Zusammenfassung Service Description Exchange Online

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Exchange Online
Service Description
Inhalt: Exchange Online Service Description deutsch zusammengefasst
Autor: Ramon Schildknecht
Inhaltsverzeichnis
1.
Funktionen ............................................................................................................. 4
2.
Service Details ....................................................................................................... 8
2.1
Sprachen .............................................................................................................. 8
2.1.1
Client ................................................................................................................ 8
2.1.2
Administrator ..................................................................................................... 8
2.2
Abonnemente ........................................................................................................ 8
2.2.1
Typen & Funktionen ............................................................................................ 8
2.2.2
Abonnemente für Kiosk Arbeiter ........................................................................... 9
2.2.3
Abonnemente für Informationsworker ................................................................... 9
2.3
Mailbox Speicherlimiten ......................................................................................... 10
2.4
Mailbox Kapazitäts-Meldungen................................................................................ 10
2.5
Gelöschte Elemente wiederherstellen ...................................................................... 11
2.6
Gelöschte Mailboxen wiederherstellen ..................................................................... 11
2.7
Service Continuity Management.............................................................................. 11
2.7.1
Eckdaten .......................................................................................................... 11
2.7.2
Hinweise .......................................................................................................... 11
3.
Zugang zu Exchange Online ................................................................................. 12
3.1
Microsoft Outlook .................................................................................................. 12
3.1.1
Unterstützte Fat Client Versionen ........................................................................ 12
3.1.2
Outlook Web App .............................................................................................. 12
3.2
Exchange ActiveSync (Mobile Geräte)...................................................................... 13
3.3
Zulassen, blockieren und isolieren .......................................................................... 14
3.4
Hinweise .............................................................................................................. 14
4.
Email Funktionen und Konfigurationen ................................................................ 16
4.1
Delegierter Zugang ............................................................................................... 16
4.2
Senden Als Erlaubnis ............................................................................................. 16
4.3
Gemeinsame Mailboxen ......................................................................................... 16
4.4
Catch-all Mailbox .................................................................................................. 17
4.5
Posteingang-Regeln .............................................................................................. 17
4.6
Verbundene Accounts ............................................................................................ 17
5.
Kontakte und Verteilergruppen ............................................................................ 18
5.1
Verteilergruppen ................................................................................................... 18
5.2
Globale Adressliste................................................................................................ 18
5.3
Angepasste Adresslisten ........................................................................................ 18
Zusammenfassung Service
Description Exchange Online
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Seite 2 / 35
5.4
6.
Externe Kontakte .................................................................................................. 18
Kalenderfunktionen .............................................................................................. 20
6.1
Abwesenheitsmeldung ........................................................................................... 20
6.2
Federiertes Kalenderteilen ..................................................................................... 20
6.3
Konferenz-Räume und Ressourcen-Mailboxen........................................................... 20
7.
Voicemail und Faxfunktionen ............................................................................... 22
7.1
Hosted Voicemail .................................................................................................. 22
7.2
Fax ..................................................................................................................... 22
7.2.1
Faxversand Service ........................................................................................... 22
7.2.2
Faxempfang Service .......................................................................................... 22
8.
Sicherheits-Funktionen ........................................................................................ 23
9.
Archivierung und IT-Compliance .......................................................................... 24
10.
Administrationsmöglichkeiten.............................................................................. 24
11.
Anwendungskompatibilitäten und Möglichkeiten ................................................. 28
12.
Diverses ............................................................................................................... 30
13.
Vergleich Exhange Online und Exchange Server................................................... 32
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1. Funktionen
Exchange Online
DIENSTLEISTUNGS-FUNKTIONEN
Mailbox Grösse
Nachrichtengrösse Limitation (inklusive
Anhanggrösse)
Anzahl Anhänge
Empfänger Limitation
Nachrichten-Durchlauf Limitation
Gelöschte Nachrichten wiederherstellen
Gelöschte Mailboxen wiederherstellen
Aufbewahrungszeitraum Junk Mail-EMail-Ordner
Maximale Anzahl von Transportregeln innerhalb einer Organisation
Detailinfos
1 GB* für Exchange Online Kiosk Benutzer, 25 GB für Exchange Online (Plan 1) Benutzer, unlimitiert für Exchange Online (Plan 2) Benutzer
25 MB (Administratoren können mittels Transportregeln die maximale Anhanggrösse beliebig nach unten anpassen) und im Outlook Web App 10 MB
125
1’500 Empfänger/Tag und 500 Empfänger/Mail
Hinweis: Eine Verteilergruppe im globalen Adressbuch zählt nur als
ein Empfänger
30 Nachrichten/Minute
14 Tage
Hinweis: Unter besonderen Umständen kann dieser Zeitraum angepasst werden. Weitere Infos finden Sie hier.
30 Tage
30 Tage
100
Bitte klicken Sie hier für weitere Infos.
BENUTZER ZUGANG
Outlook 2010
Outlook 2007
Outlook 2003
Outlook Anywhere (RPC über HTTPS)
Outlook Cached Modus
Outlook Online Modus
Autodiscover
Outlook Web App
Outlook Web App Light
Outlook Web App: Vanity URL
(http://mail.contoso.com)
Outlook Web App: Sitzungs-Unterbruch
(Session time out)
WebReady Document Viewing
Web Zugang abschalten
Instant Massaging und Anwesenheitsstatus anzeigen per Web Email Client
Macintosh Unterstützung (Rich Client)
Ja
Ja
Ja (POP oder IMAP only)
Ja
Ja
Ja (nicht empfohlen)
Ja (für Outlook und mobile Geräte)
Internet Explorer 7+, Safari 3+, Firefox, Chrome
Details finden Sie hier.
Wird von fast allen restlichen Browsern inkl. älteren Versionen unterstützt. Diese Version ist für blinde oder sehbehinderte Personen
optimiert worden. Hier finden Sie Detailinfos.
Kunden kann ein Redirect machen
Standardwert: 6 Stunden
Konfigurierbar bis zu 24 Stunden.
Ja
Ja
Ja
Outlook for Mac 2011,
Entourage 2008 Web Services Edition
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Exchange Online
IMAP
POP
Ja
Ja
MOBILITÄT
Windows Phone 7 Geräte
Windows Mobile Geräte
Andere Exchange ActiveSync Geräte (wie
Iphone, etc.)
Gerät über das Internet zurücksetzen (Implementation variiert nach GeräteHersteller)
Anpassen der Exchange ActiveSync Sicherheits-Richtlinienund –Einstellungen
inkl. PIN/Passwort-Sperre
Ausschalten Exchange ActiveSync Zugang
Mobile Geräte hinzufügen/ blockieren/unter Quarantäne stellen
Over-the-Air-Update für Outlook Mobile
Mobile SMS Synchronisation (per Exchange ActiveSync)
SMS (Text-Nachrichten) Benachrichtigung
BlackBerry (via Blackberry Enterprise Server)
BlackBerry (via Blackberry Internet Service)
Ja
Windows Mobile 6.0+
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja – via BlackBerry Business Cloud Services
Ja
EMAIL/INBOX
“Senden im Auftrag von” and “Senden als”
Geteilte Mailboxen
Serverseitige E-Mail Weiterleitung
Posteingang Regeln
Aufgaben
Gesprächsansicht und –aktionen (wie Unterhaltungen ignorieren)
MailTips und MailTips Anpassung
Verbundene Accounts (mehrere externe
Mailkonten in einem Account aggregieren)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
KONTAKTE/VERZEICHNIS
Persönliche Kontakte
Persönliche Verteilergruppen
Geteilte Verteilergruppen (in globaler
Adressliste)
Begrenzte Verteilergruppen
Dynamische Verteilergruppen
Moderierte Verteilergruppen
Self-Service Verteilergruppen
Globale Adressliste
User aus globaler Adressliste verbergen
Offline Adressbuch
Ja
Ja
Ja — verwaltet via Web oder per Active Directory synchronisiert
Ja
Ja
Ja – Hinweis: Ein Vermittlungspostfach kann maximal 10 GB Datenmenge enthalten.
Ja (für Gruppen, welche nicht von einem On Premise Active Diretory synchronisiert werden)
Ja
Ja
Ja
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Exchange Online
Externe Kontakte (in globalem Adressbuch)
Ja
KALENDER
Automatische Abwesenheitsmeldung
Frei/besetzt Anzeige im Kalender (Mix von
On Premise und Cloud Benutzern)
Federated Kalender teilen
Veröffentlichen oder abonnieren des Kalenders durch iCal
Side-by-side Kalendersicht im Webclient
Ressourcen-Mailbox (zum Beispiel für
Konferenz-Räume oder Equipment)
Outlook 2010 Raum Finder
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
UNIFIED MESSAGING, FAX
Kompatibilität mit On Premise VoicemailSystemen
Exchange Unified Messaging (gehostete
Voicemail)
Via SMTP oder Exchange Web Services
Ja
Hinweis: Nur mit On Premise Lync Server
SECURITY
Anti-Spam (AS)
Forefront Online Protection für Exchange
Antivirus (AV)
Forefront Protection für Exchange
Sichere und geblockte Sender (konfigurierbar auf der Unternehmensebene)
Opportunistisches TLS für eingehende/ausgehende E-Mails
Erzwungenes TLS für eingehende/ausgehende E-Mails
S/MIME
Ja
PGP
Ja
Ja
Ja, mit Einschränkungen
Keine Outlook Web App Unterstützung
Ja
COMPLIANCE/ARCHIVIERUNG
Disclaimers
Ja
Transport Regeln
Ja
Persönliches Archiv
Ja
Aufbewahrungs-Richtlinien
Ja: Exchange 2010 Aufbewahrungs-Richtlinien
Nein: Exchange 2007: Verwaltete Ordner
Ja
Protokoll-Nachrichten zu externen oder
On Premise Archiven
Multi-Mailbox Suche (E-Discovery)
Ja
Legal Hold
Ja
Rolling Legal Hold (einzelne Elemente
wiederherstellen)
Ja
ADMINISTRATION
Administration durch eine Web basierte
Schnittstelle (Exchange Systemsteuerung)
Ja
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Exchange Online
Forefront Online Protection für Exchange
Administration Center Zugang
Administration durch die Kommandozeile
(PowerShell)
Role-Based Access Controls (RBAC)
Ja
Nachrichten verfolgen
Ja
Benutzungsstatistik aufzeichnen
Einige Daten können per PowerShell gewonnen werden
Revision
Ja
Ja
Ja
ANWENDUNGSZUGANG/
ANPASSBARKEIT
Anwedungsverbindung durch Web Services
SMTP relay
Ja
Outlook Web App Web Parts
Ja
Outlook add-ins und Outlook MAPI
Ja
Ja
ANDERES
Synchronisierung der globalen Adressliste
von einem On Premise Verzeichnis (Active
Directory)
Ja — Einweg-Synchronisation durch das Directory Synchronization
Tool
* Die Verfügbarkeit von einer Mailbox mit 1 GB Speicher und Microsoft Exchange Active Sync® für einen Kiosk Benutzer wird
kommen. Die Updates werden für alle Kunden im April 2012 verfügbar sein. Bis dahin haben Kiosk Benutzer 500 MB Speicher
und keinen Zugang zu Microsoft Exchange ActiveSync®.
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2. Service Details
2.1 Sprachen
2.1.1
Client
Es werden dieselben Sprachen wie beim Exchange Server 2010 Service Pack 1 unterstützt. Eine
der Sprachen ist Deutsch.
2.1.1.1 Outlook Web App
Deutsch wird sowohl als Benutzeroberfläche als auch als Rechtschreibeprüfung unterstützt. Alle
Sprachen finden Sie hier.
2.1.1.2 Outlook
Deutsch wird sowohl als Benutzeroberfläche als auch als Rechtschreibeprüfung unterstützt. Alle
Sprachen finden Sie hier.
2.1.1.3 Exchange Unified Messaging
Folgende Funktionen sind in Deutsch verfügbar:



