MEDIONshop België

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AVV - Algemene verkoopvoorwaarden
MEDION BV (hierna genoemd "MEDION"), met maatschappelijke zetel te John F Kennedylaan 16a, 5981 XC Panningen,
NL, BTW NL 809952956 B01, H.R. KvK 12045475 Venlo, exploiteert onder het internetadres http://www.medionshop.be
een website op het internet die dient om informatie te verstrekken en te communiceren met internetgebruikers.
Daarnaast exploiteert MEDION op de hierboven genoemde website een webwinkel, waar zij computerproducten verkoopt
(materiaal en software).
Artike l 1. Alge m e ne v oorw aarde n
(1) De hierna vermelde Algemene verkoopvoorwaarden maken integraal onderdeel uit van de contractuele relatie tussen
MEDION en de klant. MEDION aanvaardt geen afwijkende voorwaarden van de klant, tenzij MEDION de geldigheid
daarvan uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard heeft.
(2) De door MEDION voorgelegde aanbiedingen worden gedaan onder voorbehoud van de huidige en toekomstige
leveringsmogelijkheden. Deze zijn uitsluitend geldig voor de Belgische markt. Het contract komt tot stand bij de ontvangst
van de bestelling door MEDION , die door MEDION schriftelijk zal worden bevestigd of geannuleerd als levering niet
mogelijk is. De bestelling van de klant wordt aanvaard onder de voorwaarden die vermeld zijn op de website. De indicaties
betreffende het te leveren goed en/of dienst vormen een beschrijving van het product.
(3) De uit het contract voortvloeiende rechten van de klant zijn slechts met voorafgaande toestemming van MEDION
overdraagbaar.
(4) Indien er diensten en goederen van samenwerkende partners van MEDION worden aangeboden, is MEDION voor deze
diensten en goederen niet zelf contractspartij van de klant en zij aanvaardt dan slechts de rol van tussenpersoon. Deze
contracten worden gesloten tussen de eindklanten en de desbetreffende samenwerkingspartners. De Algemene
verkoopvoorwaarden van de samenwerkingspartners zijn in dat geval van toepassing.
(5) Als een "consument"wordt beschouwd iedere natuurlijke persoon die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden de
producten en diensten aankoopt of gebruikt waarop dit contract betrekking heeft. De door dit contract of het toepasselijke
recht aan consumenten toegekende rechten gelden niet voor klanten die niet voldoen aan de definitie van "consument".
Artike l 2. Be ke ndm aking ov e r de v e rzaking
(1) Verzakingsrecht De consument heeft het recht om, zonder boete en zonder opgaaf van reden, aan het bedrijf bekend te
maken dat hij afziet van de koop binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de levering van het goed of van het
afsluiten van het servicecontract.
Wanneer de orderbevestiging na de levering plaatsvindt, begint de verzakingstermijn echter te lopen vanaf de ontvangst
door de consument van de orderbevestiging. De bekendmaking van de verzaking dient plaats te vinden voor het einde van
de verzakingstermijn, mondeling per telefoon of in tekstvorm (bij voorbeeld brief, fax of e-mail). De terugtrekking dient te
worden gericht aan:
Medion B.V. John F.Kennedylaan 16a, Panningen 5981 XC Nederland;
E-mail: gebruik het “contactformulier” op www.medionshop.be
Fax : 022-006199
Telefoon: 022-006198
(2) Gevolgen van de terugtrekking
In geval van terugtrekking dienen de door beide partijen ontvangen prestaties te worden gerestitueerd. De goederen die
aan de consument geleverd zijn moeten onmiddellijk worden teruggestuurd aan MEDION. De consument dient de kosten
voor terugzending voor zijn rekening te nemen tenzij Medion, uitdrukkelijk en mits voorafgaande schriftelijke toestemming,
meedeelt deze kosten te dragen; in dit laatste geval zal de cliënt de goederen terugbezorgen conform de instructies
gegeven door Medion. De enige verplichting van MEDION in geval van verzaking is de terugbetaling van de door
consument betaalde bedragen binnen een termijn van uiterlijk 30 dagen na de ontvangst van het door de consument
teruggestuurde goed. Wanneer het door de consument teruggestuurde goed beschadigd is, behoudt MEDION zich het
recht voor om de aan de consument verschuldigde terugbetaling te verminderen naar rato van de ontstane beschadiging.
De consument heeft geen recht op verzaking bij contracten :
voor de levering van goederen die gemaakt zijn volgens de specificaties van de consument of die zijn
aangepast aan zijn persoonlijke wensen of die vanwege hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd
of die snel kunnen beschadigen of waarvan de uiterste gebruiksdatum verstreken is,
die betrekking hebben op de levering van audio- of video-opnamen of software, wanneer de verzegeling van de
dragers van de geleverde gegevens verbroken is door de consument.
(3) Financieringscontracten
Wanneer u dit contract gefinancierd hebt door middel van een lening en u ziet af van het gefinancierde contract, hebt u
eveneens het recht om af te zien van het financieringscontract, mits dit contract is toegekend door MEDION of door een
derde die een rechtstreekse overeenkomst heeft met MEDION over de financiering van verkopen van MEDION. U dient uw
recht op verzaking van het financieringscontract uit te oefenen volgens dezelfde voorwaarden en binnen dezelfde termijnen
als de verzaking van het hoofdcontract. Wanneer MEDION de lening al geïnd heeft op het moment dat de verzaking
definitief is geworden, wordt de kredietinstelling in de plaats gesteld van MEDION in de rechten en plichten tegenover u
betreffende de juridische gevolgen van de verzaking. Deze bepaling geldt niet wanneer het doel van dit contract de
verkrijging van financiële middelen is (bij voorbeeld geldswaardepapieren, deviezen of derivaatproducten).
Artike l 3. Le v e rdata e n le v e rte rm ijne n
(1) De door MEDION opgegeven levertermijnen zijn een indicatie. Indien echter de levering 30 dagen na de bestelling door
de consument niet heeft plaatsgevonden en de door MEDION aangegeven levertermijn niet langer mogelijk is, heeft de
consument het recht om MEDION mee te delen dat hij afziet van het contract. MEDION zal eventueel aan de consument de
reeds betaalde bedragen restitueren.
(2) De levering wordt geacht binnen de termijn te hebben plaatsgevonden indien het te leveren product voor het verstrijken
ervan de fabriek verlaten heeft dan wel wanneer dit door de klant moet worden afgehaald en deze bericht heeft gekregen
dat zijn bestelling gereed staat voor afhalen.
(3) De levertermijn wordt op passende wijze verlengd in gevallen van overmacht of wegens gebeurtenissen die de levering
door verkoper verhinderen of belemmeren. Hieronder worden met name begrepen gevallen van sociale conflicten,
stakingen en lock-out binnen MEDION, haar leveranciers of andere derde bedrijven, evenals onvoorziene gebeurtenissen,
zoals oorlog, blokkade, mobilisatie, bevel van hogerhand, natuurrampen, stroomstoring of storingen aan machines en
vergelijkbare gebeurtenissen buiten de macht en redelijke verwachtingen van MEDION. In dergelijke gevallen van
overmacht heeft MEDION het recht zich geheel of gedeeltelijk terug te trekken uit dit contract. In dat geval zal de klant
hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte worden gesteld. Eventueel zullen de in artikel 2 vermelde gevolgen van
verzaking worden toegepast.
Artike l 4. Shopping accounts (w inke laccounts)
De klant heeft een rechtstreekse toegang tot de winkel, die beschermd wordt door middel van een wachtwoord. De klant
verbindt zich om dit wachtwoord geheim te houden en niet-geautoriseerde derden hiertoe geen toegang te verlenen.
MEDION aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor wachtwoorden waarvan misbruik wordt gemaakt.
Artike l 5. Prijs- e n be talingsv oorw aarde n
(1) De overeengekomen geldende prijs is de op de website vermelde prijs en deze geldt voor de levering in kwestie op de
besteldatum (onder voorbehoud van wijzigingen op korte termijn die door onze leveranciers worden toegepast), inclusief de
op dat moment geldende wettelijke belasting op de toegevoegde waarde. Het factuurbedrag dient te worden voldaan op
het moment en volgens de voorwaarden zoals op de website tijdens de bestelling wordt aangegeven of gekozen.
(2) De geldende verzendingskosten zijn deze die worden meegedeeld op het moment van de bestelling. .
(3) Het inhouden van de gehele of gedeeltelijke betaling en compensatie door de klant is uitgesloten, tenzij dit gebaseerd is
op beweringen die gebaseerd zijn op dezelfde contractuele relatie en die onbetwist zijn of vast staan met kracht van
gewijsde.
Artike l 6. Eige ndom sv oorbe houd
(1) MEDION behoudt zich de eigendom voor van de door haar geleverde goederen totdat alle claims waarop zij zich
tegenover de klant kan beroepen uit hoofde van de commerciële betrekkingent ussen hen voldaan zijn, ongeacht de
juridische motieven daarvan.
