LE TOURISME EN GRECE

Réseau des Centres Européens
des Consommateurs
LE TOURISME EN GRECE
OASA est l’Organisme des Transports Urbains d’Athènes, responsable
de tous les transports en commun d’Athènes comme les bus, les
trolleybus, le train, le métro, le tram et les trains de banlieue
(proastiakos).
Pour chaque transport en commun, l’heure de début et de fin de
service ainsi que leur fréquence dépend du jour (week-end ou
vacances scolaires) et de l’itinéraire. Vous pouvez trouver toutes les
informations nécessaires sur les plans et horaires en appelant le 185.
Bus, trolleybus, et tram
♦ Les heures exactes de services sont affichées à chaque arrêt de bus, à la gare
routière ou sur le site web de l’OASA (www.oasa.gr).
♦ Les bus suivants sont particuliers et fonctionnent 24h/24
1) Les lignes X92, X93, X95, X96, et X97 sont les lignes express en provenance
ou à destination de l’aéroport.
2) L’itinéraire 040 va de Piraeus à Syntagma Square.
En général, les lignes de bus fonctionnent du lundi au vendredi de 5h00 à
23h30, le samedi de 5h00 à 23h30, le dimanche et en période de vacances scolaires de
5h30 à 23h30.
♦ Les trolleybus fonctionnent du lundi au vendredi de 4h30 à 24h00, le samedi de
4h30 à 00h15, le dimanche et pendant les vacances de 4h30 à 00h15. La ligne de
trolleybus 11 allant de Koliatsou à Nea Elvetia est particulière et fonctionne 24h/24.
♦ Le tram fonctionne du lundi au jeudi de 5h00 à 00h40, le vendredi et le samedi
24H/24, le dimanche et vacances jusqu’à minuit. Il existe aussi trois itinéraires de tram
qui fonctionnent de 5h00 à 01h00 selon la destination. Leur fréquence est de 20 à 40
minutes. Toutes les informations sur les plans et horaires sont sur : www.tramsa.gr
♦ Nous pouvons également vous suggérer de découvrir les merveilles d’Athènes,
capitale de la Grèce, grâce à la ligne de bus Sightseeing n° 400. Découvrez les sites
magnifiques de notre ville riche d’histoire et de culture et les contrastes entre les traits
anciens et modernes de la ville. Le ticket coûte 5 € et vous pouvez l’acheter directement
auprès du conducteur. Compostez-le une fois entré dans le bus et il reste valable dans
tous les transports en commun pendant 24 heures, sauf dans les bus express de
l’aéroport.
Train, métro et train de banlieue (proastiakos)
♦ Les départs de Piraeus vers Kifissia et inversement commencent à partir de 05h00
et se terminent à 00h15. Vous avez dans certaines gares (comme Attiki, Omonoia,
Monastiraki) des correspondances avec les lignes de métro 2 ou 3.
Ligne 2: Agios Antonios – Agios Dimitrios
Ligne 3: Aigaleo – aéroport
♦ Chaque jour, des trains partent de l’aéroport toutes les 30 minutes. Le train de
banlieue d’Athènes à l’aéroport part à 05h57 et de l’aéroport à Athènes à 07h20. Le
dernier départ de l’aéroport à Athènes est à 23h50 et d’Athènes à l’aéroport à 23h06.
♦ Tous les itinéraires et horaires de départ sont susceptibles de changer : nous prions
tous les passagers de s’informer avant de choisir un mode de transport en commun en
appelant le 185.
♦ Compostez toujours votre ticket en entrant dans une gare ou un transport. Vous
pouvez vous procurer votre ticket à toutes les gares ou kiosques. Le ticket journée
coûte 3 € ; il est valable pour tous les transports en commun sauf les bus express, les
métros et trains de banlieue à destination ou en provenance de l’aéroport. Le ticket
hebdomadaire coûte 10 €. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement.
♦ Vous devez composter votre ticket en l’insérant dans la machine aussitôt entré dans
le bus, le trolley ou le tram ou en entrant dans une station de métro ou une gare. Des
contrôles peuvent être effectués à tout moment de la journée dans tous les types de
transport par le personnel de l’Organisme des Transports Urbains d’Athènes. Si vous
n’avez pas de ticket valable, l’amende est égale à 60 fois le prix du ticket. Pour les
lignes express à destination et en provenance de l’aéroport, l’amende est égale à 20
fois le prix du ticket.
♦ Les amendes sont à payer soit sur place, soit dans les bureaux des compagnies de
transport ouverts du lundi au vendredi (chaque compagnie a ses propres horaires
d’ouverture).
Réseau des chemins de fer helléniques (OSE)
♦ L’OSE est la compagnie de chemin de fer nationale. Grâce aux trains inter-cités et
inter-cités express, vous pouvez voyager d’Athènes à Thessaloniki et Alexandroúpolis
avec ou sans correspondance.
♦ Vous payez un billet correspondant à la catégorie de transport choisie (passager,
bagages ou place). Les passagers voyageant sans billet valable sont obligés de payer
le prix du billet plus une amende. En cas de retard de bagage dû à la compagnie
ferroviaire, vous êtes entièrement remboursé. Si le passager est considéré comme
responsable, il ne peut être remboursé.
♦ En cas d’annulation, votre billet reste valable pour une période maximum de 6 mois
à compter de la date de départ.
♦ Les offres spéciales sont partiellement remboursées, selon un taux fixé par le
Réseau des chemins de fer helléniques.
♦ En cas de retard ou d’annulation, le passager est en droit :
a) d’interrompre son voyage et de demander le remboursement du billet, ou
b) de continuer son voyage avec la prochaine correspondance même si la place
est plus chère que celle d’origine, ou
c) de revenir gratuitement à la gare de départ par le premier train et de
demander le remboursement de son billet.
♦ En cas de retard ou d’annulation ne permettant pas à un passager d’avoir leur
correspondance, les Chemins de fer helléniques doivent :
a) proposer au passager un voyage sur un autre train
b) prolonger la validité du billet
c) offrir au passager
supplémentaires
un
voyage
à
une meilleure
place sans frais
♦ La compagnie de chemin de fer est responsable de vos bagages à partir du moment
où vous les enregistrez au bureau des bagages jusqu’à ce qu’ils vous soient remis à la
gare d’arrivée. Si vos bagages sont perdus ou endommagés et que la société de
chemin de fer en porte la responsabilité, vous devez être remboursé de 150 euros pour
chaque bagage.
♦ Les personnes à mobilité réduite ou handicapées ont droit à 50% de réduction sur le
prix de leur billet. Cependant, ils doivent payer entièrement les charges
supplémentaires. Les groupes de plus de 6 personnes bénéficient de réductions de 30 à
50% sur le prix de leurs billets.
♦ Aucune réduction pendant :
a) juillet et août
b) les 9 jours avant et les 7 jours après les fêtes orthodoxes de Pâques
c) entre le 23 décembre et le 6 janvier
♦ Pour de plus amples informations sur les destinations, les horaires, les prix, ou les
remboursements, prière d’appeler le service client des chemins de fer helléniques au
1110.
Si vous, en tant que consommateur étranger, vous sentez maltraités par un
professionnel grec, le Centre Européen des Consommateurs sera heureux de vous
aider pour régler un conflit à l’amiable. Informations supplémentaires et liste complète
des CEC sous :
http://europa.eu.int/comm/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm