Interface Business Languages

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INTERFACE BUSINESS LANGUAGES
Catalogue de formations
2010
Plan de formation
DIF
Parcours de professionnalisation
19, Place de l'Iris, 92400 La Défense, France
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Site Internet : www.interface-biz.com
Administration et suivi des formations :
LMS : Learning Management System
Audit linguistique en ligne
Cours de langues :

Cours individuels
Cours en binôme
Cours en mini groupe
Cours par téléphone
Stage intensif en cours individuels
Stage intensif d’anglais sur 3 jours
Business English Club
Université d’été
Immersion en Angleterre
Blended Learning : Cours + Interface Learning Zone
Ateliers professionnels en anglais :

Telephoning
Presentations
Negotiations
Meetings
Intercultural relations
Writing
Teleconferencing
Service de traduction
Tarifs 2010
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Web site : www.interface-biz.com
LMS : Learning Management System
En un clic, accédez par Internet à toutes les informations sur vos stagiaires !
Notre LMS en ligne permet aux responsables de
formation de consulter toutes les informations
relatives aux formations linguistiques qu’ils ont
mis en place.
Comprenant :
•
•
•
•
•
toutes les informations sur les stagiaires
les conventions
l’assiduité des stagiaires aux cours
le nombre d’heures effectuées/restantes
les évaluations du professeur/stagiaire
Toutes ces informations sont accessibles via
Internet (sécurisés par mot de passe) et peuvent
aussi bien être imprimées directement ou
téléchargées en format Excel permettant
ensuite un usage selon les besoins de
l’entreprise. Par exemple une importation dans
une base de données.
Notre LMS est efficace quelque soit le nombre
de stagiaires que vous avez.
Ces informations sont mises à jour en temps
réel. Nous intégrons les données relatives aux
dates et horaires des cours et à l’assiduité des
stagiaires au fur et à mesure du déroulement
des cours.
L’exactitude de ces informations est validée à la
fin de chaque mois sur la base des feuilles de
présence signées par les stagiaires dont une
copie est envoyée aux Responsables de
formation.
Responsables de formation :
•
•
•
•
ayez toutes les informations à portée
de main
gagnez du temps par rapport à la
gestion de vos statistiques
vérifiez l’assiduité de vos stagiaires au
jour le jour
optimisez votre retour sur
investissement
Ce service est mis gracieusement à la disposition de nos clients !
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Web : www.interface-biz.com
Audit linguistique en ligne
Gagnez du temps ! Faites vos tests en ligne et démarrer vos cours sans attendre !
Nous proposons à tous nos clients une analyse des
besoins et un audit linguistique en ligne de leurs
stagiaires
Cet audit exhaustif évalue les éléments suivants :
•
•
•
•
grammaire
compréhension orale
lecture
rédaction
Les avantages
Vous pouvez :
•
•
•
•
évaluer à distance un grand nombre de
stagiaires
obtenir les résultats rapidement en
format Excel
évaluer et valider la progression de vos
stagiaires à la fin des stages
mesurer et optimiser le retour sur
investissement de vos formations
Bien que le test de niveau en ligne soit complet,
nous proposons en complément un entretien
personnalisé* avec chaque stagiaire pour faire le
point sur son expression orale et ses objectifs.
Test de sortie
A la fin de leur parcours, les stagiaires peuvent
à nouveau effectuer un deuxième test en ligne.
La structure du test et les thèmes abordés
restent identiques, seules les questions
changent.
Ceci nous permet de mieux connaître les
stagiaires et nous aide à sélectionner le
professeur dont les compétences et l’expérience
sont les plus adaptées aux besoins des stagiaires.
Ceci nous permet de mesurer les progrès de
chaque stagiaire d’une façon objective.
* Cet entretien peut se faire soit en
face-à-face, soit par téléphone.
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
@
Prix : 70 € HT / heure
Cours individuels
♦
Des cours « sur mesure »
avec un suivi personnalisé
♦
Nous enseignons les langues suivantes :
anglais, espagnol, italien, allemand, français et
autres langues sur demande.
les cours se déroulent dans vos locaux ou dans
les nôtres au moment qui convient le mieux
au stagiaire.
le professeur, qui enseigne dans sa langue
maternelle, est qualifié et expérimenté.
+ matériel pédagogique: 70 €/HT
+ Interface Learning Zone: 150 €/HT/an
Des cours "sur mesure"
Ce "sur mesure" a pour résultat une progression et
une acquisition optimale. Chaque stagiaire reçoit la
formation qui correspond exactement à :
♦
♦
♦
♦
ses besoins
ses attentes
son rythme
son évolution
Le stagiaire profite au maximum de chaque minute
puisqu’il bénéficie d'un cours particulier.
Un rythme et une durée idéale
Le rythme moyen est d’un cours de deux heures
par semaine. Le stage peut être plus intensif selon
les objectifs du stagiaire (deux cours par semaine
permettent un apprentissage approfondi).
Le matériel pédagogique
Le stagiaire reçoit le matériel pédagogique
correspondant à ses besoins et à son niveau. Nous
sommes souvent amenés à travailler avec des
documents authentiques fournis par le stagiaire.
