL
Information et mise en condition de passation des tests
Réalisation des tests retenus
Analyse et compte rendu graphique des résultats
Délivrance d’une certification
375
33
Département
Durée : Parcours personnalisé défini après un
positionnement de départ et jusqu’à 165 heures pour
un grand débutant.
Lieu : Bordeaux
Tarif : 9,15 € HT / heure dans le cadre d’un parcours
en contrat de professionnalisation.
Pré-requis : Toute personne qui utilise ou utilisera
des outils bureautiques dans un contexte
professionnel.
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 22 42 42
Objectifs :
Utiliser les outils bureautiques courants avec efficacité, rapidité d’exécution, autonomie et bonnes
pratiques.
» Programme
Technologies et Société de l’Information
Gestion des documents
Traitement de texte (ex : Word 2003/2007, Writer)
Tableurs et calculs (ex : Excel, c=Calc)
Base de données (ex : Access, Base)
Présentation (ex : Power point)
Services d’information et outils de communication (Outlook 2003/2007, Mozilla )
Validation PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen) ou PCIE Start
376
33
Département
Durée : 450 h (2 sessions par an)
Lieu : Bordeaux
Tarif : 250 €
Pré-requis : Aucun
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 85 01 60
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Renforcement en formation bureautique pour effectuer le passage des épreuves du certificat PCIE.
» Programme
Traitement de texte WORD
Tableur EXCEL
Formation au passage des épreuves
Passage des épreuves
377
33
Département
Organisme : GIC/FO
Durée : Modulable
Lieu : Bordeaux
Tarif : Carte 60 € HT + 20 € HT pour chaque
module
Pré-requis : Aucun
Bordeaux Cedex
Contact : Emmanuelle SURRACE
Tél : 05 56 79 50 98
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Le PCIE est le standard international de mesure et de validation des compétences de base informatique. Il
est destiné à tous les utilisateurs d’un poste de travail informatique. Validation du PCIE Start ou complet.
» Programme
Le PCIE, ce sont 7 modules supportés par un logiciel de test automatisé.
Chaque candidat PCI possède une «Carte d'aptitudes PCIE», et pourra passer les tests.
Un Référentiel PCIE décrit l'ensemble des connaissances nécessaires.
Le candidat peut choisir librement les modules en fonction de ses objectifs de formation ou de validation
des compétences.
Le PCIE COMPLET comporte 7 modules :
Connaissances de base sur le poste de travail, son environnement
Gestion des documents : Windows, Traitement de texte Word ou Writer
Tableur : Excel ou Calc, Base de données Access
Présentation : Power Point ou Impress
Navigation Web et Messagerie électronique : Internet & Outlook express
Le PCIE START permet de valider 4 des 7 modules
378
33
Département
Durée : En fonction du positionnement initial. Entrée
et sortie permanente – Formation Individuelle
Tarif : Inscription au PCIE START : 137 € (formation
de 4 modules) + 18 € l’heure de formation
Inscription au PCIE complet : 173 € (formation des 7
modules) + 18 € l’heure de formation
Pré-requis : Aucun
33370 ARTIGUES PRES
BORDEAUX
Tél : 05 56 40 36 30
Objectifs :
Certification des connaissances sur Windows ou Open Office nécessaires pour une maîtrise raisonnable de
son poste de travail au quotidien. Une attestation est établie en fin de formation et un diplôme vous est
remis en cas de réussite à la validation des tests.
» Programme
Module 1 : Connaissances générales
Module 2 : WINDOWS : Système d’exploitation et environnement
Module 3 : Traitement de texte - WORD
Module 4 : Tableur - EXCEL
Module 5 : Base de données - ACCESS
Module 6 : Réalisation d’outils de communication visuelle - POWER POINT
Module 7 : Navigation et courrier : INTERNET et MICROSOFT OUTLOOK
379
24
Département
» Module Complémentaire : Bureautique Certifié Pcie
Organisme : WEB SIDE
Durée : Sessions pédagogiques individualisées ou
en groupeSession de validation avec passage de la
certification PCIE
Lieu : Montacaret
Tarif : A partir de 250 €/jour pour 1 personne : de 2
à 10 jours en fonction des modules choisis et de son
niveau
Pré-requis : Aucun
Adresse : « Le Nodin » 24230
MONTCARET
Contact : Florentine N’Gapele
Tél : 05 53 73 52 99
Site : www.web-side.fr
Objectifs :
Valider ses compétences informatiques en bureautique et technologies de l’information avec un standard
international
» Programme
Positionnement et rapport de diagnostic
Tests de préparation en ligne sur les modules choisis
380
40
Département
Durée : En fonction du niveau initial du stagiaire. Un
minimum de 4 participants est nécessaire.
Pré-requis : Aucun
Marsan Cedex
Tél : 06 79 92 47 15
Objectifs :
Acquérir les bases nécessaires à l’obtention des modules du PCIE. Le PCIE est un dispositif modulaire et
progressif permettant à chacun de valider ses compétences de base en Technologies de l'Information. Il
est composé d'un ensemble de modules de test aboutissant à une certification dans des domaines
considérés comme fondamentaux dans l'utilisation quotidienne du poste de travail informatique. Le
Référentiel du PCIE (Syllabus) définit les connaissances requises.
» Programme
Modules de base
Module 1 : Les Connaissances de base en matériel, logiciel, ergonomie, internet, aspects légaux, sécurité
Module 2 : Le système et la gestion des documents
Module 3 : Le traitement de texte
Module 4 : Les Tableurs
Modules optionnels
Module 5 : Les Bases de données
Module 6 : Les Présentations
Module 7 : Les Services d'information et Outils de communication
381
47
Département
Durée : Modulable
Lieu : Agen
Tarif : 1105 € HT
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 77 24 19
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Maîtriser les 7 modules qui permettront d'accéder au passage du PCIE
» Programme
Traitement de texte Word
Tableur Excel
Base de données Excel
Présentation PowerPoint
Navigation Web et messagerie électronique
Connaissances générales sur le poste de travail, son environnement et la Société de l'Information
Passage du test PCIE en 3 fois maximum
70 heures de formation et 3 passages de tests PCIE
382
47
Département
Durée : Modulable
Lieu : Marmande
Pré-requis : Aucun
Marmande
Tél : 05 53 20 89 26
Objectifs :
Valider les aptitudes à : créer, organiser et communiquer des documents informatiques, et certifier les
compétences acquises en passant le Passeport de Compétences Informatiques Européen START (4
modules) ou le PCIE complet (7modules).
» Programme
Liste des modules au choix
Module 2 : WINDOWS Gestion des documents
Module 3 : WORD Traitement de texte
Module 4 : EXCEL Tableur
Module 5 : INTERNET et Messagerie électronique : Services d’information et outils de communication.
Module 6 : POWERPOINT Présentation Assistée par ordinateur
Module 7 : ACCESS Système de Gestion de Base de Données Relationnelles
383
64
Département
Organisme : ASFO
Durée : 175 heures soit 25 jours
Lieu : Pau
Tarif : 1601,25 € HT (soit 1915,10 € TTC) - Coût
PCIE 140 € HT (soit 167,44 € TTC).
Pré-requis : Savoir utiliser un microordinateur
fonctionnant sous Windows.