(2) In geval van bewerking en/of combinatie van een goed onder eigendomsvoorbehoud met goederen die geen eigendom
zijn van MEDION AG, koopt MEDION een recht van mede-eigendom op het nieuwe goed naar rato van het aandeel dat het
goed onder eigendomsvoorbehoud vertegenwoordigt in dit artikel op het moment van de bewerking.
(3) In geval de koper in strijd met het contract handelt, in het bijzonder in geval van vertraging in de betaling, heeft MEDION
het recht om de goederen onder eigendomsvoorbehoud terug te halen of eventueel de cessie van restitutievorderingen van
koper ten opzichte van derden te eisen.
(4) In geval van toegang van derden tot de goederen onder eigendomsvoorbehoud of tot de gecedeerde vorderingen, zal
degene die de bestelling geplaatst heeft / de koper vermelden dat deze toebehoren aan MEDION en deze derden
onmiddellijk op de hoogte brengen door hun de noodzakelijke bewijsstukken te overhandigen voor hun optreden. De
kosten van dit optreden zullen voor rekening komen van de klant.
Artike l 7. Garantie v oorw aarde n e n re paratie v oorw aarde n
7.1. Voor zover er garantie op het MEDION product wordt verleend dan gelden daarvoor de bijbehorende MEDION
garantievoorwaarden.
7.2. De garantie begint altijd op de dag dat het MEDION product bij MEDION of bij een officiële MEDION handelspartner is
gekocht (koopdatum aankoopbewijs of datum originele afleveringsbon) en heeft betrekking op alle soorten materiaal- en
productiefouten die bij normaal gebruik kunnen ontstaan. Het type en de duur van de garantie voor het product is te vinden
op de garantiekaart. De garantietermijn is geldig met de garantiekaart die bij het product gevoegd is samen met de
aankoopnota van de geautoriseerde MEDION handelspartner en (indien van toepassing) de afleveringsbon. Indien en voor
zover voldaan is aan de garantievoorwaarden, verleent MEDION op de geleverde zaken een garantie van twee jaar op
materiaal- en/of constructiefouten. Voor oplaadbare accu’s / batterijen geldt een garantietermijn van zes maanden . Op de
door MEDION uitgevoerde reparaties geldt een garantietermijn van één jaar op materiaal-, constructie- en/of
reparatiefouten.
7.3. De in het vorige lid bedoelde garantie is beperkt tot het - naar keuze van MEDION - kosteloos vervangen van de zaak,
dan wel het kosteloos herstellen van de zaak of het onderdeel. Zaken of onderdelen die worden vervangen, worden
vervangen door of hersteld met identieke of vergelijkbare nieuwe zaken/onderdelen.
7.4. Om aanspraak te kunnen maken op enige garantie dient de consument aan ons te kunnen overleggen:
Het originele aankoopbewijs.
(Indien van toepassing) de originele afleveringsbon.
De garantiekaart.
7.5. Bewaar het originele aankoopbewijs, de originele afleveringsbon en de garantiekaart goed. MEDION en haar
geautoriseerde handelspartners behouden zich het recht voor om de garantie-aanspraak te weigeren als dit aankoopbewijs
en/of de afleveringsbon en/of de garantiekaart niet overgelegd kunnen worden.
7.6. Indien de consument het product naar ons moet opsturen, is de consument er zelf verantwoordelijk voor dat het
product transportzeker verpakt is. Voor zover niet anders op de garantiekaart is aangegeven zijn de verzendkosten en het
transportrisico voor rekening van de consument.
7.7. De consument dient het defecte product aan ons aan te bieden voorzien van een begeleidend schrijven met daarin
vermeld de duidelijke en zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht(en), de naam en adresgegevens, het
telefoonnummer, en alle noodzakelijke toebehoren voor de reparatie. Bij de uitvoering van de werkzaamheden gaat
MEDION uit van de klachten zoals beschreven zijn in het begeleidend schrijven van de consument. MEDION kan in ieder
geval niet tot meer gehouden worden dan wat in deze beschrijving vermeldt staat.
7.8. Het product moet compleet, d.w.z. met alle bij de aankoop meegeleverde accessoires opgestuurd worden. Indien het
product niet compleet is, leidt dat tot vertraging van de reparatie/omruiling. Voor aanvullende ingestuurde producten die
niet behoren bij de oorspronkelijke aankoop meegeleverde accessoires is MEDION op geen enkele wijze verantwoordelijk.
7.9. Deze garantie heeft geen gevolgen voor de wettelijke aanspraken en is onderworpen aan het geldende recht in het
betreffende land waar de consument als eerste het product heeft gekocht van een door MEDION geautoriseerde
handelspartner. Indien en voor zover deze garantievoorwaarden inbreuk maken op de wettelijke rechten gaan de wettelijke
rechten natuurlijk voor.
7.10. Garantiegevallen leiden niet tot een vernieuwing en/of verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.
7.11. Tenzij er sprake is van een reparatie in de garantieperiode die valt binnen de garantievoorwaarden, wordt de
reparatie niet eerder uitgevoerd dan nadat MEDION een prijsopgave van de reparatie aan de Afnemer heeft verstrekt. Aan
de hand van de prijsopgave dient de Afnemer binnen twee weken te besluiten of de reparatie uitgevoerd dient te worden.
Indien niet binnen 2 weken gereageerd is door de Afnemer, wordt de zaak ongerepareerd teruggezonden met een factuur
ter dekking van de diagnose-, handlings- en logistieke kosten.
7.12. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen wordt de prijs van de reparatie vastgesteld op basis van het aantal
arbeidsuren, de logistieke kosten, de onderzoekskosten, de materiaalkosten, de gereedschapskosten en de
handlingskosten.
7.13. In het geval er sprake is van een door deze garantie gedekt defect aan het MEDION product, garandeert MEDION
met deze garantie de reparatie of de vervanging van het MEDION product of een onderdeel hiervan. De beslissing tussen
reparatie dan wel vervanging van het product berust bij MEDION. In zoverre kan MEDION naar eigen inzicht beslissen om
het voor reparatie ingestuurde product te vervangen door een product van dezelfde kwaliteit.
7.14. De garantie beperkt zich tot het herstel of de vervanging van de hardware-functionaliteiten naar de toestand van het
originele product voor het defect zich heeft voorgedaan. De garantie omvat niet het herstellen van gegevens, data of
software. De consument dient vóór het opsturen van het product zelf ervoor zorg te dragen dat een reserve-kopie
(back-up) wordt gemaakt van eventuele in het product opgeslagen gegevens, data of software, inclusief toepassings- en
systeemsoftware. MEDION aanvaardt - behoudens aan MEDION toerekenbare opzet of bewuste roekeloosheid - geen
aansprakelijkheid voor het verlies van deze gegevens en informatie.
7.15. Defecte onderdelen, die door ons worden vervangen, worden ons eigendom.
7.16. In de garantie zijn de arbeidsuren van (medewerkers van) MEDION alsmede de kosten van verpakking en van de
verzending door MEDION naar de consument inbegrepen.
7.17. Het is de consument – op straffe van verval van elke aanspraak – niet toegestaan zelf of door derden
reparatiewerkzaamheden aan door MEDION geleverde zaken te (laten) verrichten.
7.18. Niet onder de garantie vallen:
Normale slijtage.
Verbruiksmaterialen zoals bv. projectielampen in beamers.
Producten waarvan merk-, typeaanduiding en/of serienummer zijn veranderd of verwijderd.
De beschikbaarstelling van driver- of software-updates/upgrades.
Geringe afwijkingen die voor de functionaliteit van de zaak niet van belang zijn.
Defecten als gevolg van onjuist of onoordeelkundig gebruik.
Defecten als gevolg van verwaarlozing of gebrek aan of ondeugdelijk onderhoud.
Gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de gebruiksaanwijzing/documentatie.
Defecten als gevolg van niet aan MEDION toerekenbare computervirussen of softwarefouten.
Defecten of foutmeldingen die een gevolg zijn van een onjuiste voedingsspanning.
Gebreken die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht of van chemische of elektrochemische inwerking van
water.
Gebreken die een gevolg zijn van gebruik van niet originele onderdelen, randapparatuur en/of programmatuur.
Producten die tweedehands in omloop zijn gebracht.
De afnemende capaciteit van batterijen en accu’s.
Pixelfouten (defecte beeldpunten) binnen de in de gebruiksaanwijzing/handleiding van het product toegestane
marge.
Defecten als gevolg van inbranding of helderheidsverlies bij plasma- of LCD-producten die ontstaan zijn door
ondeskundig gebruik; de precieze handelwijze voor het gebruik van het plasma- of LCD-product vindt de
consument in de gebruiksaanwijzing/handleiding.
Weergavefouten van datadragers die in een niet compatibel formaat dan wel met niet geëigende software
opgebouwd zijn.
