Prix EISA
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www.dvsm.fr PRIX EISA 2009-1010 Tous les lauréats N°82 - Septembre 2009 - 8,90 euros dans ce numéro Grippe : S'organiser Terrain : Saturn accélère Marchés : Le monde en émoi Jeu vidéo La transition S O M M A I R E 48 ELECTRONIQUES EMBARQUÉES : NUMÉRIQUE POUR LA ROUTE Des GPS nouvelle génération aux autoradios d’exception 50 MARCHÉS EN ÉMOI Allemagne, Grande Bretagne, Japon, US : personne n’échappe à la crise 6 DVSM INFOS Scoops, télégrammes, rumeurs, dépêches, indiscrétions... 22 SI LA GRIPPE S’EN MÊLE Mesures essentielles si le méchant virus s’invite dans les entreprises 56 DOSSIER JEU VIDEO : Le jeu vidéo en pleine transition : un nouvel avenir se construit 58 JEU VIDÉO ET DISTRIBUTION Un avenir proche à examiner comme une équation 26 UN SALON AXÉ « VALEUR » 61 PEGI PREND DES COULEURS 28 TERRAIN : 63 MICRO, MULTIMEDIA, Rouge, orange, vert : les packages savent se signaler aux parents Le salon de la HI-FI de haut de gamme retrouve son public LOISIRS INTERACTIFS UN CARRÉ QUI TOURNE ROND Près de Lyon, un nouveau centre commercial aux visées sociales non dissimulées L’actualité d’un monde qui fait s’interroger les enseignes 30 TERRAIN : LES AMBITIONS DE SATURN Wolfgang Kirsch, nouveau patron de Saturn pour la France, évoque le présent et l’avenir de l’enseigne 34 LA NOUVELLE IMAGE 66 VIVEMENT DIMANCHE ! Des échos et des nouveaux produits en ligne directe avec l’univers de l’image numérique Le début de la fin de certaines hypocrisies DVSM, Distribution, Ventes & Services Magazine N° 82. Parution de septembre 2009. Prix du numéro : 8,90 euros. Abonnements : un an (10 numéros) : 89 euros Deux ans (20 numéros) : 178 euros. RÉDACTION, PUBLICITÉ, ADMINISTRATION, ABONNEMENTS : BP 76 - 93270 Sevran. Tél. : 01 48 79 19 90 Fax : 01 43 83 26 33 - Email : [email protected] RÉDACTEUR EN CHEF : Yves Dupré. 01 43 83 41 24 ASSISTANTE : Véronique Duhamel. PRINCIPAUX COLLABORATEURS : Geneviève Beauvarlet, Maria Geyer, André Jull, Jérôme Larpège, Christophe Perrier. DIRECTEUR ARTISTIQUE, 1 RÉDACTEUR GRAPHISTE : Max Pagis. COORDINATION : Christine Silvand. 41 DOSSIER : LES PRIX EISA Témoins de leur époque, les Prix Eisa 2009-2010 mettent la qualité en vedette ER 46 RENCONTRE D’UN NOUVEL ESPRIT PUBLICITÉ : au support. Imprimé en France. Dépôt légal : à date de parution. ISNN, 1626-7702. ClarionMind n’est pas seulement un « device », mais un tout au périmètre époustouflant. Nous le découvrons ensemble * DVSM, Distribution, Ventes & Services Magazine est une publication éditée par Retail Dynamik France* SARL. 73-75, rue de la Plaine. 75020 - Paris. GÉRANT, DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : B. Sailliard. Reproduction, même partielle, interdite. Tous droits réservés pour tous pays * Marques déposées. Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 3 504 MILLIONS DE CONTACTS NOUV E LLE GAMME LIV E BORDE RLE SS PAR LG. UN É CRAN ULTRA FIN, UNE IM AGE SANS LIM ITE . LG, AU-DELÀ DE L’IMAGE . AOUT S35 (24-30) SEPTEM BRE S36 (31-06) T.V. S37 (07-13) S38 (14-20) S39 (21-27) OC TOBRE S40 (28-04) S41 (05-11) S42 (12-18) S43 (19-25) NOVEMBRE S44 (26-01) S45 (02-08) S46 (09-15) S47 S48 (16-22) (23-29) T.V. (S35 à S37) DECEMBRE S49 (30-06) S50 (07-13) S51 (14-20) S52 (21-27) S53 (28-03) (S46 à S49) - Spots de 30 et 20’’ sur les chaînes hertziennes et câblées. - Opération spéciale : Interspots (spots courts de 5 secondes dans les écrans publicitaires). - 444 millions de contacts sur les 15 ans et +. CINEMA (S47 à S51) - Diffusion du film 60’’ dans plus de 2 300 salles. - 1 million de contact sur les 15 ans et +. WEB WEB (S35 à S37) - Site dédié. - Bannières sur des sites affinitaires et portails. - Liens sponsorisés. (S46 à S49) - Opération bloggeurs. - Guide d’utilisation vidéo on-line. - 60 millions de contacts sur les 15 ans et +. PLV/ OPERATION CONSOMMATEURS (S40 à S53) Life’s Good = La vie est belle. Live Borderless = Vivez sans limite. - Kit PLV : PLV événementielle, meuble, leaflet, porte leaflet… - Offre consommateurs. 10977_210x297_280_BoosTProject.indd 1 KIOSK (S36 à S42) - 30 centres commerciaux. - 14 plus grandes villes de France. 20/08/09 18:03:15 E D I T O u seuil d’une fin d’année où les inconnues de toutes sortes dominent le marché, un mot qui circulait déjà dans les sphères des logiciels commence à prendre une importance colossale. Il fait peur, car il recouvre une évolution fondamentale et inéluctable non seulement pour les contenus interactifs, mais aussi pour tous les biens culturels, probablement sans exception. Les seules nuances qui pourront se glisser dans son inexorable conquête des produits concernés seront liées au temps. Les usages et les habitudes ne changent pas toujours très rapidement. Cette transformation mérite le qualificatif d’historique. Elle découle de la maîtrise des techniques numériques en termes de stockage et de transmission à distance. Elle a d’ailleurs largement commencé à se manifester, en particulier dans deux segments : la musique, avec les plates-formes de téléchargement, et les logiciels, dont une infinité est à la disposition des utilisateurs d’ordinateurs depuis déjà des années. Cependant, ce phénomène soulève aujourd’hui beaucoup d’émotion, car il s’attaque désormais à des pans beaucoup plus importants encore de ce que tout individu peut consommer. A travers les initiatives des acteurs les plus variés, tous très ambitieux, c’est le monde de l’audiovisuel qui commence à basculer. Des profusions de programmes - films, A Dématérialisation ! documentaires, émissions... - deviennent accessibles par différents chemins d’accès - Internet, VOD, catch-up TV - qui ont tous un point commun : l’utilisateur se les procure sans avoir à bouger de son fauteuil. Le plus spectaculaire et le plus révolutionnaire reste à venir dans cet esprit : il concerne le livre. Il n’échappera pas à ce mouvement, même si l’on peut imaginer qu’il faille plus de temps pour que le bon vieux bouquin plonge en totalité dans la dématérialisation. La première des inquiétudes dans les rangs des professionnels tient dans le rôle que la distribution pourra conserver suite à cette révolution. Chacun imagine déjà quelques plates-formes colossales et dominantes, dévorant tout ce qui existe, cohabitant avec un nombre également limité d’acteurs fournissant les autres formes d’accès. Ce schéma n’est pourtant en rien inéluctable. Beaucoup de choses pourront apporter à la situation concrète des variantes très imporYVES DUPRÉ tantes. Le commerce en ligne saura rédacteur en chef sans doute prendre une part non négligeable. En outre, l’histoire nous enseigne que des transformations aussi radicales des usages ne sont que rarement totales. Rien n’interdit à des esprits inventifs de trouver d’autres atouts aux contenus proposés sur des supports physiques. L’imagination a toujours été au moins aussi puissante que la technique. Il n’en est pas moins vrai que l’ensemble du monde numérique entre dans une phase nouvelle très importante, qui pourrait bien constituer la vraie révolution culturelle de notre siècle, et même au-delà, sa source étant bien sûr numérique.Vertigineux. 쐍 [email protected] Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 5 DVSM-I N F O S VENDEZ LES BONS OUTINÉRAIRES N’oublions pas le guide ! bien sûr téléphones définitions de ce qui entre Telle pourrait être la mobiles et smartphones usuellement dans les nouvelle devise des convergent tous à un structures des rayons. professionnels dans leurs moment quelconque de Difficiles à gérer pour la rayons d’électronique leur existence vers cette distribution ? Allez, un grand public. Si les inimaginable - pour nos petit effort, osons ! Au équipements sédentaires parents et au-delà - rayon boucherie, destinés au salon, à la conquête pour l’individu lorsqu’en plus du bœuf, cuisine, à la chambre à qui lui permet à tout du veau, du mouton ou du coucher échappent à la moment de savoir où il se porc, survient un solide tendance, ils sont bien les trouve et comment seuls. Car par ailleurs, il cheminer pour aller là où il de sa vie quotidienne. les associer, libérant ainsi ne croyez-vous pas que n’est point de « device » le souhaite. Cette multi- Mais en plus de ces atouts une puissance d’utilisation ces succulents volatiles qui ne soit à un moment implantation tous azimuts pour les ventes, voici venir insoupçonnée jusqu’à vont trouver non où un autre frappé par la n’a d’ailleurs rien de une autre génération présent. Reste que dans seulement une place, mais tendance qui consiste à critiquable. C’est un plus, d’équipements, dont au les rayons, il va falloir même un belle mise en placer une fonction de que tout preneur de vue, moins un est en vedette trouver le moyen de visibilité ? Les stratèges guidage dans sa panoplie joueur, cinéphile baladeur dans ce numéro. Il s’agit guider les chalands des rayons numériques de prestations. Appareils ou correspondant du bout de ceux qui, au-delà de la jusqu’à ces produits aussi seraient-ils photo, consoles de jeu, du sans fil peut apprécier, simple juxtaposition de novateurs qu’incapables moins doués que ceux baladeurs multimédia, et à un moment quelconque fonctions, ont choisi de de répondre aux de la boucherie ? arrivage de pigeonneaux, MARANTZ : 쐍 Le Dolby Digital Plus à bord de Windows 7 NOUVEAUX MAILLONS La nouvelle version Deux amplis AV même esprit, mais avec du système d’exploitation (SR 5004 et 6400), deux « seulement » 7x 100 watts. de Microsoft lecteurs Blu-ray Pour la lecture des qui porte le numéro 7 (BD 5004 et 7004) et un disques Blu-ray, les deux et devrait réconcilier amplificateur AV produits s’inscrivent dans avec les productions taille basse viennent la philosophie maison : de Seattle les clients d’enrichir la panoplie Profile 2.0, BD live bien sûr, qui n’avaient pas de Marantz. D’entrée, et upsacalling 1080p via trop aimé certains choix avec le NR 1501, premier des modes de Vista, (en particulier modèle d’amplificateur AV d’enrichissement des dans l’incompatibilité de la nouvelle gamme, signaux aussi sophistiqués de certains fichiers se manifeste une que performants. A noter réalisés avec d’anciens conception extrêmement 7 x 110 watts (attention, sur la souplesse sur ces produits le souci softs de la même grande performante et raffinée. Marantz a une manière d’utilisation ( 4 entrées, 2 visant à autoriser maison). Elle va Très fin, cet appareil d’annoncer ses puissances sorties HDMI 1.3) ou l’utilisateur à profiter en effet apporter adopte un style qui élimine tout artifice...) encore les loisirs pleinement de ses un plus très apprécié, que l’on retrouve montre que la marque est numérisés façon meilleurs disques en notamment dans sur les versions aussi ouverte sur les multimédia (USB en audio, avec un mode pure l’Hexagone (entre autres). majestueuses de derniers traitements façade, M-Xport et Direct. Des produits grâce au Dolby Digital Plus l’amplification du son (DTS-MA, Dolby, récepteur Bluetooth superbes, aptes à audio-vidéo. Le 6400, avec True HD, DPL Ilz) que A2DP). Le 5400 est du prolonger la légende. 쐍 intégré à ce nouveau système d’exploitation. Le DD Plus est en effet utilisé dans les transmissions de TVHD, ce qui va forcément attirer l’attention des prospects vers cet atout hautement cinématographique. Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 6 쐍 LES SMARTPHONES marches du podium : JVC : des casques de belle facture nouveaux venus (relatifs) se sont installés sur les EN RELAIS DE CROISSANCE RIM, Apple, HTC, etc. Ils sont noirs, mais pas télécoms se bonifie Ce qui promet de belles d’équerre, et c’est de 5 %. Parler de chute batailles avec de grands heureux. Ces nouveaux pour les téléphones groupes qui ne vont pas casques de JVC seront de portables « simples » est déclarer forfait ce fait portés d’une d’ailleurs une manière aussi facilement. 쐍 manière très confortable par vos clients qui les assez peu pertinente une trentaine d’années, Scott : un téléviseur, quatre applications on avait déploré la chute En marge de la « grande tranchent du téléviseur noir et blanc télé du salon », bien des sur le plan face à la montée des ménages convoitent aussi de la qualité avec ce dont de décrire la situation, un peu comme si, voici auront adoptés. Référencés HA-M750 et HA-5650 ils Non, l’univers consommateurs versions en couleur. Reste des téléviseurs à la fois des télécommunications adoptant le smartphone à qu’une différence sensible moins encombrants mais sont équipés n’est pas à la dérive. la place du mobile apparaît, soulignée par aussi davantage bien des Ni dans le monde, classique. Ce dernier Gartner, au niveau mondial : polyvalents, notamment appareils ni en France. En revanche, dévisse en France de 17 % les premiers rôles sont pour ce que les dédiés à la on assiste un peu partout au deuxième trimestre quelques peu différents architectes appellent les reproduction à une transition : 2009, selon GfK, mais dans le casting. Si Nokia pièces de service, qui sont sonore celle de nombreux l’ensemble du secteur reste le leader, de aussi très souvent des baladeuse. lieux de vie, la cuisine Parfaitement ajustables arrivant en tête dans cette à chaque morphologie, catégorie. Scott apporte ils combinent une réponse à cette une bonne isolation attente avec un 19 pouces acoustique C’est au début de l’été qui va au-delà des « trois des ambiances extérieures que le numéro un mondial en un » de la marque déjà et la richesse du traitement de l’image connus. Aux trois axes, TV, de restitution a mis en œuvre en la réception TNT et lecture dans le bas du spectre dévoilant une nouvelle de DVD, vient s’ajouter la sonore que confèrent des stratégie dédiée au Vieux station d’accueil pour membranes de grande Continent. Présente dans iPod. L’appareil est taille (40 mm) ! Ces 110 pays de la région disponible en noir et en produits peuvent aussi EMEA, la marque avait une blanc, avec écran au être utilisés avec la nécessité majeure : faire format 16/10 (à vendre 229 fonction « monitoring » en sorte que son image euros, prix possible). dont font usage les DJ’s. CANON EUROPE : NOUVELLE STRATÉGIE DE MARQUE soit en parfaite cohérence dans sa communication sur l’ensemble de cette région du monde. Tout en conservant l’usage du slogan « You can », transposé en français par exemple, dans les viseurs philosophie contenue l’affirmation « bien sûr, de certains appareils de dans son engagement vous pouvez », toutes les prise de vue. Une pour le « Pouvoir de facettes de la initiative importante et l’Image, Canon défend communication de la révélatrice des ambitions avec vigueur sa position. firme seront conçues en y du groupe japonais, qui Ce qui ne peut être que intégrant une association est resté profitable en sécurisant pour les de cadres, en haut et en dépit de la crise, et a réseaux de distribution à bas de tout document. même commencé à un moment où bon Des cadres qui ne sont pas réinvestir d’une manière nombre de fournisseur sans rappeler ceux que puissante sur le plan ont un peu tendance l’on voit apparaître, par industriel. Avec une à lever le pied. 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 7 쐍 쐍 DVSM-I N F O S LE TÉLÉVISEUR RESTE LE FER DE LANCE DE L'ÉLECTRONIQUE DE LOISIRS renouvellement d’un ce qui s’appelle un sacrée double équipement cadence, qui ne sera peut- largement répandu, c’est être pas éternelle ! 쐍 d’avoir envie de s’équiper, vagues de la HD, de la TNT SAMSUNG REMPORTE L’ARGENT AU FESTIVAL CANNES LIONS 2009 et du Blu-ray réunies, les facteurs de motivation sont puissants. Ainsi, le nombre d’écrans vendus au cours de ce millésime dépassera sans doute le A l’occasion du prestigieux concours international de la publicité, le Festival international du film publicitaire Cannes Lions 2009, Samsung Electronics cap de 6,5 millions Co.Ltd s’est vu récompensé par le Lion d’Argent d’unités. Logiquement, et dans la catégorie Cyber. Le film qui à décroché ce alors qu’un nombre titre n’est autre que le spot Internet pour l’Omnia, croissants de grands Smartphone phare de la collection 2008 de Suite à ses analyses les compte tenu de écrans performants ont Samsung. Plus de trois millions d’Internautes ont plus fraîches en date, GfK l’ambiance économique pris place dans les rayons visionné la vidéo, provoquant une attente et un maintient des prévisions que chacun connaît, le à des valeurs très attrait exceptionnel pour l’Omnia (commercialisé de ventes à un niveau second semestre marque abordables, la montée en record pour l’ensemble de un affaissement. Mais gamme (de prix...) s’étiole. l’année 2009 à propos des celui-ci affecte surtout les Songeons tout de même téléviseurs. Certes, et en prix de cession aux que ce rythme correspond prenant toutes les consommateurs. En à un achat de TV par un présidente Marketing Global de la division télécom- précautions dans revanche, il est clair que ménage tous les 3,9 ans ! munication mobile chez Samsung. l’expression des chiffres, les ménages continuent Même avec le sous le nom de Player Addict en France). « Je suis ravie que cette vidéo dévoilant l’Omnia de façon innovante et ludique ait capturé l’attention d’autant d’utilisateurs, et qu’elle ait été récompensée au Cannes Lions. » a déclaré Younghee Lee, Vice- 쐍 MÉTRONIC : UNE RICHESSE INÉPUISABLE Nous parlons de l’offre de ciel, rassurez-vous !). Ces la marque, et non d’un produits, à vendre 159 trésor enfoui dans un (NetSocket) et 119 euros quartier discret de la (NetStrip) sont en outre région tourangelle. accompagnés de mille et Encore que ce trésor un atouts de contrôle, existe, et qu’un revendeur diagnostic, aide à avisé serait mal inspiré de l’installation, etc. Dans les ne pas en profiter. dernières références en Métronic crée des vedette du fournisseur, produits aussi utiles que nous avons aussi noté des quasi exclusifs, capables petits « casques tube », de contenter de avec un design de nombreux clients. A coccinelle ou de panda, commencer par ce connectique or, des « déport infrarouge », qui accessoires d’écoute fort permet tout simplement appréciables, qui grâce à de déporter les faisceaux leur conception, isolent de télécommandes, seulement. Métronic a permettant de mettre à aussi mis dans sa gibecière sans fil des signaux en l’écart, éventuellement une offre en CPL, les tous genres dans la famille 200 Mbits/s, le NetStrip nous découvrons avec des invisibles, tous les fameux courants porteurs de ceux exploités en 200+ laissant 5 prises de gants de nettoyage, appareils sources qui doucement, mais multimédia. La firme courant disponibles. Atout imbibés d’une lotion (magnétoscopes, lecteur sûrement, tracent leur propose le NetSocket du tonnerre : ce bloc spécialement conçue pour DVD, décodeurs TV, etc.). chemin. Bien plus 200+, qui se connecte dans protège les équipements nettoyer sans les abîmer La fin des soucis et de la commodes et beaucoup une prise électrique (et qui y sont reliés des les écrans plats, de migraine pour de plus performants en laisse celle-ci disponible décharges électriques et téléviseurs, bien sûr, mais nombreux « home- qualité de liaisons, ils pour un équipement des coups de foudre aussi d’ordinateurs, de cinéates » pour 29 euros permettent de électrique), et le bloc (seulement ceux venus du baladeurs, de GPS, etc. transporter à distance et NetStrip 200+. Ces maillons des bruits extérieurs. acceptent un débit jusqu’à Enfin, c’est du propre que Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 8 쐍 왘왘 DVSM-I N F O S CABASSE REFAIT SES GAMMES repère qualitatifs Cabasse qui prend toute susceptibles d’induire une sa valeur. A ces belles motivation très large de unités (disponibles au montée en valeur, sur la mois d’octobre) vient totalité des offres s’ajouter Santorin 30, un d’électronique de loisirs. caisson de graves La seconde est encore extrêmement compact (43 plus concrète : il existe x 36 x 38 cm). C’est aussi des clientèles pour ce genre d’équipements, et Bora, pour clients connaisseurs des amateurs de Nous voici dans la son. Bande passante des produits les plus créneau est catégorie des moniteurs. étendue, directivité très prestigieux et les plus économiquement très Non pas vidéo, mais audio. rigoureusement maîtrisée, aboutis en direction du Si vos diverses étapes de ces Bora profitent d’un plus large public possible. revanche, ne s’obtient pas formation ne vous ont pas nouveau Wofer de 21 cm à Ces équipements sans quelques efforts. familiarisé avec ce genre membrane Duocell, qui constituent des points de Ainsi, le nouveau de matériel, votre tâche apporte de la dynamique satellite coaxial Riga de un petit concentré de ne va pas être facile, et une incroyable Cabasse, à facturer 3 500 haute technologie, avec moins que pour de la précision sonore. Ces euros l’unité en version un haut-parleur de 30 cm cuisine en kit, à coup sûr. petites merveilles sont sur pied, et 2 500 en à membrane en nid Car vous ne pouvez disponibles dès ce mois de versions sur socle ou d’abeille, dans une charge rencontrer dans ce septembre, en cerisier murale, ne partira pas sans close, avec amplificateur créneau que des doré, Santos ou noir une très solide démo, et numérique de 500 watts prospects qui s’y brillant. Elles s’utilisent des explications nourries. RMS, qui se règle avec le entendent en aussi bien en bibliothèque Dans ce modèle, prend pilotage du logiciel reproduction sonore de que sur pied. place le nouveau haut- Cabasse d’analyse parleur coaxial BC 17, (de acoustique, ce qui permet 17 cm de diamètre).Il est d’adapter les performances euros la paire, la ligne Le prestige à sa juste valeur associé à un médium de cet équipement aux Bora fait suite aux Avec Riga et Santorin 30, tweeter à dôme et à un caractéristiques Caravelle et Goélette du nous entrons dans notre bas-médium-grave acoustiques précises de la même fabricant. Ce sont catégorie « hautes annulaire, le tout formant pièce d’écoute. Disponible des équipements gammes » que nous une portion de sphère depuis juillet, le prix initialement dédiés aux aimons bien mettre en pulsante. C’est l’intérêt de possible de ce caisson est studios d’enregistrement. vedette pour deux raisons la source à cohérence estimé à 3 000 euros Ils sont aussi convoités par fondamentales. La spatiale -ou SCS- propre à par le fabricant. première est liée à pour tout point de vente, restitution très franche du l’importance de la visibilité réussir des ventes dans ce haute qualité. A vendre aux alentours de 2 400 BOULANGER : LA TÉLÉ VA SE RHABILLER important. Ce qui en 쐍 concept, (qui n’est il devient rose... Les nouveau que pour ceux Japonais ont depuis des qui ne se rappellent pas millénaires changé leur de ceux qui furent déjà peintures murales à Certaines enseignes aussi se customise. Et habitats. Et nous savons imaginés il y a bien chaque nouvelle saison, pensent vraiment à leurs c’est bien pensé, car de que nos goûts et envies longtemps) finie la les clients vont pouvoir clients et c’est tant mieux. nos jours le téléviseur changent aux gré des routine, un jour le faire la même chose avec Ainsi Boulanger propose s’adapte au design des saisons. Avec ce nouveau téléviseur est noir, l’autre leurs écrans plats. 쐍 depuis peu sous sa marque propre Essentiel B le téléviseur 16:9 Kaméo 19’’ proposé avec 4 cadres couleur interchangeables. Après les téléphones portables, les ordinateurs ou les MP3, le téléviseur 왘왘 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 80 10 OBJECTIF 2 MILLIONS de ventes à fin 2009 ! TNTSAT, c’est déjà plus d’1,5 million de terminaux vendus en magasin depuis 2007. Un succès grâce à vous et aux avantages uniques de TNTSAT : • les 24 programmes régionaux de France 3, • la quasi-totalité des radios FM françaises et 13 chaînes supplémentaires en français, • de nombreuses TV et radios internationales, • une gamme de terminaux évolutifs adaptée aux budgets et aux envies de vos clients, • la possibilité de monter en gamme avec des terminaux HD, à disque dur et Canal Ready. … Ensemble, dépassons le cap des 2 millions de terminaux vendus d’ici fin 2009. Infos produits, outils de prospection, PLV gratuites sur www.astrapro.fr - le site des professionnels du satellite. AP_Astra_pro_EXE.indd 1 24/08/09 19:10:41 DVSM-I N F O S SYSTÈME AUDIO COMPACTS MULTIFONCTIONS PAR SONY Pour vivre la musique au plus prés de ses envies, Sony a développé le CMT-Z100iR. Système audio fin et compact, disponible en noir brillant. Ses fonctionnalités multiples incluent lecture iPod/CD/USB, tuner SONY : LES TV LCD AGUICHEUSES Le constructeur japonais direct aux réglages éco du Walkman (quand même !) Sony annonçait au mois de téléviseur depuis le menu etc. Le tout se pilote avec juin une nouvelle série de pour diminuer la une télécommande qui téléviseur LCD, la gamme consommation vaut le détour. S5600. Déclinée en d’électricité (faible plusieurs tailles d’écran consommation en mode avec des modèles de 32, veille : 0,5 W). 쐍 37 et 40 pouces, la série 쐍 Twilight Football by Sony radio AM/FM, port audio, 2 haut-parleurs de 20 W chacun, télécommande et large écran qui indique l’heure et la fonction sélectionnée. Le réglage des basses et des aigus permet d’ajuster le son selon ses propres préférences. Et pour encore plus de commodité, le CMT-Z100iR peut être installé au mur à l’aide d’un support VESA, modèle de fixation standard utilisé également pour les téléviseurs. 