64000 PAU
Contact : Odile BUGAT
Tél : 05 59 90 01 18
Objectifs :
Acquérir de bonnes connaissances en Bureautique et présenter le candidat à la certification «Passeport de
Compétences Informatique Européen»
» Programme
7 Domaines fondamentaux :
Technologies et société de l’information
Gestion de documents
Traitement de texte
Tableur
Base de données
Présentation
Services d’information et outils de communication
A travers l’utilisation des logiciels Windows, Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook Express, Access.
Une évaluation préalable à la formation est assurée pour adapter le en fonction des connaissances déjà
acquises par le stagiaire
384
24
Département
» Module Complémentaire Bureautique Certifié Pcie
Durée : Modulable
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 59 55 89 55
Objectifs :
Développer et valider vos connaissances de l’outil informatique
Une attestation est établie en fin de formation et/ou un certificat international suivant votre niveau
La réussite à 4 modules vous permet d’obtenir le PCIE START
La réussite à 7 modules vous permet d’obtenir le PCIE COMPLET
» Programme
7 domaines/modules :
Connaissances générales
Traitement de textes
Base de données
Présentation
Internet, Courrier électronique
385
64
Département
Durée : Modulable
Lieu : Lescar
Tarif : PCIE Start : 110 € - PCIE Complet : 140 €
Pré-requis : Aucun
Ampère – BP 70309 – 64237
LESCAR Cedex
Contact : Alexandra DICHARRY
Tél : 05 59 62 80 81
Objectifs :
Valider ses compétences sur les logiciels Bureautique
Obtention du P.C.I.E (Passeport de Compétences Informatique Européen)
Maîtrise des logiciels Bureautique
» Programme
7 modules :
Connaissance de base sur le poste de travail
Traitement de texte
Tableur
Base de données
Présentation
Navigation Web et messagerie électronique
2 possibilités :
PCIE Start : validation de 4 modules au choix
PCIE complet : validation des 7 modules
386
64
Département
Organisme : INFA
Durée : Pour la validation du PCIE Start (4 modules
seront choisis par le stagiaire parmi les 7 modules
proposé) : 70 heuresPour la validation du PCIE
complet (les 7 modules seront présentés) : 140
heures
Lieu : Pau
Pré-requis : Aucun
Pau
Tél : 05 59 98 50 50
Objectifs :
Vous initier et / ou vous perfectionner aux outils bureautiques de votre choix, à votre convenance et à votre
rythme.
A l’issue de la formation, l’INFA vous propose de valider vos connaissances bureautiques par le PCIE.
Le PCIE est le standard international de mesure et de validation des compétences de base en
informatiqueIl est destiné à tous les utilisateurs d’un poste de travail informatiqueIl atteste de votre niveau
en bureautique.
Le PCIE valide vos compétences dans 7 domaines.
» Programme
Modules aux choix :
Module 2 : WINDOWS Système d’exploitation et environnement
Module 3 : Traitement de texte WORD
Module 4 : Tableur EXCEL
Module 5 : Base de données ACCESS ou EXCEL
Module 6 : Réalisation d’outils de communication visuelle POWERPOINT
Module 7 : Navigation et courrier INTERNET et OUTLOOK
La formation est modulaire et individualisée. A l’issue des tests de positionnement du PCIE, le formateur
réalisera un plan de formation véritablement adapté aux besoins du stagiaire. Chaque participant est formé
individuellement en fonction de son programme et de son rythme d’apprentissage.
387
64
Département
Organisme : LABO
Durée : Modulable
Lieu : Bayonne
Pré-requis : Aucun
64100 Bayonne
Tél : 05 59 55 16 16
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Acquérir la maîtrise et l’autonomie dans l’utilisation d’un microordinateur et des outils bureautiques, valider
ses acquis et prouver ses compétences en informatique par le passage du Passeport de Compétences
Informatique Européen
Attestation de fin de formation – Carte d’aptitudes (Capitalisation des compétences)
» Programme
Environnement : connaître et utiliser les fonctionnalités de l'interface Windows 9X ou XP Pro
Word : acquérir les notions de base du traitement de texte, approfondir ses connaissances dans un souci
d'optimisation et de qualité
Excel : acquérir les notions de base du tableur, utiliser des fonctions et des outils complexes
Access : acquérir les notions essentielles de gestion d'une base de données
Powerpoint : acquérir les notions de base de présentation
Initiation aux nouvelles technologies d’information et de communication : acquérir les notions essentielles à
la navigation et à l'utilisation des messageries
Navigation : acquérir les notions de base pour surfer sur Internet, y trouver des informations et des contacts
Messagerie : savoir gérer des contacts par email, transmettre des documents
388
24
Département
» Préparation et Passage Du Pcie Start
Durée : Modulable
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Aucun
24100 BERGERAC
Tél : 05 53 22 12 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Obtention de la certification PCIE.
» Programme
7 modules au choix
Module 1 : Technologies et Société de l’Information
Module 2 : Gestion de documents
Module 3 : Traitement de texte
Module 4 : Tableurs et calculs
Module 5 : Base de données
Module 6 : Présentation
Module 7 : Services d’information et outils de communication
389
24
Département
Durée : 10 jours en moyenne + passage du
P.C.I.E
Lieu : Boulazac
Tarif : 1750 € HT / personne
Pré-requis : Aucun
24750 BOULAZAC - Tél : 05 53 35 34 34
- Fax 05 53 54 13 78 ou Antenne
Bergerac : Rue RAGUENEAU 24100
BERGERAC - Tél : 05 53 23 60 74 - Fax
05 53 22 38 63 ou Antenne sarlat : Place
Marc BUSSON 24200 SARLAT - Tél : 05
53 31 56 24 - F
Objectifs :
Initiation : permettre aux utilisateurs de posséder les bases nécessaires afin de créer et présenter des
documents simples Perfectionnement : Acquérir la maitrise des outils des outils bureautiques afin de
pouvoir réaliser des travaux complexes et automatisés.
» Programme
Word : Documents simples
Sélection, déplacement et copie, gestion des fichiers, mise en forme des caractères, des paragraphes,
mise en page et impression
Présentation : Travaux complexes
Présentation de type PAO, mailing élaboré, tableaux élaborés, présentation de longs documents (plan,
numérotation…), automatisation de tâches (style, formulaire…)
Excel : Documents simples
Sélection, déplacement et copie, gestion des fichiers, mise en forme, les calculs, les fonctions simples,
gestion des feuilles de calcul d’un classeur
Excel : Travaux complexes
Les fonctions élaborées, les graphiques, les listes de données, (ou bases de données), automatisation
(liste de choix, macro automatique)
Access : Documents simples
Création d’une table, création et consultation d’une requête. Sélection, modification d’une requête. Requête
sur plusieurs tables. Création d’un formulaire, d’un état.
Access : Travaux complexes
Requête calculée, paramétrée. Requête action, analyse croisée, doublons. Non correspondance.
Internet : Initiation
La recherche d’informations : navigateurs. Le courrier électronique : message, pièce jointe
Internet : Perfectionnement
Les dossiers favoris, historique, règles de courrier. Paramétrer le logiciel au mieux de ses besoins.
390
24
Département
Durée : Personnalisée selon niveau du stagiaire
Tarif : 15 € /heure / personne + coût du diplôme
Pré-requis : Aucun
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
LE PCIE est un processus continu et sans échec (le stagiaire repasse plus tard un module échoué). Le
centre conseillera le stagiaire à tout moment et pourra aussi réaliser un plan de formation adapté à l’objectif
à partir du niveau actuel du stagiaire.