Defecten als gevolg van overmacht (zoals oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, terrorisme, oproer, molest,
brand, blikseminslag, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking, stiptheidsacties, in- en
invoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines, storingen in de levering van gas, wateren elektriciteit, vervoersproblemen).
7.19. Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product blijken dat het defect niet wordt gedekt door de garantie, dan
zal MEDION de consument hiervan op de hoogte stellen en de consument hierbij in de gelegenheid stellen om aan de
hand van een offerte een beslissing te nemen over de vraag of de consument het defecte product toch
gerepareerd/vervangen wenst te zien. In deze offerte zal een opgave worden verstrekt van de met de reparatie/vervanging
gemoeide kosten.
7.20. Voordat de consument het product aan MEDION opstuurt, dient de consument contact op te nemen met de service
hotline. Hier krijgt de consument alle noodzakelijke informatie hoe de consument aanspraak kan maken op de garantie.
7.21. De service hotline ondersteunt in geen geval een gebruikerstraining voor soft- en hardware, het opzoeken in de
handleiding dan wel de ondersteuning van niet van MEDION afkomstige producten.
7.22. Bijzondere garantievoorwaarden voor MEDION PC, notebook, pocket PC (PDA) en producten met navigatiefunctie
(PNA)
7.22.1. Heeft een van de meegeleverde opties een defect dan heeft de consument ook aanspraak op een reparatie of
omruiling. De garantie dekt de materiaal- en arbeidskosten voor het herstel van de functionaliteit van het betreffende
MEDION product.
7.22.2. Gebruik van hardware bij het product die niet door MEDION is geproduceerd dan wel door MEDION is verkocht,
kan de garantie doen vervallen als daardoor bewijsbaar schade aan het MEDION product of de meegeleverde opties
ontstaan is.
7.22.3. Voor meegeleverde software wordt een beperkte garantie verstrekt. Dat geldt voor de voorgeïnstalleerde systeemen besturingssoftware alsmede voor meegeleverde toepassingsprogramma’s. Bij de door MEDION meegeleverde software
garandeert MEDION voor de gegevensdragers (bv. diskettes en CD-roms waarop de software geleverd wordt) een vrijheid
van materiaal- en verwerkingsfouten voor de duur van zes maanden, te rekenen vanaf de aankoopdatum van het MEDION
product bij MEDION dan wel bij een officiële handelspartner van MEDION.
7.22.4. Voor meegeleverd kaartmateriaal van producten met een navigatiefunctie wordt geen garantie geleverd op de
volledigheid.
7.22.5. Bij de levering van een defecte gegevensdrager vervangt MEDION deze zonder kosten.
7.23. Bijzondere garantiebepalingen voor de reparatie aan huis respectievelijk de omruiling aan huis
7.23.1. Voor zover uit de garantiekaart behorende bij het product blijkt dat de consument recht heeft op een reparatie dan
wel een omruiling aan huis gelden deze bijzondere garantiebepalingen alleen voor de reparatie dan wel omruiling aan huis.
7.23.2. Om de reparatie/omruiling aan huis mogelijk te maken dient door de consument het volgende zeker gesteld te
worden:
De medewerker van MEDION moet onbeperkt, zeker en zonder vertraging toegang tot het product geboden
worden.
Telecommunicatiemiddelen die noodzakelijkerwijs gebruikt dienen te worden door de MEDION medewerker om
zijn opdracht uit te kunnen voeren, voor test- en diagnosedoeleinden alsmede voor het oplossen van de klacht,
moeten door de consument kosteloos ter beschikking gesteld worden.
De consument is zelf verantwoordelijk voor het herstel van eigen gebruikerssoftware na de gebruikmaking van
de dienstverlening van MEDION.
De consument dient alle overige maatregelen te treffen die voor het uitvoeren van de opdracht volgens de
voorschriften benodigd zijn.
De consument is zelf verantwoordelijk voor de configuratie en verbinding van de eventuele beschikbare externe
producten na de gebruikmaking van de dienstverlening van MEDION.
De kostenvrije annuleringsperiode van de aan huis reparatie/omruilopdracht bedraagt maximaal 24 uur, daarna
kunnen de kosten veroorzaakt door de vertraagde annulering aan de consument in rekening worden gebracht.
Artike l 8. Aansprake lijkhe id
(1) Voor schade andere dan bedreiging van het leven, het lichaam en de gezondheid, is MEDION uitsluitend aansprakelijk
indien deze schade voortvloeit uit een opzettelijke fout of ernstige onachtzaamheid of uit een onrechtmatige overtreding
van een belangrijke contractuele verplichting begaan door MEDION of door ondersteuners bij de uitvoering (bij voorbeeld
de bezorgdienst) van MEDION. Iedere verplichting tot betaling van schade die daarboven zou gaan is uitgesloten. Dit zal in
geen geval invloed hebben op de wettelijke bepalingen over de aansprakelijkheid voor defecte producten.
(2) In geval van overtreding door onachtzaamheid van een belangrijke contractuele verplichting is de aansprakelijkheid van
MEDION beperkt tot de voorzienbare schade. MEDION zal in geen geval aansprakelijk zijn voor indirecte schade zoals
economische en financiële verliezen, derving van verwachte winsten of besparingen, verlies van klanten, imago, data of
kansen.
(3) Gezien de huidige stand van de techniek kan niet gegarandeerd worden dat de verzending van gegevens via internet
zonder fouten gebeurt en/of op elk moment mogelijk is. Daarom garandeert MEDION noch de permanente, ononderbroken
beschikbaarheid van het systeem voor online kopen, noch de afwezigheid van technische en elektronische fouten tijdens
een verkoophandeling waarop MEDION geen enkele invloed heeft. MEDION zal met name niet aansprakelijk zijn voor
enige vertraging in de verwerking en acceptatie van bestellingen als gevolg van dergelijke omstandigheden.
(4) De klant is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig opslaan van data en software. Hij wordt erop gewezen dat in geval
van reparaties het volledig wissen van de harde schijf noodzakelijk kan blijken.
Artike l 9. Slotbe palinge n
(1) MEDION AG zal de persoonlijke gegevens die zij heeft verkregen in het kader van haar commerciële betrekkingen
behandelen met inachtneming van de Belgische en Europese wetten betreffende de bescherming van gegevens, zoals
beschreven is in de Verklaring over de bescherming van gegevens (privacy policy), die eveneens te vinden is op de
MEDION website.
(2) Brussel is het exclusief bevoegde gerecht.
(3) MEDION geeft geen enkele garantie voor normale slijtage van de goederen of voor gebreken die zich hebben
voorgedaan na een onjuiste handeling.
(4) Uitsluitend het Belgische recht zal van toepassing zijn, met uitzondering van de handelsrechtelijke voorschriften van de
Verenigde Naties.
Versie: september 2010.
CGV – Conditions générales de vente
La société MEDION BV (ci-après dénommée "MEDION"), dont le siège est établi à John F Kennedylaan 16a, 5981 XC
Panningen, NL, BTW NL 809952956 B01, H.R. KvK 12045475 Venlo, exploite sous l‘adresse Internet
http://www.MEDIONshop.be un site Web qui sert à fournir des informations et à communiquer avec les utilisateurs
d’Internet.
D’autre part, MEDION exploite sur le site Web susmentionné une boutique en ligne qui lui permet de vendre des produits
informatiques (matériels et logiciels).
Article 1. Conditions générale s
(1) Les Conditions Générales de Vente ci-après font partie intégrante de la relation contractuelle entre MEDION et le client.
MEDION n’accepte pas les conditions divergentes du client, à moins que MEDION n’ait expressément accepté par écrit
leur validité.
(2) Les offres soumises par MEDION sont faites sous réserve des possibilités de livraison actuelles et futures. Elles sont
uniquement valables pour le marché belge. Le contrat est formé par la réception de la commande par MEDION qui sera
confirmée par écrit, ou annulée par MEDION en cas d’impossibilité de livraison. La commande du client est acceptée selon
les conditions mentionnées sur le site Web. Les indications relatives à l’objet de la livraison et/ou de la prestation
constituent une description du produit.
(3) Les droits du client découlant du contrat ne sont transmissibles qu’avec l’autorisation préalable de MEDION.
(4) Si des prestations et des marchandises de partenaires de coopération de MEDION sont proposées, MEDION n’est pas
elle-même partie contractante du client au titre de ces prestations et de ces marchandises et n’assume qu’un rôle
d’intermédiaire. Ces contrats sont conclus entre les clients finals et le partenaire de coopération respectif. Les conditions
générales de vente du partenaire de coopération sont alors applicables.
(5) Est considéré comme un « consommateur » toute personne physique qui acquiert ou utilise à des fins excluant tout
caractère professionnel les produits et services faisant l’objet du présent contrat. Les droits reconnus aux consommateurs
par le présent contrat ou par la loi applicable ne s’étendent pas aux clients qui ne répondent pas à la définition de «
consommateur ».
Article 2. Notification sur la re nonciation
(1) Droit de renonciation
Le consommateur a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans
les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service.