Pour en savoir plus contactez-nous au :
01 47 76 44 68
Technique pédagogique utilisée : enseignement
dynamique basé sur la communication orale en
classe et sur des devoirs faits à la maison.
Compléments possibles : cours par téléphone,
cours intensifs en petit groupe, e-learning,
immersion à l’étranger.
Les éléments abordés régulièrement
dans un programme individuel type
sont :
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
toutes les compétences professionnelles
(réunions, présentations,
négociations...).
la communication par téléphone et par
téléconférence.
la rédaction de rapports et de mails.
la lecture de documents techniques.
les contacts sociaux (déjeuners
d'affaires, conversation sur sujets
divers).
la consolidation des structures
grammaticales.
le développement du vocabulaire
spécifique au métier et général.
En suivant des cours individuels, vous bénéficiez d'un parcours pédagogique sur mesure et un planning à
la carte, ce qui vous assure une progression régulière et réelle.
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Cours en binôme
♦
ludiques et efficaces
♦
Nous enseignons aussi les langues suivantes :
espagnol, italien, allemand, français et autres
langues sur demande.
@
les cours se déroulent dans vos locaux ou dans
les nôtres au moment qui convient le mieux
au stagiaire.
le professeur, enseignant dans sa langue
+ matériel pédagogique: 70 €/HT
+ Interface Learning Zone: 150 €/HT/personne /an
une acquisition optimales. Les 2 stagiaires reçoivent
une formation qui correspond à :
♦
♦
♦
♦
Les éléments abordés régulièrement dans un
programme « binôme » type sont :
♦
leurs besoins
leurs attentes
leur rythme
leur évolution
♦
Les stagiaires se motivent mutuellement en
profitant d’une ambiance ludique et animée.
Le rythme moyen est d’un cours de deux heures
par semaine. Le stage peut être plus intensif selon
les objectifs des stagiaires.
♦
♦
♦
♦
♦
(réunions, présentations, négociations...).
téléconférence.
les contacts sociaux (déjeuners d'affaires,
conversation sur sujets divers).
la consolidation des structures grammaticales.
le développement du vocabulaire spécifique au
métier et général.
Les stagiaires reçoivent le matériel pédagogique*
correspondant à leurs besoins et à leur niveau. Nous
documents authentiques fournis par les stagiaires.
01 47 76 44 68
cours intensifs en petit groupe, e-learning,
Un programme qui répond aux besoins spécifiques des deux participants avec une grande souplesse de
planning : une solution motivante, efficace et, surtout, économique.
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Cours en mini groupe
Le meilleur moyen de pratiquer et
développer vos acquis linguistiques !
anglais, espagnol, italien, allemand, français et
Niveau : élémentaire, intermédiaire ou avancé
Type de programme : intensif ou extensif en
mini groupe
Durée du stage: entre 20 à 60 heures selon les
objectifs des stagiaires (soit 1 ou 2 cours par
semaine)
Lieu du stage : En société ou dans nos locaux
Horaires : Planning à la carte
+ Matériel pédagogique: 70 €/HT / personne
+ Interface Learning Zone: 150 €/HT /personne /an
Le développement des
La pratique de au sein d’un groupe de personnes
permet d’améliorer rapidement son niveau et
d’acquérir de la confiance en soi.
En effet, ces petits groupes homogènes sont idéaux
pour simuler des situations professionnelles réelles
et s’exprimer dans un cadre sécurisant.
Chaque mini groupe bénéficie d’un programme
pédagogique élaboré en fonction des besoins
professionnels et linguistiques des participants.
compétences linguistiques :
Tous les niveaux :
•
•
•
L’expression orale et la compréhension orale
Les structures grammaticales et le vocabulaire
Les expressions idiomatiques
Le développement des
Objectifs du stage
Participer à un stage intensif en petit groupe
homogène (de 3 à 6 personnes), est l’occasion
d’apprendre une langue dans une ambiance
stimulante et sympathique.
@
Un programme pédagogique type contient les
éléments suivants…
compétences professionnelles :
Niveaux intermédiaire et avancé :
•
•
•
•
•
Les présentations
La négociation
Les réunions
Le langage et la stratégie téléphonique
Les relations sociales
Niveau élémentaire :
•
•
•
•
•
•
•
•
Se présenter, saluer
Accueillir des visiteurs
Décrire son poste et l’activité de son entreprise
Rédiger des lettres, du courrier électronique
Faire des requêtes et des offres
Maîtriser les chiffres
Echanger des informations
Contenu pédagogique
Ces stages sont conçus avec deux objectifs
principaux. Premièrement, ils sont basés dès le
début sur la pratique de la communication orale ;
deuxièmement, ils ciblent un langage fonctionnel lié
à l’activité professionnelle.
Bien entendu, les structures grammaticales sont
aussi abordées et des mises en situation permettent
de pratiquer les compétences professionnelles
spécifiques.
Compléments possibles : cours individuels, cours
par téléphone, séjour linguistique, e-learning.
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Des cours « sur mesure » avec un suivi
personnalisé et un accès à notre site
d’apprentissage en ligne interface-learning.com
anglais, espagnol, italien, allemand, français et autres
langues sur demande
une acquisition optimale. Chaque stagiaire reçoit la
♦ ses besoins
♦ ses attentes
♦ son rythme
♦ son évolution
Chaque cours dure 30 minutes et le stagiaire profite
au maximum de chaque minute puisqu’il bénéficie
d'un cours particulier.