Le centre PCIE attribue une carte d’aptitudes PCIECette carte enregistre les succès du stagiaire dans les
différents modules choisisUn ouvrage de bonnes pratiques en informatique sera remis au stagiaire.
Chaque test passé produit une analyse pour voir plus clair dans les compétences du stagiaire et lui donner
envie de progresser
» Programme
Ce passeport donne la possibilité au stagiaire de valider 7 domaines :
Les connaissances de base sur le poste de travail, son environnement et la Société de l’Information.
La gestion des documents
Le traitement de texte
Le tableur
Les bases de données
Les présentations
La navigation Web et Messagerie électronique
391
33
Département
Organisme : VAELIA
Durée : 21 heures – 3 jours
Lieu : Mérignac
Tarif : 1000 € HT + 150 € HT /jour / personne / par
module complémentaire en centre de ressources
bureautique (optionnel). Coût susceptible d’évoluer
en cours d’année
Pré-requis : Avoir une bonne connaissance des
fonctionnalités des produits décrits ci-dessous
MERIGNAC
Contact : Virginie LAGUILLON
Tél : 05 57 92 50 11
Objectifs :
Préparer aux tests PCIE START par une révision intensive et valider les connaissances par le passage du
test en fin de stage.
Si les tests sont validés, un diplôme est remis quelques jours après le stage au titulaire.
» Programme
Préparation à Internet et la messagerie
Préparation à Word
Préparation à Excel
Préparation à Powerpoint
392
24
Département
Langues
» Anglais
Lieu : Boulazac
Tarif : 19 € 50 HT / heure
Pré-requis : Aucun
24200 SARLAT - Tél : 05 53 31 56 24 - F
Objectifs :
Objectifs professionnels :
Communiquer dans des situations professionnelles présentant des complications.
Objectifs pédagogiques :
Etre capable de communiquer dans des situations présentant des complications
Pouvoir adapter les informations aux situations
Détecter les nuances dans des propos
Résoudre des problèmes professionnels liés aux prix, dates etc.
Répondre au et prendre des messages ou des commandes simples.
» Programme
METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES
Bilan préalable à la formation permettant de déterminer les objectifs, le parcours et la méthode
pédagogiques.
Exploitation des différents supports de formation
Méthode active d’entraînement à la compréhension et à l'expression orale comprenant de la grammaire ou
des fonctions en anglais, des exercices de compréhension et d’application, de la compréhension à l’écoute
et expression orale, des applications en situation (simulation etc.), des fiches de travaux vidéo, support
grammaire.
Mode d’évaluation : exercices, attestation de fin de stage
THEMES POUVANT ETRE ABORDES
Situations de la vie courante, Décrire, Raconter Passé/présent/futur, Renseignements, Voyages, Appels
téléphoniques simples, Horaires, Formulaires, Commandes, Plaintes, Culture et traditions, Les
avis,Situations courantes de la vie professionnelle
REVISIONS ET TRAVAUX DE GRAMMAIRE
Présent simple et continu, Futurs, Conditionnel, Prétérit, Passé continu, «Present perfect», Voix passive,
«Question tags», Modaux, Capacité, possibilité, suggestions, Prépositions, Quantités, Pronoms relatifs,
Adjectifs, Adverbes
393
47
Département
Langues
» Anglais Foad
Lieu : Agen
Tarif : 828 € HT (Test TOEIC compris)
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 77 24 19
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Permettre aux stagiaires d'acquérir les compétences en anglais vocabulaire, grammaire, expression orale
et écrite) exigées par leur poste de travail en suivant un programme personnalisé
» Programme
En amont de la formation, évaluation de niveau du stagiaire.
Notre proposition de formation à distance de 34 heures mixe à la fois la formation à distance tutorée et le
face à face avec un formateur
Elle se déroule de la façon suivante :
Pour la formation à distance (Foad), l'accès à la plate-forme est de 3 mois. Dans ce temps, il est possible
pour le stagiaire, d'effectuer une durée de connexion sur les différentes leçons, estimée à 28 heures
En ce qui concerne les 6 heures de face à face, elles sont réparties en tout début, en milieu et en fin de la
formation. Ces heures-là seront consacrées à la conversation orale
Possibilité d'évaluation de niveau en fin de formation en passant le test TOEIC
394
33
Département
Langues
» Apprentissage d'une Langue L’Anglais
Organisme : IREP
Durée : 70 heures réparties selon disponibilités
Lieu : Gradignan
Tarif : 1300 € TTC + 1 déjeuner conversation : 140
Euros par personne (tarifs dégressif) repas compris
Pré-requis : Aucun
Adresse : 40 Rue des Cèdres
(centre commercial Saint-Géry)
33170 GRADIGNAN, Horaire : 9h –
12h et/ou 13h30 – 16h30, Planning
possible : Mercredi et/ou jeudi
Tél : 05 56 75 13 67
[email protected]
Objectifs :
Permettre aux stagiaires de réactiver leurs bases en Anglais et de développer de l’aisance à l’écrit et à
l’oral dans les situations de la vie courante.
Cette formation «Intermédiaire renforcé» s’adresse à un public ayant pratiqué l’Anglais au cours de leur
parcours de formation initiale (collège, lycée) ou ayant acquis les bases en autodidacte.
Possibilité de déjeuner conversation
» Programme
Grammaire
Expression ecrite
Expression orale
395
64
Département
Langues
» Formation en Anglais et / Ou Espagnol
Durée : 63 H sur 21 jours à raison d’une 1/2 journée
de 3 H par semaine sur 5 mois
Pré-requis : Débutant, faux débutant, scolaire
64000 PAU
Tél : 05 59 92 85 25
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Acquérir les connaissances indispensables en langues étrangères pour mieux appréhender la clientèle.
Développer une langue de communication opérationnelle qui permettra au professionnel d’être autonome
dans les situations courantes du métier.
Pratiquer l’anglais à l’oral afin d’être capable de tenir une
conversation. Améliorer la fluidité des échanges.
» Programme
Découverte de la formation, évaluation de niveau, définir les axes de progression : 3 h
Module 1 - révisions des bases : 9 h
Module 2 - acquérir les outils pour être en mesure de construire des phrases simples : actions récurrentes,
questions/ réponses types, informations de base : 15 h
Module 3 - construire des phrases simples en maîtrisant l'aspect technique de sa profession : 9 h
Module 4 - développer un échange plus fluide et spontané, acquérir des réflexes qui donnent confiance en
soi, et vaincre la peur qui handicape le naturel : 15 h
Atelier de conversation : 12 h
396
33
Département
Langues
» Langue Anglais / Espagnol / Allemand
Durée : A définir selon parcours
Lieu : Lormont
Tarif : A définir selon parcours
Pré-requis : Aucun
LORMONT
Tél : 05 56 79 80 80 ou 05 56 79 80
83
Objectifs :
Etre capable de pratiquer une langue étrangère dans un contexte de la vie courante ou professionnelle.
» Programme
Niveau débutant
Remise à niveau
Perfectionnement
Optimiser l’écoute
Optimiser l’expression écrite et orale
Maîtriser les écrits
Option secrétariat
Option accueil
Option commerciale
Option informatique
Option technique
Option professionnelle
Formule par téléphone
Formule en face à face
397
24
Département
Langues
» Langue Étrangère
(Anglais, Allemand, Espagnol, Portugais, Italien, Français, Chinois)
Durée : Personnalisée selon niveau du stagiaire
Tarif : 50 € /heure/personne car cours individuels
Pré-requis : Aucun
PERIGUEUX
Tél : 05 53 45 50 00
Objectifs :
Acquérir les connaissances linguistiques de base correspondant au niveau A1 et A2 du CECR (Cadre
Européen de Référence)
A1 : Pouvoir comprendre des phrases isolées et des expressions fréquemment utilisées en relation avec
des domaines immédiats de priorité.