Toutefois, le point de départ du délai de renonciation est la réception par le consommateur de la confirmation de
commande si celle-ci intervient après la livraison. La notification de la renonciation doit intervenir avant la fin du délai de
renonciation, par téléphone ou sous forme de texte (par ex. lettre, fax, e-mail). La rétractation doit être adressée à :
MEDION B.V., John F. Kennedylaan 16a, 5981 XC Panningen, BTW NL 809952956 B01, H.R. KvK 12045475 Venlo ;
Par Email: utiliser le “formulaire de contact” disponible sur le site www.MEDIONshop.be
Par Fax: 022-006199
Par telephone: 022-006198
(2) Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées. Les biens qui auraient été livrés
au consommateur doivent immédiatement être renvoyés à MEDION. Le consommateur devra prendre à sa charge les
coûts de l’envoi en retour, sauf si MEDION a expressément et préalablement accepté par écrit de les prendre en charge ;
dans ce dernier cas, le client retournera les biens conformément aux instructions données par MEDION. La seule
obligation de MEDION en cas de renonciation est le remboursement des sommes versées par le consommateur dans un
délai de maximum 30 jours suivant la réception du bien renvoyé par le consommateur. Si le bien renvoyé par le
consommateur est endommagé, MEDION se réserve le droit de diminuer le remboursement dû au consommateur en
proportion de la dégradation subie.
Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l’achat pour des contrats :
de livraison de marchandises qui sont fabriquées selon les spécifications du consommateur, ou qui sont
adaptées à ses besoins personnels, ou qui en raison de leur nature, ne sont pas aptes à être renvoyés, ou qui
peuvent se dégrader rapidement, ou dont la date limite d’utilisation a été dépassée,
portant sur la livraison d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, dans la mesure où les supports de
données livrés ont été descellés par le consommateur.
(3) Contrats de financement
Si vous avez financé ce contrat par un prêt, et si vous révoquez le contrat financé, vous avez également le droit de
renoncer au contrat de financement, à condition que ce contrat ait été octroyé par MEDION ou par un tiers ayant un accord
direct avec MEDION en ce qui concerne le financement des ventes de MEDION. Vous devez exercer votre droit de
renonciation au contrat de financement selon les mêmes modalités et dans les mêmes délais que ceux applicables à la
renonciation du contrat principal. Si MEDION a déjà touché le prêt lorsque la renonciation est devenue effective,
l’organisme de crédit se substitue aux droits et aux obligations de MEDION vis-à-vis de vous en ce qui concerne les
conséquences juridiques de la renonciation. Cette disposition n’est pas applicable lorsque le présent contrat a pour objet
l’acquisition d’instruments financiers (par ex de titres mobiliers, de devises ou de produits dérivés).
Article 3. Date s de liv raison e t délais de liv raison
(1) Les délais de livraison formulés par MEDION sont indicatifs. Toutefois, si la livraison n’a pas eu lieu 30 jours après celui
qui suit la commande et que le délai de livraison formulé par MEDION lors de la commande n’était pas plus long, le
consommateur a le droit de notifier à MEDION qu’il renonce au contrat. MEDION remboursera au consommateur, le cas
échéant, les sommes déjà payées.
(2) Le délai de livraison est réputé respecté si, avant son expiration, l’objet de la livraison a quitté l’usine, ou bien si celui-ci
doit être emporté par le consommateur, celui-ci a été averti que l’objet de la livraison était prêt pour enlèvement.
(3) Le délai de livraison est prorogé de manière appropriée dans des cas de force majeure ou en raison d’événements qui
rendent difficile ou impossible la livraison par le vendeur. Ceci inclut notamment les cas de conflits sociaux, grève et un
lock-out au sein de MEDION, de ses fournisseurs ou d’autres entreprises tierces, ainsi que les événements imprévus tels
que la guerre, un blocus, une mobilisation, le fait du prince, les catastrophes naturelles, pannes d’électricité ou de
machines et autres évènements similaires au-delà du contrôle et des expectations raisonnables de MEDION. En présence
tels cas de force majeure, MEDION est en droit de se rétracter totalement ou partiellement de ce contrat. Dans ce cas, le
client en sera informé dans un délai raisonnable. On appliquera, le cas échéant, les conséquences de la rétractation
mentionnées dans l’article 2.
Article 4. Shopping accounts (com pte s d’achat)
Le client a un accès direct à la boutique protégé par mot de passe. Le client s’engage à traiter ce mot de passe de manière
confidentielle et de ne pas le rendre accessible à des tiers non autorisés. MEDION n’assume aucune responsabilité en cas
d’utilisation abusive ou frauduleuse de ces mots de passe.
Article 5. Conditions de prix e t de paie m e nt
(1) Le prix en vigueur convenu est le prix affiché sur le site Web et valable pour la livraison en question à la date de la
commande (sous réserve de modifications dans un délai bref appliquées par nos fournisseurs), y compris la taxe à la
valeur ajoutée légale en vigueur à ce moment-là. Le montant de la facture doit être acquitté au moment et selon les
modalités indiquées ou choisies sur le site web lors de la commande.
(2) Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande.
(3) La rétention de tout ou partie du paiement et la compensation sont exclus dans le chef du client, sauf si celles-ci
s’appuient sur des prétentions fondées sur la même relation contractuelle qui sont non contestées ou constatées avec
force de chose jugée.
Article 6. Rése rv e de propriété
(1) MEDION se réserve la propriété des marchandises qu’elle a livrées jusqu’à ce que toutes les prétentions qu’elle peut
faire valoir contre le client en vertu des relations commerciales entre eux soient satisfaites, quels qu’en soient les motifs
juridiques.
(2) En cas de traitement et/ou de combinaison de la marchandise sous réserve avec des biens qui ne sont pas la propriété
de la MEDION, MEDION acquiert un droit de copropriété sur le nouveau bien en proportion de la part que représente la
marchandise sous réserve dans cet article au moment de la transformation.
(3) En cas de comportement de l’acheteur contraire au contrat, en particulier en cas de retard de paiement, la MEDION est
en droit de récupérer la marchandise sous réserve ou de réclamer éventuellement la cession des prétentions de restitution
de l’acheteur à l’égard de tiers.
(4) En cas d’accès de tiers à la marchandise sous réserve ou aux créances cédées, l’auteur de la commande/ l’acheteur
mentionnera qu'elles appartiennent à la MEDION et préviendra immédiatement ces tiers en leur remettant les pièces
justificatives nécessaires pour l’intervention. Les coûts de l’intervention seront à la charge du client.
Article 7. Conditions de garantie e t de réparations
7.1. Les termes et conditions de garantie suivants s’appliquent uniquement aux produits MEDION vendus avec une
garantie.
7.2. La période de garantie commence toujours à courir le jour où le produit MEDION a été acheté chez MEDION ou
auprès d’un partenaire distributeur officiel de MEDION (date d’achat mentionnée sur le justificatif d’achat ou la date
indiquée sur l’original du bordereau de livraison). La garantie couvre les défauts matériels de conformité qui peuvent
survenir malgré un usage normal. Le type et la durée de la garantie pour un produit est mentionnée sur sa carte de
garantie. La garantie n’est valable que pour autant que le produit soit accompagné de la carte de garantie, du justificatif
d’achat auprès de MEDION ou d’un distributeur officiel de MEDION et, le cas échéant, du bordereau de livraison. Si les
produits remplissent les conditions de garantie, MEDION accorde une garantie de deux ans contre les défauts matériels de
conformité. Pour les consommables et les batteries, la durée de garantie est de six mois. Pour les réparations effectuées
par MEDION, un délai de garantie d’un an s’applique pour les défauts techniques et de réparation.
7.3. La garantie mentionnée dans le paragraphe précédent se limite - à l’appréciation de MEDION - à l’échange gratuit ou
à la réparation gratuite du produit ou de ses composants défectueux. En cas d’échange, les produits ou composants seront
remplacés par des produits ou des composants neufs identiques ou similaires.
7.4. Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les documents suivants :
L’original du justificatif d’achat.
Le cas échéant, l’original du bordereau de livraison.
La carte de garantie.
7.5. Veuillez conserver précieusement l’original du justificatif d’achat, l’original du bordereau de livraison et la carte de
garantie. MEDION et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des prestations de garantie s’il
n’est pas possible de présenter un justificatif d’achat, un bordereau de livraison ou lorsque les données sont incomplètes,
effacées ou ont été modifiées après l’achat initial par le consommateur auprès du revendeur.
7.6. Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l’emballage adéquat du produit pour le transport.
Sauf mention contraire sur la carte de garantie, les frais d’expédition et le risque du transport sont à votre charge.
7.7. Joignez au produit défectueux une description des défauts aussi détaillée que possible, avec votre adresse et votre
numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réparation, MEDION tient
compte de la description des défauts établie dans votre courrier d’accompagnement et des éventuels dysfonctionnements
constatés lors de la remise en état.