쐍 marque. Pourtant, cela ne Sony ; le son au plus que parfait lui empêche pas de La petite chaîne NAS- unique intitulé « Twilight proposer des Z200iR de Sony a toutes les Football » (Football au technologies récentes caractéristiques d’un crépuscule) pour mettre notamment en termes de excellent cheval de en lumière les avantages traitement d’images avec bataille. Sous un design de la technologie du le Bravia Engine 2. Les très classe, certifié DLNA dernier capteur CMOS séries W5500 et Z5500 avec Wifi, c’est Exmor. Cet événement est proposent, elles le Bravia l’équipement idéal pour de plus un événement Engine 3. Dotés d’une l’écoute de toutes les footballistique mondial dalle Full HD et d’un tuner sources musicales, iPod puisqu’à partir du 22 TNT HD, les modèles inclus, pour lequel il sert septembre 2009, sept KDL-32S5600, KDL-37S5600 de station d’accueil. Doté matchs de football seront et KDL-40S5600 proposent aussi d’un récepteur AM- joués à l’heure du la sélection de scènes qui FM cet ensemble crépuscule dans des sites calibre automatiquement réellement hi-fi (avec deux exceptionnels aux quatre Espagne... La FIFA a numérique de Sony - le le téléviseur en termes enceintes distinctes) coins de la planète : exceptionnellement capteur CMOS Exmor - qui d’image et de son accepte tout ce qui est en Argentine, Australie, Italie, accepté de fournir les permet aux appareils pour un rendu plus stock sur un PC, un Royaume-Uni, France et neufs arbitres nécessaires photos numériques Cyber- naturel en fonction des au déroulement des shot et aux caméscopes images qui sont diffusées. matchs. La grande finale Handycam de prendre des Ces téléviseurs sont de Twilight aura lieu à images réalistes et riches compatibles 1080p et 24p. Soccer City à en détails par faible Ils proposent 3 prises Johannesburg où se luminosité. Et quoi de HDMI CEC et une prise USB tiendra la finale de la mieux pour démontrer pour écouter de la Coupe du Monde FIFA l’excellence de ces musique et regarder des 2010. La campagne capteurs que de vivre un photos. Cette nouvelle Twilight a été conçue pour moment footballistique au gamme au label Eco mettre en valeur la crépuscule dans les plus Flower permet un accès technologie d’imagerie beaux spots du monde ? S5600 se situe en entrée de gamme pour la Sony a annoncé l’organisation d’un événement grand public Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 12 쐍 왘왘 Archos9-Pub-18-08-2009.qxd 18/08/09 20:08 Page 1 Le futur du Netbook Dispon ible le 22 Octobr e Caméra Activer le clavier virtuel Clic gauche Clic droit Pointeur optique Puissance • Processeur Intel ATOM Z510 1,1GHz • Mémoire RAM : 1Go • Disque dur : 60Go Confort • Windows 7 • Ecran tactile 8,9’’ rétro éclairé • Large clavier virtuel Connexions • WiFi • Ethernet • Bluetooth DVSM-I N F O S PIONEER : COLLECTION AUDIOPHILE ET BLU-RAY HAUTES PERFORMANCES une fonction Home Media Gallery, qui permet de diffuser d’une manière très simple des contenus multimédia stockés 쐍 Depuis juillet dernier, deux veine identique arrivent lignes de produits sont sous la même signature : venues enrichir l’offre les A-A6MK2-K et A-A9MK2- envers les clientèles K, à placer sous des Samsung Player HD éprises de performances. étiquettes à 499 euros et Au mois de juillet (c’est Dans le domaine du son, la 999 euros. Ayant reçu la déjà loin...) Samsung collection G Clef constitue certification des studios annonçait le lancement du une sorte d’événement britanniques déjà Samsung Player HD, car les lecteurs de CD et évoqués, ces amplis premier téléphone SACD (Super Audio CD) et constituent une sorte de portable lecteur- les amplificateurs de cette récital de ce que Pioneer enregistreur vidéo HD collection ont été certifiés sait faire de mieux dans ce (720p - 1280 x 720 pixels). sur un PC. par les studios AIR de également bien révélateur scintillement, et avec une domaine. Un tuner (F- D’une épaisseur de Londres. Ceux-ci figurent de la stratégie de Pioneer, pureté de signal F3MK2-K) vient compléter seulement 12.9mm, le parmi les meilleurs du très volontaire sur ce exceptionnelle. Ce maillon cette collection, lui aussi Player HD a un écran monde, ce temple de créneau des produits à vendre aux alentours de totalement imprégné de tactile Amoled 3.7 anti- l’enregistrement (qui fut audiophiles. 499 euros est côtoyé par tout ce qui est susceptible rayure qu’on peut lire fondé par Sir George Concrètement, le premier son grand frère, le PD- de séduire une clientèle sous la lumière directe du Martin, compositeur et maillon de cette collection D9MK2-K, placé juste en d’amateurs avertis. soleil et qui consomme producteur des Beatles) est un lecteur de disques dessous des 1 000 euros Dans la foulée, la marque a moins d’énergie. Il est est l’un des endroits où compacts audio qui lit les en tarif suggéré. Il porte aussi profité des premiers l’affinement des disques au standard encore plus loin les jours de l’été pour lancer caractéristiques audiophile SACD, niveaux de perfection une panoplie de lecteurs acoustiques et techniques référencé PD-D6MK2-K. Il dans la méthode de de disques Blu-ray. BDP- en ont fait un point de se distingue par des conversion D/A, 120, BDP-320 et BDP-LX 52. repère technique dispositifs très élaborés et l’élimination des bruits de A vendre aux alentours de infaillible pour de une conception fond, l’annulation des respectivement 299, 399 et nombreuses conceptions mécanique aptes à une perturbations liées aux 699 euros, ces produits audio de hautes restitution du son facteurs mécaniques. offrent une panoplie performances. Cela est éliminant bruit de fond, Deux amplificateurs d’une d’atouts liés à une TÉLÉPHONES FIXES : TELEFUNKEN DANS LE SILLAGE DE L’ADSL conception digne des standards de Pioneer. Dolby True HD et DTS-HD Master Audio, démarrage C’est avec trois gammes, Colombo, désiré par le pointe, avec touches rapide et accès au BD-Live Design, Basic, et Classic, studio de design tactiles, écrans rétro- sont au menu des trois que le fournisseur bien Chauchan, les rondeurs éclairés, fonction produits. Outre la connu pour ses cadres sympas de la famille Basic, conférence. Les premiers compatibilité AVCHD et équipé d’un APN 8 photo, amplifie sa l’élégance des Classic qui versions ont été livrées JPEG, les deux modèles les mégapixels et d’un pression dans le segment économisent l’énergie, ou aux rayons dès juin plus performants ajoutent autofocus, détecteur des des téléphones pour la encore les superbes TC dernier, et l’ensemble de le DivX, le MP3, le WMA. visages, reconnaissance maison. Tous compatibles 201 et 251, deux DECT de la panoplie sera disponible Ils lisent tous en des sourires et des yeux dès septembre. 24 images/seconde (pour fermés et mode box ADSL, ils apportent un avoir des films à la bonne panoramique. De plus, vaste choix, avec par vitesse du cinéma). Quant l’APN reconnait les cartes exemple le TD101 à la qualité des images, de visites et il enregistre elle est optimisée par les les données techniques Deep Color 36 automatiquement dans Bits et X.V. Colour ou Deep les contacts. En ce qui Colour 48 bits (exclusivité concerne l’interface 3D, Pioneer). Les deux celle-ci est simple, modèles de haut de intuitive et gamme proposent enfin personnalisable. avec une connexion sur 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 14 쐍 왘왘 Untitled-1 1 20/08/2009 14:31:49 DVSM-I N F O S DÉMATÉRIALISATION : TOUT N’EST PAS FINI POUR LA DISTRIBUTION Les produits culturels, fait aucun doute. dans le sens de l’histoire qu’ils soient audio, Ce qui inquiète la en cumulant vidéo, multimédia distribution, qui imagine la location classique ou même sur papier, sont déjà le monde au téléchargement promis à un avenir sans de l’édition allant (légal bien sûr) sur TV support physique. directement vers les ou sur PC. C’est une Ce dernier, utilisateurs. Une première, et une qui n’est d’ailleurs pas perspective qui n’a rien excellente initiative, certain de sa disparition d’obligatoire, et dépend puisqu’elle permet aussi totale, même dans d’abord des initiatives à cette entreprise un avenir lointain, des distributeurs. d’aborder un marché au pourra bien sûr conserver Exemple : Vidéo Futur, moment où il prend corps ses charmes et ses enseigne de location et de s’y forger une adeptes, mais la tendance vidéo très connue, expérience dès les lourde et inéluctable ne a choisi d’aller premiers instants. 쐍 PARROT DANS L’AMBIANCE DE MADELEINE VIONNET « Madeleine Vionnet, proposant aux visiteurs maison doivent être aussi puriste de mode » résume explications, croquis, simples, élégants et très bien l’exposition qui repères sur chaque évidents à utiliser qu’un se tient dans l’aile de modèle exposé. « Chez meuble. Personne ne Rohan, à l’initiative des Parrot, le style occupe une demande comment Arts Décoratifs, ce jusqu’à place importante » fonctionne une chaise. la fin du mois de janvier explique Henri Seydoux, C’est pourquoi le design 2010. Parrot s’est associé à PDG de Parrot qui ajoute est important : travailler cet événement à travers un commentaire dont avec les designers qui ont son cadre photo bien des concepteurs une longue tradition de numérique « Parrot by qu’équipements succès dans le domaine du Andrée Putman », qui se électroniques et meuble et de la retrouve placé devant numériques devraient décoration d’intérieur, tels chacune des 130 s’inspirer : « le design est que Starck, Szekely ou silhouettes présentées aussi un usage. Les objets Putman est une forme dans cette exposition, technologiques pour la ouverte d’innovation ». 쐍 MORDAUNT-SHORT : AVIANO ACCROCHE LES REGARDS La célèbre marque l’ensemble de leurs atouts d’enceintes acoustiques techniques prend place le Mordanut-Short, diffusée très étonnant par Marantz, a dévoilé transducteur d’aigüs issu toute sa panoplie Aviano, de la série Performance. une belle génération qui C’est grave, c’est la réunit des colonnes, troisième génération de enceintes sur pieds, des HP CPCTM qui est à bibliothèques, ainsi que l’œuvre. A noter encore voie centrale et caissons une technique exclusive de graves. Ces belles permettant aux boîtiers réalisations sont aussi des d’atteindre un niveau de machines musclées et rigidité exceptionnel, performantes, aptes à gage d’une restitution restituer son et effets de exempte de distorsion. home-cinéma d’une Pour clientèles manière saisissante. Dans audiophiles. Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 16 쐍 왘왘 O U R N I S S E U R S Banque Magnétique : La nouvelle étape Nouvel épisode dans la vie de Banque Magnétique : le distributeur vient de s’installer dans de nouveaux locaux, toujours situés au cœur du site de Paris Nord 2. Un déménagement qui va bien au-delà d’un simple agrandissement : Banque Magnétique se redéploie. Hiver 2009. Dans un soleil frissonnant et dans un espace calme, long et aux lignes nettes laissant apparaître des perspectives impressionnantes, le bâtiment attendait sa nouvelle destinée. Celle-ci venait d’être scellée : il accueillerait d’ici quelques mois Banque Magnétique, l’un des distributeurs les plus connus du marché de la high tech. Puis, le soleil de mai était revenu, l’ambiance s’animant plus que jamais. Des dizaines d’intervenants se sont succédés, attelés à un travail d’ampleur : configurer les lieux - en six mois - afin non seulement de les adapter à la nouvelle activité, mais aussi pour installer un encourageant parfum de neuf. En fait, le bâtiment, des bureaux jusqu’à la partie entrepôt, a été entièrement réaménagé, recomposé, recloisonné, redécoré, ré-équipé. Pas seulement un coup de shampoing (l’ancien occupant était l’Oréal), pas davantage un simple lifting, mais une opération proDistribution, Ventes & Services Magazine n° 82 17 publi-information F fonde de remise à neuf. Quand est venu le jour du déménagement, tout ce travail réalisé en amont était déjà presque oublié. Eté 2009 : cette fois, nous y sommes. 왘왘 F O U R N I S S E U R S Finies les perspectives, l’imagination. C’est l’heure du concret, de la mise en route, du rodage des nouvelles installations, et de la montée en puissance. Une page est tournée dans la vie de l’entreprise. Près de l’entrée, la fontaine désormais s’applique à rafraîchir une vraie vie, et plus seulement les allées et venues des équipes de plâtriers, d’électriciens, de peintres et de menuisiers, de déménageurs. Besoin d’un outil de travail très performant au service de la clientèle La vie, justement, c’est le mouvement. Ce constat pourrait être de la devise de Banque Magnétique dont Claude Dupont, fondateur et directeur général, souligne : « c’est une nouvelle étape pour Banque Magnétique, notre société se redéploie ». Concrètement, dès la fin juin, toute l’équipe en a terminé avec l’ambiance animée du déménagement. La distance à parcourir entre l’ancienne et la nouvelle implantation n’était pas bien longue et pourtant, elle représente une évolution très significative, une distance entre BM d’hier et BM de demain. Naturellement, cette initiative est motivée par des raisons concrètes aux aspects très matériels. L’ancienne implantation avait été inaugurée en 2000. Imposant pour l’époque, l’espace dont y disposait l’entreprise, sous l’effet d’une croissance vigoureuse, était devenu plus juste au fil des ans. Ainsi, dernièrement, « nous disposions de 5 000 mètres carrés d’entrepôts sur place, et de deux autres sites de 3 000 mètres carrés environ chacun, explique Claude Dupont. Ce qui posait des problèmes pratiques. Nous avons déménagé pour prendre un entrepôt de 17 000 mètres carrés, donc nettement plus grand, et où nous disposons d’une surface au sol beaucoup plus vaste. C’est très important pour faire les préparations, pour les zones de picking. Et nous allons éviter des allers-retours incessants entre nos différentes implantations : c’est Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 18 une véritable rationalisation du travail, dans le but essentiel de mieux servir notre clientèle ». L’espace ne s’est d’ailleurs pas agrandi seulement pour la partie entrepôt. « Nous avions environ 1 700 mètres carrés pour nos bureaux. Nous disposons dorénavant de 2 500 mètres carrés ».Toutes les fonctions de l’entreprise s’installent dans un espace à la fois plus vaste et plus opérationnel : une évolution qui ne se limite donc pas à une simple transformation matérielle. « Le marché vit une période difficile, explique Claude Dupont, et il est indispensable aujourd’hui de ne pas tarder dans la mise en place d’une évolution ». Selon le fondateur de Banque Magnétique, la situation conjoncturelle actuelle n’est pas un épisode passager. Non seulement un distributeur doit s’y adapter, mais de surcroît, imaginer des solutions pour rendre le meilleur service possible aussi bien aux enseignes qui vendent les produits à la clientèle qu’aux fournisseurs dont il distribue les offres. « Nous observons une tendance qui montre que nous allons de plus en plus vers des produits plus volumineux, et parfois plus lourds ». Si la miniaturisation ne disparaît pas du marché, les acteurs du terrain et les marques cherchent des services qui leur rendent la gestion des équipements plus performante, au moins sur ce que l’on pourrait définir par le très schématique rapport valeur/encombrement. « Nous avons aussi à répondre à une demande du terrain que dicte la situation actuelle, et qui incite notre clientèle à agir avec plus de prudence et plus de souplesse ». La généralisation des flux tendus pour des raisons économiques bien compréhensibles suscite des attentes nou- BANQUE MAGNÉTIQUE EN BREF Créée en 1987, l’entreprise Banque Magnétique arrive dans sa nouvelle implantation après avoir grandi au fil des ans, laissant son tout petit bureau parisien de 25 m2 pour passer ensuite par ses implantations de Stains puis Goussainville avant d’arriver en 2000 à Paris Nord 2. Elle est aujourd’hui filiale du groupe irlandais DCC, importante entreprise de distribution qui déploie son savoir-faire non seulement dans le domaine de l’informatique, qui représente environ un quart de ses activités, mais aussi dans l’alimentaire, la distribution de produits pétroliers et dans le secteur de la santé. Le groupe DCC possède des filiales dans plusieurs pays européens. Parmi elles, figure la firme britannique GEM, un leader reconnu dans le domaine du jeu, vendant softwares et accessoires. Banque Magnétique collabore de plus en plus avec cette société avec laquelle elle devrait à court terme développer des synergies fort constructives. 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 19 velles. « Comme les temps sont difficiles, il est nécessaire de satisfaire nos clients, en leur permettant de s’approvisionner avec de plus petites facturations ». Les renouvellements, « les réappros », se font très souvent d’une manière fractionnée. « Les cadences se font plus élevées, mensuellement, et parfois même à un rythme hebdomadaire. En clair, il y a davantage de commandes à préparer, ce qui nécessite plus de manutention ». Les atouts de la nouvelle implantation vont à court terme apporter une meilleure réactivité, et une optimisation dans le traitement de ces nouvelles nécessités. L’avenir en ligne de mire Néanmoins, Banque Magnétique n’a pas déménagé uniquement pour se plier aux contraintes d’une crise. Sa stratégie s’inscrit pour l’essentiel dans la prise en compte du long terme. « Notre CA s’est établi à environ 205 millions d’euros fin mars. Nous tablons sur des prévisions de 왘왘 F O U R N I S S E U R S l’ordre de 220 millions pour l’exercice en cours » indique Claude Dupont, qui mentionne aussi une petite évolution des effectifs, passés de 130 à 140 personnes en quelques saisons. Pour l’heure, le marché se contracte, et les grandes innovations se font assez rares. « Pour le moment, nos axes restent principalement ceux sur lesquels notre activité est traditionnellement la plus importante, tels que de nombreux périphériques, claviers, souris, webcams, les disques durs, dont les ventes sont extrêmement dynamiques, ainsi que les réseaux ». Mais Banque Magnétique n’abandonne rien de ce qui fait sa spécificité historique, et que Claude Dupont qualifie volontiers de « côté fouineur de la société ». La recherche de produits innovants est une ligne stratégique majeure. Dans les catalogues maison, (un catalogue général annuel, complété de trois catalogues thématiques, tous consultables en ligne comme sur papier), on ne compte plus les articles novateurs et porteurs que l’en- treprise a su apporter aux réseaux de distribution, comme entre autre des GPS, de la photo numérique, etc. Autant de familles qui sont pour l’essentiel toujours présentes dans les offres de plus de 40 marques distribuées, et qui bénéficient d’une visibilité très constructive. Ce déménagement se place donc dans une optique pragmatique. La crise ne sera pas éternelle. Adapté aux usages que la période a imposés aux professionnels, et qui seront conservés, Banque Magnétique construit aussi l’après-crise. « Les véritables opportunités seront là quand l’économie redémarrera. A ce moment-là, il faudra disposer d’un outil de travail pertinent, insiste Claude Dupont, un outil de travail qui est optimisé, cela intéresse inéluctablement les acteurs du marché. Voilà pourquoi, aux heures chaudes de l’été 2009, les cartons, les caisses, et les diables des déménageurs A Magnétique s’est doté de ce qui se fait de mieux sur le site de Paris Nord 2 ». Un commentaire qui prend tout son sens quand on sait que Claude Dupont accorde une importance majeure à la place de l’ensemble de l’équipe, au sein de l’entreprise. 쐍 DEUX PAS DE LA FONTAINE ET DE L’AÉROPORT La fontaine au milieu du bassin a bien du charme, elle a aussi son utilité. Elle fait partie de la réserve nécessaire (et obligatoire) pour la lutte contre l’incendie. Son murmure est de temps à autres légèrement concurrencé par l’ambiance de ce site de Paris Nord 2, zone riche en commerces et entreprises qui figure parmi les plus actives d’Ile-de-France et même du pays. Située au point de convergence d’axes routiers majeurs (A1, A3, Francilienne), à 10 minutes chrono de Roissy CDG (aéroport et gare TGV), jouxtant le parc d’expositions de Villepinte, les avantages d’une implantation maintenue dans ce périmètre sont innombrables. 쐍 avaient repris du service. Direction les nouveaux locaux, le superbe bâtiment logé dans un cadre paysagé, qui ne laisse de côté ni les préoccupations liées à l’environnement et au développement durable (l’ensemble de l’édifice a été adapté aux normes les plus récentes), ni une prise en compte de la qualité de la vie au travail. La crise et d’une manière plus générale les évolutions du marché ont tendance à amplifier les côtés stressants dans bien des métiers. Plus d’espace et des moyens optimisés apportent aussi une dimension de confort. « Nous disposions d’une belle installation. Mais aujourd’hui, Banque Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 20 Paris Nord 2 Parc des Reflets 99 avenue de la Pyramide BP 64060 - Roissy en France 95972 Roissy Ch. De Gaulle Cedex Tél. 33 (0)1 49 90 93 93 Fax. 33 (0)1 49 90 94 94 www.banquemagnetique.fr DVSM-I N F O S nouveautés. Namco ASTRA : PROCHE DES CLIENTS Bandai Games à offert aux gamers de tester en Une abondante panoplie national de la TNT haute avant-première le 6e volet de communication sur les définition incluse. Si la TNT de la référence du jeu de lieux de vente a été couvre un assez téorique combat sur XBOX 360 et élaborée par Astra, avec 88 % des ménages, il reste PS3 TEKKEN 6 ! Ubisoft pour objectif de mettre en encore bien des zones où faisait honneur aux Lapins évidence les atouts de TNT la réception hertzienne Crétins avec pas moins de Sat. Présentoirs, totems, est de moyenne à stop-rayons, vitrophanies, médiocre, et en ce qui autocollants, rien ne deux titres : The Lapins Crétins, La grande concerne la haute Jeux Vidéo au Japan Expo manque dans ce dispositif définition, l’horizon est Pendant que certains aventure solo des Lapins qui devrait encore doper la encore plus éloigné pour révisaient leurs copies de et Rayman Prod’ présente diffusion de cette formule une couverture l’IDEF, au Japan Expo, le The Lapins Crétins show excellente de réception exhaustive de notre jeu faisait aussi parler de (WII). Et grand moment du sur tout le territoire territoire. lui... les majors étaient festival, la présence du présent, ainsi Namco mythique éditeur SEGA qui HTC : victoires pour les Bandai Games, Ubisoft, présentait en avant- Hero. Le constructeur a Sega, Nintendo, Capcom première son prochain mis en place une série de et Konami présentaient titre : Bayonetta de Hideki concours hebdomadaires leurs dernières Kamiya (Resident Evil). aventure (WII), première 쐍 qui permettent au public PHILIPS : DES TÉLÉVISEURS ÉCOLOGIQUEMENT RECONNUS de gagner des HTS Hero (un par semaine) durant tout l’été : cette opération se terminera miseptembre. Le produit est un smartphone Sony Ericsson : mince customisable qui tourne téléphone mobile 3G sous Androïd. que le constructeur alors ! Le T715 connaît un vient de lancer, succès de taille. 쐍 LG frise l’exploit : le et qui fait perdre Comprenez sa ligne ne téléphone KP500 fait un aux célèbres agents dépassant pas les 15 mm tabac. LG de par le monde secrets de quelques d’épaisseur participe en écoule 10 à la minute ! fictions connues efficacement au succès En neuf mois, la barre des le privilège qu’ils 5 millions d’unités a été avaient d’être les franchie, et désormais, le seuls groupe coréen table sur à disposer de tels 10 millions de pièces accessoires. acquises par la clientèle Il reste à égaler avant la fin de l’année. désormais les exploits 쐍 Neuf téléviseurs sur dix à la marque Philips diffusés en Europe se sont vus attribuer la certification écolabel européenne, spécifique à ce type d’équipement. de Max la Menace LG au poignet : c’est qui lui comme chacun ce qui est réalisable avec le sait, téléphonait la première montre de sa chaussure... Parmi les modèles qui répondent aux critères de cette certification, figurent les 9000, les 8000 et 쐍 Auréa, ainsi que les 7000, 5000 et 3000. de ce mobile qui surgit dans nos linéaires. C’est sans doute l’un des 쐍 Il y a des nouveaux points de vente à visiter sur produits élaborés dans la gamme des téléphones intelligents (3G+) qui répond le mieux aux attentes d’une clientèle d’actifs plutôt jeunes. 