Le rythme moyen est de deux cours par semaine.
Le stage peut être plus intensif, mais deux cours par
semaine permettent un apprentissage approfondi.
Apprentissage en ligne
Formule de 20 heures de cours par téléphone
+ 20 heures d’accès en ligne = 1530 €/HT
♦
♦
♦
♦
abonnement à interface-learning.com pour
la durée de la formation inclus
des cours “sur mesure”
un suivi par email ou par fax
le professeur, qui enseigne dans sa langue
En plus :
♦ Gagnez du temps
Evitez tout déplacement prenez vos cours quel
que soit l'endroit où vous vous trouvez.
♦ Bénéficiez d’une grande souplesse d’horaires
Les formations se déroulent au moment qui
convient le mieux de 8h à 20h au bureau, à
domicile ou en déplacement.
♦ Travaillez en situation professionnelle
Le téléphone est, avec Internet, l'outil le plus
utilisé en milieu professionnel.
♦ Accompagnez vos cours avec notre support
en ligne
@
Le stagiaire reçoit un abonnement à notre site
d’apprentissage en ligne interface-learning.com
permettant un travail personnel tout au long du
stage.
Un suivi personnalisé
Formule de 10 heures de cours par téléphone
+ 10 heures d’accès en ligne = 775 €/HT
01 47 76 44 68
Chaque cours de 30 minutes fait l’objet d’un suivi
personnalisé par email ou par fax.
Le téléphone est un outil pédagogique très
efficace. Il permet une progression rapide
car il :
♦ développe le sens de l’écoute
♦ favorise une meilleure prononciation
♦ aide à surmonter les inhibitions et
l'appréhension à s'exprimer
♦ permet aux stagiaires une concentration
maximale
* Une bonne qualité de cours dépend directement
de l’expérience et de l’organisation du professeur !
Gagnez du temps : évitez tout déplacement et prenez
vos cours quel que soit l'endroit où vous-vous trouvez
en France !
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Stage intensif en
cours individuels
♦
♦
avec un suivi personnalisé
Les cours ont pour résultat une progression et une
acquisition optimale. Chaque stagiaire reçoit la
♦
♦
♦
♦
@
Prix : 2995 € HT / semaine
Stage de 40 heures (adapté au DIF)
animé par une petite équipe de professeurs
qualifiés et expérimentés, qui enseignent
tous dans leur langue maternelle.
les cours se déroulent dans nos locaux aux
dates qui conviennent le mieux au stagiaire.
Anglais, espagnol, italien, allemand, français et
Les éléments abordés régulièrement dans un
programme individuel type sont :
ses besoins
ses attentes
son rythme
son évolution
♦
Le stagiaire profite au maximum de chaque minute
puisqu’il bénéficie d'un cours particulier.
Un rythme soutenu
Le rythme habituel est de 40 heures par semaine.
Les déjeuners ont lieu dans des restaurants locaux
avec l’un des professeurs afin de continuer la
pratique de la langue.
Des stages semi intensifs sont également disponibles
en fonction des objectifs et du niveau initial du
stagiaire.
♦
♦
♦
♦
♦
♦
(réunions, présentations, négociations...).
téléconférence.
les contacts sociaux (déjeuners d'affaires,
conversation sur sujets divers).
la consolidation des structures grammaticales.
le développement du vocabulaire général et
spécifique au métier.
Le stagiaire reçoit le matériel pédagogique*
correspondant à ses besoins et à son niveau. Nous
documents authentiques fournis par le stagiaire.
*prix forfaitaire : inclus
cours intensifs en petit groupe, elearning ,
En suivant un stage intensif en cours individuels, vous bénéficiez d'un parcours pédagogique adapté et
efficace, ce qui vous assure une progression rapide et réelle.
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Email : [email protected]
Stage intensif d’anglais
en mini groupe
@
960 € HT / personne
♦
♦
♦
♦
« Immersion » de 3 jours à La Défense - un
programme sur mesure !
stage de 24 heures sur 3 jours
déjeuners avec un professeur inclus
matériel pédagogique inclus
mini groupe de 2 à 4 stagiaires
Niveau : élémentaire, intermédiaire ou avancé
Type de programme : intensif en mini groupe
Durée du stage: 8 heures de cours par jour
pendant 3 jours (déjeuner inclus)
Horaires : 09h00 à 17h00
Objectifs du stage
Participer à un stage intensif en petit groupe
homogène (de 2 à 4 personnes), est l’occasion
d’apprendre une langue dans une ambiance
stimulante et sympathique.
La pratique de l’anglais au sein d’un groupe de
personnes venant de sociétés différentes permet
d’améliorer rapidement son anglais professionnel et
d’acquérir de la confiance en soi.
En effet, ces petits groupes (4 personnes maximum)
sont idéaux pour simuler des situations
professionnelles réelles.
Chaque mini groupe bénéficie d’un programme
pédagogique élaboré en fonction des besoins
professionnels et linguistiques des participants.
Contenu pédagogique
Ces stages sont conçus avec deux objectifs
principaux. Premièrement, ils sont basés dès le
début sur la pratique de la communication orale ;
deuxièmement, ils ciblent un langage fonctionnel lié
à l’activité professionnelle.