7.8. Le produit doit être envoyé complet, c'est-à-dire avec tous les accessoires fournis lors de l’achat. Si le produit est
incomplet, cela peut entraîner des retards lors de la réparation ou lors du remplacement. MEDION n’assume aucune
responsabilité pour des produits envoyés en supplément qui ne font pas partie des accessoires fournis avec le produit lors
de l’achat.
7.9. La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la législation nationale du pays dans lequel
vous avez initialement acquis les marchandises concernées, ni, le cas échéant, vos droits à l’encontre du partenaire
distributeur agréé de MEDION, selon les mêmes dispositions légales nationales, qui découlent du contrat d’achat.
7.10. Les interventions de MEDION au titre de la garantie n’entraînent pas de renouvellement ni de prolongation de la
période de garantie initiale.
7.11. Les réparations en dehors de la durée de garantie ou n’entrant pas dans le cadre de la garantie seront seulement
effectuées après que MEDION ait envoyé à l’acheteur un devis pour la réparation. L’acheteur doit, à la réception de ce
devis, indiquer sous deux semaines si la réparation doit être effectuée ou non. Si l’acheteur ne réagit pas dans ce délai, les
frais de recherche de défaut, de manutention et de logistique lui seront facturés et la marchandise sera renvoyée sans
réparation.
7.12. Sauf accord écrit contraire, le prix de réparation est établi sur la base du nombre d’heures de travail, des frais de
logistique, de recherche de défaut, de matériel, de manutention et des frais engendrés par les appareils.
7.13. Si votre produit MEDION présente un défaut couvert par la présente garantie, MEDION prend en charge, par la
présente garantie, la réparation ou le remplacement du produit MEDION en totalité ou en partie. MEDION se réserve la
décision de réparer ou de remplacer. Dans cette mesure, MEDION peut décider discrétionnairement de remplacer le
produit renvoyé pour réparation par un produit de même qualité.
7.14. La garantie est limitée à la remise en état des fonctionnalités matérielles du produit original avant la survenance du
défaut. La garantie ne s’étend pas à la restauration de données ou de logiciel. Avant d’envoyer le produit, vous devez
vous-même veiller à réaliser une copie de sauvegarde (backup) de données ou de logiciel éventuellement mémorisés dans
le produit, y compris le logiciel d’application et d’exploitation. MEDION ne reconnaît aucune responsabilité en cas de perte
de données ou d’informations, sauf en cas de dol ou de faute lourde de MEDION.
7.15. Les pièces défectueuses que nous remplaçons deviennent notre propriété.
7.16. La garantie couvre les heures de travail (du personnel) de MEDION ainsi que les frais d’emballage et d’expédition par
MEDION à l’acheteur.
7.17. Vous ne devez réaliser ou faire réaliser par des tiers aucune réparation sur des produits fournis par MEDION. Tout
droit à la garantie s’éteint en cas de violation de cette clause.
7.18. La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
Usure normale.
Consommables, par exemple ampoule de vidéo projecteur.
Produits dont la désignation ou le numéro de série ont été modifiés ou enlevés.
La disponibilité des mises à jour de pilotes ou logiciels.
Défauts mineurs n’affectant pas les fonctionnalités essentielles de l’appareil.
Défauts suite à une utilisation incorrecte ou non conforme.
Défauts suite à un manque de soin, un entretien incorrect ou inexistant, une utilisation, montage ou installation
de pièces en contradiction avec les indications portées dans le mode d’emploi ou la documentation.
Défauts dus à des virus d’ordinateur ou des défauts de logiciel dont MEDION n’est pas responsable.
Défauts à la suite de l'humidité ou en raison de l'intrusion chimique ou électrochimique de l'eau.
Défauts dus à l’utilisation de pièces de rechange, d’accessoires ou de programmes qui ne sont pas d’origine.
Produits ayant été revendus de seconde main.
Diminution de la capacité des batteries et des accumulateurs.
Batteries et accumulateurs, lampe pour vidéo projecteur n’ayant pas été fournis par MEDION.
Défauts de pixels (points d’image défectueux) dans les limites admises selon le mode d’emploi ou le manuel de
votre produit.
Défauts suite à la brûlure ou à la perte de luminosité de produits au plasma ou LCD causés par une utilisation
non conforme. Dans le mode d’emploi ou le manuel, vous trouverez des instructions précises sur l’utilisation de
produits au plasma ou LCD.
Défauts de lecture de supports de données qui ont été réalisés dans un format incompatible ou avec un logiciel
non inadéquat.
Tous les défauts suite à un cas de force majeure (p. ex. guerre, risque de guerre, guerre civile, terrorisme,
révolte, effet de guerre, incendie, foudre, dommage des eaux, inondation, occupation d’entreprise, grève, grève
du zèle, restrictions d’importation et d’exportation, mesures gouvernementales, dysfonctionnements des
machines, perturbations dans l’alimentation en gaz, eau et électricité, problèmes de transport).
7.19. Au cas où, lors de l’examen du produit défectueux, il s’avèrerait que le défaut n’est pas couvert par la garantie,
MEDION vous en informera et vous soumettra une offre pour vous permettre de décider si vous souhaitez quand même
réparer le produit ou l’échanger. Cette offre contient une indication des frais occasionnés par la réparation ou l’échange.
7.20. Avant d’envoyer un produit à MEDION, vous devez prendre contact avec notre hotline qui vous donnera toutes les
informations dont vous avez besoin pour faire valoir la garantie.
7.21. Le service hotline ne vous donne aucune aide en matière d’utilisation de logiciel, de matériel, de recherche dans le
mode d’emploi ou d’assistance pour des produits non MEDION.
7.22. Clauses de garantie spéciales pour MEDION PC, Notebooks, Pocket PCs (PDA) et appareil de navigation GPS
(PNA)
7.22.1. Si l’une des options fournies avec le produit présente un défaut, vous avez le droit à une réparation ou un échange
(au choix de MEDION). La garantie couvre les coûts de matériel et de main d’œuvre pour le rétablissement de la
fonctionnalité et des propriétés importantes du produit MEDION concerné.
7.22.2. Si, avec votre produit, vous utilisez du matériel qui n’est ni fabriqué ni distribué par MEDION, le droit à la garantie
peut tomber en déchéance si le dommage subi par le produit MEDION est directement lié à cette utilisation.
7.22.3. Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci s’applique au logiciel d’exploitation
préinstallé ainsi qu’aux logiciels d’application fournis avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par MEDION
avec le produit, MEDION garantit que les supports de données (p. ex. disquettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel est
livré) sont exempts de vice de matière et de fabrication pendant une durée de six mois à partir de la date à laquelle le
produit MEDION a été acheté chez MEDION ou chez un partenaire distributeur officiel de MEDION.
7.22.4. MEDION ne garantit pas la complétude des cartes fournies avec des produits de navigation GPS (PNA).
7.22.5. Si un support de données fourni avec le produit s’avère défectueux, MEDION le remplace gratuitement.
7.23. Clauses de garantie spéciales pour la réparation ou le remplacement à domicile
7.23.1. Si la carte de garantie du produit indique expressément que vous avez le droit à une intervention sur place, des
conditions de garantie spéciales, applicables exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées.
7.23.2. Pour permettre la réparation ou le remplacement sur place, vous devez remplir les conditions préalables suivantes:
Le collaborateur de MEDION doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela aussi rapidement que possible
et sans retard.
Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de MEDION les équipements de
télécommunication dont ils ont besoin pour exécuter leur tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et
éliminer le dysfonctionnement.
Après avoir eu recours à la prestation de service de MEDION, vous êtes vous-même responsable de la
restauration de vos logiciels et données.
Vous devez prendre toutes les autres mesures nécessaires à l’exécution de la tâche selon les prescriptions et
les pratiques usuelles.
Après avoir eu recours à la prestation de service de MEDION, vous êtes vous-même responsable de la
configuration et du raccordement de produits externes éventuellement disponibles.
Jusqu’à 24 heures avant la date prévue, dernier délai, vous pouvez annuler gratuitement la tâche de réparation/échange
sur place. Passé ce délai, les frais occasionnés par l’annulation tardive vous seront facturés à moins que vous puissiez
invoquer un cas de force majeure.
Article 8. Re sponsabilité
(1) Pour les préjudices autres que les atteinte à la vie, au corps et à la santé, la responsabilité de la MEDION est
uniquement engagée si ces préjudices résultent d’une faute volontaire ou d’une négligence lourde, ou d’une infraction
fautive à une obligation contractuelle majeure commise par MEDION ou par des auxiliaires d’exécution (par ex. le service
de livraison) de MEDION. Toute obligation de versement de dommages et intérêts qui irait au-delà est exclue. Ceci
n’affectera en rien les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux.
(2) En cas d’infraction par négligence à une obligation contractuelle majeure, la responsabilité de la MEDION est limitée
aux préjudices prévisibles. MEDION ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects tels que pertes de
économiques et financières, pertes de bénéfices escomptés ou d’économies espérées, pertes de clientèle, d’image, de
données, de chances.
