Respekt ist keine Einbahnstraße - PRO

Ausgabe: August 2008 · Preis: 3,85 €
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www.network-karriere.com
Europas größte Wirtschafts-Zeitung für Direktvertrieb
Rudi Völler:
„Respekt ist keine Einbahnstraße“
Im Interview mit dem Sportchef von Bayer 04 Leverkusen
„Arbeit darf nicht weh tun“ –
Im Portrait: Volker Jackel, Trainer und
Top-Führungskraft, Sport und Fitness
30 Jahre FOREVER
Das Geburtstags-Event in München
Nano für den Haushalt
proWIN bringt „Grüne Helden“ auf den Markt
Erstes Direct Selling-Festival in Dubai
Über 3.000 Besucher aus 35 Ländern
besuchten die Ausstellung
Immer nah am Menschen
Vorwerk feiert 125-jähriges Bestehen
Die Wirtschaft
Network-Karriere
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Ausgabe Juli 2008
Seite 32
„Das geht am besten über
die Sinne“
Anzeige
Der Staubsauger-Verkauf im Hochpreissegment
Überall steigen die Preise, da über hinaus beherzigt die Mann- heißt, dass er nun einen Trumpf dem Partner. Hier erfahren die
ist in vielen Haushalten Spa-
schaft auch noch die goldene Re- nach dem anderen aus dem Är- Top-Partner alles, was sie wissen
müssen, um ihre Kraft optimal in
„hört“ ihr Lächeln durchs Telefon, wichtig für ein Konsumgut, das in die Dienste des Unternehmens
sie tun gerne, was sie tun. So et- einem strammen Wettbewerb und damit in ihre eigene Zukunft
was überzeugt.
steht und nicht das allerbilligste zu investieren. Wie man seine eiist, also auch zeigen muss, was genen Grenzen auslotet, sie
Verschlossene Türen gibt’s
es drauf hat. Daher braucht eine überschreitet, Schwächen in Stärnicht
Vorführung auch ihre Zeit. Alle ken ummünzt, dazu der direkte
Der Einsatz der sympathischen Fragen müssen beantwortet, der Kontakt zu anderen Spitzenkräf„Agenten“ im Center lohnt sich Pro Aqua in aller Ruhe vorgeführt ten, der einem hilft, den Horizont
also, denn verschlossene Türen werden. Der Berater zeigt dann zu erweitern. Nur die Besten für
gibt es so für den Berater nicht. dem Interessenten die System- die Besten – auch das ist Prinzip
Das ist sicherlich auch ein Grund komponenten. Welches Zubehör bei Pro Aqua. Die Partner erfahdafür, dass die Abschlussquote ist mit dabei, welches ist für wel- ren, dass sich Leistung lohnt.
Je nach verkaufter Ausstattung
durchschnittlich bei drei zu eins chen Einsatz gedacht? „Die Kunliegt – drei Termine, ein Verkauf. den müssen meist gar nicht viel sind schon für Neueinsteiger zwiDa soll es ganz andere Zahlenver- fragen, weil sie ja Gerät und Zu- schen 1.600 und 4.000 Euro
hältnisse geben. Allerdings auch behör vor Augen haben“, sagt Umsatz im Monat drin. „Das ist
Christel Krüger. Außerdem kön- problemlos möglich“, sagen alle
bei Pro Aqua.
Peter Krauß hat beispielsweise nen die Gastgeber jederzeit zu- drei Distributoren, die Networkbei der Schweizer Aqua eine fast greifen, sich von Robustheit und Karriere für ein paar Fragen zum
nicht zu toppende Quote von Verarbeitungsqualität des Saugers Erfolgsrezept ausgewählt hat. Wer
„richtig Gas gibt“, für den geht es
1,1:1. In Worten: Der Mann ver- überzeugen.
Und genau hinsehen. Wenn bis zu 10.000 Euro hoch. Und
kauft bei elf Terminen zehn Geräte. Und wie genau geht es eigent- beispielsweise als nächstes die hat man es in die Profi-Liga gelich? Nun, einmal beim Gastge- Matratzenreinigung zeigt, wie po- schafft, liegt das Einkommen
ber angekommen, ist es eigent- rentief der Pro Aqua arbeitet, die noch ganz erheblich drüber. Wer
lich stets dasselbe Spiel: Der In- Nassreinigung die Vielfältigkeit dann noch eine eigene Downline
teressent erfährt im entspannten des Reinigungssystems beweist. aufbaut, der steuert unaufhaltGespräch erst mal alles über die „Spätestens bei der Leerung des sam auf ein Vielfaches an Geld
im Pro Aqua steckende Technik, Wassertanks sieht der Kunde zu. Als neuestes Schmankerl hadarüber, wie das Gerät mit sei- dann, was da alles in seiner Um- ben die Gründer und Chefs von
nem Separator den Staub aus gebung steckte. Da haben wir Pro Aqua, Jürgen Wehner und
dem Haushalt holt. Das geht am schon weit offene Augen und
besten über die Sinne. „Wir star- Münder gesehen“, schmunzeln
ten immer mit der Luftwäsche. Krüger und Fürderer. Der Kauf ist
Wenn der potentielle Neukunde dann fast logische Folge. „Und
sozusagen mit der Nase darauf wenn die Gastgeber Bauchgestoßen wird, was unser Gerät schmerzen wegen des Preises
kann, dann ist die Sensibilisierung haben, dann hilft der Vergleich
fürs Thema auch schon gelun- mit herkömmlichen Saugersystemen immer sehr wirksam. Wie
gen.“
Auch Distributor Rainer Jordan hoch sind die Kosten für den
kennt den Aha-Effekt bei Kunden Beutelwechsel auf Dauer, wie efaus zahllosen Gesprächen: „Die fektiv ist unser Produkt im VerLuft riecht nach der Wäsche an- gleich?“ Rainer Jordan hat es
genehm frisch und richtig sauber. schon oft erlebt – und geschafft.