Bien entendu, les structures grammaticales sont
aussi abordées et des mises en situation permettent
de pratiquer les compétences professionnelles
spécifiques.
Compléments possibles : cours extensifs, cours
individuels, cours par téléphone, Interface
Learning Zone, immersion en Grande Bretagne.
Un programme pédagogique type contient les
éléments suivants :
Le développement des compétences linguistiques :
•
•
•
•
•
•
L’expression orale
La compréhension orale
Les structures grammaticales
Le vocabulaire
Les expressions idiomatiques
L’utilisation des « Phrasal Verbs »
Le développement des compétences
professionnelles :
•
•
•
•
•
Les présentations
La négociation
Les réunions
Les relations sociales
Pour en savoir plus contactez nous au :
01 47 76 44 68
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Prix : 800 € HT
@
Business English Club
♦
un stage de 20 heures
Le meilleur moyen de développer et
perfectionner vos acquis en anglais !
♦
mini groupe interentreprises
♦
2 à 6 stagiaires par groupe
♦
Niveau : tous niveaux
Type de programme : extensif (un cours de 2
heures une fois par semaine)
Durée du stage: 10 semaines (20 heures de
cours au total)
Horaires : différents horaires possibles matin, midi et soir – nous contacter
/ stagiaire
Objectifs du stage (selon le niveau) :
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
comprendre l'essentiel d'une conversation
téléphonique et les appels en conférences
participer à une conversation professionnelle
courante
faire une présentation professionnelle
participer à des réunions et des négociations
interroger quelqu'un pour identifier ses besoins
établir des contacts relationnels avec les
clients
lire et écrire, des E-mails, des télécopies et
des lettres
revoir et consolider sa grammaire
réussir à travailler dans un environnement
anglo-saxon
Nous attendons des participants qu’ils:
♦ effectuent un test écrit et oral
♦ participent au stage régulièrement
♦ revoient les cours à domicile
Pour en savoir plus contactez nous au :
01 47 76 44 68
Matériel pédagogique
inclus - Business
Grammar Builder +
CD audio.
elearning (Digital Publishing, 7Speaking, Global
English), cdrom “Telephoning English”, immersion
en Grande Bretagne.
Nos formations « Business English Club » comprennent trois modules de 20 heures par niveau, les
stagiaires sont libres de suivre une formation de 20, 40 ou 60 heures.
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Université d’été
Ateliers intensifs de
communication d’anglais
professionnel
Les ateliers se dérouleront
pendant 3 jours, de 9h30 à 17h30.
En inter entreprises : 960 € HT / stagiaire
♦
♦
♦
En intra entreprise : 1 260 € HT / groupe
♦
♦
♦
matériel pédagogique : 40 € HT /stagiaire
Université 2010
du 19 juillet au 1 septembre 2010
Interface propose des ateliers intensifs d’anglais professionnel en mini groupe*. Chaque atelier reprend les
éléments clés de la communication professionnelle en anglais et développe les outils linguistiques
professionnels des stagiaires.
Contenu de la formation
Lundi
Téléphoner / Rédiger un email
Mardi
Participer à des réunions
Mercredi
Négocier
Jeudi
La communication interculturelle
Vendredi
Mener une présentation
Le contenu des formations intra entreprise peut être
adapté en fonction des objectifs des participants.
01 47 76 44 68
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Tarif : 3800 € HT*
Immersion en
Angleterre
IMMERSION
Des séjours résidentiels conçus pour répondre à vos
différents besoins pédagogiques tout en s'adaptant à
vos contraintes de temps.
Inclus :
30 heures de cours individuels
plus
environ 40 heures de pratique active
plus
diverses sorties et activités culturelles
plus
5 jours en pension complète
* Transport non compris.
Les cours
♦
♦
♦
♦
♦
L'ensemble du stage se déroule dans la maison de
vos hôtes, tout le matériel pédagogique se trouve
sur place.
Votre professeur séjourne dans la même maison
que vous.
Les cours, d'une durée d'environ 6 heures par
jour, se déroulent dans la maison.
Pendant le reste de la journée, vous participerez
aux activités socioculturelles choisies.
Les horaires ne sont pas rigides et seront adaptés
en fonction de votre programme socioculturel.
Grâce à ce mélange de cours classiques et
d'activités culturelles, vous passerez au moins 10 à
12 heures par jour avec votre professeur.
L'ambiance
♦
♦
♦
La famille fait partie du triangle de la réussite
(professeur, stagiaire, famille). C'est elle qui
apporte une touche culturelle au stage en vous
proposant des activités typiques à leur région et
au pays.
Vous aurez tout le loisir de développer votre
pratique de l'oral dans des conditions agréables
et conviviales, à la fois avec les membres de
votre famille d'accueil, ainsi qu'avec les invités
occasionnels.
Ces moments de détentes sont nécessaires à la
réussite de la formation et vous permettent
d'acquérir la confiance en soi nécessaire aux
réunions et autres contacts socioprofessionnels.
La meilleure façon d'avoir un bon niveau en anglais
consiste à séjourner en Angleterre. Nos solutions
vous permettent d'atteindre vos objectifs
linguistiques tout en vous imprégnant de la culture
du pays.