(3) En vertu de l’état actuel de la technique, on ne peut pas garantir que la communication de données par Internet se
fasse sans erreur et/ou soit disponible à tout moment. C’est pourquoi MEDION ne garantit ni la disponibilité permanente et
ininterrompue du système de commerce en ligne, ni l’absence d’erreurs techniques et électroniques commises pendant
une opération de vente sur laquelle MEDION n’a aucune influence. MEDION ne sera en particulier pas responsable de tout
retard du traitement ou de l’acceptation de commandes dues à de telles circonstances.
(4) Le client est responsable lui-même de la sauvegarde régulière des données et des logiciels. Son attention est attirée
sur le fait qu’en cas de réparations, un effacement du disque dur peut s’avérer nécessaire.
Article 9. Dispositions finale s
(1) MEDION traitera les données personnelles acquises dans le cadre de ses relations commerciales dans le respect des
lois belges et européennes sur la protection des données, comme décrit dans la Déclaration sur la protection des données
(privacy policy) également présente sur le site de MEDION.
(2) Bruxelles est la juridiction de compétence exclusive.
(3) MEDION n’offre aucune garantie pour l’usure ordinaire de la marchandise ou pour des vices qui se sont manifestés
suite à un maniement non approprié.
(4) On appliquera exclusivement le droit belge, à l’exclusion des prescriptions du droit commercial des Nations Unies.
Etat : septembre 2010.
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
MEDION BV (im Folgenden "MEDION" genannt), mit Sitz in der John F Kennedylaan 16a, 5981 XC Panningen, NL, MwSt.
809952956 B01, Handelsregister KvK 12045475 Venlo betreibt unter der Internet-Adresse http://www.medionshop.be eine
Website im Internet, die der Information und Kommunikation mit Internetnutzern dient.
Des Weiteren betreibt MEDION über oben genannte Website einen Online-Shop, der dem Verkauf von Informatikprodukten
(Hardware und Software) dient.
Artike l 1. Allge m e ine Be dingunge n
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil der vertraglichen Beziehung
zwischen MEDION und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt MEDION nicht an, es sei denn,
MEDION hat deren Rechtsgültigkeit ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(2) Die Angebote von MEDION erfolgen unter dem Vorbehalt der gegenwärtigen und künftigen Liefermöglichkeiten. Sie
gelten ausschließlich für den belgischen Markt. Der Vertrag entsteht mit dem Empfang der Bestellung durch MEDION, die
von MEDION schriftlich bestätigt oder, falls keine Liefermöglichkeit besteht, annulliert wird. Die Bestellung des Kunden wird
zu den auf der Website angeführten Bedingungen angenommen. Angaben, die die zu liefernde Ware und/oder Leistung
betreffen, bilden eine Produktbeschreibung.
(3) Die aus dem Vertrag hervorgehenden Rechte des Kunden sind nur mit vorheriger Zustimmung von MEDION
übertragbar.
(4) Sofern Leistungen und Waren von Kooperationspartnern von MEDION angeboten werden, wird MEDION für diese
Leistungen und Waren nicht selbst zum Vertragspartner des Kunden, sondern übernimmt lediglich die Rolle eines
Zwischenhändlers. Diese Verträge werden zwischen den Endverbrauchern und den jeweiligen Kooperationspartnern
geschlossen. In diesem Fall gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kooperationspartners.
(5) Als "Verbraucher" gilt jede natürliche Person, die die Produkte und Dienstleistungen, die Gegenstand des Vertrags sind,
ausschließlich zu privaten Zwecken erwirbt oder nutzt. Den Verbrauchern auf der Grundlage des vorliegenden Vertrags
oder durch die geltende Gesetze zugestandenen Rechte gelten nicht für Kunden, auf die die Definition "Verbraucher" nicht
zutrifft.
Artike l 2. Wide rrufsbe le hrung
(1) Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat ohne Zahlung von Gelbußen und ohne Angabe von Gründen das Recht dem Unternehmen den
Widerruf des Kaufs innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem auf die Warenlieferung oder den Abschluss des
Dienstleistungsvertrags folgenden Tag anzuzeigen.
Die Widerrufsfrist beginnt jedoch erst ab dem Empfang der Auftragsbestätigung durch den Verbraucher, sofern diese nach
der Lieferung erfolgt. Die Widerrufsanzeige muss vor Ablauf der Widerspruchsfrist mündlich per Telefon oder in Textform
(z.B. per Brief, Fax, E-Mail) erfolgen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Medion B.V., John F. Kennedylaan 16a, 5981 XC Panningen, Niederlande
E-Mail-Adresse: nutzen Sie das „Kontaktformular“, das Ihnen auf der Webseite www.medionshop.be zur Verfügung steht.
Fax : 022-006199
Telefon : 022-006198
(2) Widerrufsfolgen
Im Fall eines Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Dem Verbraucher gelieferte
Waren sind umgehend an MEDION zurückzusenden. Die Rücksendungskosten trägt der Verbraucher, es sei denn
MEDION teilt ausdrücklich und mittels vorherigen schriftlichen Einverständnisses mit, diese Kosten zu übernehmen. In
letztgenanntem Fall hat der Kunde die Waren gemäß der von MEDION erteilten Anweisungen zurückzuschaffen. MEDION
ist im Fall eines Widerrufs lediglich verpflichtet, dem Verbraucher bereits bezahlte Beträge innerhalb einer Frist von
höchstens 30 Tagen nach Empfang der Warenrücksendung des Verbrauchers zu erstatten. Falls die vom Verbraucher
zurückgesandte Ware beschädigt ist, behält sich MEDION das Recht vor, den dem Verbraucher geschuldeten
Rückerstattungsbetrag anteilig zu dem entstandenen Schaden zu kürzen.
Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen:
zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf
dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine
Rücksendung geeignet sind oder schnell beschädigen könnten oder deren Verfallsdatum verstrichen ist,
zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die Versiegelung der gelieferten
Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden ist.
(3) Finanzierungsverträge Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert haben und wenn Sie den finanzierten
Vertrag widerrufen, sind Sie zudem berechtigt, den Finanzierungsvertrag zu widerrufen, sofern dieser Vertrag mit MEDION
oder einem Drittunternehmen besteht, das mit MEDION eine direkte Vereinbarung zur Finanzierung der Verkäufe von
MEDION geschlossen hat. Sie können Ihr Widerrufsrecht des Finanzierungsvertrages unter den gleichen Bedingungen und
innerhalb der gleichen Fristen ausüben, die auch für den Widerruf des Hauptvertrags gelten. Wenn MEDION das Darlehen
bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt das Kreditinstitut hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs
in die Rechte und Pflichten von MEDION Ihnen gegenüber ein. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag
den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Artike l 3. Lie fe rte rm ine und Lie fe rfriste n
(1) Die von MEDION angegebenen Lieferfristen sind lediglich Richtwerte. Wenn die Lieferung jedoch nicht innerhalb von
30 Tagen nach Eingang der Bestellung durch den Verbraucher erfolgt ist und die von MEDION angegebene Lieferfrist
nicht länger war, hat der Verbraucher das Recht, MEDION gegenüber vom Vertrag zurückzutreten. MEDION wird dem
Verbraucher gegebenenfalls die bereits gezahlten Beträge zurückerstatten.
(2) Die Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn das zu liefernde Produkt bis zu ihrem Ablauf das Werk verlassen hat oder
wenn, bei Abholung des Produktes durch den Verbraucher, letztgenanntem mitgeteilt wurde, dass der Liefergegenstand
abholbereit ist.
(3) Die Lieferfrist verlängert sich auf angemessene Art und Weise in Fällen von höherer Gewalt oder aufgrund von
Ereignissen, die die Lieferung durch den Verkäufer verhindern oder berhindern. Hierzu gehören insbesondere soziale
Konflikte, Streiks und ein Lockout bei MEDION, ihren Lieferanten oder Drittbetrieben sowie unvorhergesehene Ereignisse
wie Krieg, Blockade, Mobilmachung, Hoheitsakte, Naturkatastrophen, Stromausfälle, Maschinenpannen oder ähnlichen
Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle und der angemessenen Erwartungen von MEDION liegen. In solchen Fällen von
höherer Gewalt ist MEDION berechtigt, ganz oder teilweise von diesem Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der
Kunde innerhalb einer angemessenen Frist hiervon in Kenntnis gesetzt. Gegebenenfalls gelten die in Artikel 2 genannten
Widerrufsfolgen.
Artike l 4. Shopping-Accounts
Der Kunde hat unmittelbaren Zugang zum Online-Shop, der durch ein Passwort geschützt wird. Der Kunde verpflichtet
sich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. MEDION übernimmt
keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter.
