Zitate für Unternehmer, Vertriebsleiter und Verkäufer!

Zitate für Unternehmer, Vertriebsleiter und Verkäufer!
Nach wie vor ist es so, dass es immer wieder Propheten, Besserwisser und Wahrsager gibt, die der Meinung
sind das geht nicht, das kann nicht funktionieren, das ist nicht zu verkaufen. Neukundenakquise, ja dann
auch noch Kaltakquise, das geht ja gar nicht. Verkaufen war noch nie leicht, auch nicht in der guten „Alten
Zeit“. Erfolgreiche Unternehmer haben das schon immer gewusst. Daher haben Sie sich früher wie heute die
Kunst des Verkaufens zunutze gemacht um den Erfolg Ihres Unternehmens und den Absatz Ihrer Produkte zu
beschleunigen. Aber wir wollen jetzt hier keine langen Texte schreiben, sondern Sie einfach zum Nachdenken
anregen und wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen unserer gesammelten Zitate für Unternehmer und
Verkäufer.
Mit herzlichen Grüßen
Ihre Absatzkanzlei
Vertriebsexperten für Anspruchsvolle Neukundenakquise
„Man darf nicht auf die Kunden warten, man muss sich den Markt nehmen.“
Erich Sixt
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„Der Vertrieb ist das Herz, das Verkaufen das Blut des Wirtschaftens und Rechnungswesen
und Bilanz bilden das Skelett.“
David Maister
„Wer den Verkaufstrichter nicht mit Neukunden füllen kann, dem bleiben bei einer Loyalitätsrate
von 68% nach 5 Jahren theoretisch nur noch 14,5% der Kunden übrig. Der Verkaufstrichter sollte
unabhängig von der leidigen Diskussion, ob nun eine Neukundengewinnung x mal teurer ist als
die Sicherung eines Bestandskunden, permanent mit neuen Leads gefüllt werden.“
Prof. Dr. Peter Winkelmann
„Ich kenne ungefähr 20 US-Firmen, wo in der Eingangshalle, in Messing eingraviert, die Namen
der besten Verkäufer aus mehreren Jahrzehnten zu sehen sind. Kennen Sie eine einzige deutsche
Firma, die das auch so macht?“
Max Grundig
Kundennutzen Denken: “Wir schaffen Hochleistungsprodukte, die keiner will. Der Entwickler muss
lernen, dass es nicht um das technisch bessere Produkt, sondern um das mit dem größten Nutzen
geht.“
Steve Jobs
„Der Aufbau und die Pflege, dauerhafter, persönlicher Geschäftsbeziehungen wird immer
wichtiger. Denn im Grunde sehnen wir uns alle nach guten Beziehungen nur nicht mit jedem!“
Charles Schwab
„Beim „hemdsärmeligen“ Power-Selling geht es nur um den schnellen Umsatzerfolg.
Erst das Verkaufen mit Methode macht aus Verkäufern Champions die nachhaltig
und dauerhaft mehr Umsatz generieren.“
Jack Welch (ehemaliger CEO General Electric)
„Der PC und eine noch so „tolle“ Software machen aus schwachen Verkäufern keine
Verkaufskanonen, sie steigern auch keinen Umsatz und erhöhen keine Effizienz.
Die Investitionen in Hardware, Software ergeben lediglich ein Werkzeug,
mit dessen Hilfe ein gestecktes Ziel schneller erreicht wird.“
Larry Ellison (CEO Oracle)
„Es gab niemals eine bessere Zeit, Kunde zu sein – oder eine forderndere Zeit, um
Kundenbeziehungen zu managen. Alle Unternehmen sind gezwungen, ein bisher
nicht gekanntes Maß an Flexibilität zu entwickeln, mit höchster Geschwindigkeit auf
Anforderungen zu reagieren und dem Kunden immer stärker personalisierte Produkte und
Dienstleistungen zu offerieren, und zwar genau so,
wie er es möchte und wann er es möchte.“
Alfred Herrhausen (ehem. Vorstand Deutsche Bank)
„Wie der Facharzt seinen Patienten analysiert und berät, der Consultant
in einer Vorstandssitzung eine neue Geschäftsstrategie präsentiert,
der Rechtsanwalt bei einer kniffligen Fragestellung Rat oder Beratung gibt,
so agiert der moderne Verkäufer.“
Bill Gates (Gründer von Microsoft)
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„Die Umsatzmaximierung verliert an Bedeutung. Erfolgsentscheidend ist es, mit den „richtigen“
das heißt: gewinnbringenden Kunden, ins Geschäft zu kommen und zu bleiben.“
Prof. Christian Belz
„Die Hauptaufgabe des Vertriebs ist systematische Umsatzgenerierung und Umsatzsicherung.“
„Sagt ein Außendienstmitarbeiter; „Ich kenne meine Kunden.“
Erwidert der Verkaufsleiter: „Kennen sie auch Ihre Nicht-Kunden?“
„Verkaufen ist wie eine Droge. Denn bei kaum einer anderen Arbeit kann man
so schnell den Erfolg seiner Arbeit sehen und Spuren im Markt hinterlassen.“
Jeffrey Gitomer
„Bis der Sekundenzeiger auf Ihrer Armbanduhr fünf Umdrehungen vollzogen hat,
haben sich zwei Dinge ereignet: Sie haben entschieden, in welchem Maße Sie Ihrem
Gesprächspartner trauen bzw. misstrauen, und Ihr Gesprächspartner hat entschieden,
in welchem Maße er Ihnen traut bzw. misstraut.“
Rupert Lay SJ
„Im Verkaufsprozess begegnen sich Menschen, hier liegt der wesentliche Unterschied
zu jedem anderen Instrument des Marketing.“
„Firmen, die ihre Kunden verlieren, geben meist allen möglichen Einflüssen die Schuld.
