Jeanne Garnier

1. Ecouter les usagers au quotidien
Les bénévoles de la Maison
Médicale Jeanne Garnier
Maison médicale
Jeanne Garnier
citoyens
médias
Fédérations
d’établissements
Les Bénévoles de
la Maison
Médicale Jeanne
Garnier : Echange
d’informations et
réflexions
Organisme
de sondage
bénévoles
Association usager
Représentant
usagers
Ancien patient
Entourage
patient
HAS
Patient
professionnels
CRUQ
Ancien
patient
bénévoles
PC
Service
qualité
CLIN
Directions
CLAN
CLUD
CA
Instances
nationales Médias
Maison médicale
et régionales
élus
Jeanne Garnier
Journée du 24 juin 2008
L’usager au cœur
de la Maison
Maison médicale
Jeanne Garnier
Journée du 24 juin 2008
3 dates : 1874
1994 et 2008
Maison médicale
Jeanne Garnier
1874 : des usagers créent un établissement
Des personnes qui ont perdu un ou plusieurs proches dans
des circonstances difficiles s’organisent pour créer un
établissement faute de place ailleurs.
La Maison Médicale Jeanne Garnier a été crée en 1874 par
Aurélie Jousset, s’inspirant de Jeanne Garnier, qui avait
créé un hospice en 1834 à Lyon pour accueillir des
femmes malades, le plus souvent isolées, « cancérées
avec des plaies, qui ne trouvaient pas de place dans les
hôpitaux parce qu’on ne pouvait plus les y guérir ».
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Maison médicale
Jeanne Garnier
1874 :
L’usager est déjà au cœur du dispositif
Dès le début, sont affirmés
• la préoccupation de la personne dans sa globalité
• l'importance d'un travail d'équipe
• un esprit commun.
• La place du bénévolat est primordiale à côté d’un petit
nombre de professionnels compétents et dévoués.
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Maison médicale
Jeanne Garnier
1994 : les usagers participent
conception du nouveau bâtiment
à
la
• En 1991, décision de la reconstruction de la MMJG
• Constitution d’un groupe de travail pluridisciplinaire en
1994, pour concevoir l’architecture de l’établissement.
• La chambre-témoin est examinée pendant plusieurs
mois…La nouvelle Maison ouvre en 1996
• les bénévoles se constituent en association en 2000 et
Signature d’une Convention avec la Maison Médicale
Jeanne Garnier
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Maison médicale
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2008 : les bénévoles et les usagers sont associés à la prise
en charge interdisciplinaire
• Les bénévoles participent aux transmissions avec les
soignants (bénévoles d’accompagnement)
• Les usagers expriment leur avis sur le plan
d’investissement, les projets (via la CRUQ), sur la
qualité de la prise en charge.
• Les usagers font partie de la commission
« Communication » et « Recherche de fonds »
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Journée du 24 juin 2008
L’usager fondateur est devenu
un usager acteur
Maison médicale
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