Ansagen
Text-zu-Sprache (TTS)
Automatische Spracherkennung
Die Voicemailvorschau wird auf Deutsch nicht unterstützt. Alle Sprachen finden Sie hier.
2.1.2
Administrator
2.1.2.1 Windows Remote PowerShell
Die Verwaltungskonsole ist in Deutsch verfügbar. Alle Sprachen finden Sie hier.
2.2 Abonnemente
2.2.1
Typen & Funktionen
Exchange Online
Kiosk
Funktion
Exchange Online
(Plan 1)
Exchange Online
(Plan 2)
Mailbox Grösse
1 Gigabyte (GB) ****
25 Gigabytes (GB)*
Unlimitiert**
Outlook Web App
(Normale und “Light“Version)
Ja
Ja
Ja
POP
Ja
Ja
Ja
IMAP
Nein
Ja
Ja
Outlook Anywhere
(MAPI)
Nein
Ja
Ja
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Exchange Online
Kiosk
Funktion
Exchange Online
(Plan 1)
Exchange Online
(Plan 2)
Microsoft Exchange ActiveSync
Ja****
Ja
Ja
Exchange Web Services
Nein***
Ja
Ja
Inbox Regeln
Nein
Ja
Ja
Übertragener Zugang
Nein (hat keinen Zugang zu
den geteilten Mailboxen,
Mailboxen der anderen Benutzer oder anderen Mailboxen)
Ja
Ja
Instant Messaging Kompatibilität in OWA
Nein
Ja (benötigt Lync Online
oder Microsoft Lync Server 2010)
Ja (benötigt Lync Online
oder Microsoft Lync Server
2010)
SMS Benachrichtigung
Nein
Ja
Ja
Anpassbarkeit der Aufbewahrungs-Richtlinien
Ja
Ja
Ja
Multi-Mailbox Suche
Ja
Ja
Ja
Persönliches Archiv
Nein
Ja
Ja
Voicemail
Nein
Nein
Ja (nur mit On Premise
Lync Server 2010)
Rechtliche Aufbewahrung Nein
Nein
Ja
*25 GB Speicher aufteilbar für die primäre Mailbox und das persönliche Archiv.
**25 GB Speicher im der primären Mailbox. Zusätzlich unlimitierter Speicher im persönlichen Archiv.
***Direkter Zugang zu den Kiosk-Benutzer-Mailboxen per Exchange Web Services ist nicht erlaubt.
****Die Verfügbarkeit von einer Mailbox mit 1 GB Speicher und Microsoft Exchange Active Sync ® für einen Kiosk Benutzer wird
kommen. Die Updates werden für alle Kunden im April 2012 verfügbar sein. Bis dahin haben Kiosk Benutzer 500 MB Speicher
und keinen Zugang zu Microsoft Exchange ActiveSync®.
2.2.2
Abonnemente für Kiosk Arbeiter
Office 365 (Plan K1)
Office 365 (Plan K2)
Exchange Online Kiosk
SharePoint Online Kiosk
SharePoint Online Kiosk
Office Web Apps
2.2.3
Abonnemente für Informationsworker
Office 365 (Plan E1)
Exchange Online (Plan 1)
SharePoint Online (Plan 1)
Lync Online (Plan 2)
Office Web Apps
Office Web Apps
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Office Web Apps
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Office Professional Plus
Office Professional Plus
Lync Voice & PBX (Lync
Plus CAL für Lync Server)*
*Lync Voice & PBX ist nur mit dem Lync Server On Premise oder durch einen gehostetes Angebot
eines Lync Servers möglich.
2.3 Mailbox Speicherlimiten
Die Limiten entsnehmen Sie bitte der Tabelle unter dem Punkt 2.2.1.
Administratoren können per Remote PowerShell den Speicher der Mailboxen reduzieren. Dies kann
für einzelne oder auch für alle User erfolgen.
Spezielle Mailbox-Typen wie der Konferrenzraum oder die geteilten Mailboxen haben unterschiedliche Limiten.
2.4 Mailbox Kapazitäts-Meldungen
Es gibt drei Arten von Meldungen:



Warnung: Benutzer erhalten eine Nachricht, wenn sich der Speicher ihrer Mailbox dem
Maximum annhähert. Dadurch wird der Benutzer aufgefordert unnötige Mails zu löschen.
Senden nicht möglich: Sobald die Limite erreicht ist kann der Benutzer keine Mails mehr
verschicken. Er erhält dann eine Mail mit einer Fehlermeldung. Sobald der Benutzer genügend Platz geschaffen hat, kann er wieder Mails verschicken.
Senden/Empfangen nicht möglich: Der Benutzer kann ebenfalls keine Mails mehr empfangen, sobald das Limit erreicht ist. Der Sender erhält dann eine Fehlermeldung mit dem
Inhalt, dass die Mail im Moment nicht zugestellt werden konnte. Sobald wieder genügend
Platz vorhanden ist kann der Sender zu einem späteren Zeitpunkt die Mails nochmals schicken.
Die Werte können ebenfalls per PowerShell angepasst werden. Hier finden Sie eine Beschreibung
dazu.
Folgende Standardwerte der primären Mailboxen sind vorgegeben:
Mailbox type
Warning
Prohibit Send
Prohibit Send/Receive
450 MB
475 MB
500 MB
24.5 GB
24.75 GB
25 GB
24.5 GB
24.75 GB
25 GB
Das persönliche Archiv hat separate und nicht anpassbare Werte.
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2.5 Gelöschte Elemente wiederherstellen
Ein Benutzer kann Mails löschen. Die gelöschten Mails kommen in den Ordner mit den gelöschten
Elementen. Wenn ein Mail dort definitiv gelöscht ist kann der Administrator es während 14 Tagen
per Einzel-Element-Wiederherstellung zurück in das Postfach des Benutzers legen.
Für weitere Informationen und die nötigen Schritte klicken Sie bitte hier.
2.6 Gelöschte Mailboxen wiederherstellen
Eine gelöschte Mailbox kann während 30 Tagen wiederhergestellt werden. Konkret werden die Daten der Mailbox wiederhergestellt, die zum Löschzeitpunkt vorhanden waren. Der Administrator
stellt die Mailboxen per Exchange Systemsteuerung wieder her.
Falls ein Benutzer durch die Exchange Systemsteuerung gelöschte wurde und noch im Microsoft
Online Service Portal vorhanden ist, kann der Administrator die Mailbox ohne Assistent wiederherstellen. Falls der Benutzer vom Microsoft Online Services Portal gelöscht wurde, kann der Benutzer
nut zusammen mit dem Office 365 Support wiederhergestellt werden.
Weitere Informationen und eine Anleitung finden Sie hier.
2.7 Service Continuity Management
2.7.1
Eckdaten
Was
Wert
Verfügbarkeit
99.9%
Recovery Point Objective (Zeit zwischen zwei
Datensicherungen)
Fast in Echtzeit
Recovery Time Objective (Zeit zwischen Absturz
und Fortsetzung des Systems)
1 Stunde
2.7.2


Hinweise
Um die Verfügbarkeit zu garantieren muss der Kunde im DNS die Time to Live von 5 Minuten
unterstützen. Längere Time to Live führen zu einer längeren Wiederherstellungszeit.
Mittels Service Health Dashboard in der Administrationskonsole von Office 365 können aktuelle
Informationen betreffend Exchange Online eingesehen werden.
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3. Zugang zu Exchange Online
3.1 Microsoft Outlook
3.1.1
Unterstützte Fat Client Versionen
Version
Beschreibung
Outlook 2010









Outlook 2007


Outlook 2003







3.1.2
Gesprächsansicht und -aktionen (z. B. ignorieren oder immer weiterleiten)
MailTips
Persönliches Archiv (nur in gewissen Versionen verfügbar. Gehen Sie zum Abschnitt persönliches Archiv für mehr Infos.)
Benutzer-zugewiesene Aufbewahrungsrichtlinien
Benachrichtigungen für Benutzer mit Legal
Hold
Suche von Sitzungszimmern
Outlook Protection Rules (diese Funktion
erfordert Active Directory Rights Management Services)
Geschützte Voicemail (diese Funktion erfordert Active Directory Rights Management Services)
Voicemail Vorschau
Kann mit Exchange Online verwendet
werden
Es sind allerdings nicht alle Funktionen
wie mit Outlook 2010 verfügbar
Nur per POP oder IMAP mit Exchange
Online verfügbar
Standardfunktionen sind verfügbar
Keine Kalender Information abrufbar
Keine Anzeige von Frei/Besetzt
Keine globale Adressliste
Kein Push E-Mail
Per POP ist nur eine EinwegSynchronisation von Exchange zu Outlook möglich
Outlook Web App
3.1.2.1 Zugriff
Es kann per Microsoft Online Services Portal oder per http://mail.office365.com auf die Web App
zugegriffen werden.
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Administratoren können die Sign-In Page anpassen, sofern die Active Directory Federation Services
2.0 On Premise mit Office 365 eingerichtet ist. In diesem Fall ist die Sign-In Page auf dem On
Premise Server abgelegt. Zum Beispiel können Benutzungsrichtlinien auf der Seite aufgelistet werden.
3.1.2.2 Session Time-out
Standardmässig ist eine Zeitdauer von 6 Stunden für ein Session Time out hinterlegt. Per PowerShell kann das aber angepasst werden:
set-OrganizationConfig –ActivityBasedAuthenticationTimeoutInterval
3.1.2.3




Schlüsselfunktionen
Outlook Anywhere: Verbindung per Internet und nicht per VPN
Exchange Autodiscover Service: Automatische Konfiguration nur mittels Benutzernamen und
Passwort
Cached Exchange Mode: Eine lokale Kopie der Daten ist verfügbar, wenn keine Verbindung
zum Internet besteht
Offline Adressbuch: Ein Auszug der Adressen aus dem Active Directory, welcher in der Globalen Adressliste bezogen werden kann
3.1.2.4
Passwort ändern
Im Outlook Web App gelangt man per Link an den Ort, an dem das Passwort geändert werden
kann. Achtung: Ist der Active Directory Federation Service 2.0 aktiv, dann kann das Passwort nicht
per Outlook Web App geändert werden.
3.1.2.5 Instant Messaging und Anwesenheitsstatus
Outlook Web App ist mit Lync Online kompatibel. Dadurch kann Instant Messaging betrieben werden und zudem wird der Anwesenheitsstatus angezeigt.
3.1.2.6 Photos anzeigen
Photos der entsprechenden Personen werden im Mailverkehr oder im Adressbuch im Outlook Web
App angezeigt. Mit folgenden zwei Wegen können Benutzer oder Administratoren ihre Photos hochladen:


Benutzer können Photos im Microsoft Online Portal hochladen
Administratoren können Photos im ThumnailPhoto Benutzerattribut im On Premise Active
Directory hinzufügen.
3.1.2.7 Mit Taskbar verknüpfen
Das Outlook Web App kann an die Taskbar geheftet werden. Dazu klickt man lediglich auf das
Symbol links von der URL und zieht es zur Taskbar. Mehr Informationen finden Sie hier.
3.1.2.8 Weitere Informationen
Für weitere Informationen können Sie bei uns die Zusammenfassung von Outlook Web App anfordern.
3.2 Exchange ActiveSync (Mobile Geräte)
Exchange Online unterstützt das Microsoft Exchange ActiveSync Protokoll. Dadurch können die
Mailboxen auf verschiedenen Geräten in Echtzeit synchronisiert werden.
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Exchange ActiveSync wird von einer Vielzahl mobiler Geräte unterstützt. Beispiele sind Microsoft
Windows Mobile und Windows Phone, Nokia E- und N-Serie, Palmgeräte, Apple iPhone und iPad
sowie einige Android-Geräte. Hier finden Sie alle unterstützen Geräte.
Durch das Exchange ActiveSync Programm entstehen mobile Geräte, welche die Schlüsselfunktionen von ActiveSync beinhalten. Hier finden Sie eine Liste mit den momentan Geräten, die an diesem Programm mitwirken.
Exchange ActiveSync wird bald für Kiosk Benutzer verfügbar (April 2012) sein. Bis zu diesem Zeitpunkt haben Kiosk Mitarbeiter keinen Zugang zu Exchange ActiveSync.
Hinweis: Microsoft haftet nicht für das Funktionieren der mobilen Geräte.
Administratoren können den Exchange ActiveSync per PowerShell pro User deaktivieren:
set-CASMailbox <Identity> -ActiveSyncEnabled $false
3.3 Zulassen, blockieren und isolieren
Administratoren können kontrollieren welche mobilen Geräte mit Exchange Online verbinden können. Dies können sie mittels Exchange Systemsteuerung oder per PowerShell tun. Hier finden Sie
weitere Detailinformationen.
3.4 Hinweise