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 21 Entrée libre ! R É G L E M E N TAT I O N Tenir la grippe en échec ! Savoir réagir au risque de pandémie grippale dans l’entreprise Comment faire face à la menace de la grippe A / H1N1 et se préparer à une éventuelle pandémie de grippe ? Une série de mesures préventives et des solutions de secours sont à envisager afin que votre entreprise puisse poursuivre ses activités. Des explications bien utiles, communiquées par la FICIME. Depuis quelques semaines, la menace grippale a pris de l’ampleur. Outre les aspects purement médicaux, cette perspective doit inciter les entreprises de toutes sortes à réagir. Une question se pose : dans ce contexte, quelles sont les obligations d’un chef d’entreprise ? Il est à rappeler qu’en application de l’article L .4221-1 du code du travail, « le chef d’établissement est tenu d’assurer la santé et la sécurité de tous ses employés avec une obligation de résultat. » Comment élaborer un plan de continuité d’activité ? Un plan de continuité a pour but de permettre de maintenir l’activité d’une entreprise à un niveau le plus élevé possible tout en protégeant le personnel. Dans le cadre d’un plan de continuité, l’employeur doit tenir compte de son type d’activité, sa taille, son organisation et son environnement. Le plan est piloté par une cellule de crise et doit être mis à jour régulièrement. Evaluer le taux d’absentéisme : sur quel taux d’absentéisme se baser pour élaborer un plan de continuité ? L’absentéisme sera dû à la maladie, à la nécessité de s’occuper des malades ou de garder des enfants, aux difficultés de transport, etc. Selon le plan national « pandémie grippale », on estime au plus fort de la pandémie : un taux absentéisme d’environ 30 % pour les grandes entreprises ; - un taux d’absentéisme de 50 à 60 % pour les petites entreprises (moins de 100 salariés). • Eléments nécessaires pour réaliser un plan de continuité d’activité En amont : Nommer une personne responsable (et un doublon) pour coordonner la préparation à la pandémie ; - Recenser les activités vitales de l’entreprise ainsi que les compétences • Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 22 (internes, externalisées) et les outils nécessaires au fonctionnement « minimal » ; Repérer les postes à risques et les modifier en conséquences ; Pour chaque compétence, lister les volontaires pour travailler pendant la pandémie grippale ; Etudier les différentes possibilités de travail (ex : horaires décalés, télétravail, etc.) pendant la période de pandémie grippale ; Estimer l’impact sur le chiffre d’affaires • • • • R É G L E M E N TAT I O N d’une restriction de déplacement à l’international ou d’une non disponibilité de certain service ou produits ; Déterminer l’influence de la pandémie sur l’activité (chute ou hausse); Simuler deux ou trois scénarios possibles ; Préparer une organisation pour maintenir l’activité avec 50 % d’absentéisme. Les écoles et les transports en commun pouvant ne pas fonctionner, il faudra en tenir compte, notamment de ces deux paramètres; Assurer un stock suffisant de masques et préparer une information pour une utilisation efficace ; il est conseillé de prévoir plusieurs masques par jour (un masque est prévu pour 4 H 00 dans les zones à risques et 8 H 00 dans les autres situations. Etant donné les délais de livraison de ces masques, il est recommandé de procéder dès à présent aux premières commandes ; Prédéfinir la procédure, les gestes et attitudes à adopter lorsqu’un collaborateur développe les symptômes sur le lieu de travail ; Prédéfinir les mesures visant à freiner la contagion (consignes aux personnels et visiteurs, gestion de l’arrêt de la climatisation, et de la ventilation, purification de l’atmosphère, gestion des entrées) ; suppression des réunions ; utilisation du courrier électronique et de la télécopie plutôt que le courrier classique ; Préparer une communication interne et à destination des fournisseurs et clients. Procéder à des exercices de simulation pour vérifier la pertinence du plan de continuité : il est, en effet, vivement recommandé de s’assurer de l’applicabilité des mesures envisagées à travers • • • • LES ADRESSES UTILES Informations sur la pandémie grippale : www.pandemie-grippale.gouv.fr http://www.pandemie-grippale.gouv.fr/IMG/pdf/Fiche_A7-3.pdf (Fiche A.7 - Organisation de la gestion de crise « Intérieur ») Ministère de la Santé et des Sports : www.sante-sports.gouv.fr Institut de Veille Sanitaire : www.invs.sante.fr Ministère des Affaires Etrangères : www.diplomatie.gouv.fr Organisation Mondiale de la Santé : www.who.int Centers for disease control and prevention (USA): www.cdc.gov/swineflu/ http://www.inpes.sante.fr/grippeAH1N1/ • • • • des exercices de simulation de crise. Ceux-ci permettront de renforcer l’assimilation des consignes par les travailleurs et d’adapter, si nécessaire, certaines mesures d’organisation ou de prévention. Et si celle-ci se développe, que faire au cours de la pandémie ? • Parler du risque au personnel, donner des consignes (pas de serrage de main, limiter les déplacements et les contacts directs) ; Intégrer les sous-traitants de l’entreprise aux actions ; Prendre les mesures visant à freiner la contagion ; • • La FICIME - Fédération des Entreprises Internationales de la Mécanique et de l’Electronique - regroupe plus de 250 entreprises avec une très forte représentativité dans les secteurs des biens durables et d’équipement. Avec un chiffre d’affaires total estimé à 45 milliards d’euros et 290 000 emplois, la FICIME apporte un accompagnement et un soutien aux entreprises à travers une large gamme de services dans le domaine juridique, droit social, douane, environnement, formation, technique, statistiques, documentation. FICIME CONSEIL apporte la gestion individuelle des plans de formation. Pour toute information : 01 44 69 40 82 ou www.ficime.org 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 24 • Limiter les déplacements et adapter la politique des voyages ; En tout état de cause, employeurs et salariés sont invités à entrer en contact avec le médecin du travail pour recueillir ses conseils et à consulter les fiches techniques du plan national de prévention et de lutte « Pandémie grippale » sur le site www.grippeaviaire.gouv.fr. ou http://www.pandemie-grippale.gouv.fr/. Exercice de droit de retrait en cas de pandémie grippale Selon l’article L 4131-1 du code du travail, le salarié signale immédiatement à l’employeur ou à son représentant toute situation de travail dont il a un motif raisonnable de penser qu’elle représente un danger grave et imminent pour sa vie ou sa santé ainsi que toute défectuosité qu’il constate dans les systèmes de protection. Il peut se retirer d’une telle situation. Le droit de retrait en situation de pandémie grippale doit demeurer exceptionnel dès lors que l’employeur aura pris toutes les mesures de prévention et de protection individuelle visant à réduire les risques de contamination auxquels les salariés peuvent être exposés. 쐍 www.marantz.com/kipearl KI Pearl Marantz est fier de vous présenter les Ki Pearls. Deux appareils «Spécial Anniversaire» créés par le fabuleux Ken Ishiwata pour l’amour de la musique. Rencontrez l’homme, rencontrez la musique, grâce à ces appareils d’exception. Venez les découvrir et laissez vous séduire sur: www.marantz.com/kipearl “La musique est la forme la plus élaborée de l’art.” Ken Ishiwata E V É N E M E N T S Salon Hi-Fi Home Cinéma Plein feu sur la valeur Dès le second week-end d’octobre, la haute fidélité et le home cinéma versant haut de gamme vont retrouver leur public et leurs distributeurs, à l’égard desquels l’événement souligne cette année plus que jamais son attachement. « Après 31 ans dans ce secteur, explique Jean-Marie Hubert, si je continue à organiser cet événement, en dépit des heurts et des malheurs vécus au fil des années, c’est parce que celui-ci a une utilité. Dans le fond, pour tous les produits de grande diffusion, les enseignes que nous connaissons tous font un travail extraordinaire. Si un consommateur veut voir des écrans plats de grandes marques, ou beaucoup d’autres équipements, il a à sa disposition et toute l’année une sorte de superbe salon permanent à travers notamment les établissements de tous les grands et multispécialistes ». Mais le patron de la SPAT, société organisatrice de ce rendez-vous de l’hôtel Pullman, souligne aussi que « en ce qui concerne le haut de gamme et le matériel d’exception, c’est une autre vision. Il y a une attente du public comme des fabricants pour un contact avec du matériel qui est beaucoup moins facile à voir ». Un constat bien limpide, et qui implique de conserver une dimension raisonnable à l’exposition, ce qui permet à Jean Marie Hubert de se trouver à l’aise « avec les 70 à 80 exposants seulement, mais il n’y en a pas plus, et dans un contexte où il nous est possible d’avoir une attitude presque sélective. Non pas sur le matériel, mais le profil des exposants. Nous faisons notamment attention d’accueillir seulement des entreprises structurées, capables d’assurer un suivi et un service à la clientèle. » Ce salon a en effet la particularité de pouvoir provoquer des rencontres entre le public et des marques dont la notoriété n’est pas toujours équivalente à celle des grands groupes, mais dont les équipements peuvent exiger de la part des consommateurs des investissements conséquents. Pas question pour l’organisateur de prendre le risque de se retrouver au carrefour entre des utilisateurs potentiels et quelque aventurier opportuniste. L’attente pour ce type de rendez-vous consacré au matériel de haut de gamme se trouve d’ailleurs conforté par la présence renouvelée ou retrouvée de marques souhaitant affirmer leur posi- tionnement. Pioneer, par exemple, compte parmi les fidèles,Yamaha fait son retour dans les salons du palace du sudouest parisien. « D’une certaine façon, la légitimité dans le haut de gamme d’une marque se trouve également soulignée, confirmée, par sa présence au salon qui d’une certaine façon et aux yeux de la clientèle, revient à valider son appartenance au secteur des productions d’exception ». L’édition d’octobre 2009 marquera cependant une évolution à l’égard du terrain. « C’est à la fois justifié pour les marques, qui font beaucoup d’efforts pour installer et régler un matériel déliDistribution, Ventes & Services Magazine n° 82 26 Jean-Marie Hubert, patron de la SPAT, qui organise le salon Hi-Fi Home Cinéma. cat, et souhaitent que les professionnels puissent aussi profiter des démonstrations, insiste Jean-Marie Hubert, et c’est aussi quelque chose de justifié pour les professionnels qui font l’effort de se déplacer. Bien sûr, tout ce qui existait déjà pour eux va être maintenu mais nous allons aussi créer un espace VIP qui leur sera réservé, avec des possibilités de rencontres tant avec la presse qu’avec les fabricants, ainsi que des dispositifs plus axés sur le confort : de quoi laisser ses affaires, boire un café, consommer une viennoiserie... » De surcroît, Jean-Marie Hubert a aussi souhaité créer une soirée pour les professionnels Elle aura lieu le samedi soir, et comportera un volet récréatif, et même une tombola (avec la possibilité de gagner un voyage pour deux personnes aux Maldives !). Une manifestation qui en outre, répond à une préoccupation ultime mais pas des moindres : celle de remettre le cap sur des ventes susceptibles de récréer de la profitabilité. « Un certain nombre de nos exposants vous confirment que la saison 2009 est difficile, mais ils soulignent aussi que les produits de forte valeur sont moins affectés par la conjoncture ! Normal : les crises sont en principe moins difficiles pour les consommateurs disposant de moyens plutôt élevés, et dans de telles périodes, le haut de gamme souffre toujours moins que les produits de très grande diffusion. 쐍 Saturn Ivry : le plus grand point de vente du pays dans cette spécialité, ouvert au printemps 2008, nous sommes en pleine actualité. Virgin : pour l’inauguration du mégastore des Champs Elysées à Paris, Arnaud Lagardère et Richard Branson, deux des personnalités saisies lors des reportages de DVSM et à revoir dans la galerie. Gitem Blois : dans une belle implantation, un magasin à l’époque tout neuf, qui apparaît déjà comme d’une autre époque. Dates repères et explications en ligne, bien entendu. Boulanger Montauban : première journée d’exploitation, avec l’une des premières silhouettes bleues adoptée par l’enseigne durant une époque. Darty Sainte Geneviève des Bois : la toute première du nouveau concept de l’enseigne, à J-1, avant l’ouverture. FNAC Les Halles, à Paris : une très belle surface, à l’heure où elle vient d’être rénovée. Surcouf Saint Lazare : le surspécialiste de la micro et du multimédia s’offre une belle implantation, avec quelques facettes intéressantes côté architecture et décoration. Eldorauto Paris : rêve éphémère, 10 000 mètres carrés ouverts et vite refermés, pour cause de concept trop grandiose, ou d’opération immobilière encore plus lucrative en vue pour l’exploitant. Sans cesse, le terrain évolue. Des points de vente ouvrent, d’autres se transforment. Certains en finissent définitivement avec leur aventure au contact avec la clientèle. vous propose de visiter des dizaines d’implantations, avec des images plein écran, d’hier et d’aujourd’hui. Pas sous forme de vignettes, mais d’images qui sont presque toutes à voir en plein écran. Et régulièrement, la collection s’enrichit, non seulement avec les reportages sur les ouvertures les plus récentes, mais aussi grâce à la mise en ligne régulière et commentée de nouvelles ressources d’une base d’archives visuelles unique, exclusivement consacrée à l’électronique de loisirs, au multimédia, et à leur distribution. Il y a des nouveaux points de vente à visiter sur 왘왘 L E T E R R A I N Carré de Soie Résurrection d’un quartier Il existe des beaux quartiers, et des secteurs urbains où la vie est plus compliquée qu’ailleurs. C’est dans l’un de ces derniers que le centre commercial Carré de Soie a ouvert (et continue d’ouvrir) ses portes il y a quelques semaines. Détour par un espace un peu atypique, qui devrait apporter un renouveau plus serein dans son voisinage immédiat. Ce ne sont pas les beaux quartiers, mais plutôt les « quâââârtiers », tels qu’on les imagine dans les lancinantes mélopées chères aux rappeurs et slameurs, qui hantent les esprits dès que l’on s’immerge dans cette banlieue lyonnaise, en suivant des pancartes aux noms lourdement évocateurs : Vaulx-en-Velin, Les Minguettes... Mais nous sommes au début de l’été. Le ciel est radieux, le soleil aussi. L’entrée dans le centre commercial évoquerait presque l’arrivée dans une avenue de ville de vacances. Ce qui n’est d’ailleurs pas tout à fait fortuit. Implanté à cheval sur Villeurbanne et Vaulx-en-Velin, ce centre commercial n’est qu’un maillon dans une reconception globale de toute une zone qui a totalement changé de vocation. C’est en effet dans cette partie de la banlieue lyonnaise qu’avaient été implantées des industries textiles majeures, bien sûr articulées autour de l’historique production de la soie. Nous savons tous ce qu’il est advenu de ces activités, et quelles ont été les conséquences d’une incapacité des responsables et élus locaux (et audelà) il y a des années quand, il faut bien le reconnaître, les nécessités de reconversion n’avaient pas encore été assimiDistribution, Ventes & Services Magazine n° 82 28 lées. La dégringolade sociale des populations ayant perdu leurs emplois, l’érosion de l’activité économique induite locale, la dégradation des cadres de vies avec en toile de fond le paysage d’immenses friches industrielles... Le choix a donc été fait d’une reconception d’ensemble de cette zone, en l’appuyant cette fois-ci sur le commerce et les loisirs. Le projet est d’ampleur. Il ne pourra d’ailleurs être jugé qu’une fois terminé, et quand le secteur sera alimenté par des nouvelles populations appelées à y résider, ce qui ne sera une réalité que d’ici 4 à 6 ans. Il reste encore des surfaces tielle pour que s’équilibrent des activités indispensables à l’animation, comme la restauration. Un soin particulier a été apporté à l’accessibilité. Carré de Soie et tout son périmètre sont situés à une convergence optimale de moyens de transports de toutes sortes, y compris des transports en commun modernes, rapides et confortables. Sur le papier, au minimum, rien n’a été laissé au hasard. Il semble que la réaction des responsables de la communauté urbaine et de tous ceux qui ont participé à ce projet a été à la hauteur du défi que représentait la situation locale. Transports sur rails, mais pas de locomotive importantes à aménager et occuper. Néanmoins, la trame existe. Elle a pris corps en avril, avec l’ouverture du centre commercial. Celui-ci jouxte l’hippodrome de Villeurbanne en reconstruction, où seront organisées des courses en nocturne. Un pôle cinématographique important participe aussi à une vie active voulue sur une large plage horaire, incluant la journée et la soirée. Condition essen- Pour ce qui concerne le centre proprement dit, les impressions se doivent d’être nuancées, justement parce qu’il surgit au cœur d’un projet d’ensemble et que son régime de croisière ne sera atteint que lorsque l’aménagement complet sera déjà largement avancé. Deux mois après l’ouverture, de nombreux établissements qui « ouvriront prochainement » montrent que la commercialisation des surfaces n’a pas forcément été de tout repos, surtout en période de crise. Toutefois, la plupart des points de vente encore en gestation portent des noms. Nous ne sommes pas à Domus ! D’ici quelques semaines, quelques mois tout au plus, toutes les « cases vides » seront remplies et l’animation s’amplifiera. Patience. Car au moment où nous explorons les lieux, en début de week-end, mais pas encore en période de vacances, un certain calme, pour ne pas dire un calme certain, domine. Il faut préciser que ce centre ne possède pas de « locomotive », comprenez un hypermarché qui draine de suite une foule significative venant faire des achats de consommation courante. Choix logique, si l’on considère le caractère attractif large visé, dans une région où par ailleurs la dotation en GSA est très abondante. Ici, les locomotives sont d’une nature différente. L’une d’elle - peut-être la principale - n’est autre que l’implantation Saturn, sur une superficie d’environ 4 000 mètres carrés. C’est un copié-collé parfait des points de vente déjà bien connus de l’enseigne, où les alignements impressionnants de produits et les grands effets de perspective sont au rendez-vous. Le premier voisin de la GSS est un gigantesque point de vente « Gibert Jeune », un magasin principalement axé sur le livre et les loisirs créatifs, capable de regarder droit dans les yeux les plus belles implantations de Cultura, mais avec une approche assez prudente des biens culturels audio-vidéo. CD, DVD, Blu-Ray sont là, mais pas de jeu vidéo. L’orientation loisirs de la zone se confirme par la présence d’une grande surface de bricolage, hélas coupée en deux et un peu lugubre dans son aménagement, ainsi 왘왘 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 29 L E T E R R A I N qu’une jardinerie avec en guise d’accueil des agents de sécurité dont la rugueuse amabilité fait fuir sous nos yeux quelques clients qui avaient confondu l’entrée et la sortie. Quand expliquera-t-on à ces agents supposés assurer la surveillance que nous sommes dans des centres commerciaux avec des clients (qu’il est souvent difficile de faire venir) et non à Fleury-Mérogis, face à une population appelée avant tout à rester dans les rangs ? Le centre est « ouvert », et donc exposé aux aléas de la météo. C’est une tendance, qui évite d’avoir à chauffer ou à climatiser une galerie, et rectifie d’une manière significative le nombre de mètres carrés bâtis, ainsi que les incidences administratives et fiscales qui en découlent. Nous savons cependant qu’aux périodes fortes de l’année, bon nombre de clients préfèrent faire leurs achats au chaud, à l’abri du vent, de la pluie, voire de la neige, ce qui s’est déjà vu un peu avant Noël. Et comme l’ambiance est selon nous déjà un peu fraîche en ces beaux jours naissants... 쐍 Saturn : L’accélération Wolfgang Kirsch, nouveau patron de Media Saturn pour la France depuis quelques semaines (il remplace Eric Robert à ce poste), évoque la stratégie que l’entreprise d’outre Rhin compte appliquer désormais, avec la perspective de nombreuses grandes implantations, encore plus de choix et même, pourquoi pas, un jour peut-être, l’enseigne MediaMarkt venant épauler les points de vente portant le logo Saturn dans leur maillage de notre territoire. « En Allemagne, le marché est pour le moment plutôt stable, mais la situation est formidable pour nous, explique Wolfgang Kirsch. Car nous célébrons le trentième anniversaire de MediaMarkt, et pour cette occasion, nous avons organisé une fête qui se déroule dans les magasins pendant les 30 premières semaines de l’année. Depuis janvier jusqu’à la semaine 30, les magasins ont chaque semaine un catalogue avec des promotions. » Une opération largement relayée en communication, et qui connaît un succès qui profite à l’enseigne, mais ne se limite pas à ce simple effet. « Nous avons des résul- tats qui nous placent dans une situation beaucoup plus dynamique que d’autres groupes de distribution en Europe », souligne en substance Wolfgang Kirsch, évoquant notamment Dixons ou Kesa. « Nous sommes sûrs de participer en Allemagne au maintient de cette stabilité du marché. Nous contribuons fortement à inciter les consommateurs à acheter des produits électroniques plutôt que d’autres choses comme des voyages, par exemple. Pour nous, la crise est un accélérateur ». Une position dynamique très active et non dépourvue d’un certain panache (les Au-delà des concepts, Saturn remet en selle un mode de distribution bien connu : la surspécialisation, dont le principe repose sur l’offre la plus globale possible. Cette formule, quand elle est bien appliquée, permet de faire sauter les verrous qui limitent le plus souvent les points de vente « seulement » spécialisés à certaines typologies de clientèles. Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 30 Wolfgang Kirsch, nouveau PDG de Media Saturn France clientèles aiment bien les enseignes qui « bougent »), qui illustre parfaitement l’état d’esprit dans lequel se comporte ce groupe de distribution, philosophie dont il serait pertinent de tenir compte, au moment où certaines enseignes dans l’Hexagone - pas toutes - sembleraient plutôt ne chercher qu’à maintenir des positions acquises, ou même de temps à autres suivre des stratégies de repli, au moins sur certaines lignes des produits. Plus Saturn que jamais ! Wolfgang Kirsch vient de prendre la succession d’Eric Robert, à la direction de Media Saturn France. Mais il assume également bien d’autres fonctions dans cette entreprise : « Je suis aussi le responsable des achats, et à Ingolstadt, où est installé le siège de notre groupe, je suis membre du conseil d’administration. Je dirige également les achats au niveau international ». Une pluie de tâches importantes pour ce dirigeant qui passe quand même plus de la moitié de son temps sur notre sol national. Son arrivée à la tête de Media Saturn France signifie-t-elle que l’entreprise prend un virage ? La réponse est clairement affir- mative. « Eric a fait un boulot formidable. Pendant les 7 années qu’il a passées chez nous, il a su assumer des moments compliqués, comme le passage de la marque HyperMedia à l’enseigne Saturn, piloter pas mal d’ouvertures, et aussi gérer la fermeture de quelques magasins. Nous nous sommes séparés, je crois, dans de bonnes conditions ». Mais aujourd’hui, se profile à très court terme l’ouverture du magasin de Rosny sous Bois, en Seine-Saint-Denis (dans le centre commercial Domus), et cet événement apparaît comme une sorte de moment clé dans l’implantation de l’entreprise dans l’Hexagone. « Avec l’ouverture du Havre, et puis de celle de Domus, nous aurons fin 2009 atteint 32 implantations. Nous avons besoin aujourd’hui d’une équipe qui connaît par cœur le concept de Saturn, pour pouvoir le développer d’une manière optimale. Pour ma part, je suis depuis 16 ans dans le groupe. J’ai autour de moi des collègues qui sont très compétents, et connaissent aussi fort bien ce concept. » Le nouveau patron de Saturn en France revient d’ailleurs sur ce point précis, et sur la déjà longue route du groupe sur notre territoire. L’ouverture du premier HyperMedia avait lieu il y a 20 ans, à Vendenhiem, près de Strasbourg. « Nous avons essayé pas mal de choses. Et nous avons beaucoup écouté ce que nous disaient les responsables locaux à propos des consommateurs français, de ce qu’ils attendaient, du fait que les concepts européens ne marchaient pas ici ». Un peu trop écouté, sous-entend même Wolfgang Kirsch, qui tranche désormais : « Aujourd’hui, nous savons que s’il est bien réalisé et bien implémenté, le concept Saturn marche très bien en France ». Ce terme de concept n’est d’ailleurs pas utilisé dans un sens totalement identique à celui qui a cours le plus souvent dans les principaux établissements de l’Hexagone. Tout semble converger vers quelques points essentiels liés à la clientèle et à ce qu’elle va déduire d’une visite ou d’un achat. « Saturn est un point de vente où ce que cherche le client, il le trouve » insiste Wolfgang Kirsch, évoquant jusqu’aux simples accessoires pour une connexion. La différenciation, l’enseigne d’outre Rhin la trouve d’abord dans la taille : celle des points de vente, celle de l’offre. « En France, il y a les hypermarchés, une concurrence que nous ne connaissons pas en Allemagne. Mais en Espagne, il y a 120 magasins Carrefour. Et cela ne nous empêche pas d’être leader du marché avec MediaMarkt. En fait, avec un magasin de 2 000 mètres carrés, on ne souligne pas sa différence. Avec 3 500, 4 500 ou 5 500 mètres carrés, c’est autre chose. Il faut aussi des vendeurs disponibles, et formés. Sur ce point de la formation, nous avons déjà beaucoup travaillé, mais nous avons encore en France beaucoup de travail, et nous allons faire beaucoup plus. Curieusement, nous nous apercevons que nous avons de meilleures parts de marché sur des gammes de produits très innovantes, et moins là où les produits évoluent moins ». Mais est-il plus difficile d’avoir des forces de vente bien formées en France ? « Non, cela n’est pas réellement difficile, si cette tâche est implémentée correctement. » De cette fonction, dépendent des ventes plus nombreuses sur des produits de haut de gamme et de bonne valeur. « Nous avons qui reconnaît qu’il peut parfois être plus difficile ici qu’ailleurs de trouver les motivations à la hauteur des enjeux. « Depuis que je suis arrivé en France en 2007, nous avons changé 50 % des directeurs de magasins. Vous savez que chez nous, chaque directeur est actionnaire dans le magasin, et nous attendons qu’il se comporte comme un entrepreneur. Dans nos points de vente, dans les autres pays et en particulier en Allemagne, le cheminement est très souvent celui du vendeur qui devient chef de département, puis chef des ventes du magasin, et enfin directeur du magasin, quelqu’un qui gagne très bien sa vie. En Allemagne, 50 % de nos directeurs de magasins ont été recrutés en interne. » Selon Wolfgang Kirsch, ce point de ce que l’on pourrait qualifier globalement de qualité de l’accueil et qui est essentiel fonctionne bien dans 18 pays, et il n’y a pas de raison pour que le territoire national échappe à cette règle. A Rosny, dans le centre Domus, c’est En Allemagne, Media Saturn s’appuie sur deux logos. MediaMarkt fête ses 30 ans cette année. formé à 100 % nos équipes en petit et gros électroménager, et cela commence à porter ses fruits » affirme Wolfgang Kirsch, « on ne va pas laisser tomber ! » Mais sur le terrain, tous les professionnels qui sillonnent régulièrement les rayons savent qu’il est également assez difficile de maintenir des établissements bien tenus, et des équipes dont la motivation soit perceptible par la clientèle. Passées les périodes d’ouvertures, la routine s’installe souvent, (sous toutes les enseignes), au point qu’un décalage est parfois perceptible entre la rigueur des magasins d’outre Rhin - Saturn comme MediaMarkt - et celle plus relâchée de leur homologues dans l’Hexagone. « C’est de la responsabilité du directeur de magasin » tranche Wolfgang Kirsch, Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 31 donc l’optimisation du concept qui est inscrite sur la feuille de route. « Nous n’allons bien sûr pas faire sur 15 000 mètres carrés un « Ivry fois trois », explique Wolfgang Kirsch. Ce point de vente doit servir à faire évoluer l’image de l’enseigne, et nous allons y développer un choix beaucoup plus vaste que ceux que nous avons dans nos autres magasins, et beaucoup travailler sur la présentation des innovations, sur beaucoup de démonstrations, toute l’année. Nous allons nous appuyer sur ce que nous faisons dans notre magasin de Hambourg, un point de vente de 18 000 mètres carrés, le plus grand d’Europe dans ce domaine, Domus sera le second derrière Hambourg. » Certes, Wolfgang Kirsch mentionne que 왘왘 L E T E R R A I N ce « flagship » est situé en périphérie parisienne, et l’on décèle dans ses propos comme un léger regret de n’avoir pas pu trouver un emplacement dans Paris (selon nous, la capitale n’échappera cependant sans doute pas à quelques irruptions saturniennes). En