Häufig ist es aber der einfachen Tatsache zuzuschreiben,
dass sie ihre Kunden nach dem Kauf buchstäblich vergessen.“
Ferdinand Porsche
„Zentrale Aufgabe des Vertriebs ist es, durch geeignete Aktivitäten die Kundenbeziehung
so zu gestalten, dass Kundenbindung und Auftragsvolumen und Auftragshäufigkeit erhöht werden
und der Ertragswert der Kundenbeziehung gesteigert wird.“
Dietmar Hopp (SAP Gründer)
Erfolgreiche Verkäufer haben drei Eigenschaften gemeinsam:
Sie arbeiten intelligenter als andere
Sie arbeiten länger als andere
Sie besitzen die Fähigkeit, sich in Kunden hineinzudenken.
Neil Rackham (Mister Spin Selling)
„Im ersten Jahr habe ich genau 9 Flaschen verkauft. Nachdem ich einen guten Verkäufer
gefunden hatte wurden es ein paar mehr.“
John Pemberton (Gründer und Erfinder von Coca Cola)
„Je düsterer die Konjunktur, desto wichtiger der Verkäufer. Kein anderer Bereich beeinflusst
das wirtschaftliche Ergebnis eines Unternehmens so direkt wie der Vertrieb.“
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„Egal ob Kunden, Produkte oder Verkaufsgebiete analysiert werden, am Ende aller
Untersuchungen richtet sich der Blick der Vertriebsleitung auf die betriebswirtschaftlichen Kosten
und Ergebnisse. Nur Gewinne aus der Verkaufsleistung können langfristig die Existenz und das
Wachstum des Unternehmens sichern.“
Michael Dell (Gründer Dell Company)
„Als ich mit dem verkaufen meiner Uhren begann, war mir schon klar wenn ich gut verkaufe,
werden wir eines Tages sehr bekannt sein.“
Hans Wilsdorf (der Gründer von Rolex)
„Holzhacken ist deshalb so beliebt, weil man bei dieser Tätigkeit sofort den Erfolg sieht.“
Albert Einstein
„Wer nichts bietet, bietet billige Preise.“
Carl Benz
„Nur der kann billiger sein, der weniger Leistung erbringt.“
Carl Miele
„Was eine Sache wert ist und was man dafür bekommt, sind zwei sehr verschiedene Dinge.“
Ingvar Kamprad (Gründer von Ikea)
„Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, was nicht irgendjemand etwas schlechter machen und
darum auch billiger verkaufen könnte.“
John Ruskin
„Wenn wir nur das verkaufen würden, was Menschen wirklich brauchen,
wären wir wieder bei der Naturalwirtschaft.“
Mathias Scharlach
„Gute Verkäufer wissen, dass sie nicht alles wissen, sie lassen den Kunden wissen,
dass er auch etwas weiß.“
Heinz Goldmann
Der Vorteil der Börse:
„Man kann 1000 Prozent Gewinn machen, aber nie mehr als 100 Prozent verlieren.“
Dr. Hermann Josef Abs
„Nach einigen Fehlern lernte ich, nur mit Leuten Geschäfte zu machen, die ich mag, denen ich
traue und die ich bewundere. Wir haben es nie geschafft,
ein gutes Geschäft mit einem schlechten Menschen zu machen.“
Warren Buffett
Entweder wir verkaufen es oder die anderen.