A2 : Pouvoir comprendre et utiliser des expressions familières et quotidienne et des phrases très simples
qui visent à satisfaire des besoins simples et concrets
» Programme
(Ce programme est un exemple que le formateur pourra adapter à votre projet personnalisé...)
Se présenter, savoir donner et demander des renseignements personnels
Apprendre à épeler, parler des quantités, donner et demander l’heure
Acquisition du vocabulaire de différents domaines de la vie courante : professions, famille etc.
Formules de politesse pour initier et clore une conversation
Emploi des verbes les plus fréquents au présent
Entraînement à l’expression orale et écrite, compréhension orale et écrite dans situations simples de la vie
quotidienne et professionnelle
Apprendre à poser des questions pour obtenir des informations simples dans le cadre de la vie quotidienne
ou dans le contexte professionnel (selon les objectifs visés par le stagiaire)
Acquisition des temps verbaux simples
398
33
Département
Langues
» Module Complémentaire : Anglais des Affaires
BEAUSÉJOUR
Lieu : Beauséjour
Pré-requis : Aucun
Gironde sur Dropt
Tél : 05 56 71 10 01 - 06 14 47 09
43
Objectifs :
Acquérir une meilleure maîtrise de l’anglais des affaires
» Programme
Tenir une conversation de nature commerciale ou technique avec les fournisseurs et les clients d’origine
étrangère
Elaborer des courriers et autres documents commerciaux en langue anglaise
Assurer la traduction des divers documents techniques en langue anglaise (fax, courrier, document
technique …)
399
33
Département
Langues
» Module Complémentaire Anglais
Durée : Parcours individualisé
Lieu : Libourne
Pré-requis : Aucun
33500 LIBOURNE
Tél : 05.57.25.40.59
Objectifs :
Mettre en place un parcours linguistique personnalisé en fonction des besoins, des acquis et des attentes
des stagiaires
Niveaux de formation : De l’initiation au perfectionnement, de la découverte à l’expertise (acquisition,
actualisation, optimisation, approfondissement, maîtrise ou spécialisation sur un secteur d’activité
» Programme
Evaluation préalable des connaissances
Analyse des besoins professionnels et/ou des aspirations personnelles
Définition des objectifs de la formation et des échéances
Prise en compte des contraintes professionnelles dans l’organisation du rythme et du planning
Formalisation du parcours de formation individualisé
Méthode pédagogique : suivi personnalisé qui respecte le rythme d’apprentissage, tout au long du parcours
de formation, réalisé par des intervenants de langue maternelle anglaise.
400
24
Département
Langues
» Module Complémentaire Langue Étrangère
Organisme : EUROPA’ ETUDE
Lieu : Périgueux
Tarif : 14€ TTC / heure
Pré-requis : Aucun
Adresse : 11 Rue Charles Mangold
24000 PERIGUEUX
Contact : Sylvie COUDERC
Tél : 05 53 53 26 22
Objectifs :
Elargir et renforcer les niveaux de compétences à l’oral et/ou à l’écrit
Etre capable de reformuler, d’argumenter et de convaincre
Etre plus productif dans le travail
Etre opérationnel en fin de stage, s’exprimer en continu à l’oral, être capable de comprendre dans des
situations variées
Formation personnalisée et individualisée en face à face
Attestation de fin de stage
» Programme
Anglais, Allemand, Italien, Espagnol
Bilan individuel d’évaluation de début de stage
Travail spécifique autour de la langue générale et/ou des affaires
Compréhension orale et expression orale
Acquisition et perfectionnement à l’oral et/ou à l’écrit
Apprentissage de vocabulaire général et/ou technique à travers des situations variées suivant demande
précise du stagiaire
Simulations de situations et jeux de rôle
Le programme est adapté et personnalisé suivant les demandes précises des stagiaires
Bilan individuel d’évaluation de fin de stage
401
24
Département
Langues
Durée : 50 heures en moyenne, ajustable en fonction
du niveau initial et de l’objectif
Pré-requis : Aucun
Tél : 05 53 02 17 69
Objectifs :
Renforcer sa compréhension de l’anglais oral et écrit
Améliorer son expression écrite et orale
Développer son autonomie en communication anglaise
Validation facultative: -DCL- Diplôme de Compétences en Langue
» Programme
Acquisition et/ou réactualisation des bases : Travail ciblé pour lever les appréhensions afin de faciliter la
prise de parole, amener chacun à s’exprimer oralement
Grammaire, temps, passé, futur, conditionnel…, les quantitatifs, les discours indirects…
Vocabulaire : appropriation de vocabulaire courant
Compréhension et expression orales : technique d'écoute : compréhension de son interlocuteur, les
difficultés phonologiques majeures, perception des éléments implicites à l'oral
Expression orale : accueil, réponse à une demande, recueil d'informations, explication d'un itinéraire, d'un
procédé, les nombres, les heures, salutations …
Compréhension et expression écrites : Eléments lexicaux, éléments grammaticaux, organisation
grammaticale, sémantique lexicale ou grammaticale, vocabulaire et orthographe.
Communication professionnelle : Exercices de communication, vocabulaire professionnel spécifique
Communication téléphonique : techniques d'écoute
402
33
Département
Langues
Organisme : ABC ENGLISH
Lieu : Bordeaux Caudéran
Pré-requis : Aucun
Adresse : 103 avenue Alsace
Lorraine 33200 BordeauxCaudéran
Contact : Thomas Bidgood
Tél : 06 80 14 62 79
Objectifs :
Apprendre à discuter, à négocier et se perfectionner en anglais ainsi que dans toutes les autres techniques
utiles pour le monde du travail.
Obtenir TOEIC score > 650
» Programme
L'apprenant aura une continuité d'enseignement d'anglais de qualité assuré par un seul professeur,
Thomas Bidgood. La qualité de l'enseignant détermine toujours la qualité d'enseignement. Un bon rapport
entre professeur et stagiaire donne les meilleurs résultats.
Apprendre à converser oralement et s’exprimer pour converser avec des interlocuteurs de langue anglaise
Commencer par présenter ses produits, son travail
Echanger sur des problèmes professionnels, négocier
Apprendre à comprendre les écrits et rédiger des documents techniques, emails, des lettres à des clients,
compte rendu
Préparation au TOEIC
403
33
Département
Langues
Organisme : INTERCOURS
Lieu : Pessac
Tarif : Exemple : 630 € H.T pour 10 heures en face à
face
Pré-requis : Aucun
Adresse : 1 allée Newton 33600
PESSAC
Contact : Laurence PRIVAT
Tél : 05 56 36 93 88
Objectifs :
Anglais – allemand – espagnol commercial, technique, des affaires, viti vinicole
toefl toeic
alphabetisation
» Programme
Acquisition et approfondissement des structures grammaticales et du vocabulaire (remise à niveau)
Entrainement à l’expression et à la compréhension orale et écrite par le biais de mises en situation de
communication
Acquisition du vocabulaire technique
Rédaction de courriers professionnels, mails
Attestation de formation
404
33
Département
Langues
Organisme : AUDIO-ENGLISH
Lieu : Bordeaux
Tarif : 18 € HT / heure par modules minimum de 30
heures. En dessous, 20€ HT de l’heure / TVA à
19.60%
Pré-requis : Aucun
Adresse : 44 Allées de Tourny
33000 BORDEAUX
Contact : Christian LABAT
Tél : 05 56 44 54 05 - 06 89 73 89
85
Objectifs :
Acquérir des compétences en Anglais parlé et écrit, allant du niveau 1 à 5, ainsi qu’en Anglais spécifique,
commercial, suivant secteur.
» Programme
Cours individuels en Laboratoire et conversation, Professeur Britannique, horaires à la carte.
Chaque niveau comporte des travaux de compréhension, expression, grammaire, proposés par le
professeur qui met l’accent sur la communication orale, ou écrite selon les besoins du stagiaire, par le biais
de matériel enregistré, qui permet d’être en contact avec de nombreuses voix et accents différents et un
débit d’expression qui s’accélère progressivement
405
33
Département
Langues
Lieu : Bordeaux
Tarif : 2950 €
Pré-requis : Aucun
33800 BORDEAUX
Tél : 05 56 85 01 60
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Communication de base en anglais et/espagnol
» Programme
Communication orale : accueil téléphonique, accueil de personnes
Communication écrite : courriers simples, mails
Consultation Internet sur des sites étrangers
406
33
Département
Langues
Organisme : GIC/FO
Durée : A déterminer en fonction du mode de la
formule choisie
Lieu : Bordeaux
Tarif : A déterminer en fonction du mode de la
formule choisie
Pré-requis : Aucun
Bordeaux Cedex
Contact : Suzie Lespinasse
Tél : 05 56 79 51 95
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Développer ses capacités linguistiques adaptées au monde professionnel
» Programme
Divers formules de formation :
Intensives ou extensives, individuelles ou cours de groupe
Intra entreprise (formules sur mesure en groupe ou individualisation) ou inter entreprises (formules en
groupe pour adultes de tous horizons)
En présentiel ou à distance, pendant ou hors temps de travail
15 langues enseignées :
Anglais américain, anglais britannique, espagnol castillan, espagnol latino américain, catalan, français
langue étrangère, allemand, italien, portugais, brésilien, arabe, russe, polonais, japonais, chinois
Bilan de compétence dans toutes les langues enseignées
Séminaires interculturels : travailler avec des personnes d’une autre culture
Préparation d’examens : BULATS, TOEIC, TOEFL, TFI, ELYTE, WIDAF…
407
33
Département
Langues
Durée : 40 heures
Lieu : Lycée Camille Julian à Bordeaux (anglais,
espagnol, allemand, italien plages en entrées/sorties
permanentes tous les jours de la semaine)
Dispositif permanent de formation à Libourne
(anglais en journée ou en soirée)
Dispositif permanent de formation à
Pré-requis : Aucun
TALENCE
Contact : Catherine COUSSI ou
Patrick AVRIL
Tél : 05 56 56 04 08 ou 06 32 64 14
87
E-mail :
[email protected] ou
[email protected]
Objectifs :
S’initier à la communication. Améliorer son niveau de formation générale ou professionnelle, réactualiser
ses connaissances, développer des méthodologies, s’exprimer aisément, exploiter la documentation
technique, en Anglais ou Espagnol ou Allemand ou Italien
» Programme
Apports en vocabulaire, grammaire et syntaxe nécessaires pour comprendre et utiliser des expressions
familières, quotidiennes, techniques, professionnelles, commerciales…
(Niveaux A1 à C2 du référentiel européen CECR)
Entraînement à l’écoute, à la compréhension, à l’expression et au dialogue.
Cadre européen commun de référence
A1 : Débutant
A2 : Pré intermédiaire
B1 : Intermédiaire 1
B2 : Intermédiaire 2
C1/C2 : Avancé
408
33
Département
Langues
Organisme : INLINGUA ACADEMY
Durée : Option 1- Groupe Inter entreprise : 40
heures / Option 2-Individualisée : 30 heures
Lieu : Inlingua à Mérignac
Tarif : Option 1-Groupe Inter entreprise : 1250
€.H.T/ stagiaire pour 40 heures outil pédagogique
inclus
Option 2-Individualisée : 1780 €.H.T/ stagiaire
pour 30 heures outil pédagogique inclus
Pré-requis : Aucun
Adresse : 5 Avenue Henri Becquerel
Bat F 33700 Mérignac
Contact : Sébastien RUMEDE
Tél : 05 56 13 07 07 ou 06 10 77 74 93
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Formation Initiale destinée à professionnaliser la communication en langues étrangères des stagiaires en
relation avec leurs objectifs et missions professionnelles spécifiques
» Programme
2 Options :
Option 1 : Groupe Inter entreprise
40 Heures de formation en groupe inter entreprise de 2 à 6 participants maximum comprenant 34 heures
de face à face pédagogique et 6 heures de travaux pédagogique s rédactionnels individualisés.
2,5 Heures de passage de l’Examen Toeic en fin de formation afin de valider les acquisitions linguistiques
Option 2 : Individualisée
30 Heures de formation individualisée comprenant 25,5 heures de face à face pédagogique et 4,5 heures
de travaux pédagogiques rédactionnels individualisés.
2,5 Heures de passage de l’Examen Toeic en fin de formation afin de valider les acquisitions linguistiques
Développer le vocabulaire général et professionnel.
Automatiser la pratique des temps (présent; passé; futur)
Travailler sur des mises en situations en relation avec les Objectifs et missions professionnelles des
stagiaires.
Qualifier la formation par un examen Toeic en fin de parcours
409
33
Département
Langues
Organisme : INSTITUT ERASMUS DE MERIGNAC
Durée : Formule individuelle : 40h en face-à-face
pédagogique +auto-formation ou Formule collective
3 /4 élèves même niveau : 100 h
Lieu : Mérignac/ Saint Médard en Jalles /
Blanquefort
Tarif : 1875 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : 436 Av. de Verdun 33700
MERIGNAC
Contact : Maïté GIMET
Tél : 05 56 12 54 84
Objectifs :
Apprentissage anglais commercial
» Programme
Grammaire
Conjugaison
Vocabulaire
Révisions et approfondissement des connaissances structurelles
Apprentissage de l’anglais pratiqué dans un contexte commercial
Compréhension orale de différents accents lors de situations professionnelles diverses
Compréhension écrite de documents
Travail d'expression orale et écrite
410
33
Département
Langues
Organisme : AFEPT
Lieu : Le Bouscat
Tarif : 1350 € net de toute taxe
Pré-requis : Aucun
Adresse : 40 avenue d’Eysines
33000 Bordeaux
Tél : 05 56 02 25 26
Objectifs :
Permettre à l’apprenant de communiquer de manière simple et efficace dans des situations de la vie
quotidienne et professionnelle. Accompagner l’apprenant vers plus d’autonomie en communication en
anglais.
» Programme
Réactiver et développer les fondamentaux structurels et lexicaux
Appliquer les structures et les formules dans des situations de la vie courante et professionnelle
Pratiquer la communication orale et sociale
S’entraîner à la communication écrite : documents d’information, fiches techniques, correspondance
professionnelle
411
40
Département
Langues
Durée : En fonction du plan de formation établi
Lieu : Mont de Marsan ou Dax
Tarif : Un minimum de 4 participants est nécessaire
pour les cours de groupe.