outre, Saturn va s’installer dans un centre qui fonctionne d’une manière assez moyenne. « Moyenne ? Vous êtes gentil ! C’est mort, en réalité. Nous allons avoir la fonction d’attraction pour ce centre » qui n’est en lui-même pas mal implanté, et d’ailleurs, quelques points de ventes proches tournent bien, dont une grande surface de bricolage immédiatement voisine. « Faire venir les consommateurs à Domus, ça, c’est notre boulot ! » Générer du trafic est en effet un exercice dans lequel Saturn a fait ses preuves. Ce sujet soulève pourtant quelques commentaires de la part de Wolfgang Kirsch, allusions évidentes à la communication. « Nous n’avons pas encore un CA suffisant et pas assez de parts de marché pour communiquer à la télévision. En Allemagne et dans de nombreux autres pays, nous utilisons beaucoup la presse, et nous avons l’habitude de communiquer avec des marques. Mais en France, nous avons un petit handicap, car il n’y a pas avec la presse une couverture suffisante, excepté dans quelques grandes villes et leurs régions ». Obstacle pour développer la notoriété dont a besoin une enseigne. A Domus, le projet répond donc à la stratégie du groupe qui souhaite offrir plus de choix, aller davantage vers le haut de gamme, et par ce biais, trouver aussi une différenciation avec la concurrence. Aussi insolite que cela puisse paraître, Wolfgang Kirsch n’hésite d’ailleurs pas à souligner que, même dans des magasins comme celui d’Ivry (5 500 mètres carrés) « nous manquons de place pour faire tout ce que nous souhaitons faire ». Domus sera donc un navire amiral, pour guider l’élaboration d’un réseau que Saturn voit à court terme dans un maillage du territoire beaucoup plus dense. « Le marché français, c’est à peu près 80 % du marché allemand. Si nous faisions de la simple arithmétique, cela voudrait dire que nous pourrions imaginer environ 300 points de vente. Mais il faut rester réaliste. Nous avons besoin de parts de marché bien supérieures à ce qu’elles sont aujourd’hui. Nous manquons de points de vente, notamment en Ile-de-France. Pour l’heure, nous visons, comme nous l’avions déjà annoncé, environ 50 implantations, et nous tablons sur environ 5 ouvertures par an. Pour 2010, 5 ouvertures sont inscrites au budget, plus ou moins signées. Mais il faut toujours rester prudent dans ce domaine, car des projets qui semblent bien engagés peuvent parfois être retardés, tandis que d’autres de temps en temps nous tombent du ciel. » Pour le plus long terme,Wolfgang Kirsch laisse clairement la porte ouverte à un développement encore plus important. « En Allemagne, nous avons l’habitude de travailler avec deux marques, Saturn, plutôt pour le centre-ville, et MediaMarkt pour les péri- Une place pour les marques qui peuvent s’y exprimer : voilà une spécificité qui tranche avec des principes selon lesquels pas même une PLV n’était tolérée dans le décor. phéries urbaines. En France, le schéma est un peu différent. Mais on ne sait jamais. Je ne dis surtout pas que l’on va débarquer avec MediaMarkt dans 5 ans ! Mais un jour, si tout va bien, peut-être estimeronsnous que le moment est arrivé d’ouvrir en France des MediaMarkt. Mais aujourd’hui, ce n’est qu’une idée, pas un projet, rien n’est écrit ». Dans son optique d’un offre extrêmement large, l’attitude de l’enseigne mérite l’attention. La crise a en effet chez certains concurrents eu pour conséquence de concrétiser ou amplifier des stratégies de discontinuité à l’égard de certaines familles de produits. Des GMS bien connues ont récemment tiré un trait sur leurs rayons de produits IT, alors que depuis bien longtemps, la haute fidélité et la reproduction sonore de qualité ont déserté les linéaires. Autre exemple souvent cité parmi les désaDistribution, Ventes & Services Magazine n° 82 32 mour d’avec des enseignes revendiquant le titre de spécialistes : l’électronique embarquée. « Bien sûr, nous allons adapter la présentation et les services à la demande. Le marché de l’autoradio est en chute libre, mais l’audio-vidéo en voiture se porte mieux. Nous avons déjà réduit un peu les départements, mais on ne va pas laisser tomber, sauf pour les stations de montage, qui là, ne peuvent plus rien nous apporter ». Pas facile d’être un géant Il reste un sujet chaud, que Wolfgang Kirsch ne cherche à aucun moment à éluder : celui des relations avec les fournisseurs, et des conditions que certaines marques trouvent parfois difficiles à accepter, notamment lors des ouvertures. « Si l’on regarde globalement nos conditions d’achats en France, je crois qu’elles sont correctes, mais qu’en même temps, elles ne sont pas géniales, car nous n’avons pas encore assez de parts de marché. La plupart de nos fournisseurs nous expliquent qu’ils ne peuvent pas nous donner des conditions similaires à celles de nos grands concurrents. Ce que nous ne comprenons pas forcément, car pour bon nombre de ces entreprises, nous sommes aussi en Europe leur plus gros client ». Le terme d’inacceptable surgit plusieurs fois, mais Wolfgang Kirsch pense aussi que ce sont surtout les usages qui diffèrent, avec une habitude pour bon nombre d’enseignes d’agir à travers des centrales d’achats et des conditions qui s’appréhendent d’une manière différente. « Si on prend la totalité, dans ce que l’on achète, nous pensons ne pas trop demander, et nous pensons qu’on ne nous en donne pas trop non plus ». En mentionnant ce que l’enseigne « donne, qui peut-être du CA, de la visibilité, du travail sur l’innovation, la mise en avant de marques et de produits », il est en effet difficile de rester dans la seule évaluation du prix de cession pour évaluer l’équilibre de l’échange. Sans oublier un point que Wolfgang Kirsch ne souligne que pour le principe car il est connu de tous : générer du trafic de clientèle est aussi une fonction profitable à l’enseigne comme aux marques dont les équipements sont exposés aux regards de milliers de chalands. 쐍 10 - 11 OCTOBRE 2009 Paris High end Show Création/réalisation : SPAT (Noël CASTAGNIER : [email protected]) HÔTEL PULLMAN Paris Rive Gauche (ex Sofitel Porte de Sèvres) 8, rue Louis Armand - 75015 Paris - Métro Balard Horaires d’ouverture : de 10h à 19h. www.hautefidelite.com LA NOUVELLE IMAGE L’IMAGE NUMÉRIQUE ET SES MARCHÉS A QUOI SERT UN REFLEX ? Voilà une question essentielle en ce début d’automne. Les appareils « à visée reflex » ont le vent en poupe, et c’est sur leur segment que repose une bonne part de la croissance (ou du maintien d’un courant d’affaires satisfaisant dans les circonstances actuelles) de la période qui commence. Or, selon nos constatations, sur le terrain, il reste une proportion inacceptable d’intervenants dans les rayons ne sachant pas répondre à cette simple question, et qui sont bien en peine pour informer clairement, brièvement et correctement la clientèle qui les interroge sur ce point précis. « La différence entre un reflex et un non porteurs dans la photo numérique fin 2009. dans des enseignes dont les performances reflex ? Le reflex fait des images superbes ! » Même en insistant lourdement, il faut à cer- sont hélas dans le rouge. « Reflex, ça veut dire que l’appareil se tains pas mal de temps pour en arriver à Mais au fait, pourquoi se pencher sur ce déclenche plus vite... » Voilà le genre de expliquer que les objectifs sont interchan- sujet pointu ? Tout simplement parce que réponses qu’obtient plus souvent un qui- geables. le reflex va se placer cette saison plus que dam cherchant ce qui, à part la taille, carac- Mais si cette info arrive quand même, la jamais dans une position charnière sur le térise un reflex d’un compact. Ce constat visée reflex proprement dite (c’est tout de marché. Les initiatives des marques sont s’étend même à des enseignes qui revendi- même la base du concept) est très souvent nombreuses, et les produits proposés ou quent le titre de spécialistes ! En enquête une notion aussi obscure et confuse que le qui vont être annoncés sont extrêmement dans les rayons depuis quelques semaines mystère des Cathares. Mieux, quand il nous fascinants. Bien relayée sur le terrain, cette sur ce sujet, nous sommes obligés de arrive de faire part de notre étonnement vague doit permettre de recruter des clien- l’admettre : la variété dans le pittoresque devant une telle lacune, certains de nos tèles nouvelles pour le reflex. Pour faire des explications a de quoi laisser pantois. Il interlocuteurs n’hésitent pas à rétorquer simple, les clients face à ce sommet de est clair qu’un nombre non négligeable de qu’ils ne sont pas là pour donner des ren- l’offre photo peuvent se ranger dans trois vendeurs (formés, nous dit-on ?) ne savent seignements techniques (c’est un scoop !), catégories. La première est celle des initiés, absolument pas ce qu’est un appareil photo qu’ils sont vendeurs et au besoin, certains qui n’auront sans doute pas besoin de beau- à visée reflex. Fâcheux, quand on réalise que vont jusqu’à évoquer leurs « excellents coup d’informations, excepté sur le plan cette famille de produits est celle sur résultats » pour justifier de ne pas avoir à en purement commercial. La seconde est à laquelle devraient se réaliser les courants savoir davantage, même quand ils œuvrent l’opposé : c’est la masse des individus pas Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 34 intéressés du tout par une photo un tant soit peu complexe - c’est leur droit le plus légitime -. Tarifs laminés, danse du ventre, pieds au mur, rien n’y fera, ils resteront adeptes des compacts les plus simples. La troisième est celle qui est la plus importante. Elle se compose des prospects dont le cœur vacille entre quelque chose de simple et un équipement plus performant. C’est à ce niveau qu’intervient la force de vente, qui a pour mission de faire basculer le plus grand nombre possible de ces amateurs potentiels dans la famille des adeptes. Ce sont des individus, hommes ou femmes, qui ne lisent pas forcément la presse photo spécialisée. Parmi eux, il y a une proportion de seniors non négligeable, en passe d’être qui a si bien résumé ce qu’i faut dire que (Si un vendeur ne sait pas tenir en haleine ou depuis peu en retraite, avec du temps nous lui laissons la parole : « Avec un reflex, un prospect pendant ce laps de temps, disponible, des moyens économiquement vous visez et vous réglez directement à tra- mieux vaut lui conseiller une autre carrière). corrects, et sans être des spécialistes, ils vers l’objectif la photo que vous êtes en L’ennui, dans cette anecdote, est que ce bon sont parfaitement susceptibles d’assimiler train de faire, grâce à un jeu de miroirs. Avec élève n’œuvre pas chez un spécialiste. C’est les principes d’une bonne photographie un reflex, vous pouvez changer les objec- un « simple vendeur d’hypermarché », si l’on numérique et d’en apprécier les charmes. A tifs, donc varier les angles de prise de vue, peut dire, mais dont la compétence (et qui ceux là, n’est-il pas indispensable de savoir ou choisir des optiques simples pas trop plus est le sourire, une denrée de plus en expliquer en deux mots et quelques chères, ou des objectifs d’extrêmement plus rare, notamment au niveau des caisses) secondes ce qu’est un.. reflex ? grande qualité. Et sur les reflex, il faut savoir pourrait rendre jaloux bien des points de que les capteurs, qui remplacent la pellicule, vente se voulant plus huppés dans le sont bien plus grands que sur les compacts, registre de la nouvelle image. et donc réalisent fondamentalement de Bon, comme on vous le dit souvent, tout « Pas possible » en quelques secondes, rétor- meilleurs clichés, beaucoup mieux définis ». cela reste entre nous, et en ce début sep- quent les adversaires de la compétence (ou Même en ayant remis en texte « imprimable » tembre, il est encore temps de rectifier le du moindre effort). Si, la preuve, car nous ce petit discours, vous constaterez que tir. Mais dans l’intérêt de tous, il est urgent avons rencontré au moins un intervenant l’énoncé ne prend pas plus de 30 secondes. d’avoir le bon... reflex ! cend dans la rue» plus vite que son ombre. nible dès septembre, et destiné à vivre sous Ainsi, le nouveau Pentax Optio E80 a mis une étiquette calée à 99 euros, est une dans ses bagages ce type de capture, en étape supplémentaire qui est franchie dans 1280 x 720 bien sûr, mais c’est tout de même la démocratisation de la belle image. la HD que visionnent les foyers français sur À l’approche des vacances d’été, rappelons leur TNT HD (là où elle est accessible). Avec que Pentax avait lancé un nouvel appareil un capteur de 10 Mégapixels, un écran de photo compact à destination des barou- 2,7 pouces, un zoom optique x3, une stabi- deurs : l’Optio W80. Les baroudeurs restent lisation numérique, une sensibilité exten- baroudeurs après les vacance, et apprécie- sible jusqu’à 6 400 ISO. Cet appareil dispo- ront donc encore cet appareil étanche (jus- Le bon exemple 쐍 PENTAX : VIDÉO HD POUR TOUS ET PRODUIT BAROUDEUR Il n’y a guère de doute : la prise de vue en haute définition sera l’un des atouts, voire des «must» de la fin de saison. On l’aurait d’abord crue destinée aux seules productions de haut de gamme, et prioritairement sur reflex, mais cette fonctionnalité «des- Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 35 왘왘 L A N O U V E L L E I M A G E L’IMAGE NUMÉRIQUE ET SES MARCHÉS qu’à 5 mètres), anti-choc (jusqu’à 1 mètre), d’autres choses encore, vient de lancer un résistant à la poussière (y compris au sable) nouveau service de numérisation des pho- et aux températures extrêmes (jusqu’à tos papier. L’offre est commercialisée sous -10°C). Son zoom optique grand angle 5 fois la forme d’un kit avec bon de commande cache un capteur de 12 millions de pixels. prépayé pour 100 photos papiers permet- Stabilisé et grimpant jusqu’à 6400 ISO, ce tant de protéger et remettre en toute sécu- dernier peut enregistrer des vidéos en rité ses souvenirs. Cette offre répond a une 1280 x 720 pixels au format Motion JPEG. Doté logique de sauvegarde, en effet, numérisées d’un écran LCD antireflets de 2,5 pouces affi- sur DVD (photos scannées en 600 dpi), les chant 230 000 points, il propose en plus des photos papier seront à l’abri des risques. modes « priorité » visages (jusqu’à 32), détec- Finies les dégradations liées aux manipula- tion de sourire (serait fort utile aux caisses tions, au vieillissement, à la perte et au ran- de pas mal de points de vente), détection gement anarchique. La sauvegarde sur DVD- des yeux fermés (somnolence, sommeil ou THE POD SOUTIENT LES APN Rom, ou ensuite sur ordinateur, offre un plaisir intense) ainsi que le mode « Auto Picture » qui sélectionne automatiquement MMF-Pro distribue un ingénieux support faible que sur papier. le mieux adapté des 7 modes scènes. d’appareils photo, The POD ! L’instrument 쐍 OLYMPUS ET CONDITIONS EXTRÊMES niveau de risque considérablement plus 쐍 est une sorte de galette, pleine de grains MÉTRONIC PLEIN CADRES inertes, destinée à stabiliser un appareil sur La sympathique et très créatrice firme de la des surfaces les plus diverses et même pen- région de Tours a mis à son catalogue des Redoutait-on un été maussade chez tues en raison d’une base antidérapante. cadres photo aptes à séduire pas mal de Olympus ? Avec le Tough-6010 de sa série Une vis permet de la fixer à l’appareil photo. clients. C’est le cas du dernier né, un 8 Miu, la marque avait vu les choses en grand, La gamme comporte six modèles, adaptés à côté baroudeur : tenue à -10°, étanche à 3 des tailles de matériels différentes : mètres de profondeur, protection antichoc The Yellow Pod : petites caméras et com- pour une chute de 1,5 mètre, immunisé pacts avec vis de fixation centrale. The Blue Pod : petites caméras et compacts avec vis de fixation excentrée. The Red Pod : reflex et caméscopes avec vis de fixation centrale. The Green Pod : reflex et caméscopes avec vis de fixation excentrée. The Black Pod : moyens formats, reflex avec longue focale et caméscopes pros avec vis de fixation centrale. The Silver Pod : moyens formats, reflex avec longue focale et caméscopes pros avec vis de fixation excentrée. Miser sur les nuanciers a toujours été vendeur. 쐍 d’ajouter de la musique aux images, et de VIDEOFOREVER construire des diaporamas. Il possède un NUMÉRISE LES PHOTOS PAPIER port USB 2.0, et un lecteur de cartes pour les Bien connue dans le domaine de la sauve- cinq principaux standards. Mémoire inté- garde des chef d’œuvres en péril de nos grée de 128 Mo, fonctions horloge et calen- clients, VideoForever, qui sauvegarde les drier, à vendre si vous le voulez aux alen- films de cinéma d’amateurs argentiques, la tours de 79 euros, voilà déjà un produit prêt vidéo en cassette ou en DVD, et bien pour la prochaine saison des cadeaux. contre les rayures : de quoi protéger un APN par ailleurs doté d’une optique grand angle qui couvre de 28 à 102 mm (équiv. 24 x 36 bien sûr), de filtres artistiques ou créatifs, de fonctions automatiques. Le communiqué de presse indique même qu’il s’agit d’un « dur à cuir », ce qui ne veut pas dire qu’il est livré avec un étui en peau de bovidé. A proposer 299 euros si vous le voulez, ce 12 Mégapixels arrivé aux heures chaudes de l’été aura encore de arguments quand la brise sera revenue. pouces à écran haute résolution, capable 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 36 쐍 ment équipés de 64 Go (SSD) et 32 Go (SSD), font appel à des capteurs CMOS Exemor R à très forte densité de pixels et un système de rétro éclairage spécifique qui leur confère une grande efficacité par faible lumière. Le processeur d’image Bionz (du nom de son inventeur ? ) contribue à cette performance. L’objectif Sony G emploie du verre asphérique et du verre ED à faible dis- NOUVELLE COLLECTION STYLE DE TELEFUNKEN rappelle comment un artiste peut s’équiper Pour conforter sa position de leader du cadre graphes. A ce jour, cette base de données numérique, Telefunken propose une nou- référence près de 800 artistes présentant velle gamme superbe, avec la riche collec- plus de 7700 digigraphies. tion Style au format 4/3. Pour séduire les persion. Côté stabilisation optique, on est et devenir ainsi digigraphe. Le site expose en outre les œuvres des artistes digi- 쐍 lité d’utilisation. Les photos sont automati- SOLARIS DIGITAL V500 DE FERRANIA quement redimensionnées selon la résolu- Et si une clé USB permettait aussi de tion du cadre. En outre, la mémoire de 2 Go prendre des photos et de filmer des vidéos ? dans le très bon avec une stabilisation sur 3 permet de stocker jusqu’à 10 000 photos. Idée saugrenue ? Pas tant que ça... Philips axes qui permet d’éliminer les flous dus aux Toujours dans un souci de simplicité, des avait osé ce concept il y a quelques années mouvements de la main. Côté fonctionna- menus sous forme d’icônes permettent avec une clé dotée d’un capteur de 2 méga- lité, on note la présence d’un détecteur de consommateurs, Telefunken mise sur la faci- l’enregistrement des photos dans des dos- visages, ainsi qu’un module GPS qui permet siers thématiques. La gamme comporte trois le géo-marquage des images pour en références : Le cadre Telefunken Style DPF retrouver les coordonnées sur une carte. 7331 affiche une résolution de 800 x 600 pixels 쐍 pour une diagonale de 7 pouces. Le DPF 9321 CASIO : SOLO DE BATTERIE propose une diagonale de 8,4 pouces tandis L’ Exilim Hi-Zoom EX-H10 est arrivé juste au que le DPF 10331 offre la diagonale la plus moment où l’Hexagone amorçait sa grande grande de la gamme, 10,4 pouces, pour la transhumance vers les lieux de vacances. même résolution de 800 x 600 pixels. Enfin, Autant dire que cette nouveauté est encore les cadres numériques DPF 7331 et DPF 10331 parfaitement apte à séduire de nombreux sont équipés des fonctions audio et vidéo prospects. Ce compact doté d’un capteur permettant de lire les fichiers musicaux et de de 12,1 Mégapixels , en dépit de sa ligne visionner des vidéos. Et cerise sur le gâteau, extra mince, offre quand même un vrai le Telefunken Gallery 7 : le premier cadre grand angle (équivalent à 24 mm en 24 x 36) photo triptyque numérique ! et un zoom optique x 10. Mais parmi ses 쐍 atouts les plus remarquables, on notera DIGIGRAPHIE : UN LABEL EUROPÉEN La Digigraphie est le fruit de nombreuses années de recherche du groupe Seiko pixels et à la forme d’un miniuscule appareil Epson sur les performances techniques de photo/camésoope... Ferrania relance l’idée ses imprimantes et sur la qualité et la résis- avec le Solaris Digital V500 ! En bref, cette tance de ses encres pigmentaires Ultra- clé est un 5 en 1 qui propose : une clé USB, Chrome. La Digigraphie est un label tech- une caméra vidéo, une webcam, un APN et nique qui permet de produire ou reproduire un dictaphone. De plus, ce petit appareil est une œuvre d’art en série limitée. C’est dans utilisable sous l’eau jusqu’à 10 mètres grâce cette logique qu’Epson et la MEP sont à son caisson étanche dans l’eau et, dans engagé dans un partenariat visant a la pré- toutes les situations à risques que les appa- sentation d’œuvres produites selon le pro- reils high tech n’apprécient pas : humidité, cédé de cette Digigraphie. Et pour que l’art sable, neige, poussière, chocs... s’expatrie au-delà des frontières de la MEP, 쐍 cette exceptionnelle capacité de batterie, qui autorise la saisie d’environ 1 000 prises Epson étend aujourd’hui le concept digigra- SONY : phique à l’échelle européenne. A cet effet, la DERNIÈRES marque a lancée un nouveau portail inter- Sony propose depuis le mois d’août ses tion HD, dont on va à coup sûr reparler cet net européen : www.digigraphie.com. Ce nouvelles automne. A vendre, selon le fabricant, aux site propose l’actualité en Digigraphie et CX520/505. Ces deux modèles respective- HANDYCAM ARRIVÉES caméras Handycam HDR- Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 37 de vues sans avoir à craindre la panne sèche. En outre, l’appareil fait partie de la généra- alentours de 299 euros. 쐍 왘왘 L A N O U V E L L E I M A G E L’IMAGE NUMÉRIQUE ET SES MARCHÉS la lumière décroissante de soir ou de intelligente des scènes, la détection des l’automne, voire du coucher de soleil, visages et des sourires et la vidéo HD revient au premier plan. Couplant sa cam- (720p). Ils se distinguent par un équipe- pagne de communication évoquée par ment en objectifs et écrans de visées diffé- ailleurs dans ce numéro (voir DVSM Infos) rent, et des choix de couleurs en deux sur les crépuscules enchanteurs, Sony a gammes distinctes, une plus sobre et clas- dévoilé les WX1 et TX1, deux appareils de la sique, une plus pimpante et colorée. famille Cybershot particulièrement adap- CONDENSÉ BIEN POSITIONNANT tés à ces basses présences de photons. Ils Voici un des « outinéraires » que nous évoquons par ailleurs dans ce numéro. Avec un capteur de 12,2 Mpixels, cet APN ultra plat LA NOUVELLE IMAGE TIENT BON EN VOLUMES MAIS… de Samsung (ST 1000), qui est le petit frère Constat classique, qui s’applique à toute zoom 5x, un écran de visée tactile, et sur- l’électronique depuis des lustres : la valeur tout, il comprend un GPS, il est Wi-Fi, s’effrite de jour en jour sur le marché des Bluetooth et DLNA. (ou le grand, selon vos préférences) des deux autres déjà évoqués, est doté d’un appareils photo numériques. Au second trimestre 2009, cette érosion est de 7,6 %, en termes de CA distributeurs (« sorties de caisses », et par rapport au deuxième trimestre 2008), ce qui pourtant n’est pas si mal, compte tenu des spécificités de la alignent un capteur CMOS Exmor de 10,2 période. Car toutes les filières de biens millions de pixels effectifs, un mode « Ra- durables semblent emportées par cette fale » jusqu’à 10 images par seconde en même spirale liée à la crise économique. pleine résolution, un mode « Panorama » Exemple : si les constructeurs d’automo- par balayage horizontal ou vertical, un sta- biles, l’un de nos plus gros secteurs indus- bilisateur optique SteadyShot et haute sen- triels, qui fait un peu la pluie et le beau sibilité jusqu’à 3200 ISO, la reconnaissance temps dans le pays, parviennent à maintenir leurs volumes, c’est au prix de sacrifices énormes en termes de valeur. Pour la photo numérique, l’évolution du marché est positive en quantités depuis le début de l’année. Et le sauveur porte un nom ; reflex. Avec 20 % de progression en volume et 5 % en valeur, les rayons lui doivent une fière chandelle. (chiffes d’après GfK). 쐍 BASSES LUMINOSITÉS SANS PEINE C’est par les temps les plus chauds et les plus ensoleillés que l’on apprécie l’ombre. Mais nous voici déjà à respectable distance de ces journées caniculaires, et désormais, SAMSUNG : HEUREUX QUI COMME U10... Sans excès de formule, ce produit est sans doute l’un des événements de cette rentrée. Le U10 vient en effet se ranger parmi les très rares caméscopes aussi compacts capables de réaliser des prises de vues en haute définition. Il permet en effet d’enregistrer des vidéos Full HD avec une résolution de 1920 x 1080 et grâce à son capteur CMOS 1/2,3’’, il offre la possibilité de réaliser des photos de 10 mégapixels que l’utilisateur pourra ensuite visionner sur l’écran LCD de 2 pouces. Avec ses dimensions de seulement 56 x 104 x 15,5 mm, un vrai bijou, et son poids plume de 95 petits grammes, incluant la batterie, ce nouveau produit est habillé d’un design aussi ergonomique que charmeur, en forme de vague en rupture avec le style traditionnel des caméscopes format « pocket » que nous avons aujourd’hui dans les linéaires. Pour une excellente prise en mains, il est équipé de l’« Active Angle Lens », système unique d’inclinaison de l’optique de 7°, signé Samsung, et déjà intégré au SMX-C10, réduisant considérablement la fatigue du poignet et du coude rapidement ressentie avec un caméscope traditionnel. 