Nos séjours répondent à vos
exigences en terme de confort,
de culture et de goûts
culinaires !
01 47 76 44 68
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Blended Learning
Cours avec un professeur + Interface Learning Zone
Notre plateforme d’apprentissage à distance
Le succès d’une formation « e-learning » dépend essentiellement de la motivation du salarié qui utilise
cette méthode. Pour l’optimiser, nous recommandons le choix d’une solution « blended learning », qui
associe une formation avec un professeur à la formation à distance (e-learning).
Pour qu’une formation « blended learning » soit efficace, il est nécessaire que le travail effectué en ligne
soit étroitement lié au contenu des cours en présentiel. Dans ce but, nous avons créé notre propre
plateforme d’apprentissage afin de proposer à notre clientèle du contenu cohérent et des parcours adaptés
à leurs besoins.
Notre site d’apprentissage à distance « Interface
Learning Zone »propose des parcours d’études à la
fois pertinents et ludiques conçus pour consolider
les acquis des cours.
Les élèves peuvent travailler à leur propre rythme
depuis leur bureau, de chez eux ou même en
voyage, à tout moment de la journée ou de la nuit.
Un cours manqué peut être ainsi rattrapé! Un point
abordé en cours n’est pas totalement maîtrisé, il
peut être retravaillé!
Avec des tests réguliers intégrés, nos solutions
« blended learning » permettent également de
mesurer
l’efficacité
opérationnelle
des
formations.
Nous proposons un choix de programmes de
blended learning, qui permet de répondre aux
différents niveaux et objectifs de nos
stagiaires.
Nous pouvons adapter le contenu de la plateforme
à tout secteur d’activité et même mettre en place
votre propre plateforme!
Anglais professionnel :
•
débutant
•
élémentaire
•
pre-intermédiaire
•
intermédiaire
•
post-intermédiaire
•
avancé
Ce que pensent nos élèves…
« riche et bien organisé, il est
facile de trouver un sujet et les
exercices liés »
« l’interface est très complète
avec beaucoup de contenu »
« cela permet de rebondir sur
les cours »
Anglais métier :
•
l’anglais de l’hôtellerie
•
l’anglais de la banque et des finances
•
l’anglais pour l’industrie pétrolière
•
etc.
Compétences professionnelles en anglais:
•
faire une présentation
•
participer à une téléconférence
•
participer à des réunions
•
rédiger des emails et des documents
•
commercial et techniques de vente
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Interface Business Languages – Business Skills Training
Ateliers professionnels
•
•
•
•
•
•
•
Telephoning in English – téléphoner en anglais
Presentations in English – faire un exposé en anglais
Negotiations in English – négocier en anglais
Meetings in English – participer à des réunions en anglais
Intercultural relations – les relations interculturelles
Writing in English – rédiger des documents en anglais
Teleconferencing in English – téléconférences en anglais
19, Place de l’Iris - 92400 Courbevoie La Défense
Tel. : 01 47 76 44 68 Fax : 01 47 78 08 38
www.interface-biz.com
Telephoning in English – téléphoner en anglais
Contexte :
Passer un appel téléphonique et répondre au
téléphone font partie des tâches les plus
compliquées pour les francophones. Il faut réagir
rapidement, tout en communiquant avec une
personne que l'on ne connaît pas, dans des
conditions d'écoute difficiles (bruits de bureau, etc.),
et tout cela sous une certaine pression. De plus, on
ne peut s'aider que de la voix et non du
comportement et des messages non verbaux émis
par l'interlocuteur, ce qui complique d'autant plus la
tâche.
Dans ce séminaire, vous apprendrez les
compétences et techniques nécessaires pour
pouvoir répondre au téléphone avec confiance.
Objectif : Etre autonome lors de la réception
d'appels téléphoniques en anglais
Profils stagiaires : Secrétaires, assistantes
Pré requis : Test linguistique préalable
Animateur : Animateur qualifié et expérimenté de
langue maternelle anglaise
Durée : Selon les objectifs
01 47 76 44 68
Programme type :
L'accueil au téléphone
• Demander l'identité de l'interlocuteur
• Epeler un nom
• Manier les chiffres avec aisance
• Se présenter, présenter son service ou sa société
Le traitement d'un appel simple
• Mettre en attente
• Demander de rappeler plus tard
• Prendre un message
• Reformuler l'information et la noter
• Formules de politesse
• Passer la communication à une tierce personne
• Prendre congé
Gérer le quotidien
• Prendre un rendez-vous, l'annuler, le reporter
• Réserver une chambre d'hôtel, un taxi...
• Organiser des réunions et conférences
• Adapter son comportement en fonction des différences culturelles
• Répondre à une demande de renseignements
• Passer ou vérifier une commande
• Régler un litige (délais de paiement, livraison...)