Pré-requis : Aucun
Marsan Cedex
Contact :
Tél : 05 58 05 44 78
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Acquérir les bases en langue étrangère du niveau débutant au niveau perfectionnement, à l’écrit et/ou à
l’oral.
Possibilité de se présenter à l’examen du TOEIC qui évalue et certifie les aptitudes en compréhension
orale et écrite des candidats en anglais professionnel international.
Langues étrangères proposées : Anglais, Espagnol, Allemand, Italien, Russe, Français pour étranger
» Programme
Test de niveau
Mise en place d’un plan de formation individuel en fonction des objectifs fixés
Cours individuels et de groupe
Cours de conversation
Cours par E-Learning tutoré
Analyse de la progression en cours et à la fin de la formation.
Préparation au certificat européen (langue courante et spécialité) ainsi qu’aux tests du TOEFL et T.O.E.I.C
412
40
Département
Langues
Organisme : C.F.L.B
Lieu : Biscarosse
Tarif : A partir de 40 €/heure
Pré-requis : Aucun
Adresse : Centre de Formation de
Langues de Biscarrosse , 1500 p.g
latécoère 40600 Biscarrosse
Contact : Sophie DUFFOUR
Tél : 06 82 01 87 99
E-mail :
Objectifs :
Savoir communiquer en langue étrangère au sein de l’entreprise
» Programme
Compréhension et expression orales et écrites, adaptées aux besoins de l’apprenant.
Anglais, Espagnol, Français pour étrangers, tous niveaux, général, technique, commercial, du tourisme,
des affaires…
413
47
Département
Langues
Organisme : ALLIANCE FORMATIONS
Durée : 70 H
Lieu : Agen
Tarif : 1 120 €
Pré-requis : Aucun
Adresse : 145 avenue Henri
Barbusse, AGEN
Contact : Mme P. KLEIN
Tél : 05 53 67 87 32
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Acquérir les bases de la langue anglaise et s’entraîner à l’oral
» Programme
Vocabulaire du métier
Structure des phrases
Phonétique / prosodie
Mises en situation à partir de thèmes : communication directe et indirecte (se présenter, poser des
questions, informer, s’informer…)
414
47
Département
Langues
Organisme : AMICALE LAÏQUE DE MARMANDE,
SECTION LANGUES VIVANTES
Lieu : Cité de la Formation Professionnelle, Allée
des Tabacs, 47200 Marmande
Tarif : 180 € + documents pédagogiques
Pré-requis : Aucun
Adresse : Groupe Scolaire Edouard
Herriot 47200 Marmande ou Jean
Claude Lalanne, les Acacias 47200
Fourques
Contact :
Tél : 05 53 93 62 66 ou 05 53 93 62
66
E-mail :
Objectifs :
Initiation ou perfectionnement en Anglais ou espagnol
» Programme
Adapté au niveau initial de la personne, et si nécessaire, aux besoins particuliers de cette personne
415
47
Département
Langues
Organisme : IFLS
Lieu : Villeneuve-sur-Lot / Agen
Tarif : 1360 € à partir de 80 heures
Pré-requis : Aucun
Adresse : Institut Français de
Langues et de Services, 60 Avenue
de Fumel 47300 Villeneuve-sur-Lot
Contact : Valérie RASPAUD
Tél : 5 53 40 14 07
Objectifs :
Renforcer les quatre compétences :
Compréhension / Expression orale
Compréhension / Expression écrite
Développer des automatismes et des réflexes de communication pour les utiliser immédiatement
Favoriser une compréhension et une production spontanée
Enrichir le vocabulaire et les expressions professionnels
Perfectionner la prononciation et la structure de la langue
» Programme
Rééducation de l’oreille
Structure de la langue
Général et Professionnel : vocabulaire, expressions, se présenter, présenter l’entreprise, les produits et
services, rédaction courrier et mail, la négociation, la communication, culture et civilisation…
Mises en situation, jeux de rôle
Conversation
416
47
Département
Langues
Lieu : Marmande
Pré-requis : Aucun
Marmande
Tél : 05.53.20.89.26
Objectifs :
Développer ses connaissances orales et écrites en anglais dans le domaine professionnel de l’assistanat et
des ressources humaines
» Programme
Apports en grammaire, orthographe, conjugaison, vocabulaire
Expression orale : phonétique, vocabulaire courant et professionnel
Expression écrite : vocabulaire courant et professionnel, syntaxe
Mises en situation professionnelles : conversations avec un public anglophone courrier et mails…
417
64
Département
Langues
Organisme : LABO
Durée : 42 à 63 h
Lieu : Bayonne
Tarif : 9,15 € / heure + inscription éventuelle à
l’examen du DELE ou ELYTE ou TOEIC
Pré-requis : Avoir des notions de base en espagnol
64100 Bayonne
Tél : 05 59 55 16 16
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Permettre aux participants(es) de consolider et approfondir les notions fondamentales, d’acquérir les
habiletés nécessaires pour communiquer et comprendre une langue courante, préparer (éventuellement)
un examen officiel en espagnol DELE, ELYTE,… en anglais TOEIC,…
» Programme
Consolidation des bases
Maîtriser la structure de la phrase
Utiliser un vocabulaire courant et spécifique à l’activité professionnelle
Savoir se situer dans le temps
Savoir nuancer
Maîtriser la prosodie
Développement des compétences de communication orale
Compréhension de l’oral
Expression orale
Compréhension et expression écrite
Prise en compte des différents éléments d’un message
Restitution des informations
Rédaction, traduction…
Approche culturelle
Méthodes : test d’évaluation à l’entrée, contenu adapté aux besoins de l’entreprise, grille du CECRL,
formateur en présentiel.
418
24
Département
Langues
» Module Complémentaire Langue Étrangère Anglais Agrée Toeic Bridge
Organisme : EPSECO BERGERAC
Durée : 40h
Lieu : Bergerac
Pré-requis : Notion d’anglais scolaire
24100 BERGERAC
Tél : 05 53 22 12 00
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Anglais – niveau I – élémentaire
Apprentissage du vocabulaire usuel dans la vie quotidienne par l’entrainement aux automatismes
linguistiques et mise en place de la syntaxe grammaticale.
» Programme
Se présenter et parler de soi même
Engager une conversation simple et utiliser des formules de politesse
Formuler et répondre à des questions simples, obtenir des renseignements
Parler de l’appartenance et de la possession
Décrire les objets et les situer dans l’espace
Utiliser les expressions de temps et de quantité
Entraînement sur la phonétique
Module complémentaire langue étrangère
Anglais : possibilité de niveau II et III
419
24
Département
Langues
» Module Complémentaire Langue Étrangère Anglais Agrée Toeic Bridge
Durée : 40h
Pré-requis : Notion d’anglais scolaire
Adresse : 87, route de Bordeaux –
24430 MARSAC- sur-L’ISLE
Tél : 05 53 05 15 61
E-mail :
[email protected]
Objectifs :
Anglais – niveau I – élémentaire
Apprentissage du vocabulaire usuel dans la vie quotidienne par l’entrainement aux automatismes
linguistiques et mise en place de la syntaxe grammaticale.