쐍 왘왘 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 38 EXE AP SDLP09 DVSM 21X29,7CM:EXE AP SDLP09 DVSM 21X29,7CM 19/06/09 16:52 Page1 R, S’ÉQUIPER. E M R O F ’IN S , R SE RENCONTRE E 2009 R B O T C O 9 1 U DU 15 A o r t e d e V e r s a i l l e s p h o to .c o m Paris P e sa lo n d e la w w w.l Le Salon de la Photo vu par Renaud Corlouër Vous êtes professionnel des métiers de la photo et de l’image : POUR RECEVOIR VOTRE BADGE GRATUIT DE VISITEUR PROFESSIONNEL ENREGISTREZ-VOUS SUR www.InvitationPhoto.com EN ENTRANT LE CODE : DVSM9 Salon de la Photo • Pavillon 4 • Paris Porte de Versailles Du 15 au 19 octobre 2009 • Horaires : 10h - 19h (18h le 19 octobre) L A N O U V E L L E I M A G E L’IMAGE NUMÉRIQUE ET SES MARCHÉS dernier, la filiale française du groupe japonais a mis en place une restructuration, notamment en fusionnant sa filiale de distribution de matériels et ses laboratoires. Pour ces derniers, FujiFilm a de surcroît décidé de réajuster la taille de son outil de traitement et de façonnage. Sur les sept laboratoires que l’industriel possédait dans l’Hexagone, quatre sont fermés. Cette mesure entraînant la suppression de 278 postes de travail, effective d’ici juin 2010. Bien sûr, pour ce secteur, les conditions SAMSUNG : DES COMPACTS lons des marques) qui depuis des années sont extrêmement périlleuses, car elles et même des décennies, ont installé des font coïncider la rupture technologique et renommées que personne ne conteste. une très forte évolution dans les modes de C’est la fin de la blague du petit oiseau qui Mais à chaque jour suffit sa peine. Avec sa diffusion des produits, le tout désormais va sortir. En dotant ses ST 500 et 550 de famille Alpha 900, et les points d’appui que sur fond de crise économique. FujiFilm deux écrans, un devant et un derrière, procurent l’antériorité de Minolta, repris joue donc la transparence dans sa stratégie Samsung apporte une attractivité inédite à par Sony il y a quelques saisons, l’inventeur et s’arme du mieux possible pour pérenni- l’appareil de prise de vue. Alors que l’écran du Walkman fait doucement son chemin. ser ses activités sur une chaîne de l’image principal, de 3,5 pouces (8,9 cm) est à une Après avoir créé sa compétition mondiale qu’elle maîtrise dans son intégralité. visée très confortable (1,15 million de pi- dédiée aux photographes, voici depuis le xels), celui qui est placé à côté de l’objectif début de l’été un geste qui consiste à aider, CANON : remplit plusieurs fonctions. pour des investissements très attractifs, les UNE NOUVELLE STABILITÉ Tout d’abord, c’est un élément visuel ca- clients ciblés à se familiariser avec la gam- La stabilisation d’image est un atout qui a pable de retenir l’attention des personnes me. Deux packs ont été créés, le A900 Pro- depuis de nombreuses années apporté en train de se laisser photographier, les fessionnel et le A900 Starter. Boîtier, opti- beaucoup aux utilisateurs d’appareils de petits en particulier. Mais mis en service ques, flash, accessoires, logiciel de retouche prise de vue numériques. Au moment où d’un simple touché légèrement frappé, il d’image font parties des panoplies à vendre les performances des APN progressent for- passe en autoportrait, pour ceux qui préfè- aux alentours de respectivement 5 500 et tement, grâce aux développement de nou- rent se clicher eux-mêmes. Beaucoup 7 500 euros, un budget qui n’a évidemment veaux composants et de softs intégrés aux d’autres atouts donnent à ces deux nou- rien à voir avec celui d’un compact en équipements, la nécessité d’un nouveau veautés des aspects très attractifs : grand promo, mais qui est alléchant pour tout bond en avant en matière de stabilité s’est angle équivalent 27 mm, zoom optique 4,6 x, habitué de ce niveau d’équipement. manifestée. Logique : plus les appareils À DOUBLES ÉCRANS 쐍 쐍 reconnaissance des visages, prises de vues sont capables de saisir des détails infimes, HD ( 720 p), album photo intelligent, etc. A plus ils deviennent sensibles aux perturba- vendre dès septembre à 299 et 349 euros, si tions même très ténues. En outre, un mou- vous le voulez. vement vibratoire est toujours complexe. 쐍 SONY TEND LA MAIN Avec le nouveau dispositif développé par Canon, baptisé « IS hybride », ce sont à la AUX PROS ET EXPERTS fois les mouvement linéaires et angulaires Pas si facile de se faire une place dans le qui sont compensés. Dans le domaine des segment de la photo de haut niveau, aux reflex à objectifs interchangeables, la firme côtés des grandes références (nous par- FUJIFILM S’EST RÉORGANISÉ est la seule au monde à savoir exécuter une La mutation entre argentique et numé- âpre dans le domaine des R&D). Cette dis- rique ne pouvait pas ne pas imposer des tinction entre plusieurs effets vibratoires révisions importantes dans l’organisation n’a rien de symbolique, puisqu’elle apporte de l’industrie de l’image. FujiFilm France a une correction à des types de flous diffé- constaté les effets de cette révolution rents, qui se retrouvent dans des modes de technique, qui se traduit entre autres par prises de vues multiples. des replis de ventes de films de l’ordre de 20 à 30 % par an depuis cinq ans. C’est dans cette optique et pour conserver à l’entreprise une structure la plus pertinente possible face aux nouvelles conditions imposées par le marché que depuis février Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 40 telle correction (du moins l’était-elle au moment de son lancement, car la lutte est 쐍 P L E I N S F E U X Prix EISA 2009-2010 : Un palmarès témoin de son époque Comme chaque année, la liste des produits couronnés par des prix Eisa a été dévoilée voici quelques semaines. Une occasion de voir, au-delà de l’opération de consommation, un panorama où se reflètent les grandes tendances d’aujourd’hui et de demain. Soyons réalistes : il y a des pays européens où l’impact des récompenses attribuées par la presse du Vieux Continent est plus sensible qu’en France. Mais malgré cela, les firmes tiennent beaucoup à ce label très reconnu des professionnels, qui va accompagner durant une année les références distinguées dans cette compétition. « Accompagner » au sens le plus concret. Chaque produit ayant eu l’honneur d’être primé et faisant l’objet d’une communication devra en effet, aux termes d’un engagement contractuel, bénéficier de l’ajout du logo EISA bien en vue dans chaque création publicitaire. Et même si le public ne sait pas réellement comment se décident les attributions des récompenses - pas plus que pour d’autres titres bien en lumière médiatiquement, tel celui de la « Voiture de l’année » dans l’automobile - chacun imagine que derrière cette distinction, ont agi des jurys indépendants des marques et composés de connaisseurs, et que les mérites des matériels honorés ne sont pas illusoires. C’est bien sûr totalement le cas dans le domaine désormais bien étendu de l’électronique de loisirs. Le jury de l’European Imaging and Sound Association est composé de journalistes spécialisés œuvrant dans les publications originaires de l’ensemble des pays d’Europe. Afin d’éliminer l’influence de toujours possibles incidences commerciales, et pour tenir compte de la variété de nations représentées, le nombre de représentants par catégorie et par pays ne peut dépasser un seul membre de jury. Tendances actuelles et tendances potentielles Il résulte de cette méthode une représentativité qui a des allures parfois considérées comme un peu légères pour LA QUALITÉ SUR LE DEVANT DU PODIUM Il est toujours délicat de chercher de grands enseignements à si court terme. Mais il ne fait aucun doute qu’une évolution sensible se dessine à travers le cru 2009-2010. Aux couronnements de techniques fondamentalement nouvelles qui ont marqué la premier décennie de ce siècle, viennent se substituer désormais des bénéfices à l’usage, et de la montée en qualité. L’univers de l’image numérique, que celle-ci soit photographique ou vidéo, y est pour beaucoup. D’autant que cette facette de l’électronique de loisirs a fait ses débuts affublée de performances très moyennes. La photo numérique d’il y a 6 à 8 ans ne permettait pas d’obtenir des résultats aussi bons que le classique argentique. Les premiers écrans plats, à peu près à la même époque, étaient bien moins convaincants que d’honnêtes cathodiques. Mais les technologies inédites à elles seules étaient riches d’avantages qui suffisaient à les porter aux nues, comme le fait de ne plus avoir à tirer sur papier un cliché pour pouvoir le regarder, ou comme la place gagnée dans un salon grâce la minceur d’un LCD ne dépassant 10 cm, là où un téléviseur classique prenait ses aises en s’étalant en profondeur de 60 ou 70 cm. Dix ans plus tard, et alors que la « traçabilité » des progrès techniques se mesure dans les palmarès EISA des millésimes passés, la qualité dans le sens des performances proprement dites, des possibilités fonctionnelles et des associations entre les acquis technologiques et ce que l’on en tire en bénéfices pour les utilisateurs ( comme par exemple des appareils photo très petits mais à objectifs interchangeables) est devenue primordiale. Une information précieuse pour quiconque cherche à savoir dans quelques directions il faudra mettre la pression dans les linéaires, au cours des mois à venir. 쐍 왘왘 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 41 P L E I N S F E U X Voici déjà salué cet exercice hors du commun : Pioneer a mis dans cet équipement pour l’auto, le BDP-LX 91, tout ce qu’il sait faire de mieux pour le salon ! On en reparle à quelques pages d’ici... Il y a un an, le concept même du NetPC était au stade embryonnaire. Asus lui a donné un coup d’envoi historique. C’est le maximum dans les prestations d’un boîtier « 1 x DIN », celui d’un autoradio classique. JVC l’a porté au plus haut niveau possible. Sous l’identité Samsung UE40B7000, voici la convergence des performances et du développement durable, le rétro-éclairage LED étant pour beaucoup dans cette distinction. Succès mondial, l’Arena LG est couronné pour des qualités écologiques qui renforcent son intérêt. Grande première : ce Panasonic GH1 combine photo numérique et Full HD, dans un format que le numérique autorisait. Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 42 Le i890 HD de Samsung est un mobile connu, qui excelle dans de nombreux domaines, dont la prise de vue, qui lui vaut cette récompense. C’est certainement l’une des principales progression technologiques fondamentales en matière de prise de vue de la saison écoulée : un capteur qui dompte la dynamique en prise de vue numérique, le Super CCD EXR de FujiFilm. Philips a marqué cette saison avec son format cinéma 21/9, le seul équipement au monde qui permette de voir en utilisant intégralement un écran plat les films en cinémascope. Avoir des disques Blu-ray est une chose, être en mesure de les lire le mieux possible une autre. Ce Pioneer BDP-LX91 est celui qui a le plus convaincu les membres du jury. C’est le lauréat des APN compacts « évolués », c’est-à-dire riches en performances, ce qui prouve que les produits miniatures peuvent se frotter avec succès au monde des meilleurs : Samsung WB1000. Le concept Xacti de Sanyo est très justement récompensé, ici avec le WH1, un baroudeur numérique qui ne craint pas de se mouiller pour que votre client soit fier de ses images. Lire bien, c’est excellent, le faire pour un budget compétitif est aussi un atout que le lecteur LG BD390 a su mettre à son actif. Voici « l’autre » représentant de la génération Micro 4/3, qui a pris la forme de cette suite d’histoire de légende, baptisée Olympus PEN. Objectif interchangeable dans la taille la plus petite qui soit. Ce Panasonic TX-P42V10E est tout un symbole, celui de la nouvelle jeunesse du plasma, prometteuse pour les ventes, car les performances sont au rendez-vous. 왘왘 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 43 P L E I N S F E U X Tous les Prix EISA 2009-20010 Produits audio, vidéo et home cinéma Meilleure source audio : Marantz SA8003 Meilleur tourne disque analogique : Pro-ject 6 Perspe Meilleur amplificateur audio : Harman Kardon HK 990 Meilleure enceinte hi-fi : B&W CM9 Meilleure enceinte haut de gamme : Focal Diablo Utopia Meilleur chaîne compact : Yamaha MCS-1330 Meilleur chaîne micro : Panasonic SC-HC3 Meilleur casque hi-fi : Sennheiser HD 800 Meilleur combiné ampli-tuner : Denon AVR-1910 Meilleur système home cinéma : LG HB954PB Meilleur serveur multimédia : Dvico TviX HD M-7000 Meilleur ens. d’enceintes home cinéma : Monitor Audio Radius HD Series Meilleur caisson de graves : Elac Sub 2080 D Meilleur système home cinéma haut de gamme : Anthem Statement D2v + P5 Meilleur lecteur Blu-ray Disc : Pioneer BDP-LX91 Meilleur lecteur Blu-ray perf./coût : LG BD390 Meilleur design home cinéma : Samsung BD-P4600 Meilleure innovation en home cinéma : Philips Cinema 21:9 + BDP9100 Meilleur vidéo projecteur : Sony BRAVIA VPL-VW85 Electroniques embarquées Meilleur combiné 1 x DIN : JVC KD-AVX77 Meilleur syst. navigation et multimédia : Kenwood DNX9240BT Meilleur système embarqué haut de g. : Pioneer DEX-P99RS Meilleure intégration : Audison bit one Meilleur amplificateur embarqué : Kenwood KAC-X4D Meilleur ensemble de haut-parleurs : DLS Scandinavia Series Meilleur transducteur de graves : Impact XT 15-11 Meilleur navigateur GPS : Becker Traffic Assist Z205 Meilleur appareil photo numérique : Meilleur reflex numérique : Meilleur APN multimédia : Meilleur APN compact « baroudeur » : Meilleur APN compact : Meilleur APN compact « voyage » : Meilleur APN compact haut de gamme : Meilleure optique : Meilleure optique « voyage » : Olympus PEN E-P1 Canon EOS 500D Panasonic Lumix DMC-GH1 Olympus MiuTough-8000 Sony Cyber-shot DSC-WX1 Casio Exilim EX-H10 Samsung WB1000 Sigma F2.8/24-70 IF EX DG HSM Tamron AF F3.5-6.3/18-270 Di II VC LD Macro Meilleur objectif zoom : Sony 70-400mm F4-5.6 G SSM Meilleur accessoire photo : Novoflex QuadroPod Meilleur album photo : CeWe Photobook Meilleure imprimante photo : Canon PIXMA Pro9000 Mark II Meilleure innovation pour l’image num. : FujiFilm Super CCD EXR Vidéo de salon et personnelle Meilleure caméscope familial : Sanyo Xacti WH1 Meilleur écran plasma : Panasonic TX-P42V10E Meilleur ensemble d’édition numérique :Sony Vegas Pro 9 Meilleur caméscope HD mémoire flash : Panasonic HDC-TM300 Meilleur caméscope HD : Sony HDR-XR520V Meilleur téléviseur LCD : Philips 46PFL9704H/12 Meilleure téléviseur multimédia/web : Samsung UE46B8000 Meilleur téléviseur LCD perf./coût : LG 42SL8000 Equipements nomades Meilleur « music-phone » : Sony Ericsson W995 Meilleur NetPC : ASUS Eee PC 1008HA Seashell Meilleur téléphone mobile « business » : Nokia E75 Meilleur média-player nomade : Sony Walkman NWZ-X1050/1060 Meilleur téléphone - APN : Samsung I8910HD Meilleur smartphone : Apple iPhone 3GS Produits « verts » Meilleur téléphone mobile « vert » : LG KM900 (Arena) Meilleur téléviseur « vert » : Samsung UE40B7000 Nouvelle image : photographie numérique Meilleur APN professionnel : Nikon D3x Meilleur appareil haut de gamme : Canon EOS 5D Mark II chaque territoire (un seul et même confrère pour la France (Yves Marzio), mais aux compétences incontestables) mais en revanche combinant la qualité des intervenants et une parfaite neutralité générale. Pas étonnant, dans ces conditions, de voir comment cette année encore des produits qui ne sont pas forcément issus des lignes de fabrication des groupes industriels les plus surpuissants, tout comme certains équipements qui ne sont pas, ou pas encore ( le prix Eisa peut les y aider) des best-sellers. En revanche, de véritables tendances technologiques surgissent dans chaque palmarès, et probablement bien des décideurs, notamment dans leur enseignes, devraient examiner les lauréats avec beaucoup d’attention. Il sont en effet fréquemment révélateurs de tendances à peine naissantes, mais qui peuvent fort bien nourrir de très puissantes vagues commerciales au cours des saisons à venir. Pas étonnant donc de voir cette année la place prise par la haute définition, par tout ce qui associe du software intégré, et toujours le rôle important attribué aux performances réelles associées au design. Signe des temps, l’empreinte des produits respectueux de l’environnement s’affirme de saison en saison. La recherche dans l’examen des équipements nomades primés mérite aussi d’être mise en évidence : le jury Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 44 cherche clairement à aller au-delà des simples critères de taille ou de capacités mémoires, des atouts qui ne suffisent plus à eux seuls pour distinguer des équipements baladeurs. Dévoilés officiellement le 15 août dernier - comme chaque année - ces prix EISA arrivent juste à point pour être mis en évidence lors de l’IFA, ce qui n’a évidemment rien d’un hasard. Ce qui n’est pas en revanche sans poser quelques problèmes pratiques aux publications qui paraissent au moment de ce salon, compte tenu des délais très courts que de surcroît, dans l’Hexagone, il faut conjuguer avec notre incomparable tradition de sommeil aoûtien total dans des nombreuses entreprises, pour cause de vacances. Ce qui ne nous empêche pas de présenter dans ce domaine une petite sélection des objets figurant parmi les heureux élus de la cuvée 2009-2010. 쐍 Electronique grand public Multimédia Micro informatique Haute fidélité Home cinéma Télévision numérique Télécommunications Loisirs interactifs Electronique embarquée Industrie Distribution Technique Commerce Marketing Merchandising Clientèles 24 heures sur 24 retrouvez l’information faite pour vous sur ! z e u Cliq Entrée libre R E N C O N T R E Produits nomades : La Mind Révolution est en marche Quel équipement nomade pourrait à la fois remplir un rôle comparable à celui d’un solide GPS embarqué - grand écran de 13 cm inclus -, capter la TNT, surfer sur Internet, assumer les fonctions dignes d’un baladeur multimédia, et surtout, combiner pour la première fois d’une manière simple et instinctive des fonctions telles que l’exploration via Google Earth avec le guidage GPS et la recherche de points d’intérêt, le tout associé aux outils d’organisation de l’utilisateur ? Le ClarionMind, lancé outre Atlantique depuis quelques mois, est arrivé en France et pourrait relever ce défi. Non, ce n’est pas un « device » de plus, mais réellement un équipement différent, à ne surtout pas mélanger avec les autres GPS. Certes, à le voir comme ça, en photo, le Mind pourrait facilement être confondu avec toute la cohorte des produits que l’industrie déverse dans ses catalogues depuis des années, et qui se résument le plus souvent à des instruments dédiés à une fonction de base (GPS, téléphone mobile, baladeur multimédia, assistant personnel, etc.) auxquels ont été ajoutées quelques aptitudes plus ou moins pertinentes. Mais dès qu’on le rencontre « en vrai de vrai », qu’on le touche, qu’on le met en fonction, plus de confusion possible. Nous sommes à la fois dans une conception et une culture très différentes, ne serait-ce que pour une raison fondamentale : Clarion est l’un des spécialistes des équipements électroniques destinés à l’automobile les plus reconnus dans le monde, mais pas seulement. Cette spécificité donne à son ClarionMind les traits inédits d’un instrument mobile réellement et totalement convergent, et beaucoup d’autres qualités. D’ailleurs, la « mayonnaise » pour le Mind n’aura pas mis très longtemps à prendre. Moins de 6 mois près son appa- Richard Faÿs, qui dirige Clarion France, souligne les facettes uniques et sans doute révolutionnaires de ce concentré de convergence. rition sur le marché américain, (et alors que l’appareil est reconnu conforme aux spécifications de l’Alliance Américaine des Constructeurs Automobiles pour la saisie de textes et le défilement d’informations à l’écran pour les véhicules en mouvement), des constructeurs de premier plan ont d’ores et déjà décidé de l’adopter pour des véhicules de grande diffusion. C’est le cas de Nissan pour son modèle « Cube », l’appareil devenant un accessoire officiellement proposé par le réseau du constructeur. Explication indispensable pour comprendre la suite : Clarion, spécialiste des Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 46 équipements d’électronique embarquée, et notamment du GPS, s’appuie sur le groupe Hitachi dont la marque fait désormais partie. Ce qui lui a apporté des atouts considérables pour réaliser cet équipement, parmi lesquels la mise en œuvre du très puissant processeur Atom d’Intel (partenaire d’Hitachi), la réalisation de composants clés particulièrement pointus, sans oublier des capacités de recherche, de développement et de design parmi les plus performantes de la planète. (Les positions très fortes de Clarion sur l’imposant créneau industriel des équipementiers de l’automobile justifient aussi des investissements lourds pour un secteur économique majeur, même en dépit de la crise). GPS, navigateur Internet, récepteur TNT, une véritable unité de communications et de loisirs à la fois nomade et embarquée Voilà dans un résumé extrêmement simplifié les raisons de l’arrivée de ce produit sur notre terrain. Attention : rien à voir avec un beau mais simple GPS portable classique. La plus grossière des erreurs serait d’ailleurs de le mettre en Disponible en 3 coloris, noir, blanc et rouge, le Mind est aussi un objet classe et design. Instrument de communication, le produit Clarion permet aussi de consommer films, musique, sans oublier la TNT. place au beau milieu d’une vitrine ou d’un linéaire de GPS, ce qui lui donnerait toutes les chances de passer totalement inaperçu. A vrai dire, ce « ClarionMind » mérite un emplacement bien à lui. Inutile de lever les bras au ciel : c’est aujourd’hui le rôle des enseignes de savoir mettre en place des équipements forcément hors normes, quand ils sont novateurs. C’est aussi leur intérêt, au mo- Pour l’automobile, le spécialiste qu’est le constructeur n’a pas oublié une gamme d’accessoires de belle facture. ment où tout le monde déplore la faible profitabilité des équipements numériques. C’est grâce aux équipements innovants d’une valeur correcte que peuvent être obtenues les meilleurs performances en termes de croissance et de rémunération. A vendre entre 7 et 800 euros, le Mind réunit les fonctions d’au moins quatre à cinq équipements nomades classiques, qui plus est en leur apportant une utilisation complètement TOUT EST DANS LA DÉMO Bien sûr, vendre des équipements d’une valeur supérieure à la moyenne suppose quelques efforts, dont une démonstration. On n’a rien sans rien. Avec ClarionMind, au moins, une chose est certaine : l’effet est garanti, et pas un seul autre produit (pour l’heure et dans cette famille, bien entendu) ne pourra donner à l’intervenant dans un rayon une aussi grande certitude de captiver son auditoire. Non seulement l’appareil est conséquent, n’ayant rien de commun avec l’idée que l’on se fait des produits numériques baladeurs classiques, mais les manœuvres sont rapides, sûres, et saisissantes. Un grand moment : exploiter la conjugaison entre le GPS et Google Earth. (un peu de préparation ne nuira pas : il n’est meilleures improvisations que celles qui ont été mûrement concoctées). N’hésitez pas non plus à montrer des manipulations plus familières, comme la lecture des mails qui, grâce à la taille de l’écran et sa définition, prend une dimension unique sur un équipement nomade. Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 47 Au salon, le Mind est aussi utile qu’en voyage. convergente et associée des uns avec les autres. Connecté (Wi-Fi, Bluetooth, 3G...), l’appareil permet à son utilisateur de faire tout ce qui est possible avec un baladeur multimédia, ainsi que de récupérer et expédier des e-mails (le clavier apparaît sur l’écran tactile). On peut y installer des widgets, et accéder au portail dédié, exploiter des sites tels que MySpace ou YouTube, reconfigurés pour une utilisation plus confortable. Bien sûr, sa fonction de réception de la TNT lui confère un atout supplémentaire, tout comme sa navigation connectée, qui permet de récupérer les informations de trafic. Et ainsi de suite. L’énumération des possibilités est presque infinie, la meilleure des formules consistant à constater que l’on ne voit pas bien ce qui pourrait encore manquer à cette solution globale de navigation, de communication et de loisirs multimédia. 쐍 LES ANTI-RADARS À LA PAGE Les radars reviennent dans les préoccupations des consommateurs. L’été est une période de circulation intense, et bien des conducteurs ont des angoisses à l’idée de se faire « pincer » à une vitesse excessive par un dispositif fixe ou mobile. La masse des utilisateurs potentiels grossit à vue d’œil, car les équipement répressifs se multiplient et, outre ceux qui commettent de très grands excès (là, c’est tant pis pour eux), on compte par centaines de milliers les victimes d’un dépassement modeste, deux ou trois kilomètres/heure, des 55 au lieu de 50, 92 au lieu de 90, 132 au lieu de 130, qui en ont assez de perdre des points comme d’authentiques chauffards. En attendant que la bouilloire explose, ce qui arrivera un jour, tout homo-circulatus cherche désormais des parades, ce qui donne des idées de sujets à la presse. A l’image de ce beau « papier » de notre confrère l’Auto Jour nal, qui détaille dans un tout récent numéro un certain nombre de modèles, et va participer à une sorte de didactisme collectif dont il faudra tenir compte dans les mois à venir. Il range dans trois familles : GPS, détecteurs « autorisés », et téléphones multimédia, et il faut donc s’attendre, suite à cette parution et à beaucoup d’autres, à voir le public progressivement partager ses motivations entre ces trois axes. Dont un qui semble très porteur : celui de iPhone, qui apporte des applications gratuites. Ce qui rend les autres moins concurrentielles, selon le principe de Monsieur de la Palice. 