Méthodologie :
• Enseignement dynamique basé sur la communication orale en classe
• Jeux de rôles, mises en situations professionnelles, appels en direct avec l'animateur
• Enregistrements audio ou vidéo, travail sur la voix, l'intonation
• Révision ponctuelle des structures grammaticales non maîtrisées
• Travail personnel
• Remise d'un support pédagogique
Tel. : 01 47 76 44 68 Fax : 01 47 78 08 38
Presentations in English – faire un exposé
en anglais
Contexte :
Savoir communiquer des informations en anglais de
façon claire et concise tout en retenant l'attention de
son auditoire est capital pour réussir une
présentation. Le contenu et son organisation sont
bien sûr importants, mais l'orateur doit également
maîtriser les subtilités de la langue anglaise et être
capable de présenter les informations de manière
détendue.
organiser et effectuer avec confiance des
présentations en anglais.
Objectif : S'entraîner à faire un exposé et à
présenter ses projets en anglais
Profils stagiaires : Toute personne ayant à
présenter un projet en anglais
01 47 76 44 68
Programme type :
Préparer sa présentation
• Connaître son auditoire et ses spécificités
• Identifier les contraintes : temps, espace
• Construire des supports visuels
• L’impact des différences culturelles dans
votre choix
Structurer sa présentation
• Clarifier l'objectif de l'intervention
• Elaborer des messages "clés" : les
différents types de messages
• La construction de l'exposé : choisir un
type d'exposé adapté à l'objectif
• Préparer une introduction motivante
• Acquérir des techniques efficaces pour
renforcer le message
Intervenir face à un public
• L'importance de la forme par rapport au
fond
• Les grands principes de l'expression orale
• Utiliser un langage efficace : les
expressions et les mots parasites
• Les subtilités de la langue et les "faux
amis"
• Le non verbal et la gestuelle
• L'utilisation de supports visuels
• Maintenir l'attention de l'auditoire
Animer un débat
• Comment inciter à la participation : poser
les bonnes questions
• S'assurer que l'on a bien compris les
questions et y répondre
• Gérer les situations difficiles
Méthodologie :
•
•
•
•
Enseignement dynamique basé sur la communication orale en classe
Présentations filmées et analysées avec le groupe
Révision ponctuelle des structures linguistiques non maîtrisées
Travail personnel
Tel. : 01 47 76 44 68 Fax : 01 47 78 08 38
Negotiations in English – négocier en anglais
Contexte :
Si la négociation à l’international requiert une bonne
connaissance des subtilités de l’anglais, une
maîtrise des techniques de négociations et une
bonne compréhension de la culture de ses
interlocuteurs sont également indispensables.
Ce séminaire vous aidera donc à développer vos
techniques de négociation, à renforcer vos
connaissances en anglais et à améliorer votre
compréhension des nuances de la langue.
Programme type :
Objectif : S'entraîner à la négociation en anglais
après en avoir revu les techniques de base
participer à des négociations en anglais
01 47 76 44 68
La préparation de la négociation
• Rassembler les différents éléments de la négociation
• Formuler idées et arguments
• Mémoriser les points forts que l'on souhaite mettre en avant
Le déroulement de la négociation
• Ecouter activement et repérer l’essentiel dans le discours
• Reformuler et faire préciser la pensée de son interlocuteur
• Faire de son interlocuteur un allié
• Développer son argumentaire
• Apprendre à convaincre
• Répondre aux objections
• L'expression non verbale
La conclusion d'un accord
• Imaginer des solutions qui permettent d'atteindre un consensus
• Conclure l'entretien
Méthodologie :
•
•
•
•
•
•
Etudes de cas et mise en pratique sous forme de jeux de rôles et travail de groupe
Apports tant sur le fond que sur la forme de la négociation
Travail personnel
Remise d'un support pédagogique
Tel. : 01 47 76 44 68 Fax : 01 47 78 08 38
Meetings in English – participer à des réunions
en anglais
Contexte :
Les réunions multiculturelles sont des moments où
la coordination, la créativité et la prise de décision
sont cruciales. Ceux qui y participent doivent non
simplement maîtriser les compétences clés pour
gérer leurs collaborateurs dans un contexte
multiculturel, mais aussi avoir une bonne
connaissance des finesses de la langue anglaise.
Dans ce séminaire vous acquerrez une meilleure
maîtrise des subtilités de l’anglais et perfectionnerez
les techniques nécessaires pour mieux participer
aux réunions multiculturelles.
Programme type :
Objectif : S'entraîner aux techniques d'animation et
à la prise de parole lors de réunions
participer à des réunions
01 47 76 44 68
La préparation des réunions
• Organiser la réunion
• Etablir l'ordre du jour
La psychologie du groupe
• Les types de comportements individuels
• Les paramètres d'un groupe efficace
Animer un groupe
• Vérifier le consensus et la prise de décision en groupe
• Optimiser les contributions de chacun
Pendant la réunion
• Prendre la parole, soutenir des idées, mettre en confiance celui qui parle
Défendre un point de vue
• Convaincre et être persuasif
• Faire un compromis, savoir verrouiller et conclure
Le suivi des réunions
• Le compte rendu et les notes d'action à prendre
Méthodologie :
•
•
•
•
•
Jeux de rôles, mises en situations professionnelles
Mises en situations filmées et analysées avec le groupe
Travail personnel
Tel. : 01 47 76 44 68 Fax : 01 47 78 08 38
Intercultural relations – les relations
interculturelles
Contexte :
Anticiper et comprendre les différences culturelles
et être capable de réagir en conséquence est la
base de tout succès à l’international. Pour réussir il
faut donc pouvoir travailler et être à l’aise dans des
milieux culturellement et linguistiquement divers. Ce
qui peut très bien marcher en France pourrait être
une mauvaise solution ailleurs.