Microsoft behält sich das Recht vor Verbindungen von irgendeiner Client-Software zu blockieren,
die einen negativen Einfluss auf die Verfügbarkeit der Exchange Online Services hat.
Einen Zugang zu Outlook ist standardmässig eingerichtet. Der Administrator kann diesen Zugang für einen einzelnen Benutzer oder Gruppen verbieten. Der PowerShell-Befehl lautet:
Set-CASmailbox <Identity> –mapienabled $false
Das Verwalten von Outlook liegt in der Verantwortung des Kunden, obwohl das Produkt in einigen Paketen mittels Office Professionnal Plus enthalten ist.
Die Administratoren können die Outlook Web App URL auf zwei Wege anpassen:
o Einen CNAME Eintrag im DNS erstellen (z. B. http://mail.ioz.ch).
o Redirect von einer Website (z. B. http://ioz.ch/OWA) zu der Standard-URL von Outlook Web App.
Standardmässig können per Outlook Web App die Dokumente im entsprechenden Web App
angesehen werden. Um diese Funktion auszuschalten führen die Administratoren diesen Befehl
mittels PowerShell aus:
Set-OwaMailboxPolicy Default -WacViewingOnPublicComputersEnabled $false –
WacViewingOnPrivateComputersEnabled $false



Die Administratorn können den Benutzern verbieten Dateien per Outlook Web App herunterzuladen. Dadurch können keine vertraulichen Daten auf einem fremden PC gelangen. Der PowerShell-Befehl lautet wie folgt:
Set-OwaMailboxPolicy Default -DirectFileAccessOnPublicComputersEnabled $false
Administratoren können das Outlook Web App für einzelne User abschalten:
set-CASmailbox <Identity> -OWAEnabled $false
Um das Instant Messaging und den Anwesenheitsstatus bei On Premise Lync-Servern zu deaktivieren müssen die Administratoren wie folgt vorgehen:
o SRV-Anpassung im DNS vornehmen und vertrauenswürdige Zertifikate beim lokalen Lync-Server installieren.
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o
PowerShell Befehl ausführen:
set-OWAMailboxPolicy Default –InstantMessagingEnabled $false
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4. Email Funktionen und Konfigurationen
4.1 Delegierter Zugang
Mit einem delegierten Zugang kann ein Benutzer eine Mailbox und den Kalender eines anderen
Benutzers verwalten. Normalerweise kommt diese Funktion zwischen einem Manager und seinem
Assistent zum Einsatz. Der Manager pflegt in diesem Fall den Kalender des Managers und verwaltet
die Mails. Wenn Delegierte die Funktion «im Namen von senden» haben, dann können Sie im Absenderfeld den entsprechenden Namen wählen. Im von-Feld wird das Ganze dann so angezeigt:
Gesendet vom Assistent im Namen des Managers. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.
Hinweis: Diese Funktion ist für Exchange Online Kiosk Workers nicht verfügbar.
4.2 Senden Als Erlaubnis
Eine Person kann im Namen einer Person Mails verschicken. Konkret verschickt die eine Person
eine Mail von einer fremden Mailbox auf seiner eigenen. Diese Funktion bietet sich an wenn es eine
gemeinsame Mailbox gibt (z. B. Support), mehrere Mitarbeiter aber auf diese zugreifen und von
dieser Mailbox aus senden müssen.
Hinweis: Diese Funktion ist für Exchange Online Kiosk Workers nicht verfügbar.
4.3 Gemeinsame Mailboxen
Gemeinsame Mailboxen erlauben einer Gruppe von Benutzern E-Mails in einer gemeinsamen Mailbox zu sehen und zu versenden. Ein Beispiel wäre [email protected]. Eine gemeinsame Mail verfügt weder über einen Benutzer noch über ein Passwort. Gemeinsame Mailboxen sind den entsprechenden
Benutzern zugeteilt, so dass sie direkt über ihre Mailbox darauf zugreifen können.
Gemeinsame Mailboxen müssen nicht über einen Plan gelöst werden. Die beteiligten Personen
müssen jedoch über einen passenden Plan verfügen. Benutzer mit einem Exchange Online Kiosk
können nicht auf eine gemeinsame Mailbox zugreifen.
Jede gemeinsame Mailbox hat eine maximale Grösse von 5 GB. Wenn die Mailbox mehr Speicher
benötigt, dann muss die gemeinsame Mailbox dem Exchange Online (Plan1 oder Plan 2) zugewiesen sein. Falls die Mailbox über die Funktion Legal Hold verfügen muss, dann muss zwingend der
Exchange Online (Plan 2) gelöst werden.
Die gemeinsame Mailbox hat die gleichen Einschränkungen wie normale Mailboxen. Eine gemeinsame Mailbox darf nicht als Archiv für die Mailboxen der Mitarbeiter dienen.
Gemeinsame Mailboxen können nur per PowerShell erstellt werden. Hier finden Sie eine detailreiche Anleitung.
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4.4 Catch-all Mailbox
In diese Mailbox gelangen alle Mails, die zwar auf die Domain lauten aber auf keinen Empfänger
übereinstimmen. Die Absender der Mail werden informiert, dass die entsprechende Mailadresse
nicht vorhanden ist.
4.5 Posteingang-Regeln
Benutzer können spezifische Regeln definieren, welche das Verhalten der eingehenden Nachrichten
bestimmen. Die Regeln können vom Outlook oder vom Outlook Web App aus eingerichtet werden.
Diese Funktion ist für Benutzer mit dem Exchange Online Kiosk Plan nicht verfügbar.
Weitere Details finden Sie hier.
Hinweis: Administratoren können serverseitiges Weiterleiten von Nachrichten und automatisch
generierte Antworten per PowerShell deaktivieren: set-remotedomain -AutoReplyEnabled $false
and –AutoForwardEnabled $false
4.6 Verbundene Accounts
Benutzer mit mehreren externen Email Accounts können diese mithilfe von Exchange Online an
einem Ort verwalten. Mit dem Outlook Web App können Mails von den externen Konten geschickt
und empfangen werden. Die Synchronisation findet per Login ins Outlook Web App statt.
Diese Funktion ist in der On Premise Exchange Lösung nicht verfügbar. Administratoren können
diese Funktion per Exchange Systemsteuerung für einzelne oder mehrere Benutzer ein- oder ausschalten.
Mehr Informationen und eine Anleitung finden Sie bei


Lernen Sie mehr über verbundene Accounts oder
Verändern Sie eine Rollenzuweisungsrichtlinie
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5. Kontakte und Verteilergruppen
5.1 Verteilergruppen
Eine Verteilergruppe ist eine Sammlung von Benutzern, Kontakten und anderen Verteilergruppen,
welche allen Benutzern im Unternehmen zur Verfügung stehen. Durch eine Verteilergruppe können
Mails einfach und schnell an mehrere Empfänger geschickt werden. Diese Verteilergruppen sind im
Gegensatz zu den persönlichen Verteilergruppen allen zugänglich.
Verteilergruppen können in der Exchange Systemsteuerung erstellt oder durch ein Active Directory
synchronisiert werden. Diese Gruppen sind in der globalen Adressliste enthalten.
Es gibt vier erweiterte Verteilergruppen-Möglichkeiten:




Eingeschränkte Verteilergruppen: Administratoren können einzelnen Personen berechtigen
bestimmte Verteilergruppen zu benutzen.
Dynamische Verteilergruppen: Verteilergruppe wird nach jedem Senden aufgrund von definierten Filtern und Bedingungen neu berechnet. Details finden sie hier.
Moderierte Verteilergruppen: Administratoren können einen Moderator pro Liste bestimmen, welcher die Emails prüft, bevor sie definitiv an die Empfänger gelangen.
Eigene Verteilergruppen: Administratoren können den Benutzern ermöglichen eigene Verteilergruppen zu erstellen. Diese Funktion ist standardmässig aktiviert. Hier können Sie die
Funktion deaktiveren. Hier finden Sie eine Anleitung wie Richtlinien definiert werden können.
5.2 Globale Adressliste
Exchange Online unterstützt die globale Adressliste, ein unternehmensweites Verzeichnis aller mailfähigen Benutzer, Verteilgruppen und externen Kontakten.
Administratoren können Benutzer, Verteilgruppen und Kontakte in dieser Liste verbergen. Das kann
im On Premise Active Directory per Directory Synchronisationstool oder per PowerShell erfolgen.
Mehr Infos und eine Anleitung finden Sie hier.
5.3 Angepasste Adresslisten
Hierarchische Adresslisten, eine hierarchische globale Adresslisten-Segmentation, angepasste Ansichten der globalen Adressliste und mehrere Adresslisten pro Organisation sind nicht verfügbar.
5.4 Externe Kontakte
Externe Kontakte sind Personen außerhalb Ihrer Organisation, die im Adressbuch Ihrer Organisation und anderen Adresslisten angezeigt werden können. Externe Kontakte haben E-Mail-Adressen
außerhalb der Organisation. Sie haben kein Postfach in der Organisation, und sie können sich nicht
an Ihrer Domäne anmelden.
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Externe Kontakte ermöglichen Ihnen, ein aktuelles unternehmensweites Repository für Kontakte zu
pflegen, und helfen Ihren Benutzern, effizienter mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens zusammenzuarbeiten.
Externe Kontakte in der Exchange Systemsteuerung per PowerShell erstellt werden oder direkt von
einem On Premise Active Directory synchronisiert werden. Die externen Kontakte erscheinen in der
globalen Adressliste.
Weitere Informationen finden Sie hier.
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6. Kalenderfunktionen
6.1 Abwesenheitsmeldung
Abwesenheitsmeldungen sind automatisch generierte Antworten bei eingehenden Nachrichten, die
in einem vom Benutzer definierten Zeitraum erfolgen. Die Nachrichten können vom Benutzer selber
geschrieben werden. Er kann eine interne und externe Nachricht erstellt werden. Abwesenheitsmeldungen werden nicht an Spam-Mailadressen geschickt.
Abwesenheitsmeldungen können von mobilen Geräten erstellt werden, die Exchange ActiveSync
unterstützen. Per PowerShell kann diese Funktion ausgeschalten werden: set-remotedomain –
AllowedOOFType Internal
6.2 Federiertes Kalenderteilen
Benutzer können ihre Kalender per Exchange Online sowie Exchange Server 2010 On Premise mit
anderen teilen. Dabei kann unter anderem eingesehen werden, ob ein Benutzer verfügbar oder
besetzt ist. Standardmässig muss nichts weiter eingerichtet werden, damit das Ganze funktioniert.
Administratoren können durch Anpassung der Standard-Teilrichtlinie die Anzahl der einzusehenden
Informationen einstellen.
Hier finden Sie weitere Informationen und eine Anleitung.
6.3 Konferenz-Räume und Ressourcen-Mailboxen
Konferenz-Räume-Mailboxen repräsentieren die Sitzungszimmer oder andere ähnliche Räume eines
Unternehmens. Diese Ressourcen können bei einem Termin eingesehen und bei Verfügbarkeit gebucht werden. Die Ressourcen sind in der globalen Adressliste vorhanden. Es stehen 250 MB Speicherplatz für alle Räume zur Verfügung und es werden dafür keine Lizenzen benötigt. Angepasste
Ressourcen-Eigenschaften können einem Raum bzw. Zimmer nicht hinzugefügt werden.
Hier finden Sie eine Anleitung zum Erstellen einer Ressource.
6.4 Raumverteilergruppe erstellen
Wenn Sie in Microsoft Office Outlook 2007 oder früheren Versionen beim Planen einer Besprechung
die Verfügbarkeit eines Konferenzraums überprüfen wollten, mussten Sie alle potenziellen Konferenzräume zur Besprechungsanfrage hinzufügen und dann den Terminplanungs-Assistenten verwenden, um die verfügbaren Konferenzräume anzuzeigen.
In Microsoft Exchange Server 2010 können Sie Raumlisten-Verteilergruppen erstellen, um eine
Liste mit Gebäudestandorten zu generieren. Anschließend können Benutzer von Outlook 2010 ein
Gebäude auswählen, um Informationen zur Raumverfügbarkeit in diesem Gebäude zu erhalten,
ohne alle Räume im Gebäude manuell hinzufügen zu müssen.
Sie können Raumpostfächer nur einer Raumlisten-Verteilergruppe hinzufügen.
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Eine detaillerte Anleitung zum Erstellen einer Raumlisten-Verteilergruppe finden Sie hier.
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7. Voicemail und Faxfunktionen
7.1 Hosted Voicemail
Diese Funktion wird in der Schweiz noch nicht unterstützt.
7.2 Kompatibilität mit On Premise Voicemail-Systemen
On Premise Voicemail-Lösungen von Drittanbietern sind mit Exchange Online kompatibel, wenn sie
Voicemails mit dem SMTP weitergeleitet werden können oder wenn sie Microsoft Exchange Web Services unterstützten.
7.3 Fax
7.3.1
Faxversand Service
Es ist mit Exchange Online standardmässig nicht möglich Fax zu verschicken. Es gibt allerdings
Lösungen von Third-Party Anbietern. Normalerweise funktionieren diese Systeme unabhänig von
Exchange Online.
7.3.2
Faxempfang Service
Es ist mit Exchange Online standardmässig nicht möglich Fax zu empfangen. Es gibt allerdings
Lösungen von Third-Party Anbietern. Diese Nachrichten können von einem Fax in ein Mail umgewandelt und an die entsprechenden Empfänger verteilt werden. Falls die Funktion Unified Messaging in Exchange Online aktiviert wurde können zusätzliche Möglichkeiten verwendet werden:



Eine Nummer für eingehende Fax und Gesprächsnachrichten
Rich Caller-ID Information per Active Directory und Exchange persönliche Kontakte
Identifikation von Faxnachrichten als eine spezielle Nachrichtenklasse
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8. Sicherheits-Funktionen
8.1 Anti-Spam and Antivirus Filterung
Exchange Online setzt Microsoft Forefront® Online Protection für Exchange und Microsoft Forefront®
Protection für Exchange Server ein um eingehende, ausgehende und interne Nachrichten von bösartiger Software zu schützen.
Alle nötigen Einstellungen sind bereits konfiguriert. Die neusten Funktionen werden laufend hinzugefügt, so dass der Kunde stets gegen die neusten Gefahren geschützt ist.
Administratoren können fortgeschrittene Einstellungen betreffend Anti-Spam und Email direkt im
Forefront Online Protection für Exchange (FOPE) Administration Center vornehmen.
Gehen Sie dazu in unseren Administrationsmöglichkeiten.
8.2 Sichere und blockierte Sender
Benutzer können sichere und blockierte Sender direkt in Outlook oder mittels Outlook Web App
verwalten. Per Rechtsklick auf eine Nachricht können mehrere Aktionen angewählt werden:




Den Sender blockieren
Den Sender niemals blockieren
Die Domäne des Senders niemals blockieren
Die Gruppe oder Mailliste niemals blockieren
Zudem können die erweiterten Junkmail-Optionen verwaltete werden. Es kann ausserdem eine
Liste mit den sicheren und blockierten Sendern angezeigt werden.
Administratoren können unternehmensweit sichere und blockierte Senderlisten per Forefront Online
Protection für Exchange (FOPE) Administration Center unter Berücksichtigung von IP-Adressen,
Domänen oder Email-Adressen erstellen.
8.3 Junk-Email und Spam-Quarantäne
Eingehende Nachrichten werden durch Exchange Online geprüft und bewertet sowie einem Spam
Vertrauenslevel zugewiesen. Nachrichten mit einem hohen Level werden am Gateway gelöscht.
Nachrichten mit einem niedrigen Wert gelangen in die Postfächer der Benutzer. Nachrichten mit
einem grenzwertigen Wert landen im Spamordner, in welchem Sie nach 30 Tagen automatisch
gelöscht werden.
Standardmässig gelangt kein Mail in die Forefront Online Protection für Exchange (FOPE) Spamquarantäne und keine Spam-Übersicht wird versandt. Dadurch erübrigt sich der Forefront Administrator.
Administratoren können die FOPE Spam-Quarantäne- sowie die Junk-Mail-Optionen verwalten
Dazu müssen Sie sich im FOPE Administrations-Center einloggen und diese Instruktionen befolgen.
Bei Problemen finden Sie hier zusätzliche Anweisungen.
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9. Archivierung und IT-Compliance
Für diesen Inhalt verweisen wir Sie auf unsere Service Description Exchange Online Archivierung.
10. Administrationsmöglichkeiten
10.1 Microsoft Online Services Portal
Dieses Portal bietet den Administratoren folgende Funktionen:





Neue Benutzer hinzufügen
Neue Domänene hinzufügen
Lizenzen verwalten
Gruppen erstellen
Weitere übliche Administrationsaufgaben erledigen
Auf der Übersicht in der Office 365 Administration gelangen Administratoren zur Exchange Online
Systemsteuerung. Dort können spezfisische Einstellungen betreffend Exchange Online vorgenommen werden.
10.2 Exchange Systemsteuerung
Auf folgenden zwei Wegen gelangen die Administratoren zur Exchange Systemsteurung:


Anklicken des Links im Microsoft Online Services Portal.
Öffnen der Outlook Web App Optionen und auswählen von „Meine Organisation“.
Die Exchange Systemsteuerung enthält vier Toplevel Kategorien:




Benutzer und Gruppen: Postfächer, Verteilergruppen, externe Kontakte, E-Mail-Migration
Rollen und Überwachung: Administratorrollen, Benutzerrollen, Überwachung
E-Mail-Steuerelement: Regeln, Domänen und Schutz, Aufbewahrungsrichtlinien, Aufbewahrungstags, Journal, Übermittlungsberichte
Telefon und Voice: UM-Wähleinstellungen, UM-IP-Gateways, ActiveSync-Zugriff, ActiveSync-Geräterichtlinie
Administratoren können einzelnen Benutzern ausgewählte Funktionen in der Exchange Funktionssteuerung zuweisen. Dazu können Sie die Rollenbasierte Zugriffssteuerung einsetzen. Mehr dazu
später.
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10.3 Forefront Online Protection
Mittels Microsoft Forefront® Online Protection für Exchange (FOPE) Administration Center können
Kunden erweiterte Einstellungen bezüglich Email-Fluss und Email-Hygiene vornehmen. Folgende
Funktionen sind möglich:





Berichte und Statistiken betreffend Email-Hygiene für Domänen anzeigen
Erweiterte Richtlinien-Filter setzen, welche nicht über die Exchange Online Transportregeln
verfügbar sind
Konfiguration von zwingenden TLS Verbindungen für die eigene Domäne
Verbessern der erweiterten Nachrichtenverfolgung
Unternehmensweite Konfiguration sicherer und blockierter Sender
Bemerkung: Einige Einstellungen im FOPE Administration Center sind nur lesbar. Dies dient dem
Schutz des Administrators vor versehentlichen Eingriffen, welche den Mailfluss beeinträchtigen
würde.
10.4 Remote PowerShell
Windows PowerShell ist eine Befehlszeilenshell und Skriptsprache, mit denen Sie die Organisation
verwalten können.
Windows PowerShell verwendet Verwaltungsaufgaben, die als Cmdlets bezeichnet werden. Jedes
Cmdlet verfügt über erforderliche und optionale Argumente, die als Parameter bezeichnet werden.
Diese geben an, für welche Objekte Aktionen ausgeführt werden sollen, oder steuern, wie das
Cmdlet die Aufgabe durchführt. Sie können Cmdlets in Skripts kombinieren, um komplexe Funktionen auszuführen, die Ihnen mehr Kontrolle geben und Ihnen helfen, effizienter zu arbeiten.
Sie verwenden Windows PowerShell auf einem lokalen Computer, um eine Verbindung mit der
cloudbasierten Organisation herzustellen und Verwaltungsaufgaben auszuführen, die in der
Exchange-Systemsteuerung nicht verfügbar oder schwierig auszuführen sind. Sie können z. B. dynamische Verteilergruppen erstellen, viele Benutzerkonten gleichzeitig erstellen oder aktualisieren
und automatisierte Lösungen erstellen.
Hier finden Sie eine Anleitung zur Installation und Konfiguration von PowerShell.
Zudem finden Sie hier eine Übersicht aller verfügbaren Cmdlets.
10.5 Rollenbasierte Zugriffssteuerung
Exchange Online benutzt die rollenbasierte Zugriffssteuerung (Englisch: Role-Based Access Control,
kurz RBAC) um zu kontrollieren was Administratoren und Benutzer dürfen und was nicht.
Administratoren können Aufgaben den IT-Mitarbeitern aber auch allen andern Mitarbeitern zuweisen.
Zum Beispiel kann der Administrator dem Compliance-Verantwortlichen die Rechte geben, damit er
die Postfächer Suchresultate verwalten kann.
Exchange Online nutzt de gleiche rollenbasierte Zugriffssteuerung wie Exchange Server 2010 Service
Pack 1. Administratoren können den betreffenden Benutzern in entsprechende Gruppenrollen zuweisen.
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Alternativ können die Administratoren per Remote PowerShell angepasste Rollen erstellen. Beispielsweise kann der Administrator dem Help Desk ermöglichen, dass er nur geographisch begrenzte Postfächer verwalten kann.
Dies sind die Standard-Gruppenrollen in Exchange Online:







Organization Management
View-Only Organization Management
Recipient Management
Unified Messaging Management
Help Desk
Records Management
Discovery Management
Die rollenbasierten Berechtigungen von der Microsoft Online Plattform unterscheidet sich von derjenigen von Exchange Online. Global- oder Serviceadministratoren sind automatisch der Organization
Management Rolle in Exchange Online zugewiesen.
Help Desk Administratoren in Microsoft Online sind automtisch der Help Desk Rolle in Exchange Online zugewiesen. Alle anderen Rollen sind getrennt verwaltet.
Standardmässig können Benutzer der Organisation Management Rolle sich nicht in die Postfächer
anderer Benutzer einloggen oder haben keinen Zugriff per Multi-Postfach-Suche. Diese Funktionen
können jedoch per RBAC ermöglicht werden.Unternehmen, welche die Administratoren vom Lesen der
Postfächer der Mitarbeiter abhalten möchten, können die Administratoren anderen Rollen zuweisen.
Im weiteren können Reports eingerichtet werden, welche die durch die Administratoren vorgenommen
Änderungen betreffend Gruppenrollen aufzeichnen.
Hier finden Sie weitere Infos zum Einrichten der RBAC in Exchange Online.
10.6 Nachrichten Verfolgung
Administratoren können Versandreporte benutzen um Details über den Emailverkehr innerhalb von
Exchange Online zu erhalten. Durch das Benutzen der Exchange Systemsteuerung können Administratoren Nachrichten durchsuchen und deren Informationen wie Zeit und Datum, Gründe für
Nichtzustellung und Richtlinien bestimmen. Benutzer können ebenfalls die Versandreporte ansehen.
Diese sind im Outlook Web App bei den Optionen einsehbar.
Für Details klicken Sie hier.
Für die Versandinformationen für ausgehende Mails können Administratoren die Details im Forefront Online Protection für Exchange einsehen.
10.7 Benutzungsreport
Per PowerShell können die Administratoren Informationen über Gebrauch von Exchange Online
erhalten. Die verfügbaren Informationen sind:


Anzeigen der Mailboxgrösse für jeden Benutzer
Anzeigen von spezifischen Rechten wie z. B. Delegierter Zugang
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
Extrahieren von Daten aus mobilen Geräten, wie zum Beispiel welche Geräte werden eingesetzt, wann wurden sie das letzte Mal verbunden.
Hinweis: Remote PowerShell Commandlets welche mit „get-“ starten können Daten aus dem
Exchange Online System holen. Administratoren können diese Daten als .csv-Datei verwenden um
komplexe Analysen oder Reporte anzufertigen.
10.8 Überwachung
Exchange Online bietet zwei Typen von Überwachung-Möglichkeiten an:


Administrator Audit Logging: Erlaubt den Benutzern die durch die Administratoren gemachten Anpassungen in Exchange Online einzusehen. Beispiele sind geänderte RBACRollen, Richtlinien oder Einstellungen.
Mailbox Audit Logging: Erlaubt den Benutzern Zugänge zu Postfächern nachzurverfolgen,
welche nicht Eigentümer der Postfächer sind. Beispiele sind delegierte Zugänge sowie geteilte Postfächer.
Standardmässig ist das Administrator Audit Logging eingeschaltet, welches Einträge der letzten 90
Tage aufzeichnet.
Das Mailbox Audit Logging hingegen ist standardmässig ausgeschaltet. Es kann per Remote PowerShell aktiviert werden:
Set-Mailbox <Identity> -AuditLogAgeLimit
Die Einträge der letzten 90 Tage werden anschliessend angezeigt.
Hier finden Sie Details.
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11. Anwendungskompatibilitäten und Möglichkeiten
Administratoren können den Zugang zu vielen On Premise oder gehosteten Anwendungen inkl.
kundenspezifische Anwendungen und Dritt-Tools mit Exchange Online herstellen.




Der Anwendungsanbieter muss den Support anbieten und sicherstellen, dass seine Anwendung mit Exchange Online kompatibel ist.
Kundenspezifische Anwendungen können nicht in einem Datencenter von Microsoft gehostet werden, ausser sie werden über die Windows Azure TM Plattform gehostet.
Exchange Online hostet keinen kundenspezifischen Code oder Dritt-Tools inkl. .dlls, Code
gepackt in Transportagenten oder Code der Manipulationen an Dateien im Server von einem Datencenter vornehmen kann.
Anwendungen, welche Email-Nachrichten versenden, unterliegen den gleichen EmpfängerEinschränkungen und Nachrichten-Raten wie normale Postfächer.
Die folgenden Abschnitte beschreiben verfügbare Methoden, mit denen Anwendungen mit Exchange Online verbunden werden können. Zudem zeigen sie die nicht unterstützten Exchange Server
Programmierschnittstellen (Englisch Application Programming Interface = API) auf.
11.1 Exchange Web Services
Exchange Web Services (EWS) ist die bevorzugte Entwicklungs-API für Exchange Server und
Exchange Online. Durch den Einsatz von EWS oder der EWS verwalteten API können Administratoren Daten mit Exchange Online von On Premise Anwendungen wie Windows Azure oder gehosteten
Services zugänglich gemacht werden.
EWS kann spezifische Aktionen durchführen wie Abfragen von Mailboxinhalten, Kalendereinträge
vornehmen, eine Aufgabe erstellen oder einen Trigger auf dem Inhalt einer Email auslösen.
Wie Sie die EWS genau nutzen können erfahren Sie hier.
11.2 SMTP Weiterleitung
Exchange Online kann als SMTP Auslieferungsservice eingesetzt werden um Email Nachrichten von
einem Fax Gateway, einer Netzwerk-Anwendung und angepassten Anwendungen weiterzuleiten.
Zum Beispiel kann eine Drittanwendung Nachrichten bei bestimmten Ereignissen über Exchange
Online verschicken. Die Anwendung muss mit allerdings mit einem Benutzerkonto inkl. Passwort
von einem gültigen Exchange Online Postfach authetifiziert werden und per TLS verbunden werden.
Der zu benutzende SMTP Servername kann im Outlook Web App unter Optionen gefunden werden.
Dazu muss der User noch die „Einstellungen für POP-, IMAP- und SMTP-Zugriff“ anwählen. Anwendungen die von SMTP Gebrauch machen unterliegen den gleichen Empfängerlimiten wie Exchange
Online.
11.3 Outlook Web App Web Parts
Exchange Online unterstützt Outlook Web App Web Parts per SeitenViewer Steuerung in Microsoft
SharePoint Online und Microsoft SharePoint Server oder via manuell konfigurierte URL’s.
Eingebaute SharePOint OWA Web Part Steuerungen funktionieren nicht mit Exchange Online.
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11.4 Outlook Add-Ins und Outlook MAPI
Die moisten Outlook Add-Ins funktionieren mit Exchange Online. Microsoft bietet keinen Support
für Fehler bei Outlook Add-Ins an. Kunden müssen den Hersteller der Add-Ins um Hilfe bitten.
Kundenspezifische Anwendungen welche die Outlook MAPI Bibliothek benutzen können normalerweise zu Exchange Online eine Verbindung herstellen. Anwendungen welche die Exchange Server
MAPI verwenden werden nicht mit Exchange Online verbinden können. Details finden Sie im nächsten Abschnitt.
11.5 Exchange Server MAPI/CDO
Einige Dritt-Anbieter Anwendungen benutzen die Exchange Server MAPI Client und Zusammenarbeits Daten Objekte (Englisch: Collaboration data objects = CDO) für eine Server zu Server Kommunikation mit Exchange. Diese Anwendungen müssen über das gleiche Netzwerk installiert werden wie Exchange und verbinden sich nicht mit Exchange Online über das Internet.
11.6 WebDAV
Diese API wurde vom Exchange Server 2010 entfernt und ist in Exchagne Online nicht verfügbar.
11.7 Lync Server 2010 oder Office Communications
Server 2007 R2
Für Kunden mit einem Microsoft Lync Server 2010 oder Microsoft Office Communications Server
2007 R2 On Premise besteht die Möglichkeit zu Exchange Online zu verbinden. Das Ganze wird
durch die Exchange Web Services realisiert. Dadurch hat der Kunden Zugriff auf Abweseneheitsmeldungen und Kalenderdaten.
Der On Premise Lync Server 2010 ist mit Exchange Online zudem über zwei verschiedene Wege
kompatibel:


IM und Präsenzanzeige im Outlook Web App
Voicemail Kompatibilität (hier finden Sie Details dazu)
Dieser TechNet Blog enthält zusätzliche Details wie man einen Lync Server konfigurieren kann, um
eine bestmögliche Komptibiliät mit Exchange Online zu erzielen.
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12. Diverses
12.1 Öffentliche Ordner
Öffentliche Ordner sind in Exchange Online nicht verfügbar. Wenn Sie Strategien lernen möchten,
wie Sie sich von öffentlichen Ordnern als Teil der Migration zu Exchange Online befreien können,
dann klicken Sie hier.
12.2 Active Directory Synchronisation
Microsoft bietet das Microsoft Online Serveces Directory Synchronisation Tool an. Dieses hilft den
Unternehmen ihr Active Directory mit Exchange Online, SharePoint Online und Lync Online zu synchronisieren. Das Tool ist gratis.
Administratoren können das Tool vom Administrations Center herunterladen. Danach können sie es
auf dem Computer bzw. Server installieren, auf dem sich das Active Directory befindet. Das Tool
erstellt in Exchange Online für alle Benutzer im Active Directory Wald ein Konto sowie für Verteilgruppen und globale Kontakte. Laufende Updates für hinzufügen, löschen und ändern von Benutzern können mit dem Tool eingestellt werden.
Das Tool spielt eine wichtige Rolle in hybrid Email-Szenarien und ermöglicht Smooth Migration von
einem On Premise Exchange Server zu Exchange Online. Nach der kompletten Migration hilft das
Tool die Verwaltung soweit zu vereinfachen, dass die Benutzerkonten nur im Active Directory gepflegt werden müssen.
Hinweis: Das Directory SynchronizationTool unterstützt nur die Synchronisation von einem Active
Directory Wald zu Office 365.
Durch das Tool wird eine Einweg Synchronisation vom Active Directory zu Exchange Online ermöglicht. Änderungen in Exchange Online werden also nicht zum Active Directory synchronisiert. Es
besteht aber die Möglichkeit durch den Administrator die Funktion Directory Sync Writeback zu
aktivieren, damit diese Problematik gelöst werden kann.
Diese Zusatzfunktion macht es für die Organisation einfacher eine Hybridform zwischen einem
Exchange Server 2010 und Exchange Online zu betreiben. Falls Benutzer zurück zur On Premise
Variante gehen, dann aktualisiert das Directory Sync Writeback alle nötigen Informationen wie alle
Emails oder die Liste mit sicheren und blockierten Sendern.
Die Funktion Directory Sync Writeback ist erforderlich für Organisationen mit Exchange Online Archivierung, ein cloudbasiertes Email-Archiv mit Benutzern von On Premise Exchange Server 2010
Mailboxen. In der Service Description Exchange Online Archivierung finden Sie mehr Informationen.
12.3 Migration und Hybridformen
Microsoft bietet Tools an damit Daten von Drittsystemen auf Exchange Online migriert werden können. Mithilfe dieser Tools können Administratoren Daten aus folgenden Systemen migrieren:

IMAP basierte Email-Systeme
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