쐍 NOUVELLES CARTES DANS LE JEU DE NAVTEQ Nous voici dans les coulisses de la préparation des GPS à vendre très bientôt. Navteq vient en effet de dévoiler Motorway Junction Objects, une solution unique en son genre et particulièrement attrayante qui vient enrichir son portefeuille de contenus visuels, en constante évolution. Lancé dans un premier temps en Australie puis aux États-Unis et en Europe - il s’agit d’une offre de contenu unique, basée sur un jeu extrêmement riche de fonctionnalités permettant aux automobilistes de prendre des décisions plus intuitives au niveau des carrefours complexes et des échangeurs d’autoroute. Outre l’amélioration des informations de guidage sur les voies, ce contenu permet aux systèmes de navigation une animation en 3D des carrefours complexes. Aidés par une vision améliorée de ce qui se passe derrière leur pare-brise, les automobilistes sont mieux préparés, ce qui leur permet d’éviter les manœuvres de dernière minute et donc de conduire plus sereinement et en meilleure sécurité. Appuyé sur les attributs clés et la géométrie des cartes maison, extrêmement précises, le système MJO fournit aux utilisateurs un contexte que la firme qualifie de « situationnel », en 3D, afin qu’ils puissent visualiser en temps réel leur approche, et ce sur l’ensemble d’un carrefour.Tout cela dans l’harmonisation étroite avec les cartes Navteq de plus en plus nombreuses et régulièrement actualisées. D’autres contenus cartographiques peuvent être intégrés en toute transparence aux applications. Les principales conclusions tirées d’une étude menée par le cartographe auprès des consommateurs sur l’aspect reconnaissance cognitive des aides visuelles ont également été prises en compte lors de la conception de ce système. L’étude a révélé que les utilisateurs recherchaient des fonctionnalités visuelles facilitant la conduite sans les distraire. Ils Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 48 considèrent que les solutions permettant de reconnaître en une fraction de seconde des repères visuels requérant leur attention et exigeant une prise d’action sont d’une valeur ajoutée exceptionnelle. Grâce au contenu Motorway Junction Objects, les fournisseurs qui utilisent les cartes Navteq (constructeurs de GPS ou de téléphones mobiles, entre autres) vont non seulement pouvoir fournir aux utilisateurs un contexte amélioré quant aux repères visuels, mais également en personnaliser l’aspect et la convivialité, afin de se démarquer de leurs concurrents et d’améliorer leur propre portefeuille de produits. Pour garantir une mise en œuvre plus souple du contenu dans les applications navigation actuelles et futures et respecter les contraintes matérielles et logicielles, le système se décline en trois niveaux de détail. La texturation appliquée aux modèles en 3D permet également aux applications de manipuler les éléments affichées ou en surbrillance, créant ainsi une mise en œuvre très commode et attractive. Une pré-version de données de Motorway Junction Objects est disponible en bêta-test avec des plans pour lancement commercial d’ici quelques semaines seulement. Le contenu est conçu pour fonctionner en toute transparence avec la suite étendue de contenus visuels de Navteq, notamment Sign-As-Real, 3D City Models et 3D Landmarks. 쐍 TAKARA, CLASSE 54 Le dernier guideur GPS de Takara, arrivé aux heures chaudes de juillet, fait preuve de finesse et de légèreté. C’est cependant un équipement doté d’un confortable afficheur 4,3 pouces, au format 16/9. Habillé noir classe, ne dépassant pas 13 mm d’épaisseur, il adapte sa luminosité et le basculement jour-nuit automatiquement. Mais c’est par ses fonctions que ce GP54 se distingue : guidage vocal à plusieurs voix, large éventail de POI, antenne SIRF Atlas 4, processeur dencé à 500 MHz (calcul des itinéraires très rapide), il profite aussi de la vision 3D étendue aux monuments et bâtiments importants qui apparaissent presque plus vrais que nature, sur un écran d’une haute résolution et affi- PIONNER chant 65 000 couleurs. Des fonctions qui en font un GPS bien dans son époque, au fait des évolutions les plus récentes, mais, il y a un plus. Il n’est à vendre de 109 euros, prix suggéré par le constructeur, chacun restant libre en la matière. 쐍 LOGIQUE DU NOUVEAU MONDE Nos amis d’outre-Atlantique ont mené des études fort sérieuses et ont découvert quelque chose que vous allez devoir répéter à vos plus aimables clients, faute de risquer la non-assistance à personne en danger. Il apparaît comme dangereux d’écrire des SMS en conduisant ! Non ? Si ! Cette constatation d’une logique qui nous transporte n’a pu être faite qu’au prix d’enquêtes lourdes et coûteuses. Mieux vaut donc en tenir compte, d’autant que ce sont des citoyens du Pays de l’Oncle Tom (et pas Tom Tom) qui ont investi pour cette découverte, qui fait grand bruit dans les gazettes de là-bas. 쐍 MIO RÉVOLUTIONNE LA NAVIGATION PAR SATELLITE Mio, l’un des principaux fabricants internationaux d’appareils de navigation personnelle GPS, annonce une nouvelle gamme de terminaux GPS associant navigation par satellite et télévision numérique. Ainsi, la gamme Moov Spirit TV marque une nouvelle étape dans le déve- loppement des systèmes de navigation par satellite GPS. La gamme Moov Spirit TV se décline en deux modèles portables ultra minces commercialisés sous les références V505 TV (écran de 4,7 pouces) et V735 TV (écran 7 pouces). Ses deux produits proposent des fonctionnalités multiples, depuis le lecteur MP3 jusqu’à l’accès à la télévision directement sur son écran. Mio ajoute également que la qualité de navigation pour ces produits est idéale, grâce à une interface conviviale, mais surtout la technologie d’affichage TruMap, qui permet une meilleure lisibilité. De plus, une fonction infotrafic est présente, qui permettra de savoir en temps réel l’état de la circulation, où que l’on se rende. 쐍 TOM-TOM : ÇA DÉMÉNAGE N’allez plus comme par un réflexe aveugle là où vous imaginiez Tom Tom à l’aise dans ses bureaux. Ils sont partis, mais pas sans laisser d’adresse. Vite, un calepin, notez :TomTom Sales B.V French Branch,109 avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge. 쐍 PLACE L’EXCEPTION AU VOLANT Le DEX-P99RS « est un autoradio ». Signée Pioneer, la nouveauté se trouve pourtant ici à un tel niveau que cette seule et laconique description est bien insuffisante pour en esquisser l’ampleur. Car, dans une stratégie qui vise clairement à mettre le cap sur des produits de haut de gamme et même d’exception, le constructeur japonais n’a pas lésiné sur les moyens lors de la conception de cet équipement, déclinant tout ce qu’il sait faire de mieux pour l’écoute à la maison. Excellente nouvelle. L’offre avait plutôt eu tendance à s’émousser dans ce sens depuis bon nombre d’années, comme si les amateurs audiophiles avaient disparu de la clientèle, aux yeux de certains animateurs du segment. Dans cette belle concentration de technique de pointe, à vendre (depuis quelques jours) aux alentours de 1 199 euros, Pioneer fait appel à un traitement numérique intégral de toutes les fonctions, avec une petite brigade de processeurs, aux affaires pour veiller à la restitution d’un son parfait. Un égaliseur de 31 bandes de fréquences est géré de cette manière, ainsi qu’un alignement temporel et des filtres actifs pour 4 voies. L’appareil dispose de 4 conver- tisseurs numériques / analogiques, des 24 bits maison qui ont déjà fait leurs preuves. Bien sûr, cet appareil hors du commun permet de personnaliser les réglages audio, et d’affiner le tout en calibrant d’une manière automatique les paramètres en fonction des haut-parleurs et des caractéristiques acoustiques de l’habitacle. Ce qui est réalisé au moyen d’une diffusion avec mise en œuvre d’un microphone de mesure. Très audiophile dans son ADN, cet appareil répond quand même aux attentes de la clientèle d’aujourd’hui, et en particulier dans sa compatibilité avec l’iPod et les iPhone de dernière génération. Qui dit autoradio dit... radio : celle-ci est captée par un tuner D4Q (ceux qui savent prononcent « diforkiou »), ce qui est encore ce que Pioneer, spécialiste reconnu de ce domaine, a développé de plus performant en la matière. Le plaisir des yeux n’est pas oublié. Ici, point de fascinations lumineuses façon enseignes de Broadway. Classe et finesse dominent, du noir laqué brillant comme un piano de concert de la façade au très bel afficheur OEL blanc, qui parachève ce petit monument de performance, d’élégance et de sobriété. 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 49 M A R C H É S Tel un mal qui envahit l’espace inexorablement, la crise s’est installée aux quatre coins de la planète. Pour des raisons aussi simples que techniques, ses effets sont devenus réellement aigus dès le second semestre de l’année. Pourtant, le numérique vivait sous l’influence d’une puissante vague porteuse générée par un belle brochette d’innovations. Au seuil des mois les plus actifs de l’année, le moment est venu de jeter un regard sur les derniers chiffres en date ayant encore une réelle signification, ne serait-ce que pour avoir en guise de repère un peu de la trajectoire à retrouver, ainsi que quelques signaux révélateurs. Car en marge de la dépression économique, les marchés poursuivent leur cheminement, au gré des courants, des opportunités, des comportements de la clientèle et surtout des initiatives entre fournisseurs et enseignes. A l’heure où l’IFA ouvrira ses portes, cela fera un an que les premiers soubresauts de la crise économique se sont réellement manifestés. A cette époque, l’Europe, d’abord spectatrice du spectaculaire effondrement de château de cartes financier dont était victime le continent nord américain, attendait. Les répercussions inévitables arriveraient un jour, mais elles se faisaient plus menaçantes que présentes. Progressivement, les nuages attendus ont fini par surgir dans le ciel du Vieux Continent, mais sans pour autant com- L’électronique dans le Tout avait si bien co promettre l’essentiel de la vie économique, notamment dans les secteurs du numérique, lesquels ne se sont réellement enfoncés dans les tourbillons de l’ouragan qu’à partir du second trimestre. Ce scénario a suivi un enchaînement extrêmement logique. Les fournisseurs étant en majorité asiatiques, et organisés en années fiscales se terminant fin mars, les annonces de mauvais résultats et de décisions douloureuses susceptibles de corriger les conséquences du marasme ne pouvaient surgir qu’au début du printemps. Avec pour conséquences des révisions stratégiques parfois spectaculaires, et une attitude des industriels lucidement dominée par des soucis d’économies et de prudence, la visibilité sur l’avenir étant des plus incertaines. En outre, l’Europe ne pouvait pas rester éternellement à l’abri des replis observés partout dans le monde et dans de nombreux secteurs, avec toute leur cohorte de conséquences pénibles, tels Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 50 que les plans sociaux, la montée du chômage, ou encore les effets désastreux sur le moral des consommateurs. A cause de tout cela, les chiffres du second semestre seront inévitablement moins intéressants. Les premières données fiables publiées de-ci de-là révèlent des phénomènes de décroissances multiples, parfois vertigineusement amplifiées par des situations locales, comme en France, avec l’impact de la campagne des élections européennes, et nos sempiternelles et très pénalisantes périodes de farniente du mois de mai. Comme dans un grand prix de Formule 1, il ne sert pas à grand-chose de commenter les chronos réalisés lorsque, suite à un carambolage, tout le monde est derrière le Pace Car. Cependant, avant d’en arriver au grippage du business, chaque marché avançait sur la lancée, et même au sein de l’Europe, des différences importantes apparaissent, ce en fonction de spécificités locales multiples. Ainsi, les dates de Japon : La morosité dominante A la fois paradis et terre natale de l’électronique de loisirs moderne, le Japon ne passe pas à travers les gouttes de la crise économique. Toutefois, quelques équipements ont plutôt bien démarré l’année. Partout dans le monde, les produits électroniques jonglent avec les effets de la crise et des situations spécifiques locales. Aux USA, d’où étaient parties les turbulences économiques, les signes de reprise semblent se multiplier, et un dynamisme se manifeste, comme dans ce rayon de chez Sears. 쐍 monde : mmencé ! l’arrêt des émissions de TV analogique ont constitué des jalons propres à chaque territoire. Déjà accomplie outre Atlantique, cette interruption historique arrivera plus tard en Grande Bretagne qu’en France. tandis que l’Allemagne, - le plus grand marché du Vieux Continent, auquel nous consacrons un important chapitre - c’est l’implantation historique et massive du satellite classique qui conditionne encore largement certains pans du marché. Il ne faut bien sûr pas conclure de cette approche que, dès la crise jugulée, toutes les disciplines de notre beau secteur d’activité repartiront sur les mêmes schémas que ceux d’avant l’orage. Il est même probable que ce soit là la seule perspective impossible. Toutes les mauvaises passes économiques modifient les marchés, les attitudes des chalands, et les approches des professionnels. Il serait bien étonnant que la crise de 2008-2009 échappe à cette règle. 쐍 Il reste des différences fondamentales entre le marché de l’Empire du Soleil levant et ce que l’on observe ailleurs dans les segments du numérique, et en particulier dans le monde occidental. D’une manière générale, le Japon conserve une bonne longueur d’avance sur bien des sujets, grâce à des consommateurs historiquement épris de technique, et volontaires pour adopter très vite tout ce qui est inédit dans ce domaine. Ceci n’empêche pas des tendances désormais planétaires d’apparaître dans les statistiques du début de 2009 comme si elles sortaient d’un simple copier-coller avec le reste du monde. Ainsi, alors qu’à 75 % de repli, le téléviseur cathodique a pratiquement disparu des rayons, les écrans plats, LCD et plasma ont progressé d’un peu plus de 20 % depuis le début de l’année, et même de 23,5 % en mai. Parallèlement, la plus spectaculaire des croissances vient se manifester sur le segment du Blu Ray Disc, en ascension de 268 % depuis le mois de janvier, l’enregistreur s’offrant même un « 8 000 % » de croissance, avec de faibles volumes. Le rayon bleu semble quand même sur une bonne pente, d’autant que les volumes sont enfin au rendez-vous : le million de pièces est largement franchi au cours du seul premier semestre. Sans doute un peu vexé, le lecteur de CD classique s’offre aussi une petite croissance, à près de 6 % en cinq mois, même si les quantités diffusées sont de l’ordre du quart de ce qui est réalisé en Blu Ray.Victime du nouveau laser, le DVD s’effondre, se repliant de 40 % environ. Au Japon comme dans de nombreuses régions, le printemps n’est pas tendre avec le business. D’où des retourneDistribution, Ventes & Services Magazine n° 82 51 ments de situations préoccupants. Les ensembles stéréophoniques, qui en cinq mois ont progressé en volumes de 9 %, se replient de 11 % au mois de mai. Les projecteurs vidéo qui ont vu leurs volumes (modestes) s’accroître de près de 13 % de janvier à mai, dévissent de 15 % en ce même mois du muguet. Sur le créneau de la photo, les nouvelles ne sont guère plus réconfortantes. Les APN sont en repli de 19 % de janvier à mai pour ce qui concerne les volumes, mais avec l’érosion des prix, cette dégringolade se monte à 29 % en valeur. Hélas, compacts et reflex vivent cette tempête dans le même bateau et avec des effets similaires. Seuls les modèles les plus récents, dotés de capteurs puissants (plus de 10 millions de pixels), affichent une progression comme on les aime : + 50 % en volumes (mais stabilité en valeur). Le dernier refuge dans lequel le Japon vivait d’une manière très atypique, celui des télécommunications, semble engagé dans une évolution historique, non sous l’effet de la crise, mais de l’irruption d’un téléphone évolué qui a déjà bouleversé toutes les habitudes en la matière. Une métamorphose colossale sur laquelle il sera bon de porter un regard attentif, mais qui ne permet pas, au milieu du gué, de tirer des enseignements chiffrés réellement pertinents. 쐍 왘왘 M A R C H É S Allemagne : La puissance et l'équilibre Nos cousins d’au-delà des Vosges nous rappellent une bon vieux principe militaire qui dit : « La puissance, ça sert à s’en servir ! » Hormis sa taille, le territoire fédéral a aussi dans son jeu des nuances culturelles et structurelles qui se traduisent par des différences que nous ne pouvons nous empêcher de juxtaposer à quelques données bien de chez nous. Début 2009, le marché allemand de l’électronique grand public se porte bien. Non seulement, il s’agit d’un des marchés les plus importants en valeur (2,8 milliards d’euros), mais c’est aussi celui qui affiche sur les trois premiers mois de l’année la croissance la plus forte : + 3, 5 % à + 9 % (selon le périmètre des produits pris en compte). Etonnant quand on sait que partout en Europe les marchés se tassent. Et encore plus surprenant, quand on évoque le fait que l’Allemagne est le premier partenaire de la France pour les exportations comme pour les importations. Pourtant, si nos amis d’outre-Rhin ont amélioré leurs performances commerciales sur le HighTech durant le premier trimestre 2009, la part des biens d’équipement sur le même segment est bien plus faible en France. Pour comprendre les raisons de telles fluctuations ou variations entre la France et l’Allemagne, il faut réviser un peu sa géo-économie ! Ces deux nations sont comparables, mais pas semblables ! Notre proche voisin compte plus de 81 millions d’habitants (20 % de plus que l’Hexagone), Toujours puissants : les grands magasins de centre ville. concentrés sur 20 % de surface territoriale en moins. Près d’un tiers de sa population (25 millions) vit dans 82 grandes villes. Avec 230 personnes par kilomètre carré, l’Allemagne est l’un des pays à la plus forte densité démographique d’Europe, et ce depuis la réunification des deux états allemands en 1990, phase qui a dopé pendant une bonne décennie les ventes de produits techniques et les circuits se chargeant de les diffuser (par un effet de rattrapage de l’équipement des ménages de l’ex-Est). Un mélange détonnant, permettant de combiner une charge logistique moins coûteuse qu’en France, des temps de réponse plus brefs, et des volumes d’ensemble plus importants. Les évolutions technologiques de la dernière décennie dans l’électronique grand public y ont été plutôt bien accueillies par les consommateurs, friands de qualité, de mobilité et de multifonctionnalités et semblant ainsi plus que jamais prêts à franchir le pas de la convergence. La récession que connaît l’Europe ainsi que le chômage qui touche également l’Allemagne de plein fouet ont certes bouleversé les dépenses des ménages allemands, mais globalement, ce pays voici quelques mois s’en sortait beaucoup mieux que ses voisins européens. La puissance...! En France, l’électronique grand public avait tiré son épingle du jeu sur le premier trimestre 2009 avec un CA de 1.9 milliards d’euros, certes en recul de 5 % Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 52 par rapport au premier trimestre de 2008, mais une performance bien meilleure que celle enregistrée sur le second semestre 2008. Deux secteurs de l’équipement de salon soutenant le marché : les téléviseurs et le home cinéma. Les volumes ont alors progressé de 35 % sur les écrans plats et de 28 % sur les systèmes home-cinéma. La pression sur les prix restait forte en ce début d’année, les hypermarchés et Internet bénéficiant de cette tendance, enregistrant les meilleures performances parmi les nombreux circuits suivis. Du côté des accessoires, les ventes de clés USB et de casques audio continuaient de progresser.A noter enfin les performances de la vidéo embarquée. En comparaison avec d’autres européens, le terrain allemand n’est pratiquement pas soumis à la pression de l’hypermarché, toujours assez peu présent. Ainsi, GSS et spécialistes se partagent avec le circuit du e-commerce l’essentiel du marché. La population est particulièrement bien équipée, et le haut de gamme, spécialistes (vrais) obligent, conserve de sérieux atouts : quoi de plus normal sur un territoire où l’on sait aussi vendre pratiquement dix fois plus de grosses Mercedes, Audi, Porsche et autres BMW que chez nous. Paradoxe toutefois : si certaines grandes GSS très connues savent fort bien traiter des produits à forte valeur, la clientèle n’hésite pas à aller massivement vers les Quantités 1er trim. 2008 1er trim. 2009 Ecrans - image vidéo TV- total TV cathodique TV LCD TV Plasma Projecteurs vidéo Vidéo Lecteurs de DVD Lect-enr. de DVD Combinés DVD magnétoscopes Enr. vidéo Nouvelle Image Caméscopes Appareils photo numériques Audio de salon Marché global Eléments séparés Systèmes de home cinéma Autres équipements audio Enceintes acoustiques Audio portable Marché global Baladeurs audio et vidéo Autres équip. audio mobiles Autres produits audio et video Casques Stations d’accueil Télécommandes universelles Electroniques embarquées Marché global Autoradios Multimédia embarqué Systèmes de navigation (tous) Haut-parleur auto Supports enregistrables Marché global CD vierges DVD vierges Cartes mémoires Clés USB Autres supports Jeux video Marché global Toutes consoles Logiciels de jeu Produits de télécommunications Marché global Téléphones mobiles Téléphones sans fil Smartphones Produits multimédia IT Marché global PC de bureau Notebooks Moniteurs Imprimantes Scanners et multifonctions Cartes PC-TV Evol. Valeur (milliers d’euros) 1er trim. 2008 1er trim. 2009 Evol. 1 611 000 205 0000 1 221 000 149 000 37 000 2 264 000 64 000 1 955 000 198 000 48 000 + 40,5 % - 69 % + 60 % + 33 % + 31 % 1 329 000 40 000 1 089 000 180 000 21 000 1 627 000 9 000 1 418 000 177 000 23 000 + 22,5 % - 76 % + 30 % -2% + 11,7 % 663 000 226 000 104 000 26 000 676 000 210 000 159 000 13 000 +2% -7% + 53 % - 48 % 46 000 67 000 25 000 2 000 45 000 54 000 37 000 1 000 - 2,5 % - 19,5 % + 47 % - 48 % 158 000 1 878 000 154 000 1 848 000 -2,8 % -1,6 % 66 000 426 000 54 000 371 000 -18 % -13 % 154 000 137 000 335 000 171 000 176 000 192 000 335 000 180 000 +14,7 % +40 % +5,4 % 190 000 47 000 62 000 46 000 36 000 222 000 61 000 73 000 47 000 42 000 +17 % +30 % +18 % +2 % +17,4 % 1 659 000 636 000 1 614 000 647 000 -2,7 % +1,8 % 165 000 125 000 19 000 158 000 118 000 21 000 -4 % -5,4 % +7,8 % 1 787 000 124 000 489 000 1 927 000 164 000 501 000 +7,8 % +32 % +2,4 % 31 000 11 000 8 000 36 000 21 000 10 000 +14,6 % +86 % +31,5 % 409 000 53 000 957 000 177 000 414 000 51 000 907 000 153 000 +1,3 % -2,4 % -5,3 % -13,6 % 267 000 43 000 11 000 203 000 10 000 226 000 42 000 11 000 164 000 9 000 -15 % -2 % -19 % - 10 % 88 649 000 81 308 000 5 100 000 2 739 000 4 204 000 76 143 000 73 391 000 5 651 000 4 254 000 3 393 000 -14 % -10 % +11 % +53% -19 % 225 000 23 000 55 000 87 000 43 000 16 000 194 000 20 000 48 000 60 0000 49 000 18 000 -14 % -14,5 % -13,7 % -32 % +14,6 % +10 % 856 000 7 253 000 975 000 7 432 000 +14 % +14 % 431 000 166 000 265 000 483 000 204 000 279 000 +12 % +23 % +5,3 % 5 328 000 1 415 000 279 000 4 034 000 1 519 000 572 000 -24 % +7,3 % +105 % 806 000 705 000 79 000 66 000 764 000 664 000 84 000 159 000 -5 % -6 % +5,4 % +141 % 378 000 1 010 000 845 000 406 000 809 000 209 000 408 000 1 521 000 992 000 320 000 846 000 226 000 +8 % +50 % +17,5 % -21 % +4,6 % 1 419 000 253 000 756 000 198 000 43 000 82 000 11 000 1 666 000 243 000 961 000 165 000 34 000 86 000 10 000 +17,4 % -4 % +27 % -17 % -23 % +4,6 % -10 % Source : d’après GfK-GFU 왘왘 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 53 M A R C H É S La situation économique a beaucoup perturbé le tissu industriel d’outre-Rhin. L’hypermarché en Allemagne n’occupe que peu le terrain, mais il s’implante avec patience. « no name » pour les produits les plus en vogue et aux périodes les plus chaudes dans les ventes. Et c’est principalement la tendance au renouvellement qui tire le marché, d’autant que les prix de vente des appareils de nouvelle génération ont comme partout considérablement baissé. Les écrans LCD et plasma dominent avec plus de 92 % de parts de marché. Respectivement, le LCD enregistre un beau + 60 % en volume alors qu’en valeur il se place avec + 30 %. Les plasmas ont enregistré en volume + 32 %, mais côté valeur, sur ces mêmes écrans, une évolution à peine négative est observable avec une érosion de 2 %. Pour les projecteurs vidéo, l’évolution est également positive à 31 % en quantités et 11 % en valeur. Sans grande surprise, le bon vieux cathodique tire comme partout sa révérence, dévissant de 69 % en quantités et abandonnant 76 % de ses recettes d’il y a un an. Les lecteurs DVD quant à eux plafonnent avec un petit + 2% en nombre d’appareils vendus et un repli de 2 % en recette. Sur l’ensemble des appareils HD de salon, la baisse en valeur est de l’ordre - 2.5% . Royaume-Uni : Un marché désuni Tout allait bien, outre-Manche, avec une santé du segment EGP/numérique proche de l’insolence. Mais depuis le printemps 2008, un rouage dans cette belle mécanique s’est probablement rompu. En mai 2009, comme le rappelait récemment GfK, s’est en quelque sorte commémoré le premier anniversaire d’un symptôme bien anxiogène : le repli de 6,8 % du CA sur les produits audio-vidéo. Un coup de tonnerre dans un ciel bleu azur, mais qui avait des causes qui ont depuis été analysés, et ne sont d’ailleurs pas sans poser quelques problèmes aux professionnels locaux. En fait, grâce à sa belle dynamique, le marché a doté d’équipements numériques bien dans leur époque une proportion très importante de foyers. Un peu vite, finalement, car on ne dénombre plus que 3 millions de foyers ne captant que l’analogique, alors que l’interruption de ce dernier n’est prévue que fin 2012. Reste qu’il y a un revers à la médaille, Au pays de sa Gracieuse Majesté, la superbe dynamique des ventes avait tendance à gripper, même avant les premiers soubresauts économiques. dans le sens où entre un tiers et la moitié des foyers multi-équipés en téléviseurs ne possèdent qu’un seul récepteur numérique. On voit donc que les sujets de sa Gracieuse Majesté sont dans une sorte de course de vitesse et de lenteur, que la crise économique, sévèrement ressentie au-delà des falaises de la Cornouaille, ne fait qu’amplifier. 