» Programme
Se présenter et parler de soi même
Engager une conversation simple et utiliser des formules de politesse
Formuler et répondre à des questions simples, obtenir des renseignements
Parler de l’appartenance et de la possession
Décrire les objets et les situer dans l’espace
Utiliser les expressions de temps et de quantité
420
33
Département
Langues
» Module Complémentaire Langue Étrangère Anglais Espagnol Allemand
Organisme : EPCC
Tarif : 1830 €
Pré-requis : Aucun
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 51 74 31
Objectifs :
Comprendre et se faire comprendre dans différentes situations quotidiennes de la vie professionnelle.
» Programme
Six modules progressifs couvrant chacun les domaines suivants prononciation, structures grammaticales,
vocabulaire, aisance, compréhension, interaction.
Chaque module fera largement appel à l'utilisation de documents multimédia et à des mises en situation qui
mobiliseront chez le stagiaire l'ensemble de ses connaissances et capacités souvent « sous exploitées »
lorsqu'il s'agit de pratiquer l'anglais à l'oral.
La méthode vise à donner au stagiaire un niveau « fonctionnel », soutenir une conversation dans des
situations même imprévues, répondre de façon appropriée et informative, être capable de gérer
efficacement la relation
locuteur auditeur.
Module 1 : accueil de clients étrangers
Module 2 : l'expose oral
Module 3 : la communication écrite
Module 4 : la communication par téléphone
Module 5 : exploitations de documents écrits
Module 6 : l'anglais pour les réunions
Forme d’évaluation : Passage de test de référence, cadre européen des langues (TOEIC, DELE …)
421
33
Département
Langues
» Module Complementaire Langue etrangere Anglais et Toeic
Durée : Estimée après évaluation des pré-acquis
Lieu : Bordeaux
Tarif : 9,15 € HT / heure dans le cadre d’un parcours
en contrat de
Pré-requis : Tout niveau
33000 BORDEAUX
Tél : 05 57 22 42 42
Objectifs :
S’exprimer correctement, couramment ou aisément en langue anglaise oralement et à l’écrit dans un cadre
professionnel (selon le niveau d’entrée).
» Programme
Retour sur les fondamentaux de la langue anglaise (grammaire, syntaxe…)
L’anglais de la relation professionnelle en communication orale
L’anglais de la relation professionnelle à l’écrit
Perfectionnement et entrainement
Préparation au test TOEIC
Validation Test TOEIC
422
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05.59.42.74.74
Antenne de Pau
Hélioparc - Bât. Kepler
Av Pierre Angot
64000 PAU
05.59.30.17.33
Antenne de Périgueux
6, place du général Leclerc
24000 PERIGUEUX
05.53.35.94.08
les fiches pratiques
CONNAÎTRE LES DISPOSITIFS
1/2
FICHE
C3.1
La période de Professionnalisation
DISPOSITIONS LEGALES
OBJECTIF
La période de professionnalisation a pour objectif de favoriser, par des actions de formation, le maintien
dans l’emploi de salariés en contrat à durée indéterminée (CDI).
QUI EST CONCERNÉ ?
Tout salarié en CDI
• dont la qualification est insuffisante au regard de l’évolution des
technologies et de l’organisation du travail,
• qui répond à des conditions minimales d’activité, d’âge et
d’ancienneté,
• qui envisage la création ou la reprise d’une entreprise,
• en retour de congé maternité ou parental (homme/femme),
• bénéficiaire de l’obligation d’emploi (travailleur handicapé,
invalides …),
• bénéficiaire d’un contrat unique d’insertion (CDD/CDI).
Nouveautés introduites par la
Loi du 24 novembre 2009
Un nouveau public :
•
Salarié bénéficiaire d’un
contrat unique d’insertion
(CDD/CDI)
Art. L.6324-1 Code du travail
Des accords de branches ou interprofessionnels peuvent préciser les publics prioritaires.
QUELLE FORMATION PEUT-ON SUIVRE ?
Les qualifications figurant sur
une liste CPNE d’une branche
professionnelle sont renommées et
deviennent qualifications ouvrant
droit à des CQP.
Art. L. 6324-3 et L.6314-1 3° Code du travail
Sont également éligibles, les actions de formation définies comme prioritaires par la branche ou par
La période de professionnalisation associe enseignements généraux, professionnels et technologiques et
l’acquisition d’un savoir-faire par l’exercice en entreprise d’une ou plusieurs activités professionnelles en
relation avec les qualifications recherchées.
Les enseignements généraux sont dispensés par des prestataires de formation externes ou par le service
de formation interne de l’entreprise.
Fondée sur l’alternance entre activités professionnelles et périodes de formation, la période de
professionnalisation peut comprendre des actions d’évaluation et d’accompagnement.
QUELLE EST LA DUREE DE L’ACTION DE
PROFESSIONNALISATION ?
La durée de l’action varie en fonction
• de l’action de formation réalisée ;
• ou des durées minimales ou maximales fixées par
accords de branche ou interprofessionnel;
• ou si le salarié est titulaire d’un CUI, alors la durée
minimale est de 80 heures.
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Durée minimale d’une période
de professionnalisation en
contrat unique d’insertion
(CDD/CDI)
Art. D.6324-1- 1 Code du travail
Copyright AGEFOS PME 2010 – 23/11/2010 – O3P3-5 - La période de professionnalisation - Dispositions légales
Les actions de formation effectuées dans le cadre de
la période de professionnalisation doivent permettre
l’accès à une qualification professionnelle :
• enregistrée au Répertoire National des Certifications
Professionnelles (RNCP) : diplôme, titre à finalité
professionnelle, etc,
• ou reconnue dans la classification d’une convention
collective nationale de branche,
• ou ouvrant droit à un certificat de qualification
professionnelle,
• ou figurant sur la liste établie par la branche ou
Dispositions légales
FICHE
C3.1
COMMENT METTRE EN ŒUVRE UNE PERIODE DE PROFESSIONNALISATION ?
En principe, la formation se déroule pendant le temps de travail.
Elle peut être mise en œuvre en tout ou partie hors temps de travail avec versement au salarié de l’allocation de
formation, équivalent à 50 % de la rémunération nette de référence :
- soit à l’initiative de l’employeur, suite à l’accord écrit avec le salarié précisant la nature des engagements
auxquels l’entreprise souscrit si l’intéressé suit avec assiduité la formation et satisfait aux évaluations prévues. ;
Les heures hors temps de travail sont limitées à 80 heures par an et par salarié.
- soit à l’initiative du salarié dans le cadre de son Droit Individuel à la Formation (DIF).
L’entreprise peut reporter le départ d’un salarié en période de professionnalisation s’il conduit à une absence de
2 % de l’effectif bénéficiaire de ce dispositif. Pour les entreprises de moins de 50 salariés, le plancher est fixé à
deux salariés absents.
Avant la mise en œuvre de la période de professionnalisation, le salarié peut bénéficier d’une action de validation
des acquis de l’expérience (VAE) et/ou de bilan de compétences.
Le salarié bénéficie de la protection relative aux accidents du travail et maladies professionnelles pendant toute
la durée de la formation (pendant ou hors temps de travail).
Les conditions de mise en œuvre de la période de professionnalisation doivent faire l’objet d’une consultation du
comité d’entreprise.
QUELS SONT LES AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE ?
•
•
•
Développer les compétences des salariés en
respectant l’organisation de l’entreprise,
Motiver les salariés en leur permettant d’accéder à
une qualification supérieure,
Bénéficier d’un financement de la formation par
l’OPCA.