Artike l 5. Pre is- und Zahlungsbe dingunge n
(1) Als vereinbarter Kaufpreis gilt der für die jeweilige Lieferung am Tag der Bestellung auf der Website ausgewiesene
Preis (vorbehaltlich kurzfristiger Änderungen seitens unserer Lieferanten), einschließlich der zu diesem Zeitpunkt gültigen
gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Rechnungsbetrag muss zu dem Zeitpunkt und nach den Modalitäten beglichen werden,
die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben oder ausgewählt wurden.
(2) Die geltenden Versandkosten sind jene, die zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt wurden.
(3) Die vollständige oder teilweise Einbehaltung von Zahlungen bzw. die Aufrechnung seitens des Kunden ist
ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenansprüche beruhen auf demselben Vertragsverhältnis und es handelt sich dabei
um unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen.
Artike l 6. Eige ntum sv orbe halt
(1) Gleich aus welchem Rechtsgrund behält MEDION sich das Eigentum an den von ihr gelieferten Waren bis zur Erfüllung
sämtlicher Ansprüche vor, auf die sie sich gegenüber dem Kunden aufgrund der zwischen ihnen bestehenden
Geschäftsverbindungen berufen kann.
(2) Im Fall der Verarbeitung und/oder Verbindung der Vorbehaltsware mit Sachen, die nicht Eigentum von MEDION sind,
erwirbt MEDION einen Miteigentumsanteil an der neuen Sache, der im Verhältnis zu dem Anteil steht, den die
Vorbehaltsware in diesem Artikel zum Zeitpunkt der Verarbeitung ausmacht.
(3) Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist MEDION berechtigt, die
Vorbehaltsware zurückzunehmen oder ggf. die Abtretung der Herausgabeansprüche des Käufers gegenüber Dritten zu
verlangen.
(4) Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware oder die abgetretenen Forderungen wird der Besteller/Käufer auf das
Eigentum von MEDION hinweisen und diese Dritte sofort durch Übergabe der für die Intervention notwendigen Unterlagen
benachrichtigen. Die Kosten dieser Intervention trägt der Kunde.
Artike l 7. Ge w ährle istung und Re paratur
7.1. Falls eine Gewährleistung auf eine MEDION Produkt eingeräumt wird, dann gelten die dazugehörigen MEDION
Gewährleistungsbestimmungen.
7.2 Die Gewährleistungsfrist läuft immer ab dem Tag, an dem das MEDION Produkt bei MEDION oder einem offiziellen
MEDION Handelspartner gekauft wurde (Kaufdatum Kaufnachweis oder Datum des Originallieferscheins) und umfasst alle
Arten von Material- und Produktionsmängeln, die bei normaler Nutzung entstehen können. Typ und Dauer der
Produktgewährleistung ist auf der Gewährleistungskarte vermerkt. Die Gewährleistungsfrist ist nur dann gültig, wenn dem
Produkt die Gewährleistungskarte zusammen mit dem Kaufnachweis bei einem zugelassenen MEDION Handelspartner
und (falls anwendbar) der Lieferschein beigefügt ist. Insofern die Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind, verleiht
MEDION auf die gelieferte Ware eine Gewährleistung von zwei Jahren auf Material-und/oder Konstruktionsmängel. Für
aufladbare Akkumulatoren/Batterien gilt eine Gewährleistungsfrist von sechs Monaten. Für die von MEDION ausgeführten
Reparaturen beträgt die Gewährleistung ein Jahr für Material -, Konstruktions- und/oder Reparaturmängel.
7.3. Die im vorangehenden Absatz erwähnte Gewährleistung beschränkt sich – nach Wahl von MEDION- auf den
kostenlosen Ersatz des Produktes oder die kostenlose Reparatur des Produktes oder eines Einzelteil des Produktes.
7.4. Der Verbraucher muss uns nachstehende Unterlagen vorlegen können, um irgendeine Gewährleistungsleistung in
Anspruch nehmen zu können :
Originalkaufnachweis;
(falls anwendbar) Orginallieferschein;
die Gewährleistungskarte.
7.5 Bewahren Sie das Original des Kaufnachweises, das Original des Lieferscheins und die Gewährleistungskarte gut auf.
MEDION und ihre zugelassenen Handelspartner behalten sich das Recht vor, einen Gewährleistungsanspruch zu
verweigern, falls dieser Kaufnachweis und/oder der Lieferschein und/oder die Gerwährleistungskarte nicht vorgelegt
werden können.
7.6. Wenn der Verbraucher uns das Produkt zusenden muss, ist er selbst für eine transportsichere Verpackung des
Produktes verantwortlich. Falls nichts Anderes auf der Gewährleistungskarte vermerkt ist, gehen die Versandkosten und
das Transportrisiko zu Lasten des Verbrauchers.
7.7. Der Verbraucher hat uns das defekte Produkt mit einem Begleitschreiben, in dem eine deutliche und so detailliert wie
mögliche Beschreibung des/der Mangels/Mängel, der Name und die Adresse, die Telefonnummer vermerkt sind, sowie
sämtliches für die Reparatur notwendige Zubehör zu übermitteln. Bei der Reparatur berücksichtigt MEDION die in dem
Begleitschreiben des Verbrauchers erwähnte Mängelbeschreibung. MEDION kann keinesfalls an eine weiter reichende als
die in dieser Beschreibung erwähnte Gewährleistung gehalten sein.
7.8. Das Produkt muss vollständig, d.h. mit allem beim Ankauf mitgelieferten Zubehör versendet werden. Sollte das Produkt
nicht vollständig sein, führt dies zur Verzögerung der Reparatur/des Umtauschs. MEDION haftet in keinster Weise für
zusätzlich eingereichte Produkte, die nicht zu dem beim ursprünglichen Ankauf mitgelieferten Zubehör gehören.
7.9. Vorliegende Gewährleistung hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers und unterliegt dem
geltenden Recht des Staates, in dem der Verbraucher das Produkt ursprünglich von einem von MEDION zugelassenen
Handelspartner erworben hat. Falls die vorliegenden Gewährleistungsbestimmungen gegen die gesetzlich eingeräumten
Rechte verstoßen, haben letzgenannte selbstverständlich Vorrang.
7.10. Gewährleistungsfälle führen nicht zu einer Erneuerung und/oder Verlängerung der ursprünglichen
Gewährleistungsfrist.
7.11. Im Falle einer Reparatur innerhalb der Gewährleistungsfrist, die unter die Gewährleistungsbedingungen fällt, wird die
Reparatur erst ausgeführt, nachdem MEDION dem Abnehmer einen Kostenvoranschlag für die Reparatur gesendet hat.
Anhand des Kostenvoranschlags muss der Abnehmer innerhalb von zwei Wochen beschließen, ob die Reparatur
ausgeführt werden soll oder nicht. Reagiert der Abnehmer nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen, wird ihm das
Produkt unrepariert zurückgesendet. Darüber hinaus werden ihm die Mängelerkennungs-, Handhabungs- und
Logistikkosten in Rechnung gestellt.
7.12. Sofern schriftlich nichts Anderes vereinbart wurde, wird der Reparaturpreis aufgrund der Anzahl Arbeitsstunden, der
Logistikkosten, der Mängelerkennungskosten, der Materialkosten, der Gerätekosten und der Handhabungskosten ermittelt.
7.13. Wenn das MEDION Produkt einen Mangel aufweist, der durch diese Gewährleitsung abgedeckt ist, gewährt MEDION
im Rahmen dieser Gewährleistung die Reparatur oder den Ersatz des MEDION Produktes odere eines Teils hiervon. Der
Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz des Produktes fällt MEDION. Insoweit kann MEDION nach eigenem
Ermessen beschließen, das zur Reparatur eingereichte Produkt durch ein Produkt mit derselben Qualität zu ersetzen.
7.14. Die Gewährleistung begrenzt sich auf die Reparatur oder den Ersatz der Hardware-Funktionalitäten des
Originalproduktes bevor der Mangel aufgetreten ist. Die Gewährleistung umfasst die Reparatur des Datenmaterials, der
Daten oder der Software nicht. Der Verbraucher muss vor Versenden des Produktes selbst dafür Sorge tragen, dass eine
Reservekopie (back-up) des gegebenenfalls auf dem Produkt gespeicherten Datenmaterials, der Daten oder der Software,
inklusive der Anwender- und Betriebssoftware, gemacht wird. MEDION übernimmt keine Haftung für den Verlust dieser
Daten und Informationen, ausgenommen im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von MEDION.
7.15. Defekte Einzelteile, die von uns ersetzt werden, werden unsere Eigentum.
7.16. In der Gewährleistung sind die Arbeitsstunden der (Mitarbeiter von) MEDION und die Verpackungs- und
Versandkosten von MEDION zum Verbraucher inbegriffen.
7.17. Es ist dem Verbraucher, unter Verwirkung jedweden Anspruchs, nicht gestattet, selbst oder durch Dritte Reparaturen
an den von MEDION gelieferten Produkte vorzunehmen oder vornehmen zu lassen.