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 54 Au pays de la Photokina, la prise de vue numérique n’est pas en grande forme. Si les replis en quantités sont modérés (2,8 % pour les caméscopes, 1,6 % pour les appareils photo numériques), la nouvelle image d’outre Rhin subit des revers sévères dans les tiroirs-caisses avec respectivement 18 et 13 % en moins, pour des équipements qui ont tendance à voir leur valeur s’émousser régulièrement, selon la plus pure des traditions chère (c’est le cas de le dire) au monde numérique. La numérisation accroît les exigences en termes de qualité sonore, surtout pour des consommateurs habitués à la stéréophonie en radio depuis près de 50 ans. Les systèmes audio de home cinéma ont permis d’enrayer la chute du marché, saturé, de la Hi-Fi. Ainsi, sur le premier trimestre 2009, l’Allemagne a enregistré sur le segment Home Cinéma +39 % en volume et +17 % en valeur. Sur l’ensemble du marché de l’audio, englobant le Home Cinéma, les systèmes audio divers, éléments séparés et enceintes la progression en CA se traduit par un +16 % qui doit faire des envieux. Sans doute sous l’effet des smartphones qui disposent de lecteurs numériques, le consommateur allemand a délaissé le MP3. Les -2 % en volume et -5 % en valeur étant là pour le démontrer. Seul à titrer son épingle du jeu, l’autoradio avec un faible + 1 % en volume - quand même - et seulement -2 % en valeur. Aujourd’hui, le taux d’équipement en téléphonie mobile a atteint les 100 % en Allemagne et même si la tendance va nettement au multi-équipement, on observe un recul considérable de 24 % en volume pour 5 % en valeur sur la téléphonie mobile. Ce repli est compensé largement, puisque les versions plus élaborées corrigent la chute. Ainsi, Les PDA et autres smartphones connaissent une belle réussite en cette période avec une multiplication par deux du nombre d’appareils vendus au public et une progression de 141% de valeur. Sur l’ensemble du marché informatique, un bon +17 % en valeur est observable. Ce chiffre émane de l’engouement des Allemands pour les notebooks qui enregistrent + 50 % en volume et +27 % en valeur. Les clés USB se placent assez bien avec +55 % en volume et +14 % en valeur et les cartes mémoires aussi avec +10 % en volume mais -32 % en valeur. L’érosion des prix expliquant aussi bien la croissance des volumes face aux reculs en CA. Le jeu n’est pas en reste en termes de motifs de satisfaction : +13 % en valeur et +22 % en volume sur le hardware ! Beau chiffre pour des consommateurs qui font preuve d’un intérêt croissant pour le jeu vidéo. Côté softs, là encore, + 2 % en volume et + 5 % de CA générés par apport au premier trimestre 2008 : voilà qui souligne une bonne tenue d’un marché qui, en revanche, ne l’oublions jamais, est inférieur au marché français, car outre Rhin, les spécialistes dans ce domaine n’ont pas développé des réseaux comparables à ceux très performants de nos Micromania, Game et autres... Après ce bon début de millésime, les attentes outre-Rhin ressemblent à celles que l’on relève un peu partout sur la planète. Toutefois, les différences qui ressortent des analyses montrent qu’au-delà des effets de la crise et des comportements des consommateurs, des nuances sérieuses entre pays découlent aussi des forces en présence sur le terrain et de leurs modes de fonctionnement. En Allemagne, les grandes surfaces spécialisées mènent la danse, la grande distribution alimentaire n’étant active que d’une manière anecdotique. Mais cette dernière commence à s’implanter, et si elle n’a pas encore réussi à percer, rien ne prouve qu’elle ne finira pas par prendre position, comme dans de nombreux pays dans le monde. En France, c’est un peu un mouvement opposé qui s’amorce, avec des grandes surfaces alimentaires qui auraient tendance à lever le pied sur les créneaux techniques, alors que la GSS à l’allemande fait le forcing pour conquérir des parts de marché. Qui peut prétendre que ces évolutions ne finiront pas par avoir des incidences, au moins autant que les convulsions économiques ? 쐍 M.G L’Amérique fait ses comptes Faut-il rappeler que le pays de l’Oncle Sam d’où est venue la crise économique et financière a sans doute été l’un des territoires les plus touchés par les convulsions de 2008-2009 ? Mais l’Amérique revit. Le gallon de carburant, toujours cher, est redevenu plus abordable, Chrysler et General Motors sont rapidement sortis du « régime des faillites » (qu’il serait plus juste de qualifier de règlement judiciaire à l’américaine). Certes, l’ambiance n’est pas encore revenue au beau fixe. Mais la sortie de crise devient une perspective réaliste, et du côté des produits numériques, c’est l’heure d’une nouvelle mutation importante qui semble retenir les attentions, sans pour autant occulter les préoccupations les plus matérielles. Ainsi, les observateurs insistent-ils sur un constat. Les Américains dépensent moins d’argent pour le High Tech. Avec 1 229 dollars laissés à la caisse des points de vente, la somme investie par ménage se replie de 176 billets verts. Quand même ! Quelques enquêtes bien fouillées insistent sur le différentiel des dépenses entre hommes (plus de 900 dollars par an) et femme (à peine 558 dollars). Même différence entre jeunes et moins jeunes : les 18-24 ans « claquent » sans frémir un peu plus de 1 000 dollars dans l’année, soit une centaine de plus qu’il y a un an, et davantage que la moyenne. Mais c’est aussi sur un autre bilan que se concentrent les attentions, car depuis le 12 juin, l’Amérique a basculé, facette télévision, dans le tout numérique. Le Le numérique règne seul au pays des Harley-Davidson, où la haute définition est désormais le seul objectif. hertzien analogique a cessé d’émettre, et alors que le téléviseur semble plus que jamais à la veille de plonger dans la convergence multimédia, ce sont les niveaux d’équipements des ménages qui se voient analyser avec minutie. Depuis quelques années, le taux de multi-équipement en petites lucarnes a bondi.Au point que dans un ménage moyen, on compte désormais davantage de téléviseurs que... d’individus : 2,86 TV contre 2,5 quidams. Sur les 114,5 millions de foyers dotés d’un écran, seulement 18 % n’en possèdent qu’un seul, tandis que 11 % ne captent que la TV hertzienne désormais numérique. En revanche, le haut débit par câble entre dans 38 % des foyers. Les ménages sont par ailleurs déjà dans une autre vie vidéo. On ne relève plus que 72 % de taux de possession en magnétoscopes, le lecteur de DVD culminant à plus de 88 %. Autant dire qu’outre Atlantique, à propos des équipements électroniques, le slogan à la mode est dorénavant « place aux jeunes ! ». 쐍 Les téléviseurs dans les foyers américains 100 % 11 90 % 15 19 24 35 80 % 70 % 46 50 51 52 54 31 31 30 28 36 38 60 % 41 50 % 36 35 40 % 30 % 41 32 57 49 43 20 % 35 29 10 % 33 24 21 19 18 18 18 2000 2005 2006 2007 2008 2009 0% 1975 1980 1985 1990 1995 Les taux de possession n’en finissent pas de grimper. Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 55 L O I S I R S I N T E R A C T I F S Jeu vidéo : Gérer la transition Jusqu’aux saisons les plus récentes, le domaine du jeu évoluait historiquement sous l’influence des générations de consoles. Cette clé essentielle du business est toujours présente, mais elle n’est plus la seule à peser. Les télécommunications évoluées, de même que la convergence omniprésente s’invitent dans le paysage, la crise économique un peu aussi, sans doute. Ce qui n’est pas à interpréter comme un déclin annoncé des loisirs numériques. Cela pourrait même être le contraire. Le grand moment attendu est derrière nous. Qu’on le veuille ou non, un acteur reste sur ce marché où, comme l’étoile du berger pour les caravanes, il montre la voie. Sony a dévoilé sa nouvelle PS3. Elle est même déjà entrée dans la vie active. Ce qui n’a rien d’un scoop, naturellement, pour les professionnels de la distribution. Le repositionnement à 299 euros change la donne. Il rend accessible à beaucoup de clients potentiels un équipement qu’ils convoitaient pour « plus tard ». Désormais, les pros savent sur quel pied danser, d’autant que les autres consoles de salon, déjà peu onéreuses, devraient moins bénéficier d’éventuels repositionnements. Il reste qu’une fois cette étape franchie, la suite de l’aventure ludique en revient aux constats faits avant l’été, et notamment lors de l’IDEF. Un moment Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 56 très dynamique, mais de temps à autres rafraîchi par d’agaçantes ondées. Pluies du ciel et pluies de statistiques qui ont eu pour effet de plonger bien des intervenants dans une méditation teintée d’un soupçon d’inquiétude. « Ce qui me frustre un peu, reconnaît Georges Fornay, Pdg de Sony CE France, ce sont les commentaires entendus suite à la conférence de GfK. Il est essentiel de Georges Fornay Pdg de Sony CE France. savoir sortir de cette habitude des analyses à court terme. Quand le court terme est bon, tout est bon, quand le court terme est moins bon, c’est la catastrophe». « Moi, je vous fais le pari que les 5 ou 6 premiers mois de 2010 seront bien meilleurs que ceux de 2009 ». Des difficultés pour bien décoder le marché « Ce qui ne veut pas dire que l’année 2010 sera meilleure que l’année 2009. » Et d’expliquer : « Tout cela parce que nous sommes sur un marché d’offre. » Au cours des premiers mois de 2009, Georges Fornay souligne que le catalogue des softwares s’est révélé assez pauvre, surtout en comparaison avec « les gros blockbusters que nous avions en 2008. En 2009, nous avons eu quelques bons titres, mais globalement, ce n’est pas le même panorama. Mécaniquement, les chiffres sont forcément moins bons ». Ainsi, selon l’analyse du président du Sell, les 14 % de repli apparaissant dans les statistiques ne signifient pas que le naufrage arrive, mais qu’il est urgent de mieux décoder le marché. « Le hardware est cyclique, et pour ce qui le concerne, l’important, ce sont les volumes. On pourrait presque dire que pour l’ensemble du business, le hardware est un mal nécessaire. Sur une période de 20 ans, nous avons observé une croissance régulière avec des paliers. Quand le hardware atteint un pic, il y a ensuite deux à trois ans de croissance plus lente. » Une fois les machines en parc, les ventes de softs et d’accessoires viennent alors alimenter le business un peu comme à contre-temps. « Nous sommes dans un phénomène de cycle, pas dans une crise » conforte ainsi Georges Fornay. Une facette « que l’on n’a peut-être pas bien expliqué » concède-t-il, soulignant que le métier est encore jeune, qu’il n’a certainement pas encore accédé à sa Philippe Sauze, PDG d’Electronic Arts pour la France maturité. Il faut s’attendre comme dans d’autres domaines à des phénomènes de concentration. Le téléchargement de contenu numérique en voie d’expansion, le jeu vidéo qui ne se vit plus de la même façon du point de vue des consommateurs, les rayons qui croulent littéralement avec FLASH BACK A la fois encore tout proche et déjà loin (sans doute l’effet « vacances ») le dernier événement cannois consacré aux loisirs interactifs a laissé une excellent impression aux professionnels. « 2009, c’est peut-être le meilleur salon, même en incluant les MedPi » commente Georges Fornay, PDG de Sony CE et Président du SELL, à propos de l’IDEF 2009. « Grosses présences, qualité des stands, belle tenue » ajoute-t-il. Outre la « présence française massive » , il souligne aussi les participations importantes des professionnels italiens, espagnols, et d’autres venues de Suisse ou du Benelux. « C’est un gros succès dans un contexte difficile », des impressions que recoupent parfaitement les commentaires de Philippe Sauze, DG de Electronic Arts pour la France(et ex-président du SELL durant 3 ans) : « Je pense que ce format est parfait. Quand je suis entré il y a 14 ans dans cette industrie, je trouvais déjà que ce type d’évènement était un moment privilégié que je n’avais pas ren- des quantités de jeux « série Z »... le secteur pourrait cependant bien connaître l’une de ses plus grandes phases de mutation. Trop de produits tue le produit Pour Philippe Sauze, PDG d’Electronic Arts pour la France, les choses sont assez claires. « La seule vérité aujourd’hui est qu’on enregistre une vraie mutation chez les distributeurs. D’ailleurs, ces derniers ont vécu le même schéma avec la musique. Il faut donc apprendre et être attentifs à ce que le secteur du disque a su faire ou pas. Nous, au niveau d’EA, avons une vraie volonté de structurer la distribution de nos produits. Nous proposons déjà une réponse sur le PC avec des plates-formes de téléchargements en association avec les distributeurs. Sur les autres plates-formes, il faut associer les distributeurs, mais sous quelle forme ? Cela dépendra certainement des formats d’exploitations à venir... ». Quand on aborde le sujet des spécialistes, le patron d’EA précise que « le réseau des spécialistes doit être aidé et soutenu, le jeu se doit d’être gagnant pour fournisseurs comme distributeurs, si toutefois nous trouvons un dialogue commun. Il en va de l’avenir du jeu vidéo. Il est tout aussi primordial de rassurer tout le monde quant au business model du Online. » Il est indéniable que le marché du soft s’oriente vers une plus grande dématérialisation. Ce n’est pas pour autant qu’il SUR L’IDEF contré dans mes fonctions précédentes, que se soit dans le monde sportif ou dans l’alimentaire. Le fait d’avoir une relation directe avec les acheteurs et les acteurs du marché sur place est bénéfique et il faut vraiment pérenniser l’IDEF ». « Depuis 4 ans sous l’égide du SELL, l’IDEF a exactement le format qu’il faut pour le futur. L’important est de préserver l’équilibre économique, pour le moment, on le maintient. Evoquant l’évolution du marché, et de possibles concentrations, Philippe Sauze ajoute qu’il convient d’être attentif, avec des acteurs qui « pourraient disparaître ou réduire leur voilure. On a jadis peut-être commis quelques erreurs de jeunesse. Peut-être que nous aurions dû gérer immédiatement ce salon de notre propre chef ». Des propos n’ayant pas un seul instant la tonalité d’un quelconque regret, mais qui sont indissociables, en revanche, de la volonté de répondre à une nécessité de structurer le marché. 쐍 왘왘 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 57 L O I S I R S I N T E R A C T I F S PS : nouvelle version, nouvelle donne. Résumer l’impact de la PS3 Slim à une réduction de taille et de tarif est une analyse un peu simpliste. Même si le reposionnement place cette console dans un contexte extrêmement différent, qui la rapproche de celui de la PS2 à l’orée de ses plus fastes années : le lecture du Blu-ray à elle seule constitue un atout à la vente très puissant, qui séduira sans doute bon nombre de prospects qui se seraient bien offert un lecteur simple. Mais puisqu’à un tarif raisonnable, celle-ci est aussi la console la plus perfectionnée du marché, pourquoi s’en priver ? Mais il est clair que la nouvelle mouture de cette « plate-forme » va bien au delà, ne serait-ce que par ses aptitudes dans le domaine du haut débit ou sa connectivité « intelligente » avec les téléviseurs Bravia de la même marque. Il s’agit bien d’une étape importante, (il y en aura d’autres) et d’ailleurs, Sony le souligne ne serait-ce qu’en adoptant pour la circonstance un nouveau logo pour sa ligne PS3. 쐍 faille d’ores et déjà voir le jeu disparaître des rayons. Mais pour maintenir ce secteur en magasin, il faut certainement revoir les fondations du jeu dans les linéaires. Ainsi, Philippe Sauze ne cache pas que pour lui, certaines erreurs ont étées commises. « Il y a eu un dérapage incontrôlé notamment sur les rayons DS, cela me rappelle un peu ce qu’on a connu avec le PC dans les années 1998 / 2000 quand les encyclopédies comme le Louvre, qui avait fait 600 000 ventes, sortaient à profusion. Tout le monde avait fait de même en sortant tout et n’importe quoi. Le marché DS ressemble un peu à cette frénésie de l’époque. On Distribution : L’équation ludique Si les analyses stratégiques au plus haut niveau et sur le moyen terme se sont multipliées ces derniers temps à propos du jeu vidéo, les préoccupations concrètes et quasi-immédiates du terrain ont été bien moins souvent au cœur des débats. N'oublions pas que sans la distribution, il n'y a plus de marché - ou si peu - et que l'Hexagone a le privilège d'avoir vu se développer des entreprises de distribution que beaucoup nous envient. Sachons conserver les acquis. Ne soyons pas modestes et sachons, une fois n’est pas coutume, mettre en avant nos aptitudes bien à nous. Historiquement, l’Hexagone excelle dans les parfums, les produits de luxe, l’hôtellerie et... les concepts de distribution. Pas étonnant que dans ces conditions, le territoire où ont vu le jour les grands magasins et les hypermarchés, ait aussi servi d’incubateur pour des enseignes spécialisées très performantes - et déjà évoquées dans ce dossier - dans la diffusion des jeux vidéo. Lesquelles ont bien sûr exercé une influence sur l’ensemble du secteur. Mais au cours de cette saison 2009, la donne se présente d’une manière capricieuse. Comme pour le marché en général, il n’est pas toujours facile de discerner ce qui est lié aux conditions économiques générales, et ce qui dépend purement du segment proprement dit. Plusieurs inconnues Il reste que tout responsable d’enseigne ne peut que constater ceci : le marché, après s’être spectaculairement développé, marque en 2009 une tendance au Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 58 est un peu dans la folie. Il me semble qu’il serait plus judicieux de travailler par zone. De faire un peu de ménage dans les linéaires. Car le énième jeu d’équitation, la centième version de leçon de cuisine, engorgent les rayons... Trop de produits tue le produit ! A nous de nous prendre en charge et de créer un réel effet de gammes en linéaires. C’est d’après nous un des seuls moyens de ne pas voir les rayons soft se réduire, voir ne plus exister en magasin. Puisque mieux un rayon est tenu et rationalisé, plus il a de chances d’être profitable. Nous cherchons à ne pas arriver à un embouteillage de produits, cela fait partie de notre stratégie de relation avec le consommateur. Nous nous sommes repositionnés et nous avons accompli un travail d’écoute et de prospection quant aux attentes de nos futures clients. On a ainsi intensifié le rapport avec le chaland, car il est clairement la clé de voûte de tout le système. Et en étant à l’écoute des attentes et usages, nous sommes en mesure de satisfaire au mieux le consommateur. » Il reste qu’aujourd’hui, l’ensemble des loirepli. Parallèlement, le terrain a continué à déployer ses structures pour servir la clientèle. Plus de points de vente, plus de linéaires, plus de surface pour, peut-être, moins de ventes unitaires et moins de CA : l’équation s’apparente même à un défi. Faute de disposer d’une boule de cristal bien rodée, nous nous limiterons à ne commenter ce qui est déjà vécu. Ce qui se résume à la fois bien et mal dans le tableau que nous vous proposons. Si l’on se contente d’une vision superficielle, il laisse apparaître un équilibre entre les principaux circuits qui ne change pas beaucoup au fil des mois. La catégorie reine est celle dans laquelle GfK regroupe les spécialistes jeu, et le grandes surfaces multispécialisées. Bien entendu, l’analyste, comme le concède Tristant Bruchet, responsable de cet univers chez GfK, se fait discret sur le détail de cette grande famille dans laquelle cohabitent des établissements qui n’ont finalement pas grand-chose de commun, si ce n’est, cas assez rare dans la distribution de produits techniques, une présence forte des spécialistes jeu dans les grands centres commerciaux (ce que n’ont pas réussi à réaliser les spécialistes en photographie, par exemple). Raison sirs interactifs vit aussi sous des influences beaucoup plus variées que par le passé. Les équipements de télécommunications évolués exercent une incontestable attraction sur les jeux, notamment « occasionnels », tandis que les consoles de salon commencent à jouer des rôles nettement plus étoffés. Certains analystes les voient déjà comme les plates-formes connectées au haut débit les plus actives de toutes, pour l’accès au cinéma et aux contenus vidéo en ligne.Tout cela constitue un tout, un ensemble de fonctions imbriquées auxquelles les consommateurs, d’abord jeunes, puis de plus en plus multi-générations, vont vouloir accéder. La vraie transition est là. Elle ne réside pas seulement dans un effet de bascule entre du commerce plutôt physique et un business surtout dématérialisé, vision pour le moins simpliste, ce qui en explique les aspects dérangeants sur le plan épidermique. de la discrétion du panéliste : le nombre d’entreprises n’est pas assez important, et derrière des données générales, il est assez facile, pour qui possède une calculette et quelques bonnes connaissances sur le terrain, de recouper des données quasi nominatives, ce à quoi un analyste, fut-il le plus expérimenté et respecté, ne peut laisser passer la moindre indiscré- tion. Mais il est clair que dans cette catégorie, le segment très dominant est celui des spécialistes du jeu. Globalement, les fluctuations entre grands créneaux sont donc modestes, mais quand même significatives. Ainsi, nous voyons que les volumes de consoles se consolident chez les spécialistes et GSS, et s’émoussent dans les réseaux L’influence des statistiques venues d’outre-Atlantique joue aussi son rôle dans certaines angoisses. Avant l’été, les ventes en jeux vidéo se sont littéralement écroulées de l’autre côté de l’océan. Cela ne signifie pas que l’Europe et la france soient obligatoirement promises à une pareille évolution. De même que les replis des constructeurs d’automobiles américains, allant dans certains cas jusqu’à 50 %, n’ont pas été dupliqués sur notre sol, où les volumes sont même soit stables, soit en progression. Les marchés nationaux ne se plient pas aux courbes des évolutions mondiales. C’est même l’inverse, puisque VISIONS SUR LE LONG TERME Selon une récente étude (juin 2009) le chiffre d’affaires mondial du secteur du jeu vidéo pourrait connaître une croissance annuelle moins vigoureuse (7 % par an à compter de 2010, contre plus de 25% par an en 2007 et 2008), s’établissant à 55 milliards d’euros en 2013 (contre 36,5 en 2008). Cette étude rappelle également que la France demeure deuxième pays producteur européen de contenus derrière le Royaume-Uni avec un CA d’environ 5,5 milliards d’euros en 2013 (contre 3,4 milliards actuellement). Même si la cadence et le style changent, nous sommes loin d’avoir à redouter le naufrage. 쐍 généralistes. Ce point des quantités de consoles est important, car en fait, il se vend beaucoup de ces consoles dans des packages, incluant des accessoires et des logiciels, révélant une vraie facette bien spécifique à ce métier. Il est en effet intéressant de noter qu’au royaume du jeu vidéo, la «référence» est légion (ainsi donc, les produits aussi). Tristan Bruchet Consoles - Parts de marché des principaux circuits de distribution (GfK) Volumes Hypermarchés Spécialistes et GSS Indép., e-com. Et VPC Valeur Hypermarchés Spécialistes et GSS Indép., e-com. Et VPC 2007 2008 1er trim. 2008 1er trim. 2009 39 % 55 % 5,8 % 40 42 7,1 37 55,5 7,5 34 57 6,6 36 % 58 % 6% 39 54 7 35 57,5 7,6 33,4 57,8 8,8 Logiciels pour consoles Volumes Hypermarchés Spécialistes et GSS Indép., e-com. Et VPC Valeur Hypermarchés Spécialistes et GSS Indép., e-com. Et VPC 39,2 % 56,4 % 4,4 % 37,5 56,5 6 38 56,5 5,5 37,7 56,6 5,7 35,5 % 60,4 4,2 34 60,3 5,7 34 60,6 5,4 34,2 60,6 5,2 왘왘 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 59 L O I S I R S I N T E R A C T I F S UN FESTIVAL QUI PREND DE L’AMPLEUR. Tristant Bruchet, de GfK France. c’est la somme des résultats de chaque pays qui se traduit sous forme de résultat planétaire. Pas plus que la musique ou la littérature, le jeu n’a de raisons de disparaître. Mais comme pour ces deux autres exemples de produits culturels, il est probable que celui-ci ne se diffusera pas dans 10 ans comme il se diffuse aujourd’hui. Dans ce sens, la distribution est face à un défi qui souligne qu’en 2008, GfK dénombrait 523 références en hardware, et 7 262 dans le soft ! De janvier à avril 2009, 352 références hardware étaient ainsi consignées par l’analyste, contre 6 727 références soft. Des compilations prenant en compte, bundles, reliquats, consoles couleur et customisées, packs divers, etc. Or, derrière cette multitude de références, se dissimule une activité marketing et merchandising qui est au marché ce que la sève est à la forêt. Les évolutions sur le marché s’illuminent. Plus on est dans le sillage des opérations menées par les fournisseurs, plus on a de chance de séduire la clientèle. C’est le propre des spécialistes, et si leurs performances s’optimisent, c’est bien parce que ces établissements ne lâchent pas d’une semelle cette activité du métier, à comprendre impérativement si l’on veut exploiter au mieux et le plus profitablement des mètres carrés consacrés au ludique interactif. Les évolutions enregistrées correspondent aussi à des histoires un peu plus « personnelles » de différentes enseignes. Si dans les rangs des GSS, certains restent un peu imperméable à cette petite cuisine lucrative du jeu vidéo, d’autres en ont visiblement compris les fondamentaux. Ce qui apporte de l’eau au moulin de la progression d’ensemble. Les cir- Comme ils l’ont souvent exprimé, les professionnels du jeu vidéo ressentent la nécessité d’un événement grand public d’un impact significatif. Cette année, le SELL et l’ensemble de ses membres ont décidé de s’engager auprès de Games Fed afin de faire un succès de l’édition 2009 du Festival du Jeu Video. Cette association a pour principal objectif de créer en France un événement Grand Public de référence internationale autour du jeu vidéo. « Forts du succès de l’édition 2008 et conscients de la nécessité d’offrir au public, aux professionnels et à la presse une grande occasion de rassemblement, les membres du SELL ont décidé de s’engager pleinement dans le Festival pour lui donner un nouvel élan. Cette implication massive des acteurs de l’industrie profitera à l’ensemble de la filière jeu vidéo en lui offrant un évènement grand public incontournable et, à terme, un rendez-vous de dimension internationale » indique-t-on au syndicat. Cet événement ouvrira ses portes au grand public du 18 au 20 septembre 2009 dans le pavillon 4 du parc des expositions de la Porte de Versailles sur plus de 20 000 m2. Il accueillera exclusivement les professionnels, les distributeurs et la presse, le 17 septembre 2009. 쐍 n’est pas propre au secteur ludique. C’est aussi à elle de savoir s’appuyer sur son implantation actuelle afin de songer à la construction d’un futur qui n’est d’ailleurs pas pour l’immédiat. Pour l’heure, il s’agit de réaliser la meilleure fin de saison possible afin, principe de précaution, de ne pas mourir de manière prématurée, en ayant trop eu peur de la dématérialisation. Bizarre, quand même, ce métier qui ne cesse d’avoir peur de disparaître...! 