NOUS CONTACTER
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Pour connaître les publics et les formations prioritaires du secteur
de votre entreprise
QUELS SONT LES AVANTAGES POUR LE SALARIÉ ?
•
•
•
Contactez un de nos Conseillers
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Développer ses compétences,
Bénéficier des avantages de l’alternance et conserver son poste tout en validant un diplôme,
Conserver sa rémunération et bénéficier d’une allocation de formation si la formation se déroule hors du
temps de travail.
A T-ON BESOIN D’UN TUTEUR ?
La désignation d’un tuteur n’est pas obligatoire. L’entreprise a
la possibilité de désigner un tuteur. Ce dernier a pour mission
d’accueillir, aider, informer et guider le salarié pendant toute la
durée de la formation. Il assure également le lien avec le centre
de formation.
Le tuteur choisi doit être salarié de l’entreprise, volontaire
et justifier d’une expérience professionnelle d’au moins
2 ans dans une qualification en rapport avec l’objectif de
professionnalisation visé.
La mise en place d’un tutorat contribue très largement au bon
déroulement d’une période de professionnalisation. La mission
tutorale ne s’improvise pas; la formation donne au tuteur les
moyens pour remplir pleinement son rôle.
L’OPCA peut financer forfaitairement le temps que le tuteur
consacre à sa mission tutorale et prend en charge la formation
du tuteur.
EN SAVOIR PLUS
Art. L.6324-1 à Art. L.6324-10 Code du travail
Loi n°2009-1437 du 24 novembre 2009
Décret n°2010-62 du 18 janvier 2010
L’OPCA peut prendre en charge les dépenses
de tutorat externe à l’entreprise pour des
publics spécifiques :
- les publics nouveaux et prioritaires,
- les personnes qui ont été suivies par un
référent avant la signature du contrat de
professionnalisation;
- et les personnes qui n’ont exercé aucune
activité professionnelle à plein temps et en
CDI au cours des trois années précédant la
signature du contrat de professionnalisation.
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Copyright AGEFOS PME 2010 – 23/11/2010 – O3P3-5 - La période de professionnalisation - Dispositions légales
La Période de Professionnalisation
2/2
CONNAÎTRE LES DISPOSITIFS
1/2
Le Tutorat
FICHE
C10.1
dispositions légales
OBJECTIF DU TUTORAT
Le tutorat permet au salarié en contrat ou en période de professionnalisation de maîtriser rapidement
les savoir-faire, savoir-être et pratiques professionnelles dont l’entreprise a besoin.
MISSION DU TUTEUR
NOUS CONTACTER
Le tuteur a pour mission
• d’accueillir et d’intégrer le nouvel arrivant,
• d’organiser la transmission du savoir-faire,
• d’évaluer la progression de la personne,
• de dialoguer avec l’organisme de formation.
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prioritaires du secteur de votre entreprise
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MODALITÉS D’EXERCICE DE LA FONCTION TUTORALE
La nomination d’un tuteur n’est pas obligatoire. L’existence d’un tutorat est de nature à favoriser la qualité
et l’efficacité des actions de formation conduites pendant la période de formation.
Néanmoins des incitations financières encouragent à son recours.
Lorsqu’il est nommé par l’employeur, le tuteur doit être volontaire et justifier d’une expérience
professionnelle d’au moins 2 ans dans une qualification en rapport avec l’objectif de professionnalisation
visé.
Lorsqu’il est salarié, le tuteur ne peut exercer simultanément ses fonctions à l’égard de plus de trois
salariés bénéficiaires de contrats de professionnalisation ou d’apprentissage ou de périodes de
L’employeur ne peut assurer simultanément le tutorat à l’égard de plus de deux salariés bénéficiaires
desdits contrats ou de périodes de professionnalisation.
La prise en charge du tutorat s’impute suivant le statut du tuteur et la taille de l’entreprise, sur les deux
sources de financement de la formation professionnelle continue (professionnalisation ou solde du plan
de formation).
La prise en charge des coûts liés à l’exercice de la fonction tutorale engagés par l’entreprise est réservée
aux salariés en contrat de professionnalisation ou suivant une période de professionnalisation.
FINANCEMENT SUR CONTRIBUTION
STATUT DU TUTEUR
SALARIE
moins de 10 salariés
EXERCICE DE LA FONCTION
TUTORALE
EMPLOYEUR
SALARIE
au titre de la professionnalisation
avec possibilité d’imputer sur les
fonds du plan de formation les
dépenses exposées au-delà des
montants forfaitaires conventionnels
au titre de la professionnalisaau titre de la professionnalisation tion
plus de 10 salariés
au titre du plan de formation
EMPLOYEUR
NON
SALARIE
non prise en charge par AGEFOS PME des dépenses exposées au
titre de la formation de tuteur et de l’exercice de la fonction tutorale.
Les employeurs non salariés ont l’obligation d’adhérer à un fonds
d’assurance formation non-salariés.
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FORMATION DE
TUTEUR
Copyrignt AGEFOS PME 2010 – 19/02/2010 – O3P4-4 - Tutorat - Dispositions légales
FINANCEMENT DU TUTORAT
Dispositions légales
FICHE
C10.1
FORMATION DE TUTEUR
Plafond horaire de 15 € pour une durée maximale de 40 heures.
Les dépenses liées à la formation tuteur comprennent les frais pédagogiques, les rémunérations, les
cotisations et contributions sociales légales et conventionnelles ainsi que les frais de transport et
d’hébergement.
Cette prise en charge s’applique également pour un tuteur de salarié en période de professionnalisation.
EXERCICE DE LA FONCTION TUTORALE
Une indemnité forfaitaire plafonnée à 230 € par mois
peut être versée par l’OPCA à l’entreprise lorsque le
tuteur exerce son tutorat sur un ou plusieurs salariés en
contrat ou période de professionnalisation (maximum 3).
Ce plafond mensuel est majoré de 50 % ( 345 € )
lorsque le tuteur :
- est âgé de 45 ans ou plus,
- ou accompagne un bénéficiaire d’un minimum social
(RSA, ASS...), un ancien bénéficiaire du contrat unique
d’insertion ou un jeune de moins de 26 ans non
diplômé.
Cette indemnité est versée pour une durée maximale de
6 mois.
Les dépenses liées à la fonction tutorale comprennent
les rémunérations, les cotisations et contributions
sociales légales et conventionnelles ainsi que les frais
de transport.
À NOTER
Versement de l’aide tutorale par salarié.
Aide à la fonction tutorale majorée pour
certains tuteurs.
Art. D.6332-91 Code du travail
L’OPCA peut prendre en charge les dépenses
de tutorat externe à l’entreprise pour des
publics spécifiques :
- les publics nouveaux et prioritaires,
- les personnes qui ont été suivies par un
référent avant la signature du contrat de
professionnalisation;
- et les personnes qui n’ont exercé aucune
activité professionnelle à plein temps et en
CDI au cours des trois années précédant la
signature du contrat de professionnalisation.
Les dépenses tutorales
liées à l’exercice de
la fonction tutorale
peuvent être prises par
l’OPCA en fonction
des priorités et critères
fixés par la branche ou
EN SAVOIR PLUS
Art. D. 6324-2 à Art D.6324-5,
Art D. 6325-6 à Art D.6325-9
D.6332-90 à Art. D.6332-92,
Art. L.6332-15 CT
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Le Tutorat
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Catalogue de Professionnalisation 2011

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