Microsoft Exchange Server 2003
Tools für andere Systeme wie IBM Lotus Notes, Domino und Novell GroupWise werden von Drittanbietern angeboten.
Unternehmen sollten ihr Migrationsverfahren ihren Quell-Mailsystemen, dem gewünschten Zielzustand, der Anzahl der zu migrierenden Benutzer und der Zeitdauer der Migration anpassen. Die
Unternehmen haben folgende Optionen:




IMAP Migration: Daten von IMAP basierten Email-Systemen auf einmal migrieren (sogenannte Single Cutover Migration).
Cutover Exchange Migration: Daten von Exchange 2003, Exchange 2007, Exchange 2010 und
gehosteten Exchange Systemen auf einmal migrieren.
Staged Exchange Migration: Durchführung einer schrittweisen Migration von Exchange 2003,
Exchange 2007, Exchange 2010 und gehosteten Exchange Systemen mitttels webbasierten
Tools und minimalen Änderungen in der On Promise Infrastruktur.
Exchange Hybrid Auslieferung: Administratoren fügen einen Exchange 2010 Service Pack 1
Server zu einem bestehenden On Premise Exchange 2003 oder Exchange 2007 hinzu und bewegen die Mailboxen mittels der Exchange Management Konsole zu Exchange Online.
12.3.1 Email Migration Dashboard
Hier weiter
12.3.2 Migrations-Fehlermeldungen
12.3.3 IMAP-Migration
12.3.4 Cutover Echange Migration
12.3.5 Abgestufte Exchange Migration
12.3.6 Exchange Hybridumgebung
Datenexport aus Exchange Online
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13. Vergleich Exhange Online und Exchange Server
Exchange Server 2010
Exchange Online
SERVICE FEATURES
Mailbox size
Configurable
Message size limits (max attachment size)
Recipient limits
Message rate limits
Deleted item recovery
Deleted mailbox recovery
Configurable
Configurable
Configurable
Configurable
Configurable
1 GB* for Exchange Online Kiosk user, 25 GB for Exchange Online (Plan
1) user, unlimited for Exchange
Online (Plan 2) user
25 MB
1,500 recipients/day
30 messages/minute
14 Days
30 Days
CLIENT ACCESS
Outlook 2010
Outlook 2007
Outlook 2003
Outlook Anywhere (RPC over HTTPS)
Outlook Cached Mode
Outlook Online Mode
Autodiscover
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja (for Outlook and
mobile)
Internet Explorer 7+,
Safari 3+, Firefox,
Chrome
Almost any browser
Ja
Ja
Ja
Ja (POP or IMAP only)
Ja
Ja
Ja (not recommended)
Ja (for Outlook and mobile)
Ja
No
Outlook Web App: session time-out
Configurable
Default: 6 hours
Configurable up to 24 hours.
WebReady document viewing
Disable web access
Instant messaging and presence connected to web email client
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Macintosh support (rich client)
Entourage 2008 Web
Services Edition
Ja
Ja
Entourage 2008 Web Services Edition
Ja
Windows Mobile 5.0+
Ja
Ja
Windows Mobile 6.0+
Ja
Outlook Web App
Outlook Web App light experience
Outlook Web App: Vanity URL
(http://mail.contoso.com)
Public/private computer logon option
IMAP
POP
Internet Explorer 7+, Safari 3+, Firefox, Chrome
Almost any browser
Customer can set up a redirect
Ja
Ja
MOBILITY
Windows Phone 7 devices
Windows Mobile devices
Other Exchange ActiveSync devices (such
as iPhone)
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Remote device wipe (implementation varies by mobile device manufacturer)
Customize Exchange ActiveSync security
policies and settings, including
PIN/password lock
Disable Exchange ActiveSync access
Mobile device allow/block/quarantine
Certificate-based authentication for Exchange ActiveSync
Over-the-air-update for Outlook Mobile
Mobile SMS sync (through Exchange ActiveSync)
SMS (text messaging) notifications
BlackBerry (via Blackberry Enterprise Server)
BlackBerry (via Blackberry Internet Service)
Exchange Online
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
No
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja – via BlackBerry Business Cloud
Services
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
No
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
No
Ja
Ja
Personal contacts
Personal distribution groups
Shared distribution groups
(in Global Address List)
Restricted distribution groups
Dynamic distribution groups
Moderated distribution groups
Self-service distribution groups
Ja
Ja
Ja
Global Address List
Hide users from Global Address List
Custom address lists
Hierarchical address lists
Address Book Policies
Offline Address Book
External contacts (in Global Address List)
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja—managed via web or synchronized from Active Directory
Ja
Ja
Ja
Ja (for groups not synchronized from
on-premises Active Directory)
Ja
Ja
No
No
No
Ja
Ja
Ja
Ja
EMAIL/INBOX
“Send on behalf of” and “send as”
Shared mailboxes
Catch-all mailbox
Server-side email forwarding
Inbox rules
Tasks
Conversation view and actions (such as
ignore conversation)
MailTips and MailTips customization
Connected accounts (aggregate mail from
multiple external email accounts)
CONTACTS/DIRECTORY
Ja
Ja
Ja
Ja
CALENDAR
Out-of-office auto-replies
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Cross-premises calendar free/busy (mix of
on-premises/cloud users)
Federated calendar sharing
Publish or subscribe to calendar thorugh
iCal
Side-by-side calendar view in web client
Resource mailboxes (for example, for conference rooms or equipment)
Outlook 2010 Room Finder
Exchange Online
Not applicable
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Via SMTP or Exchange Web Services
Ja
Ja
Customer chooses
AV/AS solution
Customer chooses
AV/AS solution
Ja
Forefront Online Protection for Exchange
Forefront Protection for Exchange
Ja
Ja
Ja
Ja
S/MIME
Ja
PGP
Ja
Ja, with limitations
No Outlook Web App support
Ja
Disclaimers
Ja
Ja
Transport rules
Ja
Ja
Personal archive
Ja
Ja
Retention policies
Ja
Journal messages to external or onpremises archive
Multi-mailbox search (e-discovery)
Ja
Ja: Exchange 2010 retention policies
No: Exchange 2007-style managed
folders
Ja
Ja
Ja
Legal hold
Ja
Ja
Rolling legal hold (single item recovery)
Ja
Ja
Ja
Ja
Optional
Ja
Ja
Ja
UNIFIED MESSAGING, FAX
Interoperability with on-premises
voicemail systems
Exchange Unified Messaging (hosted
voicemail)
SECURITY
Anti-spam (AS)
Antivirus (AV)
Safe and blocked senders (configurable at
the organization level)
Opportunistic TLS for inbound/outbound
email
Forced TLS for inbound/outbound email
Ja
COMPLIANCE/ARCHIVING
ADMINISTRATION
Administration through a Web-based interface (Exchange Control Panel)
Forefront Online Protection for Exchange
Administration Center access
Administration through command line
shell (PowerShell)
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Exchange Online
Role-Based Access Controls (RBAC)
Ja
Ja
Message tracking
Ja
Ja
Usage reporting
Some data can be extracted using PowerShell
Ja
Some data can be extracted using
PowerShell
Application connectivity through web services
SMTP relay
Ja
Ja
Ja
Ja
Outlook Web App Web Parts
Ja
Ja
Outlook add-ins and Outlook MAPI
Ja
Ja
Application connectivity through Exchange
Server MAPI/CDO API
Application connectivity through DAV
Ja
No
No
No
Public folders
Ja
No
Global Address List synchronization from
on-premises directory (Active Directory)
Global Address List synchronization from
multiple on-premises Active Directory forests
Not applicable
Ja—one-way through the Directory
Synchronization tool
No
Auditing
Ja
APPLICATION ACCESS/CUSTOMIZATION
OTHER
Ja
*The availability of a 1 GB mailbox for a Kiosk user will vary. This update is expected to be deployed to all customers in April
2012. However, until this update is deployed, a Kiosk user will continue to have a 500 MB mailbox
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Zusammenfassung Service Description Exchange Online

Transcription

Documents pareils

Das Microsoft Exchange Postfach in Mac-OS (Apple)

Währungsschwankungen ETH Zürich Currency fluctuation ETH Zurich

Exchange@FAU Migrationsfragebogen

Inbetriebnahme ActiveSync® mit Hosted Exchange Professionell V3

SIX Swiss Exchange Mitteilung Nr. MM/JJJJ

it-projektleiter (m/w)

Projekt Referenz

Product info Version 2.x

Ganz klar.