Dans ce séminaire, vous apprendrez les bases
nécessaires pour pouvoir travailler avec confiance à
l’international dans des milieux diverses.
Objectif : Apprendre à travailler avec confiance
dans un environnement multiculturelle
travailler dans un environnement multiculturelle
Animateur : Animateur qualifié et expérimenté
01 47 76 44 68
Programme type :
Interpreting the party line
•
Mission statements and corporate initiatives
•
Working rhythms (polychronic or monochronic)
•
Communication styles (low or high context)
Knowing your place
•
Vertical or flat hierarchy
•
Taking responsibility
•
Monitoring performance (acquired or given
status)
•
Getting people to go along with you
Knowing your limits
•
Rules, regulations and laws of the land (fixed
and relative truth)
•
Gifts favours and bribes (functional or personal)
•
Nepotism
•
Discretion versus dishonesty
Knowing the form
•
Greeting people
•
Making small talk
•
Playing the conversation game (reserved or
effusive)
•
Choosing what to say and how to say it
•
Trying to be funny
•
Avoiding hidden dangers
Making presentations
•
Know your audience
•
Create a central message
•
Choosing the right style (short term or long term,
up beat or down beat, short or long, selective or
comprehensive, persuasive or informative,
creative or logical structure)
•
Finding a concrete context
•
Speaking with impact
Making deals
•
Picking the right people (your team, their team)
•
Time and place (speed or patience)
•
Playing the game to win
•
Understanding their beliefs
•
Importance of the written word
•
Choice or destiny
•
Using the right language (risk embracing or risk
averse)
•
SOHOP
•
Keeping things conditional
•
Talking about how you feel
Knowing yourself
•
Relationships
•
Communication
•
Time
•
Truth
•
The meaning of life
•
Presentation style
Méthodologie :
• Jeux de rôles, mises en situations professionnelles
Tel. : 01 47 76 44 68 Fax : 01 47 78 08 38
Writing in English – rédiger des documents
en anglais
Contexte :
La clé du succès est de bien évaluer les besoins de
vos interlocuteurs et d’être clair et concis dans la
rédaction de vos documents.
Lors de ce stage, vous acquerrez les compétences
nécessaires pour évaluer les besoins de vos
interlocuteurs et vous apprendrez les techniques de
rédaction et de mise en page en anglais.
Objectif : Apprendre les techniques de rédaction et
de mise en page en anglais et rédiger des
documents avec plus de confiance et d’efficacité
Profils stagiaires : Toute personne ayant à rédiger
des documents en anglais
Programme type :
•
•
•
•
Présenter ses écrits
o Format
o Références
o Présentation
o Abréviations courantes
o Dates et chiffres
o Formules de politesse
o Mots de liaison
o Structures idiomatiques
Rédiger courriers, fax, e-mails, et rapports
Rédiger pour être lu et compris
Prendre des notes lors de réunions
01 47 76 44 68
Méthodologie :
•
•
•
•
Révision des connaissances lexicales et grammaticales requises
Travail personnel
Remise d'un support pédagogique
Tel. : 01 47 76 44 68 Fax : 01 47 78 08 38
Teleconferencing in English – téléconférences
en anglais
Contexte :
Participer à une téléconférence internationale en
anglais fait partie des tâches les plus compliquées
pour les francophones. Il faut réagir rapidement,
tout en communiquant avec des personnes que l'on
ne connaît pas toujours bien, dans des conditions
d'écoute difficiles (bruits de bureau, etc.), et tout
cela sous une certaine pression. De plus, on ne
peut s'aider que de la voix et non du comportement
et des messages non verbaux émis par
l'interlocuteur, ce qui complique d'autant plus la
tâche.
pouvoir participer à une téléconférence avec
confiance.
Objectif : S'entraîner à la téléconférence en anglais
après en avoir revu les techniques de base
participer à des négociations en anglais
01 47 76 44 68
Programme type:
Session 1
• Les avantages et les contraintes d’une téléconférence
• Les règles de base d’une téléconférence
• Comprendre les aspects techniques: « roll call », utilisation des boutons « mute », « dial in », « dial out »
Session 2
• Etude de cas : une téléconférence authentique
• Développer des stratégies pour écouter efficacement et mieux comprendre
• La diversité des accents
Session 3
• Vérifier et clarifier des informations, exprimer son accord et son désaccord, donner et demander des
opinions
• L’importance d’une approche diplomatique dans un cadre international
• Interrompre ses interlocuteurs poliment, prendre la parole
Session 4
• 10 astuces pour mieux réussir sa téléconférence
• Jeu de rôle : enregistré avec commentaires
• Retour sur le stage et conclusion
Méthodologie :
• Jeux de rôles, mises en situations professionnelles, appels en direct avec l'animateur
• Enregistrements audio ou vidéo, travail sur la voix, l'intonation
• Révision ponctuelle des structures grammaticales non maîtrisées
Tel. : 01 47 76 44 68 Fax : 01 47 78 08 38
Nos tarifs
anglais, français, espagnol, allemand, italien,
néerlandais
Traduction
0,19 €HT / mot
Un service de qualité
livré dans les délais!