쐍 cuits généralistes souffrent un peu, pour leur part, d’une gestion plus en pointillés. La GSA excelle dans les opérations puissantes, même ponctuelles, mais est moins à l’aise quand il faut piocher dans le menu détail pour faire d’un chapitre trouver influencée par tout ce qui bouge, produits sans intérêt inclus. Pourtant et malgré une approche « minimaliste » sur le jeu, les hypermarchés totalisent 40 % des volumes et encore 40 % en valeur en 2008. Sur le premier trimestre 2009, ils se placent en deuxième position des circuits de distribution du jeu vidéo. La saisonnalité touche la GSA plus que les GSS et les spécialistes. Ainsi, Noël reste un pic annuel non négligeable (voire primordial) dans cette balance. L’actualité du jeu que nous connaissons désormais (la nouvelle PS3, au moment où nous bouclons ce dossier, et les répliques qui ne devraient pas manquer de se manifester, en clair, tout ce qu’il faut pour raviver le foyer des loisirs interactifs) va sans doute apporter à cette fin de saison l’effet stimulant que certains en attendaient. De quoi donner la possibilité à ceux qui dérivaient légèrement de recoller au peloton. Et aussi d’apporter ce qu’il faut pour résoudre l’équation évoquée, d’autant que les épouvantails du « on line » sont loin d’avoir l’influence que certains leur accordent. En fait, et c’est peut-être une information importante : du « on line » à la dématérialisation, il n’y a qu’un pas, lequel n’empêche nullement les deux segments de cohabiter. Il suffit d’avoir dans chacun des deux une offre pertinente. 쐍 du commerce un exercice qui n’est pas sans rappeler celui de la distillerie. C’est bien de créer de grandes allées consacrées au jeu, avec des dizaines de mètres bien rempli, des centaines de broches qui ploient sous l’assortiment, mais celui-ci se doit d’être géré au microscope, il doit avoir une excellente lisibilité, (le client doit s’y retrouver, ce qui n’est pas toujours le cas) et l’offre doit éviter de se Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 60 J E U X V I D É O PEGI prend des couleurs L’art de s’y retrouver au rayon jeu vidéo Chaque jour, des milliers de gens à travers l’Europe entrent en magasin à la recherche du jeu adapté à leurs âges, cultures et besoins. La signalétique Pegi étant là pour aider ces consommateurs en puissance à choisir juste. Le sigle PEGI signifie en anglais « Pan European Game Information ». Il s’agit du tout premier système paneuropéen d’évaluation par ordre d’âge des jeux électroniques et vidéo. Il donne aux parents, aux acheteurs et aux consommateurs la certitude que le contenu du jeu correspond bien à un groupe d’âge spécifique. Au 30 juin 2008, des statistiques ont mis l’accent sur les jeux qui ont été classés jusqu’à présent à l’aide du système PEGI. Il ressort de cette enquête que 4899 titres s’adressaient au 3 ans et plus, 1031 jeux aux 7+, 2329 aux 12+, 1165 aux 16+ et 423 aux plus de 18 ans. Sur la tranche 3 ans et plus, nous totalisons 50 % des titres proposés. Il est logique dans ce contexte que les parents des bouts de choux technophiles cherchent à se rassurer quant à leurs achats de jeu vidéo. Cette signalétique par voie de pictogrammes doit aussi aider les vendeurs. En effet, vu la quantité de titres qui sortent chaque mois, difficile de suivre une actualité aussi dense. Pourtant, en rayon justement, la donne se complique. Le chaland qui traverse les différentes allées dédiées au jeu vidéo du magasin porte plus son attention au package et aux images alléchantes du jeu qu’aux spécifications élémentaires. Toutefois, il semblerait que les parents n’étaient que peu informés de la présence des pictogrammes et de leur signification au dos des boîtes de logiciels. Du coup, alors que nous étions cantonnés à des icônes 3+, 7+, 12+, 16+ et 18+ sur fond noir, l’organisme a récemment jugé nécessaire de marquer davantage les esprits en utilisant un code couleur. C’est ainsi que la couleur verte correspondra au grand public, le jaune demeurera moins permissif quant aux enfants de moins de 12 ans ou 16 ans, et le rouge sera synonyme d’interdiction aux mineurs. Autre nouveauté PEGI due au Net qui est entré de plein fouet dans les habitudes des enfants et qui n’est pas sans risque. La fédération à constituée un nouveau label : PEGI Online. La licence d’utilisation du logo PEGI Online est octroyée par l’administrateur PEGI Online à tout fournisseur de jeux en ligne qui satisfait aux exigences stipulées par le PEGI Online Safety Code (POSC). A savoir : exclure du site web tout contenu illégal et choquant ; supprimer tout lien indésirable vers des sites dangereux ; Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 61 La signalétique PEGI s’inspire de la signalisation routière : vert, orange, rouge. Facile à comprendre ! Cette initiative qui vient de se voir optimisée dans son efficacité, est aussi fort utile pour estomper une certaine image du jeu quelque peu négative qui perdure de-ci de-là, et lui fait du tort. protéger les mineurs et leurs données personnelles dans le cadre de jeux en ligne. La fédération œuvre pour le bien-être de nos chères têtes blondes. Cela étant dit, il faut quand même que les parents soient vigilants. Car tant que les limites d’âges ne seront pas assorties d’interdiction de vente, rien ne remplacera la tutelle des parents et le conseil en magasin (ou Online via des commentaires clairs et explicites avant acquisition du jeu) : donner si possible un résumé ou une critique du contenu du jeu ou, inviter les adultes à jouer préalablement au jeu en question. Et même si les jeux sont soumis à une vision subjective, s’il se rencontre en linéaire des clients « récalcitrants » qui veulent impérativement pour leur fille de 7 ans un jeu 12+, il est sage de leur expliquer pourquoi certains jeux ne sont pas faits pour eux ! C’est bien connu, les jeux favorisent la créativité et l’interaction et peuvent remplir un rôle important dans le développement social et intellectuel. Mais ils peuvent aussi être destructeurs ! Avec l’aide de la signalétique PEGI et le concours des vendeurs en magasin, gageons que le jeu se jouera plus sûrement. 쐍 M.G Vite ! Il faut , s’abonner à DVSM c’est la saison des économies ! Electronique grand public, Electronique embarquée, Micro informatique, Multimédia, Soho, Télécommunications, Loisirs interactifs, Logiciels, Services en ligne, Accessoires Enseignes, marchés, rayons, chiffres, dossiers spéciaux, enquêtes, reportages, interviews, nouveautés, produits, technologies Chaque mois dans DVSM, toute l’actualité des professionnels de la distribution S’abonner à DVSM, à La Lettre de DVSM, ou aux deux à la fois, c’est l’affaire d’un clic sur www.dvsm.fr Important : Vos abonnements peuvent être pris en compte dans le budget formation de votre entreprise, conformément aux dispositions résultant de la circulaire du Ministère du Travail n° 147, du 17/08/1989, relative à la formation professionnelle. Bulletin d’abonnement à « TOUT DVSM » DVSM le magazine et DVSM La Lettre A retrourner accompagné de votre règlement * à Retail Dynamik France - Service abonnements : BP 76 – 93270 – SEVRAN - France Je choisis de souscrire : 1 abonnement d'un an à TOUT DVSM, soit 24 n° de DVSM La Lettre (dont 4 gratuits) et 12 n° de DVSM le Magazine (dont 2 gratuits), soit 36 numéros en tout, au prix exceptionnel de 299 euros au lieu de 369 euros. 2 à 9 abonnements à TOUT DVSM, au prix exceptionnel de 259 euros l'abonnement seulement.* * 10 abonnements minimum à TOUT DVSM, au prix exceptionnel de 239 euros l'abonnement seulement.* * Nom : ............................................Prénom : ................................................................Fonction : ............................................. Société : ....................................................Adresse :.................................................................................................................. Code Postal : ..................................Ville : ..........................................................................Pays : ............................................. Date : ......................... Signature : (obligatoire). Nombre d'abonnements commandés : * Chèque ou avis de virement. ** Pour les abonnements multiples, merci d'indiquer les noms et adresses Conditions valables pour la France métropolitaine exclusivement. Autres destinations : nous consulter. MULTIMÉDIA MICRO-INFORMATIQUE LOISIRS INTERACTIFS C’ÉTAIT LE MULTIMÉDIA Voilà un imparfait bien singulier à l’heure où tout le monde ne sait pas encore, parmi les consommateurs, ce que recouvre exactement la convergence. Fils naturel de l’ordinateur et de la génération numérique, le multimédia, ou ce que certains baptisent plus approximativement « l’IT » se résume de plus en plus pour le terrain à un segment bien peu profitable, au point qu’il serait peut-être opportun de ne pas trop insister avec lui. SAMSUNG : Nous ne sommes plus dans des hypo- même (et surtout) selon des responsables thèses, mais dans le constat de quelques d’enseignes dont les plus tendres affir- DES NETBOOKS RESPECTUEUX DE L’ENVIRONNEMENT attitudes dont on mesure déjà les effets. ment qu’il « à complètement déstructuré Il ne s’agit pas seulement d’une formule, Pour les rayons, l’IT perd son charme. le marché », les plus virulents estimant mais d’une étape : le N120, un équipement Toujours très présent dans l’esprit des qu’ils « ont pété les plombs ». que vos prospects ont certainement consommateurs, il l’est moins dans celui Néanmoins, cela n’est pas tout. Bien des remarqué dans nos rayons, est le premier des responsables d’enseignes. Pas de points de vente renoncent face aux assor- de sa catégorie à obtenir la sévère certifi- toutes les enseignes, naturellement. Mais timents gigantesques qu’il faudrait consti- cation TCO 3.0, qui devient la norme de au moins de celles qui peuvent peu ou tuer pour avoir une offre pertinente aux référence pour l’écologie et la perfor- prou s’en passer pour vivre. Ainsi, sur la yeux de la clientèle. Offre que quelques mance. Cet équipement est totalement façade ce magasin But d’un très grand spécialistes et GSS seulement déploient conçu avec des composants électroniques et mécaniques ne contenant aucune matière ou substance dangereuse, et bien sûr, il est totalement dépourvu de mercure. Doté d’un rétro éclairage LED, il consomme très peu, ce qui lui permet d’atteindre 10,5 heures d’autonomie. 쐍 ASUS : LONGUES JOURNÉES Le fabricant asiatique qui revendique - à juste titre- son rôle de pionnier dans le secteur des net PC a dévoilé un nouveau centre commercial du sud de la France dans une ampleur correcte, l’ombre des (photo), les traces laissées des lettres reti- enseignes concurrentes en ligne se proje- rées se voient encore un peu, seuls indices tant d’une manière menaçante sur ce busi- d’une aventure terminée. « L’IT ne rapporte ness fragile. Celles-ci sont dans leur cœur modèle, le 110/HA, qui apporte un argu- plus rien, sauf des problèmes avec les de cible, et sont dispensées des contrain- ment de poids, une autonomie de 11 clients » affirme t-on ici. « C’est d’abord à tes des rayons physiques. heures. Celle-ci est atteinte grâce à une cause de certains fabricants d’ordinateurs Certitude : l’IT et le multimédia ne vont pas électronique qui réalise des prouesses en qui se sont acharnés sur des promotions disparaître corps et bien. Il serait cepen- termes de modération de consommation, et des prix délirants » dénonce-t-on là, dant intéressant, en amont de la distribu- couplée à une rétro éclairage LED, et à mettant souvent en exergue le nom d’un tion, que des initiatives soient prises pour l’utilisation d’un processeur Atom d’Intel, surpuissant assembleur taiwanais qui acère redonner du tonus et surtout des côtés conçu spécialement pour les équipements tellement les valeurs qu’il se taille douce- attrayants. Autrement dit et principale- mobiles. La firme préconise une étiquette à ment mais sûrement la réputation de plus ment un peu de valeur, avant qu’il ne soit 399 euros pour cette nouveauté à mettre grand démolisseur commun du business, trop tard. en rayon dès à présent. 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 63 쐍 왘왘 MULTIMÉDIA MICRO-INFORMATIQUE LOISIRS INTERACTIFS MEDION : UN AKOYA MUSCLÉ ! Disponible depuis la fin du mois d’août, le books Mac. Ainsi, Energy sortait il y à peu quement une fréquence libre sur la bande une série de batteries de rechange pour FM pour la diffusion du son. Livré avec une Macbook. Ces batteries bien pratiques, sont connectique allume-cigares et doté d’un disponibles pour les modèles suivants : petit écran de contrôle, le transmetteur Powerbook G4 15’’, Macbook blanc, Macbook présente l’avantage de faire office de char- 13’’, Macbook 17’’, ibook G4, Powerbook 12’’, geur pour l’iPhone ou l’iPod, voire pour un ibook G4 12’’ et Macbook Pro 15’’. deuxième appareil grâce à l’intégration 쐍 d’un port USB. 쐍 famille Akoya, proposée par Medion. C’est TUNEBASE FM MAINS LIBRES DE BELKIN un équipement qui a pour séduire les Avec le TuneBase FM X de Belkin, on peut clients de sérieuses cordes à son arc, tel téléphoner, écouter de la musique et char- qu’un bel écran de 29 cm de diagonale, ger un iPod en voiture... Grâce à un micro finement habillé glossy, et une légèreté incorporé dans ce modèle, le conducteur modèle : 1,5 kg. Ce qui ne réduit pas ses peut prendre ses appels en utilisant les aptitudes techniques, placées sous la res- enceintes de l’autoradio. Un bouton unique ponsabilité d’un AMD Sempron 210U caden- lui facilite la tâche : d’une simple pression, il cé à 1,5 GHz, relayé par un moteur gra- peut répondre ou raccrocher, mettre une phique ATI Radeon Xpress 1250. Il possède chanson en pause ainsi qu’avancer ou recu- sa sortie HDMI audio/vidéo. Ainsi, l’utilisa- ler d’une piste. Doté de la technologie teur pourra regarder de la HD dans une ClearScan, le TuneBase FM X est simple ASUS : UNE AFFAIRE QUI TOURNE belle fluidité d’image, à mettre en évidence d’utilisation, l’appareil cherchant automati- Avec le T91, la firme a lancé il y a quelques Mini E1311 est le dernier né en date de la en rayon. Avec un disque dur de 160 Go, et semaines le premier des Eee PC doté d’un un précieux mode « avion », ce petit qui a écran tactile et pivotant. Avec une diago- tout d’un grand a de quoi retenir l’atten- nale de 8,9 pouces, sa surface conjugue un tion de bien des prospects. confort d’utilisation très satisfaisant et un 쐍 encombrement qui reste très réduit. A QU’ENERGY SOIT AVEC VOUS monter obligatoirement en rayon avec cet Créée en janvier 2009, Energy Products est atout bien mis en évidence. Doté de mul- une filiale à 100% du groupe eBizcuss.com. tiples atouts, ce produit est en principe à Sa gamme se compose d’un vaste choix placer sous une étiquette à 449 euros, déjà d’accessoires iPod et iPhone ainsi que de le haut du panier dans ce domaine (tant nombreux produits auxiliaires pour note- mieux, vive la valeur !). LE JEU VIDÉO À PIED... D’ŒUVRES GÉNÉREUSES A Cannes, fin juin début juillet 2009, se tenait l’IDEF (ou Interactive & Digital Entertainment Festival) événement durant lequel le SELL (Syndicat des Editeurs de Logiciels de Loisirs) organisait pour la première fois une course pédestre de 5 km sur la célèbre Croisette, au profit du parrainage du CFPE (Centre Français de Protection de l’Enfance). En supportant cette opération, le SELL s’est engagé à faire partager ses valeurs de solidarité et de générosité auprès de tous les acteurs de l’industrie numérique. Les loisirs interactifs et les jeux vidéo, secteur dans lequel évolue toute une profession, tient une place de plus en plus importante dans le quotidien des Français et plus particulièrement dans celui des enfants et des adolescents. La popularité de la course baptisée « JEU DONNE », qui porte tout son sens dans l’humanitaire, a pu se mesurer dès la séance d’inscription avec plus de 250 participants et une importante donation de 68 000 euros ! Le SELL et le CFPE remercient vivement tous les participants pour leur extraordinaire implication dans cette opération destinée à l’accompagnement des enfants, adolescents et jeunes qui vivent des difficultés familiales, sociales et économiques. Sur la photo, reconnaissez de gauche à droite Georges Fornay, Président du SELL, Marc Genot, Président du CFPE et Jean-Claude Larue, Délégué Général, lors de la remise du chèque de 68 000 euros. 쐍 Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 64 쐍 LACINEMA RUGGED HD Le disque dur externe robuste LaCinema Rugged HD vient renforcer la gamme de produits LaCinema Rugged. Ce DD externe est alimenté uniquement par USB qui sert également de lecteur multimédia. Il a une capacité de 500Go, et c’est le 1er disque dur multimédia HD nomade. Il sort de la vidéo 1080p via le port HDMI. Pour protéger les fichiers, le Rugged HD possède un boîtier en aluminium qui résiste aux éraflures, des absorbeurs de chocs internes et une coque en caoutchouc... un vrai DD tout terrain ! 쐍 couleur pour petits groupes de travail ». ment à la plus grande partie des calcula- Ces prix récompensent la position de lea- trices solaires actuellement disponibles der de Canon dans les technologies de ces sur le marché. Grâce aux fonctions com- importants segments de marché. merciales (coût, vente, marge) proposées 쐍 CANON, PREMIÈRES CALCULATRICES « VERTES » TROIS PRIX BUYER’S LABORATORY INC. par la X Mark 1, l’utilisateur peut effectuer rapidement des calculs commerciaux complexes. Et, détail non négligeable, La saga de l’écologie progresse, la preuve cette nouvelle calculatrice est dotée d’un avec cette nouvelle calculatrice « verte », la superbe design qui confirme la volonté de X Mark 1 Canon, destinée aux cadres et aux la marque à concevoir des produits inno- professionnels. L’écran recyclé de la X Mark vants à la fois élégants et dont l’impact sur 1 utilise du plastique résiduel provenant de l’environnement est moindre. la fabrication des prismes pour appareils 쐍 POUR LES PRODUITS LASER CANON I-SENSYS photo numériques Canon. La nouvelle X Mark 1 est la première calculatrice com- CANON PEINT LA PIXMA MP620B EN BLEU Erreur souvent commise : dans les rayons, merciale Canon alimentée uniquement par Pour prolonger un peu les vacances, Canon il n’y a pas que des clients « particuliers », énergie solaire, sans qu’une batterie de propose depuis le mois d’août la Pixma la PME aussi fréquente les magasins. De sauvegarde ne soit nécessaire, contraire- MP620B dans un élégant bleu métallisé ! fait, il est rassurant de savoir qu’à destina- Pour mémoire, cette imprimante multi- tion de ces PME justement, Canon a rem- fonction jet d’encre permet d’imprimer en porté trois prix Buyer’s Laboratory In (prin- Wi-Fi, ou en réseau, via un câble ethernet. cipale autorité indépendante en matière On peut également copier et scanner. Elle de comparatifs produits et de tests dispose d’un écran de contrôle de 6,2 cm. d’équipement de bureau.) pour ses pro- On note également la présence de cinq duits laser i-Sensys. Ainsi l’i-Sensys LBP3010 réservoirs d’encre séparés : PGBK, BK, C, M a été désignée produit de l’année dans la et Y. Emblématiques du système perfec- catégorie « Imprimantes noir et blanc per- tionné Canon ChromaLife100+, sa tête sonnelles pour groupes de travail », tandis d’impression FINE et son incroyable réso- que le multifonction i-Sensys MF4380dn a lution de 9600 dpi par gouttelettes d’encre remporté le titre de Produit de l’année de 1 pl lui permettent de produire des dans la catégorie « Multifonctions per- tirages photo exempts de grain, avec des sonnels pour groupes de travail ». Enfin, dégradés incroyablement homogènes. La le i-Sensys MF8450 a été élu produit de MP620B s’affirme comme une imprimante l’année dans la catégorie « Multifonctions grand public polyvalente. fonction monochrome 4 en 1, et la MB290, prix en moyenne inférieur de 40 % au prix multifonction monochrome 4 en 1 avec public de l’OEM, sa plus grande capacité des fonctionnalités réseau. Toutes ces mul- d’impression permet à l’utilisateur de réa- tifonctions ont en commun d’offrir une liser de réelles économies. Ainsi, et d’après vitesse d’impression et de copie de 20 le fabricant, les cartouches Jumbo compa- pages par minute et de scanner, imprimer, tibles pour Epson proposent 50 % de capa- directement à partir d’une clé USB sans cité en plus par rapport aux cartouches avoir recours à un ordinateur. Clientèle d’origine. Quant aux cartouches évoquées PME en ligne de mire. ici compatibles pour Brother, elles affi- 쐍 ARMOR DOMPTE JUMBO Est-il utile de rappeler la valeur symbolique éminemment positive de l’éléphant ? OKI LANCE LA SÉRIE MB200 쐍 L’éléphant, qui ne trompe pas toujours énormément, symbolise la force et l’endu- Oki présente sa nouvelle offre d’entrée de rance... tout comme les nouvelles car- gamme : la série MB200 qui vient renforcer touches jet d’encre Jumbo extra capacité sa présence sur le marché des multifonc- d’Armor certifiée par des tests ISO 24711 / tions monochromes A4. Cette nouvelle 24712. Issue d’un procédé de fabrication série d’entrée de gamme comprend plu- innovant, respectant impérativement les sieurs modèles dont la MB260, multifonc- brevets OEM, Jumbo est le fruit de tion monochrome 3 en 1, la MB280, multi- l’expertise revendiquée Armor. Avec un Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 65 chent une autonomie jusqu’à plus de 200 % vis-à-vis des cartouches d’origine ! 쐍 L’ A I R D U T E M P S Vivement dimanche Alors que bon nombre de professionnels et de clients profitaient des douceurs estivales pour faire quelques brasses sans trop s’éloigner de la plage, le début de la fin d’un mensonge et un air de libération ont enfin daigné souffler sur le paysage commercial français. Le dimanche cesse d’être exclusivement consacré à la paresse. Bon début. Tout d’abord, tordons le cou à une idée fausse, assez honteusement propagée dans les rangs des effectifs œuvrant dans l’univers de la distribution. Comme dans tous les métiers où le principe fondamental du travail consiste à servir le public ou exécuter des prestations à son attention, le commerce implique pour ceux qui souhaitent y faire un petit bout de carrière (ou plus si affinités) d’accepter de travailler quand les autres sont libres. C’est vrai pour la distribution, comme pour les conducteurs dans les fonction dans l’univers des points de vente de prendre en compte ce critère. Dans le commerce, on travaille quand les clients sont libres, quand ils se reposent. Et s’il estime cette spécificité incompatible avec la vie qu’il souhaite mener, la sagesse revient à conseiller une autre filière à ce candidat. En revanche, il est assez peu charitable que des entités supposées défendre les intérêts de certaines catégories de professionnels aient pu mener (et mènent encore) une sorte de lobbying à la cantonade, tentant de désta- chemins de fer, les pilotes d’avions, les professions de santé, le spectacle, la restauration, et bien d’autres occupations, au sein desquelles les intervenants ne se sentent ni victimes ni esclaves de leur sort. Depuis toujours (et en l’occurrence, l’antiquité), foires et marchés n’ont cessé d’animer les cités même lors des jours dits de repos. L’évocation du jour du seigneur démontre même un certain toupet dans l’argumentation. Les fidèles les plus fervents ont sans doute et depuis fort longtemps passé une bonne heure à la grand messe de leur bourgade, mais pas la journée toute entière, et combien se sont ensuite retrouvés dans les échoppes voisines ou au gré des étals des marchés tout proches pour terminer leurs emplettes ? Il convient donc à tout candidat à une biliser des intervenants qui, historiquement, n’avaient jamais considéré comme un séjour au bagne le travail dominical dans un magasin, sur un marché, etc. Osons cependant aller un peu plus loin dans ces commentaires à la suite de l’assouplissement partiel qui a été acquis par la loi cet été. Tout ce qui devait être dit sur le sujet l’a été à de maintes reprises : un alignement indispensable sur les modes de fonctionnement de la plupart des pays modernes et évolués (où le dimanche est un jour d’ouverture normal), la pertinence d’une cohérence avec la disponibilité des ménages, dans lesquels tous les adultes travaillent, l’emploi dans les enseignes, tant il est vrai qu’il y a moins de monde dans les points de vente les jours de semaine. Même l’argument d’achats qui, s’ils ne se font Distribution, Ventes & Services Magazine n° 82 66 pas le dimanche, se feraient un autre jour, a vu son inexactitude soulignée : un achat non réalisé le dimanche est très souvent un achat perdu pour toujours. Il reste que l’on a sans doute pas assez mis en exergue une autre facette que tous ceux qui exercent ou ont exercé leur travail sur le terrain connaissent bien : il est assez agréable de pouvoir disposer de temps libre en dehors des weekends. Cela est souvent perçu comme une sorte de privilège, auquel bien des actifs de la distribution tiennent beaucoup. Car bien sûr, être à son poste le dimanche ne signifie pas travailler 7 jours sur 7. Les jours non travaillés en semaine sont même précieux, et pas seulement agréables, lorsqu’ils permettent de mieux s’occuper d’enfants, de personnes à charge, etc. Reste que nous parlons de bon début. Car les «zonages» tels qu’ils sont conçus sont d’un illogisme souvent flagrant, et désormais, créent des inégalités dans le droit au travail. Ceux qui ne peuvent travailler parce qu’ils résident dans une zone dominicalement non ouvrable ont de vraies raisons de s’estimer traités de manière injuste vis-a-vis de certains de leurs semblables, qui ont seulement choisi de vivre dans un endroit différent. Il faut donc espérer que progressivement, le législateur saura revoir sa copie pour aller de plus en plus vers une réelle liberté d’ouverture des commerces, sans autre forme de restriction. Enfin, comme il semble que dans quelques cas particuliers, et notamment dans la capitale, des responsables politiques aux affaires souhaiteraient adopter des attitudes opposées au sens de la nouvelle législation, espérons qu’ils auront à cœur d’aller jusqu’au bout de leur idée, et d’imposer aussi la suppression des marchés et des autres ouvertures commerciales du dimanche. Enfin du calme ! 쐍 ANTENNE SATELLITE ELLIPTIQUE Discrétion et performance ANTENNE SATELLITE PLATE Design compact (48x48x19cm) ANTENNE TRINAPPE BLEUE Idéale pour les combles Photos non contractuelles L’art de recevoir Adaptateur TNT Terminal satellite dédié à l’offre de service TNTSAT Adaptateur TNT HAUTE DÉFINITION TNT MOBILE Démodulateur ANALOGIQUE DVD + TNT MOBILE Terminal satellite FRANSAT CPL pour TV IP Terminal satellite NUMÉRIQUE