David Ogilvy
Jeder Vollidiot kann über eine Preisreduzierung verkaufen,
es braucht intelligente Verkäufer um Werte zu verkaufen.
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„Es gibt nur zwei Dinge von Bedeutung. Das eine ist der Kunde, und das andere ist das Produkt.
Wenn man sich um Kunden kümmert, kommen sie zurück. Wenn man sich um sein Produkt
kümmert, kommt es nicht zurück. So einfach ist das und doch so schwer.“
Stanley Marcus
Das Direkt-Marketing war immer meine erste Liebe und später meine geheime Waffe.
David Ogilvy
„Es gibt zwei Arten von Menschen, die einen schauen morgens aus dem Fenster in die Welt
und fragen: "Warum?"
Die anderen schauen auch aus dem Fenster in die Welt und fragen: "Warum nicht?"
Ich möchte den Anteil der Menschen ein bisschen vergrößern, die "Warum nicht?".
Daniel Goeudevert
„Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das
niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und
wenn Sie das tun, haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.“
John Ruskin
„Es ist nicht der Unternehmer, der die Löhne zahlt, er übergibt nur das Geld.
Es ist das Produkt, das die Löhne zahlt.“
Henry Ford
„Qualität bleibt - lange nach dem der Preis vergessen ist.“
Gottlieb Daimler
„Den Kunden zufrieden zu stellen, ist vor allem anderen eine Art, zu denken und zu handeln.....
von der man jede Minute jedes Tages besessen ist.“
Charles M. Cawley
„Das Maß für die Qualität ist die Meinung des Kunden. Früher sagten wir den Kunden oft, sie
hätten Unrecht. Das können wir nicht mehr tun.“
Joel Ramich
„Der Schlüssel zum Erfolg sind nicht Informationen. Das sind Menschen.“
Lee Iacocca
„Wer aufhört zu werben kann auch die Uhr anhalten um Zeit zu sparen.“
Henry Ford
„Obwohl ich während meines Lebens in verschiedenen Teilen der Erde mit vielen Menschen
zusammengekommen bin, muss ich denjenigen erst noch finden, der unabhängig von Ansehen
und Stellung nicht besser gearbeitet und sich mehr angestrengt hätte, wenn er dafür Lob anstatt
Kritik erwarten konnte.“
Charles Schwab
„Wenn Sie alles unter Kontrolle haben, sind Sie nicht schnell genug.“
Mario Andretti
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„Worte sind die mächtigste Droge, welche die Menschheit benutzt.“
Rudyard Kipling
„Wir sind schon ein merkwürdiges Volk, wenn wir mit Freude Maschinen bedienen, aber jedes
Lächeln verlieren, wenn es sich um Menschen handelt.“
Roman Herzog
„Mit Willenskraft kann jeder Berge versetzen auch außerhalb des Sports.“
Hubert Schwarz
Wenn die anderen glauben, man ist am Ende, so muss man erst richtig anfangen zu Verhandeln.
Konrad Adenauer
„Ohne meinen Vertrieb wäre ich Millionär. Dank meines Vertriebs wurde ich Milliardär!“
Paul Getty
„Der Kunde hat keine Ahnung. Der Umgang mit ihm ist nicht immer einfach.
Er ist flegelhaft und über die Maßen anspruchsvoll. Hart!
Verführen Sie ihn wickeln Sie den Kunden ein.
ER LEBT – und wird leben, lange nachdem Sie zu Staub geworden sind.“
Tom Peters
„Es ist immer zuerst der Geist, der schwach wird, nicht der Mund.“
Joe Girard (der Beste Autoverkäufer der Welt)
„Dass du nicht kannst, wird dir vergeben, doch nimmer mehr dass du nicht willst.“
Henrik Ibsen
„Erfolg wird von denen errungen, die sich bemühen und zwar immer wieder bemühen.“
C. Stone
„Das etwas schwer ist, muss ein Grund mehr sein, es zu tun.“
Rainer Maria Rilke
„Was du über dich selbst denkst, ist viel wichtiger als das, was andere über dich denken.“
Seneca
„Die erste Überlegung, bevor Sie sich in Verhandlungen begeben, ist zu wissen,
was Sie tun wollen, wenn der Andere nein sagt.“
Ernest Bevin
Zum guten Schluss:
„Eines Tages kam ein Pfarrer zu einem Versicherungsagenten, der im Sterben lag. Er war ein
schlechtes Schaf der Kirche gewesen, alle seine Tage. Und es wird berichtet: Der Agent starb
ungläubig, wie er war – aber der Pfarrer ging versichert von dannen.“
Kurt Tucholsky
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