7.18. Die Gewährleistung greift in folgenden Fällen nicht :
normaler Verschleiß;
Verbrauchsmaterialen, z.B. Projektionslampen in Beamern;
Produkte deren Markenbezeichnung, Typbezeichnung und/oder Seriennummer geändert haben oder entfernt
worden sind;
Die Bereitstellung von Treiber- oder Softwareaktualisierungen/aufrüstungen;
Geringe Abweichungen, die für die Funktionalität des Produktes nicht von Bedeutung sind;
Mängel infolge fehlerhaften oder unsachgerechten Gebrauchs;
Mängel infolge von Vernachlässigung oder von fehlender oder untauglicher Wartung;
Gebrauch, Montage oder Installation von Sachen oder Einzelteilen im Widerspruch mit der
Gebrauchsanweisung/Dokumentation;
Mängel infolge von MEDION nicht zurechenbaren Computerviren oder Softwarefehlern;
Mängel und Fehlermeldungen, die eine Folge von einer falschen Versorgungsspannung sind;
Mängel, die eine Folge des Aussetzens an Feuchtigkeit oder des chemischen oder elektrochemischem
Einwirkens von Wasser sind;
Mängel, die eine Folge vom Gebrauch von nicht orginalen Einzelteilen, Peripheriegeräten und/oder Software
sind sind;
Aus zweiter Hand in Umlauf gebrachte Produkte;
Die abnehmende Kapazität von Batterien und Akkumulatoren;
Pixelfehler (defekte Bildfehler) innerhalb der in der Gebrauchsanweisung/im Handbuch des Produktes
zugestandenen Marge;
Mängel als Folgen von Einbrand oder Helligkeitsverlust bei Plasma – oder LCD-Produkten, die durch
unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind; die präzise Handhabung vor dem Gebrauch von dem Plasmaoder LCD-Produkt findet der Verbraucher in der Gebrauchsanweisung/im Handbuch wieder;
Wiedergabefehler von Datenträgern, die in ein nicht kompatibles Format oder mit einer ungeeigneten Software
erstellt wurden;
Mängel als Folge von höherer Gewalt (wie beispielsweise Krieg, Bürgerkrieg, Terrorismus, Aufruhr, Übergriffen
aufgrund von Krieg, Brand, Blitzeinschlag, Wasserschaden, Überschwemmung, Streik, Betriebsbesetzung,
Arbeitsniederlegung, Dienst nach Vorschrift, Import- und Exporteinschränkungen, staatliche Maßnahmen,
Maschinenausfall, Störungen in der Gas-, Wasser-und Elektrizitätszufuhr, Transportprobleme).
7.19 Stellt sich bei der Prüfung des defekten Produktes heraus, dass der Mangel nicht unter die Gewährleistung fällt, dann
wird MEDION den Verbraucher hiervon in Kenntnis setzen und ihm ein Angebot unterbreiten, das es ihm ermöglicht, zu
entscheiden, ob er das defekte Produkt dennoch zu reparieren oder zu ersetzen wünscht. Dieses Angebot enthält eine
Auflistung der durch die Reparatur/den Ersatz verursachten Kosten.
7.20. Bevor der Verbraucher das Produkt MEDION zusendet, muss er Kontakt mit der Service-Hotline aufnehmen. Hier
bekommt der Verbraucher sämtliche, notwendigen Informationen vermittelt, um in Erfahrung zu bringen, wie er die
Gewährleistung geltend machen kann.
7.22. Besondere Gewährleistungsbedinguen für MEDION PC‘s, Notebooks, Pocket PC’s (PDA) und Produkte mit
Navigationsfunktion (PNA)
7.22.1.Falls bei einer der mitgelieferten Optionen eine Mangel auftritt, dann hat der Verbraucher ebenfalls Anspruch auf
eine Reparatur oder einen Umtausch. Die Gewährleistung deckt die Material- und Arbeitskosten für die Wiederherstellung
der Funktionalität des betreffenden MEDION Produktes.
7.22.2. Die Nutzung von Hardware bei dem Produkt, das nicht von MEDION hergestellt oder von MEDION verkauft worden
ist, kann die Gewährleistung verwirken, wenn dadurch nachweisbar Schaden an dem MEDION Produkt oder den
mitgelieferten Optionen entstanden ist.
7.22.3. Auf die mitgelieferte Software wird eine begrenzte Gewährleistung eingeräumt. Die gilt für vorab installierte
Anwender– und Betriebssoftware und für mitgelieferte Anwendungsprogramme. Bei der von MEDION mitgelieferten
Software gewährleistet MEDION, dass die Datenträger (z.B. Disketten und CD-Roms auf denen die Software geliefert
wurde) für einen Zeitraum von sechs Monaten ab Ankaufdatum des MEDION Produktes bei MEDION oder bei einem
offiziellen Handelspartner von MEDION frei sind von Material- und Verarbeitungsfehlern.
7.22.4 Für mitgeliefertes Kartenmaterial von Produkten mit Navigationsfunktion wird keine Vollständigkeit gewährleistet.
7.22.5 Bei der Lieferung von einem defekten Datenträger ersetzt MEDION diesen kostenlos.
7.23. Besondere Gewährleistungsbestimmungen für die Reparatur oder den Umtausch zu Hause
7.23.1. Insofern aus der dem Produkt zugehörigen Gewährleistungskarte hervorgeht, dass der Verbraucher Anspruch auf
eine Reparatur oder einen Umtausch zu Hause hat, gelten die vorliegenden besonderen Gewährleistungsbestimmungen
ausschließlich für die Reparatur oder den Umtausch zu Hause.
7.23.2. Zwecks Ermöglichung der Reparatur/des Umtauschs zu Hause, muss der Verbraucher Folgendes sicherstellen:
Der Mitarbeiter von MEDION muss uneingeschränkt, sicher und unverzüglich Zugang zu dem Produkt haben;
Telekommunikationsmittel, die notwendigerweise von dem MEDION Mitarbeiter zur Ausführung seines Auftrags,
zu Prüfungs- und Mängelerkennungszwecken oder für das Beheben der Mängelrüge genutzt werden müssen,
müssen vom Verbraucher kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
Der Verbraucher ist selbst für das Wiederherstellen von seiner eigenen Benutzersoftware verantwortlich,
nachdem er die Dienstleistungen von MEDION in Anspruch genommen hat.
Der Verbraucher muss alle übrigen Maßnahmen treffen, die für die Ausführung des Auftrags gemäß der
üblichen Vorschriften notwendig sind;
Nachdem er die Dienstleistungen von MEDION in Anspruch genommen hat, ist der Verbraucher selbst für die
Konfiguration und die Verbindung zu etwaigen, zur Verfügung stehenden, externen Produkten verantwortlich;
Der kostenfreie Annulierungszeitraum des Reparatur-/Umtauschauftrags zu Hause beträgt höchstens 24
Stunden. Danach können die durch eine verspätete Annulierung verursachten Kosten dem Verbraucher in
Rechnung gestellt werden.
Artike l 8. Haftung
(1) Für andere Schäden als Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit haftet MEDION ausschließlich, insoweit diese
auf vorsätzlichem Fehlverhalten oder grob fahrlässigem Handeln oder auf einer schuldhaften Verletzung einer wesentlichen
Vertragspflicht durch MEDION oder einen Erfüllungsgehilfen (z.B. der Zustelldienst) von MEDION herrühren. Jede darüber
hinausgehende Haftung für Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben
davon unberührt.
(2) Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung von MEDION auf den voraussehbaren
Schaden begrenzt. In keinem Fall haftet MEDION für indirekte Schäden, wie wirtschaftliche und finanzielle Verluste, Ausfall
voraussichtlicher Gewinne oder Einsparungen, Kunden-, Image- und Datenverlust oder den Wegfall von
Geschäftsmöglichkeiten.
(3) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder
jederzeit verfügbar gewährleistet werden. MEDION haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit
des Online-Handelssystems noch für technische und elektronische Fehler während eines Verkaufsvorgangs, auf den
MEDION keinen Einfluss hat. MEDION haftet insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von
Bestellungen, die eine Folge dieser Umstände sind.
(4) Der Kunde ist selbst für eine regelmäßige Daten- und Softwaresicherung verantwortlich. Er wird darauf hingewiesen,
dass bei Reparaturen eine vollumfängliche Löschung der Festplatte erforderlich sein kann.
Artike l 9. Schlussbe stim m unge n
(1) MEDION behandelt die im Rahmen der Geschäftsverbindungen erhaltenen personenbezogenen Daten unter
Einhaltung der belgischen und europäischen Datenschutzgesetze, wie dies in der Datenschutzerklärung (Privacy Policy)
erläutert wird, die ebenfalls auf der MEDION-Website abgerufen werden kann.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand ist Brüssel.
(3) MEDION übernimmt keine Gewährleistung für die gewöhnliche Abnutzung der Ware sowie Mängel, die durch
unsachgemäße Handhabung entstanden sind.
(4) Es gilt ausschließlich belgisches Recht unter Ausschluss der Vorschriften des UN-Kaufrechts.
Stand: September 2010.