Das zieht natürlich.“ Der Kunde
Jeder hat die gleichen
Christel Krüger
Chancen
Übrigens macht Pro Aqua keinen
Unterschied zwischen den Um- Gerhard Meier, aufgelegt, dass sie
satzriesen und dem Anfänger. Je- jedem Berater eine Provision auf
der hat die gleichen Chancen. Ge- jedes von seinen Kunden nachnauso wie jeder auf das Call Cen- bestellte Zubehörteil zahlen –
ter zugreifen kann, um sich so etwa einen der zahlreichen Naflankiert ins Geschäft zu stürzen, tur-Düfte –, ohne dass ein weiteso genießt jeder freien Zugang zu rer Termin nötig würde. Die Gutallen Zusatzanreizen, die jedem schrift landet automatisch auf
zuteil werden, wenn er es möchte. dem Konto des Partners. So verJeder kann sich fürs Auto-Pro- dient er zuverlässig Geld, ohne
gramm qualifizieren, indem er überhaupt tätig werden zu müsden entsprechenden Umsatz ge- sen. Ein weiterer Grund, während
neriert. Wer die meisten Neube- des Verkaufsgespräches überzeurater rekrutiert bekommt bei- gend aufzutreten: Es wird sich auf
Rainer Jordan
spielsweise für drei Monate einen jeden Fall später lohnen. Und zwar
kann auswählen, welchen der Opel GT von Pro Aqua gespon- in barer Münze. Und wie weit lässt
Duftzusätze er nach diesem sert. Das Autoprogramm von Pro sich der Pro Aqua-Partner ins NähSchritt des Verkaufsgespräches Aqua fängt schon beim Cityflitzer kästchen schauen, was die „Top
gerne schnuppern möchte. Das von Opel an und führt quer durch Five“ der Verkaufsargumente berundet die Eindrücke zusätzlich die Produktpalette der Rüssels- trifft? Da sind sich alle drei Interheimer – je nach eigenem Wunsch viewpartner wiederum ganz eiab.
und Bedarf. Darüber hinaus hat nig: „Verraten wir nicht“, sagen
Bereit für die harten Fakten jeder Partner auch die Möglichkeit, Krüger, Fürderer und Jordan mit
Damit ist der Weg in der Regel ab einem bestimmten Niveau in einem verschmitzten Lächeln.
schon geebnet und der Kunde den Genuss von Top-Coaches zu Ganz so einfach wollen sie es
aufnahmebereit für die harten kommen – in einem Sternehotel den künftigen Beraterkollegen ja
Fakten – was für den Berater am Mittelmeer, zusammen mit auch nicht machen …
ren angesagt. Umso schwerer gel für alle Viel-Telefonierer. Man mel holen kann. Das ist ganz
dürfte es deshalb für Berater
für Haushaltsgeräte im Hochpreissegment sein, ihre Ware
an dem Mann oder die Frau
zu bringen. Network-Karriere
wollte wissen, wie es dennoch
funktionieren kann und befragte drei Distributoren der
Firma Pro Aqua nach ihrem
Ansporn und ihren Erfolgsrezepten.
ine Erfahrung von Christel Krüger ist: „Wer einmal das Gerät live erlebt
hat, der nennt unseren Partnern
auch gerne Namen.“ Die Distributorin weiß, wie Gastgeber auf die
Vorführung reagieren, kennt die
Fragen der Frauen, wenn sie zum
ersten Mal mit dem Gerät in Kontakt kommen. Pro Aqua geht da-
E
Kurt Fürderer
bei grundsätzlich zwei Wege. „Natürlich suchen unsere Partner immer das Gespräch mit den Kunden, allein schon, um vom Feedback zu profitieren“, sagt Krüger.
Dabei gibt es häufig Adressen interessierter Bekannter, die ebenfalls an einer Vorführung interessiert sind. So lassen sich leicht
Folgetermine vereinbaren. Mit
der Referenzadresse hat der Berater dann immer schon einen
Fuß in der Tür – der gerade gewonnene Neukunde steckt ja
noch voller „frischer“ Begeisterung über die Vorteile des Pro
Aqua.
Ein anderer für die Pro Aqua International GmbH bewährter Pfad
ist das hauseigene Call Center.
Distributor und Kollege von Christel Krüger Kurt Fürderer weiß:
„Egal ob Neuling im Geschäft
oder professioneller Partner mit
Super-Umsatz – jeder hat bei uns
das Angebot, aufs Call Center zuzugreifen. Die Kollegen da sind
nicht nur nett, sondern richtig
professionell.“ Das Team um Leiterin Verena Heyder bucht die
Termine und bestätigt sie rechtzeitig nochmals. Das macht auch
beim Angerufenen einen guten
Eindruck. Er ist eben nicht nur irgendeine (Telefon-)Nummer, er
fühlt sich wahrgenommen. Dar-