Un document mal traduit nuit à l'image de marque de
votre entreprise. En effet, combien de contrats n'ont pas
été signés, combien de négociations n'ont pas abouti ou
combien de ventes n'ont jamais été concrétisées par
manque de compréhension mutuelle à cause de
documents confus, voire inexacts?
Puisqu'une bonne traduction atteste d'une profonde
maîtrise des nuances de la langue et de la culture du
pays, nos traducteurs ne traduisent que vers leur langue
maternelle. En outre, ils connaissent le jargon et les
expressions propres à votre secteur d'activités.
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travaillent en véritable partenariat avec le client
livrent un service de qualité dans les délais
traduisent que vers leur langue maternelle
connaissent parfaitement le jargon et les
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Traduction juridique - la traduction juridique est
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experts sauront y répondre dans les règles de l'art.
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Traduction technique - chaque profession utilise
un vocabulaire particulier que nos traducteurs
maîtrisent parfaitement.
Nos services :
♦ Traduction de tous types de documents et de
manuels professionnels
♦ Localisation de sites et logiciels
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votre société
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clients, vous avez un contact direct avec notre équipe
de traducteurs et pouvez ainsi construire avec eux
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Une expérience diversifiée
Un vaste éventail de documents ont bénéficié du
savoir-faire de nos traducteurs : plaquettes
institutionnelles, catalogue de produits, articles de
presse, rapports, contrats, rapports annuels, bilans
financiers, normes européennes, guides d'utilisateurs,
romans, scénarii, etc.
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Notre équipe est dotée des ressources informatiques
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professionnalisme, nous nous engageons à vous
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Nos traducteurs :
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(soit 47,50 €HT / page de 250 mots)
01 47 76 44 68
Tél: +33 1 47 76 44 68 - Fax: +33 1 47 78 08 38
Email : www.interface-biz.com
Tarifs 2010
Cours de langue (anglais, allemand, espagnol, italien, français)
Cours individuels / heure
Cours individuels spécialisés (juridique, ressources humaines, marketing, etc.) / heure
Cours en binôme / heure
Cours en mini groupe (3 à 6 stagiaires) / heure
Cours par téléphone / 30 minutes
Matériel pédagogique / stagiaire
« Interface Learning Zone » : Abonnement annuel à notre plateforme d’apprentissage (e-learning)
Euros HT
70,00
90,00
72,50
75,00
35,00
70,00
150,00
Stages intensifs / extensifs
Individual Business Intensive – 40 heures de cours individuels sur 5 jours, matériel et déjeuners avec le professeur inclus
Group Business Intensive (interentreprises) – 24 heures sur 3 jours, stage en mini groupe, matériel et déjeuners inclus
Business Club – 20 heures sur 3 mois, stage en mini groupe, matériel inclus
Université d’été – 20 heures sur 3 jours, stage en mini groupe
Préparation TOEIC – stage de 20 heures de cours individuels, matériel et inscription inclus
2995,00
960,00
800,00
1260,00
1650,00
Blended Learning (Cours en face-à-face + Interface Learning Zone)
Cours en groupe (4 stagiaires en intra)
Cours individuels
+ Learning Zone
30 heures (15h en face-à-face + 15h Learning Zone)
1170,00
2154,00
1578,00
Cours de langues (portugais, russe, japonais, chinois, arabe, koréen, etc. )
Cours individuels / heure
Cours en binôme / heure
Cours en mini groupe (3 à 6 stagiaires) / heure
85,00
88,00
92,00
Séjours linguistiques (voyage non-compris)
5 jours en Grande Bretagne (en dehors de Londres) en pension complète (70 heures : cours individuels et pratique)
5 jours en Grande Bretagne (à Londres) en demi-pension (30 heures de cours individuels)
10 jours en Grande Bretagne (à Londres) en demi-pension (60 heures de cours de groupe)
5 jours en Espagne, Italie, Allemagne (70 heures : cours individuels et pratique)
5 jours en France (70 heures : cours individuels et pratique)
7 jours aux USA (100 heures : cours individuels et pratique)
3800,00
3800,00
3650,00
3800,00
3800,00
5100,00
Séminaires professionnels pour 2 à 6 personnes sur 2 jours
Téléphoner en anglais – Telephoning in English
Faire une présentation en anglais - Presentations in English
Participer à des réunions en anglais - Meetings in English
Négocier en anglais - Negotiating in English
Rédiger des documents en anglais - Writing in English
Les relations interculturelles - Intercultural Relations in English
Participer à des téléconférences en anglais - Conference Calls in English
1800,00
Tests et audits linguistiques
Test de niveau préalable à toutes formations
Test d’embauche
Audit linguistique de vos équipes
Offert
100,00
Nous consulter
Service de traduction
Nous consulter
19 Place de l'Iris, 92400 Courbevoie-La Défense, France. Tél : + 33 1 47 76 44 68 - Fax : + 33 1 47 78 08 38 – Web : www.interface-biz.com
SARL au Capital 90000 € - R.C.S Nanterre B 332 212 570 - SIRET 332 212 570 00011 - APE 804D
Déclaration d'existence 11 92 02 162 94 - TVA intracommunautaire : FR67 332 212 570